TS16949内审员培训教材

12, IATF16949-2016内审员培训考试题及答案

IATF16949：2016内审员培训考试题 部门：姓名：得分: 一，填空：（每题3分，共30分） 1，过程IATF16949-2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、、。 2，特殊特性是指可能影响产品安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的或。 3，汽车行业质量管理体系标准唯一允许删减的是ISO9001第8.3条款中的的要求。 4，IATF是的英文缩写。 5，测量系统分析研究的优先级应当着重于。 6，IATF16949-2016内部审核分为、、三种。7，适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为、、三个阶段。 8，对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO 9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过标准的认证。 9，根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是。10，组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10 个工作日内完成评审。二，选择题：（每题1分，共10分） 1，IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是( ) A)确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维 C）确保资源的获得D）A+B+C 2，企业外部风险可包括（） A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是3，根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（） A．S=9，O=3，D=3；

B．S=3，O=9，D=3； C，S=3，O=3，D=9； D．S=1，O=9，D=9； 4，控制图的主要目的是：（） A．将数据分类为相似的组以便进行分析 B．评估两个中多个变量的相互关系 C．监测过程的稳定性 D．检验产品是否满足顾客规范要求 5，测量系统的位置误差包括：（） A．偏移 B．线性 C．重复性和再现性 D．稳定性 6，制定生产控制计划APQP第（）阶段的任务 A．第一阶段 B．第二阶段 C．第三阶段 D．第四阶段 7，当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。 A．质量手册B．控制计划C．作业指导书D．FMEA 8，以下哪项不是IATF16949：2016特点（） A．统一各组织的文件体系和专业术语 B．基于风险的思维 C．过程方法 D．PDCA循环 9，以下哪项不是必须保留形成文件的信息：（） A．内部审核的证据 B．人员能力的证据

16949内审员试题

IATF 16949：2016内审员培训试题 (标准+五大工具) 姓名部门分数___________ 一、判断(1分*13) 1 所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。（） 2 过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。（） 3 IATF 16949：2016标准中不要求建立质量手册和程序文件。（） 4 ISO9001质量管理体系标准于1987年颁布第一版，1994年颁布第二版，至目前为止已经到了2015年第五版。（） 5 企业应对风险可包括规避风险，为寻求机遇而承担风险、消除风险源、改变风险的可能性和后果、分担风险、或通过明智决策延缓风险（） 6 企业在准备应急计划时，需要至少包括：关键设备故障；外部提供的产品、过程或服务中断；常见自然灾害；火灾；公共事业中断；劳动力短缺；或者基础设施破坏（） 7 组织的知识是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息，包括内部知识和外部知识（） 8 不合格品必须进行标示和隔离，并评审处理，公司处理完不合格品后就可以结案了，不用任何后续措施。（） 9 过程方法的优点是：对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。（） 10 IATF规定的所谓的“过程方法”是指：即组织应首先识别那些与顾客直接连接的为数不多的过程，如：①、市场分析/顾客要求、②、销售/顾客反馈等。这些过程的输入是顾客要求，输出是顾客满意。每一个顾客导向过程中都可能有若干个相互关联的支持过程，相关的顾客导向过程间通过管理过程与顾客保持联系和沟通。如此构成的IATF 16949质量管理体系形如“章鱼”（即：章鱼图），有许多触手一样的过程模式，每一对触手就是“顾客导向过程”的输入和输出。一个组织通常是通过这些触手与顾客进行紧密联系的。（） 11 “乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供合适的培训，安装有效的测量体系，开发有用的工作辅助装置。（） 12 在控制计划中标识特殊特性时，只用组织确定的符号，可以不使用顾客指定的符号。（） 13 组织在与供应商沟通时，必须将适用的法律法规要求和产品以及过程特殊特性要求传达到其供方，并要求供应商沿着供应链直至制造,贯彻所有适用的要求。（） 二、选择题 (1分*15)

TS16949培训资料

TS16949培训资料 1 介绍 ISO 9000 系列标准换版的两大年夜最重要的目标是： 1）制订一个合适于大年夜、中、小范围组织的简化的格局； 2）让所需文件的数量和内容与组织过程活动的预期成果接洽更为慎密。 ISO 9001：2000（质量治理体系——请求）已实现了这两个目标。本指南旨在解释新标准与文件有关的内容。 ISO 9001：2000与标准94版比拟文件化请求规定更少，它许可组织更灵活地选择将其质量治理体系文件化的方法。如许组织只需编制起码 量文件，以证实其过程的策划、运作和控制有效，质量治理体系获得了 实施和持续改进。 需强调的是ISO 9001请求，（且一向请求）“文件化的质量治理体系”而非“文件的体系”。 2 什么是“文件”？——定义和引用标准 与文件有关的一组常用术语见附录1（摘自ISO 9000：2000）。必须强调的是，根据ISO 9001：2000的4.2条“文件请求”，文件可采取任何情势或类型的媒体。ISO 9000：2000的2.7.2条“文件”定义给出了下

