中国家电行业 营销分析报告
中国冰箱行业营销分析报告
——中外冰箱比拼新世纪过去的2000年，中国冰箱行业经历了前所未有的激烈竞争，尤其以洋品牌冰箱的卷土重来更为令人瞩目。2000年12月9日，伊莱克斯在发给经销商的文件上赫然写着：“夺取中国家电第一！”而此前的仅一天，12月8日，科龙集团在广州举办的冰箱订货会，在庆祝容声“十年冠”的同时公开宣称：“我们将重视零售终端建设，遏止伊莱克斯的增长势头。”而中国冰箱业的龙头老大：海尔更是凭借自己的雄厚实力，预与竞争者一决高下。新世纪还没开始，中国冰箱市场已经开始暗流涌动——（1）
第一章中国冰箱行业的发展历程
回顾中国冰箱业的发展历程，可以说是洋冰箱“三进”中国市场的真实写照。
改革开放以后到80年代中期，进口洋品牌冰箱一统天下，但80年代中期以后，随着一批中国冰箱企业的迅速崛起，进口品牌冰箱风光不在，并逐渐地淡出市场，市场占有率迅速下降。
到80年代末，90年代初，中国冰箱企业经过激烈的市场竞争，优胜劣汰，一批企业败下阵来，市场向名优的国产品牌集中；同时，也为洋冰箱提供了在中国第二次发展的机会，国外大的家电厂商觊觎中国市场的心情也更为急切，他们将一些败下阵来的冰箱企业作为再次进军中国市场的跳板，通过控股、收购等手段向中国冰箱生产和销售市场发起了第二轮进
攻。当时，美国惠而浦收购了北京“雪花”，通用电器收购了天津“可耐”，韩国三星吞并苏州“香雪海”，西门子兼并了“扬子”，伊莱克斯则收购了长沙“中意”，同时，松下、夏普、美泰克也分别在上海、江苏、安徽等地合资建厂。但到90年代中期洋冰箱又全面萎缩。
经过几年中洋品牌的较量，国产品牌不仅牢牢占据了国内80%以上市场份额，而且还打开了欧美发达国家的市场大门，目前仅海尔一家就占有美国小容积冰箱30%的市场份额，几个主要的国产品牌冰箱正以每年平均递增60%以上的速度向国外市场出口冰箱。因此，有专家指出，中国冰箱企业是未待入世已先出关。
进入2000年，洋冰箱又开始了第三轮冲锋，他们以收购、兼并的中国冰箱为阵地，摆开了“决战”阵势。
中国冰箱业经过十几年的发展，靠国产品牌撑起了一片江山，在技术开发和市场运作等方面都已日臻成熟，被业界人士誉为“最成熟、最有竞争力的行业”。（2）
第二章中国冰箱市场的竞争状况
“树欲静而风不止”。这句话可以说是目前中国冰箱市场形势的写照。这种形势焦点主要体现在洋品牌向国产品牌曾一统天下的市场格局发起有力冲击。
据业内人士分析，当前中国家电行业的竞争特点主要有四个：
1）进入微利时代：据统计，冰箱业的行业平均利润率仅为4%，已几乎没
有了降价的空间。
2）产业结构趋同：国内冰箱业经过多次的市场整合和不断的技术进步，已
达到一定的生产规模。
3）面临过剩经济的挑战：目前国内共有冰箱生产能力2000万台以上，而
国内市场对冰箱的年需求量仅为1200万台，产能明显过剩。
4）发展战略的挑战：随着加入WTO进程的加快，国产冰箱如何在强有力
的竞争面前继续保持优势、稳步发展，已引起国内冰箱行业的极大关注。
据了解，全国逾30家国家定点冰箱生产企业，共有生产能力2000万台以上，而据行内人士分析，国内市场对冰箱的年需求量仅在1200万台。严重的供大于求，使得冰箱企业都在全力抢夺市场，降价也成为占领市场的重要法宝，竞争异常地残酷激烈。
据赛诺市场研究公司对全国35个城市106家商场的调查表明，截至
2000年8月，以伊莱克斯、西门子、三星为代表的国外品牌市场已经达到28.1%，这是继1999年市场份额达到21%后，国外品牌创造的历史高点，而1998年国外品牌在国内冰箱市场的占有率还不到10%。其中，进入中国市场仅三年、曾提出向海尔学习的长沙伊莱克斯的零售量及占有率高达12.9%，在全部20个品牌中名列第二，成为国产品牌最强劲的竞争对手。海尔冰箱则依靠固有优势继续位列第一。
调查显示，中国冰箱业的龙头老大海尔冰箱已从三年前市场份额超过40%缩小为29.7%，而被称为“冰箱三剑客”的容声、新飞、长岭，仅有容声挤入冰箱销量前5名，但国产品牌冰箱仍占据70%多的市场份额。这表明，国产品牌曾一统天下的冰箱市场格局，在国外品牌的有力冲击下，正在发生深刻变化，国产冰箱面临的严峻形势已不容忽视，但国产品牌冰箱
仍占有一定的优势；另外，中国冰箱市场的市场集中度也很高，市场份额前6位的品牌占据整个市场将近80%的份额。
据分析，洋品牌再度出击中国市场，主要在三个方面进行了优化组合，即品牌、技术、服务。
首先，利用世界名牌优势，实施品牌战略。以上升势头最猛的长沙伊莱克斯为例，作为全球最大的白色家电生产商、全球经济500强中唯一的专业家电公司，伊莱克斯在欧洲多年来稳居冰箱销售之首。进入中国后，根据中国国情不断进行品牌推广，其平易务实、充满亲情的营销策略极大地满足了中国消费者品牌消费的心理需求。
同时，依靠强大的资金与技术实力，不断推出符合消费者需求的新产品。国外品牌在新品推出上，也给中国消费者带来了一个又一个惊喜，如伊莱克斯从噪音值低于35分贝的“新静界”系列、符合欧洲节能A级标准的“省电奇冰”系列，到可根据消费者不同需求自由组合冰箱零部件的
自选冰箱系列，上海夏普“冰霸爽”系列增加回转制冰器和微冰室，无不在细微处体现出设计者的匠心独运。
再者，洋品牌在国产品牌的强势——售后服务领域也频频出招，将国际领先的售后服务体系引入中国。比如，伊莱克斯将欧洲家电保养师制度引入中国，使中国消费者不仅体会到伊莱克斯优秀的产品质量，更有机会体会伊莱克斯卓越的服务质量所带来的超值便利；西门子倡导售后“零”服务，强调产品质量等，都得到广大中国消费者的认可。（3）
第三章差异化在竞争中一显身手
在如火如荼的冰箱战场上，国产品牌与洋品牌冰箱之间的竞争将日趋激烈，任一品牌要抢占一席之地，关键要在产品、服务、人员、渠道和形象等方面实行差异化，树立品牌特色，赢得竞争优势。
瑞典的伊莱克斯公司是全球最大的家用电器公司之一，其冰箱销量在欧洲排名第一，1999年占欧洲份额的18.9％。（4）1996年，伊莱克斯在长沙收购中意冰箱厂，才正式开始在中国市场上推出冰箱产品。当时国内冰箱市场竞争已经进入白热化的状态，许多生产厂家被淘汰出局。品牌集中度较高，海尔、容声、美菱、新飞四大品牌的市场占有率高达71.9％。出于看好中国市场前景，秉承“市场没有迟到者”的哲学，伊来克斯决定进军中国市场。
伊莱克斯的成功就在于它有明确的市场定位，有完善的营销策略配合，营销渠道的设立完全是根据市场的需求。在确定了进入中国的战略后，
伊莱克斯进行了广泛的市场调查。调查中发现，经济较发达地区重点城市听收入较高的家庭比较追求高品质的生活，有崇尚国外名牌的文化。选择发达地区重点城市的较高收入家庭作为目标消费群体，以“静音”冰箱为切入点，进入中国市场。
选定了突破口，营销成为成功的关键一步，营销中伊莱克斯采取了非常务实的态度，始终贯彻既定的目标，一方面谦虚地学习自己的主要竞争对手－－海尔营销对中国市场消费文化的理解；伊莱克斯于1998年2月在海口召开的全国经销大会上郑重提出向海尔学习的口号，立即在工商界掀起轩然大波。一个年销售额在147亿美元的国际家电巨人向销售额仅仅是它5％的中国品牌学习本身就造成了强烈的轰动效应，令国内企业界刮目相看。
经过短短的几年时间的努力，伊莱克斯取得了明显的成功，2000年8月，其冰箱在中国的市场占有率已列第二，成为国外品牌冰箱的杰出代表。海尔多年来一直雄居中国冰箱市场的榜首，国内冰箱市场三分而有其一，成为冰箱市场的龙头老大和国产冰箱的代表。
下面，我们将以当今中国冰箱市场的龙头老大——海尔为国产品牌的代表，国外品牌则以新军——伊莱克斯为代表，来分析中外品牌冰箱在市场竞争中所采取的差异化营销策略。
3．1 产品差异化
产品就是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西，它包括商
品、服务和创意，可分为五个层次：核心利益、基础产品、期望产品、附加产品、潜在产品。具体到冰箱来说，它的核心利益就是顾客真正所购买的基本服务——即购买冰箱主要是为了冷冻和保鲜食品。基础产品：包括外壳、门、压缩机、搁板等；期望产品：冰箱内空间利用合理，噪音小、耗电量小；附加产品：如冰箱的除霜，除臭功能，人工智能。潜在产品：网络冰箱、个性化冰箱。
