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管理学基础各章自测练习含答案

管理学考试每年都有会有很多考生在网上搜寻相关的资料来温习，为了方便大家，我特意把管理学所有的题型都汇集起来，供大家参考。

第一章管理和管理学

一、单项选择

1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。

A．计划B．组织C．领导D．控制

2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）

A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯

3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。

A．组织B．预测C．预防D．计划

4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。

A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率

C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员

5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。

A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动

C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行

6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。

A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖

7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。

A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能

二、多项选择

1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。

A．管理具有二重性B．管理具有科学性

C．管理具有艺术性D．管理具有时效性

2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。

A．他们所履行的管理职能是相同的

B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多

C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少

D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多

3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。

A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色

4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD）。

A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能

5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）。

A．技术环境B．政治法律环境C．经济环境D．社会文化环境

6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）等。

A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．技术资源

三、判断正误

1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（×）

2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（×）

3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√）

4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（×）

5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（×）

6．处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（×）

7．对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（√）

8．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（√）

第二章

一、单项选择

1．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

A．亚当?斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图

2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。

A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感

3．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。

A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯

4．法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。

A．计划、组织、决策、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制C．计划、组织、指挥、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制

5．“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。

A．马克斯·韦伯B．亨利·法约尔C．乔治·梅奥D．弗雷德里克·泰罗

6．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。

A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人

7．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。

A．社会经济系统B．社会经济组织C．社会技术系统D．社会生产组织

8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。

A．培养并利用了自己独特的企业文化B．先进的社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造

9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。

A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象

10．深层的企业文化是指（D）。

A．厂容厂貌B．职工风貌C．企业制度D．企业精神

二、多项选择

1.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。

A．塞缪尔·纽曼B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯

2．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。

A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率3．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ABD）。

A．传统的权力B．理性----合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力

4．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。

A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化

5．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD）是其主要内容。

A．系统思考B．改变心智模式C．超越自我D．建立共同愿景

6．物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。

A．产品设计B．产品质量C．厂容厂貌D．员工服饰

三、判断正误

1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（×）

2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×）

3．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）4．古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（√）

5．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（×）6．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（×）

第三章

一、单项选择

1.计划工作的前提是（B）。

A.决策

B.预测

C.管理

D.领导

2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A）负责制定的。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.所有管理者