列例子： - 纸张（硬拷贝） - 计算机磁盘 - 光盘或其它电子媒体 - 照片 - 样板 ISO/TR 10013 （质量治理体系文件指南）可作为进一步参考。 3 ISO 9001：2000文件请求 ISO 9001：2000的4.1条“总请求”规定组织应“按本标准的请求建立质量治理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性”。 4.2条“文件请求“解释质量治理体系文件应包含： 1）形成文件的质量方针和质量目标； 2）质量手册； 3）标准所请求的形成文件的法度榜样； 4）组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件； 5）标准所请求的质量记录。

IATF16949-2016内审员考试试题

展旺 IATF16949:2016内审员考试试题部门：姓名：得分： 一、判断题：（每题3分，共30分） 1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”，是不能独立获得关于IATF16949验证的。（∨） 2、IATF16949审核时采用基于客户导向的过程方法（∨） 3、在进行产品审核时可以不考虑审核员的独立性（× ） 4、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行（∨） 5、大凡不符合出现五个即为危机不符合（× ） 6、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求（∨） 7、凡组织具有设计或设计外包，审核员均须验证是否满足8.3的要求（∨） 8、针对溶液浓度，大凡用X-R来进行统计控制（× ） 9、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容（∨） 10、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行（∨） 二、简答题：（每题10分，共30分） 1、请列出IATF16949的三种审核，并阐述其审核的侧重点 IATF16949审核包括体系审核、过程审核、产品审核。其审核的侧重点如下产品审核 1）生产和交货活动 2）验证尺寸，功能，包装，标签符合要求 3）定义的频次

制造过程审核 1）每个制造过程 2）制造过程有效性 体系审核 1）验证体系的有效性 2、请阐述Cpk与Ppk的区别，并说明其适用阶段？ 1）Cpk是表示短期的过程能力指数；Ppk是表示长期的过程性能指数。 2）Cpk要求过程是安定的；Ppk不要求过程是安定的。 3）Cpk用估计标准差，Ppk用样本标准差。 4）Cpk用于量产阶段，Ppk大凡用于试产阶段。 3、请用过程的输入、输出阐述报价管理流程是何种类型的过程？ 报价流程的输入是：顾客要求； 报价流程的输出是：与顾客确定好的报价 该流程输入输出均与顾客直接相关，故为顾客导向过程。如果你是公司IATF16949内审员，现派你对公司的仓库进行审核，请你根据IATF16949:2016质量管理体系标准8.5.4防护条款的规定写出你的审核检查表。 1）公司是否有制定原材料和成品的仓储管理程序？ 2）公司是否有专门指定的贮存场地或库房用来贮存和存放原材料和成品，以防止产品在使用或交付前受到损坏或变质？ 3）仓储管理程序是否有对原材料和成品规定授权接收和发放的管理方法？ 4）公司是否按规定的时间间隔检查库存品状况，以便及时发现变质情况？ 5）公司是否有制定对原材料和成品先进先出的管理办法？

TS16949内审员培训合同

企业内训合同书 甲方： 乙方： 双方经协商后达成本次 ISO/TS16949:2009 内审员培训合作协议，具体内容如下：项目名称：ISO/TS16949:2009 内审员培训

一、项目实施时间：经双方确定，本次培训实施时间为 2014-06-17 日至 2014-06-19 日，为期三天。 二、甲方的责任与义务 1、与乙方商定并确定每个课程项目具体实施培训时间； 2、对乙方提交的培训纲要与培训师资料进行审核； 3、作好有关组织工作，保证与会人员届时准时到场； 4、负责学员讲义的复印、装订工作； 5、采纳乙方有关合理建议，作好有关配合工作; 6、负责提供培训老师在课程实施期间的工作餐。 三、乙方的责任与义务 1、负责培训师届时准时到场并按既定的课程开训； 2、签定合同后按要求向甲方提供学员用讲义母本，以便甲方印制； 3、讲师授课时应针对学员需求、课堂气氛等情况对授课内容作相应的调整； 4、保证授课时数，保证培训效果； 2

