演讲稿-微笑大使演讲稿 精品

微笑大使演讲稿

微笑大使演讲稿我愿在一缕微笑中灿烂

临园店团购客服部***

从2019年5月到2019年的12月，欢乐的时光总是飞逝而去，不知不觉，两年半的时间悄然离去…怀着一颗感恩的心，我想分享我在**成长的点点滴滴。

在逝去的年轮中，在每一个平淡的日子里，精心守护不平常的梦想。

有付出，更有收获，感恩**，让我实现了自我的价值。

荣获十三届五星微笑大使；2019年绵阳市服务明星；并在商务局举办的中国梦。

我的梦演讲比赛中，荣获三等奖……

真诚服务每一天"是公司的服务理念，真诚服务来源于细节，为顾客提供其他商场所不能提供的人性化贴心服务就是**的新举措、新亮点！用心打好每一张人情牌，让**留驻在每位顾客的心田里！炎炎夏日，**是一汪清泉，带来一季的清凉；寒风呼啸，**是一轮暖阳，灿烂整个冬季。

用爱拥抱每一天，用心打动每个人。

真诚的微笑，不仅能带来温暖，更可以提升销售。

不管顾客有没有购买意向，我们都可以抓住时机认真的把**介绍给她，让他们更多的了解**，让**扎根在他们的脑海里。

只要我们在付出，总会有收获的时候。

其中姚姐是我感触最深的一位顾客。

最开始，她来的时候，我如平时一样非常热情的接待了她，当她说出开票的名称时，我敏锐的意识到，这是推销**的绝好机会，因为在今天已经接待了三位同一单位的顾客。

姚姐的性格比较开朗，我话也比较多，在聊天的时候，她不经意间透露出，在**只是买很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商场购买。

我想没有任何一个人会放过这样好的机会推广自己的公司。

于是，我详细的给她介绍我们公司的储值卡的使用及返利，并建议她说你看，你们每个人几乎都是购买2500元左右的储值卡，这样分散买的话，就享受不了返点的优惠，如果几个人合伙一起买的话就很划算了，1万返1个点，3万返2

关于微笑的力量演讲稿经典范文

关于微笑的力量演讲稿经典范文 演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场所发表的讲话文稿， 关于微笑的力量演讲稿 尊敬的各位领导、同志们： 有一家店铺，有两个售货员：甲和乙，不知怎么回事，甲总是比乙卖的多，来找他的 回头客也多。乙很纳闷。有一天，乙实在是憋不住了，就问甲：“我也很卖力啊，说实话，脑筋也很好使，为什么那些顾客总喜欢找你说话呢?”甲一愣，随即笑了：“你每天都很 难过吗?为什么总是板着脸呢?”乙顿时恍然大悟，原来正当自己为自己的业绩不好而整日 愁眉紧锁的时候许多机会都像风一样，来了又走了。 生活就像一面镜子，你笑，它就笑，你哭，它就哭。 这个道理很简单，但我们却总是视而不见。在一次次机会来临时，如果我们统统以一 副生硬的面孔把它拒之门外，在幸运之神一次次想要眷顾我们的时候，我们却愁眉紧锁， 忘了对它报之以欢迎的一笑。那么我们就会因为与许多机会擦肩而过而感到命运的捉弄， 于是我们的心里就会装载着过多的烦恼，这些我们耿耿于怀的烦恼、怨天尤人的思绪将我 们带进了一个怪圈，才真的变成了一个碌碌无为，整日怨天尤人的堕落者。失去了原来本 真的面目，人群之中，没有人会一眼将你认出。这才是人生最大的悲剧! 做生意如此，做人亦如此。 我曾经是一名设计师，曾经一直是一个只会埋头苦干，不习惯与人交际的设计师，令 我更加自豪的是我的水平也得到了国家的认可，先后得到了好多国家级的奖项。可是在工 作中我却郁闷了好久，顾客看不透我的设计而失去了好几单生意-----我不解，不解为什 么我会这么“倒霉”，不解我为什么总是碰上不懂艺术的顾客。就在这个时候，同事的一 句无心的话让我恍然大悟：兄弟，怎么从来没见你笑过啊? 如同天使堕入地狱，长久以来我失去了内心本能又最为真实的微笑，失去了作为一名 设计师应该具备的与人交流的能力。也失去了生活赋予我的最美好的一面。我几乎成了一 个“木头人”。 原因如此简单，越加显得我更加难过。 成功不仅仅需要才华，更需要一颗对生活微笑的双眼。 微笑是全世界通用的语言，是美好的代名词，突然之间，我好想问自己，今天我笑了吗?昨天的我忽视了它，我的未来呢?该怎样续写? 人生很难参透，未来无法预言。

