企业管理三要素

一、灵魂源于客户

“产品发展的路标是客户需求导向”

“这是我们一切工作的出发点与归宿，这是华为的魂。”

2001年彼德·杜拉克在发表《管理的实践》47年后，再次强调企业的使命过去是，现在仍然是——创造顾客。估计再过470年，它还是企业的使命。这个使命是奠定在黄金法则的基础

之上的，它蕴涵的崇高精神、丰富哲理和展现的美好前景，无疑可以牵引出人性的真善美情怀，使人浮想联翩。正因为如此，现在几乎所有的企业，所有的组织都制定了以顾客为中心

的使命阐述或是公司宗旨之类的文件。

二、责任止于流程

“企业管理的目标是流程化组织建设”

好，路标已确立，信仰有可依。

当客户成为我们一切工作的出发点以后，公司的一切必须随之而调整。虽然我们把客户当上帝，绞尽脑汁地研究他们，但客户对我们如何进行调整，如何建立组织结构，其实都是不感

兴趣的。他们对我们的内部运作永远都不会感兴趣，他们感兴趣的只有结果，以及为此而必

须付出的代价。以结果论成败、以价格评高低，正是客户的这种天生属性催生了以流程化组

织建设为中心的企业。因为只有流程——这种从顾客需求端来，又回到顾客需求端去的组织，才能适应顾客的这种天生属性。

三、生存依靠绩效

“现在我们的管理线已经开始清晰了，所以我们要追求管理线的效率。”

绩效就是利润率。

企业是社会和经济的器官，增加价值和创造财富是它的功能，不出绩效，留它干什么？利润

率是考核企业的关键指标，它是企业的新鲜血液，企业的宏观商业发展模式以及相应的微观

商业模式全靠血液的循环才能运转。但从经济学的角度来说，企业内部的一切都是成本，每

一个主要目标都存在着风险，甚至潜在着大出血的危机。如果没有绩效来支持这些主要目标，企业很容易滑落到一种无可奈何的边缘状态，生存处于岌岌可危之中。

企业管理三要素(组织、制度、流程)

企业管理三要素：结构 制度 流程 导读：一次和一位年轻的企业总经理共餐，他管理着超过百亿元的生意，大家聊到管理，老总说：管理企业，无非是三个要素：结构、制度、流程。... 一次和一位年轻的企业总经理共餐，他管理着超过百亿元的生意，大家聊到管理，老总说：管理企业，无非是三个要素：结构、制度、流程。能够把纷繁复杂的管理抽象精练到三个词语，高人！我们现在正在做的一个项目也正是从这三个方面来做的，售前提交了一个框架（结构），售后主要做制度和流程，写制度就像制定法律条文一样，这个项目的内容对我们项目团队来说，是一个尝试。因为这个经历，所以对老总的企业观能够理解。 这位老总所说的结构，我的理解就是通常所说的框架。比如价值链模型、营销的4P、产供销、供应链的模型等，有很多结构。老总的结构也许和这些并不一致，他有他对企业的理解，以前也有老总说过：管理嘛，就是管人财物，人财物也是一种结构。不能说他们的结构对还是错，那是他们从工作中总结的，适合于他的工作，适合于各自的管理风格，是最有效的。 另一种理解，结构也可以理解为业务模式，业务模式直观理解就是挣钱的方式，例如：有公司自己做品牌，自己生产自己销售；有公司OEM生产，自己销售；有公司只做品牌，让别人生产别人销售；这种商业模式上的特点，也是结构，这种结构对于企业领导来说更具有现实意义。 结构不同，制度和流程当然也不同了，结构需要制度和流程支撑细化。流程与制度是纵横交叉关系。光有流程或者光有制度都不完整。制度当然必要，且制度很多，财务工作制度、人力资源管理制度、采购制度、销售管理制度、质量管理制度等；制定制度最怕有漏洞，不完善，这就需要从结构来分析，从结构出发能够分析制度是否制定完善。 流程当然也需要，很多人在一起做事，需要把工作串联起来。制度是针对部门、职位的，而流程则把部门职位的工作串联起来。 横看成岭侧成峰，远近高低各不同，不同的人对于管理有不同的看法，AMT擅长使用战略、组织、流程、绩效、IT这个结构，在我们的方案中，一般从这五个维度分析管理体系。 麦肯锡对企业管理的认识是7S模型，7个以S开头的英文词组，代表7个要素：

