1《广告学概论》课程介绍

《广告学概论》课程介绍

教学目标：

本课程是商务传媒学院广告专业的重要基础课程,其任务是系统讲授广告学涉及的各门专业知识，包括广告概述、广告简史、广告策划、广告表现战略和媒体策略、广告文案、广告设计与制作、广告效果测定、广告组织与经营、广告管理等内容。本课程的教学目标是：

⒈系统掌握广告学的基本理论和基本知识；

⒉能够运用所学知识进行实践性分析与操作。

开设本门课程的目的，是为了使学生能够进行一般的广告策划、创意和文案写作，能够从事广告活动，胜任广告业务中的一般工作，进行简单的市场调查及广告效果评估，对广告理论和实务有一定的了解，增强对广告市场的适应性，提高自身的业务能力。

基本要求是：

（一）系统、完整地广告学的基本概念、基本知识，准确地识记重要的知识点。

（二）透过理论学习、案例演绎和动手策划实操，全面地掌握和了解广告的理论和过程，正确地理解广告活动的内在和外在动因。

（三）认识和掌握广告理论的历史脉络、现实特征和发展趋势，能对周围的广告活动和广告现象进行深度的解剖。

主要教学内容：

本课程包括广告学基本理论概述，广告学理论的实践与应用，广告发展的现状。具体安排如下：

理论讲授

第一章广告学导论

第二章广告传播的基本原理

第三章广告市场

第四章广告组织

第五章广告代理制度

第六章广告调查策划

第七章广告创意与表现

第八章广告媒介

第九章广告作品

第十章广告受众与消费者

第十一章广告管理与法规

课程实习与实践

实习与实践一：经典广告作品欣赏

实习与实践二：广告策划撰写

实习与实践三：实际调研训练

实习与实践四：文案创作训练

实习与实践五：模拟创意训练

实习与实践六：广告写作训练

实习与实践七：广告品牌整合策略训练

教学方法与教学特点：

根据《广告学》课程内容教学要求，我们把课程教学过程分为课堂授课、课堂实践课、个案实训课。

1．课堂授课：

《广告学》课程基本知识和专业知识内容主要通过课堂授课方式完成教学。在教师讲授的过程中，除了把基本知识、基本理论介绍清楚之外，对于课程难点、学科发展前沿性成果及时在课堂上讲授出来。对于课程中前瞻性内容、热点问题、争议性问题，教师要引导进行思考、讨论。不断启发学生思考问题，了解专业发展，及时把握行业动态。

2．课堂实践课：

在进行《广告学》课程教学过程中，通过在课堂内安排与讲授单元内容相结合的动手操作训练，加深学生对于课程内容的直接感受、感知，强化对于广告专业工作深刻理解。在课堂实践上，每一个理论点都可以有选择地对学生进行训练。同时，课堂训练不仅能够使学生认知专业理论的实际操作意义，而且还能够把理论单元中的不同内容有机地结合在一起，帮助学生树立起专业知识的整体与系统性操作和应用。在课堂实践课上，思考题与练习题的完成也可以从一个方面对于学生对于知识、理论的掌握的效果进行检验。课堂实践课贯穿在每一章的教学活动中，是教学活动和教学过程重要的组成部分。

3．个案实训课：

带领学生参加实际项目运作，对学生分别制定学习计划、成立实战小组，负责不同环节分工。通过学生之间的合作与讨论，完成的作品要求规范，完整，内容丰富，思想统一，同时在规范的前提下突出个性。培养广告策划与制作专业学生的观察分析能力、独立思考能力和综合分析能力，无疑都具有积极意义广告学有较强的理论性，同时和媒体实践有着紧密联系。因此，可以采取课堂讲授、案例讨论、小组练习、自学等多种方法相结合进行教学。

本课程的考核方式为闭卷考试。总评成绩：小组练习占30%，课堂讨论占20%，期末考核成绩占50%。

在教学相长、教学互动中不断提高业务教学的效果。所以具体的教学过程中，我们非常重视研究性学习、探究性学习、协作学习等现代教育理念在教学中的应用，并能够根据课程内容和学生特征，对教学方法和教学评价进行设计。

教学理念与教学设计

《广告学概论》是一门理论性和实践性较强的课程，这就决定了《广告学概论》课程的教学必须能够体现相关理论创新的最新成果，必须与市场的具体实践相适培养学生实际能力，提高他们的综合素质。其次，充分发挥教师在学习研讨中的引导作用，教师应扮演双重角色：教练者（确定问题，引导讨论，总结点评）参与者（平等身份，以理服人）。教师备课的广度、深度、预前性，是因为在研讨过程中有不可预见性所致。

第一、理论与实践的紧密结合。广告策划是一门实践性与理论性很强的课程。它是在多门学科基础上建立起来的边缘性学科，具有鲜明跨学科特征。本课程知识体系会涉及社会学、心理学、市场学、传播学、美学、艺术等多个领域。在教学课程的内容上，必须要求有一定的广度和深度，理论和案例相结合，才能满足学生对系统的知识以及实践能力的需要。以此为基础，本课程的教学很好地体现出了素质培养的特点。本课程讲述不仅是广告学基本理论，还涉及相关的市场理论、广告策略分析、广告的创意表现、广告的媒体投放、广告的实战运作规律等基本理论。通过对专业理论基础的讲解，引导学生形成在制定广告策略、拟订广告计划方面良好的能力。

第二、讲授与讨论的结合。改变传统的以教师为中心单向传授知识的教学方法，树立以学生为中心的教育理念，在教学过程中充分发挥学生的积极性、主动性、创造性，使教师与学生双向讨论、交流、研究、提高。改变长期以来教师为主，学生为辅的教学方法，进而转变为帮助、引导学生，为他们设计正确的学习路线，选择正确的学习方法。

第三，基础与前沿的结合。注重课程内容的基础性与先进性、经典与现代的结合。本课程是承上启下的专业基础课，所以，基础性的要求是第一位的。此外，广告学学科建立以来，学界和实践一线互动中积累的经典理论是本课程的重点讲解的内容之一。例如，从“广告目标”到“广告效果”，“独特销售主张”到“定位”理论，从“市场细分”理论到“品牌”理论，都是经典理论中的代表。