关于微笑服务的演讲稿

关于微笑服务的演讲稿 关于微笑服务的演讲稿 大家好！我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》 我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑,是一种责任，是一种理念，更是一种境界。 作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！ 记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜

员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。 通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的“藩篱”。 俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功

演讲稿-微笑大使演讲稿 精品

微笑大使演讲稿 微笑大使演讲稿我愿在一缕微笑中灿烂 临园店团购客服部*** 从2019年5月到2019年的12月，欢乐的时光总是飞逝而去，不知不觉，两年半的时间悄然离去…怀着一颗感恩的心，我想分享我在**成长的点点滴滴。 在逝去的年轮中，在每一个平淡的日子里，精心守护不平常的梦想。 有付出，更有收获，感恩**，让我实现了自我的价值。 荣获十三届五星微笑大使；2019年绵阳市服务明星；并在商务局举办的中国梦。 我的梦演讲比赛中，荣获三等奖…… 真诚服务每一天"是公司的服务理念，真诚服务来源于细节，为顾客提供其他商场所不能提供的人性化贴心服务就是**的新举措、新亮点！用心打好每一张人情牌，让**留驻在每位顾客的心田里！炎炎夏日，**是一汪清泉，带来一季的清凉；寒风呼啸，**是一轮暖阳，灿烂整个冬季。 用爱拥抱每一天，用心打动每个人。 真诚的微笑，不仅能带来温暖，更可以提升销售。 不管顾客有没有购买意向，我们都可以抓住时机认真的把**介绍给她，让他们更多的了解**，让**扎根在他们的脑海里。 只要我们在付出，总会有收获的时候。 其中姚姐是我感触最深的一位顾客。 最开始，她来的时候，我如平时一样非常热情的接待了她，当她说出开票的名称时，我敏锐的意识到，这是推销**的绝好机会，因为在今天已经接待了三位同一单位的顾客。 姚姐的性格比较开朗，我话也比较多，在聊天的时候，她不经意间透露出，在**只是买很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商场购买。 我想没有任何一个人会放过这样好的机会推广自己的公司。 于是，我详细的给她介绍我们公司的储值卡的使用及返利，并建议她说你看，你们每个人几乎都是购买2500元左右的储值卡，这样分散买的话，就享受不了返点的优惠，如果几个人合伙一起买的话就很划算了，1万返1个点，3万返2

关于微笑的力量演讲稿

关于微笑的力量演讲稿 全球变暖，是因为环境变得恶劣，全球变冷，则是人心变得冷漠。什么力量才能强大到足够消除这种冷漠?我能回答你：微笑的力量。下面是新励成小编分享给大家的关于微笑的力量演讲稿，希望对大家有帮助。 关于微笑的力量演讲稿 尊敬的老师们，亲爱的同学们： 大家好! 微笑是化解矛盾的咒语。微笑可增强朋友之间的感情，偶尔闹出矛盾，是微笑的力量可以化解的。曾经，我怀着高兴的心情来到教室，跑到朋友的身边，想和她讲讲我发生的趣事。而她的心情却是阴雨天，用不理睬的眼神看我一眼。顿时，我心灵中完美的蛋糕便被她踩了一脚，变的沉闷起来。于是，我没有再次理会她，只是埋头背着自己的课文。就这样，沉默着的两三天时间如蜗牛一般慢慢的过去了，心中有种异样的难受。不想与她交流，但有想与她说话，心里的矛盾冲突只好让我选择微笑面对。之后，正因我的一抹微笑，使僵持了两三天的沉默破碎了。打那以后，