管理学复习题

一、简述题 1.管理是对组织的资源进行有效整合以便能够有效率有效果地同别人一起或通过别人实现组织既定目标的动态创造性活动过程。试述你对此概念的理解。 答：1、管理作为一种活动，是一个动态过程。 2、管理活动具有目的性。 3、管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，管理的核心在于对现实资源的有效整合。 首先，管理作为一种活动，一定是在一个特定组织、特定时空环境下发生发展直至结束，从时间的角度来看管理实在是一个动态过程，因为时空环境并不是静止的。 其次，管理这种活动的发生是有目的的，绝非无目的的发生，那么该目的是什么呢?显然这与管理的出发者欲达成的目标相关，这一目标可以是组织的目标。 第三，达成组织目标是需要资源的，但世界上资源有限，供给有价格，这就使得达成组织目标有一个成本与收益的比较，有一个投入产出的衡量。 2.哈佛大学注重案例教学，表明了哈佛的教授们对管理真谛的一种认识，即管理实践中不存在一个通用的标准的管理模式。试述你对这一观点的理解。 答：管理活动的动态性特征主要表现在这类活动是在变动的环境与组织本身中进行的。动态性表现在时间和空间两个方面，管理活动需要考虑资源配置过程中的各种因素在这两方面的不确定性。因此管理不是停留在某一时点某一地点的活动，它是现实实践中的活动。 3.著名管理学家亨利.明茨伯格(Henry.Mintzberg)经过长期研究认为，管理者扮演着十种不同的但又高度相关的角色。这十种角色可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递、决策制定。结合管理的不同层次比较这三种角色对不同层次管理者的重要程度。 答：1.人际关系方面的角色 人际关系的角色通常是指所有的管理者都要在组织中履行礼仪性和象征性的义务。挂名首脑角色对组织的形象有着重要的影响。如 校长颁发毕业文凭，企业总经理带领他人参观本企业时，他们都在扮演 着挂名首脑的角色。管理者还要扮演领导者角色，因为他们是管理活动 的出发者，他们必须按照组织目标和变动的环境激励、培训、惩奖下属 员工。管理者扮演的第三种人际关系角色是联络员角色，指他们要为组 织获得各方面的有用的信息，发展组织的关系资源。 2.信息传递方面的角色 信息角色是指管理者要从外部的组织或组织内部各方面接受和传递信息。管理者的信息角色分为三种：监听者角色，即从不同渠道用各种 办法接受信息，了解信息，掌握信息；传播者角色，即把有关信息向组 织成员宣布、传递，以便组织成员共享信息；发言人角色，即管理者有 时必须代表组织向外界公布态度、进行新闻发布等。这是组织运作的需 要，有时可能是外界压力的结果。但发言人应是企业某一领域的专家。 3.决策制定方面的角色 按照西蒙教授的看法，管理者最重要的角色就是制定决策。明茨伯格将决策制定分解为四个方面的工作，形成了四种决策方面的角色。 ①企业家，即指具有一种捕捉发展机会能力，进行战略决策，并承担责 任的管理者。任何管理者如果在其工作领域中必须这么做时，他就表现 为企业家的角色。②混乱的驾驭者，即处理组织内混乱事件的管理者。

创业的三大要素

创业的三大要素 创业的三要素之一：诚信 很多人问我创业的事。其实我觉得诚信是最重要的，虽然现在社会上骗子很多，很多人都不诚信。但是我始终觉得这个是最重要的，对客户，对员工，对供货商都要诚信，只有你诚信了，别人才能有动力跟你合作，帮你，员工才能好好干活。 举个例子，原来我开软件公司的时候，那个时候很多像我们这样卖软件的公司，不愿意给软件的制造商结账，就是开了软件账户，人家客户已经给钱了，还拖着不愿意给软件供应商钱。我就没有，说的那天就是那天，有时候我提前就让会计去结账。后来有一次出现故障，我就感觉到了，我这儿客户一反应，人家软件公司立马出人，去维修调试去了，很快解决了。但是那些赖账的经销商，催好几次，软件公司都不愿意，最后把货款结了，软件公司才去，可是耽误客户生意了呀，结果第二年客户就直接找我定了，不找他们了。

再举个就是最近的例子，今年结婚的多，好多小年轻的结婚租婚车，很多租车公司就在当天临时涨价，我就没有，提前预约，先说好了价钱，交点儿定金，当天我去。有一对新人，开始约的我的车(奥迪)，但是呢，第二天呢，找到一个比我这便宜的车，就说换车，我就把定金退他俩了。但是婚礼提前一天了，那边说加钱，他们俩又给我打电话，我正好车没活儿，我就去了，也没涨钱，就按照之前的价。行业里好多人觉得我吃亏了，我就说都答应人家了，不能反悔，结果他们俩婚礼结束了，他们俩发动他们周围结婚的都找我租车，给我介绍了好多生意。 另外我对员工也是，提前说好了待遇提成，该给的，我从不少给，这个跟我原来做业务时候的经历有关。不是我亲身经历，但是我也算见证者，当时刚有私人的租车公司，刚开始竞争，有

手机摄影基本知识

前期： ?第一部分：图片之重“曝光” 图片基本要素曝光 曝光三要素：光圈、快门、感光度 光圈：控制进光量大小、用F值表示，当F值越小，进光量越大，当F值越大的时候进光量越小，光圈越大的时候进光量越大光圈越小的时候进光量越小。 快门：控制进光量的时间长短，当快门速度越慢的时候进光量越多，快门速度越快的时候进光量越少。 感光度：对光线的感知度敏感程度，用ISO表示，ISO决定呈像质量，DISO感光度低，呈像越好，感光度高，的时候呈像不好，容易出现噪点。

快门速度：快门速度越慢，越容易看到物体的流线。 感光度：感光度越低，呈像质量越好，感光度越低，呈像质量越差，容易出现噪点。 成像不好：噪点较多，清晰度不够. 控制好曝光是一张图片成像的基本标准。

手机拍照与单反拍照的区别：手机是恒定光圈固定焦距，所以没有单反拍摄这么麻烦。

? 手机上的相机上点一下都有黄颜色的方框焦点，手机的焦点可以控制手机的曝光，我们选好一个焦点，按住焦点不动的时候可以出现手机曝光调节，当手指向上调的时候就是调高曝光过曝了，手指向下调的时候就是降低曝光，调到最低的时候就是一片黑暗了。初学者做到曝光正常就可以了。

从上面三张图片我们可以看出对焦点的不同，就影响整个曝光的不同。第一张图片选择比较暗的部分，要使暗的部分曝光正常，点暗的部分曝光正常高光，亮的部分越亮，第三张图片，选择天空曝光正常，天空曝光正常了，选择亮的部分，暗的部分越暗。拍摄明暗差距比较大的时候尽量选择光线一般，不要选择太亮页也不要太暗，中间这张就是曝光比较正常状态。总结一下，焦点对准暗的部分，亮的部分就会越亮，对准亮的部分，暗的部分就会越暗。 ?HDR：高动态范围成像<可提供更多的动态范围与图像细节,建议拍摄风光照时候使用>

团队管理三要素一

团队管理三要素 一、目标一致也就是思想要统一 没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不是喊口号，更不是遇到问题就退缩，而是共同面对问题、共同解决问题、齐心协力完成目标任务的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来，落实到团队每个成员头上，并毫不怀疑的去执行，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是“背老儿走路那里天黑那里歇。” 二、激发人的潜能 1、善于尊重，管理者要学会尊重部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在…… 2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，

