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最新热门速卖通订单处理

一、订单操作相关问题

1、如何取消订单？

取消订单是需要买家来完成的。

如果订单已付款成功，等待卖家发货的状态，需要买家点击cancel order，卖家同意取消后系统会关闭订单，将款项退回给买家。点击查看买家取消订单操作

如果买家还有操作上的疑问，可咨询客服。

温馨提示：

1.如果是订单在资金审核的阶段，需要在付款成功24小时才有取消的按钮。

2.订单关闭后，到账时间是根据买家银行端的情况有所不同，一般为7个工作日左右。

2、如何修改运单号？

若单号填错，在填写发货通知后的5天内可修改运单号：

1.您填写好运单号之后的5天内，您可以在“订单详情”-“发货及物流信息”页面，点击更新物流单号，填写正确的单号即可；

2.若您发货已经超过5天，无法直接更改单号，您可以点击添加备注，将正确运单号写在备注中，并跟买家沟通，告知正确的单号在备注查看。

温馨提示：

每个单号发货后的5天内有2次修改机会。

3、怎样查看资金是否到帐？

买家付款的信息可以在订单详情“资金信息”查看。如果订单详情的页面上提示“资金尚未到帐，请在24小时资金到帐后再发货”，说明目前在款项还未到帐，平台正在审核资金的安全情况，在这

个阶段请不要发货。

如果订单详情页面上出现发货通知按钮并可以填写，同时会有倒计时提示您剩余的发货期，则说明资金已经到了平台的第三方担保账户，您可以正常发货，建议您在发货期内及时发货。

4、如何操作放款申请？

放款申请功能主要分为交易进行中的放款申请及交易结束的放款申请：

1）交易进行中的请款：

①如果您的订单是邮政包裹和顺丰快递发货的订单，可进行请款。点此查看如何进行请款

②如果是商业物流发货的订单（如UPS,DHL,EMS,TNT等)，不需要卖家操作请款，因为平台系统将不断匹配物流信息，如果系统成功匹配到物流妥投，则会将买家确认收货时间会缩短为5天。此时，系统会发送邮件通知您已经放款申请成功。

2）交易结束后的放款申请：

针对交易完成的订单，您可以在“交易”-“资金账户管理”-“放款查询”的“待放款订单”页面中，搜索人民币或美金币种，点击“放款申请”的按钮并提交妥投凭证，平台一般会在2个工作日跟进处理，若审核通过，订单将执行放款。如图:

点此查看如何进行请款视频教程

5、怎么修改订单价格？

如果您需要修改订单的总金额，如您想给买家一些折扣，或修改运费等，可以让买家拍下订单时先不要付款，您先去调整价格。您可以通过点击“调整价格“修改订单金额。（如图）

温馨提示：

1.修改后的价格不会展示到买家搜索页面。

2.如买家已付款则无法调整价格，建议您和买家协商取消之前的订单，重新下单但不要付款。

6、订单放款后去哪里查？

平台放款后，您可以支付宝国际账户中查询款项：

1.如果放款的是人名币：您可以登录到“我的速卖通”，在“交易-资金账户管理-支付宝国际账户-我的账户-人民币账户”里核对款项；

2.如果放款的是美元：您可以登录到“我的速卖通”，您可以在“交易-资金账户管理-支付宝国际账户-我的账户-美元账户”里核对款项；

7、如何延长买家收货期限？

当订单处于“等待买家确认收货”状态时方可延长收货时间。您可以按照以下步骤操作：

1.登录到我的速卖通，在“交易”页面中找到“等待买家收货”的订单

2.在订单详情页面，直接点击“延长收货时间”并填写具体延长的天数即可。

温馨提示：

1.延长的时间是从卖家发货开始算，延迟收货次数不限，但是累计延长的时间上限为90天。

2.延长收货时间是按工作日计算的。

8、为什么不能填写发货通知？

这是因为订单还处于资金审核阶段，需要等到资金到帐后才可以看到发货通知（或者线上发货）的按钮，一般需要24小时左右的审核时间，请耐心等待。

温馨提示：

1.当订单页面出现填写发货通知按钮并且提示您剩余发货期限时，表示款项已经到帐，您可以发货。

2.在订单审核阶段千万不要发货，若订单未通过审核，订单会自动关闭且退款给买家。

9、交易结束后如何退款给买家？

如果订单交易已结束（买家确认收货、买家确认收货超时）、或者是平台已经放款给您的情况下，买家无法在线申请退款，同时交易结束后平台也无法操作退款给买家。

如果您双方达成协议需要退款可以线下沟通，可以通过银行转帐等方式操作。

10、订单发货超时有什么后果？

如果是订单发货超时，订单会自动关闭，款项也会自动退给买家，但同时会产生成交不卖率。如果成交不卖率过高，超过平台的合理值，会一定程度上影响产品的排名。

11、如何查看买家的留言？

买家可以通过以下几种方式给您留言：

1、买家在TradeManager（国际版旺旺）上留言，请您登陆TradeManager查看。

2、买家给您发送询盘。速卖通上的询盘是直接发送到注册邮箱的，速卖通后台不会显示询盘内容，请您登陆邮箱查询。

3、买家在订单中给您留言。请您到订单详情中，查看订单信息最下方的留言内容。

12、速卖通有了订单怎么安排发货？

买家下单支付后，订单详情页面的订单信息中，您可以看到买家选择的物流方式。

根据买家所选择的快递方式，您可以线下联系货代公司发货，也可以使用平台的线上发货。若涉及快递方式变更，请务必与买家联系协商，在买家同意之后更改。

目前平台支持的快递方式有：DHL，UPS，TNT,FEDEX,SF,香港邮政大小包,中国邮政大小包,DHL Globle Mail,E邮宝。如果您和买家协商后使用的不是平台支持的方式，请您务必在订单备注中，写明的您运单号和查询网址，谢谢。

13、订单通知方式怎么设置？

速卖通的系统可以设置短信通知，一旦买家下单系统会以短信的方式通知到您。

您可以登录“我的速卖通”操作页面，点击“产品管理”——“设置通知方式”，设置手机号码即可。温馨提示：

1.您还可以设置旺旺，邮件通知方式

2.如果您想更换通知的手机号码，同样可以在这里修改

14、T/T付款的流程是怎样的？

1.买家在付款页面选择T/T付款，系统会自动生成一个虚拟账号；

2.买家通过网页或到柜台直接汇款到提示帐号。

3.一般T/T汇款的钱会3-7个工作日左右打到新加坡花旗银行帐上，系统自动核对对账后订单显示支付成功。

点此了解TT付款的操作教程

温馨提示：

买家使用TT支付的限额是在20-10000美金之间。

二、订单状态相关问题

1、为什么款项一直显示等待放款？

当订单同时满足以下两个条件时，平台将执行放款：

1.买家确认收货或收货超时；

2.物流妥投（指运单号物流信息显示货物已被签收，且签收信息与订单信息相吻合）。

正常情况是符合上述条件的3-5个工作日给您操作放款，如遇上高峰期放款可能会有所延迟，如果还未放款给您，请您耐心等待，同时您可以使用“放款申请”功能，需要上传有效的妥投凭证。

放款人员会尽快跟进处理。

您可以登录到“我的速卖通-交易-资金账户管理-放款查询”的“待放款订单”页面，搜索相关订单并申请放款。

2、为什么订单会被冻结？

请您确认是哪种冻结情况：

1.买家下单后立刻冻结：这个阶段冻结是因为买家的订单是在美国时间7:00-8:30支付的，此时间为银行清算时间，所以这个阶段支付是失败的，系统会自动冻结8小时，若8小时后核实该订单资金来源无风险，系统会解冻让买家继续支付，若资金存在风险，会自动关闭订单。

2.其它订单冻结情况：

1）若帐号关闭，正在交易中的订单会被冻结，需要申诉成功后方可解冻；若您的订单是这种原因被冻结的，请查收平台发送到您注册邮箱的邮件，邮件中会注明需要您提供证明资料，请按邮件操作即可；

2）如买家未收到货，但提前误点了确认收货，买家向平台反馈后，平台会暂时先冻结该笔订单。待买家回复货已收到后，会解冻放款给您。

3、已经付款的订单为什么被关闭了？

为了保证交易的安全性，保障您的利益，降低后期因为盗卡等原因引起的买家拒付风险，平台会在24小时内对每一笔买家支付的订单（信用卡支付的）会进行风险审核。如果监测到买家的资金来源有风险（如存在盗卡支付等风险）的情况下，支付信息将无法通过审核，订单会被关闭。温馨提醒：