3．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。

A.超前性

B.普遍性

C.创新性

D.灵活性

4.制定作业计划的依据是（D）。

A.年度计划

B.管理者的意愿

C.指导性计划

D.战略计划

5.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B）。

A.更长

B.更短

C.适中

D.不确定

6．综合计划与专项计划之间是（A）的关系。

A.整体与局部

B.纵向与横向

C.综合与专业

D.普遍与特殊

7．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）。

A.政策

B.程序

C.策略

D.规则

8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。

A.产品预测

B.市场预测

C.财务预测

D.技术预测

9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。

A.长期预测

B.中期预测

C.短期预测

D.年度预测

10.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。

A.年度预测

B.短期预测

C.中期预测

D.长期预测

二、多项选择

1．计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（ABD）。

A.计划和控制工作是不可分的

B.计划的确定总是在其他管理职能之前

C.计划工作是一成不变的

D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中

2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（ABCD）。

A.战略计划的内容具有纲领性

B.战略计划的对象是组织全局

C.战略计划的任务是设立目标

D.战略计划的风险性较高

3．用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ACD）。

A.销售费用预算

B.零基预算

C.广告预算

D.成本预算

4．规划是指组织为实现它的（BCD）等而制定的综合性计划。

A.发展

B.目标

C.策略

D.政策

5．任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（BCD）。

A.高学历者的比例

B.高利润

C.提高市场占有率

D.提高员工福利待遇

6．以下选项中，（ABCD）属于备选方案的评价指标。

A.收益

B.成本

C.期限

D.风险

7．为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（BD）。

A.确定组织的目标

B.确定具体评价指标

C.确定计划的前提条件

D.确定指标的权重

8.通常，影响预测准确性的因素有：（ABCD）等。

A.预测时间长短

B.预测方法

C.人员的知识技能

D.信息的准确度

三、判断正误

1.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（√）

2.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（×）

3.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（×）

4.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（√）

5．任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（×）

6．一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（√）

第四章

一、单项选择

1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D）。

A．泰罗B．梅奥C．赫伯特·西蒙D．彼得·德鲁克

2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。

A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性

3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。

A．现实性B．可行性C．程序性D．权变性

4．目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段

5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。

A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润

6．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

A．企业目标B．主要目标C．次要目标D．并行目标

7．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。

A．利润目标B．短期目标C．中期目标D．长期目标

8．在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C）。

A．E·C·施勒B．R·利克特C．D·麦格雷戈D．罗宾斯

9．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。

A．2个B．5个C．10个D．15个

10．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A）。

A．层次性B．多重性C．变动性D．重合性

11．（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

A．20世纪60年代B．20世纪70年代C．20世纪80年代D．20世纪80年代初

12．目标管理理论的理论基础是（D）。

A．科学管理理论B．行为科学理论C．权变管理理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一

二、多项选择

1.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ABD)。

A．多重性B．层次性C．单一性D．变动性

2.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：（ABCD）。

A．现实性原则B．定量化原则C．权变原则D．协调性原则

3.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ACD）。

A．主要目标B．综合目标C．并行目标D．次要目标

4.目标分解过程中应注意（ABCD）。

A．目标体系要有严密的逻辑关系B．鼓励职工积极参与目标分解C．要突出重点目标D．目标分解后要进行严格的审批

5．目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ABD）。

A．自我评定B．领导评审C．小组考核D．群众评议

6.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD）。

A．管理效率提高了B．组织结构设计更加合理C．职工主动参与目标的设立D．有效的监督与控制

三、判断正误

1．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（×）

2．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（×）

3．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（×）

4．在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。（√）5．目标管理体现以人为中心的管理思想。（×）

6．R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（×）

7．从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（√）

8．目标管理强调成果，实行“效益至上”。（×）

9．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（×）

10．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。（×）

第五章战略管理

一、单项选择

1．战略管理的基础工作是（B）。

A．决策B．预测C．计划D．组织

2．组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A）特征。

A．纲领性B．长远性C．指导性D．客观性

3．像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D）。

A．竞争战略B．公司战略C．业务战略D．职能战略

4．战略管理是组织（B）最重要的职责。

A．创始人B．高层管理者C．全体管理者D．股东大会

5.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B）。

A．竞争战略分析B．SWOT分析C．BCG矩阵分析D．行业寿命周期法分析

6．组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C）。

A．竞争战略B．组织目标C．公司层战略D．组织内部资源

7. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。

A．一体化发展战略B．多元化发展战略C．稳定型发展战略D．密集型发展战略

二、多项选择

1. 组织的战略远景包括以下内容：（BC）。

A．经营目标B．经营理念C．企业宗旨D．企业资源

2. 确定组织的宗旨应避免（CD）。

A．语言晦涩B．表述过长C．狭窄D．空泛

3. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（BCD）。

A．该产业在产业结构中的地位B．该产业是否具有吸引力C．公司是否拥有优势资源D．该产业的盈利能力

4. 战略管理过程大致可分为六个阶段，概括起来就是：（ABCD）。

A．德尔菲法B．头脑风暴法C．盈亏平衡点法D．哥顿法

5．德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（CD）。

A．预测B．决策C．函询D．反馈

三、判断正误

1．决策者所选择的方案一定是最优化的。×；

2．战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。×；

3.相对于个人决策，群体决策的效率较低。√；

4. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。×；

5.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。√。

第七章组织结构设计

一、单项选择

1. 组织结构设计必须与（A）相匹配。

A．组织目标B．管理理念C．组织结构D．战略计划

2. 矩阵式组织属于（B）组织结构。

A．机械式B．有机式C．直线式D．平行式

3．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A）原则。

A．责权利对等B．分工与协作C．分级管理D．弹性结构

4. 以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A．职能制结构B．直线职能制结构C．事业部制结构D．矩阵制结构

5.M型结构又称为多部门结构，亦即（B）。

A．职能制结构B．事业部制结构C．直线职能制结构D．矩阵制结构

二、多项选择

1.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（AB）。A．机械式组织B．有机式组织C．集权式组织D．分权式组织

2．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）都要随环境的变化而变动。

A．组织的部门机构B．职责的规定C．利润的高低D．职位的安排

3．影响组织结构设计的因素有很多，比如（ABCD）等。

A．战略B．技术C．环境D．组织规模

4. 直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（ABC）。

A．保持了集中统一指挥的特点B．分工非常细密

C．注重专业化管理D．下属有灵活的自主权

5.组织变革可以分为多种，比如（BCD）。

A．特殊性变革B．适应性变革C．创新性变革D．激进性变革

三、判断正误

1.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（×）

2.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（√）

3.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（√）

4.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（×）

第八章人员配备

一、单项选择

1．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A ）原则。

A．因事择人 B．因人择事 C．量才使用 D．经济效益

2.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ D ）。

A．中层管理者 B．基层管理者C．普通管理者D．高层管理者

3．考评管理人员的协作精神主要通过向（ B ）获取信息。

A. 上级部门

B.关系部门C．下属部门 D.主管部门

4.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ D ）。

A. 上级考评

B. 群众考评C．专家考评 D. 自我考评

5.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ B ）。 A. 有计划的提升 B. 职务轮换C．委以助手职务 D. 临时提升

