2015—2019年人力资源发展规划

2015—2019年人力资源发展规划

医院是技术密集型场所，人才是医院发展的命脉。加强人力资源队伍建设，是实现我院“科技兴院、人才强院”办院方针的重要举措，对于实现医院科学发展、持续发展具有重大而深远的意义。

一、人力资源队伍现状分析

（一）现状

近年来，我院坚持走人才强院之路，积极推进人才队伍建设，采取了一系列措施，取得了一定的成效。截止目前，我院有在册职工972 名，其中，卫生专业技术人员829 人，占总人数的8 5.3% 。医疗人员306 人，占卫技人员 36.9% ，护理人员 439人，占卫技人员 53.0% ，医技人员84 人，占卫技人员10.1% 。卫技人员中，正高级15 人，占卫技人员1.8%。副高级 62 人，占卫技人员7.5% 。中级 215 人，占卫技人员 25.9% ，初级 4 58 人，占卫技人员55.2% 。

（二)存在问题

1、人力资源总量不足。我院现有床位编制900张，卫生技术人员特别是护理人员相对不足。随着医院整体规模的扩大，编制床位将不断增加。按照三级医院管理要求，职工人数应相应配备。现有的职工人数明显不足。。

2、高层次人才不足。具有高水平的学科带头人数量偏少，与规模不断扩大的医院发展需求脱节。需要加大高层次人才的引进和培养力度。

3、人力资源专业结构不合理。各专业人才建设发展不均衡，部分专业人才断层现象突出，没有形成合理的人才梯队，尤其是中青年学术骨干缺乏。突出表现在医院对小专业或辅助专业重视不够，导致人力资源断档。

二、人力资源队伍建设的指导思想和发展目标

（一）指导思想

以卫生部《关于贯彻落实〈中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定〉的意见》为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立人才资源是第一资源的理念，大力实施“人才强院”战略，紧紧抓住培养、引进、用好人才三个关键环节，从我院实际情况出发，制定和完善各项有利于人才成长的政策，建立一套良好的人才管理体制，不断深化医院人事制度改革，全面推进医院人才队伍建设，培养和造就一支与我院医疗卫生需求相适应的用得上、留得住的科技人才队伍，为医院发展做出新的更大的贡献。

（二）发展目标

到2019年，我院人力资源发展战略目标是：培养造就数量充足、优势突出、素质优良的人力资源队伍。

1．人力资源实行总量控制，分类管理。

积极探索用编核准制、备案制和编制管理实名制有机结合的编制管理新机制，逐步建立动态调整机制。按照《湖北省县级公立医院综合改革试点地区公立医院机构编制试行标准》，人员编制总体按核定床位数的0.9～1.3倍核定，其中，实际开放床位数小于核定床位数的，按0.9～1.1倍核定，专业技术人员不得低于人员编制总数的85%。到2019年末，医院预计开设病床15 00张，按卫生技术人员与开放床位之比不低于1.15：1的比率，卫生技术人员将达到1725人。

各类人员结构比例情况见下表：

2.人力资源队伍整体素质显著提升，结构进一步优化。

五年内全院医生队伍中具有硕士以上学位的比例达到20%，护理队伍中具有本科学历的比例达到50%，药剂、医技岗位具有本科以上学历的比例达到80％。各类人员在各专业、病区间分布趋于合理，人力资源专业、年龄结构和高、中、初级专业技术人员的比例趋于合理，形成素质优化、结构合理的人力资源梯队结构。

3．人才发展环境进一步优化，使用效能明显提升

继续完善实施公开招聘制度、专业技术人员聘任制度和解聘辞退制度，有计划地完善薪酬分配制度、岗位津贴制度，形成较为完善的人才引进、培养、考核、薪酬体制，尊重人才、爱护人才的氛围更加浓厚。

三、人力资源队伍建设的具体措施

（一）着力优化人才发展环境

牢固树立“人才是医院第一资源、人才优势是最大优势”的观念，大力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围，不断增强人才服务意识，优化人才发展环境，努力做到给想干事的人以机会、给能干事的人以舞台、给干成事的人以激励。创建具有时代特色和行业特点的医院文化，把长期实践形成的医院精神、经营理念、价值观念、职业道德凝练成为全院职工的共同理想和行为准则，增强各类人才的责任感和使命感。为各

类人才创造良好的舆论、政策环境和良好的工作、学习、生活环境，做到用事业吸引人才、用共同理想凝聚人才、用良好环境留住人才。

（二）加大人才发展的投入力度

优先保证对人才发展的投入，确保优秀中青年人才培养、紧缺人才引进以及重大人才项目开发、人才发展平台建设的经费保障。用足用好职工教育经费的鼓励政策，认真落实好教育经费管理办法，严格职工教育经费的提取和使用，确保专款专用。对于人才的学习和培训给予大力支持，为各类人才的培养开发提供畅通的渠道和充足的资金保障。

（三）加强人才工作平台建设

以打造名医、名科、名院为契机，聚集和培养一批知识型、技术型专业技术人才和创新型团队。广泛开展技术比武、技能竞赛、岗位练兵等群众性技能提升活动，充分发挥优秀人才的引领和带动作用。

（四）创新人才培养开发机制

坚持以医院发展需求为导向，以提升思想道德素质和岗位业务素质为基础，以提高创新能力为核心，注重在实践中发现、培养、造就人才，建立工学结合、理论教育与实践锻炼并重的开放式人才培养开发体系。按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”

