邮轮旅游攻略之：歌诗达邮轮必备全攻略

邮轮旅游攻略之：歌诗达邮轮必备全攻略

如果说人的一生，有什么事情是一定要做的话，尝试一次邮轮旅行必居其一。十几年前的一部《泰坦尼克号》，Rose站在豪华邮轮上，张开双臂迎着夕阳，温柔的倚靠在Jake 肩膀上——邮轮旅游从此也在人们心中留下了奢华、浪漫的印象。

其实最初的邮轮生活是朴实而枯燥的，水手们在船上修建了一些简易的酒吧度日，贵族们通过邮轮收寄物品等等。发展到现在，全球范围内，由E轮旅游主要有五大旅游线路，东南亚、加勒比海、地中海、北欧和阿拉斯加。

受签证和经费的限制，中国游客的邮轮旅游主要是东南亚一线，日韩一线，中文服务员和东南亚国家、日韩国家的精彩的岸上休闲观光，也是吸引游客的亮点。这其中又首推歌诗达邮轮公司的日韩一线为代表。

歌诗达邮轮蜜月游

歌诗达邮轮游玩攻略

在你精神饱满地出发之前，就由我们为您做一个简单的系统培训，让你在最短时间内

熟悉邮轮的设施和举办的活动，以便更好的享受和融入，当你沐浴着海风走上一条邮轮的甲板，充满享受的生活就此展开。

1.一卡邮轮行，邮轮游带什么卡？

登船办理入住手续时，邮轮会像酒店一样，收取一部分押金，以供在邮轮上除了住宿外的消费。美金、欧兀现金都可使用，有VISA、万事达、运通等标志的外币信用卡，或是与银联标志联名的双币信用卡，均可使用。收取押金后，会有一张精美的带有您房间号的COST艄费卡供您使用，您在邮轮的各个地方，可尽情消费，使用此卡签单。行程结束离船之前，结清所有费用，多退少补。

2.展开双臂，拥抱你的房间——住：

客舱内的空间可尽情利用，几天的航程要像居家般的从容和放开，所有的外衣可搭挂在衣柜中，内衣类可整齐叠放在衣橱的抽屉里，衣箱最好腾空，放在房间角落看不到的地方，避开暂时出游，心心念念打包回家的急促感。

在入住客舱的第一天，歌诗达邮轮一般都有一盘免费提供的新鲜水果，几天的航程一次性提供，吃完不会再添加，所以无需急于消灭，可慢慢享用。贵重物品可锁在舱内保险柜中。客舱内备有电热水壶，可直接在客舱卫生间内接水，便于加热使用。

如果肠胃很敏感的您，也完全可选用客舱小冰箱内的收费纯净水或是矿泉水，加热饮用。歌诗达邮轮环保需求与国际接轨，客舱内不放置拖鞋，须自备。卫生间内备有浴液、香皂、面巾纸可使用，但洗发用品需自备。

客房每天有指定服务生打扫，无需另付小费，因为歌诗达邮轮在航程结束时，会在您的帐单中按每间客舱入住人数统一收取整个航程的服务费，标准如下：成人，8美金/晚/人；14-17 周岁乘客，4美金/人/晚；年龄低于14周岁乘客将免收服务费；收费标准仅供参考，以歌诗达邮轮公司公示为准。

3.满足邮轮上的最高需求，口腹之欲——吃

一日三餐绝对无法满足你对邮轮美食的想象，你需要一张歌诗达邮轮平面图，像侦察兵一样查明各个餐厅的位置、数量、风味以及开放时间，给你的味蕾和舌头一个完美的交代。有些是付费餐厅，多处咖啡厅、酒吧也需付费，要注意区别。歌诗达船上特有的意大利式付费小吃，如巧克力或披萨、各式小点心，值得品尝。

在歌诗达邮轮上，一日多次用餐时间，不宜饱食，可自主享受各时间段的用餐，早餐、午餐、晚餐、下午茶、夜宵，餐餐精致、美味。在自助餐厅用餐，不宜一次多取，而应该按口味喜好分次拿取，避免浪费。免费餐厅用餐时间段较集中，建议根据自身情况，合理掌握就餐时间。

4.邮轮有路勤为径，享受无边乐作舟

从歌诗达船员手里接过娱乐节目的单子，寻找自己感兴趣的内容，比如SPA、瑜伽，或者上岸观光。别忘了看清楚哪些是“ FREE，哪些不是，也别忘了提前预约或者报名，在邮轮上，你得学会主宰自己的生活。

第一，要学会悠闲，喝茶、喝酒、参加鸡尾酒会、看电影或SHO W唱歌、

跳舞、户外运动，或者在甲板上按摩、慢跑或走路、游泳、晒太阳，看日出日落，清晨极目远眺，会看到海面上的喷薄的红日，已将点点碎金撒在海上，远处群山如黛，空气格外清新，都是对平日里忙碌生活的愉快反叛。

或健身房里挥汗如雨、避免邮轮上的精致美食把你塑造成个“小胖子”，运动完做个桑拿，顺便做个美容，简真是个惬意的享受，当然，要认清收费和营业时间，合理安排。

或是，可邀请三五好友一起前往棋牌室娱乐，在这里，要注意周围是否可以吸烟、注意不能过于喧哗、让我们文明地娱乐着。

如果你是一个喜欢安静的人，完全可以到图书室中借阅免费图书，一个航程来，读一本好书，也是一个收获。

至于孩子，邮轮上一般专门为不同年龄的孩子准备了精彩的乐园，全世界各地的孩子一起玩耍，有专人悉心呵护，让年轻的父母毫无后顾之忧。

值得一提的是歌诗达邮轮上的游艺厅，在这里你可以忘却成人世界的烦恼，像孩子一样，昏天黑地的溶入到游戏的乐趣中，或是到赌场一试手气，但是要记住，不要做个贪心的人哟，还有更多值得消费的地方在等待你。

至于歌诗达邮轮上的免税店，也许比国内便宜，但一般比国外岸上的免税店贵，最大的优点是你购买之后可以马上把战利品抬回自己的舱房，免去一路上辗转奔波之苦。

第二，要学会参与融入，来自意大利的歌诗达邮轮公司旗下的邮轮，船上的娱乐自然也带有纯正的意大利风情。可以和经验丰富的意大利调酒师学习烹饪、品酒，学习佛罗伦萨手工制作、拿波里油彩画、威尼斯面具和米兰时尚设计，或是每晚参加邮轮上组织的晚会，晚会穿插游戏。

最值得推荐的是，独特的“船长晚宴”，是整个行程中比较特殊的一天，歌诗达要求乘客都盛装出席，性感的晚礼服、绅士的燕尾服……裳衣鬓影，体验

难得一见的时尚盛会。据说，这是保留自“邮轮黄金时代”的优良传统，也是迄今为止少数几家邮轮公司能一直秉持的待客之道。

歌诗达邮轮上岸游一一济州岛风光

如何准备邮轮游的行李？

衣服：正装准备1-2套，在公共场合例如大堂、餐厅需要穿戴整齐，而船长欢迎酒会及下船前一晚的香槟酒会则需要穿礼服隆重登场，其他可多带休闲装。在邮轮上一天有换多套服装的机会，女士一般按一天一套准备，可将最好最漂亮的着装带上，把最美的一面展示出来，无论你选择哪一条邮轮线路，都要在行李箱里塞进夏天的衣服。因为歌诗达邮轮室内恒温一般设定为26度，因此夏季休

