如何开拓海外市场
开拓海外市场
如何开拓海外市场
一、要成功打开国际市场，以下几个方面是要考虑到得：
（1）产品信息和一般性的市场了解
（2）客户和特定的市场开发
下面具体分析以上两个方面：
（2）产品信息和一般性的市场了解
--知道你的产品的成本构成、各个环节的费用和利润空间，如果客人要求降价，可以降价的幅度和节省成本的环节
--质量和价格是决定最终能否成交的前提
--为你的产品选择市场和特定买家
（3）国际市场产品的价格定位
--了解市场的批发/零售价差-----一般零售店的价格是进价成本的一倍
--了解市场的进口/批发的价差----一般批发商卖给零售商时毛利通常在20%以上
--一般而言百货公司或大型连锁店的售价是其进货价的2.5倍以上
二、如何开拓海外市场，寻找行业客源
寻求客户的渠道有很多种，从原来的参加海外展会，联系对外贸易推广公司，发展到现今的电子商务和直接的网络搜索，以及各种形式和规模的国外买家采购配对会，直至寻求市场等。
（一）、第一种方法：通过朋友找客户
（1）通过朋友介绍寻找客户其优势在哪里？
通过熟人朋友介绍认识，总会比对完全陌生一无所知的人多一些信任，对其背景也有一定的了解，可以有针对性地抓住重点，有利于进一步发展。而且朋友也必定是经过思考，在分析具有可能性的前提下，下会向当事人引荐或推介。对外贸人员来说，通过这种式很多时候可以很快达到正面拜访或直接洽业务的阶除段，从而避免将很多时间和精力浪费在盲目搜索，猜测和试探上面。
那又如何着手，怎样才通过过朋友找到客户呢？关键点就是通过朋友达到对有价值信息的收集并应用。前提是要保证你的工作背景信息已提前为朋友所了解。
（2）如何维持和朋友的联系
首先，必须保证和朋友有经常性的真诚的沟通和交流。
个人专业素质和态度同样非常重要。在专业素质上，应有扎实的基础和丰富的背景经验作支撑。在心理上保持允许的自信去面对朋友（包括其公司专业人士）或者其引荐的潜在客户，并且需要对潜在客户有较强的专业判断能力。而在个人态度上，则要表现出适度的谦虚。
要保证对朋友的尊重和互利。不要总是对对方谈论自己想要什么，也一定要从对方角度出发，考虑到对方的心理需求和利益，不能让朋友因为帮助你而使其在心理上或不是现实中遭遇困难或损失。更不能不合情理地强人所难。
一是要让朋友体会到你的“人情味”。不要让朋友觉得你不替他考虑而是在利用他。避免将两个人沟通的过程绝对商业化。否则虽然说是公私分明，朋友间感情上可能还是难以接受，龙其是第一次合作，万一出现矛盾就会抛开朋友情面互相攻击，形成工作和私下都不愉快的局面，所以一方面在工作中要避嫌，另外也要在合适的时候表示朋友间的慰问和关心。
二是要尊重朋友意见。没有人是喜欢受指使的。在我们有不同想法时，不要要求他非得怎么做，而是以建议或提问的方式让他自己去思考。同时自己也可以再次反思，因为朋友可能在这个方面比我们更了解，比如他的产品和有关问题的解诀方法，从而我们可以学习到更多的经验，同时避免了争论和得不偿失的可能。
最后要提醒的是，通过朋友找客户，在友谊之外，需要反复确认朋友介绍的客户的可信度，信用保障等方面，因为朋友可能有时候也只是片面了解对方。要考察该客户的专业背景，观察其对产品质量，生产能力，价格，付款条件，交货方式等要素的关注程度和具体要求。与其签订合同时一定要协商一致好，合同条款需明晰，然后严格按章办事，以顺利完成交易。孙子曰“不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利。”
有关的提醒和注意提示只是针对大多数情况，还需外贸业务员在实践中根据各行各业的具体情况具体分析。
（二）、通过搜索引擎寻找客户
搜索时，如果不想显示b2b以及中国境内额的供应商，可以使用advanced search吧一些b2b和cn的域名排除掉。
方法1：Importers方法
操作方法：在Google中输入产品名称+importers。
例如：office paper+importers
小技巧：可以用importer替代importers
还可以在GOOGLE在不同的国家搜。
例如:
世界各国google网址
www.google.fr法国
https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,英国
www.google.co.jp日本
www.google.co.kr韩国
www.google.it意大利
www.google.ch瑞士
www.google.ca加拿大
www.google.co.il以色列
www.google.nl荷兰
www.google.be比利时
www.google.cl智利
https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,.ar阿根廷
https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,.pa巴拿马
www.google.at奥地利
www.google.pl波兰
https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,.ru俄罗斯
https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,.br巴西
https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,新西兰
www.google.vg维京群岛
巴西https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,.br
瑞士www.google.ch
荷兰www.google.nl
澳大利亚https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,.au
印度www.google.co.in
罗马尼亚www.google.ro
泰国www.google.co.th
沙特阿拉伯https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,.sa
日本www.google.co.jp
马来西亚https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,.my
加拿大www.google.ca
德国www.google.de
墨西哥https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,.mx
美国https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,
埃及https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,.eg
中国大陆https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,
智利www.google.cl
以色列www.google.co.il
法国www.google.fr
土耳其https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,.tr
希腊www.google.gr
新加坡https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,.sg
阿联酋www.google.ae
中国台湾https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,
英国https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,
瑞典www.google.se
波兰www.google.pl
西班牙www.google.es
阿根廷https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,.ar
意大利www.google.it
中国香港https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,
比利时www.google.be
方法2 关键词上加引号
操作方法：搜索“产品名称 importer”或者“产品名称 importers”，在键入时将引号一起输入。
方法3 : 产品＋Price 方法
操作方法：搜索Price+产品名称
输入copy paper price, 通常能找到很多客户在b2b网站上要求供应商报价的inquiry信息，顺着这个信息能发现客户的信息
方法4 ：国家名称限制方法
操作方法：在前面3种方法的基础上加入国家名称限制,你就可以找到某个特定市场的特定客户.
