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会展营销的渠道选择

会展营销的渠道选择
会展营销的渠道选择

会展营销的渠道选择

耐用品企业进入市场一般借助行业己有渠道进行,家电行业送种方式采用尤为突出。尤其是夏普、星等合资品牌,大多通过在华的代理商或渠道商(如苏宁,国美等)进行品牌的落地推广与销售。这样一方面节约了市场开发成本,另一方面也减少了相应的风险。那些企业在借助第二方进行市场销售的同时,通过售后的统一管理,实现整个在华的市场运作。而此时,企业也从一个自产自销的经营者身份转变成一个渠道的维护者。在此过程中,管理、指导自己的代理商、渠道商进行有针对性的市场活动就成了企业的主要工作。

日本夏普液晶为例,自开始2009年开始,夏普液晶开始在浙江市场鼓励代理商将渠道往二线城市开发,将杭州为中也的销售渠道网络,逐渐发展成杭嘉湖地区、金丽衝温地区、绍兴地区、嘉兴地区四个主要区域500余家渠道口店的渠道网络。为了与国产品牌抢占市场份额,夏普液晶通过政策鼓励代理商在二云线城市进行一定层次的直销活动,试图通过送种形式对渠道商的经营活动予—定的补充,减少国产品牌的冲击,增加其在浙江市场的份额。夏普液晶在渐江区域主要通过鼓励代理商在二三线城市选择当地最好的酒店开设展会,通过展会现场的直接订货促进销售。在会议展销的设计与实施过程中,精准营销的理念在传播及客户关系管理等方面起到了非常大的作用。

经过国内多年的激烈竞争,国内的家电行业中已经涌现出一大批享誉海内外的优质品牌,海尔、格力化及格竺仕等品牌已经的逐步形成了较为成熟的销售渠道,整体的市场格局也己初步形成。但随着销售渠道的创新与延伸,由其在连锁经营模式迅速扩张和电子商务迅速发展的今天,原有的传统营销渠道是否继续让雇主品牌得到足够的传播、业绩得到提升,送些已经成为现代家电行业企业最重要的思考问题之一。经营模式的变革已经在渠道创新的洪流里得到迅速的发酵,一场前所未有的激烈变革即将拉开序幕。国美与苏宁作为国内最重要的家电渠道商,连锁经营的模式已经在成熟中走向了另一个高度,但与此同时给传统家电

企业在渠道推广上的压力也越来越大。连锁家电卖场在整个家电市场中已经掌握了主导权与话语权,同时,他们在一定程度上却是挤呀生产企业的利涧为运作模式的,这使得一些老牌的传统家电企业难度不敢言,也是的一些新的家电企业成长受到严重的阻碍。对于国美在全国销售渠道的迅速扩张,与生产商的一家能力越来越强,这使得家电企业的利润被压巧地更加低下。如国美家电连锁的进场费中,明确要缴纳的费用包括管理费、进场费、上架费、条码费及可能还有周末促销费、卖场促销活动的参与费用等,同时,国美的结算方式是先出货后结算,并且与供应商之间的结算期一般都在90天上,各种方式充分显示国美作为渠道商的优越性。从2004年开始至今,家电厂商之间的碰撞就一直在持续。在如此激烈的竞争环境下,家电企业应如何完善、调整自己的渠道策略,在市场竞争中特别是在与家电连锁渠道的博弈中取得主动权与话语权就成为目前家电企业迫切要解决的重大问题。渠道创新己然成T现今中高端耐用品,尤其是家电行业管理经营创新的重要内容之一,各种渠道优、创新的方式层出不穷。

夏普液晶作为高端液晶产品的代表,一直深受广大中高端耐用品消费人群的关注。在二线城市,中高端耐用品主要是通过家电卖场、商场家电专柜直接进行销售。夏普液晶与索巧、三星等合资品牌及康佳、长虹等众多国产品牌在同一个卖场中进行宣传与销售,液晶产品的核也功能同质化程度越来越高,各品牌之间的竞争非常激烈。百诚集团通过在高档酒店等场所W展会形式开展的巧货会、品鉴会等活动,一方面切合夏普液晶高端的品牌形象,为消费者创造一个更为专业、更为全面的用户体验环境,另一方面也使得消费者与其他品牌同类产品的产生了隔离,将消费者进行品牌对比、价格对比的成本(时间、精力等)提高,使得由消费对比而产生的消费转移大大减少,从而有效提高产品的成交率。同时提高了公司整体的资金周转率,有效控制了企业的资金风险,实现风险控制。

产业处于不同时期的会展营销策略分析解析

产业处于不同时期的会展营销策略分析 针对行业发展不同周期的会展营销策略分析之朝阳产业 展览会的成功举办必须三个基本前提,产业基础、政府支持、优势场馆,三个条件是前提,有了这个前提才能考虑其他方面。 朝阳产业,顾名思义,就是产业发展处于生长期,处于被客户认知与接受之间的产业,产品逐渐为客户所认可,并有着纵深发展潜力的产业周期,当然,产业周期的判定需要很 复杂的论证,这需要一定的眼光以及对政策调整的准确认知。有些论证结果可能是错误的,而如果是正确的则前途不可限量。而行业展览会的发展便是一个论证的过程。 首先,需要确定该行业有广阔的发展前景,在未来一段时间内会发展成为成熟产业,同时,很多相关企业在往这方面努力,共同促进产业升级,在未来一段时间内会有一定的产业集群出现,这样,大力促进该行业发展的企业则成为行业的领军者,享受产业升级所带来的巨额利润,这也是很多企业热衷于投资的主要原因,当然这种投资也可能变为投入, 投资与投入是截然不同的概念,投资是有回报的,而投入则是没有回报的,二者的意义有云泥之差。 展览会的举办,简单来说就是打造一个平台,让供需双方在一个平台上有效的沟通,达到行业内信息的共享,同时促进行业的发展,对于产业处于朝阳期的行业展览会来说,由 于对未来产业发展形势的不明朗,需要动用各种营销策略来吸引买家和卖家共同支持展览会这个平台。 展览会的组织风险也很大,因为很多都是前期投资,最后只有得到供需双方的认可后,展览会才有可能收回成本,于是,组织方判断进入哪个产业需要很深的判断力,一旦确定 了进入,则需要采用各种营销策略方式来促成供需双方的共享平台,于是,营销策略显得尤为重要。 首先,动用政府的力量,政府相关部门的产业倾斜是产业发展的前提条件,有了政府的支持,产业发展才有可能,所以展会初期要取得政府部门的支持,通过政府的力量影响相 关企业的参展倾向,从另外一个角度上来说,政府的倾向决定着这个展览会是否有进行下去的必要。 其次,重点客户公关,重点客户是行业内的意见领袖,他们的决策更有前瞻性、更有说服力,也是行业发展的领军企业,他们的决定将影响着行业内中小企业的动向,而这些大