在基础理论方面，于讲透彻经典理论的基础上，本课程还注重向学生教授具有前沿性和时代性的内容。鉴于学科的应用特性，必须紧跟时代和行业发展的步伐。为此，我们多年来注重与业界的互动，注重横向课题的开展。多年来，我们和央视市场研究、央视索福瑞等一线研究公司保持紧密合作，吸收国内外最新的研究理念和研究方法。同时市场的实战案例保持紧密的联系。

第四、教学与科研的结合。本课程注重教学与科研相结合，及时把教改、教研成果和学科最新发展成果引入教学。主要表现在以下两个方面：首先，本课程虽然是理论课，但是却注重更新、补充、运用最新的数据和案例。其次，课程积极组织学生参与实践，进行广告策划、广告运作、营销等方面的研究，第三，注重科研活动和教学的互动。主讲老师组织学生进行广告策划、广告运作、营销等方面的研究，并取得了一定的科研成果。

选定的主讲教材

1．《现代广告通论》

丁俊杰著

中国物价出版社，1997

2．《当代广告学教程》

何辉著

北京广播学院出版社，2004

参考教材

1．《广告学》

程坪张树庭译

机械工业出版社

2．《广告观》

黄升民著

中国三峡出版社

3．《从分析作品开始学做广告》

何辉著

中国广播电视出版社

4．《现代广告战略》

黄升民丁俊杰主编

知识出版社

5．《新广告观》

黄升民著

中国物价出版社

6．《营销〃传播〃广告新论》

黄升民丁俊杰主编

北京广播学院出版社

教学意义：

广告在中国的历史很久远，成书于战国时期的《周易〃系淤》有云：“日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所。”可见，早在奴隶社会之前，中国社会即有集市贸易，这便促成吆喝、叫卖广告的产生。继后的形式日趋多样，演绎成引人注目的历史篇章。广告在沟通信息、推销商品、改变观念、引领时尚等方面都发挥了重要的作用。

广告学是广告专业的重要基础课程,其任务是系统讲授广告学涉及的各门专业知识，包括广告概述、广告简史、广告市场分析、广告策划、广告表现战略和媒体策略、广告文案、广告设计与制作、广告效果测定、广告组织与经营、广告管理等内容。

通过本课的学习，要求学生能够进行一般的广告策划、创意和文案写作，能够从事广告活动，胜任广告业务中的一般工作，进行简单的市场调查及广告效果评估，对广告理论和实务有一定的了解，增强对广告市场的适应性，提高自身的业务能力。

管理学原理复习大纲

管理学原理复习大纲 第一章管理概述 掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理者的角色、管理者的技能。重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种角色。第二章管理理论形成与发展 掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点，如泰勒的科学管理理论，核心是提高工作效率；法约尔的一般管理理论，提出了管理的五大职能；韦伯的行政组织理论，提出了理性-合法式权威。掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的基本发现，如社会人、非正式组织；麦格雷戈的X-Y理论的基本观点。掌握组织文化的结构和组织文化的塑造途径，学习型组织的五项修炼的内容。重点掌握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修炼的内容。 第三章决策 掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序；掌握头脑风暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点；掌握盈亏平衡分析法、决策树法和非确定型决策方法的原理和求解思路。重点掌握决策程序、决策的影响因素。 第四章计划 掌握计划的概念、计划的形式分类；掌握计划的特征；掌握计划的编制程序；掌握计划工作的原理；掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。重点掌握计划的特征、计划的编制程序。 第五章组织与人事 掌握组织的概念；掌握组织设计的程序；掌握管理幅度、管理层次的概念；掌握各种部门化的特点，能够区分是那种类型的部门化，如许多企业按照早、中、晚三班制安排生产活动，属于时间部门化；掌握组织职权的类型、集权与分权的含义；掌握各种组织结构的含义、特点和优缺点；掌握人员配备的原则、主管人员应具备的素质和能力；掌握组织变革的内容。重点掌握组织设计的程序、各种组织结构的含义与特点和优缺点。 第六章领导 掌握领导的概念；掌握领导活动的要素；掌握领导的功能；掌握领导职权的

项目管理课程精讲(上)(课后测试)

课后测试 单选题 ?1、项目实施后，项目管理办公室（PMO）询问是否已实现项目的商业目标。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？（10分） A开展客户满意度调查 B与项目发起人一起审查项目章程 C执行偏差分析 D执行项目后评估(post-project review） 正确答案:D 试题解析：本题不是问项目是否做得好（通过项目审计来评估），而是问当初项目选的对不对，有没有实现最初选择该项目的目标，这属于“后项目评估" (post-project review),是在项目完成并运营一年左右，来评估该项目是否实现了最初的战略计划，因此选D ?2、项目集经理和资源经理对一个项目集中的项目资源分配意见不一致。资源经理监管团队成员的任务。这定义了哪种结构类型？（10分） A项目型 B弱矩阵型 C强矩阵型 D职能型 正确答案:B 试题解析：当题目同时出现项目经理和职能经理时，一定是矩阵型组织，而题目显示资源经理权力大过项目经理，因此是弱矩阵本题中的项目集经理可以且必须理解为项目经理。 ?3、制定项目的进度计划时，项目经理拥有足够的信息，来详细说明项目第一阶段进度计划。在开始项目执行时，项目经理认为在获得更多信息后将制定下一阶段的详细进度计划。项目经理采用了哪一项进度安排技术？（10分） A迭代生命周期 B分解 C滚动式规划 D适应性生命周期 正确答案:C 试题解析：本题为基本概念题目。不选A和D，是因为A和D描述的是项目生命周期的类型，是客观存在，不是由项目经理决定的，而如何规划是项目经理的权限范畴 ?4、在项目启动期间，一名关键相关方声称项目不再可行。为评估项目的可行性，项目经理应该做什么？（10分） A将该相关方推荐给项目发起人 B拖延项目再评估，直至项目资金在启动阶段结束时用完

