《电子商务》课程-教案(完整版)

《电子商务》课程整体教案

专业技术人员继续教育公需科目《电子商务》必修考试题目答案题库最完全版

2016?年《电子商务》题库答案 1、世界上最早的?C2C?网站是皮埃尔于（?）年创办的ＥＢＡＹ网站 A、1999?年 B、1995?年 C、2000?年 D、1992?年 2、B2B?电子商务模式的萌芽阶段是（?）。 A、1999?年 B、2002—2000?年 C、1998—2000?年 D、1993?年 3、下面不是影响定价的主要因素的是（） A、成本因素 B、地域因素 C、供求关系 D、市场需求化

4、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（） A、IC?卡系统 B、POS?系统 C、电子支票系统 D、支付宝系统 5、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？（） A、基于淘宝集团购物区域 B、基于企业外部网的互联网时代电子商务 C、基于互联网的互联网时代电子商务 D、基于其他网络的互联网时代电子商务 6、下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（） A、封闭性原则 B、可靠性原则 C、标准化原则 D、统一化原则 7、下面不是网络营销与传统营销的区别是（）

A、营销理念从未改变 B、沟通方式的改变 C、营销策略的改变 D、沟通能力的改变

8、中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（） A、易趣网 B、土豆网 C、叮当网 D、淘宝网 9、SET?协议的目标哪项是不对的（） A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输 B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式 C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证?，实现客户和 商家、银行间的互相认证 D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的 10、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（)特点 A、无限的运作时空 B、公平自由的竞争环境 C、便捷有效的沟通渠道 D、不公平自由的竞争环境

《电子商务基础》教案

瑞昌市现代职业中等专业学校 教案 2017-2018学年第1学期 课程名称：电子商务基础 授课班级：16 春客服班 主讲教师：卢艳丽

电子商务基础教案前言 在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。 教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。电子商务的英文缩写为EC。电子商务这四个字包含两个方面的内容。 电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等） 商务：商贸活动。其中商务是核心，电子只是手段和工具。 从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。 1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联网等等。 2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活动。

第一章：电子商务概述 本章学习目标： 掌握电子商务的主要特征 本章重点内容： 1、传统商务的概念。 2、传统商务与电子商务的区别。 3、电子商务的组成 4、电子商务的应用 课程要求： 1、掌握电子商务的定义、特点和分类 2、了解电子商务和传统商务的区别 3、了解电子商务的发展现状和发展趋势 授课内容： 第一节：传统商务与电子商务 （1）、传统商务的概念。 1、传统商务的定义 商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。 从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色：

电子商务概论课程标准

电子商务概论课程标准 1、前言 1.1课程基本信息 课程名称：电子商务概论 课程类别：专业核心课、专业必修课 课程编码：071023 学时：60学时 适应专业：电子商务专业 1.2 课程性质 本课程是高职高专电子商务专业的一门核心课程、专业必修课程。 本课程是电子商务专业的专业基础兼核心课程，在电子商务专业课程体系中有着重要的地位和作用。通过对电子商务相关概念、理论、业务和案例的教学，培养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣，对职业方向和职业岗位的认知，解释和解决电子商务领域基本问题和现象的能力。并为后续电子商务专业学习方向的选择和相关专业课程的学习打下良好的基础。 本课程以“电子商务网络技术基础”课程的学习为基础，同时与“网络营销”、“电子商务物流管理”、“网络零售”等课程相衔接，共同打造学生的专业核心技能。 1.3 设计思路 电子商务概论是一门具有较强实践性的课程，传统学科教学模式在课程内容的组织和教学方法上很难达到理想的效果。本课程以电子商务专业学生的就业为导向，职业成长为目标，践行工学结合的人才培养模式，以电子商务行业企业典型工作任务为核心组织课程内容，以电子商务技术领域和职业岗位（群）的任职要求为导向构建课程体系，突出课程特点，强化实践教学。通过设计若干“工作项目”，创设相应工作情景，使学生在完成具体项目的过程中消化掌握课程所需传达的知识内容，并掌握电子商务基本操作技能，切身体会电子商务业务流程，全面提升学生的职业道德和职业素养。 在设计思路上，通过对电子商务领域实际工作任务的调研分析，提炼出实际典型工作任务，以此构建学习性工作任务集合，并依托学习型工作任务实施教学。项目的设计与安排充分体现任务驱动，以工作过程系统化为导向的课程思想，同时遵循课程的目标要求、创新创业理念、学生的认知规律，由浅入深，由易到难。教学过程的实施体现相应职业工作过程，学生的专业技能，创新创业意识能力得到不断的完善与强化。2．课程目标 本课程的总体目标是：对什么是电子商务，电子商务与人们日常学习、生活和工作的关系，以及企业电子商务应用现状有较为全面、深入的理解；掌握电子商务活动中常用的网络调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；能进行企业电子商务应用的调研分析和方案策划；培养学生树立独立思考、吃苦耐劳、勤奋工作的意识以及诚实、守信的优秀品质，为今后从事电子商务工作奠定良好的基础。 2.1 能力目标 （1）能讲述我国电子商务的发展史及关键年份的重要事件； （2）能从个人学习、生活和工作的角度调研分析相关电子商务的应用，并形成调研分析报告； （3）能分析电子商务对当前企业生产、经营活动产生的影响，调研相关企业，并形成分析总结报告； （4）能分析以阿里巴巴网站为代表的 B2B 网站的经营模式，解释其网站栏目、买家和卖家的工作流程

