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心理咨询师技能考试重点难点总结

心理咨询师技能考试重点难点归纳

I .《心理诊断技能总结》

、心理问题分类:

正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：1、正常与异常的三原则。（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性；

个性的相对稳定性。）

2、典型症状及行为。

三、一般心理问题与严重心理问题的鉴别:

四、神经症的判定:

五、神经症与严重心理问题的鉴别:

1、严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的

2、神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小

事；（2）不带明显的道德色彩。

1、如何确定谈话的内容（4）对家庭的看法。（4）产生不准确的信和范围？P4 （5）早年回忆。息。

答：应依据以下参照点：（6 ）出生和成长。（5）产生防卫心理和

（1）求助者主动提出（7 ）健康及身体状行为。

的求助内容。况。

（6）提问过多可影响

（2）心理咨询师在初（8）教育及培训。交谈中必要的概括与说

诊接待中观察到的疑点。（9 ）工作记录。明。

（3）心理咨询师可以（10 ）娱乐。

依据心理测评结果的初（11）性欲的发展。4、错误提问的性质种类。

步分析发现问题。

（12）婚姻及家庭资P12

（4）上级心理咨询师料。答：（

1）“为什么……”为进一步诊断而下达的（13 ）社会基础。的问题。

会谈目标。（14）自我描述。（2 ）多重选择性

问

（5）会谈目标中若有（15）生活的转折点题。

一个以上的内容，应分别和选择。（3 ）多重问题。

处理。

（16）对未来的看法。（4 ）修饰性反问。

（17）求助者附加的（5 ）责备性问题。

2、采集求助者病史和个任何材料。（6 ）解释性问题。

人资料的桑德伯格提纲。

P9 3、不恰当提问的消极作5、选择会谈内容的原则。

答：（1）身份资料。用。P11 P12

（2）来就诊的原因和答：（1）造成依赖。答：（

1）适合求助者的接

对治疗服务的期望。

（2）责任转移。受能力，符合求助者的兴（3）现在及近期的状（3）减少求助者的自趣。

有直接或间接的针对性。

（3）对求助者的个性发展或矫正起关键作用。

（4）对深入探索求助者的深层病因有意义。

（5）对求助者症状的鉴别诊断有意义。

（6）对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。

（7 ）会谈法的有效性。

6、使用心理测验的程序及注意事项。P13 答：程序：（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。