《项目管理》课程教学大纲 (1)解析

《项目管理》课程教学大纲 华南理工大学东莞东阳教学中心 课程名称：项目管理（英文）：Project Management 课程性质:必修课适用层次：专升本 学时：80 学分：5 一、课程的作用、地位和任务 1、课程作用 项目管理是现代管理学科中一个日显突出其地位的新分支。项目管理学科主要探索、研究和发现项目管理的理论、方法和最佳实践。项目管理的对象----项目，是在一定的条件下实现一定的目标的一次性活动，是组织增强环境适应性和应变性、实现变革和跳跃式发展的有效的运作方式和实施载体，是一种普遍适用的、先进的组织形式。它已不局限于工程领域，而在各行各业得到应用。项目管理不再是一种特殊的管理，它正迅速地成为商业活动的标准形式。项目管理课程传授项目计划、项目实施与控制的现代理论以及社会实践案例，它涵盖了项目的综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理等九大领域以及企业多项目管理、项目管理软件等。 2、教学方法 1）深入浅出地进行理论知识讲解：多以案例和实例为依托，对理论知识特别是重点难点理论知识及其提出的背景、实践应用情况等进行阐述、介绍和分析。 2）开展以学生为本的互动教学：以提问、作业和讨论等方式，让学生主动地加入教学环节中。 3）以仿方案实践培养理论知识系统应用能力。将学生分组，指导学生执行项目任务书并进行项目过程和最终成果演示和评估。 3、课程学习目标和基本要求 本课程教学目的：通过课程教学，使学生较好地掌握项目管理的核心理论和方法； 同时辅以团队仿案例活动，培养学生自觉和正确地应用项目管理理论和知识指导实践工作的开展并解决项目管理中较为复杂的问题的综合能力。 本课程教学要求：本课程是中级项目管理课程，要求学生课前已经掌握了项目管理的基础理论和知识并具有一些项目管理工作背景和实践经验；而由于堂上时间有限，要求学生在课前对新内容及案例进行预习和提前思考、在课后读专题研究和案例研究文献，及在课上积极参与教学互动。 4、课程类型 专业课 5、先修课程：

北京理工大学管理学原理复习提纲

管理学原理复习提纲 北京理工大学管理与经济学院 周毕文 一、管理概论 重点掌握：管理的基本概念、管理的基本职能，管理的三大技能，环境的作用，管理对象，管理科学结构图 思考：管理从哪儿开始进行?（建立组织、明确目标、开发资源、分析环境、管人、生活中处处存在管理） 课外阅读：管理故事（三只鹦鹉、分粥、猎人和狗、扁鹊的医术、网上可以查到更多） 管理案例（案例1：春都缘何破产？案例2：爱多集团案例3：西南航空公司总裁的“法宝”案例4: 蒙牛的故事 课后练习：教材后作业 管理的定义：管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。 不同管理人员在行使管理基本职能时的侧重点不同 管理人员的技能要求 1.技术技能:指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力. 2.人际技能:指与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力. 3.概念技能:指综观全局、认清为什麽要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力. 不同层次管理人员需要技能的区别 管理游戏：求生决策 一艘考察船上有15人在距海岸1500海里处将要沉没，船上有救生艇可以使用，还有火柴、打火机、香烟。在大船上有如下表物品，因为时间和重量的限制，请小组和个人思考讨论决定一个拿取物品的顺序。 指南针，剃须镜，饮用水，蚊帐，压缩饼干一箱，航海图，救生圈，柴油，收音机，驱鲨剂，20平米雨布一块，二锅头一箱，15尺系缆绳，巧克力两斤，钓雨工具一套。 第二章管理思想 重点掌握几个经典管理思想 1、泰勒科学管理的研究内容 六个方面:工作效率和工作定额、科学选人、标准化、差别计件工资制、职能研究、例外管理 2法约尔一般管理思想 他首次把管理活动划分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能，揭示了管理的本质，并对这五大管理职能进行了详细的分析和讨论。 14条管理原则 3霍桑试验 工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人” 企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织 新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的 4西蒙与管理决策学派 赫伯特·西蒙(Herbert A. Simen)，美国人，诺贝尔奖金获得者 西蒙的公司行为理论对微观经济学中追求利润最大化假设的经济人模型提出了挑战 提出了理性人基于“令人满意”而不是“最优”的决策模型

管理学原理综合概述(doc 24页)

【管理学原理】 计划、组织、领导、控制 2、4、6、8章是重点，尤其第4章，要花本科80％时间复习，1、 3、5、7章非重点第一章管理的历史发展 ?古典管理理论，近代管理的发展★ ?巴纳德的一般组织管理原理 1、组织论的管理论 理论结构：个人假设-〉协作行为和协作系统理论-〉组织理论-〉管理理论 2、正式组织与非正式组织

正式组织：两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力的系统，包含三要素。 正式组织三要素：协作意愿、共同目标、信息沟通 组织是正式组织和非正式组织的统一。 1、组织平衡： 是组织与管理之间的联结环节，包括： ①组织内部个人和整体的平衡，②组织与环境之间的平衡③组织动态平衡（第十 章） 2、管理人员的职能 ①建立和维持一个信息联系的系统；②从组织成员那里获得必要的努力； ③规定组织的共同目标；④领会组织整体把握管理艺术。 ?当代管理理论主要流派 ①管理过程流派，②管理科学流派③组织管理流派 ④行为科学流派⑤经验管理流派⑥其他学说和流派 ?组织管理流派 ?行为科学流派、经验管理流派可能出选择题 ?管理学发展的显著线索 A.科学化理性化线索 B.人道主义线索 C.管理过程线索 D.实证分析线索 第二章组织管理原理★ ?个体行为的假设★（多选） A.经济人假设 B.社会人假设 C.管理人假设 D.复杂人 ?组织生活中个体的两个最基本的特征