方法5：关联产品法
操作方法：产品名称+关联产品名称
原则上每种产品都有销售上的相关产品。比如你经营的产品英文名为carton/box，如果某个进口商进口carton, 那么很大程度上还会进口art paper或者offset paper的话，我们称lart paper和offset paper 为carton的紧密相关产品。
那么尝试在搜索引擎中输入art paper (实际输入时，不用引号)，这时的结果相关性网网大大增强，而且有时就能发现一些目标客户。
关于相关产品，还可以定位为纸箱的不同型号产品，同系列产品等；
操作方法6：搜索产品名称后，查看搜索结果右侧广告，可以发现一些有用的信息。可能点击很多网站要求填写一个Feedback，而见不到具体的联系方式
这种情况可以通过7楼的方法查找到客户的邮箱
方法7 market research方法
操作方法：产品名称+market research
另外可以发现一些产品glasses的市场行情，有时试试 paper market research 或者paper market change 也有用处。
方法8 输入Product list + paper 或者Catalog + paper,
结果的网页通常就是某个glasses经营者的产品网页，如果他们卖眼镜的话，并且他们不是生产商的话，毫无疑问极有可能就是一个目标客户
方法9 :著名买家法
操作方法：产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称
（三）、以下推荐一些比较实用的B2B网站几个查找买家的网站
（1）几个搜索引擎
indiayellowpages印度黄页、
indiarubberdirectory印度买家
（2）可以免费注册发布商品信息的国外贸易网站，针对性较强
亚洲
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2. 欧洲商务https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,/
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4. 丹奈克斯贸易公告板www.danex-exm.dk
5. 速购网英文站https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,/index.htm
6. 法国黄金贸易网https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,/
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8. 奥地利贸易公告板https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,
9. 英国商业万韦网https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,
10. 希腊大理石国际网https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,/
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12. 荷兰贸易网https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,/
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16. 捷克贸易网www.tradenet.cz
17. 罗马尼亚贸易网www.extrem.ro/form.htm
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19. 波兰贸易网www.poltrade.top.pl
20. 全球项目市场网https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,/
其他的一些免费的B2B可以到龙之向导看下，建议先在Google上搜索下你们产品的关键词，看哪个B2B排在前面，针对性的使用。
（3）比较容易见效的网站
收费的B2B网站，个人感觉阿里巴巴询盘量不错，但垃圾询盘太多（同样的询盘系统会发多次）。
每个网站都有专长的行业，大家可以先注册一下免费的会员试用一下，对比后选择适合本行业的B2B
收费推广服务。
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（四）、寻找外贸客户邮箱
（1）https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,英文界面，可以按照国家搜索
（2）https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,可以按照地区搜索，对于不知道国家名称的那些地区很好用，而且可以把格式定义为html格式，这样就可以提高打开的效率了。但是对于亚洲就不太好了，因为搜索到太多的中国的
B2B网站的，建议与google、yahoo配合使用
（3）有的客户网站，没有邮箱地址，只有一个feedback表格让你填，你可以用下面方法找到客户的有效邮箱（以https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,为例）在google中输入“https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html, email”进行搜索，结果中就可以看到很多连接，不用打开，看有邮箱地址，粘贴过来可以了n
（4） google图片搜索方法：进入英文google，点击image，然后在地址栏中输入产品名称，就会出来很多图片，如果图片和自己的产品一样，再判断下面的网址是不是公司的网址，把公司网址粘贴到新的internet地址栏中打开，发信。
（5）B2B使用方法找trade lead，找到客户的公司名称，然后放到google里面搜索公司网址，再找邮箱
（6）注册世界买家网，注册成为正式会员，不花钱，而且是政府办的，一个月可以查看150家世界买家，上面的基本是最终用户。https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,/index.asp
2、B2B采购信息+email到Google搜索
一般B2B都有公布采购信息的部分信息，如公司名称，地址等，要想获得此公司的EMAIL可采取在Google 搜索此买家的"电话+EMAIL","公司名称+Email"等等
3、公司名称后缀+产品名称+EMAIL
中国的是Co., LTD，美国是INC； LLC等，意大利是S.R.L; 西班牙是S.P.A.等等
4、展会搜索展商EMAIL
先通过Google搜索展览会，找出展商列表，再到Google搜索展商名称+EMAIL
5、行业品牌的distributor或dealer的EMAIL搜索
6、用alexa找出跟行业品牌链接的网站
在Alexa的Trafic ranking里输入https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html, 可以找出https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,的related link网站，这些公司的EMAIL 找出来，是否有商机呢？
7、世界各地的协会/工会网站找出协会会员，再到Google搜索EMAIL。
8、除了https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,，还可以用以上的方法到Google世界各地的版本去搜索
9、各地的搜索引擎、B2B、黄页、目录指南、用以上的方法搜索EMAIL
“公司名称+email”最后如果你已经知道某个企业却不知道他的EMAIL，很简单"电话+email",“人名+email”，
等等
以上的方法都可以混合试用，最大程度挖掘出买家的EMAIL地址来，哈哈~~~一扫而光。
筛选EMAIL 就需要你的专业知识了。俺只告诉大家到此为止了。
简单说一下EMAIL营销方式
第一步将客户的EMAIL分成三、六、九等，哪些该发什么，都分类分好，并随时做好记录。
第二步准备好能瞬间吸引客户注意的email，否则客户会视为垃圾邮件，你要事先考虑好哪些客户需要什么，喜欢什么？
第三步按计划准时发送EMAIL
第四步控制好发送EMAIL的内容和顺序
第五步管理好E-mail反馈
第六步坚持
Email营销是看似简单、实则相当复杂的网络营销手段。在操作过程中涉及大量步骤、环节和细节性问题，
甚至邮件服务商之间的关系等——各种可控的和不可控因素，共同影响Email营销开展的最终效果。
另外，特别要说明一下，通过各种搜索引擎进行邮箱ID的搜集是，会发现发现很多以info@, contact@, sales@, service@开头的邮箱地址。根据经验这些邮箱的回复率都是比较低的，大多情况下是采购部门为了调查市场行情而发出的询盘，当然不能全盘否决。对于这样的情况为了获得好的回复率，最大限度的开发客户，邮件的主题一定要鲜明，例如：To Mr. Smith---Paper Quotaion--From HB Paper Factory.
因为这样的邮箱一般都是企业采购部门或市场部门的，并不指定哪一个人专用。写你搜的联系人，会提高邮件被转发给相关负责人的概率，写明推销货品以及来源可以使对方不会不看就加入垃圾邮件。
以上这些,都需要外贸业务人员结合自己的实际，联系行业的特点有针对的进行。
三、通过展会寻找客户 n
美国大大小小的展览会召开极为频繁，在全国范围内，每星期都有不同规模和不同行业展览会。这些展览会对于美国企业来说也相当重要。无论公司的大小，这是他们拓展销售网，接触平时人力所不能及的客户，树立品牌形象的最佳场合。
展览会有地区性的，全国性的，和国际性的。如每年在曼哈顿的国际玩具展和芝加哥的五金展和电子消费品展，都是相当有影响力的，也是以往中国企业参加最多的展览会。参加这种国际性商展的参展商大多是生产厂家，相关设备及原材料供应商和大型出口商，买方，即大多数观展者，来自于大的批发商，进口商，零售连锁商和有关采购机构
（一）、参展的关键
（1）选定和选对展览会对于中国厂家来说很重要。
关键在于对展览会组织者的了解和展会性质的了解。主办者的业务历史和能力在很大程度上决定着展览会的成功与否，如参展人数的多寡，展馆地点的选定，与展馆拥有者的合作等都直接影响中国参展者的利益。由于美国各个行业都存在激烈的竞争，一般来说，存在了三年以上的展览主办者就算是成熟的业者了。主办者的声誉可向同行或其他咨询组织打听出来，最好是利用国内的产业进出口商会，一般他们提供的展会信誉比较好，对买家有一定的吸引力。
（2）展前准备和计划
知道这是个什么样的展览会，去销售高价产品还是低价产品？，是去推销新产品还是关注现有库存？要预先考虑如何吸引参观者，如何应付场内活动竞争，如何应付同类产品竞争，如何应付顾客杀价
突出展台形象，使其在整个展馆中有吸引力。即从远距离就抓住参观者的视线，引起他们的兴趣又突出了企业的标识
预先确定重点突出哪种产品，或重点测试哪种产品。如何使它醒目，以达到促销和测试市场反应的目的
（3 ）具体的参展注意事项
加入专业性的进出口商会和由商会组织的展会, 可以得到提供采购商信息的服务,还可以通过他们申请小企业参展会用补贴.
