工作的说明书SOW
附件1
XXXXXX项目
工作说明书
起草人：信息技术部
起草日期：
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文档信息
分发名单
*行动类别：批准，复审，通知，存档，所需行动，参加会议，其它（请指明）
版本记录
需求对应记录
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工作说明书目录
1前言 (5)
1.1 目的 (5)
1.2 术语 (5)
1.3 参考 (5)
2项目概述 (5)
2.1 项目目标 (5)
2.2 项目实施前提及假设 (6)
2.2.1 开发场地 (6)
2.2.2 开发设备 (6)
2.2.3 其他 (6)
2.3 系统体系结构 (6)
2.4 应用体系结构 (6)
3项目工作范围 (6)
3.1 项目的工作任务1 (7)
3.1.1 工作描述 (7)
3.1.2 乙方的职责 (7)
3.1.3 甲方的职责 (7)
3.1.4 工作交付物 (7)
3.1.5 工作完成标志 (7)
3.2 项目的工作任务2 (7)
3.2.1 工作描述 (7)
3.2.2 乙方的职责 (7)
3.2.3 甲方的职责 (7)
3.2.4 工作交付物 (8)
3.2.5 工作完成标志 (8)
3.3 项目不包含的工作 (8)
4系统需求范围 (8)
4.1 系统包含的功能 (8)
4.2 系统不包含的功能 (8)
4.3 系统的性能要求 (9)
5项目交付清单 (9)
6项目验收标准 (9)
6.1 软件验收标准 (9)
6.2 软件过程文档验收标准 (10)
7项目实施进度 (10)
8项目组织结构 (11)
8.1 组织结构图 (11)
8.2 角色分派及角色职责 (11)
9变更管理流程 (12)
9.1 变更管理流程 (12)
9.2 重大变更定义 (13)
9.3 变更责任 (13)
10业务连续性及过渡性安排 (13)
1前言
本工作说明书是合同（以下为简称主合同）的不可分割的组成部分，并经__________(以下简称甲方)和________公司（以下简称乙方）协商达成以下一致意见：
（1）乙方同意向甲方提供本工作说明书所述服务。
（2）主合同的定义、解释、条款、术语和条件将作为此工作说明书未提及部分的补充。本工作说明书与合同有冲突的，以主合同条款为准。
（3）此工作说明书描述了由乙方为甲方实施项目（以下简称本项目）的过程中提供的技术服务细则，以及甲乙双方在项目实施
过程中的主要职责。
1.1 目的
为保证项目的顺利实施，本文档将作为项目执行过程中的基准。
1.2 术语
【说明】此处添加本工作说明书中所引用的重要术语或定义。
1.3 参考
【说明】此处添加本工作说明书中相关的其它重要文献资料名称。
2项目概述
2.1 项目目标
【说明】此处填写为开发的应用系统需要实现的主要业务，以及该应用系统与现有系统和外部系统的关系。
2.2 项目实施前提及假设
【说明】此处根据项目实际情况填写，说明整个项目实施的需要具备前提条件以及假设，在前提条件具备的情况下进行后续描述的任务实施。
如果实施前提发生变化，将按照变更管理流程进行处理。
2.2.1开发场地
【说明】此处描述需要甲方及第三方提供的工作场地、工作环境以及准备时间的要求。
2.2.2开发设备
【说明】此处描述需要甲方及第三方提供的开发设备、设备规格、数量、准备时间等的要求。2.2.3其他
【说明】此处描述项目实施需要具体的其他前提条件和假设。
2.3 系统体系结构
【说明】此处描述所开发的应用软件构筑在何基础架构平台上，包括文字说明和图示。
2.4 应用体系结构
【说明】此处描述所开发的应用软件的架构设计，包括文字说明和图示。
3项目工作范围
项目工作范围主要描述了在项目实施的各个阶段提供服务的主要内容，明确双方的职责，确定阶段交付成果以及完成标准。同时也说明项目不包含的工作任务。
正常情况下，项目工作任务要求按照如下阶段进行描述：
?功能规格编码
?设计
?编码与内部测试
?SIT测试
?用户验收测试
?投产试运行
?培训
?系统验收
?维护
3.1 项目的工作任务1
3.1.1工作描述
【说明】请根据项目实际情况，描述该项任务的主要内容。3.1.2乙方的职责
【说明】在本任务实施过程中，乙方承担的工作内容和职责。
3.1.3甲方的职责
【说明】在本任务实施过程中，甲方承担的工作内容和职责。
3.1.4工作交付物
【说明】列出该阶段任务需要交付的主要文档名称及内容说明。
3.1.5工作完成标志
【说明】说明该阶段任务双方认可的完成标准。
3.2 项目的工作任务2
3.2.1工作描述
【说明】请根据项目实际情况，描述该项任务的主要内容。3.2.2乙方的职责
【说明】在本任务实施过程中，乙方承担的工作内容和职责。
3.2.3甲方的职责
【说明】在本任务实施过程中，甲方承担的工作内容和职责。
3.2.4工作交付物
【说明】列出该阶段任务需要交付的主要文档名称及内容说明。
3.2.5工作完成标志
【说明】说明该阶段任务双方认可的完成标准。
3.3 项目不包含的工作
【说明】请根据项目实际情况，替换本节中括弧中不包含的工作任务及其描述。
本项目不包含以下的工作任务：
1．[不包含的工作任务一的名称]
[不包含的工作任务一的具体内容描述]
2．[不包含的工作任务二的名称]
[不包含的工作任务二的具体内容描述]
3．[此处添加更多不包含的工作任务名称]
[更多不包含的工作任务的具体内容描述]
4系统需求范围
4.1 系统包含的功能
【说明】请根据项目实际情况，替换本节中括弧中的功能及其描述。
本项目实现以下的功能：
1．[功能一的名称]
[功能一的详细描述]
2．[功能二的名称]
[功能二的详细描述]
3．[此处添加更多的功能]
[更多的功能的详细描述]
4.2 系统不包含的功能
【说明】请根据项目实际情况，替换本节中括弧中不包含的功能及其描述。
本项目不包含以下的功能：
1．[不包含的功能一的名称]
[不包含的功能一的具体内容描述]
2．[不包含的功能二的名称]
[不包含的功能二的具体内容描述]
3．[此处添加更多不包含的功能名称]
[更多不包含的功能的具体内容描述]
4.3 系统的性能要求
【说明】根据项目的情况，说明系统的性能要求。如不需要明确规定则可以删除本部分。