A.行为：决策决定方向，心理力量决定强度； 目标、知识、思维方式制约决策，情感影响心理力量； B.学习 ?『心理能量』★ 或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。?学习和心理能量的相互作用★（简答或论述） 心理能量定义； 学习和心理能令是一种相互促进的关系，二者有较强的相关性。一方面心理能量对学习的促进作用要适度，另一方面不同的学习需要不同的心理能量。 组织中学习与心理能量的相互作用有两条： 1、个体层次轨迹：学习-情报蓄集-成功-能量改变 2、集体层面：学习-情报共有-相互激励-能量集团 ?『正式组织』 是两个或两个以上个人的有意识地加以协调的行为或力的系统。 ?正式组织三个基本要素★ A.协作意愿 B.共同目标 C.信息沟通 ?『非正式组织』 是两个或两个以上个人的无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统 ?非正式组织的特征（多选） 1、无明确结构 2、本质在于人与人间的协调 3、侧重于相互接触的心理因素、非理性因素 4、通行的是无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。 ?非正式组织与正式组织的关系★（论述） 1、非正式组织对正式组织的作用

管理学原理——课程教学大纲

《管理学原理》课程教学大纲 课程名称：管理学原理计划学时：20 实践学时：4 课程类型：院级选修课 课程性质：专业基础课 适用专业：全院各专业 制订时间：2008年5月1日 审定时间： 2008 年月日 修订时间及次数：2008年月日第次修订 一、课程性质和任务 管理学原理是一门学科专业基础课，本教学大纲是按照《管理学原理》课程设置的要求，结合实际应用于全院各专业专科教育的特点编写而成，因此作为一门院选课。管理学原理是一门综合性课程，是系统研究管理知识的一门科学与艺术，它由一系列管理理论、管理原则、管理制度、管理方式和方法构成，管理学原理是管理实践及经验在理论上系统反映和总结，同时又对管理实践具有重大指导作用。 通过这门课程的学习，学生将着重了解和掌握现代管理学的框架结构；了解管理学思想发展史中的主要学派、重要人物及其主要思想；理解管理学各领域中的基本概念；系统地把握管理理论的主要内容、重要性及其内在联系；熟悉履行各项管理职能的基本程序和原则；掌握主要理论及其在管理实际中的具体应用；并熟练地运用管理学中的各种分类方法和计划、决策、控制中的常用方法。 二、课程特色 围绕应用型人才培养目标,坚持理论教学与实践教学结合,通过多媒体教学、角色扮演、案例分析、情景模拟、思考讨论、社会调查等多种形式。调动学生参与管理活动的积极性，强化了他们的管理体验，激活他们的管理思维。 本课程还积极关注中国企业管理实践，注重切合我国国情和我国企业管理实际的教材与案例库建设，及时跟踪国内企业经营管理的前沿问题，大量选用了有本土特色的教学案例和素材进行教学。 三、知识能力培养目标 以培养基层管理岗位综合管理技能为主线，使学生掌握两大基础（管理基础知识与先进理念），培养学生四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与

管理学原理概论-论述题大全

1. 请谈谈你对企业管理的理解和体会。答：企业管理就是为实现企业的经营目标而对企业的资源进行有效合理配置的手段.只要能保证经营目标的实现,就是最好的管理，企业管理是个很概括的概念! 简单的说就是能让企业,以正常的模式运行!实现企业利润，如何运用人才和宏观调控市场经济发展战略，让公司所有员工团结一致，互助友爱，积极向上，把公司的事当自己的事来做。爱岗敬业，尽职尽责。采纳一切对公司有利益的建议和批评，让公司在短期内成为规模。并不断的发展和完善，其实企业管理,既是一门科学,又是一门艺术.作为企业管理者,如何用好自己手中的权利,对公司的发展至关重要.在现代社会,企业管理是一门学科.说穿了,企业管理就是用一种合理的方法,使员工即听从你的,而又对你没有反感,这其中的方法就是艺术.企业管理是一个很笼统的概念,它的领域很广泛,包括几个分支.如人力资源管理、财务管理、质量管理等等。企业管理是先有了理，再有管。理即制度，管即措施。要想管理好企业，应先制定出合理的制度，然后再制定出措施，如员工违反的哪一条制度该怎么办，如何处置；企业管理目的就是以最小的成本获取最大的利润的同时使的顾客达到最高的满意度，就是通过合理组织协调机制,科学的管理机构和严密的规章制度,对于一个企业的人.财.物进行合理,科学,严密的生产经营活动,从而实现企业的经济利益,以及企业所需要达到的目的， 2. 企业的目的是什么？谈谈你对企业宗旨的理解答，企业的目的是创造利润，并且寻求生存和发展的空间；企业的宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命，企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。一个良好的宗旨陈述应包括五方面的内容：１．应该明确企业是什么和希望成为什么；２．在战略上允许企业创造性地发展，而在战术上限制企业进行一些冒险行为；３．使本企业或机构有别于其他同类型的企业或机构；４．应指出作为评价企业现在和未来活动的框架；５．陈述应该准确明白，易于被整个企业或机构所理解。概括起来说，宗旨陈述应包括以下九个方面的内容：顾客，产品／服务，市场，技术，关注生存、增长和盈利，哲学，自我意识，对公共事业的关注和对企业内部职工的考虑。 3. 管理者的工作与角色有哪些？答：管理者工作在不同的岗位上（如监工、领班、部门负责人、行政官员、副总裁等），他们动用人员和资源来完成组织及其下属部门的工作任务。无论是在领班一级还是在高层经理一级，当我们讨论管理者时，总是集中于探讨共同的管理职责——确保通过许多人的努力，以实现较高的工作绩效。工作绩效的实现正是通过管理——计划、组织、领导以及控制资源的使用，以实现工作目标的过程。从这个意义上来说，正如管理学家亨利.明茨伯格所说的，当一位管理者是最重要的工作：“没有什么工作会比管理者的工作对我们的社会更为重要的了。正是管理者决定我们的社会机构能否为我们提供有效的服务，或者他们是否浪费我们的才能和资源。”管理者必须准备承担的角色包括3个类型。管理者的人际关系方面的角色包括与工作单位内部和外部人员的交往。信息方面的角色包括传播、接收和分析信息。决策方面的角色包括利用信息来进行决策、解决问题，或者把握机遇。 4. 企业为什么要研究非正式组织？（你怎么看待组织中的小团体，小宗派）每一种正式结构的背后都存在一种非正式结构。这是一种“影子”组织，由组织成员之间非正式的但往往是很重要的相互关系组成。由于组织的复杂本质和对绩效要求的持续变化，非正式组织在完成必要工作方面很有帮助。通过非正式结构自然而然地自发联系，人们得以进入情感支持和产生友谊的人际关系网，以满足重要的社会需要。他们也从与其他能帮助他们更好地完成工作和任务的人的接触中获益。通过人们在工作日和各种非结构环境中的非正式接触，就可以进行有价值的学习和知识共享。当然，非正式结构也有潜在的弱点。它们可能容易受到谣言的影响，传递不确切的信息，产生对变革的抵制，甚至转移重要目标的工作努力。那些感觉被排除在非正式群体之外的人会滋生不满情绪。 5. 简述扁平化组织结构的特征。答:现代的企业大都倾向于采用扁平组织结构1. 扁平结构的主要优点. (1) 节省管理费用开支.(2)高层领导可以较容易了解基层情况.(3)有利于促进基层管理人员的成长.(4)有利于提高决策的民主化程度.(5)纵向沟通联系渠道缩短,可以加快信息传递速度和减少信息失真.2. 扁平型组织主要的不足之处.(1) 各级管理人员工作负荷重,精力分散.(2)对各级管理人员的素质要求相对较高.(3)下属人员需要自动.自发.自律.否则容易出现失控的危险.(4)扁平结构虽然有利于上下级之间的沟通与联络,但管理幅度的加大会使同级间的沟通联络产生新的困难.总之,直式结构与扁平结构都是相对的.在适宜的环境下,都可能成为有效的结构形态.6. 学习“管理的目的与任务”有何重要意义。答：管理的目的是更有效地实现组织的目的，管理是人类一种有意识、有目的的活动，具有明显的目的性，任何管理都具有一定的目的，没有目的的行为或活动是不能称之为管理的，目的性是管理区别于其他行为或活动的特性；管理者通常的任务是为自己企业或部门制订目标，组织资源和人力实施达成目标所必须的措施，以及及时果断地做出必要的决策。但管理者还有两个同样重要，却为大部分管理者所忽视的任务：对自己的企业或部门进行有效的监控及培育人才。7. 简述马斯洛需求层次理论及其重要性。答：马斯洛需求层次理论的要点：（1）人类是有需求的动物，只有未被满足的需求，才是行为的动机或动力。（2）人类的需求是有高低层次之分的当较低层次的需求基本得到满足之后又会追求更高层次的需求。内容：（1）生理需要。食物、水、所、性的满足以及其他方面的生理需要。（2）安全需要。保护自己免受身体和情感伤害的需要。（3）社会需要。包括友谊、爱情、归属及接纳的需要。（4）尊重需要。内部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位、认可和关注。（5）自我实现需要。成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。马斯洛的理论使管理者认识到，妨碍需要的满足或不能满足需要会对员工的工作态度和工作行为产生负面的影响。换句话说，提供满足需要的机会可以产生积极的激励作用。8. 何谓“赫兹伯格双因素理论”，谈谈其重要性。答：弗雷德里克.赫茲伯格雙因素理論為理解工作中的激勵情況提供了另一種分析模式。當問到什么使他們”積極”時，人們趨向于將其歸結為工作自身的性質。赫茨伯格把這些因素稱為激勵因素。當問到什么使他們”消極”時，人們趨向于將其歸

