项目工作的方法与技巧

五、项目工作的方法与技巧

我县要实现大发展，必须要有大投入，兴办大项目。一要创新项目工作思路。工作理念上，要牢固树立“区域经济”的开放观，调动一切积极因素，开创全民招商的新局面。在项目工作思路上，要坚持“前期储备一批、建设实施一批、规划论证一批、超前谋划一批”，抢占项目工作制高点，保持项目工作的连续性。在项目建设方向上，既要抓好基础设施项目，更要抓好骨干工业项目；既要抓好一批“短平快”项目，更要抓好一些能积蓄经济后发优势的长远项目；既要抓好经济建设方向的项目，也要重视抓好社会公益发展方面的项目，二要突也项目建设重点，搞好项目工作，必须要突出重点，分类分层次地去抓，要坚持政策项目与招商项目并举、以招商项目为主，产业项目和基础设施项目并举、以产业项目为主，传统产业项目与新兴产业项目为主的原则，认真研究国家的产业政策和投资导向，认真做好项目研究论证、立项报批和组织实施等各个环节的具体工作。继续推行严格的项目包挂主抓责任制，力求在项目发展上取得新的突破。

1、如体拓宽项目的思路

第一，要正确选择投资方向，这和国家的政策导向有着密切的联系。了解和掌握国家的政策导向是打开思路的钥匙，产业结构调整方向和国家实施西部大开发战略、西气东

输以及敦格铁路、敦当公路等国家、省、市重大项目的实施为我县提供了难得的历史机遇。近向年国家产业政策投资重点在基础设施建设、生态环境、产业结构调整、科技教育、社会主义新农村建设、改革开放这几个方面，这是我们抓项目的着眼点和重点，这几年的国债项目建设充分说明了这一点。目前国家对“三农”建设的投资比例正在逐年加大，“新农村建设十大工程”、“农村六小工程”等国家生点工程的实施也为我们抓项目指出了方向。国家政策导向做好项目的储备工作，对我县这样经济欠发达的少数民族自治县是至关重要的。

第二，学习发达地区的先进经验，拓宽我们的思路。我们应从上海、深圳等经济发达地区围绕建设项目在本地落户进行的投融资体制改革、从政府搞土地批租挖掘资源性资产增值，扩大资金来源；城市公共基础设施的经营权转让；对某些项目授予特许经营权，现有存量资产的股权转让等做法中得到启发，拓宽我们的思路。作为我们减少政策性限制，拓宽投资渠道，积极探索体制、机制创新的借鉴。

第三，要密切关国际、国内市场的需要。随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善以及加入WTO，我国经济融入经济全球化的速度加快，世界金融资本的流动、产业的梯度转移越来越快。这为我们抓项目提供了广阔的空间。我们可以从以下几个方面找到抓项目的切入点：（1）从拉动经济

快速增长的新亮点，结合本地区的优势，挖掘本地有市场潜力的项目；（2）从制约经济发展的“瓶颈”产业找项目；（3）从科学技术对国民经济的贡献率寻找科技成果转化方面的项目；（4）从人们的精神需求出发，积极寻找文化产业等方面的项目。

本地资源、特色产品、民族文化、技术、人才、生产力发展水平是经济发展的基础，尤其是水土资源、能矿资源、生物资源及人文景观等旅游资源对经济的发展有着重要的作用。在市场需求的前提下，依靠科技进步，市场配置，将当地的资源优势转化为经济优势，形成有特色的品牌产品是抓项目的另一个重要的着眼点。我们抓项目时，必须按照可持续发展的思想来考虑资源开发利用问题。从当地资源的加工和深加工，提高产品的附加值；以产业的规模化、专业化与技术进步，提高经济效益，促进经济结构的调整。

2、项目建设的一般程序

项目建设分基本建设项目和技术改造项目，无论是基建项目还是技改项目，在条件许可范围内都可以充分利用外资。基本建设项目和技术改造项目的建设程序基本相同，由于项目建议书、可行性研究报告、初步设计等文件，国家都有成文的规定，而且要有一定资质的设计研究单位来承担。同时要说明的是目前正在进行审批制度的改革，项目建设的审批程序均按现已公布的办法办理。

项目建设的一般程序主要是：

申报单位向发展改革部门提交项目申请报告——受理——审核——转报或核准——批复——规划部门办理项目规划审批——国土资源部门办理项目土地审批——城建部门办理项目建设审批——环保部门办理项目环评审批——委托资质单位开展项目可研、初设、环保的编制——组织专家评审——组织实施项目——审请验收——发展改革、财政、审计、城建、规划、环保、土地部门进行联合验收并出具验收报告

3、如何结合我县现状寻找和收集项目

<1>寻找项目的渠道

寻找投资项目从信息渠道上大体可以分为四大类：一是各省、市、县重点关注的国务院各部委、政府有关部门。如国家发改委能源局表示：未来5年来我国将投资100亿元利用太阳能资源。我们可以得出两方面的项目信息：即建立太阳能发电站的信息与制造太阳能发电设备的项目信息。又如甘肃省政府提出将酒泉市建成千万千瓦级风电基地，我们同样可以提炼出发展风电产业，开发大型风电场的相关信息。二是科研院所、大专院校和企业、事业单位。科研院所、大专院校有很多优秀的科技成果，需要转化为项目，如生物工程的应用、建材等方面的应用等。我们有的一些大中型在技改、产品深加工等方面寻求合作或配套也会有很多好项目。

三是各类投资贸易洽谈会、行业性的专门会议、名特优产的展览、高科技产品等展览都会开阔眼界、寻觅到一些商机。四是技术、商品、生产资料交易中心和各级各类驻外机构等。通过涉外机构加强联系，也可以寻找到许多大项目、好项目。

收集项目信息的工具及谋介主要有计算机互联网、报刊杂志、广播电视等。计算机互联网是我们从事项目收集工作时最重要的手段和工具。它连接着外部世界的窗口，信息量大，涉及面广，时效上是目前最快的消息来源，是收集项目信息最便捷的通道。通过计算机互联网上的搜索引擎，我们就能很快进入中国项目网及其相关的网站、网页。寻找项目，以下几个网站比较重要：中国项目网、中国专利信息网、中国技术交易网、中国经济信息网及国务院各部委网站。

各种经济类的报刊杂志是我们寻找项目的重要媒介，但要做好平时的收集、分类整理工作。如在计算机上建立分类文档，按新技术、新材料、新产品或按行业分类，这样用时用很方便。

