亲子沟通的技巧与方式

亲子沟通的技巧与方式

一、亲子沟通的技巧

很多父母感到疑惑，为什么每天都和孩子「沟通」，亲子关系仍然不好？根据研究发现，当您和别人沟通时，对他所产生的影响，在措辞方面占7%，音调方面占38%，肢体语言（表情、动作、姿势等）方面占55%，也就是说，如果您和孩子说一件事，说话的音调和肢体语言影响沟通效果很大，所以，有时候对孩子一个真心的微笑，摸摸头，拍拍肩，甚至一个热情的拥抱，早已胜过千言万语。

＊良好的沟通条件是：

1.用关心的眼神，注视对方。

2.面带微笑，专注倾听。

3.点头示意，表示接纳。

4.问些问题，增进了解。

＊沟通的技巧

1.表达意见时，对事不对人。

2.只描述具体可见的行为。

3.说出自己的感受，而不是指责孩子。

4.把握适当时机。

5.与孩子一同讨论，寻找合适的解决之道。

二、和孩子沟通的方式

与孩子说话时应有正向的目的：提供知识讯息、说故事、解决问题、分享想法与情感等，父母如能表达友善时，往往孩子也相对表达出友善的讯息。

真诚的接纳－要真诚的接纳必先培养面对不完美的勇气，让孩子相信自己有其优点，而不管他说什么或做什么，你都爱他，你也许不喜欢他的行为，但你喜欢他的人，有时只要几个字，如「很好」、微笑或抱抱他，都会告诉孩子你接纳他，父母要了解「去做」和「作成功」是两回事，不要怕孩子作失败，而是要教他从失败中再学习来达到目的。

表达情感－如柔和的语气、微笑和亲昵的行为，因为人不论年纪多大都需要温暖的身体接触，也别忘了鼓励与接纳孩子对你表达爱意的机会。承认自己的不完美－父母该有必要让孩子知道，无论是谁都会犯错误，不是毫无缺点或万事通。

多说「我」，少说「你」－不要说「你不应该和弟弟吵架！」，要说

「你和弟弟吵架，我很不喜欢。

着重积极的一面－不要光指出错误的地方，应该帮他知道自己做对了大部分，当他对自己满意时，才会努力的去改正自己的错误。

强调贡献与能力－父母应该提供孩子服务的机会，使其有价值感。

了解孩子的情绪，善用鼓励的方法。

三、父母易犯的几个错误

下面是父母教养子女时易犯的几个错误，为人父母者，不能不知：

用刻薄羞辱的话语责骂孩子，且漠不关心。

忽略行为背后的原因，而强迫孩子答应下次不敢了。

对孩子唠叨不休，只管说教，不听孩子的心声。

订定不适合孩子能力的规范，对子女期望过高。

在孩子面前争吵、打架，性格粗暴。

在孩子面前说脏话、说别人坏话。

缺乏耐心，只重结果忽视过程。

答应孩子的事不能实现。

教孩子不可做，自己却带头做，例如：抽烟、喝酒、赌博吸毒、

吃槟榔、生活懒散、家居脏乱、沉迷电动玩具或电视。

要孩子做，自己却不做，例如：看书、运动、早睡早起

※那孩子很可能就变成这样的

1.缺乏安全感及自信心，凡事犹豫不前。

2.酗酒或滥用药物。

3.行事冲动，但求眼前的满足而不考虑长期的后果。

4.低成就感。

5.自尊心低。

6.欠缺改变其生活的动机或技巧。

7.极为被动。

8.社会技巧差，人际关系维持有障碍。

9.自我保护能力差。

10.爹不疼、娘不爱的小讨厌。

11.行为偏差，如偷窃、说谎等。

(完整版)《亲子沟通-为孩子提供成长的动力》教学指导设计

精心整理《家长必读》第三版小学高年级分册优秀教案评比 亲子沟通，为孩子提供成长的动力 小学高年级分册第七课教案 教学内容： 江苏凤凰少年儿童出版社《家长必读》小学高年级分册第七课《亲子沟通，为孩子提供成长的动力》 教学对象：小学五、六年级学生家长 教学背景： 亲子沟通是家庭教育中的重要内容， 及时帮助孩子解决成长中的烦恼和困惑， 心扉，把父母当成最知心的朋友。 因为它能在孩子的心灵深处洒满阳光。 教学目标： 1. 2. 3. 课前准备： 1，了解亲子沟通普遍存在的问题。 2 3. 教学过程： 导入：尊敬的各位家长，大家好，首先请允许我代表我们班级所有任课老师感谢各位家长从百忙之中抽出时间参加家长学校学习。今天主要围绕四个方面的内容和各位家长探讨亲子沟通的重要性及其策略技巧，为孩子提供成长的动力。 课件出示： 一、亲子沟通是家庭教育中的重要内容。 二、了解亲子沟通是孩子健康成长的基础。 三、正确对待亲子沟通中存在的问题。

四、积极主动地改善亲子之间的沟通。 下面我们来探讨第一个问题。 一、亲子沟通是家庭教育中的重要内容。 下面来看一个案例。 1.出示案例：令潇潇，女，14岁。现在与父母亲情冷漠。拒绝与家长沟通。经常离家出走。原因就在于，父母经常剥夺她发言的权利，有什么事都不得申辩，只能由父母数落和指责。同时，面对她的不足与错误，父母非打即骂，不注意引导。开始，潇潇有什么事还和父母谈谈。但得到父母多次的打击后，慢慢地不愿意与父母交流。基本上不再主动找父母说话，有时父母找她谈心她也不理。时常不回家，一回家就躲进自己的房间里。久而久之，亲情链条出现断痕，造成亲情冷漠。 2.谈话交流： 式去沟通，这会让孩子反感逃避、 好孩子，必须懂得沟通的方法和技巧， 不可分离的亲情，彼此之间经常沟通交流， 犊之情，这原本是人世间最美好的事情。 二、了解亲子沟通是孩子健康成长的基础 1. 2.简要小结：明 形成良好家庭氛围的桥梁。下面从六个方面 ⑶亲子沟通能为家庭教育创设良好的环境教育 ⑷亲子沟通是顺利解决家庭教育中过程性问题的前提条件 ⑸亲子沟通是孩子健康成长的保证 ⑹亲子沟通能有效巩固学校教育的成果 三、正确对待亲子沟通中存在的问题 1各位家长朋友们，我们现在知道亲子沟通是孩子健康成长的基础，那么在日常与孩子沟通中，是否交谈很顺利呢？请各位家长相互交流一下与孩子沟通中遇到的问题。 2.问卷调查，发掘沟通问题。调查研究中，发现父母与孩子交流沟通中往往存在这样那样的问

