天猫最新入驻规则
首页> 规则全文> 《天猫2015年度招商标准》《天猫2015年度招商标准》发布时间：2015-03-27第一章入驻须知第一条天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。第二条天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请；同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。第三条商家必须如实提供资料和信息。（一）请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性（若您提供的相关资质为第三方提供，包括但不限于商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现虚假资质或信息的，您的公司将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与您进行合作；（二）商家应如实提供其店铺运营的主体及相关信息，包括但不限于代理运营商、实际店铺经营主体等信息；（三）天猫关于商家信息和资料变更有相关规定的从其规定，但商家如变更第二款所列信息，应（提前十五天）书面告知天猫。第四条天猫暂不接受个体工商户的入驻申请，亦不接受非中国大陆企业的入驻申请。第五条天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请（部分类目进口商品除外），亦不接受纯图形类商标的入驻申请。
第二章天猫店铺类型及相关要求第六条旗舰店，商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人独占性授权，入驻天猫开设的店铺。（一）旗舰店，可以有以下几种情形：1、经营一个自有品牌商品的旗舰店；2、经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人；3、卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的旗舰店；其中2、3两种类型旗舰店仅限天猫主动邀请入驻。（二）开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫旗舰店独占性授权文件的企业。第七条专卖店，商家持他人品牌（商标为R或TM状态）授权文件在天猫开设的店铺。（一）专卖店有以下几种情形：
1、经营一个授权销售品牌商品的专卖店；
2、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店；其中第2点所述类型的专卖店仅限天猫主动邀请入驻。（二）品牌（商标）权利人出具的授权文件除个别类目不得有地域限制，且授权有效期不得早于2015年12月31日。第八条专营店，经营天猫同一经营大类下两个及以上他人或自有品牌（商标为
R或TM状态）商品的店铺。一个招商大类下专营店只能申请一家。第三章天猫申请入驻资质标准第九条天猫
申请入驻资质标准详见《天猫2015年度招商资质细则》。第四章开店入驻限制第十条品牌入驻限制：（一）与淘宝（包括但不限于淘宝网、天猫、一淘等）已有的品牌、频道、业务、类目等相同或近似；（二）以“网”、“网货”结尾的品牌；
（三）包含行业名称或通用名称的品牌；（四）包含知名人士、地名的品牌；（五）与知名品牌相同或近似的品牌。第十一条商号（或字号）入驻限制：企业名称中的商号出现以下任一情形的，限制入驻：（一）与淘宝（包括但不限于淘宝网、天猫、一淘等）已有的品牌、频道、业务、类目等相同或近似；（二）与知名品牌相同的。第十二条店铺跨类目经营限制：（一）旗舰店、专卖店，1、持有商标注册证的品牌，可以申请其商标注册证上核定使用商品所包含的一级类目；2、持有商标注册申请受理通知书的品牌，不允许跨天猫经营大类。同一大类下可根据相应的商标注册受理通知书申请天猫一级类目。（二）专营店，不允许跨天猫经营大类。（三）部分特殊商品允许跨大类经营，详细请参考《天猫允许跨类目经营的商品列表》。天猫经营大类，详细请参考《天猫经营大类一览表》。第十三条同一主体开多家天猫店铺限制：（一）产品重合度：要求店铺间经营的品牌及商品不得重复；（二）一个经营大类下专营店只能申请一家。第十四条同一主体重新入驻天猫限制：（一）严重违规、资质造假被天猫清退的，永久限制入驻；（二）商家一自然年内主动退出2次，6个月内限制入驻。第十五条续签限制：须在2014年12月20日下午18时之前完成续签申请的提交，2014年12月26日下午18时之前完成年费的缴纳及保证金的锁定，如果上一年及下一年资费及资料未补足，天猫将在2014年12月31日监管店铺并清退出天猫。
第五章天猫保证金/年费/费率标准第十六条保证金：商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按
照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴纳次年度保证金；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳当年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：（一）品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；（二）专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；（三）特殊类目说明： 1、卖场型旗舰店，保证金为15万元；2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；3、天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店5万元，专营店 10万元； 4、天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元；5、天猫经营大类“医药”，保证金30万元；6、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元；7、天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。天猫经营大类包含的一级类目详细请参考《天猫经营大类一览表》。（四）保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。第十七条技术服务费年费（下称“年费”）：
