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员工月考核办法

员工月考核办法
员工月考核办法

员工月考核办法

一、考核目的

为了配合公司的工作业绩考核,加强各职能部门及业务组织机构内各级员工对公司战略配合及理解,培育优秀的员工队伍,引导员工沟通能力,促进团队合作精神,创造良好工作氛围,激励员工高效工作,特制定了本考核管理制度,通过高质、高效的管理和沟通,实现全员职业素质的提高,并保证公司战略目标的实现。

二、考核对象

1、所有在职员工;

2、试用期员工。

三、考核原则

1、绩效考核与集团总体生产经营目标相一致原则,为实现全面生产经营目标服务;

2、定期化和制度化原则,绩效考核是一种连续性的管理过程,从而有利于企业绩效的提升。

3、绩效考核结果与薪酬、福利相挂钩原则,绩效考核结果必须与薪酬福利直接挂钩,因此,积极提高员工的竞争意识,奖优罚劣,逐步建立弹性的分配机制;

4、公平、公正、公开原则,按照考核标准,公平准确地评价员工的行为表现;把员工的工作实绩,客观公正地进行评价;将绩效考核

的标准、程序和责任,在执行中严格遵守;

5、可靠性与准确性原则,科学、客观地反映员工实际工作表现,促进员工发挥专长和改善工作,监督个人工作目标的实现;

6、反馈面谈与提升原则,考核小组与被考核人本着充分沟通的原则,进行绩效面谈,总结上一考核周期的成绩与不足,并针对下一考核周期做相应的改进及提升;

7、绩效考核反馈原则,考核结果应及时准确地反馈至被考核者。

四、考核办法

1、考核内容分为员工基本工作表现(通用)和工作业绩两部分。

2、考核时间为每月月底进行考核。

3、考核评分办法:

由考核小组对每一个员工进行基本工作表现考评打分,每一项考核评分分值范围为0-4分,4分为最优秀依次递减。对考核表中的考核项目分别进行评分后,得出总评分,考核满分为20分。

工作业绩按照完成业务的利润指标情况、满意率、差错率等进行综合考核。

五、考核流程

1、每月月底由行政人员发放“月工作业绩考核表”,由每位员工自行填写“月参与的工作项目”及完成情况。

2、填完之后每位员工将考核表交给部门主管,由主管对该员工当月工作表现给出评语及建议。

3、再由行政人员将所有考核表汇总,由考核小组对员工总体工

作情况进行月考核评分,并给出评语及建议。

4、最后行政人员将考核表汇总至经理室,由经理室进行最后的评语及建议,并根据考核结果进行当月的奖金分配。

5、下月月初由行政部公布员工考核结果,并综合评选出月优秀员工, 并按名次顺序公布考核结果。

6、如员工对当月考核结果有异意,可在考核结果公布后1周内对考核小组进行申诉,即通过绩效面谈使考核小组与被考核者之间对于工作情况充分沟通和确认,双方应积极找出工作中的优势及不足,并制定相应的改进方案,绩效面谈原则上以月度为周期,季度应由各级直属主管对员工进行绩效面谈沟通。

六、工资结构

工资总额=基本工资+岗位工资+绩效奖金

七、绩效奖金组成

1、绩效奖金结构构成分为员工基本工作表现奖和业绩奖励两部

分,月考核结果做为当月发放奖金基本依据。

2、基本工作表现奖金按考评分数发放,业绩奖励除后勤类员工按

公司平均奖发放,其余员工业绩奖以标准奖金为基础,根据当月绩效考核结果的排名,进行±20%幅度浮动得出当月业绩奖金”

(注:实际发放金额根据公司当月经营状况适时进行适当调整)。

3、标准奖金计算公式:

月度奖金可分配额=公司年度可分配奖金总额(集团核定)-年度固定奖金支出费用(如:员工节假日各项补助、福利等)/12

月/公司实际员工数

员工激励机制及考核方案

螇员工激励机制及考核方案 膇员工激励机制,也称员工激励制度,是通过一套理性化的制度来反映员工与企业相互作用的体现。一是可以运用工作激励,尽量把员工放在他所适合的位置上,并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感,培养员工对工作的热情和积极性;二是可以运用参与激励,通过参与,形成员工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要,激发出员工的积极性和创造性。三是管理者要把物质激励与形象激励有机地结合起来。给予先进模范人物奖金、物品、晋级、提职固然能起到一定作用,但形象化激励能使激励效果产生持续、强化的作用。 袂一、激励措施 虿1、目标激励 膈通过推行目标责任制,使工作指标层层落实,每个员工既有目标又有压力,产生强烈的动力,努力完成任务。 蚅2、示范激励 蚁通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。 螈3、尊重激励 蕿尊重各级员工的价值取向和独立人格,尤其尊重企业的小人物和普通员工,达到一种知恩必报的效果。 莇4、参与激励

蚄建立员工参与管理、提出合理化建议的制度,提高员工主人翁参与意识。 螈5、荣誉激励 螆对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励,如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。 袅6、关心激励 蒃对员工工作和生活的关心,如建立员工生日情况表,总经理签发员工生日贺卡,关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。 袈7、竞争激励 膇提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。 薇8、物质激励 膂增加员工的工资、生活福利、保险,发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。 节9、信息激励 薈交流企业、员工之间的信息,进行思想沟通,如恳谈会、经理接待日制度。 羄10、自我激励

部门员工考核办法.docx

部门员工考核办法 公司各部门员工绩效考核办法一、适用范围 庆协投资运营部员工 二、考核种类 公司各部门员工绩效考核可分为月度考核、季度考核及年度考核;三、月度考核 1、考核内容 : (1)工作指标 : 考核内容为部门月度工作指标中能分解到员工本人的相关工作指标或员工 本人所从事的工作中对部门工作绩效有较大影响的关键业绩指标 (KPI) (2) 例行工作 : 考核内容为月度内员工本人所从事岗位的例行工作的完成情况。(3) 提升性工作 : 考核内容为月度内员工本人所承担能提升本岗位或本部门工作绩效的相关工作 任务的完成情况。 (4)临时性工作 : 考核内容为月度内员工本人所承担的公司或领导交办的临时工作任务的完 成情况。 2、考核细则 : (1)年初公司经和各部门负责人充分沟通后,确定各部门的工作指标并制定 部门年度工作计划 ; (2)各部门根据公司所确定的部门工作指标及部门年度工作计划,将其分解