闲装在日常生活中必不可少，如果你喜欢在夜晚的甲板上看星星，别忘了带件防风外套以免着凉。

游泳衣：用于邮轮上的游泳池或日光浴。

鞋类：除了准备搭配正装用的皮鞋外，或多带休闲鞋及慢跑鞋，在船甲板的塑胶跑道上晨跑，视野里是不同角度的大海，绝对愉悦身心。在岸上观光时，则以舒适的休闲鞋最好。

太阳镜：阳光照射在波浪上，就像镜子一样耀眼，时尚且实用的太阳镜还是非常有必

要的

防晒霜：上甲板必备。

晕车药：犯困总比犯晕好。

避免陷入邮轮选择的误区：

误区1:邮轮越大越好。

邮轮越大，相对活动空间就越大。但衡量邮轮的豪华程度是要看乘客和服务人员的比率，通常的情况是3:1，比值越小越豪华。

误区2:晕车的人无法坐邮轮旅行。

邮轮体积庞大，无风浪时在邮轮上平稳得跟地面毫无区别。出行前要选好航线，不同海域不同时间的天气情况差异很大，这也直接导致了海上是否有风浪。

误区3:邮轮旅行一定很贵。

邮轮是一次性付出，而其他旅行形式则是在过程中不断要有付出。仔细比较一下细节的花费，邮轮的价格优势就明显多了。

好了，了解了这么多，跟随歌诗达邮轮一起出发吧，开启享受快意盎然的燃情之旅吧！

在邮轮上晨跑

邮轮实务试卷B

商务英语 专业 2014 年级 《 邮轮实务 》试 题 3 页，5 道大题，满分为100分，请考生仔细检查，以免漏答。 一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、大航海时代进行环球航行的航海家是（ ） A 、唐·恩里克 B 、达·伽马 C 、哥伦布 D 、麦哲伦 2、总部设在意大利那不勒斯的邮轮公司是（ ） A 、地中海邮轮公司 B 、嘉年华邮轮公司 C 、歌诗达邮轮公司 D 、丽星邮轮公司 3、（ ）是邮轮旅游发展繁盛的发源地 A 、欧洲 B 、北美洲 C 、亚太 D 、世界其他区域 4、全球前三大邮轮运营企业邮轮总数占全球邮轮业63%，体现邮轮经济的（ ）特征 A 、全球化特征 B 、聚集性特征 C 、寡头垄断特征 D 、区域发展部均衡性特征 5、被誉为“世界邮轮之都”的是（ ） A 、新加坡 B 、西雅图 C 、巴塞罗那 D 、迈阿密 6、（ ）是台湾港埠规模最大的国际商港 A 、基隆港 B 、高雄港 C 、台中港 D 、花莲港 7、下列景点位于加勒比海和墨西哥湾邮轮旅游胜地的是（ ） A 、巴拿马运河 B 、伊斯坦布尔 C 、三亚 D 、奥林匹亚 8、适合老年人游玩，以比较宁静、慢节奏为特点的邮轮公司（ ） A 、荷美邮轮公司 B 、世朋邮轮公司 C 、挪威邮轮公司 D 、歌诗达邮轮公司 9、邮轮旅客应于登轮时一律采取以（ ）登录为全程消费方式 A 、美元 B 、信用卡 C 、英镑 D 、人民币 10、下列活动属于邮轮文化旅游产品的是（ ） A 、在邮轮上举行公司会议 B 、在邮轮上打篮球 C 、在邮轮上享受海风和阳光 D 、参观迈阿密邮轮博物馆 二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分） 1、目前世界三大邮轮旅游胜地是（ ） A 、加勒比海和墨西哥湾 B 、地中海 C 、北欧 D 、南中国海和泰国湾区域 E 、北美东海岸 2、下列邮轮雇员主要从事邮轮甲板业务的是（ ） A 、水手 B 、总工程师 C 、娱乐部经理 D 、厨师长

港口城市发展邮轮产业的优势分析

港口城市发展邮轮产业的优势分析 2009中国邮轮产业发展大会暨首届国际邮轮博览会11月在三亚举办。图为停靠在三亚凤凰岛国际邮轮码头的歌诗达“经典号”邮轮。新华社记者郑玮娜摄 编者按：按国际邮轮经济发展规律，当一个国家或地区人均GDP达到6000美元至8000美元时，邮轮经济便具备了发展条件。目前，上海、北京、天津三个直辖市的人均GDP都已超过6000美元，浙江、江苏、广东等省的人均GDP达到5000美元左右，部分沿海经济发达城市已接近和超过6000美元。这表明中国部分地区和城市已具备了发展邮轮产业的基本条件，邮轮旅游将成国人新的消费热点。邮轮产业已经叩响中国国门。 中国成出境游“富矿”国际邮轮悄然驶来 通常被老百姓认为是奢侈游、豪华游的“邮轮旅行”却在金融危机爆发之后逆势上扬，亚洲邮轮市场正在崛起，而亚洲邮轮市场旅客量上升最快的是中国。 11月9日，上海国际港务(集团)股份有限公司(简称“上港集团”)与皇家加勒比邮轮有限公司在上海港国际客运中心正式签署战略合作协议，进一步加强邮轮在港运作、市场开发。这是上海打造国际邮轮母港，推动邮轮经济发展的又一重要步骤，也是为我国发展邮轮产业探路。 邮轮经济逆势上扬中国市场格外瞩目 据统计，从2009年2月14日至10月11日，仅上海港的客流量同比增长就达258%，出入境人次及航次也都不断刷新中国邮轮史纪录。 今年国庆长假期间，上海港国际客运码头共迎来5艘邮轮，大多发往日本、韩国航线。其中，意大利歌诗达邮轮“经典号(CLASSICA)”6日在上海启航，前往日本鹿儿岛、长崎、福冈以及韩国济州，千余名旅客搭乘邮轮开启海上梦幻之旅7日游。 上海国旅出境旅游中心总经理赵德祥告诉记者，今年邮轮市场非常火爆，9月初，在上海南京路世纪广场举行的国庆长假旅游咨询会上，各地游客和上海市民对邮轮旅游表现出浓厚的兴趣，纷纷询问航期，需求十分旺盛。

游轮船票预订注意事项

游轮船票预订注意事项 随着三月的到来，长江三峡豪华游船陆续开航，随着旅客量的增大，很多旅客在旅游时会出现不同情况的问题。现重庆船票销售总部为大家发布一些重庆长江三峡豪华游船的旅游注意事项，希望对大家有所帮助。 一、抵达港口后，大件行李(手提行李除外)可交予行李托运处的歌诗达职员。提醒游客在所有行李上贴上随同旅行证件一起提供的行李标签。游客行李将由行李员照看，他们会将行李送至各位游客所在客舱。 二、登船证件检查 登船按旅游行程表上的指定时间进行。登船时，请向保安人员出示旅行证件和护照。手提行李也将在登船处接受扫描。所有乘客均应在起航前一小时登船。 三、客舱和套房 1、客舱服务和特色 我们的所有客舱均包括带淋浴和卫生间的私人盟洗室，并装有空调、卫星电视、电话、小冰箱、保险柜、吹风机和音乐播放设施。您客舱的服务员的姓名显示在您客舱卡片上。客舱内定时提供更换被褥和毛巾等织物。盥洗室提供香皂和沐浴露。出于环保考虑(为限制塑料制品的使用)，如有需要，请向客舱服务员索取免费赠送的浴帽和瓶装滋润霜。 2、套房特惠 除与所有客舱享有相同的服务和特色外，迷你套房和豪华套房中的游客还享有如下特别优惠 (1)管家服务 (2)每天供应新鲜水果 (3)套房内享用午餐和晚餐(需提前预定) (4)应邀参加船长的高级鸡尾酒会 (5)可在点菜餐厅(如可用)优先预订席位 (6)可由管家安排预约观光活动 早餐一希望在客舱内享用欧式早餐的游客，可在就寝前填写点菜单并将其挂于门外把手。这项服务将按点菜单指定的时间免费提供。 三峡五星级游轮预订客房服务一全天24小时服务。各类点心收费很低。酒吧饮料价格适当，另收15％的服务费。客舱内提供客房服务清单。您只需拨打电话机旁边的相关电话号码，即可在约半小时后收到所订内容。 2、船上电压 客舱电源插座提供适于剃须刀使用的220110 伏特／60 赫兹交流电。 为安全起见，建议只使用剃须刀一种电器。每个客舱均提供吹风机供您使用。客舱内严禁使用熨斗。 3、船上活动 儿童和青少年娱乐活动 海上日间活动一儿童可与同龄人尽情玩耍。儿童由邮轮上的工作人员照管，家长尽可放心。开放时间早上_00 时至中午；下午300 时至600 时；晚上900 时至1130 时。 4、船上共设三个俱乐部 迷你俱乐部(36岁)少儿将在游戏、工艺活动，或充满乐趣的化妆舞会中享受到无穷乐趣。 大型俱乐部(711岁)该年龄段儿童的最佳去处。他们可以参加寻宝游戏，或在慢跑和有氧运动中锻炼身体。他们亦可在安静时观看各类录像或打游戏。青少年俱乐部(1217岁)可以让青少年尽享海上度假的乐趣。时尚青少年可以参加体育和健身活动、观看录像以及享受摇滚