专业技术人员继续教育公需科目互联网时代电子商务试题与答案

1、世界上最早的C2C网站是皮埃尔于（）年创办的ＥＢＡＹ网站 A、1999年 B、1995年 C、2000年 D、1992年 2、B2B电子商务模式的萌芽阶段是（）。 A、1999年 B、2002—2000年 C、1998—2000年 D、1993年 3、下面不是影响定价的主要因素的是（） A、成本因素 B、地域因素 C、供求关系 D、市场需求化 4、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（） A、IC卡系统 B、POS系统 C、电子支票系统 D、支付宝系统 5、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？（） A、基于淘宝集团购物区域 B、基于企业外部网的互联网时代电子商务 C、基于互联网的互联网时代电子商务 D、基于其他网络的互联网时代电子商务 6、下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（） A、封闭性原则 B、可靠性原则 C、标准化原则 D、统一化原则 7、下面不是网络营销与传统营销的区别是（） A、营销理念从未改变 B、沟通方式的改变 C、营销策略的改变 D、沟通能力的改变

8、中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（） A、易趣网 B、土豆网 C、叮当网 D、淘宝网 9、SET协议的目标哪项是不对的（） A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输 B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式 C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家、银行间的互相认证 D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的 10、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的 （)特点 A、无限的运作时空 B、公平自由的竞争环境 C、便捷有效的沟通渠道 D、不公平自由的竞争环境 12、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（） A、搬送货物 B、保护产品 C、方便消费 D、保护隐私 13、不属于网络广告比较常见的策略有（） A、网络广告时段策略 B、利益导向策略 C、网络创新策略 D、广告市场策略 14、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如( )、在线订货、物流管理等. A、网上订票 B、语音聊天 C、在线产品信息发布 D、微信发红包 15、通过Internet展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件的限制体现了互联网电子商务的（） A、全球化

电子商务客户服务课程标准

“电子商务客户服务”课程标准 1.课程性质 1.1课程定位 本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业方向课程，适用于中等职业学校电子商务专业，对学生的服务理念、客户服务执行技能的训练与养成起着关键作用，是满足学生从业需要的关键课程。 这是一门实践性很强的课程。通过对该课程的学习，不仅能够培养学生的服务理念，还可以帮助学生在实践活动中运用客户服务理论与技巧，去寻找问题、分析问题和解决问题，使学生真正了解企业客户服务的重要性，掌握客户服务类相关岗位所需要的基本专业知识和技能。 本课程的前导课程包括：《沟通技巧》、《网络广告设计与制作》等。 1.2设计思路 本课程标准围绕中等职业学校培养技术应用性专门人才的根本任务和适应社会需要的目标；紧扣中职学校教学大纲，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、技能、素质结构，以应用为主旨和特征来构建教学内容体系，以相关知识前后的关联性并结合实际营销工作流程为线索，来构建教学内容体系。具体的教学内容体系包括：网络客服工作岗位介绍、网络客户服务平台操作应用、订单处理、打包发货、售后服务、维护客户关系等。 建议本课程总课时为54学时，在第三学期开设。 2.课程目标 2.1知识目标 ●学习网络客服的基础知识和网络客服技巧，掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；

●掌握客服的工作流程，做好售前知识储备，流程培训和准备； ●掌握客服沟通技巧； ●熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。 2.2技能目标 ●能够使用网络工具友好地与客户进行沟通； ●能够在线接待不同的客户； ●能够处理商品订单打包发送、售后服务工作； ●能够较好的维护客户关系。 2.3情感态度目标 ●培养学生爱岗敬业的精神，树立良好的学生职业形象； ●培养学生在客户接待等工作中热情、友善地与客户交流； ●养成顾客至上及诚信的服务宗旨。 3.课程内容和要求

公需科目《电子商务》题库完全版

2016年公需科目《电子商务》题库完全版 一、单选题 1、《中华人民共和国着作权法》在哪一年修订的（）。 A、2004年10月3日 B、2001年10月27日 C、2000年3月10日 D、2001年10月3日 2、《贸易法委员会电子商务示范法》主要有多少条（）。 A、十二条 B、十七条 C、二十一条 D、十八条 3、下面不是网上产品市场价格特点的是（）。 A、价格水平不一致 B、非垄断化 C、趋底 D、垄断化 4、《关于审理涉及计算机网络着作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》在什么时候通过的（）。 A、2001年1月1日 B、2001年10月27日 C、2000年11月22日 D、2004年12月10日 5、企业资源计划美国哪个公司提出的（）。 A、戴尔公司 B、沃尔玛 C、artnergroup D、海尔 6、EDI网络传输的数据是（）。 A、自由文件 B、平面文件 C、用户端格式 D、DI标准报文 7、我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有4类分别是（）。 A、综合性法律规范交易主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律 B、社会保障法规范交易主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律 C、综合性法律规范买主主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律 D、社会保障法规范买主主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律 8、下列属于互联网时代电子支付手段的是（）。 A、现金支付 B、TM转账 C、信贷支付 D、网上银行转账 9、拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是（）。

