失能老人的护理要求

失能老人的护理要求

失能老人的护理工作需要体力与脑力的结合，护理人员需要有自己的护理方法，掌握好以下原则。

一、尊重老人的隐私

失能老人的日常生活需要他人协助或完全依赖他人，其中也就包括清洗会阴，更换纸尿裤，人工取便等十分隐私的护理，有些老人比较排斥自己的隐私部位暴露在外人面前，甚至会为了拒绝清洗会阴而打骂操护理员。此时，我们应该为尊重老人隐私，用屏风遮挡等方法为老人护理。

护理方法：

1.面对这些特殊情况的老人，在条件允许的前提下，尽量让同性为老年人护理，减少老人的排斥。

2.护理隐私部位时更应该仔细认真查看外阴部，肛周腹股沟等处的皮肤状况，定时查看老人全身皮肤情况。

3.护理时为老人拉上床帘，并耐心劝导安慰老人，保护老人在除护理员以外的他人面前的隐私。

二、仔细观察

失能老人的护理是一非常仔细的事情，要密切关注老人生理和心理上的细微变化，不放过隐藏的小部位，减少潜伏着的对老人不利的因素。

护理方法：

1.注重隐藏小部位的清洁和护理：如耳后、腋窝、肘关节窝、腹股沟处、下肢曲窝处，脚趾头缝隙间处。

2.注意老人身体上的每一个细微的变化，在护理过程中，定时查看老人全身皮肤情况，并重点查看背部、会阴部、肛周部的皮肤变化，这些是褥疮易发部位，每一个细小的压红或异于平常的变化都有可能是褥疮的诱因。

三、沟通有度

失能老人很大程度上只是行动上的受限，特别是中轻度失能老人，他们的头脑和意识还很清楚，在护理过程中，我们要考虑到老人的想法和感受，警言慎行，做到沟通有度。

护理方法：

1.在和失能老人沟通过程中，我们应该根据之前所了解到的老人的基本情况，选择能让老人感兴趣，能让老人高兴的话题来进行谈话，在“趋利避害，避重就轻”的交谈过程中有意识地避开老人忌讳或是一些不开心的话题。同时，注意护理员之间的谈话内容和谈话地点的选择，不要在老人面前谈及一些敏感的话题。

2．不要当面对老人表达自己不满的情绪，或在老人面前展示自己因个人原因而产生的烦躁郁闷的情绪。

四．科学护理大小便

1.保持室内空气新鲜，经常通风。

2护理员要主动关心老人，积极给与精神安慰。

3了解老人排便规律，适时给与便盆。在特殊情况下，在医生指导下定期为老人使用导泻剂或灌肠，以帮助建立排便反射。

4保持肛门周围皮肤清洁，一但发现有粪便污染，用柔软卫生纸擦净后再用温水清洗局部皮肤，用卫生纸擦干，防止发生皮疹或压疮。

家庭老人护理服务合同

家庭老人护理服务合同 甲方：乙方： 身份证号码：身份证号码： 家庭住址：家庭住址： 联系电话：联系电话： 根据相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿的原则，就乙方为甲方提供照看老人服务有关事宜，达成如下协议： 一、服务时间 乙方自签订合同之日起，吃住在甲方家里，全天24小时照顾老人。 二、服务费用 服务费用为元/月，甲方于每月5日前支付给乙方。 三、服务内容 （一）照看老人 1、对老人要有爱心和耐心，不得哄骗、训斥老人，要按时给老人吃饭、服药。 2、逐步养成老人的生活规律，按时吃饭睡觉。老人有异常表现随时与甲方沟通，但最好不要当老人面说。 3、老人清洁方面：每日给老人洗漱，及时帮助老人接大小便并清理干净。随时清洗老人的衣服并晾干归类。 （二）日常家居清洁 1、在老人睡觉或者有家人照顾时，进行基本家务工作。 2、主要为擦洗工作。根据实际情况自行安排。 四、甲方权利和义务 1、甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务。 2、甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护老人的情形，有权随时解除合同。 3、甲方有义务按时支付服务费用。 4、乙方如有突发病症出现或者自己不小心摔倒导致伤残，甲方概不负责。

五、乙方权利和义务 1、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用。 2、乙方有权利要求甲方为其工作提供必备设备或条件。 3、乙方须自觉履行上述服务项目，细心照顾老人。 4、有任何新的需求和建议，及时提出。 5、乙方不得随意将他人带人甲方家中，不得所以翻动甲方家中物品，如有违法行为，将由司法机关处理。 6、乙方如遇急事，需临时离开时，应征得甲方同意。 7、乙方工作期间，如因其过错造成甲方及其家人的财产损毁，应付赔偿责任。 8、乙方提供身份证复印件给甲方留存。 9、乙方如解除合同，则需提前20天通知甲方，乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方将追究其违约责任。 10、甲乙双方均就对方私人隐私负有保密义务。 六、合同的生效 1、本合同自双方签字时生效。 2、本合同一式三份，甲乙双方各执一份。 甲方： 乙方： 日期：