邮轮部旅游产品介绍及实习感受

百度文库 - 让每个人平等地提升自我
邮轮部旅游产品介绍及实习感受
一、游轮部门产品介绍 游轮产品的核心内容主要包括以下八个方面： 1、旅游景区景点。包括前往的目的地国和城市，对这部分内容在教学过程中可结合客源国概况
和中国旅游地理这两门课程进行深入的学习，让学生能够达到讲解的标准。 2、行程时间的安排。包括出发的时间、抵达的时间，也包括抵港、离港的时间，让旅游者有一
个大概的时间概念和认知。 3、游轮上设施设备的介绍。游轮本身是核心的旅游产品，具有很强的吸引力，要对游轮上的设
施设备及相关的项目内容非常的熟悉。 4、价格信息。游轮产品的价格主要有船票、港务费、游轮服务费（小费）、签证费、保险费、自
费的旅游景点和项目这两个部分构成。 5、签证手续。旅行社的签证主要有三种。第一种，手续繁杂、收费较高的欧美、日本、申根签
证。第二种，手续简单、费用较低的周边国家签证，如新加坡、马拉西亚、泰国等。第三种，落地 签。到达旅游目的地国后再进行签证，费用较低，手续简单，节省时间。
6、相关注意事项。包括游客的身体条件、衣着打扮、文明礼仪等。 7、保险的办理和费用。 8、行程的科学性和合理性。要向旅游者讲明线路设计的科学性和合理性，增强消费者对旅游产 品的客观认识。 二、顶岗学习内容对《旅行社经营与管理》课程的启示 1、课程中关于旅行社发展历史应该通俗易懂、客观公正。对中国旅行社历史的认识应该从旅游 者切身感受的变化反映出旅游市场时代的变迁，而非从国家管理或是行业发展的角度反映历史的变 迁。可以通过入境旅游市场外国人心理的变化和人数的改变反映出市场的变化。 2、让学生掌握客观分析旅游产品的能力而非对产品肤浅的认识。教学过程中可采用案例教学法 引导学生分析旅游产品，善于从产品的设计和变化思考市场深层次的变化。 3、要顺应潮流引入旅游电子商务方面的教学。当前，携程、途牛、去哪儿等一大批网络电商极 大地抢断了传统旅行社的客源，对传统旅行社的经营也提出了新的挑战。作为大学教育要充分考虑 到这种市场的变迁，适时讲旅游电子商务的内容引入教学。 4、从顾客满意度提高的角度思考旅游产品的设计和旅游过程的操作。当前，国内旅游一味地追 求利润，追求旅游者数量的增长，往往忽略了服务质量的提高。有鉴于此，我认为可以学习国外旅
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日韩邮轮旅游攻略

日韩邮轮旅游攻略 09年的长假我们一家三口带上我老爸共四个人坐上歌诗达“经典”号邮轮享受了七天的日韩邮轮之旅。邮轮之旅的决定也是始于同事的推荐。上网一查原来就是《非诚勿扰》中出现的歌诗达邮轮。“歌诗达”是个邮轮公司，据说欧洲最大，但不是世界最大。旗下有14艘邮轮，有2-3艘跑中、韩、日航线。这些信息很多网站都有，就不再赘述了。报名邮轮游就和买船票一样，价格是根据房间在邮轮的位置决定的，报名时就已经定好了。所以越早越能定到理想的舱位。邮轮里的房间，应称舱位。首先分内舱和外舱，然后分楼层。内舱就是没有窗户的房间，外舱房有舷窗。最底层的内舱房最便宜，因此是最先卖完的。 我是7 月末订的，最便宜的就只剩最高层的内舱房了。订舱还有个省钱的窍门。“经典”号的双人标房内都可以加床，内舱房可加两张，外舱能加1张。我们家四个人刚好订一个内舱标房加两张床，这样比订两间房便宜不少，当然四个人在一个舱里确实有些挤。最后我们四人21000元搞定，这些钱包括7天在邮轮上的吃、住、看演出以及签证费。签证是旅行社办团签，按要求提供资料即可。 9月30日下午3点在北外滩“一滴水”登上“经典号”。由于是团签，必须全团的人一起出关。旅行社通知是1点集合，2点基本就可以排队出关了。但团中就是有“聪明人”，居然迟到2小时。我想他大概知道船要到6点才关闸，所以根本不担心上不了船。孰不知从2点多第一批客人登船开始，船上即有自助餐供应，早点儿上船，到船顶露天餐厅喝下午茶，看浦江两岸无限风光，邮轮生活完全可尽早享受了。从登船到邮轮7点半起航，这段时间应是爱好摄影的人绝佳机会。因为你很少有机会在如此的高度和角度拍摄外滩和陆家嘴。夜幕降临，浦江两岸灯火璀璨，美轮美奂，繁华美景尽收眼底。倚栏眺望，不停变换色彩的东方明珠，泛着霓虹灯光荡漾的江水，万国建筑丛中悠然敲着的海关大钟，你猛然明白，你到底爱这个城市什么！ 一、邮轮生活篇

赛琳娜号邮轮介绍——唯一邮轮网整理

歌诗达邮轮——赛琳娜号介绍 歌诗达赛琳娜号将于2015年4月从上海母港扬帆起航，与歌诗达·大西洋号、歌诗达·维多利亚号和蓝宝石公主号一同服务中国市场。歌诗达·赛琳娜号( 排水量114,500吨，载客量3,780人)将于2015年4月起从上海盛大起航，开启在中国市场的全年运营，使之成为中国市场首家同时拥有四艘邮轮运营的国际邮轮集团。 歌詩達賽琳娜號郵輪(Costa Serena) 是上帝之船，在古羅馬及其神話烘托下的環境，其原始的優美令您沉醉。健身、運動、娛樂及文化：獨一無二的假期，千百種不同的體驗在船上等待著您。經典華貴的samsara水療館擁有兩層艙面，將成為遊客舒適放鬆的天堂。從漂亮的samsara套房可直接進入水療館。超過500套客艙設有陽台。有13家酒吧與5個餐館供您選擇。另配備4個泳池，其中兩個配有可伸縮的玻璃頂棚。各層甲板寬敞舒適，周邊美景一覽無遺，裝飾優雅的公共區域經過精心設計，給您帶桌舒適與愜意，是一座真正飄浮的娛樂宮殿。沉醉在大海之神那独具魅力的风雅和迷人的氛围之中：歌诗达赛琳娜号邮轮 (Costa Serena) 的灵感来自经典传说。丘比特、阿波罗、巴克斯、克莱奥...远古诸神将以其非凡的魅力和邮轮上无所不在的金色气息带给您心醉神迷的体验。 邮轮上有五个餐厅，包括一个点餐式的俱乐部豪华餐厅，十三个酒吧，四个游泳池：二个带有可伸缩屋顶、一个有滑水槽、一个儿童泳池、五个极可意水流按摩浴缸，船上还有综合运动场，室外慢跑道(170米)Samsara 场馆：延伸至2个甲板的健身中心，面积达到2100平方米，设有健身房、海水浴疗池、水疗室、桑拿浴室、UVB射线的放松区，跨越了3个甲板的剧场，赌场和迪斯科，网吧和图书馆，购物中心，录像厅，思高儿童游乐室，儿童充气水池，一级方程式赛车模拟试驾，以及游泳池甲板上的宽广美景。