5、培训结束时，负责发放本次课程的《培训效果调查表》； 6、顾问老师结束当天课程后的住宿由乙方负责。 四、费用及支付方式 1、本项目课程，总课程时间为三人天，共计费用为(含税)29000.00 元人民币； 2、培训费用的给付方式：培训老师结束第一天培训工作时，由甲方支付本次全部培训费给乙方。 3、付款： 银行： 帐号： 五、其它 1、因遇不可抗拒的因素而导致课程不能按期举行时，由甲、乙双方协商另定。 2、保密条款：双方为对方保守有关本项目的相关信息与行业商业秘密。 3、合同书签字生效后，任何一方单方面终止合同时，须向对方支付与培训费相等的违约金。 4、本合壹式贰份双方各执壹份，自双方签字之日起生效，未尽事宜，另行协商解决。 甲方： 授权代表签字：（签章） 乙方： 授权代表签字：（签章） 年月日年月日3

12,IATF16949-2016内审员培训考试题与答案

IATF16949： 2016 内审员培训考试题 部门：姓名：得分: 一，填空：（每题 3 分，共 30 分） 1，过程 IATF16949-2016是在 ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、、。 2，特殊特性是指可能影响产品安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的或。 3，汽车行业质量管理体系标准唯一允许删减的是的要求。 4， IATF是的英文缩写。ISO9001 第 8.3 条款中的 5，测量系统分析研究的优先级应当着重于。 6， IATF16949-2016内部审核分为 7，适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为、 、 、 、 三种。 三 个阶段。 8，对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过 ISO 9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过标准的认证。 9，根据 IATF16949：2016 要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是。10，组织应当在收到顾客工程标准/ 规范更改通知后10 个工作日内完成评审。二，选择题：（每题 1 分，共10 分） 1，IATF16949：2016 标准中最高管理者的领导作用是() A) 确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维 C）确保资源的获得D）A+B+C 2，企业外部风险可包括（） A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是 3，根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（） A．S=9，O=3，D=3；

B．S=3，O=9，D=3； C，S=3，O=3，D=9； D．S=1，O=9，D=9； 4，控制图的主要目的是：（） A．将数据分类为相似的组以便进行分析 B．评估两个中多个变量的相互关系 C．监测过程的稳定性 D．检验产品是否满足顾客规范要求 5，测量系统的位置误差包括：（） A．偏移 B．线性 C．重复性和再现性 D．稳定性 6，制定生产控制计划APQP第（）阶段的任务 A．第一阶段 B．第二阶段 C．第三阶段 D．第四阶段 7，当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。 A．质量手册B．控制计划C．作业指导书D．FMEA 8，以下哪项不是IATF16949：2016 特点（） A．统一各组织的文件体系和专业术语 B．基于风险的思维 C．过程方法 D．PDCA循环 9，以下哪项不是必须保留形成文件的信息：（） A．内部审核的证据 B．人员能力的证据

TS16949培训资料全.doc

ISO 9001：2000文件要求指南 1介绍 ISO 9000系列标准换版的两大最重要的目标是： 1）制定一个适宜于大、中、小规模组织的简化的格式； 2）让所需文件的数量和容与组织过程活动的预期结果联系更为紧密。 ISO 9001：2000（质量管理体系——要求）已实现了这两个目标。本 指南旨在解释新标准与文件有关的容。 ISO 9001：2000与标准94 版相比文件化要求规定更少，它允许组织 更灵活地选择将其质量管理体系文件化的方式。这样组织只需编制最少 量文件，以证明其过程的策划、运作和控制有效，质量管理体系得到了 实施和持续改进。 需强调的是ISO 9001要求，（且一直要求）“文件化的质量管理体 系”而非“文件的体系”。 2什么是“文件”？——定义和引用标准 与文件有关的一组常用术语见附录1（摘自ISO 9000 ： 2000 ）。必须强调的是，根据ISO 9001：2000的 4.2条“文件要求”，文件可采用任 何形式或类型的媒体。ISO 9000 ： 2000 的 2.7.2条“文件”定义给出了下列例子：

-纸（硬拷贝） -计算机磁盘 -光盘或其它电子媒体 -照片 -样板 ISO/TR 10013（质量管理体系文件指南）可作为进一步参考。 3 ISO 9001：2000文件要求 ISO 9001：2000的4.1条“总要求”规定组织应“按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性”。 4.2条“文件要求“阐明质量管理体系文件应包括： 1）形成文件的质量方针和质量目标； 2）质量手册； 3）标准所要求的形成文件的程序； 4）组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件； 5）标准所要求的质量记录。 4.2条后的注表明标准具体要求“形成文件的程序“之处，即要求建立

TS16949内审员试题04(答案)