5项目交付清单
6项目验收标准
6.1 软件验收标准
1．系统功能验收
【举例】
以本文第4条系统需求范围为依据，以甲乙双方确认的《项目软件需求规格说明书》（以双方签字为准）所定义的功能为验收的标准。
2．性能验收
【说明】此处根据是否需要明确性能要求而填写性能验收标准。
3．软件缺陷
【说明】请根据项目实际情况填写以下的缺陷分类表及相关的验收标准。
【举例】
如果验收测试后，系统的残余缺陷按照严重程度分类，分别满足对应的验收标准则视为验收测试合格。
6.2 软件过程文档验收标准
【说明】请根据项目实际情况更改以下关于文档验收标准的描述。
【举例】
文档验收以抽样方式进行，抽样率为20%。如果在验收的文档中，错误的总字数超过抽样文档总字数的5%，或描述每一独立完整的功能/章节错误，则视为验收失败；否则为验收合格。
7项目实施进度
【说明】请根据甲乙双方约定的时间说明项目关键点的完成时间。
【举例】
8项目组织结构
8.1 组织结构图
【说明】请根据项目实际情况定义项目的组织结构图。
【举例】
8.2 角色分派及角色职责
【说明】请根据8.1节中项目实际的组织结构图定义角色职责。
【举例】
乙方项目领导小组：由乙方项目决策管理人员组成。
甲方项目领导小组：由甲户方项目决策管理人员组成。
变更控制委员会：由甲方、乙方项目领导小组中代表组成，进行重大变更决策。
甲方、乙方项目经理：[某二，具体职责描述]
质量经理：[某三，具体职责描述]
技术经理：[某四，具体职责描述]
配置管理组：[小组人员的构成、所属单位（甲方、乙方、其它单位）]负责配置库、软件配置项的管理。
需求分析组：[小组人员的构成、所属单位（甲方、乙方、其它单位）、所需人员的数目、职能描述以及小组开始工作的阶段]
设计组：[小组人员的构成、所属单位（甲方、乙方、其它单位）、所需人员的数目、职能描述以及小组开始工作的阶段]
开发组：[小组人员的构成、所属单位（甲方、乙方、其它单位）、所需人员的数目、职能描述以及小组开始工作的阶段]
测试组：[小组人员的构成、所属单位（甲方、乙方、其它单位）、所需人员的数目、职能描述以及小组开始工作的阶段]
9变更管理流程
9.1 变更管理流程
【说明】此处定义项目需求、范围、资源等发生变更的处理流程。
【举例】
9.2 重大变更定义
【说明】此处描述对项目进度、成本、质量等要素影响较大的变更事项。
9.3 变更责任
【说明】此处描述发生变更时，甲乙双方约定的对费用变化、风险控制等事项的处理。
10 业务连续性及过渡性安排
某食品公司工作岗位说明书
工作岗位说明书 适用于本公司各级人员。 1 总经理级 1.1 总经理 1.1.1 任职条件 a）年龄：45周岁以下 b）性别：不限 c）学历：大学以上学历 d）技能要求：丰富的专业理论知识和工作经验、高层次的管理水平，熟悉猪场的生产流程，具有高度的综合评估能力和决策能力，独特的经营管理手法和人员开发能力，具有全面性的计划、组织、指导和控制能力，不断适应发展的创造能力。 e）综合素质：熟悉养猪行业的特点和整体形势、对经济大环境发展下所存问题及影响的预知能力高，有正确的、富有远见的投资策略，有良好的人际关系、领导风范和交际能力，以大局为重，以整体发展为中心，良好的职业道德和思想品德，主观能动性强，意志坚定，对问题发现的灵敏度高、处事公正合理、及时有效，事业心强、责任心高，能较深刻地理解公司的企业文化及经营理念。 1.1.2 工作内容 a）负责制定质量方针、质量目标； b）确定管理者代表； c）负责进行管理评审； d）确保资源的提供； e）负责本公司的全面工作；主抓公司的财务、人事、总体发展规划和发展计划、科技开发、对外联系与扩展；拥有对全公司及各部门经营预算执行、计划实施、人事（包括干部任免与员工招收）和资产的最终的统率权，并对主管副总裁和集团公司负责。 1.1.3 考核办法：参照集团公司总经理级考评的办法。 1.2 副总经理 1.2.1 任职条件 a）年龄：45周岁以下 b）性别：不限 c）学历：大学以上学历 d）技能要求：有丰富的专业理论知识和工作经验、高层次的管理水平，熟悉猪场的生产流程，具有高度的决策能力，独特的经营管理手法和人员开发能力，具有全面性的计划、组织、指导和控制能力，不断适应发展的创造能力。 e）综合素质：熟悉养猪行业的特点和整体形势、对经济大环境发展下所存问题及影响的预知能力高，有正确的、富有远见的投资策略，有良好的人际关系、领导风范和交际能力，以大局为重，以整体发展为中心，具备高度的协助精神、良好的职业道德和思想品德，主观能动性强，意志坚定，对问题发现的灵敏度高、处事公正合理、及时有效，事业心强、责任心高，能较深刻地理解公司的企业文化及经营理念。 1.2.2 工作内容（根据分管职能不同，各工作要求如下） a）常务副总经理：在总经理缺席时，负责本公司的全面工作；主抓公司的规划建设、饲
公司职位说明书范本
职位说明书
1.总经理（总裁） 工作内容: %根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式， 经集团公司或董事会确定后组织实施。 %主持公司的基本团队建设、规范内部管理； %拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； %审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； %审核签发以公司名义发出的文件； %召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； %主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； %向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； %处理公司重大突发事件； %推进公司企业文化的建设工作。 任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经验: ◆10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和运营流程； ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； ◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程； ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆具备基本的网络知识； ◆熟练使用办公软件。 态度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； ◆为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