歌诗达攻略(原创)

歌诗达大西洋号攻略 友情提示： 1、以下攻略适合歌诗达大西洋号，其它歌诗达游轮不是很清楚。。。。。。。 2、黄色底纹的部分，是个人觉得比较重要的事情 3、本攻略中提到的所有船上费用，除了11刀/天的小费和赌场的钱外，其它都要另加15%的服务费。 一、整理行囊篇 1.行前准备时，切记带好牙刷，牙膏，洗发膏，沐浴露，肥皂，剃须刀，防晒霜，太阳镜，拖鞋，因为这些船上客房都不提供，又是居家旅行必备之品！ 2.都说船长晚宴要着正装，实际上歌诗达邮轮船长晚宴只要不穿拖鞋短裤背心即可。 3.有晕船晕车经历的游客在行前最好准备晕船贴，也可以在2楼前台免费索取，饭后服用一片，药效8小时！ 4.喜欢喝茶的游客最好自备茶叶带上船，船上只有袋装红茶和咖啡供应，没有中国绿茶（至少我没看到） 5.船上航行期间没有手机信号，而且船很大，如果多人出行的话，建议带好对讲机，以便船上联系及找人！ 6.行前请申请一张双币信用卡，以便上船后和歌诗达卡挂钩支付固定每天11美元小费及其他船上消费，船上消费除了赌场都不支持现金

支付！ 7.网上说船上的饮用水是普通自来水净化而成，有些异味，但我觉得还OK，没啥问题。不过建议人多的话，自带一瓶好点的葡萄酒或香槟上船（切记不要放在随身行李，放在托运行李内）！具体原因可参考后续攻略 8.出发前如果旅行社还没收去你的护照，建议先复印一份放着到时随身携带，如果旅行社忘记复印了，可以自备。 9.行李箱尽量带大的，但一定要有滑轮，没有滑轮上下船很不方便！ 10.如果想好要去游泳，或健身房的，记得要备运动鞋，还有泳衣泳。 二、登船篇 1.每个旅行社都有自己各自的集合时间，上海港地点基本为宝杨路1号国际旅客大厅 2.到达旅客大厅后找到你的领队，他会给你你的护照原件（一般上面会贴着你的房号），旅客出关登记表以及你房间的托运行李标签，把行李标签挂在你的托运行李上，排队出关，过了X光机后歌诗达服务人员会把你的托运行李送走，等你进了房间，行李就在房间里等你了。 3.在上船前，歌诗达的摄影师会给大家拍照，照片可以在船上选择是否购买，上船后护照就被收走了，护照复印件是之后上岸免税店购物所必须的。 4.上船后船方会收走你的护照原件，然后你就可以直接到你的房间，钥匙卡有一张插在房门卡口上，开门后你会看到你托运的行李，在床

邮轮旅游攻略之：歌诗达邮轮必备全攻略

邮轮旅游攻略之：歌诗达邮轮必备全攻略 如果说人的一生，有什么事情是一定要做的话，尝试一次邮轮旅行必居其一。十几年前的一部《泰坦尼克号》，Rose站在豪华邮轮上，张开双臂迎着夕阳，温柔的倚靠在Jake 肩膀上——邮轮旅游从此也在人们心中留下了奢华、浪漫的印象。 其实最初的邮轮生活是朴实而枯燥的，水手们在船上修建了一些简易的酒吧度日，贵族们通过邮轮收寄物品等等。发展到现在，全球范围内，由E轮旅游主要有五大旅游线路，东南亚、加勒比海、地中海、北欧和阿拉斯加。 受签证和经费的限制，中国游客的邮轮旅游主要是东南亚一线，日韩一线，中文服务员和东南亚国家、日韩国家的精彩的岸上休闲观光，也是吸引游客的亮点。这其中又首推歌诗达邮轮公司的日韩一线为代表。 歌诗达邮轮蜜月游 歌诗达邮轮游玩攻略 在你精神饱满地出发之前，就由我们为您做一个简单的系统培训，让你在最短时间内 熟悉邮轮的设施和举办的活动，以便更好的享受和融入，当你沐浴着海风走上一条邮轮的甲板，充满享受的生活就此展开。

1.一卡邮轮行，邮轮游带什么卡？ 登船办理入住手续时，邮轮会像酒店一样，收取一部分押金，以供在邮轮上除了住宿外的消费。美金、欧兀现金都可使用，有VISA、万事达、运通等标志的外币信用卡，或是与银联标志联名的双币信用卡，均可使用。收取押金后，会有一张精美的带有您房间号的COST艄费卡供您使用，您在邮轮的各个地方，可尽情消费，使用此卡签单。行程结束离船之前，结清所有费用，多退少补。 2.展开双臂，拥抱你的房间——住： 客舱内的空间可尽情利用，几天的航程要像居家般的从容和放开，所有的外衣可搭挂在衣柜中，内衣类可整齐叠放在衣橱的抽屉里，衣箱最好腾空，放在房间角落看不到的地方，避开暂时出游，心心念念打包回家的急促感。 在入住客舱的第一天，歌诗达邮轮一般都有一盘免费提供的新鲜水果，几天的航程一次性提供，吃完不会再添加，所以无需急于消灭，可慢慢享用。贵重物品可锁在舱内保险柜中。客舱内备有电热水壶，可直接在客舱卫生间内接水，便于加热使用。 如果肠胃很敏感的您，也完全可选用客舱小冰箱内的收费纯净水或是矿泉水，加热饮用。歌诗达邮轮环保需求与国际接轨，客舱内不放置拖鞋，须自备。卫生间内备有浴液、香皂、面巾纸可使用，但洗发用品需自备。 客房每天有指定服务生打扫，无需另付小费，因为歌诗达邮轮在航程结束时，会在您的帐单中按每间客舱入住人数统一收取整个航程的服务费，标准如下：成人，8美金/晚/人；14-17 周岁乘客，4美金/人/晚；年龄低于14周岁乘客将免收服务费；收费标准仅供参考，以歌诗达邮轮公司公示为准。 3.满足邮轮上的最高需求，口腹之欲——吃 一日三餐绝对无法满足你对邮轮美食的想象，你需要一张歌诗达邮轮平面图，像侦察兵一样查明各个餐厅的位置、数量、风味以及开放时间，给你的味蕾和舌头一个完美的交代。有些是付费餐厅，多处咖啡厅、酒吧也需付费，要注意区别。歌诗达船上特有的意大利式付费小吃，如巧克力或披萨、各式小点心，值得品尝。 在歌诗达邮轮上，一日多次用餐时间，不宜饱食，可自主享受各时间段的用餐，早餐、午餐、晚餐、下午茶、夜宵，餐餐精致、美味。在自助餐厅用餐，不宜一次多取，而应该按口味喜好分次拿取，避免浪费。免费餐厅用餐时间段较集中，建议根据自身情况，合理掌握就餐时间。 4.邮轮有路勤为径，享受无边乐作舟 从歌诗达船员手里接过娱乐节目的单子，寻找自己感兴趣的内容，比如SPA、瑜伽，或者上岸观光。别忘了看清楚哪些是“ FREE，哪些不是，也别忘了提前预约或者报名，在邮轮上，你得学会主宰自己的生活。 第一，要学会悠闲，喝茶、喝酒、参加鸡尾酒会、看电影或SHO W唱歌、