样品和小礼品准备。如果他们需要提前邮寄或运输到场馆，就要算好时间。
详细产品目录。包括图片，规格，技术指标，质量认证等具体信息。公司简介对于中国公司来说更是必不可少。避免一些大而空的话，用实际数据和时间量有力地显示出公司的发展历史和产品优势，及与海外打交道的经验。另外还要准备一些简单但信息明确的主打产品的小宣传单，并要易于发放。一些可用于装饰性的有意义的大照片或像框也是很好的宣传武器。
编制预算表。价格表，定单表，咨询登记表等。
制定销售规则。如最低采购量，价格浮动和幅度，付款条件等。
向已有客户发出邀请。告诉他们你的摊位号，欢迎他们前来会面。
确定是否举行现场促销活动。确定必要的主持人，产品介绍内容，哪种荧屏展示，其他相关用品如座椅的放置，小赠品赠送等都是细节之内的考虑
（二）、广交会的客户资源。
很多贸易公司寻找客户可能都是通过在网上搜索然后不断以邮件炮轰客户的方式来争取订单的。但是，首先炮轰客户的是上百上千的厂家，客户早就厌烦了；其次，我们发出的邮件可能早被当成垃圾邮件过滤掉了；第三，就算跟到了客户，也可能只是一个幻影，转眼即逝。所以，我认为直接从广交会展会上获得的客户资源是比较可靠的。想想看，如果不是真的很需要那类产品、不是真的很关注中国的东西，老外为什么要花那么多时间跟金钱跑到大老远的中国来？因此，能否在展会上给客户留下深刻印象，充分体现自己的优势，应该决定了是否迈出了成功的一步。
（1）沟通。有了客户资源，不等于客户就是我们的。展会上那么多的竞争对手，客户是大家共享的。所以，就要靠自己的沟通技巧与跟单能力了。首先要分清楚，哪些是主要客户、哪些是潜在客户、哪些是待开发的客户，然后要及时补材料。
一份简单的感谢信附带自己产品的介绍是展会后必须发给客户的。通常，前1、2封邮件过去客户没有回，过1到2个星期后，再发第3封邮件礼貌的咨询客户为什么没有回复邮件，之后就不再发信过去，但是，每到公司有新产品、新活动、新价格或有新展会信息的时候，我都会发邮件过去通知客户，因为这是客户感兴趣的咨询。与客户开始了首次合作之后，就坚持以“诚信”、“耐心”、“理解”的原则与客户沟通。
售后服务。对于客户而言，这个太重要了。尤其是中国是劣质、仿冒产品的出口大国，很多客户都担心便宜买到赔钱货，所以，在售后服务这块，越是空白的厂家面临的困难就越多。售后服务方面，除了要厂家的支持外，自己跟单也要做好。不管多忙，货物发出后一定要定期跟踪客户的使用情况，遇到质量问题了，一定要正面面对并及时采取措施。这样，一份定期的“顾客反馈调查表”就必不可少了,而且要持之以恒。要让客户买得开心，用得放心，与我们合作安心。
（2）个人的魅力与能力。不知道对不对，只要会外语的都能做外贸，但是不是所有做外贸的都适合做外贸。因此，个人魅力与能力对自己能否成功有很大的影响。这涉及到自己与上司的关系，没有上司的支持，工作很难发挥到理想状态；自己与公司其他部门的关系，没能与生产部在品质、交货期、售后服务等方面充分协调好，自己就是有再强的业务能力，也会想闷葫芦一样，有气无处出；自己与财务部门的关系，涉及到汇款、汇率、帐目、出货明细等，如果跟财务沟通不理想，真的是很郁闷的事情。
（五）、直接开发国外客户细节及注意事项
（1）、业务本身要对外贸及产品了解。
（2）、拍摄公司产品图片及做好成本分析。
（3）、搜索专业网站上发布TRADELEADS，图片一并贴上去。多多撒网。这些专业网站前面已经提到过，可一一宣传。同时可以通过国外搜索网去查找最直接或批发商的网站，并与之联络告知您有利于提高他的竞争力并减低成本，如果他不懂进口您可以专业知识引导告诉他您愿意协助。
（4）、在网站上搜索买主，搜索的时候要看其公司的实力，最好看看他公司所发的其它OFFER，如果确
实有类似产品并有长期在线的话，抄下其电话传真地址，等在笔记本上清楚注明此客户所感兴趣的产品。同时通过网站系统发送询盘。
（5）、隔天若无回应（很正常的），发送传真然后隔半天再打电话过去，问问其是否仍在做此产品，然后简单介绍自己公司，等他有兴趣在告诉他你已有发送OFFER 和传真，如果没有收到的话可以再发，并要求客户告诉EMAIL 地址，电话就可结束然后再马上发送邮件给客人，告知您就是刚打电话的供应商。并最好多附一些产品图片。
（6）、有客人要求报价的时候，当天报出。不能报出的都应告诉客人原因并说明明天或后天报出，最好要求寄原样以便报得更准确也更有竟争力。
（7）、报价的时候初次切记不要报天价，报最合理的价可探客人的底细。
（8）、任何时候都和客人说我们以品质和服务取胜尤其是报价的时候。当然这并不真是说说就行的。客人对一个业务员的诚信及准确及效率是相当看重的。并且要随时提供建议或选择给客人参考。通常客人都会很喜欢，毕竟生产在我们技术在我们这里，如果工厂有难度的话而不说明也不解决的话那接了单也做不下去。而解决要趁早。
（9）、在寄样品的时候要同时寄不同规格、不同价格的样品，最好高、中、低三种都有，附上价格以供客人选择。开发的时候随时都有变所以多附上不同的东西以增加机会。并提高您的专业也节省客人的快递费。
比如说做复印纸：如果客人说我要想很便宜的，那在做一个样品的时候我门可以找更便宜的原料，比如说再生浆并编号给客人附上，报价的时候以编号报就可以了。
如果客人喜欢高档的东西那我们可以在指定的情况下做样品，可以用进口纸浆，同时找一个认为很有市场潜力的东西附上。
（六）、寄样问题
关于寄样的问题，有必要单独说一下，因为寄样问题也很关键。
Tips for sending samples:
做外贸，亲身的感觉到了在学校学的东西与实战的差距。比如说，国际快件在学校里很少学到，就算提及也是一带而过。
我在学校里只是听老师提到过DHL，其他的TNT啊，UPS啊，The FEDEX 啊，Aramex啊一概没有说过。
可以说外贸中的实战经验是靠失败的教训获得的，跌倒过，才会印象深刻。下面是我做外贸中关于发样品的一些见解，希望对经常需要
给客户寄样的朋友有所帮助吧。
国际快递的样品，有的收费，有的不收费，这关键是看的样品的货值。比如说你是做五金重工的，打样费肯定高，是一定不能及免费样品的。