原则，因材施教，因需施教，针对不同类型、不同梯队人才采取差异化培养模式，进行分层分类培养开发。根据医院专业发展规划和现状，选派合适的人到合适的医院进修合适的专业。

（五）充实后备人才库

围绕医院长远发展，以提升知识储备、技术储备水平为核心，以青年人才为重点，培育一支数量充足、品德优良、结构合理、梯次分明、具有较强创新能力和吃苦耐劳精神的后备人才队伍。充实经营管理人才、专业技术人才和中青年人才后备人才库，并制定配套使用、管理办法，有计划、有重点地培养后备人员。注重人才梯队建设，构建老中青互相衔接的人才队伍。对纳入人才库的人员，进行跟踪式培养，不断提升综合业务素质。

（六）深化人才选拔聘用机制

积极探索各类人才选拔任用的新形式新方法，坚持“德才兼备”的用人标准，坚持民主、公开、竞争、择优的原则，坚持注重品行、科学发展、崇尚实干、鼓励创新、群众认可的用人导向，有计划、有重点地选拔人才，着力构建有利于各类人才脱颖而出、充分施展才能的选人用人机制。

（七）健全人才考核评价机制

坚持以岗位职责为基础，以绩效目标为核心，健全评价标准，细化考核指标，应用目标管理、绩效评估等现代企业绩效考核评

价办法，从德、能、勤、绩、廉等维度对人才进行综合评价。完善各类人才的考核评价体系，坚持量化测评与组织考察相结合、年度考核与任期考核相结合、业绩考核与履职评价相结合，针对各类人才特点实行分类考核。

（八）建立人才激励机制

建立健全与工作业绩紧密联系、充分体现人才价值、有利于激发人才活力和维护人才合法权益的多元化人才激励体系。按照效率优先、兼顾公平的原则，积极探索完善按劳分配与按知识、技术、资本等生产要素分配相结合的分配制度，将人才的收入与岗位职责、工作业绩、实际贡献以及成果转化产生的经济、社会效益直接挂钩。支持人才在创新实践中成就事业并享有相应的社会地位和经济待遇。建立向优秀人才和关键岗位倾斜的分配政策和分配机制。

人力资源队伍建设是一项复杂的系统工程。我们将本着以炽热的情感感化人才，以宽广的技术平台吸引人才，以良好的工作环境满足人才，以和谐的氛围留住人才，以竞争的机制激励人才，以辉煌的事业造就人才，以人性化法规制度保障人才，严格按照三级医院管理要求，规范人力资源管理，实现人力资源建设目标。

2019年人力资源部年度工作计划一

2019 年人力资源部年度工作计划一 为配合公司全面推行并实现20XX年度销售目标，加强公司人力资 源工作的计划性，人力资源部依照年度的整体发展规划，以本公司现阶段工作情况为基础，特制订人力资源年度工作目标，现呈报公司总经理批阅，请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展20XX年度的工作： 组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 （一）、具体实施方案： 1、20XX年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查; 2、3月20 日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报总经理审阅修改; 3、3月31 日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。 （二）、注意事项：

1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐; 而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。 2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。 3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础。 （三）、目标实施需支持与配合的事项和部门： 1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书; 2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司领导最终裁定。 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度

2019-2020年集团公司战略规划报告.docx

目录 引言 (1) 一、战略分析 (2) 1 地勘产业SWOT分析 (2) 1.1 SWOT要素 (2) 1.2 SWOT匹配 (3) 1.3 战略整合 (17) 1.4 初步战略生成 (24) 2 工程建设产业 (27) 2.1 SWOT要素 (27) 2.2 SWOT匹配 (27) 2.3 SWOT整合 (37) 2.4 初步战略生成 (41) 3 医疗服务产业SWOT分析 (43) 3.1 SWOT要素 (43) 3.2 SWOT匹配 (43) 3.3 战略整合 (51) 3.4 初步战略生成 (55) 4 生物科技产业 (57) 4.1 SWOT要素 (57) 4.2 SWOT匹配 (57) 4.3 SWOT整合 (66) 4.4 初步战略生成 (69) 二、标杆企业分析 (71) 1 标杆分析目的 (71) 2 标杆企业选取 (71) 3 标杆企业分析 (71) 3.1 陕西省地质矿产勘查开发局 (71) 3.2 西北有色地质勘查局 (73) 3.3 金堆城钼业集团有限公司 (74) 3.4 迈科金属集团 (76) 4 新业务论证 (77) 4.1 矿产贸易业务论证 (77) 4.2 核技术应用项目论证 (79) 5 研究小结 (82) 三、发展战略规划 (84)

1 使命与愿景 (84) 1.1 使命 (84) 1.2 愿景 (84) 2 战略定位与总体思路 (84) 2.1 战略定位 (84) 2.2 战略思路 (84) 3 战略发展阶段 (85) 4 业务发展战略 (86) 4.1地质勘查与矿业开发产业 (86) 4.2 工程建设产业 (98) 4.3 医疗服务产业 (101) 4.4 生物科技产业 (104) 5 职能发展战略 (107) 5.1 集团管控与体制建设战略 (107) 5.2 人力资源战略 (110) 5.3 投融资战略 (112) 5.4 技术研发与创新战略 (113) 5.5 企业文化战略 (115) 5.6 信息化战略 (115)

