情商故事读后感
情商故事读后感
篇一:《情商》读后感
情商决定命运
——读《情商》有感
情商EQ是Emotional Quotient的缩写。就是情绪智慧～是人格状态和品质的反映～是一种稳定存在的情绪、品质和人格素质。情商主宰人生～它是开启心智的钥匙～是影响个人命运最强大的力量。一个人100%的成功=80%的EQ,情商,+20%的IQ,智商,。情商的内函非常丰富～主要有五个方面:
,一,自我认识能力——自知之明
我国著名的思想家老子曾说:“知人者智～自知者明”。每一个人都存在着自己也看不清的个性盲点～所谓“不识庐山真面目～只缘身在此山中”讲的就是这个道理。一个情商高的人～常常自我反省～并从不同的角度了解自己～认识自己～为自己正确定位～会很清醒地看到自己的优点和缺点。既不会因为成绩好～受到老师的赏识就骄傲～也不会因为自己某些方面不如人而自卑。
,二,自我控制能力——自动自发
控制自我是情商的一个重要内容～没有自制力的人将一事无成。一个高情商的人～做事的动力来自于内部～具有很强的自觉性、主动性～懂得自动自发～自动做事～自动学
习??～就算他的智商比别人低～但成绩也可以比别人好。高情商的人目光远大～决不会沉溺于短暂的利益中。有这样一个实验:选一些智商超常的幼儿～给他们一块糖～说:现在吃就给一块～如果能忍一小时后再吃～可以奖励一块。跟踪实验的结果表明:那些有耐心等待的人～长大后比较能适应环境～讨人欢心～敢冒险、自信、可靠～而那些只满足眼前欲望的人～长大后各方面的成就都不高。
我们追求自由～但不能放任自流。唯有自我控制～才会挥洒自如～卓越人生。
,三,识别他人情绪的能力——了解他人
“弦外之音”、“察言观色”就是关于情商中识别他人情绪的描述。美国总统布什说“你能调动情绪～就能调动一动:”可见识别他人的情绪～了解他人的心理～洞察并理解别人的心态～在成就一件事中起着多么重要的作用。控制自我的情绪～设身处地为别人着想～领悟对方的感受～尊重他人的意见～只有这样才能为自己的成功掌握绝对的主动权。
,四,自我激励的能力——永不言败的自信心态自信是什么,自信就是信任自己～自信就是要从点滴的进步开始～正视自己的缺点并勇于改正,勇敢地面对挫败～百折不挠～发挥自己的长处,在人生的旅途中不断闪光,对
自身的发展充满希望。人不自信～谁信之,自我激励就是给自己一个希望。
,五,人际交往的能力——人际和谐～与人沟通与他人沟通是情商中最为重要的内容之一～工作中最重要的在于与人协调、沟通。著名成功学家卡耐基先生说一个人的成功20%取决于专业能力～80%取决于人际关系。由此足以可以看出人际交往能力的重要。只有在人际关系处理好了之后～才有可能展现你独特的才华～否则不良的人际关系将障碍前进的步伐～一个情商高的人～善于人际沟通与合作～人际关系融洽～在复杂的人际环境中游刃有余～在集体中有好人缘～容易受到领导和同事的喜爱和欢迎。
一个人的智商是天生的～但情商却是靠后天来培养的。培养爱心。一个富有爱心的人内心不会恐惧与压抑。在向他人行善之时也会获得一种前所未有的崇高感～甚至是一种“成就感”与“幸福感”。一个心地善良的人～必是一个心灵充实而高尚的人～有时善良的表现还会得到不可思议的回报。
由克里.摩斯著的《情商》～以大量的小故事生动地传达了这样的信息:性格决定情商～情商决定命运。
书的序言就以《致命的一跃》为开头～讲述的是作者的亲身经历:一个30岁左右的男子越过桥上护栏～纵身跃入距桥35米高的蒙巴尔河～了结了自己的生命。后调查得知这名男子名叫伊顿～是一名博士～3年前毕业后在一家不知名的企业工作。在三年多的时间里～老板和所有的同事竟然对
他都没有太深的印象～只知道他孤僻、冷漠、除了工作～从不与人交往～而他的职位也很一般:普通的管理人员。令人难以臵信的是伊顿在校时表现十分优异。优秀学生走上社会～怎么会做出如此轻率的举动呢,他们理应杰出～却反而虚掷了自己年轻而宝贵的生命。
可以说～这与我国前段时间讨论得轰轰烈烈的第十名现象不谋而合:在校表现
极为优异的前三名走入社会后却远远比不上三名后学生取得的成就。究竟是为什么,其实～这就是一个潜伏于我们心灵的重要因素——情商在起作用。
“情商”(EQ)～近几年来～已逐步成为人们耳熟能详的一个术语～大致可以概括为五个方面的内容:?情绪控制力,?自我认识能力～即对自己的感知力,?自我激励(自我发展)能力,?认知他人的能力,?人际交往的能力。
我们不妨先来看看美国两个著名的比尔:一个堪称情商奇才～一个被誉为智商
天才。
不用说也知道～前者～比尔.克林顿～美国上届总统,后者～比尔.盖茨～微软
公司原总裁(进入新千年～比尔.盖茨把微软CEO宝座拱手让给长期伙伴史蒂夫.巴尔默～保留董事局主席一职～同时出任新职务“首席软件设计师”。盖茨在微软财富空前膨胀的时刻放弃这一最有权力的位臵令人不可思议～但比尔的聪明也恰恰在此～微软永远是微软～是比尔.盖茨的微软)。
比尔.克林顿与比尔.盖茨在许多方面都十分相似。对两个“比尔”进行比较～是一件很有意思的事情。譬如:过去～两个比尔都有能力让成百上千的人高兴～更可以让十数亿人抱怨,两个比尔都想统治国际互联网～以及网上的活动,两个比尔都
相信“越大越好”的原则～一个有膨胀的政府～一个有膨胀的软件,两个比尔都喜欢闲聊许多问题～都喜欢许从来不遵守的诺言,两个比尔都自命不凡～好惹人注意,两个比尔最感兴趣的东西是你的钱包～他们都梦想从人们的钱包里搜刮更多的钞票(税收和做生意)??
可见～在一个人的发展中～智商、情商都非常重要～但在美国～人们更相信一句话:“智商(IQ)决定录用～情商(EQ)决定提升”。显然～情商对人的影响要深远得多。
篇二:情商读后感
《情商》
1.例子:有位年轻女子驾车两个小时来到波士顿～和男友共进早餐～并打算在一起消磨一整天。用餐时～男友送她一幅从西班牙带回来的罕见的美术作品～这是她期待了好几个月的礼物。用餐结束后～她建议两人去看一场她期待已久的电影～但男友说他要去练习垒球～不能陪她一整天～这让她大感意外。她又伤心又怀疑泪水夺眶而出～她站起来离开了餐厅～而且在一时冲动之下～把那幅作品扔进了垃圾桶。后来～她每次回想起这一幕就懊悔不已～她后悔的不是离开
餐厅～而是失去那幅作品。
分析:,先解释图片中的运行机制～然后结合案例分析,
传统理论认为～信号是从新皮层传送到边缘脑～然后由边缘脑发出指令～并传送到整个大脑以及身体的其他部位～这一过程占用了很多甚至大部分的时间。这样杏仁体必须完全依赖于新皮层传来的信号。但勒杜克斯的研究颠覆了杏仁核必须完全依赖于新皮层传送的信号～然后在形成情绪反应的理论。他第一个发现了感觉的神经通道可以绕过新皮层。像这样,对图分析,:
视觉信号首先从视网膜传到丘脑～信号在这里被翻译成大脑的语言。然后大部分信息传到视觉皮层～视觉皮层负责分析和评估意义与之精确的反应。假如这种反
应与情绪有关～就会传到杏仁核～从而激活情绪中枢。但有少部分原始信号以更快的速度从丘脑直接传到杏仁核～从而激发了更加迅速,当然不那么精确,的反应。因此～杏仁核能在皮层中枢对情况进行全面理解之前引发情绪反应。
,对案例分析,首先～这个女子听到这个消息后～视觉信息和听觉信息传到丘脑。按传统的理论～它应该是再到大脑皮层再到边缘脑再到杏仁体～然后再由大脑指挥身体做出反应。但事实不是这样～部分最原始最强烈的感受由丘脑直接到了杏仁核～杏仁核可以促使个体立即行动。于是～这名女子当时就火了～拿起画夺门而出然后愤愤的把这幅名画扔
了。还有大部分的信息由丘脑到大脑皮层～由于有了更多的信息～经过加工思考,新皮层是思考脑～杏仁核是负责记忆情绪的,后～大脑会做出更理智的反应～所以后来她就反悔了。我们都有类似的体验～我们有时候做事会很冲动～事后又很后悔～第二过程我们把他叫做“清醒过来后”。很明显～这个女子的情商不是很高。那么～什么是情商,,??,
情商,EQ,是相对于智商,IQ,提出的概念～是一个人管理自我情绪以及管理他人情绪的能力。以往认为一个人能否在一生中取得成就～智商是第一重要的～即智商越高～取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为～情商的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用～其作用甚至超过智力水平。很多高智商的人虽然个人能力很优秀～但却不受领导重视～就是因为其情商不高所致。在本书中作者认为～情商包括五个方面的能力: 了解自身情绪管理自身情绪自我激励识别他人的情绪处理人际关系可以归纳出来的是:
1.EQ是相对于IQ提出来的概念～相互独立,
2主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力,
3.EQ与IQ相辅相成～互为影响,
4.EQ是一种能力～主要是后天习得～经人指导后可以大幅提升
为什么要研究情商,情商的中心议题是什么,
怎么提高情商,
1、了解自身情绪:
自我意识:能够意识到自身的情绪～也知道自己对该情绪的看法。如“我生气了”～“生气对我不好”。当出现负面情绪时～能够接受并主动处理～控制自己的情绪～而不是被情绪吞没～失去理智。
2、管理自身情绪:
管理情绪的目的是实现平衡～能够对情绪进行控制和调节～避免被负面情绪摆布。人有三大负面情绪:愤怒、忧虑和抑郁～长期被这些负面情绪困扰的人群～会降低自身免疫系统～从而对身体健康产生很大的损害。因此我们要学会对这些负面情绪进行控制～方法如下:
,1,消除愤怒的方法:
控制和质疑触发愤怒的想法～获得缓和性信息。,比如你在商场购物时遭到收银员的冷淡态度～你很生气～但当你知道她是因为家里出了事才在工作时心不在焉时～你可能就不会生气了～得知的她的情况就是缓和性信息,,
在生气时摆脱对方～分散注意力～身处不可能进一步引发愤怒的环境～等待肾上腺涌动逐渐消失～生理水平恢复平静。如生气时外出散步等。 ,生气实际上是身体的高度唤起的一种表现形式～生理上的平静能够让心灵获得平静, 在愤怒的想法刚刚萌芽时就把它们遏制住～并且把它们写下来。
切记宣泄愤怒是平息怒火最糟糕的途径。愤怒的爆发通常会使人感到更加愤怒～而不是减少愤怒。宣泄愤怒对平息愤怒几乎没有任何作用。以更积极的态度对处境进行重构是平息怒火的最好的途径。
,2,解决忧虑的方法:
解决个人忧虑过多问题的途径就是体验几次以后发现自己所担心的事情99%都没有发生～发生的事情也不像想象的那样严重。今后再出现忧虑时就可以采取批判的立场～质疑其发生的可能性～将忧虑情绪的苗头扼杀在摇篮里。
,3,解决抑郁的方法:
社交。比如外出就餐、打球或看电影等～总之是和朋友或家人一起从事某项活动。需要注意的是不要选择诸如催泪电影、悲情小说等会让情绪再次低落的东西。
转移注意力。如激烈的体育赛事、滑稽的电影以及鼓舞人心的图书。
有氧运动。这是摆脱轻度抑郁以及其他消极情绪最有效的方法～尤其是对很少外出活动的人最为有效。
享受。通过享受或感官愉悦使自己高兴起来是消除抑郁的另一种流行方法。如洗热水澡、吃喜爱的食物、听音乐或逛街。
换个角度思考问题。用不同的眼光看待使人产生抑郁的事情或问题～并以更加积极的态度坦然面对。
帮助他人。抑郁起源于对自身的沉思和关注～因此如果我们对他人的痛苦感同身受～对他人伸出援助之手～将会使我们摆脱对自身的痴迷。
宗教。最后～有些人还可以求助于超然的力量～从悲伤情绪中解脱出来。比如宗教祈祷。
3、自我激励:
首先～热情、自信和乐观等情绪对于提高成就具有引导作用。而忧虑和焦虑是对所有心理活动产生破坏效应的核心～会损害智力。因为忧虑是一项认知任务～个体如果把心理资源用于忧虑～就分散了用于处理其他信息的心理资源。也就是说～如果我们一直在担心考试失败～那么我们用于思考和答题的注意力就大大减少了。简单地说如果你担心失败～就可能失败～因此做任何事都要有热情、自信和乐观。
其次～还要学会延迟满足～抗拒冲动。,延迟满足的例子,不贪图暂时的安逸～重新设臵人生快乐与痛苦的次序:首先～面对问题并感受痛苦,然后～解决问题并享受更大的快乐。最后～做事时学会“涌流”。“涌流”是情商的至高境界。涌流意味着情绪达到了极致～一种忘我的状态～专注于当前任务～失去所有的自我意识～把心里常常惦记的健康、金钱甚至成功统统抛诸脑后。涌流是无我的时刻。在涌流状态～人
们的表现达到了巅峰水平。而进入涌流的重要途径是专注～涌流的本质是注意力高度集中。涌流是精通一门技艺、职业或艺术的前提～同时也是学习的前提。
4、识别他人的情绪:
识别他人感受情绪的能力也叫同理心～它在人生的很多竞技场上都发挥着重要的作用。同理心有三层意思:
关注他人的行为,
感受他人行为背后的感受,
针对他人的感受采取对应的行为。
同理心的基础是自我意识～我们对自身的情绪越开放～就越善于理解自身和他人的情绪。那些犯下惨无人道罪行的人通常缺乏同理心～因而酿成惨剧。一个人缺乏同理心～就不会感受到别人的痛苦。而人们用言语表达出来的情绪很少～情绪更多的是体现为其他信号～如声调、姿势、面部表情等。有部美剧《别对我撒谎》讲的就是通过观察人们的微表情来识别对方的情绪。
5、处理人际关系:
调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心～前提是情绪自控力和同理心达到一定的水平。在此基础上～社交竞争力才能臻于成熟。而社交竞争力的一个关键是人们表达自身感受的能力大小～即在什么时候恰当表现何种情绪。
第一种是情绪表达最小化～掩饰自身的感受。如日本人
用毫无表情的脸来掩饰内心的不安。
第二种是放大情绪表达～夸大自身的感受。
第三种是情绪替换～用一种情绪替换另一种情绪。如果会伤害你爱的人～最好把真实的感情隐藏起来～代之以伤害较小的虚情假意。如收到让人失望的礼物～但仍然微笑地说谢谢。
个体如何运用上述这些技巧～以及是否清楚何时作出反应～是情商的体现之一。因为情绪是可以感染别人的～两个人进行互动交流的时候～情绪传递的方向是从情绪表达更有力的一方传到较为被动的一方。之所以情绪会传递～是因为我们会无意识地模仿他人所表现出的情绪～也就是说～我们对他人的面部表情、姿势、声调以及其他非言语的情绪形式进行无意识的机械模仿。如果人们善于与别人的情绪协调一致～或者很容易让别人的情绪跟着自己的走～他们的人际互动在情绪层面就会顺利很多。成功的领导者和演说家都是善于调动公众情绪的人。要么你就让别人的情
绪跟着你走～前提是你有这个能力,要么你就顺从别人的情绪～如果你没对方气场强的话。这样～在人际互动时就会顺利的多。两方交流～最好只有一种情绪。
情绪的感染作用表明～情绪可以由外向内产生影响。也就是说～如果我能让你发笑～就能让你开心,如果我能让你皱眉～就能让你伤心。同样的道理～不善于接收和发送情绪
信息的人
容易遇到人际关系的问题～原因在于别人与他们相处时常常感觉不舒服～但是他们自己说不清楚为什么会这样。
以上就是情商能力的五个方面介绍。简单的说就是:认识自己、管理自己、激励自己、认识别人和管理别人。一个好消息是人脑具有很强的可塑性～并且具有持
续的学习能力。情商很大程度上代表了个人的习惯和反应～通过有效的努力～个人的习惯和反应,情商,是可以得到改善的。
在这里～我要重点讲一讲本书第十三章中讲到的关于“情绪再学习和克服创伤”的内容～因为它很重要。一个人精神上收到创伤后～心理会长时间的留下阴影～并且对自己的正常生活造成困扰。所以要学会克服创伤～进行情绪再学习。创伤后应激障碍复原可以分为三个阶段:获得安全感,记住创伤的细节并哀悼,最后重新恢复正常的生活。
情商培养小贴士:
1、多微笑。不要老绷着个臭脸～多多微笑～将快乐的情绪感染给自己和周围的人～增加亲和力。
2、多赞美。对待自己和别人不要太过苛刻～要多多包容、赞美自己和别人。
3、多沟通。多跟别人沟通～而且沟通时要专注～要把他人当作活生生的人来对待～而不要当作一件东西,或达到自己某种目的的工具,来应付～另外还要多参加团体活动～与
别人分享自己的内心感受。不要沉迷在自己的世界里与世隔绝～如玩手机～看小说。
4、多帮人。发自内心地多关注、鼓励、帮助别人。帮助别人自己也会快乐。另外在工作中～关怀他人并且承担起帮助他们的责任有助于建立良好的人际关系。同时也是矫正以自我为中心的良方。当我们以自我为中心时～我们遇到的问题就会越来越多～自我封闭就会越来越严重～我们的世界就会越来越小。而当我们关注他人时～我们的世界就会越来越丰富多彩～我们自己的问题就会显得渺小～而且我们的交往能力可以得到加强～从而引发帮助他人的善举。
最后感谢《情商》这本书帮我解决了情商、社交方面的种种困惑～助我理清了自己情商欠缺的地方及提高策略。高情商的男人感性～做人的能力强。高情商的女
人外向开朗～生活充满情趣。如果你也想成为这样的人但却苦于找不到方法～就请读这本书吧～它一定可以帮助你。
Summary by LiBao
篇三:《情商:为什么情商比智商更重要》读后感
《情商:为什么情商比智商更重要》读后感在看《情商:为什么情商比智商更重要》这本书之前～我就已经知道了关于情商的一些信息～也知道了智商并不是成功的唯一要素～也不是最重要的因素～并且时常拿这个理论鼓励自己不高的智商。而这本书对我更重要的启发～则是它告诉了我领导力