到每个月,于每月第一个工作日前制订当月部门工作计划。(3)各部门将月度工作指标分解到部门相关员工( 无法分解的员工本项不考 核 ) ,明确相关员工的指标任务及各项指标相应得考核权重 ; 同时将部门工 作计划分解到每个人 ( 无法分解的员工须明确其例行工作任务 ) ,明确 每位员工各项工作任务及相应的考核权重,填写《部门员工考绩表》 ( 附 后 ) ,于每月第一个工作日提交部门负责人,经部门负责人审核签字后由 本人保存 ; (4)月底部门员工填写经部门负责人审核签字后的《考绩表》,详细说明本月 各项工作的完成情况,于次月第一个工作日提交部门负责人,部门负责 人对部门人员进行考评。 (5)部门员工月度考核得分由本人所承担的工作指标、例行工作、提升性工 作及临时工作任务的完成情况四部分考核结果组成,各项考核得分加权 平均即为员工月度考核得分 ( 工作指标评分办法详见《各部门考核办法》 ; 例行工作、提升性工作及临时工作的考核评分标准详见《考绩表》)。 (6)考核结束后,各部门于每月第三个工作日前将本部门全体人员的《考绩 表》提交人事部 ; (7)人事部将各部门员工《考绩表》提交总经理审核后存档备案。四、季度考核 1、考核内容 : (1) 工作指标 : (2) 例行工作 : (3) 提升性工作 (4) 临时性工作: : 2、考核细则 :

公司机关员工考核实施办法

公司机关员工考核实施办法 为全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,不断提高公司机关员工的工作能力和工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性,营造激励员工奋发向上的工作氛围,提高公司持续发展的核心竞争力,特制定本办法。 一、考核范围 本办法适用于公司机关部室主任及以下管理人员、非管理人员,不包括临时用工人员。试用期员工不参与考核。 二、考核原则 1、以人为本,坚持公正、公平的原则,根据考核具体规定严格组织实施,确保考核工作制度化、标准化、规范化和常态化。 2、以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合。定性与定量考核相结合,方便操作的原则。 3、客观性原则。做到以事实为依据,避免主观臆断和带有个人感情色彩。 4、沟通反馈原则。考核者必须要有对员工高度负责的精神,充分了解员工的工作,在考核过程中加强指导、监督、激励,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力和改进的方向。发现问题和有不同意见应及时进行沟通。 5、发展性原则。通过约束与竞争,促进个人、团队和

部门的发展。因此,全体员工要“通过考核提高绩效”作为首要的目标。 三、考核机构 成立公司机关考核领导小组,成员如下: 组长: 副组长: 组员: 考核具体工作由公司人力资源部负责。 四、考核具体办法 属于考核范围的机关员工按月进行考核,即每月考核一次。公司机关被考核员工在次月3日前在OA平台上填写考核表,即《》《》《》,进行自我考评,填写完毕后按流程提交,在OA办公平台将自动发送到上一级考核主体进行考核,所有考核主体依次在平台上考核完毕后,考核流程自动汇集统计,汇总到公司人力资源部、监督部门共同核查。没有开通OA办公平台的员工,月末自己打印附表填写后交至部门主任、主管领导进行考核,最后由部门汇集统计后交人力资源部门汇总。月度考核最终完成时间次月10日前。因个人原因不参与、不提交和逾期提交的,当次考核结果按零分处理。 中国化学工程第四建设公司2011年月机关员工绩效考核综合表(一)详见表格

成控部管理制度

成控部管理制度 —、总则 为了加强工程项目成本管理,提高成本核算的准确性和及时性,通过实行项目成本核算制,有效控制项目成本,改进经营管理,提高经济效益,特制定本制度。二、职责 公司工程项目建设的成本预决算管理部门,负责检查、管理、考核工作。 三、管理制度 (一)项目成本管理内容 项目成本管理是对工程项目成本运行的全过程管理,是项目管理的重要组成部分,是提高公司经济效益的重要途径。 1、根据成本的预测和决策,制定工程项目的目标成本,编制成本计划,作为降低项目成本费用的努力方向,作为成本控制、分析和考核的依据。 2、根据成本计划、相应的定额和有关制度,控制各项成本费用,防止浪费和损失,促使各项目部执行成本计划、节约费用、降低成本消耗。 3、正确及时地进行成本核算,反映各项目部成本计划的执行情况,为公司项目经营决策提供成本信息,并按规定为管理提供必要的成本数据。 4、针对项目工程成本的形成进行监督并纠正发生的偏差,使工程成本限制在计划范围内,以实现降低成本的目标。 5、分析和考核各项定额、成本计划的执行过程和结果,促使项目部改进项目管理,挖掘降低费用的潜力,提高管理效率。 (二)制定项目成本计划 1、项目开始前,对照目标成本和计划成本,结合实际情况,预计各项费用的实