《电子商务专业》课程标准(最全)

《电子商务专业》课程标准目录 一、基础会计 二、电子商务基础 三、商品拍摄与图片处理 四、经济法律法规 五、电子商务客户服务 六、网络营销实务 七、电商运营 八、电子商务物流 九、商务广告文案写作 十、商务活动策划与实施 十一、网络推广 十二、电子商务网页制作

一、《会计基础》课程标准 1．课程定位与设计思路 1．1课程定位 《会计基础》课程是财经类专业的必修课程之一，目标是通过教师课堂讲授、实物演示、学生自主学习等方法，使学生初步掌握会计核算的基本程序和基本方法、基本技能，培养学生熟练运用会计核算方法进行建账、填制审核会计凭证、登记会计账簿，编制会计报表，具备初步的会计核算的实操能力。 1．2设计思路 以培养学生的职业能力为重点，根据就业导向和高职应用人才培养规格的要求，从新的设计理念出发，将抛弃传统的以教师为主体的灌输式教学方法，体现以教师为主导，学生为主体的学生自主学习的理念，会计工作任务为导向的教学方法，使学生在做中学，注重学生方法能力、社会能力、专业能力的培养，让学生在动手实践中理解、把握重要的专业知识，给学生一种拓展能力发展的空间。 在教学中积极探索校企合作、融合，共育高技能的人才培养模式。 2．课程目标 2．1知识目标 （1）了解会计的含义，熟悉基本职能、掌握会计对象和信息质量要求； （2）了解会计要素含义，掌握会计要素的内容及特点； （3）了解会计等式的含义，理解企业经济业务四大典型，掌握会计等式的具体运用； （4）熟悉会计科目与账户的关系；

（5）掌握借贷记账法的特点，熟练其在企业中的具体运用； （6）了解会计凭证的含义、熟悉会计凭证的种类，掌握其填制与审核方法； （7）了解会计账簿的种类、用途，掌握其登记方法； （8）熟悉对账、结账的方法；掌握错账更正的方法； （9）了解财产清查的含义和意义，掌握财产清查的方法及其结果的处理； （10）了解财务会计报表的意义、种类掌握资产负债表和利润表的编制方法； （11）了解账务处理程序的意义、种类，掌握记账凭证账务处理程序和科目汇总表账务处理程序的运用。 2．2能力目标 （1）能够规范的开展会计工作； （2）能够识别、填制与审核各种类型的原始凭证； （3）能够根据企业发生的经济业务编制并审核各类型的记账凭证； （4）能够登记现金日记账、银行存款日记账、及各类型的明细账； （5）能够编制科目汇总表； （6）能够根据记账凭证或科目汇总表，登记总账； （7）能够进行对账、结账和错账更正； （8）能够对财产清查的结果做出相应的会计处理； （9）能够编制简单的资产负债表和利润表； （10）能够对中小型企业进行全套账务处理； （11）能够终身学习以胜任变化环境下的新会计工作。 2．3素质目标 （1）爱岗敬业、诚实守信、客观公正的职业道德；

《电子商务基础》教案教学内容

《电子商务基础》教 案

瑞昌市现代职业中等专业学校 教案 2017-2018学年第1学期 课程名称：电子商务基础 授课班级： 16 春客服班 主讲教师：卢艳丽

电子商务基础教案前言 在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。 教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。电子商务的英文缩写为EC。电子商务这四个字包含两个方面的内容。 电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等） 商务：商贸活动。其中商务是核心，电子只是手段和工具。 从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。 1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联网等等。 2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活动。

第一章：电子商务概述 本章学习目标： 掌握电子商务的主要特征 本章重点内容： 1、传统商务的概念。 2、传统商务与电子商务的区别。 3、电子商务的组成 4、电子商务的应用 课程要求： 1、掌握电子商务的定义、特点和分类 2、了解电子商务和传统商务的区别 3、了解电子商务的发展现状和发展趋势 授课内容： 第一节：传统商务与电子商务 （1）、传统商务的概念。 1、传统商务的定义 商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。 从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色： ①、购买者：带着钱想购买产品和服务的人

电子商务课程标准.