市场营销渠道策略.doc

第十章市场营销渠道策略 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。) 1、使所供应的物品符合购买者需要,包括分类、分等、装配、包装等活动属于分销渠道职能中的_________。 A.促销职能B.配合职能 C.接洽职能D.物流职能 2、契约约束与_________能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。 A.佣金B.销售配额 C.提成D.放宽信用条件 3、向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于_________。 A.零售B.批发 C.代理D.经销 4、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的_________。 A.宽度B.长度 C.深度D.关联度 5、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S,其中FW代表_________。 A.总运输成本B.总固定仓储费 C.总变动仓储费D.总成本 6、工业分销商向_________销售产品。 A.零售商B.制造商 C.供应商D.消费者 7、以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是_________。 A.超级市场B.方便商店 C.仓储商店D.折扣商店 8、物流以企业销售预测为开端,并以此为基础来规划生产水平和。 A.销售水平B.市场规模 C.成本费用D.存货水平 9、任何一个物流系统都必须考虑。 A.服务水平B.成本 C.利润D.A和B 10、企业对中间商的基本激励水平应以为基础。 A.中间商的业绩B.企业实力 C.交易关系组合D.市场形势 11、批发商的最主要的类型是_________。 A.商人批发商B.经纪人 C.代理商D.制造商销售办事处 12、分销规划实质上就是建立一个有计划的、实行专业化管理的。

参加展会的九大技巧

参加展会的九大技巧 现在中国的展会越来越多,所以你要搞展示销售,就要选择一个适当的展会。 首先,你必须要选择展会的规模。 假如你是一家弱小的厂商,面别人都是世界级厂商来参会,吸引的也都是大型客户,并不是你的目标客户,那么你去只会更加显示自已企业的渺小,这就不要去跟人家玩。就像参加世界级的拳王重量级比赛,你也去报名,你站在别人身边,那人高二米一,150公斤,你60几公斤,一拳就被打死了。所以你要去看看你的目标是什么?假如你的目标拉到你潜在客户,你要分析一下这种会,你的潜在客户会不会来?他们来的话,会以什么心情来?他们主要来看什么?你要适当地选择。 展会技巧 一要研究参展会客户心理;二是做好人、时、地、物、钱的准备;三是编组;四是寻找潜在客户;五是产品介绍技巧;六是提高展品认适度以及会后跟进等。 第二,要充分做好人、时、地、物、钱等准备。 第三,要编组。 这个编组是干什么的?就是多重目的地进攻搭配,可以分几个部分,例如:有去搜集信息的——因为一个展会,几乎竞争对手和这个行业的上下游通通都会到齐,所以对你来讲是搜集整个行业信息很重要的机会。再如:有专门结交朋友的,这些朋友有的时候会请专家学者演讲,会请官员剪彩和说说话,会有行业里的管理人员,会有同行,会有你的上游供应商、你的下游、媒体的朋友,政府的朋友,所以同行我要交几个朋友,同类我要交几个朋友,还有协会里的等等,都不要放过。你要分配好人员,每部分要由谁去攻。 第四,寻找潜在客户。 谁是你的潜在客户?你准备搜集多少潜在客户的资料?当然不能说越多越好,你要定一个目标量,这样你才能考虑要带多少人去?带多少资料?在现场,你要分辨哪些是潜在客户,哪些是来看热闹的?潜在客户一般会问什么问题?安排哪些人专门应付潜在客户,哪些人应付观光的人?准备资料的一是量大的,人人都有;二是重要的,要收好,否则一窝蜂上来,就没有了,也来不及重新制作,等后面几天的厂商来了,你名片也没有了,资料也没有了,所以要保护好你的资源。 第五,产品介绍。 那些谈着谈着有兴趣的人,你觉得有机会可以把他抓住,就请他坐一坐谈一谈,这时你要给他完整的资料。对潜在客户你要高设法让他留下资料,怎么留下?要有诱惑技巧,每个人喜欢什么?比如说留下名片,填一下资料,就有机会获大奖。 第六,拓展品牌知名度 大企业为了规采购行为,避免人为不当,采取竞标方式。 中小企业除公关外,也必须加入竞标行列,争取好项目、好用户。竞标是大势所趋。 这个知名度,当然体现在你参加的这个展会档次;除了展位以外,与你的人员着装,你的礼品也有关系,要尽量使别人对你的品牌有印象。如礼品他是不会乱扔、会留着用的。过去电脑正红火的时候,很多厂商送鼠标,那个包装上面就是他的网址和公司简单介绍。客户既然舍不得扔,就可以放在那里天天看。送不同的东西可以增加品牌的知名度和渲染。你的人出去参加展,是非常好的锻炼,可以见多识广,但确实要编好组。 第七,通盘考虑,要赚回来。 参加完展会是很累的,所以你要找好吃饭的时间地点,厕所在哪边,住的地方在哪里,都要打点。此外你的联络网是怎么样的,谁管交通及各方面安排也不要忽视,总之要善于参

会展营销现状及营销策略分析

毕业论文 论文题目:国内会展营销现状及营销策略分析 班级 专业 学生姓名 学生学号 指导教师 日期 _____年月____日 目录 摘要 (1) 一、会展业简况 (1) (一)会展业概念 (1) (二)会展业在国民经济中地地位 (1) 二.会展营销简况 (1) (一)国内会展市场状况 (1) (二)会展营销现状 (2) (三)会展营销对营销学地创新之处 ............................................. 2个人收集整理勿做商业用途三、会展营销中地营销策略分析 . (3) (一)市场定位策略与促销策略 (3) (二)服务策略 (3) (三)品牌策略 (4) (四)经营创新策略 (4) 四、会展营销现状存在地问题分析 (4) (一)缺乏整体地营销协调 (4) (二)会展营销理念落后 (5) (三)城市会展定位混乱 (5) (四)客户关系管理不到位,服务营销做得差 ............................. 5个人收集整理勿做商业用途五、关于会展营销发展地建议.. (5) (一)加速会展业地市场化 (5) (二)着力打造会展品牌 (5)