和情商之间不能不说的秘密。
后来我才发现～我原本知道的消息和这本书有着密切的关系。而且书中开头的阐述:“智商高～情商也高的人～春风得意(智商不高(情商高的人～贵人相助(智商离～情商不高的人～怀才不遇(智商不高～情商也不高的人～一事无成。”让我对情商有了更进一步的认识。后来我百度了一下～才知道这本书影响力之大～正是《情商》这本书让情商这个概念走向世界～它的作者更是被誉为“情商之父”。情商的概念没有什么难理解的～无非是:了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系五个方面。但我仔细想了想～能在这五个方面都做好的～是非常有难度的。人了解自己的情绪不难～但管理自己的情绪却不是像说这句话这么简单了～普通人很难做到在愤怒时还能理性地思考。而识别他人的情绪～只要不是别人表现的太明显～也不是很容易的。
开始读情商～它所阐述的东西真是让我没想到的。它竟然用很多文字内容来介绍一个杏仁核的东西～并且阐述了它和丘脑的各种联系～说明它是人体中控制情绪的部位。我以往是学理科的～什么事情都想追求科学方面的解释。《情商:为什么情商比智商更重要》做到了～它告诉我情绪不是不可以追究的～是非常有科学依
据的。这让我彻底认可了情商～更让我对戈尔曼有了一丝敬佩之情。如果这本书少了这
一部分的科学论述～肯定不会让我如此信服。
慢慢地往后看～我不禁对情商越来越信服。特别是读到这一段:“高智商的人为低智商的人工作～说明情商更重要～高情商的人领导低智商的人。高情商的人擅长调动别人做事～高智商的人攘长自己亲自做事(成为拥有追随者的领导者需要有高情商。领导者是擅长调动别人情绪～让他们与自己共舞的人。”我才明白老师让我们读《情商:为什么情商比智商更重要》的原因。情商高的人适合做领导～虽然他们各自的工作能力可能不会比他手下强～但他们却能调动自己手下的情绪～让自己的手下心甘情愿地为自己做事～情商很高的人甚至能增强他们的工作能力。这些理论与“大学生领导力开发”的主旨不谋而合。
除了让我领悟到了很多道理～《情商:为什么情商比智商更重要》这本书也告诉给我了很多关于处理情绪的方法。比如在自己发怒时有三种解决方法～分散注意力～把愤怒的原因写下来等。而宣泄怒火则对平息愤怒没有任何作用,正常范围内的情绪不良可以通过娱乐来解决～极端的不良情绪甚至要吃药,慢性忧虑也不能轻视～更是有三种方法去解决它～最后一种竟然是向医生求助,人要拥有同理心～要在别人的立场上体会别人的感受～才能更好地与别人相处??情商在婚姻方面的应用～我就没看太多了。但我相信～这些内容对一个想要提升领导力～想要做领导的人来说是非常重要的。
《情商:情商比智商更重要》这本书告诉我情商才是决定人是否能成功的最重要因素之一～告诉我自己应该成为一个乐观的人～控制好自己的情绪～读懂别人的情绪～给别人阳光向上～充满斗志的感觉。告诉我高情商的人适合做领导～领导者必须有高情商才能领导好那些高智商的人:
篇四:《情商》读后感
情商决定命运
——读《情商》有感
情商EQ是Emotional Quotient的缩写。就是情绪智慧～是人格状态和品质的反映～是一种稳定存在的情绪、品质和人格素质。情商主宰人生～它是开启心智的钥匙～是影响个人命运最强大的力量。一个人100%的成功=80%的EQ,情商,+20%的IQ,智商,。情商的内函非常丰富～主要有五个方面:
,一,自我认识能力——自知之明
我国著名的思想家老子曾说:“知人者智～自知者明”。每一个人都存在着自己也看不清的个性盲点～所谓“不识庐山真面目～只缘身在此山中”讲的就是这个道理。一个情商高的人～常常自我反省～并从不同的角度了解自己～认识自己～为自己正确定位～会很清醒地看到自己的优点和缺点。既不会因为成绩好～受到老师的赏识就骄傲～也不会因为自己某些方面不如人而自卑。
,二,自我控制能力——自动自发
控制自我是情商的一个重要内容～没有自制力的人将一事无成。一个高情商的人～做事的动力来自于内部～具有很强的自觉性、主动性～懂得自动自发～自动做事～自动学习??～就算他的智商比别人低～但成绩也可以比别人好。高情商的人目光远大～决不会沉溺于短暂的利益中。有这样一个实验:选一些智商超常的幼儿～给他们一块糖～说:现在吃就给一块～如果能忍一小时后再吃～可以奖励一块。跟踪实验的结果表明:那些有耐心等待的人～长大后比较能适应环境～讨人欢心～敢冒险、自信、可靠～而那些只满足眼前欲望的人～长大后各方面的成就都不高。
我们追求自由～但不能放任自流。唯有自我控制～才会挥洒自如～卓越人生。
,三,识别他人情绪的能力——了解他人
“弦外之音”、“察言观色”就是关于情商中识别他人情绪的描述。美国总统布什说“你能调动情绪～就能调动一动:”可见识别他人的情绪～了解他人的心理
～洞察并理解别人的心态～在成就一件事中起着多么重要的作用。控制自我的情绪～设身处地为别人着想～领悟对方的感受～尊重他人的意见～只有这样才能为自己的成功掌握绝对的主动权。
,四,自我激励的能力——永不言败的自信心态
自信是什么,自信就是信任自己～自信就是要从点滴的进步开始～正视自己的缺点并勇于改正,勇敢地面对挫败～
百折不挠～发挥自己的长处,在人生的旅途中不断闪光,对自身的发展充满希望。人不自信～谁信之,自我激励就是给自己一个希望。
,五,人际交往的能力——人际和谐～与人沟通
与他人沟通是情商中最为重要的内容之一～工作中最重要的在于与人协调、沟通。著名成功学家卡耐基先生说一个人的成功20%取决于专业能力～80%取决于人际关系。由此足以可以看出人际交往能力的重要。只有在人际关系处理好了之后～才有可能展现你独特的才华～否则不良的人际关系将障碍前进的步伐～一个情商高的人～善于人际沟通与合作～人际关系融洽～在复杂的人际环境中游刃有余～在集体中有好人缘～容易受到领导和同事的喜爱和欢迎。
一个人的智商是天生的～但情商却是靠后天来培养的。培养爱心。一个富有爱心的人内心不会恐惧与压抑。在向他人行善之时也会获得一种前所未有的崇高感～甚至是一种“成就感”与“幸福感”。一个心地善良的人～必是一个心灵充实而高尚的人～有时善良的表现还会得到不可思议的回报。
由克里.摩斯著的《情商》～以大量的小故事生动地传达了这样的信息:性格决定情商～情商决定命运。
书的序言就以《致命的一跃》为开头～讲述的是作者的亲身经历:一个30岁左右的男子越过桥上护栏～纵身跃入
距桥35米高的蒙巴尔河～了结了自己的生命。后调查得知这名男子名叫伊顿～是一名博士～3年前毕业后在一家不知名的企业工作。在三年多的时间里～老板和所有的同事竟然对他都没有太深的印象～只知道他孤僻、冷漠、除了工作～从不与人交往～而他的职位也很一般:普通的管理人员。令人难以臵信的是伊顿在校时表现十分优异。优秀学生走上社会～怎么会做出如此轻率的举动呢,他们理应杰出～却反而虚掷了自己年轻而宝贵的生命。可以说～这与我国前段时间讨论得轰轰烈烈的第十名现象不谋而合:在校表现极为优异的前三名走入社会后却远远比不上三名后学生取得的成就。究竟是为什么,其实～这就是一个潜伏于我们心灵的重要因素——情商在起作用。
“情商”(EQ)～近几年来～已逐步成为人们耳熟能详的一个术语～大致可以概括为五个方面的内容:?情绪控制力,?自我认识能力～即对自己的感知力,?自我激励(自我发展)能力,?认知他人的能力,?人际交往的能力。
我们不妨先来看看美国两个著名的比尔:一个堪称情商奇才～一个被誉为智商天才。不用说也知道～前者～比尔.克林顿～美国上届总统,后者～比尔.盖茨～微软公司原总裁(进入新千年～比尔.盖茨把微软CEO宝座拱手让给长期伙伴史蒂夫.巴尔默～保留董事局主席一职～同时出任新职务“首席软件设计师”。盖茨在微软财富空前膨胀的时刻放弃
这一最有权力的位臵令人不可思议～但比尔的聪明也恰恰在此～微软永远是微软～是比尔.盖茨的微软)。
比尔.克林顿与比尔.盖茨在许多方面都十分相似。对两个“比尔”进行比较～是一件很有意思的事情。譬如:过去～两个比尔都有能力让成百上千的人高兴～更可以让十数亿人抱怨,两个比尔都想统治国际互联网～以及网上的活动,两个比尔都相信“越大越好”的原则～一个有膨胀的政府～一个有膨胀的软件,两个比尔都喜欢闲聊许多问题～都喜欢许从来不遵守的诺言,两个比尔都自命不凡～好惹人注意,
两个比尔最感兴趣的东西是你的钱包～他们都梦想从人们的钱包里搜刮更多的钞票(税收和做生意)??
