公司质量提升行动实施方案.docx
XXXX公司
关于开展质量提升行动的实施方案（初稿）
质量提升品牌，品牌提升效益，质量是企业的命脉。为加强全面质量管理，推广应用先进质
量管理方法，提高全员全过程全方位质量控制水平，打造质量标杆企业，加强品牌建设，推
动企业质量管理水平和核心竞争力提高，特制定本行动方案。2of9IJ8C
一、指导思想
为了认真贯彻落实《ZGZY GWY关于开展质量提升行动的指导意见》，根据集团《XXX 关于开展质量提升行动的指导意见》（XX 事（ 2017）XX 号）文件精神。把握四个坚持原则: 坚持质量第一的价值导向；坚持以满足人民群众需求和增强国家综合实力为根本目的；坚持以企
业为质量提升主体；坚持以改革创新为根本途径，实现质量提升目标。2of9IJ8C
二、主要目标
通过在全公司上下开展质量提升行动，到 2020 年，公司 X 产品质量、工程质量和管理质量明
显提升， X 产品品质优于国家标准；工程质量要树百年工程，施工质量合格率、服务满意
度达 100%；质量管理水平大幅提高，增品种、提品质、创品牌，企业经济效益有较大增长。
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三、质量提升行动实施
（一）成立质量提升行动领导小组
组长： XXX
副组长： XXX XXX XXX XXX XXX
成员单位：工会安全环保部生产技术部
经营管理部人力资源部工程部
质量管理部
领导小组下设办公室，办公室设在经营管理部，负责贯彻执行领导小组的工作要求，制定
质量提升行动计划、实施方案，协调监督方案的整体推进，考核质量提升行动效果。结合XXX 要求，将年终考核结果纳入XXX 考核兑现。经营管理部部长任办公室主任。2of9IJ8C （二）阶段性工作开展
1.制定方案工作阶段（ 2017 年 11 月 1 日至 2017 年 11 月 30 日）
组织相关部门召开质量提升行动实施方案专项会议，制定各部门工作目标及主要措施等。
最终由质量提升行动办公室编制最终实施方案。2of9IJ8C
2.质量提升实施工作阶段（ 2017 年 12 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日）下发
质量提升行动方案，并要求各部门按照质量提升行动方案开展工作。
3.工作总结 2020 年 1 月
质量提升行动办公室要对工作进行梳理、总结，形成文字性
报告，并进行下一步行动方案编制工作。
（三）具体措施
1.产品质量提升产品质量管理是全面质量管理的一部分，全面质量管理是产品质量管理
的保障。产品质量管理是产品在生产过程中，点、线、面、体的综合管理。2of9IJ8C 公司的 XX 产品已经达到国家XX 优级标准，下一步还是要把提高工业XX 质量作为公司
的重要工作来抓。公司质量管理部针对XX 不同的生产情况制定差异化的质量控制要求。XXXX 生产线通过控制蒸发罐内料液的含量，洗水、脱水岗位的质量控制点；三线XX 生产线是通过
采取先进生产工艺、技术、设备，组织产品质量生产的新工艺，投产以来公司从原材料、
XX 、罐内料液的控制入手严把质量关。2of9IJ8C
2.生产工艺质量提升
为强化生产管理，建立最佳的生产秩序，使生产管理科学化、标准化、规范化，达到产品
质量佳、消耗低、效益好的目的，确保公司的生产长周期正常运行，生产工艺需要进行质量提
升。 2of9IJ8C
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公司生产技术部负责公司总体生产组织、调度、指挥和协调工作，负责牵头公司年度、月
度生产作业计划的制订与实施，负责日常停产检修计划审批。2of9IJ8C 为提升
生产工艺质量，近年工艺优化方案如下：
3.工程质量水平提升
（ 1）打造专业性资质工程队伍
确保重大工程建设质量和运行管理质量，建设百年工程。提高质量建设，坚持科学论证、科
学决策，全面落实工程参建各方主体质量责任，强化建设单位首要责任和勘察、设计、施工
单位主体责任。2of9IJ8C
（ 2）加强工程建设全程质量监理
加强重大工程的投资咨询、建设监理、设备监理，保障工程项目投资效益和重大设备质
量，加快推进工程质量管理标准化，提高工程项目管理水平。加强工程质量检测管理，强化工
程建设全过程质量监管。 2of9IJ8C
（3）提高服务质量，实现质量、满意度双一百
工程部要对公司近年新上项目进行工期倒排，保证新上工程安全施工、质量过硬，工程返
工率降低为0，使用单位满意度100%。2of9IJ8C
4.管理质量提升
管理质量提升是全面质量提升的“软实力”，公司各相关部门要把自身管理质量提升到新
