诺西Ultrasite本地终端维护软件联机故障处理指南

诺西Ultrasite本地终端维护软件联机故障处理指南

第一部分连接BTS(主设备）

一，连线。在主控板上的LMP口，如下图所示

二；查看单口号

1，右键单击‘我的电脑’选‘属性’如下图所示。

2，左键单击‘属性’进入选‘硬件’如下图所示

3，左键单击‘硬件’进入选‘设备管理器’如下图所示

4，左键单击‘设备管理器’进入‘设备管理器界面’点+号查看端口号。如下图所示三；登录软件

1,选到Nokia BTS Manager软件，左键双击进入，如下图所示。

四；确认单口号

1，左键单击File 键选到Options…如下图所示。

2，左键单击Options…键进入确认单口号界面，（备注：你在设备管理器看到的单口号是数字几，则单口号就是那个数字）设置完毕，左键点击确定。如下图所示。

五；查看告警

1，在告警栏查看告警，红线区域内为告警栏，（图标，铃铛为证）如下图所示。（备注：下图告警栏内的代码7801告警是电脑联机告警，不用处理。退出软件会自动消失）

第二部分；常用的几个简单的单项操作

1；查看主分集差异值，选到Supervision 左键单击进入然后选到RSSI Comparison Values左键单击确认，如下图所示。

红线区域内为主分集差异值界面，如下图所示。

2；查看载波状态，选到Tests左键单击选到TRX Traffic Trace…左键单击进入。如图所示

3，载波使用状态，如下图所示。

4，屏蔽某个载频板，选到某块载频板（ETRX)右键单击然后左建单击Object block如下图所示。

示

6，屏蔽整个BTS（主设备）右键点击BCF如图所示然后左键单击Object block如下图所示

示

8，基站配置情况，基站信息，告警信息，如下图所示

基站信息

基站配置情况

告警信息

第三部分部分告警代码及处理建议

1、7509…………………………………………………………………

2、7510…………………………………………………………………

3、7514…………………………………………………………………

4、7523…………………………………………………………………

5、7524…………………………………………………………………

6、7533…………………………………………………………………

7、7538…………………………………………………………………

8、7826…………………………………………………………………

9、7829…………………………………………………………………

10、7838………………………………………………………………

11、7841……………………………………………………………

12、7842………………………………………………………………

13、7850………………………………………………………………

14、7860………………………………………………………………

15、7890………………………………………………………………

16、7900………………………………………………………………

17、7937………………………………………………………………

18、7939………………………………………………………………

19、7941………………………………………………………………

20、7942………………………………………………………………

21、7943………………………………………………………………

22、7944………………………………………………………………

23、7945………………………………………………………………

24、7946………………………………………………………………

25、7949………………………………………………………………

26、7950………………………………………………………………

27、7952………………………………………………………………

28、7953………………………………………………………………

29、7954………………………………………………………………

30、7955………………………………………………………………

31、7956………………………………………………………………

32、7990………………………………………………………………

33、7991………………………………………………………………

UltraSite或MetroSite告警

1、7600…………………………………………………………………

2、7601…………………………………………………………………

3、7602…………………………………………………………………

4、7603…………………………………………………………………

5、7604…………………………………………………………………

6、7605…………………………………………………………………

7、7606…………………………………………………………………

8、7607…………………………………………………………………

9、7608…………………………………………………………………

10、7609………………………………………………………………

11、7616………………………………………………………………

12、7620………………………………………………………………

13、7621………………………………………………………………

14、7622………………………………………………………………

公共告警

1、7705…………………………………………………………………

2、7706…………………………………………………………………

3、7744…………………………………………………………………

4、7745…………………………………………………………………

1、7509 RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRX

TRX的无线时隙失败。

告警说明：

TRX的一些CHDSP中检测到错误情况。所有的CHDSP时隙告警都用此告警表示。

告警级别：***

处理思路：更换TRX。

2、7510 ABIS TESTLOOP FAILURE IN TRX。

TRX－TRU环路测试中检测到故障。

告警说明：

如果同时出现7516和7517告警，则可判断为TRX故障。如果没有这两个

告警，则可判断为TRU故障。

处理思路：检查载频是否同时发生7516和7517告警，如果有，更换TRX 单元，如果没有，更换TRUA单元。

3、7514 13MHz CLOCK IS MISSING IN TRX

TRX内部13M时钟丢失。

告警说明：

TRX检测到13M时钟发生故障。该告警多出现在DE34基站重新启动过程中，多数为误告警。

处理思路：

Reset出现该告警的TRX，必要时重新拔插一下，如果告警仍然出现，则更换该TRX。

4、7523 TRX TEMPERATURE DANGEROUSLY HIGH。

TRX温度太高。

告警说明：TRX单元中的温度高于80 o C，必需关闭TX电源以防止组件损坏。

处理思路：当温度降低后，TRX能够正常运行，检查基站风扇单元和基站空调，如果TRX温度正常而告警仍然存在，则更换TRX。

5、7524 TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER。

TX频率不稳定

告警说明：某个TX锁相合成器出现故障，如果不是跳频模式或者基带跳频模式，则TRX仍能工作，如果另一个合成器也未锁定，则TRX一定被闭锁。在合成器调频模式下，基站时钟被扰乱或者TRX已坏，该告警是致命告警。

处理思路：检查相应的时钟和时钟线，如果都正常，则更换TRX。

6、7533 TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY。

TX天线与合路器连接失败。

告警说明：该告警指出在TRX的TX接口中的SWR太高，这是由电缆或者合路器故障引起的。

处理思路：检查TX电缆连线，如果没有问题，则更换合路器。

7、7538 SIGNALLING ERROR IN ABIS INTERFACE。

Abis接口中信令传输错误。

告警说明：在电信信令信息传输中TRX发生故障。

处理思路：检查电信信令的运行，如果一切正常而该告警仍然存在，则更换TRX。

8、7826 13MHz CLOCK MISSING FROM MASTER CLOCK GENERATOR。

主时钟振荡器的13M时钟丢失。

告警说明：在13M输出中检测到脉冲丢失。

处理思路：更换BCF单元，如果安装了冗余BCF，则使用冗余时钟脉冲源能是基站正常运行。

9、7829 FAULT IN ABIS AND DBUS INTERFACE OF BCF

告警说明：BCF单元无法控制连接到D总线的其他BTS单元。D总线接口中有故障。

处理思路：检查D总线，更换告警中指出的BCF无法控制的其他BTS单元。如果告警依然存在，则更换BCF。

10、7838 13MHz SOURCE CLOCK ADJUSTMENT REACHING THE LIMIT

V ALUE。

13M时钟源调谐达到极限值。

告警说明：BCF将13MHz恒温振荡器的频率控制在一定的范围内，控制调（不是最大值，但已接近最大值）。控制范围必需是5%到95%，节已达到某个极限，

否则该告警被激活。

处理思路：检查入局PCM信号质量。如果PCM信号正常，则更换BCF。

11、7841 INITIALIZATION OF THE UNIT FAILED。

初始化单元失败。

告警说明：BCF无法初始化基站的某些单元。

处理思路：通过检查告警的诊断信息字段检测到故障单元。如果诊断信息字段指向BTS没有安装的设备，检查硬件数据库的内容，看是否误添加了该设备。如果诊断信息字段指向已安装的设备，而告警不能自动消失，则更换该设备。如果更换该设备告警仍然不消失，则更换BCF。

12、7842 NO BCCH TRANSMISSION ACTIV ATED。

没有激活的BCCH信道。

告警说明：合路器没有检测到广播控制信道的载波信号。如果在当前的BCCH TRX发生告警，则告警对象所属的小区没有BCCH载波信号，不能发送话务。

处理思路：检查单元之间的电缆连接，同时检查TRX和合路器的运行状态。排除电缆连接的故障，或者更换出故障的单元。如果没电缆连接没有问题，也没有出故障的单元，则更换在告警答应输出中报告故障的单元。