邮轮发展概况

邮轮发展概况 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国邮轮发展概况 中国邮轮业起步于2006年，意大利歌诗达邮轮公司，开辟了第一条以上海为母港的邮轮航线，随后公主邮轮，蓝宝石公主号，钻石公主号，随后两次，四次访沪，，带来的出入境人员总量接近2005年全年的从海港口岸入境人数，同时众多国际化邮轮公司进驻中国，皇家加勒比邮轮，将上海及香港作为邮轮母港，随后邮轮海乘人才匮乏问题凸显。 2007年，2008年的世界邮轮大会，在中国召开，知名国际邮轮共聚一堂，大规模进军中国市场，2008年北京奥运会，2010年上海世界博览会，在极大的提高我国国际影响力的同时，对我国邮轮经济发展起到极大的助推作用。2008年中国母港邮轮艘次为28次。 2015年中国正式成长为全球第四大邮轮市场。2017年在一带一路政策下，中国邮轮业呈井喷式发展。主要邮轮公司及交通运输部规划如下： 中国市场主要邮轮公司： 皇家加勒比国际邮轮有限公司，共四艘邮轮以中国港口为母港。 歌诗达邮轮有限公司，共四艘邮轮以中国为母港。 上海大昂天海邮轮有限公司：皇家加勒比旗下天海新世纪邮轮。 美国公主邮轮有限公司：共两艘邮轮以中国港口为母港。 云顶香港有限公司：共五艘邮轮以中国港口为母港。 地中海邮轮有限公司：共一艘邮轮以中国港口为母港。

钻石国际邮轮有限公司：钻石辉煌号，，注册地巴哈马，为江苏太湖国旅联合投资机构，共同组建的一家境外国际豪华邮轮有限公司。 渤海邮轮有限公司：中国第一艘本土邮轮“中华泰山号” 诺唯真邮轮有限公司：诺唯真喜悦号 交通运输部四大试点邮轮母港 天津国际邮轮母港 上海国际邮轮母港 厦门国际邮轮母港 三亚国际邮轮母港 交通运输部布局12个始发港 辽宁沿海--始发港大连港，开辟东北亚航线 津冀沿海--始发港天津，东北亚航线及国际挂靠航线。 山东沿海--始发港青岛，烟台，开辟东北亚航线。 长江三角洲--始发港上海，东北亚航线，国际挂靠航线，及环球航线。相应发展宁波--舟山港。 东南沿海--始发港厦门，拓展东北亚航线及国际挂靠航线。 珠江三角洲--始发港深圳港，开辟南海诸岛，及东南亚航线。 西南沿海--始发港三亚港，相应发展海口港和北海港，拓展东南亚航线为始发航线。 亚太地区，是世界邮轮市场中，发展较快，年纪较轻的一个分区，中国从2005年至2015年十年间迅速成为世界第四大邮轮市场，国际邮轮公司为了迎合邮轮旅游消费者对新目的地的需求以及自身开拓新的客源市场的需要，

全球主要邮轮公司年度业绩分析

全球主要邮轮公司年度业绩分析 1、嘉年华 概况：嘉年华集团作为全球最大的邮轮旅游企业，旗下歌诗达邮轮品牌于2006年首次开启以中国为母港运营的国际邮轮航线，成为首家进驻中国的国际邮轮公司。随后，集团旗下公主邮轮品牌于2014年正式进入中国，2017年“盛世公主号”作为公主邮轮品牌旗下第一艘为中国宾客量身打造的国际化奢华邮轮于 7 月 11 日开启首个中国母港航季。近年来，歌诗达亚洲不断加大在亚太市场的运力投入，“歌诗达维多利亚号”于2012年在亚洲投入运营，“歌诗达大西洋号”、“歌诗达赛琳娜号”、“歌诗达幸运号”及“歌诗达新浪漫号”分别于2013年、2015年、2016年和2017年来到亚洲。 目前，嘉年华集团邮轮共运营105艘邮轮，拥有24.2万个下铺床位，停靠全球700多个港口，另有20艘新船计划在2025年前交付。该公司2018财年全年净收入31.52亿美元，同比增长20.95%；全年总收入188.8亿美元，同比增长7.83%。

2018及2017财年嘉年华集团经营数据 数据来源：嘉年华集团《2018年第四季度及全年财报》。 注：集团财报全年统计截止时间为11月30日。 2018年业务回顾：2018年3月公主邮轮宣布正式携手阿里巴巴集团旗下综合性旅游出行服务平台“飞猪”，提供品牌直销、专属福利、纯自由行、专业客服等预订及出行服务，未来公主邮轮将进一步整合和优化线上线下多重渠道。

歌诗达邮轮于2018年5月宣布作为第一艘专门为中国市场建造的邮轮——歌诗达·威尼斯号，预计于2019年3月起航，历经53天的巡航之后，将于今年五月正式抵达中国。 歌诗达邮轮于2018年正式全面升级全新品牌形象，与意大利顶级足球俱乐部尤文图斯达成战略合作关系，尤文图斯特色产品首次在歌诗达·赛琳娜号上亮相；与阿里巴巴携手达成创新合作，率先在中国邮轮行业内引入人工智能语音中心，未来还将引入智能音箱、人脸识别技术以及无人机VR航拍体验等多项特色人工智能服务；宣布2019年与凯撒旅游联手开启“环游世界53天—南太平洋寻梦之旅”。 2018年11月，嘉年华集团宣布与中国船舶工业集团有限公司成立邮轮合资公司——“中船嘉年华邮轮有限公司”。这家总部位于中国的新公司计划在2019年底前运营自己的邮轮船队，为中国邮轮旅客提供服务。新的邮轮合资公司将成为嘉年华集团目前在华业务的有力补充，有利于帮助中国建立完善的邮轮生态系统、成为全球领先邮轮市场。

个乘坐邮轮的你不得不知道的小常识

12个乘坐邮轮的你不得不知道的小常识 1、初次尝试 对于没有乘坐过邮轮的、尤其是带着孩子的游客，建议可以先选择航线较短的邮轮线路，母港出发的日韩航线或新马泰航线，先选择小型船只、天数在3-7天、比较容易抵达的码头，不要选SeaDays(白天航行的日子)太多的，这样万一对邮轮本身不满意还可以在岸上找回感觉。 也不要因为图便宜而选择非主流邮轮公司或状况较差的船，毕竟对父母来说，希望邮轮的环境、服务、饮食、卫生有个安全的保障，这样带孩子出行也更安心；而且一旦第一印象不佳，可能以后很久甚至永远排除了这种度假方式，了解初级的邮轮度假方式如何，之后再逐渐根据家庭成员的喜好、航线特色，安排一家人的度假计划。 此外还可以询问身边的专业的邮轮旅行社或专业邮轮旅游网，专业的销售人员将根据您的喜好为您推荐心仪的邮轮线路，最后还需要对本次出游进行合理预算，相信最终每位游客都将选择到自己心仪的邮轮线路。 2、大船和小船 近年下水的新船越来越大，船越大，一般建造时间越晚，设施也更为先进齐全豪华，像滑冰场、攀岩、冲浪都是最近几年的东西，设计也翻新花样；再有，大船吃水深，还有水下平衡装置，航行平稳不容易晕船；而且船大了，单位运营成本低，票价也相对便宜；最后，超级邮轮也容易满足我们的虚荣心，不过真正豪华的五星级邮轮大多是几万吨的“小”船。 3、判断邮轮的品质 一个评判规范是乘客/船员比例，平均是3左右，一个船员服务的乘客越少的话当然服务质量就越好。另一个是船只的吨数除以乘客数，在20~30之间属于正常，过小的话就嫌拥挤，吃饭得排长队，大一些的话空间会比较宽松，尤其是带孩子出门的粑粑麻麻，尽可能选择质优的邮轮吧。 4、如何避开风浪 即使是十几万吨的巨轮，在大洋中的颠簸也足以让晕船者失去任何游玩的兴致。一般来说，秋冬季的风浪较大。东南亚、横跨大西洋、澳洲的塔斯曼海以及极地附近的航线，都是风浪比较大的海域。应该在春夏乘船，或避开这些航线。 暑假的时候，乘坐邮轮会是一个很好的时间选择，但假期的价格会比较贵；淡季里深秋又比初春便宜一些，8、9月订加勒比邮轮还有可能遇上飓风，最好避开此航线。 5、订票 （1）在哪里订票？ 一般情况如果您的英文足够好，您可以在邮轮公司的网站上查到相关的航线信息，但通常情况下您无法自己预定，因为大多邮轮公司都是通过其在中国的代理出售其航线产品的，即使有的邮轮公司在国内有呼叫中心，可以帮您预留舱位，但最终的结算和协议的签订还是由其代理完成。 如果您觉得自己没必要那么麻烦，那最简单的办法就是直接通过邮轮公司的代理旅行社预定。不要不好意思提出你的疑问，问题越多了解得越充分，也能确定代理的专业水平，才越有可能找到合适你的邮轮。

