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爱立信常见交换机故障处理流程

爱立信常见交换机故障处理流程
爱立信常见交换机故障处理流程

爱立信常见交换机故障

处理流程

Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

常见爱立信交换机故障处理流程

TT计费停

1)〈CHODP:FN=TT;连续看几次,如果指针不变,则确认TT计费停

2)〈CHOFP:FN=TT;看那些计费子文件是CLOSE,那些计费子文件是OPEN 3)〈CHOFI:FN=TT,FILEID= ;打开另一个状态为CLOSE的计费子文件

CHOFP:FILE=TTFILE03;

4)〈CHODP:FN=TT;连续看几次,如果指针变,TT计费恢复正常;如果指针仍然不变,

则重复3)、4)直到TT计费恢复正常;如果把所有的计费子文件都打开,指针仍然不变,则马上通知交换室。(计费恢复正常后,除了能够正常计费子文件外,其他的计费子文件都要关闭,如果更改了计费子文件要通知立信计费中心)2.

3.

4.CP FAULT

〈REPCI;测试出错部件。

〈REMCI:MAG= ,PCB= ;根据REPCI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。

〈RECCI;测试并复位。如果CP FAULT不能消除,则报交换室。

5.RP(EM)FAULT

〈REPRI:RP= ,(EM= );

〈REMRI:RP= ,(EM= ),PCB= ;根据REPRI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。

〈RECRI :rp=;如果RP FAULT不能消除,则报交换室。

6.EMRP FAULT

〈REPEI:EMG= ,EMRP= ;

〈REMEI:EMG= ,MAG= ,PCB= ;

〈RECEI:EMG= ,PCB= ;

如果不能恢复,还可以进行如下操作:

〈EXEDP:EMG= ,EM= ;

〈BLODI:DEV= ;

〈BLEEI:EMG= ,EM= ;

〈BLEEE:EMG= ,EM= ;

〈BLODE:DEV= ;如果EMRP FAULT不能消除,则报交换室。

7.TSM FAULT

〈GSSTP;检查TSM的状态。

〈GSDSP;清除干扰源。

〈GSBLI:TSM= ;闭TSM。

〈GSTEI:TSM= ;测TSM。

〈GSBLE:TSM= ;解TSM。等待5分钟,如果TSM FAULT不能消除,则报交换室。

6.系统时钟故障

〈NSSTP;时钟状态。

〈NSBLI:DIP= ;闭时钟(参数可为RCM、CCM、DIP、EXT)

〈NSTEI:DIP= ;测时钟(参数可为RCM、CCM、DIP、EXT)

测试结果为FAULTLESS,则解闭时钟,否则报障

〈NSBLE:DIP= ;解时钟(参数可为RCM、CCM、DIP、EXT)

如果系统时钟状态仍然不能正常,则报交换室。

7.SNT FAULT

〈NSSTP:SNT= ;

〈NSBLI:SNT= ;

〈NSTEI:SNT= ;

〈NSBLE:SNT= ;

如果SNT FAULT不能消除,则报交换室

8.七号信令链状态不正常处理办法。

当七号信令链路状态不正常时,若为FC3,则可以由人工闭解恢复;其它如FC100、FC104、FC206等都应该具体情况具体分析:

首先检查该信令链所属中继的状态是否正常

可以由指令

〈C7LDP:LS= ;得到该信令链所连的C7ST2。

〈C7STP:ST=C7ST2- ;得到该C7ST2所对应的C7PCDD。

〈EXSCP:DEV=C7PCDD- ;得到该信令链所属中继对应的某一个

DEV。

〈EXDEP:DEV= ;得到该信令链所属中继对应的SNT。

〈NTCOP:SNT= ;得到该信令链所属中继。

〈DTSTP:DIP= ;检查该信令链所属中继的状态是否正常。

如果中继的状态正常,检查C7ST2和C7PCDD的状态:

〈C7TSP:ST= ;

〈STDEP:DEV=C7PCDD- ;

如果C7ST2和C7PCDD的状态正常,则报给交换室。

如果FC=5,那么根据指令〈C7STP:ST=C7ST2- ;得到的RP值执行指令:〈EXRPP:RP= ;

〈BLRPI:RP= ;

〈BLRPE:RP= ;

如果故障不能消除,则报给交换室。

9.SPG自动闭塞故障处理

以SPG=0,NODE=A为例

〈IMMCT:SPG=0;

〈IMCSP;

〈END;

〈RESUI:SPG=0,NODE=A;

如果测试通过,则

〈RESUP:SPG=0,NODE=A;

〈BLSNE:SPG=0,NODE=A;

查看状态

〈IMMCT:SPG=0;

〈IMCSP;

〈IMSIP:NODE=A;

〈END;

如果解闭失败则报给交换室。

10.BACKUP IMFORMATION FAULTCODE34

〈SYBUI:DISC;激活自动DUMPING,如果能够执行成功,故障会消除;如果不能够执行则

一般伴随有FC13告警,则先做系统备份SYBUP,然后倒换SYTUC,再做

〈SYBCI:FILE=RELFSW0;比较成功后〈SYBUI:DISC;可以消除告警,如果不成功,报给交换室。

11.DIGITAL PATH QUALITY SUPERVISION

〈DTQSR:DIP= ;

如果仍然不能消除,则报给传输室。

12.SOFTWARE ERROR

〈SYRAE:RECTYPE=SOFTERR;

如果仍然不能消除,则报给交换室。

13.LINE UNIT BLOCKED

〈IMLCT:SPG=0;

:ILLUP;

:ILBLI:LU= ;

:ILBLE:LU= ;

END;

如果仍然不能消除,则报给交换室。

CPT FAULT

IMLCT:SPG=0;

ILNPP:PORT=ALL;

ILLBE:NP=XXXXX;

ILLBE:NP=XXXXX;

14.SIGNALLING FAULT SUPERVISION

〈FAIAR:ACL=A2;

如果仍然不能消除,则报给交换室。

15.DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES

〈DUDAR:R= ;

如果仍然不能消除,则报给交换室。

transmission transcoder pool mean hold time supervision

16.ANALYSIS DATA FAULT

〈ANFAR;

如果仍然不能消除,则报给交换室。

17.LONG DURATION CALL SURPERVISION

8〈MONTI:;

长话单的出现有可能是用户吊死或盗打(声讯台),通过指令CDLTI强行释放〈CDLTI:ID= ;

dbtsp:tab=saactions;

SAALI;

(将size 相关的size 扩大即可)

saali;

CPT FAULT

STOP +A ,SYNC

JKZ jkz999

RADIO TRANSISSION TRANSCODER AND RAE ADAPTOR

NTCOP:SNT=RTTF1S-37;

STDEP:DEV=RTTF1D-1186

因为是四路合一路的16×4;将第一个设备闭上,再解开,

RRTB

E:DEV=RTTF1D-1186

RRTBI:

Dtqup:dip=all;

SYRSI:NODE=A,SPG=0,RANK=SMALL;

CP LARGE

SYREI:RANK=SMALL,OTHER=EXPL;

MCLOC:USR=SYSTEM,PSW=INIT;

PTCOI;

PTSRI:RANK=SMALL;

EXIT;

处理RPA的分离

FCSLI:SPG=0;

BLSLE:SPG=0,LINK=XXX;用

用户

在所属的HLR,用

HGSDP:MSISDN=86;

Hgsde:isdn=xxxx;

HGSLR:MSISDN=ZZZZZZZ

Allip:ALCAT=POWER;

Fcrws:rp= , ws=

GROUP SWITCH TRAFFIC RESTRICTION:若因硬件错误而引发每一边至少一个单元被闭掉,就会发生此类告警。

◆对于TRA的SNT还有可能是软件损坏引起。(可尝试用

RRDSL:SNT=XXX;重新转载软件,再NTTEI:SNT=XXX;测试) 1.检查计费的情况:

2.SAAEP:SAE=500,BLOCK=CHOF;

SASTP;打印结果粘贴在执行结果栏,并根据公式:已用内存空间/总的内存空间计算出交换机内存使用的百分比附上。

对时间的要求:

以117报时台为标准时间,要求误差小于±30秒。必需填写执行时间和调整后的误差值。

CACLP可看到系统的时间。

当误差比较小的时候,可以用CACLC调整。

当误差比较大的时候,要用CACLS调整,然后再做一个SMALL RESTART。

看系统重启的情况

9003,是人工重奇;

“SYRIP:SURVEY”

SYRIP:EVENT=XX;

计费

◆:INFII:FILE=TTFILEXX,VOL=vol,……;

定义TT文件,一般需定义多个,以防止计费输出故障。当话务量低时文件的大小不宜过大,当话务量高时不要将EXP参数设为大于0,因为这需要占用CP大

量的处理能力。

将TT文件定义为无限文件。

定义将TT文件通过DATA LINK或磁带输出。

定义CP中用于存放计费数据的缓冲区个数(参数BNUM),TT文件输出的设备(参数IO)等。

附:显示用命令“CHOTP”。

定义计费数据存放在缓冲区中的时间(参数PBC),TT文件的格式(参数CONV,目前设为ASN1)。

附:显示用命令“CHOUP”。

定义TT文件中包括的内容,若“LIMIT=BANS”表示TT文件中仅包括建立起通

话的那一部分通话信息。

附:显示用命令“CHOLP”。

打开TT文件。

附:关闭用命令“CHOFE”,显示状态用命令“CHOFP”。闭塞TT文件用命令“CHOBI”,解闭用命令“CHOBE”。

!!SMALL RESTART IS PENDING

Sybtp;

电话的监听:

CTRAI:MSISDN=86XXXX;

EXTPI:BNB=XXXX;

EXTPP

Strdp:r=bscao,state=busy;

MONTI:DEV=MALT-XXX;

CON

测试话路还可使用TCTDI

EXTPI:BNB=;

TCTDI:R=GZA1O,BNB=O95;

CON;

1,首先定一个测试点,EXTPI:

2,TCTDI:BNB=

而呼转时,在B表分析时,86769-XXX,吃掉了0,加了86.

TCTDI:DEV=XXX,BNB=XXX;(制定占用的设备)

2. 对forloops的设定

3. 设定延时启动

释放终端!!!

IOSTP;

Iorei:

查找用户的登记位置:

TEST SYSTEM;

CTRAI:MSISDN:86XXXX;

PRINT V MTV XXX:236;

PRINT STRVAR MTRAN H’XXXX:12;

END TEST;

清除某用户在VLR上的登记

HGSDP:MSISDN=86**;

HGSLR:MSISDN=86**;

查看TEST=110 SIZE

AFTSP:TEST=110。LOG;

SAAEP:SAE=*,BLOCK=**;

SAAII:SAE=*,BLOCK=*,NI=*;

在同一IOG内两媒体的传递

DIR=OUT,SPG=0,NODE=A,IO2=OD-1,FILE1==RELFWS2,FILE2=D0419;

从硬盘传送到光盘)

INFET:

查CONTER LINK

EXEGP:EMG=**;

EXCPP:EMG=**;

EXEPP:EMG=**;

查看CP版本

SAOSP;

修改端口的速率

IMLCT:SPG=0;

MCDVP;

ILNPP:NP=*;

ILSLC:NP=**,RATE=**; END;

查看和修改BPC(NUMREQBPC)

RXCDP:

RLBDC:

RLBDP:CELL=**;

RADEP:DEV=RTTRD—**;

SEIZURE SUPERVISION OF DEVICES IN BSC

STBSP:DETY=RALT;

RASAR:DETY=**;

闭TRA

NTCOP:SNT=**;

STDEP:DEV=**;

RRTBI:DEV=**;

RRTBE:DEV=**;

删除子文件FILE

INFIR:FILE=**;

查TRAPOOL中EFR的使用情况

RRTPP:TRAPOOL=ALL;

查看EMG连的DIP

EXEGP:EMG=**;

EXCLP:CLC=**;

RADEP:DEV=**;

查看最后一次RELOAD的时间

SYBRP;

设置出现PENDING做RESTART的时间(取消RESTART)SYRTS:RANK=**,TIME=;

(SYRTS:RANK=**,CANCEL)

修SPG

IMMCT:SPG=0;

IMCSP;

END;

BLSNI:SPG=*,NODE=*;

RESUI:SPG=*,NODE=*;

RESUE:SPG=*,NODE=*;

打印选组级干扰统计数值,用此命令后,它将重新恢复为零GSDSP:TSM=**,NORESET;

对DIP质量监视,可获得不稳定频次数

DTQUP:DIP=**;

查看SPG的LINKE状态,闭解

EXSLP:SPG=0;

BLSLI:SPG=**,LINK=**;

BLSLE:SPG=**,LINK=**;

监听查路由占用情况

STRSP:R=**;

EXTPP;

EXTPI:BNB=;(设监听电话)

EXTPE:BNB=

EXROP:DETY=MALT;(查BSC路由)

STRDP:R=**,STATE=BUSY;

MONTI:DEV=MALT---**;

CON;

做MTM的拨测过程

EXTPP:SURVEY;

EXTPI:(E)BNB=834*;设主叫号码

TCTDI:BNB=138**,R=MTMIO;

CON;

END;

清DETY=RALT的告警

LASAR:DETY=;

从CP的PS中LOAD软件到TRA—EM

RRDSL:SNT=RTTF1S-0,SUMANE=;

向CP指示不用对RP BUS进行监视,(当需触动RP BUS时用到)SARPI;

SARPE;

人工送COMMAND LOG进系统

IOCMC:STATE=PASSIVE;

IOCMI:FILE=RELCMDHDF-** ,PROC=E;

IOCMS:STATE=ACTIVE;

停计费TTFILE01的处理步骤

CHOFI:FN=TT,FILEID=01;

CHOFE:FN=TT,FILEID=03;

IOIFE:FILE=TTFILE03;

CHODP:FN=ALL;

查局标

EXIOP;

定义C7 LINK

C7LDP:LS=**;

得 ST SDL

C7ST2C-23 BSC2-7, MALT-24

EXSCE:NAME=BSC2-7;

EXSPI:NAME=BSC2-7;

EXSSI:DEV1=MALT-24;

EXSSI:DEV2=C7ST2C-23;

EXSPE;

EXSCI:NAME=BSC2-7,DEV=MALT-24;

C7LAI:LS=**;

扩602 SIZE BLOCK=MTVIN

MGSVP;看HLR ADDR

MGSRE:HLRADDR= ;

SAAII:SAE=602,NI=;

看神州行用户是登记在那个SCP上(CAMEL)

HGCMP:MSISDN=**;

看连到交换上的SDH的状态(155M)

TPSTP:SDIP=**;

TPCOP:SDIP=**;

跟踪路由

TCRAI:MSISDN=***;

EXDEP:DEV=***;

TRH LOAD TABLE

RAHHP:SNT=RHSNT——**;

2. 对forloops的设定

3. 设定延时启动

4. 改变IC门限(AXE对s/w Error设置一Intensity Counter(IC),看

5. Select Restart

决定系统是否有此功能,如有,在6的相应步骤中Restart

6. 过程

s/w Error-->IC-->Selective Restart-->Error code Restart -->F^B Check

Error Code=0-6, 6代表Function Change

把BACKUP 传到光盘上

INMCT:SPG=0;

INVOL:NODE=A,IO=OD-1;

INVEP:NODE=A,IO=OD-1;