工作说明书SOW
工作说明书sow 工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，女口：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。工作说明书需要说明： 1、业务需求：一个组织的业务需求可能基于需求的培训，市场需要，技术的进步，法律的要求和政府的标准； 2、产品范围描述：技术项目所要创建的产品的需求以及产品或服务的特性。通常产品需求在项目的启动过程中并不是很详细，在后续的过程中随着产品的特性的明晰会逐渐细化。这些需求也要记述项目所创造的产品或服务与业务要求或其他因其产品要求的刺激因素之间的关系。虽然产品需求文档的形式和实质内容各不相同，但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目规划。 3、战略计划：所有项目支持组织的战略目标（执行组织的战略计划作为项目选择的一个要素来考虑）。 工作计划还可以包括：以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息，并且说明承担这次工作的员工所必须具有的特定技能，工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。 工作说明书主要包括以下内容 前言、服务范围、方法、假定、服务期限和工作量估计、双方角色和责任、交付资料、完成标准、顾问组人员、收费和付款方式、变更管理等。 对项目背景等信息作简单描述。 项目工作范围 详细描述项目的服务范围，包括业务领域、流程覆盖、系统范围及其他等。项目工作方法 项目进行的假定条件，具体内容需双方达成。 工作期限和工作量估计 项目的时间跨度和服务期限，对于按人天计算费用的项目，需评估服务工作人天, 并估算项目预算。 双方角色和责任 分为供应商的职责和公司的职责，并对关键角色的工作职责进行描述“如：项目经理”。 交付件
工作说明书SOW
附件1 XXXXXX项目 工作说明书 起草人：信息技术部 起草日期： 文档参考号： 文档版本号：
文档信息 分发名单 *行动类别：批准，复审，通知，存档，所需行动，参加会议，其它（请指明） 版本记录 需求对应记录 本文档中所包含的信息属于内部资料，如无用户的书面许可，任何人都无权复制或利用。
工作说明书目录 1前言 (5) 1.1 目的 (5) 1.2 术语 (5) 1.3 参考 (5) 2项目概述 (5) 2.1 项目目标 (5) 2.2 项目实施前提及假设 (6) 2.2.1 开发场地 (6) 2.2.2 开发设备 (6) 2.2.3 其他 (6) 2.3 系统体系结构 (6) 2.4 应用体系结构 (6) 3项目工作范围 (6) 3.1 项目的工作任务1 (7) 3.1.1 工作描述 (7) 3.1.2 乙方的职责 (7) 3.1.3 甲方的职责 (7) 3.1.4 工作交付物 (7) 3.1.5 工作完成标志 (7) 3.2 项目的工作任务2 (7) 3.2.1 工作描述 (7) 3.2.2 乙方的职责 (7) 3.2.3 甲方的职责 (7) 3.2.4 工作交付物 (8) 3.2.5 工作完成标志 (8) 3.3 项目不包含的工作 (8) 4系统需求范围 (8) 4.1 系统包含的功能 (8) 4.2 系统不包含的功能 (8) 4.3 系统的性能要求 (9) 5项目交付清单 (9) 6项目验收标准 (9) 6.1 软件验收标准 (9) 6.2 软件过程文档验收标准 (10) 7项目实施进度 (10) 8项目组织结构 (11) 8.1 组织结构图 (11)
岗位工作说明书模板
岗位工作说明书ZHONGYI BUSINESS HOTEL
工作 经验 1、具有两年以上的行政管理工作。 2、具有较高的政治素养，有强烈的事业心和责任心。 3、熟悉酒店管理和接待服务工作。 4、掌握国家、地方的政策和法规。 5、具有较强的语言文字能力、可撰写公文和报告。 6、具有一定的组织协调和整体控制能力。 6、工作重点、工作条件和注意事项（安全） 1、加强工作重点的督导、检查和控制，特别是饭店的质量主题活动、质量控制体系的完善。 2、加强员工队伍的生活管理和思想建设，真正贯彻饭店的企业文化理念，将“以人为本”的理念落实到员工身上。 3、加强各部门的协调与沟通工作，督导文件与档案的管理，完善饭店的绩效考核和薪酬管理。 7、薪资待遇 转正后两年内享受饭店三级B档工资，试用期工资按8折计算，工作满两年后享受饭店三级A档工资；合同签订后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险）。 8、发展方向 由晋升至岗位；由级档晋升至级档其它发展方向： 中益商务酒店岗位工作说明书 ZHONGYI BUSINESS HOTEL 岗位人事培训干事制定日期2005年2月6日 直接上司总经理办公室主任制定人许建立 部门总经理办公室批准人陈耀产 1、工作概况 负责酒店人力资源管理、人员招聘与调剂、人事事务处理；负责酒店培训组织建立、培训、运转和培训教材的编制、收集及相关工作的处理和管理等。 2、协作单位
