新加坡金鹰集团收购巴西Lwarcel Celulose公司,提高纸浆产能

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《生活用纸》2019·6期

玖龙纸业与Resolute Forest Pro-ducts 公司就收购其在美国费尔蒙特的纸浆厂达成协议。这家工厂生产再生漂白硫酸盐浆可用于生产包装纸和生活用纸，产能达到22万t/a 。

玖龙纸业是目前全球最大的包装纸板生产商之一。在亚洲拥有9家工厂，在美国有两家工厂分别位

■ 玖龙纸业收购Resolute 的费尔蒙特纸浆厂

于威斯康星州和缅因州。玖龙纸业已经同意和费尔蒙特工厂的员工建立雇佣关系，在交易交割后即可生效。

Resolute Forest Products 公司生产的产品包括商品浆、新闻纸和特种纸。Resolute 的总裁兼首席执行官Yves Laflamme 表示：“这项资产出售

的收益将使我们的流动资产进一步增加，而且可以保持我们的资产平衡和财务弹性。接下来，我们会和客户商谈变换供货厂家的问题，以优化密歇根梅诺米尼工厂的再生漂白硫酸盐浆业务。”

（本刊编译自Tissue World /2018年11—12月，郭凯原审校）

2018年8月31日，新加坡金鹰集团（RGE ——Royal Golden Eagle ）确认收购Lwart 集团旗下Lwarcel Celulose 公司，该公司在巴西圣保罗的纸浆厂产能为25万t/a 。

金鹰集团在声明中提到，这次收

{巴西}

■ 新加坡金鹰集团收购巴西Lwarcel Celulose 公司，提高纸浆产能

购对公司“增加全球纸浆产能，增加竞争优势”的发展策略来说有重要意义。Lwarcel 将作为Bracell 集团的成员进行管理，Bracell 集团负责运营金鹰集团在巴西的纤维业务。Bracell 集团旗下还有巴伊亚特种纤维公司（Bahia

Specialty Cellulose ），是全球最大的特种纤维生产商之一。Bracell 集团总部位于新加坡，在亚洲、欧洲和美国都设有营业部。

（本刊编译自Tissue World /2018年11—12月，郭凯原审校）

2018年7月，亚洲浆纸业有限公司（APP ）印度尼西亚Perawang 工厂的3台A.Celli 生活用纸复卷机成功启动。这3台复卷机是3月份安装的新一代的E-WIND T200复卷机，启动和随后的

■ APP 印尼Perawang 工厂成功启动3台A.Celli 生活用纸复卷机

试运行都进行得很顺利。

这3台新型复卷机是A.C e lli 与APP 合作项目的一部分，订单包括3台E-WIND T200复卷机、一台压光机和Slittomatic 自动刀具定位系统。

项目完成后，APP 的生活用纸业务将进一步提升，增强了其在印度尼西亚和整个亚洲的实力。

（本刊编译自World Tissue Business

Monitor /2018年第3季度，郭凯原审校）

金鹰国际商贸集团奖惩管理制度

奖惩管理制度 一、总则 1、为维护公司正常的经营管理秩序，规范员工行为，提高员工素质，奖优罚劣，特制订本制度； 2、公司倡导“乐观进取、诚信负责、不屈不挠、敬业团结”的企业价值观，要求员工自觉遵守国家法律法规和公司各项规章制度，严格要求自我，切实做好本职工作。 二、适用范围 本制度适用于金鹰国际商贸集团全体员工（包括集团本部、各分子公司）。 三、奖励 1、奖励条件： （1）积极开拓公司业务，对提高公司经营效益做出较大贡献者； （2）利用自身资源和技能，突破工作瓶颈和难点（如商品引进等）且成效显著者； （3）厉行节约、提高效益，成绩显著者； （4）提供优质服务，获得内部客户、外部客户的充分肯定，创造良好声誉者； （5）及时发现“隐患”防止重大事故发生者，或重大事件应急处理得当者； （6）提出合理化建议与流程优化，并经实践有显著成效者； （7）总裁室/总经理室认为需要奖励的其它事项。 2、奖励种类： 年度优秀员工奖、年度优秀兼职培训师、年度优秀党员/团员、秘书之星、总经理嘉奖、合理化建议与流程优化奖励等。 3、奖励办法： （1）年度优秀员工奖： ①年终绩效考评结果为A的员工，即为年度优秀员工； ②年度优秀员工比例应控制在10%左右； ③为年度优秀员工颁发荣誉证书；于年终奖金发放、薪资调整时体现优质优薪；年度优秀员工于次年还可以参加由公司组织的集体旅游，放松身心。 （2）优秀兼职培训师： 每年1月，由公司人力资源部根据兼职培训师培训课时和效果组织评选，颁发上年度荣誉证书及专项奖金/奖品。 （3）优秀党/团员奖：每年由集团工会、党/团委组织评选，享受优秀员工旅游待遇。

（4）秘书之星：结合“秘书节”活动，评选年度秘书之星，享受优秀员工旅游待遇。 （5）总经理嘉奖：详见《总经理嘉奖实施细则》。 （6）合理化建议与流程优化奖励：详见《合理化建议与流程优化奖励制度》。 四、惩罚 对违反国家法律法规、违反公司规章制度的，造成直接或间接损害公司利益的，公司将给予经济处罚和纪律处分。经济处罚按其情节严重程度及给公司造成损失大小程度，由公司做出决定。纪律处分包括口头警告、书面警告、停职调查、解除或终止劳动合同。 （一）惩罚条件 公司将对符合以下情形的员工进行惩罚（但不仅限于以下情形）： A类情形 1、违反办公区管理规范的相关行为： （1）在工作场所（含前台会客区、消防通道、洗手间等公共区域）内吸烟、随地吐痰、乱扔杂物或损坏公共设施； （2）办公用品或私人物品摆放零乱、随意，不符合公司管理规定； （3）未经许可在公司内会见亲友或将亲友带入办公区； （4）工作时间随意走动、串岗、聊天或处理与工作无关的个人事务； （5）在公司内大声喧哗或扰乱工作秩序； （6）将公司的设备用品用于不正当的途径； （7）在工作时间吃东西。 2、着装不符合规范 （1）未按公司规定要求着装；精神状态萎靡不振； （2）在办公区域内未佩戴工作牌； （3）其他违反《办公区着装管理规范》的行为。 3、工作行为不当 （1）月迟到/早退2次（含）以内，年累计迟到/早退4次（含）以内； （2）以自我为中心，缺乏团队合作精神； （3）履行工作职责时，未能及时将发现的问题或不正常情况向有关部门负责人汇报； （4）因工作程序执行偏差，引起客户不满和投诉，给公司带来轻微影响； （5）工作责任心差，造成经济损失5000元以下； （6）领导不力，管理不严，下属涣散，影响工作质量； （7）违反公司规定的其它工作行为。