精选最新五保老人入驻敬老院协议书3篇

合同编号 签约地点 签约时间 协议订立方： 甲方：zzzz托老院(简称甲方) 法定代表人： 地址：联系电话： 乙方：入住老人(简称乙方)：姓名：年龄：性别：身体状况： 身份证号：生活来源：原工作单位： 丙方：入住人员家属或本市担保人(简称丙方) 亲属(担保人)姓名：与入住老人关系：身份证： 工作单位：常住地址： 常用电话：紧急电话： 为解决日常生活起居和护理上的困难以安度晚年，乙方及丙方特委托甲方给予托老院入院护理和服务。现甲方同意乙方入住磐石市夕阳红托老院，为明确三方的权利和义务，互相配合，经三方自愿协商，特订立如下条款，共同遵守。 一、月收费标准及结算方法 入住费用为每月元整(人民币)，包括床位费、伙食费和护理费。按乙方、丙方要求增加的特护费用及其他附带费用不包括在内。 结算方法为每半年交费一次。即乙方在入住时一次性交清六个月所需的全部费用，以现金或打卡形式均可。 入住时间按天计算，如有病事假超过5天按每天每人返还7元伙食费。床位费、护理费不予退还。特殊情况另行协商。 二、甲、乙、丙三方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务 1、负责按照中华人民共和国行业标准的要求，为入住人员提供生活、起居、膳食、康复护理及所需的服务，并视老人的身体状况和要求、开展健康有益丰富多彩的文化娱乐生活。 2、乙方入住时，甲方免费为乙方进行身体体检，建立健康档案。根据乙方的身体状况、自理能力确定护理等级，并按规定的收费标准收取费用(护理等级随着乙方身体状况的变化而科学的调整)。 3、乙方入住后，乙方因新患疾病或原有疾病病情变化需要临床治疗时，甲方直接为乙方提供住院等医疗服务，并不再收取医药费。 4、乙方入住后，甲方发现并确认乙方(或丙方)所述乙方的病情严重不符，或确认乙方有其他传染病、癔病等精神障碍方面的疾病时，甲方有权单方终止协议的进行。如乙方隐瞒上述病情，所发生的一切后果，均有乙方及丙方负责。丙方接到甲方通知后应立即为乙方办理退院和结算手续，最迟不超过三天，如丙方接到通知后超过三天仍未为乙方办理退房手续，甲方可将乙方送至丙方并扣除所需费用。 5、乙方病情加重，甲方认为需要转院治疗时，乙方(或丙方)应积极配合，因配合不及时耽误乙方治疗，造成的一切后果，均由乙方和丙方自行承担。 6、如乙方或丙方不能按时交纳有关费用，甲方在经多次催促无效的情况下，甲方有权单方终止协议的执行，并不再承担对乙方的护理义务。 7、如乙方入住后不服从甲方规章制度及非甲方原因造成的意外事故如：睡觉时从床上摔下，丙方确认乙方能自理的老人在房间、楼梯、走廊、厕所、浴池等地方摔伤，或外出病事假造成走失伤亡等，后果均由乙方(或丙方)负责。 8、由乙方原因造成甲方及他人人身伤害(如殴打工作人员，殴打其他入住老人)和财产损失，乙方承担全部责任，同时，丙方承担由此造成的经济连带清偿责任。 (二)乙方的权利和义务 1、遵守甲方的各项规章制度，服从甲方管理。 2、如实反映入院前所患病症及病情，并提供相应的诊断及治疗资料，不得隐瞒病情。 3、按期交纳所需的费用。逾期(三天)不交者，按乙方自动离院处理，甲方不再提供任何服务。

失能老人家庭化护理服务连锁营运模式项目计划书

失能老人家庭化护理服务连锁营运模式项目计划书 失能老人家庭化护理服务连锁营运模式项目计划书

目录 第一章、执行总结 (2) 1.1公司概述 (2) 1.2好人品社区 (2) 第二章、服务 (3) 2.1公司服务 (3) 2.2服务类型： (4) 2.3特色服务 (5) 2.4产品特点 (5) 2.5机构养老优势 (5) 第三章、市场需求分析 (6) 3.1市场分析 (6) 3.2市场竞争与前景 (7) 3.3本公司与社会养老院、福利院及社康的区别： (7) 3.4本公司具体服务方案： (7) 3.5风险预测 (8) 第四章、市场营销 (9) 4.1营销计划： (9) 4.2规划和开发计划： (9) 4.3实施计划： (9) 4.4市场规划 (10) 4.5服务说明与定价 (11) 4.6企业形象与公共关系 (11) 第五章、管理及人员配置 (12) 5.1发展战略 (12) 5.2公司的组织结构和管理模式 (12) 5.3人力资源规划 (13) 第六章、财务分析、利润回报 (14)

6.1收入计划 (14) 6.2成本、费用和收益分析 (14) 6.3财务评价 (16) 第七章、资本结构 (17) 7.1投资建议 (17) 7.2投资方在公司经营管理中的地位、作用 (17) 7.3资本退出 (17) 第八章、结束语 (17) 附录一 (18) 附录二 (19)

第一章、执行总结 1.1公司概述 人类在18世纪发现了儿童，19世纪发现了妇女，20世纪发现了老年人。 到了21世纪，老人延续为新的时代课题。中国是世界上老龄人口最多的国家之一，截至目前，中国共有各类老年人养老服务机构4万余个，床位约170万个。按照中国1．45亿老年人口、5％的老人需要入住养老院来计算，那么将需要700多万个床位，这与现有的170万个床位相比，相距甚远。中国现在的养老机构和保障能力还远远跟不上时代的要求，在老年服务这方面存在很大的市场。因此，成立“好人品”老年人服务公司，是时代和市场的双重需求。 我们为其取名为‘好人品’社区。其将建成为集公寓、医疗、康复、文化、娱乐、休闲、餐饮等为一体的老年人综合服务社区，可接纳600多位老人入住。并拥有宾馆化设施，环境舒适，布局合理，设有康复治疗室、语言心理康复室、肢体训练室、文体娱乐室、营养食堂等相关配套科室，是广大中老年朋友休闲、度假、康复、养老的理想家园。 我们社区的核心价值或者核心竞争力就是团队的“好人品”理念.其一：我们将本着以人为本，服务老年人，关心照顾老年人为宗旨以好人品的准则经营公司。其二：服务的专业化，服务人员要求来自社会工作相关的专业、护理和心理学等。把社会工作者理念应用于养老机构服务中，有利于提高老年人权利和老年人自助的意识，改善老年人生活质量。 我们的目标是营造中国养老和谐氛围，打造老人身心归属之地。 同时，我们将成立好人品老年人用品专卖店。商品的销售也是本公司收入的一项重要来源。商品的销售不仅仅局限本社区入住的人员，更多还是拓展外部市场。我们将吸引风险投资400万，前期170万，后期230万。 公司运营之初将凭着八十多万的风险投资，和六十多万的筹集资金，做好前期的经营准备。建立新的公寓楼和办公楼，设施设备要完善。对租来的房屋进行重新的装修，确保让老人们住的舒心。我们在前期增添设施上将花去九十多万，但是因为这大多数是固定房屋设备的投资，以后想要收回成本也会很容易，因此这些钱不算什么。公司在第一年的运营里，我们预计的盈