际投入,编制成本计划,并制定切实可行的成本控制措施。 2、结合项目工期要求,将总计划成本进行分解,并明确各作业层、各岗位的成本控制计划目标。 3、必须按月(节点)编制月度(节点)成本计划。 4、负责汇总各个项目单位工程、分部工程、分项工程的成本,编制工程完整的总成本计划。 5、负责根据公司经营计划平衡各项目成本计划,编制当月各项成本费用开支计划。 (三)成本控制 项目成本控制按如下基本要求进行 1、人工费的控制:主要通过总量控制、单价控制、定额控制和工资含量控制。 2、材料费的控制:实行"量价分离"原则 (1)采购环节严格实行招投标制,使用环节应严格执行限额领料制度。 (2)对于没有消耗定额的材料应实行计划管理,按指标进行控制。 (3)对材料的采购应实行货比三家。 (4)尽量减少材料采进场二次搬运与损耗。 (5)现场材料应有收、发、领、退等帐簿记录,并定期盘点、核对。 3、机械费的控制:向外单位租赁或购置设备,应确定合理的租赁台班定额和购买价格;项目应加强机械设备使用台班的计划管理,减少闲置,提高使用效率。 4、间接费用的控制: (1 )项目应制定有关的制度办法和费用开支范围与标准,做到有计划,有考

员工考核激励管理办法

员工考核激励管理办法 第一章总则 第一条为全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。 第二章考核范围 第二条公司全体员工均需考核,适用本办法。 第三章考核原则 第三条以提高员工绩效为导向。 第四条公平、公正。 第五条考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式相匹配。 第六条以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合。定性与定量考核相结合。以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合。定性与定量考核相结合。定性与定量考核相结合。 第四章考核目的 第七条各类考核目的: 1.获得晋升、调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥、工作表现考核; 2.获得确定工资、奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核。 第五章考核时间 第八条公司定期考核,可分为月度、年度考核, 月度考核以考勤为主,年度考核以《员工考核表》为主。 第九条公司为特别事件可以举行不定期专项考核。 第六章考核内容

第十条公司考核员工的内容见《员工考核表》,共有4大类16 个指标组成考核指标体系。 第十一条员工考核表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的,对不同考核对象、目标应有调整。 第七章考核形式和办法 第十二条各类考核形式有: 1. 上级评议;2. 自我鉴定。 第十三条考核形式简化为三类:即普通员工、部门经理、公司领导的评议。 第十四条各类考核办法有: 1. 查询记录法:对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计; 2. 书面报告法:部门、员工提供总结报告; 第八章员工考核的具体评分标准 第十五条员工年度考核的具体评分标准按以下标准进行: 1. 优秀(90-100分):自觉遵守各项规章制度, 纪律性强,精通业务,勤奋敬业,乐于奉献,积极主动,创新能力高,工作效率高,协调能力强,有很强的责任心和事业心,出色地完成工作任务;或在领导交办难度较大的重要专项任务中成绩突出者。 2. 良好(80-90分):能够遵守各项规章制度,业务熟悉,工作比较积极主动,有一定的创新能力和协调能力,有较强的责任心和事业心,能够较好地完成工作任务。 3. 一般(70-80分):思想政治素质和业务素质一般,能基本完成本职工作,但工作积极性、主动性不够,完成工作的质量和效率不高,或在工作中有某些失误。

投资发展部员工绩效考核办法.

投资发展部员工绩效考核办法 一、考核目的 为充分体现员工的责权能效利的统一,优化和完善部门凭能力、凭敬业投入程度、凭业绩的绩效管理机制,调动和激发员工的主动 性和创新性,有力推动公司持续、稳健发展,根据《关于印发<2014年平南县城市建设投资有限公司绩效考核办法>的通知》(平城投发【2014】8号)文件的要求,特拟订本办法。 二、考核原则 1、实行奖罚结合原则。 2、绩效基金来源和分配原则:从项目工作经费(3%)中按融资部分(1%)、招商引资(0.8%)、其它(0.4%)比例提取,以工作任务和工作目标为依据,分配到部门,部门根据团队成员等级进 行分配的原则。 3、全年任务超出部分从项目工作经费(3%)中按融资部分

(1%)、招商引资(0.8%)、与其它部门的协作(0.4%)比例提取,计入下年部门绩效中,或根据个人工作完成情况进行适当调整。 三、绩效考核计算方式 (一)部门全年绩效基金提取计算方式 1、融资工作全年绩效基金提取计算方式: 完成产值(融资金额)×3%×1%=全年应提绩效基金 2、招商引资全年绩效基金提取计算方式: 完成产值(履约保证金)×3%×0.8%=全年应提绩效基金 3、土地出让及其它全年绩效基金提取计算方式: 完成产值(出让金)×3%×0.4%=全年应提绩效基金 (二)个人分配方案 部门全年提取绩效基金×60%÷部门人数(基本金)+个人全年绩效基金×40%=个人全年应提绩效基金 注:个人全年绩效基金=个人全年完成产值×3%×1%(0.8%/0.4%) 四、考核内容

部门主要考核内容:按时间要求和工作任务要求,1、完成招商引资(项目投资估算、项目前期策划包装等前期工作);2、项目融资(项目融资方案、项目融资材料等);3、与其他部门合作协调关系。 五、绩效考核办法 1、融资部分:在公司规定时间内(指定某个阶段)保证按时完 成公司布置任务的融资各项工作,确保在规定时间内融资资金到账 的,不扣罚绩效基金,如各项工作每超15天,扣2%,累计扣完100%为止。客观原因暂停或者超期的,不扣罚绩效基金。 2、招商引资:按公司规定时间内(指定某个阶段)或招商公告 各项工作规定的时间内,完成招商各项工作的不扣罚绩效基金,如 超出工作规定时间15天,扣2%,累计扣完100%为止。客观原因暂停或者超期的,不扣罚绩效基金。 3、本部门为团队协作,扣罚绩效采取团队扣罚制 4、难点:如何区分主客观原因造成的超期。 六、项目管理分配办法

湖北博盈投资股份有限公司部门及员工绩效考评制度

部门及员工绩效考评制度 湖北博盈投资股份有限公司企业标准 Q/BW·G0802-04部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评,建立公司绩效考评管理系统,促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高,防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为,保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权,负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组,考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果,并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结,作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况,填写《绩效考核表》(员工,见附录1),打分并作出评估,并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结(两项总结可以合写,也可以分开写),作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04

