浅谈企业管理者的角色,素质和能力
浅谈企业管理者的角色，素质和能力
前言: 解析所有成功的企业，我们都会发现一个共同点，这些企业都拥有一班优秀的管理者。拥有优秀的管理者一切问题都会迎刃而解。没有优秀管理者，就达不到管理的目的，就取得不了良好的效益。所以，归纳出一名成功管理者应具备的诸多素质。
关键词:管理者;角色素质; 能力
第一章管理者的角色
传统理论上讲，管理者的职责无非是计划、组织、协调、控制，管理者的工作就是通过“管理”所属员工实现组织目标。但更多的实践证明，管理者的成功关键在于“领导”。以人为本，激励士气，营造氛围，以有效实现组织和员工双赢的目标，这才是管理者应担当的角色。
一、管理者首先是个人力资源经理
对于基层管理者来说，本人承担部分甚至是部分关键部分的业务工作，这是合情合理的。但管理者必须关注、理解和解决人的问题，部门有职位空缺需求时应招聘什么素质类型的员工？现有员工的素质是否适应工作的需要？适应需要但尚不足以胜任
的员工如何培训和提高？如何评价员工业绩、能力和态度？怎样
与员工有效沟通？如何帮助、辅导、激励员工？优秀的业务管理者直接参与招聘、培训、考核工作，同时也是优秀的人力资源经理。
二、管理者应优化自身的管理风格
每个管理者具有不同的管理风格，有的倾向于集权、专权，有求下属绝对听命、服从；有的愿意倾听下属意见，愿意员工参与管理；有的以专业或知识树立权威，对员工施加影响；有的更主动地与员工沟通，辅导员工心理或者专业知识、技能。对IT 行业而言，优秀管理者的管理风格通常表现为亲和、民主、辅导、权威等特征，而不是命令、强制等。管理者的管理风格直接影响到一个部门或者团队的氛围，不同的管理者会形成截然不同的组织氛围，或沉闷、混乱、松散，或活跃、明晰、凝聚；或士气、低落、消极，或士气高昂、积极向上。而最终则决定了组织的绩效和目标实现。因此，管理者应不断自我修炼，优化自身管理风格，以利于建设和营造良好的组织氛围。
三、管理者应善于甄别、辅导和使用员工
每个公司、每类职位对员工任职要求的素质类型和标准是不同的。管理者首先要了解公司、职位的素质类型和标准，以此作为评估、甄别员工的根据。比如商务类基层职位，除了基本的专业知识、技能和经验以外，更重要的是要求员工必须具有顾客意识、主动性、分析思维、灵活应变和信息收集能力等。能否做好工作，很大程度上取决于员工的素质类型和特点是否与职位要求
相一致。不“适合”的员工，即使投入再多的精力加以培训和辅导，恐怕也无济于事。管理者不应该重演“乌龟和兔子赛跑”的故事，要甄别出松鼠和袋鼠，让松鼠爬树、袋鼠跳远，这样各自才能发挥所长、乐得其所。对不适合现职位的员工，管理者应该在充分沟通的前提下，将其另行安排、使用。对那些合适但仍不胜任的员工，进行有针对性地辅导，提出具体改进意见变革实施改进计划。
第二章管理者应具备的基本素质
现在人们普遍认为,先进的技术和先进的科学管理是推动
社会的“两个车轮”,缺一不可。现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行
的必备条件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人,管理者的素质决定管理的绩效。笔者通过管理
实践认为,管理者应具备如下素质:
一、政治素质
管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家和个人三者之间的利益关系。因此,管理者必须学习
和掌握政策理论和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。在管
理实践中,讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表”，
增强自身的政治素质，牢固树立全心全意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。
要有坚定的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;;自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导;具有强烈的群众观点,自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位,切实关心和维护职工群众的切身利益,积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。二、思想素质
是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。
三、个性修养
管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。
自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困
难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。
谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。
诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。
心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,
能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,
就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。
吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。
四、知识和技术素质
专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展,按客观规律办事,避免官僚主义。
管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管
理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量,
与同行业技术力量相比,本单位技术力量处在何种地位,既要与
国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术,要做到越熟练越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作,采取有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。
五、公关素质
社会主义市场经济的实行,宏观而言,标志着中国经济与世
界经济接轨;微观而论,则意味着社会组织乃至每个公民的经济
独立。接轨必然导致比较,而经济独立的本身必然是竞争的产物。因此,今后社会来自经济发展之比较的形象之争,必将日趋激烈。
而这种形象的塑造与完善,很大程度上是由公关工作来完成的。所以,公共关系在市场经济的大潮中将理所当然地成为社会各组织发展运营中不可忽视的关键环节。
首先要培养和树立公关意识。公关意识,是公共关系实践在人们思维中的反映。这种反映不是一种表层的被动的反映,而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原则、规律的一种深层的能动反映。它一旦形成,就会成为制约人们公共关系行为的一种力量。公关意识是一种综合性的职业意识,它包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠的意识、沟通交流的意识、创新审美的意识和立足长远的意识等。
管理者实施成功管理的一个最重要因素就是具有较强的与人相处能力。管理者要提高人性技能,必须做到以下几点:一是要能够准确了解和把握自己对别人,包括对领导、对同事、对下级的情感、信念、态度等,要认识到自己对他人的这些人性方面的因素十分重要,从而保证自己能够对他人把握正确的感情度、信任度、和亲属度。二是通过他人的一言一行、一举一动就能准确地了解和把握别人对自己的情感、信念、态度和要求,从而不断地调整和校正自己的言行,保持与他人良好和谐的人际关系。三是能够准确地认识到自己与别人在性格、学识、品德、爱好、要求、情感等方面的异同点,从而针对自己在某些方面的不足和薄弱环节,采取弥补措施,缩短差距,提高与人相处的本领。四是做好协调各方面人际关系的工作。包括对政府有关部门的协调、领
导班子成员之间的协调、对本企业内部中层干部的协调,以及对
一般工作人员的协调,等等。
管理者应当努力培养并具备公关素质，在企业与市场，企业与管理部门，企业与企业之间的接触和交流中，表现出良好的公关水平，增强企业形象的塑造，加深与外界的交往，促进企业效益的提高。对内部，管理者具有很好的公关素质，可以加强与其他管理者的沟通和联系，促进管理者之间的协调一致和默契配合；可以加强管理者和员工之间的心灵沟通，加深彼此的信任，便于管理者命令的执行。
六、心理素质
在知识时代,管理者应具备以下思想心理素质。
1、敏锐的信息观念
在知识经济时代,信息作为一种资源,会不断渗透到社会生活的各个领域。在未来的社会竞争中,谁能快速、全面掌握经济和科技信息,谁就能把握经济的脉搏。这是一个管理者健康心理在信息沟通中的具体表现。现代管理者必须懂得,一个参与竞争,并占领市场的优势地位,若没有四方通达的信息,是根本不可能的。现在我们的一些企业管理者,对信息的竞争性还认识不足,封闭的传统观念限制了自己的步伐,束缚了自己的手脚。因此,造成信息传递缓慢,削弱了企业的市场竞争力。
2、强烈的竞争意识
知识经济时代的企业管理者必须具有强烈的竞争意识,这不仅是时代的要求,而且是企业发展的外部动力。竞争的目的是通过各方面的努力,共同提高经济效益,增加社会财富,以不断满足社会和人民日益增长的物质文化生活需要。现代心、生物学的研究表明,竞争是万物得以生存和发展的基础,它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。一个优秀的管理者应该认识到,竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理,摆脱平均主义的桎梏,充分调动下属工作的积极性,取得良好的经济效益;竞争可以缓解群体矛盾,改善人际关系,竞争还可以迫使经营者必须从战略高度出发,培养人才,使用人才,从而造成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。
3、有效的时间观念
对于知识经济时代的管理者来说,没有比树立科学的时间观念更为重要的了。现代企业管理工作,应从科学地掌握和支配时间开始,时间同人、财、物一样,是管理中的重要资源。那么,管理者如何实现时间的高效性呢?笔者认为:第一,有效地管理时间。要善于运筹时间,紧张而有序地工作,这是科学运用时间的健康心理表现。第二,有效地利用“整批时间”。要避免“时间陷井”,在一段时间内尽可能排除一切干扰,专心致志地做一项重要工作。第三,要珍惜自己的时间。心理学表明,每个人在一天中都有所谓的“高效时间”和“低效时间”,管理者要了解自己的特点,做到“高效时间”从事复杂劳动,“低效时间”从事一般性劳动。
第四,科学安排下属的时间。领导者时效观念要强,应尽力排除浪费下属时间的因素。
4、坚韧不拔的意志
坚定的意志,不仅可以反映一个人的立场问题,而且也是人们自觉调整实现预期目标的心理素质问题。坚定的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理品质,它会使认识活动更具明确的目的性和方向性,自觉地克服认识过程中的困难,积极地认识和掌握客观事物的发展,有效地发展人的智力才能。成功管理者的意志品质,主要表现为自觉性、原则性、坚毅性、果断性、勇敢性和自制性。
5、稳定而乐观的情绪
稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者,稳定组织成员的情绪,激励他们的积极性。组织成员心情愉快,工作称心如意,任劳任怨,就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。对于一个管理者来说,在任何情况下,能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。胜而不过喜,败而不过忧;顺利时看到困难,失败时看到光明;胜不骄,败不馁;临危不惧,临战不乱,这才是一个健康心理者应有的表现。
七、强健的体质和充沛的精力
市场如战场。无论是深入基层,强化生产经营管理,还是运筹帷幄,对变化莫测的市场形势作出战略决策,没有好的身体,都将
留下力不从心的遗憾。因此,管理者必须选择年富力强的同志担任,才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务。
第三章管理者的能力
我国古代时著名军事家孙子对人才也极为重视，在他的《孙子.谋攻篇》中曰：“夫将者，国之辅也，辅周则国必强，辅陷则国必弱。”由此可见，将才对国家的富强及其人民的命运是非常重要的，对于一个国家来说,将帅是国家强盛和安全的保障。同样,对于一个企业来说, 管理者是掌舵者，是企业兴衰成败的关键, 好的管理者是企业在市场竞争中“攻城拔寨”的利器, 而一个不称职的管理者往往会导致一个成功的企业走向最终的失败?那么在大家的心里，什么样的人才能够成为出色的管理者, 或者说一个成功的管理者应该具备哪些才能和特质呢? 孙子兵
法云:“将者,智?信?仁?勇?严也?”这就是所谓的“为将五德”?俗话说,“商场如战场”,作为一名优秀的管理者同样必须具备这五方面的才能和素质?