<2>收集项目的方法

1、对号入座法。利用我县的资源优势、独特的技术优势，寻找相对应的项目市场信息。发布寻找合作伙伴或招商引资信息。

2、链条法。注意追踪一个企业的上、下游产品，上一些与该产品关联度高的项目，如能走产品专业化道路，把各

专业化企业组织起来，形成企业集群效应，既延长产业链，降低产品成本，又增强了竞争力。

3、逆向思维法。在某一行业市场处于低潮时，认真分析潜在市场的容量，果断决策扩大生产能力。

4、直接寻找法。通过各种高新技术洽谈会、展览会、交易会等渠道，寻找成熟的科技成果进行科技成果转化。

5、委托法。德国、荷兰的风力发电项目开展时间早、科技含量高，如果我们要上风力发电项目，就可以委托相关部门了解有关信息。

6、市场需求观察法。通过对市场需求的调查研究，用超前意识分析以后的潜在市场，加快产品研制开发，迎后市场需求。项目在市场调查中，产品在仔细观察中。

7、激励法。利用政府的奖励办法，调动广大干部群众抓项目、促发展的积极性，集群众智慧，促进经济发展。

8、请进来，走出去，创造良好的建设环境，制定优惠政策，以诚信和资源优势吸引县内外客商到本地投资。

4、如何提高项目的投融资能力

目前上项目，最大的困难就是缺少建设资金，充分利用外资即可以学习县外的先进技术和管理方法，又是解决资金困难的有效途径。

<1>产业政策吸引投资

<2>区域政策吸引投资

5、如何抓项目

<1>要掌握国家投资方向，做好项目储备，以项目等机遇。国家的投资方面和投资重点，随着我国经济发展的水平和在发展经济中发现的问题以及缺口，都在及时地作出调整。发展改革委在每年的经济工作会议上，都向全省通报国家的经济政策动向。应根据国家的投资方向，提前安排好本县有关项目的前期工作，而且把项目的前期工作抓紧抓实，按程序办理有关审批手续（一般要求审批完项目建议书）。要改变那种不管项目多大，两张纸的报告就要项目的现象。

<2>报项目实事求是，适当超前，留有余地。我省省级和地方财政比较紧张，报项目时，能负担多少配套资金应做到心中有数。如果所报项目与实际距离太大，一是将增加争取国家支持的难度，二是落实配套资金问题多，即使建成了也不能充分发挥作用，将造成大马拉小车，增加运行成本，企业亏损，最终使企业关门歇业。

<3>抓项目要责任到人，有始有终。一个项目能否立项，关键在于项目的好坏，但也不能忽视工作落实问题，要把责任落实到人。如果靠公文旅行，有些项目就得泡汤。

<4>合理争取资金，解决实际问题。国家各部委都有一些不等量的机会财力，如果我们能以合法的理由争取得到国家有关部委的支持，例如在“农村六小工程”方面，支持少数民族经济发展方向、精神文明建设方面、防灾抗灾方面，

只要我们能按照各部委的要求去做项目申报工作，就可以解决我们许多实际问题。

<5>要正确处理要持续发展和环境保护、形象工程和民主决策、积极与稳妥、先进和落后的关系。当前抓项目，一定要防止表面化、不深入倾向的发生，防止胡子眉毛一把抓现象的发生。发达省区现在已开始第二轮产业结整，劳动密集型产业和低档产品开始向中西部转移。在招商引资过程中，要对一些被淘汰的落后设备和生产线，污染严重的项目，产品质量和档次低的项目要把好关。

<6>发展加工业是工业强县的基础，加工业是技术密集和劳动力密集型产业，在产业结构调整中，要通过设备更新提高等方法，延长产业链，把资源优势转换成经济优势，实现持续发展。

<7>注重技术改造，加大外资利用力度是解决当前建设资金严重短缺的有效途径。技术改造和新建项目，具有投资少，建设周期短，获得经济效益快的特点，而且重点改造项目国家还有适量的支持。因此在抓项目的同时，应认真分析本地区各类企业的现状，研究国家在技术改造方面的政策，努力争取技术改造的投资份额。利用外资虽然手续相对复杂，但项目得到批准后，资金供应就有保证，项目的技术水平会有很大的提高，对提高产品质量和档次，增加竞争力，扩大出口有巨大的促进作用。

<8>严格执行建设程序，逐步走向程序化、规范化管理。严格执行建设程序，是确保项目顺利实施的重要条件，执行程序中，要认真执行国家有关法律、法规和政策、招投标法、资金管理办法、产业政策，建立“项目五制”（法人终身制、承办招标制、承包合同制、运作监理制和竣工验收制）。

项目管理方法和项目实施方法的关系

项目管理方法和项目实施方法的关系 在一个项目的执行过程中还同时需要两种方法：项目管理方法 和项目实施方法。 项目实施方法指的是在项目实施中为完成确定的目标如某个应 用软件的开发而采用的技术方法。项目实施方法所能适用的项目范围会更窄些，通常只能适用于某一类具有共同属性的项目。而在有的企业里，常常把项目管理方法和项目实施方法结合在一起，因为他们做的项目基本是属于同一种类型的。 实际上，只要愿意，做任何一件事情，我们都可以找到相应的 方法，项目实施也是一样。以IT行业的各种项目为例，常见的IT项目按照其属性可以分成系统集成、应用软件开发和应用软件客户化等，当然，也可以把系统集成和应用软件开发再分解成一些具备不同特性的项目。系统集成和应用软件开发的方法很显然是不一样的，比如说：系统集成的生命周期可能会分解为了解需求、确定系统组成、签订合同、购买设备、准备环境、安装设备、调试设备、验收等阶段;而应 用软件的开发可能会因为采用的方法不同而分解成不同的阶段，比如说采用传统开发方法、原型法和增量法就有所区别，传统的应用软件开发的生命周期可能分解成：了解需求、分析需求、设计、编码、测试、发布等阶段。 至于项目管理，可以分成三个阶段：起始阶段，执行阶段和结 束阶段。其中，起始阶段是为整个项目准备资源和制定各种计划，执

行阶段是监督和指导项目的实施、完善各种计划并最终完成项目的目标，而结束阶段是对项目进行总结及各种善后工作。 那么，项目管理方法和项目实施方法的关系是什么呢?简单的说，项目管理方法是为项目实施方法得到有效执行提供保障的。如果站在生命周期的角度看，项目实施的生命周期则是在项目管理的起始阶段和执行阶段，至于项目实施生命周期中的阶段分布是如何对应项目管理的这两个阶段，则视不同项目实施方法而不同。 一、实际意义 项目管理方法和项目实施方法对项目的成功都是有重要意义的，两者是相辅相成的，就如管理人员和业务技术人员对于企业经营的意义一样。从IT企业的角度看，任何一个IT企业如果要生产高质量的软件产品或者提供高质量的服务，都应该对自身的项目业务流程进行必要的分析和总结，并逐步归纳出自己的项目管理方法及项目实施方法，其中项目实施方法尤其重要，因为大部分企业都有自己的核心业务范围，其项目实施方法会比较单一，在这种情况下，项目管理方法可能会弱化，而项目实施方法会得到强化，两者会较紧密的结合在一起。只有总结出并贯彻实施符合企业自身业务的方法，项目的成功才不会严重依赖于某个人。在某种程度上，项目管理方法和项目实施方法也是企业文化的一部分。 从客户的角度看，如果希望得到有保障的产品或服务，那就既 需要关注提供产品或服务的企业是否有恰当的项目管理方法和项目 实施方法，也必须尊重该企业的项目管理措施与方法。