技能 要求 1、具有丰富的酒店业务知识及管理知识。 2、具有旅游学、文秘学相关知识。 3、熟练使用办公室自动化设备。 4、英语听、说、写流利，会日语者更佳。 工作 经验 1、具有两年以上的酒店管理工作经验。 2、熟练使用办公室及各部门的业务特点和部门之间的关系。 3、熟悉各部门的业务活动情况，能准确反映。 4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制和督导能力。 6、工作重点、工作条件和注意事项（安全） 1、加强饭店管理人员的梯队建设，积极与旅游院校保持密切联系，做好人力资源贮 备库的建立与运行。 2、加强培训资料的收集，特别是饭店内部的案例收集与分析，为饭店的每月质量分 析会议做充分准备。 3、加强各部门质量培训的督导和检查，为部门的培训提供参考。 7、薪资待遇 转正后两年内享受饭店五级C档工资，试用期六级A档计算，工作满一年后享受饭店五级B档工资；合同签订满一年后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险），并补齐前一年社保。 8、发展方向 由人事培训干事晋升至部门经理级岗位；由五级 C 档晋升至三级 B 档 其它发展方向： 中益商务酒店岗位工作说明书 ZHONGYI BUSINESS HOTEL
系统工作说明书SOW
系统工作说明书S O W Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
工作说明书（SOW） 长沙市XX置业有限公司 TMS项目 2015-04 XX信息技术（上海）有限公司vTradExInformationTechnology(Shanghai)Co.,Ltd 文档属性
目录
综述 文档说明 本文档是长沙市XX置业有限公司（以下简称“长沙XX”）TMS系统（以下简 称“TMS”）的工作说明书（StatementOfWork以下简称SOW）。本项目由XX 信息技术（上海）有限公司（以下简称“XX”）承接。本文档的目标是界定本项目涉及工作内容的大框架，以及项目交付，验收的标准，甲方与XX的责任 和义务。 服务范畴 本次长沙XXTMS项目将基于长沙XX的业务需求进行设计，实施将覆盖长沙XX公司两个业务中心，分别为家电业务中心和家具（成套家具）业务中心各一个点，需要提供简易定制仓储功能，解决货物中转需求。XX公司提供基于TMS平台的适合甲方模型需求的客户化开发。包括：需求调研、分析设计、系统开发、系统平台技术培训以及售后服务等内容。 交付产品和服务 交付产品为TMS系统平台，以及根据甲方业务管理特性，定制化开发的业务需求。 软件模块： ?TMS系统管理平台 专业服务： ?业务流程分析 ?客户化定制 ?系统实施，部署服务 ?用户培训
工作说明 以下内容详细阐述了本次长沙XXTMS系统项目需要实现的功能，也是项目的工作内容 基础管理 系统管理 1.权限管理：能够按照功能层面和数据层面对每个用户的工作范围划分 权限。用户维护、角色维护、组维护。 2.接口管理：发送接口、接收接口。 3.数据导入管理：导入模型管理、查看导入日志 4.系统设置：全局参数设置、欢迎页面设置 5.系统错误日志 基础信息管理 1.组织管理：能够维护客户、承运商、销售客户的基础资料 2.单据类型管理：可以自定义收货、发货和库内作业的单据名称和编码 格式 3.货品管理：支持物料批次属性的维护，提供货品类型管理、货品管 理、车型管理、颜色管理等 4.地理信息管理：包括区域信息管理、城市信息管理、运输地类型管 理、运输地信息管理和收发货人信息管理等 5.运力管理：支持车辆信息管理、车辆证照信息管理和车辆状态管理等 6.司机管理：司机信息登记等 7.客户信息管理 8.承运商信息管理：承运商信息登记 9.仓库管理：按照仓库，库区，库位三层管理 订单管理 1.订单管理：支持通过手工录入，excel导入，电子报文接入等多种灵活 手段快速准确创建订单 2.订单管理：支持订单生效、订单失效、订单拆分、订单取消拆分、订 单合并和订单指派 运单管理 1.承运商指派 2.指派回收 调度管理 1.支持高级调度，可以实现集中调度业务 2.订单监控：执行过程中关键节点监管控制 3.运输执行：调度单作业过程中主要节点管理，包括车辆提货登记，在 途填报，运抵管理 4.异常事件登记：突发事件登记和异常时间登记（如延时原因） 5.支持承运商违规信息登记，对于承运商违规行为做情况登记 6.支持客户投诉信息登记，提供客服接收、登记和处理投诉信息 7.运力监控\可视化监控（GPS\LBS及其他第三方在途信息集成） 8.派车管理
合同工作说明书sow
合同工作说明书sow 篇一：工作说明书 SOW 工作说明书 SOW 工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。工作说明书需要说明： 1、业务需求：一个组织的业务需求可能基于需求的培训，市场需要，技术的进步，法律的要求和政府的标准； 2、产品范围描述：技术项目所要创建的产品的需求以及产品或服务的特性。通常产品需求在项目的启动过程中并不是很详细，在后续的过程中随着产品的特性的明晰会逐渐细化。这些需求也要记述项目所创造的产品或服务与业务要求或其他因其产品要求的刺激因素之间的关系。虽然产品需求文档的形式和实质内容各不相同，但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目规划。 3、战略计划：所有项目支持组织的战略目标（执行组织的战略计划作为项目选择的一个要素来考虑）。 工作计划还可以包括：以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信
息，并且说明承担这次工作的员工所必须具有的特定技能，工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。 工作陈述(SOW) 和项目进展报告（PPR）的提纲========工作陈述(SOW)========== 1.目的 2.背景 问题、机会或指示陈述 导致项目需求的历史 项目目标和目的 产品描述 3.范围 (注意信息系统构件的使用) 关联人员 知识 过程 通信 4.项目方法 开发路线 交付成果 5.管理方法 团队组建的考虑 管理者和经验
公司组织架构图和岗位职责说明书模板
普雪公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；
工作说明书模板
工作说明书 本工作说明书根据【2016】年【3】月【11】日与XX签订的《XXXX项目合同》（以下称“主协议”、的条款签订，并成为主协议的有效组成部分。 项目概况 项目及客户名称 项目范围 产品范围 工作范围