(完整word版)大一管理学原理复习重点提纲

管理学原理复习重点提纲 第一章、管理学概述 一、管理的过程（四个） 1、计划工作（目标、方案） 2、组织工作（分工、协调、部门） 3、领导工作（指导、奖惩、指挥） 4、控制工作（标准、检查或考核、纠偏） 二、管理人员与作业人员的区别 从本质上说，管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。（此答案为老师口述内容，详情参阅各自课堂笔记！） 三、管理者的技能 1、概念技能（抽象逻辑思维） 2、人际技能（对各层管理者都很重要） 3、技术技能 四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种） 1、人际方面的角色（头面人物、领导者、联络者） 2、信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言者） 3、决策制定方面的角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者） 五、管理的科学性与艺术性 管理的科学性——客观规律性，反对经验论 管理的艺术性——实践性，反对模式论 管理是科学性和艺术性的统一。 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。 第二章、管理理论的演进 一、古典理论： 科学管理——泰勒 一般管理理论——法约尔 行政管理理论——韦伯 1、科学管理——泰勒 泰勒制的内容： 泰勒的管理思想和理论，总的概括起来有以下三个观点： A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法 C、实施科学管理要求精神上的彻底变革 根据以上观点，泰勒提出以下六个管理制度：

A、最佳动作原理 B、合理的日工作量或恰当的工作定额原理 C、第一流工人制 D、刺激性付酬制度 E、职能管理原理或职能工长制 F、例外原理 对泰勒制的评价： 贡献： A、泰勒制提出科学操作代替传统的个人经验 B、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大地提高 C、管理职能与执行的分离 局限性： A、泰勒把人看成是纯粹的经济人 B、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段 C、泰勒强调科学管理会产生劳资双方的精神变革 PS：科学管理原理的四个实验（具体内容见PPT） A、动作时间研究 B、搬运生铁的试验 C、铁锹的试验 D、金属切削试验 2、一般管理理论——法约尔 管理的十四项一般原则： 法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则： (1)劳动分工 (2)责权对等。 (3)纪律严明。 (4)统一指挥。 (5)统一领导。 (6)个别利益服从整体利益。 (7)合理的报酬 (8)适当的集权与分权。 (9)等级链（常考） (10)秩序。 (11)公平。 (12) 人员稳定。 (13) 首创性。 (14) 团结精神。 管理的五项职能： A、计划：计划就是探索未来和制定行动方案。 B、组织：组织就是建立企业的物质和社会的双重结构。 C、指挥：指挥就是使其人员发挥作用。 D、协调：协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量。 E、控制：控制就是注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行。