1.订单资金审核不通过，不会影响卖家的账户

2.订单关闭后，无法重新开启。平台会通知买家申诉，如果买家提供的证明审核通过，可以让买

家重新下单付款。

4、退款给买家需要多久到帐时间？

买家取消订单或双方打成协议后，速卖通平台上有款项退还给买家，根据买家支付方式不同到帐时间也有所不同：

1.如果买家用信用卡支付的订单退款一般在2-7个工作日左右（取决于买家信用卡发卡行），

2.QIWI付款的订单退款一般是即时到帐。

3.T\T付款的订单退款一般在7个工作日左右（取决于买家的开户行）。

温馨提示：

如果超过很长时间买家仍未收到款项，，平台买家服务部会跟进买家的问题。

5、资金到账时间要多久？

买家使用信用卡支付后，订单资金审核阶段一般为24小时左右。若资金来源无风险会在24小时后提醒可以发货。

温馨提示：

订单审核期间，您无法填写物流运单号，这时请不要发货，等到可以填写运单号时再发货。6、哪些情况下的评价不算积分？

最终成交金额在5美金以下的订单产生的评价不计算积分（如买家取消订单，最终全额退款给买家）。

三、订单跟进相关问题

1、如何联系买家？

您可以通过以下几种方式与买家取得联系：

1) 您可以通过站内信回复买家：如果买家之前给您发送过询盘，您可以到站内信中找到该买家，写好留言，点“send”即可发送留言；

2) 您可以点击订单页面“I'm online Chat Now!”或“offline”通过即时聊天工具TradeManager、页面留言与买家取得联系；

3) 您还可以点击订单详情右下角的“留言”给买家留言；

4) 另外您可以通过买家在收货信息地址一栏留下的联系信息（如电话）与买家进行联系，如果买家下单时选择让卖家看到自己的邮箱，那么您也可以直接发邮件给买家。

2、买家下2个订单可否用同一运单号？

如果买家拍下多个订单，您想用一个包裹发给买家，可以跟买家沟通，得到买家的同意后，用一个包裹发多个订单的货物，并使用同一个运单号填写多个发货通知即可。

温馨提示：

平台会对卖家填写的单号进行检测，请不要填写虚假的单号和已经使用过的单号

3、忘了填写发货通知怎么办？

卖家发货超时未填写发货通知，订单会自动关闭并退款给买家。如果能追回货物赶紧联系物流公司，如果不能追回则联系买家讲明情况看是否可以让买家重新下单。

重要提醒：

强烈您若订单还提示资金尚未到帐时千万不要发货，需等到订单页面出现填写发货通知后再发货，以免造成成货款两失的损失。

4、买家需要提供什么证明来申诉未通过审核的订单？

买家需要提供的申诉证明有：

1.信用卡正反面影印件（A copy of the Cover side of your Credit Card）

2.身份证正反面影印件（A copy of your business license (or your ID card);

3.最近一个月的银行账单（A copy of the credit card bank statement）.

买家需提供这些证明来说明是用自己的信用卡支付的。建议您联系买家查看其注册邮箱，待证明确认后，买家就可以在速卖通用相关信用卡进行交易。

最后一点，如何使用订单管理系统管理所有订单？

全球产品复制系统中的订单管理操作比较简单，自动下载速卖通多个店铺订单，导出所有待发货或是已发货等自己的需求单，可以根据各个物流需要进行修改编辑，OK之后直接打印，对于一些陈旧单据可以直接忽略。

温馨提示：

1.订单管理可以使用地三方软件进行操作打印如：全球产品复制系统中的订单处理

2.系统在关闭订单的同时已经发邮件通知到买家的注册邮箱了，如果买家有疑问，咨询速卖通客服

3.如果买家的申诉证明能通过审核，可以再次重新下单

速卖通考试题目及答案.docx

走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、速卖通买家页面网址（正确答案：D） o A. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, o B. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html,/ o C. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, o D. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, 相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：ABCD） o A. 活动 o B. 收藏 o C. 关键词搜索 o D. 类目筛选 2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD） o A. 已下单买家可以通过订单留言 o B. 站内信 o C. trademanager o D. 已下单买家可以通过邮箱相关知识点