一.选择题(可复选10 2=20分) 分数: 1.( 部门: 姓名: 2.( 3.( 4.( 5.( 6.( 7.( 8.( 9.( ) A. ) A. ) A ) A. 可疑产品包括: 没有标识的产品； 验的产品； 在制订审核计划 时， A, B, C B. 贮存过期产品; 必须考虑以下哪些方面: C. A.基于顾客为导向的过程描述。 B.对于组织流程按顾客为导向过程和支持性过程进行分析, 付产品的全过程，不必依要素逐项进行。 C. 顾客的期望和要求。 D. 以上全对。 对客户指定为外观的项目，公司应从 二 B. 三 C. 公司可以进行持续改进的方面可包括 成本 B. 生产率和效率 公司须针对以下意外情况制定应急计划 忽然断电； B.自然灾害如地震； 质量体系审核是： B, C A.评价从事一项工作的职工的人数 C. 检查是由具有资格的人员进行的 _个方面控制: 四 A, B C. C. 用偏离校准状态的仪器检 审核从顾客要求到交 未达到目标的产品质量 A, C 关键设备故障； B. D. 10.( A.样件控制计划 为防止生产过程中类似不合格品的再次发生， A.不合格品控制 B. 产品标识 D. 纠正措施 E. 质量改进 以下谁不是TS16949的八大汽车公司 A A 、一汽集团 B 、福特 C 、雷诺 质量手册中可不包括 A A 、质量方针目标 B C 过程顺序和相互关系 提交PPAP 的控制计划是: B. 评价质量体系符合规定要求的程度 都对 应采取： C. E. 都不对 D 预防措施 D 、通用 、程序或引用 D 、删减细节与合理性说明 C 试生产控制计划 C. 生产控制计划 二.判断题.(对.错.14 2=28分) 1. ( V )测量系统研究应是针对于控制计划中提及的测量系统。 2. ( V )顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证 3. ( X )新购买的测量仪器可以不用校准就直接投入使用。 4. ( V )如果要认证 TS16949,就要符合TS16949和客户特殊要求。 5. ( X )在接收顾客的订单以后，应进行合同评审和分析制造可行性。 6. ( V )负责产品质量的人员，如果为了纠正质量问题，可以有权停止生产 7. ( X )可以根据作业指导书来策划生产过程和制定控制计划。

TS16949内审员考试题与答案

汽车行业 (ISO/TS16949:2009) 质量管理体系内部审核员考试试题 姓名 :工作单位: 考试日期:年月日 标准要求选择题部审核要求选择题部论述题部分案例题部分总得分分 (共计 35 分)分(共计20分)(共计 30 分)(共计 15 分) 阅卷人签字 一.标准要求选择题部分 (在下列各题中选择一个你认为最适合的答案 ,填写到空格中 ,每题 1 分 , 共 计 35 分) 1.ISO/TS16949：2009质量管理体系允许排除的部分包括（C） A.顾客财产 B.测量和监控装置的控制 C.产品设计和开发 D.以上皆是 E.以上皆非 2.ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（E） A. 顾客和满意 / 不满意 B.符合顾客要求 C.过程、产品的特性（参数）及趋势 D.供应商表现数据 E.以上皆是 3. 下列那一项工作必须由和与该工作无直接责任关系的人员担任（C） A.合同评审 B.产品质量检验 C.内部质量审核 D.设计验证 E.以上皆是 4. 质量管理体系的过程方法用于帮助组织（D） A.管理数个相关的活动 B.理解满足过程 C.持续改进过程 D.以上皆是 E. 以上皆非

5.制程设计和开发过程必须（E） A. 制定生产率（ Productivity）及生产成本的目标 B.进行 PFMEA （制程潜在的失效模式及后果分析） C.考虑产品的特性及公差要求 D.A+B E.以上皆是 6.产品设计和开发过程必须考虑（C） A. 制定产品之奉命及可靠性目标（Target for life &reliability） B.供货商对以往产品设计之反馈 C.A+B D.以上皆是 7. 100 ％有效的检验方法是（E） A.100% 的检验（全检） B.由不同检验员进行多次的检验 C.以 MIL-STD-105E或GB2828为基准的检验系统 D.以自动测试机执行的检验 E.没有 100% 有效的检验方法 8.文件中，以客户指定这符号识别（E） A.控制计划 B.FMEA 报告 C.生产作业指导书 D.A+B E.以上皆是 9.控制计划（ Control plan）必须含以下内容（D） A.生产成本 B.过程中使用之设备 C.过程中需控制之参数 D.B+C E.以上皆是 10. 产品在客户的让步或偏离许可下的制造及付运，须（E） A.记录受控可付运的数量 B. 记录偏离许可的有效期 C.在包装箱上作适当标识，以反映其偏离许可下付运的状况 D.A+C E.以上皆是 11. 下列那一句话叙述是正确（ E ） A.培训应关注客户特殊要求 B.对新员工和转岗员工提供岗位培训 C.文件化的程序以明确，满足培训需求2 D.B+C E.以上皆是 12. 管理评审必须有总经理和管理代表出席，其它的部门经理可以不参加（B）