家长与孩子沟通的几种方式

家长与孩子沟通的几种方式 家长与孩子沟通的几种方式 第一种，指责埋怨型的沟通。这种当爸爸的比较多。 第二种，迁就讨好型的沟通。这种当爷爷奶奶的比较多。 第三种，打岔啰嗦型的沟通。这种当妈妈的比较多。 第四种，强迫规范型的沟通。这种当领导的比较多。 我们提倡的是平等和谐型的沟通 怎样才能很好地跟孩子沟通呢？—— 亲子沟通“六要” ◆要经常为孩子找出优点，并能具体表扬孩子的优点。 ◆要时常对孩子表示信赖，并告诉他：“你一定行！” ◆要尊重孩子的感觉，积极倾听孩子的需要，并能真诚表达父母自己的感受。 ◆要让孩子有发泄情绪与谈论感受的机会。 ◆要观察孩子的需要与期待，使他常处于愉快和满足的状态中。 ◆要与孩子一起商讨解决问题的方法。 亲子沟通“六不要” ◆不要在双方情绪激动甚至失控的时候，急于与孩子沟通。 ◆不要把工作、生活中的消极情绪转嫁到孩子身上。 ◆不要太过急躁的想要解决问题，否则容易使问题更加严重，令亲子关系紧张对立。 ◆不要专注于判断是非对错，或与孩子互相怪罪，因为这于事无补。 ◆不要用批评、指责的语气，以粗暴的言语甚至体罚来管教孩子。 ◆不要说出“你真笨”、“你不好”、“你很傻”、“你真没用”等否定性话语。 与孩子沟通六秘诀 一、给他机会。 二、能进能退。 三、潜移默化。 四、缩短距离。 五、疏导情绪。 六、知足常乐。 根据专家的研究，沟通的好坏直接影响孩子的成长，看看你的孩子是在哪种情况下成长的：第一，指责中长大的孩子，将来容易怨天尤人； 第二，敌意中长大的孩子，将来容易好斗逞强； 第三，嘲讽中长大的孩子，将来容易消极退缩； 第四，鼓励中长大的孩子，将来容易充满自信； 第五，赞许中长大的孩子，将来容易爱人爱己； 第六，认同中长大的孩子，将来容易把握目标； 第七，友善中长大的孩子，将来会对别人多一份关爱。

心得体会 亲子沟通技巧学习心得

亲子沟通技巧学习心得 作为有十七年工作经验的一线教师，我深知学生的品格培养和学习成绩的好坏与家长和孩子之间的沟通是密不可分的。随着近期学校组织学习亲子沟通技巧和大量阅读此类书籍，我的内心感悟很深。 教育孩子有很多方法，如赏识、激励、管教、批评、惩罚等.但如果亲子之间的关心不好，什么教育手段都是徒劳的。关系是什么?按照权威的解释是事物之间相互作用、相互影响的状态是人与人之间的某种性质的联系。就亲子关系而言，彼此的关系建立在平等的基础上，是相互学习，共同成长的关系，而绝非是一方管教另一方的关系，亲子之间保持密切的关系，是胜过许多教育的，因此，学会与孩子沟通建立相互尊重，彼此平等的亲子关系成为教育孩子的核心问题。 这些沟通问题可能大多数的城市孩子的父母都很重视，也能去实施，但近几年，班级流动儿童的增长，流动儿童的亲子沟通就存在许多问题。对此我有以下看法： 首先是理解和尊重孩子。你是否细心观察、耐心倾听、用心感受孩子的愿望和要求、欢乐和痛苦、梦想和烦恼?可能流动儿童的父母们由于工作的繁忙、生活压力的增强，我们更重视的往往是自己，因为只有尊重孩子，你才可能走进孩子的内心，你们才有可能有愉快的沟通。我们在和孩子的接触中，作为父母可能只是发现孩子又长高了，快赶上大人们了，但是我们有没有发现孩子的思想上也有很大的变化，我们看到的可能是孩子不听话、犟嘴、不礼貌的一面，那我们选

择的方法是理解和尊重孩子还是批评和责骂孩子呢?我认为作为家长要愿意听孩子们的解释或是他们的意见，少些责骂或冷漠，多些倾听，可能孩子更愿意和我们沟通，只要沟通没有问题，作父母的就有办法去了解孩子的内心，关注孩子的成长。 其次是拥有一颗宽容的心。我们做父母的都想在孩子面前树立威信,但是我们要讲究方法，打骂孩子有时确实能让孩子怕,但是可曾想过，孩子这究竟是害怕惩罚还是真的信服了你说的话?我觉得，这可能适得其反，暴力只能让孩子内心充满恐惧和仇恨，而宽容才能让孩子感觉你的关心，也只有这样才能让孩子尊重、信服自己的父母。宽容孩子的错误并不是对孩子的错误放任不管，而是当孩子有了过失时，应给孩子一个认识、反省的时间和机会。因为孩子有过错并深感愧疚时，是最需要别人的理解和信任的，而父母就有责任承担这一责任，让自己的孩子能够更优秀，心里更健康。 最后是给孩子树立榜样。你会尊敬一个不停抱怨的人吗?你会和成天唠叨的人相处吗?是的，我们都不愿意。孩子也是同样的心情，这就需要父母的自我调节能力了，在孩子的面前表现出积极、乐观的处世态度，受益的不单单是自己，更重要的是给孩子树立了正面榜样。 家庭教育中的亲子沟通真是一门奇妙的艺术，只要我们做父母的重视它，设法与孩子无话不说、相互信赖、相互学习，相信我们的孩子将是最棒的! 内容仅供参考

亲子沟通的有效方式1

亲子有效沟通，促进健康成长父母是孩子的第一任老师，对孩子一生的发展十分重要。可不少家庭对孩子是：批评多于表扬，禁止多于提倡，指责多于鼓励，贬低多于欣赏，威胁多于启发，命令多于商量，放纵、宠爱多于正确引导。在这样的背景下，也就造成了在当今社会家长无法跟孩子沟通的普遍现象。有的家长根本不了解孩子的真实想法，直到孩子出走或悲剧发生，才后悔莫及。 一、建立融洽的亲子关系 根据专家的研究，沟通的好坏直接影响孩子的成长，看看你的孩子是在哪种环境下成长的： 第一，指责中长大的孩子，将来容易怨天尤人； 第二，敌意中长大的孩子，将来容易好斗逞强； 第三，嘲讽中长大的孩子，将来容易消极退缩； 第四，鼓励中长大的孩子，将来容易充满自信； 第五，赞许中长大的孩子，将来容易爱人爱己； 第六，认同中长大的孩子，将来容易把握目标； 第七，友善中长大的孩子，将来会更关爱别人。 所谓“亲子关系”是指父母和子女之间的关系。在绝大多数家庭里，亲子关系比较融洽的阶段是在孩子出生后到上小学前。在这个阶段，孩子没有学习任务，又处在低龄阶段，比较“听话”，亲子之间的关系一般很“和谐”。然而，当孩子上了学，在学习上陆续出现问题后，亲子之间的关系就会出现一些麻烦了。其表现是：孩子认为家长不懂他们的心，家长认为孩子不理解父母。在孩子学习这件事上，孩子和家长不能