我们的友谊不知怎的变得更牢固了。是的，微笑的确有一股化解矛盾的力量! 微笑是放松心情的法宝。或许，一份微笑可以调节一天烦闷的心情。在学校，学生的作业如五指山一般，压得我们气喘吁吁，让我们的心情高兴不起来。然而，正是别人对自己微笑，缓解自己的心情，是自己精神焕发，不再疲劳。这微笑，可以让心情变得高兴，可以让生活过得开心。也正是这微笑，才让我感觉到学习其实并不是很累，让我对学习没有厌烦感。是的，微笑的确有一股放松心情的力量! 微笑是解决困难的武器。有时，一抹微笑可以解决许多困难，做习题也不例外。某天，我被一名老师布置的难题难住了，真是绞尽脑汁也想不出答案，只好获得同学的帮助了。然而，同学却说：“你再想想，怎么会想不出来呢?”当时真的不知道同学为什么不给我讲。过后，我才明白忘记挂上微笑了。于是，我挂上微笑，再次寻求帮助。果然不出我所料，同学不但给我讲了这一道题，而且讲得特别仔细。是啊，微笑的确有一股解决问题的力量! 微笑的力量不可估量。微笑不仅能化解矛盾，并且能放松心情，还能解决困难。微笑的力量真神奇。 关于微笑的力量演讲稿 尊敬的老师们，亲爱的同学们：

酒店微笑服务演讲稿3篇

酒店微笑服务演讲稿3篇 酒店微笑服务演讲稿篇1 尊敬的领导、同事们： 微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。 在当今酒店行业竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益。保持微笑，可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。 一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户对我们的尊重。 记得有一次我在网上，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑，面对您的宾客，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自

己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。 我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。 微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现! 酒店微笑服务演讲稿篇3 尊敬的领导、同事们：

酒店前厅部微笑服务演讲稿

神奇的微笑 微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。 在当今酒店行业竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益。保持微笑，可以调节情绪；可以消除隔阂；可以获取回报；还有益身心健康。 一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户对我们的尊重。 记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺

少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。 服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客人，还要服务我们的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。 在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但你一定还要熟悉你的业务,这样才能让客人满意． 微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。 微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。 微笑服务，从我做起，让美丽的微笑越过人与人之间的栅栏，伴随着杨馨前进的步伐，一起奔向辉煌的明天！