做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力……; 3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理能力…… 4、善于激励，激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是改变心态、紧跟时代、融合公司。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，要善于引导下属将思想、注意力集中于光明的目标前景(结果)。 5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。 6、创建学习氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧? 人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的，毛泽东那么伟大的人，在离开人世的最后24个小时还让秘书读书给他听，邓小平说过活到老，学到老。只有不断

大学生创新创业实务答案知到

创践大学生创新创业实务部分答案 按照创业学之父——杰弗里蒂蒙斯的观点，机会、资源和团队三要素在创业过程中，会遵循（）的变化状态。 A.始终不稳定 B.从不稳定到稳定 C.从不稳定到稳定，从稳定又到不稳定 D.相对稳定 正确答案：C 下面哪一项不是一个好的创新的商业机会应该具备的因素（） A.需求 B.可行 C.商品 D.价值 正确答案：C 下面不属于创新的主要来源的一项是（） A.矛盾 B.文化 C.变化 D.趋势 正确答案：B 麦当劳将每个汉堡的分量，材料等都规定好，保证了每个汉堡的差别不

到千分之一是下列商业模式中的（) A.精益生产 B.标准化 C.现代快递 D.直销 正确答案：B 在面对创业三要素的比例博弈问题时，创业者需要始终把握一个核心，那就是创造价值。价值是建立在客观事实基础之上的，其中最重要的就是（） A.经济价值 B.社会价值 C.文化价值 D.科技价值 正确答案：A 下面关于创业团队说法错误的是 A.与其培养人才，不如直接选择优秀的人才 B.与其把工作当成负担，不如赋予工作意义 C.与其建立团队的金字塔官僚结构，不如建立扁平的平等格局 D.与其招来想要一起创业的人,不过雇佣别人 正确答案：D 21世纪是一个以创造、创新、创业为特征的世纪，知识经济将占主导地位。知识经济的到来，不仅对现行教育提出了严峻的挑战，而且也预示着未来教育将发生深刻的变革。承担高等教育重任的大学，有必要大力推进”三创教育”，培养”三创”人才。所谓”三创教育”，就是创造教育、创新教育和创业教育三者的有机结合

风险识别的方法有？ A.SWOT分析法 B.德尔菲法 C.头脑风暴法 D.个人总结法 正确答案：AB 为什么需要商业计划书？ A.便于构思梳理自己的项目 B.消除自我服务偏见 C.获得投资 D.便于进行财务评估 正确答案：ABC 通过对创业者的跟踪研究，可以发现创业者的个人经历会影响他选择创业还是选择就业。比如说（） A.长期生长于创业氛围（家庭、社会环境）中的个体更容易创业 B.接受创业教育（课程、指导等）越多的个体更容易创业 C.长期在创业环境熏陶下的家庭更容易创业 D.大学生群体更容易创业 正确答案：ABC “创业者”是”创办企业的人” A.正确 B.错误

《目标与时间管理》

《目标与时间管理》 培训对象：企业职员、管理者 培训学时：小时 实施方式：主题讲解、案例研讨、实操练习、小组展示、行动学习 课程简介： 本课程通过对有效时间管理重要性的讲解，通过对人们日常工作中在时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解，帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效。本课程采用互动、体验和情境式的教案方法，使道理易懂易学易操作，从而帮助学员在时间管理中运用和掌握有效的工作方法，实现在思维和行动上的转变，提高工作绩效，完成目标，成就梦想。 课程不仅仅讲授高效时间管理，还从更为核心的角度阐述能力管理比时间管理更重要，能量管理是时间管理的基本保障。 课程目标： 1、说出时间管理的重要性； 2、描述自我时间管理的关键点； 3、运用掌握科学的时间管理方法，灵活运用时间管理技巧； 4、科学有效分配管理时间，从而达到提升工作绩效的目地； 5、实施能力管理计划，确保时间管理更高效 课程大纲： 目标管理 第一讲：目标管理及目标设定 、认识目标管理 为什么要进行目标管理 目标管理的起源； 目标管理的定义和实质； 目标管理的五大基本思想； 目标管理的实施过程 、目标的设定 之目标管理程序 设定目标方法一：五力分析形成战略 设定目标方法二：标杆管理法确定目标

设定目标方法三：反省与回顾架构模型 设定目标方法四：矩阵确定目标 目标制定作业程式 目标设定表 第二讲：目标的分解及对策展开 、目标的分解 目标分解方法 目标分解的原则：原则及其释义、示例和实施要求 目标分解注意事项 案例：公司经营目标设定表和员工年度工作目标表、目标管理卡麦当劳对“保持大堂的清洁”的工作分解 、对策展开 案例：交大迎新项目流程实例分析 制定流程的个问题 流程工作的五个阶段 优秀流程的特征 目标实施流程的表现形式：对策展开表与目标卡 目标展开的七个步骤 优秀的目标管理体系要解决好的问题 目标管理中流程的表现形式：目标展开图、对策展开表与目标卡主管人员目标的检验表 案例：某单位的目标展开图和部门目标对策展开表、员工目标卡第三讲目标管理的实施与评价 、目标的实施 推行之前的工作 目标管理开始时的注意事项 有效授权与授权的三项原则 、目标结果的评价 目标推行过程的有效控管：管理控制过程和反馈控制 目标管理三个关键环节 、成果考评