福建华侨商会名录

福建侨商会第一届成员名单 名誉会长（13名） 林文镜融侨集团有限公司董事长福州福清 郭鹤年马来西亚郭氏兄弟集团董事长福州 黄廷芳新加坡远东集团主席莆田 施至成菲律宾SM集团主席泉州晋江 吴奕辉菲律宾顶峰集团名誉主席泉州晋江 吴聪满菲律宾安德集团、美佳世界主席总裁泉州晋江 李文正印尼力宝集团董事主席莆田 杨忠礼马来西亚杨忠礼机构执行董事长福建金门 李深静马来西亚凯业集团董事长泉州永春 杨孙西香港香江国际集团董事局主席泉州石狮 洪祖杭香港金丰盛投资有限公司董事长泉州晋江 黄双安印尼材源帝集团董事长福州闽清 廖泽云澳门康泽科技有限公司董事长龙岩永定 会长 陈永栽菲律宾航空公司董事长泉州晋江 副会长（31名，按姓氏笔划排序） 卢文端香港荣利集团有限公司主席泉州石狮 叶康勇福建省人民政府侨务办公室副主任 庄启程香港维德集团主席泉州晋江 庄绍绥香港庄士集团主席泉州惠安 许连捷福建恒安集团有限公司总裁泉州晋江 许荣茂世茂集团董事局主席泉州石狮 许健康宝龙集团发展有限公司董事局主席、总裁泉州晋江吴良好香港金威集团董事局主席莆田 张仕国张仕国企业有限公司执行董事主席福州闽清 张锦雄印尼BAGUS集团董事长福州闽侯 李凯旋菲律宾中华总商会理事长泉州晋江 李群华香港锦多玩具有限公司董事长泉州晋江 陈江和新加坡金鹰国际集团董事局主席莆田 陈明金澳门金龙集团有限公司董事长泉州晋江 陈祖昌菲律宾龙威集团公司主席泉州晋江 林文光印尼金锋集团董事长福州福清

林国泰马来西亚云顶集团董事主席泉州安溪 林泽春福建省归国华侨联合会副主席 林树哲香港南益实业（集团）有限公司董事总经理泉州南安郑年锦印尼马龙佳集团董事长福州福清 郑福成马来西亚高---峰集团董事长泉州永春 俞雨龄雅京CP Artspace艺术中心集团主席福州福清 施子清香港恒通资源集团董事局主席泉州晋江 施恭旗上好佳（菲律宾）有限公司董事长泉州晋江 黄如论世纪金源集团董事局主席、总裁福州连江 黄志祥香港信和集团主席莆田 黄志源印尼金光集团董事主席泉州 黄积元菲律宾永胜资本证券公司主席泉州晋江 黄焕明明发集团有限公司董事长泉州南安 曾焕沙红太阳集团董事长泉州南安 颜延龄澳门恒和企业集团主席泉州晋江 理事长（兼） 林树哲香港南益实业（集团）有限公司董事总经理泉州南安 副理事长（42名，按姓氏笔划排序） 丁宗寅斯兰集团董事长泉州晋江 方再中福州联邦纵横房地产开发公司董事长福州 王广源俄罗斯莫斯科中国商贸中心董事长泉州石狮 王彬成澳门万邦建设有限公司董事长泉州南安 邓龙美国龙胜行集团公司董事长三明永安 何家金伦敦money TT董事长福州福清 吴长谋南益集团（福建）有限公司总经理泉州晋江 吴换炎飞昇有限公司董事长福州福清 吴惠天南靖万利达科技有限公司董事长漳州南靖 李文亮福州太顺实业有限公司董事总经理福州福清 李新炎中国龙工控股有限公司董事局主席龙岩上杭 李新铸南非喜彩飞临钻石公司董事长福州连江 苏千墅鸿福苏氏兄弟纸业股份有限公司董事长泉州晋江 邱季端香港华星投资有限公司董事长泉州石狮 陈亨利香港联泰国际集团总裁泉州 陈荣助瑞荣工程有限公司董事总经理泉州永春 周永伟福建七匹狼制衣实业有限公司董事长泉州晋江 林杨福建省海兴能源集团有限公司董事长泉州南安 林立盛泰华树胶（大众）有限公司董事长宁德古田