上海松江区老年护理医院介绍

有利于身心的活动有很多的，老年人健身就是其中一种，但是你们知道吗?旅游也是一项很好的健身活动，旅游对于老年人的好处有很多的，旅游可以开阔老年人的心胸、增长知识、锻炼身体，给单调的退休生活增添一抹色彩。但是老年人的身体素质能不能撑过那么久的旅游，下面就是一些注意事项呢! NO.1注意保健 老人长途旅行，因生活不规律，身体易疲劳，上海松江区老年护理医院旅途衣食住行等诸多不便，这些都会给老人身体带来不利，因此，老年人在旅行时应特别注意保健。俗话说，七十不留宿，八十不留餐，老人外出旅游应慎之又慎。 NO.2旅行前应体检 建议老年人旅行前应体检，征得医生同意。根据自身状况和病情，选定旅游行程。出发后要及时向随团保健医生介绍病情，建议结伴旅行，携带常备药物和衣服。注意饮食卫生，旅途中要多吃蔬菜水果，以清淡为主。 NO.3择信誉佳的旅行社 老年人外出旅游，一定要集体去并选择信誉佳的旅行社。老人旅游可参加老人旅游团旅游，也可老年人结伴游、同家人一起游，但最好不要一两个老人单独旅游，这样，发生意外不利于互救，也不太安全。 NO.4临行前要体检 老年人旅行前都应体检，征得医生同意，方可前往。出游前应做一次健康体检，全面掌握自己的身体状况。然后再根据各自的身体状况和病情，选定旅游点，安排旅行日程，能远则远，不能远则近，不要勉强。出发后要及时向随团保健医生介绍病情，独自或结伴旅行时，要有人陪同照顾。 NO.5注意睡眠姿式 以“卧如弓”为佳，尤以右侧卧尤好，可有利于肌肉组织松弛，消除疲劳，帮助胃中食物朝十二指肠方向推动，还能避免心脏受压。右侧卧过久，可调换为仰卧。舒展上下肢，将躯干伸直，勿将手压在胸部，不宜抱头枕肘，双下肢避免交叉或弯曲，全身肌肉尽量放松，保持气血通畅，呼吸自然平和。 NO.6携带常用药物 除携带平时服用的药物外，如降压药、扩血管药及催眠药，还应备有感冒、腹泻、止痛之类的药物。急救药随身带，以应急需。若晕车船，还应带上防晕药。外出时除携带常备药品外，还要带上平时吃的药(包括保健药)，并需按时按量服用。 NO.7防止受凉感冒

失能老人的护理要求

失能老人的护理要求 失能老人的护理工作需要体力与脑力的结合，护理人员需要有自己的护理方法，掌握好以下原则。 一、尊重老人的隐私 失能老人的日常生活需要他人协助或完全依赖他人，其中也就包括清洗会阴，更换纸尿裤，人工取便等十分隐私的护理，有些老人比较排斥自己的隐私部位暴露在外人面前，甚至会为了拒绝清洗会阴而打骂操护理员。此时，我们应该为尊重老人隐私，用屏风遮挡等方法为老人护理。 护理方法： 1.面对这些特殊情况的老人，在条件允许的前提下，尽量让同性为老年人护理，减少老人的排斥。 2.护理隐私部位时更应该仔细认真查看外阴部，肛周腹股沟等处的皮肤状况，定时查看老人全身皮肤情况。 3.护理时为老人拉上床帘，并耐心劝导安慰老人，保护老人在除护理员以外的他人面前的隐私。 二、仔细观察 失能老人的护理是一非常仔细的事情，要密切关注老人生理和心理上的细微变化，不放过隐藏的小部位，减少潜伏着的对老人不利的因素。 护理方法： 1.注重隐藏小部位的清洁和护理：如耳后、腋窝、肘关节窝、腹股沟处、下肢曲窝处，脚趾头缝隙间处。

2.注意老人身体上的每一个细微的变化，在护理过程中，定时查看老人全身皮肤情况，并重点查看背部、会阴部、肛周部的皮肤变化，这些是褥疮易发部位，每一个细小的压红或异于平常的变化都有可能是褥疮的诱因。 三、沟通有度 失能老人很大程度上只是行动上的受限，特别是中轻度失能老人，他们的头脑和意识还很清楚，在护理过程中，我们要考虑到老人的想法和感受，警言慎行，做到沟通有度。 护理方法： 1.在和失能老人沟通过程中，我们应该根据之前所了解到的老人的基本情况，选择能让老人感兴趣，能让老人高兴的话题来进行谈话，在“趋利避害，避重就轻”的交谈过程中有意识地避开老人忌讳或是一些不开心的话题。同时，注意护理员之间的谈话内容和谈话地点的选择，不要在老人面前谈及一些敏感的话题。 2．不要当面对老人表达自己不满的情绪，或在老人面前展示自己因个人原因而产生的烦躁郁闷的情绪。 四．科学护理大小便 1.保持室内空气新鲜，经常通风。 2护理员要主动关心老人，积极给与精神安慰。 3了解老人排便规律，适时给与便盆。在特殊情况下，在医生指导下定期为老人使用导泻剂或灌肠，以帮助建立排便反射。 4保持肛门周围皮肤清洁，一但发现有粪便污染，用柔软卫生纸擦净后再用温水清洗局部皮肤，用卫生纸擦干，防止发生皮疹或压疮。

家庭护理合同(照顾老人)

家庭服理合同 甲方：乙方： 身份证号码：身份证号码： 家庭住址：家庭住址： 联系电话：联系电话： 根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿的原则，就乙方为甲方提供照看老人（母亲）服务有关事宜，达成如下协议： 一、服务时间 乙方从签定合同之日起，吃住在甲方家里，全天候24小时照顾老人。 二、服务费用 服务费用为3000.00元/月，甲方于每月 5 日前支付给乙方。 三、服务内容 （一）照看老人 乙方要对老人的心理健康、身体健康和安全等情况全方面负责。 1、对老人要有爱心和耐心，温和且有笑容，不要哄骗、训斥老人，要按时给老人吃饭、服药。 2、逐步养成老人的生活规律，按时吃饭睡觉。老人有异常表现随时与甲方沟通，但最好不要当老人面说。 3、老人清洁方面：每日早晨温水洗脸洗手，每星期给老人洗脚和用毛巾擦洗身体，及时帮助老人接大小便并清理干净。随时清洗老人