架构设计及性能需求架构设计方案 性能和功能需求
可交付成果物主要交付物 次要交付物 进度要求(如有)
履行地点和方式 本项目的XXXX工作在【甲方客户】方所在地进行，乙方应指派符合本协议项目要求的技术人员按照XXXXXXXXXXXXXX向甲方提交合格的XXXXXXXXX成果。 XXXXX需以甲方规定的文件格式（电子件）生成并向甲方提供。 验收标准及方式 收货时，甲方或甲方指定的收货单位或收货个人应检查软件产品的各项标识、单据、数量并签署书面签收单；乙方完成部署并向甲方出具“功能验证测试报告”（见附件一：功能验证测试报告）及验收报告（验收内容如附件二：验收报告）、“安全使用告知书”（见附件三：安全使用告知书），甲方签署功能验证测试报告、项目验收单及安全使用告知书送达函后后项目验收完成。如对上述功能及验收报告提交三个工作日内未提出异议，视为乙方已经完成交货安部署验收完成。 费用及支付 本项目开发费用总计人民币【XXX】元（人民币【XX】元整），上述款项为甲方需支付的全部费用(包括架构资产开发工具以及不超过5个人月的技术支持)，除此之外甲方无需支付任何其他费用。乙方在满足8.2条规定的条件下，应在甲方准备付款前【15】个工作日内向甲方开具合法有效的发票，甲方应在收到发票后【15】个工作日内向乙方支付开发费用。 甲方履行付款义务的期限如下：
工作说明书模板(SOW)__项目名称_V1.0
XX 项目 项目工作说明书
（Statement Of Work）
作者： 创建时间： 最新更新时间： 版本：
A 2020年3月22日
V1.0
工作说明书（SOW）
目录
1 概述 ................................................................. 3 2 项目范围.............................................................. 4
2.1 项目工作范围 ........................................................................................................................................... 4 2.2 项目工作流程 ........................................................................................................................................... 4
3 项目计划和交付项 ...................................................... 5
3.1 项目总体计划 ........................................................................................................................................... 5 3.2 项目阶段划分与阶段的主要交付物........................................................................................................ 6
4 项目完成及验收标准 .................................................... 7
4.1 项目完成标准 ........................................................................................................................................... 7 4.2 项目验收标准 ........................................................................................................................................... 7
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系统实施工作说明书模板
XXXX系统项目实施工作说明书（Statement Of Work） 签署：
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目录 文档控制.................................................. 错误!未定义书签。 修改记录.............................................................. 错误!未定义书签。 审阅错误!未定义书签。 分发错误!未定义书签。 1概述 .................................................. 错误!未定义书签。2项目范围............................................... 错误!未定义书签。 实施范围.......................................................... 错误!未定义书签。 实施主体.......................................................... 错误!未定义书签。 实施部门.......................................................... 错误!未定义书签。 实施地点.......................................................... 错误!未定义书签。 