2020年度人力资源年度工作计划

2020年度人力资源年度工作计划 2019年人力资源年度工作计划【2019年人力资源年度工作计划一】 为配合公司全面推行并实现XX年年度销售目标，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依照年度的整体发展规划，以本公司现阶段工作情况为基础，特制订人力资源年度工作目标，现呈报公司总经理批阅，请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展XX年年度的工作组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 一、具体实施方案1、XX年年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查;2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报总经理审阅修改;3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。

二、注意事项1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。 2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。 3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础。 三、目标实施需支持与配合的事项和部门1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书;2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司领导最终裁定。 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全

2019年公司战略规划书(完整版)[精品文档]

2019年公司战略规划书(完整版) 2019年公司战略规划书(完整版) 某某市某某有限公司 企业发展战略规划书 （规划时限：2019年-2021年） 编订时间： 2018年12月实施时间： 2019年01 月 2019年公司战略规划书(完整版) 目录 前言 战略纲要战略目标 第一章、战略总则与分析 一、战略总则 （一）规则编制背景 （二）规则指导思想及原则 （三）规划时限 二、战略分析 （一）企业经营环境分析 （二）客户分析 （三）企业分析

第二章、战略实施与控制 一、战略实施 （一）品牌战略 （二）营销战略 （三）企业文化战略 （四）人力资源战略 （五）财务战略 二、战略控制 （一）事前控制 （二）事后控制 （三）随时控制 前言 企划纲要： 某某市某某某某有限公司根据社会发展的现状，结合目前某某定制产业的市场需求，制定适应未来发展需求的企业总目标，并对企业存在的问题进行改善，企业的制度进行完善。增高企业员工的工作积极性，提升企业内部职员的工作效率，使企业在三年内业绩达到8000万元的总目标！ 战略目标 （1）销售目标 公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。

（2）利润目标：到2021 年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70% 左右；辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。 （3）拓展目标：力争三年时间实现企业集团化，到2021年，企业产值达1.2 千万；2020后从而向上市企业迈进。 2019年 2019年 2019年 2019年 2019年 2019年 2020---2021年 2020 以现有的某某定制为基础，在现有的战略合作商中新增5家装饰企业。寻求以某某生活体验的经营模式，建立品牌加盟合作的机制，开发十家战略合作商；企业实行股份合作管理机制，让企业的高层管理者都成为企业的主人，以此提升员工的主人翁精神；企业实行绩效考核管理机制，按劳提成，按绩增薪，劳有所获，增强竞争的管理机制；完成企业内部管理文件规范化，数字化，科学化管理的总体目标；提升企业文化，增强企业环境卫生管理，加强基层管理人的素质培训，提高员工的综合素质；每年业绩增长达到15-20% 实现企业年度业绩超亿元；实现自有品牌加盟连锁的经营模式；开始资本运作，整合资源、扩大企业、强化内部、完善产业结构。 （4）模式目标: 核心业务领域和核心经营战略模式 未来1-3年内核心业务领域将从专业的酒店定制转向为某某生活体验馆连锁加盟的经营模式，并做到全国主要省级城市都能普及； 根据公司战略发展需要，公司将持续打造核心竞争力，打造适合亚某某市某某某某有限公司发展的＂SKL＂（简单的关键）核心经营战略模式,即基于专业化设计、服务管理流程植入，创造最适合某某定制和连锁加盟。该模式有效整合企业战略、发展大纲、企业文化、品牌、产品、营销、管理体制、投资发展等核心领域。 构建独特的某某定制连锁的合作机构、企业定制管理网站和合作经营及代理加盟的3维立体运营模式。实现各地连锁、合作经营及代理加盟的3维盈利点. 以合作经营及加盟经营为基础，通过加盟商来开发、企业总体服务渠道枢纽，迅速的在全国范围内设立标准化加盟店，把加盟店作为核心，并最终将某某市某某某某有限打造成为“整体某某定制和某某生活体验的先驱者”。

2015—2019年人力资源发展规划

2015—2019年人力资源发展规划 医院是技术密集型场所，人才是医院发展的命脉。加强人力资源队伍建设，是实现我院“科技兴院、人才强院”办院方针的重要举措，对于实现医院科学发展、持续发展具有重大而深远的意义。 一、人力资源队伍现状分析 （一）现状 近年来，我院坚持走人才强院之路，积极推进人才队伍建设，采取了一系列措施，取得了一定的成效。截止目前，我院有在册职工972 名，其中，卫生专业技术人员829 人，占总人数的8 5.3% 。医疗人员306 人，占卫技人员 36.9% ，护理人员 439人，占卫技人员 53.0% ，医技人员84 人，占卫技人员10.1% 。卫技人员中，正高级15 人，占卫技人员1.8%。副高级 62 人，占卫技人员7.5% 。中级 215 人，占卫技人员 25.9% ，初级 4 58 人，占卫技人员55.2% 。 （二)存在问题 1、人力资源总量不足。我院现有床位编制900张，卫生技术人员特别是护理人员相对不足。随着医院整体规模的扩大，编制床位将不断增加。按照三级医院管理要求，职工人数应相应配备。现有的职工人数明显不足。。