商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2015年度各类目技术服务费年费一览表》。续签商家2015年度年费须在2014年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2015年度的年费。（一）年费返还：为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额（不包含运费、及“其他”一级类目）两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为：协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且达到《2015年天猫各类目技术服务费年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额（协议有效期跨自然年的，则非2015年的销售额不包含在年销售额内）。年费返还按照2015年内实际经营期间进行计算，具体金额以天猫统计为准。年销售额是指：在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。（二）年费结算： 1、因违规行为或资质造假被清退的不返还年费。 2、根据协议通知对方终止协议，按照实际经营期间，将全年年费返还均摊至自然月，按照实际经营期间来计算具体应当返还的年费。3、如商家与天猫的协议有效期起始时间均在2015年内
的，则入驻第一个月免当月年费，计算返年费的年销售额则从商家开店第一天开始累计；如商家与天猫的协议有效期跨自然年的，则非2015年的销售额不包含在年销售额内。4、年费的返还结算在协议终止后进行。5、“新车/二手车”类目，技术服务年费按照商户签署的《天猫服务协议》执行。非2015年的销售额是“交易成功”状态的时间点不在2015自然年度内的订单金额。（三）跨类目入驻：就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。经营过程中增加的类目对应的年费与原有年费不一致，商家须补交差额部分。第十八条实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：
商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。天猫各类目技术服务费费率标准详见《2015年天猫各类目技术服务费年费一览表》。
天猫客服注意事项
规则防范(天猫客服注意事项) | 天猫规则真的很多呀，一个不小心就会被扣分~！那损失真的不小~！所以当天猫客服一定要知道和注意这些规则！ 1.规则防范(天猫客服注意事项) 1丶发票（6分） 2丶包邮问题（4分） 3丶信用卡问题（4分） 4丶货到付款问题（4分） 5丶泄露他人信息（6分） 6丶关闭交易问题（1分） 7丶付款方式问题 8丶套卖家保证金 9丶质检 以上这些，一旦违规事实认定，是会被扣分的。 一 : 关于发票问题（违规成立，扣6分） 发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用 常见的商家违约情况如下： 1丶商家表示不提供发票 2丶商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用3丶商家表示是特价商品，无法提供发票 4丶商家表示“纳税主体变更申请中"，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等==此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担5丶经营类目为A，告知只能开具B类目发票（如鞋类商家告知买家只能开办公用品）,或A公司只能开B公司名称的发票。 6丶可开抬头为公司的发票，也可以开个人发票 二：包邮问题（如违规事实成立，扣4分） 包邮商品的发布标准：
1丶标题和产品图片中不建议加包邮等字样 2丶使用正确的运费模板，包邮的地区运费设置为0，非包邮地址，设置好正确的运费 3丶在信息描述中，还要对于包邮的快递有明确说明，买家指定其他快递如需补邮，要有明确说明 包邮问题的常见违规情况： 商家没有使用运费模板，设置的商家承担运费，也没有在页面说明运费情况，买家填写偏远地区拍下，商家要求加运费。此种如果买家投诉，肯定是算违背承诺的。 三 : 信用卡问题（如违规事实成立，扣6分） 信用卡问题的标准答案是： 1丶商城默认是支持信用卡支付的。 1丶淘宝集市丶淘宝商城（天猫网）丶电器城等开通了信用卡网关支付的商家；2丶交易金额在600元及600元以上。（注：商家限时折扣丶秒杀活动丶聚划算交易不支持信用卡分期。） 信用卡分期付款是支付宝为您在淘宝购物时，采用信用卡付款时提供的分期付款渠道，目前采用的是信用卡快捷支付方式。 目前支持的银行：中国银行丶平安银行丶中国农业银行丶招商银行丶光大银行丶民生银行丶中信银行丶广发银行丶建设银行。其他银行在逐步开放中，敬请期待。 支持的期数（每家银行手续费不一样，可在支付页面查看，具体操作点此查看： 中行：3期︱6期︱9期︱12期 平安：3期︱6期︱12期 农行：3期︱6期︱9期︱12期 招行：3期︱6期︱12期 光大：3期︱6期︱12期 民生：3期︱6期︱12期 中信：3期︱6期︱12期 广发：6期︱12期 建行：3期︱6期︱12期︱18期︱24期 注： 当总金额不能被分期的期数整除时，具体每期还款金额以银行计算为准。
天猫最新入驻规则
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第二章天猫店铺类型及相关要求第六条旗舰店，商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人独占性授权，入驻天猫开设的店铺。（一）旗舰店，可以有以下几种情形：1、经营一个自有品牌商品的旗舰店；2、经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人；3、卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的旗舰店；其中2、3两种类型旗舰店仅限天猫主动邀请入驻。（二）开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫旗舰店独占性授权文件的企业。第七条专卖店，商家持他人品牌（商标为R或TM状态）授权文件在天猫开设的店铺。（一）专卖店有以下几种情形： 1、经营一个授权销售品牌商品的专卖店； 2、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店；其中第2点所述类型的专卖店仅限天猫主动邀请入驻。（二）品牌（商标）权利人出具的授权文件除个别类目不得有地域限制，且授权有效期不得早于2015年12月31日。第八条专营店，经营天猫同一经营大类下两个及以上他人或自有品牌（商标为 R或TM状态）商品的店铺。一个招商大类下专营店只能申请一家。第三章天猫申请入驻资质标准第九条天猫 申请入驻资质标准详见《天猫2015年度招商资质细则》。第四章开店入驻限制第十条品牌入驻限制：（一）与淘宝（包括但不限于淘宝网、天猫、一淘等）已有的品牌、频道、业务、类目等相同或近似；（二）以“网”、“网货”结尾的品牌；
天猫规则