工作时间.......................................................... 错误!未定义书签。 实施业务范围...................................................... 错误!未定义书签。 实施模块范围...................................................... 错误!未定义书签。3实施服务范围........................................... 错误!未定义书签。 项目管理.......................................................... 错误!未定义书签。 系统管理.......................................................... 错误!未定义书签。 业务蓝图.......................................................... 错误!未定义书签。 客户化开发服务（如存在，需说明）.................................. 错误!未定义书签。 培训服务.......................................................... 错误!未定义书签。 数据转换.......................................................... 错误!未定义书签。 上线支持.......................................................... 错误!未定义书签。4项目计划和交付项....................................... 错误!未定义书签。 项目总体计划...................................................... 错误!未定义书签。 实施阶段划分...................................................... 错误!未定义书签。 各实施阶段的主要交付项............................................ 错误!未定义书签。 职责分配.......................................................... 错误!未定义书签。 阶段完成.......................................................... 错误!未定义书签。 项目完成.......................................................... 错误!未定义书签。5项目资源计划........................................... 错误!未定义书签。6项目组织和条款......................................... 错误!未定义书签。 双方组织架构...................................................... 错误!未定义书签。 甲方项目组织与职责................................................ 错误!未定义书签。 乙方项目组织与职责................................................ 错误!未定义书签。7项目变更控制流程....................................... 错误!未定义书签。 提出变更.......................................................... 错误!未定义书签。 接收方的响应...................................................... 错误!未定义书签。 申请方的认可...................................................... 错误!未定义书签。 变更实施.......................................................... 错误!未定义书签。
工作说明书模板
工作说明书模板 (二) 工作说明书编号:__________ 一、岗位标识信息: 岗位名称______________ 岗位编号______________ 隶属部门/科室_________ 岗位人数_______________ 职位等级______________ 临时替代岗位__________ 直接上级职位___________ 可轮调岗位 ____________ 直接下级职位___________ 可升迁岗位____________ 二、岗位工作概述: 简要概述工作内容，即设置岗位的目的 ____________________________________________________________________ _________________ _______________________________________________________________ 三、主要岗位职责: 按照职责重要性排序，并标明每项职责大概所占用的工作时间比重。 1. ________________________ ( %) 2. ( %) 3. ( %) 4. ( %) 5. ( %) 6. ( %) 四、岗位在组织中的位置 用简单的图表表示出岗位在组织中的位置 仅供参考