2、高层次人才不足。具有高水平的学科带头人数量偏少，与规模不断扩大的医院发展需求脱节。需要加大高层次人才的引进和培养力度。 3、人力资源专业结构不合理。各专业人才建设发展不均衡，部分专业人才断层现象突出，没有形成合理的人才梯队，尤其是中青年学术骨干缺乏。突出表现在医院对小专业或辅助专业重视不够，导致人力资源断档。 二、人力资源队伍建设的指导思想和发展目标 （一）指导思想 以卫生部《关于贯彻落实〈中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定〉的意见》为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立人才资源是第一资源的理念，大力实施“人才强院”战略，紧紧抓住培养、引进、用好人才三个关键环节，从我院实际情况出发，制定和完善各项有利于人才成长的政策，建立一套良好的人才管理体制，不断深化医院人事制度改革，全面推进医院人才队伍建设，培养和造就一支与我院医疗卫生需求相适应的用得上、留得住的科技人才队伍，为医院发展做出新的更大的贡献。 （二）发展目标 到2019年，我院人力资源发展战略目标是：培养造就数量充足、优势突出、素质优良的人力资源队伍。

2019年人力资源部工作计划

2019年人力资源部工作计划 在20xx年即将结束，20xx年即将到来之际，人力资源部将对 20xx年整体工作作出规划，我们企业目前人力资源现状是：团队向心 力能够符合企业发展阶段的需要，团队基本稳定，人员流动率不高， 团队能够完成基本协作，具备基础的专业要求，但整体员工学历偏低，核心员工整体素质与企业发展步伐不匹配，没有形成健康的人力资源 梯队基于此，20xx年整体工作应从以下方面着手： (一)做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成业务部门、 员工和公司领导交办的各项工作任务。 (二)做好人才引进和配置工作 20xx年，宏观经济形势肯定会对公司内外的人力资源质和量形成 冲击，公司既有可能抄底人才市场，招聘到好的专业人才，也可能有 优秀员工对公司前景产生动摇，形成人才流失。20xx年重点保障预决算、水电、策划、结构、建筑设计、前期、物管等环节各配置一名高 级人才。同时盘点公司人才存量，促进公司内部的人才流动。外贸业 务方面，重点引进法律、会展、图像处理、品牌管理等综合性高级管 理人才，以强化公司外贸业务的综合服务平台功能。 (三)做好绩效考核工作通过20xx年的绩效考核实践，我们认为， 目前的绩效考核还存在不少问题，一是各部门不能把经营目标分解到 员工个人，二是绩效指标空泛，无法用分数衡量，三是各部门考核宽 严不一，和效益年薪挂钩难以做到公平。20xx年绩效考核重点解决上

述问题。我们拟通过绩效考核动员会和加强绩效沟通和绩效辅导来解决上述问题。 (四)加强培训工作 我们认为，经济危机是进行人力资源投资的最佳时机。鉴于用人部门对参与培训的积极性不高，人力资源部在20xx年打算给予各用人单位一定限额的培训经费，并将培训落实情况纳入各部门年度考核。同时继续提供优质的培训信息和培训渠道，加强新员工培训，积极鼓励业务骨干和管理人员传授职业技能。在集中培训方面，房地产业务方面拟开展一次法律方面的培训，贸易业务方面拟开展一次风险防控方面的培训。 (五)促进劳动关系的和谐，保障员工权益 老板和员工的关系是世界上最复杂最普遍最微妙的关系，人力资源工作者做为中间人，既要为资本增值服务，又要保障员工权益。 20xx年，我们一是继续规范用工管理，加强对劳动合同和薪资福利的监督和审核，减少用工风险。二是保障员工福利，20xx年，人力资源部将积极推进员工年休假福利，为了不影响公司正常的业务开展，公司将通过集中年休和各部门轮休的办法保障员工的年休假福利，为了工作没有年休的，将给予经济补偿。三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明确，另外我们将参考同行做法，20xx年起提高见习期员工的工资，发放过渡期租房补贴。四是倾听员工意见，为员工业余文化活动争取经费，改善目前公司形象古板、管理和业务两张皮的局面，提高公司活力。 (六)支持业务部门的组织工作

XXX发展战略规划书

重庆丰标咨询管理有限公司 企业发展战略规划书（规划时限：2016年-2019年） 编订时间：2016年08月 实施时间：2016年11 月

目录

前言 企划纲要： 重庆丰标咨询管理有限公司根据社会发展的现状，结合目前建筑服务产业的市场需求，制定适应未来发展需求的企业总目标，并对企业存在的问题进行改善，企业的制度进行完善。增高企业员工的专业知识与技能，创建各级人员相互配合、联合行动的团队，提升企业职员的工作效率，让客户对企业充分的信任，贴心的为客户服务，使自己成为让我们成为中国最大的建筑服务公司！ 企业文化： 愿景：成为建筑服务业的领跑者！ 使命：汇聚产业力量、贴心专家服务。 价值观：诚信、专业、高效、合作。 第一章、战略规划 一、战略总则 企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作。 1、规划编制背景 重庆丰标咨询管理有限公司创立于2015年，注册资金万元。 公司历经1年多的发展，团队的不断增大，对应着管理水平以及管理结构的调整，并逐渐进入企业稳定发展期。为实现公司的可持续发展，增强企业凝聚力，通过企业三年发展战略规划的设立，为企业和员工树立共同发展目标和愿景，指引企业和员工朝着共同的方向和目标迈进。 2、规划编制原则 以客户需求、提高效率为导向，坚持以专家级服务为标准，积极拓展目标市场，稳定和扩大市场占有率。通过不断提高专业水平，提升员工素质，增强员工和客户的满意度，在业内树立良好的诚信和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。

