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极致物业管理软件功能明细表

极致物业管理软件功能明细表
极致物业管理软件功能明细表

功能明细表1、基础管理功能说明

2、协同办公功能说明

4、收费管理功能说明

5、租赁管理功能说明

7、品质管理功能说明

8、工程管理功能说明

物业管理软件对比

物业管理软件分析 在现今社会科技飞速的发展下,为了能够让物业管理行业能蓬勃发展,物业管理软件也应运而生。物业管理软件系统的应用,不仅简化、规范物业公司的日常操作,更可以促进物业公司全盘管理向现代化管理企业迈进。物业管理软件的应用对客户服务、公共设施设备管理等也必将起到规范化管理的作用。随着物业管理行业的不断发展,通过物业管理软件的应用,将会有更多的物业管理公司加入到计算机管理的队伍中。下面,我就分析一下现今较为常用的物业管理软件,让大家能更加清晰的了解到物业管理软件的作用和特点。 一、裕谷物业管理软件 1、系统平台:为系统基础平台,其中包括系统权限与安全体系、系统房源基础信息建立。 1)权限管理 2)数据备份 3)房源基础资料信息

2、客户服务管理:管理客户服务的整个过程,同时通过系统的信息自动传递和提醒功能,使客户需求能够及时、准确的完成、同时系统自动跟踪整个过程,为企业管理提供考查依据。如:报修内容、时间、要求、派工信息和时间、材料领用使用情况和相关费用、修理情况、时间和回访情况;投诉内容和类型、相关人员和解决方案、客户意见和反馈;装修申请与审核、相关费用、实施进度、装修审核;商务服务类型和费用收取等。 1)报修管理 2)投诉流程管理 3)装修流程管理 4)客户信息管理 3、财务费用管理:系统通过灵活的收费项目和标准设置,可自动计算生成每个客户的管理费、清洁费、保安费、设备运行费、停车会费等应收款项的明细帐目录,登记收取的每笔款项的金额、时间、交款人员、交款方式、发票等信息,并且可以针对冲消、作废、预收等情况进行灵活操作。系统可快速对当月各类应收、实收、欠收、预收费用进行统计分析,并第一时间展开催交欠款的工作,提高回款率。 1)收费项目设置和计算 2)收费管理 3)欠款查询 4)单据打印 5)应收、实收、欠收统计 4、设备管理 1)设备台帐 2)工程设备维护管理 3)维护计划管理 5、客户资料:系统提供了以房源为单位、以人为核心的管理体系,对客户进行全面管理,为此需要对客户信息进行全面登记,如:客户姓名、客户性质、客户价值、客户类别、意向客户、准客户进行资料进行初始化登记,为今后快速查询、服务提供帮助。 1)进驻客户 2)意向客户 3)准客户 4) 成交客户管理

小区物业管理系统简介

物业管理系统 简介 目前物业管理中亟待解决的问题: 1、许多业务的处理和操作工序繁杂,统计汇总工作量大、信息可靠程度差; 2、客户服务界面繁琐、复杂,使得客户提出服务申请时无所适从,企业内部易于产生扯皮现象,造成服务响应的延迟和服务质量的低下;

3、对客户的计费和收费不能直观监控和催交,导致业务人员经常性的不能按时出帐和结帐; 4、对于设备的保养不能严格按照设备的要求来定期完成,往往在出现故障才去维修,这样不但不能做到"防患于未然",反而会大大缩减设备的正常使用寿命; 5、库存材料、物品的管理不清,采购、入库、出库价格体系混乱,数量变动频繁,导致经常性的出问题; 6、对于数据资源的管理不能用科学的方法去编码和分类,退、调、换等档案记录可靠程度差,而且很难进行决策数据的统计; 7、各管理部门之间的数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作效率低,时常出现一个作业在多个管理部门重复作业的情况。而且,随着物业公司的扩大,承接的物业增多,所属单位地域分散等,出现信息传递失真,团体工作失控等问题; 8、各种经营决策所需的数据采集难、准确率低,所得数据具有滞后性; 9、企业领导无法对业务过程进行监控,对企业资源无法进行科学地、有效地、及时地最优化配置; 10、大量的极其有价值的历史数据(特别是维修保养记录)被丢失,对企业业务的长期发展造成了巨大损失。 功能模块 物业管理系统的一级栏目是指物业管理系统的主要功能模块,共十大模块。每个大模块下有二级栏目,是各个一级栏目下具体的功能模块。

序号一级栏目二级栏目 1 业主信息用户信息查询房屋更名查询产权变更查询房屋属性查询 2 车位管理车位图表车位信息车主信息车位使用查询 3 收费管理用户缴费缴费查询预付余额查询收据余额查询打印缴费通知收费员绩效查询收费统计分析报表 4 客服中心投诉管理维修管理装修管理服务申请钥匙管理寄件管理 5 设备管理设备资料设备保养故障维修 6 仓库管理仓库物料物料库存入仓单出仓单进销存 7 社区管理治安管理消防管理重大事件绿化保洁车场管理 8 人事行政人事管理文档管理会议记录信息发布 9 报表管理房产资料住户资料租赁资料收费通知催款通知收款收据预收清单押金清单财务报表装修管理维修管理服务申请投诉管理钥匙管理寄件管理设备管理仓库物料保安消防保洁绿化社区活动文档管理会议纪律费用收取情况年度统计 10 系统设置系统参数用户管理权限设置初始化数据库 数据库备份和恢复打印设置房产设置费用项设置 模块功能介绍 1、基本信息设置 小区及房屋资料包括有:楼号、楼宇单元、楼层、房号、房型、建筑面积、套内面积、(建面与套内二选一)产权状况、房屋备注。