SYBMP:DIR=

INFIP:FILE=OD0A1;

4. 连接设备 (通常软件路由不用设备)

EXDRI:R= ,(*)DEV= ; (*)DEV表示speech设备,TS0,TS16的出外例:EXDRI:R= ,DEV=BT101-1&&-15&-17&&-31&-33&&...;

EXDUI: 建立SNT数据

EXDAI:DEV=(*)DEV; 使设备从pre post service到in service

并不是所有的dev都作此命令,一般入的不需作,BT101,C7B7C4

要作,而BTL74不要,所以可以每种设备都作,但不理睬不成功

BLODE:DEV=(*)DEV; 解闭中继

在本局查对端局对本局的分析源

EXROP:R=;(R到对端局的路由名,P出BO,CO就是对端局对本局

的分析源)

加MSC ID 到HLR上:

C7TZI 为NOP区清零

C7TCI;把OP区数据COPY到NOP去

C7GSI:TT=0,NA=4,NP=1,NS=8613XXX(MSC ID),GTRC=5;

在NOP加入数据

C7TAI;激活NOP,使当前使用NOP 数据

C7TAR;去处NOP的数据,恢复之前OP 的数据

C7TLI;去处24小时保护

查看MSC 登记的用户情况

MGSVP;

改路由的BO=分析源

EXROP:DETY=TCON;

EXRBC :R=,BO=;

清指令掉死

IOREI:SIZIND=,IO=

追踪用户

TEST SYSTEM;

CTRAI:MSISDN=***;

PRINT V MTV 8966(MTV-8966):236(固定);

PRINT STRVAR MTRAN H`00BC(VARIABLE MTV VAR H`0EC=H`00BC):12;(固定)

END TEST;

查看BSC无线管参数

RAEPP:ID=ALL

闭基站小区的广播短信

RLMBE:ID=

交换机常见的故障类型及分析排查

交换机常见的故障类型及分析排查交换机运行中出现故障是不可避免的,但出现故障后应当迅速地进行处理,尽快查出故障点,排除故障,这是网管人员应尽的职责。但是要做到这一点,就必须了解交换机故障的类型及具备对故障进行分析和处理的能力。为此,本文就交换机常出现的故障类型及分析排查的方法进行简要的介绍。 电源故障 由于外部供电不稳定,电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停转,以致不能正常工作。或者由于电源缘故导致机内其他部件的损坏都会使交换机出现问题。 假如交换机面板上的POWER指示灯是绿色的,就表示是正常的;假如该指示灯灭了,则说明交换机没有正常供电。这类问题很轻易发现,也很轻易解决,同时也是最轻易预防的。 针对这类故障,首先应该做好外部电源的供给工作,一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源,并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。假如条件答应,可以添加UPS(不间断电源)来保证交换机的正常供电,有的UPS提供稳压功能,而有的没有,选择时要注重。在机房内设置专业的避雷措施,来避免雷电对交换机的伤害。现在有很多做避雷工程的专业公司,实施网络布线时可以考虑。

端口故障 这是最常见的硬件故障,无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口,在插拔接头时一定要小心。假如不小心把光纤插头弄脏,可能导致光纤端口污染而不能正常通信。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头,理论上讲是可以的,但是这样也无意中增加了端口的故障发生率。在搬运时不小心,也可能导致端口物理损坏。假如购买的水晶头尺寸偏大,插入交换机时,也轻易破坏端口。此外,假如接在端口上的双绞线有一段暴露在室外,万一这根电缆被雷电击中,就会导致所连交换机端口被击坏,或者造成更加不可预料的损伤。 一般情况下,端口故障是某一个或者几个端口损坏。所以,在排除了端口所连计算机的故障后,可以通过更换所连端口,来判定其是否损坏。碰到此类故障,可以在电源关闭后,用酒精棉球清洗端口。假如端口确实被损坏,那就只能更换端口了。 模块故障 交换机是由很多模块组成,比如:堆叠模块、治理模块(也叫控制模块)、扩展模块等。这些模块发生故障的几率很小,不过一旦出现问题,就会遭受巨大的经济损失。假如插拔模块时不小心,或者搬运交换机时受到碰撞,或者电源不稳定等情况,都可能导致此类故障的发生。 当然上面提到的这3个模块都有外部接口,比较轻易辨认,有的还可以通过模块上的指示灯来辨别故障。比如:堆叠模块上有一个扁平的

交换机维修方法

交换机维修方法 一、整机方框图 二、开关电源的维修步骤及注意事项 1、维修开关电源时应先对+300V 进行放电,因+300V 滤波电容容量较大储存电荷较多,未放电进行电路板的维修可能会对维修设备及人员造成伤害(其方法是可以用大功率电阻进行放电) 2、维修电源应选好参考点,因开关电源有冷热地得区分测量,一次电源时应选热地,二次电源时则选择冷地。若参考点选择不当则可能造成测量结果的不准确以及测试仪器的损坏。 3、部分电源受 CPU 控制,当主板没正常工作能输出异常,维修时应区分判别,以免引起误判。维修开关电源时应先不通电的情况排除短路故障(其方法是用万用表测量无短路即可),测量+300V 电压是否正常,确定整流有无问题。

电源维修流程图 注:维修开关电源时,如果开关管损坏,一般前面电源 IC 都已损坏,在维修更换时,把前面 IC 与开关管一并更换,包括反馈电容。 在实际维修中,如 UC3842 组成的开关电源时,两个元件通常一并坏掉 确认开关电源是否起振可能万用表测开关管基极有负电压。 开关电源维修实例一 接修一台交换机设备,故障现象为通电所有灯闪,电源指示灯暗,设备不能正常工作。 根据故障现象,初步判断为电源故障引起的。拆开测量+12V、+3V 等各组电压均偏低,拔除负载,电压可升高,但仍比正常电压低,判断为电源带负载能力差。原理图如下: 检查电源稳压取样电路,测量各元件正常,更换稳压光耦故障依旧,怀疑 U1及 Q 不良,更换两元件,故障依旧,依据相关原理图分析该电容 C2 为振荡定时电容,苦 C2 元件性能不良可能引起该故障,试找同样型号元件更换、测量各输出电压。电压均恢复正常工作,接上负载后,设备恢复正常。