直属上级主管 岗位名称, 与此岗位向同一上级汇报的与此岗位向同一上级汇报的此岗位 _______________ 岗位名称及任职人数, 岗位名称及任职人数, 4.______________ ____人 1.______________ ____人直属下级 岗位名称及任职人数, 5.______________ ____人 2.______________ ____人 1.______________ ____人 6.____________ ___3.____________ ___人 人 2.______________ ____人 间接下级 3.____________ 岗位名称及任职人数, ___人 1.______________ ____人 2.______________ ____人 五、岗位工作关系 3.____________ __人列出岗位由于工作关系需要经常性接触的内外部联系对象以及及联系的目的公司内部 联系对象1 联系目的 ________ __________________________________________________________ 联系对象2 联系目的 ________ __________________________________________________________ 联系对象3 联系目的 ________ __________________________________________________________ ……
SOW-工作说明书
某机场要客接待室主任工作说明书 第一部分岗位规格说明 一、基本资料 岗位名称：要客接待室主任岗位评价：．．．．． 岗位编码：１６０２０１定员标准：１人 直接上级：要客部经理分析日期：2006年1月 二、岗位职责 （一）概述 在要客部经理的领导下，全权负责进出港重要客人及股份公司领导和要客部领导交办的要客在候机楼内的接待工作；贵宾休息室的预定、调配和结算；专机、包机业务联系。 （二）工作职责 １、要客接待主任要根据要客部战略目标和经营管理体制，制定本部门的各项规章制度并监督实施。 ２、全权负责进出港要客在候机楼内的接待工作。 ３、协调海关、边防、公安分局、各大航空公司等部门的关系，保证要客顺利进出港，树立要客部最佳服务形象。 ４、负责要客信息的搜集整理和报道，贵宾休息室的预定、调配和结算，以及相关的复印、打字、传真和订票等商务工作。 ５、拓展包机及商务飞机的服务领域，协调有关部门确保商务活动的顺利进行。 ６、制定本部门的工作计划、业务学习计划及考核办法，抓好本部门的工作纪律，定期对下属员工的工作进行监督检查。 ７、全面负责本部门的员工的思想政治工作，对党、团、工会、女工等项党群工作进行指导监督。 ８、定期向要客部领导汇报本部门工作业务开展情况，及员工的思想政治状况，充当上下级之间的桥梁和纽带。 三、其他职责 完成领导交办的其他临时工作。
四、监督及岗位关系 （一）所受监督和所施监督 １、所受监督：要客接待室主任直接受要客部经理的监督指导。 ２、所施监督：对下属的主任助理、商务中心工作人员、接待人员、志包机业务员等进行直接监督指导。 （二）与其他岗位关系 １、内部联系：本岗位与贵宾休息室有业务上的协调和配合关系；与综合办公室有指导和协调关系。 ２、外部联系：本岗位与全国各大航空公司、海关、边防、卫生检疫、护卫中心、公安警卫等部门有业务上的合作关系。 （三）本岗位职务晋升阶梯图（见图１） 要客部副理 要客部经理助理 接待室主任 图１职务晋升阶梯图 （四）本岗位横向平移情况 本岗位可向其他职能部门室主任岗位平移。 五、工作内容及工作要求（见表） 表１工作内容及工作要求
工作说明书模板(试行)
×××股份 XXXX项目 工作说明书 Version 1.0 文档编号：项目名称： 编写：编写日期： 审核：审核日期： 批准：批准日期：
修订记录
目录 1前言 (1) 1.1目的 (1) 1.2参考文献 (1) 1.3术语与简称 (1) 2系统概述 (1) 3前提条件与假设 (1) 4项目工作围 (2) 4.1项目管理 (2) 4.2需求调研 (3) 4.3软件开发 (4) 4.4用户接收测试 (4) 4.5系统安装调试 (5) 4.6协助完成试运行 (5) 4.7协助完成用户培训 (6) 4.8质保期服务 (6) 5项目不包含的工作 (7) 6关键里程碑 (7) 7验收标准及流程 (7) 7.1完成条件 (7) 7.2验收标准 (8) 7.2.1问题严重性定义 (8) 7.2.2上线标准 (8) 7.2.3验收标准 (9) 8变更管理流程 (10) 8.1变更流程图 (10) 8.2重大变更定义 (11) 8.3变更流程说明 (11)
1前言 本文档适用于×××股份承担的XXXX项目。预期读者包含但不限于XXX项目负责人、×××股份负责人、项目经理、客户经理、总工程师、现场经理等。 1.1 目的项目 为保证项目的顺利实施，本文档将作为项目执行过程中的基准。 本文及本文的全部附件定义了本项目的围，即×××股份在本项目中应提供的全部服务和执行过程，对围的改变以本文中《变更管理流程》为标准执行。 本项目执行过程中双方签字确认的文档定义了本项目的围细节，对所有双方签字确认的文档进行变更以本文中《变更管理流程》为标准执行。 1.2 参考文献 《×××股份质量体系文件》。 1.3 术语与简称 工作说明书：指本文档； 用户：本系统的直接使用者； 用户方：指客户公司全称 实施方：×××股份 2系统概述 本项目的目标是通过本文所定义的服务为用户方建造系统，系统的概述见《技术方案》。3前提条件与假设 工作说明书本身和完成工作说明书中所定义工作的各项估计基于以下的关键前提与假设条件。以下条件中任何一项不成立将按照本文附件一《变更管理流程》中定义的标准，对
公司各岗位工作说明书
公司各岗位工作说明书 编制：苟小维 审核：张振民 批准：景宁涛 人事行政部部长 岗位名称 人事行政部部长 岗位编号 01 直属上级 总经理 所属部门 人事行政部 职务级别 中层 直接管理人数 2人 岗位目的 工作内容： 1. 负责协助总经理处理日常事务、当好领导参谋助手； 2. 负责协调各部门工作、领导、监督、检查公司各项规章制度的落实情况； 3. 按公司领导意图，组织、起草、修改综合性业务报告或公文材料、并审核签发 前的文稿； 4. 负责公司人力资源管理工作、做好人力资源优化、人员招聘、岗位培训、业绩 考核和奖励处罚组织工作； 5. 负责公司质量、环境及职业健康三体系的持续改进工作； 6. 负责公司资质的升级及新证件的办理； 7. 负责本部门员工的管理，组织实施部门业务学习和考评； 8. 负责本部门对外提供资料的审核把关，保守公司的商业秘密； 9. 负责公司车辆的调度和管理； 10. 完成公司领导交办的其它工作； 岗位资格要求： 教育背景：本科以上学历，管理相关专业。 工作经验：4年以上工作经历，2年以上中型企业的人力资源管理相关工作经验。 陕西中科工程有限公司 3．公司各岗位工作说明书 文件编号 03-2014 版本/状态 1/0 页数 38