2019年10月自考人力资源管理(一)真题及答案解析

2019年10月自考人力资源管理(一)真题及答案解析(网络 版部分) 2019年10月《人力资源管理(一)》真题 (课程代码00147) 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1.【题干】在全社会范围内对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程被称为( )。 【选项】 A.宏观的人力资源管理 B.地区的人力资源管理 C.微观的人力资源管理 D.部门的人力资源管理 【答案】A 【解析】人力资源管理的概念包括宏观的人力资源管理和微观的人力资源管理两个部分。宏观的人力资源管理是国家层面和全局性的人力资源管理，是对一个国

家或一个地区的人力资源实施的管理。它是指在全社会范围内对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程。微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理，故选A。 【考点】人力资源管理概述 2.【题干】以“让天下没有难做的生意”为使命的企业是( )。 【选项】 A.腾讯 B.百度 C.沃尔玛 D.阿里巴巴 【答案】D 【解析】以“让天下没有难做的生意”为使命的企业是阿里巴巴。 【考点】人力资源概述 3.【题干】人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程，下列选项中属于初级阶段特点的是( )。【选项】

A.以工作为中心 B.传统的经验管理 C.人与工作相互适应 D.提升到企业战略的高度 【答案】B 【解析】人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程，初级阶段特点：传统的经验管理。A.科学管理阶段的特点：以工作为中心。C.人力资源管理阶段：人与工作相适应。D.战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。 【考点】人力资源管理概述 4.【题干】下列选项中，属于内容型激励理论的是( )。 【选项】 A.公平理论 B.归因理论 C.期望理论 D.双因素理论

2019年公司战略规划书(完整版)

某某市某某有限公司 企业发展战略规划书（规划时限：2019年-2021年） 编订时间：2018年12月 实施时间：2019年01 月

目录前言 战略纲要 战略目标 第一章、战略总则与分析 一、战略总则 （一）规则编制背景 （二）规则指导思想及原则 （三）规划时限 二、战略分析 （一）企业经营环境分析 （二）客户分析 （三）企业分析 第二章、战略实施与控制 一、战略实施 （一）品牌战略 （二）营销战略 （三）企业文化战略 （四）人力资源战略 （五）财务战略 二、战略控制 （一）事前控制 （二）事后控制 （三）随时控制

前言 企划纲要： 某某市某某某某有限公司根据社会发展的现状，结合目前某某定制产业的市场需求，制定适应未来发展需求的企业总目标，并对企业存在的问题进行改善，企业的制度进行完善。增高企业员工的工作积极性，提升企业内部职员的工作效率，使企业在三年内业绩达到8000万元的总目标！ 战略目标 （1）销售目标 公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。 （2）利润目标：到2021 年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70%左右；辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。 （3）拓展目标：力争三年时间实现企业集团化，到2021年，企业产值达1.2千万；2020后从而向上市企业迈进。 （4）模式目标: 核心业务领域和核心经营战略模式

未来1-3年内核心业务领域将从专业的酒店定制转向为某某生活体验馆连锁 加盟的经营模式，并做到全国主要省级城市都能普及； 根据公司战略发展需要，公司将持续打造核心竞争力，打造适合亚某某市某某某某有限公司发展的＂SKL＂（简单的关键）核心经营战略模式,即基于专业化设计、服务管理流程植入，创造最适合某某定制和连锁加盟。该模式有效整合企业战略、发展大纲、企业文化、品牌、产品、营销、管理体制、投资发展等核心领域。 构建独特的某某定制连锁的合作机构、企业定制管理网站和合作经营及代理加盟的3维立体运营模式。实现各地连锁、合作经营及代理加盟的3维盈利点. 以合作经营及加盟经营为基础，通过加盟商来开发、企业总体服务渠道枢纽，迅速的在全国范围内设立标准化加盟店，把加盟店作为核心，并最终将某某市某某某某有限打造成为“整体某某定制和某某生活体验的先驱者”。 现依据我司2019—2021年五年发展战略规划，结合行业及公司当前发展趋 势，特做如下分析并明确实施办法。 三年发展战略规划企业战略 第一章、战略总则与分析 一、战略总则 企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作；有利于履行社会责任，扩大就业，保护资源和环境，充分利用实现可持续发展。 （一）规划编制背景 某某市某某某某有限公司创立于2005年，注册资金500万元。 （二）规划编制原则 以铸就高端定制和著名某某品牌，狠抓规范化管理为指导思想，以合作共赢为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标市场（设计公司、装饰公司），与之建立战略合作机制。稳定市场占有率，形成品牌输出、产品销售、合作加盟、