13、7850 EXTERNAL FRAME CLOCK IS MISSING。

外部帧时钟丢失。

告警说明：在产生主时钟的BTS中的时钟告警会引起该告警。产生主时钟的BTS的时钟振荡器发生故障，或者从属BTS的时钟接口发生故障。

处理思路：首先检查在产生主时钟的BTS中是否有活跃的时钟告警，如果没有，检查从属BTS扩展时钟电缆的连接。如果都正常，则应更换从属的BTS。

14、7860 NO CONNECT TO TRANSMISSION UNIT。

没有连接到传输单元。

告警说明：TRU或者冗余TRU2不响应Q1总线上BCFA单元发出的轮询命令。与TRU的连接可能损坏会或者没有插入单元。该告警会影响BTS或者传输网络提供的服务。由于传输单元的当前状态未知，发给TRU的命令不能到达TRU。

处理思路：通过检查告警的诊断信息字段，可以检测到没有响应的单元。如果补充信息字段指向没有安装的设备，检查硬件数据库的内容。如果诊断信息指向已经安装的单元，检查单元的参数，如果参数正常，则更换TRU单元。

15、7890 FAULT IN COOLING FAN。

风扇故障。

告警说明：冷却风扇链中某个风扇单元不能工作。BTS仍然可以工作，但温度可能会上升太高。

处理思路：更换出故障的风扇单元。

16、7900 NO CONNECTION TO TRX。

没有连接到TRX。

告警说明：TRX不能响应D总线上BCFA发出的轮询命令，与TRX单元的

连接发生故障或者单元无法使用。

处理思路：通过检查告警的补充信息字段，可以检测到没有响应的单元。如果告警指向没有安装的设备，可以检查硬件数据库中的内容；如果补充信息指向已经安装的单元，先检查TRX的TX电缆连线，如果连线正常，则更换TRX。

17、7937 UNIT TEMPERATURE DANGEROUSL Y HIGH。

单元温度太高。

告警说明：AFE单元内的温度超过100o C，连接到该AFE的呼叫无法进行。

处理思路：将BTS关闭以防止元件损坏，直到合路器冷却为止，检查冷却系统和机柜通风情况。如果冷却系统和通风情况正常，则更换AFE单元。

18、7939 FORWARD POWER TOO LOW AT TX ANTENNA。

天线中正向功率太低。

告警说明：在AFE单元的TX天线连接处，没有发射功率。功率丢失说明非BCCH传输发生故障，而且在该扇区中信令和话务信道的数量减少。

处理思路：检查TRX发送器以及发送器与AFE单元之间的连线。如果均无故障，则判断为AFE故障，更换出故障的单元。

19、7941 TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED。

TX天线性能下降。

告警说明：TX天线的驻波比高于可调的告警下限。天线调整不平衡，仍然可以维持呼叫。

处理思路：如果天线上有冰雪，也会激活该告警。检查天线的工作状态和AFE单元以及它们之间的电缆连接。更换出故障单元。

20、7942 TX ANTENNA FAULTY。

TX天线故障。

告警说明：TX天线驻波比超出了告警级别的上限。天线调节严重失衡，不能进行呼叫。该告警的原因可能是天线故障。

处理思路：检查AFE单元，天线的工作状态以及合路器和天线之间的连接。更换出故障单元。

21、7943 FAULT IN MAIN BRANCH LNA OF ANTENNA FILTER UNIT。

天线滤波单元的主接收路径中，低噪声放大器故障。

告警说明：在AFE的主接收路径中，低噪声放大器中的一个并联放大器发生故障，BTS RF接收性能下降。

处理思路：更换AFE单元。

22、7944 MAIN BRANCH LNA OUT OF ORDER IN ANTENNA FILTER UNIT。

天线滤波单元主接收路径的低噪声放大器损坏。

告警说明：AFE的主接收路径中，低噪声放大器中的两个放大器分支都已损坏，连接到该AFE单元主接收路径的TRX的主RX不能工作。

处理思路：更换AFE单元。

23、7945 FAULT IN DIVERSITY BRANCH LNA OF ANTENNA FILTER UNIT。

天线滤波单元的分集接收路径中，低噪声放大器故障。

告警说明：在AFE的分集接收路径中，低噪声放大器中的一个并联放大器发生故障，BTS RF接收性能下降。

处理思路：更换AFE单元。

24、7946DIVERSITY BRANCH LNA OUT OF ORDER IN ANTENNA FILTER UNIT。

天线滤波单元分集接收路径的低噪声放大器损坏。

告警说明：AFE的分集接收路径中，低噪声放大器中的两个放大器分支都已损坏，连接到该AFE单元主接收路径的TRX的分集RX不能工作。

处理思路：更换AFE单元。

25、7949 DIFFERENCE IN RX LEVELS OF MAIN AND DIVERSITY ANTENNA/TRX。

天线/TRX的主分极接收电平差异。

告警说明：主天线和分集天线之间的信号强度之差大于限定值。BCF或OMU 根据来自BSC的BTS_CONF_DATA消息获得该限定值，如果BSC不发送该限定值，则采用10dB的默认值。

处理思路：检查主分极天线信号强度差异的限定值是否合适，如果合适，检测主分极天线的驻波比，根据故障定位找出故障原因。一般考虑天线和馈线接头处是否牢固，有无进水现象，馈线外皮是否有破损，馈线与跳线接头是否牢固等。

26、7950 NO CONNECT TO REMOTE TUNE COMBINER。

没有连接到远端合路器。

告警说明：RTC（远程调谐合路器）不能响应D总线上的BCFA单元发出的轮询命令，与TRX的连接发生故障，或者没有插入单元。该告警会影响提供的服务，BTS不能工作。

处理思路：检查告警的补充信息字段，检测没有响应的单元。如果补充信息字段指向没有安装的设备，则检查硬件数据库的内容。如果指向已安装的设备，更换该单元。

27、7952 TUNING FAILED IN CA VITY OR REMOTE TUNE COMBINER。

远端调协合路器调协失败。

告警说明：对某一空腔谐振器的调谐失败。可能发生在RTC的初始调谐操作中，也可能是因为某种原因，RTC释放了被调谐的信道。这两种情况都能激活该告警。通过发送器且与该空腔谐振器相连接的呼叫不能进行。

处理思路：如果BCCH发送器与该空腔谐振器相连，重新配置BTS，使BCCH 连接到功能正常的空腔谐振器。如果仍然连接不上，则更换RTC单元。

28、7953 TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED。

TX天线性能下降。

告警说明：TX天线的驻波比高于可调的告警下限。天线调整不平衡，仍然可以维持呼叫。

处理思路：如果天线上有冰雪，也会激活该告警。检查天线的工作状态和RTC单元以及它们之间的电缆连接。更换出故障单元。

29、7954 TX ANTENNA FAULTY。

TX天线故障。

告警说明：TX天线驻波比超出了告警级别的上限。天线调节严重失衡，不能进行呼叫。该告警的原因可能是天线故障。

处理思路：检查和路器的工作状态，天线的工作状态以及合路器和天线之间的连接。如果都正常，则检查天线。更换出故障单元。

30、7955 SYNTHESIZER OUT OF ORDER IN REMOTE TUNE COMBINER。

远端调谐合路器的内部调谐合成器不能正常工作。

告警说明：RTC的内部调谐合成器不能正常工作，所有的发送器被关闭，不能通过该合路器进行呼叫。

处理思路：更换RTC。

31、7956 CONTROLLER OUT OF ORDER IN REMOTE TUNE COMBINER。

远端调谐合路器的内部控制器不能正常工作。

告警说明：RTC的内部控制器不能正常工作，所有的发送器都被关闭，不能通过该合路器进行呼叫。

处理思路：更换RTC。

32、7990 MAINS BREAKDOWN WITHOUT BATTERY BACK-UP。

电源单元断电。

告警说明：电源单元或者公共供电单元的市电中断。（或者过压保护或热保护启动）

处理思路：检查市电电源电压，如果市电电压正常，更换出故障的电源板。

33、7991 POWER SUPPL Y FAULT。

供电单元故障。

告警说明：PSUA的输出电源有故障。

处理思路：检查市电电源，如果市电供应正常，更换PSUA单元。

第二节UltraSite、MetroSite和ConnectSite告警

1、7600 BCF FAULTY。

BCF失败。

告警说明：基站出现严重故障。此告警会闭锁发生告警的BCF。

1）MetroSite出现此告警原因：

(1)电源单元可能损坏。

处理思路：如果电源板面板灯亮绿色，检查TRX并更换出故障的TRX，TRX 的连接器可能损坏。如果电源板面板灯亮红色，则更换电源板。

(2)晶体振荡器损坏。

处理思路：更换VIFA单元。

（3）TRX内部温度太高。

处理思路：检查以下告警是否被激活：7621：INTOLERABLE CONDITIONS ON SITE。根据该告警处理说明进行操作。即使7621告警没有被激活，如果机柜内只有一个TRX，也按照7621告警的处理说明进行操作。如果7621告警没有被激活，而且机柜内不止一个TRX，则更换主TRX(master TRX)。