的衣服并归类放置。 （二）日常家居清洁 1、在老人睡觉或者有家人照顾时，进行基本家务工作。 2、主要为擦洗工作。擦地、家具灰尘、镜子、卫生间等等。根据实际情况自行安排，不强求。 四、甲方权利和义务 1、甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务。 2、甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护老人的情形，有权随时解除合同。 3、甲方有义务按时支付服务费用。 4、乙方如有突发病症出现，或者自己不小心摔倒导致伤残，甲方概不负责。 五、乙方权利和义务 1、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用。 2、乙方有权利要求甲方为其工作提供必备设备或条件。 3、乙方须自觉履行上述服务项目，细心照顾老人。 4、有任何新的需求和建议，及时提出。 5、乙方不得随意将他人带入甲方家中，不得随意翻动甲方家中物品，如有违法行为，将由司法机关处理。 6、乙方如遇亲友生病等急事，需临时离开时，应征得甲方同意。 7、乙方工作期间，如因其过错造成甲方及其家人的财产损毁，应付赔偿责任。

老年护理院建设标准

精心整理 老年养护院建设标准（征求意见稿） 第一章总则 第一条为加强与规范全国老年养护院的基础设施建设，提高工程项目决策和建设管理水平，充分发挥投资效益，推进我国养老服务事业的发展，制定本建设标准。 第二条本建设标准是为老年养护院建设项目决策服务和合理确定建设水平的全国统一标准，是编制、 等文 第九条老年养护院的建设规模应根据所在地区的老年人口数并结合当地经济发展水平和机构养老服务需求等因素综合确定，每千老年人口养护床位数宜按19～23张床测算。 第十条老年养护院的建设规模，按床位数量，分为500床、400床、300床、200床四类。建设规模在200张床以下的可在相关社会福利机构内设专护部，规模500张床以上的宜分点设置。 第十一条老年养护院的建设内容包括房屋建筑及建筑设备、场地和基本装备。 第十二条老年养护院的房屋建筑包括老年人的入住登记、生活、卫生保健、康复、娱乐和社会工作

用房；行政办公用房；附属用房。 老年养护院各类用房详见附录一。 第十三条老年养护院的场地应包括室外活动、绿化、停车、衣物晾晒等场地。 第三章选址及规划布局 第十四条新建老年养护院的选址应符合城市规划要求，并满足以下条件： 1、工程地质和水文地质条件较好，避开自然灾害易发区； 2、交通便利，供电、给排水、通讯等市政条件较好； 合理分区。 m2/床、41m2/

0.57 过 环保的 第二十三条老年养护院建筑设计应符合《老年人居住建筑设计标准》GB/T50340、《老年人建筑设计规范》JGJ122和《城市道路和建筑物无障碍设计规范》JGJ50的有关规定。 第二十四条老年养护院外围宜设置通透式围栏，围栏形式宜与所处环境及道路风格相协调。 第二十五条老年养护院的房屋建筑宜采用钢筋混凝土框架结构；老年人用房抗震强度不应低于《建筑工程抗震设防分类标准》GB50223中的乙类标准。 第二十六条老年养护院的老年人用房不宜超过四层，垂直交通应设置医用电梯。

失能老人饮食护理有哪些

失能老人饮食护理有哪些 失能老人饮食护理有哪些如今社会老龄化严重,其中有一部分老年人可能已经丧失了自理的能力,那么,护理这些失能老人 要注意什么呢?失能老人饮食护理有哪些? 1、合理安排一日三餐失能老人应在饮食上合理安排一日三餐,应做到定量、定时进食,加强营养,荤素搭配。 60岁以上的人群各种代谢减慢,免疫机能下降,并且,失能老人的代谢比正常老人更慢,平日主食方面更应该多加注意。失能老人可选用多种粗粮和大米一起煮成香绵的杂粮粥,也可用多种粗粮的面粉与白面粉混合制作发糕,或者将粗粮与地瓜、芋头、藕、山药一起烹制糕点和粥食。这些粗粮制成的食物容易消化和吸收,比较适合失能老人食用。失能老人平时活动量比较少,一次不宜吃太多食物,少食多餐。 很多失能老人因为心脑血管疾病而瘫痪,专家建议失能老人平时多食用保护血管的食物。洋葱就是一个不错的选择,它含有一种较强血管扩张作用前列腺素A,它能舒张血管,降低血液黏度,减少血管的压力,特别适合心脑血管疾病的失能老人食用。 失能老人的饮食还需要记住以下原则:饭菜宜香、味道宜淡、质地宜软、温度宜热。首先,提高饭菜的香味可以增加失能老人的食欲;其次,饭菜不易过咸,老人的口味都比较清淡;再者,老人牙齿退化,偏爱质地柔软的食物,有助于消化和吸收;最后,老人

肠胃功能退化,应该吃温热的食物。 2、日常喂饭护理喂饭前要给老人采取舒适的体位,能坐起的老人给予坐起,如不能坐起需卧床的老人,需把床头抬高30至50度。喂饭前先给老人喂些汤水,或温开水,以滋润口腔咽喉。等于给消化道加点“润滑剂”,使食物能顺利下咽,防止食物刺激消化道粘膜。喂饭中,喂几口饭然后再给老人喂点汤水,有益于胃肠对食物的消化和吸收。 喂饭时,应把饭送到偏瘫的老人口腔的健侧,以便能顺利的吞咽。注意观察老人的吞咽情况,等吞完了再把饭送到口腔,要小口慢喂,避免老人发生呛咳或噎食。当老人出现无法吞咽或出现吞咽困难时,说明老人的吞咽功能较以前差,可以试着把烂饭加汤水用搅拌机打成糊,然后再喂,注意不要打得太稀,以免喂的过程中易出现呛咳。当老人出现咳嗽时,应停下休息一会,待老人咳停平静,再喂些温开水,后再给予喂饭。应避免食物呛到气道引起吸入性肺炎。 喂饭时,还应注意老人的心理。如有的老人不愿意开口或吃了几口就不愿意再吃了。应要有耐心的哄,鼓励、赞美老人,与其交流他最关注的问题,同时也应注意观察老人的身体状况,注意老人不吃饭跟病情是否有关。 喂完饭后,给老人喂些汤水,然后喂些温开水,把口腔清洁干净,避免食物残留在口腔内。保持老人体位三十分钟,然后再给老人采取舒适的卧位休息。最后满脸笑容,谢谢老人的配合,或抚摸