微笑大使演讲稿【精品】

人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌声便多了许多动人的旋律。人生如书，有了微笑的书籍便才有了闪光的主题。今天，我想说的是，让我们也从微笑开始吧，用微笑去面对昨天今天与明天。们在这个多姿多彩的世界里生活，经历过快乐，也有过悲伤，在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣，在成功里找到让自己继续前进的自信心。现实的社会里，微笑是人间最真实的语言，失败的时候给自己一个微笑，让自己更深入的了解自己，在这次的失败看到自己的不足，在下次避免走上次同样的弯路，这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色，现在失败得越多，以后所遭遇到的失败就越少。最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练，平坦无阻的大道。泰国商人施利华，是商界上拥有亿万资产的风云人物。 7 年的一次金融危机使他破产了，面对失败，他只说了一句：“好哇！又可以从头再来了！”生活，也应该如此，在每一次失败中微笑，给予自己继续前进的自信心，把失败看作是成功的垫脚石，学会拥抱成功，走向成功。在平凡无奇的生活中，我们遇到了挫折，当我们望一望身边的人，也许我们就会感到心中的一点欣慰。在我们身边总不缺少一些绞绞者，他们是成功的代表者，但谁又知道他们生活背后又是遭到了多少挫折和失败呢？失败故然可怕，但是没有接受失败的能力就更加可怕了。一个人没有接受失败的能力，只看到了成功的一面，这样在每一次失败中就会降低自信心，没有好好认识失败对自己的意义，把失败看做自己的敌人，执意己见，最终失去了锻炼自己的机会，成了一个迷途的人。向自己树立一个目标，朝着目标勇往直前，在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨，最终达到目的，我们最后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。“啊，这件事太难了，以我的能力肯定不能做到的，啊那件事也是，我还是挑一些小的来做吧。”这种想法在身边随处可见，但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。在媒体发达的当代，当有一个成功人士面对重大困难时，媒体总是加以炒作，这件事就成了众所周知的话题，然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们的事情颠覆的记者。他们都把他们自己的事放在最后，用微笑去迎接世界。《战争与和平》的作者托尔斯泰大学时因成绩太差而被退学，老师认为他既没读书的头脑，又缺乏学习意愿。发表《进化论》的达尔文当年决定放弃行医时，遭到父亲的斥责：“你放着正经事不干，整天只管打猎、捉狗捉耗子的。”另外，达尔文在自传上透露：“小时候，所有的老师和长辈都认为我资质平庸，和聪明是沾不上边的。”爱因斯坦 4 岁才会说话，7 岁才会认字，老师给他的评语是：“反应迟钝，不合群，满脑袋不切实际的幻想。”他曾遭到退学的命运，在申请苏黎士技术学院时也被拒绝。这些为人类做出贡献的伟大的科学家，从小资质就没有其他人高，平庸的资质让他们在生活中注定要遭到更多的失败，以至于他们在无数失败中成长，在无数失败中纠正错误，最终都走向了成功。所以，每一次失败都成了一笔巨大的财富，我们应该珍惜每一次失败，用微笑去珍惜它，认真面对它，细心的体验它，这样，我们最终就会走向成功。现在，我们可以很自豪向生活发出这从容的微笑了。世界上有一种不会凋谢的花朵，那就是微笑；它不分四季，不分南北，只要有人群的地方就会开放。越是纯洁的心灵，越是为其之美。世界上有一种不会凋谢的花朵，那就是微笑；它不分四季，不分南北，只要有人群的地方就会开放。越是纯洁的心灵，越是为其之美。近期央视“艺术人生”和“新闻调查”栏目相继向全国电视观众介绍了一个人，这个人叫丛飞。丛飞是谁？他是深圳一个普通的歌手，一个没有固定工作没有单位的 3 出头的男人，但就是这个脸上始终带笑的歌手，在 11 年的时间里，他参加了多场义演，捐出了自己辛辛苦苦挣来的 3 万元，资助了 17 名贫困学生。如今他是一个病人------一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人，但是他始终用微笑面对生活。当然，丛飞还有另外的一些很光荣的头衔：爱心大使、五星级义工、中国百名优秀志愿者。而丛飞在接受采访时则笑着说：“有人说我有 3 个头衔：傻子、疯子、神经病。”一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人也能用微笑面对生活，为什么我们不能呢？有人说：“活着就是幸福，就是胜利，就是一切。”可我却不这么认为。

微笑的力量英语演讲稿优秀范文精选

微笑的力量英语演讲稿优秀范文精选篇一：微笑的力量英语演讲稿 Good evening, ladies and gentlemen I’m very glad to be here for this English speech contest.first of all,please let me introduce myself. My name is LiHongbo,I come from Taiyuan,Shanxi province ,which with many famous historic and cultural sites.Welcome everyone to visit my beautiful hometown. I’m a very outgoing and friendly boy who have l ots of hobbies like basketball especially to make friends with everyone. My today’s speech topic is “The power of smile” A smile has many many means:pleasure,welcome,hap piness,and more, And it’s part of an universal body language that doesn’t need any extra interpretation. Smile is a very simple and easy thing to do. As ereryone knows,butterfly effect is that a small butterfly shake its

微笑与服务演讲稿精选两篇

微笑与服务演讲稿精选两篇 微笑与服务演讲稿精选两篇 下面是小编为大家整理的微笑与服务演讲稿精选两篇，希望对大家的工作有所帮助。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗? 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。 有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。 看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”

因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。 入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。 在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。 天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们依然用同样的执著，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗? 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 我的演讲完毕，谢谢!