很好地沟通，经常发生一些摩擦和不愉快。这样不但影响亲子关系的发展，而且给孩子的情感与学习造成非常大的负面影响，还会使孩子和家长长期陷入痛苦之中。 因此，做家长的要学会教育孩子，学会顺应孩子的成长，从而建立和谐、正常的亲子关系，让亲子之间的感情在良好的环境中得到增强，促进孩子的成长和家庭的和睦。 电视剧《家有儿女》给我们的其实就是——沟通！ 亲子沟通的原则： （一）尊重 每个人都渴望得到别人的尊重，孩子也同样。 你怎么对待别人，别人怎么对待你。 ——《圣经》你尊重孩子，孩子尊重你 马斯洛需要层次学说： 心理学定律 一个人的欲求不能满足时，会产生急切攻破障碍的急躁，从而产生愤恨，一但这种感情忍耐至饱和状态时，会以杀人，放火，打劫等形式发泄。————破毁攻击律 人性的两重性 善良的人也会有邪恶的冲动, 同样,邪恶的人也有善良的因子 尊重别人,善待自己. 案例：17岁中学生“徐力杀母案” .

亲子沟通的技巧与方式

亲子沟通的技巧与方式 一、亲子沟通的技巧 很多父母感到疑惑，为什么每天都和孩子「沟通」，亲子关系仍然不好？根据研究发现，当您和别人沟通时，对他所产生的影响，在措辞方面占7%，音调方面占38%，肢体语言（表情、动作、姿势等）方面占55%，也就是说，如果您和孩子说一件事，说话的音调和肢体语言影响沟通效果很大，所以，有时候对孩子一个真心的微笑，摸摸头，拍拍肩，甚至一个热情的拥抱，早已胜过千言万语。 ＊良好的沟通条件是： 1.用关心的眼神，注视对方。 2.面带微笑，专注倾听。 3.点头示意，表示接纳。 4.问些问题，增进了解。 ＊沟通的技巧 1.表达意见时，对事不对人。 2.只描述具体可见的行为。 3.说出自己的感受，而不是指责孩子。 4.把握适当时机。 5.与孩子一同讨论，寻找合适的解决之道。 二、和孩子沟通的方式 与孩子说话时应有正向的目的：提供知识讯息、说故事、解决问题、分享想法与情感等，父母如能表达友善时，往往孩子也相对表达出友善的讯息。 真诚的接纳－要真诚的接纳必先培养面对不完美的勇气，让孩子相信自己有其优点，而不管他说什么或做什么，你都爱他，你也许不喜欢他的行为，但你喜欢他的人，有时只要几个字，如「很好」、微笑或抱抱他，都会告诉孩子你接纳他，父母要了解「去做」和「作成功」是两回事，不要怕孩子作失败，而是要教他从失败中再学习来达到目的。 表达情感－如柔和的语气、微笑和亲昵的行为，因为人不论年纪多大都需要温暖的身体接触，也别忘了鼓励与接纳孩子对你表达爱意的机会。承认自己的不完美－父母该有必要让孩子知道，无论是谁都会犯错误，不是毫无缺点或万事通。 多说「我」，少说「你」－不要说「你不应该和弟弟吵架！」，要说

亲子沟通方式的六大技巧

亲子沟通方式的六大技巧 导读：本文亲子沟通方式的六大技巧，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 一、做一个好听众 随着年龄的增大，许多青少年认为坐下来同父母细诉衷肠是一件很别扭的事。而对于父母来说，必须设法让子女觉得那样做是很自然的，其诀窍就是要让家里时时有一种“聆听的气氛”，这样孩子一旦遇上重要事情要跟人商谈，自然会来找你。要达到这个目的，其中一个好办法就是经常抽空陪伴孩子并做一个好听众，而晚饭是全家共聚的好机会。可惜这一点往往被一些父母忽视。同时，现在已经有越来越多的青少年很少同父母一起吃晚饭。父母如果每天晚饭时肯留心听儿女说话，会让儿女觉得自己受重视，而创造这样的“聆听气氛”会很有效。 二、学会与子女平行交谈 用平行交谈的方法跟青春期的儿女谈话往往能引起热烈的反应。所谓平行交谈，即父母与子女一起从事一些普通活动时进行交谈，但重点要放在活动上，而不是谈话的内容，双方也不必互相看着。这种谈话方式会让父母和孩子都感到轻松自在，而对父母来说尤其如此。几乎从事任何活动都能得到这种相处的机会，例如和孩子一起看电视或进行体育活动。一位父亲就很会利用这样的机会：“我常常和14岁的儿子在清晨打羽毛球，那时候我们往往谈起某位老师或学校里发生的某件事情，但都只是随便聊聊，不是严肃的讨论。我发现儿子很喜欢这种形式的谈话，从这种活动中我也较好地了解到儿子的情况。” 三、只做顾问不做“指导员”

有时父母提出的意见即使很好，孩子们也不喜欢，因为他们需要的不是“指导员”，而是顾问——只会细心地聆听，协助他们做出抉择，不是插手来干预他们的事情而是建议他们改弦更张。要是孩子把事情搞砸了，不宜直接干预、批评，孩子不喜欢别人指出他们把事情搞得一塌糊涂，更不需要别人教他们如何走出困境。父母应该协助子女仔细检讨这件事，青少年往往能自行想出叫人拍案叫绝的解决方法。 四、给孩子足够的自由天地 青少年需要感觉到自己的生活并非完全由父母来控制，孩子到了一定年龄都渴望有自己的空间，父母尽量不要擅入他们的房间，不要让他们觉得只有跑到外面才会有这样的空间。我的一位同事在这方面就做得很好，他说：“孩子的房间里常常挤满了他的朋友，他们或谈天说地，或吃东西，或玩电子游戏，虽然经常吵吵嚷嚷，但我觉得这并不要紧，因为只要孩子没有变坏，很安全就行了。” 当代的青少年越来越渴求有自己的私生活，他们往往因此变得感情冷淡、喜欢独处，不肯与父母在一起。有些父母被十几岁的孩子避开或推开会感到很难过，其实这是青春期子女正常的表现，很多父母不明白的是，尽管孩子想避开父母，却不希望父母也这样对待他们。 五、把要说的话写下来 很多专家建议，做父母的把不想直接向子女说或可能不中听的话写下来。因为把话写下来，你的话就会显得很有分量，一般人会认为白纸黑字更加可信，而且可以一看再看。有一位美国的母亲发现她14岁的女儿已经开始同男孩子约会了，她想向女儿强调性爱可能引起的危险后果，但是每次刚刚开口，女儿就不耐烦地说：“这些我早就知道了。”于是这位母亲就写了封信给女儿，她在信