(4)其他原因引起。

处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：7606 TRX FAULTY；7603 BTS FAULTY然后根据被激活的告警进行处理。如果需要，更换机柜内所有TRX 单元。

2）、UltraSite出现此告警原因：

(1)晶体振荡器损坏。

处理思路：更换BOIA单元。

(2)基站同步失败。

处理思路：检查同步线及接头，如果这些正常，检查传输设置的同步设置，如果设置正确，则更换BOIA单元并重启BCF。

(3)BIOA单元温度太高。

处理思路：确保周围环境温度在允许的范围内，检查机柜风扇单元，如果这些都正常，则更换BOIA单元。

(4)其他原因引起。

处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：

7606 TRX FAULTY

7603 BTS FAULTY

然后根据被激活的告警进行处理。如果有必要，更换所有被激活的告警指出的故障单元。

2、7601 BCF OPERATION DEGRADED。

BCF运行性能下降。

告警说明：在基站中出现一个或多个主要故障。

1、MetroSite出现此告警原因：

(1)机柜的I2C BUS线拥塞。（Cabinet I2C BUS is jammed）

处理思路：把电源板断电冷启动一次，检查风扇单元、电源单元和TRX，如果有故障，更换出故障的单元。如果故障再次出现，则更换机柜，机柜里面的其他单元都可以用于新机柜中。

(2)基站内检测到不配套的单元。(Incompatible unit presence has been detected in the BTS)

处理思路：用普通TRX替换高功率TRX或者增强型TRX，然后重启BCF。或者使用高功率或者增强型供电单元替换普通供电单元，以支持高功率或者增强型TRX。

(3)其他原因引起。

处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：

7606 TRX FAULTY

7603 BTS FAULTY

7607 TRX OPERATION DEGRADED

7604 TRX OPERATION DEGRADED

然后根据被激活的告警进行处理。（注：以上告警比较严重时就会激活7601告警）

2、UltraSite出现此告警原因：

(1)电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元。(Power unit

output voltage fault./Power unit input voltage fault./No connection to power

unit.)

处理思路：更换所有出故障的电源单元。

(2)电源单元温度太高。(Power unit temperature is dangerously high.)

处理思路：确保周围环境温度在限定范围内，检查机柜风扇，若都正常，更换电源单元。

(3)PCM链路和基站的频率参考有差异。(Difference between PCM and base

station frequency reference.)

处理思路：检查2M线和2M头子，如果均正常，调整基站主时钟，观察时钟是否稳定。如果时钟发生漂移，则更换BOIA。

(4)BOI或者TRX闪存操作失败。(Flash operation failed in BOI or TRX.)

处理思路：更换BOIA。

(5) 其他原因引起。

处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：

7606 TRX FAULTY

7603 BTS FAULTY

7607 TRX OPERATION DEGRADED

7604 TRX OPERATION DEGRADED

然后根据被激活的告警进行处理。（注：以上告警比较严重时就会激活7601告警）

3、7602 BCF NOTIFICATION。

BCF 通告。

告警说明：在基站中出现一个或者多个次要故障。

故障原因：

(1)TRX内出现高温。(Temperature inside the TRX is high.)

处理思路：检查以下与风扇单元有关的告警是否处于激活状态：7605 BTS NOTIFICATION ，并根据该告警的操作指南进行处理。即使没有出现有关风扇单元的告警，也要检查并确保没有异物堵塞气流。如果7605告警没有被激活，要确保基站环境温度在允许范围内。

(2)TRX内的温度过低。(Temperature inside the TRX is low.)

处理思路：确保环境温度在允许的范围内，并检查风扇单元。

(3)风扇单元坏。(Fan unit is broken)

处理思路：检查是否安装了风扇单元，如果已经安装，检查是否有异物堵塞风扇并清除异物，否则，更换风扇单元。

(4)Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual。（通过人－机界面对基站的配置文件数据与实际不符。）

处理指南：检查对基站配置的数据，包括硬件数据库的配置和传输板的设置。更正错误后重启BCF。

4、7603 BTS FAULTY

BTS故障。

告警说明：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个严重故障。

此告警会闭锁发生告警的扇区。

处理思路：检查以下告警是否处于激活状态：

7606 TRX FAULTY

根据该告警的操作指南进行处理。必要时更换故障扇区的所有TRX。

5、7604 BTS OPERATION DEGRADED。

BTS运作性能降低。

告警说明：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个主要故障。可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。

1、MetroSite产生该告警的原因及处理方法：

其他原因。

处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：

7606 TRX FAULTY。

7607 TRX OPERATION DEGRADED。

根据被激活的告警的操作指南进行处理。

2、UltraSite产生该告警的原因及处理方法：

(1)远端调谐合路器温度太高。(Remote tune combiner temperature is dangerously high.)

处理思路：确保周围环境温度在规定的范围内，检查机柜风扇，如果这些情况正常，更换合路器单元（TRGA）。

(2)远端调谐合路器温度太低。(Remote tune combiner temperature is low.)

处理思路：确保周围环境温度在规定的范围内，如果机柜内部安装有加热器，检查其工作是否正常。如果都正常，则更换合路器单元（RTGA）。

(3)主天线和分集天线的接收信号电平值差异过大。(Rx levels is differ too much between main and diversity antennas.)

处理思路：根据Nokia BTS Manager软件Supervision项中BTS information 子项中指示的内容，查看出现告警扇区内各个TRX的主分集接收电平值的差异。如果是个别TRX的差异高于参考值(10dB)，应先确保该载频的射频连线连接牢固，可将该TRX与其他TRX倒换位置，重启BCF，如果告警仍然出现且还是该TRX的差异过大引起，则更换该TRX。如果是多个TRX的主分集接收电平值差异均高于参考值，则检查该扇区的公共部分，确保各电缆连线无破损，接头连接牢固，测量主天线和分集天线的驻波比，如果驻波比异常，则根据故障定位找到故障并排除。如果驻波比正常，检查天馈系统各个接头是否有松动现象，如果这些均正常，更换合路器单元。下图为某出现此告警的基站在BTS information 子项中与该告警有关部分的内容：

下图为该基站测量天线驻波比以及故障定位情况：

根据驻波比超标情况可知该天馈部分存在故障，根据故障定位可以准确定位故障点，顺利排除故障。

(4)其他原因。

处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：

7606 TRX FAULTY。

7607 TRX OPERATION DEGRADED。

根据被激活的告警的操作指南进行处理。

6、7605 BTS NOTIFICATION。

BTS通告。

告警说明：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个次要故障。可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。

故障原因：风扇单元性能下降。

处理思路：查看是否有异物堵塞风扇单元，如果有，清除异物。如果没有，更换风扇单元。

7、7606 TRX FAULTY。

TRX故障。

告警说明：在TRX中出现严重故障。该告警会闭锁出故障的TRX。可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。

1、MetroSite产生该告警的原因及处理方法。

(1)TRX配置期间检测到故障。(Failure detected during TRX configuring.)

处理思路：该位置没有安装TRX，或者TRX故障或者它的频带与BSC中的配置不符。需要用能正常工作的TRX或者有正确频带的TRX来替换现有的TRX。

(2)天线连接故障或者TRX测试表明天线连接有故障。(Antenna connection faul./TRX test result antenna connection faulty.)

处理思路：检查天线和连线。如果天线和连线存在故障，解决故障并运行TRX测试以删除告警。如果天线和连线没有故障，则是TRX故障，需更换出故障的TRX。

(3) 外部帧时钟同步失败、外部帧时钟丢失或者外部帧计数同步失败。(External frame clock synchronization failed. /External frame clock missing./External frame number synchronization failed.)