天猫规则 本视频只要内容主要分为四点：9课程大纲） 1、天猫规则概述介绍，包括天猫规则总思路和规则处罚体系 2、天猫高压线，商家一旦触犯高压线就会立即被清退 3、严重违规行为及其举例分析 4、一般违规行为及举例分析，这部分涉及普遍商家，重点讲解 第一部分：首先，天猫规则是希望发现违规行为，直接做纠正。 比如商家发布了一个未授权的商品，小二发现后会直接做出下架处理，所以商家要经常关注自己的店铺，知道哪里违规了，并且有意识的去学习天猫规则。天猫目的主要是想规范商家行为，营造良好的购物平台，新手卖家刚进驻天猫商城可能会由于对天猫规则的不知道、不了解、不清楚等等问题而触犯淘宝规则。 天猫规则是以教育为主，商家出现单次违规行为，商城只扣分不处罚，当然也不是说所有商家可以一直违规，当违规达到一定次数或者带来后果严重程度不同，淘宝商城会按照对应的类别做出处罚。
其次，商家有了解淘宝具体都哪些规则，哪些是与自己店铺实际情况有关系的，要一一对应，防范于未然，只要是商家想在天猫商城正常经营，好好做生意的，这些规则对商家而言都是有利而无害的。 了解淘宝规则主要从商家违规行为说起，针对不同违规行为对应不同的规则和相应的处罚程度。商家的违规行为可分为一般违规行为、严重违规行为、高压线行为，严重违规行为和高压线针对某些不法商家想投机取巧，利用非法手段的一些严重违规行为，一般正规的商家是不会涉及到的，当然了解这些也可以加强监督力度，营造更好的网络购物平台。 显然可以看出一般违规行为、严重违规行为、高压线这三种违规行为时逐级递增的，受到的处罚也是越来越严重。 第二部分
一般违规行为处罚特点： 1、扣分累计无上限 2、犯规再多也不会被清退 3、年底分数清理 商家一般违规行为，天猫只做扣分处理，而且扣分没有上限，就是说即使商家累计扣分达几百或几千，也不会被清退，而且每年的12月31号凌晨所有积分将会被清零，但是这样并不是说商家可以随便违规，扣分也会对店铺造成不同程度的影响，给店铺的经营、信誉等造成损害，所以商家还是尽量避免的好， 严重违规行为处罚特点： 1、积分累计有上限 2、48分被清退 3、年底分数仍清零
天猫超市商家入驻协议
天猫超市商家入驻协议（华北站） 在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体下划线标注的内容）。如果您不同意本协议的任何内容，请不要进行后续操作 第一条：签约背景 1.1您点击接受本协议即意味着您与支付宝绑定的淘宝账号所 对应的法律实体（以下简称“乙方”或“商家”）同意遵照本协议之规定。 1.2本协议由乙方与天天津猫超电子商务有限公司（以下简称“甲方”）订立。 1.3甲、乙双方均承诺系依据中华人民共和国法律设立并依法存 续的企业法人，具有完全的民事行为能力和民事责任能力。第二条：定义 2.1 “天猫超市”：指位于天猫（https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,，以下简称“天猫”或“天猫平台”）上的独立频道（https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,，以下可简称“天猫超市”），该频道以经营生活用品为主，一次性满足客户的购物需求为目的。
2.2经营主体：是天猫超市（华北站）中商品经营商,作为天猫(https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,)商户与天猫签署《天猫服务协议》并负责“天猫超市”（华北站）的商品经营。 2.3商家（SAAS）：是天猫定义的新型供应商关系的缩写，即Supplier as a seller，供应商即商家。商家除了要推荐最适合消费者的商品，在被经营主体通过天猫超市ERP系统线上审核通过后，还需要线上管理商品文案描述、商品日常维护、库存、定价、促销活动等，是天猫所营建的新型合作伙伴关系，追求每个角色都专注自己最擅长的领域，是平台化B2C的表达。商家与甲方签订《天猫超市商家入驻协议（华北站）》(简称“本协议”)，向甲方提供各种商品，并与甲方合作经营“天猫超市（华北站）”。 2.4仓储服务商：指甲方指定的，为“天猫超市（华北站）”提供货物仓储、配送的服务商。 第三条：双方约定及乙方承诺 3.1甲方为天猫超市（华北站）的经营主体（甲方根据实际情况有权予以变更），从事“天猫超市”(华北站)合法的经营活动。 3.2乙方是对所供应给甲方销售的品牌商品拥有合法经营权及自主处分权的企业法人。
天猫规则考试
天猫规则考试 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
天猫规则考卷 一、单选题： ①、一般违规行为多少分为一个处罚节点（ B ） A、10分 B、12分 C、16分 D、24分 ②、淘宝的违规行为分哪两种（ A ） A、一般违规行为和严重违规行为 B、普通违规行为和特殊违规行为 C、少数违规行为和多数违规行为 D、买家违规行为和卖家违规行为 ③、以下哪种不属于淘宝违规行为（ C ） A、虚假交易 B、侵犯知识产权 C、成交不卖 D、滥发信息 ④、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户（ A ） A、只有当该账户的严重违规行为扣分累计到48分，才会被查封账户 B、只要被买家投诉，就会被查封账户 C、只要违规了，就会被查封账户 D、只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
⑤、违规扣分什么时候会被清零（ A ） A、每年的十二月三十一日二十四时 B、每年的五月一日二十四时 C、每年的十月一日二十四时 D、每年的一月一日二十四时 ⑥、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什 么时候开始可以申请退款（ B ） A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，卖家可以申请退款 B、买家付款以后就可以申请退款 C、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后卖家才能申请退款 D、买家拍下以后就可以申请退款 ⑦、以下哪种行为不属于严重违规（ D ） A、骗取他人财物 B、泄露他人信息 C、盗用他人账户 D、竞拍不买 ⑧、严重违规扣分累计达多少分，会被处以查封账户的处罚（ C ） A、24 B、36 C、48 D、72 ⑨、满足下列哪种情况，会员方可创建店铺（ C ）
天猫规则2018