的高度，建立健全各项质量提升规章制度，真正把质量提升行动落到实处，措施具体到位。
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（ 1）建立质量分级制度、提高质量在线监测、在线控制和产品全生命周期质量追溯能
力，完善第三方质量评价体系，开展高端品质认证，推动质量评价由追求“合格率”向追求
“满意度”跃升。2of9IJ8C
围绕重点产品、重点行业开展质量状况调查，组织质量比对和会商会诊，找准比较优势、
行业通病和质量短板，研究制定质量问题解决方案。加强与国内优质产品的质量比对，瞄准先
进标杆实施技术改造。开展重点行业工艺优化行动，组织质量提升关键技术攻关。在公司拥有
XX 省著名商标“XX ”牌 XX 的基础上，加大品牌宣传力度，深耕品牌附加值，使“XX ”不仅成为省内名牌，更要冲出XX ，走向全国。2of9IJ8C
（2）大力推行清洁生产
公司坚持以推行、实施节能减排工作为主线，以科学发展、清洁生产节约发展为指导，以
优化资源利用方式为核心，以提高资源利用率及生产效率、降低废物排放为目标，以技术创新和
制度创新为动力，从管理工作、技术改进、设备整改、生产过程优化控制等方面探寻方案，结合
各生产工序的实际情况，针对生产各个环节，发动员工积极参与，提出了清洁生产方案，通过系
统地实施清洁生产工作，不断强化管理和更新理念，提高了全员清洁生产意识，进一步实现了
“节能、降耗、减污、增效”，最大限度地创造了经济效益和社会效益，使企业走资源
能源节约的可持续发展之路。2of9IJ8C
清洁生产工作首先要成立工作小组，确定工作职责，针对能源消耗方面存在的一些不足，
提出节约蒸汽和节点方案，使XX 蒸汽指标和电耗进一步下降。下一步要进行清洁生产审核，
在全公司范围内征集清洁生产方案，通过筛选项目，列入持续清洁生2of9IJ8C 产审核中。所有方案经过实施后，能强化生产环境管理，降低能耗物耗，减少污染物排
放，产生良好的经济效益和环境效益。2of9IJ8C
4.质量人才培训
强化质量人才培训、引进、强化员工技能。以安全培训为重点，坚持问题导向、目标导向和
效果导向，坚持贴近实战、贴近现场，重实操、重技能、重实效。完善培训标准，创新培训方式，
注重质量效果。健全教育培训管理考核体系，加大安全培训绩效考核和质量考评力度，
大力实施员工素质工程，为公司质量全面提升提供智力支持。2of9IJ8C （ 1）
管理人才培训
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通过组织专家讲座、远程教育，促进管理人员学习新理论、接受新理念、拓展新思路，培
养一批善于学习、勇于创新的管理人才队伍。注重高级专业技术人才培养。着力培养专业技术
人才理论研究、科研开发、技术革新等创新能力，造就一支技术拔尖的专业技术人才队伍。
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继续完善安全绩效考核办法，考核方法做到由查资料查向查现场转变，由查考试成绩向查
效果转变。加大检查督导力度，坚持问题和效果导向，对个基层车间培训情况进行不定期的检
查督导，对检查督导中查出的问题，下发检查督导意见书，严格按照公司规定进行处罚，并进
行责任追究。完善培训情况反馈制度，坚持培训过程考核情况与学员培训期间的工资待遇挂
钩，充分调动管、教、学等三个积极性，真正树立质量意识。2of9IJ8C
建立表彰和通报制度，对培训工作成绩显著、扎实有效的基层车间给予表彰奖励，对培训
计划落实不到位，培训工作滞后的车间予以通报批评。2of9IJ8C
（2）职工技能培训
为激发凝聚职工勤于学习，善于钻研的正能量，掀起岗位学习、岗位练兵、岗位成才、岗
位奉献热潮 ,培育一支知识型、技能型、创新型的高素质职工队伍，积极开展职工职业技能大
赛。 2of9IJ8C
公司职业技能大赛共设 7 个工种： XX 工艺、矿山开采工艺、化工锅炉工艺、机修钳工、电
焊工、汽轮机运行值班员、包装工艺。其中，化工锅炉工艺、机修钳工、电焊工、汽轮机运行值
班员 4 个工种作为公司代表参加 XX 职工职业技能大赛。2of9IJ8C
要把培训与技能大赛相结合，以培训促选拔，以竞赛促提高，凡列入公司比赛的工种，生
产车间必须从班组抓起，层层选拔，在岗位练兵的基础上选拔优秀选手参加比赛。2of9IJ8C
开展质量提升行动是党中央、国务院对新时期供给侧结构性改革的重要举措，也是集团公司
和公司高度重视的一项工作。各相关部门要明确任务要求，增强责任意识，通力合作、扎实
工作，把公司产品、工程和服务质量提升到一个新的高度。2of9IJ8C
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