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第一部：网络经脉篇2 [故事之一]三类线仿冒5类线，加上网卡出错，升级后比升级前速度反而慢2 [故事之二]UPS电源滤波质量下降，接地通路故障，谐波大量涌入系统，导致网络变慢、数据出错4 [故事之三]光纤链路造侵蚀损坏6 [故事之四]水晶头损坏引起大型网络故障7 [故事之五] 雏菊链效应引起得网络不能进行数据交换9 [故事之六]网线制作不标准，引起干扰，发生错误11 [故事之七]插头故障13 [故事之八]5类线Cat5勉强运行千兆以太网15 [故事之九]电缆超长，LAN可用，WAN不可用17 [故事之十]线缆连接错误，误用3类插头，致使网络升级到100BaseTX网络后无法上网18 [故事之十一]网线共用，升级100Mbps后干扰服务器21 [故事之十二]电梯动力线干扰，占用带宽，整个楼层速度降低24 [故事之十三]“水漫金山”，始发现用错光纤接头类型，网络不能联通27 [故事之十四]千兆网升级工程，主服务器不可用，自制跳线RL参数不合格29 [故事之十五]用错链路器件，超五类线系统工程验收，合格率仅76％32 [故事之十六]六类线作跳线，打线错误造成100M链路高额碰撞，速度缓慢，验收余量达不到合同规定的40％；34 [故事之十七]六类线工艺要求高，一次验收合格率仅80％36 第二部：网络脏腑篇39 [故事之一] 服务器网卡损坏引起广播风暴39 [故事之二]交换机软故障：电路板接触不良41 [故事之三]防火墙设置错误，合法用户进入受限44 [故事之四]路由器工作不稳定，自生垃圾太多，通道受阻47 [故事之五]PC机开关电源故障，导致网卡工作不正常，干扰系统运行49 [故事之六]私自运行Proxy发生冲突，服务器响应速度“变慢”，网虫太“勤快” 52 [故事之七]供电质量差，路由器工作不稳定，造成路由漂移和备份路由器拥塞54 [故事之八]中心DNS服务器主板“失常”，占用带宽资源并攻击其它子网的服务器57 [故事之九]网卡故障，用户变“狂人”，网络运行速度变慢60 [故事之十]PC机网卡故障，攻击服务器，速度下降62 [故事之十一]多协议使用，设置不良，服务器超流量工作65 [故事之十二]交换机设置不良，加之雏菊链效应和接头问题，100M升级失败67 [故事之十三]交换机端口低效，不能全部识别数据包，访问速度慢70 [故事之十四]服务器、交换机、工作站工作状态不匹配，访问速度慢72 第三部：网络免疫篇75 [故事之一]网络黑客程序激活，内部服务器攻击路由器，封闭网络75 [故事之二]局域网最常见十大错误及解决（转载）78 [故事之三] 浅谈局域网故障排除81 网络医院的故事 时间：2003/04/24 10:03am来源：sliuy0 整理人：蓝天(QQ：) [引言]网络正以空前的速度走进我们每个人的生活。网络的规模越来越大，结构越来越复杂，新的设备越来越多。一个正常工作的网络给人们带来方便和快捷是不言而喻的，但一个带病

北京中科金马客控系统

◆什么是客控系统？ 金马科技的酒店客房服务管理控制系统（简称客房控制系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。 一个完整的GH-600S客房控制系统由以下三部分构成： 1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）； 2、通讯系统（两种网络结构：基于TCP/IP以太网和基于RS485-TCP/IP）； 3、系统软件（C/S结构，运行于酒店局域网）。 ◆金马GH-600S客房控制系统包含哪些设备？ GH-600S单客房系统以GH-850客房智能控制器（以下简称RCU）为核心，配以开关控制面板、门外显示器、电子门锁、门磁开关、智能节电开关、红外微波探测器、配电箱、主控器、网络温控器等设备构成，可独立运行，并通过通讯接口接入通讯系统，便构成完整的GH-600S系统。系统设计时采用“集散”控制理论，既可单客房独立工作，也可联网运行，避免因系统个别设备故障原因，造成整个系统瘫痪。 ◆酒店采用金马GH-600S客房控制系统有何好处？ 金马公司GH-600S系统并非传统客房控制系统的简单升级产品，而是在理念及技术上都有了本质的“革命”性创新，系统围绕着“节能、绿色、人文、科技”四大要素进行了精心的设计，赋予了诸多崭新的功能，其优势与特征主要表现在以下几个方面： 1 节能节水、节省配置、节约人力资源、延长设备使用寿命 □智能身份识别，杜绝非法取电，可对不同身份人员的控制权限分别进行设置； □网络空调控制，多种模式选择，高效节能； □灯光、窗帘、水阀智能控制，节电节水； □一套主机可带多个温控器，节省设备配置、节约投资； □系统网络巡检，实时监测设备运行状态，节省人力资源，方便工程管理； □对设备的故障运行及时做出响应，避免设备“带病”工作，有效延长设备使用寿命。 特色推介：能源支出是酒店正常运营中的一项最大费用，电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。在酒店的电能消耗中，空调是耗能大户，热水供应次之，而照明用电量排在第三位。网络型温控器和智能取电开关的应用可为酒店节省相当可观的电能费用，以一个200套客房规模的中型酒店为例：200（客房数）×365（每年天数）×3（每日省电3度）×80%（年入住率）×1（电价/度）=175200元（酒店每年节省的电费），

典型设备故障及事故案例

典型设备故障及事故 案例 机电保全部 二〇一四年十月

前言 为帮助装备人员进一步了解设备特性，掌握设备运行规律，及时发现并解决设备隐患，减少设备故障及事故的发生。机电保全部对近几年发生的设备故障和事故进行了分类汇总，力求通过典型故障和事故案例，使管理人员直观的了解故障现象，发生原因，防范措施，从而掌握对同类型故障的预防和处理能力。也希望通过这些案例起到警示作用，强化各级管理人员的工作责任心，提高履职能力。

目录 1、皮带机胶带撕(断)裂 1.1 兴业海螺1004皮带机胶带撕裂 6 1.2 重庆海螺1#石灰石皮带接头断裂8 1.3 荻港海螺三期石灰石长皮带撕裂11 1.4 石门海螺1005长皮带撕裂13 1.5弋阳海螺2202矿山皮带撕裂15 1.6 益阳海螺矿山1#长皮带撕裂17 2、胶带斗提胶带断裂 2.1 芜湖海螺3428胶带斗提胶带断裂19 2.2 枞阳海螺3428胶带斗提胶带断裂20 3、回转窑轮带开裂 3.1荻港海螺3#窑二档轮带开裂22 3.2枞阳海螺4#窑二档轮带开裂23 4、回转窑托轮瓦高温 4.1白马山水泥厂2#窑8#托轮瓦高温24 4.2英德海螺B线窑3-3托轮瓦高温26 4.3 武冈云峰3-2托轮高温28 4.4 贵定海螺2#窑2-3托轮瓦高温30 5、回转窑筒体开裂 5.1分宜海螺1#窑筒体30.4米开裂32 6、回转窑液压挡轮损坏 6.1双峰海螺2516液压挡轮损坏34 6.2中国厂2#窑液压挡轮损坏35 6.3英德海螺A线窑液压挡轮损坏36

7、大型风机轴承损坏 7.1平凉海螺1327风机轴承损坏38 7.2宏熙公司原料磨循环风机轴承损坏40 8、中、大型减速机损坏 8.1 兴安海螺2428入窑斗提减速机损坏42 8.2 安龙公司一线原料磨减速机损坏44 8.3 凌云公司一线原料磨减速机损坏46 8.4 分宜公司一线原料磨减速机损坏48 9、熟料拉链机脱轨 9.1 英德海螺熟料拉链机脱轨49 9.2 贵阳海螺熟料拉链机脱轨51 9.3 江华海螺熟料拉链机脱轨52 10、余热发电汽轮机组 10.1英德海螺余热发电2#汽轮机组飞车54 10.2分宜海螺余热发电机组设备60 11、总降类 11.1池州海螺总降联络隔离柜故障63 11.2枞阳海螺110kV总降变电站GIS故障66 11.3枞阳海螺FSR高速开关柜爆炸71 11.4广元海螺总降GIS断路器故障跳闸77 11.5龙陵海螺总降进线柜短路79 11.6双峰海螺总降FSR柜故障82 11.7芜湖型材公司总降母排螺栓松动87 11.8荻港海螺总降电容柜拉弧90 12、高压开关柜类 12.1荻港海螺高压开关柜操作中发生拉弧94