社区工作人员工作绩效考核方案

社区工作人员工作绩效考核方案 为进一步加强社区工作者队伍建设，切实转变工作作风，健全完善社区工作人员约束、激励、竞争机制，调动社区工作者的积极性和主动性。在充分调研并征求社区工作人员意见的基础上，结合我辖区实际，特制定本方案。 一、成立考核测评领导小组 为加强考核工作领导，成立社区考核领导小组。 二、考核原则 坚持实事求是、客观公正的原则；坚持注重工作实绩的原则；考核实行领导与干部相结合、居民和群众相结合、定性与定量相结合的原则。 三、考核对象 社区支部党组织、社区居委会“两委”成员。 四、参加测评大会人员 参加测评大会的人员由党代表、居民（成员）代表、驻区单位代表以及其他方面的党员群众代表组成。总数不低于20人，同时要注意扩大党员群众参与面，参会人员名单提前报社区考核领导小组审核并提前公示。 五、时间安排 第一阶段：2011年12月20日—12月26日为实绩公示期 第二阶段：2011年12月27日—12月30日为社区测评期 第三阶段：2012年1月4日—2012年1月10日考核结果公示并上报上级主管部门。 六、测评工作流程 （一）实绩公示 社区“两委”应对照年度目标任务和社会管理工作要求，对社区一年来各项工作全面总结；社区工作人员根据工作分工、岗位职责以及年度目标任务，对个人工作和履职实绩进行认真总结。社区“两委”总结以及社区工作人员个人工作总结，以书面形式在测评会召开前通过社区党务（居务）公开栏进行实绩公示，公示期3天。 （二）召开测评大会

1、社区党组织负责人、居委会负责人就社区党支部、居委会工作运行情况分别进行陈述；党组织和书记述职重点为落实年度目标责任、民生问题台账、以及社区队伍建设情况；居委会和主任述职重点为如何加强居民自治、推进社区管理情况以及议事小组作用发挥情况。 2、由社区议事会、监委会负责人分别代表社区居民议事会、民主监委会向社区居民代表会议报告工作情况和履行召集人职责情况，接受居民代表会议的监督； 3、社区工作人员分别对个人全年履职情况进行述职； 4、党员群众代表进行民主评议和满意度测评。 七、具体考核方法： 采取百分制进行考核。测评考核实行无记名打分制，满分为100分。评分标准为：90分及以上为优秀等次；80分及以上为称职；60分及以上为基本称职；59分（含59分）以下为不称职。 八、考核结果运用 （一）结果通报。综合评定考核结果后，街道考评领导小组将向上级主管部门上报考核结果和考核工作总结，并向社区和被测评考核对象以书面形式反馈考核结果。社区将“两述两评”结果及时通过社区党务（居务）公开栏进行公示，公示时间不少于7日。 （二）表彰奖励。“两述两评”测评结果作为本年度考核评价社区工作的重要依据。街道党工委、办事处将根据综合考核结果对先进个人进行表彰。社区工作人员综合考评结果为“优秀”、“称职”等次的，按规定享受年度绩效薪酬；对结果评为“基本称职”的，酌情扣减年度绩效薪酬；对结果评为“不称职”或连续两年为“基本称职”的，不得享受年度绩效薪酬；对两年连续考评结果为“优秀”等次的按区民政局相关奖励执行。 （三）整改提高。对满意度较低、党员群众反映强烈的社区，街道党工委、办事处将进行专题研究，帮助该社区对具体情况、具体问题进行分析，明确要求该社区在一定的时间进行整改，并在时限后检查整改结果，并将整改情况在社区内进行公示。对社区党组织、居委会成员满意度测评“不满意”率超过30%的，应按市公推直选配套制度要求责令其辞职或启动罢免程序。社区公共事务所工作人员考核结果为“基本称职”的由街道党工委班子成员对其进行诫勉谈话，提出限期改正要求；考核结果为不称职或连续两年为“基本称职”等次的，原则上不予续聘。

项目工作的方法与技巧

五、项目工作的方法与技巧 我县要实现大发展，必须要有大投入，兴办大项目。一要创新项目工作思路。工作理念上，要牢固树立“区域经济”的开放观，调动一切积极因素，开创全民招商的新局面。在项目工作思路上，要坚持“前期储备一批、建设实施一批、规划论证一批、超前谋划一批”，抢占项目工作制高点，保持项目工作的连续性。在项目建设方向上，既要抓好基础设施项目，更要抓好骨干工业项目；既要抓好一批“短平快”项目，更要抓好一些能积蓄经济后发优势的长远项目；既要抓好经济建设方向的项目，也要重视抓好社会公益发展方面的项目，二要突也项目建设重点，搞好项目工作，必须要突出重点，分类分层次地去抓，要坚持政策项目与招商项目并举、以招商项目为主，产业项目和基础设施项目并举、以产业项目为主，传统产业项目与新兴产业项目为主的原则，认真研究国家的产业政策和投资导向，认真做好项目研究论证、立项报批和组织实施等各个环节的具体工作。继续推行严格的项目包挂主抓责任制，力求在项目发展上取得新的突破。 1、如体拓宽项目的思路 第一，要正确选择投资方向，这和国家的政策导向有着密切的联系。了解和掌握国家的政策导向是打开思路的钥匙，产业结构调整方向和国家实施西部大开发战略、西气东

输以及敦格铁路、敦当公路等国家、省、市重大项目的实施为我县提供了难得的历史机遇。近向年国家产业政策投资重点在基础设施建设、生态环境、产业结构调整、科技教育、社会主义新农村建设、改革开放这几个方面，这是我们抓项目的着眼点和重点，这几年的国债项目建设充分说明了这一点。目前国家对“三农”建设的投资比例正在逐年加大，“新农村建设十大工程”、“农村六小工程”等国家生点工程的实施也为我们抓项目指出了方向。国家政策导向做好项目的储备工作，对我县这样经济欠发达的少数民族自治县是至关重要的。 第二，学习发达地区的先进经验，拓宽我们的思路。我们应从上海、深圳等经济发达地区围绕建设项目在本地落户进行的投融资体制改革、从政府搞土地批租挖掘资源性资产增值，扩大资金来源；城市公共基础设施的经营权转让；对某些项目授予特许经营权，现有存量资产的股权转让等做法中得到启发，拓宽我们的思路。作为我们减少政策性限制，拓宽投资渠道，积极探索体制、机制创新的借鉴。 第三，要密切关国际、国内市场的需要。随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善以及加入WTO，我国经济融入经济全球化的速度加快，世界金融资本的流动、产业的梯度转移越来越快。这为我们抓项目提供了广阔的空间。我们可以从以下几个方面找到抓项目的切入点：（1）从拉动经济