创业三要素

创业最关键三要素 投融界:创业维艰，在创业之前每个创业者总需要做好各种准备来面对创业所面临的各种问题,对一次成功的创业影响的因素很多，但创业最关键的三个要素是人、资金和项目。 创始人和团队 创业中创始人和团队无疑在创业中起著举足轻重的作用,成功的创业对创业中的人要求很高，它需要创业中的人有创业意识和精神,有创业的好方法,有创业的人脉等，有调查显示，第一次创业的失败率高达99% ,但有过创业经验的人在二次创业中成功率却能提高不上,因此对于创业者来说有没有创业经验对创业起着至关重要的作用。另外一点创业者能不能和团队在面临困难时坚持下去也是影响创业成功的一一个重要方 创业资金 机会永远属于那些既有资本又有眼光的人。在当前创业门槛不断提高的今天，资本成了决定创业公司去留的关键,草根创业者如果没有资本注入很快就会倒下而一蹶不振。因资金链断

裂而倒下的企业数不胜数。在当前创业热潮兴起,传统的投资机构和互联网相结合,出现了以投融界为首的互联网融资平台，帮助企业解决融资难、贵、慢等问题，在一定程度上缓解了融资尴尬,提高了创业的成功率。 有一个好项目 好的项目是作为创业的前提,也可以说是创业机会,而对于创业机会的把握和寻找是创业中所苜要解决的问题。从投资人的角度来看, 大部分的天使投资看重的是创业项目的好坏和这个项目的发展前景高低。如果为了迎合大众创业的浪潮,而匆匆上马一个项目。可想而知成功率会有多高。所以在创业之前一定要选择一个创业者感兴趣的有发展前景的项目,要做到差异化有创新。 创业是一个从要到一的过程,无论是人还是资金和项目都是不可或缺的，只有三者完美配合才能做到让创业走上康庄大道!

企业管理员工的三要素

企业管理员工的三要素企业管理员工的三要素

随述； 影响员工行为的三种力虽一一制度、管理和文化，这三个东西从不同的侧面影响着组织的个体行为及其结果，它们互相配合、缺一不可。 一个企业，不管它是属于哪种类型，影响员工行为的都有三种力虽一一制度、管理和文化。这三个东西从不同的侧面影响着组织的个体行为及其结果，它们互相配合、缺一不可。 第一种力虽：制度。不管企业大小，首先必须建立制度。 我国古人云：没有规矩无以成方圆。就算是两个人合伙开公司，也要约法三章，对不对？何况对于一个人数众多的公司, 假如没有了制度，怎能保证大家步调一致？ 这里说的制度包括两方面的内容：一是行为准则，即应该做

什么、不应该作什么；二是工作标准，即应该怎样做，包括岗位作业标准及业务流程。前者是强制性的，后者是指导性的，两者应当互相配合，相辅相成。 第二种力虽：管理，具体的讲是指员工上司即主管的管理行为。一个企业有了制度和程序，难道就能运作起来了么？显然不是，当然还需要组织各阶位上的管理人员发挥作用才行。 主管的管理功能大概主要有两个：一个是控制，一个是指导。控制是指，主管人员依照公司目标、制度、标准和程序，对部属的工作进行安排和监控，使部属的工作在预期的范围内进行运作，以期达成工作目标。当然只懂得控制的主管算不上一个称职的好主管，一个称职的主管还应当懂得指导。指导包括两方面的含义，一是指导部属怎样正确地执行标准规范以及提高员工的工作技能 ；二是例外事务的调整与 指导。我们应当懂得，制度和标准是死的，而现场的情况是瞬息万变的，有的时候如果按照“标准”做就可能发生问题，这时应当怎么办？员工只可以按规定做，而主管则应当依据经验和“例外法则”（譬如公司核心价值观、客户导向或趋利弊害原则等等）作出判断，对部属的 行动做出调整和指导，这才是正确的做法

企业管理知识：管理的三要素

人因有思想而成为高级动物，一个只有本能的人生是可悲的。那么我们企业的管理人员不能一味只知重复劳动，而不去探索如何能够最大限度地调动人和物等各方面的有效资源为企业创造价值。这也是企业管理中面临的最大课题。 无论是何种工作，都要让我们的员工清楚认识自己所从事工作的价值，并通过工作不断实现员工自身的价值。说白了，就是让他们知道自己凭什么拿钱，是帮助公司赚钱了，还是赚的公司的钱，是公司因为他而更好，还是他仅仅是寄生于公司。因此，我们的管理必须要有效率，让大家在潜移默化的环境中，不断接受着新管理理念的撞击。 管理者实现管理的效率的必备素质之一便是懂得根据实际情况给员工设定目标。一个终极目标，这当中应当有无数的子目标，以方便员工们学会做事的逻辑，学习将每件事分成许多的阶段性目标而有序前进，即设定“路标”，指导他们走好每一步，同时也是对自己管理工作的检验，让自己在实践中不断丰富和升华。比如安全标准化工作，共10个一级要素，每个要素都有自己阶段性的目标。如风险管理，首先要进行有害因素识别，然后是风险分析，然后是组织风险评价；制定风险控制措施，进行隐患整改(如图1所示)。管理者要善于培养思维的逻辑性，将错综复杂的事情分割成不同的段落，将每个段落细化成可执行的操作步骤。这是一种素质，非一日所能学到的，需要解决不同问题和情况后不断领悟和积累。 图1风险管理示意图 管理要素之二便是统筹全局，将从事的工作性质进行深入分析，规定相应的工作原则，使员工最大程度地了解自己所从事的工作。比如国际销售的性质特殊，有时差等的限制，我们需要规定24小时原则；最大限度地投入有效的时间和精力，为公司获取最大空间的利润，这也是考验管理者对全局情况的把握及预见，这是需要经验的。 第三，管理者还须给一系列的实现目标的动作过程设定标准，量化时间、地点、任务以及结果。我们所布置的任何事情，需要最高程度地简化和延续有价值的工作，最大限度避免大量人力、财力、资源的浪费。比如安全标准化的提出，便是经过千万次的实践而总结出的有效、简化的适合所有危险化学品从业单位的通用标准，其中每项要素都有相应的应用形式。比如作业安全中涉及各类作业票证的办理，那么关于作业