酒店客房管理系统--招标文件

客房控制管理系统设备招标书 一、前言 工程名称：XXXXX 到货地点：XXXXXXXXXXXXXX 招标方式：公开（邀请）投标 评标方法：综合评标法 投标文件份数：正本一份、副本两份 投标文件递交至：XXXXXXXXXXXXXXXXX 地址: XXXXXXXXXXXXXXX 电话：028-XXXXXXX、XXXXXXXXXXX 投标截止期与开标时间：2012年12月X日上午9点30分前 二、招标内容 1. 客房控制管理系统工程深化设计 中标人须无偿根据招标人提供的图纸对系统继续深化图纸设计。 1-1：客房控制管理系统客房电气、网络程序控制方案设计。 1-2：各型客房电气管线设计、网络管线设计。 1-3：与客房控制管理系统相关工程图纸设计。 1-4：本次招标XX个标准间、X个套房、X个总套，总共XX套客房控制设备（含箱体、控制元件、空调面板、门口显示面板、插卡取电开关、门磁、门铃、红外探头）。详见图纸 1-5：每套控制箱内必须有两个调光回路。 1-6：请参考招标提供的电施图（客控系统图）。 2. 系统设备供应及验收 2-1：客房控制管理系统设备供应。 依据系统控制方案对系统设备及部件进行检查、测试及验收（包括有关部门检验、开通费用计入投标总价）。 2-2：系统的工程调试及验收。 投标方须在要求竣工的日期内完成系统设备的调试和配合验收工作。 3. 售后服务 投标方须注明系统设备的质保期及维保期。 三. 商务标书 1．客房控制管理系统设备分项报价清单、工程报价、合同总价。 (依据客房控制管理系统客房电气、网络程序控制方案) 2．投标方需提供近三年内，成都市至少10家四星酒店及以上工程业绩表，并提供可查询的联络电话及联络人。 (工程业绩项目系统功能须与招标方的项目系统功能类似)。

诺西TD基站闭站规范草案

一省网管要求 从5月16日开始，福州省网管已经开始严格考核TD基站退服情况。 经与省网管沟通，结果反馈如下: 1. 目前省网管重点关注福州TD工单。 2. 闭站的事情目前都是工程方自理，省网管已不再受理。 3. 目前暂仅考核告警：2047，2046，以后逐渐会考核更多的告警内容。但市公司维护部会考核所有告警。 二施工流程 1.制定流程的原因：不屏蔽会出工单，网管会通报；不闭站施工，基站就会出高掉话；不 闭站直接屏蔽，基站会产生更多的其他告警，影响维护考核，就会遭到维护部投诉。RNC 数据做多了，会造成基站开不起来，或者反复出现故障；基站数据做多了，nodeB的告警就会透传到omc,引起大量无用告警，影响维护人员判断力，事倍功半，劳民伤财。2.流程实施细则 为了保障正常的基站维护秩序，避免不必要的告警误导，从而分辨有效告警，提高工程及维护效益。特规范以下告警屏蔽通用流程。 ◆工程师在割接，扩容，排障等工程需要断站前，请先检查基站状态以便施工时及时解决 隐患问题； ◆需要断站时，请首先在OMC上屏蔽以下告警：（RNC侧的告警）2046，2047，2012，（nodeb 侧的告警）9109。 ◆屏蔽以上告警后务必闭站，即在RNC上BLOCK 小区（以免基站出现高掉话和产生大量 告警）；由于告警2046，2047是rnc发起的，这一步必不可少。 ◆待相应工程结束之后要及时将基站先解闭锁后解屏蔽，需要的话（如欠功率和驻波告警） 基站重启直至使其无告警。 ◆施工后遗留告警要继续屏蔽并标注（屏蔽并标注方法如下图），并上报问题站点清单。 工程师加多少硬件就做多少数据，不要存任何侥幸心理。 ◆我在屏蔽规则里加了屏蔽模版，请大家直接维护模版，在模版内添加或删除工程基站站 名即可。 注意：只要断站，就要先屏蔽再闭站。工程师要养成基站与RNC互相监督屏蔽闭站的好习惯。 3.闭站含义：将正常工作中基站的话务切换出去，以免产生掉话；将告警暂时锁住，以免 误导。 4.TD闭站公式=闭站+屏蔽

安徽移动家庭宽带故障处理案例汇编

移动家庭宽带故障处理案例汇编

目录 概述 (4) 第一章用户端类故障 (4) 第一节网卡类故障 (5) 1、网卡MAC地址问题导致拨号错误676 (5) 2、用户网卡驱动未安装导致拨号错误代码645 (6) 3、网卡禁用及网线故障的处理 (6) 4、用户网卡适配模式导致拨号不成功的故障处理 (7) 第二节软件类故障 (8) 5、客户端电脑软件安装问题导致网速慢 (8) 6、宽带拨号错误代码676的故障处理 (9) 7、电脑上观看视频时反复回退的故障处理 (10) 8、电脑配置低导致网速慢的故障处理 (10) 9、网页无法打开的故障处理 (11) 10、游戏无法登陆的故障处理 (11) 第三节外接设备类故障 (12) 11、用户使用路由器上网导致拨号错误678 (12) 第四节账号类故障 (13) 12、用户反映账号无法使用的故障处理 (13) 13、宽带上网“691”故障处理 (14) 14、拨号错误691的故障处理 (14) 15、客户忘记宽带密码的故障处理 (15) 16、用户欠费导致拨号错误691 (15) 17、广电合作宽带用户拨号691的故障处理 (16) 18、拨号错误678和691的故障处理 (16) 第五节应用类故障 (17) 19、网页打不开和无法玩游戏的故障处理 (17) 20、频繁掉线和网速慢的故障处理 (17) 21、网络游戏慢的故障处理 (18) 第二章线路类故障 (19) 第一节光缆类故障 (19) 22、线路光衰过大导致网速慢的故障处理 (19) 23、光衰过大导致用户拨号678 (20) 24、光路误码率高导致用户频繁678故障 (20) 25、冷接子污染导致拨号678的故障处理 (21) 26、分支光纤长度过大导致ONU无法注册的故障处理 (21) 27、冷接头损坏导致拨号不成功的故障处理 (22) 28、光信号过强导致拔号错误678的故障处理 (23) 29、光纤弯曲直径过小导致上网频繁掉线的故障处理 (24) 30、主干光纤中断导致拨号678错误 (25) 31、ONT光衰正常但在网管上无法注册的故障处理 (26) 32、皮线光缆损坏导致无法上网的故障处理 (26)

动环常见故障处理

设备名称管理工作 采集服务器、应用服务器 动环系统中心机房设备常见故障处理 故障现象原因分析排除方法备注 1、网线故检查网线连接 障状态 查看交换机是 2、交换机否正常供电，工 异常作状态是否正 常 3、工作台检查并设置相管理工作台网络设 网络设置关网络配置置 错误 4、网络通检测网络通道用PING等命令测 道异常试 5、管理工重启设备和软 作台异常件 1、客户端 查看客户端软在运行里输入查看 软件配置 件配置详见配置设置文档 2、服务器查看服务器配在运行里输入查看 异常置详见配置设置文档 3、网络通检杳网络通道 客户端软件不能登 网络连接中断，可能 对方服务器没有打

动环系统站点设备常见故障处理

启动 输入开关 量（门 磁、 红外、窗 破 ）讯线损坏 3、设备网口 损坏 更换设备底板 4、网络设置重新设置网络设置完毕后要重启，不和站编号错参数（IP、网然设置无效 误关、子网掩码） 和站编号 1、短接开关 没短接 加短接开关 2、空开断开空开推上 3、底板损坏更换底板 4、cpu松动加固cpu或更更换cpu需要进行升级或损坏换cpu和系统配置操作 1、前端传感检查传感器接参考工程手册 器接线松动线，测量电压 2、前端传感更换相同型号参考工程手册 器损坏传感器 3、布线损坏检查更换布线参考工程手册 4、卡线端子 松动 重新卡线参考工程手册 5、卡线端子更换接线，重参考CR-NMS 网络化 到主板模块新插拔监控平台用户手册 设备无法开关量告