(三)注重服务营销 (6) (四)努力拓展营销渠道................................................................. 6个人收集整理勿做商业用途(五)加速会展营销地网络化 . (6) 结束语 (6) 参考文献 (6) 国内会展营销现状及营销策略分析 摘要: 会展自诞生起就具有营销地性质,目前会展营销是许多企业全新而有效地市场营销组合策略之一,对会展营销最具有主导作用地主体是展览公司.本文从展览公司地角度出发研究会展营销地状况,并对会展营销地发展提出相关地建议. 个人收集整理勿做商业用途 关键字:会展营销营销学营销策略 一、会展业简况 (一)会展业概念 会展业是会议业和展览业地总称,是一个新兴地服务行业,影响面广,关联度高.会展业为参展商和观众提供了一个理想地沟通和交流地一个平台.通过这个平台,观众能在短时间接触到大量地提供统一产品地参展商,接触到不同地展品,比较充分地了解到同类产品地最新信息;而参展商也能在较短地时间内接触到大量地观众.通过参展,参展商将企业形象、产品等信息传达给观众;观众也可以找到合适地产品、合适地参展商,从而更好地合作和交流,或从中找寻新地商机.所以说,会展地本质是信息传播地一个平台,可以说展会时一个浓缩无限商机得打舞台.作为联系参展商和观众地桥梁和纽带,参展是一个重要地营销方式之一,也是观众获取信息地重要渠道.个人收集整理勿做商业用途 (二)会展业在国民经济中地地位 21世纪地今天,国际间地政治、经济、文化交流异常频繁,会展业作为第三产业发展日趋成熟后出现地一种新型经济形态,已成为世界上许多发达国家国民经济新地经济增长点.作为一个前景广阔地产业,会展业素有“城市地面包”和“触摸世界地窗口”之称,它不仅可以为会展举办城市带来巨大地直接和间接经济效益,而且能加强城市与外界地商贸、文化交流,推进城市基础设施建设,提高城市地知名度以及优化地区经济结构,因而受到了世界各国地广泛重视.个人收集整理勿做商业用途 二、会展营销概述 (一)国内会展市场状况 随着全球经济一体化进程地加快,会展经济在我国得到了快速发展,并成为国民经济运行中地新亮点和助推器.会展市场作为专门举办会议和展览地场所,是会展经济发展地重要载体.目前,在发达国家,会展市场已发展到相当高地水平.例如德国地汉诺威、慕尼黑、杜塞尔多夫、法兰克福,英国地伦敦,美国地芝加哥,法国地巴黎,意大利地M兰,以及新加坡等都是著

渠道策略

第十三章渠道策略 Distribution Channels Strategy 学习目的和要求: 1、掌握营销渠道的概念与作用; 2、了解渠道策略的不同类型及其适应性; 3、了解主要的营销中介及其特征; 4、掌握渠道设计与决策的基本步骤; 5、了解实施营销渠道控制的基本方法。 6、了解互联网经济对分销渠道发展的影响 在市场上,大多数产品都不是由生产者直接供应给最终顾客或用户的。在生产者和最终用户之间有大量执行不同功能和具有不同名称的营销中介机构存在。所谓营销渠道,也就是分销渠道,它是指产品由生产者向最终消费者或用户流动所经过的途径或环节。或者说是指企业将产品传递给最终购买者的过程中所使用的各种中间商的集合。在产品流通过程中,生产者出售产品是渠道的起点,消费者购进产品是渠道的终点。 营销渠道策略是企业面临的最重要的策略之一。这不仅因为企业所选择的渠道将直接影响其他所有营销策略,而且渠道策略还意味着公司对其他公司的比较长期的承诺,一旦确立,在一定时期内较难改变。这是由渠道安排中有一种强大的保持现状的惯性所决定的。 在这一章中,我们将讨论:营销渠道的性质与作用是什么渠道成员有哪几种类型渠道的营销策略有哪些以及如何设计和管理渠道等问题。在下一章里我们将进一步介绍几种主要的营销中介机构──批发商、零售商和一些主要的辅助机构。 第一节营销渠道的含义 营销渠道的性质与作用 在我们的日常经济活动中,生产厂商为何愿意把企业全部或部分销售工作委托给营销中介机构呢从某种意义上说,公司管理当局的这种委托意味着放弃部分经营控制权;等于把公司的一半命运放在他人手中。然而这样做是有其经济效益的。事实上,我们只要简单地将使用营销中介机构和不使用营销中介机构做一个简单的比较,就可以得出结论。图13-1是营销中介机构的经济效果图,从中我们便可以直观地感受到营销中介机构

展会营销技巧

学习课程:展会营销技巧 单选题 1.在展览展销活动中,级别最高的是:()回答:正确 1. A 交易会 2. B 展览会 3. C 展销会 4. D 博览会 2.展览会对宏观经济影响作用的体现:()回答:错误 1. A 对企业经营决策的作用 2. B 建设商品流通渠道 3. C 指导消费、培育市场 4. D 对城市的基础建设和产业结构的调整 3.发达国家中一般的大公司,他们最主要的商业形象是:()回答:正确 1. A 发展速度 2. B 稳定可靠 3. C 企业知名度 4. D 产品质量 4.展览选择中的常见问题,不包括:()回答:正确 1. A 因为被邀请而选择展览会 2. B 因为费用低而选择展览会 3. C 因为评价好而选择展览会 4. D 因为规模大而选择展览会 5.德国有专家说,展出成功与否70%在于:()回答:正确

1. A “后台”筹备服务人员 2. B 专业买家的数量 3. C 企业的宣传程度 4. D 展台工作人员 6.拜访客户重要是:()回答:正确 1. A 准备好相关资料 2. B 准备好接近客户的方法 3. C 准备好话术 4. D 一定要事先约定 7.罗森企业采用了三维展示策略,不包括:()回答:正确 1. A 品牌形象策略 2. B 公关宣传策略 3. C 展品展示策略 4. D 网络营销策略 8.展览设计方面,参展企业首先需要考虑的问题:()回答:正确 1. A 照明 2. B 区域 3. C 位置 4. D 面积 9.以下对展览设计用色规律描述不正确的是:()回答:正确 1. A 色彩使用要服务于展品的整体效果 2. B 尊重民族和地方对色彩的禁忌和习惯

