质量工程师专业综合知识

质量工程师

(中级)

《质量专业综合知识》

目录

第一章质量管理概论

第一节质量的基本知识

一、质量的概念

二、质量概念的发展

第二节质量管理的基本知识

一、管理概述

二、质量管理

三、质量管理的发展

四、质量管理培训

五、质量信息管理

第三节方针目标管理

一、方针目标管理的基本知识

二、方针目标管理的实施

第四节质量经济性分析

一、质量的经济性

二、质量成本

三、质量成本构成

四、劣质成本

第五节质量与标准化

一、我国标准的体制

二、标准的制定

三、标准化的常用形式

四、企业标准化

五、采用国际标准和国外先进标准

六、世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议

一、产品质量法

二、职业道德与专业能力要求

1 习题及答案

第二章供应商与顾客关系管理

第一节供应商管理

一、供应链管理概述

二、供应商选择三、供应商管理的契约要求

四、供应商的质量控制

五、供应商的业绩评定与动态管理第二节顾客满意

一、顾客与顾客要求

二、顾客满意

三、顾客要求的确认

四、顾客满意度测量

第三节顾客关系管理

一、顾客关系管理的含义

二、顾客关系管理技术

2 习题及答案

第三章质量管理体系

第一节质量管理体系的基本知识

一、概述

二、质量管理八项原则

三、 ISO 9000族质量管理体系标准第二节质量管理体系的基本要求

一、围

二、质量管理体系总要求和文件要求

三、管理职责

四、资源管理

五、产品实现

六、测量、分析和改进

第三节质量管理体系的建立与实施

一、基本原则

二、主要活动

三、质量管理体系方法

第四节质量管理体系审核

一、质量管理体系审核的基本概念

一、质量管理体系审核的基本概念

二、质量管理体系审核的实施

3习题及答案

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第四章质量检验

第一节质量检验概述

一、质量检验的基本知识

二、不同类别的产品质量检验

第二节质量检验机构

一、质量检验机构的基本知识

二、实验室的基本知识

第三节质量检验计划

一、概述

二、检验流程图

三、检验站的设置

四、检验手册和检验指导书

第四节质量特性分析和不合格品控制

一、质量特性分析表

二、不合格的严重性分级

三、不合格品的控制

4 习题及答案

第五章计量基础

第一节基本概念

一、计量的容、分类和特点

二、计量的法律和法规

三、量值溯源、校准和检定

第二节计量单位

一、概述

二、法定计量单位的构成

三、法定计量单位的基本使用方法

第三节测量仪器

一、概述

二、测量仪器的计量特性

三、测量仪器的选用原则

第四节测量结果一、测量准确度和精密度

二、测量重复性和再现性

第五节测量误差和测量不确定度

一、测量误差和测量结果修正

二、测量不确定度

第六节测量控制体系

一、概述

二、测量设备的计量确认

三、测量过程实施的控制

5 习题及答案

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第一章质量管理概论

第一节质量的基本知识

质量是经济发展的战略问题，质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质。质量管理是兴国之道，治国之策。人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。围绕质量形成全过程的所有管理活动，都可称为质量管理活动。人类通过劳动增加社会物质财富，不仅表现在数量上，更重要的是表现在质量上。质量是构成社会财富的关键容。从人们衣、食、住、行，到休闲、工作、医疗、环境等无不与质量息息相关。优良的产品和服务质量能给人们带来便利和愉快，给企业带来效益和发展，给国家带来繁荣和强大。而劣质的产品和服务会给人们带来烦恼甚至灾难。

一、质量的概念

质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。

1.质量的概念

质量:一组固有特性满足要求的程度。

在理解质量的概念时，应注意以下几个要点:

(1)关于"固有特性"

特性指"可区分的特征"。可以有各种类别的特性，如物的特性(如机械性能)；感官的特性(如:气味、噪音、色彩等)；行为的特性(如礼貌)；时间的特性(如:准时性、可靠性)；人体工效的特性(如生理的特性或有关人身安全的特性)和功能的特性(如飞机的最高速度)。

①特性可以是固有的或赋予的。"固有的"就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、机器的生产率或接通的时间等技术特性。

②赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。

③产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，例如:供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性；但对运输服务而言，就属于固有特性。

(2)关于"要求"

要求指"明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望"。

①"明示的"可以理解为是规定的要求。如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。

②"通常隐含的"是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需DOC版本

求或期望是不言而喻的。例如:化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件(如:标准)中不会对这类要求给出明确的规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。

③"必须履行的"是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。如食品卫生安全法、GB8898 "电网电源供电的家用和类似用途的电子及有关设备的安全要求"等，组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。

④要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。例如:对汽车来说，顾客要求美观、舒适、轻便、省油，但社会要求对环境不产生污染。组织在确定产品要求时，应兼顾顾客及相关方的要求。

要求可以是多方面的，当需要特指时，可以采用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。

从质量的概念中，可以理解到:

质量的涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。

①质量的经济性:由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。虽然顾客和组织关注质量的角度是不同的，但对经济性的考虑是一样的。高质量意味着最少的投入，获得最大效益的产品。

②质量的广义性:在质量管理体系所涉及的畴，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。而产品、过程和体系又都具有固有特性，因此，质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。

③质量的时效性:由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整对质量的要求。

④质量的相对性:组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。

质量的优劣是满足要求程度的一种体现。它须在同一等级基础上做比较，不能与等级混淆。等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。

2.与质量相关的概念

(1)组织

组织是指"职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施"。例如:公司、集团、商行、社团、研究机构或上述组织的部分或组合。可以这样理解，组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。

(2)过程

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过程是指"一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动"。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。

(3)产品

产品是指"过程的结果"。产品有四种通用的类别:服务(如:商贸、运输)；软件(如:计算机程序、字典)；硬件(如:发动机机械零件、电视机)；流程性材料(如:润滑油)。

许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。例如"汽车"是由硬件(如:汽车齿轮)；流程性材料(如:燃料、冷却液、电流)；软件(如:发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册)和服务(如:销售人员所做的操作说明)所组成。

依产品的存在形式，又可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。

软件由信息组成，通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在。

硬件通常是有形产品，其量具有计数的特性(可以分离，可以定量计数)。

流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性(一般是连续生产，状态可以是液体、气体、粒子线状、块状或板状等)。

(4)顾客

顾客是指接受产品的组织或个人。例如，消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。顾客可以是组织部的或外部的。

(5)体系

体系是指相互关联或相互作用的一组要素。

(6)质量特性

质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。

质量概念的关键是"满足要求"，这些"要求"必须转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。由于顾客的需多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的。它包括:性能、适用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境、经济性和美学性。质量特性有的是能够定量的，有的是不能够定量的，只有定性。实际工作中，在测量时，通常把不定量的特性转换成可以定量的代用质量特性。

产品质量特性有在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；有外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；有经济特性，如成本、价格、使用费用、维修时间和费用等；有商业特性，如交货期、保修期等；还有其他方面的特性，如安全、环境、美观等。质量的适用性就是建立在质量特性基础之上的。

服务质量特性是服务产品所具有的在的特性。有些服务质量特性是顾客可以直接观察或感觉到的，如服务等待时间的长短、服务设施的完好程度、火车的正误点、服务用语的文明程度、服务中噪声的大小等。还有一些反映服务业绩的特性，如酒