可见～在一个人的发展中～智商、情商都非常重要～但在美国～人们更相信一
句话:“智商(IQ)决定录用～情商(EQ)决定提升”。显然～情商对人的影响要深远
得多。
在《情商》这本书里～至今仍有很多片断留在我脑海～现仅举几个与大家分享:
一、武士与禅师论道——认识自己
好斗的武士向一个老禅师询问天堂与地狱的涵义。老禅师说:“你性格乖戾～
行为粗鄙～我没有时间和你这种人论道。”武士恼羞成怒～拔剑大吼:“你竟敢对
我这般无礼～看我一剑杀死你。”禅师缓缓道:“这就是地狱。”武士恍然大悟～
心平气和纳剑入鞘～伏地鞠躬～感谢禅师的指点。禅师
又言:“这就是天堂。”武士的顿悟说明～人在陷入某种情绪时往往并不自知
～总是在事情发生后～经过有意识的反省才会发现。
古希腊戴尔菲城的一座神庙里～镌刻着苏格拉底的一句名言:认识你自己。他
是这座神庙里唯一的碑铭～要求人们在情绪产生的时候即能觉知它的存在～进而有
目的地调控它。
二、一杯水的论断——乐观～必不可少的情商
一场战争即将开始～大家在一起阐述作战方案。会议结束后～高情商者高声笑道:“如果在这场战争中取得胜利～我们将会赢得多高的评价啊:低情商者说:我们
会胜利～但我们会有牺牲～我们无法料知在凯旋时～自己是欢唱在胜利的旗臶下～
还是躺在烈士的墓地里。这好比是两个不同的人在茫茫的沙漠中面对剩下的半杯水
～悲观者面对半杯水说:“我就剩下半杯水了。”乐观者说:“我还有半杯水呢:”
可见～在低情商者看到失意的地方～高情商者却看到了胜利的希望。两种人不同的
观点～就是两种不同的断言。有时候～断言背后的个人的心态往往决定了事情结果。
三、学会弯曲——管理自我
孟买佛学院是印度最著名的佛学院之一～它建筑历史悠久～拥有灿烂辉煌的建筑～还培养出了许多著名的学者。还有一个特点是其他佛学院没有的。这是一个极其微小的细
节～但是所有人进入过这里的人～当他再出来的时候～几乎无一例外地承认～正是这个细节使他们顿悟～使他们受益无穷。
这是一个很简单的细节～只是人们没有在意:孟买佛学院在他的正门一侧～又开了一个小门～这个小门只有一点五米高、四十厘米宽～一个成年人要想过去必须学会弯腰侧身～不然就只能碰壁了。这正是孟买佛学院给它的学生上的第一课。大门当然出入方便～它能让一个人很体面很有风度地出入～但是～很多时候～人们要出入的地方～并不是都有壮观的大门～或者有大门也是不可以随便出入的。这时候～只有学会了弯腰和侧身的人～只有暂时放下尊严和体面的人～才能够出入。否则～你就只能被挡在院墙之外了。在这佛学院的这道小门里～蕴含着佛家的哲学:漫漫人生路～几乎没有宽阔的大门～所有的门都需要弯腰侧身方能进入。
四、退一步海阔天空——今天我要学会控制情绪
成功大师奥格.曼蒂诺曾写过这样一段文字～对我这类低情商凡夫俗子可谓大有裨益～现摘录一部分供大家参考:
潮起潮落～冬去春来～夏末秋至～日出日落～月圆月缺～雁来雁往～花飞花谢～草长瓜熟～万物都在循环往复的变化中。
控制自己的命运～就会成为世界上最伟大的推销员:
我成为自己的主人。我由此而变得伟大。
的确～在生活中～我们不可能如佛学大师般无噌无欲～所能做的就是尽量控制自己的情绪。我们都曾经年轻过～都有过充满冲劲却不知如何迂回以取得事情最好的效果的年龄。现在～我们一天天变老～也要让自己的思想一天天成熟起来～和年轻时一样的轻狂就会显得幼稚了。刚开学～每一位老师都变得忙忙碌碌～没有空闲的时候～而且天天如此。换作以前～我肯定会边发脾气边将事情带回家加班。现在的我～可能就不会再牢骚满腹地～放学后从不将工作带回家～即使完不成～在学校加班,再不然～还有明天。无论怎样我也绝不将工作情绪带回家。其实～以前的我甚至是我们～都忽视了这样的道理:不会休息～就不会工作,不能很好地放松自己～就不能快乐地工作。我们一直以来受“宝剑自磨砺中出～梅花自苦寒中来”的哲学思想的影响～深信“吃苦在前～享受在后”的经典教条。其实～与其都要做工作～我们还不如快乐地享受工作的过程～那么～就让我们打点快乐的行装～轻松地上路吧!
任何成功者都不是天生的。成功的根本原因是开发人的无穷无尽的潜能～只要你抱着积极的心态去开发自己的潜能～才会有用不完的能量～能力才会越来越强。
方向比努力重要～能力比知识重要～生活比文凭重要～EQ比IQ重要:
山东:武贺霖
2011年1月19日
如何培养和提高情商
如何提高和培养情商 控制情绪：懂得在适当的时候，对适当的人，适度地发脾气。 眼光放远：把目光放远，不要着重于眼前的利益，捡了芝麻丢了西瓜。 自我认识，提升人际技巧：提升EQ，包括搞好人际关系。要搞好人际关系，应培养所谓的同理心——感觉别人的感受。 另外还要注意几点：1划定恰当心理界线2找一能让自己在快失去理智时平静的方法如深呼吸、沐浴3扫除浪费精力的事物4找个榜样5从难以相处的人身上学东西6在抱怨时先自问是继续忍受这看起来无法改变的情形还是去改变它（没有‘试着’）7时不时尝试不同的生活方式拓展视野。 EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。 美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得提高情商先培养首先要有提高和改善的愿望、强烈的意识，并不断地学习，不断地努力，能在反复的失败中逐渐进步，通过长时间的修炼，在具体环境中锻炼自己，随着年龄的增长，你会成长起来的。然后建立乐观的生活态度。遇事坦然，自信自强。其次，应及时解除自己的心理枷锁。如自卑、压抑等，这些都是影响个人情商的心理枷锁。一旦发现自己被这些心理枷锁套住时，应及时寻找解锁的方法，如向自己信任的长辈、朋友倾诉，听取他们的意见或建议等。再次，应宽以待人，严以律己。宽以待人意味着要有博爱的情怀，能包容他人的缺点和个性；严以律己意味着要增强自律力，凡事都能理性思维，不凭冲动行事。 一、充分了解自己，建立足够的自信心 客观正确地认识自己是至关重要的；弄清楚积极的心态究竟是什么；不要拿他人的标准来衡量自己；一定要有自信心；每一个人都具有独一无二的特色；努力走出属于自己的道路；每个试图追求卓越的人必须先消除自卑心理；你无须在每件事上都期望得到别人的赞许；不要太在乎别人对你的看法；毋需勉强自己对别人百依百顺；对自己偶尔的小错误、小疏忽无须过分自责；积极的自我暗示能够提升自我形象；要学会不断地在内心肯定自己。 二、提高自我控制能力，学会管理情绪
《销售就是要玩转情商》读后感.doc
书中说道：销售就是见什么人说什么话。而作为销售员的我们，该如何懂得让沉默寡言的客户开口说话呢？我想这是一个比较有趣而又有学问的问题。当遇到百般挑刺的客户，我们该知道如何面对呢？这又是一个比较实际的问题。但是作为市场销售员的我们，该如何去面对与化解这一系列的问题呢？销售的技巧，许多人都知道，都有自己的想法。那为什么，成功的销售人员总是又少之又少呢？在让我思考的同时，也让我有所感悟。下面本人结合实际工作中亲身经历遇到的事例，说一些我的理解与分析，抛砖引玉，与大家共勉。 今年的酷暑之时，很荣幸来到了江铜分公司就职。在我的理解中，江铜市场是福田企业文化的起源地，更是践行福田文化理念精髓的沃土，在这里走出了一代又一代的优秀前辈们，随处都能听见我司的美誉，核心理念：诚信、优质、合作、创新及良好的经营方针，给客户及矿山市场留下了良好的形象口碑。作为一名新迈入销售岗位的我来说，能在企业文化的发源地进行历练和工作，我深感荣幸，我立志深入扎根至此，传承福田文化的精神，努力学习液压专业技术，让每一天都成为我不负众望的新起点。
正如书中所传递的思想：要做好销售员，就需要时刻进行学习，时刻关注自己的改变，时刻提升自己的能力，你才能有基础跟客户“谈情说爱”---情商。所以我们销售岗位的人员，必须时刻保持一个学习的心态，利用一切机会填充自己，提升自己。你才能不辜负生活的厚待，也才能不辜负家人的支持！ 让我不能忘却的是，在第一次做客户急需的油管时候，同事们为了考验我的专业基础能力，没有给我任何的提醒与帮助，让我一个人独立去完成的事例。那是一根采矿场工程机械车间推土机上的吸油管。当客户看见一张新面孔，就问我其余的同事在哪里？当时的我，毕竟基础甚浅，既紧张又担心，害怕做不好这件小事。后来在过程中因为紧张有些犹豫不决，动作不够利索。客户比较着急，还是给老同事打了电话进行确认，但我还是努力认真地完成了这跟油管的测绘与制作，客户很满意地拿着这根油管急匆匆的走了。事后，我静静的想了一想，如何让客户重新认识与认可一个新面孔，是需要一段时间，更要扎实的基本工，并且会用对方法。虽然这根吸油管的加工操作技术要求非常高，工艺流程繁琐，但当时如果提前告知客户加工技术方面的难度和要求，打一个预防针，再告诉客户我们一定会按照高标准完成加工工作时，我相信客户也不会在意这短短的几分钟等待。同样此时，客户心里会更觉得我们的服务是为他们安全得以保证，在加上真诚的微笑，我相信一定会留下一个最好的印象。从而也能让客户
伴随小学生成长的情商故事
伴随小学生成长的情商故事 狮子是百兽之王，他有个忠诚的狐狸侍从，狮子也很关心他，每次都会剩下一些食物让给狐狸吃。 不久，狮子长了一身疥疮，体力慢慢不行了，也无力去捕捉猎物，狐狸也就跟着一起挨饿。 一天，狐狸饿得快不行了，他就让狮子想个办法。狮子说：“我听说这疥疮只有驴的心和耳朵才能治。”狐狸知道不远处有头驴，就去找驴商量。 “我说驴大哥，你怎么这么瘦?” “狐狸兄弟，我家主人不好好喂我呀。” “既然如此，”狐狸说，“我就带你去找个水草丰盛的地方吧，那儿还有你的同类呢。” 狐狸把驴引进森林，安顿好后，去找狮子。狮子看见了驴，上去
咬他，但是力不从心，让驴跑了。狮子没能捕到驴，反而累得气喘吁吁，就让狐狸再去骗驴。 狐狸追上驴，问他为什么慌慌张张。 驴说：“刚才有个怪物扑向我，我就跑掉了。” “那是我的朋友，特意欢迎你的。” 驴没见过狮子，信以为真，就又回到森林。狐狸安顿好驴，又去找狮子。狮子这次振作精神，咬死了驴。 狮子说：“狐狸呀，医生说吃驴心前先洗澡，这样疥疮才会好得快。我先去洗澡，你好好看着驴。” 狐狸等狮子走后，就先吃掉了驴的心和耳朵，好让狮子觉得无心无耳的驴吃了倒霉，然后把整个驴让给他吃。 狮子洗澡回来，见这头驴没有心和耳朵，认为吃了这样的驴后，自己的病会加重，就不想吃了。 狮子不吃，狐狸高兴地独自享用了。 故事点评：狐狸为什么老是得逞，只是由于它狡猾吗？还有那就