（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。

（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相

左，不可轻信任何一方。必

须重新进行会谈，而后再进

行测评。

注意事项：

（1）不得乱用心理测

验。

（2）不得使用“地毯

式轰炸”方式实施心理测

验。

7、摄入性会谈应注意哪些内

容。P13

1）态度必须保持中

2）提问中避免失

3）咨询人员在

摄入性会谈中，除提

问和引导性语言之外，不能

讲任何题外话。

（4）不能用指责、批

判性语言阻止或扭转求助者

的会谈内容。

（5）在摄入性会谈后不

应给出绝对性的结论。

（6）结束语要诚恳、客

气，不能用生硬的话做结束

语，以免引起求助者的误

解。

8、乱用心理测验的形式有几

种？P14 答：（1）目的不

明确、依据不充分地随意使

用。

（2）单纯依赖心理测验

结果，不对照临床表现，片

面给出诊断和制定措施。

（3）未查明某种心理测

验自身可靠性以及常模的时

限便使用。

（4）在诊断目的以外使

用心理测验。

（5）不按心理测验的程

序要求和操作规定实施心理

测验。

（6）超出某种心理测验

自身功能，主观地对数

答：

性。

误。

据和结果进行解释。用神经心理学测评手（7）自我描述。

（7）使用盗版软件实段。）（8）求助者个人内在施心理测验。世界的重要特点。

（8）将直接翻译而未（二）个人成长史资经修订的测验工具用于料：

临床。

（1）婴幼儿期。

（2）童年生活。

9、如果选择恰当的心理（3）少年期生活。测验量表？P14 （4）青年期。

答：（1）选择测评量表，（5）个人成长中的重应有指向性。（如求助者大转化以及现在对它的

有明显焦虑情绪，可选用评价。

与情绪有关的量表。）（三）求助者目前精

（2）为了确定非情景神、身体和社会工作与社性症状的性质，应启用人10、临床资料整理归纳包会交往状态：

格问卷，以便探索症状的括哪些方面。P15 （1）精神状态。

人格因素。答：（一）一般资料：（2）身体状态。

（3）为寻找早期原（1）求助者的人口学（3）社会工作与社会因，可选用病因探索性量资料。交往。

表（如90）。（2 ）求助者生活状

（4）为排除疾病而使况。11、确定求助者心理与行

用量表。（怀疑有精神疾

（3）婚姻家庭。为问题关键点的原则。病，可用；觉得智力有问（4 ）工作记录。P24

题，可用智力量表；怀疑（5）社会交往。答：（1）该因素是多数临是神经系统疾病时，可选（6 ）娱乐活动。床表现的原因或者与多

数临床表现有内在联系。

（2）该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。

12、正确的五种咨询态度是什么？P53 答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。

13、如何做到恰当地表达尊重？P54 答：（1）尊重意味着完整接纳。

（2）尊重意味着一视同仁。

（3）尊重意味着以礼相待。

（4）尊重意味着信任对方。

（5）尊重意味着保护隐

私。

基础。

14、热情体现在哪几个方

面？P56 答：（1）求助者

初次来访时恰当询问，表达

关切。

（2）注意倾听求助者的

叙述。

（3）咨询时耐心，认

真，不厌其烦。

（4）咨询结束时，使

求助者感受到温暖。

15、表达真诚时需注意什

么？P58 答：（1）真诚不

等于说实话。

（2）真诚不是自我发

泄。

（3 ）真诚应实事求

是。

（4）真诚应适度。

16、使用共情时应注意什

么？P60 答：（1）咨询师

应走出自己的参照框架而进

入求助者的参照框架。

（2）咨询师必要时要验

证自己是否做到共情。

（3）表达共情要因人而

异。

（4）表达共情要善于使

用躯体语言。

（5）表达共情要善于把

握角色。

（6）表达共情应考虑到

求助者的特点和文化背景。

17、使用积极关注时应注意

什么？P62 答：（1）避免

盲目乐观。

2）反对过分消极。

6）尊重应以真诚为

（3）立足实事求是。20、咨询师对咨询目标的

错误观念有哪些？P70

18、在深入了解求助者时答：（1）持完全中立的态

使用的思路是什么？P65 度，不带有任何自己的价

答：（1）明确求助者想要值观。

解决的问题。（2）给求助者灌输、

（2）进一步了解问题传授一些正确的、健康的

的来龙去脉。价值观。

（3）通过对求助者言（3 ）把求助者的快

行的反应，澄清求助者的乐、满足作为咨询目标。

真实想法。

（4）把求助者能否适

（4）深入探讨求助者应环境作为咨询目标。22、咨询双方的责任、权的深层原因。利和义务主要包括什

么？P74

19、有效咨询目标的几个21、咨询方案的内容。P74 答：求助者的：

要素。P68 答：（1）咨询目标。责任（1）向咨询师答：（1）具体。（2）双方各自的特定提供与心理问题有关的（2）可行。责任、权利与义务。真实资料。

（3）积极。（3）咨询的次数与时（2）积极主动（4）双方可以接受。间安排。地与咨询师一起探索解

4 ）咨询的具体方决问题的方法。

（5）属于心理学性（

质。法、过程和原理。

（3）完成双方（6）可以评估。（5）咨询的效果及评商定的作业。

（7）多层次统一。价手段。权利（1）有权利了

执业资格。

（2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。

（3 ）有权利选择或更换合适的咨询师。

（4）有权利提出转介或中止咨询。

（5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。

义务（1）遵守咨询机构的相关规定。

（2）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。

（3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

咨询师的：

责任（1）遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。

（2）帮助求助者解决心理问题。

（3）严格遵守保

密原则，并说明保密例外。

权利（1）有权利了解

与求助者心理问题有关的个

人资料。

（2）有权利选择

合适的求助者。

（3）本着对求助

者负责的态度，有权利提出

转介或中止咨询。

义务（1）向求助者介

绍自己的受训背景，出示营

业执照和执业资格等相关证

件。

（2）遵守咨询机

构的有关规定。

（3）遵守和执行

商定好的咨询方案各方面的

内容。

（4）尊重求助

者，遵守预约时间，如有特

殊情况提前告知求助者。

23、倾听时容易出现的错

误。P76 答：（1）急于下

结论。

（2）轻视求助者的问

题。

（3）干扰、转移求助者

的话题。

（4）作道德或正确性的

评判。

（5）不适当地运用咨询

技巧。

24、内容表达与内容反应的

区别。P81 答：内容表达是

咨询师表达自己的意思，而

内容反应是咨询师反映求助

者的叙述。虽然内容反应中

也含有咨询师所施加的影

响，但比起内容表达来，则

要显得隐蔽、间接、薄弱得

多。

25、使用面质技术的注意

事项。P88

答：（1）要有事实根据。

（2）避免个人发泄。

（3）避免无情攻击。

（4）要以良好咨询关系为基础。

（5）可用尝试性面质。

26、阻抗的表现形式。P99 答：（1）讲话程度上的阻抗。

（2）讲话内容上的阻抗。

（3）讲话方式上的阻抗。

（4）咨询关系上的阻抗。

27、产生阻抗的原因。

P101

答：（1）阻力来自成长中的痛苦。

（2）阻力来自功能性的行为失调。

（3）阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。

28、如何应对阻抗？P104 答：（1）解除戒备心理。

（2）正确地进行诊断和

分析。

（3）以诚恳帮助对方的

态度对待阻力。

29、求助者沉默的类型有哪

些？P106 答：怀疑型、茫

然型、情绪型、思考型、内

向型、反抗型。

30、多话时有关求助者的几

种原因。P108 答：宣泄

型、倾吐型、癔症型、表

现型、表白型、掩饰型、外

向型。

31、阳性强化法的基本原理

和操作步骤。P111 答：基

本原理：行为主义理论认定

行为是后天习得，并且认为

一个习得行为如果得以持

续，一定是在被它的结果所

强化。所以如果想建立或保

持某种行为，必须对其施加

奖励；如果要消除某种行

为，就得设法给予惩罚。以

阳性强化为主，及时奖励正

常行为，漠视或淡化异常行

为，这种方法就叫做阳性强

化法。

操作步骤：（1）明确治

疗的靶目标。

（2）监控靶行为。

（3）设计新的行为结果。

（4）实施强化。

32、合理情绪疗法的理论。

P122 答：理论是合理情绪疗

法的核心理论，它是埃利斯

关于非理性思维导致情

绪障碍和神经症的主要34、咨询效果评估的时间35、心理咨询个案包括哪

理论，其主要观点是强调

和方法（维度）。P133 些内容？P138

情绪或不良行为并非由答：咨询效果评估的时答：（1）一般背景资料。

外部诱发事件本身所引间：

（2）来访原因。

起，而是由于个体对这些

（1）在开始1 次或几（3）现主要症状。

事件的评价和解释造成次咨询后进行评估。（4 ）家庭关系、人

际

的。

（2）在咨询结束前评关系、个人成长经历和社在理论中，A 代表诱估。会支持体系。

发事件；B 代表个体对这（3）在咨询后追踪复（5）个人的情绪、个一事件的看法、解释及评查时的评估。性特征、兴趣爱好、自我价即信念；C 代表继这一咨询效果评估的方认识评价及常用的应对