1 “智”
“智”为有智谋,能决断,能根据情况灵活变通谋略?“智”是属于个人能力,如本身的智力?才干?能力和专长等,能否担任
管理者的职务必须以这个为基础, 丰富的知识是管理者基础。各种各样的知识，是人类世世代代认识世界、改造世界的经验积淀。
古往今来、各行各业，卓有成效的成功者无不学识丰富、博学多才。管理者更需渊博的学识需要不断的学习,不断的修炼,才能提高?培根讲“知识就是力量”，具体来讲,一个管理者要成为一个“智者”,主要抓好三个环节?
1.1丰富的专业知识
企业经营管理是一项系统工程?博学才能多才, 足智才能
多谋, 多谋才能善断?作为经营管理者要掌握丰富的企业经营
管理知识,具有解决企业生产?供销?管理?财务?奖金运作等必备的知识外, 还要加强市场理论?法规和领导的学习,掌握有关国
际经贸?国际商务?合资经营?技术引进等方面的知识,还应懂得
本行业产品及科技知识,了解本行业科技动向等?只有不断提高
自己的专业知识水平,努力做业务上的内行?管理上的行家,才能高屋建瓴?视野开阔?深谋远虑,达到决策?管理科学的目的?
1.2 要有敢于创新的勇气
创新是民族进步的灵魂，是国家发展的动力，创新精神是企业家的灵魂和生命。我们正处在社会大变革时期，随着市场经济的不断发展和改革开放的进一步深化，新事物层出不穷，新矛盾不断涌现，客观上要求我们尽快提高自己驾驭市场经济、应对复杂局面以及解决新问题的素养，这些都离不开创新。首先要创新思想观念，因为观念创新是一切创新的基础，没有创新的观念，也就没有创新的实践。因此，企业管理者要自觉地把思想认识从那些不合时宜的观点、做法和体制中解放出来，从对马克思主义
的错误的和教条式的理解中解放出来，从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来，坚持把科学发展观作为创新的出发点和落脚点，不断研究新情况，解决新问题，总结新经验，实现新突破。在发展社会主义市场经济?企业竞争日趋激烈的情况下,企业经营管
理者要具有强烈的变革意识和创新精神,要具有敢为天下先的勇气,敢争一流的竞争意识,敢闯敢冒的胆略和开拓创新的意志,大
力推进企业产品创新?技术创。二是要不断创新管理方式和管理方法，随着社会主义民主政治和社会主义政治文明的建设和发展，随着政治体制改革和政府职能的转变，党的领导方式、执政方式、领导体制和工作制度在不断的改革和完善。作为企业管理者，必须与时俱进，适应新形势的要求，改变那些不合时宜的领导方式、方法和模式，在自我否定、自我超越中使自己的领导素养提高到一个新水平。
1.3 要有审时度势的本领
《孙子兵法》九变篇言, 战争情况瞬息万变, 故为将者必当循情据意,善于应变,力可克敌制胜?正确地决策来源于对主客观
情况的全面认识?孙子说的“知彼知已,胜乃不殆;知天知地,胜乃不穷?”是一句流传千古的名言?他还具体提出要从“道”?“天”?“地”?“将”?“法”,即政治?天时?地利?将才?法制五个方面去全面分析比较敌我双方的情势;对战争进程做出正确的预测,
据此制定相应的战略方针和策略措施?他强调指出:故明君贤将,
所以动而胜人,成功出于众者,先知也?这就是以“先知”为胜利
的先导;以“全知”求“全策”,以“全策”求“全胜”?当然,
这里所说的“全”都是相对而言,是尽可能完整周全之意?用语言来说“知彼知已”?“知天知地”就是要全面掌握信息,以高质量的信息求得高质量的决策?因此，在如此多变的商业环境里，预
知能力是非常重要的。高超的预知技巧可以帮助领导者捷足先登，更多地发掘商业机会并能够成功地利用它们。走在别人的前面不仅仅意味着获得更大的收益，这是决定企业存亡的关键所在。当意外发生时，先知先觉者通常能做到处乱不惊，并掌控大局。无论未来会发生什么，一个拥有先知先觉者的企业都已作好应对的准备。“先知先觉、建立愿景、指明方向”的能力是企业管理人员领导力的首要能力。作为一名合格的企业管理者,必须要有敏
锐的洞察力,对信息的敏感度,能够审时度势?在所有信息中最重
要的是掌握市场信息和科技信息?掌握了前者,才能跟上市场的
瞬息万变,适应市场化的经济环境;掌握了后者,才能跟上现代化
的步伐,找到新的生产力,发现企业新的效益增长点?掌握了好的
信息,就掌握了新的生机,就找到了进入新天地的门路?
2 “信”
“信”为言而有信,赏罚分明?在奖赏的同时,又应惩罚某些
违反纪律?消极懒惰的人?在企业管理中,也只有文武兼施?赏罚
并用,才能提高职工的生产积极性,使人人争先?个个努力,形成
良好的企业氛围?人的潜力是无穷无尽的,作为企业管理者,关键
在于如何激发员工的潜在工作能力,并合理的为公司提供有效服
务?在“激励”的这一方法中,奖励和惩罚均是有效的手段,重点在针对不同对象的性情?需求,进而采取不同的方法?奖励,可振奋员工士气,增强企业内部凝聚力;惩罚,可加大员工的危机感,使之背水一战,置之死地而后生,哀兵必胜之理?激励方法颇多,关键在于奖罚分明,不偏不倚,并能切实落到赏处,正所谓“无信不立”,只有诚信的人才能带领团队前进,并使下属对其保持足够的信任度,赏罚制度方能产生切实的功效?另外,激励企业内部活力最好的方法是“贿物”,“贿物”并不只是简单的物质,还包括精神方面的,如表扬?希望等各种心理需求,关键是要能把握员工心理,切中需求要害?