是它利用了别人对它的信任。但如果这样下去的话，是没有人愿意和它交朋友的。 ------------ 一天，狐狸请仙鹤吃饭，可他却很吝啬，端出一只平底的小盘子，盘子里盛了一点儿肉汤，他还连声说：“仙鹤大姐，别客气，请吃吧，吃吧！” 仙鹤一看，非常生气，因为她的嘴巴又尖又长，盘子里的肉汤一点也没喝到。 可狐狸呢，张开他那又阔又大的嘴巴呼噜呼噜没几下，就把汤喝光了，还假惺惺地问仙鹤：“您吃饱了吧！我烧的汤，不知合不合您口味？” 仙鹤对狐狸笑笑：“谢谢您的午餐，明天请到我们家吃饭吧！” 狐狸正等着这句话呢，连忙说：“好的，明天中午我一定去，一定
读《培养孩子的情商》有感_心得体会
读《培养孩子的情商》有感 本文是关于心得体会的读《培养孩子的情商》有感，感谢您的阅读！ 读《培养孩子的情商》有感 徐启瑞家长青岛北仲路第一小学 如今在社会大环境的影响下，家长们都非常注重孩子们的智力的开发，总以孩子的学业为重。但是我们可以发现有些孩子虽然学习成绩优秀，但性格孤僻，没有合作精神，不能坦然面对挫折，容易急躁等。我的孩子有时也会无缘无故的烦躁和发脾气，这让我感到很困惑。读了这篇文章后令我茅塞顿开，让我明白了培养孩子不能只注重智力方面，而忽略了情商的培养，无视情商的重要性。 情商，又称情绪智力，是近年来心理学家提出的与智力和智商方相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。从文中可感受到培养的情商太重要了。情商是个人成长与成功道路不可或缺的因素之一。从某种意义上说，他比智商更能决定一个人事业的成功与家庭的幸福。当下家庭和学校的教育往往重视智力的投资和开发。却忽视了情商对孩子的影响，我们要在研究孩子情商的基础上，深刻分析孩子情商的培养和发展。要通过文章的帮助来纠正对孩子情商认识的偏差，并根据孩子自身的特点来采取一些行之有效的方法。 如何培养孩子孩子的情商呢？文中指出通过培养孩子的忍耐力，培养孩子的适应能力，培养孩子的好奇心和探索精神，培养孩子的自信心，教会孩子合理宣泄情绪等这些方面来培养孩子的情商。我觉得作为家长，还要注意孩子的情感的细微变化，了解孩子的需求，如果是合理的，家长应该给予满足，不合理的，则应向孩子说明原因，让孩子理解，不能训斥、打骂，压抑孩子情感的流露。作为家长更应多为孩子创造各种社会条件，培养孩子的各种技能，鼓励孩子多参加集体活动，我们应该多指导孩子，而不是严格控制，并允许孩子有主见，欣赏孩子的独立性，同时应培养孩子的责任感，多鼓励多赞赏，应严爱结合，既要尊重孩子，又要对孩子有约束，让孩子知道生活中有"可以"和"不可以"之分，知道自己应该做什么不应该做什么，我们应懂得倾听他们的心声，不要把消极的情绪带给孩子，同时帮助孩子克服消极情绪，让孩子变得阳光、快乐、积极向上和自信。 综上所诉，孩子不是一生下来就样样好，需要家长逐步地，耐心地培养，孩子们具备了基本的生活素质，也就有了良好的情商。
怎么提高情商口才
怎么提高情商口才 情商对于一个人来讲很重要，就算你在其它方面很有能力，但你情商 低会对你的事业还是生活都有很大的阻碍。那么提高情商口才的方法有哪些?下面橙子整理了提高情商口才的方法，供你阅读参考。 提高情商口才的方法01 学会辨别情绪 大多数孩子都能分辨开心和难过，生气和平静，但这些不是外面的世界里仅有的几种情绪。与此同时，孩子的情绪转变是很快的。你的孩子可能在上一秒还自得其乐，在下一秒就大崩溃。学会了解情绪以及引发情绪的诱因，能够帮助孩子学会在他们自己的情绪无预警地转变时如何去应对。 有一样东西叫作“情绪海报” （在一张海报上画着各种各样的表情并写着对应的情绪名称，通常海报上还会问上一句“现在你的心情如何?”）。因为孩子在表达自己的情绪之前可以先仔细地观察海报上的各种情绪，并且在心里评估几个选项，而不是简单地喊出他们现在开心或者难过。 建议您：你可以去买一张这种海报，自己动手做一张甚至从网上下载一张，然后把它贴在家里你们最常待着的房间。选择孩子心情平和的时候来使用它（因为这种时候你们可以好好谈谈一些难以处理的情绪，比如嫉妒和愤怒），也可以在孩子发生情绪转变的时候使用它。了解每一种情绪 所对应的表情能够帮助孩子处理他们自己的情绪。 建立起身体和心灵的联系
对很多孩子来说，忧虑的情绪会以胃不舒服的形式表现出来，有时候还会引发头痛和肌肉酸痛。而猛烈的愤怒情绪则会导致心跳加快、手心出汗。而嫉妒有可能会引发牙齿方面的问题（比如睡觉磨牙）。 建议您：试着画出何种情绪对身体造成何种影响的“身体地图”，或者你也可以向孩子解释你自己经历情绪时的身体反应，让他们了解两者之间的联系。如每次我一担心，我的脖子就会开始疼，因为那是我的脑子给我发射的信号，提醒我缓一缓，梳理一下自己的情绪。 与孩子谈谈同理心 教育孩子要有同理心的最佳办法就是以身作则。尽管有些孩子天生就比其他孩子表现得更富同理心，但所有的孩子都会通过观察身边的大人在生活中表现出富有同情心的举动而从中受益。 建议您：告诉孩子，学会同情他人意味着什么。当他和一个同龄人闹得不开心的时候，和他讨论到底是哪些原因可能导致那个同学表现出负面的态度。跟孩子谈谈，做些什么可以向他人表达你的同理心，即使有时候做到这一点并不容易。一个富有同理心的孩子在成长过程中会对他人的幸福和健康给予更多的关注。这对孩子来说是值得上的一课。 提高情商口才的方法02 1）陪孩子聊天：尊重大脑和想象力的对话 @Happy_ 紅燒兔子：陪果果做完作业闲聊, 他说以后要生一个50 层的口才情商快乐营，我说房子用“建” ，“那我要建一个50 多层的 口才情商快乐营，还要建一座帆船载小朋友。”我点头说好，我很期待。然后果果就开始了采访“口才情商快乐营是什么时候生的以前有几个姐姐
情商读书笔记
情商与领导者 ——《情商》读书笔记 丹尼尔·戈尔曼的《情商：为什么情商比智商更重要》这本书，在开篇之前，他就在前面写道：智商高，情商也高的人，春风得意；智商不高，情商高的人，贵人相助；智商高，情商低的人，怀才不遇；智商低，情商也低的人，一事无成。短短的四句话，就将情商的重要性说了出来。有时候，情商真的决定人们的命运。 情商（EQ）是Emotional Quotient的缩写，又称情绪智慧，情绪智商，情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。是人格状态和品质的反映，是一种稳定存在的情绪、品质和人格素质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。 情商决定命运，情商主宰人生。在当今社会，一个人100%的成功=80%的EQ （情商）+20%的IQ（智商）。所以，情商是一种基本的生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。 而在书中，他又将其划分为五大部分：情绪智力扩展为5个主要领域：了解自身情绪（正确认识自己的情绪）、管理情绪（控制破坏性情感与冲动）、自我激励（保持乐观的态度）、识别他人情绪（换位思考他人）、处理人际关系。 其中前三个是针对自己的情绪调控，而后两个则是根据对自己情绪的控制和他人情绪的感应来处理人际关系。这五点都是与工作有很大的关系，如果这五点要素全部掌握的话，那么他一定会是一个拥有卓越能力的人，会是一位非常优秀的领导者。一个人要是拥有高情商，他就可能会有好的人际关系，就会比那些情商不高的人拥有更高的成就。 情商并不是智商属于那种先天性的，是与生俱来的，情商虽然也有先天遗传的成分，但和智商相比，它更注重后天的培养。情商包括：了解自己的情绪、情绪变化及变化的原因；善于控制自己的情绪，抑制消极情绪，并对自己作激励；了解他人的情绪，即善解人意，并由此与不同性格、类型的人平安相处、愉快合作。因此，情商可以帮助智商更好地发挥作用，两者是相辅相成的，故，情商更为重要。 在美国，总统并不太需要高智商，比如小布什就经常被嘲笑智商低，实际上他的智商是91而老布什也只是比他略高，为98而已。 甚至是美国的沃伦·巴菲特也认为情商很重要。当记者问他：“你是如何走到现在这一步，成为比上帝还富有的人的？”巴菲特答道：“我怎样走到这一步说起来也很简单。我的成功并非源于高智商，我相信你们听到这一点一定很高兴。我认为最重要的是情商。” 对自身的情绪的控制是一件很重要的事情，这也就是我们所说的自控能力。其实在很早的时候人们就开始注重对自己情绪的控制。在古希腊，人们要求自制克己，能够坦然面对命运的打击。而在中国，佛教要求自己的教众不贪、不嗔、不痴，这就是一种对情绪的控制。 所以说，人们对自己情绪的管理也成为未来人生成败的一个关键因素。 而上述提到过，这本书的五点要素都和工作有关，因此作为一位领导，你就要有高情商，你才会是一位好领导。 一般情况下，在公司中，大多数人都在看领导者脸色做事情，因此，领导者在一个团体中占据着举足轻重的地位。而这位领导者的情绪也会影响到全公司
幼儿儿童情商故事
故事一学会分享 有一天妈妈给小猫咪买了一个特别漂亮的花皮球，小猫咪带着他的皮球去公园玩，小狗、小猪和小兔子都围了过来，大家都很喜欢小猫咪的这个花皮球。小猪猪说小猫咪我可以跟你一起玩吗？我踢球踢得可好了，小猫咪却说：不可以，你会把他玩藏的。小狗狗立马说我的手很干净,,我可以摸摸吗？。小猫咪立刻骄傲的说：heng,谁都不许碰我的新皮球，想玩让自己爸爸妈妈买去”。大家纷纷说小猫咪真是个小气鬼。不再搭理小猫咪，去玩别的了，小猫咪玩了一会觉得没意思就自己回家了。 过了两天小狗狗和小猪猪在玩捉迷藏，小猫咪也想和他们玩。但是小狗和小猪都不想和他玩，小猫咪很难过的去找妈妈，告诉妈妈发生了什么，妈妈对小猫咪说：“你都不和小朋友分享你的玩具，他们有好玩的肯定也不愿意和你分享呀。宝贝如果你很爱你的新皮球，你就不应该拿出去炫耀，你下次可以试着带别的玩具下去，跟大家一起没有顾虑的玩，只有你懂得分享,对你的朋友慷慨大方点，你的朋友才会对你大方”。小猫咪明白了妈妈的话，他以后下去都会拿着自己的玩具和小朋友一起玩，而且每次都很开心，而且他终于明白了，东西再珍贵自己一个人占有也没有那么开心，美好的事物要与别人分享才会变得更加美好。 故事二长颈鹿香香 长颈鹿香香的脖子太长了，如果伸直脑袋，就会在高高的半空中，因此，香香的朋友并不多，但最好的朋友就是松树上的小松树鼠。香香常伸直了脖子，跟小松鼠说话、唱歌，但有时她们也会吵架。有一天，香香说：“小松鼠，你就住在我的头上吧，这样我们就可以天天在一起了。”小松鼠说：“不，我害怕。”香香觉得她不是她最好的朋友，就生气地