事件后，个体的情绪反应法：方式。

和行为结果。（1）求助者对咨询效（6）既往病史、家族

果的自我评估。病史。

33、合理情绪疗法帮助个（2）求助者社会生活（7）心理测试结果。体达到哪几个目标。P125 适应状况改变的客观现（8）咨询师的一般印答：（1）自我关怀。实。象。

（2）自我指导。（3）求助者周围人士（9 ）诊断与评价意（3）宽容。特别是家人、朋友和同事见。

（4）接受不确定性。对求助者症状改善状况（10）处理意见与咨（5）变通性。的评定。询方案。

（6）参与。（4）求助者咨询前后（11）咨询各阶段及（7）敢于尝试。心理测量结果的比较。效果分析。

（8）自我接受。（5）咨询师的评定。

36、适宜的求助者应具备

的条件。P143 先言语测验后操作3、各分测验项目答：

智力正常。测验的顺序进行。数不平衡。

（1）

（2）年龄适宜。4、量表分是平均

（3）内容适合。数为10，标准差为

（4）人格正常。3。

（5）动机正确。5、优点及缺点。

（6）信任度高。优点：

（7）行动自觉。1、能够较好地反

（8）匹配性好。映智力的全貌和测量

各种智力因素，适用

一、韦氏成人智力测的年龄范围广。

验（）2、用离差智商代

1、首先由韦克斯替比率智商，克服了

勒于1955 年编制，计算成人智商的困

这里选用龚耀先难。

1981年修订的中文3、应用广。还可

版（）。研究人格，而且可以

2、适用于16 岁以作为神经心理学的主二、明尼苏达多项个

上的被试者，分农要测量量表。性调查表（）

村和城市用两式。缺点：1、问世于1943

各包括11 个分测1、三个量表的衔年，由明尼苏达大

验，其中言语部分接欠佳。学哈特卫和麦金利

6 个，操作部分5 2、不便测量低智编制。这里选用的

个。力者。是宋维真1989 年

3、测试时一般按修订的中文版。

2、包括566 个题目，

实际为550 题，16

个为重复题。一般可

只做前399 题。3、适用于年满16 岁，

具有小学毕业以上文化

水平的人。

4、施测有两种主要

形式：卡片式，手册

式。卡片式适合个别施

测，手册式可个别施测

也可团体施测。

5、如果566 题版中，

Q 量表的原始分数超

过30 分，或者399

题版中，Q 量表原始

分数超过22分，则答

卷无效。

6、在我国，如果分量表

的T 分超过60 分，

便视为可能有病理性异

常表现或

某种心理偏离现象。（美国常

模是

70 分。）

三、临床量表及效度量表的代

号，以及高分意义：卡氏16 种人

2 格因素测验（16）1、首先由

卡特尔编制，我们这里选用的中文

版是由戴忠恒和祝蓓里1988 年修

订。本测验共187 个题。3

2、适用于初中以上文化程

度的青壮年和老年人。可团体

施测也可个人施测。

3、1?3分为低分，

8?10分为高分。

四、艾森克人格问卷

（）

1、由英国艾森克

和其夫人编制，1975

年出版，我们这里选

用的是龚耀先1983

年修订的艾森克人格

问卷的中文版。

分成人和幼年两

套问卷，均为88 个

项目。两套问卷各包

括精神质（P）、内

外向（E）、神经质

（N）和说谎（L）四

个量表。

成人问卷用于调

查16 岁以上成人的

个性类型，幼年问卷

用于调查7 至15 岁

幼年的个性类型。不

同文化程度的被试者

均可使用。

每一项题目都规

定了答“是”或“不

是”，如果被试答的

和规定一致，

则记1 分，若不一

致，则不记分。最后

把各量表总分（粗

分），按年龄和性别

常模再换算出标准T

分。

5、各量表的T 分在

43.3-56.7 分之间

为中间型，各量表的

T 分在38.5-43.3

或56.7-61.5 分之

间为倾向性，而T 分

在38.5 以下或

61.5 分以上为典型

型。

五、90 项症状清

单（90）

1、又称症状

自评量表，由德若

伽提斯编制于

1975 年。本量表

共90 项，采用

10 个因子分别反

映10 个方面的

心理症状情况。

2、采用5 级评分，

评定时间是现在或是

最近一个星期的实际

感受。

3、总分超过160

分，或阳性项目数超

过43 项，或任一因

子分超过2 分，可考

虑筛选阳性，需进一

步检查。

4、缺点是：量表项

目全面性不够，缺乏

“情绪高涨”、“思维

飘忽”等项目，在精神

分裂症诊断上受了限

制。此量表并非诊断量

表，筛选阳性只能说病

人可能患有心理疾病。

六、抑郁自评量表（）

1、由张（）编制于

1965 年。

2、本量表含有20 个

反映抑郁主观感受的项

目，每个项目按症状出

现的频度分为四级评

分，其中10 个为反

向评分。

3、等级标准为：①

没有或很少时间；

②少部分时间；③ 相当

多时间；④绝大部分或

全部时间。测评时间范

围是过去一周。若正

向评分，依次评为粗分

1、2、3、4 分；反向

评分则评为4、3、

2、1 分。20 项各项

分数相加，即得到总粗

分（X），然后将粗分

乘以1.25 以后取整数

部分，就得到标准分

（Y）。

4、按照中国常模

结果，标准分的分界值

为53 分，其中53?

62分为轻度抑有E,

63?72分为中度抑

郁，73 分及以上为

重度抑有。

七、焦虑自评量表（）

1、由张（）编制于

1971 年。

2、本量表含有20 个

反映焦虑主观感受的项

目，每个项目按症状

出现的频度分为四级

评分，其中5 个为反

向评分。

3、同上面抑有自评

量表（）中第3 点。

4、按照中国常

模结果，标准分的分

界值为50 分，其中

50?59分为轻度焦

虑，60?69 分为中

度焦虑，70 分及以

上为重度焦虑。

八、生活事件量表（）

1、这里选用的是

由杨德森、张亚林

1986年编制的生活事

件量表。共含有48条

我国较常见的

生活事件。

2、适用16 岁以上的正

常人、神经症、身心疾

病、各种躯体疾病求助者

以及自知力恢复的重性

精神病求助者。

3、时间范围为一

年内。

4、计分规则：一过

性的事件，不到半年

记为1 次，超过半年

记为2 次。影响程度

分为5 级，无影响

=0 分，轻度=1分，

中度=2分，重度=3

分，极重度=4 分。影

响持续时间，三个月

内记1 分，半年内记

2 分，一年内记3

分，一年以上记4

分。

5、总分越高，反映

个体承受的精神压力

越大。95%的正常

IH .心理测验量表及记忆要点:

心理咨询2019年度工作总结

心理咨询2019年度工作总结本学期，在全体师生的共同努力下我们学校的心理咨询工作开展得有声有色，取得了明显成效。主要做了以下工作: 一、加强宣传，普及学校心理健康教育。通过印发宣传资料、广播室定期广播等形式扩大宣传，充分利用其他各种途径进行宣传，更加深入地向学生渗透心理健康知识，普及心理健康教育。特别是在外地某些地方发生地震后我们第一时间进行了团体辅导针对学生存在的心理恐慌进行了专题辅导。二、加强心理咨询室建设，整理完善档案资料。为了使心理咨询工作朝着系统性、连续性的状态发展，对心理咨询室材料和档案进行了一系列重的整理、完善、充实，为面向全体学生扎实有序地开展心理健康教育，打下了坚实基础。. 三、开展心理健康教育，从整体上提高学生心理素质。为使学生的心理素质得到整体性提高，我们面向全体学生，着重开展了心理健康教育辅导。（一）辅导的主要形式1.举办心理健康讲座和专题班会。在学校心理健康教育中，讲座是较为可行的一种措施，其一次可以面对众多学生，在中学心理健康教育中有很大的发展空间。我们充分利用学校的多媒体教室，根据学生的年级、年龄的特点，积极向学生开展心理健康教育。并根据一些班级的实际情况，制定相应的心理健康班会课，心理咨询室配合班主任做好学生工作。分别进行了班主任辅导学生群体辅导和个体心理辅导并作好了相应记录。. 2.进行个体咨询。采取多种方式来满足学生的要求。开辟了面面咨询、网上qq 咨询、e-mail咨询、心理咨询信箱咨询。在前期工作的基础上不断总结经验，为学生提供更好的服务，周一—周五每天中午和下午为学生提供咨询服务。同时，也为学生提供网上qq及e-mail咨询。心理咨询信箱每天定时打开，心理咨询师认真、仔细地分析每一封来信，给每个来信的学生一个满意的答复。 3.进行团体心理辅导与训练。由于团体心理辅导与训练的特点，在学校心理健康教育过程中有着重要的作用。我们针对不同的团体的性质进行辅导与训练，增强学生的心理素质。（二）辅导的主要内容1.学习辅导。帮助学生适应学校的学习环境和学习要求，培养正确的学习观念，学习意识，改善学习方法，学会计划学习，运用学习策略学习，提高学习能力。 2.青春期前辅导。让学生了解自己，提前学会克服青春期的烦恼，正确面对青春期，逐步学会调节和控制自己的情绪，抑制自己冲动行为，开展适宜的性教育活动。 3.情绪辅导。了解情绪产生的原因以及消极情绪对我们的生活、学习、行为等方面的负面影响，掌握克服消极情绪的方法，学会调节和控制自己的情绪。

心理咨询师基础知识整理笔记

第一章基础心理学 1.心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 2.基础心理学是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科。 3.基础心理学内容分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格 4.心理现象分为：动物心理学和比较心理学；个体心理分为：发展心理学（儿童发展心理学、老年心理学）等；社会制约和影响分为：社会心理学；神经机制分为：生理心理学；运用分为应用心理学的多个分支：临床心理学、教育心理学、人力资源管理、工程心理学、环境心理学、体育运动心理学、司法心理学、航空航天心理学、文艺心理学、心理测验学等 5.