(1)项目管理概述

CAPM培训教材 根据美国项目管理协会最新PMBOK指南编写

第1章 项目管理概论

1.1 什么是项目管理 1.1.1 中国管理界三足鼎立 项目管理是一个专有名词，代表着一套专业的管理知识体系，英文缩写PMP （Project Management Program）。 要想清晰地阐述一个事物，最好的办法就是给它设置参照物。为了说明项目管理知识体系的特点，我们也为它设置两个类比参照物：一个是工商管理（MBA），一个是公共管理（MPA），与项目管理（PMP）一道，三者被称为管理理论的3M体系。 ◎工商管理和公共管理，如图1-1所示，是横向的管理理论，其整个理论体系涵盖了企业管理和行政管理涉及的所有领域，而项目管理知识体系涵盖的内容虽然与工商管理和公共管理有很多重合之处，但是它侧重于纵向的管理，将一件事情从头管到尾。这件事大可以像奥运会、三峡工程、伊拉克战争；小可以如家庭装修、结婚、旅游。总之，项目管理就是教人如何办事，无论大事还是小事，宗旨是要把事情办得既有章法又有效率。 ◎工商管理和公共管理是学历教育，学员毕业后得到的是硕士学位，而项目管理是资历教育，学员最后得到的是从业资格。一个法律专业毕业的法学硕士不一定具备律师的从业资格，一个医科专业毕业的医学博士也不一定有资格开诊所，他们若想当律师或医生，还需要通过律师或医生的资格考试，而为通过这些考试的学习就是资质教育。 ◎作为学历教育，工商管理和公共管理有较强的理论色彩，其标准的学制为两年；而作为资历教育，项目管理则更侧重解决问题的方法和实践意义，其标准学时为36个小时，大约五天左右。 ◎工商管理和公共管理是政企有别的，前者针对企业管理，后者针对政府管理，而项目管理却是政企通用的，它的管理理论不但适用于企业，同时也适用于政府。

课程内容简介

课程内容简介 本讲座主要讲四个方面的问题： 一、什么是言语交际以及言语交际能力的重要性； 二、充分利用语境，提高言语交际的效果； 三、利用交际准则，提高言语交际的效果； 四、利用幽默法的语言技巧，提高言语交际的效果。 第一讲什么是言语交际以及言语交际能力的重要性 一、什么是言语交际 （一）“语言”和“言语” 1．语言——语言是人类最重要的交际工具，同时也是思维的工具，是音义结合的符号系统。 （1）语言是人类最重要的交际工具，是因为语言是人与人之间联系的纽带，人们借助语言表达思想，记载经验，传递思想和信息，也利用语言进行广泛的社会交际。离开了语言，这一切都是不能实现的。 （2）说语言也是思维的工具，是因为：一方面人们要凭借语言进行思维活动；另一方面，思维活动的成果——思想要凭借语言表达出来，“赤裸裸的思想”是不存在的。 （3）语言是音义结合的符号系统，因为语言具有符号的性质。语言也包括形式和内容两个方面，语言符号的音义结合也是约定俗成的，即什么样的语音形式表达什么样的意义内容，什么样的意义内容用什么样的语音形式来表现，这是由社会约定俗成的。 2．言语——所谓言语，是人们在交际中所说的话的总和，包括“所说出来的话”和“说话这种行为”。换句话说，语言一经使用就叫言语。 3．言语交际 我们把这种至少在两个人之间进行的，以人际交往为目的的言语活动称为“言语交际”。这是语言运用中的一种最基本、最常见的现象。

（二）言语交际是个奇妙的过程 如果以最简单的两个人之间的言语交际为例，按照信息论的观点，言语交际行为可以构成一个过程：“编码→发码→传递→接收→解码”，这是一个信息传输、接受、反馈的双向交流的过程。 现实中的言语交际一般都是由这五个环节构成的，比较复杂的言语交际过程不过是这五个环节的循环往复而已。 在上述五个环节中，任何一个环节发生偏差，交际一方的思想就难以被对方正确理解。甚至会造成交际过程的中断。 但是，在现实生活中，更多的言语交际却并非如此，信息论模式会发生变异。 举例：贾宝玉和林黛玉约会。 由此可以看出，言语交际不是个简单的一加一等于二的过程，而是个很奇妙的过程，在这个过程中有很多的因素会影响到交际的结果和效果。因此，我们在进行交际时必须注意言语表达的方法和技巧问题。 语言是个非常奇妙的东西，有时候，所说的意思是一样的，而表达方式不同，实际效果大不一样。请看下面的例子： 例1：——国王圆梦 例2：——祈祷与抽烟 例3：——教授与名片 例4：——面条与鸡蛋 以上我们从理论上并通过具体的事例说明言语交际是个奇妙的过程，值得研究和关注。 （三）言语交际能力高低，实际效果大不相同 下面我们通过正反两个方面的事例来谈谈言语交际能力的重要性。 1．具有较强的言语表达能力是成功的催化剂 现代社会有太多的场合需要我们要具有较强的言语交际能力，一个人的应变能力和言语交际能力是其立足社会获得成功的一个重要方面。 例1：——杨澜妙答考官 例2：——敬一丹智求题词 2．言语表达能力不强，可能会处处碰壁，甚至导致严重的后果

管理学原理考试大纲

管理学原理考试大纲 第一篇管理总论 第一章管理、管理者和管理学 本章学习要求 通过本章学习，要求准确理解管理的定义和管理基本职能；掌握管理者的定义和管理者的分类；了解管理学的研究内容、性质和特点。 本章考核知识点 第一节管理和管理职能 一．管理 1．管理的定义 管理是依据事物的发展的客观规律，通过综合运用人才资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。 2．管理的特点 （1）管理是共同劳动的产物 （2）管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程 （3）管理具有明确的目标 （4）管理的对象是组织中的人力和物力资源，管理的实质就是通过计划、组织、领导和控制等手段，实现组织内部各要素的合理配置。 二．管理职能 目前一般认为管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能。四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据； 组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保 障。只有统一协调这四方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保 证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。 第二节管理者 一．管理者的定义 组织成员可以简单划分为操作者和管理者两类。 操作者是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人。 管理者是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。 二．管理者的分类 1．高层管理者 2．中层管理者 3．基层管理者 三．管理者的职责 1．保证组织活动的顺利进行 2．保证信息的集散和畅通 3．保证决策的及时正确 第三节管理：是科学还是艺术？ 一．管理学的研究对象 管理学是一门研究一般管理的原理和理论的科学。 二．管理学是一门应用性很强的综合学科 1．管理学的应用性 2．管理学的综合性