3 “仁”
“仁”为关爱下属,以仁爱之心待人,能容人?“仁”和“信”均属于人际关系范畴,作为管理者,在工作中,我们对下属应该有颗仁爱的心,关心尊重自己的员工,鼓励支持爱护他,同时做到言而有信,赏罚分明,下属才会从内心认同你,为你效劳,也就是现在提倡的“人性化管理”?孙子提出判断战争胜负的第一件事就是看哪一方“有道”?所谓“道”,孙子解释:“道者,令民与上同意也?”即使百姓与君主同心一意,谁能如此,就会在战争中取得胜利?在军队内部,孙子又主张将军与士兵应该互相沟通和信任?他指出:“令素行者,与众相得也?”将军的命令能在部队中一贯执行,畅通无阻,就是因为将军与士兵大众互相投合的缘故?这也是军队作战胜利的保证?孙子在论述战争胜利的条件时出这样一
条原理:“上下同欲者胜?”全国上下?全军上下都怀着同一个想法:战胜敌人,振兴国家?这样的军队和人民,就会同心协力,取得胜利?在企业管理中,也要“令民与上同意”,职工与领导同心一意,努力搞好企业;也要“与众相得”,领导干部与职工群众互相投合和信任;也要“上下同欲”,上级领导与下级职工都怀着同一个振兴企业的想法,企业就能越办越兴旺?“仁者无忧”,一个领导者对下属无仁爱之心,武断专横,追随者也不会对组织忠诚,必定在短期内离开?为此,企业管理者要成为“仁者”,关键做到两点?
3.1 “视卒如爱子”
带兵的将帅要爱护士卒,把士卒当做自己的亲生儿子,这样,士卒也会尊敬将帅,把将帅当作自己的父母?形成了如此亲密的关系,作战时士卒就会奋勇当先,与将帅一起,同生死?共患难?这样的军队就具有坚强的战斗力,能够创造战争中的奇迹?《孙子·地形篇》说:“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死?”就是讲述这个道理?在管理中,领导也要关心?爱护员工,如同家人,这样,员工也会热爱领导,把企业当成自己的家,在企业中奋力工作以回报领导的关爱?员工具有如此的积极性,必然会出主意?想办法,生产出高质量的产品,企业也会因此而兴旺发达起来?当然,对于职工,除了爱护之外,还要严格管理?孙子指出:“厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也?”爱和严应该双管齐下,两者是相辅相成的?国外有远
见的企业家从劳资矛盾中悟出了“爱员工,企业才会被员工所爱”的道理,因而采取软管理办法,对员工进行感情投资?法国企业界有句名言:“爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业?”美国惠普公司创立人惠利特说:“惠普公司的传统是设身处地为员工着想,尊重员工?”该公司以定期举行“啤酒联欢会”的方式来维系员工的感情,增强“家庭感”?联欢会时,全体员工可以畅怀痛饮,
一醉方休?豪饮中穿插各种节目,唱公司的歌,公布公司的经营状况?公司领导人频频举杯,大张旗鼓地表彰每一位值得表彰的员工?员工们无所不谈,尽兴尽情,增进了情感,激发起更加努力工
作的热情?
3.2 “将能而君不御”
“将能而君不御者胜”,是《孙子·谋攻篇》中的一句话?
此话是说,将有能耐的,君主不要干预将的行动,以保证将的才能得到充分的发挥,以求取得战争的胜利?在管理中,一个大企业的领导者,所经营的事是十分繁重的,有经营决策之事,领导指挥之事,一切事情假如都要企业领导者来管,而不是把一部分权交给
能者去办,他纵有三头六臂也是难以胜任的?而要把一部分经营
权分给下面,让下面自己管,而不要御之太甚,则可以发挥下属积极性?当然,要真正做到这一点,管理者需从三方面来理解: 首先是明确“御”与“不御”的问题?假如将不能,君就不能轻易使用他,不要让他去干他力不胜任的工作;既用了就要不御,疑人不用,用人不疑,便要帮助这个将,提高水平;这个将在帮助
后确实是无能,那就应该撤?
其次是明确御什么的问题?“御”与“不御”的具体内容是相对的,什么情况不御,什么情况御,不御时就要不御到恰当处,御时要御在点子上?即使将能,君也不是说什么事都可甩手不管?就全局言,主也是要管的,在不危及企业全局利益情况下,局部的一些工作可归属下属管,或虽属全局性工作却授权给下属做的可以不御?
最后,在大的原则“御”了的情况下,下属出现一些问题时,管理者要帮助他,鼓励他,总结经验,改进工作,必要时领导还要揽一揽错误的责任?同时,在对将取得成就时,不能生产妒意,不能采取不当行动,比如收回已下放的权力,或调动该将工作,或故意设置事端为难下属?
作风民主是现代企业领导的基本素质，当代社会推崇教练式领导而不是过去那种公牛型或狮子型领导。现代文化的多元化和人们个性的多样化，呼唤着人与人之间的理解和宽容，排斥偏执和专断。企业领导如果不具备理解和宽容的美德，甚至连领导班子的团结都难以维持，更谈不上支持员工参与管理。这就要求企业领导尊重员工的主人翁地位，尊重员工的才能和贡献，全面发扬民主，吸引、鼓励员工参与管理，极大地提高经营业绩。
4 “勇”
“勇”为勇敢坚定,敢于承担责任,面对危险和困难不退缩,不逃避?“勇”是对事的态度,勇于承担责任,在市场竞争危难面
前不会犹豫和退缩,敢于人先,以身作则,给下属一个好的榜样?《孙子·地形篇》中说:“进不求名,退不避罪,唯人是保,而利合于主,国之宝也?”这表明,将帅价值观的核心是对事业的献身精神和责任感?
4.1 魄力
现代企业管理者应该具有干事业的魄力。有魄力的管理者必须做到言必信、行必果，不能朝令夕改、无信于民，否则就会失去号召力，使企业的整个工作走向被动。就会失去了群众的信任、失去了民心，造成指挥不灵、工作被动。有魄力的管理者要知错就改，勇于改正错误。管理者在其工作中，错误是经常发生的，只要不固执错误，将错就错，就一定能得到群众的谅解。否则只能给企业带来巨大损失，造成离必离德，使企业走向衰败。现代企业管理者应该具有干事业的魄力。在实际工作中，企业经常要碰到许多的问题，需要及时地做出决策，否则就将错过时机。机不可失，失不再来。这是现代企业管理者应该牢记在心的。管理者在处理问题时，觉得时机成熟了，有一定的把握就应该下决心干，现代企业管理者干事业的魄力来自坚强的自信心，自信心和魄力对于管理者是至关重要的。在复杂的市场竞争条件下，现代企业管理者要把握时机、准确判断；在大家七嘴八舌的时候，要敢于拿主义，甚至力排众议；在遇到困难时应该胸有成竹、坚韧不拨，做出果断的决策，取得最佳的经营效果。
4.2 责任
进退不以名利为衡量标准;承担责任无论功罪;视保全民众和士卒为己任;自身的利益服从国家的利益?只有一心为公,不为谋私,视事业如生命的将帅才能担当大任,成就大业?作为合格的管理者,必须能调整自己,必须能够面向问题,提供解决方案,对
最后结果承担责任,因此,应在工作中不断培养为事情结果负责
的精神?敢于承担责任,关键时刻上得去,是管理者在管理到位
中的作用体现?当自己分管的部门出现问题时,管理者不是推卸?溜肩膀?指责和埋怨,而是主动承担责任,从自身的管理中去寻找原因,这会给员工一种积极的力量?关键时刻上得去,是指在工作需要的时候,管理者能走在员工的前边,有主见,妥善地解决问题,这即说明管理者的能力?这两方面都是管理者管理到位很重要的因素?兵书也说“最好的防御是进攻”?工作中出了差错,不论是自己直接参加的还是下属做的,应该勇于承担责任,这是取得信
任和尊敬的惟一办法?责任是一个严厉的主人,如果只对别人提
出要求而并不对自己提出要求,那是没有用的,而且也是不负责
任的?如果员工不能肯定自己的公司是认真的?负责的?有能力的,他们就不会为自己的工作?团队和所在单位的事务承担起责任来?俗话说“己所不欲,勿施于人”?因此,要使员工承担起责任和有所成就,管理者必须以身作则,做好带头作用?金无足赤,人无完人?任何人都有犯错误的时候?作为管理者有时也要接受别人的
批评,甚至是下属的批评?面对批评,管理者以一种怎样的态度去对待,这体现着管理者的管理风格和管理素质,也是培养管理者
公司提升管理水平的方案
公司提升管理水平的方案 检测公司管理提升实施方案 为进一步深化精细化管理,更加有效的搞好公司各项管理工作,按照建设集团对管理提升的总体部署,现结合公司实际制定本方案。 一、总体思路 以深化卓越绩效管理为契机,努力提升公司管理水平,着力解决影响和制约公司发展的体制机制和管理问题,全面提升公司执行力、核心竞争力和盈利能力,促进公司持续健康科学发展。 二、工作目标 通过全面实施对标，推进公司管理水平由粗放型到精益型转变。紧紧围绕公司的中心工作和发展目标，深入开展管理提升工作，着力解决机制、制度、流程、方法、人员配备等与市场竞争形势、现代公司要求、公司发展定位不相适应的突出问题，实现“四个提升”。 1、基础管理水平明显提升。专业管理制度进一步健全，工作,实验,流程进一步优化，各项作业指导书和标准实现系统化、科学化和实用化。 2、现代化管理水平明显提升。精益思想与管理业务广泛结合,先进管理理念、技术和方法得到有效利用,运用信息技术提工作效率和实现资源共享。 3、安全管理水平明显提升。通过认真贯彻“安全第一，预防 为主”的方针，建立健全安全生产责任制，落实安全责任。建立安全生产例会制度，提高员工安全意识和安全生产水平。加强安全隐患排查，建立完善安全监管措施和应急预案，不断提升公司安全管理水平。 4、综合绩效水平明显提升。市场份额、利润率、价值创造能力和劳动生产率明显提升达到应有水平,重大风险有效控制。三、工作重点