维多利亚号邮轮攻略

歌诗达邮轮维多利亚号韩国6天5夜之旅 邮轮旅行需要准备： 1．牙刷、牙膏、牙杯、拖鞋，这些东西船上不提供，需自备；船舱里有毛巾、浴巾、浴液和洗头液、纸巾、手纸、吹风机、电热水杯、凉水杯。 2．110转220电源转换头；这个最好带上，因为船舱中虽然有220V的插座，但绝大多数充电器的插头是插不上的。 3．有MASTER或VISA标志的信用卡；带这个卡有两个好处，一是上船后可以绑定船卡，绑定后同舱所有人在船上的一切消费（都是用美元结算的）可以直接划船卡付帐，下船前只要确认对帐单无误即可，手续简便。否则需要在柜台预存300-500美元，下船前还要到柜台结算；二是在韩国购物时象新罗和乐天这样知名的免税店里可以直接划卡付款，比较方便。免税店标价一般同时标出美元和人民币，付款也接受美元、人民币和韩元现金，但是付人民币的话只找韩元。免税店都有汇率显示牌，一般汇率为1美元=6.3元人民币，1美元=1080~1100韩元，1元人民币=172韩元； 4．长袖衣物；邮轮船舱和除甲板外的活动区域都有空调，船舱里可以调节温度，活动区域则一般较凉，甲板上风也很大，在船上活动尤其是老人、孩子最好准备长袖衣物。5．对讲机；这个看具体情况了。邮轮航行过程中除了靠岸或沿海岸航行，一般情况下手机没有信号。多人一起旅行有对讲机还是很方便的。 邮轮上的餐饮： 邮轮上餐厅一般分为免费餐厅和收费餐厅。以歌诗达邮轮维多利亚号为例，船上5层的幻想曲餐厅和序曲餐厅、11层的波丽露自助餐厅、11层的意合园咖啡吧、12层的蝴蝶（主要提供披萨和沙拉，晚上21：00后还提供汤面）均为免费餐厅，12层的麦列菲高俱乐部为付费餐厅（33.5美元/人）；邮轮上的早餐和午餐基本上都采用自助形式（幻想曲餐厅午餐是菜单点餐式，但不限量），晚餐时幻想曲和序曲餐厅采用菜单点餐形式，如果去这两个餐厅吃饭，游客需要按上船时拿到的餐厅卡分成17:30和19:30两批到指定的餐厅指定座位用餐。这里要说明的是幻想曲餐厅和序曲餐厅开放时间均较短，波丽露自助餐厅则除了个别时段外几乎全天开放。所以不用担心在邮轮上会饿肚子！只要你吃的下，吃几回、吃多少随意！早餐和午餐在哪吃内容都差不多，但是11层的意合园咖啡吧早餐有现做的煎蛋和类似煎饼的一种饼；晚餐个人感觉在幻想曲餐厅或序曲餐厅吃的好一些，主要是菜式丰富一些，另外中餐的汤和菜相对自助餐厅做的更好一些。这两个餐厅都提供中英文对照菜单，内容分西式和中式，分别按开胃菜、汤、主食、主菜、甜品等几大类列出，每日不重样，当然也有固定不变的内容，比如意大利面。所有菜式除了特别注明的外均不限量。儿童还有专门的儿童菜单，不过内容是固定的，象意大利面、汉堡包、炸鸡、沙拉等。需要特别注意的是餐厅只提供开水、牛奶、咖啡等有限的几种免费饮品（早餐有果汁），酒精和其他饮料是需要额外付费的！在船上餐厅或酒吧等场所需要饮料均需付费。 邮轮上的娱乐设施： 邮轮上的每日活动还是比较丰富的，当然你不一定对所有的活动都感兴趣。健身房、泳池、图书馆、球场这些设施都可以免费使用；喜欢玩桌面游戏的可以去客户服务中心免费租借象棋、军棋、扑克牌、三国杀等；喜欢赌博的可以去赌场或玩老虎机（受中国法律限制，邮轮到达公海后才开放赌场；喜欢电玩的可以去玩游戏机；厨师表演厨艺，演员教授舞蹈，健康讲座，手工制作等活动每天都有；3-11岁儿童可以去思高儿童俱乐部，有专门的工作人员免

歌诗达邮轮集团公司与歌诗达邮轮介绍

歌诗达邮轮集团 歌诗达邮轮集团，总部设于热那亚，是意大利最大的旅游集团，也是欧洲第一大的邮轮公司。2011年，歌诗达邮轮总共接待了230万游客，收入为31亿。歌诗达邮轮集团经营三大独立品牌，包括歌诗达邮轮、AIDA邮轮和Iberocruceros。 歌诗达邮轮集团拥有欧洲最大的邮轮规模：现役共26艘邮轮，总载客量约为67,000人。歌诗达邮轮和AIDA邮轮旗下的在役邮轮均悬挂意大利国旗，Iberocruceros邮轮悬挂葡萄牙国旗。歌诗达邮轮集团运营于全球，航线主要分布于地中海、北欧、波罗的海、加勒比海、中美洲、南美洲、阿拉伯联合酋长国、远东、红海，并有环球航线及特别航线。歌诗达邮轮集团隶属世界邮轮业翘楚嘉年华集团。另有4艘邮轮计划将于2016年年底前开始服役，届时，歌诗达邮轮公司将拥有30艘邮轮。为达成这一目标，2000年，歌诗达邮轮开始扩展船队项目并投入110亿欧元，并计划于2016年可完成。 歌诗达邮轮 ?歌诗达邮轮拥有超过60年的海上客运服务经验，是欧洲最大的邮轮公司，船队规模和总载客量均位居第一。歌诗达邮轮也是第一家获准在中国市场开始母港运营的大型国际邮轮公司。 ?目前，歌诗达拥有欧洲大陆最大的船队：旗下共拥有14艘在役邮轮，可载客量高达40,000人次。另有1艘邮轮在建，并将于2014年10月加入船队。届时，歌诗达将拥有15艘邮轮，总载客量将达到45,000人次。 ?歌诗达船队每年推出150多条航线，覆盖250个目的地，短途旅行超过2,200条，其中包括约300条生态旅行路线，旅游目的地包括公园，绿洲和自然保护区，不仅可以将对生态系统造成的影响减到最低，并为岸上目的地的经济发展创造大量机会。 ?歌诗达邮轮获得了英国皇家造船师协会（RINA）认证的B.E.S.T. 4（业务卓越化可持续任务）。BEST 4是一套非强制性的公司鉴定综合系统，衡量公司是否遵守严格的国际标准，包括： 社会责任标准（SA8000，发布于2008年，感谢海运业首个自发的试点工程。） 环境标准（UNI EN ISO14001，发布于2004年） 安全标准（OHSAS 18001，发布于2007年） 质量标准（UNI EN ISO9001，发布于2008年）