但是其他的一些行业，特别是低值低利的产品，完全可以免费发样。
但是，不管收费样还是免费样，运费一定是要收件人支付的！最好可以找个快递代理，代理价格都比官方的便宜很多，不过有些问题处理起来和代理也比较麻烦，
可以视自己的发样频率决定。另外，一定要注意，寄样品前和DHL联系下需要哪些单据，比如墨西哥样品
清关需要一式两份的正本商业发票，并加盖公章，否则
无法清关。
（1）最优寄样方法
客户安排快递公司人员到工厂所在地取件。
对发样方来说，通过这种方式可以很好的避免日后的买家拒付样品到付费用的情形。
对于买方来说这样可以避免自己的到付账号泄露，避免发样方频繁寄送样品（虽然他可以拒付，毕竟是令人头疼的事情）
我的案例：刚开始做外贸是还不知道可以这样做的，有一个格鲁吉亚的客户说要让快递到我司取样（他说pay the shipping fees）.当时
因为给报的价是CIF，我以为他想让我作FOB。原来他说的是寄样的运费啊，呵呵。其实这样再好不过了，我们只需要等快递公司取件就OK了，
两方都省事，发完样后只需告知一下收件人运单号让他追踪就好了。
（2）较好寄样方法
让客户打运费款到我方外币账户（我方现付发样）
这也是一种不错的选择，由于到付快递公司要承担一定的风险，所以一般情况到付费用差不多是现付的2倍。真正的买家都懂这个，你跟他讲一下，应该会打款到我方账户，毕竟他降低了快递的运费，我方也免除了被拒付的风险！
我的案例：有一个埃塞俄比亚的客户当时没有到付账号，他说可以打款过来让我们现付发样。当时还不太清楚到付与先付费用的差别，不过打了Money之后，我们就占了主动权吗！而且现付的运费也要低很多，互惠互利的事情，何乐而不为呢？
（3）一般的方法
被告知对方的快递到付账号
这种情况应该说是最有风险的一种。在发样之前要致电快递公司，查询该账号的情况，是否可以做到付，还有他在该快递机构的信用记录（快递公司一般以收件人到付的付款情况考核信用等级，如果收件人拒付较多，就会被记为“信用受限”）。
在确认买家提供的账号可以到付，而且他的信誉不错的时候才可以寄样。
当然顺便也应该询问一下纠纷的解决方法。
我的案例：这是UAE的一个客户，可以说这次我差点就阴沟里翻船了。
不过在我的努力下已经解决了。具体的大家看这个链接吧：
https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,/thread-1768451-1-1.html
4月25日我看到一个关于样品的经典案例，大家看一下相信会受益匪浅。
与UPS 官司大战前奏纪实(直播更新到1月8日)
https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,/thread-341408-1-1.html
连环局,注意巴基斯坦的大骗子!
https://www.sodocs.net/doc/3913842304.html,/viewt ... p;extra=&page=1
以上简要的介绍了一下相关的经验与体会，概要总结一下。
(一)、客户是怎么来的？
1、客户是找来的
找客户的方法有很多：
1）从搜索引挚上找
2）从B2B网站上找
3）外贸论坛或博客上找
4）从展会上找
5）从黄页上找，网上黄页和普通的黄页
6）绿页上找
7）从朋友介绍
8）从各国的参赞处得来
9）从海关的资料得来的
2、客户是请来的
1）当有展会的时候，请客户到展位上去参观。
2）平时则可以邀请客户来看厂
3、客户是拉来的
展会上，过往客户有可能不会注意你，也可能走的急，从你的展位飘过，不会停留，这样你可以主动跟他打招呼，请他进你们的展位参观。这样机会会多很多。
4、客户是捡来的
在展会休息的广场、餐厅等地，你可以带上你的产品目录和名片，简单的打个招呼，递上你的名片，和目录。可以多换回几张名片，和捡到一些客户。前提是不要让人觉得你很烦。还可以在你竞争对手不远的地方，看到一些客户主动打招呼，并给目录和名片，换取客户的名片。
5、客户是缠来的
记住四点：
1）客户不会轻易的下单
2）客户有固定的供应商
3）客户是在考验你
4）客户不熟悉你（不了解你的人，你的公司）怎么缠呢？
一句话，就是永不放弃，不时的去打扰他。他没给你下单，那就不用怕他烦，而你觉得不好意思。发节日祝福，发新的产品，新的报价等等, 可以找到理由有很多.
6、客户是抢来的
1）客户发的询盘不是发给你一个人的，是同时发给了几个做同类产品的公司。提供最好的报价及服务，把他给抢过来。
举个例子，一般的客户会选10个供应商发同样的询盘, 得到这10个供应商的QUANTION后，他会选择给其
中的5个回信，5个里面又选择3个保持联系，到最后下单的时候他会选择这3个里面的一个，而你要做的就是，能够一直在这3个里面，并且到最后客户下单的时候，你是客户优先考虑的一个。
2）从客户的网站可以看出这个客户是哪一个公司的客户，然后去了解这家客户和那个公司，找到各自的优点，然后与之联系，把客户抢过来。
7、客户是换来的
客户是用自己的努力换来的
客户是用自己的诚心换来的
客户是用自己的细心换来的
（二）、开发新客户几点技巧
当您拥有了丰富产品知识和的客户资料后，如何去开发呢？这里结合我们的经验和体会提供一些技巧方面的意见，仅供参考。
结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。
你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：
一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；
二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；
三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。
企业应该怎么办 ?