的线松动或 损坏 6、底板或开 关量输入模 块损坏 序号设备名称故障现象原因分析 1、前端传感 器接线松动 2、前端传感 器损坏 3、布线损坏 模拟量 （温 湿 度、烟雾） 输出开关量（蜂鸣 器 ） 4、卡线端子 模拟量告 蜂鸣器不 松动 5、卡线端子 到主板模块 的线松动或 损坏 &模拟量输 入模块损坏 1、前端蜂鸣 器接线松动 2、前端蜂鸣 更坏底板或开 关量输入模块 损坏 排除方法 检查传感器接 线，测量电压 更换相同型号 传感器 检查更换布线 更换接线，重 新插拔 模拟量输入模 块损坏 检查蜂鸣器接 线，测量电压 更换相同型号 备注 参考工程手册 参考工程手册 参考工程手册 参考工程手册 参考CR-NMS 网络化 监控平台用户手册 参考工程手册 参考工程手册

客房控制系统

银都水乡维景酒店项目 客房控制系统规划设计方案（初稿） 客房控制系统只做服务信息显示面板及门铃部份 中国建筑第八工程局有限公司 设计时间：2014年4月

1、项目背景/Project background 银都水乡维景酒店是一座多功能的五星级高档休闲度假酒店，本酒店客房建筑包括K1、K2、K3、K4、K5、K6、K7，共7栋。建筑均为地上三层，檐口最高点距室外地坪9.07m，为多层公共建筑。客房总建筑面积：25054.42㎡。占地面积：3707.38㎡。其中：K1栋建筑面积3599.75㎡；K2栋建筑面积3315.92㎡；K3、K4、K5、K6、K7栋的建筑面积均分别为3627.75㎡。 2、项目定位/Project orientation 本次设计将按照维景酒店相关要求结合地方标准及国家标准进行弱电系统设计，将酒店打造成一个“数字智慧酒店”，满足4A级旅游景区配套要求的度假型酒店。“数字智慧酒店”系统的建设应以技术先进、系统实用、架构合理、扩展方便、低成本、低维护量作为出发点，按照统一规划、统一规范、统一标准、分阶段实时的标准进行，提供一套合乎大楼管理和提高服务质量的智能化系统工程，保证酒店内的正常商务、商业以及运营管理的需要。 3、设计目标/Design goals 3.1 系统硬件 ?实用性：系统设备立足于用户对整个系统的具体需求，最大限度地发挥投资的效益； ?先进性：智能化系统的结构和功能应具有先进性和成熟性，避免了因技术陈旧造成整个系统性能不高和过早被淘汰； ?可靠性：保证系统运行的稳定性和安全性。核心计算机系统采用双机热备技术，保证重要信息不致破坏和丢失； ?开放性：智能化系统应具有良好的开放性，并提供标准接口，可以根据用户需求对系 统进行扩展和升级； ?兼容性：系统设备的选择要以先进性和成熟性为基础，同时考虑兼容性，避免因兼容性造成系统难以升级和扩展； ?标准化：进行设备选择时，应符合国际、国内标准设计，避免因新技术不支持而造成设备淘汰。 3.2 软件要求 ?实时性：智能化系统是一个实时控制系统，系统在数据采集、处理、控制和信息共享上具有快速响应的能力； ?多任务性：网络操作系统应具有良好的多任务性、系统在同一时刻具有同时处理多项任务的能力； ?多用户性：网络操作系统应具有良好的多用户性； ?可靠性：智能建筑系统软件应具有高度的可靠性。网络操作系统应保证系统的稳定性，提供有效的防止网络崩溃和防止数据丢失的功能。软件出现故障时，而不影响其他部分软件的运行。保证系统的安全，还应提供有关的权限安全措施。应采取措施防止计算机病毒。 ?标准化：选择软件时应考虑选用标准化产品； ?开放性：所选用的软件应具有良好的开放性； ?中文图形菜单和简化操作：为了方便管理人员的操作，软件应全部采用中文图形菜单，并应尽量简化操作方式； ?动态图形符号界面：应用软件的监视与控制界面应采用静态图形与动态图形符号相结合的界面。

诺西GSM基站常见告警及处理建议

诺西GSM常见告警处理建议 一、 UltraSite BTS常见告警 1、7600 BCF FAULTY 基站故障 (1) Crystal oscillator damage 晶体振荡器损坏 Oven oscillator is broken 晶体振荡器故障 处理建议：更换BOIA单元。 (2) Base station synchronous failure 基站同步失败 处理建议：①检查同步线及接头②检查传输设置的同步设置③更换BOIA单元并重启BCF。 (3) BIOA unit to the temperature too high BIOA 单元温度太高 处理建议：①确保周围环境温度在允许的范围内②检查机柜风扇单元③更换BOIA单元。 1、7601 BCF OPERATION DEGRADED 基站性能下降告警 (1)Power unit output voltage fault./Power unit input voltage fault./No connection to power unit电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元 处理建议：更换所有出故障的电源单元。 (2)Power unit temperature is dangerously high电源单元温度太高 处理建议：①确保周围环境温度在限定范围内②检查机柜风扇③更换电源单元 (3)Difference between PCM and base station frequency reference.PCM链路和基站的频率参考有差异 处理建议：①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟，观察时钟是否稳定③更换BOIA。 (4) Flash operation failed in BOI or TRX BOI或者TRX闪存操作失败 处理建议：更换BOIA。 (5)POWER SUPPLY FAULT 电源模块故障

安徽移动家庭宽带故障处理案例汇编

. . .. . . 移动家庭宽带故障处理案例汇编

目录 概述 (4) 第一章用户端类故障 (5) 第一节网卡类故障 (5) 1、网卡MAC地址问题导致拨号错误676 (5) 2、用户网卡驱动未安装导致拨号错误代码645 (6) 3、网卡禁用及网线故障的处理 (6) 4、用户网卡适配模式导致拨号不成功的故障处理 (7) 第二节软件类故障 (8) 5、客户端电脑软件安装问题导致网速慢 (8) 6、宽带拨号错误代码676的故障处理 (9) 7、电脑上观看视频时反复回退的故障处理 (10) 8、电脑配置低导致网速慢的故障处理 (10) 9、网页无法打开的故障处理 (11) 10、游戏无法登陆的故障处理 (11) 第三节外接设备类故障 (12) 11、用户使用路由器上网导致拨号错误678 (12) 第四节账号类故障 (13) 12、用户反映账号无法使用的故障处理 (13) 13、宽带上网“691”故障处理 (14) 14、拨号错误691的故障处理 (14) 15、客户忘记宽带密码的故障处理 (15) 16、用户欠费导致拨号错误691 (15) 17、广电合作宽带用户拨号691的故障处理 (16) 18、拨号错误678和691的故障处理 (16) 第五节应用类故障 (17) 19、网页打不开和无法玩游戏的故障处理 (17) 20、频繁掉线和网速慢的故障处理 (17) 21、网络游戏慢的故障处理 (18) 第二章线路类故障 (19) 第一节光缆类故障 (19) 22、线路光衰过大导致网速慢的故障处理 (19) 23、光衰过大导致用户拨号678 (20) 24、光路误码率高导致用户频繁678故障 (20) 25、冷接子污染导致拨号678的故障处理 (21) 26、分支光纤长度过大导致ONU无法注册的故障处理 (21) 27、冷接头损坏导致拨号不成功的故障处理 (22) 28、光信号过强导致拔号错误678的故障处理 (23) 29、光纤弯曲直径过小导致上网频繁掉线的故障处理 (24) 30、主干光纤中断导致拨号678错误 (25) 31、ONT光衰正常但在网管上无法注册的故障处理 (26)

GPON常见故障处理方法

华为GPON故障 1.1 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi） 告警名称或故障现象： 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi） （闪断则伴随有SD，RDI） 告警产生原因： 1、O NU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂； 2、单个ONU频繁闪断； 告警处理方法： 1、派网服维护人员到现场检查ONU，并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤； 2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务，检查光路。 3、单个ONU的闪断会引起该PON 口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON 口下其他ONU的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第2步处理，要求收光在 -10dBm~-22 dBm 。 4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位到ONU端的尾纤，或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯； 1.2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS） 告警名称或故障现象：