知识经济时代企业发展三要素

毕业论文大纲 一、知识经济的特点和对企业的要求 （一）知识经济的基本概念 （二）知识经济对企业的要求 （三）知识经济时代的企业资源 二、知识经济时代企业管理的特点和发展方向 （一）企业管理工作的特点 （二）企业管理的发展方向 三、知识经济时代对企业运作的要求 （一）企业的资本投入和硬件建设应具有前瞻性，实现科学发展 （二）人力资源的开发与利用是企业持续发展乃至生存的基础，智力资本成了知识经济时代企业竞争的焦点 （三）管理创新，建立新制度是企业持续发展的保证 四、管理模式和方法必须推出新 （一）现代企业管理的三大优点 （二）以制度管理事务是现代管理的主要特征 （三）现代企业管理具有服务的含义和功能

知识经济时代，管理创新是 企业生存和发展的必由之路 容提要：知识经济是人性化的经济，知识成为生产要素中最根本的东西。在知识经济时代，智力资本成了知识经济时代企业竞争的焦点，管理创新是做大做强企业根本，是企业生存和发展的必由之路。 知识经济叩响了21世纪的大门，悄悄地走到了我们身边。知识经济的到来，展现了人类文明的新纪元。21世纪将构建起以知识经济为主导型的经济，它代表着经济与社会发展以及社会生产领域和社会生活方面的一场革命。在知识经济时代，如何把企业做大、作优、做强，是值得我们深入研究的。通过调研、学习和分析国外著名企业的发展历程，笔者认为，管理创新是现代企业生存和发展的必由之路。 一、知识经济的特点和对企业的要求 （一）知识经济的基本概念 所谓知识经济，是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。它是和农业经济、工业经济相对应的一个概念。这里所说的知识，包括人类迄今为止已创造的所有经验、技能、科研、文化等的积累。其中，科学技术、管理模式和行为科学

创业成功的主要因素

创业成功的主要因素 目录 前言 1.树立正确的创业目标和信心 2.敏感的商机 3.把握机会 4.过于常人的胆量 5.驾驭和领导他人的能力 6.创业成功三要素：技术、创新模式和团队。 结语 参考文献 正文 前言 当今社会愈来愈多的人选择了自主创业，但在他们中有大部分的人没有成功，只有极少数的人能在他们中脱颖而出，奋战到最后，打造出一片属于自己的天地。究其成功者的创业历程，不难发现，他们的成功是离不开一些重要的要素的，比如顶尖的专业技术、创新模式、团队合作、个人的决策能力…… 面对这种情形，也有越来越多的大学生毕业后致力于自主创业。当然，也有不少人成功了，细细一看他们的成功也离不开那些基本要素，比如不断强化的创业能力和知识、在失败中学会成长、周密的资金运作计划等。 1.树立正确的创业目标和信心 创业最关键的因素应该算是信心了。人，只要想干好一件事，并且认准了一定能成功，那怕前面是上刀山，下火海，自己也不怕，那就是他自己树立了必胜的信心，这对于一个创业者至关重要。想办成一件事就是要有强烈的欲望。想着自己一定能够成功，为了成功自己可以付出一切，这些至少奠定了成功的决心。 我曾经看到一份报道，2006年6月，陶立群从浙江大学城市学院工商管理专业毕业时，决定开个蛋糕店。他做出这个决定并不是盲目的——大学期间，他曾经经营过校内休闲吧、小餐厅，都做得不错。曾做过“元祖蛋糕”代理的他，

对蛋糕市场有所了解，觉得能在这一行闯出一片天地。虽然父母极力反对，但陶立群认准了这条路，决意走下去。2006年夏天，他白天顶着烈日逛绍兴市区大大小小的蛋糕店，看门道、想问题，晚上则躲在房间里查资料，了解市场行情。他还跑到杭州、上海等大城市做蛋糕市场的调查，搞可行性分析。 2个多月后，当满满9页的《新天烘焙蛋糕店可行性策划书》放在父母面前时，陶立群的父母被感动了，他们拿出积蓄支持儿子创业。2006年年底，第一家“新天烘焙蛋糕店”在绍兴市新建北路5号正式开张，陶立群做起了小老板。他将店面分成两部分，前半部分是自选式的透明橱窗，便于顾客自行挑选；后半部分则用来加工糕点，现做现卖。 起早摸黑，对在创业之初的陶立群来说是常事。为节约成本，采购、运货等工作，陶立群都自己一个人做。优质的用料、独特的口味、有人情味的服务，赢得了消费者的喜爱。2007年5月、10月，陶立群先后开出第二、第三家连锁店。今年9月，又有两家新天烘焙店在绍兴市区开张。在鲁迅故里做讲解员的曹圣燕是新天烘焙店的忠实顾客，她说，“新天”不仅布置得有情调，并且糕点的品种多、口味好，所以经常买。 谈及今后的打算时，陶立群说，他下一步要在蛋糕店的团队建设上下功夫，并且要不断改善店里的蛋糕品种以及销售服务，打响“新天”品牌，力争开出更多的连锁蛋糕店。 成功总是留给那些有准备的人，陶立群在正式创业之前，对自己的能力有清醒的认识，对蛋糕行业有详细的调查、分析，这正是他创业初步成功的基础。大学生创业时不能盲目，一定要对即将进入的行业作充分的了解。 2.敏感的商机 对于一个成功的创业者来说，肯定有过于常人对于市场的敏瑞感。这种东西是与生俱来的天性，他能实时掌控市场的命脉，通过市场分析评估，他会准确的做出方案，取得最大的受益。 我们从上述陶立群的故事中也能看到，陶立群不光有创业的目标和信心，他也有着敏锐的商机感。在上学期间的打工经历，以及暑假期间做的调查，做了一个长达9页的可行性报告，说明他看好这个商机，并且说明他对成功充满了信心。敏锐的商业头脑，使他创业成功的动力。 3.把握机会 创业也需要机遇。对于机会来说，一个好的创业机会对于每个人来，不是天天都有的，也不是说碰不到。机会的到来有一定的必然性和偶然性。 必然性就是，在没有机会出现之前，本本分分做好当前的事。有着创业梦想的人们，他们时时关心经济的动向，市场的起伏。人常说：成功只会留给时刻准备着的人们。只有你虚心观察周围发生的物与事，在长期观察和探索中，你会发现任何事都有他的规律可言，只要你掌握一种事物发展的规律，你就能够游刃有余的进行投资了，并且没能够很快分析出市场的变化，果断的做出决定。这种机