邮轮实务试卷B

本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！ 商务英语专业2014 年级 《邮轮实务》试题 3 页，5 道大题，满分为100分，请考生仔细检查，以免漏答。 一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、大航海时代进行环球航行的航海家是（） A、唐·恩里克 B、达·伽马 C、哥伦布 D、麦哲伦 2、总部设在意大利那不勒斯的邮轮公司是（） A、地中海邮轮公司 B、嘉年华邮轮公司 C、歌诗达邮轮公司 D、丽星邮轮公司 3、（）是邮轮旅游发展繁盛的发源地 A、欧洲 B、北美洲 C、亚太 D、世界其他区域 4、全球前三大邮轮运营企业邮轮总数占全球邮轮业63%，体现邮轮经济的（）特征 A、全球化特征 B、聚集性特征 C、寡头垄断特征 D、区域发展部均衡性特征 5、被誉为“世界邮轮之都”的是（ ） A、新加坡 B、西雅图 C、巴塞罗那 D、迈阿密 6、（）是台湾港埠规模最大的国际商港 A、基隆港 B、高雄港 C、台中港 D、花莲港 7、下列景点位于加勒比海和墨西哥湾邮轮旅游胜地的是（） A、巴拿马运河 B、伊斯坦布尔 C、三亚 D、奥林匹亚 8、适合老年人游玩，以比较宁静、慢节奏为特点的邮轮公司（） A、荷美邮轮公司 B、世朋邮轮公司 C、挪威邮轮公司 D、歌诗达邮轮公司 9、邮轮旅客应于登轮时一律采取以（）登录为全程消费方式 A、美元 B、信用卡 C、英镑 D、人民币 10、下列活动属于邮轮文化旅游产品的是（） A、在邮轮上举行公司会议 B、在邮轮上打篮球 C、在邮轮上享受海风和阳光 二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分） 1、目前世界三大邮轮旅游胜地是（） A、加勒比海和墨西哥湾 B、地中海 C、北欧 D、南中国海和泰国湾区域 E、北美东海岸 2、下列邮轮雇员主要从事邮轮甲板业务的是（） A、水手 B、总工程师 C、娱乐部经理 D、厨师长 E、酒店经理

邮轮实务试卷B

. 商务英语 专业 2014 年级 《 邮轮实务 》试 题 3 页，5 道大题，满分为100分，请考生仔细检查，以免漏答。 一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、大航海时代进行环球航行的航海家是（ ） A 、唐·恩里克 B 、达·伽马 C 、哥伦布 D 、麦哲伦 2、总部设在意大利那不勒斯的邮轮公司是（ ） A 、地中海邮轮公司 B 、嘉年华邮轮公司 C 、歌诗达邮轮公司 D 、丽星邮轮公司 3、（ ）是邮轮旅游发展繁盛的发源地 A 、欧洲 B 、北美洲 C 、亚太 D 、世界其他区域 4、全球前三大邮轮运营企业邮轮总数占全球邮轮业63%，体现邮轮经济的（ ）特征 A 、全球化特征 B 、聚集性特征 C 、寡头垄断特征 D 、区域发展部均衡性特征 5、被誉为“世界邮轮之都”的是（ ） A 、新加坡 B 、西雅图 C 、巴塞罗那 D 、迈阿密 6、（ ）是台湾港埠规模最大的国际商港 A 、基隆港 B 、高雄港 C 、台中港 D 、花莲港 7、下列景点位于加勒比海和墨西哥湾邮轮旅游胜地的是（ ） A 、巴拿马运河 B 、伊斯坦布尔 C 、三亚 D 、奥林匹亚 8、适合老年人游玩，以比较宁静、慢节奏为特点的邮轮公司（ ） A 、荷美邮轮公司 B 、世朋邮轮公司 C 、挪威邮轮公司 D 、歌诗达邮轮公司 9、邮轮旅客应于登轮时一律采取以（ ）登录为全程消费方式 A 、美元 B 、信用卡 C 、英镑 D 、人民币 10、下列活动属于邮轮文化旅游产品的是（ ） A 、在邮轮上举行公司会议 B 、在邮轮上打篮球 C 、在邮轮上享受海风和阳光 D 、参观迈阿密邮轮博物馆 二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分） 1、目前世界三大邮轮旅游胜地是（ ） A 、加勒比海和墨西哥湾 B 、地中海 C 、北欧 D 、南中国海和泰国湾区域 E 、北美东海岸 2、下列邮轮雇员主要从事邮轮甲板业务的是（ ） A 、水手 B 、总工程师 C 、娱乐部经理

邮轮论文

邮轮管理 期末结课论文 题目:浅析长江邮轮旅游业的现状及发展策略 姓名 二级学院人文学院 专业班级 学号 任课教师 论文成绩 2017年10月

浅析长江邮轮旅游业的现状及发展策略 前言 长江游船旅游业是以游船为载体，以沿岸人文和自然景点相串联的复合型旅游产业形态。长江成为中国入境旅游最重要的目的地之一，其中的长江三峡游船旅游是我国十大旅游精品路线，但长江游船旅游业在经历了上世纪末的发展高潮后，由于受“告别三峡游”市场运作行为、“非典”和全球经济危机的影响，经营环境变得不稳定。本文试图通过分析长江游轮的发展现状和发展前景，探寻长江游船业未来的发展战略，使长江游船旅游业成为带动长江流域地区经济发展的不竭动力。 一、长江邮轮旅游业的现状 （一）.邮轮供求关系矛盾突出 长江具有与欧洲莱茵河、多瑙河相应的旅游资源和价值、而莱茵河、多瑙河有200多艘游船，截至目前，长江上投入营运的游船只有40多艘。而2013年以后长江三峡打造的新一代五星级豪华游轮仅11艘（长江一号、探索号、维多利亚凯伦、维多利亚凯蒂、维多利亚凯娜、世纪之星、世纪天子、世纪辉煌、世纪钻石、世纪宝石、交旅一号），大部分集中在重庆长江海外游船总公司、北京东方皇家旅游船公司、美国维多利亚公司、新世纪游轮股份有限公司、重庆交通旅游集团五大公司，虽然高品质的游船在逐步增加，但仍然满足不了游客对高品质游船的需求。另外30多艘游船大部分已经陈旧老化，满足不了游客的高需求和个性化的需求，而且普通游船的舱位已经不叫卖了，并逐步的被市场所淘汰。例如2013年长江上投入营运的游船有60多艘，2015年长江投入营运的游船只有40多艘。 （二）.长江游船产品单一，缺乏创新性 产品的单一，同质化主要表现在游船航线和游船旅游活动两个方面。就游船航线而言，无论是重庆——宜昌——重庆，还是重庆——武汉——重庆，除了航线有长短之分外，沿线景点几乎有什么变化，几乎是丰都鬼城，白帝城（自选景点），神农溪，小三峡，三峡大坝这几个景点，航期很短，仅为三天或者四天。拥有长江豪华游轮总量约为95%以上的五家公司（重庆长江海外游船总公司、北京东方皇家旅游船公司、美国维多利亚公司、新世纪游轮股份有限公司、重庆交