2019年1月和2019年4月11466《人力资源管理概论》考试真题

2019年1月高等教育自学考试全国统一命题考试真题 现代企业人力资源管理概论 （课程代码11466） 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（）。 A.人力资源效益的最大化 B.整体效益的最大化 C.个体效益的最大化 D.管理效益的最大化 2.看某地的某个人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理中的（）。 A.首因效应 B.投射效应 C.晕轮效应 D.偏见效应 3.人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率，还要考虑（）。 A.最高的员工积极性 B.最高的生产效率 C.最小的机会成本 D.最小的组织混乱 4.人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标，对未来一段时间内企业各类人力资源补充来源的预测，这种来源包括（）。 A.内部 B.外部 C.内部和外部 D.其他地方 5.组织发展变革受到的主要阻力是（）。 A.个人 B.组织 C.个人和组织 D.环境 6.在招聘地方的选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围是（）。 A.招聘单位所在地 B.全国 C.高校 D.跨地区 7.一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中的工作的自荐技术，这种自荐技术是指（）。 A.管理档案 B.员工推荐 C.职位竞标 D.职位公告 8.一般将人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心称为（）。 A.职业 B.职业锚 C.职业生涯 D.职业设计 9.由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升停滞的现象称为（）。 A.满足型停滞 B.生活型停滞 C.技能型停滞 D.结构性停滞

2019年铸造企业三年发展战略规划

2019年铸造企业三年发展战略规划 2019年9月

目录 一、公司发展战略和经营目标 (3) （一）公司发展战略 (3) （二）经营目标 (4) 二、公司未来三年的发展计划 (4) （一）市场开拓计划 (4) 1、为全球客户提供一小时的JIT 服务生态圈 (4) 2、开展“高炉短流程”项目 (5) （二）产品开发计划 (5) 1、稳定现有产品的市场竞争力 (5) 2、提高产品品质，增强产品附加值 (6) （三）技术研发计划 (6) （四）人力资源计划 (7) （五）再融资计划 (8) 三、拟订发展计划所依据的假设条件及面临的主要困难 (8) （一）拟订计划所依据的假设条件 (8) （二）实施计划将面临的主要困难 (9) 四、业务发展计划与现有业务之间的关系 (9)

一、公司发展战略和经营目标 （一）公司发展战略 公司以“中华之鹰，翱翔世界”为企业愿景，坚持为客户持续创造价值，弘扬中华“工匠”精神，致力于成为行业全球领导者。 公司始终以弘扬“中国制造”为己任，顺应国际经济形势，抓紧国家产业转型升级和“一带一路”建设的有利时机，以高品质零部件市场需求为导向，以改革和创新为手段，积极推动产品技术创新和管理体系革新，公司主张“培养凝聚行业内最优秀的人才，才能做出最好的产品”。公司坚持以“持续为客户创造价值”为第一要务，与下游业务领域国内外龙头企业建立长期战略合作伙伴关系，不断延伸产业链，优化产品结构，提升公司核心竞争力。 目前我国正值产业转型升级关建时期，高品质零部件是发展先进工业制造业的基础。公司将凭借在白色家电压缩机零部件的领先地位，积极参与行业标准制定，持续扩大该领域的领先优势。公司将加强海外市场拓展和提高服务水平，持续推动产业链延伸，加快工程机械零部件向高附加价值产品转型。公司将抓住中国汽车零部件国产化进度加快的有力契机，实现公司在汽车零部件领域的市场扩张。同时，公司将以新技术、新材料为依托，充分利用现有优势向上下游产业链延伸，利用3D打印与智能制造在产业变革中的引领作用，不断提升核心竞争力，实现全方位可持续发展。

2019最新人力资源管理期末考试题及答案

2019最新人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为 单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核 标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职 责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管 理的效率。

二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理

B.互补增值原理 C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。

2019年度战略经营计划共9页word资料

2013年战略经营计划书 —2013年度经营与管理规划 运营细则 周勇昌 2012-9-18 2013《年度经营计划报告》 第一章. 2013年市场预测和公司经营方针 1.12013年市场预测 1.2企业定位、公司经营方针的阐述 第二章. 2013年公司经营目标和目标细分 2.1.核心经营目标确立 2.2.经营销售目标细分 2.3.经营管理目标管控 第三章. 主要经营策略规划 3.1 市场策略 3.2 商品策略 3.3 品牌策略 3.4 招商策略 3.5 新事业平台搭建：电子商务平台 第四章. 年度工作行动计划简述 第五章. 达成以上经营目标的各系统经营目标管理思路 5.1 生管系统 5.2 人力资源系统 5.3 物流系统 5.4 IT信息管理 5.5 财务系统 5.6 组织管理系统

第六章. 公司资金流预算和监控规划 6.1 物流与资金流的规划 6.2 年度重点收支项目预算 6.3 公司年度费用点控制 第七章. 规划报告的相关文件或附件 年度经营计划报告 一、2013年市场预测和经营方针 2012年下半年，国内宏观经济不理想，居民消费增速开始减慢，消费力明显降低。通过对服装行业的调查，2012年秋、冬季大部分品牌的商品积压现象严重。我司整体商品动销仅为~%，约有~%商品直接积压在终端店铺。结合其它品牌销售形势，反映出进入2013年的初始经济大环境的疲软态势。 我们通过市场调查发现，2013年服装的行业竞争形势愈加严峻： 1、80后的服装消费群体未来三年将成为服饰市场的消费主流——80后男女体现 出如下特征：对价格不敏感，对时尚度、舒适度要求高。 2、知名服装加速扩张，国内大装品牌大部分切入正装市场，占据了百货商场、 一二级城市街铺的主流渠道，并在年内广告的造势，对我司的品牌经营压力愈加增大。我司现有店铺以社区店为主，品牌知名度以及美誉度不足，已很难应对竞争品牌和未来市场的变化。 在这种态势下，公司认真审视自身的优、劣势和经营情况，重新确立品牌的市场定位——一二线市场的二级商圈、省会城市的一二级百货及三线市场的一级商圈，未来将成为公司的主流渠道，改变以往社区店为主的渠道布局。 因此，公司2013年度的经营方针确定为： 提升品牌知名度和美誉度，强化终端视觉表现力； 围绕核心店铺动销率的提升，提升单店盈利水平，促进资金的良性回笼，保证企业的平稳发展。 接下来，将以这一阶段性的指导思想，阐述2013年的各项营销计划、管理活动的经营思路。