会展营销策划方案

会展营销策划方案 篇一:参展商---展会营销策划方案 房地产项目参会营销方案 目录 一、前言 3 一、参展的目的 7 二、展会背景 8 三、营销活动全程时间计划 9 四、办展流程 10 五、展会内容策划 11 六、展会结束后还需要进行的工作 13 七、接待人员展会及其他环节工作职责、要求 14 八、展会费用预算 15 九、附件 16 四、活动参与人员 17 五、活动的主题 17 六、活动内容 17 七、看房车安排方案 20 八、活动准备工作: 21 一、前言 展览会是一种“昂贵”的行为,然而许多企业并没有投入足够的时间和精力对展会进行周密的策划。

一个策划周密、执行良好的展会可能总共需要花费6个月甚至更多的时间,包括事先的准备工作和展会后的后续活动。 第一阶段:确定参加展会的目标: 1、了解展会参观者的大致情况。 2、企业自身能投入多少资源。 3、目标可量化,(用合理的评估机制来监控展会的绩效)。 ——通常企业参加展会的目标: 1. 接触新客户 2. 提升企业形象 3. 与顾客互动 4. 促销现有产品 5. 新品发布 6. 获取竞争对手的情报 7. 赶超竞争对手 8. 提升士气 9. 与分销商互动 10. 常规性的市场研究 11. 获取销售订单 12. 接触新的分销商 第二阶段:确定参加哪个展会

1、可供选择的展会的数量。[某些行业每年仅有一两次比较合适的展会] 2、展会的参观者概况。大多数展会的主办方都会根据上一年的情况提供有关这方面的信息[但主办方不会给你提供消极的数据] 3、展会成本 4、理想场所的理想位置的可获得性 5、展会同公司的运营周期以及其他沟通项目相关的时间选择问题 6、参展企业的大致概况[调查自己的竞争对手] 7、展会的声望水平 第三阶段:展会展台工作人员配置策划: [大多数经理人倾向于把销售人员作为展台的主要工作人员配置,但这种做法的缺点在于他会影响销售人员的正常工作。而且,研究表明,大多数的参观者实际上并不是来展览会买东西的,他们来展会的目的更可能只是搜集购买决策所需的信息,因此,把技术人员或客服人员作为展台的主要人员配置,只留差不多一名销售人员负责应对买家及收集线索,这样做效果可能会更好(除非展会本身就是销售性质的)] 第四阶段:展会支持性促销活动策划: [包括给预期参观者的DM广告、展会前的广告攻势、行业杂志或消费者杂志上的新闻稿以及由销售人员负责的会

会展营销策划书范文

会展营销策划书范文 第一篇:会展营销第二篇:如何做好会展营销第三篇:会展策划书第四篇:会展策划书第五篇:会展策划书更多相关范文第一章会展营销概述 一、会展活动的内涵: 1、会议:会议是一种聚众议事的社会活动。在现实生活中,凡是在一定的时间和空间内,为了达到一定目的或者解决某个问题而进行的有组织、有领导、有共同议题的议事活动均可称之会议。 2、展览会:展览会是会展活动中最普遍、最活跃并且最具有典型性的部分。从展览会产生的历史以及在社会经济生活中发挥的主要作用看,展览会是为参展商和专业买家提供交易机会的贸易平台,是一个与贸易紧密相关的概念。 3、特殊活动:“特殊活动”是指人们为了纪念某个特殊的事件或者为了满足某种社会群体的特殊需求而精心计划和举办的文体比赛、庆祝仪式、特技表演以及节庆活动等。 二、会展活动的共性特征: 1、都是“长期筹备、短期举办”的“点”状活动,而不像行政及企业中那样的“线”状活动 2、都涉及到人员的迁徙和移动,参加者参加必须借助交通工具并在举办地住宿和餐饮 3、能为人们的日常工作和生活平添几分乐趣,能够吸引人们的参与,并能够引起媒体的关注;

4、活动的组织管理都是以独立的“项目”方式进行的,一项活动结束后,需要策划和组织另一项活动,并在项目的不断策划和举办过程中,提高活动的声誉和价值。 三、会展活动的构成及本课程的研究范围: 会展活动:1、会议:(1)公司会议(2)协会会议(3)政府会议 2、展览:(1)商业性展览:机场展览会、化工展览会、服装展览会等 (2)公益性展览会:科普展览会、成就展览会、戒毒展览会等 3、特殊活动:(1)国际性大型活动(2)区域性大型活动(3)地方性节庆 四、会展营销的概念:会展营销是指展览会组织者寻找目标市场、研究目标顾客需求、设计会展产品和服务、制订营销价格、选择营销渠道以及保持良好客户关系等一系列销售活动的总和。 五、以会展项目为中心的会展营销研究对象:1、会展营销理念2、会展产品和服务3、会展顾客采购行为分析4、会展宣传和推广5、会展营销渠道管理6、会展产品和服务定价策 7、会展赞助的策划和营销8、会展客户关系管理9、因特网在会展营销中的应用 六、以营销管理为中心的会展营销研究对象:1、从会展企业管理的视角,研究如何制订营销管理战略、如何制订营销计划、如何协调

