商业洞察力和团队管理

战略把控：商业洞察力和团队管理

玉福控股总经理何伏

世间万物都存在依存联系，阴阳转换，看透了其中存亡门户，就可运筹帷幄，决策千里。今天的企业确实生活在一个越来越不具有确定性的世界里，互联网让你的竞争对手随时会脱颖而出。而越来越频繁的自然灾害和恶劣天气，也常常让你认为可靠的资源陷于一种无法掌控的境地。不用质疑，移动互联网正撼动着整个商业社会，从刚出校园的年轻创客，到功成名就的商界名流；从建立不久的小企业，到一统江湖的企业巨鳄，可以说每一个人的神经都被触动着，每一个企业的命脉，也都面临着一双看不见的手。无论生存，还是发展；无论对外，还是对内；当下的企业都面临着多重复杂的挑战。我们深切地感受到移动互联网正创造着新的商业生态，要把握未来根源于思维的创新，过人的胆识和洞察力。

1、移动互联网敞开了组织边界。应对变化，把握未来，这是我们身处这个时代感受到的最大挑战。原来戒备森严、等级严谨、秘笈不足为外人道的企业“大咖”，或打开城门，与民间高手共舞；或直面跨界而来的各路对手。组织的边界打开了，思想的边界也因此消融，所有的组织都有机会重新站在一个无边的平台上，彼此之间是不问出处、亦敌亦友的新玩家关系。洞察变化、把握机会常常是和冒险相伴的，一个墨守陈规、小心谨慎的人是无法做到的。

2、移动互联网打破了传统价值链上下游串行的驱动模式。在社会、经济和政治领域，管理者都面临着一个巨大的挑战，就是洞察已经发生的变化，并从中把握机会。在一马平川的信息世界里，数据和信息作为重要生产要素的价值被凸显，行业上下、组织内外的利益相关者的关系被完全地进行了网络重构。原有价值链上的任何一个点都可以更容易的重新找到上下游、或变成上下游，或因失去上下游而出局。这种多点对多点、此一时彼一时的商业网络状态，对组织的运营模式提出了颠覆性的挑战。它需要的常常是过人的胆识，大胆实践的精神，而且是一无反顾，将信念坚守下去的执着。

3、移动互联网对组织最精彩的冲击是，人性中渴望被认可的本能得到激发。大多数人认为，对一项事业的把握越大，取得成功的机会就越大，如某个银行卡组织，在信息充分共享的前提下，鼓励每一个员工，在各自负责的流程节点上都成为客户关系的管理者、甚至成为创收点。站在这个组织面前，你看不到传统的前、中、后台，你能看到的是一个网状的结构，而网上的每一个节点都在涌动，其中一个“后台”岗位人员在谈及为企业直接创收时的欣喜之情。当然，很多大型的企业开始把组织裂变成许许多多的尽可能小的组织单元，以求释放每一个组织细胞的活力，比如，海尔的人单合一，万科的事业合伙人，移动互联让这些组织的员工成为了组织内部实际意义上的创客。

混乱可以激发打破传统、导致新的洞察力，而秩序意味着循规蹈矩。在这样的新商业生态下，无论是新兴企业、还是传统企业，其管理的重点也发生了变化。首先，组织的管理范围由内及外。组织的无边界带来了与上下游的开放性合作，在移动互联的时代，世界真的是平的，管理的视野除了企业内部的种种，还要实时覆盖组织外部那些亦敌亦友的玩家。其次，组织的发展驱动力量不再是单一的由上至下的顶层设计，许多有意义、有成效的探索是由下而上，这种由底层、由根部、由微小单元所带来的原发性驱动力量，一旦实现创新突破或迭代成功，则给组织带来突破性的发展。再次，组织核心能力的识别视角与打造方式发生了根本变化。在工业化时代、在企业稳定发展的阶段，强调从历史中萃取持续成功基因的冰山模型广受推崇也卓有成效；但近年我们近观不少成功的互联网公司，他们心无旁骛地聚焦新思想的产生、新能量的煅造，他们以“前不见古人”的巨大勇气和力量，等待这新思想与新能

量像火山一样喷发，而能量爆发一刻，就是组织新能力形成的原点，而原点之后，火山喷发还将继续。由此可见，面对移动互联下的管理重点的种种转变，当下的企业需要什么样的团队领导力？

1、在不确定中勇于前行。企业家们遇到前有狼，后有虎的现象，将会越来越多。对绝大多数领导者而言，无论怎样的技术敏锐、商业洞察，都已经很难完全做到谋定而后动，环境的不确定加上内心的失控感已是领导者的工作常态。工业化时代的商业环境与市场模式，从一定程度上成就了组织天然对方向、对资源、对工作职责的各种明确性、控制性的要求。但现在，领导者要在不确定的、模糊的感知中，彰显镇定与勇气，带领团队前行，并在过程中与团队一起分享、进化、成长，这对领导者的远见卓识、坚韧不拔，乃至幽默风趣提出了很高的要求。

2、创造新的生态系统。全球经济一体化，企业为了降低生产成本，而在全球进行产业布局，使这样的不确定性越来越大。生存的危机感与成长的成就感并存，这是生态系统的两大特点。领导者要培育组织内生性增长的能力，无论怎样的组织规模，无论怎样的组织模式，领导者都要创立内部的创业单元、内部孵化机制、内部的激励特区。尤其是大企业，领导者更要有勇气拿掉“好的想法死在大公司”的魔咒，创造组织的容错环境，要坚定让组织整体相信，内部创业是组织持续生存的必须，内部创业是对过去的扬弃，更是对未来的重构。

3、持续的业务领导力。将其他行业已经解决的挑战进行类比。在一切的对手都是跨界而来、一切的奶酪都必然被拿走的今天，经年不变的价值环节在不经意间被打散、揉碎，企业的生命周期被缩短。面对这些极端的现实挑战，持续的业务领导力就是放弃对既有商业模式的依赖，领导者能以敏锐的洞察力预测商业模式的创新与迭代，让企业未雨绸缪而能自我扬弃，从而实现组织业务四季不败、持续发展；同时锻炼我们应对挑战和危机的能力，帮助我们在危机来临的时候，更有可能胜过。