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质量工程师-中级-综合知识笔记

质量的要求。 质量专业综合知识(大纲) 质量的相对性：组织的顾客和其它相关方可能对同一产品的功能提岀 不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求 也不同，只有满足需求的产品，才会被认为是质量好的产品 第一节质量的基础知识掌握质量的概念(含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 熟悉质量特性的内涵 熟悉质量概念的发展 一、质量的概念 质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。 质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。 1、质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 (1)“特性”指“可区分的特征。可以有各种类的特性，如： 物的特性，如：机械性能； 感官的特性，如：气味、噪音、色彩等； 行为的特性，如：礼貌； 时间的特性，如：准时性、可靠性； 人体工效的特性：如生理的特性或有关人身安全的特性； 功能的特性：如飞机的最高速度。 A .特性可分为固有的和赋予的 固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，如口：螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如：运输方式)、售后服务要求(如：保修时间)等特性。 固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性(转换)。 (2)关于“要求” 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 明示的：可以理解为规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提岀的要求。 通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，如“化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件，如标准中不会对这类要求给出明确有规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。 必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。 要求要以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的，如需要指出，可以采用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。 (3)质量具有经济性、广义性、时效性、相对性 质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。顾客对经济性的考虑是一样的。 质量的广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。 质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，因此，组织应不断地调整对 质量的优劣是满足要求程度的一种体现，质量的比较应在同一等级基础上做比较。 等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程和体系所做的分类或分级。2、质量相关的概念 ⑴组织：组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。 (2)过程：过程是指“一组将输入转化为输岀的相互关联或相互作用的活动”过程由输入、实施活动和输岀三个环节组织。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。 (3)产品：产品是指“过程的结果”产品有四种通用的种类：服务： 服务是无形的，通常是在组织和顾客接触面上至少需要 完成一项活动的结果。如：商贸、运输； 软件：由信息组成，通常是无形产品，并可以方法、论文或程序的形式存在。如：计算机程序、字典； 硬件：通常是有形产品，其量是具有计数的特性，可以分离、可以定量计数。如：发动机零件、电视机； 流程性材料：通常是有形产品，其量具有连续的特性，一般是连续生产，状态可以是液体、气体、粒子、线状、块状或板状等。如口：润滑油。 (4)顾客：顾客是指接受产品或服务的组织或个人。顾客可以是 组织内部的或外部的。 (5)体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 (6)质量特性：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 质量特性，将“要求”转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。它包括：性能、适用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境、经济性和美学性。质量特性有些是可定量的，有些是不能够定量的，只有定性，实际工作中，将不定量的特性转换为可定量的代用质量特性。质量的适用性就是建立在质量特性的基础之上的。 产品质量特性分为： 内在质量特性：如结构、性能、精度、化学成份等； 外在质量特性：如外观、形状、色泽、气味、包装等； 经济特性：成本、价格、使用费用、维修时间和费用等； 商业特性：交货期、保修期等； 其它特性：安全、环境、美观等。 服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。可分为五种类型： 可靠性：准确地履行服务承诺的能力； 响应性：帮助顾客并迅速提供服务的愿望； 保证性：员工具有的知识、礼节以及表达岀自信与可信的能力；移情 性：设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性：有形 的设备、设施、人员和沟通材料的外表。 根据对顾客满意的影响程度不同，通常将质量特性划分为关键、重要和次要三类： 关键质量特性：是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 重要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 次要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。 二、质量概念的发展 1、符合性质量的概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 2、适用性质量的概念：以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 3、广义质量的概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。第二节质 量管理的基本知识 掌握管理的职能（计划、组织、领导、控制） 第一章质量管理概论

2018年中级质量工程师考试试题及答案

2018年中级质量工程师考试试题及答案 《综合知识》《理论与实务》 一、单项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，只有l个最符合题意) 1.WT0厂TBT给予各成员国的权利和义务是( )。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 2.产品质量法适用的主体是( )。 A.公民、法人和企业 B.公民、法人和社团组织 C.公民、法人和公司 D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人 3.计量特点中，( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 4.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为( )。 A.简化

B.统一化 C.通用化 D.系列化 5.kg是( )。 A.sl基本单位 B.sl辅助单位 C.Sl导出单位 D.sl单位的倍数单位 6.GB/Tl9001--2008标准对设计和开发的要求是针对( )的设计和开发。 A.产品 B.过程 C.体系 D.服务 7.( )是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。 A.示值范围 B.标称范围 C.量程 D.测量范围 8.对供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是( )。 A.传统的竞争关系主要表现为价值驱动 B.企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制

C.企业与供应商保持长期稳定的合作关系 D. 企业与供应商的交流少 9.()用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。 A.产品检验 B.产品验证 C.型式试验 D.例行试验 10.在审核中收集的证据显示有紧要和重大的风险时，应首先及时报告( )。 A.受审核方 B.审核委托方 C.认证机构 D.行政主管部门 1.C解析：WT0贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。 2.D解析：《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。产品质量责任是指生产者、销售者 以及其他对产品质量负有责}任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。