项目管理总体工作流程

项目管理总体工作流程 项目管理总体工作流程 1、阶段化管理 阶段化管理指的是从立项之初直到系统运行维护的全过程。根据目前工程项目的特点，我们可将项目管理分为诺干个小的阶段。 1）市场信息方面可分为：信息采集、信息分析、工程项目立项及项目申请书的编写。 ①信息采集：可分为工程项目信息与常规设备与器材的市场信息的采集。这些信息通过业务员或其它通道获得，一旦获得后，信息提供者应以书面形式向公司有关部门予以报告。 ②信息分析：公司在这方面应该设立专门的部门对各种信息进行分类、编辑、管理、核实、分析与论证，在考虑项目时不但要看社会是否需要，而且还要研究目前个人、组织或社会是否有能力投入足够的资源将其实现，实现之后能否为资源投入者和社会真正带来利益。通过对项目的可行性研究为信息的确定提供切实可行的依据。并监督业务工作人员的工作效率以及其绩效评价。 ③工程项目立项：根据信息分析部门所提供的分析与认证报告，确定信息的处理方式，并上报公司决策层予以决策。公司决策层通过信息分析部门的信息分析报告结合公司的经营状况，对信息进行确定是否立项，一旦立项，就要分析会有哪些承约商参加投标，各自的优势以及他们同客户的关系。主要考虑的因素包括自身的技术能力、项

目风险、资源配置能力及其它因素。同时也可对信息分析部门的工作效率以及其绩效评价。 ④项目申请书：当决定参加投标竞争的时候上，就需要完成一份项目的申请书或称为投标书，一份完整的申请书一般包括三个部分的内容，即技术、管理、成本三个方面。如果是一份较复杂的申请书，这三部分可能是三个独立的册子： 技术部分的目的是让客户认识到：承约商对其需求和问题的理解，并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案。 管理部分的目的是使客户确信，承约商能够做好项目所提出的工作，并且收到预期的结果。 成本部分的目的是使客户确信，承约商申请项目所提出的价格是现实的、合理的。 这一部分任务将由公司的技术支持部门根据市场信息部门的有关报告完成，同样也可以通过其工作效率及质量对其进行绩效评价。 在项目申请书完成的同时，市场信息部门的所有部门都应密切注视该项目的进展情况，及时更新项目的最新状况，并通报各有关部门特别是技术支持部门，使该部门能根据项目的最新情况调整项目申请书。以增大我们在项目中的竞争能力。 2）在合同的签订即项目确定之后，项目管理又可划分为项目准备阶段、项目实施阶段、竣工验收阶段及系统运行维护阶段等。各阶段的工作内容的不同，其实施与管理也应各异。 ①项目准备阶段：其项目实施管理方式的确定(即项目组织)，各

(完整版)项目管理思路(提纲)

项目管理思路（提纲） 原则：规范创新项目管理方法，提供标准化的项目管理体系。（这次的思路主要考虑整体、不突出重点。） 一、工程项目管理的基本内容： 1、项目部管理 2、前期管理 3、招标合同管理 4、设计管理 5、总承包管理 6、进度管理 7、质量管理 8、成本管理 9、竣工（收尾）管理 二、项目部管理 1、项目部组织结构：项目部的构成根据项目的发展进度再不断进行调整，先补充预算员、资料员及熟悉酒店项目的机电工程师； 2、项目部职责（分工）：落实责任到岗位，落实责任到人，着重把后面的所有管理内容一项不漏的分配到具体的管理人员上，真正做到“权责明晰，有据可依”； 3、加强项目管理人员的培训及学习工作，紧跟社会行业的前进步伐，提高项目管理人员的业务能力，为新项目的顺利进行提供坚实的基

础； 4、项目部管理制度：以公司现有的规章制度及考核制度为基础，再根据新情况进行一些适当补充与调整。 三、前期管理 1、各种手续、审批报建工作的推进及跟踪，无法办理的事项及时将具体情况及原因反馈给公司领导； 2、联络街道办和公证处对本项目周边毗邻建筑物的现状（特别是裂缝、下沉）进行拍照确认并公证； 3、拆除施工场地内的原有基础或其他障碍物；通水(自来水公司)、通电、办理临时占道、开路口(城管局) 及其他相关手续； 4、根据公司领导的要求及项目实际情况编制项目总开发计划； 四、招标合同管理 1、除审查入围单位的资质等级、营业执照、财务状况外，还应着重对入围单位的办公地点、在建项目（生产厂房）针对人员、质量、安全、环境等进行实地考察，以确定是否满足我方质量、进度等综合要求； 2、根据总开发计划编制专业分包与主要材料、设备的进场计划，明确进场时间；根据专业分包与主要材料、设备的进场计划编制招标、采购计划，并严格执行； 3、对于专业分包，要细化、深化各类发包工程内容的自身招标条件，应事先研究各工程内容建设的时间、验收、保修、交接、资料、协作、费用、安全、场地等接口配合条件，就甲方发包(含总承包)的各内容

建设银行规划项目管理章程与工作方法

中国建设银行科技应用规划项目项目管理章程和工作方法 中国建设银行 2020年4月2日

目录 1项目人员角色和职责3 2项目运行中的沟通机制 (5) 3项目文档资料管理机制8 4项目人员的考核机制 (12) 5项目培训机制 (14) 6项目验收机制15 项目人员角色和职责 项目领 导委员会 项目总监 /项目管理办公 项目小组 项目领 导委员会 项目总监 质量总监 项目经理 项目小组 1) 项目领导委员会：

由双方的高层领导参加，直接负责项目的成功实施，负责： a)确定项目目标和方向 b)保证资源合理调动，支持项目的推行 c)促使管理层对项目的全力参与和支持 d)验收和审批项目成果 e)授权项目经理开展工作 2)项目总监和质量总监： 项目总监由双方选出的高层领导担任，主要负责： a)对项目过程进行指导和监督 b)确认双方工作职责和安排 c)组织协调项目所需资源的合理调配 d)按项目进度向项目领导委员会汇报 e)定期对项目的工作进度进行监督 f)对项目成果进行确认和验收 毕博管理咨询将另派高层管理人员作为本项目的质量总监，主要负责： a)对本项目的整体质量进行检查和考核 3)项目经理： 项目经理成员由双方的项目经理组成，具体负责： a)策划项目推进和控制项目进程 b)确认项目小组及其成员的工作职责 c)指导及安排项目小组的日常工作 d)定期安排双方沟通、及时调整工作安排 e)现场处理双方可能产生的意见不一致 f)执行项目所需资源的有效调配 g)组织对项目成果的确认和验收 4)项目小组：