老人护理雇佣协议

老人护理雇佣协议 甲方：（雇主）证件号码： （附身份证复印件） 乙方：（保姆）证件号码： （附身份证复印件） 甲乙双方本着平等、自愿的原则友好协商，达成如下协议： 第一条：甲方与乙方为直接雇佣关系。雇佣期间的一切劳务纠纷以及民事、刑事责任均由甲、乙双方独立自行承担。 第二条：乙方服务范围 1、负责制作好老人每天三顿饭和与之相关的采买工作； 2、负责居室环境卫生工作； 3、住在老人家中，照顾好老人的饮食和起居及与之相关的服务工作； 4、如果老人生病住院，负责照看和陪护工作。 其他补充：。 第三条：合同期限 合同期限年月日至年月日，试工期为天。 第四条：薪资报酬 试用期间薪资元/（□天□月），转正后薪资为元/（□天□月）（春节期间从初一到初七为双薪）。乙方的工资按月结算，甲乙双方约定甲方在每月日，以形式向乙方支付工资。 第五条：乙方私自外出期间以及为甲方服务期间因自身突发疾病而发生的意外伤亡，甲方不承担任何无过错责任。 第六条：甲方权利和义务 1、甲方有权要求乙方按照上述内容提供服务； 2、甲方有义务按时支付服务费用（工资）； 3、甲方应尊重乙方的人格和劳动权利,不得歧视虐待乙方；

4、试用期间双方都有权提出解除协议，甲方要结算工资给乙方及乙方要交还甲方物品； 5、甲方发现乙方患有疾病等不适合继续照看老人的情形，有权随时解除合同； 6、被聘期间乙方如有行为不端或虐待老人者，甲方有权解除合同并追究乙方法律责任； 7、甲方如发现乙方有损害甲方权益的行为或不胜任家政服务工作，甲方有权解除协议； 8、甲方若发现乙方在工作时间干乙方私活，。 9、乙方因个人身体原因突发急病或其他伤害时，甲方应及时通知其家人，并在力所能及的范围内采取必要的救治措施，但甲方不承担任何与之相关的费用。因从事合同规定的工作且排除个人身体原因所致的意外伤害，经双方协商一致，甲方可以适当负担部分医药费用。 第七条：乙方权利和义务 1、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用。 2、乙方有权利要求甲方为其工作提供必备设备或条件。 3、乙方须自觉履行上述服务项目，细心照顾老人。 4、乙方有任何新的需求和建议，及时提出。 5、乙方不得随意将他人带入甲方家中，不得随意翻动甲方家中物品，如有偷窃等违法行为，甲方将移送司法机关处理。 6、乙方如遇亲友生病等急事，需临时离开时，应及时告知甲方，征得甲方同意； 7、乙方工作期间，如因其过错造成甲方及其家人的人身伤害或财产损毁，应付赔偿责任。 8、乙方提供身份证、户口本原件以证实身份。提供身份证复印件供留存，终止协议时取回。 9、乙方如欲解除合同，则需提前天通知甲方，乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方有权要求乙方赔偿违约金元。 10、甲乙双方均就对方隐私事宜负有保密义务。 第八条：补充条款 第八条：合同的生效 1、本合同自双方签字时生效。 2、本合同一式两份，双方各执一份。

关于成立老年护理院的请示

XXXX医办…2015?47号签发人：XXX XXXXX医院 关于成立XXXX老年护理院的请示 市卫生计生委： 为贯彻落实《关于推进医疗卫生与养老服务相结合指导意见的通知》精神要求，深入推进“提升市区”项目建设，我院拟成立XXXX老年护理院，主要开展医养结合服务。 一、成立老年护理院的必要性 （一）老龄化社会背景下的客观要求 我国是世界上老年人口最多的国家，老龄化速度较快，失能、部分失能老年人口大幅增加，老年人的医疗卫生服务需求和生活照料需求叠加的趋势越来越显著，健康养老服务需求日益强劲。而目前有限的医疗卫生和养老服务资源以及彼此相对独立的服务体系远远不能满足老年人的需要，迫切需要为老年

人提供医疗卫生与养老相结合的服务。医疗卫生与养老服务相结合，是社会普遍关注的重大民生问题，是积极应对人口老龄化的长久之计，对稳增长、促改革、调结构、惠民生具有重要意义。近日，国务院办公厅转发《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的指导意见》，全面部署进一步推进医疗卫生与养老服务相结合，提出2020年基本建立符合国情的医养结合体制机制和政策法规体系，满足人民群众多层次、多样化的健康养老服务需求。 （二）积极探索医养结合的必要内容 去年，我省为积极应对人口老龄化，探索建立“医养康护”相结合的新型医保服务模式，由省政府办公厅下发文件，确定在东营、潍坊、日照、聊城4市开展职工长期护理保险试点，分机构护理、医疗专护、居家护理三种服务方式，着力解决因年老、疾病、伤残失去生活自理能力者的护理保障问题。医疗机构可以开展医疗专护和居家护理两项服务。我院作为试点单位，自今年1月份开始开展居家护理这一项服务。由于缺少接收失能患者的场所，医疗专护服务一直没有开展，造成服务方式单一、试点内容不全，在很大程度上制约着我院积极探索医养结合经验，更好地服务群众、开展试点。为此，我院积极应对，通过租赁房屋确定了场所，专门用于建立老年护理院，接收失能患者。我院目前已经与1家养老机构达成了合作托管协议，该机构护理的70名老人等待入住。 （三）推进改革发展和建设“提升市区”项目的助推力

失能老人护理手册

乐山颐年养老院失能老人护理手册 第一章护理员职业守则 养老护理人员所从事的工作是以老年人为服务对象，以生活照料为主要内容的专业性服务工作，在护理工作中要具备爱心、细心、耐心、热心、诚心。 一、尊老爱老，以人为本 尊老爱老是中华民族的优良传统。养老护理员直接承担着照顾老年人的工作，肩负着养护老年人的社会责任。要以老年人为核心，在实际工作中设身处地为老年人着想，使老年人从养老护理员的工作中感受到全社会的尊敬与关怀。 二、服务第一，爱岗敬业 要树立服务第一的思想，前提是要对老年人有爱心，做到与人为善，全心全意为老年人服务，视老年人是自己的亲人，时时处处想老年人所想，急老年人所急。 三、遵章守法，自律奉献 1、遵章守法。首先要遵守国家的法律、法规、法令。其次要遵守社会公德，遵守社会活动中最简单、最起码的公共生活准则。 2、自律奉献。养老护理员所从事的是助人的工作，工作中又经常是一个人单独完成任务，因此养老护理员要自觉地用道德规范和规章制度来约束自己的行为，这就是自律。养老护理员奉献社会主要体现在爱岗敬业上。以不怕苦，不怕累的奉献精神帮助老人，是一件崇高而有价值的事情。 3、任何时候不能将此手册带出颐年养老院。 第二章护理员岗位职责 1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。 2、对老人的护理按护理流程进行，操作要规范到位。 3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。 4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。 5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属。 6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。 7、护理员不准收老人及家属红包及物品，违者必究。 8、对来访客人及老人家属要热情接待，反映情况要客观实际。 9、要勤俭节约，并注意水、电节约使用。 第三章护理员照料要求 一、日常生活照料 1、更衣（穿、脱衣裤）：穿上清洁的工作服，洗净、擦干并温暖双手；先准备好干净的衣裤，做好对老人的解释工作，关闭门窗，禁止长时间裸露，室内温度保持在22-260C。