十大经典亲子沟通案例

十大经典亲子沟通案例 山东一泓健康研究中心 亲爱的父母们好！ 十分抱歉！打扰您了！经我们工作小组的共同努力整理出【十大经典亲子沟通案例】送给爱学习成长的您，希望您阅读完 后有所收获是我们最大的愿望！祝您家庭幸福！生活愉快！！！ 【经典案例01】学会“欣赏”孩子很重要！ 【经典案例02】妈妈们，别做孩子的监工 【经典案例03】妈妈们，你有无意识地伤害孩子呢？ 【经典案例04】与孩子相处：您会“听”和“说”吗？ 【经典案例05】你为什么不能接受孩子“哭”？ 【经典案例06】父母们请谨慎使用权威 【经典案例07】为孩子创造真正爱的氛围 【经典案例08】学会聆听孩子 【经典案例09】父母如何与孩子同频 【经典案例10】孩子为什么报喜不报忧 【经典案例01】 学会“欣赏”孩子很重要！ 欣赏的力量 陶行知先生当校长的时候，有一天看到一位男生用砖头砸同学，便将其制止并叫他到校长办公室去。当陶校长回到办公室时，男孩已经等在那里了。 陶行知掏出一颗糖给这位同学：“这是奖励你的，因为你比我先到办公室。”接着他又掏出一颗糖，说：“这也是给你的，我不让你打同学，你立即住手了，说明你尊重我。” 男孩将信将疑地接过第二颗糖，陶先生又说道：“据我了解，你打同学是因为他欺负女生，说明你很有正义感，我再奖励你一颗糖。” 这时，男孩感动得哭了，说：“校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式。”陶先

生于是又掏出一颗糖：“你已认错了，我再奖励你一块。我的糖发完了，我们的谈话也结束了。”这个故事给我们以思考:当我们给予他人以尊重、理解和欣赏时，你就启动了他人心灵的力量，赋予了他人自我修正的空间。事情本无对与错，你用积极的思维去欣赏他人时，你就在所有的经历中在彼此心中种植了美好的记忆！ 【经典案例02】 妈妈们，别做孩子的监工 一家长说：孩子五年级，今天要期末考试了，昨天晚上，让她把重点复习一下，早点睡，结果进去一看，又在看什么儿童文学，我的情绪一下就上来了，照着她的手臂就抽了了好几下。对她说：“你已经破坏了我对你的信任”。今早她还对我气鼓鼓的，正确的我应该怎么处理呢？我感受到妈妈真的很在乎孩子的考试，所以看到孩子没有按照自己的期待复习功课就会很生气，导致说出了那样一句话，那句话真的像是咒语，绝不可经常带出口。为什么这么说？因为孩子感觉到的是妈妈不再信任我了，既然你都不相信我，那以后我也没必要去获取你 的信任。而孩子早上还气鼓鼓的，说明已经影响了她去考试的心情。如果我是这位家长，我想象着这个情形，我会去做些什么呢？和所有妈妈一样，我会去关心TA,可能我会这样去表达：宝贝，明天要期末考试了，今晚有什么计划?”那么引发TA的是去思考而不是要求。当我进去看到TA在看儿童文学，说实话，我会很欣赏孩子的心态，因为我就是一个以前一要考试就很紧张的人，所以非常羡慕那些不紧张的同学。孩子还能坦然地看儿童文学，说明TA并没有把考试太当一回事，其实从长远来看，有这样的心态是一件好事。那我或许会说上一句：宝贝，妈妈真的很欣赏你的心态啊，明天要考试了，还能静下心来看儿童文学，妈妈以前就做不到，紧张的很。我说这番话，是发自内心的真诚，完全没有任何别的想法，不是嘲讽也没有带任何其他目的。那孩子可能会有什么反应：或许会告诉妈妈，妈妈我都复习很好了，想放松一下啊。或许会很高兴地和妈妈探讨这本书的乐趣等等。或许还会和妈妈开玩笑，原来妈妈以前是这样怕考试哈。 我坚持地认为，妈妈们如果能够和孩子成为无话不谈的朋友，孩子可以在你面前没有任何顾忌，畅所欲言，所有的心思都会找你诉说，这比什么都重要。因为一个内在被滋养着的孩子，一个有自信乐观的孩子，TA的爆发力是很强的。孩子在学校里本来每天都是紧张兮兮的，回到家父母还以一种高姿态去要求，不断地去讲道理，要好好学习，体会不到这个年龄段孩子的心思，那么孩子真的倍感压抑，对学习越来越没有兴趣，越来越不能在你面前表露出真实的自己，TA的心门向你关闭。这注定是 让父母心酸而又感到失败的。 【经典案例03】 妈妈们，你有无意识地伤害孩子呢？ 一个妈妈和我聊到一个问题，周末晚上孩子上网玩游戏，妈妈问她什么时候睡，孩子说要等到“杀死”一个怪物，大概需要十分钟。平时女儿都要和妈妈一起睡，非要妈妈等她不可，结果半小时过去了，孩子还没有关电脑，理由是那个东西还没有死。妈妈已经很累也很困了，很生气，对女儿凶了几句，然后自己去睡觉了，可睡不着。过了一会儿，女儿也来睡了，侧