我与酒店共成长演讲稿5篇

我与酒店共成长演讲稿精品5篇 我与酒店共成长演讲稿（一）： 我与酒店共成长演讲稿 尊敬的各位领导和同事： 大家好，这天我演讲的题目是我与酒店共成长。[由整理] 先简单介绍一下自己：我来自中国xx，也是xx校园来绿岛实习的一名实习生，是酒店迎宾部的xx，在此期间我学到了很多。 再过几天是酒店开业一周年的大喜日子，首先我在那里感谢酒店给我带给这个展现自我的平台，同时也感谢这一年多以来全体同仁在工作上给予我的配合和生活上的照顾。谢谢你们. 回首过去的日子，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，我来到那里的时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在那里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，都是我人生中的一笔财富。 每一位员工的收获和进步都离不开企业和每一位领导的引导和帮忙，而我们也都伴随着绿岛的成长。我们绿岛之所以能快速发展，这离不开酒店管理者们高瞻远瞩的战略思路。这天，我看到的绿岛是一个充满活力和较强竞争力的企业，再那里的每一天，我都能看到期望。 作为一名服务行业的工作者，团队精神很重要，个人工作形象及生活作风都会影响到整个酒店的声誉，无论是客房的卫生，还是餐饮服务；无论是仪表仪容还是礼节礼貌；无一不影响我们酒店的经营发展，我最初只明白看表面，此刻却懂得了透过现象看本质，这是我的一个进步，一个很

大的收获，一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦、虽然紧张，但是我学 会了很多。 从完美的校园生活到现实社会，绿岛是我的第一份工作，起初让我理 解不了的是我来到那里的天气，是那么的炎热，为此还曾中过署.又是生活 习惯的不适应，可谓吃不下睡不着，时常想念家乡的种种，正是因为这一 切一切的不适应，让我打起了退堂鼓，去年我曾欲辞职回家，但是在部门 领导的开导下，我还是请假回去了，回到我那想念的故乡，我才发现我是 那么的爱我的工作，在家但是几日我就回来上班。正因为这样回到绿岛， 我很认真的对待我的工作，透过自己的努力不久我从一名迎宾员晋升到领班，平静完美的生活一向持续到今年的一月，都说新的一年新的开始，对 我来说却有一个小的插曲，在X月7号晚上下班经过斑马线时一辆黑色汽车从我脚上压过，在同事的帮忙下我被送到医院，诊断才发现脚趾骨折，医 生说要一个月才能康复，当我领导听到这个消息，立刻赶到医院，领导的 举动让我感到感动，同时又感到了内疚，感动的是领导及同事对我的关心，内疚的是领导为了看我导致感冒，正是绿岛的人性化管理让我坚信回绿岛 上班是正确的。 当然，事物的发展是具有两面性的，绿岛国际酒店在市场竞争的浪潮 冲击下必须会展露出柔弱的一面，也必须会有矛盾问题的产生，但只要我 们找到了解决问题的方法，各个击破，我们就会更上一层楼。竞争，是企 业最大的发展动力，如果没有竞争，我们便会滞后，无法提升。所以要想 绿岛具备较强的竞争力和活力，光靠哪一个人都是不够的。我们全体绿岛 人都务必齐心协力，用心进取，将每一个人的努力汇集到一齐，这样我们

每月微笑大使演讲稿

2016年第一季度优秀员工颁奖 暨微笑大使授牌仪式致辞 各位同事： 大家上午好。今天我们在这里举行微笑大使和第一季度优秀员工的授牌和颁奖仪式，这是酒店对我们工作的奖励与认可，是一份责任与要求,更是寄予大家的一份重托。在这，我代表酒店及酒店管理层向各位获选的微笑大使和优秀员工表示祝贺。 刚才是我们微笑大使和优秀员工代表的讲话，讲得很好，本人很高兴也很欣慰，这说明大家认可了酒店的企业文化，更将之付于了实践。在此，希望大家进一步提升自己的专业知识，培养自己的职业素养，专注细节，微笑服务，在平凡的工作岗位上演绎出不平凡的乐章，真正实现酒店“宾客之上，服务第一”的服务宗旨。 酒店微笑服务是从2015年2月开始推出旨在提高酒店服务质量的一项工作，这一次评选出了3名“微笑大使”，同时还有12名员工被授予xxx2016年“第一季度优秀员工”荣誉称号，这是因为你们有着“执着、专业、服从、负责的态度，并怀着感恩的心情、平和的心态”，这些优秀品质使你们能在众多员工中脱颖而出。我希望你们能珍惜荣誉，再接再厉，为酒店的其他岗位员工树立好榜样；同时热爱本职工作，在工作中发挥自己的特长，在岗位中起到带头作用，将榜样的力量传递下去。也希望酒店的其他员工以你们为榜样，积极表现，争取成为下一个“微笑大使”或“优秀员工”，在xxx这个大家庭里开心工作，快乐生活。 在这里我想再强调一下，作为酒店的员工一定要树立服务意识、团队意识、责任意识、经营意识、成本意识这5个意识，同时将这5个意识以及3个“第一”（安全生产第一，酒店经营第一，顾客需求第一）贯彻到我们的工作中去，实现酒店利益最大化。最后，希望大家再接再厉，风雨同舟，尽我们的一份微薄之力，创造xxx更美好的明天！ 2016年04月26日