冰箱属于耐用商品，所以消费者购买时一般都十分专心仔细。他们购买时一般包括如下三个过程：首先是购买者产生对产品的信念，其次是对产品形成态度，最后才作出慎重购买选择。因此只有在产品的特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、可维修性和风格上实行有意义的差异化，才能树立自己的产品品牌形象，建立起顾客的忠诚度。
据业内人士分析，中外品牌冰箱在产品的竞争，主要体现在技术水平和创新能力上。总体而言，目前国产冰箱的技术水平和创新能力都要高于在中国市场销售的洋冰箱。下面就海尔和伊莱克斯冰箱在产品的特色和设计上的差异化方面作进一步的分析。
★海尔：
1．海尔冰箱的设计独特风格表现在：法国浪漫风情外观；平背式设计；
部分型号特设易拉罐存取架；宽气候带设计；节能设计；平背式设计；
三维流线把手。
2．国产品牌冰箱，在生产上广泛应用了一些边缘技术。
主要体现在数字化、网络化、人性化方面，如海尔的无极变速冰箱、变频冰箱、网络冰箱、数码冰箱等。（5）
●王中王系列:
超大容积，豪华组合，人工智慧，无霜保鲜，先进控制，变频节能。
●无霜系列：
DEM三温四控，DEM温控精确，DEM节电运转模式，无霜保湿，抗菌保鲜，
移动脚轮。
●数码系列：
数字变频，全自动控制，故障诊断，温度显控，断电记忆，快速冷冻，
超温报警，三温四控，超级节能，自动低温补偿，大冷冻力抗菌保健康。
●网络系列：
网络通讯，信息发送，自动收发，自动故障报警，全自动控制，温度显
控，超温报警，三温四控，超级节能，自动低温补偿，快速冷冻，大冷冻力，
抗菌保健康。
●王子系列：
双王子：可组可分，一机多用；大冷冻力，深冷速冻；全封闭冻结系统。
小小王子：迷你型；省电节能；静音；超大冷藏；特别适合小家庭使用。
●统帅系列：
金统帅：电镀镶银饰条；透明树脂内饰；抽屉储物不串味；抗菌保鲜。
小小统帅：抗菌保鲜。
3．国产品牌冰箱在节能方面也大大优于洋品牌。
在国内进行的首次冰箱产品节能认证，首批通过认证的9家企业的103种型号的冰箱和冷柜产品中，洋冰箱仅有10种，不到总量的10%。海尔出口到美国的冰箱，就优于美国能源部2001年的能耗标准。在欧洲，因为海尔冰箱比欧盟最高A级能耗标准还节能26%，德国、荷兰等国家为购买海尔冰箱的消费者发放环保补贴。
4．国产冰箱的创新能力、新产品推出速度要强于洋品牌。
近年来，国内几大主要冰箱企业不断推陈出新，绿色、环保、抗菌、保鲜、保健、变速、变频、网络等新型冰箱层出不穷。海尔现在新产品的推出速度是一天1.2项专利，一天一个新产品。（6）
★伊莱克斯：（7）
1．伊莱克斯冰箱的设计风格主要体现在：冰箱选用长寿型压缩机，出厂前均进行了严格的耐用性测试，确保冰箱长寿耐用；宽电压带设计，165V 超低电压启动，适应城市、农村各类市场电压的波动变化。
2．利用国外品牌的技术后盾，积极开发更体贴、方便消费者的独特功能产品。
●鲜风系列：
DMF动态多环流无霜制冷系统：集直冷、间冷制冷系统优势，冷气均匀，
及保湿，又无霜。
可调试湿度控制器：适应不同蔬菜、水果的保鲜需求，可以随时调整湿
控制器，控制果菜盒湿度，最大限度的保持水果及蔬菜
水份。
独家冷冻室照明灯：同类产品中首创冷冻室照明灯，即使在光线很暗时
无需打开灯也能快速、方便地找寻或储存食物。
好开式外置门把手：造型别致，根据中国人的手掌尺寸独身设计，开启
特别轻松，即使手持物品也能很方便地开启箱门。开门提醒报警：内置蜂鸣器，上、下门开门时间超过70秒后，悦耳的蜂鸣声将提醒您及时关闭箱门。
冷触媒活性除臭：清新除臭，去除冰箱异味，食物不串味。
●新静界系列：
ISS超静音设计：独有平滑管道噪音抑制系统，运行安静，噪音最低让生活
空间变得安静舒适。
Alfa Care体贴设计：以客户实用为基础的人体工学设计，每一处细节都为
用户设想周到，让使用更方便。
100%全透明式冷冻抽屉：经特殊工艺、材料制成，耐用不变形；储存食物一
目了然，避免遗忘食物而造成浪费；同时减少取用时的开关次
数，防止冷气外泄，节约能源。
防滴漏搁架：透明搁架独有防滴漏安全槽，即使包装破损，或者器皿不慎碰
翻，都无须担心溶液滴漏。
波浪型酒瓶架：新颖独特的流线波浪型，充分利用空间，可以放置不同大小
的酒瓶、饮料瓶，防止开启冰箱时酒瓶滚动、跌落。
多层搁架槽：多层搁架槽可以自由组合，弹性规划冷藏空间，方便放置不同
尺寸的食品、器皿。
防倾倒酒瓶固定器：任何形状的酒瓶、饮料瓶，均能恰到好处地牢牢放置，确保开启冰箱时酒瓶、饮料瓶不会摇晃、倾倒。
自动关门结构：门开宽度小于60mm时，箱门可自动吸附关闭，同时防止因用
力过猛而反弹；良好的密封性，最大限度防止冷气散失，节约能源。
●福祥系列：
超大冷冻抽屉：大量食品可以分类存放，食物不串味。
流线型门搁架：造型流畅，极具设计美感。
3．2 服务差异化
服务是指生产企业为顾客所提供的订货、送货、安装、客户培训、客户咨询、维修等多种服务。提高服务质量的重要性早被各公司所认同，可以说，这是产品制胜的保障因素。尤其在市场竞争激烈的冰箱市场，特色服务就更成为品牌出奇制胜的关键因素之一。
在中外品牌冰箱的市场竞争中，售后服务原本是国产品牌的强项，国产品牌凭借对本国消费者生活习惯的了解，占据地理和心理上的优势，但近年来，国外品牌在售后服务领域频出新招，积极分析揣摩中国消费者的消费心理，并根据中国的实际国情，将国际先进的售后服务体系引进中国，得到广大中国消费者的认可。
★海尔：
1．海尔建立了一个发达、实用、统一、标准的服务热线系统。
海尔以其真实的努力实现着它的承诺：“只要您拨打一个电话，剩下的事由海尔来做”。海尔的实际行动令众多用户对这一承诺深信不疑，海尔的服务早已不是一种理想和概念，而是实实在在地存在于人们的思维中，高质量的产品与优良的服务一起坚定了顾客忠实的购买行为。
2．推出个性化定单和零距离服务。
海尔人例举了“三角形冰箱”的例子，不是为了标新立意，而是为了确定一个观念：在众多竞争者当中，如何让顾客选择海尔，凭借之一就是提供比别人更好的满足用户需求的产品。如果客户提出“三角形冰箱”的要求，海尔将会提供相应服务，从而占据一方优势。
快捷的服务往往决定着一个企业的竞争实力。海尔的“零距离服务”是建立在大力发展网络科技基础上的服务理念，不论是针对个性化定制服务，还是送货、安装这样通常意义上的服务，都会较其它企业更快捷的满足客户需求。
更重要的是：只有与高质量结合在一起的高水准服务，才会最终取胜，海尔用实际行动印证了这点。
★伊莱克斯：
伊莱克斯冰箱进入中国市场较晚，能达到目前的市场份额，成为洋品牌冰箱的领军人物，在服务上也是有其独到之处的。伊莱克斯认为，在整个经营过程中，满意的客户是唯一珍贵的财富。只有让客户满意，公司才能成长，才能成为市场的主导。
伊莱克斯将欧洲家电保养师制度引入中国，提出了“一年包换、十年包修”的大胆承诺，并为这个承诺建立了完善、高效、反应迅速的服务网络系统，在全国建立了500多家服务网络，为客户在客户中心建档，进行质量跟踪，确立自己有鲜明特色的服务形象，与海尔等劲敌抗衡。
3．3 人员差异化
面对激烈的市场竞争，企业的竞争，归根到底是人才的竞争。国内家电企业受传统体制影响，在人员的薪酬、培训等方面与外资企业相差较大，因此人才流失现象相当严重。加入WTO后，这一现象势必更甚。人才尤其技术人才流失，将直接影响到企业技术储备和开发实力，如果我们忽视这一点，后果无法估量。国内企业要对此作出积极的应对，借鉴国际先进经验，构建起一套较为成熟的激励机制，激发人才的创造热情。
随着国产冰箱技术上的成熟，以及人们消费心理的日渐成熟，今天中国市场上的战争已由单纯的产品之争转为品牌之争，还将进一步由品牌战上升为企业文化之争，在品牌影响的背后是一种更高层次的消费文化的渗透。可口可乐与麦当劳文化对于今天中国年轻一代的影响已是国人熟知的例子。因此，在品牌文化的竞争中，中国企业还需漫长的跋涉。而勇于创新，深入研究，将本土化优势融入提升企业管理、建设并传播独具魅力的企业文化的每一个环节中去，这是我们惟一的出路。（8）
人才是企业活力和未来发展的源动力，各个企业都在吸引人才、培养人才和激励人才方面积极努力，聘用和培养比竞争者更好的人员，中外企业基于不同的文化背景，建立风格迥异的企业文化，塑造员工的新形象，以获得更强大的竞争优势。