6.人的心理是脑的机能，是对客观现实的能动反映。 7.心理现象是动物适应环境随着神经系统的产生而出现的。动物心理发展：单细胞动物（变形虫）有感应性，没有心理现象。 8.外界事物作用于感觉器官，通过大脑变成映像，产生了心理，因此，是大脑活动的结果，却不是物质产品，而是主管映像，是事物的形象，概念，体验，是主观的。心理是社会的产物，是能动的反映，支配行为，因此可通过观察分析行为来研究。心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然和社会相结合的产物，心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学 9.科学心理学诞生标志：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室。同期研究结果有韦伯定律（差别感觉阈限），费希纳的心理物理学，艾宾浩斯记忆。 10.研究原则：１.客观性原则（科心以前是思辨和总结经验）２.辩证发展的原则３.理论联系实际的原则 11.研究方法：１、观察法：自然条件，有目的、有计划，系统２、调查法：口头（访谈法）或书面

实践技能考试答题技巧

实践技能考试答题技巧一、病史采集病史采集题是根大纲要求的病症综合起来的，一般有50多道题让考生抽。回答很有技巧，在实行任何症状的采集都应用以下“公式”，即可得80%的分值。 1.问病史：包括以下5部分。（1）病因、诱因。（2）主要症状的特点。（3）伴随症状。（4）全身状态，即发病后一般状态。（5）诊疗经过。. 2.即往史：（1）相关病史。（2）药物过敏史、手术史（一定要提及，每年的的评分标准都有此项）。 3.问诊中一定要条理性强，想好了再写，不要过后再乱加，所以失分。 4.围绕主述来询问单靠一个主诉是不能作出诊断的，但还是有倾向性的，如：24岁女发热咳血结核的可能性较大，而45岁男发热咳血则考虑为肺癌，两者采集的倾向则有所区别，这些还是要靠知识积累的，总知，采集时如按照上面的方式，绝大部分分值已到手 .二、病历分析

一般会有60个病历供考生选择，病历分析中重点抓分要注意三点：诊断、诊断依据和进一步检查。 1.诊断一定要写全，要主次有序。如慢支的病历诊断要写：（1）慢性支气炎合并感染。（2）阻塞性肺气肿。（3）肺原性心脏病。（4）心功能几级。总之，诊断一定要写全。一些基本化验值也应知道，如血钾低，则在诊断中应加上低钾血症；一些疾病的基本特征是要掌握的，如膈下游离气体，则为消化道穿孔；外伤后出现昏迷及中间清醒期，则为硬膜外血肿，如有瞳孔的改变则考虑有脑疝出现，注意诊断前面还要加上脑外伤；脾破裂能够有被膜下出血，能够在伤后一周才出现出血性休克症状，要加以注意。 2.诊断依据：一定要用病史及辅检中给的资料，按诊断的顺序对应列出。上面提到的一些具体疾病特征就是诊断的重要依据。 3.鉴别诊断：要围绕着病变的部位及特征写出几种疾病，一般有三、四种，如果你真是不了解，那就将相近的疾病多写几种吧。 4.近一步检查：举几个例子供大家体会一下：胃癌：进一步作CT （看一下肝、腹腔转移）。胸片：有无肺转移。心绞痛：24小时动态心电图、动态监测血清心肌酶。闭合性腹部损伤（脾破裂）：腹腔穿刺、腹部B超、腹部X线。 5.治疗：重点写治疗原则，要主，意不要忘记支持治疗，及预防复发、健康教育等项目。

[2020年个人工作总结]2020精选心理咨询师个人工作总结

[2020年个人工作总结]2020精选心理咨询师个人工作总结同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注：第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震

荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。采取方式对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识，结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日升教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。

心理咨询师技能知识重点知识点

第一章：心理诊断技能 1. 见解询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。 2. 向求助者说明保密原则：保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程。保密例外：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息等（详情见书上） 3. 初诊接待注意事项：避免紧张情绪；语言表达，避免使用方言，说明专业术语的外延和内涵；反复说明心理咨询过程中的保密原则；说明心理测量功能的有限性；心理咨询时，在仪态方面注意的内容有不吸烟、不做多余“下意识”动作等。 4. 摄入性会谈工作程序：确定会谈的目标、内容与范围；确定提问方式；倾听；控制会谈内容与方向；对会谈内容归类；结束会谈。 5. 会谈法的种类：摄入性会谈；鉴别性会谈；治疗性会谈；咨询性会谈；应激性或危机性会谈。 6. 最常使用的摄入性会谈方式是资料采集法。 7. 摄入性会谈注意事项：心理咨询师的态度必须保持中性；提问中避免失误；不能讲任何题外话；不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；不应给出绝对性的结论；结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话，以免引起求助者误解。 8. 一般临床资料的整理与评估：按提纲整理归纳一般资料（可列表填写）；按提纲整理个人成长史资料；按提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态；判断资料来源的可靠性，并予以说明；按资料的性质进行分类整理。 9. 资料的可靠性是解释资料的先决条件，验证临床资料可靠性的方法：补充提问，使用问卷和心理测验，比较同一资料的不同来源。 10. 找到引起心理问题的关键点：其一，该因素是多数临床表现得原因或者与多数临床表现有内在联系；其二，该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形势如何改变其本身性质不变。 11. 掌握判断正常与异常的心理活动的三原则：主观世界与客观世界的统一性原则；

岗位技能提升培训学习总结

岗位技能提升培训学习总结 20xx年06月19日，我很荣幸的参加了晋能集团操作岗位技能提升培训班（煤质化验），首先，对集团公司的政策和领导的推荐表示感谢，为期短短的23天的培训，让我收获了不少的知识，圆满完成了各项培训内容及繁重的学习任务。学校里，浓浓的学习氛围，让我也对知识充满了渴望，在专业老师的指导下，我将平时在工作中遇到的问题盲点，向老师提出了请教，结合我的实际工作，同老师认真的沟通，将理论知识与实际工作相结合去学习。感觉很有目的性，有针对性，能够很快的结合到实际工作中。达到学以致用，以下是我个人的学习总结：一、随着市场竞争的日趋激烈，企业把职工技术创新和技能提高视为生存与发展的根本战略思想，对技术人才的高度重视。二、要树立永远的学习意识，要不断的去拓宽自己的视野，更加全面的掌握专业技能。三、要勇于实践，善于发现与总结，要将理论与实际相结合，不可盲目做工作，勤动手，多思考，认真对待每一件事，态度决定成败。四、敢于创新，开拓思维，把新的技术，新的理念，牢牢掌握，随着时代的发展，以及技术不断的更新，陈旧的观念应转变。与时俱进，才能将技能引领高端。

虽然参加技能培训时间短暂，但我真正感受到了它的重要性。院校也高度重视此次培训，为我们提供了好的生活环境和学习环境。有一支优秀的学院教师团队为我们授课，举办了开班典礼及结业典礼。参会的有集团公司主管培训的领导，院校的领导以及班主任及代课老师。用语重心长的话给我们强调培训的目的及要求。在参加完培训之后，要对自己的职业技能有一个大的提高。培训主要以教材知识与现场操作结合的授课方式，前期以课堂理论知识为依据，后期以做实验为主，通过煤化学、洁净煤、煤质分析，这些方面的知识，让我对煤炭这个概念有了新的认识。对煤炭的演变过程以及形成原因，它的特性及相关指标，煤炭的浮选精加工及煤炭相关产业的学习，更全面的进行了解。将学到的知识完全真正的应运到实际工作中，采样、制样对我来说比较熟悉，采样制样方法步骤其实是很精细的，自从培训完之后，更加清楚的知道采样、制样过程的精密度占据化验结果的80%.所以，在以后的采制样中严格按照国家标准细分化。筛分过程，混样过程及水分对热值影响。必须细致、谨慎、严密的去执行整个操作流程。更加公平，公正，合理的去完成工作。参加培训的人员来自晋能集团下属各煤矿，以及周边各电厂的地质测量，煤质化验的学员。在短短的时间内，大家很快就建立了一个班组，设有班主任、班长、组长，这