二、多项选择

1.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（BCD ）。

A．有职位的人B．有知识的人C．有能力的人D．对组织忠诚的人

2.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ABCD ）。

A．因事择人B．人事动态平衡C．量才使用 D．程序化、规范化

3．管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ACD ）。

A．调动内部成员的工作积极性 B．吸收外部人才C．保证选聘工作的准确性D．被聘者可以迅速展开工作

4．对管理人员的贡献考评包括（ CD ）。

A．心理素质考评 B．业务能力考评C．达标绩效评价D．管理绩效评价

三、判断正误

1．管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（×）

2．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（×）

3．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（√）

4．考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（√ ）

5．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（×）

6．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件√

第九章领导

一、单项选择

1．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ C ）。

A．两者的权力都源自职位 B．领导者的权力源自职位C．管理者的权力源自职位 D．管理者的权力源自自身

2．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ D ）。

A．法定权利B．奖惩权力C．组织权力D．自身影响力

3．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

A．1-1型B．9-1型C．1-9型 D．5-5型

4．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A ）。

A．高工作—高关系B．低工作—低关系C．低工作—高关系 D．高工作—低关系

5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D）。

A．不为法 B．糊涂法C．缓冲法D．转移法

二、多项选择

1. 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ABCD ）。

A．领导者 B．作用对象C．被领导者 D．客观环境

2. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（AB ）。

A．关怀维度 B．定规维度C．员工导向D．生产导向

3．美国管理学家菲德勒认为，（BCD ）是决定领导有效性的主要环境因素。

A．员工素质 B．职位权力C．任务结构 D．上下级关系

4．领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（AC ）。

A．思想型领导 B．智囊型领导C．组织型领导D．实干型领导

5. 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（ACD ）。

A．控制点B．工作群体C．经验 D．知觉能力

6．领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（ABCD ）。

A．转移法 B．不为法C．换位法 D．糊涂法

三、判断正误

1.下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（√ ）

2.高层领导者更应该了解相关的专业知识。（×）

3．目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（√ ）

4．领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（ ×）

5．在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（×）

第十章激励

一、单项选择

1．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ A ）。

A．挫折 B．紧张C．防范 D．焦虑

2．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C ）。

A．60%--70% B．70%--80% C．80%--90% D．90%以上

3．（ A ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A．需要层次理论B．双因素理论 C．成就需要理论 D．公平理论

4．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A．保健因素 B．激励因素C．成就因素 D．效价因素

5．“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D ）理论的观点。

A．需要层次 B．双因素C．公平 D．成就需要

6．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ C ）。

A．自然消退 B．惩罚C．消极强化 D．正强化

7．工作丰富化的重点是（ C ）。

A．高层次的专业人员 B．高层次的管理人员C．一般专业人员 D．一般操作人员

8．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ A ）。

A．积极强化 B．消极强化C．惩罚D．自然消退

二、多项选择

1．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC ）。

A．紧张不安的措施 B．积极进取的措施C．消极防范的措施D．寻求激励的措施

2．需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（BCD ）。

A．维持生命的衣食住行B．生活要得到基本保障C．避免人身伤害，失业保障 D．年老时有所依靠

3．在双因素理论中，（ ABC ）体现的是保健因素。

A．要给职工提供适当的工资和安全保障B．要改善他们的工作环境和条件

C．对职工的监督要能为他们所接受D．工作得到认可和赏识

4．麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（BCD ）等激励需要。

A．安全的需要B．权力的需要C．社交的需要 D．成就的需要

5.强化理论中的强化类型有（ ABCD ）。

A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．自然消退

6. 归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ABC ）。

A．内部原因和外部原因 B．稳定性 C．可控性 D．激励程度

7. 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ABD ）。

A．鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B．放心大胆地任用下属，以增强其责任感C．在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量D．采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献

三、判断正误

1．根据戴维?麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（×）

2．需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（√ ）

3．根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（×）

4．成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（√ ）

5．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（×）

6．合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。（√）

第十一章沟通

一、单项选择

1．沟通的深层次目的是( D )。

A．展示才能和影响力B．将信息传递给别人C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为

2．按照功能进行分类的沟通类型中，（ B ）具有润滑剂的作用。

A．工具式沟通 B．情感式沟通C．工具式沟通和情感式沟通 D．都不具有

3．( C ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A．口头沟通 B．非语言沟通C．书面沟通 D．电子媒介沟通