陕西国际商贸学院 电子商务课程标准 一、课程基本信息 二、课程的性质与任务及设置目的 （一）课程性质与任务 《电子商务》课程是投资与理财专业的专业能力课。本课程主要介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、数据库技术及管理学的基本原理。同时，在掌握本课程基本原理的基础上，准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的基本内容。学习电子商务，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习后续课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。 （二）前后续课程的安排 本课程的前续课程有《管理学基础》、《经济学基础》，后续课程为《网络营销》、《客户关系管理》等。 三、课程目标 （一）总体目标 本课程的总目标是让学生掌握企业电子商务运营与管理的相关知识，并通过相关的实践和训练,使学生认识电子业务的流程,达到能够开设网上商店、亦能够运用所学知识与技能进行电子商务活动。 （二）具体目标 1.知识目标 （1）了解电子商务的基本概念、基本原理，电子商务经济、管理、技术环境等电子商务基本理论； （2）了解政府在电子商务中的作用和应用，企业电子商务应用和消费者电子商务应用；

（3）掌握电子商务产业和电子商务经济分析，电子商务案例分析，电子商务与世界经济发展。 2.能力目标 （1）能够清楚理解电子商务的基本概念等基础知识； （2）能够有效把握电子商务在校学习流程； （3）能够基本掌握常用电子商务工具软件的使用； （4）掌握并能操作电子商务业务流程和完成相应工作任务； （5）掌握电子商务交易过程； （6）明确电子商务岗位群及典型工作任务； （7）了解电子商务物流基本工作流程； （8）通晓电子商务相关法律法规并能分析电子商务纠纷案例。 3.素质目标 （1）语言表达、社会交往和沟通能力； （2）具有良好的职业道德和身心素质以及创新能力； （3）具有敬业、吃苦耐劳的精神； （4）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力； （5）工作中与他人的合作、交流与协商能力； （6）按规范办事、批评与自我批评能力。 四、课程设计思路 （一）课程设置的依据 本课程标准以投资与理财学生的就业为导向，根据相关岗位进行的任务与职业能力分析，以本专业共同具备的岗位能力为依据，遵循学生认知规律，紧密结合社会对人才需求的要求，确定本课程。 （二）课程目标、内容制定的依据 本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等全面发展，具有良好职业道德和职业素质，具有与本专业工作岗位任务相适应的电子商务知识和技能，能够在企事业单位从事电子商务客户关系管理、网站推广、网络编辑、电子商务网站设计、电子商务公关与营销策划等工作的技能型专门人才的要求。设置本课程的课程目标和内容。 （三）课程目标实现的途径 1.按照“以能力为本位，以应用为主线，以项目课程为主体的模块化课程体系”的总体设计要求。以培养应用型人才为目标，跟踪电子商务领域的发展，反映电子商务的实践及电子商务的最新成果；

2019公需科目：专业技术人员互联网时代电子商务知识

1.CA认证中心不具备哪些功能?（）。ABCD A．颁发证书 B．撤销证书 C．证书替换 D．证书更新 2.下列不属于网络广告特点的是（）。C A．交互性强 B．传播范围有限 C．灵活性和低成本 D．受众数量可准确统计 3.数字证书又称（）。 A．公钥证书 B．电子证书 C．IC证书 D．支付证书 4.配送中心的工作流程主要是（）。C A．进货、集货、储存、分拣、配送、分类、车辆配送、用户 B．进货、储存、分拣、配送、分类、车辆配送、用户 C．进货、集货、储存、分拣、配送、分类、车辆配送、送货、用户 D．进货分拣、配送、分类、车辆配送、送货、用户 5.（）模式是指个人消费与政府部门之间的电子商务。

A．G2C B．C2C C．B2B D．B2C 6.按所利用的计算机网络划分，电子商务有基于企业内部网、企业外部网，（）和其它网络的4种类型的电子商务。 A．腾讯网 B．互联网 C．教育网 D．科技网 7.下面不是网上银行的特点的是（）。 A．全球化 B．封闭性 C．智能化 D．无分支机构 8.（）是验证通过对象是原定者而不是冒名顶替着，或者确认消息是希望的而不是伪造的或被篡改的。 A．反病毒技术 B．加密技术 C．认证技术 D．IC卡认证 9.下面不是网上产品市场价格特点的是（）。

A．价格水平不一致 B．非垄断化 C．趋底 D．垄断化 10.下面不是包装在物流中的地位与作用的是（）。 A．搬送货物 B．保护产品 C．方便消费 D．保护隐私 11.软件可以分为（）两大类。 A．系统软件、操作软件 B．系统软件、应用软件 C．应用软件、操作软件 D．、系统软件、操作软件 12.在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（）。 A．降低成本 B．打破产销分离的障碍 C．调查企业内部结构的扁平化 D．解决销售网点和配送网络的问题 13.B2C电子商务可分为卖方企业一买方个人的电子商务买方企业一卖方个人的电子商务和（）三种模式。 A．综合模式