2021二级心理咨询师工作总结

2021二级心理咨询师工作总结时光飞逝，岁月荏苒。转眼之间，我已经在XX医院从事外科护士职位XX年。在这XX年里，我从一名普普通通的小护士成长为今天的护士二级心理咨询师，在这个过程中，我有着收获，有着艰辛，也有着喜悦。今年是2021年，亦是我从事护士行业第XX个年头，多年的工作经验，让我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解，亦对生命有了更深的感受和感慨。经过XX年历练的我已经不再是那个莽莽撞撞，工作懵懂的小护士。多年来，在科主任，从接受我到医院报到及安排工作以来，医院和护理部领导给了我极大的关心和支持，在院领导的正确指引下，护师长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上都取得了很大进步，每当我在工作中遇到棘手的问题和困难时，各位老师和同事总会帮助我查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺，也让我逐渐在工作中走向成熟。XX年来的努力让我更加热爱和坚定自身的护士执业，也让我更加懂得对未来工作与生活的珍惜。为进一步做好自身的岗位工作，提升自身的工作能力，弯身自身的工作不足。我对自身在骨外科以及脑外科从事的护士职位工作做出了如下总结：一、提升自身思想建设

作为一名护士人员，我每天要面对的是正处于病痛折磨中的患者。在日常的工作和生活中，我总是会看到许多疾病和死亡，也会感受到痛苦与悲伤的气氛，在这种环境之下人的情绪很容易被感染，而作为一名护理人员，我的思想与情绪不仅仅影响到我自己，还很容易会影响到患者的情绪，从而间接影响治疗的效果。因此，在日常的工作和生活中，我十分注重自身的思想政治建设，牢固树立坚定的思想理念，严格尊重和积极拥护医院的各项方针和规章制度，坚定以病人为中心，严格按一名优秀合格额护师标准要求自己，做到视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准。此外，在遵守科室各项规章制度的前提下，我还认真学习各种先进思想，时刻注重自身的党性建设，以牢固树立自身的科学发展观、正确的人生观和价值观，开阔自己的视野，从而进一步引导患着树立正确的思想价值观念，以便于患者的治疗。与此同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。二、提升业务技术水平因为骨外科和脑外科的患者都有着”;急”“重”的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。为了能够更好的为患者提供服务，帮助患者进行治疗，在XX年来的工作中，我始终坚持积极学习各项新技术、新业务，积极参与各项护士培训，并在

学校心理健康教育原理操作与实务(陈家麟著)考试知识点整理

《学校心理健康教育：原理、操作与实务》（陈家麟著）考试知识点整理（整理：国家二级心理咨询师李凤兰）第一章心理健康及其标准 1、心理健康的涵义：心理健康是旨在充分发挥个体潜能的内部心理谐调与外部行为适应相统一的良好状态。 2、现代心理卫生运动的先驱是法国著名精神科医生比奈（皮内尔）。对现代心理卫生运动兴起作出直接贡献的是美国保险系统职员比尔斯，他根据自己的感受和体会出版了一本自传体著作---《自觉之心》。 3、当代心理卫生运动的发展三阶段：第一阶段：从改善精神病人的待遇到注意精神疾病的预防。这一阶段约从20世纪20年代起到第二次世界大战结束。第二阶段：从关心身心制约的因素到关注社会因素的影响。这一阶段从二次大战后到20世纪60年代末。第三阶段：从努力提高个体适应能力到力图全面提高人的心理素质，挖掘人的心理潜能。这一阶段从20世纪70年代开始，目前仍在发展之中。

4、心理健康的标准如下：智力发展正常；情绪稳定乐观；意志品质健全；行为协调适度；人际关系和谐；人格完整独立。 5、现代健康理念的基本特征：（1）是一种全人的健康理念（全面健康、全程健康、全员健康）；（2）是一种动态的健康理念；（3）以一种谱系的健康理念；（4）是一种促进的健康理念。第二章学校心理健康教育概论 1、学校心理健康教育的涵义：学校心理健康教育，是以心理学的理论和技术为主要依托，并结合学校日常教育教学，根据学生心理、生理发展特点，有目的、有计划地培养（包括自我培养）学生良好的心理素质，开发心理潜能，进而促进学生身心和谐发展和素质全面提高的教育活动。 2、学校心理健康教育与心理辅导、心理咨询及心理治疗的关系（1）相似性：它们都是从心理上帮助人、教育人的过程；常采用相一致的理论方法和技术；工作范围常是相似的—如常面对来访者（患者、学生）的人际关系问题、性问题的等；在强调帮助来访者（患者、学生）成长和改变方面是相似的-如都希望都通过助人者和求助者之间的互动，达到使求救者改变和增长的目的；都注重建立助人者和求救者之间的良好人际关系。

执业医师实践技能考试操作要点

执业医师实践技能考试操作要点 Last revision on 21 December 2020

2017年医师实践技能考试注意这些细节轻松拿下30分:实践技能考试操作要点 1、手术区消毒（举例：胃手术在医学模拟人上操作）（8分）（1）消毒区域（范围）选择正确（2分）；上至胸乳头连线，下至腹股沟、耻骨联合，两侧至腋前线之间范围。（2）持消毒器械方法正确（2分）；右手持卵圆钳夹住消毒纱球，浸蘸消毒液。（3）消毒方法正确（4分）。自手术区中心切口线两侧依次向外消毒。 2、清洁伤口换药（在医学模拟人上以脾切除术后为例进行操作）（8分）（1）取、开换药包正确（2分）；（2）伤口处理正确（1分）；（3）复盖消毒纱布及胶布粘贴方向正确，长度适中（2分）；（4）整个换药过程操作流畅正确（2分）。 3、戴无菌手套（8分）（1）开包正确（1分）；防止包内侧清洁面的污染。（2）取手套正确（2分）；从手套包内取出手套，捏住手套反折处。（3）第一只手套戴法正确（2分）；右手对准手套五指插入戴好，并将右手四个手指插入另一手套反折处。（4）第二只手套戴法正确（2分）；左手顺势戴好手套，两手分别把反折部翻至手术衣袖口上。（5）戴好手套后双手位置姿势正确（1分）。双手、前臂置手胸前向上，不能接触胸腹部，防止污染。 4、穿、脱隔离衣（8分）（1）取衣正确（指挂在架上的隔离衣）（1分）；手持衣领取下隔离衣，清洁面朝穿衣者。（2）开衣、穿衣正确（1分）；将衣领的两端向外折，对齐肩缝，露出袖笼。右手持衣领、左手伸入袖内上抖，右手将衣领向上拉，使左手露出。依法穿好右袖，两手上举将衣袖尽量上举。（3）结领扣、腰带顺序及方法正确（1分）；两手持衣领中央，顺边缘向后扣好领扣；双手分别两侧腰下约5cm处捏住隔离衣拉向前，用左手按住，右手抓住右后身衣正面边缘，同法，左手抓住左后身衣正面边缘，两边缘对齐，向后拉直并向一侧按压折叠，系好腰带。（4）脱衣操作正确（1分）；