极致物业管理系统人力资源管理培训手册

极致物业管理系统人力资源管理培训手册

目录 人力资源 ?流程图 【人事管理】 ↓ 【薪酬管理】 1.人事管理 1.1人员信息管理 1.2人事档案管理 2. 薪酬管理 2.1工资基础数据录入 2.2工资数据录入 2.3工资数据计算 2.4工资数据审核 2.5工资发放表和职员工资条 2.6职员工资条

1.1人员信息管理 ●功能介绍: 人员信息是整个人力资源模块的基础,新增、完善职员的信息,可以方 便以后的薪酬计算,以及报表的统计 ●操作方式: 进入主界面,选择【人力资源】—》【人事管理】,然后在流程图中点击 【人员信息管理】 下面讲一下职员信息在新增时需要注意的几个地方。

1.基本信息 其中带(*)号的为必填选项 1.1如上图所示“编号”,编号的特性有两个,唯一性,可识别性。唯一性就是说编 号不可重复。可识别性,即是编号要规范 1.2“组织机构”:新增职员所属的组织机构。 1.3“身份证号码”:新入职员工的身份证号码,输入身份证号码后在空白处点 一下,后面的“性别”、“出生日期”及“年龄”信息系统会自动提取,用户也可以自己再进行修改,而且身份证号码同“编码”一样,在系统中也具有唯一性,如果在新增职员保存时提示“身份证号码重复”,则说明该职员以前可能属于我司员工但是在系统中已经被禁用,用户可以通过【查看】下面的【显示禁用数据】查询,或者是因为已经增加了该职员信息,可以通过过滤条件的身份证号码进行过滤查询。“组织机构”:新增职员所属的组织机构.

如上图所示,根据实际情况填选,没有可不填.

3.职务信息,如上图所示 成本部门:成本部门是必填选项,点击填选框右边的黄色文件夹,选择该员工所属部门. 入职日期:即员工的入司时间,百步亭园区要求必填 员工状态:选择[在职] 职级 : 根据实际情况选择,如总经理、主管、员工等 岗位:实际岗位的的名称,如:秩序维护员、收银员、客服等等 岗位类别:根据该职员的岗位选择,如文员、维修员、房管员 1.2人事异动 如上图所示,只需在人事档案里面选中这个职员,然后点击辞职,会出现一张辞职申请单,系统会自动带出该员工的相关信息,注意正确填写辞职日期。辞职事由根据实际情况填选。现要求离职员工必须做辞职记录 员工禁用:在员工离职后需在人事档案中禁用该员工,或者在做了辞职申请保存并审核后,改员工会自动被禁用.如下图所示:

物业管理系统方案(思源)

物业管理系统 本系统包含两个部分:业务处理部分和数字化社区管理部分 一、融合ISO9000思想,以ISO9000文档为指导 在系统设计的全过程中全面融入ISO9000思想,所有工作流程,所有工作记录均以ISO9000文档为指导,并依照ISO9000管理思想,对所有工作都有相应的统计、分析。 二、提供ISO9000专家服务 在向用户提供ISO9000文档管理工具的同时,还提供一套标准的物业ISO9000文档,以指导用户的工作。 三、采用VFP6.0 做开发工具,实现对象化编程 VFP6.0全面继承了FoxPro2.6的全部功能,同时又具备强大的可视化和对象化编程等特点,使编程直观,界面美观,便于开发,可维护性强等优点,同时,VFP6.0 与FoxPro2.6 属同一类产品,数据迁移方便,系统升级迅速。 四、功能覆盖整个物业行业 本版本即包括管理公司的内容,又包括管理处内容,涉及物业类型包括住宅小区,写字楼等多种类型,在管理的广度上包括房管、客管、收费、设备、保安、消防、行政、人事、清洁、绿化等,功能覆盖整个物业行业。 五、界面友善,操作方便 本系统全面采取客户自定义模式,可随物业公司所管理的物业或者楼盘的情况而设定,并且各种类别的划分可由客户自行确定。 六、灵活的用户权限管理 用户权限细化到每个功能,用户以不同身份登录,可进入不同的功能模块,并且实现不同的功能。 七、压缩备份 系统可自动或手动对数据进行压缩备份,即可保证数据的安全性,又能节省用户的硬盘资源。 八、使用安全 本系统有很强的保密性和数据安全情况,通过对数据加密和系统权限管理,便各部门只能处理和查询本部门内的工作,保证数据的保密性;同时结合数据备份功能,最大限度的保证数据的安全,不至应各种意外情况使得宝贵的数据损坏或丢失。

极致物业管理系统收费管理操作说明

极致物业经管系统 目录 第一章:系统总述2 一、功能流程图4 二、查询界面5 三、录入界面10 第二章:房产经管15 一、房产资料建立15

二、房产资料维护18 第三章:客户经管20 一、客户资料20 二、入伙登记21 第四章:收费经管22 一、收费参数22 二、仪表28 三、费用产生30 四、费用操作32 五、收款36 六、单据打印40 七、月结41 第五章:费用报表42 一、系统报表42 二、打印报表50 第一章:系统总述 主界面分三个区域,左边为功能模块列表,中间区域为业务处理导航图,右边为子功能项和报表项列表。在中间区域的右下角是“我的消息”功能按钮。 操作方式点击左边区域的某个功能项,中间区域即显示该功能模块的业务处理导航图,右边区域则显示子功能项和报表项。单机中间区域的某个图标或右边的列表项即可进入具体的子功能窗口。 当您关闭了主界面子窗口时,可以通过菜单【系统】->【主界面】再次打开该子窗口。如果您想切换数据库或用户,可以通过菜单【系统】->【切换登录用户】来实现。同时如果不需要修改密码,您也可以通过菜单【系统】->【修改密码】来实现。修改密码界面如下:

按要求输入旧密码和新的密码,确定后即修改成功。

一、功能流程图

二、查询界面 在查询界面,一般都会有如下菜单和工具栏 预览打印: 在查询上,都提供了预览打印功能,用户可以对该查询界面进行预览或打印。用户在界面上拖动列行宽度或隐含列可以即时在预览或打印中反映出来,所见即所得 刷新: 查询界面上都提供了刷新按钮,方便用户即时从数据库中获取最新数据。 新增: 点击新增,会调用该查询界面对应的单据,以便用户完成新增单据的操作。 修改: 点击修改,会调用单据加载查询界面中行的数据,以便用户进行数据编辑。如果通过双击界面中选中行调起的单据,则为查看状态,如果要修改界面,还必须在单据界面上再点击修改菜单方可。

物业管理系统功能文档

物业管理系统功能文档 一.应用端分布: 主要分为网站端、ios端、安卓端三个端,功能主要以网站端为主,移动端为辅。 二.主要功能: 1.网站主要功能 (1)房产信息管理 记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。主要模块:房间基本信息管理、房间管理信息模块(需要和移动端配合)。 (2)客户信息管理 实现对企业业主入驻和搬离的全过程管理,可以随时查询企业住户历史情况和现状,加强对业主的沟通和管理。包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、报修欠费历史等信息(需要和移动端配合)。 (3)租赁管理 提供给物业公司的负责人员使用,能够对所管物业房产的使用状态进行管理,可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计,还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总,预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备,使租赁工作预见性强。包括合同管理、调租、退租等; (4)租赁合同管理

网站可在线生成公司与企业住户之间的租赁合同,并且对租赁合同进行管理,合同的中止、续签、延期、作废、变更等进行管理,可以进行实时查询统计。 (5)收费管理 物业收费管理信息系统是整个综合物业管理信息系统的日常业务管理模块,对整栋大楼的经营管理工作起到至关重要的作用。在收费管理中,系统将收费分为楼层、房间等多个级别。主要功能模块:收费金额录入及查询管理、合同管理、应收款管理、实收、欠费管理、收费情况统计查询。 (6)综合服务管理 综合服务管理主要包括工作人员对入驻企业每段时间安全检查所申请的故障报修,以及入驻企业对于必备物品的申请(需要和移动端配合)。 (7)能耗管理 公共区域仪表的定义、维护,定期抄表,对抄表结果进行查询统计,对不同年度、不同项目之间的能耗情况进行对比(需要和移动端配合)。 (8)账户分配 后台管理员可创建移动端的登陆账号,并且可以对账号进行管理,移动端不允许申请和修改账号密码,只可通过后台申请账号进行登陆。

极致物业管理系统关于收费操作简要说明

●如何新增房间? 1.基础管理——房产管理——房产——房间, 2.进入房间页签后,左边点击小三角展开,选中楼宇,点新增,输入代码、楼宇、楼 层等信息,建筑面积或使用面积,请根据需要来填. 3.其他信息根据实际情况来填,填写完成后,点击保存即可。 ●如何新增客户? 1.基础管理——客户管理——客户基本资料——客户资料一览表

2.进入客户资料一览表页签之后,点击新增,输入客户编号【强烈建议与房间代码一 样】,客户名、客户类别、组织机构,其他信息根据实际情况来填,填完以后,点击 保存即可。

●如何绑定房间和客户的关系? 如果客户是业主,就做新增入伙登记; 如果客户是租户,就做新增客户迁入。 ●如何入伙登记? 1.客户关系管理管理——客户管理——新增入伙登记 2.选择房间、客户、入伙日期,保存即可。 ●如何做客户迁入? 1.客户关系管理管理——客户管理——迁入迁出——客户迁入迁出一览表

2.点击新增,选择房间、客户、迁入日期,注意迁入性质【一定要选正确】,保存即 可。 ●如何处理业主更换的情况? 1.修改原业主的客户代码,在原代码后面加上“-1” 2.新增客户资料,客户代码为原业主代码(与房间代码保持一致) 3.客户关系管理管理——客户管理——过户登记 4.输入过户的房间号、新业主名字,点击“过户”。 ●如何新增房间收费标准设置? 1.在左边的树上,选中某一个房间 2.点击新增,会弹出“收费项目设置”界面 3.该房间需要新增哪几项费用,就在对应的行将“收取”列勾上,设置对应的收费标 准: 1)新增物业费、车位物业管理费、车库管理费,一定要设置计费开始时间; 2)车位车位租金,需要设置计费开始时间和计费结束时间; 3)水电费不用设置时间。 4.设置完了以后,点击保存即可。 【注意:如果选一个房间,就是管理一个房间的房间收费标准;如果选的是一栋楼宇,那么保存的时候,系统就会提示该标准会影响XX个房间,也就是说现在管理的是一栋楼的房间收费标准。】 ●如何生成常规费用?比如管理费 1.确定房间收费标准设置那里已经完全设定好 2.主界面——物业管理——收费管理——生成常规费用 3.弹出过滤窗口,按下图勾选好后,点确定。

智慧物业管理系统

智慧物业管理系统 1、概述 科技发展有限公司是应数字化信息时代而诞生。是国内领先的互联网技术、移动信息平台、软件开发公司,在开发互联网技术应用平台、移动客户端终端建设技术方面,始终保持国内业界的领先地位。公司致力于建设和完善数字化基础设施,创造新的生活环境而努力。 公司承接了众多企业及政府相关的项目,广受业内好评。 衡量物业管理水平的重要指标是服务住户的水准,科技根据贵公司的要求,为贵公司定制开发一套,完备而强大的房产资料和住户资料管理,提供给贵公司的前台或服务中心人员快速查询客户信息,集中管理客户资源,监控客户服务进度。 财务管理是物业管理系统的核心,在设计上着重强化了满足会计核算要求。例如增加的转账单,与原有的收款单和付款单,分别对应会计凭证的转、收、付,使得业务处理和会计核算保持了一致,便于会计对业务的监控。 为便于物业管理的决策人员及时查看经营数据,掌握经营状况,科技后期开发会提供决策支持系统,提供经营数据查询、经营指标和经营报表分析等功能。 2、系统结