展会营销的八大技巧

会展公司在经营会展项目的时候,营销是个普遍关注的问题。根据目前中国会展业的状况以及钻友的亲身经历,如果组展企业对某个展览会的额不满意,一般会首先想到以下措施:第一、展会技巧 一是研究参展会客户心理;二是做好人、时、地、物、钱的准备;三是编组;四是寻找潜在客户;五是产品介绍技巧;六是提高展品认适度以及会后跟进等。 第二、要充分做好人、时、地、物、钱等准备 第三、要编组 这个编组是干什么的?就是多重目的地进攻搭配,可以分几个部分,例如:有去搜集信息的--因为一个展会,几乎竞争对手和这个行业的上下游通通都会到齐,所以对你来讲是搜集整个行业信息很重要的机会。再如:有专门结交朋友的,这些朋友有的时候会请专家学都演讲,会请官员剪彩和说说话,会有行业里的管理人员,会有同行,会有你的上游供应商、你的下游、媒体的朋友,政府的朋友,所以同行我要交几个朋友,同类我要交几个朋友,还有协会里的等等,都不要放过。你要分配好人员,每部分要由谁去攻。 第四、寻找潜在客户 谁是你的潜在客户?你准备搜集多少潜是客户的资料?当然不能说越多越好,你要定一个目标量,这样你才能考虑要带多少人去?带多少资料?在现场,你要分辨哪些是潜在客户,哪些是来看热闹的?潜在客户一般会问什么问题?计划 哪些人专门应付潜在客户,哪些人应付观光的人?准备资料的一是量大的,人人都有;二是重要的,要收好,否则一窝蜂上来,就没有了,也来不及重新制作,等后面几天的厂商来了,你名片也没有了,资料也没有了,所以要保护好你的资源。 第五、产品介绍 那些谈着谈着有兴趣的人,你觉得有机会可以把他抓住,就请他坐一坐谈一谈,这时你要给他完整的资料。对潜在客户你要高设法让他留下资料,怎么留下?要有诱惑技巧,每个人喜欢什么?比如说留下名片,填一下资料,就有机会获大奖。 第六、拓展品牌知名度 这个知名度,当然体现在你参加的这个展会档次;除了展位以外,与你的人员着装,你的礼品也有关系,要尽量使别人对你的品牌有印象。如礼品他是不会乱扔、会留着用的。过去电脑正红火的时候,很多厂商送鼠标,那个包装上面就是他的网址和公司简单介绍。客户既然舍不得扔,就可以放在那里天天看。送不同的东西可以增加品牌的知名度和渲染。你的人出去参加展,是非常好的锻炼,可以见多识广,但确实要编好组。 第七、通盘考虑,要赚回来 参加完展会是很累的,所以你要找好吃饭的时间地点,厕所在哪边,住的地方在哪里,都要打点。此外你的联络网是怎么样的,谁管交通及各方面计划 也不要忽视,总之要善于参加展览,即使摊位做的很漂亮,但其他都很薄弱,没有发挥多层级的积级性,下一次就不一定办得好了。参加一次展览很费时间和心力,一定要把它赚回来。 第八、最后根据有效资料,实行会后跟进 会后跟讲的话,你要注意一下,假如你搜集到400个客户资料,一般来讲,参会后不久就会遗忘,失去兴奋感,三到五天,最多两个礼拜。所以你必须5天内做完跟进工作。一天一个人打电话可以打十通,你就要把编制给他们,把名单分给他们。如果有当地客户也去参展,你要边续几天,去拜访他们。所以会后的跟进这个部分,你必须要掌握住。 利益分享方法有几种:一种是只要老客户,就有折让,或者叫折扣,这是最简单的。另外一种采取某些累计点数,有的公司的累计点数的方法是积满多少消费额,就返给某些优惠待遇,如可以参加美国硅谷技术研讨会一次。当然,这是大公司的利润,但是能够让我去美国硅谷走一趟,我会认真累计点数。所以你要知道,谁对它特别地有兴趣,你要把它累计在谁的头上。还有一种就是大家合作开发产品,为了它要特别设计一种方案,一种风格,一种系列,一种模具,要专属一摊,大家来合作开发。也可以合作或者合资来进行一些项目。这些就是长期的战略伙伴关系,它可以有很多方式逐渐延伸,比如说《中外管理》有理事单位,大家要有一个合

会展营销方案

目录 前言 (1) 一、展会时间 (1) 二、展会地址 (1) 三、策划目的 (1) 二、营销环境分析 (2) (一)宏观与微观环境分析 (2) (二)农机展览的SWOT分析 (2) 三、STP战略 (3) (一)市场细分 (3) (二)目标市场能够选择与市场定位 (3) 四、营销组合策略制定 (4) (一)产品营销策略 (4) (二)价格营销策略制定 (4) 1.考虑影响农机价格因素 (4) 2.掌握定价方法 (4) (三)渠道营销策略制定 (5) 1.选择适当的中间商 (5) 2.监控中间商确定生产量 (5) (四)促销策略的制定 (5) 五、宣传与服务 (6) 六、总结 (6)

《黑龙江省农业机械展览会2016年度营销策划方案》 前言 随着会展业的快速发展,众多的中小型企业不断地参加到会展的行列。也有不少企业希望通过参加展会来提高知名度。通过展会来挖掘潜在顾客。为企业宣传造势,是不少企业的做法。黑龙江省农业机械展览会有很大的影响力,各企业正好可以通过这个平台来提升自己的品牌知名度,进而进驻更多,更大的市场。黑龙江农业机械展览会在哈尔滨举办是最正确的选择,黑龙江拥有肥沃的黑土地,有庞大的销售市场,农机的市场潜力是巨大的。我国农业发展势头迅猛,而农业的发展离不开农用机械的发展,农机发展水平的代表着一个国家农业发展态势。农业的发展也需要科技的进步,此次展览会不仅是为了展览和销售,更是为了科技的交流和学习的。 一、展会时间 2016年5月27日至30日 二、展会地址 黑龙江省哈尔滨市会展中心 三、策划目的 2016年中国黑龙江省农业机械展览会于2016年5月27日至30日在哈尔滨会展中心举办。农机领域“三巨头”——中国农机流通协会、中国农机工业协会、中国农机化协会4月23日联合在黑龙江省会哈尔版发布新闻宣布,2016年中国黑龙江省农业机械展览会由黑龙江省人民政府、黑龙江省商务厅主办。本次展会主要目的是进行农业机械的品牌推广和机械的买卖。本次展会要求划分更加专业、布局更加合理。本届展会展区总面积12万平方米,比上届增加了2万平方