速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：D） o A. Master card o B. Webmoney o C. VISA o D. TT 相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：BD） o A. 速卖通用户名 o B. 速卖通账号 o C. 注册手机 o D. 注册邮箱相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1.1、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：ABCD） o A. 物流优势 o B. 服务 o C. 产品名称

o D. 产品材质 2.2、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABD） o A. 利润款 o B. 爆款 o C. 长尾款 o D. 引流款 3.3、产品有效期有哪两种选择（正确答案：BD） o A. 7天 o B. 14天 o C. 60天 o D. 30天 4.4、决定价格的因素有哪些（正确答案：ABCD） o A. 商品成本 o B. 在线产品的定价 o C. 利润率 o D. 物流成本相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1.1、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布（正确答案：ABCD）

速卖通考试

速卖通常见问题?（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、速卖通卖家频道网址?（正确答案：C） 2.?A. ?B. ?C. ?D. 、速卖通买家页面网址?（正确答案：B） ?A. ?B. ?C. ?D. 速卖通支付方式?（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、买家付款方式有哪些?（正确答案：ABCD） o?A. Master card o?B. VISA o?C. Webmoney o?D. Boleto 速卖通基础操作?（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容?（正确答案：ABCD） o?A. 20%的产品支持免运费 o?B. 至少参加一项营销活动

o?C. 属性填写率大于60% o?D. 上架120个以上的产品 2.2、以下哪些信息可以在卖家的个人中心看到?（正确答案：ABCD） o?A. 到期下架的产品数 o?B. 待付款订单 o?C. 正在销售的产品数 o?D. 橱窗推荐数量发布产品和管理店铺?（不定项选择，共5题，每题2分，共10分） 1.1、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？?（正确答案：ABCD） o?A. 标题中切忌避免关键词堆砌，比如：“mp3, mp3 player, music mp3 player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。 o?B. 商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。

o?C. 标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。 o?D. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。 2.2、决定价格的因素有哪些?（正确答案：ABCD） o?A. 利润率 o?B. 在线产品的定价 o?C. 商品成本 o?D. 物流成本 3.3、产品有效期有哪两种选择?（正确答案：BD） o?A. 60天 o?B. 30天 o?C. 7天 o?D. 14天 4.4、店铺产品结构有哪些?（正确答案：ABC）

2016年9月速卖通考试

速卖通常见问题（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD） o A. 已下单买家可以通过订单留言 o B. 已下单买家可以通过邮箱 o C. 站内信 o D. trademanager 2.2、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息（正确答案：ABCD） o A. 俄语 o B. 西班牙语 o C. 英语 o D. 葡萄牙语相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD） o A. Boleto o B. VISA o C. Webmoney o D. Master card 相关知识点

速卖通基础操作（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确（正确答案：D） o A. 按照下单的地址发货 o B. 按照备注收货人地址发货 o C. 不发货 o D. 联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款 2.2、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：AC） o A. 速卖通账号 o B. 速卖通用户名 o C. 注册邮箱 o D. 注册手机相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分） 1.1、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？（正确答案：ABCD） o A. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。 o B. 商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。

速卖通开店考试答案_2017

速卖通开店考试一次性通过最新秘籍update: 1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？（正确答案：B） A. 被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过PS处理的图片 B. 盗图投诉成立，必须在3个工作日进行举证 C. 逾期未举证，可以再次进行申诉举证 D. 在进行盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以 2、关于水印图盗用，以下描述正确的有？（正确答案：ABD） A. 水印盗用投诉成立，被投诉商品将被删除 B. 在发布的商品信息中不得使用他人水印图 C. 可以在图片中使用他人的店铺域名，改下字体就可以 D. 累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品 3、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD） A. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。 B. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。 C. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。

D. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况 4、恶意骚扰根据其违规严重程度，分别执行的处罚措施都有哪些？（正确答案：ABC） A. 一般违规2分/次 B. 严重违规12/分 C. 特别严重48分/次 D. 第一次不扣分 5、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？（正确答案：ABC） A. 骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为； B. 采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等； C. 文字中出现谩骂词汇（如fuck、suck之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；