员工考核激励管理办法

员工考核激励管理办法 第一条为全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。 第二条公司全体员工均需考核,适用本办法。 第三条以提高员工绩效为导向。 第四条公平、公正。 第五条考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式相匹配。 第六条以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合。定性与定量考核相结合。 第七条各类考核目的: 1、获得晋升、调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥、工作表现考核。 2、获得确定工资、奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核。

3、获得潜能开发和培训教育的依据,重点在工作和能力适应性考核。 第八条公司定期考核,可分为月度、年度考核,月度考核以考勤为主,年度考核以《员工考核表》为主。 第十条公司考核员工的内容见《员工考核表》,共有4大类16个指标组成考核指标体系。 第十一条员工考核表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的,对不同考核对象、目标应有调整。 第十二条各类考核形式有: 1、上级评议。 2、同级同事评议。 3、。 4、下级评议。

5、外部客户评议。 各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。 第十三条考核形式简化为三类:即普通员工、部门经理、公司领导的评议。 第十四条各类考核办法有: 1、查询记录法:对员工工作记录、文件、出勤情况进行统计。 2、书面报告法:部门、员工提供总结报告。 3、重大事件法。 4、日事清电商erp是员工管理工具,过看板将工作任务合理分配至每位团队成员的个人日程,并且每天自动生成工作日志进行汇总,并能有效对员工进行管理和考核。所有考核办法最终以分值的形式反映在考核表上。 第十五条员工年度考核的具体评分标准按以下标准进行:

公司员工考核办法_图文

日照龙达工程管理有限公司 员工考核办法(试行) (草案) 第一章总则 第一条为加强管理,规范员工的日常行为,充分调动员工的积极性,并且尽最大可能的维护员工的自身利益,提高管理水平和员工执业工作能力,按照现行法律、法规的规定,结合公司的实际情况,特制定本办法。 第二条本办法以员工岗位职责和工作目标为依据,通过对员工的德、能、勤、绩等进行考核,为员工岗位调整、晋升、调薪、培训、奖惩等提供参考依据。 第三条本考核办法约定的考核范围为公司部门(项目部)全体员工。 第二章考核方法及内容 第四条对公司员工的考核,由公司考核部门负责人会同员工所在部门(项目部)负责人组织进行。 第五条考核的办法。对员工的考核采取定性与定量相结合、定时与不定时的方法进行。定时为每季度进行一次季考、每年度进行一次综合年考,不定时考核有试用期考核、个案考核、技术业务能力考核等。采取听取汇报、查看资料、个别交谈、走访相关单位等方式进行。 第六条考核的内容。主要包括思想品质与敬业精神、业务水平、工作业绩等方面,具体内容见《公司部门员工考核表》、《项目监理部监理员工考核表》。 第七条定期考核的规定: 1、季度考核。对员工上季度工作的评价。每个季度的第一个月,由公司考核部门负责人和员工所在部门(项目部)负责人对本部门(项目部)的所有员工进行上季度的考核。 2、年度考核。对员工一年工作的综合评价。由公司领导、考核部门负责人会同员工所在部门(项目部)负责人根据每季度考核结果和专项考核结果、公司综合考评情况得出员工年度综合考评结论。

考核内容、标准按照相关考核表进行。 第八条专项考核的规定: 1、试用期考核。对试用期届满的员工均需考核,考核分为称职和不称职,考核为称职的予以录用,不称职的不予录用。考核者为员工所在部门(项目部)会同公司考核部门负责人得出考核结论。考核内容按照相关考核表进行。 2、个案考核。对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见,决定奖励或处罚。该项考核者为员工所在部门(项目部)会同公司考核部门负责人进行。 3、技术业务能力考核。主要采用考试竞赛形式进行。其成绩作为季度考核的依据。由公司考核部门负责实施。 第九条其他因素对考核结果的影响: 1、项目监理部员工: (1)、在政府主管部门或建设单位组织的检查、验收、评比中,项目监理部受到书面通报批评,或评比名次为最后一名;受到建设单位、其他单位投诉且经查明投诉事实属实的;受到政府主管部门、建设单位罚款的。以上四种情况每发生一次,负主要责任的员工当季考核最高为称职,负次要责任的员工在当季考核得分中减5分。发生第二次,负主要责任的员工当季考核为不称职,负次要责任的员工当季在考核最高为称职。因同一事件造成多个单位处罚的,或即投诉又罚款的,只记一次。 (2)、受到政府主管部门、建设单位书面奖励或现金奖励的,在工作中作出特殊贡献的,每发生一次,起主要作用的员工当季考核加3-5分,起次要作用的员工当季考核得分中加1-3分。因同一事件多次奖励的,只记一次。当季考核最高加10分。 2、公司部门员工其他因素考核参考项目监理部员工规定执行。 第三章考核结论和奖惩措施 第十条考核实行加权分打分制: 项目监理部员工:满分为100分,个人考核权重70%、业主满意度权重10%、公司领导班子民主评议权重20%。 公司部门员工:满分为100分,个人考核权重70%、公司领导班子民主评议权重30%。 得分90分(含)以上为优秀,80(含)~90分为良好,60(含)~80分为称职,60分以下为不称职。 第十一条考核奖惩措施如下:

地产公司员工年终绩效考核实施办法[119815]