4．下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ A ）。

A．地位差异B．目标差异C．缺乏正式沟通渠道D．协调不够

5．人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ C ）原因造成的。

A．情绪 B．信息操控C．选择性知觉 D．非语言提示

6．导致组织冲突产生的基本原因中，（ B）是由于组织中每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

A．组织中个体自以为是的态度B．组织中个体差异的客观存在C．组织中个体假设相似的存在 D．组织中个体利己动机的存在

7．现代管理中，需要激发的冲突是（ A ）。

A．建设性冲突B．破坏性冲突C．日常冲突D．利益性冲突

8．处理冲突策略中最有效的方法是（ D ）

A．建立联络小组B．强制解决C．协调解决 D．解决问题

二、多项选择

1．信息沟通一般包含下列环节：（ABCD ）。

A．信息源发出经过编码的信息B．通过一定的媒介传递信息C．接受者接受信息并解码D．信息反馈

2．按照组织系统划分，沟通方式分为（CD ）。

A．工具式沟通B．情感式沟通C．正式沟通 D．非正式沟通

3．下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ABCD ）。

A．地位差异B．目标差异C．缺乏正式沟通渠道 D．协调不够

4.组织冲突产生的基本原因有（）。

A．组织中个体自以为是的态度 B．组织中个体差异的客观存在C．组织中个体假设相似的存在 D．组织中个体利己动机的存在

5. 管理冲突一般包括（ABD ）等步骤。

A．诊断冲突 B．分析冲突C．支持冲突 D．干预冲突

（三）判断正误

1．沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（×）

2．人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（√ ）

3．口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（×）

4．非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（√ ）

5．采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（×）

6．研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（√）

7. 情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（×）

8. 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（×）

第十二章控制基础

一、单项选择

1．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C ）。

A．领导 B．组织C．控制 D．决策

2．管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（C ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。A．计划 B．控制C．协调 D．指挥

3．即时控制通常指的是（A ）。

A．现场控制B．前馈控制 C．反馈控制D．全面控制

4．依据控制措施作用的（D ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A．内容 B．范围C．对象 D．环节

5．某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A ）。

A．历史标准 B．计划标准C．最高标准 D．年度标准

6．在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于B

A．价值标准 B．实物标准C．收益标准 D．成本标准

7．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C ）要求。

A．目的性B．多元性C．可检验性 D．协调一致性

8．控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A ）。

A．全局观念B．与计划协调一致C．建立客观标准 D．切合管理人员特点

二、多项选择

1．企业中应当承担控制职责的人员包括（ACD ）。

A．企业高层管理人员B．行业主管人员C．中层管理人员D．基层管理人员

2.按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB ）等类型。

A．全面控制B．局部控制C．官僚控制D．文化控制

3．控制系统是指由（ABCD ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。

A．控制主体 B．控制客体C．控制信息 D．控制措施

4．下列选项，（ACD ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

A．销售额 B．耗电量C．成本总额 D．工资总额

5. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC ）等方面的要求。

A．及时性 B．可靠性C．经济适用性 D．灵活性

6. 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ABD ）。

A．目标明确原则B．控制关键点原则C．刚性原则D．及时性、经济性原则

三、判断正误

1．控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（√）

2．控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（×）

3．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（×）

4．一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（√ ）

5．控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。（×）

6．成本标准和收益标准都属于实物标准。（）

7．统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式，工程技术人员喜欢用数据或图表形式。控制工作须切合管理者的个人情况。（√ ）