自有品牌
自主技术
自有高素质的外贸业务人员
自有开拓、多元市场
自有销售网络. 而不是利润空间少的二手单、三手单的
中国企业如何拓展海外市场
中国企业如何拓展海外市场 亲爱的小红摘要： 关键词： 一、我国对外投资现状 近年来，中国每年吸收约500－600亿美元的外国直接投资。在对发展中经济体的最大的前50名的跨国公司排名中，在1994年中国企业仅仅占到7个，并且只有一个在海外资产超过20亿美元；到2001年中国有12个企业进入前50名，其中有6个海外资产超过了20亿。外资的流入不但促进了中国经济的增长,而且也给中国企业学习如何对外直接投资提供了宝贵的经验。因为只有更多的有效率的高附加值的中国企业走向国际市场，才能真正提高中国长期的国际竞争力。总的说来，要加快中国企业对外直接投资的进程，实现中国企业“走出去”的发展战略，不仅需要企业自己要制定具有远见的企业发展战略，政府的政策引导也是至关重要的。 一、中国对外直接投资发展现状及特点 1、对外投资总量呈现逐年上升趋势，但不稳定。如图1所示，从1992年开始我国的对外直接投资出现了大幅的增加。这一方面有政策变动的原因；另一方面，由于中国的对外投资整体上还处于较低水平，在绝对数量最多的2001年，也只有68.84亿美元，远远低于同期利用外资的水平。因此，容易受到单项投资合同的影响，会随个别企业对外投资的计划发生较大波动。不过可喜的是，自从1992年来我国的对外投资总额上了一个新的水平，除1999年和2000年较低，其他年份都达到了20亿美元以上。 2、资金流向及原因分析。在1979年到2002年中国对外投资最大的洲是亚洲，其次是北美，再就是非洲和拉丁美洲（见表1）。我们可以看到在亚洲的投资投资占到总数58.7％，在亚洲主要流向了中国的香港，一个原因是因为香港在地理文化上的趋同，再就是通过香港的资本市场来募集资金然后再投资在其他地方；在北美洲的投资占到总投资的13.6％，北美的企业多年来在中国的投资使双方建立了良好的经济合作关系，促使中国企业对这些国家的经济文化情况比较了解，更容易融入到其经济体系中去，有利于推动中国的出口市场。 香港在中国企业对外直接投资份额中占有相当大的比重，香港回归以来，内地的投资从1998年的26亿美元激增到2001年的49亿美元。主要原因是：首先，两地互为最大的贸易伙伴，中国入世后,针对中国的贸易歧视政策将受到抑制,中国内地对外贸易额会快速增长,内地会投入更多的资金在香港建立企业从事进出口贸易,缓解由于对外交易扩大给内地带来的压力。 其次，在中国入世的新环境下,双方充分发挥各自的优势，加强两地的经济合作,促进双方经济的一体化。 第三，大陆和香港在地理文化上的趋同，这样企业无论从管理的角度还是从业务的交往上都是有利的。 第四，大陆企业通过香港的资本市场来募集资金然后再投资在其他地方，这
海外市场拓展总述
海外市场拓展 一、海外的战略定位 1、目前现状 ●随着现在的信息全球化、网络技术的发展、及通讯设备的发达， 海外市场已经逐渐演变成了一个全球化的共享市场。这带给很多企业极大便利与全世界各地的公司建立良好的商业合作关系与贸易往来，从而促进企业的海外贸易发展。此外，企业还能增加对来自全球各地的商业信息的了解。 ●而数字化是全球的趋势所向。有着巨大的潜在市场需求。发达 国家的多媒体设备已相当普遍；中等发达国家及发展中国家，随着电子信息制造技术的飞速发展，多媒体设备普也开始在这些国家普及，市场潜力巨大。 ●国家政策支持，在开拓海外市场时需要资金，可以向商务部、 财政部共同建立的“中小资金”寻求帮助，获得的无偿资助达海外活动所需资金的50% 2、战略目标（价格、质量、服务一体营销策略）： 公司追求以直属驻外机构、海外代理与电子商务并举的模式，在世界各个国家建立产品的营销渠道和与之配套的技术、工程、售后服务体系，并形成公司新的规模、利润增长面，实现品牌的国际化.在海外健全完善的销售网络来支撑我司产品的销售，形成新的规模、利润增长点；
二、海外渠道开拓策略 渠道开拓四步曲： 第一步：建立经销点，树立品牌 第二步：协助经销商扩大销售面，拓展品牌分布 第三步：协助经销商加强销售扶持与技术服务，强化品牌知名度 第四步：公司视情况而定来完善区域性分销和服务网络，实施品牌经营 开拓经销商的流程：
经销商 经销商评估 大客户定义经销商定义 经销商协议 普通经销商协议独家经销商协议 渠道建设 培训技术支持商务支持 展会营销支持项目支持在线支持 战略合作协议 三、市场渠道 1 展会 a.参展的关键 展会是直接接触客户，接触代理渠道，了解市场信息的重要平台。可以直接展示公司实力，向客户推介产品和服务。 缺点是通常最终客户比较少，代理商居多且良莠不齐，需要认真甄别。且展会中可能有不少的竞争对手来摸底，处理不好会影响市场开发。 因此，为强化展会效果，要在展会结束后通过接触的渠道直接在
如何开拓海外市场
开拓海外市场 如何开拓海外市场 一、要成功打开国际市场，以下几个方面是要考虑到得： （1）产品信息和一般性的市场了解 （2）客户和特定的市场开发 下面具体分析以上两个方面： （2）产品信息和一般性的市场了解 --知道你的产品的成本构成、各个环节的费用和利润空间，如果客人要求降价，可以降价的幅度和节省成本的环节 --质量和价格是决定最终能否成交的前提 --为你的产品选择市场和特定买家 （3）国际市场产品的价格定位 --了解市场的批发/零售价差-----一般零售店的价格是进价成本的一倍 --了解市场的进口/批发的价差----一般批发商卖给零售商时毛利通常在20%以上 --一般而言百货公司或大型连锁店的售价是其进货价的倍以上 二、如何开拓海外市场，寻找行业客源 寻求客户的渠道有很多种，从原来的参加海外展会，联系对外贸易推广公司，发展到现今的电子商务和直接的网络搜索，以及各种形式和规模的国外买家采购配对会，直至寻求市场等。 （一）、第一种方法：通过朋友找客户 （1）通过朋友介绍寻找客户其优势在哪里？ 通过熟人朋友介绍认识，总会比对完全陌生一无所知的人多一些信任，对其背景也有一定的了解，可以有针对性地抓住重点，有利于进一步发展。而且朋友也必定是经过思考，在分析具有可能性的前提下，下会向当事人引荐或推介。对外贸人员来说，通过这种式很多时候可以很快达到正面拜访或直接洽业务的阶除段，从而避免将很多时间和精力浪费在盲目搜索，猜测和试探上面。
那又如何着手，怎样才通过过朋友找到客户呢关键点就是通过朋友达到对有价值信息的收集并应用。前提是要保证你的工作背景信息已提前为朋友所了解。 （2）如何维持和朋友的联系 首先，必须保证和朋友有经常性的真诚的沟通和交流。 个人专业素质和态度同样非常重要。在专业素质上，应有扎实的基础和丰富的背景经验作支撑。在心理上保持允许的自信去面对朋友（包括其公司专业人士）或者其引荐的潜在客户，并且需要对潜在客户有较强的专业判断能力。而在个人态度上，则要表现出适度的谦虚。 要保证对朋友的尊重和互利。不要总是对对方谈论自己想要什么，也一定要从对方角度出发，考虑到对方的心理需求和利益，不能让朋友因为帮助你而使其在心理上或不是现实中遭遇困难或损失。更不能不合情理地强人所难。 一是要让朋友体会到你的“人情味”。不要让朋友觉得你不替他考虑而是在利用他。避免将两个人沟通的过程绝对商业化。否则虽然说是公私分明，朋友间感情上可能还是难以接受，龙其是第一次合作，万一出现矛盾就会抛开朋友情面互相攻击，形成工作和私下都不愉快的局面，所以一方面在工作中要避嫌，另外也要在合适的时候表示朋友间的慰问和关心。 二是要尊重朋友意见。没有人是喜欢受指使的。在我们有不同想法时，不要要求他非得怎么做，而是以建议或提问的方式让他自己去思考。同时自己也可以再次反思，因为朋友可能在这个方面比我们更了解，比如他的产品和有关问题的解诀方法，从而我们可以学习到更多的经验，同时避免了争论和得不偿失的可能。 最后要提醒的是，通过朋友找客户，在友谊之外，需要反复确认朋友介绍的客户的可信度，信用保障等