项目小组将由小组负责人、咨询顾问、行业专家以及中国建设银行的项目参与人员共同组成。项目小组的职责包括： a)确定项目的工作步骤和具体工作方法 b)具体开展项目工作，包括：收集数据和信息，分析并确定问题，设计解决方案， 讨论和修改工作成果，协助实施 c)根据项目要求，在规定的时间内提交符合质量要求的项目设计方案 项目运行中的沟通机制

社会工作的三大工作方法

社会工作的三大基本方法 个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。 一、个案工作 个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。 （一）个案工作的主要模式 为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。 1．心理社会治疗模式 （1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。 （2）心理社会治疗模式的治疗技巧 心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。 所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。 间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。

小组工作方法与技巧4.doc

小组工作方法与技巧4 第二节领导小组的技巧 一、带领小组的基本技巧 小组领导者的伦理原则和训练情况都是通过带领小组的过程中具体的态度和行为得以体现的。可以说，技巧是小组领导者风格和全面训练的具体反映，也是小组领导者训练中的最基本的部分。一般说来，要带领好一个小组，以下这些基本技巧是必不可少的。 1．积极倾听 积极的倾听包括能够专注于说话者所说的语言的和非语言的信息，也包括通过语言的和非语言的途径让倾诉者了解你的倾听和关注。在小组过程中，这是一件复杂的工作。因为小组领导者要关心和注意小组的每一个成员，而不仅仅是那个正在说话的人。 做到这一点的主要技巧是： (1)倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听； (2)用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动； (3)用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。

2．反映 反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现。反映是建立在积极倾听的基础上的工作。 领导者的反映技巧可以达到双重目的：既能够帮助发言的成员更清楚自己所讲的内容和感受，又让他知道你听懂了他、了解他。 领导者对小组的反映有三个层次： (1)对某个组员的反映； (2)对两个或更多组员就某一话题的反映； (3)对整个小组正在经历的事情和阶段的反映。 3．澄清 澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。 澄清对小组的发展有重要作用，它可以帮助组员更好地了解他(她)自己想说的话。通过澄清，也可以保持小组内沟通的清晰陛，不让混乱的信息造成组员 的疲惫和泄气，从而影响小组的进程和功能。 可以采用以下几种方法进行澄清： (1)运用开放式的提问，获得更多信息

项目管理工作流程

项目管理工作制度 （讨论稿，供项目部项目管理参考） 第一章总则 第一条贯彻公司以市场为中心的基本思想，理顺项目管理部门和人员的关系，确定工作流程，明确工作责任，遵照国家有关标准规范和公司项目管理规定，制定项目管理工作流程制度。 第二章定义 第二条遵循项目经理负责制的原则，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的预定目标。 第三条适用范围 公司项目部管理的项目，以及所涉及的项目业务、部门、人员。 第四条名词解释 1、项目经理，负责项目全程管理，完成项目计划、组织、协调、控制，实现项目 的预定目标，对项目总监负责。 2、项目业务经理：在项目签约前的项目经理，主要负责完成项目的前期需求调研 及总体设计方案，从项目的前期公关、跟踪，直至项目的签约。对项目经理负 责。 3、项目实施经理：在项目签约之后的项目经理，主要负责项目的详细调研及详细 设计方案，从实施计划的制定、执行，直至项目的完工验收。对项目经理负 责。 4、项目业务员：负责销售业务，与项目成败具有直接利益关系的人员。对项目经 理负责。

汇总 汇报 指导 协调 第三章 流程 第五条 项目准备 1、业务信息的管理 2、意向客户的确定 第六条 项目立项 1、立项 2、跟踪 3、签约 第七条 项目实施 1、确定实施组 2、制定实施计划 3、编制项目预算 4、执行实施计划 5、协助项目决算 6、项目内部评审 7、完成竣工验收 8、提交竣工文档 第八条 项目终止 第九条 项目文件归档 第四章 项目准备 第十条 适用范围：项目部 第十一条 业务信息的管理 1、任务：项目信息调研，收集、汇总项目业务信息 2、工作流程：业务员 每日 项目经理 汇报 项目经理 每日 项目总监 汇报 3、形式：口头报告、书面报告，晨会、例会，重大问题随时报告。 4、报表：《项目业务日报表》、《项目业务周报表》 5、任务：提出意向客户名单；确定意向客户；提出售前技术支持要求。 6、工作流程：业务员 提出、反馈管理建议 项目经理

社区工作进入的技巧与态度

社区工作进入的技巧与态度 (一)切实寻找社区资料 在进入社区前,最重要是透过资料搜集,勾划社区轮廓。若对社区本身缺乏认识而贸然推展社区工作，弊端是所推展的服务，可能只是片面的或零散的；又或与居民需要及区内实际有待解决的问题，全无关系。所以在进入社区前，对该社区的特质，应排除先入为主的看法，或作教条式的行动计划；反而应要客观地寻找社区资料，因为这可以减低以直觉或感受来判断社区的定义，且方便制定适合社区需要的服务计划；在寻找资料过程中，可得到一个较集中、快捷、直接而有效的方法与当地居民及组织作初步接触。 （二）拟定搜集资料的内容 在进入社区前，需拟定搜集资料，如下： （1）地区背景及已往的地区事件 （2）社区环境：包括环境问题、自然地理规划及行政规划、居住密度、区内外社区设施、交通设施及土地利用。 （3）居民资料：如年龄、家庭组合、教育、工作、住屋、居民对自己的社区的看法、居民的社区网（如家人、邻里、朋友间的关系及所起的作用）、社区典范及传统价值观念的存在。 （4）地区组织：指它的存在、工作目地、扮演角色、动作系统及它在区内外的影力。 （5）讯息在区内散发的途径。 （三）搜集资料的途径 资料搜集，可透过：一、剪报、有关人口调查资料及记录；二、联络探访有关部门、区内外组织；三、实地观察；四、从发掘社区问题及需要入手，拟定开放性问卷，访问居民，搜集意见。 工作员较重视以第三、四种途径来搜集资料。因为第一、二种途径只可搜集到基本及背景资料；但第三、四种搜集方法，不单可以协助搜集“现时及当地的实际情况”，而且，实地观察，可引证资料的真实程度。访问接触，更是初步与被访者建立关系的一种有效方法，因为在访问过程中涉及有关社区问题时，间接提供机会给被访问者向工作员宣泄情绪。当工作员一方面分享他们的意见时，在另一方面则疏导及启发他们建立解决问题的信心及勇气；良好关系的开始，往往就是这样建立于第一次交谈的印象之中。 进入社区 工作员可透过家访、活动介绍、事件介入、第三者引见、公众集会、调查等等途径，进入社区，而调查更是提供一个合法的与被访者直接面谈的机会。但种种途径，终离不开与服务对象的直接接触。所以，在进入阶段时，接触技巧及态度，是不可或缺的环节。 （一）接触的涵养 “接触”，是非正式的会谈，听取居民意见，分享居民忧虑及提出相关问题。“接触”，亦可以说是访问多过会谈，因为它具有方向性。所询问的问题亦是经选择后而集中发问的，而工作员所扮演的角式是提供问题、引导提问及激发居民思索。 但无论怎样，一个“接触”，应蕴含着友善、社交、关心、接受、集中、目的和取向等要素；一个成功的“接触”，是决定于能否在初步接触中，使被访者自我明白困厄实况后而细想解决方法，甚至是意识到有信心将可以解决困厄，或至少是工作员与服务对象在接触过程中，奠定良好的工作关系。 （二）初次接触所遇的情况及所需的工作技巧(www．https://www.sodocs.net/doc/0c1389486.html,) 在接触之前工作员应选择好被访问的对象、决定接触的方法。预计应得的结果及怎样介绍自己的方法。据工作员的经验，在初次接触，特别是在本区推广发展工作时，常遇到僵局的情况，故此希望在初步接触时，能够突破一般僵局，这时就需要涉及到接触技巧了。以下