内地企业在新加坡上市名单

注:黑色字体的公司是问题公司,或是无法偿还债务或是涉及虚假信息... 1. 八方电信国际控股有限公司 8TELECOM INTERNATIONAL HOLDINGS LTD 2. 汉铭科技有限公司 ACE ACHIEVE INFOCOM LTD 3. 亚细亚集团控股有限公司 ASA GROUP HOLDINGS LTD 4. 亚洲创建控股有限公司 ASIA DEKOR HOLDINGS LTD 5. 亚洲环保控股有限公司 ASIA ENVIRONMENT HOLDINGS LTD 6. 亚洲电力投资股份有限公司 ASIA POWER CORP LTD 7. 亚洲绢丝纺 ASIA SILK HOLDINGS LTD 8. 虎威集团 ASIA TIGER GROUP LTD 9. 亚洲水务有限公司 ASIA WATER TECHNOLOGY 10. 亚洲制药 ASIAPHARM GROUP LTD 11. 辰通智能 AUTOMATED TOUCHSTONE MACHINES LTD 12. 妍华控股 BEAUTY CHINA HOLDINGS LTD 13. 金迪生物科技 BIO-TREAT TECHNOLOGY LTD 14. 东明控股 BRIGHT ORIENT (HOLDING) LTD 15 光明沃得 BRIGHT WORLD PRECISION MAC LTD 16. 长澳药业 C & O PHARM TECH (HLDGS) LTD 17. 营养集团 CELESTIAL NUTRIFOODS LTD 18. 成冠集团现代科技股份有限公司 CG TECHNOLOGIES HOLDINGS LTD 19. 中国航油（新加坡）股份有限公司 CHINA AVIATION OIL CORP LTD 20. 中国乳业集团 CHINA DAIRY GROUP LTD 21. CES有限公司 CHINA ENTERTAINMENT SPORTS LTD 22. 嵩天集团有限公司 CHINA ESSENCE GROUP LTD 23. 中国时装 CHINA FASHION HOLDINGS LTD 24. 中国软包装控股 CHINA FLEXIBLE PACKAGING HOLDINGS LTD 25. 中国食品工业有限公司 CHINA FOOD INDUSTRIES LTD 26. 华地控股有限公司 CHINA GREAT LAND HOLDINGS LTD 27. 中国鸿星体育有限公司 CHINA HONGXING SPORTS LIMITED 28. 中翔路桥集团有限公司 CHINA INFRASTRUCTURE HOLDINGS LTD 29. 中国康大食品有限公司 CHINA KANGDA FOOD COMPANY LIMITED 30. 中国休闲食品 CHINA LIFESTYLE. F&B GROUP LTD 31. 招商局亚太有限公司 CHINA MERCHANTS HLDGS(PACIFIC) LTD 32. 招商局蛇口控股股份有限公司 CHINA MERCHANTS SHEKOU HLDGS CO LTD 33. 嵘燊集团有限公司 CHINA MILK PRODUCTS GROUP LIMITED 34. 润迅通信国际有限公司 CHINA MOTION TELECOM INT LTD 35. 临沂震元纸业 CHINA PAPER HOLDINGS LTD 36. 神州石油科技 CHINA PETROTECH LTD 37. 中国精密技术有限公司 CHINA PRECISION TECHNOLOGY LIMITED 38. 中国印染控股有限公司 CHINA PRINTING & DYEING HOLDING LIMITED 39. 天宇 CHINA SKY CHEM FIBRE CO. 40. 峻煌生化科技集团有限公司 CHINA SUN BIO-CHEM TECHNOLOGY GROUP COMPANY LTD 41. 中国车轮 CHINA WHEEL HOLDINGS LTD

LNG政府政策

中国天然气利用的相关政策 一、制定政策的必要性 （一）缓解天然气供需矛盾。随着我国经济社会持续快速发展，天然气需求大幅度增长，国内天然气生产不能完全满足市场需求，供需矛盾突出。同时，由于国际天然气市场价格持续攀升，利用境外资源难度增大，天然气供需矛盾将会进一步加剧。制定和实施天然气利用政策，可以有效遏制不合理的需求，促进天然气供求关系协调。 （二）优化天然气使用结构。我国天然气使用结构不合理，化工用气比例过高。特别是由于气价相对较低，天然气产地及周边地区发展天然气化工的积极性很高，有的地方盲目发展附加值低、产业链短的甲醇、化肥项目。需要引导合理利用天然气资源，优化用气结构，充分发挥天然气资源的效益。 （三）促进节能减排。煤炭在我国一次能源消费中的比例将近70%，以煤为主的能源消费结构二氧化碳排放过多，对环境压力较大。合理利用天然气，可以优化能源消费结构，改善大气环境，提高人民生活质量，对实现节能减排目标、建设环境友好型社会具有重要意义。 二、适用范围和管理主体 （一）政策适用范围。本政策主要是引导和规范天然气下游利用领域，不包括天然气下游利用项目的融资、税收政策等内容。本政策所指天然气是指天然气商品，不含地下储气库注采气。在我国境内所有从事天然气利用的活动均应遵循本政策。本政策也适用于管道进口天然气和液化天然气（LNG）。 （二）利用管理主体。国家发展和改革委员会负责全国天然气利用管理工作。各省（区、市）发展和改革委员会会同相关主管部门负责本行政区域内天然气利用管理工作。 三、指导思想和基本原则 （一）指导思想。按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，以改善环境和提高人民生活质量为目的，加大调控和引导力度，强

新加坡公司的公司治理及分析

新加坡的公司治理 政府只派一位财政部官员担任新加坡董事，显示其遵循不介入新加坡商业运作的原则 新加坡(私人)有限公司(以下简称“新加坡”)是新加坡财政部的全资国有控股公司。1974年成立之初，旗下35家公司(以下简称“淡联公司”)的业务仅限于本土，资产总计仅3. 5亿新元。截至2005年3月底，新加坡投资组合市值达到1030亿新元，年平均股东回报率达到18%。新加坡的表现可谓出类拔萃，令他国的国有企业不能望其项背。 据2006年3月所公布资料，新加坡目前在80家公司持有5%至100%的股权，约一半资产分布在国外，在金融、电信、工程、运输、物流等领域都有较大的发展。旗下知名企业包括新加坡航空公司、星展银行、新电信，也在中国建设银行、中国民生银行、中国银行等金融机构持股。 为借鉴新加坡管理国有资产的成功经验，中国国资委曾多次派员到新加坡对其公司治理模式进行全方位考察。 虽然2004年6月国资委的通知规定试点企业董事会的外部董事不少于2人，但对于内、外部董事人数比例并无要求。到了2005年10月宝钢、神华成立董事会时，外部董事人数均超过半数。随后加入改革的诚通、国旅、国药、铁通也承诺逐步增加外部董事的人数，使之超过内部董事。新加坡影响隐约可见。 那么，新加坡到底有什么成功经验值得中国国有企业借鉴呢？我认为，可以从三方面来看：1)新加坡和股东(政府)关系；2)新加坡公司治理；3)新加坡和下属公司关系。 政府不介入新加坡商业决策过程 新加坡建国初年，经济基础薄弱，私人资本不足，投资能力有限。因此，国家担负起引导国民经济发展的重任，进入一般商家不愿涉足的高风险、高投资工业项目领域，如钢铁、造船、石油化学等，创办了一批隶属财政部的国有企业。这批国有企业于1974年被归入新加坡旗下。 政府授权新加坡和淡联公司按照商业模式灵活运作。同时政府也刻意自制，不干预新加坡和其他国有企业的管理与商业决策。 新加坡政府对于国有企业一向坚持能者居其位的用人原则，任命有能力的人，确保决策过程透明化，给予其充分的信任，同时也赋予其相应的责任。 新加坡董事会成员和总裁的任命和免职由财政部部长牵头，各政府部长及专家组成的提名委员会推荐，并须经民选总统同意。董事任期不超过三年，期满有资格被续聘。