如何开拓海外市场
如何开拓海外市场 A业务员的具备哪些基本素质 1）外贸人员人员素质与素养--素质指，专业的外贸知识；素养，指良好的沟通和谈判能力。 ----最基本的是，要有良好的专业知识。如对产品的了解、关键工艺、生产过程、成本预算、运输行情、图片处理能力，Microsoft office, 掌握网络的查询功能的能力 ----至少有一门外语工具 ----容易与人接触，愿意开拓，其中最重要的是坚持不懈。更关键的是信心，只坚持，没信心，那是蛮勇（初生牛犊不怕虎）。 ----具有较强的分析能力，预知风险，适时采取对措的能力。（了解外贸政策；认清市场，预见行情；防骗） ----熟练掌握国际贸易的操作规程和国际惯例 ----了解一些商业礼仪和习俗 2）普遍性的市场了解---产品熟悉的再好，不了解市场，只能使自己落后，不思创新。 ----知道产品的成本构成、各个环节的费用和利润空间，如果客人要求降价，可以降价的幅度和节省成本的环节 ----质量和价格是决定最终能否成交的前提 ----为电线电缆产品选择市场和特定买家 比如现在我们所做的澳洲市场：可以说，现在我们一直坚持对客户说，澳洲是我们做得最成熟的一个市场，已经做了好多年了。但实际上我司现有的产品就防火线是卖得最好的。可扁线由一开始几个柜几个柜的过去，到现在基本卖不出去的情况，这个就不要同太多力气去推了。橙色线也是有那个感觉，虽然暂时还能卖得过去，但同时也发现我们能卖的价格也要越来越低，没有像以前都卖高价的爽快。如要卖高价，尽量找做工程的客户。 非洲和中东市场：暂时来说，我还没卖过任何产品过去，价格都是压得超低价。导体基本上不是用纯铜，对我司是一个极度的考验。 欧洲市场：还在金融危机纠结的一个市场，虽然线都是用纯铜的，而且标准还是出奇要规范，可价格也出奇的比我们低。 亚洲市场：商业礼仪和习俗和中国差不多，讨价还价能力也是旗鼓相当的一个市场。 南美市场:有待开发的一个偏远市场，相信如果我们会做得更好，可以和澳洲市场相提并论。 北美市场：需要以后公司能提供更多的技术和市场支持，如果能开发这个市场的低烟无卤线，可以说前途一片光明。 俄联邦市场：相信我司的线还没达到低温要求，很难进入这个市场。同时也听
海外市场拓展渠道及细节
海外市场拓展 一、海外市场战略 1、战略背景 ?随着信息全球化、网络技术发展、及通讯设备、技术的发达，海外市场已经逐渐演变成了一个全球化的共享市场，使公司在对世界各地的商业信息更多了解的同时，也方便了海外市场的拓展。 ?数字化是全球的趋势所向，有着巨大的潜在市场需求。世界各国的多媒体设备已相当普遍，为与世界各国建立良好的商业合作关系带来极大的便利。 2、战略目标（价格、质量、服务一体营销策略） 企业追求以直属驻外机构、海外代理与电子商务并举的模式，在世界各个国家建立营销渠道和与之配套的技术、工程、售后服务体系，形成公司新的规模、利润增长点，实现品牌的国际化。 二、国际行业资质和信息准备工作 1、在各个行业既有通用的国际标准，也有各个国家单独的标准或市场要求。公司应取得国际行业通用的资格证书，建立健全国际通用的行业质量管理控制体系； 2、了解海外国家行业标准和特殊规定、市场准入政策、当
地检验标准、法律法规、用工要求、工资水平、保险、本地化要求等； 3、根据不同国家要求，建立市场信息库。可通过代理、当地驻外使馆或专业机构等渠道搜集信息，但一定在项目实施前期提前做好信息搜集准备工作。 三、市场渠道 1、与有海外项目的总承包单位进行合作 国内有许多在海外有电力、热力承包建设项目的总包单位，可以与其沟通合作，为其提供EP或EPC服务，或者与类似设备进出口资质的公司合作，推广核心技术及设备。 2、展会 a.参展的关键 展会是直接接触客户，接触代理渠道，了解市场信息的重要平台。可以直接展示公司实力，向客户推介产品和服务。 展会中可能有不少的竞争对手来摸底，处理不好会影响市场开发。因此，为强化展会效果，要在展会结束主动与意向客户沟通，一方面更多了解市场信息,另一方面直接甄别代理。 b、展会中要突出展台形象，使其在整个展馆中有吸引力。即从远距离就抓住参观者的视线，引起他们的兴趣又突出了企业的标识。
海外市场拓展方案海外区域市场开拓方案
海外市场拓展方案海外区域市场开拓方案一,公司状况了解 1.通过公司目录介绍和网站信息认识公司的历史发展情况，了解公司架构以及公司内部各部门之间的运作操作流程。 2.经现场实习参与了解各环节流程，如销售，研发技术，财务，采购，生产体系，计划，品质控制，物流等部门工作流程，认识在后续工作开展中所需协配的相关人员，尽快熟悉公司工作环境让自己融入公司，以便为后续的业务开展提供有力的信息支持。 二,五金产品认识 1.认识产品状况：认识主要产品目录。通过前期的现场实习，深入了解公司产品，全面了解系列产品种类，分类，名称，规格，型号，产品价格定位或价格构成分解等; 2.认识产品特性：认识产品工艺流程，产品功能特点和性能，基本参数，各项产品出口指标，产品的包装等。 3.认识产品生产过程：了解成熟产品的整个生产周期和新产品或开发产品的周期，相应物料资源及原料的供应情况，生产条件和产能等信息。 4.认识产品出口操作流程：了解产品区域差异标准，产品出口流程，掌握产品的相关专业术语，结合产品竞争力的特点和自身在贸易业务拓展的经验进行有效的细化来分类。
5.产品全面归纳总结：根据全部系列产品情况，结合双语进行总结归纳，为产品海外业务开展提供最有利的，全面的产品信息沟通支持。 三,五金市场认识了解 1.行业现状：通过收集国内同行业之间的信息资料，行业协会或海关数据记录等多方面途径获取行业市场供求信息情况，了解市场规模，市场结构与划分，根据行业现状制定相应的开展思路和步骤。 2.行业政策法规：了解行业产品的国家支持政策和在进口国对产品的限制或优惠政策及法规要求，从而有针对性地进行市场分类拓展，使产品效益最大化。 3.市场设定：根据海外区域消费水平，人口分布，方式，习惯等多方面的影响因素来制定划分市场:重点市场，潜力市场，关注市场等，要有重点有针对开展，不盲目随意性开发。 4.市场趋势预测：分析不同区域市场现状，间接或直接了解产品所处市场的发展阶段，划分空白，新开发，高增长，成熟，饱和等五类市场，从而进行有针对性开拓。 四,五金市场竞争分析 1.竞争市场份额分析：从国内出口同行和海外本土市场情况细分竞争者市场份额。通过对各项市场数据的对比收集分析，制定灵活合适的有效市场开发思路。
国内大型设计单位海外市场开拓之简析
从浅蓝走向深蓝 ——国有大型建筑设计企业海外市场开拓之简析 前言： 上世纪90年代，我国政府提出了“走出去”战略，鼓励企业跨出国门，到更广阔的市场中锻炼自己，在更市场化、更开放的经济环境中调整企业经济结构和资源优化配置，按照市场需求完善企业发展模式，并获得更多的市场机遇。 在经济全球化的冲击下，近年来，国内不少知名企业，包括建筑施工、石化、水泥、电力、成套设备等企业，已积极地投身于海外市场开拓中，不少企业已取得了较好的经济效益，并且在一些国家和地区已树立了一定的影响力。然而，国内建筑设计企业独立开拓国际市场的案例尚属凤毛麟角，大部分建筑设计企业作为项目总承包单位的设计分包走向国际市场，部分建筑设计企业靠援外项目取得了一些海外项目经验，而真正凭借自身的设计实力，在海外建筑设计市场竞争性取得一席之地的设计企业则少之又少。 笔者在一家国有大型建筑设计单位从事海外业务开拓工作，本单位多年来通过“借船出海”等方式，积累了一些海外项目实施经验。近年来，我们一方面响应国家“走出去”政策的号召，另一方面因为参与国际竞争、不断开拓海外市场是我国企业生存与持续发展的必然趋势，所以我们加大了海外市场开拓力度，采取了一系列措施，主动“造船出海”。通过近几年的经历，对开拓海外市场有一些切身体会与心得，特撰写本文以交流经验，并望获得一些批评与指点。 1.开拓海外市场的必要性 经济全球化是由具有全球化战略的跨国公司率先提出，跨国公司的全球化战略，是从生产要素、市场、多种资源总优化配置角度提出来。我国的“走出去”战略框架从1998年起逐渐清晰，以利用两个市场，两种资源作为核心。“走出