★海尔：
海尔致力于建立统一的企业文化和价值观，核心文化是“学习、创新”；
提倡“企业发展我成才”；同时强调“人性化”的管理。
海尔高度重视人员能力、素质的开发，并通过年度工作总结表彰大会这样的公开活动，对做出杰出贡献的海尔人予以肯定和鼓励。
“人性化”的管理使海尔有稳定的向心力和凝聚力。这种积极向上的情绪同时也感染了与之合作的客户，使他们倍感亲切和关爱。
海尔人发自内心的热情与责任心，使人们之间的相互沟通和理解也就自然而然变得友好而轻松了。
★伊莱克斯：
伊莱克斯的人员管理体制沿袭了欧洲传统，一直以“我不做第一，谁做第一”的标准严格要求员工。一整套严格完善的制度，职责分明的岗位，以及较高的薪金都吸引了较高素质的员工。企业内部注重创造积极向上，不断创新的氛围，塑造了富有活力的员工面貌。这一切都为伊莱克斯在短时间内迅速的发展奠定了良好的基础。
3．4 营销网络的差异化
国产品牌冰箱在与国外品牌竞争时，往往认为营销渠道的优势是与生俱来的。国外产品要想进入中国市场，对于建立什么样的分销渠道（定位），多少级渠道（数量）以及渠道间的相互关系（结构），这些问题都是希望以“洋“品牌进军中国市场所必须考虑的问题。而国内的产品制造商却非常熟悉目标市场及消费者的购买心理，比较容易的把握渠道建立的时机、
深度与广度。
家电行业在选择分销渠道主要应考虑以下基本要素：
●目标消费者需要的服务水平：
即了解目标市场上消费者的消费行为方式：购买什么，在那购买和怎样购买？渠道选择考虑以下变量：批量、等待时间、空间的便利性、商品的多样化、服务的支持。
●不同渠道对期望的服务水平的满足程度和它的限制条件：
必须考虑各种渠道的优点和限制条件；分销商的优缺点；宏观经济环境；政策法规对渠道的限制等各种外部条件。
●渠道的特征：
分销商的类型、分销商的数量、渠道成员的条件与责任，渠道的经济性、可控性和适应性。
这些要素基本上决定了中外品牌在确立各自的营销网络时各有侧重。当我们对国内冰箱市场的营销网络进行进一步的分析时，以海尔作为国内冰箱的代表，以伊莱克斯作为国外品牌的代表，通过比较，我们进一步验证了这两家企业在中国这个大市场上营销渠道建立的差异性。
★海尔：
海尔品牌目前在国内拥有较高的知名度和较好的美誉度，市场占有率
连续多年位居同行业之首。作为中国冰箱的第一品牌，海尔的渠道相当完善，可以对其国内营销渠道简要概括如下：
海尔与经销商、代理商合作的方式主要有店中店和专卖店，这是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。这种分销模式类似于一种直销，海尔根据自身产品种类多、年销售量大、品牌知名度高等特点，适时进行了渠道通路整合，在全国每个一级城市（省会城市）设有海尔工贸公司，在二级市场（地级市）设有海尔营销中心，负责当地所有海尔产品的销售工作；在三级市场按“一县一点”设专卖店。
海尔将国内城市按规模分为五个等级，即：
一级：省会城市
二级：一般城市
三级：县级市、地区
四、五级：乡镇、农村地区
具体到直接面对广大消费者时，海尔公司采用了在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主，原则上不设专卖店，在三级市场和部分二级市场建立专卖店。四、五级网络是二、三级销售渠道的延伸，主要面对农村市场。同时，海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。目前海尔已经在国内建立营销网点近10000个，但在中小城市特别是农村地区建立的销售渠道有限。
我国家电行业现状分析
我国家电行业分析 总体上从行业结构角度说家电行业是一个高度竞争的行业，家电生产企业一味得追求的是追求规模经济，努力通过扩大规模降低生产成本；现在因为在全球市场的趋势下，各种洋品牌的进入，更使家电企业之间的竞争已由过去的国内企业之间的竞争演变为跨国集团之间的博弈，伴随而来的就是国内企业之间及与跨国集团之间的吞并重组屡见不鲜。 从产销结构上说，家电行业由过去的产能不足发展到过度生产；产品由量的提升发展到质的提升；企业由过去的单一品牌发展到多品牌以及副品牌；由完全自行生产发展到由其他企业代为生产；由企业间的技术合作发展到战略联盟；由原来的生产导向发展到营销导向。 从行业经营环境来说，行业经济逐步由劳动密集型发展到技术密集型和资本密集型；消费需求由原来的生存需求、拥有需求发展到量的需求和质的需求；消费形态由原来的单线型、盲从型发展到现在的组合型和客观型；消费者的心理日趋成熟，由感性消费上升到理性消费；消费者所喜爱的商品不再是越大越好，而是追求轻薄短小和个性化。 我国家电行业现状分析 １、两极化市场结构造成供给相对过剩 我国农村地区的经济发展水平远远落后于城市，而且城乡收入差距还有日益扩大的趋势，这在客观上造成了中国市场特有的两极化市场结构。一方面城市市场主要家电产品容量普遍接近饱和，另一方面广大农村地区却始终保持着较低的家电保有水平，家电产品的边际需求也长期得不到提高。在农民购买力严重不足的条件制约下，家电生产企业只能将精力集中于竞争已非常激烈的城市市场，结果便造成了城市市场供给相对过剩的现象，价格大战、概念炒作、囤积居奇等现象成了家电行业特有的风景。 从家电产品的保有水平来看，我国家电行业主战场毫无疑问在农村地区，国家的”家电下乡”的优惠政策使农村市场蕴含的巨大购买潜力爆发出来，使家电行业再获得一次高速成长的机会。但政策虽好但基于农民收入在现阶段内仍无法在政策实行有效期这短短的两三年时间内迅速提升，致使这一高速成长期也只能是爆发而不能长期持久。所以在今后相当长的一段时间内我国家电市场仍将维持已有的两极化市场格局，品牌竞争也有进一步加剧的趋势。 ２、家电生产企业经营状况出现明显分化 在家电业蓬勃发展的２０世纪８０年代中后期和２０世纪９０年代前期，家电企业几乎都在巨额利润的推动下迅速实现了规模扩张。但从２０世纪９０年代中后期开始，由于城市市场趋于饱和，家电产品供大于求的矛盾日益突出，特别是最近几年，随着家电市场竞争日趋白热化，多数企业的产品价格都有较大幅度的下降，企业利润水平也逐年降低，最终导致家电生产企业利润持续下滑，有的甚至已经出现了巨额亏损。 事实上，家电业从１９９８年开始就出现了行业萎缩的现象。而到了２０1０年，则更有厦华、厦新等一大批亏损企业浮出水面。在行业整体不景气的同时，我们也注意到还有一批企业仍在实现着发展，海尔、美的便是其中的代表。海尔依靠其多元化产品组合、国际化营销思路和完善的售后服务体系在激烈的市场竞争中赢得了主动，实现了业绩稳步增长、规模不断扩大的目标，在不太景气的家电行业中成为了一个醒目的亮点。美的则凭借其先进的
2017-2018年中国家电行业现状及发展前景趋势展望分析报告
2017-2018年家电行业分析报告2017年9月出版
1 2017Q2 业绩表现整体良好，白电环比加速 (9) 1.1 Q2 白电增速同比、环比均提升明显 (9) 1.2 良好的行业格局下，消化大部分原材料涨价带来的成本压力 (11) 1.3 人民币升值带来汇兑损失较多，影响出口企业业绩 (15) 1.4 房地产销售增速逐渐放缓 (16) 2 白电：空调景气度高，带动 Q2 业绩加速增长 (17) 3 黑电：面板价格稳中有降，盈利能力略有改善 (22) 4 厨电：龙头保持快速增长 (25) 5 小家电：消费升级空间大，增长可持续性强 (28) 6 上游配件：受益白电和出口复苏，维持良好增长 (31) 7 风险提示 (33)