地产公司员工年终绩效考核实施办法[119815] 公司员工年终绩效考核实施办法 一、该办法适用于公司高管及全体员工。 二、对于年终绩效考核所有参考人员必须予以高度重视,认真对待,绩效考核的结果将直接影响到员工年终奖金分配、工作补贴的调整,下一年度员工薪资、岗位变动及劳动合同续签工作。 三、考核原则:实事求是,严格严肃,公正、公平。 四、考核依据:根据各部门与公司签订的年目标责任书及公司岗位职责和公司各项管理制度从德、能、勤、绩四个方面,重点是能力与绩效进行考核。年终综合考评成绩=(月度绩效考核成绩/参与考核月数+年终考评成绩)/2 五、年终考评的内容: 1、工作态度与能效; 2、年度目标任务完成情况。 3、工作协调管理综合能力。 4、工作中是否有失误或被合作方投诉的情况。 六、考核办法如下: 1、考核按成绩分为优秀、好、较好、合格、不合格五个等级。 2、绩效考核总分值为100分,由以下几部分组成: (1)、员工自我评价、部门经理评价和主管领导评价分别占总分数的比率是:25:50:25; 员工得分=自评分数25%+部门评分数50%+主管领导评分数25%; (2)、中层以上管理人员自我评价、主管领导评价和公司总经理评价分别占总分数的比率是:25:50:25; 管理人员得分=自评分数25%+主管领导评分数50%+公司员董事长或总经理评分数25%; (3)、员工考核成绩高于90分为优秀,89-80分为好,79-70分为较好,60分以上的评为合格,低于60分的为不合格。

3、考核结果员工应签名,不签名考核结果同样有效。 4、参考人员以本人的实绩表现与从业能力为依据,对本人情况逐项如实填写年终绩效考核表。 5、部门经理及主管领导以下属的实绩表现与从业能力为依据,根据工作要求分别对员工表现逐项评分,做出综合评价;主管领导与公司董事长或总经理负责对部门经理的表现进行逐项评分和综合评价。 6、被考核者如不同意部门和主管领导的考评意见,可向公司办公室提出申诉,由办公室人事部门调查,并向公司领导如实汇报,经公司考核协调会最终评审,将结果及公司决定如实完整地向当事人回复。 7、公司考核协调会成员由公司总经理、副总经理及办公室主任组成,对考核过程中暴露出的突出问题进行审定。 8、考核结果不合格的人员,由公司人事部门按公司人事管理制度及相关规定与当事人谈话,解除劳动合同。 9、公司年考核实施时间:每年12月获次年元月开始,16个工作日完成年终绩效考核工作。 10、主管及被考核者不能将考核结果泄露他人; 一、考核程序: 1、本次考核以部门为单位进行考核,部门经理负责对部门员工进行考核,部门主管领导负责对所管部门的员工进行考核;公司主管领导对部门经理进行考核,考核工作按自评、部门评价和主管领导评价的方式逐级开展(部门经理须有公司总经理的评价)。 2、员工将填写完毕的考核表交给本部门经理评审,部门经理在填写完部门考核意见后,将部门员工的考核表和评价表交给主管领导填写评审意见,由部门经理将本部门员工的考核表和评价表格交到公司办公室,由办公室计算分数,填写考评成绩。 3、公司考评工作时间安排如下:年终绩效考核开始之日,一个工作日,公司办公室将绩效考核表发给各部经理,各部门在六个工作日内完成员工全部考核工作,部门经理将考核表格交回公司办公室,部门经理的考核表格由办公室在六个工作日内负责完成,办公室整理考核结果些考核情况报告3个工作日,公司考核协调会对考核结果进行审定半个工作日,办公室主任负责将考核成绩与被考核者见面同时与之进行面谈,被考核者确认考核成绩四个半工作日,办公室记录存档一个工作日(员工考核异议复议时间不含在内)。 4、考核成绩向本人公开,本人如有不同意见,可向公司办公室提出申诉,由办公室人事部门调查,并向公司领导如实汇报,经公司考核协调会最终评审,将结果及公司决定如实

成控部管理制度 (3)

成本管理工作流程 为加强工程项目成本管理工作,真正落实成本管理事前有预测、事中有控制、事后有考核的要求,提高成本管理水平,使成本管理工作更加规范化、制度化,始终处于动态管理和受控状态,推进项目管理向更深层次发展,进一步提高企业的经济效益。特制订本流程。 一、总则? 基本原则:开源与节流相结合;全员、全过程地动态管理。在成本管理中充分发挥各部门的工作积极性,提高效率,落实各自工作责任,统筹资源,共享资源,充分利用现有经验,体现公司的统一标准和要求,实现成本控制的全过程管理。 二、内容任务? 1、掌握所需资源的市场价格和变动状态(采购部)。? 在采购范围内的每种产品至少三家以上的报价资料(特殊情况除外),并建立档案,定期比较核对,需列示品名、规格、单价、税率、运输方式、付款条件、运费、安装费等,内部产品则参考仓库数据。根据要求随时提供以上资料。? 2、确定项目合同价。? 3、编制成本计划,确定成本实施目标。? 从项目计划着手,实施经营计划管理和成本预控措施。计算实际成本和计划成本,并根据实际成本和计划成本数据进行预测、分析。对项目成本进行分析测算,分解到各单项工程。? 根据分部分项工程量、材料用量、人工用量做好项目结算工程量、材料需用量的审核控制,与统计报量一致。 4、进行成本动态控制,实现成本实施目标。? 在生产经营活动过程中,利用成本控制对影响成本的各种因素加强管理,将实际发生的耗费严格控制在计划标准范围之内,随时揭示并及时反馈,解决生产经营过程中的损失浪费现象,发现和总结先进经验,使之最终达到成本目标。?? (一)、基本程序?? 1、制订控制标准。就是按照成本责任制分级、分工、分人的分管范围,把最优化成本目标具体分解为相应承担的先进合理的“四定”标准,即定额、定量、定限额、定项控制标准。这是搞好成本控制的基础。?? 2、揭示成本差异。“四定”控制标准具体落实到各成本责任分管范围后,应及时将实际发生的费用与控制标准进行比较,计算成本差异,这是成本