速卖通考试答案20191014

速卖通考试答案20191014本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）全部显示只显示错误(1)只显示正确(49) 相关知识点走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ABCD） A. 美国 B. 俄罗斯 C. 巴西 D. 西班牙相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD） A. Master card B. VISA C. Webmoney D. QIWI 2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD） A. 站内信 B. trademanager C. 已下单买家可以通过订单留言 D. 已下单买家可以通过邮箱相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、以下行为请排序：①买家确认收货且平台查询物流妥投，②卖家发货，③款项到速卖通的第三方担保账户，④平台为卖家放款，⑤买家拍下产品付款（正确答案：A） A. ⑤③②①④ B. ①②③④⑤ C. ③④⑤①② D. ⑤③④②① 相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD） A. 邮箱验证信息 B. 用户名 C. 认证信息 D. 安全等级相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1、决定价格的因素有哪些（正确答案：ABCD） A. 物流成本 B. 商品成本 C. 利润率 D. 在线产品的定价 2、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD） A. 店铺及产品的相关推荐 B. 产品基本描述 C. 服务信息 D. 物流信息

高分通过,国际速卖通考试题目答案

恭喜您已经通过本次考试。您目前的分数是98 分，及格90分。现在您可以进入我的速卖通本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）全部显示只显示错误(1)只显示正确(49) 相关知识点走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、速卖通卖家频道网址（正确答案：B） A. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, B. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, C. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, D. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html,/ 相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD） A. Webmoney B. Master card C. QIWI D. VISA 2、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：ABC） A. 葡萄牙语 B. 英语 C. 俄语 D. 中文相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、速卖通是如何收费的？（5%的手续费包含产品运费吗？）（正确答案：BD） A. 根据产品数收费 B. 注册不收费 C. 根据参与的平台活动收费 D. 根据交易额收取5%佣金相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到（正确答案：ABCD） A. 正在销售的产品数 B. 待付款订单 C. 橱窗推荐个数

D. 到期下架的产品数相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD） A. 完整而又重点突出的标题 B. 完整清晰的详细描述 C. 与产品匹配的类目 D. 全面准确的属性 2、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABC） A. 爆款 B. 利润款 C. 引流款 D. 长尾款 3、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AD） A. 30天 B. 60天 C. 7天 D. 14天 4、选品和定价应该关注哪些数据？（正确答案：ABCD） A. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等 B. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的； C. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品 D. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：D） A. 10天 B. 3天 C. 5天 D. 7天 2、为什么有的淘代销产品提示不可认领？（正确答案：ABCD） A. 当前剩余的可认领的产品数名额已满 B. 为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品 C. 不在代销类目开放的范围之内 D. 有知识产权风险 3、淘代销每天能发布多少产品（正确答案：D）

速卖通开店考试答案-2017

速卖通考试题目与答案

1.1、速卖通卖家频道网址（正确答案：B） o A. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, o B. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, o C. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html,/ o D. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, 相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD） o A. Webmoney o B. VISA o C. Master card o D. Boleto 2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD） o A. trademanager o B. 已下单买家可以通过订单留言 o C. 已下单买家可以通过邮箱 o D. 站内信相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：A） o A. TT o B. Master card o C. Webmoney o D. VISA 相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD） o A. 邮箱验证信息 o B. 用户名 o C. 安全等级 o D. 认证信息相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1.1、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AD） o A. 14天 o B. 60天 o C. 7天 o D. 30天

2.2、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD） o A. 服务信息 o B. 物流信息 o C. 产品基本描述 o D. 店铺及产品的相关推荐 3.3、店铺产品结构有哪些（正确答案：ACD） o A. 爆款 o B. 长尾款 o C. 引流款 o D. 利润款 4.4、产品标题如何填写？（正确答案：ABCD） o A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性 o B. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。 o C. 符合海外买家的语法习惯 o D. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1.1、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布（正确答案：ABCD） o A. 重量 o B. 价格