图1：2017Q2家电行业收入增速38%（亿元，%） (10) 图2：2017Q2家电行业利润增速29%（亿元，%） (10) 图3：2017Q2白电收入增速环比加快 (11) 图4：2017Q2白电利润增速最快，环比大幅提升 (11) 图5：2016H2、2017Q2主要大宗材料价格大幅上涨 (12) 图6：终端零售均价：2016Q4开始白电提价幅度加大，尤其冰箱 (13) 图7：终端零售均价：小家电维持较快的提价幅度 (13) 图8：成本压力下，家电行业连续四个季度毛利率下降 (13) 图9： 2017Q2家电行业净利率同比降0.5pct，环比升1.2pct (14) 图10：2017Q2白电、厨电毛利率同比下降3.5pct (14) 图11：2017Q2白电、厨电净利率同比下降1-2pct (14) 图12：2017年5月以来，人民币兑美元明显升值 (15) 图13：30大中城市商品房成交面积环比增速转负：一二线房地产销售趋弱 (17) 图14：30大中城市商品房成交面积同比增速下滑：一二线房地产销售持续下降17 图15：商品房销售面积（住宅）累计同比情况：今年以来三四线房地产销售情况良好 (17) 图16：白电行业分季度的收入及增速（亿元，%） (18) 图17：白电行业分季度的利润及增速（亿元，%） (18) 图18：2017Q1&Q2白电企业收入同比增速 (19) 图19：2017Q1&Q2白电企业净利润同比增速 (19) 图20：2017Q1&Q2白电企业毛利率 (19) 图21：2017Q1&Q2白电企业净利率 (20) 图22：空调内销大幅增长（单位：万台） (20) 图23：空调外销增长良好（单位：万台） (20) 图24：冰箱内销有所下滑（单位：万台） (21) 图25：冰箱外销保持较高增长（单位：万台） (21) 图26：洗衣机内销稳定增长（单位：万台） (21) 图27：洗衣机外销稳定增长（单位：万台） (22)
浅析家电行业分销渠道
江西财经大学现代经济管理学院 江西财经大学现代经济管理学院 普 通 本 科 毕 业 论 题目：浅析家电厂商分销渠道 学生姓名王静学号 2070251 专业市场营销届别 2011 指导教师郭玮职称讲师 二O一一年五月
摘要 科学技术飞速发展使得很多产品本身很难形成技术功能优势，大多数产品呈现同质化倾向。通过产品本身创造品牌差异已经变得非常困难，因此谁拥有渠道优势成为决定企业竞争力强弱的重要因素。大规模工业化生产已经日益成熟，大多数行业生产能力过剩已经成为普遍现象。产品制造成本基本上已经降到底限所以通过生产技术和管理技术降低产品的生产成本来营造价格竞争优势没有很大的发展空间，而从流通环节挖掘竞争空间就必然成为企业的理智选择。从消费者需求的角度来看他们更为关注的是购物场所的信誉度以及购买是否便捷能否提供购买过程中完善和及时的服务等因素。哪个渠道最接近消费者需求哪个渠道最能为消费者带来现实利益，哪个渠道就占据了竞争的制高点，因此也就必然成为制造商追求的对象。 通过上述分析我们可以知道，在品牌知名度产品技术价格乃至服务等方面日益同质化以及国内家电需求增长趋缓，产品供过于求，从卖方市场转入买方市场的大背景下，技术优势、制造优势、品牌优势的建设显然非中国企业能够在短时间内突破的。我们的选择只有继续巩固和加强自己的营销优势这已成为中国企业的当务之急和未来竞争力建设的重点，而其中的核心是通过渠道获取优势。当今市场竞争激烈．市场瞬息万变。企业想要在市场竞争中求得生存和发展，就必须适应市场环境的迅速变化．在经营战略、策略等方面力求创新，尽力地挖掘企业的潜力。 【关键词】家电；制造商；营销渠道；经营战略
家电行业市场分析报告
目录 一概述 二产品状况 三市场状况 四竞争状况 五加入WTO对我国彩电行业的阻碍 一概述 我国的彩电工业从“六五”开始起步，通过前后3个五年打算的建设， 1994年，一跃成为世界第一彩电生产大国。我国彩电的生产能力目前实际上差不多超过了每年4000万台。目前全国20个大中都市居民家庭的电视普及率为98.1％，其中71.8％的家庭拥有1台，23.5％的家庭拥有2台，2.1％的家庭拥有3台，0.7％的家庭拥有4台以上。目前，我国电视机全社会保有量差不多达到4亿台，每年全国销量为4000多万台，其中出口410万台，产、销量均居世界前列。彩电行业目前是较早进入生产能力过剩的家电行业，彩电产品2000年首次出现负增长，其中1－6月份，产量比去年同期下降3.4％，销售量比去年下降2.9％。 作为家电产品的龙头产品—彩电，在市场上的增长差不多放
缓，要紧表现在于： ★消费层次差异性扩大，大屏幕成主流 ★以价格竞争为要紧竞争手段，行业进入微利时代 ★企业结构调整和资产重组步伐明显加大 ★数字化彩电将成为彩电产品技术进展方向 本文将针对我国彩电行业的产品状况、市场状况、竞争状况和加入WTO对我国彩电行业的阻碍进行分析。 二产品状况 1．以组装为主： 中国的彩电业是靠引进组装线进展起来的，尽管目前已成为世界上最大的彩电生产国，但其核心技术显像管、大型集成电路至今依旧靠引进日本等先进国家的技术，新产品开发也一直跟着国外亦步亦趋，许多企业专门大程度上只能确实是资金劳动密集型的组装厂。 2．技术进展方向： ----由传统的模拟彩电向高清晰度电视(HDTV)进展。 彩电工业的技术进展要紧是由传统的模拟彩电向高清晰度电视(HDTV)进展。 由于电子科学技术、集成电路技术和数字压缩技术的进展，为高清晰度电视的进展奠定了技术基础。70年代首先在日本开
家电产品营销渠道分析.doc
从20世纪90年代开始，许多家电生产企业开始了以自建营销网络为主导的渠道变革，如设立省级分公司﹑地市级办事处﹑甚至设立专卖店，试图从建设零售终端入手，建立产、供、销一体化的家电销售网络。而家电零售企业国美﹑苏宁已经发展成为全国性的家电连锁店。零售商与制造商都期望本身的利润最大化，他们之间的合作关系一直处于“同床异梦”的状态。如果制造商大规模地介入零售领域，又会造成资源的浪费，因而制造商﹑批发商和零售商之间有必要建立一种新型的合作关系。 一﹑我国家电产品营销渠道的现状 营销渠道是营销组合的重要组成部分，是指产品或劳务从生产者向最终用户移动时获得这种产品或劳务所有权的，或帮助其所有权转移的所有企业或个人的集合。生产者、中介机构和最终用户都是一条分销渠道中的成员，它们构成相互依存的一个组织。家电市场的营销渠道是由家电制造商，批发商和零售商组成。在一﹑二级市场（北京﹑上海和大部分的省会城市），其主要的零售渠道是以国美﹑苏宁为代表的家电类连锁店，家乐福﹑沃尔玛等大卖场也占据一定的市场份额；而在三﹑四级市场（地级市和县城）仍然以传统的销售渠道为主，这些传统的销售渠道包括：中小型电器店﹑百货店和区域性的家电连锁店。家电制造商既要面对国美﹑苏宁等全国性的的连锁店，又要面对三﹑四级市场上的传统的营销渠道。整体上，我国家电产品的营销渠道可以分为如下几种主要的分销模式： 1.批发商主导的分销体系。这种体系下，家电制造企业不和终端零售商发生业务往来，他们的重点是选择好批发商或代理商，并加强对他们的管理，由批发商向零售商供货，有时售后服务和物流配送也由批发商承担，如：飞利浦的小家电基本上采用这种模式。 2.家电制造商直接向大客户供货。由于大型商场和零售商的销售规模大，直接供货可以适当降低营销渠道成本，还可以通过在终端设立品牌专柜，拉近与消费者之间的距离，更了解客户的需求。大部分的一线品牌，如：TCL、康佳、美的都成立了大客户部，专门负责国美﹑苏宁等全国性家电连锁店的业务。 3.家电制造商建立自己的分销网络。家电制造商在全国各地设立分公司和办事处向零售商，批发商和大客户供货，部分企业还通过吸引加盟商的方式设立连锁店。如格力空调的专卖店已经成为其重要的销售渠道。 二、传统家电产品营销渠道存在的主要问题 1.家电制造商与经销商之间﹑经销商与经销商之间的冲突不断。家电制造商与经销商间的冲突，如制造商抱怨批发商销售太多的家电品牌，没有做好市场情报的回馈；而经销商则抱怨利润低、价格混乱和制造商直接开设零售店等。经销商与经销商间的冲突，如经销商之间争夺客户、破坏价格和跨区销售等，都是经常发生的情况。 2.不利于与消费者的沟通。零售商掌握客户的第一手资料，最了解客户的需求。传统的销售渠道，客户的需求向家电制造商传递速度慢，甚至失真。主要的原因是零售商﹑批发商和家电制造商的利益相互独立，他们的合作关系是建立在短期的利益上，他们各自认为他们之间存在的只是零和博奕，而无法实现双赢。 3.在与大型零售商的合作中,家电制造企业往往处于被动地位。由于产品的同质性，家电制造企业经常处于被动“挨打”的状态。从零售商的角度，谁的好卖，给的优惠多就卖谁的，而对制造商而言，谁卖得多就让谁卖。这样的营销渠道带来的结局是，营销渠道成员缺乏忠诚度和低信用度。通常的解决办法是制造商不断给零售商喂奶。 4.零售商﹑代理商提供的服务附加值低。零售商实际上仅提供产品的展示作用，产品安装，售后服务甚至送货均由制造商或代理商负责，制造商的“战线”越来越长，管理跨度越来越大，效率越来越低。制造商无法集中精力做好份内的事情，这样零售商也难以迅速得到符