根据上述思路和目标，公司管理提升活动主要在全面诊断和系统对标基础上，找准问题，确定重点，制定修改方案和计划，重点突破和全面提升相结合，向管理要效益，在对标中强素质。同时总结固化工作成果，构建管理提升的长效机制。 应重点围绕以下几个方面开展工作: 1、对标管理:把企业的目光紧紧盯住业界最好水平，明确自身与业界最佳的差距，从而指明了工作的总体方向，通过与自身相比较，可以增强自信，不断超越自我，从而能更有效地推动企业向业界最好水平靠齐。 2、人力资源管理:围绕公司经营发展战略和现有人员结构，在提升人员素质、优化专业人才结构，持续增强队伍活力等重点环节查找存在的问题和不足。 3、招投标和合同管理:围绕公司今后招投标和合同管理工作，在完善招标程序、降低工程造价，探索投标技巧、提高标率，降低合同风险等重点环节查找存在的问题和不足。 实验室标准化管理:整合行业内有关标准化，结合实验室工作职责、工作特点和实验室人员队伍的实际情况，以及今后实验室管理和发展趋势，对实验室各项管理工作内容、管理要求、工作流程、工作记录等进行了阐述，力求体现系统性、全面性和实用性等特点，使实验室管理工作达到统一、简化、协调和最优化。 4、室内实验管理业务:认清形势，抓住机遇，积极开拓集团内、外部市场，努力争取室内实验业务，实现公司营业收入的增加。 四、工作安排 1、制定方案、动员部署、自我诊断阶段。 本阶段时间为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，主要工作内容包括:制定方案、动员部署、责任分工、学习贯彻，对相关人员进行培训，构建对标指标体系，开展对标诊断等工作。 2、边查边改，专项推进阶段。
现代企业管理试题及答案详细整理版
现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版) 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息 二、管理既是一门科学，又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。 四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制 五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用 六、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准:
企业管理人员的素质要求汇总
企业管理人员的素质要求 美国企业界提出企业管理人员应具备有如下10大特征： (1)合作精神．能赢得人们的合作，原与他人一起工作，对人不是压服而是说服。 (2)决策才能，依据事实而非依据想象进行决策，具有高瞻远阳的能力。 (3)组织能力，能发挥部属的才能，善于组织人力、物力和财力。 (4)精于授权，能大权独拢，小权分散．自己抓大事，把小事分给部属。 (5)善于应变，不墨守成规；积极进取。 (6)勇于负责，对上级、下级、产品用户及整个社会抱有高度的责任心。 (7)勇于求新，对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。 (8)承担风险，对企业发展中不景气的风险敢于承担，有改变企业面貌、创造新局 面的雄心和信心。 (9)尊重他人，重视和采纳他人意见，不武断狂妄 (10)品行端正，品德为社会人士、企业职工敬仰。 日本企业界总结出企业管理者必须具备的10种品德和10种能力： l0种品德是：有使命感、责任感、积极性、进取心、忍耐心、勇气 忠诚老实、公平、热情。 10种能力是：有思维决定能力、规划能力、判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、理解人的能力、解决问题能力、培养下级能力、调动积极性能力。 科技管理人员的素质要求 (1)精通某一学科并有高深的造诣。 (2)有较广博的专业知识和管理知识。 (3)有较强的政策观点。 (4)具有判断和预测学科研究方面的决策能力。 (5)对科学技术有较强的鉴别能力。 (6)有较强的业务实施能力。 (7)有较强的信息沟通和社会活动能力。 (8)知人善任，乐于助人。 (9)有强烈的社会责任感。 (10)组织、协调能力强
商业经营人员具备的素质要求 成功的经商者要具备以下能力： (1)发明能力。头脑灵活，在短时间内能产生各种新颖想法； (2)信息处理能力。善于处理市场获得的信息，辨别其价值，辨别其价值，及时反馈； (3)情绪表达能力。对周围的世界以及商场即战场的感受比较灵敏，在贸易场合善 于表达自己的意向； (4)文学写作能力。涉及到经济合同等经济文书，考虑周到，用字准确； (5)组织管理能力。对进销贮运业务活动组织协调得当； (6)果断决策能力。及时对经营作出正确的抉择； (7)改革挑战能力。不满足于现状，勇于开拓新领域。 自然科学研究人员的素质要 (1)喜欢独立思考； (2)数学能力较强．语言、文字表达能力也很突出； (3)好奇心、进取心强； (4)抽象思维能力和判断能力强； (5)坚持真理，尊重事实； (6)有丰富的想象力和直觉敏感性； (7)有坚忍不拨的精神； (8)善于收集信息和发现问题： (9)有强烈的自我意识和自我情绪 (10)独创性强。 社会科学研究人员的素质要求 社会科学研究人员主要指从事哲学、经济学、政治学、法学、教育学、文艺学、历史学、语言学、社会学、民族学、宗教学、情报学等研究的人员。美国著名学者马斯洛通过对许多著名社会科学家的研究，总结出了社会科学研究人员的主要人格特征。 (1)性格外向，善于处理自己与他人的关系： (2)能有效地观察事实，观察力和预测力很强； (3)自立自主，不满足现状，也不因遭受打击与挫折而沮丧； (4)对生活总是感到新奇、愉快、有狂热的追求； (5)以问题为中心，而不以自我为中心； [6)具有大慈大悲、济世救人的社会兴趣；
怎样提升运营管理能力知识分享
怎样提升运营管理能 力
怎样提升运营管理能力 在目前市场经济改革驶入深水区的环境下，作为企业经营管理人员，须保持清醒的头脑，面临更加严峻的竞争形势，不断优化企业外部环境和控制好内部环境，才能确保企业取得长足的生存与发展空间。 怎样提升运营管理能力 建立事前、事中、事后的全过程控制体系。 为实现对每一项工作从开始到结束的全过程控制，公司从细化部门单位职责、量化管理目标和工作标准、优化管理程序和工作流程、完善管理制度和管理办法等方面入手，对原有的职责、目标、程序、制度和办法，进行了梳理、修改和完善，形成了界面清晰、相互衔接、配套完整的管理文件，使部门、单位的职责更加清晰，目标更加明确，程序更加规范，制度更加健全，办法更加具体，考核更加全面;从细化岗位职责、明确工作目标、优化工作流程、完善约束制度、制定考核评价办法等方面入手，制定、修改、优化、补充和完善岗位职责、目标、流程、标准、制度和办法等，形成了对每一个岗位的每一项工作从开始到结束、从目标到标准、从要求到考核的一整套管理约束机制，使每位员工工作有目标、努力有方向、操作有标准、行为有规范。通过以上两个方面，建立起了对每一项工作事前、事中、事后的全过程控制体系，组织编制并实施了《忻州高速精细化管理实践手册》，确保了运营管理工作的规范有序运行。 建立服务、管理、成本全幅面标准控制体系。 为确保每一项工作能够按照既定目标及时高效高质量地完成，公司以“目标标准、过程标准、结果评价标准”为内容建立服务、管理、成本全幅面标准控制体系。目标标准是对业务部门管理目标和岗位工作目标进行定性化和定量化，明确达到什么目标;过程标准是对管理及服务过程中每一项工作的工作
管理者的角色定位
第1讲 管理者的角色与角色定位（上） 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业
兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。 第2讲 管理者的角色与角色定位(中) 角色与角色定位模型（二） 什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质：
提高企业管理者素质的有效途径
提高企业管理者素质的有效途径 来源:河南亦锐营销策划 一、提高企业管理者素质的方式 企业管理者的素质也不是先天具有的，主要得依靠后天的教育、培训。特别是在企业管理者人才梯队建设、接班人的培养上，企业均需高度关注企业管理者素质提高问题。目前，提升企业管理者素质的途径有： 1、工作中提升。企业为了提高管理者的能力，有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流，了解其它部门的运作，拓宽视野；通过较高职务的代理方式，提高其处理问题的思维高度；安排特殊性的工作，考验和提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。比如IBM公司就有一个“长板凳计划”，为管理者和重要岗位人员都设置后备人才。对这些人员都制定有详细的培训计划，特别是工作中的提升方面的内容。 2、集中式教学。将管理者送入较长期的教育培训机构，接受比较系统的学习和训练。这样方式比较常见的有：企业的内部大学、培训中心；外部培训机构；以及大学的MBA、EMBA教育等。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。 3、短期培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训，要求企业管理者参加，提高某一方面的能力和技巧。比如营销培训、财务培训、决策能力培训、具体管理工具等方面的专题培训等。短期培训针对性非常强，是及时“充电”的有效方法。 4、教育后的支持、巩固。管理者进行培训和教育后，回到实际工作中，由于企业缺乏相应环境、缺乏管理上的其它支持，管理者不能将学到的东西用于实践，不知不觉又回到了教育前的状况，管理水平无法真正提高。为了避免这种现象，企业必须做好两方面的工作：一是企业管理者的培训教育必须有的放矢，与企业的发展规划有机结合；二是企业管理者施展管理才能提供空间。 5、企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。古人的“修身、齐家、治国、平天下”的理想，首先就得从修身开始，最后才能平天下。企业管理者提高个人素质方面，也必须从修身开始，从做人开始，不断加强道德方面、业务方面的修养，树立“终生学习”的观点，不断提高自身素质。 二、提高企业管理者素质的关键点 企业是企业管理者的素质提升的重要主体，但企业管理者的素质培养教育是一个复杂而系统的工程，要做好这些工作，企业必须把握以下关键点： 1、建立有效的评价机制和评价方法。有效教育的前提是因材施教，首先，必须对企业管理者进行正确、有效的评价，知道企业管理者素质的现有情况、明确企业现在及未来对企业管理者素质的要求，就可以对企业管理者的教育对症下药、有的放矢。部分大型企业建立了人力资源的评价中心，也是一种评价方法的探索。 2、企业培训机构的建立。企业内部培训机构的长处在于对企业的熟悉和了解，有利于提高企业培训的有效性，在这一点上，麦当劳、IBM、海尔等企业的企业大学是比较成功的案例。因
浅谈企业管理者的角色,素质和能力
浅谈企业管理者的角色，素质和能力 前言: 解析所有成功的企业，我们都会发现一个共同点，这些企业都拥有一班优秀的管理者。拥有优秀的管理者一切问题都会迎刃而解。没有优秀管理者，就达不到管理的目的，就取得不了良好的效益。所以，归纳出一名成功管理者应具备的诸多素质。 关键词:管理者;角色素质; 能力 第一章管理者的角色 传统理论上讲，管理者的职责无非是计划、组织、协调、控制，管理者的工作就是通过“管理”所属员工实现组织目标。但更多的实践证明，管理者的成功关键在于“领导”。以人为本，激励士气，营造氛围，以有效实现组织和员工双赢的目标，这才是管理者应担当的角色。 一、管理者首先是个人力资源经理 对于基层管理者来说，本人承担部分甚至是部分关键部分的业务工作，这是合情合理的。但管理者必须关注、理解和解决人的问题，部门有职位空缺需求时应招聘什么素质类型的员工？现有员工的素质是否适应工作的需要？适应需要但尚不足以胜任 的员工如何培训和提高？如何评价员工业绩、能力和态度？怎样
与员工有效沟通？如何帮助、辅导、激励员工？优秀的业务管理者直接参与招聘、培训、考核工作，同时也是优秀的人力资源经理。 二、管理者应优化自身的管理风格 每个管理者具有不同的管理风格，有的倾向于集权、专权，有求下属绝对听命、服从；有的愿意倾听下属意见，愿意员工参与管理；有的以专业或知识树立权威，对员工施加影响；有的更主动地与员工沟通，辅导员工心理或者专业知识、技能。对IT 行业而言，优秀管理者的管理风格通常表现为亲和、民主、辅导、权威等特征，而不是命令、强制等。管理者的管理风格直接影响到一个部门或者团队的氛围，不同的管理者会形成截然不同的组织氛围，或沉闷、混乱、松散，或活跃、明晰、凝聚；或士气、低落、消极，或士气高昂、积极向上。而最终则决定了组织的绩效和目标实现。因此，管理者应不断自我修炼，优化自身管理风格，以利于建设和营造良好的组织氛围。 三、管理者应善于甄别、辅导和使用员工 每个公司、每类职位对员工任职要求的素质类型和标准是不同的。管理者首先要了解公司、职位的素质类型和标准，以此作为评估、甄别员工的根据。比如商务类基层职位，除了基本的专业知识、技能和经验以外，更重要的是要求员工必须具有顾客意识、主动性、分析思维、灵活应变和信息收集能力等。能否做好工作，很大程度上取决于员工的素质类型和特点是否与职位要求
浅谈企业管理者的素质
浅谈企业管理者的素质 摘要 经济高速发展的现代社会，计划、组织、协调、控制等活动要比过去任何时代都复杂，给企业管理者提出了新的要求。作为企业的领军人物，其能力和素质对整个企业至关重要。高尚的思想品德修养、良好的心理素质，加之其管理方式、方法，管理艺术的综合运用，是企业获得成功的重要因素。企业管理者在企业管理活动中有哪些重要作用、企业管理者应具备哪些基本素质、专业素质。本文就从以上问题为出发点做一些简要的认识与分析。 关键字：企业管理企业管理者作用素质 1.引言 企业管理者是指在企业管理活动中，通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源，以期达成企业设定目标的人员。企业管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力，决定了企业的发展方向，是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要角色，一定程度上，企业管理者的水平和素质高低决定了企业的发展。因此，在企业管理研究领域中，对企业管理者，特别是对企业管理者素质的研究具有重要意义。 2.企业管理者在企业管理活动中起着重要作用 人才是企业发展的第一因素，作为在企业管理中承担着计划、组织、协调、控制、领导职能的企业管理者更是企业发展的主体力量。无论从管理层级还是管理地位来说，企业管理者在企业的管理实践中都起着重要作用。 2.1企业战略的确定
企业在未来发展的中长期规划，远景规划决定了企业的发展方向，企业管理者的重要作用首先体现在战略的制定和实施上。企业管理者制定科学、合理的规划对企业的发展具有重大的意义。 2.2企业管理目标的制定和实施 企业管理者在工作中必须明确地制定出工作目标、管理目标，积极引导全体员工向同一目标奋斗。这样可以极大的提高工作效率和企业的效益。 2.3企业管理体系的建立 企业管理应该是规范化、制度化的管理，在明确企业的发展方向和目标以后，企业管理者必须建立起一套符合本企业发展的管理体系，支撑企业的有效运行，才能促使企业健康、科学的用作和发展。 2.4企业的变革实施 企业生存的环境和面对的挑战不是一成不变，特别进入信息时代后，各种事务可说是瞬息万变。有人说，现在惟一不变的变化，这种说法不无道理。面对变化的外部环境，企业必须适时地作出变革的决定，让企业的发展跟上社会的变化。于是企业的管理者就显得尤为重要，将会直接关系到企业未来的发展。 3.现代企业管理者必须具备的基本素质 基本素质是指企业管理者必须具有的基本方面的要求和条件。基本素质不是对企业管理者的特有要求，但基本素质的高低决定了企业管理者整体素质的高低，影响着企业管理者其它素质的发展和提升。 3.1道德伦理素质 3.1.1正确的世界观和价值观 作为社会主义企业的管理者，必须树立正确的、科学的马克思主义世界观和人生价值观。企业的目的是赢利，但赢利不等于惟利是图，不等于置国家利益和