天猫规则 第一章概述 第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》，制定本规则。 第二条天猫规则，是对天猫用户增加基本义务或限制基本权利的条款。 第三条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）中提及的淘宝规则包括天猫规则。 第四条 违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。 淘宝用户在适用规则上一律平等。 关于特殊品类商品的管理，本规则未涉及的和该特殊品类管理规范中另有规定的，从其规定。第五条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律义务及应承担的法律责任。 用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。 第二章定义 第六条淘宝，包括淘宝网，域名为https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,；天猫，域名为https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,；一淘网，域名为https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,；飞猪，域名为https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,、https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,、https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,。 第七条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。 第八条会员，指与淘宝签订《淘宝平台服务协议》和/或《天猫服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。 第九条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。 第十条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，天猫卖家也称为“商家”。 第十一条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。 第十二条订单，指买家向单一商家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。 第十三条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。 第十四条商品发布数量，指商家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。 第十五条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
天猫超市入驻资质细则
天猫超市入驻资质细则 现在入驻难度愈演愈烈，而且竞争也空前严重，在人才经验精力有限的情况下，有不少商家选择天猫超市，下面的资质可以看一看 1、企业营业执照扫描件（需确保未在企业经营异常名录中且所售商品在营业执照经营范围内）； 2、一般纳税人资格证明（税务登记证需加盖“一般纳税人章”，若无盖章，需另外提供一般纳税人认定书等证明）； 3、法定代表人身份证正反面扫描件； 4、向支付宝公司出具的授权书； 5、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书扫描件； 6、若由商标权人授权经营国产品牌商品的，需提供以商标权人为源头的二级及以内完整授权（若商标权人为自然人的，则需同时提供其亲笔签名的身份证扫描件）；若由商标权人授权经营进口品牌商品的，需提供以商标权人为源头的三级及以内完整授权（若商标权人为自然人的，则需同时提供其亲笔签名的身份证扫描件）； 7、进口产品需提交中华人民共和国海关进口货物报关单扫描件，报关单上应展现对应品牌名称及商品名称提交产品的进口报关单，若商家非报关单上的收发货人或消费使用单位/生产销售单位，需提供以报关单上的收发货人或消费使用单位/生产销售单位为源头的二级及以内完整授权，同时提供商家近六个月内向上一级经销商进货的发票。 特殊要求： ①宠物食品类商品需提供中华人民共和国海关进口货物报关单与报关单同一批次商品的《出入境检验检疫合格证明》或《出入境检验检疫卫生证书》扫描件； ②化妆品类商品需提供近两年内的中华人民共和国海关进口货物报关单与报关单同一批次商品的《出入境检验检疫合格证明》或《出入境检验检疫卫生证书》扫描件； ③食品类商品需提供近半年内的中华人民共和国进口货物报关单扫描件，以及近半年内（进口红酒和洋酒（预调鸡尾酒除外）可放宽至近5年内）的同批次（以合同号进行判断）商品的出入境检验检疫合格证明或出入境检验检疫卫生证书扫描件。 8、店铺内经营的商品（每个品牌）须至少提供一份由第三方权威机构出具的检测报告，各类目需提供检测报告的商品及检测项目要求详情请参见《天猫抽检规范细则》。 特殊要求： ①纯银饰品的每个品类至少提供1款由省级质监局出具的相关检测报告（例如：手镯、项链、耳坠等）；天然水晶、碧玺、石榴石、锆石、玛瑙、青金、砗磲等、黄金、钻石、天然玉石、翡翠、珍珠、琥珀、铂金、珊瑚、其他宝石/半宝石或贵金属等，若经营涉及以上商品，每个材质类目需要至少提供1款由省级质监局出具的相关检测报告； ②成人用品/情趣用品类目须至少提供5份由第三方权威机构出具的检测报告； 9、经营的商品必须符合法律法规、国家标准等质量要求，同时符合平台商品质量标准、天猫规则及商品发布规范等要求，详情请参见相关《平台质量标准》、《天猫抽检行为规范》、《天猫行业标准》及《天猫规则》。 注： 以商标权人为源头的二级内完整授权，是指商标权人授权他人销售其品牌商品，他人再授权开店公司销售该品牌商品。 例如：A为商标权人，C为开店公司，C提供的授权为A-B-C，此授权级数为2级。 商标权人的分公司、全资子公司、国内唯一总代理（仅适用于国外商标权人）等的授权可视为商标权人的授权。
天猫入驻规则
《天猫2014年度招商标准》 第一章入驻须知 第一条天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。 第二条天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请；同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。 第三条商家必须如实提供资料和信息。 （一）请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性（若您提供的相关资质为第三方提供，包括但不限于商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现虚假资质或信息的，您的公司将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与您进行合作； （二）商家应如实提供其店铺运营的主体及相关信息，包括但不限于代理运营商、实际店铺经营主体等信息； （三）天猫关于商家信息和资料变更有相关规定的从其规定，但商家如变更第二款所列信息，应（提前十五天）书面告知天猫。 