IATF16949内审员培训

IATF16949内审员培训（2016版） 前言 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 课程介绍

《IATF16949-2016》是汽车行业最主要体系，《IATF16949-2016内审员培训》本课程从实战的角度阐释IDTF16949的审核流程和要点，以及在应对客户审核过程中普遍存在的问题进行解析，特别在此过程中完成对重点条文的解读，旨在帮助学员在了解和掌握最新要求，同时也训练学员在审核练习中掌握审核技巧。 课程对象 1.体系审核人员（包括过程审核员，产品审核员，体系审核员，审核小组组长） 2.制造体系中层人员（制造主管，工程师，技术人员，设备维护工程师） 3.中高层管理人员（各部门的主管，经理等管理人员） 4.品质人员（各级品质工程师，QC组长） 课程目标 1.了解IATA16949-2016版与ISO/TS 16949-2009的区别 2.了解IATF16949-2016版对审核人员要求 3.熟悉并掌握IATF16949条款及条款关键点 4.了解IATF16949转化版本的注意事项 课纲大纲 第一章如何颠覆传统的内审效果认知 1.了解目前企业内审的状态，掌握学员审核水平 2.颠覆传统内审效果的创新做法简述 第二章 IATF16949:2016新版标准及理解要点 4. 组织环境 1）理解组织及其背景环境 2）理解相关方的需求和期望 3）确定质量管理体系范围

IATF16949：2016内审员试题

IATF16949内审员培训试题 部门﹕姓名﹕分数﹕阅卷人﹕合格分：60分 一、填空：（每题 2分，共 20分） 1、IATF16949：2016是在 ISO 9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、________________、________________。 2、特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的__________或__________。 3、汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是 ISO 9001第 8.3条款中的___________________的要求。 4、IATF是_______________________的英文缩写。 5、测量系统分析研究的优先级应当着重于____________________________________________。 6、16949：2016内部审核分为__________________________________________三种。 7、适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为________________________________________三个阶段。 8、对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过 ISO 9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过_____________________________标准的认证。 9、IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是________________________。 10、组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后_____个工作日内完成评审。 二、选择：（每题 1分，共 10分） 1、IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是（） A）确保质量管理体系的有效性 B）促进基于过程方法和风险的思维 C）确保资源的获得 D）A+B+C 2、15、企业外部风险可包括（） A）政治风险 B）法律风险 C）社会文化 D）相关方需求 E）以上都是 3、根据 FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（） A.S=9，O=3，D=3； B.S=3，O=9，D=3； C.S=3，O=3，D=9； D.S=1，O=9，D=9； 4、控制图的主要目的是：（） A.将数据分类为相似的组以便进行分析 B.评估两个或多个变量的相互关系 C.监测过程的稳定性 D.检验产品是否满足顾客规范要求 5、测量系统的位置误差包括：（） A.偏移 B.线性 C.重复性和再现性 D.稳定性 6、制定生产控制计划是 APQP第（）阶段的任务 A.第一阶段; B.第二阶段; C.第三阶段 D.第四阶段 7、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。 A．质量手册 B．控制计划 C．作业指导书 D．FMEA 8.以下哪项不是 IATF16949：2016特点：（） A.统一各组织的文件体系和专业术语； B.基于风险的思维； C.过程方法； D.PDCA循环； 9.以下哪项不是必须保留形成文件的信息：（） A.内部审核的证据 B.人员能力的证据； C.组织的知识 D.顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况 10.下列哪个不是产品设计输出: ( ) A.DFMEA B.PFMEA C.防错 D.产品特殊特性和规范 三、判断：（每题 2分，共 20分） 1、公司从事生产的人员应了解和使用统计概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整后果。（） 2、当顾客指定了供应商时公司不应再对该供方进行评价和控制。（）

IATF16949内审员试题考试

IATF16949：2016试题 姓名：部门：职务： 一、选择题（40分，单选） 1、下述不属于质量管理七大原则的是： A、以顾客为关注焦点 B、全员参与 C、系统的管理方法 D、循证决策 E、过程方法 2、以下关于过程方法的说清正确的是： A、利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组活动 B、应该划分为顾客导向过程、管理过程的支持过程 C、系统地理解和管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性和效率 D、上述全错 E、上述全对 3、哪种情况不可以进行本标准的第三方认证： A、为汽车配套产品进行金属表面处理的供应商 B、专门为整车厂制造售后市场配件的供应商 C、作为专业配套厂的一个生产车间的应急计划，所定点的供应商 D、为专业配套厂进行分选和排序的供应商 E、为专业配套厂进行物流配送的供应商 4、进行IATF16949标准的认证的目的是：