公司人力资源部2019年工作计划

公司人力资源部 2009 年工作计划 一、指导思想 针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象，结合公司“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。 二、编制原则 （一）战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。 （二）面向全员，突出重点。 （三）集中管理，统筹安排，责任明确。 （四）盘活资源，注重实效。 三、培训的主要任务 （一）结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯发展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推进高技能人才培养。 1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师（含高级技师、技师、内定技师）培训班，共培训名；开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。 2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培养公司级技术能第 1 页 手名。同时根据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大 赛参赛人员的选拔与培训，培养省级以上技术能手 2 名。

3、大力实施技能人才“”培养工程。 各单位从实际出发，为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才（特级技师、责任技师等）配备 1 名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手，形成1名优秀技能人才加 1 名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践经验，助手帮助导师提高理论知识，整理操作经验、诀窍、心得等，培养一批知识型与复合型的高技能人才。4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50 名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。 （二）充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。 1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc 、英语等培训班。 2、结合新产品开发，有计划聘请内外专家讲授“”知识，开展技术专题讲座次；结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。 3、加大送外培训力度，有计划地选拔名优秀的专业技术 第 2 页 人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，提高专业技术水平，为公司技术进步与技术改造提供智力保障。

2019公司发展战略规划书(详细)

深圳市吉盛源家具有限公司 企业发展战略规划书 规划时限： 编订时间： 实施时间：

目录前言 战略纲要 战略目标 第一章、战略总则与分析 一、战略总则 （一）规则编制背景 （二）规则指导思想及原则 （三）规划时限 二、战略分析 （一）企业经营环境分析 （二）客户分析 （三）企业分析 第二章、战略实施与控制 一、战略实施 （一）品牌战略 （二）营销战略 （三）企业文化战略 （四）人力资源战略 （五）财务战略 二、战略控制 （一）事前控制 （二）事后控制 （三）随时控制

前言 企划纲要： 深圳市吉盛源家具有限公司根据社会发展现状，结合目前家具定制产业的市场需求，制定适应未来发展需求的企业总目标，并对企业存在的问题进行改善，企业的制度进行完善。增高企业员工的工作积极性，提升企业内部职员的工作效率，使企业在三年内业绩达到8000万元的总目标！ 战略目标 （1）销售目标 公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。 （2）利润目标：到2017 年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70%左右；辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。 （3）拓展目标：力争三年时间实现企业集团化，到2017年，企业产值达1.2千万；2020后从而向上市企业迈进。 （4）模式目标: 核心业务领域和核心经营战略模式 未来1-3年内核心业务领域将从专业的酒店定制转向为家具生活体验馆连锁加盟的经营模式，并做到全国主要省级城市都能普及； 根据公司战略发展需要，公司将持续打造核心竞争力，打造适合亚深圳市吉盛源家具有限公司发展的＂SKL＂核心经营战略模式,即基于专业化设计、服务管理流程植入，创造最适合家具定制和连

2019-2020年电大考试《人力资源管理》考题答案

编者说明： 1.做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框，使用自动查找功能可节省时间。 2.查找内容时，请复制连续的一小节文字，不要复制标点、字母、括号，这可能影响搜索 结果。 3.如果第一次查找完成，没找到对应项，建议再次查找。 4.两次查找都无结果，则可能是关键词对应不准确，可删除部分文字再查找，二是没有该 题的答案。 该答案仅供参考 单选题（总分42.00） 1.通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。 这是指人力资源的什么特性？()（3.00分） A. 时效性 B. 可控性 C. 再生性 D. 智力性 2.在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能 否减少人员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划中的哪一个步骤？()。 （3.00分） A. 预测未来的人力资源供给 B. 制定能满足人力资源需求的政策和措施 C. 供给与需求的平衡 D. 预测未来的人力资源需求 3.制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增 长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人 力资源管理战略哪个步骤？() （3.00分） A. 战略分析 B. 战略选择

C. 战略衡量 D. 战略实施 4. 具有内耗性特征的资源是（） （3.00分） A. 生物资源 B. 人力资源 C. 自然资源 D. 矿产资源 5.通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？( )。（3.00分） A. 人力资源预测 B. 人员档案资料 C. 控制与评价 D. 行动计划 6.下面哪一项不是人本管理的基本要素?() （3.00分） A. 产品 B. 职工 C. 环境 D. 文化 7.既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面？( )。（3.00分）