浅谈徐州金鹰国际购物中心服务营销策略

毕业设计（论文）报告 题目浅谈徐州金鹰国际购物中心 服务营销策略 系别国际商学院 专业市场营销 班级营销1401 学生姓名付紫薇 学号100141737 指导教师王丹婷 2017 年4月

浅谈徐州金鹰国际购物中心服务营销策略 摘要：随着我国经济的飞速发展，人们生活水平的不断提高，我国服务业和营销中的服务活动在市场活动中所占比重的不断提高。这种现象使大多数企业将服务营销视为市场营销中的重要组成部分。在现如今竞争日趋激烈地环境下，如何在众多同行中脱颖而出，打造行业领头的企业，这也成为众多企业的需要考虑的问题。本文通过参考大量书籍和资料，仔细研究并以徐州金鹰国际购物中心为论文切入点，主要研究其在服务营销中所存在的问题以及如何进行服务营销和加强服务营销的管理措施。 关键词：服务、营销、服务营销、策略

An Analysis of Service Marketing Strategies of XuZhou Golden Eaglet International Shopping Center Abstract：Along with the rapid development of Chinese economy and the improvement of the people’s living standards，China's service industry and service activities takes more share among marketing activities. It makes the majority of enrerprises regard Service marketing as an important part of marketing. Under such cirumstances, how to stand out in the industry to create the industry leader has become the focus of all enterprise. By referring to a large number of books and materials, carefully study and combine my internship unit in XuZhouGOLDEN EAGLE International Shopping Center.This article has mianly studied the problems of XuZhou GOLDEN EAGLE International Shopping Center in service marketing and how to carry out service marketing and strengthen the management measures of service marketing. Key Words: Service, Marketing, Service Marketing, Strategies

新加坡金鹰集团与江门市签约

新加坡金鹰集团与江门市签约 广东省省长马兴瑞与新加坡金鹰集团主席陈江和共同见证 7月6日下午，江门市政府与新加坡金鹰集团旗下亚太森博（广东）纸业有限公司签订高达200亿元的合作框架协议。广东省委副书记、省长马兴瑞、副省长张新、省政府秘书长叶牛平、新加坡金鹰集团主席陈江和及其夫人黄瑞娥、董事陈建升等出席活动并见证签约。 广东省省长马兴瑞、新加坡金鹰集团主席陈江和等领导、嘉宾见证签约仪式 4天内2次座谈会，积极推进外资项目落地 7月3日，广东省省长马兴瑞在广州会见新加坡金鹰集团主席陈江和，双方就进一步深化合作、推动相关项目尽快落地建设进行深入交流。 马兴瑞首先感谢金鹰集团对广东疫情防控和经济社会发展所作出的积极贡献，并对其来粤扩大投资表示欢迎。他表示，当前，广东正深入贯彻新发展理念，全力推进粤港澳大湾区建设，加快构建“一核一带一区”区域发展新格局，推动高质量发展走在全国前列。希望金鹰集团抢抓机遇，积极参与粤港澳大湾区和广东沿海经济带建设，布局更多技术先进、带动力强的重大项目，进一步改进生产工艺、优先使用清洁能源，助力广东能源结构调整和产业转型升级。 陈江和表示，广东制造能力强、市场需求大、辐射能力强。金鹰集团非常看好广东发展，20年来，金鹰集团在中国总投资超过600亿元，未来计划3-5年内在国内总投资再增加700亿元。粤港澳大湾区致力于打造国际一流湾区和世界级城市群，建设世界新兴产业、先进制造业和现代服务业基地，金鹰集团将抓住粤港澳大湾区建设的重大历史机遇，进一步加大在粤投资力度，为广东高质量发展作出新贡献。

6日下午，马兴瑞省长再次与金鹰集团主席陈江和会面并深入交流。马兴瑞表示，广东省将以“六稳”“六保”工作为抓手，全力支持外资企业和金鹰集团在广东发展，携手合作、互利共赢。 签约200亿项目，助力打造千亿造纸产业集群 活动上，江门市常务副市长许晓雄与金鹰集团代表亚太森博（广东）纸业总经理洪庆隆上台签订协议。金鹰集团主席陈江和在签约仪式上向与会嘉宾描绘金鹰集团与广东的合作蓝图，表示广东正迎来“双区”建设的重大历史机遇，金鹰集团此时加大在粤投资，积极参与广东经济建设，是顺应历史前进的步伐，是一件非常值得骄傲的事情。金鹰集团将把全球最先进的设备、技术引进广东，带动纸业基地上下游产业链协同发展并达到最优化，助力广东既有青山绿水，又有金山银山。 江门市市长刘毅与新加坡金鹰集团主席陈江和座谈 江门市市长刘毅表示，新加坡金鹰集团是全球领先的资源开发企业，多个产业在世界名列前茅，其子公司亚太森博（广东）纸业有限公司也是广东省制造业500强企业。本次签约项目成功落地，对江门市先进制造业和银洲湖纸业基地聚拢产业要素、优化功能布局，特别是加速能源结构调整和推动产业转型升级，将发挥巨大的示范引领和龙头带动作用。 根据合作协议，新加坡金鹰集团子公司亚太森博（广东）纸业有限公司将在广东银洲湖纸业基地新增投资200亿元，投资建设90万吨文化纸等项目。同时，江门市已成立专班工作组，按照框架协议要求，全力做好服务保障工作，推动年底内动工建设90万吨文化纸项目，力争5年内完成全部项目投资建设，以及继续加大广东银洲湖纸业基地建设力度，加快引进更多链主企业和配套项目，全力打造千亿造纸产业集群。