4、在包容中广纳英才。众所周知，移动互联绝不止是技术平台的竞争，人才才是成功的密码。领导者要善于不拘一格发掘内部人才，要勇于礼贤下士从外部吸引人才。但更为重要的是，领导者既要能从组织的角度拟定规则，又能洞悉人性的根本以激发人才的自我实现，从而实现人才与组织之间的规则与自由。同时，互联网时代，如何整合组织外的人才资源也是领导者的关键课题，无论对手、民间高人，还是前同事，领导者要以宽阔的视野网之、用之。

商业环境瞬息万变、数据海量，企业决策离不开洞察真相的数据分析，同时把增强洞察力放在重要位置。人，生来就渴望被认可，而纵观“公司”存在与发展历史，它在最初优化了生产资料的运作方式的之后，逐步以森严的等级制度和从上而下的决策机制，牢牢把组织资源控制在手中，而被视为资源之一的企业中的人也因此受到制约而难以完全释放潜能。移动互联带来了一个时代，无论企业外的“创客”、“极客“，还是企业内的“小微”，都预示着“人”作为个体有可能前所未有地获得了对生产要素的掌握，而得以极富个性地绽放自己。当然，在移动互联的时代，人性的一些阴暗面也可能被不恰当地激发。因此，如何扬弃既成的商业模式，如何重构可持续的新的生态系统，如何积极正面的激发人对自我实现的渴望，已然成为当下企业领导力急需突破的核心主题。实质上,创新并非无迹可寻,只要改变商业模式中的任一要素,就能牵动整体商业模式的创新及优化。从商业模式的角度，因为一个市场定位的创新和渠道手段的打破，做别人不想做的，做别人做不到的，才能真正跨入获利蓝海。同时团队合作是所有成功管理的根基，管理者只有把团队管理好了，才会形成一股凝聚力，才能为企业创造更多的价值。团队，重在团结，一个团结的团队是强大的、不可战胜的！

2016-07-26

何伏，顶层设计和多层跨界设计专家，专业投资人，国际注册高级职业经理人，国际注册高级培训师，16年以上的集团总经理实战从业经历；为企业或商家提供咨询服务和现场落地指导：资本顶层设计，商业模式，资本模式，管理模式和团队建设等设计及优化；企业文化梳理和建设；营销系统搭建与落地运行等。信奉原则：遵循自然法则，尤其在移动互联网时代，好企业是设计和培养出来！

管理团队的方法和技巧有哪些

管理团队的方法和技巧有哪些 团队管理基础在于团队，其成员可从2至25人之间，理 想上少于10人较佳。那管理团队的方法和技巧有哪些呢?下面就由我为大家一一介绍吧! 管理团队的方法和技巧有哪些 一、明确大家都认同的目标目标是方向，是团队存在的理由，是高绩效的基础。有了目标，就让所有成员明白了他们为什么会聚在一起，他们到底要做什么。这个目标有两个层次，一是公司层面的长远目标，就是所谓的使命和远景;其次是短 期目标，就是一年、一个月要干什么。有了目标，团队工作也就可以有的放矢，不会乱打枪! 二、明确大家都认同的行为方式行为方式其实大家说的“价值观”。就是告诉团队成员在追逐目标过程中什么是对，什么是错，什么是好，什么是坏，是成员必须遵守的“道德规则”!道理很简单，虽然一个团队有了共同的目标，但如果没 有高度一致的价值观，那么在实现目标中所采取的行动纲领就不一样。比如为了赚钱，有的认为应该不劳而获，有的认为应该用汗水换取，于是不同价值取向就导致了不同的行为--有抢、有偷、有贪、有劳作!很明显，物以类聚，人以群分，不同价 值观的人很难能够真正在一起共事!所以价值观不一致，高绩 效也就无从谈起。这也就是为什么红军会有“三**律，八项主义”的歌曲。当然，不认同这种准则的，只有请他离队! 三、明确各成员的“游戏规则”所谓游戏规则就是明确各成员的“位、责、权、利”。让每个成员都明白自己的岗位是什么，他应该承担的责任又是什么，同时也让他知道自己的权

利有多大，以及如何获取自己应该得的利益。明确游戏规则，其实是科学管理的开始，这样可以避免人浮于事，做事推诿，让每个人都清楚知道自己在团队中的位置，自己应该为团队做什么。就好比中国象棋中的“车、马、炮、兵、将、士、象”，每人都知道自己该做什么，能做什么? 四、领导要以身作则，修缮其身当一个有共同价值观又有明确分工的团队明确了方向后，接下来就是如何开展具体工作!因此，作为团队的领头人就至关重要，因为“火车跑得快全靠车头带”，因为“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。所以，领导人必须以身作则，带头遵守游戏规则，成为团队的榜样! 五、各成员要坚决服从和执行当领导都以身作则后，各成员就必须坚决服从直接上级的指挥和命令，明白要执行，不明白也要执行!只有这样，才能贯彻团队的意图，形成战斗力!这也就是**管理上为什么新兵到岗第一天就强调绝对的服从。其实，在团队管理上，不同层次有不同的职责，也要求有不同的素质，所以一旦领导作出决策后，下级就必须全力以赴!因为 领导是负责决策，而下属是负责执行和操作!如果下属都从自 己角度出发，很容易形成个人本位主义，让整个队伍一团散沙! 六、用100%的激情做1%的事大家都知道，任何一项工作 都有许多小事组成，因此只有把每件事都做好了，整个项目才有可能获得成功!然而，同一件事，不同人去执行，或者同一 个人用不同的心态去执行，其效果都相差甚远!所以，同样是 执行，如要想有好绩效，各成员就必须用100%的激情去工作。也只有这样才能让整个队伍充满活力、充满生机、充满自信，才能克服路上的重重困难，才能获得高绩效! 七、说出心里话，沟通再沟通是人，就有差异，也就少不了摩擦!虽然大家的价值观一致，虽然大家都充满激情，但总