主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号 告警产生原因： 1、分光器到OLT光功率过低； 2、分光器到OLT间光缆故障； 2、分光器损耗过大； 告警处理方法： 1、检查分光器与OLT之间的光路，跟换好一点的光纤； 2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换； 1.3 以太光口LOS 告警名称或故障现象： OLT上以太光口LOS，若是单上联的OLT同时会引起OLT托管； 告警产生原因： OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低 告警处理方法： 1?该故障会引起OLT单边，检查光路，通知城域网检查对端交换机端口状态1.4 以太网端口链路状态从up变化为down 告警名称或故障现象： OLT的以太网端口链路状态从up变化为down 告警产生原因： 1、端口光口未打开； 2、光路衰耗过大，超过门限；

诺西基站设备简介

诺西Flexi EDGE和Flexi MCPA 两种诺西基站设备简介及数据制作1 前成都现网有Flexi EDGE和Flexi MCPA两种诺西基站（俗称五代站和六代站）。一．基站设备简介 1.Flexi EDGE基站 Flexi EDGE基站主要包括以下功能模块： ESMA—系统模块 ESEA—系统扩展模块 EXGA—900M双载频模块（每个EXGA包含2个逻辑载频） EXDA—1800M双载频模块（每个EXDA包含2个逻辑载频） ERGA—900M双工器（和宽带合路器EWGB共同使用） ERDA—1800M双工器（和宽带合路器EWDB共同使用） EWGB—900M宽带合路器 EWDB—1800M宽带合路器 FIEA—传输板（提供8条传输） 2 1个系统模块支持12个逻辑载波(TRX1-TRX12)。 2 1个系统模块+1个系统扩展模块可以支持24个逻辑载波(TRX1-TRX24)。 2 1个机柜最多可以放置12块物理载波（24逻辑载波）。 2 1个基站超过24载波需要加系统模块和机柜把其中1个小区拆分出来做成独立的基站。2 Flexi EDGE基站单载频（逻辑）的最大发射功率为20W（43dbm），合路一次功率降低大概4dbm。

其中： 2 传输单板插在系统模块内，宽带合路器插在载频模块内。 2 仅系统模块和系统扩展模块需要连接电源线，其他功能模块由系统模块和系统扩展模块供电。 2 双工器放在载频单板的中间位置。双工器上下的载频单板数尽量保持一致。 2 各单板间的数据连线都比较短，做减容的时候工程队习惯减两头的载频，这样就不会动中间载频的连线，如果减了中间的载频，就需要把剩下的两头的载频移到中间（双工器旁），这样所有的连线都要重做，增大了工作量。 2.Flexi MCPA基站 Flexi MCPA基站主要包括以下两种功能模块： ESMB/C—BBU系统模块。ESMB支持18个TRX；ESMC支持36个TRX（两个FXxx）。FXDA—3功放射频模块模块(900M)。一个FXDA包含18TRX,支持最大6/6/6配置. FXEA—3功放射频模块模块(1800M)。一个FXEA包含18TRX,支持最大6/6/6配置. FHxA—远端无线模块。射频拉远用，支持O12或6/6配置. Flexi MCPA基站设备体积远远小于Flexi EDGE，1ESMB+1FXDA即组成了一个基站。安装方法也更灵活，可以选择安放在机柜里、地上、墙上或者直接安装在抱杆或铁塔上。下图为直接安装在地上的Flexi MCPA基站设备（6/6/6配置）： 2 Flexi MCPA基站一块射频模块包含3个扇区（6/6/6），每个扇区的最大发射功率为60W （6个逻辑载频共享），单载频的发射功率由BTS侧设定。Flexi MCPA基站有功率共享开关，这一点类似华为的BTS3900。 2 Flexi MCPA基站一个BCF支持最大配置为12/12/12，及ESMC+2FXDA(FXEA)。

安徽移动家庭宽带故障处理案例汇编

安徽移动家庭宽带故障处理案例汇编

安徽移动家庭宽带故障处理案例汇编

目录 概述 (10) 第一章用户端类故障 11 第一节网卡类故障 11 1、网卡MAC地址问题导致拨号错误676 (11) 2、用户网卡驱动未安装导致拨号错误 代码645 (12) 3、网卡禁用及网线故障的处理 (12) 4、用户网卡适配模式导致拨号不成功 的故障处理 (13) 第二节软件类故障 14 5、客户端电脑软件安装问题导致网速 慢 (14) 6、宽带拨号错误代码676的故障处理 (15) 7、电脑上观看网站视频时反复回退的 故障处理 (16)

8、电脑配置低导致网速慢的故障处理 (16) 9、网页无法打开的故障处理 (17) 10、游戏无法登陆的故障处理 (18) 第三节外接设备类故障 18 11、用户使用路由器上网导致拨号错误 678 (18) 第四节账号类故障 19 12、用户反映账号无法使用的故障处理 (19) 13、宽带上网“691”故障处理 (20) 14、拨号错误691的故障处理 (20) 15、客户忘记宽带密码的故障处理.. 21 16、用户欠费导致拨号错误691 (21) 17、广电合作宽带用户拨号691的故障 处理 (22) 18、拨号错误678和691的故障处理 (22) 第五节应用类故障 23

19、网页打不开和无法玩游戏的故障处 理 (23) 20、频繁掉线和网速慢的故障处理.. 24 21、网络游戏慢的故障处理 (24) 第二章线路类故障 25 第一节光缆类故障 25 22、线路光衰过大导致网速慢的故障处 理 (25) 23、光衰过大导致用户拨号678 (26) 24、光路误码率高导致用户频繁678故 障 (26) 25、冷接子污染导致拨号678的故障处 理 (27) 26、分支光纤长度过大导致ONU无法注 册的故障处理 (27) 27、冷接头损坏导致拨号不成功的故障 处理 (28) 28、光信号过强导致拔号错误678的故 障处理 (29) 29、光纤弯曲直径过小导致上网频繁掉

空调、电源常见故障处理工作手册

空调、电源常见故障处理工作手册 目录 一、基站交流电源部分常见故障的判断和处理 (2) 1、基站交流配电屏的主要特点和主要性能 (2) 2、基站交流配电屏常见的面板指示 (2) 3、基站交流电源常见的故障处理流程 (2) 3.1外电中断处理流程 (2) 3.2缺相处理流程 (2) 3.3反相故障处理流程 (3) 3.4中性线故障处理流程 (3) 3.5过压、欠压故障处理流程 (3) 3.6过流及短路故障处理流程 (3) 3.7雷击后出现的浪涌电压抑制现象故障处理流程 (3) 二、基站开关电源系统常见故障的判断和处理 (4) 1、开关电源的主要特点和主要性能 (4) 2、常见的故障和处理流程 (4) 2.1 整流模块功能设定 (4) 2.2整流模块常见故障的处理流程 (5) 3、直流配电模块常见的故障和处理流程 (6) 3.1输出电压过高或过低告警处理流程 (6) 3.2分路熔断器熔断或分路配电空气开关跳闸处理流程 (6) 4、蓄电池系统常见故障处理 (6) 4.1、电池主要特点和主要性能 (6) 4.3电池的常见故障和处理流程 (7) 5、监控模块常见的故障和处理流程 (8) 5.1监控模块同整流模块或整个开关电源系统通讯中断 (8) 5.2监控模块故障引发整个开关电源系统工作异常 (8) 三、基站空调系统常见故障的判断和处理 (8) 1、空调对电源的要求和注意事项 (8) 1.1空调对电源的要求 (8) 1.2空调维护注意事项 (8) 2、基站空调的常见故障和处理流程 (9) 2.1低压报警处理流程 (9) 2．2高压报警处理流程 (9) 2.3压缩机过载处理流程 (9) 四、附录 (9)

致远客控系统使用说明(新)