金鹰国际服务中心管理规定

作业文件 服务中心工作制度版本状态：A GE-QO-713 第 1 页共 8页 第一节服务中心（原总服务台）部门职能描述 1.认真执行并努力维护中心的质量、价格、满意三项承诺。 2.作为处理顾客投诉的归口管理部门，代表中心形象，以维护金鹰商誉、利益为前提， 妥善、专业受理和处置顾客投诉、退换货要求，提供优质服务，并及时反馈纠正及预防措施，跟踪整改结果。 3.负责收集市场行情、商品采价、同类商场人流量，严格检查卖场商品价格与标识。 4.负责VIP卡发放和VIP客户资料管理以及VIP卡相关活动的实施工作。 5.代表中心实施各类公益活动。 6.与中心前台部门（营销部、业务部、现场管理部、财务总收银）保持密切联系，随 时反馈顾客意见和要求，检查落实情况，确保顾客的合理要求得到及时满足。 7.积极配合技术监督部门、物价管理部门、卫生防疫部门等相关政府职能部门对中心 的监督检查工作并提供咨询服务； 8.为顾客提供特殊服务（包括无偿提供童车、急救药品、天气预报、外汇行情等）。 9.处理顾客损害中心财产、设备设施、污染公共区域卫生环境赔款等事宜。 10.失物招领和相关资料的收集。 11.配合中心企划部做好大型促销活动，认真发放各类票据、奖品等。 12.导购咨询等与销售有关的配套服务； 13.负责定期进行顾客满意度调查； 14.完成上级领导交办的其它工作。

作业文件 服务中心工作制度版本状态：A GE-QO-713 第 2 页共 8页 第二节服务中心管理制度 1中心商品标价签标识规定 1.1 标价签需填写的内容 1.1.1 品名：必须明确标注该商品的名称（特别提示：鞋类商品必须在品名内标注男女 类别）。 1.1.2 规格：根据商品的质量、尺寸、体积等内容进行标注。 1.1.3 成份：根据商品标识的内容（如食品标注食物配料表，服装标注面料的成分含量）。 1.1.4 单位：根据商品的计量单位进行标注，必须是国家法定的计量单位。 1.1.5 等级：根据商品标识的等级进行标注，一般服装、鞋子可用“合格”标注，茶叶 需用“一级”、“优级”等进行标注。 1.1.6 编码：中心十位编码，由信息部提供并进行标注。 1.1.7 产地：必须根据商品的最终生产加工地来进行标注,而非代理商地址。 1.1.8 零售价格：由厂家提供，并经业务部和营销部确认。 1.1.9 物价员章：必须加盖物价员资格人的印章，且一个部门的物价员章必须统一。 1.2标价签或价目表的监制 中心标价签或价目表必须是由价格监督检查机构统一监制。 1.3实行明码标价制度要求 标价签价目齐全、标价准确、字迹清晰、货签对应、一货一签、标示醒目，价格变动时应及时更换。 1.4 标价签相关规定 不可随意涂改或使用污损的标价签，若有空格无法填写的内容，必须用斜线来代替，不可空缺。标价签必须统一由电脑打印。 1.5 降价签的使用规定 1.5.1 降价签必须与正价签配套使用，不可单独使用。

中国内地公司新加坡上市模式初步研究

中国内地公司新加坡上市模式初步研究 目前，在新加坡上市的中国内地公司共19家（不包括注册在香港，主营业务在中国内地的公司）。上市形式也有很多种，主要形式包括S股、买壳间接上市以及新加坡红筹模式。 S股模式 : 中新药业 在新加坡上市的内地公司首推“中新药业”，这也是最早在新加坡主板发行S股的内地公司之一。1997年，“中新药业”在新加坡发行了1亿股S股，每股发行价格0.68美元，筹集资金6800万美元。2001年 5月，“中新药业”在内地增发A股4000万股，发行价格每股10元，筹集资金4亿元。2001年6月在，“中新药业”在上海证券交易所上市，成为在新加坡和国内A股同时上市的公司。 在新加坡证券交易所直接上市成本较低，一般在600万-1000万元人民币之间，约占上市融资额的5%左右（“中新药业”融资成本约408万美元，为集资额的6%）。 而香港创业板IPO费用一般在1500万元人民币，融资成本约占融资额的10%-15%。美国纳斯克达上市费用一般也在2000万元人民币左右，一般占到融资额的10%以上。 在中国内地的A股上市，以集资额为2亿元人民币计算，融资成本约1000万-1200万元，约占融资额的5%-6%。 买壳上市模式 : 中远投资、招商亚太 买“壳”上市的目的一般有三种：（1）通过买壳，控制上市公司及其资源；（2）买壳后，通过资产置换（或母公司注资）获得一级半市场利益；（3）以买壳配合二级市场炒作获利。 由于新加坡证券市场的特点，投资者以长期投资基金为主，当地居民为主的中小投资者投资倾向保守，上市炒作一般不活跃。因此，在新加坡市场买壳的主要目的是以控制上市公司及其资源的战略投资为主。“中远投资”、“招商亚太”等公司就以买壳方式上市。 也正因为这个原因，新加坡市场的上市公司“壳”价值也较其它市场要低，一般与直接IPO 的成本差不多。而在香港主板的“壳费”高达8000万元左右，即使是监管严厉不易炒作的创业板“壳费”也在3000万-4000万元人民币。 红筹模式 : 联合食品、大众食品 “红筹模式”是指境内公司将境内资产以换股等形式转移至在境外注册的公司，通过境外公司来持有境内资产或股权，然后以境外注册的公司名义上市。 中国证监会（CCRC）对内地公司赴海外上市批准主要分两类。 一类注册于内地、海外上市的公司，如在香港上市的H股、新加坡上市的S股、美国纽约上市的N股等。对于这一类由于公司注册地仍在内地，实质上是中外合资公司的外资股部份在