家电行业网络营销分析报告doc
家电行业网络营销分析报告一、家电行业企业网络营销开展情况分析 1、市场概况
（资料来源：帕勒咨询） 家电企业的规模分析。2003年，中国家电业获得了历史性的高增长。单就产量而言，中国的电冰箱与洗衣机已经达到全球30%的比重；空调器、微波炉的比重已经达到70%；电风扇等小家用电器所占的比重更高。 据海关总署统计，2003年我国家电业的出口额突破了100亿美元，达到125.76亿美元，比2002年增长了42%。其中空调器出口1644万台，同比增长了一倍；微
波炉出口2974万台，同比增长了46%。而实际上，我国很多种家电产品的出口量都达到或接近全球出口比重的50%。 跨国公司的扩张与民营资本的崛起继续改写着中国家电业的版图。市场竞争主体正在发生巨大的变化：民营企业与跨国公司的比重将继续增加，而国有企业在转制过程中比重将日趋缩小。 家电企业的地区分析。值得注意的是，中国家电业的产业整合不断体现出资本的力量。兼并与重组将继续改变产业布局与竞争格局，小企业的生存空间更为狭窄。以空调器业为例，2003年中小企业在产销量中的比重下降了5个百分点。目前，我国已经初步形成珠三角、长三角与环渤海三个主要家电产区。 2、家电行业用网状况 家电企业网站的总体状况： 目前在网上可以查看到的家电企业网站共有3131家（截止2004年7月），其中大型家电企业基本都建有自己的网站，在3131个网站中有45%是整机企业，40%是配件企业，8%信息服务商，7%是贸易公司。 家电企业网站的客户定位： 从图中我们可以看到有一半的企业是把消费者作为网站的目标客户，有四分之一的企业网站没有准确的定位，也就是说，无论是消费者还是经销商都无法在网站上得到准确的服务。
家用电器分析报告
目录 初步结论 (1) I家用电器行业信贷背景知识 (3) 一、家用电器行业概述 (3) 二、国际家用电器行业的发展状况和特征分析 (13) II从家用电器行业特点看信贷特点 (27) 一、从家用电器行业PEST分析看信贷特点 (27) 二、从家用电器行业生命周期分析看信贷特点 (51) 三、从家用电器行业增长性与波动性分析看信贷特点 (54) 四、从家用电器行业进入退出壁垒分析看信贷特点 (56) III从家用电器行业财务特点看信贷特点 (57) 一、从家用电器行业盈利分析与工业平均值对比看信贷特点 (57) 二、从家用电器行业营运能力与工业平均值对比看信贷特点 (58) 三、从家用电器行业偿债能力与工业平均值对比看信贷特点 (59) 四、从家用电器行业发展能力与工业平均值对比（行业潜力）看信贷特点 (61) 五、从家用电器行业利润率与工业平均值对比看信贷特点 (62) 六、从家用电器行业亏损系数看信贷特点 (62) 七、从家用电器行业规模看信贷特点 (63) 八、从家用电器行业集中度看信贷特点 (63)
IV从家用电器行业绩效看信贷特点 (65) 一、从我国家用电器行业中不同规模企业之间的绩效比较看信贷特点 (65) 二、从我国家用电器行业中不同所有制企业之间的绩效比较看信贷特点 (65) V从家用电器行业市场与消费情况看信贷特点 (67) 一、从主要产品市场情况看信贷特点 (67) 二、从主要产品生产情况看信贷特点 (80) 三、从主要产品价格变动趋势看信贷特点 (99) VI从行业投融资特点看信贷特点 (101) 一、从我国家用电器行业投融资变化状况看信贷特点 (101) 二、从我国家用电器行业外资进入状况看信贷特点 (103) 三、从我国家用电器行业兼并重组情况看信贷特点 (110) VII从家用电器行业3～10年发展趋势看信贷特点 (122) 一、对家用电器行业的市场需求预测分析 (122) 二、对家用电器行业供给因素预测分析 (124) VIII从家用电器行业子行业特点看信贷特点 (127) 一、家用电器行业子行业发展情况分析 (127) 二、从家用电器行业子行业波士顿矩阵分析看信贷特点 (143) 三、从家用电器行业子行业财务数据及财务能力汇总分析看信贷特
我国家电行业分析报告
引言 (3) 第1章我国家电行业现状 (3) 第2章家电业常用的销售模式 (8) 2.1 区域多家代理制模式 (8) 2.2 区域总代理制模式 (11) 2.3 直供分销模式 (13) 第3章国美、苏宁经营策略分析 (17) 3.1 国美主要经营策略 (17) 3.1.1 立足北京，发展全国性家电连锁网络 (17) 3.1.2 “坚持零售，薄利多销＂的经营方式 (18) 3.1.3 国美的本地化扩张模式 (19) 3.1.4 与知名家电生产厂家建立长期的战略合作伙伴关系 20 3.1.5 国美家电轰炸机进军因特网 (20) 3.1.6 大规模地广告促销 (21) 3.1.7 完美的售后服务体系 (21) 3.1.8 尝试以销定产模式 (22) 3.2 苏宁经营策略 (23) 3.2.1 迅速扩张 (23) 3.2.2 因地制宜 (24) 3.2.3 重在管理 (24) 3.2.4 苏宁的优势体现 (25) 3.2.5 华凌、苏宁联手打天下 (25) 3.2.6 苏宁两头扩张 (26)
3.3 国美、苏宁比较 (27) 第4章国美、苏宁对家电业的影响 (30) 4.1 国美、苏宁等电器集团的规模化发展顺应了家电业销售专卖化的 趋势 (30) 4.2 苏宁国美等家电流通业巨头纷纷与制造业厂商签订“战略合作条 约”，制造业和流通业形成有分化的分工协作成为一种必然趋势 (34) 第5章从国美、苏宁看量贩店未来的发展 (38) 5.1 与上游厂商的互动关系 (38)
引言 立春的北京仍然寒冷。在刘家窑，苏宁电器集团在北京新开张的店里只有寥寥几个顾客，尽管天花板上成簇的气球还在洋溢着新春的喜庆，可因为人少，它还是显得冷冷清清，完全没有1月18日开业那天的火爆气氛。者与苏宁在南方的盛况是截然不同的。那么为什么会出现那么大的差别呢？是因为它的对手国美吗？我们对这件事情很有兴趣，并且进行了进一步的分析。 第1章我国家电行业现状 分析国美、苏宁我们就不能不谈谈现在我国家电业的现状。这是国美、苏宁的生存的基础，也是他们出现的原因。 抛开纷繁热闹的面纱,家电业在竞争中经受市场的优胜劣汰,面对3000亿元规模的家电市场,不论是生产商还是销售商都不敢懈怠。在此我们来分析我国家电行业的现状。 毋庸质疑，中国有着巨大的家电产品市场，随着经济的发展，人民生活水平的提高，消费者对家电的需求不断地发生变化。人们对主要耐用家电的认知已从八十年代彩电、冰箱、洗衣机的三大件，发展到追求舒适化、健康化、个性化、信息化。总体来看，家电市场需求的变化不仅表现在数量上，也表现在对产品的质量、功能、价格要求多样化上。家电市场已经
2016年智能家电行业发展现状及未来趋势