老年护理院建设标准

老年护理院建设标准

老年养护院建设标准（征求意见稿） 第一章总则 第一条为加强与规范全国老年养护院的基础设施建设，提高工程项目决策和建设管理水平，充分发挥投资效益，推进我国养老服务事业的发展，制定本建设标准。 第二条本建设标准是为老年养护院建设项目决策服务和合理确定建设水平的全国统一标准，是编制、评估和审批老年养护院项目建议书、可行性研究报告的依据，也是有关部门审查工程初步设计和督促检查建设全过程的重要依据。第三条本建设标准适用于政府投资的老年养护院的新建、改建和扩建工程项目，其他老年养护院建设项目可参照执行。 第四条老年养护院的建设必须遵循国家经济建设的方针政策，符合《中华人民共和国老年人权益保障法》等法律法规，按照《国民经济和社会发 展第十一个五年规划纲要》、《中共中央国务院关于全面加强人口和计 划生育工作统筹解决人口问题的决定》、《关于加快发展养老服务业的 意见》等文件要求，合理确定建设水平。 第五条老年养护院的建设应满足失能老年人在生活照料、保健康复、精神慰藉等方面的基本需求，坚持以人为本，因地制宜的原则，做到设施齐全、功能完善、配置合理、经济实用。 第六条老年养护院建设应纳入国民经济和社会发展规划，由政府统一安排建设项目，其建设用地应纳入城市土地利用总体规划，并按有关规定申报、征拨。第七条老年养护院建设应充分利用社会公共服务和其他福利、救助设施，实行资源整合与共享，在建设中实行统一规划，一次或分期实施，并体 现国家节能减排的要求。 第八条老年养护院的建设除应符合本建设标准外，尚应符合国家现行有关经济、参数标准和指标及定额的规定。

第二章建设规模及项目构成 第九条老年养护院的建设规模应根据所在地区的老年人口数并结合当地经济发展水平和机构养老服务需求等因素综合确定，每千老年人口养护床 位数宜按19～23张床测算。 第十条老年养护院的建设规模，按床位数量，分为500床、400床、300床、200床四类。建设规模在200张床以下的可在相关社会福利机构内设专 护部，规模 500张床以上的宜分点设置。 第十一条老年养护院的建设内容包括房屋建筑及建筑设备、场地和基本装备。第十二条老年养护院的房屋建筑包括老年人的入住登记、生活、卫生保健、康复、娱乐和社会工作用房；行政办公用房；附属用房。 老年养护院各类用房详见附录一。 第十三条老年养护院的场地应包括室外活动、绿化、停车、衣物晾晒等场地。

老年护理事业的现状与展望

老年护理事业的现状与展望叶婷婷卜琴芳 上海顺昌医院 随着人们生活水平不断提高,人类平均寿命普遍延长,人口老龄化与老龄问题成为当今世界一个 重要的社会问题,发达国家和发展中国家都面临这一挑战。]人口老龄化与经济发展不平衡等给我国护理事业提出严竣的挑战。面对庞大的老年人队伍，如何提高老年护理水平，促进老年人的健康，提高老年人的生活质量，将是老年护理工作者面对的新课题。 一、我国老年护理的现状 （一）我国已经进入老龄化社会2002年,我国60岁以上的老年人已达1.36亿,占总人口的10. 47%,预计到2020年后,将达到人口老龄化的高峰,那时60岁以上的老龄人口,将为2.5亿,占全国总人口总数的20%以上[1]。根据1982年联合国召开老龄问题世界大会时提出的“60岁及60岁以上的为老年人,占人口比例达到10%以上即开始进入老龄 时代”的标准[2]，我国已经进入老龄化社会。我国人口结构由成年型转向老年型，发展速度之快，老年人口之多，世界罕见。因此,大力发展老年护理事业,进一步加强老年护理工作,势在必行 （二）社会对于老年护理的需求对老年人的照料在我国目前主要有家庭养老、社区照顾和机构养老三种模式,以家庭养老为主体。帕森斯就曾指出:中国是一个“以家庭为本位”的社会,其间以家庭以及从中派生出的家族系统在整个社会中占有非同寻常的战略地位[3]。但随着需要赡养的老人急剧增加；计划生育使家庭小型化、核心化；农村地区青壮年人员外出就业；消费结构多元化的发展,传统的家庭养老服务功能日益弱化,一户家庭要照料4位 老人,显得力不从心,无论从老年人自身还是从照 顾者方面来说，都急需来自医疗、社区等方面的服务机构的支持和帮助。而社会化养老服务相对滞后,老年服务体系不健全,老年护理院、老年医院起步较晚,数量极少,很不适应新的形势。 （三）老年人对提高生活质量的要求随着老年人口的增加和人类寿命的延长，如何提高老年人生活质量成为一个突出问题。因为生活质量是个多维的概念,至少包括躯体健康、自理能力、认知功能、心理健康、经济状况等,仅仅延长生命而不提高生活质量是没有意义的。 (四)护理专业人员匮乏目前,我国老年护理的状况无论从护理专业在整个卫生领域的位置还是从今后护理专业在满足老年人口的护理需求来看, 我国的护理状况与发达的老年型社会国家还存在很大距离。按国际标准来算,我国大约需要专业护理人员220万人,而国内从事养老护理的工作人员仅100万左右，与实际需要量相比尚缺万人。不仅人员数量短缺,而且在编不在岗的问题还存在,非护理工作所占护理时间的问题也还没有解决。一方面需要照料护理的老年人越来越多,另一方面,重视病症,特别是急症的治疗护理,轻视人和综合护理的倾向依然存在[4]，护理毕业生只有少部分愿意选择从事老年护理。通过对护理人员工作满意度的调查显示,很多的护士对工作不满意，护理人员老龄化，具有