商业洞察力和团队管理

战略把控：商业洞察力和团队管理 玉福控股总经理何伏 世间万物都存在依存联系，阴阳转换，看透了其中存亡门户，就可运筹帷幄，决策千里。今天的企业确实生活在一个越来越不具有确定性的世界里，互联网让你的竞争对手随时会脱颖而出。而越来越频繁的自然灾害和恶劣天气，也常常让你认为可靠的资源陷于一种无法掌控的境地。不用质疑，移动互联网正撼动着整个商业社会，从刚出校园的年轻创客，到功成名就的商界名流；从建立不久的小企业，到一统江湖的企业巨鳄，可以说每一个人的神经都被触动着，每一个企业的命脉，也都面临着一双看不见的手。无论生存，还是发展；无论对外，还是对内；当下的企业都面临着多重复杂的挑战。我们深切地感受到移动互联网正创造着新的商业生态，要把握未来根源于思维的创新，过人的胆识和洞察力。 1、移动互联网敞开了组织边界。应对变化，把握未来，这是我们身处这个时代感受到的最大挑战。原来戒备森严、等级严谨、秘笈不足为外人道的企业“大咖”，或打开城门，与民间高手共舞；或直面跨界而来的各路对手。组织的边界打开了，思想的边界也因此消融，所有的组织都有机会重新站在一个无边的平台上，彼此之间是不问出处、亦敌亦友的新玩家关系。洞察变化、把握机会常常是和冒险相伴的，一个墨守陈规、小心谨慎的人是无法做到的。 2、移动互联网打破了传统价值链上下游串行的驱动模式。在社会、经济和政治领域，管理者都面临着一个巨大的挑战，就是洞察已经发生的变化，并从中把握机会。在一马平川的信息世界里，数据和信息作为重要生产要素的价值被凸显，行业上下、组织内外的利益相关者的关系被完全地进行了网络重构。原有价值链上的任何一个点都可以更容易的重新找到上下游、或变成上下游，或因失去上下游而出局。这种多点对多点、此一时彼一时的商业网络状态，对组织的运营模式提出了颠覆性的挑战。它需要的常常是过人的胆识，大胆实践的精神，而且是一无反顾，将信念坚守下去的执着。 3、移动互联网对组织最精彩的冲击是，人性中渴望被认可的本能得到激发。大多数人认为，对一项事业的把握越大，取得成功的机会就越大，如某个银行卡组织，在信息充分共享的前提下，鼓励每一个员工，在各自负责的流程节点上都成为客户关系的管理者、甚至成为创收点。站在这个组织面前，你看不到传统的前、中、后台，你能看到的是一个网状的结构，而网上的每一个节点都在涌动，其中一个“后台”岗位人员在谈及为企业直接创收时的欣喜之情。当然，很多大型的企业开始把组织裂变成许许多多的尽可能小的组织单元，以求释放每一个组织细胞的活力，比如，海尔的人单合一，万科的事业合伙人，移动互联让这些组织的员工成为了组织内部实际意义上的创客。 混乱可以激发打破传统、导致新的洞察力，而秩序意味着循规蹈矩。在这样的新商业生态下，无论是新兴企业、还是传统企业，其管理的重点也发生了变化。首先，组织的管理范围由内及外。组织的无边界带来了与上下游的开放性合作，在移动互联的时代，世界真的是平的，管理的视野除了企业内部的种种，还要实时覆盖组织外部那些亦敌亦友的玩家。其次，组织的发展驱动力量不再是单一的由上至下的顶层设计，许多有意义、有成效的探索是由下而上，这种由底层、由根部、由微小单元所带来的原发性驱动力量，一旦实现创新突破或迭代成功，则给组织带来突破性的发展。再次，组织核心能力的识别视角与打造方式发生了根本变化。在工业化时代、在企业稳定发展的阶段，强调从历史中萃取持续成功基因的冰山模型广受推崇也卓有成效；但近年我们近观不少成功的互联网公司，他们心无旁骛地聚焦新思想的产生、新能量的煅造，他们以“前不见古人”的巨大勇气和力量，等待这新思想与新能

关于团队建设存在问题的思考

关于团队建设存在问题的思考 团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。一个好的团队是推动工作不断开拓创新的根本保障。工作推动不力，滞后不前，应首要分析工作团队建设存在的问题。 团队建设出现问题，主要表现为三点：神衰、形散、力弱。 神衰，即士气不振，精神萎靡，缺乏干事创业的激情与开拓精神。其原因是团队正能引导力和感召力不足，团队成员缺乏价值共识和目标认同，致使志不同、道难合，缺乏向心力和凝聚力。 形散，即行动缺乏协调性和统一性，不能形成有效合力，恰如一盘散沙。其原因：一是缺乏严密的组织性，使团队成员分工不明，职责不明，对自身在团队中的定位不准，不知如何发挥个人作用。二是缺乏良好的运行机制，团队成员之间行动缺乏默契，不能形成有效配合。三是缺乏制度保障和纪律约束，使团队好的运行方法不能固化，对影响团队的负面因素不能及时纠正纠偏。

力弱，即能力弱化，工作攻而不克，久拖不果。其原因是决策水平和执行能力低下，缺乏解决问题所需要的专业素养及持之以恒、锲而不舍，狠抓落实的力度。 这三个问题，分别对应团队的思想建设问题、组织建设问题、能力建设问题。要加强团队建设，打造一流团队，提高团队的执行力，也应以加强团队的思想建设、组织建设、能力建设为切入点。 1、加强团队的思想建设。一是强化思想教育，树立共同的价值观，增强团队思想共识，特别是要根据任务要求，经常研究问题，统一思想，明确目标，形成共识，确保同心同向发力。二是构建团队文化，以文化人，增强团队成员的组织认同感和归属感，固化团队成员的共同价值观，激励成员奋力实现团队目标，塑造团队之“魂”。 2、加强团队的组织建设。一是科学设置组织架构，根据任务需求，确立合理分工，并组建相互协作的各个做战部门，使工作任务得到科学的分解、细化与执行。二是制定科学的运行机制，确保各部门、各成员之间的协调运作，保障团队行动的协调性、指向性，增强团队合力。三是制定奖惩机制。通过奖优罚劣，使好的做法、好的传统得到固化和发扬，弘扬正能量，激发团队成员的责任感、使命感。同时，