专业知识：掌握人力资源相关知识，熟悉相关政策、法规，了解人力资源管理发展的趋势。 能力与技能：性格外向，富有亲和力及优秀的沟通能力。 行政专员 岗位名称行政专员岗位编号02 直属上级人事行政部部长所属部门人事行政部 职务级别直接管理人数 岗位目的 工作内容： 1.负责公司证件的管理，做好证件的年审、保管和使用； 2.负责公司印章的管理，做好印章的制印、登记、保管和使用； 3.负责公司文件的管理，包含文件的收发、审核、打复印、传递、归档及 BaoMi； 4.负责公司报纸、杂志及图书的订购和管理； 5.负责制定办公用品计划并报领导审批，采购、保管、登记和按规定发放办公用 品； 6.负责公司办公设备、通讯设备、网络设备的维护和管理； 7.负责公司合同的登记、编号、保管和归档； 8.负责公司员工的考勤及社会保险的管理； 9.完成领导交办的其它工作。 岗位资格要求： 教育背景：专科以上学历，管理相关专业。 工作经验：4年以上工作经历，2年以上中型企业的行政管理相关工作经验。
工作说明书 SOW
工作说明书SOW 工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。工作说明书需要说明： 1、业务需求：一个组织的业务需求可能基于需求的培训，市场需要，技术的进步，法律的要求和政府的标准； 2、产品范围描述：技术项目所要创建的产品的需求以及产品或服务的特性。通常产品需求在项目的启动过程中并不是很详细，在后续的过程中随着产品的特性的明晰会逐渐细化。这些需求也要记述项目所创造的产品或服务与业务要求或其他因其产品要求的刺激因素之间的关系。虽然产品需求文档的形式和实质内容各不相同，但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目规划。 3、战略计划：所有项目支持组织的战略目标（执行组织的战略计划作为项目选择的一个要素来考虑）。 工作计划还可以包括：以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息，并且说明承担这次工作的员工所必须具有的特定技能，工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。
工作陈述(SOW) 和项目进展报告（PPR）的提纲 ========工作陈述(SOW)========== 1.目的 2.背景 2.1 问题、机会或指示陈述 2.2 导致项目需求的历史 2.3 项目目标和目的 2.4 产品描述 3.范围 (注意信息系统构件的使用) 3.1 关联人员 3.2 知识
3.3 过程 3.4 通信 4.项目方法 4.1 开发路线 4.2 交付成果 5.管理方法 5.1 团队组建的考虑 5.2 管理者和经验 5.3 培训需求 5.4 会议进度 5.5 汇报方法和频率 5.6 冲突管理 5.7 范围管理 6.约束条件 6.1 启动日期 6.2 最后期限 6.3 预算 6.4 技术 7.大致估计 7.1 进度表 7.2 预算 8.满意条件 8.1 成功的准则 8.2 假设 8.3 风险 9.附录 =======项目进展报告(PPR)========= 1.封面 1.1 项目名称或标志 1.2 项目经理 1.3 汇报日期 2.进展总结 2.1 进度分析 2.2 预算分析 2.3 范围分析 (描述任何可能对未来进展有影响的项目范围变化) 2.4 过程分析 (描述策略和方法学遇到的任何问题) 2.5 项目进展甘特图 3.活动分析 3.1 从上次汇报以来完成的任务 3.2 当前任务和交付成果 3.3 短期内的任务和交付成果
工作说明书模板(试行)
×××股份有限公司 XXXX项目 工作说明书 Version 1.0 文档编号：项目名称： 编写：编写日期： 审核：审核日期： 批准：批准日期：
修订记录
目录 1前言 (1) 1.1目的 (1) 1.2参考文献 (1) 1.3术语与简称 (1) 2系统概述 (1) 3前提条件与假设 (1) 4项目工作范围 (2) 4.1项目管理 (2) 4.2需求调研 (3) 4.3软件开发 (4) 4.4用户接收测试 (4) 4.5系统安装调试 (4) 4.6协助完成试运行 (5) 4.7协助完成用户培训 (5) 4.8质保期服务 (6) 5项目不包含的工作 (6) 6关键里程碑 (6) 7验收标准及流程 (7) 7.1完成条件 (7) 7.2验收标准 (7) 7.2.1问题严重性定义 (7) 7.2.2上线标准 (8) 7.2.3验收标准 (8) 8变更管理流程 (9) 8.1变更流程图 (9) 8.2重大变更定义 (10) 8.3变更流程说明 (10)
1前言 本文档适用于×××股份有限公司承担的XXXX项目。预期读者包含但不限于XXX 项目负责人、×××股份有限公司负责人、项目经理、客户经理、总工程师、现场经理等。 1.1 目的项目 为保证项目的顺利实施，本文档将作为项目执行过程中的基准。 本文及本文的全部附件定义了本项目的范围，即×××股份有限公司在本项目中应提供的全部服务和执行过程，对范围的改变以本文中《变更管理流程》为标准执行。 本项目执行过程中双方签字确认的文档定义了本项目的范围细节，对所有双方签字确认的文档进行变更以本文中《变更管理流程》为标准执行。 1.2 参考文献 《×××股份有限公司质量体系文件》。 1.3 术语与简称 工作说明书：指本文档； 用户：本系统的直接使用者； 用户方：指客户公司全称 实施方：×××股份有限公司 2系统概述 本项目的目标是通过本文所定义的服务为用户方建造系统，系统的概述见《技术方案》。3前提条件与假设 工作说明书本身和完成工作说明书中所定义工作的各项估计基于以下的关键前提与假设条件。以下条件中任何一项不成立将按照本文附件一《变更管理流程》中定义的标准，对进度计划、交付日期和项目预算产生影响。 双方将在此项目中通力协作承担各自的责任，共同保证此项目的成功执行。