速卖通开店考试题库

1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ABCD） A. 西班牙 B. 巴西 C. 美国 D. 俄罗斯 2、速卖通卖家频道网址（正确答案：D） A. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html,/ B. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, C. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, D. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, 速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）2、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD） A. VISA B. Boleto C. Webmoney D. Master card 1、巴西买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD） A. Webmoney B. VISA C. Master card D. Boleto 2、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD） A. QIWI B. Webmoney C. VISA D. Master card 1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：ABCD） A. 活动 B. 收藏 C. 类目筛选 D. 关键词搜索 1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD） A. 站内信 B. trademanager C. 已下单买家可以通过邮箱 D. 已下单买家可以通过订单留言 2、速卖通支持其他别国货币支付吗？（正确答案：ABCD） A. 巴西雷亚尔（BRL） B. 俄罗斯卢布（RUB）

C. 英镑（GBP） D. 美金（US） 3、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：ABD） A. 俄语 B. 葡萄牙语 C. 中文 D. 英语速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、速卖通是如何收费的？（5%的手续费包含产品运费吗？）（正确答案：BC） A. 根据产品数收费 B. 注册不收费 C. 根据交易额收取5%佣金 D. 根据参与的平台活动收费 1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：C） A. VISA B. Master card C. TT D. Webmoney 2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABD） A. 等待发货订单 B. 有纠纷的订单 C. 等待确认收货订单 D. 买家申请取消订单速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：ABCD） A. 属性填写率大于60% B. 至少参加一项营销活动 C. 上架120个以上的产品 D. 20%的产品支持免运费 2、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：AD） A. 速卖通账号 B. 注册手机 C. 速卖通用户名 D. 注册邮箱 1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到（正确答案：ABCD） A. 待付款订单 B. 橱窗推荐个数 C. 正在销售的产品数 D. 到期下架的产品数如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD） A. 错误的类目选择会影响曝光 B. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面

速卖通考试

1.1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案： ABCD） o A. 活动 o B. 收藏 o C. 类目筛选 o D. 关键词搜索 2.2、速卖通的买家主要有哪些（正确答案：BCD） o A. 巴西 o B. 俄罗斯 o C. 美国 o D. 西班牙相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD） o A. Boleto o B. VISA o C. Webmoney o D. Master card 相关知识点

1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：BD） o A. 速卖通用户名 o B. 速卖通账号 o C. 注册手机 o D. 注册邮箱 2.2、买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确（正确答案：B） o A. 按照备注收货人地址发货 o B. 联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款 o C. 按照下单的地址发货 o D. 不发货相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分） 1.1、以下哪些标题是优质的（正确答案：AC） o A. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress o B. 2010 new party dress bridal dress evening dress o C. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear o D. I68 4G

2.2、产品标题如何填写（正确答案：ABCD） o A. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况 o B. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。 o C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性 o D. 符合海外买家的语法习惯 3.3、以下哪些内容是服务分考核的指标（正确答案：ABCD） o A. DSR商品描述 o B. DSR卖家服务 o C. 未收到货纠纷提起率 o D. 成交不卖率 4.4、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AB） o A. 30天 o B. 14天 o C. 60天 o D. 7天 5.5、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD） o A. 纠纷、退款情况 o B. 卖家服务响应能力 o C. 好评情况 o D. 订单执行能力相关知识点

2017速卖通考试标准答案-100分通过

2017速卖通考试标准答案 CTRL+F 搜索查找问题，有标准答案，100分通过考试速卖通常见问题（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ACD） o A. 俄罗斯 o B. 巴西 o C. 西班牙 o D. 美国相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD） o A. Master card o B. VISA o C. Webmoney o D. Boleto 相关知识点

o A. 待付款订单 o B. 橱窗推荐数量 o C. 正在销售的产品数 o D. 到期下架的产品数相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共6题，每题2分，共12分） 1.1、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：BCD） o A. 物流优势 o B. 产品属性 o C. 产品材质 o D. 产品名称 2.2、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD） o A. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。 o B. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况 o C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一

o D. 符合海外买家的语法习惯 3.3、哪些因素会影响产品排名（正确答案：ABCD） o A. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖； o B. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先； o C. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片； o D. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目； 4.4、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABD） o A. 利润款 o B. 引流款

速卖通考试通过试题

恭喜您已经通过本次考试。您目前的分数是 100 分，及格90分。现在您可以进入我的速卖通本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）全部显示只显示错误(0)只显示正确(50) 相关知识点走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、速卖通买家页面网址（正确答案：B） o A. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html,/ o B. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, o C. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, o D. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, 相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD） o A. VISA o B. Master card o C. Webmoney o D. QIWI