护理管理学第三章-计划工作

护理管理学第三章-计划工作 一、A1 1、目标管理的基本程序是 A、计划阶段、执行阶段、检查评价、反馈机制 B、目标设定、计划阶段、执行阶段、总结评估 C、目标设定、执行阶段、总结评估 D、计划阶段、执行阶段、检查评价 E、计划阶段、执行阶段、总结评估 2、下列属于时间管理的方法是 A、ABC时间管理法 B、四维时间管理法 C、记录统筹法 D、拟订时间计划表 E、地区管理法 3、确定目标时应包括的要素是 A、时间 B、目标 C、资源 D、潜力 E、人口 4、下列属于时间管理策略的是 A、保持时间利用的间断性 B、学会拒绝 C、善于应用管理 D、事事亲力亲为 E、无需标准化消耗的时间 5、评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析 A、社会需求 B、对手 C、服务 D、组织 E、系统 6、计划的最后一个步骤是 A、选定方案 B、反馈 C、评价方案 D、制订辅助计划 E、编制预算 7、“计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划”体现了计划的 A、整体性原则 B、重点性原则 C、系统性原则 D、组织性原则 E、统筹性原则

8、下列属于计划工作原则的是 A、创新原则 B、重视成果原则 C、目标性原则 D、以成员为中心原则 E、重视效益原则 9、规划是指 A、时间一般在5年以上，由中层管理者制订 B、时间一般在5年以上，由高层管理者制订 C、时间一般在10年以上，由高层管理者制订 D、时间一般在1～5年，由中层管理者制订 E、时间一般在1～5年，由高层管理者制订 10、当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于 A、减少工作中的失误 B、明确工作目标 C、提高经济效益 D、控制工作 E、人员的管理 11、属于时间管理基本程序的是 A、记录 B、评价 C、排列 D、分配 E、预算 12、管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是 A、充分利用自己的最佳工作时间 B、保持时间利用的连续性方法 C、消耗时间的计划化，标准化方法 D、记录统计时间法 E、拟订时间进展表 13、属于时间管理策略的是 A、每件事都亲力亲为 B、学会合作 C、列出目标，及时完成 D、保持时间利用的连续性 E、排列顺序，分配时间 14、属于非常规决策特点的是 A、涉及面广 B、偶然性小 C、不定因素少 D、有先例可循 E、经常出现的决策 15、在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较 A、经济和社会价值

创业三要素

创业三要素 当“创业”成为一种风潮，竞争也越来越激烈。很多创业者心里很矛盾，既有创业单干的满腔热情，同时又担心失败后悲惨的命运。所以很多人思考了很长时间，最后还是决定等等再看，一月过了一月，一年过了又一年，岁月流逝，机会也偷偷溜走了。商场如战场，怎样才能在创业过程中站稳脚跟，赢得自己的一片天？下面就为大家盘点创业必备的三要素。 敏锐的嗅觉 创业者与普通员工的区别在于敏锐的嗅觉。一个好的创业者能通过自己的洞察力分析当下的行情，敏锐察觉行业微妙动态。 比如，实体店经济曾红火一时，你一定还记得以前在百货商店人挤人，排队付账的情景。优秀的创业者早就能看到近年来，实体店经济呈现的疲软，各大商场除了周末有人气外，工作日 5 天大部分都较为冷清。创业者通过观察可以看到，不是说实体店经济一定会衰落，只是和发展势头强劲的互联网经济比起来，其未来发展前景确实不大乐观。 前瞻性的思维 “高瞻远瞩”是创业者所必备的一大要素。当大部分人能看到未来5年的变化时，你必须要能看到未来10 年的变化。行业发展的趋势是什么？你是否还在固守当下的蝇头小利？ 大家都知道，互联网的出现和手机客户端的普及让人们获取信息的速度越来越快，获取信息的方式也更多样和便捷。在互联网平台，一键转发就能引发病毒式传播，让成千上万人知道品牌和产品信息。 优秀的创业者通过淘宝、京东等电商的发展，能看到消费者的行为模式正在发生变化，消费者的需求也在升级。当别人还在传统电商的领域混日子时，作为一个好的创业者你已经可以看出随着经济结构的不断转型和消费新升级，依托互联网发展起来的新零售逐渐成为行业发展的一大黑马。一方面，诸如盒马生鲜、“无人超市”之类打通与线上与线下的商业模式赚足了眼球；另一方面，依托人际关系网络发展的社交电商也被推到了风口浪尖。 超强的行动力 当你通过敏锐的嗅觉，前瞻性的洞察发现行业正处于风云暗涌阶段，那行动力将是你这个阶段必不可少的一环。实体店经济在处于下滑趋势，传统电商遭遇瓶颈，新零售和社交异军突起，那怎样才能把握住社交新零售的发展机会，你需要找到好的平台立即行动起来！- END -