会展在企业营销战略中的功能和作用及企业的参展策略

会展在企业营销战略中的功能和作用及企业的参展策略 会展在传统营销理论中只是营业推广的手段之一,随着其内涵、形式、内容和功能的不断发展,与其它促销方式相比,会展在企业市场营销战略中的地位重新得到认识,就其功能和作用而言,主要有以下几方面: 第一,通过会展,企业可以展示自己的品牌,通过会展提供的信息渠道和网络宣传自己的商品。企业可以在很短的时间内与目标顾客直接沟通,可将产品的信息发送给特定的客户,并可产生来自顾客的即时反应。 第二,会展是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点。专业性会展是其所代表行业的缩影,在某种程度上甚至就是一个市场,企业可以在会展中建立并维持与利益相关者的关系,建立在市场中的企业整体形象。 第三,通过展会期间的调查和观察,企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息,企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状与行业发展趋势等,从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。 第四,成本低,据英联邦展览业联合会调查,会展是优于推销员推销、公关、广告等手段的营销中介体。通过一般渠道找到一个客户,需要成本219英镑,而通过会展,成本仅为35英镑。 可以说,会展具备了其它营销沟通工具的共同属性。作为广告工具,会展利用特定媒体(展览会)将消息发送给有针对性的观众;作为促销工具,会展具有多方面功能并提供顾客以刺激和购买的紧迫感;作为直销的一种形式,会展可产生来自观众的即时反应;作为公共关系,会展通常可以增强公司形象。 会展是一项极为复杂的系统工程,受制因素很多。从制定计划、市场调研、展位选择、展品征集、报关运输、客户邀请、展场布置、广告宣传、组织成交直至展品回运,形成了一个互相影响互相制约的有机整体,任何一个环节的失误,都会直接影响展览活动的效果。 一个精心策划的会展可以成为营销计划最节省成本的组成部分。从时间顺序上分析,企业的会展营销策略通常包括明确参展目的、选择会展、会前活动、会中活动、会后活动、营销策略效果评估以及作为补充的网上展览等。 (一)明确参展目的每个企业由于各自情况不同,其参展的目的也就不同,在决定参展之前,企业必须设定参展目标。企业的参展目的不外乎展示实力、树立品牌形象、宣传产品、达成交易、物色代理商或批发商或合资伙伴、研究当地市场、开发新产品等。德国展览协会根据市场营销理论将参展目标归纳为:基本目标、产品目标、价格目标、宣传目标和销售目标五类。企业应根据顾客需求来细分市场并适应这些变化的需求,比如寻求潜在的可能顾客的策略与进一步加强长期顾客关系的目标的策略就截然不同。 (二)选择会展在众多的展会中,企业必须有选择地参加某个会展。选择会展时主要考虑如下一些因素: 一是会展的目标市场展会的目标市场包括其主题定位、目的、观众结构等,企业参展前确定该展会是否与企业的发展计划相吻合,能否促进企业达到预期的目标。 二是会展的规模成功的会展必然具备一定的规模,规模大的会展可以吸引更多的专业观众,而这正是保证参展商达到参展目的的最主要因素。评估展会的规模主要看参展商和专业观众的数量以及展览面积的大小。 三是会展组织者的能力选择有影响力、富有经验及对行业的认知度高的组织者。会展的组织是一个庞大的系统工程,从会展推广、专业观众的邀请、行业活动的组织安排到客户服务等一系列工作需组织者在切实了解参展商需求的情况下做出策略性统筹才能成功举办。企业可以从其对外的招展函、广告以及各项组织计划等方面来评估组织者的策划能力和宣传

会展营销策略

会展营销策略 1.市场调查和定位策略 对于举办一个成功的会展,市场调查是必不可少的,在确定会展项目以前,必须进行深入的市场调查。调研主要针对有参展需求的参展商,还有要了解这些展会信息的人群,寻求“买与卖”的结合,并着眼于未满足而竞争对手较弱的市场。 市场调查还要掌握地区经济、地理方面的优势,使之充分为会展服务。在掌握了市场信息的基础上,确定会展的定位,是走综合性的会展道路还是走专业性的会展道路。 综合性的会展是指将各个产业、行业与内外贸结合的交易会、博览会或大型国际会议;专业性会展是指以某一个产业或者行业为依托举办的交易会、博览会或大型会议。前者以“广交会”为例,其宣传口号为“来到‘广交会’就可以找到中国大多数的出口商品”,后者以“高交会”和宁波“中国国际男装展”为例,一个是高新技术产品的展会,而另一个的细分更加明确。 2.打造会展品牌 中国会展业缺乏品牌意识,会展企业鱼龙混杂,竞争无序性带来整个行业的效率低下与恶性循环,行业缺乏品牌企业和品牌会展,缺少领头羊。 以上海为例,国际性会展每年高达300多场,曾经出现暑假期间,面向儿童推出三个卡通展的情况,展期接近,题材重复,各展会规模上不去,效益也打了折扣。参展商面对众多的招展函不知所措,不知道该信赖谁家。 而在国外,多年的市场竞争已经实现了优胜劣汰,打造出不少品牌会展,如汉诺威工业博览会,科隆国际博览会,法兰克福国际博览会等等,许多出色的品牌展览公司都有自己独家的领域,例如美国的夏洛特展览公司专门举办针对妇女、家庭用品和草坪、农场用品的展会;Weathersfield展览公司主要从事鲜花、礼品和户外体育活动用品展。 3.注重服务营销 服务是会展业的生命和根本所在,没有一流的服务就不可能有一流的会展,因此,从立项、招展、办展到会展结束,都必须贯穿良好的服务意识。 要做好展前的信息发布,帮助参展商做好展馆展台的布置工作和展场企业的广告宣传,设置展场的各类咨询服务。有的会展中参展商遇到了金融、法律、会计等方面的问题不知该如何解决,影响了参展效果。举办各种洽谈会、主题研讨会,交流信息,创造商机,“广交会”设立跨国定点采购专区的做法很值得借鉴。设立海关、商检的绿色通道,为参展商提供便利;提供运输、保险、翻译等各方面的服务。 最重要的然而也往往容易被忽略的一点是会展结束后的后续服务问题,这需要我们建立参展商、观展商的资料库,保持会后的联络,了解他们的意见和建议,便于日后改进工作,现在要做到这一点对于我国一些会展经营者来说,有一定的难度,但对于有品牌意识和长远发展打算的公司来说是非常重要的。 4.制定网络营销策略 电子商务已经发展到相对成熟的阶段,网上展览也已经为众多的展会所采用。会展本身具有集中性和实物性,但这也决定了其时空的有限性,即它是在某段时间在某地集中举行。但是开辟网上会展则可以突破这些限制,除了在会展举办期间作为主场的有利补充之外,它还可以提供全天候、跨地域、跨国的会展环境,为各国贸易商提供一个丰富、开放、全息的信息交流场所。在网上会展中,只要输入自己想要的产品信息,就会有众多相关供应商的资料提供给你。当然这也需要展会经营者从观念到技术都不断更新,并保证网上会展的时效性。 【拓展知识】 科技人文并进-杭州休博会