高效沟通技巧的基本原则

有效沟通技巧 导言 (一)决定业绩的三方面：态度、知识、技巧 【管理名言】 提高员工和个人的技能将变成一个企业和个人发展中的一个重要的核心竞争力。 我们处在一个竞争的时代，我们面临的竞争正在变得越来越激烈。以前我们更多地感受到的是一个产品的竞争，而现在我们的竞争越来越转向人力资源的竞争。无论对于一个企业还是对于一个职业人士来说，提高员工或个人的素质和技能将变成企业和个人发展的一个重要的核心竞争力。一个员工能够在工作中取得怎样的业绩，决定于三个方面的因素：即态度、知识和技巧。 大小的一个重要的因素；技巧是一个非常重要的因素，英文是Skill。很多中国员工对于这一点理解得还不是非常深刻，当竞争越来越激烈的时候，每一个经理人或者员工都迫切地想提高自己的竞争能力，去参加各种各样的学习。他们首先想到是学习MBA，学习英语或者学习项目管理。其实这些都是知识的一部分，作为一个职业人士来说，需要注意的是：态度、知识、技巧。 对更多的职业人士来说，需要的不仅仅是知识，更多的是技巧（Skill）。 【自检】 请你思考知识与技巧有什么区别？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 知识是我们每一个人通过小学、中学、大学等系统的教育，掌握那些能够用嘴说出来或者用笔写出来的内容。而技巧是什么东西呢？是一个人在工作中所表现出来的行为和行动。更准确地说，就是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。那么，对于我们很多人来说，我们从小接受的教育，一直到参加工作，接受的大都是知识的教育，而对于技巧的教育却非常的缺乏。技巧就是一个人的行动，这将是我们学习的一个重点。当你要提高自己的能力的时候，首先应该学习的是技巧。 【自检】 回想某一时期你成功提高自己业绩的经历，把这一经历简要叙述如下： ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 在此期间，你用了决定业绩三方面的哪一方面?你是如何做到的? 态度(Attitude)_____________________________________________________ 知识(Knowledge)____________________________________________________ 技巧(Skill)________________________________________________________ 在这三个方面中，哪一种是你最常用的? ___________________________________________________________________ 哪一种或哪几种是你最不经常使用的? ___________________________________________________________________ 你是否能够总结出你喜欢使用的提高业绩的方式同你的沟通技巧之间有什么联系? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

家庭教育及亲子沟通技巧专题讲座解析

家庭教育与亲子沟通的技巧专题讲座 ———如何解决亲子冲突 各位家长，大家好！ 首先，对各位家长放下工作、放弃休息，百忙中来参加这次讲座，我表示 热烈地欢迎与衷心地感谢！ 我们在感恩父母的同时，别忘了感恩孩子，是孩子爱的邀请，让我们为人 父为人母，让我们有机会把爱的种子撒播在孩子的心灵，让我们有机会见证每 一次生命的成长与绽放，让我们有幸成为孩子最亲最爱的人，也让我们更加深 刻地了解自己，完善自己。 “知女莫过父，知儿莫过母”，父母应该是最了解自己孩子的人。但是， 现实中的情况却不是这样，很多家长评价自己的孩子总是“不听话、不懂事、 管不了、没辙、没长大”，难道所有的孩子在父母眼里都是“不听话”的？你 是否真的了解自己的孩子。 所以说沟通很重要，父母与孩子的沟通更重要。什么是亲子沟通呢？父母 与孩子的沟通。沟通上是需要技巧的。“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”看看我们是怎样与孩子说话的：有一天，孩子放学一回到家就对你说：“我们 老师不公平，我和小明的数学作业都没有完成，为什么老师只批评我不批他？” 各位家长，当你听了孩子的话，你会怎么跟孩子说呢？ 听了大家的回答，我非常欣慰地告诉大家，你们今天来对了。你们今天听 完我的讲座，你们就知道你们的问题出现在哪里，到底怎样与孩子沟通，沟通 的技巧到底有多重要。 几乎所有做父母的都会遇到一个问题：孩子的逆反心理.孩子为什么会有逆 反心理？有的说，随着年龄的增长，孩子会出现逆反心理，同意这句话的请举手！好，手放下！可以明确地告诉大家，这句话是错误的！孩子在任何年龄阶

段都不一定非要出现逆反心理不可，孩子出现逆反心理，一定是我们与他的沟 通出了问题。父母不知道怎么去与孩子沟通，不知道沟通需要技巧的，更不用 说掌握这些技巧了。我们举个例子，比如孩子放学回家后，你对孩子说：“孩子，你能不能先把老师布置的作业完成 ,然后就可以毫无顾虑、尽情地其玩。”这是第一种说法；如果我再换一种说法，这样说：“今天你必须先把老师布置 的作业完成，不要找任何借口，不管你高兴不高兴，只有你做完了作业才能玩。”大家来判断一下，哪一种说法更容易让孩子产生逆反心理？是第一种还 是第二种？（第二种）。 孩子学会你对他的沟通技巧，他不仅会这样与你沟通，还会用这样的技巧 与同学沟通，与老师沟通，以后还会与他的同事沟通、领导或下属或员工沟通，你的孩子的人际关系会很好，不论到哪里人缘都很好，都很受欢迎，这样的孩 子将来可能会更有成就。 这套亲子沟通的技巧首先让我们明白亲子沟通的目的是什么。大家来思考 一下我们与孩子沟通的目的是什么？在各种答案之中，肯定是要保持亲密和谐 良好的亲子关系。怎样才能保持良好的亲子关系？只要是人与人在一起，时间 长了一定会有冲突，即使是父母与孩子这样的亲密相处，发生冲突也在所难免。要不要化解冲突？（要！）这就是亲子沟通的一个目的：化解冲突、让孩子自 主成长。如何化解冲突这方面的内容。 父母与孩子的冲突表现在三个方面，第一，行为冲突；第二，需求冲突； 第三，观念冲突。我重点与大家交流如何化解行为冲突。 我们首先来看看行为冲突。所谓行为冲突，即因对方的行为而引发的相互 冲突。 在行为冲突中，我们与孩子沟通的目的，是帮助孩子改变他们的行为。要 达到这个目的，有两个核心问题：一是正确区分行为与评价、二是确认问题归属。 我们首先要弄清一个概念，什么是行为？有几句话是做父母常说的，比如：“我的孩子很任性、很淘气。”这讲的是不是行为？“我的孩子总是好动，注

亲子沟通讲座策略手册优选稿

亲子沟通讲座策略手册集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

亲子沟通讲座策划书 一、讲座名称：亲子之桥——沟通 二、构思基础：背景和理念 （1）背景： 如何与孩子沟通是家长在孩子成长过程中的必修课程，良好的沟通有助于孩子的健康成长，促进孩子的全面发展。但是，随着经济的发展，家长工作的繁忙，与孩子接触的时间也相对减少。很多家长面对着成长中的孩子，在怎样与其进行良好的沟通，理解其内心的想法时，时常碰壁。同时孩子也会因为与家长得不到良好的沟通，自己的情况不能得到家长的理解，容易造成性格的孤僻、问题的恶化、心理的差异感等。 本次活动将以讲座的形式进行，以经验分享为辅助，让家长们能够了解更多与孩子沟通的技巧，促进亲子关系，让家长更加了解自己的孩子，并且在孩子遇到问题时能够提供及时、正确的帮助，使孩子能够健康成长。 （2）理念： 家庭是社会的基础，是最基本的社会单位，家庭的存在具有一定的功能。家庭成员能够从家庭中得到社会与情感的满足，伙伴关系的需要也由家庭来满足（查尔斯·H·扎斯特罗）。因此，亲子的沟通是十分重要的，沟通才能维持父母与孩子之间的关系，也让孩子从沟通获取社会经验，得到较好的成长。 三、活动目的：