电气工程师电气基础理论知识汇总

1. 涡流是怎样产生的?有何利弊? 答：置于变化磁场中的导电物体内部将产生感应电流，以反抗磁通的变化，这种电流以磁通的轴线为中心呈涡旋形态，故称涡流。 在电机中和变压器中，由于涡流存在，将使铁芯产生热损耗，同时，使磁场减弱，造成电气设备效率降低，容量不能充分利用，所以，多数交流电气设备的铁芯，都是用0.35或0.5毫米厚的硅钢片迭成，涡流在硅钢片间不能穿过，从而减少涡流的损耗。 涡流的热效应也有有利一面，如可以利用它制成感应炉冶炼金属，可制成磁电式、感应式电工仪表，还有电度表中的阻尼器，也是利用磁场对涡流的力效应制成的。 2. 什么是趋表效应?趋表效应可否利用? 答：当直流电流通过导线时，电流在导线截面分布是均匀的，导线通过交流电流时，电流在导线截面的分布是不均匀的，中心处电流密度小，而靠近表面电流密度大，这种交流电流通过导线时趋于表面的现象叫趋表效应，也叫集肤效应。来源：考试大的美女编辑们 考虑到交流电的趋表效应，为了有效地节约有色金属和便于散热，发电厂的大电流母线常用空心的槽形或菱形截面母线。高压输配电线路中，利用钢芯铝线代替铝绞线，这样既节约了铝导线，又增加了导线的机械强度。 趋表效应可以利用，如对金属进行表面淬火，对待处理的金属放在空心导线绕成的线圈中，线圈中通过高频电流，金属中就产生趋于表面的涡流，使金属表面温度急剧升高，达到表面淬火的目的。 3. 什么是正弦交流电?为什么普遍采用正弦交流电? 答：正弦交流电是指电路中的电流、电压及电势的大小都随着时间按正弦函数规律变化，这种大小和方向都随时间做周期性变化的电流称交变电流，简称交流。 交流电可以通过变压器变换电压，在远距离输电时，通过升高电压可以减少线路损耗。而当使用时又可以通过降压变压器把高压变为低压，这既有利安全，又能降低对设备的绝缘要求。此外，交流电动机与直流电动机比较，则具有构造简单，造价低廉，维护简便等优点。在有些地方需要使用直流电，交流电又可通过整流设备将交流电变换为直流电，所以交流电目前获得了广泛地应用。 4. 什么是交流电的周期、频率和角频率? 答：交流电在变化过程中，它的瞬时值经过一次循环又变化到原来瞬时值所需要的时间，即交流电变化一个循环所需的时间，称为交流电的周期。 周期用符号T表示，单位为秒。周期越长交流电变化越慢，周期愈短，表明愈快。 交流电每秒种周期性变化的次数叫频率。用字母F表示，它的单位是周/秒，或者赫兹，用符号Hz表示。它的单位有赫兹，千赫、兆赫。 角频率与频率的区别在于它不用每秒钟变化的周数来表示交流电变化的快慢，而是用每秒种所变化的电气角度来表示。交流电变化一周其电角变化为360，360等于2π弧度，所以角频率与同期及频率的关系为。 5 什么是交流电的相位，初相角和相位差? 答：交流电动势的波形是按正弦曲线变化的，其数学表达式为：e=EmSinωt。 上式表明在计时开始瞬间导体位于水平面时的情况。如果计时开始时导体不在水平面上，而是与中性面相差一个角，那么在t=0时，线圈中产生的感应电势