商业模式定义与内涵

商业模式定义与内涵 什么是商业模式？ 很多企业，靠80年代的胆大妄为，即“胆商时期”，90年代靠的关系，即“情商时期”，获得了巨大的成功。然而21世纪是X 倍速变化的时代，原来的模式已经无法实现持续成功了。 当内外部环境和客户的偏好发生变化，即商业模式需要变动的时候，他们没有及时地调整原有的商业模式，或者说没有来得及调整就遭受灭顶之灾，壮志未酬身先死。原因是当今时代与企业以前适应的那个时代相比，发生了翻天覆地的变化。当今中国企业经营环境的主要特征表现为以下两点： 1、投资经营环境全面恶化：高成本、低利润、供过于求、同质化竞争、经济一体化、消费者主权 2、产能过剩：现在的中国经济本质上是用明天的产能过剩消耗今天的产能过剩 “一个真正成功的商人，就是在这个非连续性时代，使自己的行动保持内在连续性的人。”---经营哲学家汉迪 企业不仅要在时间维度上敢于颠覆自己过去的商业模式，大胆突破现有市场游戏规则，整合一切创新资源，进行商业模式的破坏性和颠覆性创新，同时还要在空间维度上，对成功企业的商业模式进行扬弃性的学习、借鉴和模仿。 对成功企业商业模式的扬弃，就是要复制“模式的成功”，而非复制“成功的模式”。 任何一种成功的商业模式都有时间和空间上的限制。一个成功的商业模式，从一个企业复制到另一个企业却不一定会成功；今天成功的商业模式，明天却不一定还能适用。 对成功企业商业模式的设计，必须要学会系统思考和框架性构思，而非盲人摸象，只见树木不见森林。 企业必须以客户价值最大化为出发点，以价值整合为核心，系统审视和思考企业的整个商业运营流程，寻找关键创新点并确立创新课题，构思企业整体的创新框架，设计自己的商业模式。 商业模式本质上是客户价值实现与创造的逻辑。它的内涵可以描述为：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、内部化的、或利益相关的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。 企业内部是一个小系统：产、供、销、研发；企业外部有个大系统：产业链、供应链、产业价值链、银行、政府、媒体等等。 客户价值最大化、内部化或利益相关者、整合、高效率、系统、赢利、实现形式、核心竞争力、整体解决，这九个关键词也就构成了成功商业模式设计的核心环节，这九个要素缺一不可。 “客户价值最大化”是企业制定战略的出发点，是企业一切经济活动的指南和动力源泉。这里的“客户”是广义的客户概念，它有四层含义： 1）客户包括消费者、股东、合作伙伴、员工和社会，其中消费者是主导，只有消费者的价值实现了，后四者的价值才能实现； 2）根据需求不同来确定消费者进而细分市场，而不是相反； 3）不断满足客户需求和给予超值的服务； 4）客户不仅仅是指公司外的，也包括公司内所有创造价值的员工。 衡量公司内部管理是否高效率有两个最直接的指标：客户化——所有的下游都是上游的客户，让下游满足是上游工作的标准，它是建立在流程化管理基础上的；货币化——公司内的各部门和个人创造价值的度是可以考量的，内部关系不是靠行政来调节，而是靠利益来调节。

团队管理方案范文

团队管理方案范文 团队管理方案范文[1] 社区文体团队是社区群众性文化活动中富有活力的群众性组织，它能吸引和组织居民群众开展形式多样的文体活动，活跃居民群众的文化活动。为了进一步提高五角场社区群众文体团队的综合水平，加快社区文化事业建设步伐，为构建社会主义和谐社会、大力发展社会主义和谐文化做出积极贡献。特制定五角场社区文体团队管理办法： 一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，牢牢把握先进 文化的前进方向，以文化凝聚社区，按照构建和谐社会的要求，不断满足广大社区居民群众的精神文化需求，依托社区人文资源，推进社区文化事业的蓬勃发展。 二、管理任务开展社区文化活动的任务，就是要不断提高社区 的文化氛围，满足居民不断增长的文化需求，把社区建设成为文化生活丰富、文化特色鲜明、文化氛围浓厚、运作机制建全和居民参与程度高的高质量、家园式文明社区。 具体为： 1、组织开展社区各层次思想道德和文化建设活动，包括爱国主义、集体主义、社会主义的教育;世界观、人生观、价值观的教育; 社会公德、职业道德、家庭美德的教育。 2、立足社区、整合社区各类资源，充分挖掘社区的丰富文化资源，逐步形成社区文化与商业文化、园区文化、校园文化、营区文化相结合的新格局，从而推进社区政治文明、物质文明、精神文明建设。

3、组织社区文体团队定期互通信息、交流开展文化工作情况，开展形式多样的工作经验交流和工作研讨，共同探索社区文化建设发展方向和途径，达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。 4、发挥文化活动中心的专业指导作用，运用好活动中心的专业特长的优势，组织经常性的骨干培训工作，为基层文体团队培养更多的团队领导组织人才。 5、拓展思想教育功能，组织开展生动活泼、丰富多彩文化活动：歌咏比赛、歌舞表演、纳凉晚会、戏曲沙龙、广场文艺汇演、艺术品展示等。广泛发动、组织社区居民群众积极参加社区文化艺术活动。 6、探索和构建社区文化网格化建设和管理，不断创新活动机制，改进组织运作模式，努力形成政府支持、社会化管理、专业化运作，群众文体团队自主管理的社区文化艺术活动新格局。 三、组织机构 1、社区文化活动中心是社区群众文体团队管理的责任部门，对社区群众文体团队实行统一管理、指导、培训、培育、扶持和服务。 四、管理机制 1、加强社区群众文体团队建设，要求每支团队在10人以上，设立团队队长，建立队员名册。 2、建立文体团队党建联络员制度，协助团队负责人做好群众文体团队各项工作。 3、文化活动中心负责社区群众文体团队每年登记造册、日常管理、组织、协调、服务工作。

洞察力：成长中的企业获得差异化竞争优势

IDC_888 I D C E X E C U T I V E B R I E F 洞察力：成长中的企业获得差异化竞争优势 的关键之路 2010年1月 根据《决策管理：企业决策支持与自动化策略》改编（Decision Management: A Strategy for Organizationwide Decision Support and Automation ），作者：Dan Vesset, Henry D. Morris, Susan Feldman, et al.，IDC #218353 赞助商：SAP 为何敏锐的洞察力如此重要 “当用观点代替洞察力和理解力时，它将成为一种危险的奢侈品” — Herbert Marshall McLuhan ，沟通专家 ? 在任何行业中，将最具竞争力的企业与最不具竞争力的企业相 比，前者的员工受到更强洞察力的影响的比例是后者的2倍。 ? 最不具竞争力的企业将数据共享视为丧失控制力的比例是同行业 内最具竞争力企业的2.5倍。 以上两个数字说明了强大的洞察力对竞争优势的推动关系，类似的例 子还有很多。 洞察力指的是对任何特定情况做出预见的能力。因此，洞察力结合了 经验与分析能力，有助于实现更好的决策。洞察力能够帮助中小企业 寻找机遇，发现问题，从而基于这些发现采取修正的行动。 如何在经验与分析之间取得平衡是很多争论的焦点。Malcolm Gladwel 在其著作《眨眼之间》（Blink ）中提供了大量基于经验做出 瞬间决策的生动案例。Thomas Davenport 和 Jeanne Harris 则合著了 《分析法的竞争》（Competing on Analytics ）一书，阐述了数据分析 对于获得竞争优势的重要性。 培养洞察力的上述两种方法并不互相排斥，而越来越多的量化证据表 明，商业智能（BI ）和数据分析发展到更高水平并且使用范围进一步 扩大，这在许多关键领域都促进了差异化竞争的发展。借助商业智能 和先进的分析方法获得的洞察力可以帮助中小企业改善他们服务客户 的能力，加强产品或服务的创新，优化物流和库存管理，开展目标明 确的市场营销活动，通过改善财务管理实现现金流最大化，还能通过 有效防范诈欺行为将风险降到最低。 今天，越来越多的企业和机构发现，如果不依靠商业智能和数据分析 技术来监测、收集、获取和分析数据，公司管理将异常困难。这些数据可能包括内部生成的交易或事项数据，也可能包括外部生成的数据