几种典型交换机常见的故障以及解决办法

几种典型交换机常见的故障以及解决办法 计算机中有很多的部件都是随着计算机的运行时刻在工作,交换机、路由器这样的网络设备,在没有断电的情况下也时刻处于工作状态,无论一台交换机的性能有多好,时间工作长,难免不会出现故障,尽管交换机的故障多种多样,而且经常出现的也就这么几种。下面为大家归纳了交换机的几类典型的故障及其解决方法。 1.端口故障 故障现象:整个网络的运作正常,但个别的机器不能正常通信。 故障原因:这是交换机故障中最常见的,如果光纤插头或RJ-45端口脏了,可能导致端口污染而不能正常通信。还有,平常很多人都喜欢带电插拔接头,在理论上说似乎并没有不妥,但实际上经常这样的话就无意中增加了端口的故障发生率;在搬运时的不小心,也可能导致端口物理损坏;购买的水晶头尺寸偏大,插入交换机时,也很容易破坏端口。此外,如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外,万一这根电缆被雷电击中,就会导致所连交换机端口被击坏。 解决方法:一般情况下,端口故障是个别的端口损坏,先检查出现问题的计算机,在排除了端口所连计算机的故障后,可以通过更换所连端口,来判断其是否端口问题,若更换端口后问题能解决的话,再进一步判断是端口的何种缘故。关闭电源后,用酒精棉球清洗端口,如果端口确实被损坏,那就只能更换端口了。此外,无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口,在插拔接头时一定要小心,建议插拔时最好不要带电操作。 2.电路板故障 故障现象:有一个电脑室经常出现一部分电脑不能访问服务器的现象。 故障原因:交换机一般是由主电路板和供电电路板组成,造成这种故障一般都是这两个部分出现了问题。而造成电路板不能正常工作的主要因素有:电路板上的元器件受损或基板不良,硬件工注不合适和硬件更新后以及由于兼容问题而造成的电路板块类型不合适等。 解决方法:首先确定究竟是主电路板还是供电电路板出现问题,先从电源部分开始检查,用万能表在去掉主电路板负载的情况下通电测量,看测量出的指标是否正常,若不正常,则换用一个AT电源,输入电源到主电路板,交换机前面板的指示灯恢复正常的亮度和颜色,而所连接这台交换机的电脑正常互访,就说明是供电电路板出现了问题。若以上操作无效的话,问题就应该是出现在主电路板上了。 3.电源故障 故障现象:开启交换机后,交换机没有正常运作,而且发现面板上的POWER指示灯并没有亮,而且风扇也不转动。 故障原因:这种故障通常是由于外部供电环境的不稳定,或者是电源线路老化,又或者是由于遭受雷击等而导致电源损坏或者风扇停止,从而导致交换机不能正常工作。还有可能是由于电源缘故而导致交换机机内的其他部件坏的损坏。 解决方法:这类问题很容易发现也很容易解决,当发生这种故障时,首先检查电源系统,看看供电插座有没有电流,电压是否正常。要是供电正常的话,那就要检查电源线是否有所损坏,有没有松动等,若电源线损坏的话就更换一条,松动了的话就重新插好。 如果问题还没有解决,那问题就应该落在交换机的电源或者是机内的其他部件损坏了。预防方法也比较简单,首先要做的就是保证外部供电环境的稳定,这可以通过引入独立的电力线来提供独立的电源,并添加稳压器来避免瞬间高压或低压象。可能的话,建议最好配置UPS系统。还有的就是采取必要的避雷措施,以防雷电对交换机造成的损害。 连接电缆和配线架跳线、配置不当、系统数据的问题也时有发生,此外,局数据错误也会对整个交换局造成影响,而用户数据被错误设置,则会对某个用户产生影响,还有的就是

交换机常见故障和排障方法word文档良心出品

交换机常见故障和排障方法 交换机的优越性能和价钱的大幅度降落,促使了交换机的迅速普及。网络管理员在工作中经常会遇到各种各样的交换机故障,如何迅速、正确地查出故障并消除故障呢?本文就常见的故障类型和排障步骤做一个简略的介绍。由于交换机在公 司网络中利用范畴非常普遍,从低端到中端,从中端到咼端,几乎涉及每个级别的产品,所以交换机I产生故障的机率比路由器,硬件防火墙等要高很多,这也是为什么我们首先讨论交换机故障的分类与消除故障步骤的原因。 ,交换机故障分类: 交换机故障一般可以分为硬件故障和软件故障两大类。硬件故障重要指交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障,可以分为以下几类。 (1)电源故障: 由于外部供电不稳定,或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源毁坏或者风扇停滞,从而不能正常工作。由于电源缘故而导致机内其他部件毁坏的事情也经常产生。 如果面板上的POWE指点灯是绿色的,就表示是正常的;如果该指点灯灭了,则解释交换机没有正常供电。这类问题很容易发现,也很容易解决,同时也是最容易预防的。 针对这类故障,首先应该做好外部电源的供应工作,一般通过引入独立的电力线来供应独立的电源,并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。如果条件允许,可以添加UPS(不间断电源)来保证交换机的正常供电,有的UPS供应稳压功效,而有的没有,选择时要注意。在机房内设置专业的避雷方法,来避免雷电对交换机的伤害。现在有很多做避雷工程的专业公司,履行网络布线时可以斟酌。 (2)端口故障: 这是最常见的硬件故障,无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口,在插拔接头时必定要当心。如果不当心把光纤插头弄脏,可能导致光纤端口污染而不能正常通讯。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头,理论上讲是可以的,但是这样也无意中增加了端口的故障产生率。在搬运时不当心,也可能导致端口物理毁坏。如果购置的水晶头尺寸偏大,插入交换机时,也容易毁坏端口。此外,如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外,万一这根电缆被雷电击中,就会导致所连交换机端口被击坏,或者造成更加不可预见的损伤。 一般情况下,端口故障是某一个或者几个端口毁坏。所以,在消除了端口所连计算机的故障后,可以通过更换所连端口,来断定其是否毁坏。遇到此类故障,

总结交换机常见故障的分类和排障步骤

总结交换机常见故障的一般分类和排障步骤 交换机的优越性能和价格的大幅度下降,促使了交换机的迅速普及。 网络管理员在工作中经常会遇到各种各样的交换机故障,如何迅速、准确地查出故障并排除故障呢?本文就常见的故障类型和排障步骤做一个简单的介绍。由于交换机在公司网络中应用范围非常广泛,从低端到中端,从中端到高端,几乎涉及每个级别的产品,所以交换机发生故障的机率比路由器,硬件防火墙等要高很多,这也是为什么我们首先讨论交换机故障的分类与排除故障步骤的原因。 一,交换机故障分类: 交换机故障一般可以分为硬件故障和软件故障两大类。硬件故障主要指交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障,可以分为以下几类。 (1)电源故障: 由于外部供电不稳定,或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止,从而不能正常工作。由于电源缘故而导致机内其他部件损坏的事情也经常发生。 如果面板上的POWER指示灯是绿色的,就表示是正常的;如果该指示灯灭了,则说明交换机没有正常供电。这类问题很容易发现,也很容易解决,同时也是最容易预防的。 针对这类故障,首先应该做好外部电源的供应工作,一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源,并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。如果条件允许,可以添加UPS(不间断电源)来保证交换机的正常供电,有的UPS提供稳压功能,而有的没有,选择时要注意。在机房内设置专业的避雷措施,来避免雷电对交换机的伤害。现在有很多做避雷工程的专业公司,实施网络布线时可以考虑。 (2)端口故障: 这是最常见的硬件故障,无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口,在插拔接头时一定要小心。如果不小心把光纤插头弄脏,可能导致光纤端口污染而不能正常通信。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头,理论上讲是可以的,但是这样也无意中增加了端口的故障发生率。在搬运时不小心,也可能导致端口物理损坏。如果购买的水晶头尺寸偏大,插入交换机时,也容易破坏端口。此外,如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外,万一这根电缆被雷电击中,就会导致所连交换机端口被击坏,或者造成更加不可预料的损伤。