管理三要素

企业管理三要素 大到国家，小到家庭，都离不开管理，没有管理，就象乐团没有指挥一样，各行其是，步调不一，乱作一团，不要说发展壮大，就是维持现状也是很难的。管理对象不一样，管理的方式方法也就不一样，在这里单从经营企业这个方面来进行讨论。企业管理，就是负责某项具体工作，使其能顺利进行，并保持良性的可持续的发展势态，同时实现管理的最终目的——达到利润最大化或损失最小化。经营企业的目的是为了赚钱，要赚钱，就需要搞好企业管理，要搞好企业管理，就需要解决方方面面的事情，总的来说，这些事情可以概括为三大内容，也即企业管理的三个要素：一个科学的管理理论，一批优秀的管理人才和一套有效的管理机制。理论是方向，没有理论就无从着手管理。人才是工具，没有人才就不能实现管理。机制是保障，没有机制就难于落实管理。 第一要素：理论 理论是搞好管理的先导。一个企业，如果没有一个科学的管理理论，不能从理论的高度预先考虑到可能发生的事情和事情发展的趋势，而老是等到问题发生了，等到血的教训后才去改变，浪费了的资金暂且不计，单是错过的机遇就是无可挽回的，这方面的经验教训已经是太多太多了。所以说，理论是否具有科学性是搞好管理的先决条件，是企业管理的第一要素。科学的管理理论，应该以市场为核心，一切都围绕着市场来进行，具体来说，理论的科学性具体来说是指正确性、完善性、可操作性、时效性和成本控制性。 一、理论的正确性。“方向比路线重要”，方向错了，一切就都错了，如果理论本身不具有正确性，管理的结果肯定是不言而喻的。要想保证理论的正确性，在决策的时候就须保证具备以下四个条件：（一）、决策者具备丰富的知识和经验；（二）、占有相关正确的有效的信息；（三）、发扬民主决策精神，群策群力，集思广益；（四）、采取科学的决策方法，如数学模型法、模拟试验法、经验判断法和类比推理法等。通过科学的决策，对事物的发展预先做出定性或定量的判断。 二、理论的完善性。如果理论天生就有漏洞，那么操作起来肯定会有人钻这个漏洞，导致管理失败。当然，不可能任何事情都能制定的天衣无缝，也不可能任何事情都需要制定的天衣无缝，应该怎样做，这要先看漏洞是否涉及到了管理本身的原则性和根本性，如果是，漏洞再小也不能有，必须做到万无一失，滴水不漏，如果不是，就要根据漏洞所导致的后果的严重性和解决漏洞所花费的成本性及具体管理所要求的时效性等来权衡利弊后再具体做出决定。比如“一支笔”问题，在加强领导管理便于指挥调度的同时，也带来了“贪污腐败”的漏洞，但是不能因为有这个漏洞，就全盘否定“一支笔”所带来的好处，必须肯定“一支笔”带来的好处比坏处多。当然，不能对漏洞的存在熟视无睹，可以通过加强过程监控制度来尽可能地减少减小漏洞。作为理论，只要能自圆其说、没有漏洞或漏洞较小微不足道就行了，但不能为了理论而理论，理论也不应该只是纸上谈兵。 三、理论的可操作性。理论是为了解决实际问题才产生的，它需要和实际结合起来，那么就会需要涉及具体的到方方面面，如人、财、物、自然环境和社会环境等等具体的东西，因此，就必须要考虑到理论的可操作性如何。伽利略说过，给我一个足够长的杠杆，以月亮为支点，我可以把地球撬起来。这句话从纯物理学理论上来讲是完全成立的，但实际是做不到的，因为足够长的杠杆是找不到的，也就是说实施撬动地球的方案是没有可操作性的。现在许多的中小企业，不是没有理论，而是为了理论而理论或生搬硬套别人的理论，致使理论不具有可操作性，难于执行，形同虚设。比如员工工资，送货员和业务员，他们的具体工作不同，工资方案也应不同。

第1课 创业最重要的3要素

第一课：创业做到这3点，赚钱很容易 大家好，我是创客研习社的创始人王践，创客社是为线下个人创业者做前端培训和咨询，后端做项目的落地和实操，平时接触最多的就是想创业和正在创业的人士。当然我自己也是一个创业老兵，对大部分人来说首次创业可以说是九死一生，而我研究很多成功的创业者，几乎都是在一次又一次失败后才做出一番事业的，但很多人都是在一次次的失败后退缩放弃了。 经常有人问我创业怎么样容易成功？成功的因素有很多，但我们普通人创业无非就是找个好项目有着源源不断的流量加上正确的方法，有了这些那么成功率就很高了，这就我常说的创业三要素，项目，流量，思维，大家想想是不是这个道理，不过听上去简单，但有多少人具备这3个要素呢？恐怕很多人连其中的一项都没有。 假如我问大家，你为什么要创业？每个人答案会不尽相同，比如想实现人生价值，想财务自由，不想工作，或者谁谁干什么就挣到钱了，我也要去做，还有趁年轻去闯闯等等，站在他自己的角度都不算错，但在我这里都是错的，因为这些理由没一个是能让你赚到钱的。 如果你创业是为了赚钱，那么一个能让你赚钱的理由才是正确的，比如，我已经发现了一个确定可以赚到钱的项目！所以我决定创业，除此之外其他的理由都是你败家的开始。 所以创业的第一步就是选项目，在选项目上无论你花多少精力研究挑选都是对的，项目就是方向，是成功的基础，我们要做对的事情，而不是把事情做对，项目都没选对，你很难成功，事实上很多人创业失败，就是因为选择的项目有问题，和你多努力无关。 我们知道流量是一切商业的入口，如果没有流量一切都是扯淡，所以我们普通人创业必须要有搞流量的能力，并且是稳定的，自动化的流量渠道，否则你每天都会为流量花费大量的时间和精力，长时间搞不到流量就会陷入焦虑和迷茫中，怀疑项目，怀疑自己，我想很多做过项目的都有感触，不管你的产品多好，项目多牛，你都没人可讲，没人听又有什么用呢。所以光有好项目还不行，还必须有搞流量的能力，当你具备这种能力的时候，你卖什么产品或者项目的时候，心里都是有底气的。 只要你的项目好，又有稳定的流量，那么你基本成功一大半了， 第三个要素是思维，我们可以在纸上画一个三角，顶端是思维，右下角是行动，左下角是结果，思维决定行动，行动导致结果，反过来结果又影响思维，这是一个闭环，在这个闭环内，可以是正向激励的循环，也可以是负循环。而思维是根本，如果思维都是偏得，错的，就不可能得到你想要的结果。就拿做流量来说，有人觉得只要我加到人，就是搞到流量了，所以就会想尽办法去爆粉，每天苦逼的大量加人，到头来被人拉黑，甚至举报，加来的人又无法转化和成交。这就是因为他做流量的思维就是错的，必然会导致结果也出现问题，但当他知道流量是被价值吸引来的，那么他的动作就不是去爆粉，而是每天打造价值，输出价值，让别人得到好处，或者让别人感觉他很有价值，可以给人来好处，别人会想办法主动加他。当持续一段时间，每天都会有精准流量来加他，这个结果又会反馈给思维，这样做是对的，思维就会更加坚定的去这样做，这样就达到了一个正循环。 我是王践，咱们下期再见。