销售团队管理存在问题的原因解析(总3页)

销售团队管理存在问题的原因 解析(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

原因分析 销售队伍的上述常见问题一般是出自3个方面的原因： 图1-3 销售队伍出现问题的主要原因示意图 1．结构设置不当 销售队伍出现问题的一个重要原因是整个销售管理系统的结构设置存在问题，尤其是销售队伍管理的结构设置有问题。 销售目标的确定、销售的组织形式（是按产品划分，还是按客户群划分或者是简单按区域划分）和流程的搭配（到底什么时候和技术部门配合，什么时候向其他部门申请，应收账款怎么协调控制）等等，这些都属于结构设置问题。如果结构设置不当，就会产生诸多方面的问题，包括前面所讲的6大类问题。 【案例】 独当一面，单线联系 【在市场划分上，Ａ公司简单地按地区来划分，其结构设置是区域型组织模式，也就是张三负责东城区，李四负责西城区等。例如张三负责东城区的整个销售工作。这就形成一种独当一面的局面，单线联系，即东城区所有的客户都是张三单线接洽、联系。销售初期，经理给了张三一些名单，让张三去接洽客户。开始时张三还跟经理交流客户各个方面的情况，但随着业务能力的增强，他觉得自己完全可以掌控这一方的客户。因为所有的客户虽然认识了公司，但更多是认识自己，在客户眼中，公司和张三完全是一体的，他代表了公司，代表了所有的产品，这就是典型的独当一面、单线联系案例。 独当一面、单线联系，实际上就等于把这个区域完全包给销售员了。在这个结构下，公司和销售经理所掌控的客户信息非常少，这就是结构设置上出现的问题——缺乏相应的侧面性结构和基础结构。】

商业模式和盈利模式的区别 (2)

商业模式什么是商业模式,商业模式的定义 商业模式即BusinessModel是企业创造价值、销售价值和传达价值的方式。商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(RelationshipCapital)等用以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。 商业模式的内容 商业模式包括三个部分：价值主张、供应链、目标顾客;也有的文献把他分为四个部分：客户的价值主张、赢利模式、关键能力、关键流程。 在文献中使用商业模式这一名词的时，往往模糊了两种不同的含义：一类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和途径，另一类作者则更强调模型方面的意义。这两者实质上是有所不

同的：前者泛指一个公司从事商业的方式，而后者指的是这种方式的概念化。后一观点的支持者们提出了一些由要素及其之间关系构成的参考模型(R e f e r e n c e M o d e l)，用以描述公司的商业模式。 商业模式参考模型 在综合了各种概念的共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括： 价值主张(ValueProposition)：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。 消费者目标群体(TargetCustomerSegments)：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分(M a r k e t S e g m e n t a t i o n)。

(完整版)团队建设及管理方案

团队建设及管理方案 一、团队建设宗旨 团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，每一个工作都能以严谨的态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致的目标，在团队建设中，团队需朝着共同的方向前进。团队目标必须量化，可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。并且有与之相对应的绩效体系，以监督目标的过程执行。 三、团队文化建设规划 1、建立团队文化的要素 认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。 赞美：善于赞美员工。 晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。 激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。 团队意识：培养员工的团结意识、大局观，以团队、公司利益为重。 2、建立共同的目标观念

每个团队的成员必须有共同的目标，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。 3、建立严谨的工作制度 制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。完善团队工作纪律，并配合奖惩措施，对执行力进行监督。明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。 四、团队建设工作规划 1、团队的组建 一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团队的前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。团队人员的素质、技能和心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则： 2、选择复合型人才 我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作，每天都要面对不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方

团队管理方面的问题

管理者是组织的统帅，是战略管理的核心主体。 从政府到企业乃至学校的班级，管理者作用发挥的好坏直接决定了组织的兴衰。 作为一名管理者要如何去正视团队管理方面的问题呢?下面就赶紧跟着一起来了解下吧!团队管理方面的问题(一)一、团队管理的重要性建立共同愿景。 由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同，团队在组建之初，需要团队成员用大量时间和精力来讨论和完善一个在集体层次和个体层次都能被接受的目标，这一目标一旦被全体成员接受，就会占据领导地位。 每个人的工作是这一目标的具体化。 共同愿景的建立，能够激发出人的“深层热望，每个人不仅知道自己在做什么，还知道自己为什么要这么做，这样才能充分地发挥自己的潜力并主动合作，从而团队也才能获得协同效益。 严守纪律规范。 组织在团队建设过程中，过于追求团队的亲和力和人情味，会使严明的团队纪律阻碍了团结，导致了管理制度的不完善。 比如说，在一个班级某个学生没能按期完成某项学习任务或者是违反了学校某项具体的规定，但他并没有受到相应的处罚，或是处罚根本无关痛痒。 从表面上看，这个团队非常具有亲和力，而事实上，对问题的纵容或失之以宽会使这个成员产生一种“其实也没有什么大不了的错