致远客控系统说明 一、客房智能化控制系统简介及规范 系统概述 “人性化”、“智能化”、“绿色化”是近年来酒店行业的发展趋势。酒店的经营服务以客房为核心，客人在酒店逗留的时间里，大部分时间是在客房内度过，客房的设施水平可以集中地有代表性地体现一个酒店的档次和舒适度。特别是国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)标准中，重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度和绿色化这些方面的加分力度。 致远酒店客房智能控制系统采用微处理器，控制和管理的功能多，不仅有台灯、房灯、落地灯、镜前灯、空调、电视等强电控制，还有请清理、SOS呼叫、房间有无人检测、房门关闭检测等弱电控制；其中SOS呼叫、请清理、勿扰、客房温度及空调风速等客人服务信息能准确快速地传递到客房服务中心，便于酒店管理人员在不需要进入房间的情况下就能监控所有的客房温度情况、空调运行状态、房间有无人、客房门是否关好等客房管理需要的状态和信息。 致远酒店客房智能控制系统既体现了酒店的个性化、智能化、绿色化特点，也实现了传统与高科技的完美统一，全面提升了酒店的管理，为客人提供全方位的超值服务。设计原则 由于安全性和高效率管理的需要，酒店客房智能控制系统的设计应遵循下列原则: 系统的实用性 酒店客房智能控制系统的内容应符合实际需要, 不能华而不实。如果片面追求系统的超前性, 势必造成投资过大,离实际需要偏离太远。因此, 系统的实用性是首先应遵循的第一原则。同时，系统的前端产品和系统软件均有良好的可学习性和可操作性.特别是可操作性,使具备普通家电知识的客人都能操作使用，使具备电脑初级操作水平的管理人员,通过简单的培训就能掌握系统的操作要领,达到能完成值班任务的操作水平. 系统的稳定性 由于酒店客房智能控制系统是一项不间断长期工作的系统，并且和酒店客人居住生活和酒店管理工作息息相关，所以系统的稳定性显得尤为重要。要求系统要有三年以上市场的成功应用经验,拥有相应的客户群和客户服务体系。

诺西故障处理案例库

一体化代维项目试点课题研究成果 故障处理案例库 中国移动通信集团福建有限公司 二○一二年四月

目录： 1基站专业 (5) 1.1天馈类 (5) 1.1.1.Antenna connection faulty. (5) 1.1.2.Rx levels differ too much between main and diversity antennas (6) 1.1.3.RSSI detected Rx signal difference exceeding threshold (7) 1.1.4.ERxx DDU module has detected VSWR above minor limit at A (Or B) (8) 1.1.5.ECxx RTC module has detected VSWR above major limit at antenna (10) 1.1.6.RF module detected VSWR above major limit (11) 1.1.7.The reflected power of remote tune combiner is too high (12) 1.1.8.CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD (13) 1.1.9.MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD (15) 1.1.10.EXCESSIVE TCH INTERFERENCE (16) 1.1.11.BTS WITH NO TRANSACTIONS (18) 1.2基站硬件类 (19) 1.2.1Oven oscillator adjustment function interrupted (19) 1.2.2ESMA System module has lost connection to ESEA System Extension module (20) 1.2.3ESMx System module has lost connection to all modules on optical ports (21) 1.2.4FBUS HW failure (22) 1.2.5LAPD failure (23) 1.2.6ECxx RTC module received insufficient Tx power (24) 1.2.7EXxx TRX module Tx power overdriven at DPC (25) 1.2.8ERxx DDU module has detected no Tx power at TxB input (26) 1.2.9RF Module has detected no TX power in internal filter block (27) 1.2.10The RF receiver frequency hopping synthesizer 1 is not locked (27) 1.2.11The transmitter output power has dropped at least 3 dB (28) 1.2.12EXCESSIVE TCH INTERFERENCE (29) 1.2.13CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD (30) 1.2.14The tuning of a cavity has failed in remote tune combiner (31)

5G通信网络优化最佳实践之5G网络NR掉线类问题处理案例

5G通信网络优化最佳实践之5G网络NR 掉线类问题处理案例 目录 一、问题描述 (2) 1.1现网环境 (2) 1.2存在问题 (3) 二、分析过程 (3) 2.1版本信息 (3) 2.2掉线问题排查思路 (3) 2.3锚点掉线问题排查 (4) 2.4 NR掉线问题排查 (4) 2.5问题根因 (5) 三、解决措施 (5) 3.1解决措施 (5) 3.2验证结果 (5) 四、经验总结 (5)

【摘要】5G网络商用临近，站点开通规模增加。在打造5G体验优的网络过程中，掉线问题的处理尤为重要。掉线问题，在网络中对用户感知影响较大，感知的明显的变化为5G信号时有时无，对网络的口碑至关重要。本案例通过对测试过程中掉线问题的分析，总结出该类问题排查思路，便于后期网络优化参考。 【关键字】5G、掉线 【业务类别】5G 一、问题描述 1.1现网环境 深圳电信NSA组网下XJ-GO_南山万科云城4期A栋，终端mate20x进行单验过程中，经常会出现5G信号时有时无，通过测试软件发现NR频繁掉线。本次案例以单点的问题进行分析，梳理出该类问题的分析思路。 XJ-GO_南山万科云城4期A栋站点为新开通站点，主要覆盖南山区域的高档住宅及进行智能社区的覆盖。 该站点与LTE共站点建设的方式，新建LTE站点为XJ-FO_南山万科云城4期A栋，在NSA组网环境下，该站点的邻区按配置要求进行了配置。 LTE->LTE对于站内邻区，只需要增加同频邻区关系；对于站间邻区，需要增加外部邻

区，并增加同频邻区关系。该邻区在现网4G已完成添加。 ●NR->NR所有NR站内的小区都互配邻区，并且将路线上所有的NR站点小区都互配了邻区。对于站内邻区，需要增加邻区关系；对于站间邻区，需要增加外部邻区。 ●LTE-NR邻区，将路线上所有的NR站点都配置成了LTE的NR邻区。配置LTE-NR邻区，先需要增加ADD PCCFREQCFG添加主载波频点，ADD NRSCGFREQCONFIG添加NR SCG频点，ADD NRMFBIFREQ添加NR MFBI频点相关，ADD NRNFREQ添加NR相邻频点，然后再增加ADD NREXTERNALNCELL 添加NR外部小区，ADD NRNRELATIONSHIP添加NR邻区关系。LTE-NR 邻区配置都是在LTE上完成。 1.2存在问题 在测试过程中发现，终端进行注册后频繁掉线。从测试软件中统计，NR小区的掉线率为100%。 二、分析过程 2.1版本信息 Mate20X手机NSA测试要求网络侧支持F40协议，4G基站升级到15.1SPC100，5G基站升级到15.1SPC080版本。 2.2掉线问题排查思路 由于采用的为NSA组网，出现NR掉线的现象有可能是锚点掉线，需要从锚点到NR进行分析定位。

SCADA监控系统常见故障处理手册

目录 第一章：1.5MW SCADA监控 1.1塔底屏 1.1.1塔底屏重启后不能自动登陆系统 1.1.2Client.exe软件启动时报错 1.1.3塔底屏软件启动不正常 1.1.4塔底无数据，中控室显示正常 1.1.5无法使用远程桌面连接到塔底屏 1.1.6更换塔底屏后，塔底屏监控软件配置完成后软件无法启动1.2数据库及监控软件 1.2.1风机监控数据压缩包正常生成但关系数据库存储异常（利用率）1.2.2监控软件上查询显示正常，数据中心压缩数据包也正常但使用 数据分析工具查询数据异常，表现为变量数据整体偏移 1.2.3发电量汇总及日报中发电量统计为0 1.2.4在查询发电量及生成日报时如果风机发电量为0则查询缓慢1.2.5中控室前台监控机风机监控显示正常但后台工控机没有显示1.2.6塔底通讯正常但中控室显示异常 1.2.7发现某台风机报出的故障信息与实际故障不符 1.2.8配置服务器启动lampp失败

1.2.9启动监控程序显示无法连接数据库 1.2.10储存多条报警信息或多条操作员日志 1.2.11发电量与功率不符 1.2.12现场发电量修复 1.3通讯相关 1.3.1整条通讯线路通讯中断 1.3.2某台风机监控通讯中断 1.3.3风机通讯闪断 1.4SCADA硬件及其它网络设备 1.4.1防火墙VPN远程连接无法第二阶段协商成功 1.4.2控创服务器无法开机解决办法。 1.4.3服务器数据溢出 1.4.4忘记MOXA交换机IP地址，如何重新配置交换机 1.4.5Cisco路由器及交换机掉电后配置被清空 1.5与第三方通讯 1.5.1第三方与我方监控机opc无法连接 1.5.2第三方与我方监控机ModBus通讯不正常或无法建立数据连接 第二章：2、3、6MW SCADA监控 2.1打开监控界面显示无法浏览网页