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第一节财务部职能描述 1.根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》、《企业会计制度》以及行业 会计制度等法律法规和董事长的要求组织本公司的财务管理和会计核算工作。 2.制定和执行本公司的财务会计管理制度，组织和开展全面经济核算，充分有效 地利用公司各项资产。 3.组织编制和执行本公司的财务预算、财务收支计划、资金信贷计划，合理有效 地筹集和使用资金。 4.定期编制财务会计报告和进行年度会计决算，并进行经济活动分析，及时向集 团财务稽核部、总经理、董事长报告，并提出增收节支、提高经济效益的建议。 5.参与制定公司的经营计划、投资决策、员工薪酬、福利政策，提出对下属单位 的财务考核指标，配合各部门进行经济核算。 6.定期检查、监督本公司及下属单位的财务制度和财务计划的执行情况，发现问 题并提出解决办法，及时向集团财务稽核部、总经理、董事长报告。 7.负责组织控制公司内部各个环节的财务收支情况，组织和管理收银工作，负责 公司销售现款的解缴，支票、信用卡的收退核查工作，负责金库管理，保障公司现金安全。 8.负责本部门员工的职业道德教育和专业技能培训，督促各岗位人员履行职责， 培养工作上有发展潜力的员工，对员工进行工作评估和提出奖惩缉建议； 9.协助总经理、集团财务稽核部协调与税务、金融、财政、工商等部门之间的工 作关系，处理协调公司内各部门以及与集团内各公司财务部门之间的工作关系；

10.完成上级交办的其它工作。

第二节财务管理制度 （本标准适用于南京金鹰国际购物集团及其分支机构、全资子公司、控股子公司）1财务工作基本规范 1．1总则 1.1.1南京金鹰国际购物集团有限公司遵守《中华人民共和国会计法》及其他法 律法规，并依据财政部制定的《企业会计准则》、《企业会计制度》和《商品流通企业会计制度》进行财务管理和开展会计核算。 1.1.2公司财务会计工作是公司资金运作、财务成果及财务责任的集中表现，因 此公司的财务会计工作是在董事长的亲自领导下开展工作，直接对董事长负责。 1.1.3公司财务管理的基本任务是在董事长确定的集团长期发展战略目标和年度预算计划内做好各项财务收支、核算、控制、监督、预算、分析和考核工作，组织和开展全面经济核算，合理筹集和使用资金，充分有效地利用各项资产，努力提高公司的经济效益。 1.2会计机构和会计人员 1.2.1南京金鹰国际购物集团有限公司的会计机构为财务部。 1.2.2会计机构负责人为财务总监。 1.2.3会计工作岗位设置：现金出纳、银行出纳、信用卡管理、银行对帐、外币 兑换、纳税及发票管理、审核结算、总帐报表、明细帐、商品部主办会计、记帐会计、单据录入。 1.2.4会计工作岗位可以一人一岗、一人多岗或一岗多人，但出纳人员不得兼管 稽核、会计档案的保管和收入、支出、费用、债权债务帐目的登记工作。

人事部实习报告内容

人事部实习报告内容 一、实习目的 毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的 重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是 对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根 本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会 打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提 升学生政治思想水平、业务素质和动手水平的重要环节，我们通过实 习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观点、劳动观点 和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层，了解人力资源管理现状，并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识，进一步 提升理解问题、分析问题、解决问题的水平，为今后走向社会，服务 社会做好思想准备和业务准备。 二、实习时间 xx年7月24日至8月12日 三、实习地点 新会亚太纸业(广东)有限公司人力资源部 四、实习报告内容 亚太纸业(广东)有限公司是新加坡金鹰国际集团旗下的亚太资源 集团所属全资子公司。集团主要业务涵盖四大领域：林浆纸工业(亚太资源集团)，农产品工业(亚洲种植集团)，特种纤维素与纤维素纤维(赛得利国际集团)，能源开发(太平洋油气有限公司)。亚太纸业(广东)有限公司，主要从事高档文化用纸的生产和销售。集团的旗舰品牌 “百旺”(paperonetm)牌办公用纸完全采用可再生的相思树种植纤维 生产，品质和性能优于同类产品，销往世界56个国家。

亚太纸业有限公司是一家非常正规的外资企业，企业内部的规章制度都相当的完善。第一次到公司里报到，就感受到了外资企业的工作氛围。每个人一张独立办公桌和电脑，各自行色匆匆，都在忙自己工作。打印机也一直在运作，几乎一整天没停歇过。办公室里还有很多外籍员工，所以也要用英语和他们沟通。 该公司给每位员工配置了一个账号和密码，用来登录自己电脑的界面。自己办公内容的所有文件都和这个账号相关。任何时候在公司任何一部电脑都能够登录自己的账号，取得自己办公地资料。这给员工带来很大便利。公司对于内部资料的保密水准也很高。每两周系统会 提示更换一次密码。公司内部电脑系统都是统一英文系统，而且不能私自安装其他软件。因为是英文系统，刚开始接触时真的很不习惯，所以工作时效率很低。公司电脑的usb接口都不能用，一切能够与外部联系的东西都会受到严格的限制。学生最喜欢用的qq聊天软件和外部邮箱在本公司都禁止使用。

金鹰国际购物广场招商手册

金鹰国际购物广场 招商手册（讨论稿） 北京三和同兴商业管理有限公司二零零六年七月

金鹰国际购物广场招商手册 一、企业简介、项目概况 二、经营理念 三、经营布局 四、招商须知 ⑴招商对象 ⑵招商范围 ⑶招商政策 ⑷经营要求 ⑸优惠政策 ⑹合作方式：⑴自营⑵联营⑶租赁 ⑺经营要求 ⑻费用标准 五、招商流程 六、开业倒计时