觉，久而久之，贻患无穷。 严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。 合理分配角色。 如果将团队精神理解为集体主义，并简单地与个人英雄主义对立起来。 这样会导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没。 而没有个性，就意味着没有创造，这样的团队只有简单复制功能，而不具备持续创新能力。 团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去做好这项工作。 因此，团队中合理的分配好每个成员的角色，使他们各尽所能，不仅可以发挥每个人的积极性，更可以提高其创造性。 二、团队管理的问题虽然团队对于每个组织来说非常重要，但是团队管理仍然存在着很多问题，具体表现为：1.不能求同存异。 在团队中，每个成员都有自己的个性，他们只有最大限度地发挥自己的才能，才能实现自己在团队中的价值。 这样，那些个人能力很强的成员之间可能会形成恶性竞争，从而不利于其个人和组织目标的实现。 以一个班级为例，从团队的角度来讲，其学生的学习成绩不应当仅仅是将每个学生成绩的简单的算术和，而是要大于这个算术和。 2.彼此过于依赖。

商业模式商业模式定义

（商业模式）商业模式定义

商业模式定义 商业模式（BusinessModel）已经成为挂于创业者和风险投资者嘴边的壹个名词。几乎每壹个人均确信，有了壹个好的商业模式，成功就有了壹半的保证。那么，到底什么是商业模式？它包含什么要素，又有哪些常见类型呢？ 用最直白的话告诉大家：商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱？简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有赚钱的地儿，就有商业模式存于。 商业模式是壹个比较新的名词。尽管它第壹次出当下50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播。今天，虽然这壹名词出现的频度极高，关于它的定义仍然没有壹个权威的版本。目前相对比较贴切的说法是：商业模式是壹种包含了壹系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（RelationshipCapital）等借以实现（创造、推销和交付）这壹价值且产生可持续盈利收入的要素。 商业模式的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成壹个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，且通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。[1] 人们于文献中使用商业模式这壹名词的时候，往往模糊了俩种不同的含义：壹类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和途径，另壹类作者则更强调模型方面的意义。这俩者实质上是有所不同的：前者泛指壹个公司从事商业的方式，而后者指的是这种方式的概念化。后壹观点的支持者们提出了壹些由要素及其之间关系构成的参考模型（ReferenceModel），用以描述公司的商业模式。 商业模式是壹个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很多，包括运营模式、盈利模式、B2B 模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等，不壹而足。商业模式是壹种简化的商业逻辑，依然需要用壹些元素来描述这种逻辑。 价值主张（ValueProposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。(https://www.sodocs.net/doc/113855308.html,收集) 消费者目标群体（TargetCustomerSegments）：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（Marketegmentation）。 分销渠道（DistributionChannels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。 客户关系（CustomerRelationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。通常所说的客户系管理（CustomerRelationshipManagement）即和此关联。 价值配置（ValueConfigurations）：即资源和活动的配置。 核心能力（CoreCapabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 合作伙伴网络（PartnerNetwork）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值且实现其商业化而形成合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟（BusinessAlliances）范围。 成本结构（CostStructure）：即所使用的工具和方法的货币描述。 收入模型（RevenueModel）：即公司通过各种收入流（RevenueFlow）来创造财富的途径。 泰莫斯定义商业模式是指壹个完整的产品、服务和信息流体系，包括每壹个参和者和其于其中起到的作用，以及每壹个参和者的潜于利益和相应的收益来源和方式。于分析商业模式过程中，主要关注壹类企业于市场中和用户、供应商、其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。 商业模式的设计是商业策略（BusinessStrategy）的壹个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作（BusinessOperations）的壹部分。这里必须要清楚区分俩个容易混淆的名词：业务建模

玩转你的业务数据--Power BI 商业数据动态呈现与分析-袁志刚

玩转你的业务数据 Power BI 商业数据动态呈现与分析 会务组织：一六八培训网 时间地点：2016年12月17-18日深圳12月24-25日上海12月30-31日北京 学员对象：所有需要做报表，做数据分析的各部门各级管理人员，包括但不限于：企业高管，经理人，数据分析师，销售，财务，人力资源等，以及所有对商业智 能分析感兴趣的人群。 费用：3200元1人,4800元2人,不再打折。（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 课程背景 Excel中破茧而出的商业智能 BI产品 传统的商业智能价格都很昂贵 但微软的这款BI产品却是免费的！ 这意味着 您可以零成本为企业上一套高端的商业智能系统 课程收益 强大：连接几乎所有类型的数据源快速获得商业洞察力 智能：动态交互，可以根据你提出的问题生成报表 便捷：多种方式共享报表，PC，Web，手机 高效：自动刷新，实时在线 品质：微软出品，安全稳定 价格：免费

课程目标： 让您快速上手Power BI 成倍的节省时间，提高效率 让您的报告令人叹为观止 让您的工作绩效大幅提升 课程收益： 60种自定义可视化效果及示例 数据可视化分析的理念与相关工具 快速制作引人注目的精美报告 Power BI 业务分析经典应用 极速提升工作效率和效果 无与伦比的会议演示效果 从此变革自身甚至所在企业的业务分析方法为什么一定要参加本课程？ 如果别人掌握了如此尖端的技术而我们却没有……细思极恐 不来培训就等于是亏大了好吗！ 这是最好的逆袭机会 让我们在分析工具的代差中享受弯道超车的快感 让我们快速进化 课程大纲 2.Power BI组件简介 3.界面上的构建基块 a)可视化效果 b)数据集 c)报表 d)仪表盘 e)磁贴

团队管理容易出现的问题之欧阳歌谷创作

团队管理容易出现的问题 欧阳歌谷（2021.02.01） 从前有人说管理是一门科学，后来有人说管理是一门艺术，现在大家都说管理是一门科学的艺术。是吧，总之管理是很有意思的一件事情，对于一个团队来说，管理得好，大家的心气儿就高，工作效率就高。记得有人用一句大白话说，管理就是用好人，理好事，很有道理。在过去的一年中，自己大部分时间是花在管理上，整理了一些碎碎念，也许对身处职场中的同事们有帮助。 培训很重要，CEO其实是首席培训官——大公司都有成熟的培训课程，规模小点儿的公司，甚至创业公司也都需要。“勿以事小而不为”，如果一个新人融入团队的时间太久，会磨灭他的热情。所以，针对新人，我们参考Facebook的新兵训练营，制定了简单的培训流程，包括公司的历史、规章制度、产品、组织架构、所使用的工具、工作法则等，根据不同的岗位还要加上相应的技能培训。试行下来，效果还不错。 精进学堂，每日精进——这个算是我自己玩票的一个东西，看着别人玩微信公众账号，自己眼热，又想到平时总有一些话要和同事分享，于是就开设了“精进学堂”这么一个公众账号。分享