物业管理系统功能结构

3、功能简介 3.1基础数据 房产资料 完成对物业所管辖的房产基本资料的管理,如楼盘、楼阁、房屋资料的新增设计规划、验收、查询、增删、修改等操作。能新增、删除各房屋的业主和住户的基本资料,亦可查阅有关物业公司、发展商、代理商等资料。 1.成批生成楼盘及房屋资料 根据楼宇的属性、如楼层数、每层户数、自动生成房屋,并可用“所见即所得”的方式,成批录入房屋资料。方便地进行新增、修改、删除单个房屋资料,对有特殊房屋数的楼层单个生成或删除房屋。2.成批修改房屋资料 用类似Excel的风格,用鼠标的拖拉操作成批修改房屋的基本资料。方便地进行新增、修改、删除业主资料。通过选定房屋,再录入和修改该房屋的业主资料。 3.房屋历史住户一览表 由房屋可查询该房屋业主或住户的详细资料以及曾入住过的所有住户名称,入住日期和退住日期。 4.能通过房屋编号或住户名称精确查找或模糊查找房屋,通过多种条件组合查找房屋资料,图纸均可通过扫描输入管理系统,用户可任意查询。

极致物业管理软件收费管理操作手册

极致收费管理操作手册收费管理操作步骤如下图所示: 说明: 1、在【房间收费标准设置】中将要修改的公摊费用、停车费等金额指定好之 后,再来操作业务处理导航图中的内容,如果每个月的费用没有变化则可以跳过这一步; 2、在【抄表(公摊仪表)】中抄公摊仪表的读数,如果没有公摊表,则可以跳 过这一步; 3、在【抄表(房间仪表)】中抄房间仪表的读数; 4、在【公摊计算】中根据公摊公式计算公摊仪表分摊到每个房间的数据,如 果没有公摊表则可以跳过这一步; 5、在【生成常规费用】中生成当期全部常规费用,包括管理费、维修基金等, 生成的费用不需要审核; 6、在【生成仪表费用】中生产当期全部抄表费用,包括水电、垃圾处理费等, 生成的费用不需要审核; 7、在【费用查询】中计算滞纳金金额,如果管理处不收取滞纳金则可以跳过 这一步; 8、在【预收核算】中新增、核销预收单,新增的预收单需先审核再核销; 9、在【银行托收】中进行导出报盘、导入回盘操作,导入回盘后不需要审核; 10、在【欠款查询】中进行缴费操作; 11、在【现金收款单一览表】中审核当期全部的现金收款单; 12、在【结账】中进行结账操作,表示当期全部操作已经完成,要进入到下个周期操作。 一、房间收费标准设置 如果管理处的公摊或是停车费等费用是通过指定金额设定的,并且每个月的金额可能不一致,则在生成费用单之前一定要到房间收费标准设置这里来修改金额,否则系统会自动默认上个月的金额。 房间收费标准设置是提供给用户告诉系统每个房间收取哪些费用,以什么样的标准来计算,从什么时候开始计算的功能。在系统主界面点击【收费管理】->右侧【收费参数】最下面的【房间收费标准设置】,如下: 如何新增设置 如果某个房间找不到相应的收费标准设置,则需通过新增来增加。 例如招商大厦管理处下面的一个房间之前没有设置收取公摊电费,但本月要收取,则进入到这个界面后,在走边的树形结构中先找到这个房间, 然后点击上面工具栏的“新增”,弹出收费项目设置界面, 在要收取的项目后面勾选“收取”,选择收费标准,如果是常规费用还需选择开始时间,然后点击“保存”即可,保存之后他会弹出保存成功提示。 如何设定指定金额 进到这个界面后,在过滤条件中过滤要修改的收费项目,然后在指定金额列直接输入金额,然后保存即可。 例如,修改招商大厦管理处的公摊电费,进入到房间收费标准设置以后

物业管理系统功能、特点、解决方案

物业管理系统功能 房产管理 针对物业公司所属的一切房产,对房产信息进行集中管理。房产资源管理模块可详细描述记录小区、楼盘、住户单元的位置、物业类型、小区设施分布、房屋结构、房号、户型等信息,并可对小区、楼盘、房屋提供“实景图片、照片”的描述接口。 客户管理 帮助物业管理公司建立起完整的客户档案,对物业公司所管房间的业主、租户进行管理。可详细记录住户的姓名、身份证号、银行托收帐号等信息,有关人口的描述信息。 知识管理 系统提供了“知识管理”模块,能有效地帮助物业公司建立起知识管理体系,管理知识的产生、发布、更新、共享。特别是针对物业管理行业的特点,设计了ISO9000文件管理,加快这套质量标准体系的应用。 收费管理 对物业公司向住户收取各种费用的活动进行管理的功能模块,所有收费项目、客户价格类型、损耗分摊、各类报表均可采用客户自定义方式,可随时增减修改,满足物业管理公司灵活多变的收费管理。 综合服务 对小区内和面向住户的服务相关的各种情况包括客户投诉、二次装修等进行管理,并可以按照房间号和客户名称查询相关投诉、装修信息等综合信息。 保安消防 保安消防管理完成对保安、消防设备安装情况、使用情况、公共区域监控状况等信息的录入、查询、统计、分析。 清洁绿化 对物业管理处所管辖区域的绿化、清洁等工作进行记录、检查和管理。 设备管理