最新交换机维修手册

交换机维修手册 第一章:交换机工作原理简析 “交换机”是一个舶来词,源自英文“Switch,原意是“开关”,我国技术界在引入这个词汇时,翻译为“交换”。 1993年,局域网交换设备出现。 1994年,国内掀起了交换网络技术的热潮。 交换机是一种用于电信号转发的网络设备(网络设备及部件是连接到网络中的物理实体。基本的网络设备有:计算机(无论其为个人电脑或服务器)、集线器、交换机、网桥、路由器、网关、网络接口卡(NIC)、无线接入点(WAP)、打印机和调制解调器等)。它可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路。最常见的交换机是以太网交换机(交换式集线器的简称。以太网是局域网采用的最通用的通信协议标准)。其他常见的还有电话语音交换机、光纤交换机(一种高速的网络传输中继设备,它较普通交换机而言采用了光纤电缆作为传输介质。光纤传输的优点是速度快、抗干扰能力强)等。 交换(switching)是按照通信两端传输信息的需要,用人工或设备自动完成的方法,把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术的统称。广义的交换机(switch)就是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备。 在计算机网络系统中,交换概念的提出改进了共享工作模式。HUB集线器(英文称为“Hub”。“Hub”是“中心”的意思,集线器的主要功能是对接收到的信号进行再生整形放大,以扩大网络的传输距离,同时把所有节点集中在以它为中心的节点上)也是一种共享设备,HUB本身不能识别目的地址,当同一局域网(是指在某一区域内由多台计算机互联成的计算机组)内的A主机给B主机传输数据时,数据包在以HUB为架构的网络上是以广播方式传输的,由每一台终端通过验证数据包头的地址信息来确定是否接收。也就是说,在这种工作方式下,同一时刻网络上只能传输一组数据帧的通讯,如果发生碰撞还得重试。这种方式就是共享网络带宽(指在一个固定的时间内(1秒),能通过的最大位数据)。 交换机拥有一条很高带宽的背部总线和内部交换矩阵(用于在各个线路板卡之面实现高速的点到点连接)。交换机的所有的端口都挂接在这条背部总线上,控制电路收到数据包以后,处理端口会查找内存中的地址对照表以确定目的MAC(网卡的硬件地址)的NIC(网卡)挂接在哪个端口上,通过内部交换矩阵迅速将数据包传送到目的端口,目的MAC若不存在广播到所有的端口,接收端口回应后交换机会“学习”新的地址,并把它添加入内部MAC地址表中。 使用交换机也可以把网络“分段”,通过对照MAC地址表,交换机只允许必要的网络流量通过交换机。通过交换机的过滤和转发,可以有效的隔离广播风暴(当广播数据充斥网络无法处理,并占用大量网络带宽,导致正常业务不能运行,甚至彻底瘫痪),减少误包和错包的出现,避免共享冲突。 交换机在同一时刻可进行多个端口对之间的数据传输。每一端口都可视为独立的网段,连接在其上的网络设备独自享有全部的带宽,无须同其他设备竞争使用。当节

微波常见故障处理

微波常见故障处理 以下简单介绍微波设备故障处理的具体方案。 一、微波设备二端平面简图: 二、抢修流程: 首先、故障分析:接障后分析资料和以往故障发生情况,做出初步判断。如是微波设备故障应带齐备件、工具、仪表等准备。 其次、故障处理: 1.到达其中一端,读取

Alarms/Alarms History 各个告警; RSL/RSL History中接收电平参数; TX POWER中发射功率参数; Performance中BER情况; Channel/Freq中频率设置参数。 注:读取Alarms History 及RSL History参数主要针对到达现场无故障情况。 2. 做RF Loopback. 检查Alarms,RSL及Performance。 3. 若本端无故障,取消RF 自环. 4. 到对端重复1&2步骤。 5. 若本端有故障,首先判断是否存在同轴电缆/TNC接头故障、电压不正常及接地不正常的可能性,若以上均正常,则根据告警指示更换设备IDU、ODU……直至本端恢复正常。检查电压分为两个步骤,加电前与加电后;+24V系统输入电压范围为(21.6-28.8V);系统接地有4个部分,IDU、ODU、机架、数据线。IDU为电源头第3脚或机壳,ODU为ODU接地脚、TNC同轴电缆外壳和天线外壳,数据线为BNC外壳(从DDF引入),理论上4个地电阻相互应该为0,现场<3Ohm。

6. 移动局基站分为基站和转接站(近OMC端),微波设备连接基站到转接站,使OMC可以监控基站端。 微波设备恢复正常以基站端,使用BNC短接缆短接E1数据口,OMC确认正常为准。 如设备运行正常,但OMC认为链路中断,则在转接站用T型接头短接E1数据线,请OMC确认链路(从交换机到进入DR+系统前的链路)是否正常。如不正常,抢修该链路,否则,转接站接入数据线,做RF LB,请OMC确认是否正常…… 7. 判断设备故障的基本步骤可以依照以上方法,但要根据实际情况具体分析与处理,对于复杂故障情况的分析与处理仍需到达现场进行。 三、故障原因: 1、微波本身硬件:如IDU、ODU、E1口、接头、馈线。 2、外接设备故障:如接地线、电源。 3、突发情况:雷雨天气、二端微波路由受阻挡。 四、处理方式(根据故障原因------>故障处理方式): 1、如微波本身硬件故障------>更换; 2、如外接设备故障------>整改或协助其它专业进行抢修; 3、如突发情况------>根据现场情况具体处理(如更换割接路由、二 端微波天线升高等等)

爱立信常见交换机故障处理流程

常见爱立信交换机故障处理流程 TT计费停 1)〈CHODP:FN=TT;连续看几次,如果指针不变,则确认TT计费停 2)〈CHOFP:FN=TT;看那些计费子文件是CLOSE,那些计费子文件是OPEN 3)〈CHOFI:FN=TT,FILEID=;打开另一个状态为CLOSE的计费子文件 CHOFP:FILE=TTFILE03; 4)〈CHODP:FN=TT;连续看几次,如果指针变,TT计费恢复正常;如果指针仍然不变,则重复3)、4)直到TT计费恢复正常;如果把所有的计费子文件都打开,指针仍然不变,则马上通知交换室。(计费恢复正常后,除了能够正常计费子文件外,其他的计费子文件都要关闭,如果更改了计费子文件要通知立信计费中心) 2.CPFAULT 〈REPCI;测试出错部件。 〈REMCI:MAG=,PCB=;根据REPCI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。 〈RECCI;测试并复位。如果CPFAULT不能消除,则报交换室。 3.RP(EM)FAULT 〈REPRI:RP=,(EM=); 〈REMRI:RP=,(EM=),PCB=;根据REPRI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。〈RECRI:rp=;如果RPFAULT不能消除,则报交换室。 4.EMRPFAULT 〈REPEI:EMG=,EMRP=; 〈REMEI:EMG=,MAG=,PCB=; 〈RECEI:EMG=,PCB=; 如果不能恢复,还可以进行如下操作: 〈EXEDP:EMG=,EM=; 〈BLODI:DEV=; 〈BLEEI:EMG=,EM=; 〈BLEEE:EMG=,EM=; 〈BLODE:DEV=;如果EMRPFAULT不能消除,则报交换室。 5.TSMFAULT 〈GSSTP;检查TSM的状态。 〈GSDSP;清除干扰源。 〈GSBLI:TSM=;闭TSM。 〈GSTEI:TSM=;测TSM。 〈GSBLE:TSM=;解TSM。等待5分钟,如果TSMFAULT不能消除,则报交换室。 6.系统时钟故障 〈NSSTP;时钟状态。 〈NSBLI:DIP=;闭时钟(参数可为RCM、CCM、DIP、EXT) 〈NSTEI:DIP=;测时钟(参数可为RCM、CCM、DIP、EXT) 测试结果为FAULTLESS,则解闭时钟,否则报障 〈NSBLE:DIP=;解时钟(参数可为RCM、CCM、DIP、EXT) 如果系统时钟状态仍然不能正常,则报交换室。 7.SNTFAULT 〈NSSTP:SNT=;

交换机常见故障处理

精心整理 1.1 调度交换机常见故障处理 1.1.1 故障分析 交换机出现故障后,检修人员也应做到‘望、闻、问、切’几步骤,用户应先观察故障现象,是单一?是整体?还是局部?有没有规律?询问故障发生时工作环境和工作状态,分析故障原因、及故障大致所在方位,自己不能处理的打电话到售后服务中心咨询,尽量把故障现象和工作状况描述清楚,便于判断。用户自己维修时,修理人员必须具备电子方面知识,应在专业维修人员指导下进行。 1. 电源指示灯不亮 1.保险管熔断,电压无输出,更换保险即可。 2.指示灯故障,机器能正常工作。 32. 1. 2. 3. 3. 12344. 12.检查电源指示灯,按照‘电源板’章节检查交换机电源输出电压是否正常,不正常时检查保险管是否融断,否则更换交换机电源或修复电源。 3.检查交换机主机板指示灯是否正常,检查交换机分控板指示灯是否正常,否则更换主机板或分控板。 4.若分机能呼叫和报号码,应该是交换机主板450HZ 音源部分故障 5.关电后重新开电恢复正常,应是交换机主时钟晶振停振无时钟输出。多为环境温度骤降等因素引起。 6.更换交换机总线板上74125器件及74238器件和4051、74244器件 总线板上两组74238、4051分别控制前4块和后4块用户板的收发检测 74238:用户板发送数据 4051:用户板接收数据