一些自己对工作、生活的感悟，貌似大部分同事都订阅了。InfoQ 的核心价值观之一就是“每日精进”，其目的就是让大家在每天的工作过程中都能有思考，有进步，不要固步自封。后来还从线上移到线下，每周分享会也做成精进学堂了。 管理还是要靠盯——不是每个人都很自觉，即使很自觉的人也不一定完全理解你的意思从事。所以，管理者不时的提醒是非常重要的。InfoQ采取的是一种SOHO的方式，这种提醒显得就更加重要，一方面可以了解项目的进度，另外一方面也防止工作中的惰性。这也要求每个部门经理/项目经理的嘴巴比以往更加勤快。完全的自觉不可靠，有时候更是一种Leader逃避责任的借口。 沟通永远是防止误解的利器——但凡工作中出现误解，90%以上应该是和沟通不畅相关的。记得在今年赴美的时候，同事很积极地帮助定了住宿的地方，但我发现有些贵，就请其再去找找有没有更合适的。其实同事找的已经是最佳的选择，但是在整个过程中，我没有得到任何讯息，就想当然地认为这是没有货比三家后的结果。如果一开始就信息共享，就没有后来的误解。所以“公开透明”是团队和谐的另一个法宝。 别敲那么多字了，拿起你的电话——相比于QQ、微信等沟通方式，电话依然是面对面沟通之外的最佳沟通方式。在QQ、邮件里面解释了那么多，花了几十分钟甚至数小时去争论，不如

企业战略关于商业模式基本概念的辨析

★★★文档资源★★★ [摘要] 以互联网为基础的网络经济的兴起，使得商业模式逐渐成为国内最受关注的概念之一。本文在研究有关商业模式的国内外研究文献的基础上，对商业模式的定义和构成要素等基本概念进行综述，并给出简要分析。 [关键词] 商业模式；构成要素；框架 一、引言 对商业模式的研究热潮始于20世纪末期的互联网创业潮。互联网兴起之后，涌现出许多新的公司经营模式，同时网络经济条件下，出现了各种不同的业务流程、不同的收入模式、不同的信息流通方式,迫使企业重新考虑竞争优势的来源、结构以及过程，这使商业模式受到了从业者和投资家的广泛关注。 人们认识到，在市场竞争日益激烈的今天，企业必须选择一个适合自己的、有效的和成功的商业模式，并随着企业内部和外部条件的不断变化而变化，才能获取持续的竞争力，从而保证自己的生存和发展。许多知名的商业杂志和管理期刊，已经广泛使用商业模式这个词语，来陈述成功企业的经营典范。尽管“商业模式”被广泛提及，它却缺乏一个明确公认的概念体系。业内人士对于他们所说的商业模式到底是什么含义以及商业模式的构成要素等关键性的概念问题，并没有一个统一清晰的认识，商业模式似乎什么都是、无所不包，这使人们对商业模式的理解在一定程度上产生了一些混乱，从而削弱了其对企业经营的指导意义。 本文拟通过对商业模式基本概念等相关文献的考察，对商业模式的定义和构成要素等关键问题进行综述，并在此基础上，对这些基本概念进行简要分析。 二、商业模式的定义 商业模式从全新的角度来考察企业，是一个正在形成和发展中的新的理论和操作体系，因此在相关的文献中，研究者们提出了多种商业模式的定义。根据研究者们定义角度和出发点的不同，笔者将其概括为三大类：财务角度的定义、系统角度的定义和战略角度的定义。 1.财务角度的定义 Hawkins (2001)将商业模式描述为企业与其向市场提供的产品和服务之间的商业关系，认为商业模式界定了一种可行的成本/收入结构，使公司可以凭借自身的收入生存。与此类似，Elliot (2002)的定义同样关注了商业关系和成本/收入流，认为商业模式明确了商业投资中不同的参与者之间的关系，参与者各自的利益、成本状况以及收入流。 Rappa (2001) 则将商业模式定义为公司通过创造收入而维持自身生存的商业方式,认为商业模式表明了公司如何通过明确自己在价值链中的位置赚钱。我国着名经济学家樊纲也认为“赚钱了才是商业模式”。 2.系统角度的定义 Paul Timmers（1998）将商业模式看作是由产品、服务和信息构成的有机系统，并对商业模式做出了如下定义：“一个产品、服务和信息流的框架”，其中包括“对商业活动及其作用的描述”、“对不同商业参与者潜在利益的描述”、“对收入来源的描述”等多个方面的内容。 Amit和Zott (2001)则进一步以网络为中心对商业模式进行研究。他们将商业模式描述为：为了开拓商业机会而设计的交易活动各组成部分的组合方式。在他们的框架中，详细描述了通过公司、供应商、渠道和顾客的网络协作来实现交易的方式。为了定义商业模式，Tapscott和Ticoll (2000)还提出了B-Webs 的概念。B-Webs是指基于网络的商业，代表了一种供应商，渠道，商业服务的提供方，设备供应商，以及顾客都以网络作为主要的沟通和交易手段的独特的系统。 ****略角度的定义 Magretta (2002)认为商业模式是“解释企业如何运作的故事”，将商业模式定义为“一个企业对如何通过创造价值，为客户和维持企业正常运转的所有参与者服务的一系列设想”。她认为对商业模式的理

提高团队管理能力的方案

提高团队管理能力的方案 斯蒂芬·罗宾斯认为，团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说，团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。 提高团队管理能力的方案 一、确立清晰明确的目标 心理学家马斯洛曾说，杰出团队的显著特征便是具有共同的愿望与目的。由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、地位和看问题的角度不同，对企业的目标和期望值有着很大的区别，因此，要使团队高效运转，就必须有一个共同的目标，让大家知道“我们要完成什么、我能得到什么”。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化，是团队的灵魂和运行的核心动力。为了使团队的目标更具激励作用，在设计目标时，必须坚持以下原则：明确原则。必须明确确定团队的目标、价值观以及指导方针;激励性原则。制定的目标愿景必须能够激励成员，使每位团队成员都相信团队的愿景并愿意努力去实现它;切实可行原则。团队的目标应该根据团队及其企业现有内外环境资源及市场机会理性分析，综合评判，必须建立在团队确实能做到的愿景的基础之上，目标不能定得太高，也不应太低;共识原则。团队目标应该是团队成员利益的集中体现，不仅要合乎社会规范，具有时代性，而且要与团队成员的价值取