企业员工激励机制及考核方案

企业员工激励机制及考核方案 员工激励机制,也称员工激励制度,是通过一套理性化的制度来反映员工与企业相互作用的体现。一是可以运用工作激励,尽量把员工放在他所适合的位置上,并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感,培养员工对工作的热情和积极性;二是可以运用参与激励,通过参与,形成员工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要,激发出员工的积极性和创造性。三是管理者要把物质激励与形象激励有机地结合起来。给予先进模范人物奖金、物品、晋级、提职固然能起到一定作用,但形象化激励能使激励效果产生持续、强化的作用。 一、激励措施 1、目标激励 通过推行目标责任制,使工作指标层层落实,每个员工既有目标又有压力,产生强烈的动力,努力完成任务。 2、示范激励 通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。 3、尊重激励 尊重各级员工的价值取向和独立人格,尤其尊重企业的小人物和普通员工,达到一种知恩必报的效果。 4、参与激励 建立员工参与管理、提出合理化建议的制度,提高员工主人翁参与意识。5、荣誉激励 对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励,如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。 6、关心激励

对员工工作和生活的关心,如建立员工生日情况表,总经理签发员工生日贺卡,关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。 7、竞争激励 提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。 8、物质激励 增加员工的工资、生活福利、保险,发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。 9、信息激励 交流企业、员工之间的信息,进行思想沟通,如恳谈会、经理接待日制度。 10、自我激励 包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。 11、培训 通过基本和高级的培训计划,提高员工的工作能力,并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。为员工提供广泛的培训计划,培训计划包括一些基本的技能培训,也涉及到高层的管理培训,还有根据公司实际情况开发的培训课程,以帮助员工成长为最终目标。 12、培育人才,经营人才 1)、鼓励员工学习,提供学习帮助,让员工知识多元化发展。 2)、在工作之余学习报考专业学院。 3)、考取职业资质等级证书。 4)、当拿到大专以上或资格等级证书公司会给予不同程度的福利补助。以达到培养人才的目的。 13:处罚 对犯有过失、错误,违反企业规章制度,贻误工作,损坏设备设施,给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工,分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。 二、激励策略

机关员工考核办法

机关员工考核办法 1.目的 为进一步调动公司员工的工作积极性、主动性和创造性,出色地完成工作任务,特制定本办法。 2.范围 公司除总经理外的所有员工均适用本办法。 3.职责 3(1 公司办公室负责本办法的制定、修改和实施。 3(2 总经理负责本办法制定、修改和实施的批准。 4(考核办法 4(1 考核每月进行一次,与本人月薪酬挂钩;全年累积分,年终与年薪酬挂钩。 4(2 考核按以下三方面进行,即:工作态度、工作能力和工作业绩。 4(3 考核时每一方面根据实际实际情况又分为四个等级,即: 等级优合格良差代号A B C D 4(4 月考核采用百分制,即合格(B)为100分,其他等级按以下的评分标准在合格(B)等级标准分100分基础上,上下浮动。 4(5 评分标准 考核内容合格(B) 优(A) 良(C) 差(D) 备注工作态度 20分 21,25分 15,19分 10,14分工作能力 30分 31,35分 25,29分 20,24分工作业绩 50分 51,55分 45,49分 40,44分 4(6 考核细则 4(6(1 工作态度 4(6(1(1 工作态度合格(B)标准 a)出勤率达100%,无旷工、迟到及早退现象,有事先请假,离岗先打招呼,无一次例外。

b)按时(每月28日)提交下月工作计划,且基本符合实际。 c)工作遇到困难,能按规定做到请示汇报,无一次例外。 d)遇到接口问题,能及时相互沟通,工作未搁置,无一次例外。 e)能作好工作日志,小结自身工作,并客观自评。 4(6(1(2 优秀(A)标准 a)出勤率达100%,无旷工,迟到及早退现象,为完成任务常加班加点工作,从不计较报酬。 b)按时(每月28日)提交下月工作计划,计划有创见并可行。 c)工作积极主动,能出色地做好本职工作,又能主动协助相关部门人员做好工作。 d)遇到困难不回避,能主动承揽。 e)能认真做好工作日志,小结自身工作,客观评价自己。 4(6(1(3 工作态度良(C)标准 a)出勤率达96%以上,无旷工、迟到及早退现象,有事先请假,离岗先打招呼, 无一次例外。 b)按时(每月28日)提交下月工作计划,工作计划基本符合实际。 c)工作遇到困难不请示汇报,有一次延误工作。 d)遇到接口问题不沟通,有一次延误工作。 e)基本能做好工作日志,小结自身工作,自评偏差不大。 4(6(1(4 工作态度差(D)标准 a)出勤率95%以下,无旷工现象,迟到、早退每月超过了3次及以上,事先不请 假,离岗不汇报超过3次。

成控部部门与岗位职责

成控部部门职责及工作划分

、成控管理组织架构图 三、各冈位工作职责 (一)、部门经理岗位职责 工作内容 考核要点及标准 1、制定部门工作计划和工作目标 合理安排、定期检查、及时调整 2、负责部门团队建设,组织职员参与外部的专业 培 训,不定期组织与同行间的交流; 满足公司的要求,为公司的发展培 养潜力人员 3、审核动态成本的准确性,对于变化较大的部分 需作 专题分析, 及时、准确地反映成本变化情况 4、组织并参与新项目的投资测算 准确把握造价水平,供领导决策 5、编制所有招标书,并对整个招标过程实行有效 监督,确疋主体或大型工程的计费标准 对经济条款负责、把易发生费用分 歧的事项在招标条款中包干 6审核材料限价或分项工程限价的准确性 及时、合理低价 7、审核所有合同、付款;主审非合同性付款 对合同中的取费、经济条款负责审 核是已达合同支付条件,检查监 理、现场工程师是否签字同意 8、抽查预算、审核结算 决定是否需要外送审价公司审核 9、组织预算、结算、合同管理的规范编制,参与 变 更、招投管理规范的编制;组织内部培训 所有程序有法可依、流程清晰 副总经理 部门负责人 部门文员 现场收方员 装饰预算员 土建预算员