第四条天猫暂不接受个体工商户的入驻申请，亦不接受非中国大陆企业的入驻申请。 第五条天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请（部分类目进口商品除外），亦不接受纯图形类商标的入驻申请。 第二章天猫店铺类型及相关要求 第六条旗舰店，商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人独占性授权，入驻天猫开设的店铺。 （一）旗舰店，可以有以下几种情形： 1、经营一个自有品牌商品的旗舰店； 2、经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人； 3、卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的旗舰店； 其中2、3两种类型旗舰店仅限天猫主动邀请入驻。 （二）开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫旗舰店独占性授权文件的企业。 第七条专卖店，商家持他人品牌（商标为R或TM状态）授权文件在天猫开设的店铺。（一）专卖店有以下几种情形： 1、经营一个授权销售品牌商品的专卖店； 2、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店； 其中第2点所述类型的专卖店仅限天猫主动邀请入驻。 （二）品牌（商标）权利人出具的授权文件除个别类目不得有地域限制，且授权有效期不得早于2014年12月31日。
最新版天猫超市商家操作手册(2015版)
天猫超市商家手册 （2015版） 修改明细记录表
第一章 入驻天猫超市 1.1 入驻标准 1.1.1 拥有天猫超市招商类目所需的商品，为一般纳税人。 1.1.2 商家需要具备以下的资料： *特殊产品资质以我公司法务部需要的资料为准，详见 https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,/support/tmall/knowledge-1137801.htm?spm=3.378567.303980.20.YsZrIp 备注： 1) 您若是代理商需提供具有完整授权链条的授权书，即提供的授权书要可以逐级逆推回至品牌商。 2) 发票：贵司必须为一般纳税人，可开具增值税发票，发票盖章的公司名称必须与和天猫超市合作的公司名称保持一致。 3) 商家伙伴务必保证入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实其真实有效性），一旦发现虚假资质，贵司将被列入非诚信商家名单，天猫超市将不再与贵司进行合作，并有权追究贵公司的法律责任。 1.1.3 有良好的电子商务的运营和营销、财务能力： 第一，具备独立发布商品，和商品detail 页面编辑维护能力。 第二，具备独立送货至商超仓库的能力。 第三，具备日常管理商超商品库存的能力，能根据商超商品的销售和库存情况，完成自主的库存核对、补货和退货。 第四，有财务人员可以定期核实商超系统出具账单，并且按时开具结算发票给到商超，完成结款。 1.1.4 在行业内享有良好的声誉，需要有相关的授权； 1.1.5 诚信、心态OPEN 、拥抱变化并致力于电子商务。 1.2 商家入驻流程 1.2.1 入驻申请 提交入驻申 请 等待初审、复审 激活账号签署合同
天猫商城入驻详细运作方案及流程
入驻天猫详细运作方案及流程
一、费用预算
7.由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续 展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书） 8.商家向支付宝公司出具的授权书点此下载 9.产品清单化妆品类目点此下载；保健品及医药类目点此下载；除化妆品/食品保健外的其他类目 点此下载 ?* 若经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料 ?* 若由权利人授权开设旗舰店，需提供权利人出具的排他授权书（如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）点此下载 ?* 若申请卖场型旗舰店，需提供服务类商标注册证或商标注册申请受理通知书，此类店铺邀请入驻 行业资质要求：请根据您经营的商品查看下方左侧对应类目下所需的行业资质要求 饰品/流行首饰/时尚饰品所需行业资质 要求如下： 1、纯银饰品：每个品类至少提供1款由省级质监局出具的相关检测报告（例如：手镯、项链、耳坠等）， 且检测报告必须包含银含量检测项； 2、带有施华洛世奇元素的水晶：需提供施华洛世奇出具的相关元素使用授权； 3、天然水晶（例如：玛瑙、紫水晶、粉晶、发晶、碧玺、石榴石等）：若经营涉及以上产品，每个材质类 目需要至少提供1款由省级质监局出具的相关检测报告，必要检测项要求如下：商标、送检单位、生产单位以及相应商品各成分含量鉴定结论。 注意：天猫商城初审时间7个工作日，复审4个工作日，类目核查3个工作日，工14个工作日，如中间上传资料不通过，还需在3个工作日审核时间 天猫新签报名入驻流程 1、进入天猫招商页面，点击“立即入驻天猫”
天猫规则考试
天猫规则考试文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
天猫规则考卷 一、单选题： ①、一般违规行为多少分为一个处罚节点？（B） A、10分 B、12分 C、16分 D、24分 ②、淘宝的违规行为分哪两种（A） A、一般违规行为和严重违规行为 B、普通违规行为和特殊违规行为 C、少数违规行为和多数违规行为 D、买家违规行为和卖家违规行为 ③、以下哪种不属于淘宝违规行为（C） A、虚假交易 B、侵犯知识产权 C、成交不卖 D、滥发信息 ④、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户（A） A、只有当该账户的严重违规行为扣分累计到48分，才会被查封账户 B、只要被买家投诉，就会被查封账户 C、只要违规了，就会被查封账户 D、只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
⑤、违规扣分什么时候会被清零（A） A、每年的十二月三十一日二十四时 B、每年的五月一日二十四时 C、每年的十月一日二十四时 D、每年的一月一日二十四时 ⑥、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家 什么时候开始可以申请退款？（B） A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，卖家可以申请退款 B、买家付款以后就可以申请退款 C、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后卖家才能申请退款 D、买家拍下以后就可以申请退款 ⑦、以下哪种行为不属于严重违规（D） A、骗取他人财物 B、泄露他人信息 C、盗用他人账户 D、竞拍不买 ⑧、严重违规扣分累计达多少分，会被处以查封账户的处罚（C） A、24 B、36 C、48 D、72 ⑨、满足下列哪种情况，会员方可创建店铺？（C） A、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或