浅谈提高岗位技能的重要性

浅谈提高岗位技能的重要性随着知识经济的发展以及经济全球化的不断深化，市场竞争越来越强烈，一个企业，员工素质的高低，直接关系到企业的发展、改革和稳定，关系到企业在激烈的市场经济竞争中的胜负。所谓岗位技能是指掌握和运用专门职业技术的能力。企业员工的职业素质和技术能力如果普遍偏低，这势必将成为制约企业与国内外企业同台竞技、一比高低的一大瓶颈。大力加强员工教育和培训，提高企业员工素质，将是功在当代，惠及长远的基础性工程。下面就结合本人自身的工作实践，谈谈我个人对提高岗位技能的一些粗浅的认识和体会。一、提高岗位技能对新员工来说是必须的。作为一名刚入职的公司新人，我认为公司应该给予我们新人必要的职前培训，通过职前培训活动，使我们新员工可以熟悉公司的各个工作场所，了解公司的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚公司的组织结构和发展目标，从而有利于我们更好的适应新的环境。可以让我们更加明确自己的工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，开始胜任这份工作。同时通过员工手册、必要的参观活动和一定的技能培训，可以让我们更加明确自己的工作任务和职责权限，适应新的工作流程，对自己所从事的工作不再感到陌生，从而有利于我们尽快上手自己的工作。与此同时我自身也应该加强对业务方面知识的学习，来公司接近半个月的时间了，我对公司的车身贴、单透膜、涂层喷印材料、环保喷印材料和灯箱布等专业喷印产品有了一定的了解，但是相对于老员工来讲，自己还有很大的差距，还需要更进一步提高自己的岗位技能，多虚心向老员工学习，才能尽快的上手工作，尽早的融入这个大家庭。二、提高岗位技能对老员工来说是必要的。面对不断激烈的市场竞争，我认为老员工应该从自身出发，以人为本，切实抓好岗位技能培训。提高对培训意识的认知，充分认识到激烈竞争的残酷性，终身就业的机会将不复存在，同时就业中断也不再是意想不到的事情。从一定意义上讲，这或许是一种进步，但真正上海英飞莱斯标牌材料有限公司

心理咨询师的总结报告

毕业后，我如愿以偿的成为一名心理学教师，转眼就是11年。我在传授心理学知识的同时也在不断和学员及周围的人进行交流，了解了很多人的心理现状。我发现周围有很多人存在自己不能解决的心理问题，渴望得到帮助。我尽我的努力去帮助他们。每当抚平一个受伤的心灵的时候，我总是感到无比的欣慰。在帮助他们的同时我也收获了快乐和尊重，但也常常感到力不从心，希望能寻找机会提高自己，为更多的人提供帮助。一我的工作总结我热爱心理健康教育工作,一直以来以"你的快乐就是我的快乐,你的成长就是我的成功"为宗旨,主动热情地投入到心理健康教育工作中去。我分别从以下几个方面开展我的工作: 一、广泛宣传利用学校"心理之窗"、黑板报、心理健康知识宣传单以及心理小报设计等多种途径宣传心理健康知识。从实际出发,自己选材,自行设计整理,贴近学生成长需要,激发他们对心理健康知识的兴趣;另一方面,在准备过程中,自我学习,自我提高。二、上好心理健康教育课针对我校学生实际情况,开展课程教学,分别设计新生环境适应、人际关系处理、情绪调节、学习心理调试这几个部分,通过集中的课堂教育让学生接触了解心理知识,让学生理解自身的心理状态,并学会一些自我调试的方法。三、开展心理讲座

利用班会课的时间,针对学生共有的心理困扰,指导学生正确认识自身存在的一些困惑,鼓励学生采用合适的方式排解内心的困惑。四、开展心理访谈工作心理访谈工作是心理健康教育重要的组成部分。随着学生学习压力的增大,竞争的激烈,青春期的躁动以及一系列青少年常见的心理问题,他们迫切的需要心理辅导以摆脱不良的情绪困扰。我校心理访谈工作充分发挥其职能作用,相应开设了电话访谈、信件访谈、学生个体或团体访谈、家长访谈。从访谈的内容看,学生的心理困惑主要涉及新生适应(学习、生活),人际关系处理、家庭关系等问题,针对学生在学习与生活中遇到的各类心理困惑,从心理专业角度为他们解释、建议,帮助他们顺利度过心理困惑期。一般情况下,学生主动预约心理访谈,并在约定好的时间来阳光心苑访谈室,如有必要,也会主动联系个别学生,了解学生的心理状况。五、做好教科研工作教科研工作是教师自我提高,对专业知识深度认识的过程。是理论指导实践,实践总结理论的过程。在对教学、访谈过程中,遇到的案例及时做好记录,加强教学反思,保持专业成长。我校这一年来的心理健康教育工作已经步入日常化。但同时,在做自我总结的过程中,不难看出我作为学校心理老师,自身存在的一些不足,比如,由于刚才加工作不久,很多能力还在积累的过程中,暂时没有能够做到面对工作得心应手,还需要多多学习。在参加工作以来,

心理咨询师技能知识点整理

阳光心理咨询提醒您：请正确对待考试，避免考试违规。心理咨询师技能考试重点难点归纳涵盖几乎可以考到的大题 Ⅰ.《心理诊断技能总结》一、心理问题分类：二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）： 1、正常与异常的三原则。（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性；个性的相对稳定性。） 2、典型症状及行为。 3、是否有自知力。（包括是否有主动求医行为。）一般心理问题严重心理问题刺激的性质现实因素（一般事件）现实因素（相对强烈）持续的时间两个月以内两个月以上、半年以下反应的强度不良情绪、可以控制痛苦情绪、难以控制是否泛化未泛化已泛化 1 分 2 分 3 分三项得分相加后计算病程短程（小于 3 个月）中程（3 个月到 1 年）长程（1 年以上）精神痛苦的程度轻度（可自己摆脱）中度（须别人帮助才能摆脱）重度（几乎完全无法摆脱）社会功能工作学习交往轻微妨碍工作学习交往效率明显下降，部分工作和避免某些社交不能工作学习，社会交往完全回避五、神经症与严重心理问题的鉴别： 1、严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。 1、神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。（ Ⅱ.诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）：可直接打印） 1、如何确定谈话的内容和范围？P4 答：应依据以下参照点：总分： 3 分，不是神经症； 4-5 分，可疑神经症； 6 分及以上，神经症。心理健康一般心理问题严重心理问题正常心理不健康神经症性心理问题（可疑神经症）恐怖症焦虑症强迫症神经症躯体形式障碍（含疑病症）精神分裂症躁狂症抑郁症重性精神障碍心境障碍双相障碍（躁郁症）应激相关障碍人格障碍及性心理障碍心理生理障碍不正常其他精神障碍癔症（歇斯底里症）