离开了小松鼠。半路上，香香恰好看到一只小鸟在树上瑟瑟发抖，香香说：“小鸟，你怎么了？”小鸟说：“我的翅膀受伤了，要找一个安全的地方休息几天。”香香说：“那就住在我头上吧！我会保护你的”就这样，小鸟住在了香香的头上，小鸟天天唱歌给香香听，香香很开心，他感觉再也不孤单了。但是过了几天，小鸟的伤好了，就飞走了，去找他之前的朋友。香香又是独自一个人了，她好想去看看他的老朋友小松鼠，可已经很久没看到她了，不知道小松鼠还理不理她，她慢慢的朝小松鼠的家走去，远远的看去，小松鼠在给一个长颈鹿气球喂生日蛋糕。走近一看，蛋糕里写竟是他名字。哦！原来今天是她的生日。他自己都忘了，香香的眼泪慢慢地流了下来。 后来小松鼠解释说我是真的很怕高，所有才没答应你。香香对小松鼠说：对不起我只考虑到自己要开心要有人陪伴，没想一想你是不是有你的难处，我太自私了，以后做事情我要多站在大家的角度思考。考虑一下别人的感受，谢谢你还一直爱我，我最亲爱的朋友！ 故事三、面对欺负要勇敢 小白兔去森林公园里玩，遇到了小花狗，小花狗看到小兔子手里拿的玩具很新鲜，就大声的问：“这是什么？”，小白兔弱弱的说：“这是…这是…这是妈妈给我买的新玩具”小花狗立马粗暴的抢过来，蛮横的说：“我先玩一会”，小兔子见小花狗那么凶，没敢反抗。过了两天小花狗又抢走了小白兔的棒棒糖，连续好几天都如此，见到小白兔就会抢走他的一些东西。他还威胁小白兔说“不许你告诉你的爸爸妈妈，否则我就打伤你，反正你也打不过我”小白兔又气又怕，终于有一天忍不住了。他找到爸爸，让爸爸帮忙教训小花狗。爸爸说：“宝贝你受到欺负告诉爸爸，这点很正确。但是这种事情发生是因为你不够勇敢，如果现在你不自己解决就算没有小花狗别的小动物也会欺负你的。爸爸不能帮你一辈子呀，这样爸爸教你一招……”爸爸在小兔子的耳边低语了一阵。小兔子点点头，开心的笑了。 第二天小花狗又要抢小兔子的玩具汽车，小白兔立马大声的呵斥：“你太过分了，我不
《情商》读后感_读后感
《《情商》读后感》 过年期间读了美国作家丹尼尔戈尔曼的书《情商》。非常经典的一本书，畅销十年，全球销量超过八百万册。从上个世纪开始，情商这个词就很流行，关于情商的讨论一直非常热门。 全书共分五部分，十六章，三百五十三页，近二十九万字。描述了戈尔曼对于情商的解读，以及情商在人际交往、教育、商界等方面的运用。用大量实例分析，也讲述很多的方法技巧。读起来比较枯燥，花了比我想象的更多的时间，还是完整地读完了。 情商就是情绪智力，是管理情绪的能力。戈尔曼把情商概括为五个方面：一，认识自身情绪的能力；二，妥善管理情绪的能力；三，自我激励的能力；四，认识他人情绪的能力；五，管理人际关系的能力。 一个情商高的人会激励自己，在遭遇挫折、陷入低潮的时候，他会提醒自己要面对，要站起来，未来还大有可为，可能会变得更好。因为自己有这个优点，那个长处，因为自己做成某件事、克服过某项困难，所以一定做得到。情商高的人还会激励他人，他会赞美周围的人，他会肯定他的家人、朋友、同事。别人跟他在一起常常会有一种重要感。 至于书中讲到的大量的方法，不主张太深究，任何方法都收到时间空间等的局限，理解力不够的时候难免生搬硬套，方法本身便成为一种束缚。 有些优秀的演员对于角色的演绎可以全情投入，而有的则在投入的同时随时抽离出来看着自己演戏，第二种更厉害一些。一个哭地很伤心的人，如果给他一面镜子，也许他就会停下来了，因为镜子给他一个角度，把他从当前情绪中剥离出来，很少有人允许镜子里的自己哭的那么狰狞，至少要试着哭的好看一点。这本书就给我一面镜子、一个角度，一个反观自己的角度。当陷入情绪负债时，偶尔可以出来，梳理一下哪些是情绪负债，为什么会产生这些负债。从小到大不知不觉中，我们形成了很多情绪负债，如果能一层层的解放自己，就会获得更多的自由和阳光。 对于自己的情绪每认清一点，就能跟自己相处更和谐一点，保持乐观向上，进而更有效的与人沟通，构建和谐健康的人际关系。
《情商故事》简洁版
情商故事--------故事是成长的向导 有黑白点的白纸 有一位婚后不久的女子，她回到娘家总爱在父母面前诉说丈夫的不是，历数他的缺点。父亲听了不以为然，他拿出一张白纸，在上面画了一个点，然后他拿着纸问女儿：“你看上面是什么？”女儿不假思索地说：“黑点。”父亲再问，女儿又说：“是黑点啊。”父亲说道：“难道除了黑点，你就看不到这一大块白纸吗？”女儿听了若有所思，她明白了。从此以后，她不再在爹娘面前数落自己丈夫，两口子的感情也比以前好多了。 婚姻就是如此，你对对方期望越高就越容易发现对方的缺点，而一叶障目，不见泰山，由一点瑕疵否定了一个人，因小失大，非常不值。 心灵测试 一户人家在搬家的时候，发现杂物堆中有两只老鼠。大家齐声喊打，但却又突然住了手----人们发现那两只老鼠有些异样，其中一只老鼠咬住了另一只老鼠的尾巴，它们像手拉手横穿马路的孩子那样，大摇大摆地进行“战略转移”。这时候，有人喊了一声：“快看后面那只老鼠----是个瞎子！”大家定睛望去，可不是嘛，后面那只老鼠的头部鼓着个瘤子似的东西，两只眼睛被挡了个严实。大家轻叹着，一瞬间就明白了眼前发生的一切----大祸临头，那只健全的老鼠不忍丢下可怜的同伴，就把自己的尾巴送到同伴的嘴里，导引它脱离险境。看着这悲壮的一幕，人们的心倏地软了，大家不约而同地让出一条通道。 你猜两只老鼠什么关系？猜夫妻关系的是一颗银子般的心，猜母子关系的有一颗金子般的心，猜没有关系的有一颗钻石般的心。 俗语说，十年修得同船渡，人与人之间，认识也好，陌生也好，既然同时为人，就是一种缘份，自然也要同舟共济，风雨同行。别太计较得与失，那才不愧来世一遭。 例外 因斯坦经常拒绝作家的采访或坐着由画家为他画像，但有一次，他改变了态度。 一天，一位画家请求为他画像。 爱因斯担照例回绝道：“不，不，我没有时间。” “但是，我非常需要靠这幅画所得的钱啊。”画家恳切地说。 “嗅，那就是另外一回事了。”爱因斯担马上改变了态度，“我当然可以坐下来让您画像。” 同情心可以使伟人的人格变得更伟大，而坦城和直率则是到达目的地的捷径。 游戏挫折 在一个春光明媚的日子，在阳光普照的公园里，许多小孩正在快乐地游戏，其中一个小孩不知绊到了什么东西，突然摔倒了，并开始哭泣。这时，旁边有一位小女孩立即跑过来，别人都以为这个小女孩会伸手把摔倒的小女孩拉起来或安慰鼓励她站起来，但出乎意料的是，这个小女孩竟在哭泣着的小女孩身边也故意摔了一跤，同时一边看着小女孩一边笑个不停。泪流满面的小女孩看到这幅情景，也觉得十分可笑，于是破涕为笑，两人滚在一起乐得非常开心。 一帆风顺的人生是没有滋味的人生，挫折、失败是生活中最特别的调料，把它当成游戏，笑着对待，人生才会一路阳光明媚。 四个小贩 从早晨起就大雨滂沱，路边几个卖叫食品的小贩一直无生意。 快到中午，卖烤饼的大概是饿了，就吃一块自己烤的饼。他已烤好一大叠，反正也卖不出去。 卖西瓜的坐着无聊，也就敲开一个西瓜来吃。 卖辣香干的开始吃辣香干。 卖杨梅的也只好吃杨梅了。 雨一直下着，4个小贩一直这样吃着。卖杨梅的吃得酸死了，卖辣香干的吃得辣死了，卖烤饼的吃得口喝死了，卖西瓜的吃得肚皮胀死了。 这时从雨中嘻嘻哈哈冲过来4个年轻人，他们从4个小贩那儿把这4样东西都买齐了，坐到附近的亭子里吃，有香有辣，酸酸甜甜，味道好极了。 交流、互助是人生的一部分，如果所有的事自己都能做，上帝也就不会造那么多人了。 摘自《打开心灵的锁》 自我管理 宋代有一个非常著名的禅僧，在他的门下有一个和尚叫道歉，他参禅多年，但没有发现禅的奥秘。他的师父派他出远门去办事，他非常不愿意，因为出远门在他看来对他的参禅有害无益。 他的同门和尚十分同情他，对他说：“我同你一起去好吗？我想我可以尽我的全力帮你，没有任何理由使你不能在路上继续参禅啊！”于是他们一起远行了。 一天晚上，道歉向同门拆说了自己久参而不能悟道的苦恼，并求同门帮助。同门说：“我能帮助你的事尽量帮助你，但是有五件事我是无法帮助你的，这五件事你必须自己去做。” 道歉忙问：“是哪五件？” 同门说：“当你肚饿口渴时，我不能代替你吃饭、喝水，你必须亲自吃饭喝水；当你大小便时，你必须自己来，我一点
《做一名高情商教师》读后感
《做一名高情商教师》读后感 《做一名高情商教师》读后感 学生是学习过程的主角，我们一切的教育行为都是围绕学生的学习和成长。但令人不安的是，在这个过程中，大家都似乎不太关注作为主体的学生的体验，特别是他们在学习成长阶段的情感发展需求。 当我拜读了威廉·鲍威尔和欧辰·库苏玛—鲍威尔 的《做一名高情商教师》时，更感受到学生情感发展的重要性。而做一名高情商的教师，不但能富有热情地投入到教学过程中，还能有效地管理自己的情感，去引导和激励学生们的情感发展。 当我们在教育教学中，情感无处不在，有学生的情感，也有教师的情感。这些情感无论是热情、兴奋，还是无聊、挫折、焦虑和愤怒，大部分都会呈现出来情感在工作、学习中起着关键作用——如此关键以至于我们实在不可忽视。 一、热情与激情——做一个自我激励的教师 一个教师首先要对生活、工作和感情始终保持热情与激情，自我指导和自我激励，根据学校的核心价值观做出专业决定，并且在学校的使命中找到目标感。这样的同时也才能感染学生，引导学生也热爱学习和生活。
高情感教师充满乐观，以美丽的眼睛看世界。在不同的职业中，总有着抱怨者，这永远也不会消失。某一天，当我们带着负面、甚至于怨恨的情绪走进课堂时，很难想象这个课堂会是积极的，富有激情的。教师不能保持沉着镇定、思维清晰，就会给学生带来充满不信任的氛围。学生会觉得教师难以预测，难以依靠，也就陷入摇摆不定的情绪当中，而教师也更不容易掌控课堂。高情商的教师会对生活、工作和感情保持热情，有激情。调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天，不让不良情绪影响生活和工作。 所以，教师要不断在寻求自我激励，学会憧憬并规划学生或自己职业的美好未来，并思考如何实际地去完成这个工作，并付之于自己的行动努力之中，获得自己充满热情与激情的内在驱动力。 二、共情与边界——做一个自我管理的教师 教师要在课堂上进行协调以发展能够促进学习的信任关系。小学生，谁不敏感、脆弱呢？心里充满爱的老师，他的爱会流进学生的心里。而这个过程中，教师要着力于建立一个真正爱的关系，对学生保持自己内心的开放，让学生看到一个真实的、真诚的老师，形成共情，最终达到一个情感深处的信任关系。 但在师生之间的关系，又有别于无话不谈的亲密朋友