电子商务案例分析课程标准

《电子商务案例分析》课程标准 一、课程基本信息 1.课程名称：电子商务案例分析 2.课程类别：专业核心课 3.课程编码： 4. 学时： 64学分：3.5 5.适用专业：电子商务专业 二、课程（在人才培养中）地位作用 本课程是电子商务专业开设的一门专业课。随着市场的竞争加剧，为突破时间和空间限制，达到扩大销售市场，降低经营成本，实现低成本扩张的目标，开始实现网络化经营，越来越多的企业开始实施电子商务，企业对既懂技术、又懂管理和网络营销的复合型人才提出了要求。 当前，结合行业电子商务发展现状，根据企业对电子商务人才的多样化需求，特制定本课程学习计划。本课程精心选取了联想、携程旅行网、腾迅公司、阿里巴巴、 IBM等多个国内外典型案例，有针对性地从技术、营销和企业管理 等方面对各案例进行剖析，使学生了解不同行业的企业是如何实现各自电子商务经营过程，侧重要求学生根据不同企业实践制定相应的电子商务解决方案。 通过本课程学习，可以进一步优化学生知识结构，帮助学生将其他相关课 程的知识运用其中，提升专业技能，为从事企业电子商务工作做好充分准备。 前置课程包括：电子商务概论、市场营销、电子商务技术基础 同期课程包括：电子商务项目运作、电子商务师综合实训 三、课程目标 （一）总目标 通过本课程的学习使学生能够认识到不同行业/ 企业电子商务活动的基本规律，通过任务引领型的项目学习，能帮助中小企业分析网络经营中出现的各 种问题，培养学生独立解决问题的能力，培养学生从事企业电子商务方案策划，

从而理论联系实际的能力。为学生今后职业发展打下基础。这体现了职业教育 发展的理念。 （二）具体目标 1．知识目标 (1)知道案例教学的方式和意义 (2)理解现代连锁经营基本模式和电子化发展战略 (3)熟悉企业通过阿里巴巴平台拓展外贸业务的基本流程 (4)熟悉网上银行对个人所提供的服务项目，掌握网上银行的安全措施 (5)了解服务型网站的建设理念 (6)理解网上书店运作机制，理解网上 C2C交易的优势 (7)了解电子客票经济价值，分析客户关系管理的应用 (8)熟悉在线拍卖的流程 (9)了解 P2P技术的工作原理，熟悉 P2P在相关领域中的应用 (10)了解网络虚拟产品多元化的经营特点 (11)理解基于 ASP技术的教育网站的设计原理和基本设计 (12)理解电子商务平台对于农产品市场交易中信息不对称、市场渠道单一，增 加农民收入等问题的解决 (13)了解网络广告的表现形式，明确网络广告提供商的选择因素 (14)熟悉企业电子商务的解决方案和服务流程 2．能力目标 (1)掌握案例教学的作用，会针对具体产品类别，帮助中小企业设计实现电子 商务的解决方案 (2)会运用电话呼叫系统，提升中小企业客户服务水平 (3)能够借助阿里巴巴平台寻找贸易伙伴，拓展网上交易规模 (4)能够使用网上银行业务，真实完成网上支付和理财项目 (5)会开设网店，实际完成网上交易 (6)能够去企业客服部门实践，运用客户关系管理思想，解决客服问题 (7)能够实际完成网上商品拍卖活动

2019年公需科目题目及答案

? 1.（）不属于探索和推广节能环保服务新业态内容。（单选题2分）得分：2分? A.特许经营 ? B.合同能源管理 ? C.合同环境治理 ? D.新能源合作研发 ? 2.广西互联网经济创新发展的总体目标是通过“互联网+”行动，推动互联网、大数据、人工智能与（）的深度融合，加快数字经济的发展。（单选题2分）得分：2分? A.虚拟经济 ? B.实体经济 ? C.线下经济 ? D.线上经济 ? 3.到2020年年底，开展（）个农村环境综合整治项目。（单选题2分）得分：2分 ? A.600 ? B.500 ? C.700 ? D.800 ? 4.科学规划海洋产业的空间布局，以（）崇左、玉林、钦州为外围，打造服务泛北部湾地区的现代海洋服务业集聚群，形成全产业链。（单选题2分）得分：2分 ? A.南宁 ? B.桂林 ? C.北海

? 5.为了汇聚创新资源、凝聚创新力量、集聚创新优势，发挥科技创新在广西经济社会发展中“第一动力”的作用，自治区党委、政府提出了“三个坚持、五大突破、七项任务、九张名片”的发展思路。（）不属于“七项任务”的内容。（单选题2分）得分：2分? A.平台载体建设 ? B.人才活力激发 ? C.绿色生态发展 ? D.创新能力提升 ? 6.（）不属于大力发展稀土新材料应主要内容。（单选题2分）得分：2分 ? A.构建统一、规范、高效的稀土行业管理体系 ? B.统筹规划，拓宽稀土行业范畴 ? C.提升行业稀土分离冶炼性能和制备技术水平 ? D.推进一批稀土产业园和稀有金属新材料产业基地建设 ?7.为了提高监管能力，保护海洋生态环境，应用海洋环境、地震、海啸、气象等监测技术，建成全海域覆盖的（）体系。（单选题2分）得分：2分 ? A.在线监测观测监管 ? B.北斗数据链监测跟踪 ? C.互联网信息管理 ? D.量子监测观测监管 ?8.通过深入实施“电商广西”和“电商东盟”两大工程，国家批准建设中国（）跨境电子商务综合试验区。（单选题2分）得分：2分 ? A.南宁