工程项目管理工作流程图

签署施工合同 拟定项目管理计划 委任项目经理、组建项目部 收集有关资料，实施项目管理工作 进度管理 实名制管 理 应收账款 财务核算 材料管理 分包招标 竣工验收 项目结束、总结、归档 总经办 工程部 项目部 市场部 财务部 物资部 合约部 形象策划 施工管理 组织审图 工程投标 开户银行 编制采购 成本测算 行政管理 安全管理 拟定方案 合同洽谈 设置账户 计划 材料分析 人事管理 质量检查 临设规划 计划统计 款项筹集 市场询价 跟踪审计 安全保卫 竣工验收 项目管理 合同交底 资金拨付 物资采购 工程决算

建设文明施工管理体系 制定文明施工管理制度掌握施工合同对文明施工的要求 实施文明施工管理 明确目标签订责任状确定文明施工标进行文明施工投入 现场围栏施工现场管理制定办公设置综合治理扬尘噪音污 合设设理置置设大七置门牌悬四主材 挂通体料 安一挂合 全平密理 设两设保 备区置证 合分临卫 理开时生 做加做禁 好强 垃员 圾工 注加污 围及两标合目堆防水饮堆教 挡宣图识理网放护冲水放育传绿厕清 化所运 实施效果的检查验收 达标注意保持未达标查明原因整改好黄意强水现赌噪尘处场毒音噪理看酗控管后护酒制理排 放

员 防 安全管理工作流程图 成立组织明确分工 成立组织 第一责任人 主管 具体工作 成 配 建 法 项 企 项立 备 立 人 目 业 目安 专 群 代 负 分 分全 职 众 表 责 管 管部 安 管 人 安 安 全 理 全 全 员 体 负 负 系 责 责 人 人 制定安全管理制度 责 培 性 任 训 工 制 教 程 度 育 验 、 收 交 制 底 度 消 设 治 用 防 备 安 电 管 管 管 制 理 理 理 度 制 制 制 度 度 度 安 度 特 事 安 全 种 故 全 护 作 应 检 用 业 急 查 品 人 救 制 管 援 度 理 制 制 管 度 度 理 制 实施安全管理 安 进 确 保 强 化全 行 会 安 人 员 安 全 议 全 设 备 意 识培 训 处 于 和 现 安 全 场 自 状 态 检 自保 项 目安 全 主 管 每日 上传 安 全 巡 查表 项目部每月 25 日上传工程安全文明施工控制情况表 专 专 项 职 职 目 部 部 安 门 门 监 负 工 员 责 作 人 人 员 安 安 危 现 机 现 临 全 全 险 场 械 场 时 进 督 做 行 促 好 方 存 应 案 在 急 检 问 救 查 题 援 的 整 改

项目管理方法

项目管理方法 项目管理方法是关于如何进行项目管理的方法，是可在大部分项目中应用的方法。主要有：阶段化管理、量化管理和优化管理三个方面. 管理概述 项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。项目管理方法是关于如何进行项目管理的方法，是可在大部分项目中应用的方法。在项目管理方法论上主要有：阶段化管理、量化管理和优化管理三个方面。[1] 阶段管理 阶段化管理指的是从立项之初直到系统运行维护的全过程。根据工程项目的特点，我们可将项目管理分为若干个小的阶段。 市场信息 1）市场信息方面可分为：信息采集、信息分析、工程项目立项及项目申请书的编写。 ①信息采集：可分为工程项目信息与常规设备与器材的市场信息的采集。这些信息通过业务员或其它通道获得，一旦获得后，信息提供者应以书面形式向公司有关部门予以报告。 ②信息分析：公司在这方面应该设立专门的部门对各种信息进行分类、编辑、管理、核实、分析与论证，在考虑项目时不但要看社会是否需要，而且还要研究个人、组织或社会是否有能力投入足够的资源将其实现，实现之后能否为资源投入者和社会真正带来利益。通过对项目的可行性研究为信息的确定提供切实可行的依据。并监督业务工作人员的

工作效率以及其绩效评价。 ③工程项目立项：根据信息分析部门所提供的分析与认证报告，确定信息的处理方式，并上报公司决策层予以决策。公司决策层通过信息分析部门的信息分析报告结合公司的经营状况，对信息进行确定是否立项，一旦立项，就要分析会有哪些承约商参加投标，各自的优势以及他们同客户的关系。主要考虑的因素包括自身的技术能力、项目风险、资源配置能力及其它因素。同时也可对信息分析部门的工作效率以及其绩效评价。 申请书填写 项目申请书：当决定参加投标竞争的时候上，就需要完成一份项目的申请书或称为投标书，一份完整的申请书一般包括三个部分的内容，即技术、管理、成本三个方面。如果是一份较复杂的申请书，这三部分可能是三个独立的册子： 技术部分的目的是让客户认识到：承约商对其需求和问题的理解，并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案。 管理部分的目的是使客户确信，承约商能够做好项目所提出的工作，并且收到预期的结果。 成本部分的目的是使客户确信，承约商申请项目所提出的价格是现实的、合理的。 这一部分任务将由公司的技术支持部门根据市场信息部门的有关报告完成，同样也可以通过其工作效率及质量对其进行绩效评价。 申请书完成后 在项目申请书完成的同时，市场信息部门的所有部门都应密切注视该项目的进展情况，及时更新项目的最新状况，并通报各有关部门特别是技术支持部门，使该部门能根据项目的最新情况调整项目申请书。以增大我们在项目中的竞争能力。 在合同的签订即项目确定之后，项目管理又可划分为项目准备阶段、项目实施阶段、竣工验收阶段及系统运行维护阶段等。各阶段的工作内容的不同，其实施与管理也应各异。 ①项目准备阶段：其项目实施管理方式的确定(即项目组织)，各种资源的配备与落实，以及具体项目实施方案的进一步确定。即根据项目的特点，对项目作业进行分解，确定其阶段性成果验收，以及必要的监督反馈，这样就能够很好地解决项目组织与客户的分歧，增加项目风险的可控性。 ②项目实施阶段：根据项目实施的具体方案，并以各阶段性成果按其技术要求、质量保证进行验收。这样，在每个阶段完成后，客户和项目