1、让家长认识到亲子沟通的重要性； 2、让家长正视自己在亲子沟通中的缺点； 3、家长在讲座能够学习到一定亲子沟通技巧； 4、家长参加讲座后，与孩子的沟通有一定的提高。 四、服务对象： 寄养家庭的家长 五、活动时间： 活动宣传：2013年12月2日—12月6日 活动进行：2013年12月8日星期日下午2:30—4:00六、活动地址： 中山市福利院多媒体室 七、招募及宣传手法： 以电话联系的方式通知家长参加活动 八、活动主题及详细安排：

亲子沟通的原则和技巧

亲子沟通的原则和技巧 濮阳市油田第十小学郝姝静 每次来到中华家庭教育讲堂内心都感受专门温顺，因为那个地点有我的老师，我的同行朋友们，还有关注家庭教育的家长朋友。今天网上课堂来了人，能够看显现在的父母对家庭教育的重视！对亲子沟通话题的关注。大伙儿的目标是一致的，我们差不多上怀揣着一个共同的目的而来，那确实是提升我们的亲子沟通关系，把我们的小孩教育好！ 良好的沟通，不仅能够减少亲子双方不必要的矛盾，更能够有效增进亲子之间的感情。同时，父母还能够通过与小孩沟通，深入小孩的内心世界，对小孩的成长做出正确的引导。 但值得父母们注意的是，沟通是一门家教学咨询，是要讲究一定原则和技巧的。与小孩沟通要遵循哪些差不多原则？与小孩沟通的技巧有哪些？与小孩沟通的过程中，需要注意哪些细节？ 期望今天的内容能够给您带来新的方法和启发！ 一、与小孩沟通的差不多原则 教育的最要紧表现形式确实是与小孩沟通。提到沟通，专门多家长常常会有如此的表现：快乐时，就和小孩多讲几句、多夸奖小孩几句；不快乐时，对小孩不理不睬，或者动不动就斥责小孩。从一个教育工作者的角度来看，这种类型的家长没有教育小孩的最差不多素养，也确实是全然没有取得上岗的资格。 教育，并不是家长为所欲为的情况，因此，与小孩沟通也是如此。家长只有遵守一定的原则，才能取得最理想的沟通成效。 家长不讲原则、不讲技巧的沟通方式最终导致的结果是：家长失去权威，小孩变得越来越不听话，越来越难沟通。 我想起前几天在超市里看到的一个场景，我相信那个场景在座的各位或者亲身经历过或者看到过。（举例：商场哭闹，妈妈妥协）这位家长的教育方式就专门不科学，在与小孩沟通时，她没有做到讲原则，一再地向小孩妥协。家长向小孩传递了如此一种信息：哭是达到目的的最好手段，只

沟通原则和技巧

沟通原则和技巧 沟通是人们为了达到既定目标，通过语言、书信、信号、电讯等方式传达思想或交换情报的过程，它是一个完整的双向信息交换过程，沟通者时时需要注意如何才能达到最好的沟通效果。沟通原则和技巧有哪些?下面小编整理了沟通原则和技巧，供你阅读参考。 沟通原则和技巧：沟通原则 克服沟通的障碍，实现有效的沟通，我们首先要明确沟通的原则，在本案例中沟通失败的另一个原因就是沟通双方没有很好的掌握和运用沟通的原则。 1.立场性原则。沟通要讲究立场，下级在对上级表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。 2.尊重他人原则。在沟通中，尊重对方是基本的，学会换位思考，维护对方的自信。表达自己的观点时不要太过于强调自我，应该更多的站在对方的立场考虑问题。 3. 适应性原则。不同的管理者，不同的管理制度，沟通风格也会有所不同。李实虽然在管理上有很大的缺陷，但敬业、忠

诚、对待员工真心实意、大家在他的管理下指标完成能力和意愿也很强，下级要学会适应上级的管理模式，上级的管理模式出现严重缺陷时，应该把握时机，态度和气的提出。 沟通原则和技巧：沟通技巧 沟通讲究技巧。根据沟通客体、沟通内容、沟通情境的不同应该选择合适的沟通技巧。在本案例中双方在沟通中由于观点的不同产生了冲突，最终导致员工集体抗议的后果。那么在沟通中需要哪些沟通的技巧呢? 1.主动倾听意见。很多人把倾听和听混为一谈，认为倾听是每个人理所当然具备的天生的能力。但是，听是被动的，倾听是主动的听取意见和了解对方话语中的含义。你用心听，能让对方觉得你重视他的意见，给了他表达的机会。不要被动的听，要去理解、澄清，并给予回应。不仅要听明白对方的话语，而且要听明白话语背后的深层观点和动机。但要注意的是你理解他不代表你同意他的观点，掌握倾听的技巧，能够使沟通的效果更佳。 2.从容控制气氛。安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果对方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张，会加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。本案例一开始销售代表们气势汹汹，会议室中火药味十足。在这种环境下进行的沟通不是真正的沟通，更像是批斗会。好在林慧适时进行调节安抚，最终沟通成功。

观《亲子沟通策略》有感

观《亲子沟通策略》有感 铜溪镇 9月15日观看了邹晓彬团长主讲的《亲子沟通策略》，很受启发，他指出的关于目前青少年亲子沟通中存在的几个问题在我们的家庭教育中时有体现，好好学习把握亲子沟通的关键对于今后教育子女具有很强的指导意义。因此，我们要正视青少年亲子沟通存在的问题，并针对问题找出解决办法。 一、青少年亲子沟通中存在的问题 进入青春期以后，青少年要求独立的愿望和倾向日益明显，而父母还没有能够及时从儿童时期的父母角色——比较单纯的保护和控制中转变过来，再加上社会飞速发展带来的两代人之间日益明显的代际差异不可避免地给青少年亲子 沟通带来了问题和困难。现阶段青少年亲子沟通存在的问题主要有以下几方面： (一)亲子沟通方式不当 首先，说教多，倾听少。子女的成长需要沟通，可是许多家长似乎不太关心子女的这种心理需求。父母由于受传统教育观念影响，一大半家长和子女交谈时都以家长自居，只顾自己畅所欲言。忽略子女的感受。其次，批评多，表扬少。子女在成长中犯错误是难免的，当子女犯错误时，还没等他说明具体情况，父母就不分青红皂白，一概用严厉的惩罚处之。而当子女在学习上有了进步或者好的行为表现父母却视