2.2、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：BCD） o A. 中文 o B. 葡萄牙语 o C. 英语 o D. 俄语相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、速卖通是如何收费的？（5%的手续费包含产品运费吗？）（正确答案：BD） o A. 根据产品数收费 o B. 根据交易额收取5%佣金 o C. 根据参与的平台活动收费 o D. 注册不收费相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：BD） o A. 速卖通用户名 o B. 注册邮箱 o C. 注册手机 o D. 速卖通账号相关知识点

如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1.1、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD） o A. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面 o B. 类目在产品排序中很重要 o C. 错误的类目选择会影响曝光 o D. 错误的类目选择会受到平台处罚 2.2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：ABCD） o A. 产品名称 o B. 产品材质 o C. 服务 o D. 物流优势 3.3、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AC） o A. 14天 o B. 7天 o C. 30天 o D. 60天 4.4、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABC） o A. 爆款

速卖通考试答案

1.1、速卖通卖家频道网址（正确答案：D） o A. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, o B. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, o C. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html,/ o D. https://www.sodocs.net/doc/13275050.html, 相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD） o A. QIWI o B. Webmoney o C. VISA o D. Master card 2.2、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：ABCD） o A. 关键词搜索 o B. 活动 o C. 类目筛选 o D. 收藏相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABC） o A. 有纠纷的订单

o B. 等待发货订单 o C. 买家申请取消订单 o D. 等待确认收货订单相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD） o A. 用户名 o B. 邮箱验证信息 o C. 认证信息 o D. 安全等级相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1.1、以下哪些标题是优质的（正确答案：CD） o A. I68 4G o B. 2010 new party dress bridal dress evening dress o C. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress o D. （12piece）NEW 100% cotton men's underwear 2.2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：ABCD） o A. 服务 o B. 产品名称 o C. 物流优势 o D. 产品材质

速卖通订单六步走-推荐下载

新手发货攻略】有了订单六步走头痛，头痛，头痛！有了订单还头痛？买家下单后如何备货，如何包装，如何发货，如何沟通。整个出单后的处理流程可以划分为六大操作步骤，如下图，而各个环节中有需要了解的，多加关注的，小编在这里跟你一一道来。第一步：出单出单后，可以在操作后台看到该笔订单，这个时候的订单状态为“等待您发货”，但无法做任何操作。您可以点击订单详情看到买家及付款的一些具体信息，而资金状态显示为等待资金到账，还有24小时的倒计时。这个时候我们做什么？ 1、给客户发一封感谢邮件，内容包含感谢客户光临并购买产品，目前正在为其配货，包裹预计在多长时间内发出，这个时间请参照24小时资金确认到账时间以及自己调货时间。 2、低价值货物可考虑开始准备备货，很多卖家会针对常规流通的货物进行囤货。第二步：确认资金到账，进行备货 24小时后如果确认资金已到账，那么就可以进入发货状态。这个时候我做什么：

1、设置、调整剩余发货时间其实设置剩余发货时间是在发布产品的时候完成的，也就是我们俗称的发货期。这个平台建议是在3-7天，当然大家需要根据自己的备货及发货的特殊性进行考量。尤其是自己本身没有囤货的代销的卖家朋友们，可以做适当的延长。这个填写除了在买家下单的时候可以看到，帮助买家了解运输时间选择性购物外，对于平台也有两个意义。 1）速卖通平台有一个承诺到达时间的消费者权益保障计划，这个主要是通过发货时间的控制，让部分有备货的卖家可以更快速的发货，在保证买家体验的同时，让自己产品的排序可以相对靠前。当然这个时间的设置前面也一再强调，一定要根据自己备货和发货的实际情况哦。承诺到达时间介绍 2）千万避免“成交不卖”以及“虚假发货”，这两个规则如果触犯，都在不同程度上影响产品的排名，甚至导致关闭店铺，请卖家朋友们务必重视。 2、备货备货问题在经营了一段时间的店铺这不是一个大问题，但是特别要提醒淘代销的产品由于货源来自于淘宝网站，您代销的店铺可能存在产品下架或者缺货的情况，请大家适当延长备货时间，同时也可以在淘宝网站或者1688网站寻找同样的货。如果实在找不到一样的货了，请尽可能的和买家保持沟通，有些买家愿意换货换款，或者取消订单。第三步：运输包装由于国际交易路途较远，途中会经过太多的分装、运输，所以对包装的要求也相对更加的严格。为了避免货物在运输途中破损或者丢失，请卖家朋友们务必在包装环节杜绝后续隐患，着重注意以下两点： 1、国际运输安全性外包装需要有专门的纸板箱，如果货物没有填充满需要增加填充物，保证货物不会在运输途中被挤压或者摔碎。尤其是通过国际小包运输的物品或贵重品、易碎品，特别需要注意。另外部分产品需要考虑防潮问题，比如电子类产品，比如部分物流方式为海运 2、国际运输轻便性由于国际物流的自费除了产品重量之外，大多数商业物流也会同时考量体积，在超过一定体积后按照体积直接收费，所以包装的时候也同样需要做体积、重量的考量。 2、国际运输轻便性由于国际物流的自费除了产品重量之外，大多数商业物流也会同时考量体积，在超过一定体积后按照体积直接收费，所以包装的时候也同样需要做体积、重量的考量。