质量工程师理论与实务(中级)公式大全

理论与实务（中级）主要公式汇总 第一章 1、样本均值x ：x n 1 = ∑=n i i x 1 2、样本中位数Me ： x ( 2 1+n ) ，当n 为奇数 Me= 21[x ( 2 n )+ x ( 2 n +1) ]，当n 为偶数 3、样本众数Mod ：样本中出现频率最高的值。 4、样本极差R ：R=X （max ）-X （min ） 5、样本方差S 2: S 2 = 1 1-n ∑ =n i 1 (x i -x )2 =11 -n [∑ =n i 1 x 2 i -n x 2 ]= 11 -n [∑=n i 1 x 2 i -n Xi n i 2 1??? ??∑=] 6、样本变异系数cv ：cv= x s 7、排列：P r n =n(n-1)…(n-r+1) 8、组合：（ n r ）= P r n /r!=n!/r!(n-r)! 9、不放回抽样P （Am ）：共有N 个，不合格品M 个，抽n 个，恰有m 个不合格品的概率Am 。 （M n ）（N-M n-m ） P （A m ）= ，m=0，1，…，r （N n ） 10、放回抽样P （B m ）： P （B m ）=（n m ）( N M )m (1- N M )n-m ，m=0，1，…，n 11、概率性质： 11.1非负性：0≤P （A ）≤1 11.2 ：P （A ）+ P （ A ）=1 11.3若A>B ：P(A-B)= P （A ）-P （B ） 11.4 P(A ∪B)= P （A ）+P （B ）-P （AB ）； 若A 与B 互不相容，P （AB ）=0 11.5对于多个互不相容事件： P(A 1∪A 2∪A 3)=P(A 1)+P(A 2)+P(A 3)

质量工程师(中级)《质量专业综合知识》教材

质量工程师 (中级) 《质量专业综合知识》 目录

第一节质量的基本知识 一、质量的概念 二、质量概念的发展 第二节质量管理的基本知识 一、管理概述 二、质量管理 三、质量管理的发展 四、质量管理培训 五、质量信息管理 第三节方针目标管理 一、方针目标管理的基本知识 二、方针目标管理的实施 第四节质量经济性分析 一、质量的经济性 二、质量成本 三、质量成本构成 四、劣质成本 第五节质量与标准化 一、我国标准的体制 二、标准的制定 三、标准化的常用形式 四、企业标准化 五、采用国际标准和国外先进标准 六、世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议 一、产品质量法 二、职业道德与专业能力要求 1 习题及答案 第一节供应商管理 一、供应链管理概述 二、供应商选择 三、供应商管理的契约要求 四、供应商的质量控制 五、供应商的业绩评定与动态管理第二节顾客满意 一、顾客与顾客要求 二、顾客满意 三、顾客要求的确认 四、顾客满意度测量 第三节顾客关系管理 一、顾客关系管理的含义 二、顾客关系管理技术 2 习题及答案 第一节质量管理体系的基本知识 一、概述 二、质量管理八项原则 三、 ISO 9000族质量管理体系标准第二节质量管理体系的基本要求 一、范围 二、质量管理体系总要求和文件要求 三、管理职责 四、资源管理 五、产品实现 六、测量、分析和改进 第三节质量管理体系的建立与实施 一、基本原则 二、主要活动 三、质量管理体系方法 第四节质量管理体系审核 一、质量管理体系审核的基本概念 一、质量管理体系审核的基本概念 二、质量管理体系审核的实施 3习题及答案 第一节质量检验概述 一、质量检验的基本知识 二、不同类别的产品质量检验 第二节质量检验机构

电气工程师《基础知识》考试试题及答案

电气工程师《基础知识》考试试题及答案 1.低压验电笔一般适用于交直流电压为(c)v以下。 a 220; b 380; c 500。 2.铅酸蓄电池在正常运行状态下，正极板的颜色为(c)。 a 灰色; b 黑色; c 浅褐色。 3.导体切割磁力线时，其产生感应电动势的大小与磁场的磁感应强度(b)。 a.的平方成正比; b.的一次方成正比; c.的大小无关; d.成反比。 4.载流导体在磁场中所受力的大小与导体有效长度(c)。 a.的1/2成正比; b.无关; c.成正比; d.成反比。 答案:c 5.三相对称负载星形连接时，其线电流为相电流的(b)倍。