浅析邮轮旅游产品的营销策略_上_

中国旅游报/2010年/5月/17日/第007版 景区?管理 浅析邮轮旅游产品的营销策略(上) 大地风景国际咨询集团北京大地风景旅游景观规划院刘原原 一、西方国家邮轮旅游发展概况 20世纪中叶前的100年间，传统邮轮曾在海上盛行，后来由于航空业的出现和迅速发展，主要从事交通运输的跨洋型邮轮基本上推出了历史舞台，取而代之的是作为一种集交通工具、住宿、餐饮和娱乐休闲于一体的综合型邮轮旅游业。邮轮旅游业在世界范围内还属尚年轻的产业，距今只有30余年的历史。在发达国家是社会上层人士备受推崇的一种旅游方式，近年来随着邮轮旅游业发展趋于成熟和大众对于它的认知程度，逐渐走进了西方国家中产阶级的家庭里，尽管如此，由于其高昂费用与出色周到的服务仍被认为是属于高端旅游产品，或豪华旅游产品。 近年来邮轮旅游业一直是国际旅游业中增长幅度最大的一个产业，而北美邮轮市场则占世界邮轮市场的80%左右。根据国际邮轮协会最新编制的一份报告显示，2006年北美邮轮业务为美国经济总量创造了357亿美元的收入，比2005年增长了10%。创造了34.8万个就业岗位，付出的工资达147亿美元。在2006年世界上有1200万人次参加了邮轮旅游，比2005年增长了7%。在美国港口乘坐邮轮的人数增幅超过4%，达到900万人次，约占全球邮轮登轮总人数的75%。 国际邮轮旅游的主要区域有加勒比海———百慕大邮轮旅游区、地中海邮轮旅游区、亚洲———南太平洋邮轮旅游区、美国阿拉斯加旅游区、墨西哥西海岸旅游区等。加勒比海地区是现代邮轮产业的诞生地，世界四大邮轮公司就有两家（嘉年华邮轮公司和皇家加勒比海邮轮公司）以此为基地，是世界邮轮市场的核心区域。目前国际邮轮产业中大型的邮轮公司有嘉年华公司、皇家加勒比海、P&O公主邮轮公司、丽星邮轮公司和意大利歌诗达邮轮集团等。 二、目前我国邮轮旅游市场及特征分析 目前北京市场上的邮轮产品不少，有新加坡丽星邮轮、意大利歌诗达邮轮、意大利MSC地中海邮轮、公主邮轮等，从市场对邮轮旅游的认知度来看，丽星邮轮进入中国市场较早，在内地设有办事处，发展相对成熟，和其他邮轮相比较，丽星邮轮的宣传力度应该说是也是最为强劲的。鉴于本文主要分析国内邮轮旅游产品的营销策略，在下文我们不妨以丽星邮轮为例来进行探讨。1993年丽星邮轮公司的成立标志着亚洲邮轮产业的开端。丽星邮轮集团现为世界第三大联盟邮轮公司，连同旗下的挪威邮轮、NCL美国、东方邮轮及邮轮客运，集团正营运中的邮轮共21艘，超过33300人的总载客量。航线遍及亚太区、南北美洲、夏威夷、加勒比海、阿拉斯加、欧洲、地中海、百慕达及南极等。 1.邮轮旅游的特征 ①消费水平高。丽星公司著名的处女星邮轮航行路线途径新马泰三个国家，北京市场上目前其价位是8000元起，价格浮动受很多因素的影响，比如价格会因邮轮舱位标准的不同而变动，8000元的价格水平也只能是买到邮轮的标准舱位。标准舱位在邮轮舱位中属于中下水平，房间内没有窗户，床位跟酒店的单人床比起来也相当窄。即使是丽星邮轮香港航线的双鱼星号，其价位也最少要每人3000元，比起来参团港澳游只需1000元－2000元来说，其消费水平也是属于比较高的层次。更不用说地中海、加勒比海的邮轮，其消费更是普通旅游者望而生畏的。 ②设施齐全，服务质量高。邮轮旅游的服务是属于五星级的。在花费大额金钱的同时，也必定会享受高层次的服务，穿上服务人员均训练有素，懂得多国语言。邮轮上提供了各种娱乐设施，有多国风味餐厅、酒吧、游泳池、电影院、歌剧院、和图书馆等，还为商务游客准备了中央会议厅。

邮轮知识100问-预订篇——唯一邮轮网整理

邮轮知识100问·预订篇 整理：唯一邮轮网 ▼目前最受中国游客欢迎的邮轮线路有哪一些？ （亚洲）日韩航线 （亚洲）东南亚航线 （欧洲）地中海航线 （美洲）加勒比海航线和阿拉斯加航线 ▼国内有哪些邮轮母港？ 目前国内除香港和台湾地区以外，有两个主要的始发港口，分别是上海和天津。另外青岛，厦门也是海外邮轮的经停港口。 目前歌诗达邮轮和皇家加勒比邮轮都派出相当雄厚的船只队伍入驻上海，以上海为母港，推出多条日韩线路。 属于中国人的邮轮时代已经来临！ ▼从上海、天津出发的有哪些邮轮？ 2011年有皇家加勒比国际游轮“海洋神话号”、歌诗达邮轮“经典号” 2012年有皇家加勒比国际游轮“海洋神话号”、“海洋领航者号”；歌诗达邮轮“维多利亚号”2013年有歌诗达“大西洋号” 2014年有歌诗达“大西洋号”“维多利亚号”、皇家加勒比“海洋水手号”“海洋航行者号”2014年5月，更有公主邮轮“蓝宝石公主号”首次登陆上海，开启她的全新旅程。 ▼如何预订邮轮旅游？ 步骤1：联系你认为值得依赖的旅行社，了解其具体航程及价格信息。 步骤2：确定航程后，预订船票，缴纳费用。让旅行社帮你办理签证等旅行文件。 步骤3：出发前向旅行社索取《邮轮度假手册》和行李标签，了解登船手续、注意事项等。 ▼邮轮的价格是？最便宜的有？ 邮轮旅游并不比常规的出境游贵，甚至还要便宜！ 以当前上海市场上的邮轮产品为例，大致可以分成以下几种： 3000元至1万元左右的东北亚（日韩） 东南亚（新马泰越）短线；2万元至3万元的欧美12天左右的中长线 5万元以上的邮轮探险线路，比如公主邮轮的亚马逊河探险、南极与北极探险之旅等。

▼单船票和套装船票是什么区别？ 单船票：仅邮轮船票。 套装船票：除邮轮船票外，还包含入境签证费，交通费（如机票），码头接送费，岸上观光费等。 ▼办理邮轮旅游，必须提前多少时间做准备工作？ 邮轮旅游和一般的海外旅游一样，对广大的大陆游客来说，对时间的限制主要来自签证的时间要求，比如乘坐加勒比海航线要求的美国签证，预约时间往往在2个月左右，所以在准备你的邮轮旅游时，请一定考虑签证准备时间。 另外，邮轮公司通常会为提前三个月或半年预定的旅客，给予非常诱人的优惠。 ▼怎么选择邮轮？ 首先你要确定你想去哪里，准备玩多久，预算是多少。接着，就可以选择一家旅行社，具体咨询相关问题，如：各个邮轮的特色、客房类型及价位，邮轮上的基本设施、娱乐活动及餐饮服务，邮轮航线的停靠港口及景点等。 选择邮轮最关键的就是选对船、选对航线。目前邮轮抵达的区域包括：东北亚与东南亚，新西兰、澳大利亚与太平洋，加勒比海，美国、墨西哥、阿拉斯加，南美洲，地中海，北欧与波罗的海，南极与北极。 对于新手，在不太确定邮轮是否适合自己的情况下，可以选择4-7天的短期航程，比较经典的路线，并且停靠自己比较喜欢的港口。从大陆港口出发最短的行程是上海-济州-上海3晚4天，这类航次基本都在周五出发，周一上午返回。而且济州是免签地，所以是不错的周末度假地。这类航次，目前国内两家邮轮公司都有经营，只是出发时间和价格略有不同，可以根据自己的具体情况进行选择。 ▼巨无霸邮轮和小巧邮轮，各有什么优劣点？ 大型邮轮首先在视觉上就很震撼人心，其次空间大，设施也更丰富，可以设置攀岩墙、冲浪泳池、高尔夫球场、溜冰场这些占地方的游乐设施。但是船大人多，客服比不太让人满意，其热热闹闹的气氛恐怕也会使一些喜欢安静的游客皱眉。 小吨位的船有两种，一种是陈旧型的，一种是精品型的，前者简陋，后者尊贵。这里说说精品型的，虽然其活动空间相对较小，但拥有更高的私密度，甚至还能享受到”一对一“的管家式服务，让人倍感尊贵、荣耀。因为船小，还可以进入冰山或内陆河道等区域，体现个性化行程的魅力。但是价格也会更高。 近几十年来，邮轮界呈现出一个“金字塔”规律，初级游客、大众游客汇聚于大吨位的邮轮，顶级游客、资深游客更青睐小而精的精品邮轮。如果条件允许的话，将各种类型邮轮都体验一遍，也是人生一大快事。