电子商务教案

《电子商务》课程教案 第一章电子商务概述 【重点】 掌握电子商务的定义、特点和分类 了解电子商务和传统商务的区别 了解电子商务的发展现状和发展趋势 【难点】 掌握电子商务的主要特征 第一节电子商务的基本概念 一、电子商务的作用和特点 二、电子商务的概念及内涵 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术 （主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务获得弄个包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 含义： （1）电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式 （2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所 （3）对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑 （4）电子商务不等于商务电子化

第二节 电子商务的分类 P 电子数据交换（EDl ） 互联网（Internet ） 内联网（Intranet ） （网上采购 二、按运营模式分类 网上销售 网上中介 、网上市场 k 全球电子商务 （1） B2B （BuSi ness to BuS in ess 企业-企业） B2B 即企业与企业之间的电子商务。 （2） B2C （ BUSiness to CUStOmer 企业-个人） B2C 即企业与个人之间的电子商务。 （3） C2C （ CUStOmer to CUStOmer 消费者-消费者） C2C 消费者与消费者之间的电子商务。 一、按网络类型分类 三、按开展电子交易的信息网络范围分类 I 本地电子商务 丿 远程国内电子商务 四、按交易对象分类: B2B B2C 、 C2C 、 B2G 、C2G

（4）B2G（Business to Government 企业- 政府） B2G即企业与政府间的电子商务。最新出现的电子商务模式在发达国家，政府对企业只起引导作用；在发展中国家，由于 企业规模小，信息技术落后，债务偿还能力低，因此企业需要政府的直接参与和帮助。 在电子商务中，政府扮演着双重角色，既是电子商务的使用者，又是电子商务的宏观管理者。对企业而言，政府既是电子商务中的消费者，又是电子商务中企业的管理者。 （5）C2G（Customer to Government 个人- 政府） C2G个人与政府间的电子商务。在政府提供的各式各样的服务中， 有很多服务可以通过互联网实现。

电子商务基础课程标准

《电子商务基础》课程标准 1.课程定位与课程设计 课程的性质与作用 《电子商务基础》是电子商务专业的一门先导性的专业基础课，是理论与实践相融合的综合性课程。目的是让学生初步掌握涉及电子商务的全面的基础性知识，对电子商务中涉及到的技术及商务问题有个清晰的认识，为其他专业课的学习建立一个系统与明确的观点，奠定基础。 本课程是对电子商务专业所需掌握的知识和技能做总体性的介绍，是对其他专业课程的总论，通过本课程的学习，可以使学生更加深入地了解电子商务专业学生毕业后所从事的工作领域，为学生学习专业课程打下坚实的基础。 课程设计理念 遵循就业导向的现代职业教育指导思想，根据电子商务职业岗位（群）的任职要求，结合课程培养目标开发本课程。贯彻“理论够用、重在实践、强化职业素养”的职业教育理念，充分考虑高职学生的智力特点，做到因材施教，注重对学生实践能力和职业素养的培养，教育学生树立终身学习理念，提高实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，使学生能顺利胜任未来的岗位。 课程设计思路 《电子商务概论》课程是对电子商务专业所需掌握的知识和技能做总体性的介绍。整个课程分认知电子商务、电子商务网络技术基础、电子支付、网络营销、电子商务与物流、电子商务的法律问题、电子商务应用系统建设、移动电子商务八个模块，在教学过程中主要以自主创业为主线,围绕自主创业介绍电子商务相关基础知识,并从以下几个方面组织教学。 （1）感性认知：通过在校内实训室进行认识实践使学生对电子商务有一个感性认识。 （2）理论与实践交叉教学：通过完整的理论与实践交叉教学过程，“教中学、学中做、做中悟、悟中行”为学生讲授电子商务基本知识和操作技能。 （3）采用“教、学、做”一体模式组织教学。 本课程在教学的组织过程中，根据电子商务的工作过程和应具备的基本知识、技能设计组织教学，实践教学环节主要采用“教、学、做”一体化的教学模式，让学生在做中学，教师在做中教，学生先知其然，然后知其所以然。 根据电子商务职业岗位（群）的任职要求，改革传统的课程体系和教学方法。将以课堂理论教学为主，辅之以相应的实践教学的课程设计思路，改革为以实践技能培养为主，理论知识够用为度的设计思路。 2.课程目标 通过本课程的学习，让学生掌握从事电子商务工作应具备的基本知识和基本技能，培养学生的实践动手能力、自主学习能力、开拓创新能力、创业意识和团队精神，让学生养成积

2016年公需科目电子商务附答案

2016年公需科目电子商务附答案 29、认证机构的主要职责是( )。 A、使用可信赖的系统以行使其职责，并披露相关信息 B、依照认证业务操作规范颁发证书 C、在收到申请人或其代表人的申请后暂停证书 D、适用过错责任原则 30.以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是 A、信息筛选性 B、快速反应 C、低速反应 D、有效客户响应 31.下列属于电商创业者融资渠道的是 A、借款 B、银行贷款 C、政府担保 D、股份合作 32、配送中心的功能有 集货 储存 销售 分货 33. 网络营销的内涵有 网络营销是现代化管理