第十三章控制系统和方法

一、单项选择

1．人员控制系统的控制对象是（B ）。

A．各级管理者B．员工的行为C．人事部门D．主管人员

2．基层管理者常用的控制方法是（B ）。

A．培训B．直接监督或巡查C．股票期权 D．人事调整

3．人事调整的目的是（C ）

A．企业效率最大化 B．企业利润最大化C．保证工作或任务的完成D．节约成本

4．进行质量控制，首先应该掌握（C ）。

A．成本收益分析法 B．供应链管理方法C．全面质量管理方法D．预算控制

5．对于营利性组织来说，（B ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

A．质量管理 B．降低成本C．采购控制D．产品控制

6．确定目标成本的方法中，（D ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。

A．历史成本法 B．计划法C．定量法D．定额法

7．对供应商的评价中，（C ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

A．技术能力 B．服务能力C．协同能力 D．供应能力

8．（D ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。

A．部门预算 B．收入预算C．刚性预算 D．总预算

9．（B ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

A．流动性 B．运营能力C．损益D．成本

10．（D ）反映企业资产创造利润的效率。

A．销售利润率B．产品合格率C．固定资产折旧率 D．投资收益率

二、多项选择

1．人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面（ABD ）。

A．明确任务及偏差的责任人 B．为岗位或任务配备合适的人员

C．合理安排薪酬 D．调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力

2．一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD ）等问题展开。

A．利润 B．质量C．成本 D．采购

3．单位产品的总成本一般由两部分构成：（BD ）。

A．单位成本B．固定成本C．平均成本D．可变成本

4．根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ACD ）。

A．刚性预算和弹性预算 B．采购预算和成本预算C．收入预算和支出预算D．总预算和部门预算

5．零基预算的程序包括（ ABCD ）。

A．建立预算目标体系 B．逐项审查预算C．编制预算 D．排定各项目、各部门的优先顺序

6．从组织层次上来看，绩效可以划分为（ABC ）。

A．员工个人绩效 B．部门绩效C．全面绩效 D．董事会绩效

三、判断正误

1．人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（×）

2．授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（√ ）

3．培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（×）

4．质量不仅指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门间相互服务和协作的质量等。×5．全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（√）6．在作业系统的产出一定的情况下，成本费用越高，作业系统的效率越高。（×）

7．采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（×）8．员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。（×）

9．在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。（√）

特别提醒：复习指导小册子上的单项选择、多项选择、判断正误、简答题及其参考答案请同时关注！

管理学基础习题及答案

管理学概论（练习题及答案）管理学基础01 选择题答案： 1、目标管理的关键是：目标的确定； 2、解决急性问题和解决慢性问题的目的分别是：维持现状和打破现状； 3、目标管理的基本精神是：以岗位设置为中心； 4、计算机软件公司所处的组织环境类型为：复杂和动态的环境； 5、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门：软科学； 6、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权利支配关系的是：行政手段； 7、下列组织结构形式中分权程度最高的是：事业部制； 8、赫茨伯格提出了著名的理论是：双因素理论（又叫保健激励理论）； 9、管理的首要只能是：计划； 10、马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的。 11、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是传统管理； 12、需要层次论认为，人的最底层需要是生理需要； 13、按照勒温理论，把决策权定位与组织中的每一位成员的领导作风是：民主领导作风； 14、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是：战术决策； 15、组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效。——指的是：分工协作原理；判断： 1、计划职能促使组织目标更快地实现。√ 2、控制是计划、组织和领导等职能有效实施的必要保证。√ 3、主管人员采取的激励方法是否有效，取决于员工对金钱的欲望。× 4、亚当·斯密是人事管理之父。× 解析：人事管理之父是罗伯特·欧文。 5、决策是管理的核心。√ 6、目标管理的提出者是德鲁克。√ 7、企业精神是企业文化的核心。√ 8、组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。√ 9、管理学是一门科学性与艺术性有机统一的科学。√ 10、领导者的影响力来源于权力。× 解析：领导者的影响力来源于：一是权力性影响力；二是非权力性影响力。构成权力性影响力的因素主要有：法律；职位；习惯；暴力。构成非权力性影响力的因素主要有：品格因素；才能因素；知识因素；情感因素。

国开《管理学基础》章节自测题作业答案

第一章一、单项选择题目1 在管理的各项职能中,最具有规性、技术性的职能是（）。 A. 控制题目2 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 A. 管理的实践性题目3 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） C. 西蒙题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 A. 精神领袖题目5 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 A. 目标、部门和关系二、多项选择题目6 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性题目7 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色题目8 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

生产力, 社会化大生产题目9 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。技术技能, 人际技能, 概念技能题目10 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。企业家角色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色三、判断正误题目11 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（）对题目12 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）对题目13 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（）错题目14 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（）错题目15

从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（）错第二章一、单项选择题目1 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。正确答案是：亚当?斯密题目2 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。正确答案是：军队题目3 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。正确答案是：提高劳动生产率题目4 企业流程再造强调（）的理念。正确答案是：顾客为导向和服务至上题目5 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。正确答案是：经济人二、多项选择题目6 马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。传统的权力, 理性--合法的权力, 超凡的权力题目7 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要容。

《管理学基础》模拟试题及标准答案

《管理学基础》模拟试题及答案

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《管理学基础》模拟试题及答案一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比