74125、74244:信号放大 5.分机话机提机噪音 1.全部话机噪音时,A检查电源电压及交换机接地情况,B内部时钟晶振是否不震荡,音板7400、时序分配交换电路MT2003是否损坏 2.单部话机噪音时,检查分机话机及分机线是否有接地或串线。 3.交换机用户板分机电路故障。 6.分机话机呼出呼入单向通话 1.话机故障。 2.控制板或用户板未插紧。 3 7. 8. 1 2 9. 1 2 3 4 10. 1 2 3 4 11. 1 2 3 4 12.分机不振铃可以呼出及通话 1.单部话机不振铃: a话机故障。 b分机电路振铃继电器触点吸合,不能正常跳起,用手指敲击用户板继电器即可恢复,更换振铃继电器。2.一块板或8路(前后)不振铃: a用户板继电器控制芯片IC4094、IC2004、三极管9013 b总线板74238芯片。 3.所有分机不振铃: a铃流电源输出线与母板对插接触不良,关电后重新插入即可恢复。

交换机故障分析及处理SOP手册(模版)

交换机故障分析及处理SOP手册(模版)交换机4个处理步骤 第一步:信息收集 例如: 反馈故障点信息表: 区 域专线名称带宽(M) IP地址VLAN 组网 基站及端 口 客户 侧设 备 十堰十堰市建 筑科技综 合开开发 公司 10M 222.42.44. 60 189 互联网 北京路2 基站 PTN960/2 槽5口 初灵 M17C 组网拓扑图:

第二步:客户侧方设备测试(交换机/RC551B/路由器等) 使用工具:PING测(32字节、1兆、4兆、10兆)、tracert记录、网线测测试仪 结果:PING测发现电脑网卡找不掉IP,网线测试仪结果显示正常。 第三步:发现客户侧交换机指示灯亮着但不闪烁,初步估计是设备掉死,重启设备后,指示灯正常,网络恢复正常。 第四步:打开中国移动互联用户测速平台,测试结果上下行均到标。 第五步:向客户解释故障原因,并签署故障单与回访单。 五、故障分析

交换机掉死原因分析: 1、网内病毒大量传播,引起网络拥塞。 我们都知道在计算机中,病毒是具有破坏性和传播性的。当一个局域网内的某台计算机感染了极具传播性的病毒的时候,由于病毒要不断传播,就会向网络中发送大量的数据包,而这些数据包是要通过我们的网络设备进行传输的,当这些包的数量或大小达到超过你的设备所传送的上限的时候就会导致你的设备无法处理这些包,或大量丢弃这些包。造成网络中断或丢包。 2、大流量资源的下载,引起拥塞 在现在的网络环境中,像BT下载、电驴下载、或是局域网内传送超大文件,虽然很方便但也给网络的使用带来了麻烦,因为像这种下载和传递行为是会严重占用网络带宽资源的,在一个局域网内如果有多个用户同时在下载,就很可能出现设备处理过载的情况发生,而最终导致拥塞。 3、网内出现环路现象 在某台设备上如果出现环路,也是会导致交换机处理过载的。因为环路会造成报文在交换机中形成曾生和无限循环。 4、网内某台设备硬件故障

LTE爱立信网管基础操作教程V1.1

爱立信L TE网管基本功能介绍 1.告警处理 1.查看站点状态 使用OSS Common Explorer(OCE)查看站点状态 打开OCE 打开OCE后右上角第一个按钮“Open Perspective”可以切换两种界面:

Network Status:可以查看全网小区状态、指定站点的告警状态。 Network Configuration:可以查看全网站点的连接状态、同步状态、是否AI开站等信息。 1.查看全网小区状态 在Network Status界面下,Status的标签页下,ECell标签可以看到全网小区状态:

ERBS标签可以看到站点名称及其对应的eNB ID、IP地址等。 2.查看指定站点的告警状态 在Network Status界面下,Alarm的标签页下,可以看到指定站点的告警。选中某一行告警,下面的区域可以显示告警的详细信息。

2.告警查询 1.查看全网告警 打开Alarm List Viewer(ALV) 找到LTE网络,右键View Alarms会看到所有站点当前的告警信息。

Alarm Viewer右上角已用颜色区分不同等级的告警及数目: 1个Critical告警 2个Major告警 1个Minor告警 0个Warning告警 0个Indeterminate告警 427个Cleared告警(表示已经清除的告警) 2.导出实时告警 如果需要统计Alarm成表格,可以采取以下方法。下图是所有告警

先把已经Clear的Alarm屏蔽(点击),会出现如下图只剩当前活动的告警: 【注意】当前Cleared告警已经设置为系统自动确认,因此不会再出现在该界面。 选中上图中所有告警,然后如下图右键选择Save Alarm,保存成文件: 出现如下界面,把需要保存的Alarm文件名字填写好,点击OK,alarm_20130122.log就保存在当前用户目录路径下边,我们可以通过FTP到此路径下载文件。

交换机常见故障处理

交换机常见故障处理 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

1.1调度交换机常见故障处理 1.1.1故障分析 交换机出现故障后,检修人员也应做到‘望、闻、问、切’几步骤,用户应先观察故障现象,是单一是整体还是局部有没有规律询问故障发生时工作环境和工作状态,分析故障原因、及故障大致所在方位,自己不能处理的打电话到售后服务中心咨询,尽量把故障现象和工作状况描述清楚,便于判断。用户自己维修时,修理人员必须具备电子方面知识,应在专业维修人员指导下进行。 1.电源指示灯不亮 1.保险管熔断,电压无输出,更换保险即可。 2.指示灯故障,机器能正常工作。 3.机器不能正常工作,电源部分故障。 2.死机(微机工作不正常) 1.复位 A.总线板复位开关是否短路 B.总线板复位电路上电阻阻值、电容容量是否变动 C.复位线与其它线是否短路 2.工作电压是否正常(C5V电压必须在~之间),否则维修电源 3.主板、分控板、中继板的微机灯工作是否正常(按照故障检查排除)

3.用户摘机主机板、分机控制板对应的指示灯没有反应 1.测试其它用户,一路或一块板不好查该用户板的电路;都不好查其它 2.检查电源指示灯,按照‘3.2.13电源板’章节检查交换机电源输出电压是否正常,不正常时检查保险管是否融断,否则更换交换机电源或修复电源。 3.主机板或分机控制板故障。检查交换机主机板、分控板指示灯是否正常,否则对主机板、分控板进行更换或维修 4.更换交换机总线板上74238器件和4051器件 总线板上两组74238、4051分别控制前4块和后4块用户板的收发检测 74238:用户板发送数据 4051:用户板接收数据 4.分机提机无音 1.测试其它用户,一路或一块板不好查该用户板的电路;都不好查其它 2.检查电源指示灯,按照‘3.2.13电源板’章节检查交换机电源输出电压是否正常,不正常时检查保险管是否融断,否则更换交换机电源或修复电源。 3.检查交换机主机板指示灯是否正常,检查交换机分控板指示灯是否正常,否则更换主机板或分控板。 4.若分机能呼叫和报号码,应该是交换机主板450HZ音源部分故障

常见故障排查 (1)