网络营销是经营上的不断提升网络营销是经营上的不断创新网络营销是机遇与挑战 34、商务交易卖方面临那些安全威胁信用的威胁 假冒的威胁 竞争者的威胁 售货评价的威胁 35、以下属于网络消费需求特点的是网络消费者的需求具有相同性网络消费者的需求具有交叉性网络消费者的需求具有差异性网络消费者的需求具有层次性 36、国际互联网时代电子商务在进行贸易活动时会涉及哪些相关系统 海关系统 银行系统 保险系统 以上都不对 37、网络广告市场策略有以下哪几种划分目标市场( ) 按文化程度划分 按地理环境划分 按学历高低划分 按经济地位划分 38、下面是网络促销的作用的是( ) 诱导功能 创造需求 告知功能 反馈功能 39、构成EDI的要素有哪些( )

DI软件和硬件 通信网络 电子交易平台 数据标准 40、电子商务流的信息化特征表现在( ) A、物流信息的商品化 B、物流信息收集的数据库化和代码化 C、物流信息的简便化 D、物流信息的高效性 参考答案:AB 41、散货型配送模式主要对下家的供货物流进行优化而形成的。( A ) 42、自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。( B ) 43、Intranet是产品设计的资源,还是巨大的数据库。( A ) 44、安全套接层协议是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。 ( A ) 45、EDI起源于20世纪60年代初期，从概念的提出到技术的应用，都得到了 政策和企业的大力支持，国际贸易、金融、海关、航空等领域得到迅速的应用。 ( B ) 46、EDI起源于20世纪60年代初。( B ) 47、电子货币的主要特征表现在通用性、安全性、可控性、依附性、起点高这 5个方面。( A ) 48、竞争因素是影响定价的重要原因之一。( A ) 49、信息具有价值性、实效性、经济性，可以减少或消除事物不确定性的信 息、情报、资料和知识。物流信息指的是在物流活动中产生和使用的必要信息，是

电子商务基础 教案

课题教案 任课教师： 授课题目电子商务概述 授课时间第1 周授课时数 2 教学目标 与 教学要求了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的定义，通过比较传统商务与电子商务间的关系进一步了解电子商务。 教学重点 与 教学难点 重点：我国电子商务的发展状况及其内涵 难点：电子商务的定义 教学过程 教学内容及其教学思路教学活动及其组织设计 一、导入： 1、介绍课程学时安排； 2、课程学习方法及本课考核方式：期评=平时成 绩*30%+期考成绩*70%； 二、进入新课 （一）明确目标：学习《电子商务基础》课程的意义是？ （1）市场营销观念的演变：生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会市场营销观念。 （2）电子商务是市场营销在高度发展的现代化社会的必然产物，对市场营销的发展起着积极的推动作用。 （二）我国电子商务的发展历程： 我国电子商务发展大致分为三个时期，1995年到1998年，是萌芽时期；1999年到2002年是成长时期；2003年以后，我国电子商务发展开始进入真正创新的时期。 十年磨一剑：过去的十年是培育市场的十年——电子商务十年大事记 ?1995年：中国电信开始向社会提供互联网服务?1999年：王峻涛参与创办中国最早的电子商务 服务网站——https://www.sodocs.net/doc/2910981488.html,。 教师介绍本课程的概况及期末的考核方式； 通过美国汽车大王、美国钟表公司的失败、皮尔斯堡面粉公司的推销手段、日本本田汽车公司成功策略等案例向学生阐述市场营销观念的演变历程，使学生树立初步的现代市场营销观念；

教学内容及其教学思路教学活动及其组织设计 也在那一年邵亦波在上海创办了第一家C2C网站易趣。 几乎没有多少人注意到，这一年的早些时候，马云带着一同南下的十几个人在杭州用 50万元创办了阿里巴巴。 ?2003年：这年10月，淘宝网上首次推出支付宝 服务。从这一年起更多的企业开始上网，建立自己的网站。开始了电子商务的实际应用。 ?2004年：全球最大的电子商务网站eBay进入 中国市场并兼并易趣，腾讯网进军电子商务，雅虎以雅虎中国外带10亿美金，拥有阿里巴巴约1/3的股份。 支付宝在这一年从淘宝中脱离出来，成为独 立的第三方支付平台。 ?2005年：成立不到3年的淘宝这一年在市场份 额上超过了易趣，并宣布继续免费3年； ?2007年：阿里巴巴在香港华丽上市，资本市场 的海量资金注入，无疑是世界资本对以阿里巴巴为代表的中国B2B模式的肯定。 ?2008年：据统计，这一年中国整个网络购物交 易规模突破了千亿元，达到1281.8亿元，仅淘宝一家就实现999.6亿元。 ?2009年：支付宝的用户数超越2亿大关，超过 一半的中国网民使用电子商务。 （三）电子商务的定义 EC是狭义的电子商务；EB是广义的电子商务； 三、课堂作业： 1、请以表格的方式，画出传统商务与电子商务的运 作过程的区别。 2、狭义电子商务是指？请列举你所知道的属于电子 商务应用的例子有？ 十年是一个很长的跨度，寥寥文字无法详尽描述，不过足以看到中国电子商务的光明未来；在美国，今年的电子商务成交总额达到了1000亿美金，占到了零售业总额的6%，在韩国，今年的销售额也达到了200亿美金，占了零售额总额的12%，但是在中国，只占到零售业的0.6%。中国电子商务的市场空间如此之大，电子商务企业的未来必将光明万丈！ 教师布置课后作业，使学生对本课内容进行课后反思。 参考资料：教后小记：