天猫违规规则大全
严重违规行为 发布违禁信息，是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为，包括以下情形： (一)发布以下商品或信息的： 1、枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品； 2、易燃、易爆物品（不含烟花爆竹）； 3、毒品、强腐蚀性化学品； 4、含有色情淫秽内容的音像制品；色情陪聊服务;成人网站论坛的账号及邀请码； 5、毒品、制毒原料、制毒化学品、致瘾性药物、吸食工具及配件； 6、可致使他人暂时失去反抗能力，对他人身体造成重大伤害的管制器具，如电击器、防狼喷雾、弓、弩及配件； 7、用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备； 8、含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等内容或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料； 9、非法传销类商品； 10、破网、翻墙软件及vpn代理服务； 11、人体器官、遗体； 12、伪造变造的货币以及印制设备； 13、走私、盗窃、抢劫等非法所得。 (二)发布以下商品或信息的： 1、枪包、子弹袋等枪支、弹药的附属产品，及仿制品的衍生工艺品等； 2、烟花爆竹及国家名录中禁止出售的易燃易爆化学原料； 3、可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的催情类商品及人造处女膜； 4、精神类、麻醉类、有毒类、放射类、兴奋剂类、计生类药品；
5、管制类刀具及甩棍、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具； 6、卫星信号收发装置及软件；用于无线电信号探测、屏蔽的仪器或设备； 7、用于非法摄像、录音、取证等用途的设备； 8、伪造变造国家机关或特定机构颁发的文件、证书、公章、防伪标签等，仅限国家机关或特定机构方可提供的服务； 9、尚可使用或用于报销的票据（及服务）；尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务； 10、未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品；11、用于传播色情信息的软件及图片；含有情色、暴力、低俗内容的音像制品；原味内衣及相关产品； 12、国家保护类动物、濒危动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品，已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石； 13、赌博用具、考试作弊工具、汽车跑表器材等非法用途工具； 14、身份证及身份证验证、阅读设备； 15、盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物； 16、未经国家备案的网络游戏、游戏点卡、货币等相关服务类商品； 17、外挂、私服相关的网游类商品； 18、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品。 (三)发布以下商品或信息的： 1、农药及国家名录中禁止出售的有毒化学物（非剧毒、强腐蚀性）； 2、用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品或医疗器械； 3、烟草专卖品及烟草专用机械； 4、警用、军用制服、标志、设备及制品； 5、带有宗教、种族歧视的相关商品或信息； 6、含有情色、暴力、低俗内容的动漫、小说、游戏和图片； 7、国家保护类植物活体（树苗除外）； 8、正在流通的人民币及仿制人民币； 9、涉嫌违反《中华人民共和国文物保护法》相关规定的文物；
淘宝天猫规则---总则
《https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,(天猫)规则》 总则 第一章概述 第一条 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,(天猫)服务协议》，制定本规则。 第二条 淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。 第三条 违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝用户在适用规则上一律平等。 第四条 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。 第二章定义 第五条 淘宝，包括淘宝网，域名为https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,；https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,(天猫)，域名为https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,；一淘网，域名为https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,。 第六条 用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。 第七条 会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。 第八条 买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。 第九条