全过程项目管理工作内容

全过程项目管理工作内容 1前期策划阶段的项目管理 ·参与建设环境和条件的调查和分析； ·参与项目建设目标论证与项目定义； ·参与项目规划有关的组织、管理和经济方面的论证与策划； ·参与项目规划有关的技术方面的论证与策划； ·参与项目规划的风险分析； ·编制项目建议书及可行性研究报告； ·协助业主申办《建设项目选址意见书》、《建设工程规划设计要求》、《建设用地规划许可证》； ·编制项目投资估算。 2. 勘察设计阶段的项目管理 A、勘察阶段 ·编写勘察设计阶段项目管理规划； ·协助委托方编制勘察任务书； ·协助委托方选择勘察单位并签订勘察合同； ·管理委托方与勘察单位签订的有关合同、协议； ·督促勘察单位按合同和协议要求及时提供合格的勘察成果； ·核查勘察方案是否符合批准的勘察任务书，以及是否符合勘察合同的规定； ·监督实施勘察方案，并组织勘察验收及勘察成果技术交底。 B、设计阶段 （1）设计阶段的投资控制

·根据方案设计，审核项目总估算，并协助委托方对方案进行优化及调整； ·编制项目总投资分解计划，并在设计过程中控制其执行，在设计过程中若有必要，及时提出调整总投资分解计划的建议； ·根据工程概算和设计进度，编制设计阶段资金使用计划，并控制其执行，必要时，对上述计划提出调整建议； ·从设计、施工、材料和设备等多方面作必要的市场调查分析和技术经济比较； ·审核施工图预算，必要时调整总投资计划； ·采用价值工程方法，在充分满足项目功能的条件下进一步挖掘节约投资的潜力； ·控制设计变更，检查变更设计的结构可靠性、经济性、建筑造型和使用功能是使其满足委托方的要求。 （2）设计阶段的进度控制 ·审核设计方提出的详细设计进度计划和出图计划，并控制其执行； ·协助委托方编制甲供材料和设备的采购计划，审核甲供材料设备清单； ·协助委托方确定施工承发包合同结构及招投标方式； ·协助委托方对设计文件尽快做出决策和审定； ·协调室内外装修设计、专业设备设计与主体设计的关系，使专业设计进度能满足施工进度的要求。 （3）设计阶段的质量控制 ·协助委托方确定项目质量的要求和标准，参与分析和评估建筑物使用功能、面积分配、建筑设计标准等，根据委托方的要求，编制详细的设计要求文件，作为方案设计优化任务书的一部分； ·研究图纸、技术说明和计算书等设计文件，对设计变更进行技术经济合理性分析，发现问题及时向设计单位提出；在设计进展过程中，协助审查设计是否符合委托方对设计质量的特殊要求，并根据需要提出修改意见；

(工作心得体会)项目管理工作心得感想

项目管理工作心得感想 项目管理工作在企业是很重要的。项目管理作为企业及组织的一种管理方法,已经在实际的经济运作中扮演了越来越重要的角色并起到了越来越高效的成果。下面是为大家整理的项目管理工作心得感想，供你参考! 项目管理工作心得感想篇1 两天认真听了《全面项目化管理》这门课，***教授从五大类分别给我们详细讲述了全面项目化管理基础思想、成功项目的必备条件、全面项目化、项目化管理和全面、项目化管理的导入。通过学习将我们如何运用全面项目化管理又提升到一个新的高度，让我们又发现了诸多平时工作中存在的问题，也对我们今后的工作起到了指导与改正的作用，真正是受益匪浅。 通过赵教授对专业理论知识的阐述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了课程中理论知识的支持，对一些常见的错误也以鲜活的案例加以呈现，让我们将日常工作中常犯的错误集中展现并一一剖析其错误所在以及对工作的影响，对我们今后的工作起到了一定的改善作用。 老师讲项目的标准化时，重点说明了要重视基本习惯的培养，可以大大提高工作质量，任何规范的基础都很重要。还有项目经理的选择，应具备的三大素养和应具备的工作能力等，这一点我在工作中深有体会。 无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。无论办什么事情都应明确其目的和意义，有个打算和安排。有了计划，就有了明确的奋斗目标，具体的工作程序，就可以更好地统一大家的思想，协调行动，增强工作的自觉性，减少盲目性，调动员工的积极性和创造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走弯路，少受挫折，保障工作顺利进行，避免失误。计划一旦形成，就在客观上变成了对工作的要求，对计划实施者的约束和督促，对工作进度和质量的考核标准。这样，计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。总之，搞好工作计划，是建立部门正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。编制好工作计划，对于我们的工作，都有十分重要的意义。为提高工作效率，我们还编制了相关工作计划进度表，部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报，然后由经理再对部门的工作做出总结，通过表格计划管理有效的加快了工作进度。 作为一个优秀的项目经理必须具备一定的管理能力、工作能力及执行能力，还需具备良好的心理素质和抵御压力的能力和具备良好的素养。我们要为公司广结良缘，广交朋友，形成公司与政府部门之间沟通的桥梁，形成人和的氛围和环境。为此要把握交往的技巧、艺术、原则。能力+人脉=成功。维持良好的人脉关系有效的实现工作成功的目标。就在今年

保安工作方法与技巧(标准范本)