管理者的角色认知与定位教学提纲
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解企业内部的四大阶级； ●掌握管理者的管理艺术； ●认识管理者的工作使命； ●明确管理者的工作职责。 管理者的角色认知与定位 一、管理者的地位界定 作为优秀的管理者，首先要明确自己的地位。“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。 企业结构从纵向划分为经营层、管理层、督导层和执行层四个层级，分别对应中国企业内部的四大阶级：金领、白领、灰领、蓝领。在企业中，金领的具体岗位是总经理或职业经理人，白领是部门经理，灰领是车间主任或者班组长，蓝领是员工。 1.经营层（金领） 总经理和经理的工作时间界定应该是“三分做今天，七分做明天”。 在达到“三分做今天，七分做明天”之前，经营层需要注意两点： 第一，成为全才，懂得丰富、深刻的知识，为自己的决策提供保证，从而适应企业的发展需要； 第二，学会两个职能：大胆授权、不断激励。 做到这两点之后，总经理首先要拿出三分精力处理今天的事情，因为今天的事情已经授权了；还要留下七分精力做明天的事情，因为企业的发展和战略更加重要。 2.管理层（白领） 部门经理的工作时间界定应该是“做好今天，考虑明天”。 部门经理应该成为专才或精才，也就是成为生产专家、质量专家、人力资源专家等，在其分管的职能中拥有绝对的权威，立于不败之地。这样的经营层与管理层合作，就是“有全有专，珠联璧合，无空白、无重叠”的完美设置。 3.督导层（灰领） 车间主任或班组长的工作时间界定应该是“做好每小时，考虑当天”。
班组长被称为企业的小总经理，属于灰领阶级。“灰领”一词来源于日本，原意是指懂管理、懂技术的人，后来在编制企业组织关系时，被用来界定车间主任或班组长。21世纪，中国制造业极缺高素质的灰领。研究发现，在中国企业管理中，灰领作为中阶力量，是企业管理的弱势群体，他们往往一问三不知，不清楚自己的职责所在，与管理层脱节，没有执行力。由此得知，班组建设、班组长管理实战很有必要。 随着企业管理的不断深入，车间主任、班组长的素质变得越来越重要，他们会创造一个具有中国特色的管理时代——工厂承包，并将管理机制和模式推向世界。 【案例】 工厂承包的重要性 广东某企业倒闭了，被北京一家投资公司收购。 通过分析，我发现这家企业的前瞻性很大，产品很好，市场未来很广阔，只是经营管理不善。为了使企业起死回生，我建议将工厂承包。 两年后，这家企业创造了非常好的效益。企业的一位班组长对我说，自从班组承包（车间承包）之后，不用花费所有的时间干活，而是每天在车间里巡查，看看 能否精简人员，提高员工的积极性。 案例中的企业能起死回生，主要是工厂承包在起作用。中国模式的工厂承包可以推动中国企业的发展，因为每个员工都在参与。所以，高质量、低成本、高效率地实现，可能成为中国企业下一步的管理模式，而这一切都要依靠班组长、车间主任来创造。 4.执行层（蓝领） 员工的工作时间界定应该是“做好每分钟，考虑每小时”。 企业中的员工要流动起来，成为多能型人才，不能只掌握一种技术，否则容易养成专才员工，最终对企业发展构成威胁。因为培养了专才员工，企业就失去了主动权。多能型员工需要学会三道工序：本道工序、上道工序、下道工序，这样不仅节省了“检验”岗位，还可以提高员工素质。“先了解自己，再了解别人，才能让自己进步。”这句话不仅适用于制造业，也适用于其它领域。 所以，管理者不能让某种技术只掌握在某个人手里，而是要通过职业化、精细化管理的分工，培养多能型员工。 要点提示
企业管理者提高自身素质初谈
一、提高企业领导干部的素质的原因 (1) 第一,不断提高企业领导干部素质，是适应社会主义市场经济要求的客观需要 (2) 第二，不断提高企业领导干部素质，是当前社会、经济发展的必然要求......2 第三，不断提高企业领导干部素质，是由其担负的工作职能所决定的 2 第四，不断提高企业领导干部素质，是全面履行社会责任的基础 (2) 二、企业领导干部应具备的基本能力和素质 (3) （一）、企业领导干部应具备良好的综合素质3 （二）、企业领导干部应具有冒险精神和胆识3 （三）、企业领导干部应具有强烈的团队精神和群体意识4 （四）、企业领导干部应具有创新意识和创新精神4 三、提高企业管理者素质的途径 (5) （一）、加强理论学习，进行自我修养5 （二） .............................................. 、勇于实践，强化实效
6 （三）、勤于自查，强化约束6 参考文献 (7)
小议企业管理者应具备的素质 ［内容摘要］:作为企业的领军人物，其能力和素质对整个企业至关重要当今世界，国与国相比,经济发达的程度不在于科学家数量而在于企业家的数量。因为科学家所创造的是包含有潜在巨大生产力的知识，但还不能产生任何直接的社会作用。企业家则把科学家、技术发明家创造发明转化为对社会有用的产品，对社会经济发生直接的影响。所以，有远见的民族,都把造就企业家队伍作为历史性的战略任务；有责任感的企业经营者，都把成为名符其实的企业家作为自己目标的一部分。企业管理者是一个企业的核心，企业的兴衰成败是与管理者的素质密不可分的。因此，新经济时代企业管理者应具备何种素质便成为人们十分关心的冋题。 ［关键词］:企业管理者能力素质 俗话说得好：“火车跑的快，全靠车头带"这句话充分说明了管理者在组织中发挥着举足轻重的作用。现代经济社会，大大小小的企业众多，企业管理者担任的组织、协调、指挥、控制等活动要比过去任何时代都复杂，要想在其中独树一帜创造更大的经济效益，就必须从多方面下手提高企业的内外素质，这就给现代管理者提出了新要求。作为企业的领军人物，其能力和素质对整个企业至关重要当今世界，国与国相比，经济发达的程度不在于科学家数量而在于企业家的数量。因为科学家所创造的是包含有潜在巨大生产力的知识但还不能产生任何直接的社会作用。企业家则把科学家、技术发明家创造发明转化为对社会有用的产品，对社会经济发生直接的影响。所以，有远见的民族，都把造就企业家队伍作为历史性的战略任务；有责
论现代企业管理者应具备素质
[摘要]：经济高速发展的现代社会，计划、组织、协调、指挥、控制等活动要比过去任何时代都复杂，给现代管理者提出了新要求。作为企业的领军人物，其能力和素质对整个企业至关重要。应有高尚的思想品德修养、渊博的知识、完善的个性、以及良好的心理素质加之其管理方式、方法，管理艺术的综合运用。是企业获得成功的重要因素。[关键词]：现代企业企业管理者能力和素质 现代管理科学的发展使人们体会到管理是关键，管理不是简单的发号命令，而是一项集决策、组织、协调、指挥、控制等于一体的综合性行为，是管理者与被管理者之间相互影响的过程。管理者能力和素质的提高对整个企业的管理工作非常重要。 一、企业管理者的素质决定了企业未来的竞争能力 当前，中国的经济发展已进入了全新的时期，加上市场经济、知识经济的来临，对企业管理者提出了挑战，我们面临的是国际国内两个市场，我们的竞争对象是具有几十年跨国经营经验的大型企业。我国经济虽然保持了近20年的高速增长，但这种增长主要表现在以投资需求拉动为主的粗放型扩张，而非生产率提高的资源优化，特别企业的管理和经营水准还比较原始和粗放，与国外企业相比差距还很大。虽然我们自身还不成熟，我们却不得不在“与狼共舞”的同时，快速的提升自我能力。当前，中国企业的面临着前所有未有的压力。 在企业国际化或参与国际竞争的过程中，表面是企业实力的竞争，更深层次的竞争来源于人力资源的竞争。 企业管理者的素质决定了未来的战略定位。企业管理者若没有着眼于未来的眼光，有效地预测未来的发展趋势，囿于现有的定位，就无法为未来面临的问题作好准备，就无法打造面向未来的企业竞争力。企业未来的竞争是人才的竞争，人才将会成为未来竞争的制胜点，作为掌握企业生存与发展核心力量的企业管理者更是人才竞争的关键之所在。所以说，企业管理者的素质和能力决定了企业的未来的竞争力。
如何提升企业的经营管理能力