2016年智能家电行业发展现状及未来趋势 家电品牌与家电卖场如火如荼地推进家电智能化的进程、产品智能化大潮轰轰烈烈，那厢，消费者似乎对这些智能家居、家电并不“感冒”。 2016年6月初，海尔厨房电器携手阿里巴巴集团旗下YunOS在北京发布了首款集视听娱乐美食于一体的云厨吸油烟机，据悉，该机在吸油烟机上嵌入了4.3寸高清触摸屏，可与手机实现互动，支持手机同步社交聊天，并且融入了多方互联网资源。海尔云厨吸油烟机的发布是对智能厨房的重新定义，同时亦让当下智能厨卫更上一层，跨界的合作亦在业内投下不少回响。 近年来，家电厂商新品推出的时间间隔逐渐缩短，产品更新换代的周期也不断快进，其中，智能化成了产品的标杆词汇，要是哪个品牌脱离了智能似乎就“赶不上潮流”了。厂商的变化固然与行业的发展趋势和消费者的消费习惯息息相关，但当家电企业的智能气息迎面扑来之际，消费者却有点“提不起劲”。 一、智能化成行业大趋势 5月，2016亚洲消费电子展在上海新国际博览中心举办，“物联网”与“互联互通”依旧成为展会的大热话题，而作为这些主打概念的衍生物——智能家电，自多年前发展以来的市场表现始终不温不火。 记者日前走访了我区苏宁、沙园、国美等家电卖场，在冰箱专区、厨卫专区、彩电专区甚至小家电专区都看到各种标榜“智能”功能的家电。在美的小家电专柜，记者看到一只标价为2998元的金色锅身、黑色锅盖的电饭锅，同品牌的其他电饭锅有的仅售199元，不同品牌的高端电饭锅也不到1500元，相较之下，该款电饭锅的售价有点偏高。 销售人员魏小姐向记者介绍，该款电饭锅是美的最新款的采用采用IH火力的钛金鼎釜电饭煲，实现侧面、锅底均衡加热的同时让气流双向720°翻滚沸腾，煮好的米粒口感比一般的电饭锅要好。魏小姐还说：“很多中国人跑到日本去抢电饭锅，其实我们美的一样可以实现那种技术。” 事实上，从智能家居概念诞生到现在，整个家电行业风起云涌，各个规矩较大的家电企业闻风起变。美的制定了“智慧家居+智能制造”双智战略，推出了能够定制个性化营养方案及管理食材的智能冰箱；格力推出了智能中央空调系统，用户移动设备下载格力智联APP 后，通过一键配置与空调互联，可随时开关和调节室温；方太推出的风云魔方系列烟机除了能实现四面八方不跑烟的效果外，一旦识别厨房存在有害气体，还能换取干净清新的空气…… 二、智能家电未在百姓生活普及 这厢，家电品牌与家电卖场如火如荼地推进家电智能化的进程、产品智能化大潮轰轰烈烈，那厢，消费者似乎对这些智能家居、家电并不“感冒”。
浅析中国家电行业营销渠道的发展趋势
2005年第3期 贵阳师范高等专科学校学报(社会科学版) (季刊) No.3.2005 JOURNAL OF G U I Y ANG TEACHER’S COLLEGE (总第81期)Social Science(Quarterly)(General No.81)浅析中国家电行业营销渠道的发展趋势 刘 洁 (贵阳学院,贵州贵阳 550005) 摘 要:我国正式成为W T O成员国,标志着我国的社会经济发展国际化时期的开始。中国的社会经济正在经 历从传统的计划经济时代,逐步向社会主义市场经济过渡的阶段。与许多行业一样,中国的家电行业正在经 历前所未有的变革。面对家电行业营销渠道目前的“内忧外患”,进一步完善社会主义的市场经济体制,大力 推行创新营销是我们正确的选择。 关键词:家电;营销渠道;发展趋势 中图分类号:F72417 文献标识码:A 文章编号:1002-6894(2005)03-0035-04 Br i efly on the Trend of M arketi n g Channels of Ch i n ese Household Appli a nces L I U J ie (Guiyang College,Guiyang,Guizhou.550008) Abstract:The day when China was officially ad m itted int o W T O indicates a ne w peri od that the devel opment of China’s s ocial economy begins t o be m ixed with the world.China is undergoing a gradually transiti onal peri od fr om traditi onal p lanned economy t o s ocialist market economy.L ike other lines of business,China’s household app liances are facing un2 paralleled refor m.Considering how difficult China’s household app liances are at home and abr oad,we should choose a correct method t o carry out an innovative selling by i m p r oving the syste m of s ocialist market economy. Key words:household app liances;selling channels;devel opment trend 营销渠道是指产品或服务从生产者向消费者移动过程中,所经过的、由各中间环节联结而成路径。这些中间环节包括生产者自设的营销机构、批发商、零售商、代理商以及其他中介机构等等。 经过20多年的改革开放,随着我国社会主义市场经济的发展,我国的家电行业得到了空前的发展,取得了令全世界感到惊奇的神话般的成就。2001年12月,我国正式成为W T O成员国,标志着我国的社会经济发展国际化时期的开始。在W T O的框架下,我国的家电行业在面临新考验的同时,也会面对新的机遇。本文将通过对家电行业营销渠道的特征、存在问题的分析,提出相关的对策。 家电行业营销渠道的主要特征 目前家电营销渠道的主要类别:一是传统渠道,它主要靠产品本身的品牌效应来销售,具有网络覆盖广,深入各级市场,便于消费者购买,店面面积不大,进入门槛低,发展经销商相对比较容易等优势,但是缺点也显而易见,比如:售点分散、市场管理成本高、单个经销商实力弱等等。二是连锁渠道,它的劣势是单店投资大、进入门槛高,基本不涉足三四级市场以及与厂家关系不太协调等,但是优势也很明显,比如:统一采购、统一管理、统一品牌,销售半径大等等,这些能够极大地节约销售成本,便于市场推广,相对于传统渠道来说,它更能满足厂 3收稿日期:2005-05-08 作者简介:刘 洁(1962-),男,江苏南京人,贵阳学院院长办公室主任,MBA(双证)在读。
我国家电行业运行发展情况分析报告
我国家电行业运行发展情况分析报告 目录 第一节行业运行现状分析 .............................................. 1. 一、固定资产投资及行业转型升级 2 二、行业总产值 2 三、行业供求情况 3 四、行业进出口情况 6 五、行业经营情况 7 六、行业财务指标 9 第二节行业内企业运行情况分析 ..................................... 1.0 一、 ..................................................................... 企业 规模特征分析 (10) 二、企业所有制特征分析 11 三、行业内上市公司分析 12 四、 ..................................................................... 重点 企业分析 (15) 第三节行业区域分布情况 (20) 一、行业分布：大部分在华北和华东地区 20 二、重点分布区域分析 22 第四节行业竞争格局及发展特征分析 (34) 一、行业进退出壁垒分析 34 二、行业竞争结构分析 34 三、行业发展特征分析 36 四、行业经营模式 37 五、行业盈利模式 39
第一节行业运行现状分析 受宏观经济增速趋缓、房地产市场低迷、刺激性消费政策退出、部分需求提前透支等因素影响，2014年家电市场整体较低迷，销售增速明显回落。但家电消费升级趋势明显，产品结构持续优化。且家电出口方面近年也维持高增长，各类家电的全球产量占比均达到较高水平。市场需求动力不足将在2015年延续，消费升级将继续成为推动家电业发展的主要动力。
中国家电行业 营销分析报告