全球速卖通考试题目

本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）相关知识点走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、速卖通的买家主要有哪些？ o A. 西班牙 o B. 巴西 o C. 俄罗斯 o D. 美国相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、巴西买家的支付方式有哪些 o A. VISA o B. Webmoney o C. Boleto o D. Master card 2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 o A. 已下单买家可以通过邮箱 o B. 站内信

o C. trademanager o D. 已下单买家可以通过订单留言相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款 o A. TT o B. VISA o C. Master card o D. Webmoney 相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容 o A. 至少参加一项营销活动 o B. 20%的产品支持免运费 o C. 上架120个以上的产品 o D. 属性填写率大于60% 相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、一个完整的标题需要包含下面哪些内容 o A. 物流优势

o B. 产品材质 o C. 产品名称 o D. 服务 2.2、产品有效期有哪两种选择 o A. 14天 o B. 7天 o C. 60天 o D. 30天 3.3、以下哪些标题是优质的 o A. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear o B. I68 4G o C. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress o D. 2010 new party dress bridal dress evening dress 4.4、产品标题如何填写? o A. 符合海外买家的语法习惯 o B. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性 o C. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况

2017速卖通考试标准答案-100分通过

o D. 到期下架的产品数相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共6题，每题2分，共12分） 1.1、一个完整的标题需要包含下面哪些容（正确答案：BCD） o A. 物流优势 o B. 产品属性 o C. 产品材质 o D. 产品名称 2.2、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD） o A. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。 o B. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况 o C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性 o D. 符合海外买家的语法习惯 3.3、哪些因素会影响产品排名（正确答案：ABCD） o A. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖； o B. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先； o C. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片； o D. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目； 4.4、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABD）

速卖通考试答案2017-10-17

速卖通平台相关（不定项选择，共1题，每题4分，共4分） 1.1、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD） o A. 巴西雷亚尔（BRL） o B. 英镑（GBP) o C. 美金（US） o D. 俄罗斯卢布（RUB）相关知识点物流相关（不定项选择，共2题，每题4分，共8分） 1.1、使用国际航空包裹应注意什么? （正确答案：ABCD） o A. 各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。 o B. 包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。 o C. 包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。 o D. 按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认，最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。 2.2、使用中国邮政航空包裹有什么风险？（正确答案：ABC） o A. 货运周期较长 o B. 丢包率较高

o C. 货运追踪信息不全 o D. 价格高相关知识点搜索反作弊相关规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分） 1.1、以下关于必填属性缺失，描述正确的有哪些? （正确答案：ABCD） o A. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性 o B. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填 o C. 如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。 o D. 若没有对应的类目属性，请反馈至平台 2.2、卖家服务能力直接影响买家购物体验，平台主要在哪几个方面考察卖家的服务能力？（正确答案：ABCD） o A. 卖家的服务响应能力 o B. 订单的执行情况 o C. 订单的纠纷、退款情况 o D. 卖家的DSR评分情况 3.3、搜索作弊中，价格不符主要包括但不局限于以下哪几种情形？（正确答案： ABCD） o A. 商品超高价 o B. 商品超低价

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