A、顾客要求 B、减少变差和浪费 C、强调缺陷预防和持续改进 D、上述全对 E、A和C 5、哪个是可以进行完全的删减的： A、8.5.3顾客财产 B、8.3设计开发 C、8.5.5.2与顾客的服务协议 D、7.1.5.3实验室 E、上述都不可以 6、公司存在内部实验室，在实验室范围中不一定需要描述的内容有： A、能够从事的试验 B、能够从事的内部校准 C、实验室满足IEC17025标准的要求 D进行试验或校准所需使用的设备 E、各种试验可以追溯的标准 7、关于防错，下述哪个描述是正确的： A、防错应该从设计开发就开始 B、防错是工艺工程师的职责 C、为防止制造不合格品而进行的产品和制造过程设计和开发 D、上述都对

E、A和C 8、以下关于顾客特定要求（CSRs）描述正确的是： A、客户图纸上标注的影响装配的重要尺寸属于在顾客特殊要求 B、客户要求每半年一次进行一次内部审核 C、顾客的供应商质量手册中关于MSA的要求 D、上述全对 E、B和C 9、关于控制计划的描述，不正确的是： A、控制计划必须分为三个阶段、样品阶段、试生产阶段和批量生产阶段 B、控制应该反映所有的特殊特性 C、控制必须描述所需要使用的设备、工装和工具等 D、控制计划必须包括反应计划 E、控制可以考虑按照产品系列来制订 10、关于FMEA，不正确的是： A、DMFEA可以用框图的形式来展开 B、FMEA既可以反映现在的缺陷类型，也可以反映潜在的缺陷类型 C、PFMEA可以划分试生产阶段和批量生产阶段 D、上述全对 E、A和C 11、对于工程规范的要求，正确的是： A、需在10个工作日内完成评审，发放和更改 B、工程规范的更改可能会导致产品设计的更改和制造过程的更改

IATF169492016内审员考试试题附答案

IATF16949:2016内审员考试试题附答案 部门：姓名：得分： 一、判断题：（每题3分，共30分） 1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”，是不能独立获得关于IATF16949验证的。（∨） 2、IATF16949审核时采用基于客户导向的过程方法（∨） 3、在进行产品审核时可以不考虑审核员的独立性（×） 4、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行（∨） 5、一般不符合出现五个即为严重不符合（×） 6、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求（∨） 7、凡组织具有设计或设计外包，审核员均须验证是否满足8.3的要求（∨） 8、针对溶液浓度，一般用X-R来进行统计控制（×） 9、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容（∨） 10、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行（∨） 二、简答题：（每题10分，共30分） 1、请列出IATF16949的三种审核，并阐述其审核的侧重点IATF16949审核包括体系审核、过程审核、产品审核。其审核的侧重点如下 产品审核 1）生产和交货活动 2）验证尺寸，功能，包装，标签符合要求

3）定义的频次 制造过程审核 1）每个制造过程 2）制造过程有效性 体系审核 1）验证体系的有效性 2、请阐述Cpk与Ppk的区别，并说明其适用阶段？ 1）Cpk是表示短期的过程能力指数；Ppk是表示长期的过程性能指数。 2）Cpk要求过程是稳定的；Ppk不要求过程是稳定的。 3）Cpk用估计标准差，Ppk用样本标准差。 4）Cpk用于量产阶段，Ppk一般用于试产阶段。 3、请用过程的输入、输出阐述报价管理流程是何种类型的过程？报价流程的输入是：顾客要求； 报价流程的输出是：与顾客确定好的报价 该流程输入输出均与顾客直接相关，故为顾客导向过程。 三、案例题（40分） 如果你是公司IATF16949内审员，现派你对公司的仓库进行审核，请你根据IATF16949:2016质量管理体系标准8.5.4防护条款的规定写出你的审核检查表。 1）公司是否有制定原材料和成品的仓储管理程序？ 2）公司是否有专门指定的贮存场地或库房用来贮存和存放原材