而不见、听而不闻、无动于衷。这种多批评、少表扬的沟通方式，已严重影响子女的身心发展。 (二)亲子沟通内容狭窄 亲子之间在谈话内容上相对是比较狭窄的，父母仍然是以教导子女的行为处事为主，对于生理问题、与异性的交往问题以及喝酒、吸毒等问题很少涉及。主要原因在于中国的父母由于深受传统观念的影响，对青春期子女的知识教育引导上比较保守，特别是在“性”问题上更难于启齿。而当今社会文化的多元化以及信息渠道的多样性已经使得青少年的 性行为和性教育成为不容忽视和刻不容缓的问题，而我国家庭中亲子沟通内容在此方面的缺乏无疑是一个警示。 (三)亲子沟通时间缺少 进入青春期后，青少年心理特征上表现出较强的独立意识和成人感，渴望在自由、平等的气氛中同父母交流思想感情，不愿受到父母的忽视和压制，因而大多数的青少年乐于和同龄人交谈，而不愿意同父母谈心；再者，随着社会的飞速发展，两代人之间，代际差异的日益明显，青少年存在着同父母沟通理解上的、观念认识偏差上的障碍。因而，青少年很少与父母沟通，或根本不与父母沟通交流，加上父母工作繁忙，不善于与子女沟通，所以亲子沟通的时间越来越少。 (四)亲子沟通时机不当 一些家长面对社会的竞争和挑战，将时间和精力都放在了工作上，忽略了与子女的沟通。即使与子女沟通，许多家长也不懂得把握和子女交谈的时机。一方面，由于传统教育

亲子沟通方式的六大技巧

亲子沟通方式的六大技巧 一、做一个好听众 随着年龄的增大，很多青少年认为坐下来同父母细诉衷肠是一件很别扭的事。而对于父母来说，必须设法让子女觉得那样做是很自然的，其诀窍就是要让家里时时有一种“聆听的气氛”，这样孩子一旦遇上重要事情要跟人商谈，自然会来找你。要达到这个目的，其中一个好办法就是经常抽空陪伴孩子并做一个好听众，而晚饭是全家共聚的好机会。可惜这个点往往被一些父母忽视。同时，现在已经有越来越多的青少年很少同父母一起吃晚饭。父母如果每天晚饭时肯留心听儿女说话，会让儿女觉得自己受重视，而创造这样的“聆听气氛”会很有效。 二、学会与子女平行交谈 用平行交谈的方法跟青春期的儿女谈话往往能引起热烈的反应。所谓平行交谈，即父母与子女一起从事一些普通活动时实行交谈，但重点要放在活动上，而不是谈话的内容，双方也不必互相看着。这种谈话方式会让父母和孩子都感到轻松自在，而对父母来说尤其如此。几乎从事任何活动都能得到这种相处的机会，例如和孩子一起看电视或实行体育活动。一位父亲就很会利用这样的机会：“我常常和14岁的儿子在清晨打羽毛球，那时候我们往往谈起某位老师或学校里发生的某件事情，但都仅仅随便聊聊，不是严肃的讨论。我发现儿子很喜欢这种形式的谈话，从这种活动中我也较好地了解到儿子的情况。” 三、只做顾问不做“指导员” 有时父母提出的意见即使很好，孩子们也不喜欢，因为他们需要的不是“指导员”，而是顾问——只会细心地聆听，协助他们做出抉择，不是插手来干预他们的事情而是建议他们改弦更张。要是孩子把事情搞砸了，不宜直接干预、批评，孩子不喜欢别人指出他们把事情

搞得一塌糊涂，更不需要别人教他们如何走出困境。父母应该协助子 女仔细检讨这件事，青少年往往能自行想出叫人拍案叫绝的解决方法。 四、给孩子充足的自由天地 青少年需要感觉到自己的生活并非完全由父母来控制，孩子到了 一定年龄都渴望有自己的空间，父母尽量不要擅入他们的房间，不要 让他们觉得只有跑到外面才会有这样的空间。我的一位同事在这方面 就做得很好，他说：“孩子的房间里常常挤满了他的朋友，他们或谈 天说地，或吃东西，或玩电子游戏，虽然经常吵吵嚷嚷，但我觉得这 并不要紧，因为只要孩子没有变坏，很安全就行了。” 当代的青少年越来越渴求有自己的私生活，他们往往所以变得感 情冷淡、喜欢独处，不肯与父母在一起。有些父母被十几岁的孩子避 开或推开会感到很难过，其实这是青春期子女正常的表现，很多父母 不明白的是，即使孩子想避开父母，却不希望父母也这样对待他们。 五、把要说的话写下来 很多专家建议，做父母的把不想直接向子女说或可能不中听的话 写下来。因为把话写下来，你的话就会显得很有分量，一般人会认为 白纸黑字更加可信，而且能够一看再看。有一位美国的母亲发现她14 岁的女儿已经开始同男孩子约会了，她想向女儿强调性爱可能引起的 危险后果，但是每次刚刚开口，女儿就不耐烦地说：“这些我早就知 道了。”于是这位母亲就写了封信给女儿，她在信中细说了她的忧虑，还说她知道自己不能对女儿凡事都要过问，然后她把信放在了女儿的 床上。女儿一直没有表示收到过这封信，直到三年后的一天，母女俩 正在厨房里忙着，女儿突然开口说道，她正在等待那个人的出现，因 为“那封信影响了我”。 六、不要无所不问 青少年通常不会把很多相关自己的事告诉父母，如果你的孩子也 是这样，你应该把孩子告诉你的任何事情都视为礼物，加以珍视。曾