电子商务课程标准

电子商务课程标准 《电子商务理论与实务》课程标准 适用专业:电子商务课程编码:SD0B08 开设时间:第二学期课时数:72 一、课程概述 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(如生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)利用计算机技术、网络技术、远程通信技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动;电子商务是商务活动的电子化手段，是商务与数字技术结合的产物，是供应商、生产商、销售商和消费者交流的平台，是在Internet上将信息流、商流、资金流和部分物流完整实现的过程;电子商务是企业实现提高销售额和降低交易成本、寻找商业机会和提高交易率、提升企业品牌和提供更有效服务、整合企业内部资源和减少中间环节、降低库存积压和提高货物周转率的一套解决方案。 《电子商务理论与实务》是从管理的角度出发，以电子商务需要的技术及其他支持手段为主旨来构建课程体系的。主要包括电子商务的基本概念、企业开展电子商务的意义、电子商务的作用与特点、电子商务的商务模式和框架体系与业务流程、电子商务网络平台技术、安全技术、支付技术、电子商务网站设计与规划、网络商务信息、网络市场、网络营销和促销策略、物流管理、企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、电子政务、电子商务在三次产业如农业、贸易、金融、生产制造业中的应用、我国和世界各国在电子商务方面的立法和政策等内容。 通过学习，使学生明白“什么是电子商务、企业为什么要开展电子商务活动、实施电子商务需要哪些技术平台和商务条件、如何开展电子商务活动以及电子商务在三次产业中的应用”等问题。掌握B to B、B to C、C to C几种典型的电子商

2019公需科目：专业技术人员互联网时代电子商务知识(63分).docx

1.CA认证中心不具备哪些功能?（）。ABCD A．颁发证书B．撤销证书C．证书替换D．证书更新 2.下列不属于网络广告特点的是（）。C A．交互性强B．传播范围有限C．灵活性和低成 本D．受众数量可准确统计 3.数字证书又称（）。A．公钥证书B．电子证书C． IC 证书D．支付证书 4.配送中心的工作流程主要是（）。C A．进货、集货、储存、分拣、配送、分类、车辆配送、用户B．进货、储存、分拣、配送、分类、车辆配送、用户C．进货、集货、储存、分拣、配送、分类、车辆配 送、送货、用户D．进货分拣、配送、分类、车辆配送、送货、用户 5.（）模式是指个人消费与政府部门之间的电子商务。A．G2C B．C2C C．B2B D．B2C 6.按所利用的计算机网络划分，电子商务有基于企业内部网、企业外部网，（）和其它网络的 4 种类型的电子商务。A．腾讯网B．互联网C．教育网D．科技网 7.下面不是网上银行的特点的是（）。A．全球化B．封闭性C．智能化D．无分支机构 8.（）是验证通过对象是原定者而不是冒名顶替着，或者确认消息是希望的而不是伪造的或被篡改的。 A．反病毒技术B．加密技术C．认证技术D． IC 卡认证 9.下面不是网上产品市场价格特点的是（）。A．价格水平不一致B．非垄断化C．趋 底D．垄断化 10.下面不是包装在物流中的地位与作用的是（）。A．搬送货物B．保护产品C．方便消费D．保护隐私 11.软件可以分为（）两大类。A．系统软件、操作软件B．系统软件、应用软件C．应用

软件、操作软件D．、系统软件、操作软件 12.在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（）。A．降低成本B．打破产销分离的障 碍C．调查企业内部结构的扁平化D．解决销售网点和配送网络的问题 13.B2C 电子商务可分为卖方企业一买方个人的电子商务买方企业一卖方个人的电子商务和（）三种模式。 A．综合模式B．分解模式C．个体销售模式D．实体店宣传 14.（）最初的重点是为员工提供自助服务，电子学习，沟通渠道，社区服务和知识管理等一系列的服务。 A．B2B B．B2E C．B2G D．C2C 15.下面不是网络消费的心理动机（）。A．冲动动机B．感情动机C．惠顾动机D．激动动机 2.多选题【本题型共 5 道题】 1.影响消费者上网购买的因素有哪些方面？（）A．家庭环境B．个人心理C．社会阶 层D．风俗时尚 2.网络直销的形式有（）。A．病毒侵入广告B．自建网站C．利用物流中介服务商直销商品D．利用网络中介服务商直销商 3.G2G 可分为哪几种系统？（）A．不同城市之间的电子政务系统B．政府上下级之间的管理系统C．不同部门之间的电子政务系统D．不同地区之间的电子政务系统 4.下列不属于电子支付系统的构成部分的是（）。A．认证中心B．政府机构C．企业财务管理D．客户银行 5.物流活动的基本功能有（）。A．流通加工B．运输C．包装D．装卸搬运 3.判断题【本题型共 5 道题】