全面的对物业管理公司内所有公用设施及自有固有资产进行分类管理,从其采购到更换,对其位置、数量、价格、维修、保养、巡查进行全面的管理。 仓库管理 完成物业管理公司物品进出库管理、库存物品统计查询等工作。 出入证管理 对管理处的IC卡进行集中管理,包括发卡的日期、卡类型(保姆卡、业主卡等)、卡介质(磁卡、条码卡、纸卡)、有效期限、持卡人姓名、收据号码、是否退卡、退卡时间、是否带有门禁系统、停车场系统、有无补卡、有无子卡等进行登记和管理,并可按房间、按客户、按卡号对IC卡对应的资料进行查询。 车位管理 对小区内的车辆及车位进行管理,主要包括管理客户的车辆档案及车辆事件,了解与业主相关的附属信息,为业主提供更周全的服务。 社区文化 社区文化模块主要是通过组织和实施各种社区活动,建立社区文化,交流社区内部、外部感情,维持社区内部、外部之间的关系。 综合查询 可综合地查询到房产、客户、收费等物业资料,从而使用户无需在多个模块进行切换查看物业资料,方便的为领导层提供全面数据,有助于科学决策。用户分别可以按房间、按客户、按电话、按车号对房产资料、客户档案、收费情况、出入证、车位情况、客户服务进行查询。此模块主要面向管理人员、领导层。 服务调度 根据酒店总台制的思想,对客户报事进行统一处理,包括登记报事、下达任务、执行任务、对客户进行回访、登记客户意见的流程管理,并将产生的费用发送给财务部门,减少客户办事环节,提高服务质量,实现高效、准确的客户内部调度。 租赁管理 面向物业公司的房产租赁中介部门使用,能够对所管物业的使用状态进行管理,可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计,还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总,预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备,使租赁工作预见性强。 会所管理

极致物业管理系统仓库管理操作手册

项目部仓管进入测试库之后,首先做其它入库单初始化库存,物料入库采购申请单增加库存,领料出库做领料单减少库存。目前在测试库里这样操作,后期会调整为项目做部门申购计划,物料入库由总部做统一调拨。到时候会上传补充文档进行说明,目前请按本文档涉及内容熟悉系统操作! 仓库管理 仓库管理模块主要用来处理有关存货采购入库、销售出库以及其他存货出入库等业务以及对物料的出入库进行管控,是协助仓库保管员正确及时地记载存货进、出、存动态的主要系统,也是企业物资存储环节的重要系统,通过系统提供的盘点、调拨等业务,企业可以严格贯彻存货清点制度,保证账账、账实相符。 业务流程图如下: 内容提要: 仓库单据 库存查询 报表分析 操作主界面: 仓库单据 各种出入库单的录入以及调拨单、成本调整单的录入,以及即进即出的单据录入(即商品出库审核时,系统自动同时完成其他入库单据的录入,在【领料单录入】界面完成)。 在所有的库存单据录入界面,可对单据进行新增、修改、复制、审核、打印等操作。点击【查看】->【即时库存】可进入【即时库存查询】列表查询所有物料的当前的结存数量。 1文档收集于互联网,如有不妥请联系删除.

内容提要: 采购入库单录入 其他入库单录入 领料单录入 调拨单录入 采购入库单查询 其他入库单查询 领料单查询 调拨单查询 采购入库单录入 功能描述 建立和维护采购入库单记录 操作方式 进入操作主界面,从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】,业务处理导航图即显示出仓库管理的流程图,点击图中的【采购入库单】,进【采购入库单】录入界面。 在采购入库单录入界面,单据号由系统自动生成;带*号栏位为必录项,如‘仓库’。在出入库明细中直接选择物料、输入入库数量、入库单价。输入完相关信息好点击【保存】即可。在出入库明细中【库存(基本)】反映的是该物料在该仓库当前结存数量。 采购入库单有两种:蓝字采购入库单和红字采购入库单。红字采购入库单是对蓝字采购入库单冲红或采购退货。直接手工录入,在采购入库单界面,点击【红字】,系统弹出如下界面: 2文档收集于互联网,如有不妥请联系删除.

物业管理系统需求

物业管理系统系统功能总体架构

系统功能简介 一、资源管理 1.房产资料 列表浏览所有房产及其业户的资料,不但能通过楼盘、楼栋、楼层等房产树形导航筛选,还能通过各种字段进行模糊查找。 房产资料卡片集中显示了房产基本资料和自定义资料,并显示该房产的相关业户资料。 本模块提供房产各种对象(楼盘、楼栋、楼层、房屋)的新增、修改(包括成批修改)、删除等操作,能新增、修改、删除、更换房屋业户,并能查看业户的客服和财务记录。

2.车位资料 列表浏览所管理和经营的车库和车位资料,不但能通过楼盘、车库等房产树形导航筛选,还能通过各种字段进行模糊查找。 可对车位做绑定房屋的操作,车位所产生的费用可自动转到该房屋。 可新增或编辑该车位当前业主或租户资料。 可对该车位做租务(出租、退租、违约等),添加车卡或车辆等操作。 可查询该车位的费用、历史租户、租赁业务、、相关车辆、相关车卡等。

3.业户资料 本模块能编辑和查看业户的基本资料、联系信息、入住信息、用户自定义信息、相关房产 信息、家庭成员信息。 4.车辆管理 列表浏览长期停放的车辆资料。不但能通过有无车位、车辆类型等条件导航筛选,还能通 过各种车卡号码、车牌号码进行模糊查找。 可对长期租用车位的车辆生成停车费。

5. 外协单位资料 编辑查看物业管理相关的各单位(公安、供水、供电、装修等)的详细资料,并可以方便的查询。 在财务管理中,可对外协单位添加应收和应付。在维修管理中,可将维修单位指定为外协单位。在合同管理中,可对外协单位添加合同,并生成应收和应付。