中国冰箱行业营销分析报告 ——中外冰箱比拼新世纪 过去的2000年，中国冰箱行业经历了前所未有的激烈竞争，尤其以洋品牌冰箱的卷土重来更为令人瞩目。2000年12月9日，伊莱克斯在发给经销商的文件上赫然写着：“夺取中国家电第一！”而此前的仅一天，12月8日，科龙集团在广州举办的冰箱订货会，在庆祝容声“十年冠”的同时公开宣称：“我们将重视零售终端建设，遏止伊莱克斯的增长势头。”而中国冰箱业的龙头老大：海尔更是凭借自己的雄厚实力，预与竞争者一决高下。新世纪还没开始，中国冰箱市场已经开始暗流涌动——（1） 第一章中国冰箱行业的发展历程 回顾中国冰箱业的发展历程，可以说是洋冰箱“三进”中国市场的真实写照。 改革开放以后到80年代中期，进口洋品牌冰箱一统天下，但80年代中期以后，随着一批中国冰箱企业的迅速崛起，进口品牌冰箱风光不在，并逐渐地淡出市场，市场占有率迅速下降。 到80年代末，90年代初，中国冰箱企业经过激烈的市场竞争，优胜劣汰，一批企业败下阵来，市场向名优的国产品牌集中；同时，也为洋冰箱提供了在中国第二次发展的机会，国外大的家电厂商觊觎中国市场的心情也更为急切，他们将一些败下阵来的冰箱企业作为再次进军中国市场的跳板，通过控股、收购等手段向中国冰箱生产和销售市场发起了第二轮进攻。当时，美国惠而浦收购了北京“雪花”，通用电器收购了天津“可耐”，韩国三星吞并苏州“香雪海”，西门子兼并了“扬子”，伊莱克斯则收购了长沙“中意”，同时，松下、夏普、美泰克也分别在上海、江苏、安徽等地合资建厂。但到90年代中期洋冰箱又全面萎缩。 经过几年中洋品牌的较量，国产品牌不仅牢牢占据了国内80%以上市场份额，而且还打开了欧美发达国家的市场大门，目前仅海尔一家就占有美国小容积冰箱30%的市场份额，几个主要的国产品牌冰箱正以每年平均递增60%以上的速度向国外市场出口冰箱。因此，有专家指出，中国冰箱企业是未待入世已先出关。 进入2000年，洋冰箱又开始了第三轮冲锋，他们以收购、兼并的中国冰箱为阵地，摆开了“决战”阵势。 中国冰箱业经过十几年的发展，靠国产品牌撑起了一片江山，在技术开发和市场运作等方面都已日臻成熟，被业界人士誉为“最成熟、最有竞争力的行业”。（2） 第二章中国冰箱市场的竞争状况 “树欲静而风不止”。这句话可以说是目前中国冰箱市场形势的写照。这种形势焦点主要体现在洋品牌向国产品牌曾一统天下的市场格局发起有力冲击。 据业内人士分析，当前中国家电行业的竞争特点主要有四个： 1）进入微利时代：据统计，冰箱业的行业平均利润率仅为4%，已几乎没有了降价的空间。 2）产业结构趋同：国内冰箱业经过多次的市场整合和不断的技术进步，已达到一定的生产规模。
家电行业发展现状
家电主要指在家庭及类似场所中使用的各种电气和电子器具。又称民用电器、日用电器。家电使人们从繁重、琐碎、费时的家务劳动中解放出来，为人类创造了更为舒适优美、更有利于身心健康的生活和工作环境，提供了丰富多彩的文化娱乐条件，已成为现代家庭生活的必需品。据宇博智业市场研究中心发布的2013-2018年中国家电行业市场调查报告分析家用电器问世已有近百年历史，美国被认为是家电的发祥地。家电的范围，各国不尽相同，世界上尚未形成统一的家电分类法，有的国家将照明器具列为家电的一类，将声像电器列入文娱器具，而文娱器具还包括电动电子玩具。 家电的分类方法在世界上尚未统一。但按产品的功能、用途分类较常见大致分为8类。①制冷电器。包括家用冰箱、冷饮机等。②空调器。包括房间空调器、电扇、换气扇、冷热风器、空气去湿器等。③清洁电器。包括洗衣机、干衣机、电熨斗、吸尘器、地板打蜡机等。 ④厨房电器。包括电灶微波炉、电磁灶、电烤箱、电饭锅、洗碟机、电热水器、食物加工机等。⑤电暖器具。包括电热毯、电热被、水热毯、电热服、空间加热器。⑥整容保健电器。包括电动剃须刀、电吹风、整发器、超声波洗面器、电动按摩器。⑦声像电器。包括微型投影仪、电视机、收音机、录音机、录像机、摄像机、组合音响等。⑧其他电器如烟火报警器、电铃等。 彬彬商贸公司主要经营制冷电器、空调器、清洁电器、厨房电器和声像电器。 随着生活的提高，净水器也成为家用电器中的一员越来月多的家庭使用这种新型的电器产品随着世界上大多数的水体污染严重加剧了水资源紧缺的矛盾。传统的自来水处理方法已不能保证提供品质优良的饮用水而且在市政供水中还存在着二次污染的问题如高层的水箱供水漫长的自来水输送管线都会造成潜在的铁锈泥沙以及微生物等污染问题。因此各种品牌的净水器应运而生并且各种净水器使用的过滤方法与过滤材料也有所不同。其中国产的好自然、美的品牌净水器产品符合国人饮水标准。 随着近年来，中国经济转型，中国广大的农民收入增长也是慢慢变缓，但是从家电下乡现状来看，农民对家电产品的需求仍呈平稳增长的势头。家电下乡市场前景良好。 家电下乡现状：农民需要哪些家电。有关资料显示，中国农村居民五年内肯定购买和可能购买家电产品的家庭大约在30%左右。从产品结构上看，主要集中在彩电、洗衣机、影碟机、电风扇、电话机以及电冰箱等六种产品。其中电视机是农村家庭中最普及的家电产品，在大部分地区的平均拥有率达95.2%（包括黑白电视），在未来五年内，32.8%的家庭对彩电有购买意向，排在计划购买的12类家电产品的首位。据创维有关负责人介绍，目前农村的需求主要集中在21寸彩电，功能方面没有什么特殊要求，简单实用就好，至于质量方面，则要尽可能保证不出故障。由于经济发展的不平衡，在不同省份、不同地区的细分市场上呈现着纷繁复杂的局面，地区之间家电产品拥有率差异较为明显，华东、华南等东部沿海地区家电拥有率较高，中西部地区家电市场发展潜力巨大。 2012年，全国（不包括山东、河南、四川、青岛）家电下乡产品销售7991.3万台，实现销售额2145.2亿元，按可比口径计算，同比分别增长22.6%和18.8%。其中，12月份全国家电下乡产品销售498.6万台，实现销售额132.8亿元，同比增长28.3%和28.3%。截至2012年12月底，全国累计销售家电下乡产品2.98亿台，实现销售额7204亿元。2012年，从销售地区看，安徽、河北、江苏3省销售额位居全国前三，合计占家电下乡产品销售总额的33%；从产品品类看，彩电、冰箱、空调、热水器4类产品销售额均超过三百亿元，合计占家电下乡产品销售总额的83.3%；从企业看，海尔集团、格力集团和海信集团位列销售额前三，分别为250.5亿元、189.8亿元和172.1亿元，合计占家电下乡产品销售总额的28.5%。商务部发布的数据显示，2012年1至11月，全国不包括山东、河南、四川、青岛家电下乡产品销售7492.7万台，实现销售额2012.5亿元，按可比口径计算，同比分别增长22.2%和18.1%。 数据显示，2012年11月份，全国家电下乡产品销售970.7万台，实现销售额260亿元，
家电行业网络营销分析报告)
家电行业网络营销分析报告 一、家电行业企业网络营销开展情况分析 1、市场概况
（资料来源：帕勒咨询） 家电企业的规模分析。2003年，中国家电业获得了历史性的高增长。单就产量而言，中国的电冰箱与洗衣机已经达到全球30%的比重；空调器、微波炉的比重已经达到70%；电风扇等小家用电器所占的比重更高。 据海关总署统计，2003年我国家电业的出口额突破了100亿美元，达到125.76亿美元，比2002年增长了42%。其中空调器出口1644万台，同比增长了一倍；微波炉出口2974万台，同比增长了46%。而实际上，我国很多种家电产品的出口量都达到或接近全球出口比重的50%。 跨国公司的扩张与民营资本的崛起继续改写着中国家电业的版图。市场竞争主体正在发生巨大的变化：民营企业与跨国公司的比重将继续增加，而国有企业在转制过程中比重将日趋缩小。 家电企业的地区分析。值得注意的是，中国家电业的产业整合不断体现出资本的力量。兼并与重组将继续改变产业布局与竞争格局，小企业的生存空间更为狭窄。以空调器业为例，2003年中小企业在产销量中的比重下降了5个百分点。目前，我国已经初步形成珠三角、长三角与环渤海三个主要家电产区。 2、家电行业用网状况 家电企业网站的总体状况： 目前在网上可以查看到的家电企业网站共有3131家（截止2004年7月），其中大型家电企业基本都建有自己的网站，在3131个网站中有45%是整机企业，40%是配件企业，8%信息服务商，7%是贸易公司。 家电企业网站的客户定位：