《高情商沟通术》读后感2000字
《高情商沟通术》读后感2000字 导读：读书笔记《高情商沟通术》读后感2000字，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 《高情商沟通术》读后感2000字： 花了两晚上的时间，把这本书读完了，每读一本书，都是一种精神的洗礼，思想的交流，火花的碰撞。在这本书里，里面的很多故事，我们会看到自己的影子。其实高情商真的是说话、做事让人觉得舒服，尤其是说话，真的太重要了，情商低的人最可怕的一点就是不自知，还以为自己耿直，就是曾经的我了。这么一路走来，我也在慢慢的改变，比原来进步一些了，有些人说情商是天生的，我不认为，确实和成长环境有一些关系，但是后天是可以改变和提高的。 这本书是很实用的，它让我花很少的时间，获得一些“处世之道”，对我来说还是挺值得的。但关键是学习之后如何去运用，相信这不是一蹴而就的事情，只有你按照书里面的技巧反复的练习，才能达到想要的效果。 在我国的社会文化背景下，人际关系显得尤为重要。但是有时候糟糕的沟通方式让你在人际关系中变得很尴尬。和朋友聊天总是冷场，在团队里想要发表自己的意见，站起来就腿软，支支吾吾半天说不出个所以然，面对心仪的人，想说的半天不知如何开阔，或者自己说了很多话，对方却不知自己要表达什么意思，沟通果真这么难吗？其实不然。
一.表达自己。跟任何人都聊得来，说话理直气壮，说话没有底气的原因有3种：1.自我设限2.内心陷入对权威者盲目服从的状态3.讲话时内心充满恐惧。恰当的表达愤怒，喜怒哀乐是人之常情，人际交往过程中，难免会出现愤怒的情绪。如何合理的表达愤怒的情绪，能够有助于我们人际关系的发展和事业的成功。对于表达愤怒，更多时候我们需要的是理性，而非情绪化。而且更关键的是如何通过不带威胁的说出我们的诉求从而表达自己的愤怒。有效的表达关心，打造朋友圈形象。 二.和他人沟通。赞美到他人心里去，请求原谅的正确姿势，快速赢得他人的信任，应对不友善的挑衅，得体的拒绝别人，读懂小动作背后的秘密，说服不等于强迫。 三.职场小课堂。与忙碌的领导高效沟通，面试技巧与误区，巧读老板心思，赢得赏识，巧应桀骜不驯的职场新人，如何解决工作和家庭的矛盾。 四.恋爱小课堂。如何获得异性好感，如何延长情感保质期，恋爱十诫，伴侣不开心时该说什么，和异性朋友相处如何避免越界。 曾经看到过一句话“是人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才”。可见，说话是多么重要的一项技能。 如何获得异性好感：让别人喜欢你最好的办法不是去帮助他们，而是让他们来帮助你。这是一个著名的富兰克林效应：“相比于那些被你帮助过的人，那些帮助过你的人会更愿意再帮助你一次”。 镜像效应：人们通过他人的态度而形成一个自我的形象，即镜中
读《培养孩子的情商》有感_读后感_模板
读《培养孩子的情商》有感_读后感_模板 读《培养孩子的情商》有感 徐启瑞家长青岛北仲路第一小学 如今在社会大环境的影响下，家长们都非常注重孩子们的智力的开发，总以孩子的学业为重。但是我们可以发现有些孩子虽然学习成绩优秀，但性格孤僻，没有合作精神，不能坦然面对挫折，容易急躁等。我的孩子有时也会无缘无故的烦躁和发脾气，这让我感到很困惑。读了这篇文章后令我茅塞顿开，让我明白了培养孩子不能只注重智力方面，而忽略了情商的培养，无视情商的重要性。 情商，又称情绪智力，是近年来心理学家提出的与智力和智商方相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。从文中可感受到培养的情商太重要了。情商是个人成长与成功道路不可或缺的因素之一。从某种意义上说，他比智商更能决定一个人事业的成功与家庭的幸福。当下家庭和学校的教育往往重视智力的投资和开发。却忽视了情商对孩子的影响，我们要在研究孩子情商的基础上，深刻分析孩子情商的培养和发展。要通过文章的帮助来纠正对孩子情商认识的偏差，并根据孩子自身的特点来采取一些行之有效的方法。 如何培养孩子孩子的情商呢？文中指出通过培养孩子的忍耐力，培养孩子的适应能力，培养孩子的好奇心和探索精神，培养孩子的自信心，教会孩子合理宣泄情绪等这些方面来培养孩子的情商。我觉得作为家长，还要注意孩子的情感的细微变化，了解孩子的需求，如果是合理的，家长应该给予满足，不合理的，则应向孩子说明原因，让孩子理解，不能训斥、打骂，压抑孩子情感的流露。作为家长更应多为孩子创造各种社会条件，培养孩子的各种技能，鼓励孩子多参加集体活动，我们应该多指导孩子，而不是严格控制，并允许孩子有主见，欣赏孩子的独立性，同时应培养孩子的责任感，多鼓励多赞赏，应严爱结合，既要尊重孩子，又要对孩子有约束，让孩子知道生活中有”可以”和”不可以”之分，知道自己应该做什么不应该做什么，我们应懂得倾听他们的心声，不要把消极的情绪带给孩子，同时帮助孩子克服消极情绪，让孩子变得阳光、快乐、积极向上和自信。 综上所诉，孩子不是一生下来就样样好，需要家长逐步地，耐心地培养，孩子们具备了基本的生活素质，也就有了良好的情商。 寒假繁星·春水读后感 有了爱就有了一切，读完冰心奶奶的这句名言，我的心情久久不能平静…… 利用寒假，我读了冰心奶奶的《繁星·春水》。书里，都是不同题材的散文，集中于对亲情之爱、人类之爱、大自然之爱以及儿童的赞歌，这些散文就像是爱的哲学，滋润着我们心田，净化着我们的心灵。读着这些零零散散的文章，使我有了沁人肺腑、清新温暖的感觉。 读着读着，我仿佛闻到一阵清香。哦，那是爱的笔墨散发出来的墨香。我一口气读完这本书，其中这句话让我受益匪浅：“成功的花，人们只惊慕她现时的明艳！然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。” 这慷慨激昂的文字，让我领悟了很多很多。 人们总说：xxx科学家真伟大，发明了这么多东西，给我们生活带来方便。然而，大家
EQ测试点评及提高EQ的方法
国际标准EQ测试 专家点评近年来，EQ──情绪智商，逐渐受到了重视，世界500强企业还将EQ测试作为员工招聘、培训、任命的重要参考标准。看我们身边，有些人绝顶聪明，IQ很高，却一事无成，甚至有人可以说是某一方面的能手，却仍被拒于企业大门之外；相反地，许多IQ平庸者，却反而常有令人羡慕的良机、杰出不凡的表现。为什么呢？最大的原因，乃在于EQ的不同！一个人若没有情绪智慧，不懂得提高情绪自制力、自我驱使力，也没有同情心和热忱的毅力，就可能是个“EQ低能儿”。通过以上测试，你就能对自己的EQ有所了解。但切记这不是一个求职询问表，用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断，那你就不应施加任何粉饰。否则，你应重测一次。测试后如果你的得分在90分以下，说明你的EQ较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号──你的事业可能会毁于你的急躁,对于此,最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,使自己心情开朗,正如富兰克林所说:”任何人生气都是有理的,但很少有令人信服的理由。” 如果你的得分在90～129分，说明你的EQ一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有EQ意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加注意、时时提醒。如果你的得分在130～149分，说明你的EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。如果你的EQ在150分以上，那你就是个EQ高手，你的情绪智慧不但是你事业的助手，更是你事业有成的一个重要前提条件。 ①训练情绪 ②学会处理人际关系 ③善于乐观豁达 ④积极向上进取 ⑤善待人生的机会 ————————→具体如下： 一、训练情绪。 ⒈驾驭愤怒情绪。 拖延法（拖延时间，克制自己不让自己爆发） 转移法（转移注意力，自己转移或是突然被人打断之后可能会稍微冷静些） 数数法（据说数从1数到60就是想生气大概也生不起来了） 上厕所（不管有没有便便的欲望，去厕所蹲会再出来） 理性控制（当然，理性控制是比较难的啦，这是偶滴目标） 二、学会处理人际关系。 对人宽容（宽容胜过百万兵，古往今来的大家、成就大事业的都少不了宽容） 换位思考（想想要是人家这样对我会怎样呢？想想人家会是怎样想的呢？）
卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感
品《沟通的艺术与处世智慧》一书体会 ——用情商的角度来建设和谐的人际关系对于我们每个人来说，主动与别人多接触、多沟通，让对方有一个好心情 是建立良好人际关系的最大秘诀。在仔细阅读卡耐基〈〈沟通的艺术与处世智慧》一书后，深感欣喜，这本书里面的章节调理清晰、内容一针见血，开阔了我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。读完这本书后，我认为卡耐基的观点都是基于情商的角度在表述沟通与处世的智慧，而这么书带给我最大的受益之处是学会用情商的角度来建设和谐的人际关系。 情商是我们感知自己，以及与同事、朋友等人际关机相互作用、互相影响的能力，如果我们可以通过控制自己消极的情绪，控制自己情感表露方式及程度，更容易了解别人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。用情商去思考，以〈〈沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点体会：破除人际交往消极情绪。无论是上班路上一个横冲直撞的“意外”或者无意间的一个口角都会影响心情，让别人控制了我们的情绪，似乎是让别人决定了我们这一天过的好坏。这种消极情绪会让我们完全不顾及周围人的感受，为正常人际交往设置了障碍。所以我觉得控制自己的情绪从小事做起非常必要，乐观积极地对待发生的事情，对难以控制的行为的性质进行深入地了解，分析整个事情和自己的感受及行为来把握好事态的发生，学会控制自己的反应， “微笑待人”，“管住自己的舌头”，从而掌握“沟 尊重他人，以礼待人。人与人之间很微妙，有时候一些人际冲突都是因为双方没有赢得足够的尊重的缘故。卡耐基在书中章节也写到“用友善的方式说