去”战略只是一个战略框架的一个内容，战略本身不是目标，而是一种手段，来为对外经济服务合作，我们要通过这个战略的实施来推动或者说扩大，或者说深化对外经济合作。【1】 从全局着眼，对国家而言，“走出去”战略的提出具有带动我国产业结构的调整升级、增加国民收入、扩大劳动就业以及增加国家外汇收入的宏观积极意义；对企业而言，企业进入海外市场可以拓展企业的市场范围，增加企业利润，有利于企业的技术改造和劳动生产率的提高，同时还可以在一定程度上降低国内单一市场衰退时带来的发展风险。【2】 对于国内建筑设计企业而言，开拓海外市场是一项严峻考验。陌生的海外市场充满激烈竞争，诸多不明因素导致了开拓海外市场的不可预测、不可掌控性，不熟悉的法律法规体系和技术规范规程、错综复杂的社会政治和经济环境等因素都为我们带来了很多风险。而近些年来，国内的建筑市场一直保持着蓬勃向上的态势，既然如此，我们的国内大型建筑设计企业为何还要选择走出国门呢？ 一方面，开拓海外市场是响应国家“走出去”战略的重要举措，对促进对外贸易多元化，发展外向型经济、和利用国外资源有着积极的意义，我国政府通过税收优惠、专项资金补贴等政策大力鼓励企业“走出去”。其次，我国随着多年来对外贸易的发展，已可以输出各种优质产品，在制造业中逐渐享有一定声誉，而在智力成果、服务领域却比较匮乏，我国需要在保持制造业优势的同时，向产业链前端高增值环节迈进，在智力输出领域寻求更多的突破，帮助提升中国在国际分工中的地位。建筑设计行业是智力密集型服务，当前我们在国际市场上仅占有极少的份额，我们需要参与国际竞争，努力开拓新的市场，争取更多的市场份额，可帮助提升我国在国际舞台上的形象。可以说，开拓海外市场，不仅是一项经济任务，某种意义上还是一项政治任务。 再次，对建筑设计企业本身来讲，发展海外市场短期内是投入为主，产出率较低，而长期来看，随着对海外市场的熟悉程度以及在品牌知名度的提高，海外市场的业绩表现也能反作用于国内市场，提高企业国内市场影响力。另外，从做市场的角度来看，正如俗语所谓之“东方不亮西方亮”，全球工程市场、经济环境总体是平衡的、此消彼长的。当某些国家或地区遭遇危机、经济衰退之际，总
浅谈如何开拓国际市场
浅谈如何开拓国际市场 -----------------中国仪表企业的前进方向 中国是发展中国家，仪器仪表行业与发达国家相比有10～15年的差距。但在发展中国家里，中国是仪器仪表行业最大最齐全、综合实力最强的一个国家。当国外知名仪表企业在中国慢慢生根发芽，即使新技术、新工艺和嵌入式系统技术的不断进步,仪器仪表也在不断发展,不断推陈出新,不断提高智能水平，中国的仪器仪表企业面临的挑战还是越来越大。当国内仪表市场越来越趋向饱和，国内仪表企业如何寻找更大更广的国际市场，如何寻找新的市场突破口，已经刻不容缓。 当今世界经济全球化、一体化发展迅猛，国际市场竞争日益激烈。我们仪表企业走向国际市场已经成为一种必然趋势。然，上个世纪，一台电脑，一个金山词霸，就可以打世界的年代，已经永远消失。如今，企业的国际化路线，要更加系统，更加专业化，必须仔细研究国际市场，了解国际市场的发展趋势，找准自己在市场中的位置，让产品专业化、品牌化，只有这样，才能积极稳妥的开拓国际市场。 一解放思想，转变观念 世界经济意识即国际市场营销观念，是一种以国际市场的需求为中心、把国际市场作为一国（企业）的经济活动的大舞台，从中谋求自身的生存发展和经济繁荣的观念。国际市场是高度竞争的市场。在初期阶段，当国际上国与国之间的联系刚刚开始时，彼此之间的市场需求不清晰、透明时，价格等相关因素也就不透明，于是，刚刚开始的国际贸易相对简单，但随时国际之间的联系越来越简单频繁，国际市场越来越透明的时候，想在这样的市场中取胜，需要企业上层真正认识到开拓国际市场是企业生死存亡的大事，真正把企业的工作中心放在国际市场上。无论企业是全外型出口或者绝大部分产品出口，都要更新观念。具体就是：第一，信息观念：企业经营者要强化信息观念，真正认识信息化建设资金的投入，要舍得在市场开拓上下本钱；第二，市场观念：就是要树立顾客导向观念，即以客户为中心，重视客户的呼声，为客户创造价值的观念，而不仅仅是挂出“用户第一、客户至上”的大幅招牌。国际市场辽阔无边，他们所有活动都围绕市场这只无形的手。他们重视市场的味道，能触摸到市场跳动的脉搏，嗅到市场的味道。面对激烈的竞争，企业只有转变观念，深入了解国外目标的特点、消费、文化、消费偏好以及购买习惯和心理，针对不同的消费群体，有目标地开展出口工作，才能更加顺利地开拓国际市场。 二加强对国际市场的调研工作 市场信息是一个企业赖以生存和发展的生命线。在经济全球化的时代，信息的竞争已经成为企业竞争的焦点。企业要开拓多层次多样化的国际市场，必须逐步建立自己的遍布世界各地的情报信息机构和现代化通信网络，以进行深入的市场调研，加强对国际市场的了解。了解各国各地区的市场信息，包括各个市场的进出口商品结构、行情变动、竞争状况、市场容量、品质规格的要求、有关进出口的新法规和新政策以及金融货币状况等。加强对国际市场的调研，是开拓市场和发展国际市场的先决条件，对于企业的国际化发展至关重要。具体可以通过以下途径：第一：可以通过我国驻各国使领馆的商务结构、外贸公司、国外经销商及出国考察的专家等多种渠道收集情报资料。商赞处对驻在国或者领区的经贸法规、市场需求、投资环境、消费水平和企业资信等情况比较熟悉。重点是他们提供的信息和材料都较为可靠真实且无偿的；第二：运用网络资源信息。在目前，电子商务已经成为一个新的趋势。网络迅速渗透到人类活动的各个领域，企业必须认真地考虑如何将电子商务纳入自己的全球化经营战略。在网络时代，企业必须制定出一个能够统一、协调其全球经营行为的纲领性战略，以便以网络为基础建立起统一的全球化品牌形象，形成有效地信息获取与反馈体系。目前，有两种网络推广方式：充分利用互联网进行信息的传递和交流；选择付费的专业网站，刊登产品供应信息；第三：参加国际
为什么开拓国际市场