从图中我们可以看到有一半的企业是把消费者作为网站的目标客户，有四分之一的企业网站没有准确的定位，也就是说，无论是消费者还是经销商都无法在网站上得到准确的服务。 近60%的企业网站提供了比较充分的产品信息，其中以SONY、海尔、康佳、海信、TCL、格兰仕、美的等企业的网站为优。 有4成的家电企业网站亲和力不够，网站主要精力集中在企业和领导介绍上，忽略的产品为中心和访问互动。在这方面，sony网站表现较好，其网站设计精美、颜色新潮、商品信息摆放合理、最新产品信息突出，访问sony的网站就像进入了装修精美的专卖店。 调查发现，有72%的企业没有把客户服务作为网站的重要内容与功能来对待，忽略了网络营销中的公共关系与客户服务职能。企业在建网时重展示，轻客户, 对客户服务进行深度设计的网站还很少。在这方面海尔网站在客户服务上表现较好，在服务中心栏目中设计了“产品知识”、“服务热线”、“在线报修”等栏目，帮助客户作消费决策。 二、家电行业网络营销定位 家电企业与人们日常生活息息相关，拥有庞大的用户群，因此家电企业的网站往往容易引起注意。家电企业占领互联网这一宣传阵地显得尤为必要。 家电企业在建设企业自己网站之前，应当结合企业自身特色，明确企业网站的定位。目前企业网站的定位可以一般参考以下一些： 以树立品牌形象为目的的形象性网站:调查表明，目前国内大部分家电企业只是将互联网作为企业宣传、产品的介绍工具。利用互联网进行企业和品牌宣传是大多数家电企业建设企业网站的基本出发点。 以宣传、销售为核心的B2C网站：以销售商品为目的，提供详细的商品介绍、价格、促销活动，实现网上商店的功能。在国内，TCL、海尔等网站均不同程度地实现了在线的售前选择订购、售中配送、售后维修申请的服务。
顺德家电业发展现状及前景分析
顺德家电业发展现状及前景分析 佛山市顺德伦教中学林瑞仪张珠君老志文李耀棠何晓健陈汉坚陈诗敏 指导教师：曾武飞陈相生 一、问题提出： “美的准备在中山建设全球最大的电风扇生产基地”、“顺德家电企业利润急剧萎缩，无暇顾及品牌创新”……什么？一天，我们几位同学看《南方都市报》专刊之“顺德评判”，见到上述消息后都露出疑惑的表情。众所周知，顺德是中国最大的家电生产基地，也是品种最全，规模最大的家电配件生产基地。因而顺德享有“家电王国”、“家电之都”的美誉，在2003年10月举行的顺德国际家用电器博览会上，还实现了创记录地68.3亿元成交额和3.96亿美元的出口额，形势一片大好。 然而，是什么原因导致重点企业迁移外地？又是什么原因使家电企业利润急剧萎缩？顺德家电究竟还有哪些隐患？该如何保持优势，打破停滞不前的状态，以及它的前景是怎样？为此我们几个同学成立课题研究小组，并向老师申请了此课题，开展研究性学习活动，对顺德家电现状及发展前景进行探讨。 2003年顺德家电博览会现场 二、研究目的： 1、通过查阅资料，认识顺德家电现状，拓展课外知识，正确认识家乡经济发展情况，居安思危。 2、通过实地参观访问及调查，培养社会实践能力。提高整理、分析资料的学习能力。 3、学会互相协作，互相交流、团结协作。 三、研究方法和过程 (一) 准备阶段 我们首先对课题的内涵进行探讨，明白课题研究的内容及目的。然后根据课题组每个成员的特点进
行了分工，并制定具体的学习计划，安排好研究性学习的步骤。 (二) 实施阶段(记录在每周的研究周记表) 1、资料搜集 分两组同学，一组同学负责上网查资料,另一组同学负责到图书馆、有关部门查找资料。 2、问卷调查 为了了解普通群众对顺德家电的评价，我们小组设计了一份调查问卷，并发出了200份问卷，收回186份，并进行了统计分析，并制成了相关表格，了解到普通市民对顺德家电的看法。 3、外出实地访问调查 为了获取第一手资料，我们小组组织了两次的外出访问，第一次是去顺德家电商会，第二次是去容声电器有限公司。我们首先利用互联网查到这两处的电话，然后与他们电话联系，表示我们的学习目的和访问要求。顺德家电商会很爽快的答应了我们的约访，他们重点向我们介绍了顺德家电发展的历史和现状，尤其是顺德家电博览会的有关内容。容声电器有限公司因为接待的参观人数都较多，所以不清楚我们小组研究学习的目的，后来，在指导老师的帮助下，他们也应约了我们的访问，他们重点介绍了容声电器的发展过程，以及在加入WTO后发展的新方向。 调查访问前，我们小组都做好细心的安排，每位同学都准备了自己的一些有关家电发展的问题，并安排两三位同学负责主要提问，其他同学作补充，并作好笔记。 4、分析整理 由于收集的资料非常丰富，因此我们用了两个星期时间进行资料的整理、筛选，并撰写调查报告，这项工作非常复杂，我们安排了三位成员负责撰写课题的三个部分，然后再由其中一位同学进行归纳整理，最后形成调查报告。 (三)课题评价 为了让我们了解自己在研究性学习过程中学习的表现和成果，我们最后进行了研究性学习的互评，每位成员都对其他成员的研究态度、研究能力、协作精神等几方面进行评价，目的是为了使我们每位成员都知道自己在学习过程中的得与失，以便在以后的学习中改进。 具体流程如下：
家电行业市场分析报告
家电行业市场分析报告 一概述 二产品状况 三市场状况 四竞争状况 五加入WTO对我国彩电行业的阻碍 一概述 我国的彩电工业从“六五”开始起步，通过前后3个五年打算的建设，1994年，一跃成为世界第一彩电生产大国。我国彩电的生产能力目前实际上差不多超过了每年4000万台。目前全国20个大中都市居民家庭的电视普及率为98.1％，其中71.8％的家庭拥有1台，23.5％的家庭拥有2台，2.1％的家庭拥有3台，0.7％的家庭拥有4台以上。目前，我国电视机全社会保有量差不多达到4亿台，每年全国销量为4000多万台，其中出口410万台，产、销量均居世界前列。彩电行业目前是较早进入生产能力过剩的家电行业，彩电产品2000年首次显现负增长，其中1－6月份，产量比去年同期下降3.4％，销售量比去年下降2.9％。 作为家电产品的龙头产品—彩电，在市场上的增长差不多放缓，要紧表现在于： ★消费层次差异性扩大，大屏幕成主流 ★以价格竞争为要紧竞争手段，行业进入微利时代 ★企业结构调整和资产重组步伐明显加大 ★数字化彩电将成为彩电产品技术进展方向 本文将针对我国彩电行业的产品状况、市场状况、竞争状况和加入WTO对我国彩电行业的阻碍进行分析。 二产品状况 1．以组装为主： 中国的彩电业是靠引进组装线进展起来的，尽管目前已成为世界上最大的彩电生产国，但其核心技术显像管、大型集成电路至今依旧靠引进日本等先进国家的技术，新产品开发也一直跟着国外亦步亦趋，许多企业专门大程度上只能确实是资金劳动密集型的组装厂。2．技术进展方向： ----由传统的模拟彩电向高清晰度电视(HDTV)进展。
彩电工业的技术进展要紧是由传统的模拟彩电向高清晰度电视(HDTV)进展。 由于电子科学技术、集成电路技术和数字压缩技术的进展，为高清晰度电视的进展奠定了技术基础。70年代第一在日本开始研制，并在80年代初获得成功。HDTV是一种全新的电视体制，它的研制成功并有用化，是电视领域的一大革命，不仅使电视质量获得极大的提高，而且在非广播领域有着宽敞的应用前景。数字电视是当今电视进展的大趋势。目前，数字电视差不多成功地应用于卫星直播，有线电视也预备向数字化过渡；卫星和有线数字电视的进展则加速了地面广播电视数字化的进程。整个电视传播业差不多进入了从模拟式向数字式的过渡时期。 就HDTV而言，它具有以下要紧特点： 1）HDTV的扫描行数是现行电视标准的两倍左右，从而使图象清晰度提高了一倍，可与35mm彩色电影比美。 2）HDTV采纳了先进的数字技术，幸免了传统模拟电视中常见的重影、噪声，提高了彩色电视图象质量。 3）HDTV系统中采纳亮度信号和色度信号的时分复用技术或数字化传输技术，在接收机中能较完全的分离亮度信号和色度信号，克服了现行电视制亮度信号和色度信号的相互串扰，而且不存在微分增益失真和相位失真。 4）HDTV的显示屏幕均采纳宽高比为16：9格式，使观众能够获得更佳的观看视角。 5）加强了图象与伴音之间同步成效的感染力。 鉴于以上HDTV的专门优点，因而它将成为新一代电视在国际上已形成共识。 ----彩电与信息产业有相互融合 目前彩电工业正面临新技术的挑战，随着多媒体技术，压缩技术显现，彩电与信息产业有相互融合的趋向，在PC终端显示上看电视和在彩电上兼具PC机上网功能已成为各大公司的开发重点。 ----显示器领域的突破 此外，显示器领域的突破也会使彩电行业显现前所未有的变革。目前技术领先的企业差不多在新型平板显示器件方面取得进展，如等离子显示器、彩色薄膜晶体管液晶显示器件（TFT）、铁电液晶显示器等，而这些新型显示器彩电将在以后几年成为彩电业的连续增长的动力。 因此以后彩电业进展的总体趋势是： （1）显示器的变革；这将导致彩电的大屏幕、高清晰度和平面化趋势。