创业最关键三要素

创业最关键三要素 投融界：创业维艰，在创业之前每个创业者总需要做好各种准备来面对创业所面临的 各种问题，对一次成功的创业影响的因素很多，但创业最关键的三个要素是人、资金 和项目。 创始人和团队 创业中创始人和团队无疑在创业中起着举足轻重的作用，成功的创业对创业中的人要 求很高，它需要创业中的人有创业意识和精神，有创业的好方法，有创业的人脉等， 有调查显示，第一次创业的失败率高达99%，但有过创业经验的人在二次创业中成功率却能提高不上，因此对于创业者来说有没有创业经验对创业起着至关重要的作用。 另外一点创业者能不能和团队在面临困难时坚持下去也是影响创业成功的一个重要方面。 创业资金 机会永远属于那些既有资本又有眼光的人。在当前创业门槛不断提高的今天，资本成 了决定创业公司去留的关键，草根创业者如果没有资本注入很快就会倒下而一蹶不振。因资金链断裂而倒下的企业数不胜数。在当前创业热潮兴起，传统的投资机构和互联 网相结合，出现了以投融界为首的互联网融资平台，帮助企业解决融资难、贵、慢等 问题，在一定程度上缓解了融资尴尬，提高了创业的成功率。 有一个好项目 好的项目是作为创业的前提，也可以说是创业机会，而对于创业机会的把握和寻找是 创业中所首要解决的问题。从投资人的角度来看，大部分的天使投资看重的是创业项 目的好坏和这个项目的发展前景高低。如果为了迎合大众创业的浪潮，而匆匆上马一 个项目，可想而知成功率会有多高。所以在创业之前一定要选择一个创业者感兴趣的 有发展前景的项目，要做到差异化有创新。 创业是一个从零到一的过程，无论是人还是资金和项目都是不可或缺的，只有三者完 美配合才能做到让创业走上康庄大道！

管理者必备的领导力三要素

管理者必备的领导力三要素 --明阳天下拓展培训无序的管理，即使你忙得焦头烂额，也不一定有好结果。只有设立清晰的目标，增强与员工之间的沟通，彼此间建立信任，才会取得事半功倍的效果。而这几要素，现在成了有效管理的基石。 西西弗斯是古希腊神话中冒犯了上帝的一个国王。他受到的惩罚是在地狱里把一块巨石推上一个陡峭的斜坡，看着它滚回山脚下，然后不断重复这个过程。 古希腊神话对地狱的描述很像现代员工们的生活状态：整天忙于那些毫无意义且看不到尽头的工作任务。太多的公司就像在一个真空里运营，不仅雇员，甚至他们的上司也不知道什么是有价值的。工作迷失了方向，员工们只是按惯性前行，很快就不知道自己身在何处了。 设定清晰的管理目标 虽然领导者不能经常改变组织的任务，但他们可以通过设定清晰的组织或团队目标来改变员工对工作的态度。通过明确任务目标并努力实现理想的结果，有效的领导者会让工作充满意义和目标清晰。任务仍是原来的任务，但它在员工心目中的重要地位却大幅提高。 以医疗行业为例。与其他行业不同，医疗行业的有利之处在于，具有基本令人满意的固有目标：许多人选择该行业工作是为了帮助别人生活得更好，此外很少考虑其他什么更为高尚的目标。即便如此，那些能让员工和患者达到最大满意度的医疗组织，也会努力培养一种强烈的使命感和目标意识。

在一个拥有60多家医院的医疗组织中，领导者定期进行调查，询问员工“使命和核心价值观是否使你的工作变得更有意义”。该组织将目标和价值观融入整个组织的招聘程序、员工评估和战略计划之中。组织的日常工作完全围绕其使命和价值观进行，因此该组织在此问题上的全国满意度百分比出现了重大飞跃：从2002年的35%上升到2004年的61%. 无论所卖何物，也无论所在何处，所有行业中的优秀管理者都会给他们的员工灌输一种清晰的目标意识。他们不仅要从服务顾客、诚实做事、做产业中的佼佼者等诸多方面阐释组织的使命，而且要讲清楚如何将所有重要的使命，落实到团队和每个人日常工作的具体目标中去。 但奇怪的是，许多领导者在制订出公司价值观后，就将其束之高阁，并未在实际工作中真正落实。一位领导者曾经告诉我：“我们已经印制了工资卡，每人都有一个。每个会议室中都张贴了印有公司价值观的海报。”但还会出现员工行为与组织确立的价值观不一致的情形，领导者对此颇感疑惑。我们发现，虽然设立目标是个基本的管理技能，但实际上能真正做到这一点的领导者非常少。 优秀的管理者会将员工的目标和公司的目标紧密相连。而这种联结就是领导力——一旦发生，成效非凡。事实上，一个清晰明确的目标具有相当惊人的威力，以至于成了许多传奇故事的中心。几乎所有的文化都曾创造过关于探险之旅的神话故事：身处险境、令人绝望，但最后成功到达。而英雄们之所以不惜代价，甘冒风险，就在于他们