(三)、装饰预算工程师岗位职责

(五)、安装预算工程师岗位职责

成控部各职责办事流程 职责 : 编制项目总成本预算表 说明:1、正式施工蓝图由设计部提供。 2、前期投入费用由财务部和办证部门提供。 3 、工程投入成本将根据情况由成控部出具。 4 、材料市场价由采购部提供。 5 、工程成本分两种形式(一种是按宜昌市信息价,一种是按宜昌市场价) 6 、工程总成本的设备采购成本由采购部提供。

员工激励考核实施办法

******电子有限公司文件编号AA—HR—001 版次 A / 0 员工激励考核实施办法页次第1页共3页生效日期 制定部门:行政人事部 发行时间:—————— 会签记录修订记录部门签名部门签名日期条款行政人事部财务部 生产部车间 技术部采购部 质保部贸易部 研发部工艺部 职工代表 工会代表 制定审核批准 文件发行章

********有限公司管理制度制 度名称员工激励考核实施办法 编号AA-HR-2012-01 版本 A 日期 归档行政人事部 第一章总则 1.制定目的 1.1 为了肯定员工在各自的岗位上做出的成绩和对完成计划任务作出的贡献,公司制订的奖励政策。 1.2为了保障员工奖励做到公平公正,以及考核工作有据可依有章可循有标准可参照有流程可遵守,实行制度化管制,制订本办法。 2.适用范围 2.1本办法覆盖公司所有员工。 3.制定原则 3.1实用性:制定本办法充分考虑公司目前的实际情况,对肯定和激励员工的工作成绩与工作态度从而进一步激发工作热情具有一定的实用价值。 3.2可操作性:制定本办法务求简捷、明晰、细致,易于操作。 4.职责分工 4.1 总经理 4.1.1 向行政人事部、生产部等部门下达员工考核与奖励办法的指导思想和方案性要求; 4.1.2 参与本办法制定过程中的评审、讨论、会签,对关键性内容与标准作最终裁定; 4.1.3 对本办法的颁布、实施、修订审核批准,对年度考核总结果审核批准。 4.2行政人事部 4.2.1行政人事部是本办法的归口管理部门,负责本制度的起草、评审、报批、修改、宣贯; 4.2.2负责对本办法运用实施与执行情况的监督,对违反本办法之规定的所有行为(人与事)的处理; 4.2.3收集整理本办法在实施过程中存的问题或其它部门的合理化反馈建议,以及根据公司发展变化所需,伺机修改完善本办法; 4.3 常务副总 4.3.1负责本办法建立过程中(起草、评审、修改、颁布、宣贯等)相关工作的指导; 4.3.2负责本办法实施运用过程中的监督检视,及发生异常问题时的协调解决; 4.3.3对所辖部门直接下属的考核打分; 4.3.4对每月考核结果审核确认,对年度考核总结果复审。 4.4各职能部门主管 4.4.1负责本办法颁布实施后的宣贯学习; 4.4.2严格执行本办法之规定,日常管理工作中要做好考核信息(依据)的收集,及时登录附件2:《员工月度考核(日常)记录台账》;主导本部门员工考核的相关工作,对直接下属进行考核打分,对间接下属考核结果审核;

部门员工考核办法

公司各部门员工绩效考核办法(草案)、适用范围 公司生产部、质控部、采供部、人财部、市场部、外销部内部管理人员及骨 干人员; 二、考核种类 公司各部门员工绩效考核可分为月度考核、季度考核及年度考核; 三、月度考核 1、考核内容: (1)工作指标:考核内容为部门月度工作指标中能分解到员工本人的相关工作指标或员工本人所从事的工作中对部门工作绩效有较大影响的关键业绩指标(KPI) (2)例行工作:考核内容为月度内员工本人所从事岗位的例行工作的完成情况。 (3)提升性工作:考核内容为月度内员工本人所承担能提升本岗位或本部门工作绩效的相关工作任务的完成情况。 (4)临时性工作:考核内容为月度内员工本人所承担的公司或领导交办的临时工作任务的完成情况。 2、考核细则: (1)年初公司经和各部门负责人充分沟通后,确定各部门的工作指标并制定部门年度工作计划; (2)各部门根据公司所确定的部门工作指标及部门年度工作计划,将其分解到每个月,于每月第一个工作日前制订当月部门工作计划。(详见《公司各部门绩效 考核实施办法》及《各部门考核办法》); (3)各部门将月度工作指标分解到部门相关员工(无法分解的员工本项不考核),明确相关员工的指标任务及各项指标相应得考核权重;同时将部门工作计划分解 到每个人(无法分解的员工须明确其例行工作任务),明确每位员工各项工作任务及相应的考核权重,填写《部门员工考绩表》(附后),于每月第一个工 作日提交部门负责人,经部门负责人审核签字后由本人保存; (4)月底部门员工填写经部门负责人审核签字后的《考绩表》,详细说明本月

各项工作的完成情况,于次月第一个工作日提交部门负责人,部门负责 人对部门人员进行考评。 部门员工月度考核得分由本人所承担的工作指标、例行工作、提升性工 作及临时 工作任务的完成情况四部分考核结果组成,各项考核得分加权 平均即为员工月度考核得分(工作指标评分办法详见《各部门考核办法》; 例行工作、提升性工作及临时工作的考核评分标准详见《考绩表》 考核结束后,各部门于每月第三个工作日前将本部门全体人员的《考绩 表》提交 人事部; 人事部将各部门员工《考绩表》提交总经理审核后存档备案。 四、季度考核 1、考核内容: (4) 2、考核细则: 各部门员工季度考核得分为本人季度内各月考核得分的平均分。 五、年度考核 1、考核 内 容: (3) (4) 2、考核细则: 各部门员工年度考核得分为本人四个季度考核得分的平均分。 六、奖罚 1、 月度考核结果作为季度考核的依据,部门经理可对工作绩效突出的员工提请 奖励,以《奖罚通知单》的形式报总经理审批; 2、 季度考核结果和季度奖金挂钩: 员工季度奖金发放标准 =个人季度奖金标准*季度个人绩效权数*季度部门 绩效权数 季度个人绩效权数 部门员工季度考核得分平均数 (5) (6) (1) 工作指标: (2) 例行工作: 提升性工作: 临时性工作: 工作指标: 例行工作: 提升性工作: 临时性工作: 个人季度考核分数