6.房态表 通过色块直观显示房产及车位状态,并能方便地进行业务操作。 双击某个色块,将显示该房产的详细资料及相关资料。

万科物业管理系统

万科物业管理系统 使 用 指 导 手 册 万科企业股份有限公司 物业管理部 目录 1、系统功能模块分类 (3) 2、各模块使用要求总表 (3) 3、房产管理模块 (4) 4、客户管理模块 (5) 5、收费管理块 (5) 6、车位管理模块 (6) 7、入住管理模块 (8) 8、综合服务模块 (8)

9、调度系统模块 (9) 10、出入证管理模块 (10) 11、21481 53E9 叩G31835 7C5B 籛20142 4EAE 亮937640 9308 錈f 12、 13、安全管理模块 (11) 14、环境管理模块 (12) 15、设备管理模块 (13) 16、会所管理模块 (14) 17、社区文化模块 (14) 18、租赁中介模块 (15) 19、仓库管理模块 (15) 20、产管理模块 (16) 万科物业管理系统软件功能分类 万科物业管理系统各模块使用要求总表

房产管理模块 使用指导: 首先应该在系统里“新增管理区”,“管理区名称”统一使用该项目物业管理机构的全称。 XT24367 5F2F 弯37146 911A 鄚D33212 81BC 膼35891 8C33 谳 然后,在管理区名称目录下“新增大楼”号,在“大楼”目录下“新增房间”,“大楼”目录的层级根据小区具体情况确定,但必须保证全部的目录是四层、房间号的前缀拼音字母统一使用物业给定的编号:

房产管理模块支持图片存档得功能,为了方便今后的管理工作,可以在管理区名称下保存小区平面图,在“大楼”名称下保存大楼的平面图,每间房的户型图保存在该房的房号下: 如果小区有独立车库,应在房产管理模块中建立车位的房产目录,在车位管理模块中可以看到车位的房产目录。 使用要求: 1、新建小区入伙前一个月,应制定熟悉情况的专业录入人或导入房产资料; 2、在房产基本资料中,应该将已经收集到的资料全部录入,其中必须填写的项目包括:房间代码、房间名称、建筑面积、收费面积、户型、朝向等资料; 3、房屋交付时,房屋检查验收的记录应该记录在“房产验收”记录中,保持房屋原始资料的可追溯性。 客户管理模块 使用指导: 客户管理模块的资料是在房产资料的基础上录入的资料,是系统运作的基础之一。客户资料可以直接从地产公司销售软件中导入,也可以逐户录入; 填写业主资料前必须选中房号,填写租户户主后还需要对租户的家庭成员进行登记。 使用要求: 4、业主信息尽量完整填写,其中客户名称、客户类型、性别、证件号码、证件名称、户口所在地、紧急联络人、紧急联络人电话是必须填项目,家庭电话和手机两种联系方式至少填写一种; 5、租户资料登记的信息尽量详细,其中必填包括客户名称、客户类型、性别、证件号码、证件名称、户口所在地、紧急联络人、紧急联络人电话、家庭电话和手机两种联系方式至少填写一种; 6、业主和租户的家庭成员的信息尽量详细,其中必须包括:姓名、性别、与业主关系、证件名称、证件号码; 7、在管理服务过程中收集到新的业主资料或业主家庭成员资料需要及时在系统里更新; 8、对于公司户和多业主的房屋,必须选定“收费对象”,在收费对象发生变化时及时进行更新。 收费管理模块 5?40633 9EB9 麹36168 8D48 赈32765 7FFD 翽@ 使用指导: 收费管理模块具有灵活的收费项目自定义功能,系统实现按年份、月份(季度)记录每个物业单位(房间)的各项收费,对拖欠款进行催交等业务处理、对预收款、银行托收、现金等多方面收款方式提供平台; 能够计算出每个房间在相关收费期间的应收款数目(如物业管理费、代收的水电费、家政服务费等); 能够应用系统打印出准确的“收费通知单”给每一位业主,打印出相关的收款收据给业主。能够编辑打印出

物业管理系统收费模块操作手册

物业管理系统收费模块操作手册

极致收费管理操作手册 收费管理操作步骤如下图所示: 说明: 1、在【房间收费标准设置】中将要修改的公摊费用、停车费等金额指定好之后,再来操作业务处理导航图中的内容,如果每个月的费用没有变化则能够跳过这一步; 2、在【抄表(公摊仪表)】中抄公摊仪表的读数,如果没有公摊表,则能够跳过这一步; 3、在【抄表(房间仪表)】中抄房间仪表的读数; 4、在【公摊计算】中根据公摊公式计算公摊仪表分摊到

每个房间的数据,如果没有公摊表则能够跳过这一步; 5、在【生成常规费用】中生成当期全部常规费用,包括管 理费、维修基金等,生成的费用不需要审核; 6、在【生成仪表费用】中生产当期全部抄表费用,包括水 电、垃圾处理费等,生成的费用不需要审核; 7、在【费用查询】中计算滞纳金金额,如果管理处不收取 滞纳金则能够跳过这一步; 8、在【预收核算】中新增、核销预收单,新增的预收单需 先审核再核销; 9、在【银行托收】中进行导出报盘、导入回盘操作,导入 回盘后不需要审核; 10、在【欠款查询】中进行缴费操作; 11、在【现金收款单一览表】中审核当期全部的现金收款单; 12、在【结账】中进行结账操作,表示当期全部操作已经完成,要进入到下个周期操作。 一、房间收费标准设置 如果管理处的公摊或是停车费等费用是经过指定金额设定的,而且每个月的金额可能不一致,则在生成费用单之前一定要到房间收费标准设置这里来修改金额,否则系统会自动默认上个月的金额。 房间收费标准设置是提供给用户告诉系统每个房间收取哪些