1.企业为什么要全球化经营？Why companies go global? 企业的国际化经营，是指企业为了寻求更大的市场、寻找更好的资源、追逐更高的利润，而突破一个国家的界限，在两个或两个以上的国家从事生产、销售、服务等活动。企业国际化的动因包括三个： （一）为现有的产品和服务寻找新的顾客。 企业从事国际化活动最直接的动因是开发海外市场，在国内市场趋于饱和时为现有的产品和服务寻找新的顾客。随着经济全球化的发展，不同国家的消费者在需求偏好和消费习惯上有趋同的倾向，这使得企业有可能将产品和服务推向更广阔的市场。 （二）寻找低成本的资源。 企业在海外市场寻找更优质和更低廉的资源，以降低生产成本，获得低成本优势。可以带来低成本优势的资源主要包括原材料、劳动力和技术。 （三）打造核心竞争力。 核心竞争力是企业竞争优势的源泉，是企业比竞争对手更优秀的根本性的原因。企业将经营活动领域从单一的国内市场扩展到海外市场，可以在更大的范围内学习新的技术、管理经验，积累对顾客需求的认识，由此打造出更强的核心竞争力。 Companies go international for a variety of reasons, but the goal is typically company growth or expansion. Whether a company hires international employees or searches for new markets abroad, an international strategy can help diversify and expand a business. ?Growth ?Many companies look to international markets for growth. Introducing new products internationally can expand a company's customer base, sales and revenue. For example, after Coca-Cola dominated the U.S. market, it expanded their business globally starting in 1926 to increase sales and profits. Employees ?Companies go international to find alternative sources of labor. Some companies look to international countries for lower-cost manufacturing, technology assistance and other services in order to maintain a competitive advantage. Resources ?Some companies go international to locate resources that are difficult to obtain in their home markets, or that can be obtained at a better price internationally. Ideas
如何开拓海外市场
如何开拓海外市场: =========================================================== 产品本身的市场质量和价格的定位 注意产品质量的控制 质量和价格是决定最终能否成交的前提。所以，在和买家接触之前，一定要弄清楚自己产品是否符合目标市场的质量规范？与此同时，要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。要知道，国外买家既然能从网上查询到你的产品信息，肯定会同时查询到其它多家供应商的信息。他获得询价和样品，也来自多个供应商。只有你产品的质量和价格优与同行，才有可能获得定单。 国外的消费者(美国的进口商也如此)都坚持认为，他们购买的商品必须要有好的质量。如果发现他们购买的东西不能用、有损坏、或者不是他们期望的，都习惯去退货并要求退款。因此，要确保你的公司有一套有效的质量管理体系，在产品出厂之前找出次品要比在退货容易处理得多。如何做好产品的市场调查 一般而言，国际商品市场极大，而任何新产品都有其市场。在执行行销策略之前，最好先做好市场调查的工作，并预估促销一新产品所需之费用及可能挥手之效益。除了市调之外，对某些产品而言，产品周期及旺淡季之评估也很重要。 产品能否日新月异与许多企业的成功有密切的关系。企业应该洗耳恭听客户的意见及业务代表的建议。企业如欲了解某一产品之设计、颜色、式样、尺寸及其他方面在市场上的趋势，参观商展及订阅专业杂志可说是最佳的方式。 1.做好事先的市场调查，（确认你的产品是否符合国外的需求）。 2.了解产品的周期及旺谈季的评估（千万不要看到别人销售成绩不错，而跟进销售，到最后因供过于求，而造成损失） 3.预估产品行销所需费用和回收效益 4.收集相关专业杂志或参观展览了解市场的动向 5.如何为你的产品选择市场，和特定买家 如何设定产品的价格 国际市场产品的价格定位，一般而言极为竞争，产品的价格通常取决于三个因素：成本、行销费用及利润。产品的利润可因产品种类、订货的数量多寡而变化。 1.了解市场的批发和零售价差一般零售店的价格是进价成本的一倍 2.了解市场的进口——批发的价差一般批发商卖给零售商时毛利通常在20%以上 3.一般而言百货公司或大型连锁店的售价是其进货价的2.5倍以上 4.销货给大型百货公司或大型连锁店所需注意事项 a.进货政策：是否考量与大型百货或连锁店签署退货合约 b.广告或促销费用：供应商是否需要分摊此种费用 c.电脑连线：确定供应商的库存或供货情况 d.包装和送货：供应商必需按规定包装和送货，违反规定可能会遭退货 e.商品责任险：一般大型商家可在货前要供应商出具其商品责任险 如何掌控产品的发货准时 如果答应在某个时间发货给进口商，就要绝对保证在那个时间，或者是提前将货物运到。发货迟延是进口商对国外供应商最大、最严重的抱怨之一。因为，在收到供应商确认的交货时间后，他们开始着手市场推销，并告诉消费者该商品在某个日期开始上市。如果你的产品在那一天没有到达，结果是非常糟糕的。 产品如何促销海外市场 尽可能参加全球各地商品交易会
华为海外市场拓展战略
向华为学国际化道路 ——华为海外市场拓展战略 课程背景 2000年，在深圳市五洲宾馆，华为召开了第一次海外出征誓师大会，欢送市场员工去海外拓展市场，华为波澜壮阔的国际化序幕就此拉开。16年后，华为召开了第二次海外出征誓师大会，没有第一次风萧萧兮易水寒的悲壮，这次有的只是激情和豪情！2000名在华为工作十年以上的技术专家与高级干部将奔赴海外，这些专家懂技术懂趋势，他们将在海外把技术趋势带给客户的同时，真正贴近客户需求，帮助客户商业成功！ 如今，华为业务已遍布全球170多个国家和地区，服务全世界三分之一以上的人口。在全球拥有16个研发中心，36个联合创新中心和45个培训中心，并加入了300多个标准组织、产业联盟和开源社区，担任280多个重要职位。从语音时代切入，在数据时代崛起，华为已经成为全球排名第一的电信设备商，2020年华为要达到2000亿美金规模。 然而，对于当今中国企业来说，如何打造长久竞争力是摆在每个进军国际市场的企业面前的最紧迫的问题，在中国企业国际化或屡屡失败，或前途不明的情况下，华为的国际化战略愈加值得我们研究。 课程收益 1.系统介绍华为的海外发展战略，提升学员的全球视野和格局 2.深度解码华为海外市场运营管理，让学员透过现象看本质 3.学习华为国际化进程中的经验与教训，举一反三，找出适合自己公司的道路 4.提升对国际市场政治、经济、社会、文化环境的分析能力，培养国际化人才 课程对象 1.总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监 2.海外营销主管、市场主管、海外营销骨干员工 3.储备外派人才 课程特色 陈锐老师结合在华为20年职业生涯，近10年海外市场经历，运用案例、讨论、演练、视频、辩论等多种手段，带领学员从华为的业务发展历程谈起，深入浅出，通俗易懂，实战性强，使学员能够对华为的成功要素进行深度解码对标并应用于企业实际工作当中。 课程大纲