第十一章习题渠道策略)

第十一章渠道策略 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案) 1、消费品分销渠道按中间商的多少分为四个渠道,其中最直接、最简短的分销渠道模型是() A、零级渠道 B、一级渠道 C、二级渠道 D、三级渠道 2、一级渠道是指在销售中只经过一个中间商,这个中间是() A、代理商 B、批发商 C、零售商 D、生产者 3、分销渠道中,按企业在销售中使用中间商的多少分类,分销渠道可分为宽渠道和窄渠道,下列选项中属于宽渠道的缺点的是() A、竞争程度不高 B、不利于企业和分销渠道的进步 C、竞争激烈,极易爆发渠道冲突 D、市场覆盖面较低 4、批发商最主要的类型是() A、商人批发商 B、经纪人 C、代理商 D、制造商销售办事处 5、购物中心的特点不包括() A、属于商业群体 B、有庞大的停车场设备 C、占地面积大 D、价格相对很便宜 6、在分销渠道“长度”理论中,不属于产品因素影响条件的是() A、产品的属性 B、产品的时尚性 C、产品的技术性 D、产品所引起的竞争 7、在分销渠道的“宽度”理论中,()不属于这种理论类型? A、普遍性分销渠道 B、特殊性分销渠道 C、选择性分销渠道 D、专营性分销渠道 8、对分销渠道进行及时调整有几种方式,下面不是的是() A、增减渠道成员 B、换宽渠道为窄渠道 C、调整销售系统 D、增减销售渠道 9、不属于窜货现象发生的主要原因的是() A、利用客户类别价格差实施窜货 B、较大地区价格差导致产品从高价区向低价区流动 C、生产者制定过高的年销售目标任务 D、奖励制度设置不合理 10、不属于物流的功能的是() A、运输和包装 B、储存 C、装卸和配送 D、销售

展会电话销售话术(参考)

一、开场篇 会展销售也是电话营销,所以在打电话上也需要有一定的技巧,但是它又不同与一般的电话销售,有它的特殊性(这一点会在后面的文章里一点点的说明)。所以需要销售人员必须比其他行业的销售更有耐心、更有亲和力。 会展的步骤分为前期策划——市场推广——招展——客户服务——布展——展出——展后几个部分,而对与一个销售人员来说,他要做的是招展、客户服务两个部分,所以,他必须对自己的客户有相当的了解。比如客户从事的行业,行业特征、行情,归属于本次展会的哪个项目,都要有很详细的调查。 二、招展 这是个实际的营销过程,也是一个展会最大的收入来源。它也能从客观上分析出一个会展公司的业务水平的高与低以及市场竞争力的大小。 作为一个销售,要面对各种各样的公司,不同类型的客户,所以,对待他们不能完全呆板的采取同样的营销手段,而是要因人而异,采取与他们相适应的方式。 1.突破前台 这是一个老生常谈的话题,各种销售类公司的销售最难过的也是这一关,我以前是在网络公司做过的,对此深有感触,网络公司在天津乃至全国,名声并不是非常好,很多公司都十分抵触网络公司,因此,一个声音甜美的前台小姐可能是你最大的障碍。但是,作为一个会展销售,这方面我想是应该有他的自信的,因为,几乎没有公司会抵触广告行业销售,尤其是提升本公司企业形象,联系更多客户创造更多价值的机会哪一个公司都不会放弃,所以,你只要抓住了这一点,前台对你来说,也会变得很亲切 情景: 销售: 喂,您好,是某某公司吗? 前台:

您好,是的,您是哪里? 销售: 您好,我这里是天津双木广告,是本次中国广告节的组委会,我想和咱们公司负责展会业务的负责人谈一下。 前台: 这样啊,好的,您稍等。 这是比较有修养、善于维护企业形象的前台。当然你也会碰到比较强硬的前台。 情景: 销售: 喂,您好,是某某公司吗? 前台: 对,您有什么事吗? 销售: 您好。我是天津双木广告,本次中国广告节的组委会,我想和贵公司负责人谈一下关于本次中国广告节参展的事情。 前台: 对不起,我们公司对这个不感兴趣。 销售: xx。我姓于,您怎么称呼。 前台: 我姓xx。

会展的基本概念 会展管理与会展营销

会展的基本概念会展管理与会展营销 会展的基本概念 会展管理与会展营销 第一节会展的基本概念 一、什么是会展 二、会展的雏形 三、会展的发展历史 四、现代会展的特点 五、会展现状 六、会展未来的发展趋势 一、什么是会展 (一)会展的概念 会展的概念是随着人们的认识不断变化和会展自身的发展而不断完善的。 会展概念一: 这是会展早期的概念,主要是将会议和展览简单地加和起来。 展览: 会议: 奖励旅游(是从国外引进的概念): 会展概念二: 这种概念在外延上没有扩大,但在内涵上有所丰富。 大型会议:奥运会、世界妇女大会 中小型会议:论坛、高峰会议 大型博览会:世界博览会 中小型展示活动:汽车展、服装节 会展概念三 这种概念无论在内涵和外延方面都有所丰富和扩大,创意产业已经成为社会开始关注的一个新型产业。 展览:

大型会议: 节庆活动: 大型活动: 企业形象展示: (二)专家论述 孙刚:“会展业是……综合性的、关联度非常高的服务贸易行业,……并表现出一种经济现象的多种形态”——2001年第2期《展览与市场》杨虎涛:“所谓会展经济就是通过举办会议和展览,带来直接或间接经济效益和社会效益的经济现象和经济行为”——2001年第3期《社会经济研究》陈向军、田志龙:“会展经济是以会展业为支撑点,……带动相关产业发展的一种经济”—— 2001年第5期《北京工商大学学报》 庞莹、魏志恒的论文称:“会展经济是……跨产业、跨地区的综合经济形态”——2002年第6期《经济师》 (三)会展经济与会展产业 会展产业是指有会展相关服务企业、机构、部门形成的产业体系。会展经济是指由会展及相关产业构成的经济范畴。 会展产业是国内近几年来高速发展起来的产业。国内开始正式提出会展产业大约在1998年—1999年之间。由于国外专家认为会展产业对相关产业具有1:9的拉动作用,会展不仅能带来巨大的经济效益,更重要的是还能带来巨大的社会效益。因此,会展产业受到很多地区和城市的重视。 二、会展的起源与发展 (一)国外的会展雏形 国外会展的雏形:公元五世纪古波斯国王举办了财宝、物品的展卖活动。公元十二世纪在德国莱比锡出现有人组织招展参加的展览会,主要是王公大臣和贵族等。主要目的还是炫耀自己的财宝。十八世纪(1791年),捷克布拉格大公举办了只展不卖的展会。 (二)中国的会展雏形 中国会展的雏形:庙会、集市。 宋代开封城市集市性的展示、展销活动;