《管理学基础》课后参考答案

一、理论分析题为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？答：管理的科学性指管理作为一个活动过程，其间存在着基本客观规律。人们在长期管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。因此说管理是一门科学，是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法。管理的艺术是强调实践性，没有管理实践则无管理艺术。也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合，才能有效地进行管理。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。二、综合实践题走访学校（如广东第二师范学院，进行简单的介绍） 1.他属于哪一层次的管理者? 答:属于中层管理者. 2.他在组织中担任的职务. 答:担任副校长一职. 3.他管理的下级人员的数量. 答:教师30人,学生800左右. 4.他认为胜任其工作所必需的技能. 答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力. 5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来答:上课,组织学校会议. 建议根据自己目前所在单位为走访对象，很容易写。

管理学基础(第四版)第十章控制习题及答案

第十章控制一、单项选择题 1.控制被视为组织的一项积极性要素，其理由在于控制可以帮助组织避免( ) 。 A. 变化 B. 加重错误 C. 组织复杂化 D. 有效运作 2.( ) 控制发生在实际的变化过程中。 A. 前馈 B. 后馈 C. 同步 D. 预防 3.前馈控制发生在实际变化过程( ) 。 A. 之前 B. 之后 C. 之中 D. 之前、之中和之后 4.控制过程的最后一步是( ) 。 A. 制定标准 B. 评价成绩并纠偏 C. 用标准衡量成绩 D. 质量控制 5.用标准衡量成绩的过程中，( ) 对纠正偏差无丝毫意义。 A. 改变标准 B. 全力运用反馈控制 C. 保持现状 D.A 和c 6.某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说：“大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些力一面控制教师的？每人只要说一个方面即可。”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩??。学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当老师，请举手。”大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ ( )。 A．没有明确或忽视了控制的日的B ．没有选择好关键控制点 C.管理人员希望控制全局的欲望 D ．人们看待和分析问题的角度不同 7.可以克服对于控制的抵制行为的技术是( ) 。 A. 目标管理 B. 会计 C. 现状分析 D. 计算机管理 8.前馈控制又称为( )。 A．同步控制B. 预防控制C ．反馈控制D ．实时控制 9.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( )。 A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 现场控制 D. 计划控制 10.有效管理的( )使系统得以及时地对环境变化作出反应。 A. 准确性 B. 灵活性 C. 及时性 D. 经济性

管理学基础自测题一

管理学基础自测题一 The pony was revised in January 2021

管理学基础自测题（一）（ 2003年5月7日）第一章管理与管理学一．单项选择 1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（）的说法不正确。A．管理具有时效性 B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性 2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（）项。A．影响作用 B．领导作用C．制约作用 D．决定作用3．管理者的首要职能是（）。A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划 4．管理的职能分为一般职能和（）。A（中，1章2节）A．具体职能 B．计划职能 C．指挥职能 D．控制职能 5．就管理的职能而言，法约尔认为，（）。A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作 6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（）。A．变动性 B．稳定性C．直接性 D．间接性 7．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）。A．计划 B．协调 C．组织 D．决策

8．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点（）A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯9．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（）。A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。A．预防 B．预测 C．组织 D．计划 11．在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。A、领导B、协调 C、控制 D．计划 12．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率 D．目标、部门和人员 13．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。A、实践活动符合于计划 B、计划接近实际活动C、实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行14．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。A、计划 B、人事 C、协调 D．激励二．判断正误（请找出错误并改正） 1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。 2．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。 3．管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。

管理学基础复习题含答案

《管理学基础》复习题（答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源）一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。 J ——J D．CI———．———．——． AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键 9. ）。路线是（ C 1

A-B-E-H-J ．．A-C-F-H-J D．A-C-G-J B．A-C-F-I CA A ）。 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST分析法企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方11. C ）。法是（波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST 分析法 B.. ）。12.直线型结构的优点是（ A 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷A. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策，分散经营D. ）。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B ）。14. 银行设立商业信贷部属于（ D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门化A.职能部门化 B. ）。15．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C ）。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是17. B 采用（）来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C.．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（ C ）。 A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

管理学基础试题及答案

管理学基础试题及答案一、单项选择 1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。 A.计划B．领导C.协调D.指挥 2．古典管理理论认为人是()。 A.复杂人B．经济人C.社会人D．古典人 3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于()。 ()。80 属的需要D．安全和自我实现的需要二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分) 1．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。() 2．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。() 3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其

他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。() 4．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。() 5．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。() 6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。() 7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。() () 理效率得以捉高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。 2．生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在80年代末期．虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：(1)该朴生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；(2)由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系．一年内劳动生产率提高了50％。