a.; b.1; c.1/; d.1/。 6.磁阻的大小与磁路的长度(c)。 a.无关; b.成反比; c.成正比; d.成非线性关系。 7.由铁磁材料构成的磁通集中通过的路径，称为(c)。 a.电路; b.磁链; c.磁路; d.磁场。 8.三相变压器的三相磁路不对称，正常情况下，三相空载励磁电流不相等，三相芯柱中的磁通量为(c)。 a.两边相相等，并大于中间相; b.两边相相等，并小于中间相; c.三相相等; d.三相不相等，且无规律2015年电气工程师《基础知识》考试真题及答案2015年电气工程师《基础知识》考试真题及答案。 9.经耐受105℃的液体介质浸渍过的纸、纸板、棉纱等都属于(a)绝缘 a.a级;

b.b级; c.y级; d.f级。 10.周期性交流量的波形因数等于(a)。 a.有效值/平均值; b.最大值/有效值; c.瞬时值/有效值; d.最大值/平均值。 11.周期性交流量的波顶因数等于(b)。 a.有效值/平均值; b.最大值/有效值; c.瞬时值/有效值; d.最大值/平均值。 12.直流试验电压的脉动是指对电压(a)的周期性波动。 a.算术平均值; b.最大值; c.最小值; d.峰值。 13.直流试验电压的脉动幅值等于(d)。 a.最大值和最小值之差; b.最大值与平均值之差; c.最小值与平均值之差;

质量工程师-基础知识

一、质量的定义及其要点 一、内容提要： 主要介绍质量和质量管理的概念、术语和相关知识。 二、重点、难点： 质量、质量特性的概念和内涵，管理的职能及质量管理的相关定义和理念。 大纲要求: 1．掌握质量的概念(含相关术语：组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 2．掌握管理的职能(计划、组织、领导、控制) 3．掌握质量管理的定义(含相关术语：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进) 一、质量的定义及其要点 1．质量的定义 质量：一组固有特性满足要求的程度。 2. 要点 (1)“固有特性” 特性：可区分的特征。 固有特性：指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 赋予特性：是完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性。 固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性(转换)。 例题:在某事或某物中本来就有的特性指的是（） A. 产品的“固有特性” B. 产品的“赋予特性” C. 产品的“重要特性” D. 产品的“一般特性” 答案：A (2)“要求” 要求：指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 明示的：可以理解为是规定的要求。如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。 通常隐含的：是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的要求或期望是不言而喻的，应该这样做的。 必须履行的：是法律、法规或强制性标准要求的。 要求可由不同的相关方提出，不同相关方对同一产品的要求可能不同。组织在确定产品要求时，应兼顾顾客及相关方的要求。 要求是多方面的，可以修饰为：产品要求，质量管理体系要求，顾客要求等。 (3)质量的经济性、广义性、时效性和相对性 经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。虽然顾客和组织关注质量的角度是不同的，但对经济性的考虑是一样的。高质量意味着最少的投入，获得最大效益的产品。广义性：在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。而产品、过程和体系又都具有固有特性，因此，质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。 时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客的要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整对质量的要求。 相对性：组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。 例题:“物有所值”体现了（）

中级质量工程师题库附答案 (12)

质量专业综合知识 一、单选[共5题，每题1分，总计5分] 1、高层管理者尤其需要较强的（）。 A．概念技能 B．人际技能和概念技能 C．技术技能和人际技能 D．概念技能和技术技能 2、一般来说，动态管理图板应当包括的项目中不正确的是（）。 A．上级方针和本单位的方针，所管理的目标项目的目标值 B．方针目标展开项目，即重点实施项目 C．所管理的时间跨度内目标值应达到的水平 D．主要管理措施 3、（）颁布的ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出了实施质量经济性管理，改进经济效益的层次结构。 A．1997年8月1日 B．1998年8月1日 C．1999年6月1日 D．1998年6月1日 4、过程控制费用不包括（）。 A．为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出 B．从事质量策划控制工作所需时间的费用支出 C．为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出 D．在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用 5、其他预防费用不包括（）。 A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C．零缺陷计划预防性措施费用 D．厂房设备维护等预防性措施费用 6、关于强制性标准的划分说法有误的是（）。 A．强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式 B．标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式