IATF16949.内审员转版培训测试题

IATF16949：2016 内审员转版培训测试题 得分： 一：填空题20分（每题2分） 1：组织建立其质量管理体系年度绩效目标（内部和外部）应考虑 。 2：组织应在其风险分析中包括，至少， 。 3：组织应确保所有员工意识到他们对产品质量的影响和他们的活动在达成，保持和改进质量的重要性，包括。 4：组织应建立形成文件的过程，识别包括在内的培训需求。 5：质量手册应包括一个显示组织质量管理体系内哪些地方满了。 6：在向顾客提交零件批准之前，组织应根据ISO9001第条，对外部提供的产品和服务进行审批。 7：应确保所有在产品项目生命周期期间设计更改, 包括提出的组织或其供应商，在生产实施前得到。 8：组织应定义措施和方法确保采购的产品，过程和服务符合在用的法律和法规要求。 9：组织应将适用的法律法规要求和的要求传递给供应商。 10：组织应定义和执行必要的措施确保在停工后确保产品的符合性。 二：判断题20 分（每题2分） 1：ISO 9001：2015没有预防措施，IATF16949：2016也移除了这个要求。（）2：管理评审一年执行一次即可。（） 3：制造过程审核不需要对交接班抽样。（） 4：返修品的处置不需要得到顾客的让步授权。（） 5：收到产品质量相关内外部不符合和顾客投诉，最高管理者不需要评审审核方案的有效性，按照年初策划的实施即可。（） 6：监视顾客满意只要一年一次即可。（） 7：内部审核只要3年做一次完整的质量管理体系审核就可以了。（） 8：如果没有顾客的批准，组织可以将不合格品交到服务或其他用途，只要不交到顾客那里就可以。（） 9：在决定返工产品前不需要评估返工过程的风险。（） 10：应急计划只要没有紧急情况发生，不需要进行评审。（）三：选择题：40分（每题4分）1：下面哪些是IATF 16949：2016新增的管理评审的输入（） a) 不良质量成本 b) 过程的有效性 c) 过程的效率 d) 产品符合性 e) 工厂、设施、设备的有效性以确保制造可行性（7.1.3.1） f) 顾客满意（见8.2.1） g) 预防性和预测性维护措施计划 h) 保修绩效 i) 顾客记分卡评审 2: 一个问题解决过程包括( ) a) 遏制，临时措施，控制不合格输出的相关必要措施 b) 根本原因分析，使用的方法，分析和结果 c) 执行的系统的纠正措施，包括考虑对类似过程和产品的影响 d) 验证执行的纠正措施的有效性 e) 评审和更新适当的过程文件（例如PFMEA ，控制计划） 3: 内部审核方案应（） a) 优先基于顾客的风险 b) 绩效的趋势不好的过程或区域 c) 关键性的过程

IATF16949-2016内审员培训考试题

IATF16949 内审员培训考试题 姓名：公司/部门：得分： 一、判断题（20分，每题1分） 依据IATF16949：:216质量管理体系要求判断是非（对的打“√”，错的打“×”） 1、IATF16949中的“应（shall）”表示要求，而“宜（should）”表示建议。（） 2、组织应当确定需要应对的风险和机遇，以确保质量管理体系实现其预期结果。（） 3、组织应确定运行过程所需的知识以获得合格产品和服务，且知识应保持和更新。（） 4、顾客满意度是指产品最终使用者对供方提供产品或服务的满意程度。（） 5、主要班次应安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。（） 6、组织及其供方都应为软件开发能力自评估，并保留形成文件的信息。（） 7、组织满意产品设计责任时，删减8.3条款要求可以通过IATF16949认证。（） 8、应急计划是在紧急的情况下才制定并实施的文件。（） 9、组织必须使用产品质量先期策划（APQP）的方法进行产品实现策划。（） 10、组织应通过采取相关措施，策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程。（） 11、组织应要求供方将所有适用的法规及产品特殊要求传达至其下一级供方。（） 12、组织所有来自外部的原始的形成文件的信息均应按7.5.3的要求控制。（） 13、当过程统计能力不足且过程不稳定时组织应实施持续改进。（） 14、从顾客指定的供货来源采购产品、材料或服务，其质量责任在于顾客。（） 15、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。（） 16、预防性维护是通过对设备状况实施周期性或持续监视来评价设备状况的方法。（） 17、按照IATF16949的要求所有的检验和试验的接收准则都是零缺陷。（） 18、组织的所有检验、测量和试验设备均必须按7.1.5的要求进行控制。（） 19、采取预防措施是为消除不合格的原因。（） 20、组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用或交付。（） 二、选择题 请从每道题给出的选择中选一个最正确的答案，在（）中注明。注意只可选一个答案，多选不给分。（40分，每题2分） 1、IATF16949：2016适用于制造顾客指定（）组织的现场。 a）生产件 b）服务件 c）售后市场零件 d）配件 e）a+b+d f）a+b+c+d 2、IATF16949:2016允许删减（） a）8.2产品和服务的要求 b）8.3产品和服务的设计和开发 c）8.5.3顾客或外部供方的财产 d）服务 e）以上都不对 3、ISO/TS16949认证证书失效日期是（） a）2017年10月1日 b）2017年12月31日 c）2018年9月14日 d）2019年9月14日

TS16949内审员培训合同

ISO/TS16949：2002质量管理体系内审员培训班 1 企业内训合同书 甲方： 乙方： 双方经协商后达成本次ISO/TS16949:2009 内审员培训合作协议，具体内容如下：项目名称：ISO/TS16949:2009 内审员培训