(完整版)信息管理学基础马费成习题重点

信息管理学基础（马费成）习题重点（精品课程）可以有很多方式的，没有固定答案，但实际工作中，要考虑实际来选择。归结起来，主要有以下几种途径：一是使用信息管理系统，如OA系统、档案管理系统、人事管理系统、ERP 系统等；二是利用网络平台，如局域网、门户网站、VPN网络；三是使用沟通交流平台，如BBS、电子邮件、新闻组等方式、企业qq、飞信、rss订阅等；四是将其编纂成内部刊物、出版物；五是其他方式，如利用宣传栏、宣传板宣传，甚至有的更强的在公司厕所也宣传。第一章信息与信息管理一、教学目的掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。二、教学内容 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息特征、性质、分类 3．信息化的内容特征及重要作用 4．信息管理的对象、内容、目标和任务 5．信息管理的沿革与发展三、本章重点 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息化的层次、阶段（三个层次，四个阶段） 3．信息管理的内容任务 4．信息管理的发展历程【重要概念】信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理【简答】１、如何理解通讯领域信息的含义？

２、简述数据、信息、知识之间的关系。数据+背景=信息数据是载荷或记录物理信息的物质符号。信息+经验=知识信息能够转化为知识的关键取决于信息接受者对信息的理解能力３、简述信息的特征和分类。普遍性和客观性、广延性和无限性、共享性、时效性、不可变换性和不可组合性对物质载体的独立性、对认识主体的相对性、传递性分类：按性质划分：语法信息、语义信息、语用信息４、试分述信息管理四个典型阶段。传统管理阶段：这一阶段以信息源的管理为核心，以图书馆为象征。以文献为主要载体，以公益性服务为主要目标技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。技术因素占主导因素资源管理阶段知识管理阶段【本章知识点】１、信息、信息管理等基本概念。信息是事物的存在方式和运动状态的表现形式。本体论、认识论２、信息特征、性质、分类。３、信息化的内容特征及重要作用。４、信息管理的对象、内容、目标和任务。对象：广义：对涉及信息活动的各种要素进行合理的管理和控制内容：实质就是综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段进行控制目标：生产和开发、利用、管理机制任务宏观：微观５、信息管理的沿革与发展。传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段、知识管理阶段第二章信息交流思考习题一、教学目的掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交

管理学基础自测题(三)

管理学基础自测题（三）第7章一．单项选择 1．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（）。 A、韦伯 B、巴纳德 C、厄威克 D、古利克 2．企业组织结构的本质是（）。 A、职工的分工合作关系 B、实现企业目标 C、职工的权责利关系 D、一项管理职能 3．组织结构设计的出发点和依据是（）。 A、权责利关系 B、一项管理职能 C、分工合作关系 D、实现企业目标 4．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、结构等级 B、非正式组织 C、企业结构 D、正式组织 5．采取多种经营，向几个领域扩X的发展战略，这样的企业多采用（）的模式。 A、集权 B、授权 C、均权 D、分权 6．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（）。 A、共同的目标，相互的协调，信息的交流 B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流 C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通 D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通二．判断正误

1．组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。 2．电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。 3．组织的动态的管理学含义是指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。 4．企业组织中，一些有共同情感和共XX趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。 5．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 6．企业在确定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多少，专业化生产企业，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采用分权模式。三．名词解释 1．组织 2．企业组织结构 3．正式组织 4．非正式组织四．简答题 1．组织的作用有哪些？ 2．非正式组织对企业的作用表现在哪些方面？ 3．如何理解企业组织结构的含义？ 4．如何处理分工协作与精干高效的关系？五．论述题企业在进行组织结构设计时应坚持哪些原则？第8章一．单项选择 1．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规X的手段来实现，权力分配可以体现（）的特点。 A、集权 B、分权 C、均权 D、授权

《管理学基础》试题1及答案

试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。

A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划

信息管理学基础习题,重点

信息管理学基础第一章信息与信息管理一、教学目的掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。二、教学内容 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息特征、性质、分类 3．信息化的内容特征及重要作用 4．信息管理的对象、内容、目标和任务 5．信息管理的沿革与发展三、本章重点 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息化的层次、阶段 3．信息管理的内容任务 4．信息管理的发展历程【重要概念】信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理【简答】１、如何理解通讯领域信息的含义？２、简述数据、信息、知识之间的关系。３、简述信息的特征和分类。４、试分述信息管理四个典型阶段。【本章知识点】１、信息、信息管理等基本概念。２、信息特征、性质、分类。３、信息化的内容特征及重要作用。