话” “不要与人争辩” “让他人享受到被尊重的感觉”。在人际交往中称呼上要尊重对方，说话要符合场合，与客户约定就要按时赴约，尊重他人的人格，交谈记住对象的名字，用谦虚的态度和待人，即使不同意对方的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论任何事，对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。 使自己的谈话充满社交智慧。交谈的目的是与别人建立关系、交流思想和信息，而且让对方感到重要的、独特的。根据卡耐基的口才修炼法则来提升自己的语言表达艺术，学会做一位忠实的听众，记住耳朵和嘴巴的数量之比。在各种场合与各种人之间的谈话要适宜，与社交或者工作关系的每一个人都保持联系。关注交谈的细节和技巧，站在别人的立场看问题，不要提及对方的弱点，要把人和问题分开，选择双赢的相处模式。
世界上情商高名人故事
世界上情商高名人故事 情商高的人，不管是公众社交场合还是私下朋友聚会，他们不会使尽浑身解数，充分的展示炫耀，让自己成为焦点，让别人投来艳羡的目光。以下是小编带来世界上情商高名人故事的相关内容，希望对你有帮助。 故事一：乔治.波特 这是发生在美国的一个真实故事：一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进一间旅馆的大厅，想要住宿一晚。 无奈饭店的夜班服务生说：“十分抱歉，今天的房间已经被早上来开会的团体订满了。若是在平常，我会送二位到没有空房的情况下，用来支持的旅馆，可是我无法想象你们要再一次的置身于风雨中，你们何不待在我的房间呢？它虽然不是豪华的套房，但是还是蛮干净的，因为我必需值班，我可以待在办公室休息。” 这位年轻人很诚恳的提出这个建议。 老夫妇大方的接受了他的建议，并对造成服务生的不便致歉。 隔天雨过天晴，老先生要前去结帐时，柜台仍是昨晚的这位服务生，这位服务生依然亲切的表示：“昨天您住的房间并不是饭店的客房，所以我们不会收您的钱，也希望您与夫人昨晚睡得安稳！” 老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖栋旅馆。” 几年后，他收到一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨夜晚 ————来源网络搜集整理，仅供个人学习查参考
所发生的事，另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。 在抵达曼哈顿几天后，服务生在第5街及34街的路口遇到了这位当年的旅客，这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼，老先生说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营，记吗？” 这位服务生惊奇莫名，说话突然变得结结巴巴：“你是不是有什么条件？你为什么选择我呢？你到底是谁？” “我叫做威廉.阿斯特，我没有任何条件，我说过，你正是我梦寐以求的员工。” 这旅馆就是纽约最知名的Waldorf华尔道夫饭店，这家饭店在1931年启用，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。 当时接下这份工作的服务生就是乔治.波特（George.Boldt），一位奠定华尔道夫世纪地位的推手。 解读：是什么样的态度让这位服务生改变了他生涯的命运？毋庸置疑的是他遇到了“贵人”，可是如果当天晚上是另外一位服务生当班，会有一样的结果吗？ 经营人脉的‘脉客’们苦心经营的无非是能在关键时候帮助我们的‘贵人’，其实，‘贵人’无处不在，人间充满着许许多多的因缘，每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰，不要轻忽任何一个人，也不要疏忽任何一个可以助人的机会，学习对每一个人都热情以待，学习把每一件事都做到完善，学习对每一个机会都充满感激，我相信，我们就
如何提高情商 提高情商的八种方法 情商是什么
如何提高情商提高情商的八种方法情商 是什么 【如何提高情商】 我们无法预定智商，却可以提高情商，一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商。提高情商其实有着简而易行的方法，你需要的就是坚持。 一、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。 你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。 其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。如果我
们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。 界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。 二、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。 美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题;野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。 是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不
择言。 事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。 控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。 当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情： 1、深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。
情商故事读后感
情商故事读后感 篇一:《情商》读后感 情商决定命运 ——读《情商》有感 情商EQ是Emotional Quotient的缩写。就是情绪智慧～是人格状态和品质的反映～是一种稳定存在的情绪、品质和人格素质。情商主宰人生～它是开启心智的钥匙～是影响个人命运最强大的力量。一个人100%的成功=80%的EQ,情商,+20%的IQ,智商,。情商的内函非常丰富～主要有五个方面: ,一,自我认识能力——自知之明 我国著名的思想家老子曾说:“知人者智～自知者明”。每一个人都存在着自己也看不清的个性盲点～所谓“不识庐山真面目～只缘身在此山中”讲的就是这个道理。一个情商高的人～常常自我反省～并从不同的角度了解自己～认识自己～为自己正确定位～会很清醒地看到自己的优点和缺点。既不会因为成绩好～受到老师的赏识就骄傲～也不会因为自己某些方面不如人而自卑。 ,二,自我控制能力——自动自发 控制自我是情商的一个重要内容～没有自制力的人将一事无成。一个高情商的人～做事的动力来自于内部～具有很强的自觉性、主动性～懂得自动自发～自动做事～自动学 习??～就算他的智商比别人低～但成绩也可以比别人好。高情商的人目光远大～决不会沉溺于短暂的利益中。有这样一个实验:选一些智商超常的幼儿～给他们一块糖～说:现在吃就给一块～如果能忍一小时后再吃～可以奖励一块。跟踪实验的结果表明:那些有耐心等待的人～长大后比较能适应环境～讨人欢心～敢冒险、自信、可靠～而那些只满足眼前欲望的人～长大后各方面的成就都不高。
我们追求自由～但不能放任自流。唯有自我控制～才会挥洒自如～卓越人生。 ,三,识别他人情绪的能力——了解他人 “弦外之音”、“察言观色”就是关于情商中识别他人情绪的描述。美国总统布什说“你能调动情绪～就能调动一动:”可见识别他人的情绪～了解他人的心理～洞察并理解别人的心态～在成就一件事中起着多么重要的作用。控制自我的情绪～设身处地为别人着想～领悟对方的感受～尊重他人的意见～只有这样才能为自己的成功掌握绝对的主动权。 ,四,自我激励的能力——永不言败的自信心态自信是什么,自信就是信任自己～自信就是要从点滴的进步开始～正视自己的缺点并勇于改正,勇敢地面对挫败～百折不挠～发挥自己的长处,在人生的旅途中不断闪光,对 自身的发展充满希望。人不自信～谁信之,自我激励就是给自己一个希望。 ,五,人际交往的能力——人际和谐～与人沟通与他人沟通是情商中最为重要的内容之一～工作中最重要的在于与人协调、沟通。著名成功学家卡耐基先生说一个人的成功20%取决于专业能力～80%取决于人际关系。由此足以可以看出人际交往能力的重要。只有在人际关系处理好了之后～才有可能展现你独特的才华～否则不良的人际关系将障碍前进的步伐～一个情商高的人～善于人际沟通与合作～人际关系融洽～在复杂的人际环境中游刃有余～在集体中有好人缘～容易受到领导和同事的喜爱和欢迎。 一个人的智商是天生的～但情商却是靠后天来培养的。培养爱心。一个富有爱心的人内心不会恐惧与压抑。在向他人行善之时也会获得一种前所未有的崇高感～甚至是一种“成就感”与“幸福感”。一个心地善良的人～必是一个心灵充实而高尚的人～有时善良的表现还会得到不可思议的回报。 由克里.摩斯著的《情商》～以大量的小故事生动地传达了这样的信息:性格决定情商～情商决定命运。