微笑的力量演讲稿2篇(1)

微笑的力量演讲稿2篇The power of smile 编订：JinTai College

微笑的力量演讲稿2篇 小泰温馨提示：演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据，对演讲内容和形式的规范和提示，体现着演讲的目的和手段，用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文档根据演讲稿内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：微笑的力量演讲稿 2、篇章2：关于微笑的力量国旗下讲话稿 篇章1:微笑的力量演讲稿 微笑可以使人生活得更好，它使经历挫折的人不会失去生活的信心和勇气，这就是它的力量。下面为大家分享微笑的力量演讲稿精选，欢迎了解和关注。 微笑的力量演讲稿精选

大家好!今天我演讲的题目是“微笑的力量”。 著名诗人斯皮特勒曾经说过：“微笑是具有多重意义的 语言”。的确，微笑是一种通用的语言，它以自己独特的方式表达了许多美好的事物——宽容、关心、温暖、智慧等等。 正如语言有一种说不出的魅力，微笑也有一种说不出的 力量。中国体操运动员桑兰在致命伤害面前不放弃而受到尊重和赞扬。由此可见，微笑可以使人生活得更好，它使经历挫折的人不会失去生活的信心和勇气，这就是它的力量。 微笑的力量可以使人拥有乐观和冷静的态度。当霍尼兹 决恩担任CKN钢铁公司常务经理时，那时候正是20世纪70年代经济危机。当时公司还没有形成一个整体，管理混乱。然而，他仍然乐观地面对形势，大胆地为公司做出了几项优秀的决策，帮助公司渡过了难关。后来，英国出现了工业衰落的先兆，然而，在霍尼兹决恩乐观的面对下，这家公司生存了下来，最终成为世界著名的钢铁公司。 由此可见，霍尼兹决恩的成功不仅在于他的能力水平， 还在于他的微笑，这给整个公司带来了强大的乐观活力。 微笑的力量也能使一个人拥有宽广的胸怀。东海宽广深邃，是因为它谦逊地接纳每一条河流。五岳之所以高大，是因

关于微笑服务的演讲稿：微笑每一天

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！ 当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！ 《辞海》说，笑是因感喜悦而开怀，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法，而尘世难缝开口笑，菊花须插满头归说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省级号。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司微笑服务的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把微笑作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。 著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！

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关于总经理就职演讲稿模板集锦八篇 关于总经理就职演讲稿模板集锦八篇 演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在日常生活和工作中，能够利用到演讲稿的场合越来越多，来参考自己需要的演讲稿吧！以下是小编收集整理的总经理就职演讲稿8篇，欢迎大家分享。 总经理就职演讲稿篇1 感谢组织对我的信任，感谢董事长、副董事长以及前三任执行总经理对我工作能力的培养。今天我面对组织、面对领导、面对新的领导班子成员以及面对公司总部全体员工，我心情很激动，同时也很有信心带领公司新领导班子成员，继续发扬人“只争第一、不做第二”的精神和“团结奋进、顽强拼搏”的优良作风，共同把公司管理好、发展好。在这里我向组织，向董事长、副董事长、新领导班子以及全体员工表态： 1、担任总经理期间，我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎实实做事”，力争一次把事做好。在工作中我将发挥班子的核心领导团队作用，做到分工明确，各尽其责，带领全体员工把各项工作做好。 2、在市场开发工作方面：在前任总经理刘建明先生的领导下，公司发展势态良好。20xx年下半年，公司的经营班子将继续以市场为导向，继续创新市场开发策略并进一步拓展市场开发渠道，力争年底中标合同额突破10亿元以上。 3、在工程技术管理方面：坚持以“现场保市场”，强化各项目对工程技术和工