失能老人护理手册

第一章护理员职业守则 养老护理人员所从事的工作是以老年人为服务对象，以生活照料为主要内容的专业性服务工作，在护理工作中要具备爱心、细心、耐心、热心、诚心。一、尊老爱老，以人为本 尊老爱老是中华民族的优良传统。养老护理员直接承担着照顾老年人的工作，肩负着养护老年人的社会责任。要以老年人为核心，在实际工作中设身处地为老年人着想，使老年人从养老护理员的工作中感受到全社会的尊敬与关怀。 二、服务第一，爱岗敬业要树立服务第一的思想，前提是要对老年人有爱心，做到与人为善，全心全意为老年人服务，视老年人是自己的亲人，时时处处想老年人所想，急老年人所急。 三、遵章守法，自律奉献 1、遵章守法。首先要遵守国家的法律、法规、法令。其次要遵守社会公德，遵守社会活动中最简单、最起码的公共生活准则。、自律奉献。养老护理员所从事的是助人的工作，工作中又经常是一个人单独完成任务，因此养老护理员要自觉地用道德规范和规章制度来约束自己的行为，这就是自律。养老护理员奉献社会主要体现在爱岗敬业上。以不怕苦，不怕累的奉献精神帮助老人，是一件崇高而有价值的事情。 3、任何时候不能将此手册带出颐年养老院。 第二章护理员岗位职责、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。 2、对老人的护理按护理流程进行，操作要规范到位。 3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。 5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属。、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。 7、护理员不准收老人及家属红包及物品，违者必究。 8、对来访客人及老人家属要热情接待，反映情况要客观实际。、要勤俭节约，并注意水、电节约使用。 第三章护理员照料要求 一、日常生活照料、更衣（穿、脱衣裤）：穿上清洁的工作服，洗净、擦干并温暖双手；先准备好干净的衣裤，做好对老人的解释工作，关闭门窗，禁止长时间裸露，室内温度保持在22-260C。 2、清洁口腔：早晚刷牙，饭后漱口；对不能刷牙的老人，要使用蘸水的棉棒擦拭口腔、牙齿，蘸水不可过湿，以免流入气管引起咳嗽，一个棉棒只能使用一次。 3、假牙（义齿）清洁：饭后或睡前取下假牙，用牙刷刷洗，冷水冲净后放在凉开水中侵泡，饭前或次日早晨再替老人装上，如暂时不用假牙可侵泡在清水中，每天换水一次。严禁将假牙放在热水或有酒精的液体中，防止变形和腐蚀。、梳头：动作要轻，不可强拉硬拽，造成老人头皮损伤、头发脱落，头发打结不易梳理时，要用温水湿润头发后再小心梳理。时间在5-10分钟内。 9、擦浴：对不能淋浴的老人，要按规定擦浴。关闭门窗，室温保持在24-260C，水温40-450C。注意保护好老人隐私，每擦洗一次，均在其下面铺上浴巾，以免床单弄湿，及时更换或添加热水，保持水温，避免着凉。对皮肤异常的，擦洗完毕可在骨突出处用50%酒精做按摩，防止出现压疮，注意观察老人情况，若出现面色苍白、发冷等，应立即停止擦洗，给予保暖。随时盖住已经擦洗和未擦洗的部位，注意不必要的暴露，防止受凉。 10、修剪指（趾）甲：可在老人沐浴后修剪。对老人指（趾）甲较硬的，先用1/3盆温水侵泡5-10分钟。注意不要剪得太突，同时剪掉倒刺，用指甲剪的挫面将指（趾）甲边缘挫平。完成后清理指（趾）甲屑，整理好床铺。 11、整理床铺：及时清扫床上渣屑、更换被套，保持床铺干净整洁。、预防褥疮：卧床老人应每2小时（必要时1小时）翻身一次，必要时加用海绵垫（外加护套）或橡皮圈（上铺中单或绵制物品）。按要求勤按摩，情况严重的要报告护理部主任，采用气垫床。 三、饮食照料

关于努力解决失能老人护理问题的建议(口头发言)

关于努力解决失能老人护理问题的建议（口头发言）关于努力解决失能老人护理问题的建议 ——陈为能主委代表市委会在市政协十四届一次全会上作口头发言 截至2011年底，我市60岁及以上人口达107.2万，占总人口18.6%，其中80周岁及以上老年人15.9万，长期失能老人3.23万。此外，许多老人在临终前往往要经历一段失能过程，这一人群数量庞大。随着人口老龄化、高龄化的加剧，失能老人的数量还会不断快速增长。失能老人必不可少地需要家庭和社会提供生活、医学乃至心理等方面的照护，涉及千家万户、任务十分艰巨。如何破解这一难题，农工党市委会开展了专题调研，有关情况如下。 一、我市失能老人护理工作现状 养老护理机构处于起步阶段。全市公办及民办养老院共有205个，床位3.07 万张，专业养老护理医疗机构有市颐康医院、市老年医疗康复中心以及市康宁医院的老年康复护理中心等，床位数310张。全市投入使用的失能老人护理床位总数约0.76万张。 养老护理队伍正在逐步形成。全市养老机构共有工作人员2661人，其中医生117人，护士108人，护工1216人。据对934名护工的调查，年龄40-60岁之间的占76.9%，文化程度初中及以下的占83.0%，89.4%的人接受过老年护理专业培训，持有护理员证的476人，持证率为51.0%。 养老护理水平正处提升之中。几家规模较大的养老机构实行了“医养结合”模式，如市社会福利院内设有全科门诊，鄞州区雅戈尔老年乐园内有社区卫生服务站，余姚长青老人公寓配有10位医务人员等，提高了护理水平。 二、我市失能老人护理工作存在的问题 (一)机构建设滞后