费用,以什么样的标准来计算,从什么时候开始计算的功能。在系统主界面点击【收费管理】->右侧【收费参数】最下面的【房间收费标准设置】,如下: 如何新增设置 如果某个房间找不到相应的收费标准设置,则需经过新增来增加。 例如招商大厦管理处下面的一个房间之前没有设置收取公摊电费,但本月要收取,则进入到这个界面后,在走边的树形结构中先找到这个房间,

极致软件(收费部分)操作指南

一、登录系统 点击桌面极致物业管理系统图标出现下面如图所示的界面: 输入相应的用户名和密码,如下面要直接进入也可以匀选“记住密码”、“开机自动运行”,这样下面一开机就可直接进登录系统;不直接登录则不选。 二、收费部分 1、登录系统后可以看到如下面图所示的界面: 图 1 在界面内可以看到如图 1 所示的三个大区域,即左边的“主要功能模块”、中间的“处理导航图”、右边的“辅助功能模块和相关的报表信息”。

2、选择左边主要功能模块中的“财务管理”模块,选择“收费管理”,就可以看到如图 2 所示的界面: 图 2 3、具体操作我们按照“导航图”内所示的箭头表示方向进行相关的操作: (1)、对仪表抄表记录数据进行录入,比如对房间仪表的数据进行录入,点击导航图内的“抄表(房间仪表)”,进入到如图 3 所示的界面: 图 3 在对应的房间仪表的“本次读数”和“上次读数”中,输入该仪表的读数,系统会自动计算出相对的“实际行度”;确定您输入的数据后最后点击工具栏上的“保存”。(注:抄表读数输入时请注意红线圈指定的区域抄表月份和仪表种类的选择,本次读数日期不要输错)

作一样,输入完成后只要再点击一下导航图中的“公摊计算”,通对“公摊计算”系统即可将每个房间需要分摊的行度分摊到每个房间。 (2)、生成费用(即每个房间的相应收费标准(管理费、水电费等)和相应的使用行度进行计算,通过计算得到每个房间在收费期间应缴纳的相关费用) A、生成常规费用: a.点击导航图中的“生成常规费用”进入到如图(4)所示的界面,就可以看到需要计算的费用,如果需要全部生成该小区的全部费用,可以选择左边的树型目录点到管理处名字下面就能显示出该管理里需要生成的费用 图 4 如果只需要生成其中的一个管理区,一栋楼,一个房间的费用,只要要在左边的属性目录中选择你要选择的,管理区,楼宇,房间就能准确看到你要生成的费用 (注:在生成费用窗口中我们提供了几个程序按钮:“过滤”,“修改计费时间”,“生成费用单”后点击工具栏上的“过滤”功能,出现如图5,6所示的对话框:其中“过滤”功能比较强大,能够很好的帮助大家找到需要查看的信息,大家可以摸索使用,可以将每次的设好的条件保存成查询方案,减少每次点开的操作量。) b.然 图5

物业管理系统(设计文档)

物业管理系统(设计文档)

物业管理系统(设计文档) 3.1 系统功能设计 根据系统功能的要求,小区物业系统分为五个主要模块。即住户资料管 理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计,功 能模块间的关系如图3.1.1所示。 对于小区物业系统,根据系统功能分析,仅有一个单一的流程化页面。所以从欢迎页面到登录页面,如果登录成功,则进入相应的功能页。 整个系统的页面逻辑结构示意图如图3.1.2所示。 欢迎页面登录页面物业缴费管理 投诉管理 报修管理 住户资料管理 住户停车车位管理

图3.1.2系统页面图 3.2物业业主服务子系统功能模块图 该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统,没有设置其他用户登录,该系统有六个主要的功能模块构成其中有: (1)基本设置:主要是对系统管理员的登陆密码进行修改和管理,管理员身份admin,初始密码:admin,登录后才能对起进行修改。 (2)住户资料管理:包括业主基本资料添加和管理模块。 (3)投诉管理:包括投诉添加和投诉管理,主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容。 (4)报修管理:报修添加和报修管理两个子模块,添加信息有报修事项和报修处理结果及产生的费用内容。 (5)缴费管理:是该系统的最重要组成模块,包括主要收费项目和缴费业主信息,包括指定业主的主要产生费用项目管理。 (6)停车车位管理:包括停车车位管理和信息管理,主要是车位基本信息方面 的添加与查看。

图3.2系统功能模块图 3.3业务流程图 投诉单 业主物业管理 员 缴费单 财务部报修单 递交 递交递交 递交 维修人员 递交 报修单 递交 递交 维修总计 修改 递交递交缴费单 递交 递交 物业管理 员 剩余车位单 车库停车位 查 看 修改 缴费单 修改 递交 业主基本信息 业主 资料库 图3-3系统业务流程图 流程说明: (1)用户填写基本信息交给系统管理员,有系统管理员将用户信息添加到用户信息库。 (2)用户将投诉单交给系统管理员,待投诉处理后,给用户处理回执结果。