公司发展战略规划书

昆仑主题商装有限公司 企业发展战略规划书 （规划时限：2017年-2020年） 战略目标 （1）销售目标 公司3年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。 （2）利润目标：到2020 年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70%左右；辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。 （3）拓展目标：力争三年时间实现企业集团化，到2019年，企业产值达5000万元；2020后从而向上市企业迈进。 （4）模式目标: 核心业务领域和核心经营战略模式 未来1-3年内核心业务领域将从专业的主题商装定制转向为商装平台连锁加盟的经营模式，并做到全国主要省级城市都能普及； 根据战略发展需要，公司将持续打造核心竞争力，打造适合昆仑发展的核心经营战略模式,即基于专业化的策划、设计、施工、运营等各方面服务管理流程植入，为客户提供一站式解决方案。 实施合伙制分公司，完成分公司布局，形成连锁性服务平台。 第一章、战略总则与分析

一、战略分析 （一）企业经营环境分析 1、行业分析 根据目前行业情况分析，随着随着供求时代的终结、中产阶级成为主流消费群体、越来越多的商业意识到“主题化”会成为趋势，主题化的酒店、餐饮、公众场所等，提供更具特色的产品、服务、环境将成为新的刚需，而更为专业的商装服务企业将获得巨大发展空间。 注：营销策划公司、装饰公司、设计公司、软装公司的未来发展，必须都要拥有品牌化的实体企业才能得到客户的信任，所以装修单一的经营模式在将来的三到五年，将有极大的转变，因为客户对单一的装修及装饰不再存于满足，更专业的需求将越来越多，而想满足客户则必须做到跨界经营，整合出新的商业模式。这也是未来的发展方向！） 2、产业环境： 近几年来，实体企业越来越艰难，越来越多的实体企业面临着“进化”的困扰，而80%以上不知道如何进化升级，尤其在实体门店经营方面，导致客户需求更全面更专业的服务，传统的商装公司无法满足需求，因此一站式服务市场需求潜力巨大。 因国内经过几十年的经济积累，人民群众的经济基础增强了，当人民拥有经济及物质都得到满足的情况下，对生活的环境观念也转变了，全民化的需求提高，产生了新的市场机会，迫使商家进行全方面升级，“主题化”市场的春天正式到来。 3、竞争环境 跨界公司可以实现跨维度竞争，目前没有领导品牌，市场还停留在装修低价竞争的阶段，客户需求只能多点满足，且没有参考标准，客户无法做出正确选择。 （二）客户分析 1、消费群体分析： 目前的消费群体成交量主要集中酒店、餐饮市场为主，这个领域的同行竞争更为激烈，因此迫使其需求更专业服务，在服务客户群体中主要以服务业中的酒店、会所、餐饮占总成交量的85%，其它服务占比15%。就目前来说还是刚刚起步。 2、客户购买动机分析： 目前客户合作主要有三个方面： 一是本身需求基础装修服务，这是刚性需求；二是更需求其配套服务，需要“更好的”的服务，这是痒点需求；三是更场景化的服务流程，让客户对结果进行预判，这是给了客户“安全感”。了解客户购买动机，要求我们要及时跟踪客户，随时关注客户的需求，将相关信息迅速收集，并做好市场拓展。

XX公司2019-2021年发展规划人力资源专项行动方案(汇编)

XX公司2019-2021年发展规划 人力资源专项行动方案 一、公司战略定位及人力资源战略目标 依据公司2019-2021年发展规划，聚焦工建、民建及市政路桥三大业务，严控总量，优化存量，提升项目员工专业技术能力和全员综合素质，进一步优化人才结构，逐步提高人均劳动生产率。 二、人力资源现状分析 1.人力资源总体分布 目前，公司自有员工379人，男性318人，占总人数的84%，女性61人，占16%。 2.年龄与学历情况 2018年自有员工学历情况表 学历 硕士本科大专高中及中专初中及以下 年度 2018 4 272 49 42 12 比例1% 72% 13% 11% 3% 2018年自有员工年龄结构表

年龄 年度 35以下36-4041-4546-5051-5556-60 2018 235 29 20 40 41 14 比例62% 8% 5% 10% 11% 4% 近三年来，人员队伍逐步年轻化，学历层次有明显提高，但经验丰富的年轻骨干员工比例仍有待提高。 3.资证情况 专业技术职称情况表 职称 年度 高级及其以上中级初级其他201826 119 63 184 建造师持证状况 建筑机电矿业公路市政 合计 一级建造师28 5 9 2 44 二级建造师33 3 1 8 12 57 九大员证书情况表 专 业级别

九大员年度土建施 工员 市政 施工 员 安装 施工 员 土建质 量员 市政 质量 员 安全 员 材 料 员 机 械 员 标 准 员 资 料 员 造 价 员 劳 务 员 2018 156 59 17 109 47 134 58 37 56 48 30 3 近几年公司一直积极督促员工考证、取证，目前公司共有一建44人，（其中11人的证还在注册中）二建57人，高级职称27人，中级职称107人，九大员754本。注册建造师、中高级职称数量都有所增加，但还是不能完全满足公司发展需要。九大员人均1.3本，总量可观，但结构有待优化。 4.分类人员情况 公司379名员工中，经营管理人员85人，占总人数的22%；专业技术人员272人，占总人数的72%；技能及服务人员22人，占总人数的6%。 2018年自有员工分类情况表 类别人数学历年龄职称