一、企业简介、项目概况 金鹰国际集团股份有限公司是在中国政府实施西部大开发整体战略部署下应运而生，经宁夏回族自治区人民政府办公厅引资招商，与金鹰国际洽谈后，由中国政府批准成立的中外合资企业。注册资本1.8亿元人民币，企业经营范围主要包括：五星级酒店、旅游服务、建筑（公路、桥梁）、房地产经营、文化教育事业、公用事业、珠宝首饰经营、交通运输、轻纺业等，集团公司在国内拥有多家子公司。已完成投资30亿人民币。 银川金鹰国际购物广场地处繁华的兴庆区，解放街与中山公园交汇处，北侧为光明广场，向东距鼓楼商业街约1公里左右。购物广场位于CBD的西北位置，两面临街，与光明广场、体育馆、宁夏人民会堂相望。 二、经营理念 企业精神：尊重科学、团结拼搏、高效求实 经营目标：力求打造一个品味、时尚、潮流的消费平台，吸引银川及周边城市的中高档消费客群，实现利润最大化。 经营理念：面向社会统一形象，自主经营统一管理，互惠互利共创事业，严守信誉实现双赢。 经营定位：面向中高档消费、商品丰富质优、引领生活时尚、引

导购物潮流。 服务理念：顾客的满意是我们工作追求的目标． 企业目标：实现商品一流、质量一流、管理一流、服务一流、功能一流、环境一流。 经营管理理念：统一规划设计、统一对外招商、统一商业管理、统一广告宣传、统一服务标准、统一质量要求、统一收银结算、 统一工服着装。 三、经营布局（见布局图B1—3层） 购物广场总建筑面积：24550㎡ B1：10344㎡ FI：5029㎡ F2：4590㎡ F3：4587㎡ B1：超市、快餐美食、咖啡厅、休闲吧、儿童娱乐、医药店、时令特卖场； 1F：国际名品流行馆 化妆品、香水、精品品牌专卖店（服装、皮鞋皮具）、保健品、干鲜花店、高档礼品、男士配饰、银行、票务代售处、美容美发厅、新品展台发布场地、商务中心、总服务台； 2F：绅贵精品馆

28中石油总经理廖永远被查 涉嫌严重违纪违法

中石油总经理廖永远被查涉嫌严重违纪违法 中国石油天然气集团3月16日再爆人事地震。据中央纪委监察部网站当天发布消息，集团二把手、总经理廖永远因涉嫌严重违纪违法，目前正接受组织调查。 巡视组入驻刚满半月 值得注意的是，3月1日，根据中央统一部署，中央第二巡视组进驻中国石油天然气集团公司，开展专项巡视。有分析指出，巡视刚满半月，廖永远即被查，这显示了中纪委的新年反腐加速度，他是今年首轮巡视拿下的首个“老虎”。 廖永远现年52岁，以专注于天然气业务而闻名，2013年5月升任现职。廖永远同时也是中石油集团旗下上市公司中国石油天然气股份有限公司（601857）的副董事长、非执行董事。廖永远最近一次以集团总经理身份公开露面是3月9日，其当时会见了新加坡金鹰集团董事局主席陈江和。 被认为是未来掌舵者 廖永远在石油天然气行业拥有近30年的工作经验。他与中石化集团前总经理、党组书记苏树林同岁，业内将二人并称“东西二虎”，其中廖永远因曾任塔里木油田公司总经理，被称为“西北虎”。 廖永远是教授级高级工程师、博士，专攻钻井工程专业，曾多次在西气东输二三线、中缅油气管线等工程开工完工等中石油重大场合“露脸”接受记者采访，也曾在媒体上撰文介绍西气东输二线工程。有分析指出，当时年仅51岁的廖永远可能成为中石油未来全新战略的主导实施者。 此前，廖永远接任中石油总经理被视为一种过渡性安排。当时，中石油董事长周吉平已经年满60岁，按照通行规定，副部级央企负责人的退休年龄一般在60岁，最多可延长至63岁。由此，很多人认为周吉平将是一位过渡性掌门人，此时安排廖永远做其副手，明显带有“扶上马、送一程”的味道。 因大连油企事故记大过 廖永远的政治污点包括大连石化爆炸案。2010年7月16日，位于辽宁省大连市保税区的大连中石油国际储运有限公司原油库输油管道发生爆炸，引发大火并造成大量原油泄漏，另有部分泄漏原油流入附近海域造成污染。事故造成作业人员1人轻伤、1人失踪；消防战士1人牺牲、1人重伤。事故造成的直接财产损失达22330.19万元。 2011年11月24日，国务院对中石油在大连所属企业“7·16”输油管道爆炸火灾等4起事故的调查处理报告作出批复，认定这4起事故均为责任事故，并给予64名事故责任人党纪、政纪处分，其中给予中国石油天然气集团公司副总经理廖永远记过处分。 被视贫寒子弟奋斗榜样

金鹰收购新百(经典案例)

金鹰运筹帷幄挟强悍之势9次举牌南京新百谜局 https://www.sodocs.net/doc/fa3283706.html, 2004年04月27日 08:16 《财经时报》 来势汹汹的“金鹰国际”在“南京新百(资讯行情论坛)”的竞购中占尽先机，但难题随之而来：其收购的流通股如何处理？有关部门如何监管？ 一、9次举牌 国有股权收购、竞购、产权交易市场挂牌，二级市场举牌、MBO、反收购……统统合 在一起，你见过这样一个聚集当前并购市场主要元素的故事吗？ 但是，2004年4月8日，全部的精彩戛然而止。这个故事被缀以一个乏味的结局：主角还未登场，悬念就已揭晓。 挟前后9次二级市场举牌收购的强悍之势，南京金鹰国际集团公司(下称“金鹰国际”)战胜众多竞购者，从南京市国有资产经营控股公司(下称“南京国资”)手中，接过南京新百集团有限责任公司(下称“新百集团”)整体国有产权。 “新百集团”成立于2002年6月20日，旗下包括南京市商贸局下属的7家商贸企业(后有2家企业脱离出去)，