向相统一。须知对于一个团队来说，所有的团队成员都支持一种观点是至关重要的。 二、培养良好的团队氛围 健康和谐的团队氛围能使团队成员之间从生疏到熟悉，可以在长时期内使人们保持亲密。团队关系越和谐，组织内耗越小，团队效能就越大。信任对于团队的健康发展和效率提高具有至关重要的作用。要使团队健康发展，团队领导之间应该团结一心，履行承诺，管理层在实施政策要公正公开公平，使团队成员对领导的信用和政策产生信心。同时，管理者应该在团队工作范围内充分授权，并向团队公开团队工作所必需的信息，尽量创造机会，与团队成员进行交往、沟通，注重员工工作满意度和生活满意度的提高。团队是每个成员的舞台，个体尊重与满足离不开团队这一集体，要在团队内部经常性地倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围，尊重员工的自我价值，将团队价值与员工自我价值有机地统一起来，通过实行良好的工作福利待遇、改善工作环境、职位调换等手段使成员感受工作的乐趣以及挑战性，从而提高团队的工作效率。 三、搞好团队人员的培训 要提高团队的整体素质，学习是重要因素。在知识经济时代，唯一持久的竞争优势是具备比竞争对手学习的更快的能力。对团队来说，培训已成为持续不断地学习创新的手段，对团队目标的实现非常重要。在团队中，应营造积极的氛围，使成员乐于培训，确信自己可以做得更好。同时，要有计划实施教育培训，积极创造条件，组织学习新知识、新技术，开展岗位练兵与技术比武活动，为其提供各种外出进修学习的机会，提高人员的知识、技能和业务水平，使他们能够不断提高自身素质适应团队发展的需要，把团队办成一个学习型团队。同

福建福鼎商业项目初步策划案太姥商业广场

福建福鼎商业项目初步策划案太姥商业广场

卷首语 长期以来，一个困扰福鼎市众多零售商家的问题是：现有零售商业布局规划无序，不尽合理。根据我们对福鼎市商业的初步市场调查，福鼎市拥有万人口，现有中型商业零售企业如乐群购物广场，人本超市等, 消费潜力强劲；但由于缺乏规划管理，有的地区同一商圈项目雷同，重复投资情况严重，造成互相争夺客源的恶性竞争，而有的区域却不能满足百姓就近购物的消费需要，值得庆幸的是，随着福鼎市商业的猛速发展，福鼎市政府部门的介入，以及投资商的超前意识，上述情况必将得以缓解。 然而，随着人民生活水平的日益提高、福鼎居民消费诉求的迅速增长和消

费需求的多样化以及福鼎人对生活品质的日益重视，现有或原有的一些传统项目显得杂乱无章、功能欠缺，小商铺式凌乱经营令人生厌，这种现状已无法满足现代福鼎人的消费需求。根据我们多年的行业经验和敏锐的商业洞察力，福鼎商业目前亟待解决的最大问题是“商业”到底要卖什么我们的诠释是：商业应该卖品牌、卖时尚、卖功能、卖环境和信誉！ 以上述概念为市场切入点，本项目应该构建一个以休闲、购物、娱乐、时尚、亲情为主题，定位于中档为主，集“家居廊”、“运动营”、“主题乐园”、“时尚特区”、“休闲地带”等几大功能组团构成的现代大众流行商业中心.

基于上述的运作思路，操作该项目的整体商业计划概念在于：强化业种、业态以及多样化的购物、休闲、娱乐功能，通过整合现有的硬件设施和创建全新的软件设施，力求从南北零售商业差异中寻找到最佳结合点，充分体现该项目的主题特色和经营上的大众化。同时，通过营销手段、招商策略的实施，以及后期的跟踪管理和系统的培训督导，确保未来该项目的稳定经营和持续发展，从而以点带面，使福鼎商业以本项目为龙头形成福鼎的另一独特的黄金商圈，真正成长为福鼎市的一道靓丽商业风景。 福鼎商业项目 初步策划案⊕ [目录索引]

团队管理技巧：那些该做和不该做的1.doc

团队管理技巧：那些该做和不该做的1 团队管理技巧：那些该做和不该做的 项目管理首要任务是管理项目。项目管理的隐含目标是还在于管理一系列特定的资源。这是通过和客户，项目团队和外部支持团队之间的协作来完成的。在这种情况下，我觉得这么讲比较合适，项目管理的首要功能在于管理人。很多经理人跟我说，“我应该管理我的项目，但是我却没有足够时间来我项目里面的人。”对于这种说法，我感到非常惊讶，因为只有项目里面的人才能实现项目的目标，如果你不管理他（她）们，你怎么能去指望你能管理好一个项目呢？ 项目管理涉及很多方面，包括客户管理，需求和范围管理，规划和进度安排，风险管理和人员管理。而你的人员管理能力对一个项目而言非常重要，是区别一个成功的领导者和不成功的领导者的重要能力。 本文将给你简单介绍一下一些有用的管理团队的技巧，并对如何带领团队达到目标提一些建议（哪些该做，哪些不该做。） 该做的： 设定目标 你首先自己对项目要设定一个愿景和使命。确保在项目里面的每个人理解这些目标。非常重要的是，你要在项目过程中要不断去强调这些目标，并且经常回顾这些目标，看看这些目标随着项目进展是否还成立。

定义角色 清晰的为项目中的人员定义他们不同的角色，不要为一些小群体制定任何秘密的议程或角色。为每个团队成员解释清楚他们的角色，即使对那些项目中打杂的或者帮忙的成员也一样。和项目成员讨论他的角色，确保你们达成共识。 管理期望值 倾听 务必了解和重视团队中每个成员的期望。每个人都能使项目变得不同，对个人的关注使每个人都感到被重视和被需要，这能够增强大家的信心。这样做还能帮你了解大家的能力，使你在项目中能够因才施用。 定期评价和反馈 做一个员工绩效单记录他们一段时间内的绩效和改善状况，并定期开会对绩效和改善状况进行评估。当你能够给团队成员一个详细的、定期的评价，并且得到他（她）们认可或他（她）们已经进行改进，他（她）们会在项目中变得更加有效率。 给予锻炼的机会 确保每个人都能从在项目中学到新的东西。让他们学到新东西，给他们新的机会，会使他们从做项目中受益。 保证有所收获 保证大家能够从他们的项目经验中有所收获。总是要为他们