技能考试要点

组织市场调研(技能知识) 市场调研的重点市场调研计划的内容对调查项目的要求市场调研的主要内容问卷的构成提问项目的设计问句设计的办法问题顺序的设计抽样调查的含义简单随机抽样法等距抽样分层随机抽样法分群随机抽样法非随机抽样实地调查的注意事项调查员的选派试调查质量控制第二资料获得的渠道实际调查数据处理数据分析调研报告的定义调研报告的构成组织市场调研(技能知识) 市场调研的重点市场调研计划的内容对调查项目的要求市场调研的主要内容问卷的构成提问项目的设计问句设计的办法问题顺序的设计抽样调查的含义简单随机抽样法等距抽样分层随机抽样法分群随机抽样法非随机抽样实地调查的注意事项调查员的选派试调查市场评估与预测(技能知识)

总市场潜量的含义地区市场需求企业市场需求市场评估与购买者意向调查法预测的步骤销售人员综合意见法专家意见法市场试销法市场因子推演法回归分析法时间序列分析法统计需求分析法直线趋势法制定营销战略(技能知识) 规定企业任务需考虑的因素企业任务报告应具备的条件企业业务目标应符合的要求波士顿咨询公司法通用电器公司法密集性增长策略一体化增长的方式多元化增长的方式波士顿矩阵业务发展策略多元化增长需要的条件制定市场营销计划(技能知识) 市场营销计划的特点市场营销计划的内容环境与状况分析的内容市场营销战略的构成管理营销活动过程(技能知识) 市场营销管理过程的含义收集市场信息分析产品/市场矩阵进行市场细分目标市场的意义市场营销组合的内容市场营销组合的特点大市场营销组合的定义产品管理(技能知识) 产品整体概念按产品的耐用性和有形性对产品的划分按产品的用途对产品的划分工业品类别的划分

心理咨询师(二级)技能考试知识点归纳

心理咨询师技能考试重点难点归纳 Ⅰ.《心理诊断技能总结》 ★一、心理问题分类： ★二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）： 1、正常与异常的三原则：主观世界与客观世界的统一性（（有自知力/无自知力））；心理活动的内在协调一致性（心理过程（知、情、意）之间具有协调一致）；个性的相对稳定性（没有外部原因，人格的稳定性出了问题）。 2、典型症状及行为。 3、是否有自知力。（包括是否有主动求医行为。） ★三、一般心理问题原因：由现实因素而产生，内心冲突，体验到不良情绪（如厌烦、后悔、懊丧、自责等）。时间：不间断持续满一个月，间断持续两个月。程度： 1）可控：不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常。 2）社会功能：基本维持正常生活、学习、社会交往和工作，但是效率有所下降。 3）未泛化：不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件，即便是与最初事件有联系的其他事件，也不引起此类不良情绪。 ★四、严重心理问题原因：较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。体验着痛苦情绪。时间：间断或者不间断持续时间在两个月以上，半年以下。程度： 1）不可控：多数情况下，会短暂的失去理性控制；单纯地依靠自然发展或非专业性的干预，却难以解脱。 2）社会功能：对生活、工作、社会交往都有一定程度的影响。 3）泛化：痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类痛苦。 ★五、一般心理问题与严重心理问题的鉴别：

★六、神经症：神经症是一种精神障碍，主要表现为持久的心理冲突，病人觉察或体验到这种冲突并因之而深感痛苦，且妨碍了心理功能或社会功能，但没有任何可证实的器质性病理基础。特点：1）有自制力2）精神痛苦3）持久性4）妨碍社会功能5）没有任何器质性病变作为基础临床分型：恐惧症焦虑症抑郁症强迫症神经衰弱躯体形式障碍诊断标准： 1）症状标准：恐怖症状、焦虑症状、强迫症状、惊恐发作、神经衰弱症状 2）严重标准：主观上无法摆脱的精神、情绪、内心痛苦；客观上社会功能受损，无法正常生活、学习和工作 3）病程标准：符合症状标准至少3个月，惊恐障碍1个月 ★七、神经症与严重心理问题的鉴别：严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。 ★八、神经症性心理问题与神经症的区别鉴别的要点主要从症状的严重程度、持续时间、对社会功能的影响。神经症性心理问题的症状已具有某种较典型神经症的表现，只是症状的严重程度较神经症轻、持续的时间较短、社会功能受损程度不重，尚未达到神经症的诊断标准。 Ⅱ.诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）： 1、如何确定谈话的内容和范围？答：应依据以下参照点：（1）求助者主动提出的求助内容。（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。 2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲.。答：（1）身份资料。（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。（3）现在及近期的状况。（4）对家庭的看法。（5）早年回忆。（6）出生和成长。（7）健康及身体状况。（8）教育及培训。（9）工作记录。（10）娱乐。（11）性欲的发展。（12）婚姻及家庭资料。（13）社会基础。（14）自我描述。（15）生活的转折点和选择。（16）对未来的看法。（17）求助者附加的任何材料。 3、不恰当提问的消极作用。

医疗技能考核标准

一，病历采集（标准） 20分 1，问诊的方法、主诉、病史采集问诊重点突出、准确，主诉三要素明确（时间、部位、性质）一，现病史，二，既往史，三，全身情况等 5分 2，口腔检查准备一，医患体位正确，二无菌观念强，三爱伤观念强 2分 ** 3，诊断及鉴别诊断 ①运用现病史，体征检查及正确选用辅助检查经过综合分析，作出正确诊断和鉴别诊断五分 4，治疗设计包括常用处方正确医嘱基本无误 &nb sp; 4分 5，病历书写格式规范，用语合理，文字通顺，条理性强，书写工整，标点符号正确 4分值得强调的是今年考试

此项内容可能有所变动表格形似填写的可能性较大值得注意具体表格见下图： 2008年口腔实践技能考试——检查表口腔检查表使用说明正面 1.表格各项不能有空白，末检查及阳性体证者（/）表示 2.1）缺失牙或末萌牙者（-）表示 2）龋齿者用1.2.3.4.5表示 3）完好充填体者（F）表示 4）不良充填体者（X）表示 5）非龋性牙体缺损者（D）表示 6）全冠者（C）表示 7）瘘管者（O）表示 3.松动度：0度Ⅰ度Ⅱ度Ⅲ度叩痛：（-）无疼痛（±）感觉不明确或酸痛（+）轻度疼痛（++）疼痛介于 + —+++ 之间（+++）轻叩即疼痛或统统剧烈扪痛：无0 有1表示牙石：无0 有1表示背面 4.口腔其他情况可用V表示异常用牙位表示 1）口腔颌面部 2）口腔软组织

3）义齿修复 a.无 b.有 4）发育异常 5）阻生齿 6）其他口腔检查表1_5度龋指的是: 第一度为釉质龋，破坏在釉质内，色黑浸状、白垩状；形表面缺损，卡住探针；质松软、粗糙第二度为牙本质浅龋，洞底在牙骨质浅层；第三度为牙本质深龋，洞底在牙本质深层，但未引起牙髓及根尖病第四度为洞底在牙本质深层，或已穿髓，牙髓已感染或坏死；第五度为残根以及牙冠全部或绝大部分破坏，非龋所致的残根不包括在内。这是2008年使用的！ 2009年的待定：二，无菌操作（洗手及口腔粘膜消毒） 1，洗手 1分钟 1分双手肥皂揉搓 0﹒3分吸收前需剪指甲，清楚甲垢，①掌心②交叉掌心③掌心对手背④手尖⑤手尖对手掌⑥大拇指虎口⑦手腕