资产归“南京国资”所有，但委托上市公司南京新街口百货商店股份有限公司(600682，南京新百)管理，“新百集团”的董事长、总经理由“南京新百”董事长李三宁担任，监事会主席则是“南京新百”党委书记。 但真正把“新百集团”与“南京新百”拴在一起的，并非这层关系，而是南京市政府制定的“1＋X”改制方案：“南京新百”国有股(“1”)与“新百集团”下属企业(“X”)进行捆绑转让，后者有了归属之后，再转让前者。因此，获得“新百集团”，意味着“南京新百”的国有股权也将落入“金鹰国际”手中──这才是一众竞购者的真正目的。 “南京新百”1993年上市，它不仅是南京市第一家上市公司，还是南京零售业的龙头之一，这家地处南京繁华商业区的公司，年销售额已突破20亿元，近几年净利润都稳定在5000万元以上，在去年全国零售百强企业中，位列第35位。 对竞购者来说，入主“南京新百”，不仅将获得一个绝好的融资平台，还将会取得一个进入南京乃至江苏零售市场的钥匙。 2003年6月12日，“南京新百”第一大股东将所持5638万股国有股份(占总股本的24.49%)，放在南京市产权交易中心挂牌转让。当时参与竞购的，不仅有苏宁集团这样的土著大腕，还有新疆德隆、上海复星等高手，“金鹰国际”彼时亦忝列其中。 美籍华人王恒一手设立的“金鹰国际”，1998年曾被外经贸部评为“中国外资企业500强”，它是南京首家批准成立的大型多元化外资企业集团，下有房地产、购物、高科技、汽车营销等专业集团，拥有华东最知名的连锁品牌，它总资产30亿元，年营业额从1996年的2.3亿元飙升至2003年的15亿元，平均年增长率达30%。但是这一回，由于长期是与“南京新百”同处于一个商业区的零售企业，二者一直相互较劲，“金鹰国际”的收购前景并不被看好。 值得注意的是，挂牌转让四天之后，也就是在6月16日，一触即发的竞争收购被中国证监会叫停，理由是此次挂牌不符合“上市公司非流通股的转让必须遵循法律规定，在依法设立的证券交易场所进行”的要求。 此后的一切，似乎都在“金鹰国际”的运筹帷幄之中。

金鹰国际人力资源部管理规定模板

金鹰国际人力资源部管理规定

第一节人力资源部职能描述 1.在总经理室的统一领导下, 担负着人事培训工作方针政策、计划的制 定和各个阶段工作的部署总结与发展开拓。 2.根据国家劳动人事方针政策, 制定中心的具体规章制度和实施细则。 3.根据中心发展的需要, 编制机构设置、人员调整, 招募新员工的计划。 4.开发人力资源, 制定培训计划, 建立健全中心内、外培训教育网络, 为 人才的健康成长创造有利条件。 5.制定考核晋升、奖惩福利等激励员工的具体政策。 6.不断总结经验, 强化中心内部用工制度和薪酬制度改革, 增强企业的活力和凝聚力。 7.处理员工关于人事工作的投诉。 8.积极配合、协调各部门的各项工作。 9.支持和配合工、团、党组织搞好员工的文体工作。 10. 完成总经理交办的其它工作。 2

第二节人力资源部管理制度 1人事管理制度 1.1总则 1.1 规范公司的人事管理, 特制订本规定。 1.2 本公司员工的聘用、试用、报到、职务任免、调迁、解职、服 务、交卸、给假、出差、考核、奖惩、待遇、福利、抚恤等事项除国家有关规定外, 皆按本规定办理。 1.3本公司自总经理以下工作人员, 均应遵守本规则各项制度。 1.2聘用 1.2.1本公司所需员工, 一律公开条件, 向社会招聘( 实习生另行规定) 。 1.2.2本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于 职务或工作者为原则, 但特殊需要时不在此限。 1.2.3新进员工的聘用, 根据中心运营需要, 由主管人力资源部统筹计划, 呈报核准。 1.3试用及报到 1.3.1新聘用人员试用合格后方可正式录用, 试用期为三个月, 期满合格 方予以录用为正式员工。 1.3.2员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者, 可随时结束试用。 1.3.3员工录用后应办理报到手续, 并按规定时间上班。 3

大客户开发与管理

大客户开发与管理（2天） 【课程收益】 大客户作为企业生存与发展的重要资源，成为了企业间竞争的主战场。因此，哪些是我们的准大客户？如何建立与准大客户之间的合作？如何保有我们的大客户？本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具，从而有效提高大客户销售人员的成功率。 【课程对象】 跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理；负责开发和维护重要客户的销售人员、客户经理 【课程大纲】 1. 对大客户的认识 ?大客户的特征和类型 ?大客户与一般客户的区别 ?大客户的分级 ?大客户的生命周期 2. 大客户分析 ?大客户的竞争分析 ?客户分析——竞争地图 ?竞争分析——分析法 3 .大客户的战略管理 ?大客户的战略分析 ?大客户需求的战略分析 ?大客户决策小组成员的定位分析 ?如何制定大客户的特定针对性行动计划 ?如何制定大客户的销售建议书 4.大客户合作高级技巧 ?协同大客户开展增量业务－－合作的基石

?助力关键人提升－－－－－－真诚的朋友 ?客户资源协同互通－－－－－海阔天空 5.大客户的销售谈判 ?创造和发现你的产品，服务及解决方案的差异性,如何有效地吸引大客户的采购关注、认可、行动 ?大客户的销售谈判实力分析 ?销售谈判的五个黄金原则，抗压和避开陷阱 6.针对大客户的顾问式销售方略 ?传统销售线索和现代销售线索 ?什么是提问方式 ?了解客户的需求和潜在要求 提问方式的注意点 ?了解大客户的需求动机及个性化需求分析，对你的大客户进行个性化定位分析，找出大客户的量体裁衣式的整体销售方案 7. 大客户销售人员的自我管理和修炼 ?时间分配管理 ?成功销售人士的六项自我修炼 张老师 工商管理硕士（），曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。 张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。 10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）