LTE常见故障排查 华为4G设备故障集成度更高,人机交互界面更为丰富,为了提高故障处理效率,下面简单介绍通过近端LMT登陆辅助排查故障的办法。华为4G站点故障在接到监控通知后,带上电脑、网线、LTE调试线便可不再需要后台的配合。 1、驻波比告警处理 该告警与2&3G一样是最常见告警之一,均可在近端检测驻波比值。有所不同的是,爱立信设备是通过OMT近端检测载波的驻波比值,而华为3&4G近端检测的是各个发射通道的驻波比值。 根据后台通知的故障或现场MLT产看到的告警,查询对应RRU相应通道驻波比值,确定故障通道,如下: 接下来,通过跳线以及射频通道口的对调方法确定跳线、天线、RRU哪个为故障单元,最后将其替换,并重新用DSP VSER 指令确认处理效果。 2、光收发异常告警 此类故障见于PNT的EG2光接口到BBU主控板、BBU基带板光接口道RRU光接口的传输收发光强度超过设备正常运行的范围。 根据后台通知的故障或现场MLT产看到的告警,查询对应光接口的收发光强度,确定故障部件,下面以BBU到PTN光收发异常为例: 3、基站断链故障 此故障为基站与OMC网管断连,此时基站业务可能还在运行。可先近端查看业务通道是否有用户、小区状态是否正常等。

如小区、业务端口也都都不正常,说明此时逻辑传输不通,需与传输网管核对传输数据是否配齐、是否正常,然后检查近端配置的IP、VLAN是否与传输网管一致。最后通过PING的方法的方法向上级路由、OMC网管发包确认是否通。 检查设备端定义的IP 检查IP路由 检查下一跳VLAN映射信息 检查维护通道定义信息 如上述传输定义信息无误,进行ping

交换机常见故障处理

1.1 调度交换机常见故障处理 1.1.1 故障分析 交换机出现故障后,检修人员也应做到‘望、闻、问、切'几步骤,用户应先观察故障现象,是单一?是整体?还是局部?有没有规律?询问故障发生时工作环境和工作状态,分析故障原因、及故障大致所在方位,自己不能处理的打电话到售后服务中心咨询,尽量把故障现象和工作状况描述清楚,便于判断。用户自己维修时,修理人员必须具备电子方面知识,应在专业维修人员指导下进行。 1.电源指示灯不亮 1.保险管熔断,电压无输出,更换保险即可。 2.指示灯故障,机器能正常工作。 3.机器不能正常工作,电源部分故障。 2.死机(微机工作不正常) 1. 复位 A.总线板复位开关是否短路 B.总线板复位电路上电阻阻值、电容容量是否变动 C.复位线与其它线是否短路 2.工作电压是否正常(C5V电压必须在?之间),否则维修电源 3.主板、分控板、中继板的微机灯工作是否正常(按照故障检查排除) 3.用户摘机主机板、分机控制板对应的指示灯没有反应 1.测试其它用户,一路或一块板不好查该用户板的电路;都不好查其它

2.检查电源指示灯,按照‘ 3.2.13 电源板'章节检查交换机电源输出电压是否正常,不正常时检查保险管是否融断,否则更换交换机电源或修复电源。 3.主机板或分机控制板故障。检查交换机主机板、分控板指示灯是否正常,否则对主机板、分控板进行更换或维修 4.更换交换机总线板上74238 器件和4051 器件 总线板上两组74238、4051分别控制前4块和后4 块用户板的收发检测 74238:用户板发送数据 4051:用户板接收数据 4.分机提机无音 1.测试其它用户,一路或一块板不好查该用户板的电路;都不好查其它 2.检查电源指示灯,按照‘ 3.2.13 电源板'章节检查交换机电源输出电压是否正常,不正常时检查保险管是否融断,否则更换交换机电源或修复电源。 3.检查交换机主机板指示灯是否正常,检查交换机分控板指示灯是否正常,否则更换主机板或分控板。 4.若分机能呼叫和报号码,应该是交换机主板 450HZ音源部分故障 5.关电后重新开电恢复正常,应是交换机主时钟晶振停振无时钟输出。多为环境温度骤降等因素引起。

中兴交换机故障分析诊断

.专业整理. .学习帮手. ZXJ10交换机故障预防中兴通讯网络事业部南京用服部

.专业整理. .学习帮手. 目录 1. 病毒感染 (3) 2. 网络风暴 (4) 3. 传输故障 (5) 4. 对端设备问题 (6) 5. 雷击 (7) 6. 日常维护 (7) 6.1 服务器C盘空间不足 (7) 6.2 服务器数据库空间不足 (8) 6.3 数据未及时备份 (9) 6.4 数据未及时转储 (9) 6.5 机房环境不符合要求 (10) 6.6 线缆松动 (11) 7. 机房停电 (11) 8. 误操作 (13) 8.1 数据配置误操作 (13) 8.2 硬件操作不规范 (14) 9. 未购买维保服务 (14)

前言 随着消费者对通讯服务要求的日益提高,要求我们的通讯设备能够稳定运行,并且在出现业务中断后能迅速恢复。 目前很多故障是由于没有很好的预防导致的,如果能够进行有效预防,则可以大大降低故障发生的概率,并且即使在故障发生以后,也能尽快的恢复业务。下面对常见的会引起重大故障的情况以及预防措施进行介绍,希望能给各个局予以参考。 1.病毒感染 故障现象: 1.服务器或操作终端反应速度慢,无法正常操作; 2.后台程序无法正常运行,报错,或自动退出; 3.计费服务器不能正常登录或计费进程不接收话单,导致立即计费、IP超市不能正常使用; 4.鉴权服务器不能提供实时的服务,造成鉴权、拦截等业务呼叫失败; 5.破坏数据库,尤其是计费库,使数据丢失; 6.话务台、网管前置机等后台终端不能正常使用。 7.计算机自动重启。 影响范围: 1.影响计算机的正常操作,不能进行正常的日常维护; 2.影响实时的业务,如立即计费、鉴权等。 3.影响到话务台、网管前置机等终端。 预防措施: 1.安装中兴通讯指定的防病毒软件,并定期更新病毒库,定期进行全盘病毒扫描; 2.操作系统、数据库打最新的补丁; 3.安装中兴通讯自主研发的网络安全软件,对关键程序、系统进程实时监控,防止病毒感染; 4.后台网络与大网隔离,防止外网病毒入侵; 5.不在ZXJ10后台维护网络上安装、使用其它无关软件;