卖家，指在淘宝上发布商品的会员，https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,(天猫)卖家也称为“商家”。 第十条 拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。 第十一条 订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。 第十二条 绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。 第十三条 商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。 第十四条 退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。 第十五条 分销商品，指淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。 第十六条 节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。 第十七条 店铺装修区，指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。 第十八条 成交，指买家在淘宝上拍下商品并成功付款到支付宝。货到付款交易中买家拍下商品即视为成交。 第十九条 下架，指将出售中的商品转移至线上仓库。 第二十条 包邮，指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。 第三章交易 第一节注册 第二十一条 会员应当严格遵循淘宝系统设置的注册流程完成注册。会员在选择其淘宝会员名、淘宝店铺名或域名时应遵守国家法律法规，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰淘宝运营秩序等相关信息。会员名注册后无法自行修改。淘宝有权收回未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝或阿里旺旺的会员名。
天猫淘宝客服必备售前售后技巧技能话术—淘宝天猫规则与售后流程注意事项
天猫规则 一般规则与特别注意十大易范天猫规则： 1.一般违规行为：发布禁售信息、滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、竞拍不买、恶意骚扰、违背承诺； 2.严重违规行为：发布违禁信息、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、出售假冒商品、假冒材质成份、出售未经报关进口商品、扰乱市场秩序、发布非约定商品、不正当谋利、拖欠淘宝贷款。 3. 天猫营销活动基准——一切都是为了此； 1)如商家违反《天猫规则》规定，且在处罚期内或未通过考试，限制活动报名。 2)商家违反“大型官方活动”价格约定，活动结束后15个自然日内商品售价低于活动期间活动价的。 3)售后服务综合指标：包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，影响占比约为1：1：1，售后服务综合指标排名小于等于90%，才能报名参与天猫营销活动。 三项指标的具体计算逻辑如下： 1）退款纠纷率：近28天，客服介入退款（售中+售后）笔数/支付宝成交笔数; 2）退款自主完结率：近28天，商家自主完结退款（售中+售后）笔数/店铺完结退款总笔数; 3）退款完结时长：近28天，退款完结（售中+售后）总时长/退款完结总笔数; 4. 延迟发货：商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。 5. 描述不符：是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为。包括以下情形： 1）商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，天猫删除该描述不符的商品，首次扣6分，再次及以上每次扣12分，商家被扣分累计达三次，则自第四次起，每次扣严重违规行为12分； 2）商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，天猫下架该描述不符的商品，每次扣6分，商家被扣分累计达四次，则自第五次起，每次扣严重违规行为6分； 3）商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣3分； 4）被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。 6. 虚假交易：（虚假物流单号、卖家自己小号购买本店铺商品）通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，妨害买家权益的行为； 7. 违背承诺： 8. 防骗技巧：淘宝交易一定要保持好警惕心和平常心，遇到账户安全问题及时与天猫沟通；五个不要：不要随意接收不明文件，不要随意点击不明链接，不要向他人泄露交易的验证码，不要随意透漏个人信息，不要让陌生人远程自己电脑！9. 十大易范天猫规则（附图）【除了会防范违规，还要学会万一违规后如何获取相关证据以证明清白】 1）发票（若不幸中招，及时留言表示口误，纠正说法或举证对方是诱导，这样投诉是不会成立的）： A.只要买家拍下订单并付款，商家就有义务无偿向买家提供发票，不得拒绝； B.单独寄发票不能要求客人补运费，也不能收取任何额外费用； C.只能开服装类目的发票，发票金额不能随意开； D.发票抬头为公司名称或个人姓名； E.天猫规定支持的服务我们都支持！违规扣6分每次在承诺范围内要求客人补运费，每个扣4分。 F.订单交易成功N个月后客人再回头索取发票，开，否则存在投诉成立风险；客人表示发票遗失，要求补开，可以拒绝么？可以。 G.为避免退货产生发票浪费，与客人协商同意前提下先发货确认不退货后再另外开具发票（店铺特殊情况）。 2）信用卡（若不幸中招，及时留言表示口误，纠正说法或举证对方是诱导，这样投诉是不会成立的）： A.商城默认支持信用卡付款及信用卡分期付款； B.不得向客人收取任何手续费；
天猫规则考试
天猫规则考卷 一、单选题： ①、一般违规行为多少分为一个处罚节点？（ B ） A、10分 B、12分 C、16分 D、24分 ②、淘宝的违规行为分哪两种（ A ） A、一般违规行为和严重违规行为 B、普通违规行为和特殊违规行为 C、少数违规行为和多数违规行为 D、买家违规行为和卖家违规行为 ③、以下哪种不属于淘宝违规行为（ C ） A、虚假交易 B、侵犯知识产权 C、成交不卖
D、滥发信息 ④、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户（ A ） A、只有当该账户的严重违规行为扣分累计到48分，才会被查封账户 B、只要被买家投诉，就会被查封账户 C、只要违规了，就会被查封账户 D、只要发生了严重违规行为，才会被查封账户 ⑤、违规扣分什么时候会被清零（ A ） A、每年的十二月三十一日二十四时 B、每年的五月一日二十四时 C、每年的十月一日二十四时 D、每年的一月一日二十四时 ⑥、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家 什么时候开始可以申请退款？（ B ） A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，卖家可以申请退款 B、买家付款以后就可以申请退款 C、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后卖家才能申请退款 D、买家拍下以后就可以申请退款