亲子沟通中常见的12种绊脚石

亲子沟通中常见的12种“绊脚石” 在P.E.T.课程中，教父母如何说话之前，必先教他们「避免」使用某些说话方式，以下典型的十二种沟通绊脚石应该加以避免： （1）命令：给孩子一个指示命令，规定他们该怎么做。 （2）恐吓：警告孩子，如果敢做某事的话将会招致什么后果。 （3）教诲：告诉孩子应该怎么做才对。 （4）建议：提供孩子建议或忠告，告诉他们如何解决问题。 （5）晓以大义：试著用一些事实、见闻或个人意见来影响孩子。 （6）责备：否定孩子。 （7）赞同：肯定孩子，并加以赞许。 （8）嘲笑：让孩子觉得自己非常愚蠢。 （9）分析：分析孩子的动机。 （10）安慰：同情支持，企图使孩子心情好些不再沮丧。 （11 提出问题：问一些问题，企图找出原因。 （12）说笑解忧：转移话题，分散孩子的注意力。 一般人若被他人以此十二法对待时，会有以下的感受或反应： （1）我会防卫、保护自己，并加以反抗。 （2）我会觉得沮丧。 （3）这样会让我觉得自己不行、差劲。 （4）我觉得对方不相信我有办法解决困难。 （5）我会和对方辩论，并反驳他的话。 （6）我会有罪恶感，并认为自己坏透了。 （7）我觉得对方不了解我真正的想法。 （8）我觉得对方像个父亲，而我则是不懂事的孩子。 （9）我觉得被干涉。 （10）我似乎在接受审判。 如果不这么说，还有哪些更好的谈话方式呢？P.E.T.建议父母採用「敞开心胸」的谈话方式，以便使孩子有效吐露心声，亦即 （1）不代表价值判断的简单回答，例如：原来如此、嗯哼、很有意思、真的。 （2）较清楚表达接受的回答，例如：告诉我吧、我对你的看法很感兴趣，你愿意说吗？我们谈谈这件事好吗？ 这种敞开心胸式的说法，大部分的人会感到被尊重及被接受。 利用诸如上述的这些非语言技巧（默默倾听、不干涉）及语言技巧（敞开心胸，鼓励别人说话），可以促使对方勇于表达，并继续往下说，在过程中，父母不应加入个人意见或感受，孩子则会因为父母敞开心胸而与之亲近，并将心声吐露出来

亲子沟通的技巧与方式

亲子沟通的技巧与方式

親子溝通的技巧與方式 一、親子溝通的技巧 很多父母感到疑惑，為什麼每天都和孩子「溝通」，親子關係仍然不好？ 根據研究發現，當您和別人溝通時，對他所產生的影響，在措辭方面占7%，音調方面占38%，肢體語言（表情、動作、姿勢等）方面占55%，也就是說，如果您和孩子說一件事，說話的音調和肢體語言影響溝通效果很大，所以，有時候對孩子一個真心的微笑，摸摸頭，拍拍肩，甚至一個熱情的擁抱，早已勝過千言萬語。 ＊良好的溝通條件是： 1.用關心的眼神，注視對方。 2.面帶微笑，專注傾聽。 3.點頭示意，表示接納。 4.問些問題，增進了解。 ＊溝通的技巧 1.表達意見時，對事不對人。 2.只描述具體可見的行為。 3.說出自己的感受，而不是指責孩子。 4.把握適當時機。 5.與孩子一同討論，尋找合適的解決之道。 二、和孩子溝通的方式 與孩子說話時應有正向的目的：提供知識訊息、說故事、解決問題、分享想法與情感等，父母如能表達友善時，往往孩子也相對表達出友善的訊息。 ☆真誠的接納－要真誠的接納必先培養面對不完美的勇氣，讓孩子相信自己有其優點，而不管他說什麼或做什麼，你都愛他，你也許不喜歡他的行為，但你喜歡他的人，有時只要幾個字，如「很好」、微笑或抱抱他，都會告訴孩子你接納他，父母要了解「去做」和「作成功」是兩回事，不要怕孩子作失敗，而是要教他從失敗中再學習來達到目的。 ☆表達情感－如柔和的語氣、微笑和親暱的行為，因為人不論年紀多大都需要溫暖的身體接觸，也別忘了鼓勵與接納孩子對你表達愛意的機會。 ☆承認自己的不完美－父母該有必要讓孩子知道，無論是誰都會犯錯誤，不是毫無缺點或萬事通。 ☆多說「我」，少說「你」－不要說「你不應該和弟弟吵架！」，要說「你和弟弟吵架，我很不喜歡。」 ☆著重積極的一面－不要光指出錯誤的地方，應該幫他知道自己做對了大部分，當他對自己滿意時，才會努力的去改正自己的錯誤。 ☆強調貢獻與能力－父母應該提供孩子服務的機會，使其有價值感。 ☆了解孩子的情緒，善用鼓勵的方法。

护患沟通的原则和技巧

护患沟通的原则和技巧 一、护患沟通的基本原则 1．让病人主动表达 在整个会谈中，护理人员应尽量鼓励病人自行选择话题来谈，倾听且引导病人诉说，切勿打断。借此提升病人的自尊，增强其自我价值感。 2．少用说理的方式 在整个交谈中，护理人员最容易出的偏差是试图用说理来说服病人，或想就此纠正他的想法，反而阻碍了病人的吐露。应尽量鼓励其说出自己的感觉与想法，护理人员可由此获得更多的资料。 3．采用开放式的交流 护理人员在询问病人时，少用封闭式问句，如：“是”或“不是”的问法，而应使用开放式问句，如：“你认为呢？”以收集更详实、广泛的资料。互动中，给予立即反馈，以鼓励病人更多的表白。 4．把握语言环境 语言环境的构成，一是主观因素，它包括使用语言者的身份、思想、职业修养、性格、心情、处境；二是受语言的时间、地点、场合、对象等客观因素的制约。掌握这些主、客观因素，是成功沟通的基本要素。 5．了解沟通对象 护患沟通效果受病人身份、文化、职业、思想、性格、心情、处境等因素的影响。护士应根据病人知识水平、理解能力、性格特征、心情处境、以及不同时间、场合的具体情况，选择病人易于接受的语言形式和内容进行交流沟通。 6．综合运用语言和非语言交流 俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，充分说明了语言艺术的魅力和作用。应以高雅脱俗的言谈、诚挚温馨的笑容、亲切谦逊的态度、庄重稳健的举止并举，构成护理语言、非语言交流系统。 7．信任和尊重病人 信任是护患关系的重要内容也是病人授权护士进行护理工作的先决条件，更是护患沟通的前提。充实的专业知识是获得信任的关键。尊重病人和家属的人格，为病人提供优质服务，护士守时、说话通情达理、随叫随到，认真负责等给病人以一贯的感觉，加深其对护士的信任印象。 由于年龄特征、性别差异、经济条件、文化背景、地区风俗、社会环境等因素影响，病人可能会有不同的角色行为，护士与他们沟通时应该做到一视同仁，尊重病人的人格。 二、护患沟通的技巧 （一）言语沟通技巧 1．启发病人主动谈话，鼓励自我暴露