专业养老护理服务机构住院床位紧张的矛盾非常突出，远远不能满足养老护理的需求。许多失能老人和家属迫切希望有一张能进行养护或实现临终关怀的专业床位，但其中的绝大多数仍在煎熬中等待或在失望中离开人世。 (二)护工严重不足 在全市所有养老机构的1216名护工中，专门护理失能老人的不到一半。按照 我国老年养护院建设标准中失能老人与护理员比例3:1的规定推算，我市最少需要8千名专门护理失能老人的护工。由于待遇问题，护工难招又难留，队伍极不稳定:每个护工通常要照顾5、6个老人，月收入1000-2000元，而医院里1对1陪护的护工，每天基础价100元，住家保姆只管一位老人，平均月工资是2500元。因此，许 多养老机构实际上成为护工的培训班和临时落脚点，工作3年以上的人员不到50%，且整体素质偏低。 (三)专业人才缺乏 全市养老机构仅有225名医护人员，大多数养老机构没有老年护理专业人才。原因在于养老机构中的医务工作者社会认可度不高、工作风险高、缺少培训进修机会、职称晋升难度大。这些都直接影响了专业医护人员到养老机构从业的积极性。 (四)收支平衡困难 我市现行的养老机构护理服务收费标准于2008年调整确定，其中最高的是特 级护理，收费600元/月*人，远低于医院护工收费。收费标准过低造成不少养老院入不敷出，尤其是民营养老机构，单靠护理服务收费难以维持生计。公办养老机构、社区养老护理站由于有政府补贴，条件较好，且扣除“医保”后自付部分非常少，老人收住后往往不愿出院，有限的资源不能充分发挥作用。收费标准不合理造成养老护理资源不足与浪费并存，人群保障过度与保障不足并存，也导致政府包袱越背越重、民间资本进入的积极性越来越低。

失能老人的护理,掌握好以下五大原则

失能老人的护理，掌握好以下五大原则失能老人的护理工作需要体力与脑力的结合，护理人员需要有自己的计谋和策略，掌握好以下五大原则。 一、非礼勿视非美德 失能老人的日常生活需要他人协助或完全依赖他人，其中也就包括清洗会阴，更换纸尿裤，人工取便等十分隐私的护理，有些老人比较排斥自己的隐私部位暴露在外人面前，甚至会为了拒绝清洗会阴而打骂操护理员。此时，我们不应该为了尊重老人所谓的隐私，遵从所谓的“非礼勿视”而选择不给老人进行这些隐私部位的护理。 护理方法： 1.面对这些特殊情况的老人，在条件允许的前提下，尽量让同性为老年人护理，减少老人的排斥。 2.护理隐私部位时更应该仔细认真查看外阴部，肛周腹股沟等处的皮肤状况，定时查看老人全身皮肤情况。 3.护理时为老人拉上床帘，并耐心劝导安慰老人，保护老人在除护理员以外的他人面前的隐私。 二、要拘小节，斤斤计较

失能老人的护理是一件要拘小节，斤斤计较的事情，要密切关注老人生理和心理上的细微变化，不放过隐藏的小部位，减少潜伏着的对老人不利的因素。 护理方法： 1.注重隐藏小部位的清洁和护理：如耳后、女性失能老人乳房下垂覆盖部位、腋窝、肘关节窝、腹股沟处、下肢曲窝处，脚趾头缝隙间处。 2.注意老人身体上的每一个细微的变化，在护理过程中，定时查看老人全身皮肤情况，并重点查看背部、会阴部、肛周部的皮肤变化，这些是褥疮易发部位，每一个细小的压红或异于平常的变化都有可能是褥疮的诱因。 三、有所不为 失能老人很大程度上只是行动上的受限，特别是中轻度失能老人，他们的头脑和意识还很清楚，在护理过程中，我们要考虑到老人的想法和感受，警言慎行，做到有所为有所不为。 护理方法： 1.在和失能老人沟通过程中，我们应该根据之前所了解到的老人的基本情况和历史背景，选择能让老人感兴趣，能让老人高兴的话题来进行谈话，在“趋利避害，避重就轻”的交谈过程中有意识地避开老人忌讳或是一些不开心的话题。同时，注意护理员之间的谈话内容和谈话地点的选择，不要在老人面前谈及一些敏感的话题。如：临近过年，护理员之间当着老人的面讨论回家的事宜，导致老

老年护理院制度

管理制度 一、工作人员规章制度 1凡在我院工作的职员，一路要求穿戴整洁、行为端庄 2言行文明礼貌，使用文明用语，禁止脏话粗话 3工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳 4同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退 5所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责任的安排 6工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿 7爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿 8值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任 9工作时间准时到岗，如临时有事不能上班者，要提前打电话通知，便于安排人员代班 10所有工作人员要勤俭节约，不的随意打私人电话（工作事项除外），并且注意避免水、电等消耗资源的浪费 二、护理员岗位职责 1面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体 2穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位 3保持工作认真的态度，对每个老人的护理要充满爱心 5工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活 6保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐 7不准主动或变相收取老人及家属红包及物品，违者必究 8对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际 9实行全天24小时护理制，每十分钟巡视一次 10所有工作人员要勤俭节约，不的随意打私人电话（工作事项除外），并且注意避免水、电等消耗资源的浪费 11不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿

12不允许与本院老人及家属或同事勾心斗角或不团结和争吵 三、卫生保健管理制度 1建立卫生责任制，实行卫生区包干，对绿化区、公共场所、公用卫生间的卫生由专人负责 2保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康。每位院民要自觉维护护理中心室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适。院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；公共场所、绿化区要做到无纸屑。烟头、杂物、垃圾等；水沟、下水道要保持通畅、清洁。 3室外要明确卫生区三天打扫一次，每个楼层的环境卫生要明确专人负责。坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度 4个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯 5室内垃圾实行袋装化，一律送往统一指定的垃圾池，不准随意堆放 6搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒，严禁购买和使用腐烂、变质食品 7对院民进行定期体检，建立院民健康档案。医务室必须备有常用药品 8组织院民开展文体活动，提供有益院民身心健康的娱乐，严禁赌博行为 9定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识，提高自我防护能力 四、环境卫生制度 1“讲究卫生”既是全体工作人员的职责，也是全体院民的职责，造就一个花园式的舒适环境是我们的目标 2工作人员必须在各自的包干区完成自己的卫生工作，包干区由院务管理委员会制定 3要求包干区内每天打扫一次卫生。每天在各自的工作领域内用扫帚、拖把或布条拖一次，做到不留污渣灰尘 4不随地吐痰，不随便乱丢果壳、瓜皮、纸屑、不随便乱倒剩饭，不随便乱解大小便，各房间内的马桶每天按指定地点倾倒，冲洗