⑦、以下哪种行为不属于严重违规（ D ） A、骗取他人财物 B、泄露他人信息 C、盗用他人账户 D、竞拍不买 ⑧、严重违规扣分累计达多少分，会被处以查封账户的处罚（ C ） A、24 B、36 C、48 D、72 ⑨、满足下列哪种情况，会员方可创建店铺？（ C ） A、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或 营业执照等信息，单未通过开店考试后 B、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后 C、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名低于或 营业执照等信息，并通过开店考试后 D、会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
规则防范(天猫客服注意事项)
天猫规则防 1、发票（6分） 2、包邮问题（4分） 3、信用卡问题（4分） 4、货到付款问题（4分） 5、泄露他人信息（6分） 6、关闭交易问题（1分） 7、付款方式问题 8、套卖家保证金 9、质检 以上这些，一旦违规事实认定，是会被扣分的。 一 : 关于发票问题（违规成立，扣6分） 发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用 常见的商家违约情况如下： 1、商家表示不提供发票 2、商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用 3、商家表示是特价商品，无法提供发票 4、商家表示“纳税主体变更申请中"，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等==此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担 5、经营类目为A，告知只能开具B类目发票（如鞋类商家告知买家只能开办公用品）,或A公司只能开B公司名称的发票。 6、可开抬头为公司的发票，也可以开个人发票 10月26号发票的规则已经变了，详情参考。rule.taobao./detail-277.htm?spm=1.10 00386.221670.8.NivJvY 二：包邮问题（如违规事实成立，扣4分） 包邮商品的发布标准： 1、标题和产品图片中不建议加包邮等字样 2、使用正确的运费模板，包邮的地区运费设置为0，非包邮地址，设置好正确的运费 3、在信息描述中，还要对于包邮的快递有明确说明，买家指定其他快递如需补邮，要有明确说明
包邮问题的常见违规情况： 商家没有使用运费模板，设置的商家承担运费，也没有在页面说明运费情况，买家填写偏远地区拍下，商家要求加运费。此种如果买家投诉，肯定是算违背承诺的。 三 : 信用卡问题（如违规事实成立，扣6分） 信用卡问题的标准答案是： 1、商城默认是支持信用卡支付的。 2、信用卡分期付款是支付宝为用户在淘宝集市、淘宝商城（天猫网）、电器城等开通了信用卡网关支付的商家等提供的分期付款渠道（不支持聚划算的交易）。目前采用的是信用卡快捷支付方式。（邮政不支持） 目前支持的银行：基本所有的银行（邮政除外） 应用的场景： 1、淘宝集市、淘宝商城（天猫网）、电器城等开通了信用卡网关支付的商家； 2、交易金额在600元及600元以上。（注：商家限时折扣、秒杀活动、聚划算交易不支持信用卡分期。） 信用卡分期付款介绍详见：help.alipay./lab/help_detail.htm?help_id=249183
天猫超市入驻规则
天猫超市入驻规则 A：合作共赢 天猫超市（https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,）为了实现平台价值最大化，提出并营建了一种新型合作伙伴关系“Supplier as a seller”，简称“商家”。 商家在这种新型合作伙伴关系中，供应商的角色从商品提供者转换为深度合作型商家，供应商除了要推荐最适合消费者的高质量商品以外；还需要在推荐商品审核通过后，主动自主完成库存管理、商品编辑、商品定价、商品汰换、商品营销等业务作业。之所以采用这样的方式，是因为我们深信“专业的人做专业的事”，商家一定是最了解自己商品特性和目标消费群体购物特性的，采取这种模式可以最大限度调动供应商的积极性，从而更好的满足消费者需求。 在天猫超市平台上，商家、运营团队和仓储配送团队，各自专注于自己擅长领域，通过集中仓储和统一配送，大幅减小中间环节，将高质量商品直送到消费者手中，共同实现多方价值最大化。 B：天猫超市商家入驻标准： 我们欢迎更多商家加盟天猫超市（https://www.sodocs.net/doc/0f2211207.html,），共享电子商务高速发展的巨大商机。同时我们会对“商家进行严格的筛选、认证以及管理。具体要求如下： 1、拥有下列任一种类商品，都可能加入到淘宝网络超市的“商家行列”： 食品类传统滋补品/其他保健营养品粮油/蔬果/水产/速食 零食/坚果/茶叶/特产 品牌保健品 家居用品居家日用/礼品 清洁/卫浴/收纳/整理用具厨房/餐饮用具 洗护美容洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰彩妆/香水/美妆工具 美发护发/假发 美容护肤/美体/精油 母婴童装/童鞋/亲子装 尿片/洗护/喂哺/推车床 奶粉/辅食/营养品 玩具/模型/动漫/早教/益智孕妇装/孕产妇用品/营养
天猫商城入驻方案
天猫商城入驻方案 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2013年7月5日 ---------------------------------------------------------精品文档--------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 天猫运营流程 一、前期申请 (一)、申请企业支付宝及认证
1、天猫要求提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员ID，也不可作为登陆邮箱绑定任何淘宝或天猫账号。 2、支付宝企业认证，可在报名前至支付宝网站完成认证，也在提交报名后，等待天猫审核时至支付宝网站完成认证。 3、支付宝企业认证所需要的资料包括: (1)、营业执照 (2)、申请人的有效身份证信息 3)、提交申请人如非法定代表人需提供企业委托授权书 ( (4)、银行对公账户(开证许可证) 备注:所需完成时间3天。 (二)申请天猫开店 1、在线登录天猫申请页面 (1)、进入天猫招商页面，详细了解入驻标准后，用淘宝会员账号登陆天猫报名系统，提交报名申请。 (2)、阅读入驻须知。 (3)、检测支付宝帐号。 2、提交企业信息 (1)、填写公司申请信息。 (2)、在线上传公司的资质和品牌资质(详见附件)。 (3)、确定天猫的店铺名称和域名。 (4)、在线签订天猫服务协议、互联网支付服务协议及集分宝服务协议。 3、等待天猫人工审核 (1)、审核在7个工作日内完成。 (2)、审核不过可重新审核