公司机关员工年度考核办法

公司机关员工年度考核办法 第五部分责任考核流程公司机关员工年度考核办法为进一步加强对机关员工管理,使员工勤奋学习,努力工作,岀满勤.干满点,提高办事效率和服务质量,促进各项工作再上新台阶,特制定本办法。 一.考核组织公司成立机关员工考核工作小组,组长:王明波.刘德顺.王焕,副组长:沈银贵;组员:公司综合办公室.党群工作部?人力资源部等部门负责人。 二.考核内容主要包括德.能.勤.绩.廉五个方面,重点考核履行岗位职责的工作情况和实绩。“德”主要是指思想道德品质,即政治表现.思想作风.职业道德和团结协作;“能”主要指能力和水平,即理论知识.管理水平.技术水平.从事实际工作和解决实际问题的能力;“勤”主要指事业心.责任感,即工作姿态. 工作积极性.创造性和出勤率等;“绩”主要指工作实绩,即工作效率.工作质量.为基层服务情况以及工作成绩和贡献等;“廉” 主要指廉洁自律,包括遵纪守法?清政廉洁等。 三.考核方法考核实行百分制。主要对机关员工政治素质.组织纪律.工作作风.完成本职工作任务四个方面进行考核。 1. 政治素质(20分)①积极参加政治理论学习和机关组织的各项活动,凡因事不能参加学习和活动者,要及时请假,经分管机关的公司领导批准并报公司办公室登记。无特殊情况不得迟到.早退,凡缺勤

一次扣2分。 ②自觉遵守国家法律法规,不赌博.不搞迷信活动,凡参与赌博或迷信活动者,发现一次扣3分。 ③廉洁自律,不谋私利,无吃.拿.卡.要现象,发现有一次以上问题者扣2分。 ④言行一致,讲话有礼貌,无脏字,讲团结,敢于负责,顾全大局,自觉维护机关员工形象。发现打架斗殴和不利于团结的言论,给工作造成影响的一次扣3分。 2. 组织纪律(20分)①严格遵守机关的各项规章制度,出满 勤,干满点,不擅离工作岗位,严格执行作息时间。无故迟到或早退的,发现一次扣1分,旷工一次扣2分。 ②上班时间不准办私事,不准上网聊天.打游戏,如发现有以上问题者一次扣2分。 ③员工外出及病.事假,要按管理权限逐级请假,并到公司办公室登记,如对外岀及病.事假不请假或部室领导知情不究的,发现一次当事人和部室领导各扣2分。 3. 工作作风(20分)①坚守岗位,尽职尽责,任劳任怨,主动 热情地为基层做好服务。如有服务态度不好?不热情,门难进?脸难看?事难办现象,发现一次扣2分。 ②团结协作,不推诿?不扯皮,按时完成各项工作。凡工作扯皮,缺乏主动性,搞不团结的,以及因个人原因不能按时完成工作的,发现一次扣2分。

软件实施团队绩效考核程序.doc

软件实施团队绩效考核程序 为了确保团队以及个人的目标与公司整体目标的一致性,为了激励并影响员工实现公司目标,特制定本程序。目的是: 1.影响员工的决策、行为和公司发展目标保持一致; 2.更加妥善的处理内部团队间的协同; 3.统计的运营成果和员工业绩数据。 本程序的核心是由“业绩指标” 、“技能考评”、“工作评价”、“工作量统计”、“成本控制”共 5 类控制项组成,根据不同的绩效角度定义不同的受控项,具体如下: 第一章绩效角度 1.薪酬调整 从工作能力及工作完成情况的角度评估员工是否能够胜任该项工作,“薪酬调整”是对评估结果的执行体现。 考核周期: 12 个月。 考核指标:“业绩指标”、“技能考评”、“工作评价” 具体操作 部门根据年初公司软件业务的经营目标,结合往年的历史数据,测算出今年的“业绩指标”数,报公司总裁室审批。审批通过后,部门内部讨论个人“业绩 指标”,个人“业绩指标”确定后参考“技能考评”与“工作评价”的评定结果 确定个人的薪酬等级,报公司总裁室批准后执行。具体详见《薪等表》。 2.绩效工资 从工作效率、工作态度的角度评估员工是否在有效的执行公司的市场策略,“绩效工资”是对评估结果的执行体现。 考核周期: 3 个月。

考核指标:“业绩指标”、“技能考评”、“工作评价”、“工作量统计”、“成本控制” 具体操作 员工工资的 30%为“绩效工资”;(注:“基本工资”为员工工资的70%)普通员工的应发“绩效工资”的计算公式为: “绩效工资” * “工作量统计” * 部门“业绩指标” 项目经理的应发“绩效工资”的计算公式为: “绩效工资” * “工作量统计” * “成本控制” * 部门“业绩指标” 部门经理的应发“绩效工资”的计算公式为: “绩效工资” * “成本控制” * 部门“业绩指标” 3.绩效奖金 从工作效益的角度评估员工是否在有执行公司的市场策略的同时为公司创 造了收益(包括:经济效益和社会效益),“绩效奖金” 是对评估结果的执行体现。 考核周期: 12 个月。 考核指标:根据不同的岗位类型制定具体的考核指标及其对应的权重系数, 具体如下: 岗位岗位系数受控项权重系数 业绩指标50% 分管副总经理年薪考核成本控制30% 工作评价20% 业绩指标50% 部门经理15% 成本控制30% 工作评价20% 业绩指标50% 工作评价20% 项目经理30% 技能考评10% 成本控制20% 业绩指标50% 工程师45% 工作评价30% 技能考评20%

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