学习管理学原理之心得

学习管理学原理之心得 【摘要】管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。本文就是在学习了管理学原理、了解了许多管理学方面的基本知识后，对这门课程的一些心得体会的记录。 【关键词】管理学原理；心得体会 “在人类社会中，管理无处不在，无时不在。任何事情成也管理，败也管理。”[1]虽然管理学是在人类社会开始工业化时才应运而生的，是一门年轻的学科，但是它发展得特别迅速，对人类社会的影响也空前巨大。 “管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。现代管理学的诞生是以泰罗的名著《科学管理原理》以及法约尔的名著《工业管理和一般管理》为标志。现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容和形式。” [2] 进入大学学习以来，自己涉足的第一门管理方面的学科就是《管理学原理》，以前一直对这门学科没什么了解，经过几个月的学习，我有了不少收获，虽然对这门学科的学习和了解还是非常少的，但我对这门课程很有兴趣，想在将来继续学习下去。自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合,组织的成员必须按照一定的方式互相合作,共同努力去实现即定的长一组织目标。这样，组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面，企业是一种组织，任何一个组织，都有其基本的使命和目标，而组织的使命和目标说明了组织存在的理由。以上是我对管理含义的认识及和其重要性的分析。

《管理学原理》

马克思主义学院 教学大纲 课程代码：D1112010 课程名称：《管理学概论》 适用专业：思想政治教育专业(师范方向)四年制本科 公共管理教研室制 2013年3月

《管理学概论》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：D1112010 课程名称：管理学概论 课程性质：专业必修课 适用专业：思想政治教育 开课学期：第二学期 总学时：34学时(其中理论学时：28 实验学时：6 先修课程：中国近现代史纲要 平行课程：当代中国政治制度 后续课程：科学社会主义理论与实践 课程简介：《管理学概论》是管理类专业的一门主干课程。其研究对象是社会上的一般管理活动和管理过程。社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。管理学就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。本门课程是针对管理者从事管理工作必须具备的现代管理理论和实际操作的基本方法而设置的。通过本课程的学习，要求学生能够系统地掌握管理学的知识体系，能综合运用管理学的基本理论和方法，分析和解决管理中的实际问题，提高在管理工作中的管理能力和管理绩效。 推荐教材： 1.卫立浩：《管理学原理》（第二版），西安:陕西师范大学出版社，2011年版. 2.周三多陈传明鲁明泓：《管理学—原理与方法》（第四版），上海:复旦大学出版社，2005年版. 3.余秀江张光辉：《管理学原理》，北京:中国人民大学出版社.2003年版. 参考书目： 1.王凤彬、李东：《管理学》(第2版)，北京:中国人民大学出版社，2003年版. 2.张创新：《现代管理学概论》(修订版)，北京:清华大学出版社，2005年版. 3.刘志坚：《管理学——原理与案例》，广州:华南理工大学出版社，2006年版. 4.丹尼尔 A·雷恩：《管理思想的演变》，北京:中国社会科学出版社，2000年版. 5.刘志坚.《管理学——原理与案例》，广州:华南理工大学出版社，2006年版. 6.李东：《管理学——理论方法工具》，北京：科学出版社，2008年版. 7.陈传明、周小虎：《管理学》，北京：清华大学出版社，2003年版. 8.姜杰、陶传平、夏宁：《管理学》，济南：山东人民出版社，2005年版. 9.王俊柳、邓二林：《管理学教程》，北京：清华大学出版社，2003年版. 10.娄成武、魏淑艳：《现代管理学原理》，北京：中国人民大学出版社，2008年版. 11.方振邦：《管理学基础》，北京：中国人民大学出版社，2008年版. 二、课程总目标 《管理学概论》是管理类专业的一门主干课程。其研究对象是社会上的一般管理活动和管理过程。社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。管理学就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。 本门课程是针对管理者从事管理工作必须具备的现代管理理论和实际操作的基本方法而设置的。通过本课程的学习，要求学生能够系统地掌握管理学的知识体系，能综合运用管理学的基本理论和方法，分析和解决管理中的实际问题，提高在管理工作中的管理能力和管理绩效。

一对一课程介绍

一对一课程介绍集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

初一数学 课程介绍： 初一数学是承接小学和中考的过渡时期。 重点学习有理数、整式、一元一次方程、线段与角等知识点； 掌握相关概念性质、定理运用、计算公式及法则； 引导学生在解题过程中发散思维的运用，掌握常规解题方法及技巧。 授课周期： 课程时间灵活，可根据学生实际情况确定上课时间。周期可结合学生自身学习状况、亟待解决的问题轻重缓急、教师的建议等其他因素，进行安排调整，力求在最有效的时间内，实现成绩的最大幅度提升。 适合对象： 【初一年级学生】基础知识掌握疏通；成绩亟待突破提升；查漏补缺前后衔接；高分冲刺优中拔优；掌握良好学习方法。 教学特色： ·1对1教学个性化方案 根据学生的需求、学习现状和目标，组合知识模块，挑选难度合适的题目，制定个性化的教学方案及讲义，执行一个学生，一套教学方案，对症下药，击破瓶颈。 ·时间地点自由灵活 随报随上，上课时间自由灵活。六十多家分校区遍布全国各大中小城市，家长可根据实际情况选择最佳上课时间及地点。学无涯，乐随行。随时随地给您最好的辅导服务。 ·提高学生学习的积极性 弥补了课堂教学不足，解决了学生因赶不上学校学习进度丧失学习积极性的问题；一对一教学，给学生定制属于自己的学习计划，迅速提升成绩；突出学生的主体、个体地位，将学习进程细化到学生学习成长的每一个细节。 师资配备： 专业教师一名——为学生制定个性化学习方案、引导学生完成学科补习。(注：学生可自己挑选喜欢的老师，或根据学生的实际情况由京翰老师推荐)； 专职班主任一名——负责监督学生学习情况、进程，以及学习效果的监测；负责学生课程的安排协调及临时性问题的解决。 初二数学 课程介绍： 初二数学内容较抽象，重点培养学生抽象化的思维能力。 掌握一次函数、整式、因式分解、全等三角形等知识点的理解及运用； 提高选择题、简答题、分析说明题方面的快速答题能力； 分析难点、考点，巩固加深基础知识；