如何提升企业的经营管理能力 摘要：当前我国经济已经从高速增长阶段向高质量发展阶段迈进，企业在新时 期的经济增长中占据重要地位。长期以来企业为国家能源、交通、通信等领域做 出了突出贡献，在高质量发展时期更要与时俱进，积极推进自身经营管理水平的 提升。企业应当深刻认识高质量的内涵和目标，及时发现经营管理中存在的矛盾 问题，进而制定科学的战略，从多方面促进企业核心竞争力的积累。 关键词：企业；经营管理能力；提升策略 引言 现代企业发展过程中，面临着竞争日趋激烈的市场环境及来自诸多方面因素 的影响。在这样的背景下，现代企业应当积极对自身经营管理模式进行改进与创新，推动经营管理模式的规范化发展，并以此来提升自身核心竞争力，从而在市 场竞争中占据优势、取得更好的生存与持续发展。 1企业经营管理中存在的问题 1.1管理制度不健全 国有企业改制过程中，需要从治理结构到管理制度不断完善，但是部分企业 的法人治理结构仍然存在问题，董事会建设不规范，内部人事、分配等制度改革 不彻底，这些都给经营管理决策带来影响。例如，企业各部门岗位职责落实不到位，相关岗位之间的监督制约机制不强，对责任问题追究不力。有的企业虽然制 定系统的经营管理制度，执行中仍然流于形式，企业因此面临一系列的经营风险，对风险问题的应对存在被动性。 1.2经济结构单一，资产转化率低 国有企业的发展模式单一，经营效益不高是至今难以解决的问题。根据财政 部公布的国企经营情况，2018年国有企业的收入增长明显放缓，为近十年来最差，并且根据央企2014~2018年的营收变动情况分析，收入增加，但是净利润没有增 加甚至减少，说明国有企业的资产转化率是在变低的。这是因为近年来国有企业 致力于减负债，导致未来几年来国有企业的收入和利润的变动仍然会基本保持这 种状态。 1.3科技创新动力不足 无论是资源配置效率的提高，还是经济结构优化，以及绿色环保的实现，都 需要注入科技力量，从根本上带动经济质量的改善。但是国有企业在市场竞争中 往往缺乏前进的动力，企业受多方面因素的影响，产品和服务创新力不足。例如 产品科技含量较低，与市场中新一代竞争对手之间存在差距；服务模式较为传统，市场份额正在面临考验。另外，企业内部管理中的科技化水平也有待提高，例如 信息化管理不仅仅是使用相应的软硬件，更重要的是实现大数据时代的分析和研究。 2提升企业经营管理能力的几点策略 2.1创新企业经营管理制度 随着社会的进步，科技在飞速的发展，社会环境也在发生着变化，员工工作 的积极性在慢慢下降，管人的问题变得越来越难，员工的一些行为，法律管不了，因为企业管理者所面临的的员工的问题都不是违法的，随着现状的变化，企业的 一些管理方法却没有随之改变，仍然还采用的是过去几十年甚至上百年的管理方法，各企业之间的管理方法没有本质上的区别。因此，企业的管理制度一定要创新，企业的构建是在员工之上，只有员工的存在，企业才会存在，所以，企业要
企业管理者如何提升驾驭社会主义市场经济的能力
企业管理者如何提升驾驭社会主义市场经济的能力-旅游管 理 企业管理者如何提升驾驭社会主义市场经济的能力 企业管理者要经营和管理好企业，必须具备驾驭社会主义市场经济的能力，而且这种能力要随着市场经济的发展不断提升。提升这种能力的主要途径包括树立先进的思想观念、有宽阔的胸怀和眼界、具备开拓精神和创新能力。 企业领导者；社会主义市场经济；能力 随着市场经济的发展，一个企业能不能在市场经济的形势下健康持续发展，很大程度上取决于企业管理者是否具备了驾驭市场经济的能力。 一、了解和认清市场经济的基本规律 自党的十四大提出建立社会主义市场经济体制的改革目标以来，我国经济转轨的步伐明显加快，但与之同时，一些与市场经济不和谐的因素也随之而来。一些企业管理者对于市场经济缺乏深入研究，仍受传统计划经济管理模式的影响，对市场经济的运行规律和游戏规则感觉陌生，与现代企业管理的需要不相适应。 目前我国社会主义市场经济正处在结构调整和转型升级的重要阶段，企业管理者应了解和认清市场经济运行的基本规律。市场经济运行的规律主要包括供求规律、价值规律和竞争规律等。其中供求规律是揭示供给、需求和价格三者间变动关系的基本规律。伴随市场供给和消费需求的增减，市场供应者和需求者也会不断调整自己的供给和需求，直到供求动态平衡为止。价值规律则是指商品的价值量主要由生产该商品的社会必要劳动时间决定，商品交换要以商品的价值量为基础实行等价交换，而商品价格又会围绕商品价值上下波动。竞争规律则揭示
了商品个别劳动时间越是低于社会必要劳动时间，其竞争优势就越大。 二、研究和掌握市场经济的运行特点 社会主义市场经济是市场经济发展的一种新的历史形式，也是市场经济发展的一个新的阶段，它是市场经济与社会主义制度的有机结合，具有市场经济的一般规律和特征。市场经济作为一种资源配置方式，不具有姓“资”和姓“社”的性质，它是人类所共有的一种文明成果，既可以为资本主义服务，同样也可以为社会主义服务，关键要看市场经济同哪一种社会制度相结合。 我国建立的社会主义市场经济同样是以市场作为主要手段来配置资源，它的内在要求和运行特点，决定了其既要充分发挥社会主义制度的优越性，又要充分发挥市场机制的作用，从而不断解放和发展社会生产力，促进经济社会持续快速健康发展，实现发展社会生产力与共同富裕的统一，促进社会公平与正义，构建社会主义和谐社会。 企业作为在市场经济条件下最基本、最重要的市场活动主体，在市场经济中必须遵循市场经济的“游戏规则”，实现自主经营、自负盈亏，追求经济效益最大化。这既是市场经济中企业的特征，也是市场经济对它的客观要求。因此，在市场经济条件下，企业必须加强自身建设，努力使自己成为生产力发展和科技进步的主导力量；企业管理者也必须加强自身的学习和提升，在创造社会财富、推动社会生产力发展方面贡献自己的聪明与才智。 三、学习和提升市场经济的驾驭能力 在市场经济运行中，企业管理者必须不断提升自己的驾驭能力。企业管理者要重视对消费品市场、生产资料市场、劳动力市场、技术市场和信息市场的研究，重视学习市场经济的基本知识和市场经济运行的内在规律，从而确定自己企
现代企业管理论文
现代企业管理论文 ——我对“管理”的认识 院系： 班级：通信工程11-01 姓名： 学号：
我对“管理”的认识 通过对本学期的现代企业管理课程的学习，使我对“管理”进行更清楚的认识，同时，通过对案例的分析和师生之间的互动，使我们具体了解到，如何领导下属，管理下属，成为一名合格的领导者；如何处理自己与领导的关系；如何处理好自己与工作的关系；如何做事，如何做人等。我个人觉得现代企业管理最主要的，包括几个关键字，管理与决策者、企业文化、经营策略与战略，自己独特的商业模式。 “管理”，顾名思义，指的是通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 管理的主体是管理者，也是管理活动的发起者与执行者。作为一名合格的管理者，则必须要有高于下属水平的素质，包括知识素质，品德素质，基本技能及体能素质，同时，具备个人的能力，包括与下属的沟通能力及表达能力，分析及解决问题的能力，应变能力等等，具备独特的个人魅力，成为企业的核心人物以及精神上的支柱。因此，良好的管理、决策者是相当重要的，就像以创新而文明的品牌iphone,为何提起苹果，我们最先想到的是乔布斯，而乔布斯的去世在世界各地引起广泛的响应，从而使我们更加关注苹果呢？Steve jobs说过一句著名的话：“你的时间有限，所以不要为别人而活，或者就为改变世界。”也许，正是这种大无畏的精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，同时，即使在金融风暴时，依然一直稳居福布斯全球高绩效公司榜单之首，成为“有魔力的苹果”吧！ 在企业管理中，决策者固然重要，一个企业的企业文化也是必不可少的，企业文化是一种精神，就如一颗种子生长的环境，它决定着你未来发展的方向。从华为公司的发展过程中，我们可以对企业文化进行更深刻的理解。 首先是狼性文化，在华为的发展历程中，任正非对危机特别警觉，在管理理念中也略带“血腥”，他认为做企业就是要发展一批狼。因为狼有让自己活下去的三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。正是这些凶悍的企业文化，使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“土狼”，在贫瘠的土地上生根发芽，跟“大型”动物抢食。
企业中层管理者应具备的素质和要求