程质量的高标准、高要求以及施工法、作业指导书的规范应用，抓关键施工的新技术、新工艺、新材料的推广和应用，增强公司技术实力，在公路市场率先形成竞争优势。 4、在生产经营工作方面：以20xx年工作报告精神为指导，坚持以项目为中心，以质量和成本为主线，加强项目成本管理力度，尤其针对XX年下半年市场材料、水泥、燃油、石料大幅度上涨等不利因素给公司带来的经营风险，确定20xx年的工作重点是：加大精细管理力度，不断提高创利水平。目前时间已过半，截止5月底已完成计量产值2.43亿元，占年计划34.39%，下一步要抓住第三季度施工旺季，确保年底实现计量产值6亿元，力争突破8亿元。 5、面对公司跨越发展战略目标的实现，在今后的管理中要进一步加快人力资源的开发，加大对员工能力培训和对人才的引进与培养，使公司的人才结构不断优化，使公司人力资源真正成为公司的优势资源。 6、继续加强项目基础管理，全面推进公司企业文化创新，强化团队执行力，提升项目形象力，使公司整体能力和素质得到进一步改善，以不断提升营造的品牌影响力和市场竞争力。 在公司良好的发展势头下，我们同时要保持清醒的头脑，不能轻视当前残酷激烈的市场环境，随时要有居安思危、如履薄冰的风险意识，要认识到我们还有很多管理方面的不足，与局各兄弟单位在一些方面还有差距，公司各项目之间管理水平还有差距。比如：公司内部操作层的培养，目前发展还很不成熟、不规范;外部操作层还要进一步整合。公司要实现有效扩张，必须整合发挥内外部的资源优势，还要不断总结积累经验、吸收教训，只有这样才能使公司得以长足发展。 总经理就职演讲稿篇2 感谢组织对我的信任，感谢董事长、副董事长以及前三任执行总经理对我工作

微笑的力量演讲稿-英文

Smile Ladies and Gentlemen, good afternoon! Today, my topic is smile. First of all, I want to ask you some questions. Just think it. Whit is smile? What your attitude towards it? Why should we smile? In my opinion, smile is a kind of art. Smile is also a kind of language which cannot be heard by anyone, but persons always know its meaning. When you meet your friends in the morning, smile means “Good morning!” When you fail, the friend’s smile means “Have another try!” So when you smile, although you don’t say any word, you can understand each other. When you need some help, you should say: “Excuse me.” At the same time, if you show your unhappy face, he will be unhappy too. How can you get the help while he has no pleasure? So if you smile, you will get his help. Then, for this question why should we smile, there are several reasons for keeping smile. For example, the first one is smiling can change our mood. One day, I feel down. Walking on the road dejectedly\in low spirits, I came across someone. A slight smile is on her face. Maybe she did not know me. However, I saw sincerity and hope in her eyes. The corner of her mouth tilted up, and her smile affect me. Finally, I give a smile to her then. And there is sincerity. This moment, I know there is nothing more beautiful than a smile that struggles through tears. We should learn to use your smile to change the world. Do not let the world change your smile. The second one is smiling can make you seem successful. (Smiling people appear more confident, are more likely to be promoted, and more likely to be approached. Put on a smile at meeting and appointments and people will react to you differently.) I once read a story. A salesman tried his best to sale things but always failed before. Then he learned how to smile. He smiled all the time and others felt he was so kind and his smile was so attractive that they all wanted to buy his things. Finally, the man became successful. The third one is that smiling can make us happy and relaxed when we are sad or stressed. When you smile, the world in your eyes is better. For others, smile can make others feel comfortable and relaxed and they will like you. A saying goes: “life is a mirror, if you smile to it, it will smile to you.” Give losers a smile that is encouragement; Give the sad one a smile that is comfortable; Give a smile that the weakness is courage; Give a smile that the happiness is shared. So no matter you are happy or sad, do it now. The power of a smile is large. It can make all of us feel happy including yourself. Smile to the world, to others and to everything.

微笑服务演讲稿范文

微笑服务演讲稿范文 微笑服务演讲稿范文1 微笑服务你做到了吗？ 笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。 “你今天对宾客微笑了没有？” 微笑着为宾客做些什么，要让宾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑，面对您的宾客，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。 我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有

信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？” 微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效