互联网营销渠道的策略

互联网营销渠道的策略选择 如果有一百万的预算要投资一个单独的互联网营销渠道,你会怎么选择呢? 很明显,这个问题问的不是很专业(没有其他的细节提供)。但是这个问题将要引出下面我们讨论的东西:一个很有挑战的问题,从战略层面的一些分析。 互联网营销渠道 ?陈列广告 o陈列广告主要是在第三方的站点(如门户网站)进行一些品牌形象的展示,以及吸引一些流量。 o举例:Banner广告,视频广告,交互广告,弹出广告等等。 ?邮件营销

o简单通过邮件来进行营销,虽然说现在邮件营销已经被人用烂,但在基数巨大的情况下效果还是 明显的。不过用来维护的居多,开发相对有难度。 o举例:邮件简讯,品牌维护邮件,关注转化率邮件等等。 ?搜索引擎营销 (PPC) o通过购买搜索引擎上的某个关键词,进行品牌呈现和流量引导。 o举例:Google Adwords, 百度的竞价排名。 ?网络公关 o利用互联网的高科技表达手段营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和 传播媒介 o举例:封杀王老吉 ?搜索引擎优化 (SEO) o获得搜素引擎左侧的自然排名为主的手段。 (Google, 百度, Yahoo!, Bing) o举例:关键词研究,站内优化,链接建设等等。?联署营销 o在各大广告联盟上发布产品,让众多网站帮忙呈现产品广告。同时要给他们一定收益。 o举例:成果网,Google其实就是最大的联署营销。

?社会化媒体营销 (SMM) o利用各种社会化媒体平台进行品牌形象展示以及流量引导。 o举例:Facebook群组页面, Twitter营销(dell 两百万),等等。详见社会化媒体报告。 ?口碑营销(病毒内容活动) o策划一个有创意的内容,让大众主动愿意传播品牌和营销的信息。 o举例:链接诱饵,创意促销,封杀王老吉也是。 ?转化率优化(CRO) o这个在国内不常见,其实是为改善用户体验获得更多转化。电子商务类公司用的比较多。 o举例:海外十大转化率高的网站。 上面其实有很多是重复的,口碑营销和网络公关和社会化媒体营销都有类似,但他们是独立的,基于不同的目标。所以我把他们分开了。 如何选择

展台销售的技巧

展台销售的技巧 波士顿的先驱星咨询公司(Ad-vanstarCommunications)的销售培训总监梅勒尼H.伍德(MelanieH.Wood)表示,销售展位必须以客户为中心。先驱星公司旗下有100多个贸易展和100多份杂志,这些展会和杂志帮助负责销售培训工作的伍德认识到,展位销售人员的工作更多的是了解客户的问题并提供可以解决这些问题的答案,而不仅仅是向客户展示一连串的市场机会。 “一旦你的客户把你看作是问题的解决者或顾问的话,销售的游戏将呈现全新的面貌。”伍德说,“客户们认识到,你拜访他们不再只是推销广告或展览摊位。这样一来,在他们眼中你也就不再是卖货郎了。” 现在,销售展位意味着在保持现有的参展商参展的基础上,同时寻找让这些参展商增加展会投入的有新意的方法。这种挑战无疑是巨大的,因为在参展商对花费异常谨慎、边际效益十分微薄的时候,你还要说服他们多花钱参加你的展会。 以销售培训和咨询见长的海伦·博曼公司(HelenBermanCorp.)总裁海伦·博曼(HelenBerman)表示,911事件以后,参展商神经比较脆弱。他们密切关注经济指数,特别是他们所在行业的基础指数。 为此,各公司都在困境中努力寻打解决问题的渠道。于美国加利福尼亚周托兰斯市的波比特出版公司(BobitPublishing)的集团发行人舍·布朗(SherbBrown)说:“我们必须更努力地找回我们以前拥有的东西。我们要比以往干得更漂亮,证明参加我们展会的公司在市场营销上的支出是正确的。在这个领域不可能再轻易就赚到钱了。” 美国马里兰州洛克维勒市FSI机构总裁埃里克·乌德勒(EricUdler)认为,与客户的互动很关键。他说:“新经济要求我们为客户提供更好的服务。如果展会结束的时候,你还没有为客户提供任何服务的话,不管你的展会有多么好,展会的整体都会受影响。”乌德勒认为,新经济就是指销售人员需要走出去与客户直接接触,与他们交谈。乌德勒预测,销售人员每隔30至45天要去拜访客户一次,一年中至少要和20%的客户进行这样面对面的交流。保持现有参展商参展的方法 “坦白地说,由于参展商看待未来的方式不同与以往,参展商不想过早地做出计划。”博曼说。参展商不会随便做出计划,参加未来6到9个月以后召开的展会,因为他们不能预见到那时的情况。 麦德康公司(Metalcon)的董事克莱尔·科尔康(ClairKilcoyne)展会后续销售的秘诀。911事件后,她还能保证公司2002年的展会有89%的参展商参加下届展会。七年前,科尔康女士决定在马里兰州牛顿市的PSMJ资源公司旗下的展会使用一种更好保证现有展览面积的方法。为此,她制作了一个电子数据表格,表格记录了该展会从1991年开创以来所有参展商的相关信息。这些参展商随后收到了该展会的相关展品、摊位面积、赞助资格、协会成员资格等等的信息。 展会开始前的两年,麦德康公司销售总监保拉·帕克(PaulaParker)整理出一份50名顶级贵宾的名单。之后,帕克和四名精选的外聘销售专家开始为14月后举办的下届展会敲

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