交换机在网络中的常见故障及解决

交换机在网络中的常见故障及解决 我的机器通过交换机和其他设备相连在同一网段,但是却ping不通,是哪些问题造成的? 有可能是硬件故障或是设置故障。若是硬件故障,应检查交换机的显示灯、电源和连线是否正确,交换机是否正常。若是设置故障,先检查交换机是否设置了IP地址,如果设置了和其他设备不在同一网段的IP地址,将其删除或设一个和其他设备在同一网段的IP地址;然后再看看是否是VLAN设置的故障,如果交换机设置了不同的VLAN,连接交换机的几个端口属于不同的VLAN,所以不通,此时,您只要将设置的VLAN去除即可。 我想用FEC的功能,当我把2个交换机的两对端口用2条线同时相连时,却发现每个交换机始终是一个端口正常另一个端口显示红灯,是不是交换机的端口有故障? 一般来说,这种情况交换机是正常的,因为2个交换机是用2个端口相连,所以交换机认为有LOOP存在,它就自动断掉其中的一根,将相应的端口Down掉(显示红灯的端口)。解决方法是: 打开Spanning-tree的功能(缺省情况下是打开的),让交换机知道这2个端口是FEC 的功能,逻辑上是一个端口。 我的交换机原来连在10/100Mbps自适应网卡的机器上能够非常正常地工作,现在连在100Mpbs网卡的服务器却出现红灯亮的情况,无法通信,是否交换机有问题? 这种情况是由于配置不当引起的。交换机的端口很可能被强制设置成10Mbps,在连到100Mbps端口的情况下才会报错。解决方法是: 在端口配置下,将端口速度恢复成自适应或强制设置成100Mpbs。 我的交换机设置了若干VLAN,我在同一个VLAN内的机器不在一个网段,它们可以通信吗? 不可以。同一个VLAN只能在同一个网段内,不同网段不可以划在同一个VLAN,否则交换机会报错。 我想把Cisco Catalyst 3524连接到一个由交换机连接的现有网络上。主交换机是一个Catalyst 6509,它的GBIC已经与Catalyst 4006交换机相连。我决定使用Catalyst 6509模块3的端口,并使用一条5 型转接电缆连接快速以太网端口,即Catalyst 6509的3/15端口和Catalyst 3524的0/1端口,同时将2个端口设置成100Mbps、全双工、同一个VLAN1管理域和相同的VTP域和相同的VTP模式(服务器模式)。两端口的主干方式和打包分别设置成非协商和802.2q。于是出现一个问题:当我在网络上从Catalyst 3524控制台上ping任何IP地址时,虽然得到0/5端口的成功速率,但2个交换机之间并没有数据传输。我怀疑Catalyst 3524以太端口不具有主干能力,便在Catalyst 3524控制台上做了端口显示,但没有得到足够的信息。请问这是怎么回事? 干线是用来连接交换机的,它通过Layer 2网络为多个VLAN传输信息,而且VLAN拥有交换机(或多交换机)上各种各样的端口。作为Layer 2设备,交换机并不具有判断网络地

爱立信设备故障处理注意事项

爱立信设备故障处理注意事项 1

以上操作时间要求为在未出现影响业务的故障条件下,一旦出现影响业务的故障,应立即解决故障,尽快恢复业务! 一、AP类问题 1、MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT 时间要求: 对于HLR,MSC的AP2,应该在晚间22点后,使用指令进行修复; 对于BSC和MSC的AP1可在白天进行修复。 注意事项: 如果指令修复不成功,则需要在晚间23点后进行下电处理,下电不成功则应申请备件,更换NODE。 2、AP NOT REDUNDANT 时间要求:立即处理 注意事项: 当出现此类告警时,常见的方法是登陆到NODE DOWN的一侧,使用指令net start clussvc,将CLUSTER服务重启,如问题仍未解决,应立即与网管中心技术支援室联系。 3、AP/SP备份 时间要求:晚间21点后 注意事项: 2

由于黑龙江爱立信的APG网元现在基本都为WINDOWS 系统(除DAQHLR01外),系统版本都已升级到AGM017或AGM018,已解决了不清空D盘做出来的备份恢复后会导致系统无法启动的问题。因此所有的APG40设备进行AP备份均不需要执行清空D盘操作,直接使用指令”burbackup -o”进行备份即可。另外,在备份前,应先检查M盘剩余空间是否足够,如剩余空间不足,则要先删除以前的备份文件,再进行备份。 在进行SP备份时,存在由于磁带机故障,需要进行SP倒边的情况,在进行倒边操作时,需要检查另一侧的SP工作状态是否正常。 4、APG网元磁盘空间不足 时间要求:白天即可 注意事项: 由于C盘为APG网元的系统盘,在处理此类告警时,一定要注意操作指令的准确性,我省多次出现因为”RD”指令导致误删C盘的严重故障,请一定慎用该指令。导致APG故障。建议删除文件时,可采用远程桌面的方式登陆网元,对相应的磁盘进行操作。 5、APG网元内存不足 时间要求: 对于HLR,MSC的AP2执行PRCBOOT应该在晚间23点后; 对于BSC,MSC的AP1执行PRCBOOT应该在晚间21点后。 3

Cisco交换机常见问题及解答

Cisco交换机常见问题及解答 本文是对Cisco代理商培训资料的收集整理,涉及路由器、交换机、IP/TV、防火墙、VPN、网络管理、HFC、VOIP及设备采购等方面的售前疑问解答,也可以用来作为入门资料。12 问题:目前Cisco有哪些交换机可支持三层交换功能? 答案:Catalyst 2948G-L3、 Catalyst 4908G-L3、 Catalyst 4003、 Catalyst 4006、Catalyst 5000系列、 Catalyst 6000系列、 Catalyst 8500系列。 13 问题:Catalyst 2948G是否可以与Catalyst 3500XL 用GigaStack GBIC堆叠? 答案:不可以。 Catalyst 2948G 与 Catalyst 3500XL 的结构不同,而且 Catalyst 2948G 不支持GigaStack GBIC模块,故不能进行堆叠 14 问题:Catalyst 2948G-L3、4000、6000的三层包转发速率各是多少? 答案:Catalyst 2948G-L3: 11Mpps; Catalyst 4000: 6Mpps; Catalyst 6000/6500: 15Mpps到 150Mpps. 15 问题:Catalyst 交换机的最大连接的最大直径 ? 答案:是的,通常交换机的最大连接直径为7,如果超过此数就会在生成树的计算时产生不稳定状态。所以在连接直径接近或等于7的时候应该尽量使用星行网络拓扑结构 16 问题:catalyst 4000 是否支持ISL ? 答案:catalyst 4000 不支持ISL,支持802.1q 17 问题:如何判断你的交换机引擎型号? 答案:使用命令 SHOW VERSION 你将看到线卡的型号: WS-X5xxx = SupI(一代) WS-X55xx = SupII(二代) WS-X553x = SupIII(三代) 从物理外观看: 一代引擎 - 只有复位键没有PCMCIA 槽。二代引擎- 复位键 , 活动状态灯, 没有PCMCIA。三代引擎- 有PCMCIA 槽和向上级连端口。 19 问题:交换机中什么是MSM,NFFC,MSFC 及PFC,它们的功能? 答案:MSM(Multilayer switch module)是6000上使用的三层路由卡,6Mpps的三层转发能力 NFFC是5000系列超级引擎3.x增加了功能如IP MLS,IGMP,三层过滤等功能。 MSFC 6000上超级引擎3层路由子卡,提供15Mpps L3 转发IP,IPX包转发能力,与PFC卡配合可以提供IP组播的能力。 PFC卡用来提供一些三层功能给交换机如VLAN访问列表控制,QOS访问列表。并且安装PFC卡不需要MSFC,但安装MSFC必须安装PFC。 Explanation of MSM, NFFC, MSFC, and PFC 问题: Can you explain the functionality of the following and differentiate between them - MSM, NFFC, MSFC, PFC? 20 问题:Catalyst 5000上引擎III的上连模块WS-U5534-GESX/WS-U5536-GELX是否需要GBIC ? 答案:不需要。这两种模块不是GBIC的千兆模块,只需连接光纤跳线即可。 21 问题:在Configuration Tool 中, Catalyst 5000的上连模块怎么出现? 答案:需要先选择相应的引擎并完成 Update 或 Check后,才会有相应的上连模块出现。 22 问题:Catalyst 4003/4006上的WS-X4232-RJ-XX模块与WS-U4504-FX-MT模块是如何使用的? 答案:WS-U4504-FX-MT是WS-X4232-RJ-XX上的子卡。 23 问题:在Catalyst 6000系列产品中PFC和MSFC有什么区别? 是否两者都需要? 答案:PFC子卡不需三层路由引擎就可支持智能L3/4交换服务( delivers intelligent Layer 3/4 switching services),例如QoS和安全性。 PFC通过专有的基于ASIC的包检测机制提供流量的访问控制、分类、划分优先级。另外, PFC可与高级的包排序、冲突避免技术结合,使流量得到预定的速率,从而明显地提高性能及获得网络操作的可预测性。

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