业务技能提升总结

业务技术个人总结尊敬的领导您好：光阴似箭，岁月如梭，转眼间，一年的实习生活就要结束了。在这一年的时间里，在领导和同事们的关心帮助下，我的知识和技能都有了很大的提升，思想上也变得更成熟了，完成了由学生向职员的转变过程。现在由我来汇报一下实习期间的业务技术情况：这一年我主要经历轮岗实习、供电所实习和定岗实习三个阶段。轮岗实习让我对各个部门的基本情况都有了初步的了解，也让我体验到各个部门不同的生活、工作方式。供电所实习中，我现场学习了：电能量抄收及催缴、安装单相及三相电能表、更换10kv变压器及线路杆塔、10kv线路的巡视与维护，这些工作与计量上的工作有很大的关联性、相似性，也为我以后在计量中心工作打下了良好的基础。现场实习时，雷所长和几个师傅会很细心地给我指明现场工作中的危险点和需要做的安全措施，还会讲解一些计量装置接线的方式等等。总之，供电所的实习生活让我受益匪浅，对我今后的工作学习都有很大的帮助。在定岗实习中，我主要学习电能表（感应式电能表、电子式电能表）结构和工作原理、互感器参数和接线、计量装置的投运管理和运行管理（安装、轮换、故障处理、计量封印实施要求）、计量装置接线（正确接线、错误接线、退补电量计算）。还主要学习了互感器的校验，互感器的结构和工作原理主要得益于苏师傅的讲解。虽然电能表、互感器的校验很简单，但是仅仅懂得校验方法还远远不够，更重要的是要弄懂仪表工作原理和标准装置的校验原理。学习校验的方法很简单，但是要弄懂它们的工作原理却很难。只有彻底弄清了其中的原理，才能在设备发生各种故障的情况下，得到迅速有效的处理。另外，朱师傅还带我到现场进行了计量装置的检定验收工作，我发现现场的工作和供电所及用户打交道非常频繁，而且现场的设备运行情况、接线方式也都是复杂多变的，这就要求自己要有很好的沟通和处理问题的能力，我还需要在以后的工作学习中不断地锻炼自己的这些能力。实习之前原本以为自己的理论知识已经足够了，然而在实习中，我却发现自己在知识、技能方面都还有很多欠缺。于是，在这一年里，我复习了大学里所学的专业知识，并学习了部门的一些相关书籍。工作中遇到了问题，我就勤思考，多动脑，多请教。俗话说，不怕不会就怕不问，只有在发现问题后及时的请教师

2020心理咨询师个人工作总结

2020心理咨询师个人工作总结心理咨询是一门理论和实践并重的科学，想一蹴而就是不可能的，一定要一步一步脚踏实地地去积累和学习。心理咨询师个人工作总结(1) 就要跨入心理咨询师生涯的第四个年头了。这一年工作很辛苦，但也有很大的进展。说到心理咨询师的付出，一般会谈及咨询所付出的心力、担当情绪垃圾桶带来的负面影响，以及咨询本身的压力。不过不怕大家笑话，我最受累的是咨询接待，而不是正式咨询。有些朋友反映我接待时态度生硬，太职业化，公事公办，高傲，乃至于愤然离去。其实我非常能理解他们。心理咨询师应该共情、有耐心、无条件的倾听和接纳......换了我也希望这样被对待。

但是，怎么说呢，人总习惯于站在自己的角度去考虑，而很难主动去设想另一个立场上别人的处境。我不做在线心理咨询的话，我也不知道会是这样的...... 我的咨询/接待率是个非常小的数字，这是在线心理咨询的特点，也可以说是弊端。什么是咨询/接待率呢，就是每当有一个人付费咨询，平均需要接待多少个人。呵呵，具体是找总结之多少还是千分之多少我就不说了，免得下次在拒绝免费咨询后除了被指责谩骂之外又多加上嘲笑和奚落这个比率很小意味着什么呢?意味着每接收一个有效的个案，我需要接待庞大的人群。我需要跟他们每个人交流数分钟到半小时不等......这其中还包括少数不自重的咨客胡搅蛮缠软磨硬泡恶言相向(呵呵，抱怨一下)。是的，我整个白天都在做这个，有时晚上没有预约时也在做。

我理解当一个人怀揣心事找到我时，他会理所当然的认为这是一对一的交流--但其实不是的，跟你一样的人今天可能有几十个......我知道这样解释很容易被误解为一种高傲或轻视，好像是说有很多人找我，不差这一个。其实我真正的意思是：我做不到在接待环节跟每一个人深入交流，确实做不到。而这种职业化、公事公办，对我而言是必须的。我说过，咨询接待从来就不是招揽顾客，而是排除那些没有准备好的咨客，并且是尽快的排除。毕竟，我要保证正式咨询的精力投入，别人付费了，我要对得起咨询费。呵呵，说到咨询收入，虽然随着个案增多在不断增长，但一年下来，仍然是情何以堪。我有个目标，就是等我的咨询收入达到成都市平均工资水平的时候，能够面向困难群体安排一部分减免费用的公益咨询--当然，这个目标还有点遥远，要努力咯。

(完整word版)心理咨询师基础知识重点知识点

第一章：基础心理学 1.基础心理学的内容可分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格。 2.人的心理是脑的机能，是对客观现实的反映。 3.灵长类动物的心理发展到了思维萌芽阶段。人的心理是心理发展的最高阶段。 4.心理是对客观现实的反映。 5.冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，看作是科学心理学诞生的标志。 6.构造心理学创始人是冯特和他的学生铁钦纳，采用内省实验法；机能主义心理学创始于杜威和安吉尔，詹姆士为这一学派奠定了思想基础，主张意识是一个连续的整体，强调心理适应功能，重视心理学的实际应用；行为主义由华生创立，主张心理学要抛开意识，径直去研究行为，心理学研究行为的任务，就在于查明刺激与反应（S-R）之间的规律性关系，通过控制环境去塑造人的心理和行为。格式塔心理学，魏特海默、克勒、科夫卡，主张从整体上研究心理现象，建立完形心理学。精神分析，弗洛伊德，人的心理包含两个主要部分：意识和无意识，把人的心理结构分为三个层次：本我、自我和超我。人本主义心理学以马斯洛和罗杰斯为代表。认知心理学的信息加工观点：信息的输入、编码、转换、储存和提取等加工过程来研究人的认知活动。生理心理学主要探讨心理活动的生理基础和脑的机制。 7.大量的神经细胞集中的地方叫做神经中枢，中枢神经系统包括脊髓和脑。脊髓是中枢神经系统最低级的部位，除传递信息外，完成一些简单的反射，如膝跳反射等。脑：脑干、间脑、小脑和端脑。 ①脑干：延脑（延髓）、桥脑和中脑三部分，是脑最古老的部位，也是维持生命的基本活动的主要机构。经延脑的椎体交叉要向对侧传导，支配呼吸和心跳的中枢；脑干网状结构，是调节睡眠与觉醒的神经结构。

计算机基本操作技能考核知识点