４、信息管理的对象、内容、目标和任务。５、信息管理的沿革与发展。信息管理学基础第二章信息交流思考习题一、教学目的掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交流，掌握信息传递的基本规律，理解信息交流的实现机制。二、教学内容 1．信息交流概念、信息交流行为 2．信息交流的基本条件和要素 3．信息交流传播的模式和特征 4．信息的社会代理交流过程，信息栈和栈交流 5．信息传递的基本规律 6．信息交流的实现与障碍三、本章重点 1．信息交流的条件要素 2．栈交流 3．信息守恒原理、信息扩散原理 4．信息交流的实现机制【简答】１、简述信息交流的含义与特征。２、理解信息交流与认识过程。３、信息交流有哪些条件和要素。４、怎样理解信息交流与传播中的栈以及信息交流传递中的代理。５、简述S、R、T信息守恒的含义。６、了解信息扩散原理的内容。７、简述两种信息变异的形式和原因。【本章知识点】

管理学基础自测题(二)

管理学基础自测题（二）（ 2003年5月7日）第三章计划一．单项选择 1．狭义的计划指的是（）。 A．执行计划B．制定计划 C．计划准备D．检查计划 2．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（）。A．计划工作的普遍存在B．计划工作居首要地位 C．计划是一种无意识形态 D．计划工作要讲究效率 3．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。 A．综合B．专项C．生产 D．财务 4．（）也被称为数字化的计划。

A．政策B．目标 C．规则D．预算5．计划工作的核心是（）。 A、组织 B、决策 C、预测 D．领导 6．战略性计划一般由（）负责制定。 A、董事会 B、高层管理人员 C、中层管理人员 D．基层管理人员 7．公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（）。 A、规划 B、程序 C、策略D．规则 8．年度计划一般属于（）计划。 A、生产 B、长期 C、中期 D．短期二．判断正误 1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。

3．程序是思想的指南。 4．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。 5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。 6．程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。 7．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。 8．网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。三．名词解释 1．计划工作 2．目标 3．策略 4．政策

管理学基础模拟试题及答案

管理学基础模拟试题及答案一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学

管理学基础习题及答案

管理学原理练习题及答案第一部分单项选择题法约尔提出的管理五职能或要素是（ B ） A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（ A ）特性。 A、综合性 B、社会性 C、实践性 D、科学性在我国最早的管理学家是（ B ） A、孔子 B、老子 C、庄子 D、荀子在（ C ）著作中指出企业家要从“智、信、仁、勇、严”等五个方面来塑造自己。 A、《道德经》 B、《孟子》 C、《孙子兵法》 D、《周礼》 “科学管理之父”是指（ A ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 “管理过程理论之父”是指（ B ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文被称之为“组织理论之父”是指（ C ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 19世纪末20世纪初（ A ）的出现，是管理学形成的标志。 A、泰罗科学管理 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯组织理论 D、梅奥人际关系学说管理产生的萌芽阶段是指（ B ） A、人类有了集体劳动到18世纪 B、18世纪到19世纪末 C、20世纪初到20世纪30年代 D、20世纪30年代到60年代新古典管理理论阶段是指（）的形成与发展时期。 A、科学管理理论 B、人际关系学说 C、行为科学理论 D、期望理论（ A ）是泰罗的代表作。 A、《科学管理原理》 B、《工业管理和一般原理》 C、《社会和经济理论》 D、《工业文明的人类问题》马克斯·韦伯在（）一书中，提出了所谓理想的行政组织体系理论。 A、《工业管理与一般管理》 B、《社会和经济理论》 C、《管理要素》 D、《计件工长制》泰罗的科学管理理论的核心是（） A、挑选“第一流的工人” B、实行计件工资 C、提高效率 D、实行职能工长制美国切斯特·巴纳德是（）学派的创始人。 A、社会系统学派 B、经验主义或案例学派 C、社会技术系统学派 D、人际关系行为学派在现代管理理论“丛林”中，提出有关激励问题的学派是（） A、经验主义或案例学派 B、人际关系行为学派 C、沟通中心学派 D、管理科学学派（）把管理各个流派称之为“管理理论丛林” A、泰罗 B、法约尔 C、孔茨 D、梅奥下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，错误的说法是（） A、管理理论的各个流派叫管理理论丛林 B、管理理论丛林中各个流派彼此相互独立 C、管理理论丛林至少可以划分十个学派 D、管理理论丛林中各个流派基本目的不同群体行为学派的最早代表人物是（）

管理学基础试题及答案

《管理学基础》模拟试卷及参考答案一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。四．论述题（10分）试述零基预算方法。五．案例分析（20分）某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，

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