保安的工作方法与技巧 一、大堂岗 1、查验出闸物品 （1）要迅速主动地走近用户，有礼貌地请用户出示物品放行条，检查物品放行条是否按要求填写，并经管理公司审批。 （2）按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。 （3）在工作条件允许的情况下，尽可能协助用户包装或搬动出闸物品。 （4）未办物品放行手续的用户，返公司补办手续期间，如要求代为看管出闸物品，应问清楚是否贵重物品。如属贵重物品，不可轻易 看管；如非贵重物品，可协助用户将物品放在大堂服务台内或不 显眼的地方，以减少用户因货物搬上搬下带来的麻烦与不满的情 绪。 2、非办公时间出入登记 （1）迅速起立，面带微笑，礼貌地询问用户。 （2）站立并双手接递用户证件。 （3）工作方便的情况下，帮用户按电梯。 （4）多熟识楼层公司用户。熟识的用户，不需出示证件可参照先前登记的号码登记。 （5）同一公司两位以上职员进入大厦时，至少登记两人；离开大厦时，可只登记其中一人，在备注栏内注明性别、人数。 3、用户无出入证或不配合登记，强行要求上楼层加班 （1）对于无出入证需返公司加班的用户，要与该公司紧急联络人联系，征求意见后确定。如紧急联络人同意加班，由当值领班陪同 上楼层，监督开锁入室后，通知监控中心监控。 （2）对不配合登记强行上楼层加班的用户，要立即通知领班处理，并通知监控中心录像，观察其是否有钥匙开门。如领班处理未果， 可电话联络该公司紧急联络人，征求意见。遇到此种事情要忍耐、 克制，不可与用户争吵。 4、盘查可疑人员 （1）善于察颜观色，对不良情况要迅速做出反应。

（2）识别推销员：推销员一般西装革履、手夹公文袋，袋内装有宣传广告纸，入大堂后喜欢公司水牌。对于此人应详细询问，如确属 推销员，应劝离大厦。 （3）识别假身份证：①观察证件上的相片与持证人的相貌，细察脸形、眼、耳、口、鼻五官特征，以及相片是否有可疑痕迹、印章清晰 度等。②注意证件上填写的出生年月与持证人的实际年龄有无明 显差距。③注意持证人的语音与身份证上所填籍贯或住址是否相 符。 （4）遇到可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速通知领导或同事前来协助处理。 二、巡楼岗 1、劝离推销员 （1）礼貌地讲清在写字楼推销会严重影响用户正常办公。 （2）要求其写下承诺书，不得再次进入大厦推销。 （3）登记其有效证件。 （4）劝离大厦。 2、盘查可疑人员 （1）礼貌地盘问。 （2）仔细观察其脸部表情及回话神态。如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，即带其返办公室调查。 （3）及时与监控中心联系，掌握可疑人在楼层活动情况，并到其活动过的用户房间询问，了解有无财物损失。 （4）视调查了解的情况进行处理。 3、用户未锁门 （1）巡楼时逐间推拉各房门，检查有无锁好。一旦检查发现用户未锁门，无论是推开还是拉开，都不要关回。因有些是电了密码锁没 关到位，可推开或拉开，但关回时就会锁闭。 （2）领班未到不得离开，不得让其他人士进入或私自进入用户室内检查。 4、巡楼保安员应掌握的三个要素 （1）耳听异常声音（包括水流声、撬锁声、脚步声、呼救声等）。

(完整word版)项目管理的方法

项目管理方法 项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。项目管理方法是关于如何进行项目管理的方法，是可在大部分项目中应用的方法。在项目管理方法论上主要有：阶段化管理、量化管理和优化管理三个方面。阶段管理 阶段化管理指的是从立项之初直到系统运行维护的全过程。根据工程项目的特点，我们可将项目管理分为若干个小的阶段。 市场信息 1）市场信息方面可分为：信息采集、信息分析、工程项目立项及项目申请书的编写。 ①信息采集：可分为工程项目信息与常规设备与器材的市场信息的采集。这些信息通过业务员或其它通道获得，一旦获得后，信息提供者应以书面形式向公司有关部门予以报告。 ②信息分析：公司在这方面应该设立专门的部门对各种信息进行分类、编辑、管理、核实、分析与论证，在考虑项目时不但要看社会是否需要，而且还要研究个人、组织或社会是否有能力投入足够的资源将其实现，实现之后能否为资源投入者和社会真正带来利益。通过对项目的可行性研究为信息的确定提供切实可行的依据。并监督业务工作人员的工作效率以及其绩效评价。 ③工程项目立项：根据信息分析部门所提供的分析与认证报告，确定信息的处理方式，并上报公司决策层予以决策。公司决策层通过信息分析部门的信息分析报告结合公司的经营状况，对信息进行确定是否立项，一旦立项，就要分析会有哪些承约商参加投标，各自的优势以及他们同客户的关系。主要考虑的因素包括自身的技术能力、项目风险、资源配置能力及其它因素。同时也可对信息分析部门的工作效率以及其绩效评价。 申请书填写 项目申请书：当决定参加投标竞争的时候上，就需要完成一份项目的申请书或称为投标书，一份完整的申请书一般包括三个部分的内容，即技术、管理、成本三个方面。如果是一份较复杂的申请书，这三部分可能是三个独立的册子： 技术部分的目的是让客户认识到：承约商对其需求和问题的理解，并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案。

项目管理工作流程完整版

项目管理工作流程 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

项目管理工作制度 （讨论稿，供项目部项目管理参考） 第一章总则 第一条贯彻公司以市场为中心的基本思想，理顺项目管理部门和人员的关系，确定工作流程，明确工作责任，遵照国家有关标准规范和公司项目管理规定，制定项目管理工作流程制度。 第二章定义 第二条遵循项目经理负责制的原则，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的预定目标。 第三条适用范围 公司项目部管理的项目，以及所涉及的项目业务、部门、人员。 第四条名词解释 1、项目经理，负责项目全程管理，完成项目计划、组织、协调、控制， 实现项目的预定目标，对项目总监负责。 2、项目业务经理：在项目签约前的项目经理，主要负责完成项目的前期 需求调研及总体设计方案，从项目的前期公关、跟踪，直至项目的签 约。对项目经理负责。 3、项目实施经理：在项目签约之后的项目经理，主要负责项目的详细调 研及详细设计方案，从实施计划的制定、执行，直至项目的完工验 收。对项目经理负责。 4、项目业务员：负责销售业务，与项目成败具有直接利益关系的人员。 对项目经理负责。

汇总 汇报指导 协调第三章 流程 第五条 项目准备 1、业务信息的管理 2、意向客户的确定 第六条 项目立项 1、立项 2、跟踪 3、签约 第七条 项目实施 1、确定实施组 2、制定实施计划 3、编制项目预算 4、执行实施计划 5、协助项目决算 6、项目内部评审 7、完成竣工验收 8、提交竣工文档 第八条 项目终止 第九条 项目文件归档 第四章 项目准备 第十条 适用范围：项目部 第十一条 业务信息的管理 1、任务：项目信息调研，收集、汇总项目业务信息 2、工作流程：业务员 每日 项目经理 汇报 项目经理 每日 项目总监 汇报 3、形式：口头报告、书面报告，晨会、例会，重大问题随时报告。 4、报表：《项目业务日报表》、《项目业务周报表》 5、任务：提出意向客户名单；确定意向客户；提出售前技术支持要求。 6、工作流程：业务员 提出、反馈管理建议 项目经理