极致物业管理系统客户关系管理

极致物业管理系统客户关系管理 1 2020年4月19日

极致物业管理系统

目录 客户关系管理 ............................................................ 错误!未定义书签。 1客户管理 .......................................................... 错误!未定义书签。 1.1操作流程................................................. 错误!未定义书签。 1.2功能点..................................................... 错误!未定义书签。 1.3常见问题................................................. 错误!未定义书签。 2客户服务 .......................................................... 错误!未定义书签。 2.1服务派工................................................. 错误!未定义书签。 2.2客户信息管理 ......................................... 错误!未定义书签。 2.3客户回访信息 ......................................... 错误!未定义书签。 2.4装修申请模块 ......................................... 错误!未定义书签。 2.5值班记录模块 ......................................... 错误!未定义书签。 2.6出入证管理 ............................................. 错误!未定义书签。 3短信平台 .......................................................... 错误!未定义书签。 3.1短信费用通知 ......................................... 错误!未定义书签。 3.2短信欠费通知 ......................................... 错误!未定义书签。 3.3活动通知................................................. 错误!未定义书签。 3.4节日祝福................................................. 错误!未定义书签。 3.5生日祝福................................................. 错误!未定义书签。 3.6短信调查................................................. 错误!未定义书签。 3 2020年4月19日

维新物业管理系统V简版功能简介

维新物业管理系统V简 版功能简介 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

维新物业管理系统简版功能简介 一、软件主要功能模块 资料管理:项目资料、房产资料、客户资料、移交验收、房产大中修 财务管理:收费设置、费用录入、财务收款、票据领退管理、收据查询、欠款催收、月结处理、缴款通知统计报表:房产资料报表、客户资料报表、财务报表、综合报表 基础数据管理:系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护 系统管理:系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复

二、功能简介 1. 资料管理 (1)房源管理:使用项目-大楼-房间三级对物业管理公司所管辖的房源进行集中管理与维护,并详细记录移交验收资料与房产大中修维修记录。 (2)客户管理:提供了以房间为单位,对业主、住户、租户的全面管理,详细记录住户入住资料,房间户主、成员档案、租户及租赁信息。并具有强大的客户信息查询、管理功能。 (3)房屋移交验收:记录房屋移交验收的情况。 (4)房产大中修:房屋维修记录与维修基金使用情况。 2. 收费管理 (1)收费管理设计强大灵活,采用自定义收费项目、自定义收费标准、自定义计算公式等,使程序具有极大的通用性。

(2)收据的查询、打印快速便捷,采用可见的收据显示模式,符合收费习惯,收据随时可查,并可直接打印收据。 (3)系统将根据收费设置自动生成每月住户应缴纳的费用,并可方便的随时查询住户每月缴纳的各项费用明细。实用灵活的缴款通知单设计,令物业管理公司的工作更加轻松便捷。 系统将实时生成统计报表,房间资料、客户资料,客户缴费等各项详细资料随时可查,并可自定义筛选字段打印所需报表,报表准确详实,一目了然。 三、软件应用效果 1. 提高工作效率 应用物业管理软件,小区物业收费计算机信息化,根据固定的费用标准和用量,自动生成小区应收的水电气费、物业管理费、租金等费用,避免了繁琐的人工手工计算。同时,收费记录和欠款记录会自动动态生成,押金收取和退还随时备查,预收费用自动结转,客户租金到期和租赁到期后系统提醒,减轻了物业公司财务人员的工作量,提高了工作效率。 2. 防止财务漏洞 手工管帐经常出现差错,特别在进行财务收费汇总统计时,传统的管理方式存在很大的难度和漏洞。使用物业管理软件,

物业管理系统详细设计

物业管理软件 (V6.0标准版)概要设计说明书 作者: 完成日期:2005/11/01 签收人: 签收日期: 修改情况记录:

1、引言 1.1 系统目标 二零零三年九月一日国务院颁发了新的物业管理条例,标志着我国物业管理制度已经纳入规范化发展的轨道上来,物业管理公司之间的竟争将会越来越激列,以前由开发商指定物业管理公司的作法将不再提倡,物业管理公司之间的市场竟争将越来越激烈。为了提高物业管理公司自身的竟争力,物业管理公司必须不断地提高自身的管理服务水平,不断以优质的服务提供给业主,才能提高自身的竟争力,赢得市场的认可。通过计算机协助物业管理公司进行日常管理也就成为迫切需要,通过计算机可以将物业管理公司的日常运作电脑化、规范化、无纸化和科学化,物业管理软件的需要也就应运而生。 我们一直以来都致力于密切关注市场需求,尽最大努力将先进科技应用到客户的管理中,最大限度地满足客户的需求,不断提升客户的自身价值。本书尽可能详细而全面地描述物业管理的业务流程,并提供初步的设计方案,为本公司物业管理系统的开发提供全面的参考。 本说明书的适用范围为:项目委托方、项目评审人员、项目开发人员、软件测试人员。1.2 开发背景 系统名称:物业管理系统 项目开发 危超云 方: 系统关联:本系统可以与物业管理公司的小区、楼宇智能自动化系统相配合,建立智能

自动化小区。 1.3 定义 IE:Internet Explorer,Internet浏览器,它是微软公司的产品,通过它可以访问国际互联网上的资源。 B/S结构:即Browser/Server(浏览器/服务器)结构。它是一种最新软件开发的结构体系,通过浏览器如IE直接访问系统,通过服务器联接数据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。 C/S结构:即Client/Server(客户端/服务器)结构。它是一种通过客户端应用程序访问数据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。 SQL Server:是微软公司的产品,是一种数据库管理软件。 https://www.sodocs.net/doc/e22765603.html,:是Sybase公司的产品,网络系统开发工具。 物业管理系统:是为物业管理公司开发的,帮助物业管理公司提高运作效率,具有物业管理公司所需要的全部功能的一个综合性的管理系统。使用本系统,可以提高物业管理公司的管理和服务水平。 内部管理:是指物业管理公司为加强内部运作而进行的管理功能。如物业管理公司的人事行政管理、文档管理、工作计划管理和工程管理等。 工程管理:本文所指的工程管理,是指物业管理公司内部的物料出入库管理,和对工程设备的管理。 出盘:在银行托收的收费过程中,将资料汇总并按银行规定的格式提供给银行的过程叫出

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