企业中层管理者应具备的素质和要求 众所周之，在企业中中层管理者是企业的中流砥柱，控制着企业的中枢枢纽, 他们的对企业的发展举足轻重，但是他们应具有什么样的能力素质才能保证企业的正常运行呢? 分析中层管理者的能力素质首先需要对他们的工作内容有较深了解。根据本人对许多公司中层管理者的工作特点和工作职能进行分析，总结后发现公司中层管理者的关键职责主要有两个: 关键职责一：在公司的战略目标下，带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案，也就是说团队管理是其重要的工作内容。 关键职责二：根据公司战略要求，保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩，这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的幵展情况，现问题及时得到解决。 而且，公司中层管理者不仅要在本部门内部幵展沟通协调工作，还要在部门之间进行相应的沟通协调，由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司的目标和任务，要求该岗位的任职人员要以大局为重，有大局观念。 另一方面，作为公司中层管理者，在实际工作中扮演着直接实现公司战略目标中流砥柱的角色，他们是各个员工的直接领导着者、管理者。但由于我国历史原因和现实国情导致了基层员工素质普遍偏低、素质高低参差不齐，因此，公司中层管理岗位对任职者的自我管理与控制能力、基础素质要求较高 鉴于以上情况，本人认为公司中层管理者的素质模型应分为团队管理、业务发展、自我管理和基础素质四大素质模块:
、 业务发展素质模块： 包含统率、执行、指导与监控、排除疑难、制度优 化等素质要素。 1、统率：在团队中扮演“主心骨”的角色，以干练、果断和坚强的形象赢得 团队成员的信任，使之愿意在其组织和指挥下完成工作的能力。他需要中层能够 赢得员工信任、具有较强的组织能力、能够面对危机迅速作出决策、同时要具有 震慑力。 2、 执行：为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行 为，高效 率地实施计划、取得成果的能力。他要求领导具有组织理解力、 操作性，善于预见障碍并坚定推进，同时有较高的工作成效。 3、指导与监控：对下属的工作提供指导与支持，促使其能力提升；对布置给 下属的工作进行跟踪，要求其及时反馈，并根据情况做出相应对策的能力。 4 排除疑难：对于工作中出现的问题，能够抓住其本质，提出创造性的解决 缺口和薄弱环节，并有针对性地通过制度的建设、补充，不断优化企业管理制度 体系，提升和强化行政管理效力。 、 团队管理素质模块 ：主要包括沟通协调、激励、绩效导向、培养他人和 识人用人等素质要素。 1、 沟通协调： 妥善处理与上级、 平级以及下级之间的关系， 促成相互理解， 获 得支持与配合的能力。 2、 激励：激发、引导和维持他人的工作热情，保证预定目标的实现。 3、绩效导向：以结果作为衡量工作成效的主要依据；重点关注提高绩效、实 现目标和产出结果。 4、培养他人：有培养他人的意愿与倾向，关注他们的潜能与可塑性，并在实 际工作中帮助其成长。 5、识人用人：识别和发掘下属的优势与潜能，用人之长，使其最大限度地发 挥作用，实现团队与成员共同成长。 重视可 方案，并付诸实施。 5、 制度优化：能够分析和洞察组织内部管理制度中的
国有企业提升企业经营管理能力策略-银行管理论文-管理论文
国有企业提升企业经营管理能力策略-银行管理论文-管理论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 摘要：随着我国经济的不断发展以及市场经济的不断变革下，我国的国有企业在当前的经济市场的变化下也随之发生了巨大的变化。国有企业的结构和经营管理模式遭受了前所未有的巨大挑战和发展的机遇，从我国经济的长期发展历程上来看，国有企业在我国的经济市场中占据着十分重要的地位，在计划经济体制下，国有企业是我国市场唯一的经济形式，基本没有竞争的威胁，但是在当前的市场改革和不断的变化下，国有企业的传统优势已经越来越小了。而且，在当前的市场经济下，国有企业固有的经营管理模式存在着很多实际的问题。当今的国有企业必须要提升企业的经营管理能力，才能保证自身能够不被市场所淘汰，只有推动国有企业经营管理的创新才能够从根本上解决企业经营管理当中的一些问题，为国有企业的长期稳定发展注入动力，本文就对当前如何提升国有企业经营管理能力的策略和方法进行相应的研究。
关键词：国有企业；提神能力；经济管理；策略研究 1国有企业经济管理概述 国有企业经济体是我国国民经济发展的重要基础，国有企业的经济活动在很大程度上为国家经济的发展以及国家的建设提供了坚实的后盾，在国家的发展和进步中做出了极为重要的贡献作用。但是，随着我国市场经济的改革浪潮来临，我国的经济形势与经济市场也迎来了巨大的改变，传统的国有企业在当前市场经济的环境中面临着十分巨大的挑战，很多国有企业由于经营不善已经被淘汰的危险。国有企业在当前市场经济的大形势下，就需要顺应市场的需求和变化，进行必要的经济管理方式和方法的改变与创新，提升国有企业经济管理的能力。当前的国有企业经济管理指的就是国有企业参考市场企业那样的管理方式和办法，根据市场经济的实际需求和变化，进行发展方向、生产方向的变化与革新，创新国有企业内人才招募与管理的模式，为国有企业的长期持续稳定发展提供相应的保障。
提高企业管理者素质的方法有哪些
提高企业管理者素质的方法有哪些 企业是企业管理者的素质提升的重要主体，但企业管理者的素质培养教育是一个复杂而系统的工程，要做好这些工作，企业必须把握以下关键点： 1、建立有效的评价机制和评价方法。有效教育的前提是因材施教，首先，必须对企业管理者进行正确、有效的评价，知道企业管理者素质的现有情况、明确企业现在及未来对企业管理者素质的要求，就可以对企业管理者的教育对症下药、有的放矢。部分大型企业建立了人力资源的评价中心，也是一种评价方法的探索。 2、企业培训机构的建立。企业内部培训机构的长处在于对企业的熟悉和了解，有利于提高企业培训的有效性，在这一点上，麦当劳、IBM、海尔等企业的企业大学是比较成功的案例。因企业的力量有限，企业内部培训机构的建立一定要整合外部资源，与相应的大学、培训机构进行合作。 3、训与管理实践相结合。企业在管理者培训前不仅对每个管理者个人有针对性，同样应与企业的管理需求相结合。企业必须将管理体系建设、人员培养相关的内容结合在一起，让培训后的实效能体现在工作中。 4、建立学习型的组织，形成长效机制。人类跨入信息社会后，学习已成为现代人的基本生存技巧。对一个组织而言。必须有效地建立成学习型的组织，让组织能够在生产经营活动中不断学习，提升组织的能力。学习型组织是当前企业发展的必然趋势，也是提高企业管理素质的长效方式。 企业管理者的素质也不是先天具有的，主要得依靠后天的教育、培训。特别是在企业管理者人才梯队建设、接班人的培养上，企业均需高度关注企业管理者素质提高问题。目前，提升企业管理者素质的途径有：
1、工作中提升。企业为了提高管理者的能力，有意识、有计划 地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流，了 解其它部门的运作，拓宽视野;通过较高职务的代理方式，提高其处 理问题的思维高度;安排特殊性的工作，考验和提高处理特殊事务的 能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。比如IBM公司就有一个“长板凳计划”，为管理者和重要岗位人员都设 置后备人才。对这些人员都制定有详细的培训计划，特别是工作中 的提升方面的内容。 2、集中式教学。将管理者送入较长期的教育培训机构，接受比 较系统的学习和训练。这样方式比较常见的有：企业的内部大学、 培训中心;外部培训机构;以及大学的MBA、EMBA教育等。这种培训 方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论 修养。 3、短期培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训，要求企 业管理者参加，提高某一方面的能力和技巧。比如营销培训、财务 培训、决策能力培训、具体管理工具等方面的专题培训等。短期培 训针对性非常强，是及时“充电”的有效方法。 4、教育后的支持、巩固。管理者进行培训和教育后，回到实际 工作中，由于企业缺乏相应环境、缺乏管理上的其它支持，管理者 不能将学到的东西用于实践，不知不觉又回到了教育前的状况，管 理水平无法真正提高。为了避免这种现象，企业必须做好两方面的 工作：一是企业管理者的培训教育必须有的放矢，与企业的发展规 划有机结合;二是企业管理者施展管理才能提供空间。 5、企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。古人的“修身、齐家、治国、平天下”的理想，首先就得从修身开始，最后才能平天下。企业管理者提高个人素质方面，也必须从修身开始，从做人开始，不断加强道德方面、业务方面的修养，树立“终生学习”的观点，不断提高自身素质。