ISO/TS16949：2002质量管理体系内审员培训班1

2 一、项目实施时间：经双方确定，本次培训实施时间为2014-06-17 日至2014-06-19 日，为期三天。 二、甲方的责任与义务 1、与乙方商定并确定每个课程项目具体实施培训时间； 页脚内容3

2、对乙方提交的培训纲要与培训师资料进行审核； 3、作好有关组织工作，保证与会人员届时准时到场； 4、负责学员讲义的复印、装订工作； 5、采纳乙方有关合理建议，作好有关配合工作; 6、负责提供培训老师在课程实施期间的工作餐。 三、乙方的责任与义务 1、负责培训师届时准时到场并按既定的课程开训； 2、签定合同后按要求向甲方提供学员用讲义母本，以便甲方印制； 页脚内容4

ISO/TS16949：2002质量管理体系内审员培训班 页脚内容5 三、过程审核实操（演习） ISO/TS16949:2009 产品审核 内审员培训 一、产品审核概念 二、产品审核方法 全体内审员培训学员 3 小时（13:30-16:30） 3、讲师授课时应针对学员需求、课堂气氛等情况对授课内容作相应的调整； 4、保证授课时数，保证培训效果； 2

3 5、培训结束时，负责发放本次课程的《培训效果调查表》； 6、顾问老师结束当天课程后的住宿由乙方负责。 四、费用及支付方式 1、本项目课程，总课程时间为三人天，共计费用为(含税)29000.00 元人民币； 2、培训费用的给付方式：培训老师结束第一天培训工作时，由甲方支付本次全部培训费给乙方。 页脚内容6

《IATF-16949：2016-内审员培训试题》

IATF16949:2016内审员培训试题 部门姓名得分 一、填空:(每题2分,共20分) 1.过程IATF16949:2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括 以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品 特性或过程参数。 3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第8.3条款中的产品设计开发的要 求。 4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。 5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。 6.IATF16949:2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。 7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段,分为原型样件、试生产、生产三个阶段。 8.对供应商质量体系开发,组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过 ISO9001认证的质量管理体系,除非顾客另行授权,最终目标是通过IATF16949:2016 标准的认证。 9.根据IATF16949:2016要求,对于计数型抽样方式,接收准则必须是零缺陷。 10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后 10 个工作日内完成评审。 二、选择:(每题1分,共10分) 1.IATF16949:2016标准中最高管理者的领导作用是( D ) A)确保质量管理体系的有效性 B)促进基于过程方法和风险的思维 C)确保资源的获得 D)A+B+C 2.企业外部风险可包括( E ) A)政治风险 B)法律风险 C)社会文化 D)相关方需求 E)以上都是 3.根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施( A ) A.S=9,O=3,D=3； B.S=3,O=9,D=3； C.S=3,O=3,D=9； D.S=1,O=9,D=9；

IATF16949内审员测试题(含答案)

IATF16949 标准培训题 部门：姓名：得分： 一、单选题（每题 1.5 分共 30 分） 1、产品要求可由 A ）顾客提出B）组织预测顾客的要求规定C）法规规定D） A+B+C 2、设计和开发的策划过程是指（）的全过程。 A. 产品策划、形成至成品B?产品策划、形成直至交付C.原材料、 半成品、成品 D. 设计、制造至检验放行 3、术语“设计和开发”可包括的设计和开发 A）产品 B）过程 C）体系 D） A+B+C 4、产品实现策划应考虑和确定的内容包括（）。 A.产品的质量目标和要求 B.文件和资源需求 C.检验或验证等活动 D.A+B+C 5、质量手册中可不包括 A ）质量方针目标 B）程序或引用 C）过程顺序和相互关系 D ）删除细节与合理性说明 6、质量管理体系的评价方法是 A ）产品审核 B ）过程审核 C）体系审核 D） A+B+C 7、根据标准，下面哪些需要形成文件的信息 A）管理评审记录 B）教育、培训、技术和经验的适当记 录 C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D） A+B+C 8、组织应对测量资源进行控制，当发现测量资源不符合要求时， 应对以往的测量结果的（）进行评价。 A. 符合性 B. 适宜性 C.充分性 D.有效性 9．测量系统的位置误差包括（ ) A. 偏倚 B. 稳定性 C. 线性 D. 重复性 E. 再现性 F.A+B+C 10．重复性是由（）个评价人，采用同一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差。 A.1 B.2 C.3 11、确保不合格不再发生的措施叫做 A ）预防措施 B ）纠正措施 C）不合格控制 D ）持续改进 12、 IATF16949 技术规范中最高管理者的领导作用是 A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D） A+B+C 13、 IATF16949 技术规范中沟通是指 A ）组织内部 B）组织与顾客 C）组织与供方 D） A+B+C