管理学原理知识点总结

管理学原理知识点总结 第一篇管理总论 第一章管理、管理者和管理学 本章学习要求 通过本章学习，要求准确理解管理的定义和管理基本职能；掌握管理者的定义和管理者的分类；了解管理学的研究内容、性质和特点。 本章考核知识点 第一节管理和管理职能 一．管理 1．管理的定义 管理是依据事物的发展的客观规律，通过综合运用人才资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。 2．管理的特点 （1）管理是共同劳动的产物 （2）管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程 （3）管理具有明确的目标 （4）管理的对象是组织中的人力和物力资源，管理的实质就是通过计划、组织、领 导和控制等手段，实现组织内部各要素的合理配置。 二．管理职能 目前一般认为管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能。四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据； 组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保 障。只有统一协调这四方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保 证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。 第二节管理者 一．管理者的定义 组织成员可以简单划分为操作者和管理者两类。 操作者是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人。 管理者是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。 二．管理者的分类 1．高层管理者 2．中层管理者 3．基层管理者 三．管理者的职责 1．保证组织活动的顺利进行 2．保证信息的集散和畅通 3．保证决策的及时正确 第三节管理：是科学还是艺术？ 一．管理学的研究对象 管理学是一门研究一般管理的原理和理论的科学。 二．管理学是一门应用性很强的综合学科 1．管理学的应用性 2．管理学的综合性

管理学原理 第十三章 领导工作概述

管理学原理 第十三章领导工作概述 名词解释： 1、领导工作：是指对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。 2、指明目标原理：是指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大。 3、目标协调原理：是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。 4、命令一致原理：是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、直接管理管理：是指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效。 6、沟通管理：是指管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通，整个组织就越会成为一个真正的整体。 7、激励原理：是指管理者越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，他就越是能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标做出更大贡献。 4、9.1型管理：或称“独裁、重任务型的管理，这类领导仅仅关心促成一种高效的经营活动，而对人则几乎或根本不关心，他们的领导是极其专断。 6、移情作用：是美学和心理学的概念，是指一个人将自己的意识以想象力投射在他人身上的能力。 7、职位权力：是指与领导人职位相联系的正式职权以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持的程度。 简答题和论述题： 1、领导动作的实质是对他人施加影响力，其影响力的主要来源于哪些方面？P283 （职位权力的影响力和非职位职权的影响力各有哪些？）

管理学原理课程标准

《管理学原理》 一、基本信息 课程代码： 课程名称：管理学原理 英文名称： Management 适用对象：公共事业管理专业四年制 课程性质：必修课 总学时： 52;理论学时：52； 学分： 3 开课学期：第 2 学期 开课院系：管理学院 二、课程概述 《管理学原理》是管理类各专业必修的专业基础课。本课程的教学目的是，通过学习，使学生 系统地掌握管理学的基本概念、理论和方法，并增强学习、研究、应用管理学的能力。本课程的内 容大体上可分为两大部分：第一部分是管理学基础部分，含管理、管理者、管理学，管理学理论的 形成和发展，组织环境，企业社会责任和企业伦理；第二部分以管理的四项基本职能（计划工作、 组织工作、领导工作、控制工作）为主线来展开分析和讨论，分别阐明各项基本职能的概念、内容、 理论、原则、程序和方法等。本课程采用大班授课与小班讨论相结合的方式，小班 讨论主要包括专题讨论和案例讨论，着重培养学生的创造性学习能力、研究能力、独立思考能力、分析问题、解决问题能力。 三、课程目标 （一）总体目标 《管理学原理》是我院公共事业管理专业的专业必修课程，在大一第二学期开设，直接为培 养学生的管理能力服务；同时，又为本专业后续的相关管理课程，如：《人力资源管理》、《卫生事业管理》等奠定基础。本课程服务于本科人才培养目标，坚持理论与实践结合，以管理技能培 养为主线，旨在培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。 《管理学原理》是一门理论性、实践性、科学性与艺术性兼而有之的应用性学科。通过该课 程的学习，学生将树立现代管理的思想理念，较全面地了解现代管理的基本理论和方法，对基层管理实践问题进行分析和决策，为日后学习专业技术课程和职能管理课程打下扎实的理论基础； 也为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。 （二）分类目标 1.知识目标 以培养基层管理岗位综合管理技能为主线，使学生全面系统了解现代管理的基本原理；熟悉管理的基本职能和方法的运用，并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管 理工作奠定理论基础。 2.职业技能目标 通过本课程教学与实训使学生具备基层管理岗位的综合管理技能，培养学生的四大职业关键 能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与评价能力；提升学 生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

2018管理学原理知识点总结

管理学原理复习资料 第一章：管理与管理学 【考核知识点与考核要求】 （一）管理概述 识记：（1）管理的概念；（2）管理的特征；（3）管理的职能 领会：（1）管理的产生及必要性；（2）管理有效性的衡量 应用：联系实际说明管理的必要性 （二）管理者 识记：（1）管理者的概念与分类；（2）管理者的角色；（3）管理者的技能 领会：（1）不同层次管理者应重点掌握的技能；（2）举例说明管理者扮演的角色（3）有效的管理者与成功的管理者 （三）管理学 识记：管理学的概念 领会：管理学的特点 第一节：管理概述 一、管理的产生及必要性 1.管理的产生：①管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调 ②管理是人类群体活动的产物 2.管理的必要性：管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。 ①从整个社会发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量 ②管理是任何组织生存发展的重要条件 ③管理活动具有的普遍性 二、管理的概念 概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 ①管理是对组织的管理，组织是管理的载体 ②管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标 ③管理是由一系列活动构成的 ④管理是一个追求有效的过程 ⑤管理的实质是协调 三、管理的特性 ①管理活动不同于作业活动 ②管理工作既具有科学性又具有艺术性 ③管理的核心是以人为本（处理好人际关系） 四、管理的职能（计划、组织、领导、控制） ㈠计划是对组织未来活动的预先筹划和安排 ㈡组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排 ㈢领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程