C．标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式 D．标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式 7、复审的结果不包括（）。 A．确认标准继续有效 B．予以修订 C．重新制定 D．予以废止 8、1993年2月22日七届人大常委会第（）次会议通过了我国质量领域第一部法律--《中华人民共和国产品质量法》。 A．10 B．15 C．30 D．20 9、生产者的产品质量义务不包括（）。 A．保证产品内在质量 B．保证产品商标符合法律规定的要求 C．产品包装必须符合规定要求 D．严禁生产假冒伪劣产品 10、在企业与供应商的关系中，存在两种关系模式是（）。 A．传统竞争关系和合作伙伴关系 B．合作伙伴关系和互利共赢关系 C．传统竞争关系和合作协调关系 D．价格竞争关系和互利共赢关系 11、（）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。 A．不合格评分法 B．合格评分法 C．综合评分法 D．模糊综合评价法 12、（）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。 A．针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施 B．定期对所有供应商进行分级评定

电气工程师基础知识试题及答案

电气工程师基础知识试题及答案电气工程师基础知识试题及答案 2017电气工程师基础知识试题及答案 10-1.刚体作平面运动时， (A)其上任一截面都在其自身平面内运动; (B)其上任一直线的运动均为平移运动; (C)其中任一点的轨迹均为平面曲线; (D)其上点的轨迹也可能为空间曲线。 10-2.刚体的平面运动可看成是平移和定轴转动组合而成。平移和定轴转动这两种刚体的基本运动， (A)都是刚体平面运动的特例; (B)都不是刚体平面运动的特例; (C)刚体平移必为刚体平面运动的特例，但刚体定轴转动不一定是刚体平面运动的特例; (D)刚体平移不一定是刚体平面运动的特例，但刚体定轴转动必为刚体平面运动的特例。 10-3.将刚体平面运动分解为平移和转动，它相对于基点A的角速度和角加速度分别用wA和eA表示，而相对于基点B的角速度和角加速度分别用wB和eB表示，则 (A)wA=wB,eA=eB; (B)wA=wB,eAeB; (C)wAwB,eA=eB;

(D)wAwB,eAeB. 10-4.平面图形上任意两点A、B的速度在其连线上的'投影分别用[vA]AB和[vB]AB表示，、两点的加速度在其连线上的投影分别用[aA]AB和[aB]AB表示，则 (A)可能有[vA]AB=[vB]AB,[aA]AB[aB]AB; (B)不可能有[vA]AB=[vB]AB,[aA]AB[aB]AB; (C)必有[vA]AB=[vB]AB,[aA]AB=[aB]AB; (D)可能有[vA]AB[vB]AB,[aA]AB[aB]AB。 10-5.设平面图形在某瞬时的角速度为w，此时其上任两点A、B 的速度大小分别用vA、vB表示，该两点的速度在其连线上的投影分别用[vA]AB和[vB]AB表示，两点的加速度在其连线上的投影分别用[aA]AB和[aB]AB表示，则当vA=vB时 (A)必有w=0; (B)必有w0; (C)必有[aA]AB=[aB]AB; (D)必有[vA]AB=[vB]AB; 10-6.平面运动刚体在某瞬时的角速度、角加速度分别用w、e表示，若该瞬时它作瞬时平移，则此时 (A)必有w=0,e0; (B)必有w0,e0; (C)可能有w0,e0; (D)必有w=0,e=0。 参考答案： 10-1.(C)

初级质量工程师《相关知识》考试大纲及练习

初级质量工程师《相关知识》考试大纲及练习2017年初级质量工程师《相关知识》考试大纲及练习 一、质量与质量管理 (一)质量的基本知识 1.掌握质量的概念(含相关术语：组织、过程、产品、体系等) 质量：是一组固有特性满足要求的程度。特性是指可区分的特征。组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 产品：过程的结果。可分为：硬件、软件、服务、流程性材料。顾客：接受产品的组织或个人。 体系：相互关联或相互作用的一组要素。 质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 2.熟悉质量特性的内涵 3.熟悉质量概念的发展 符合性质量的概念适用性质量的概念广义质量的概念 (二)质量管理的基本知识 1.熟悉管理的职能 管理的职能：计划、组织、领导、控制。 2.了解管理的幅度和层次 幅度：指管理者直接领导下属的数量

层次：最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次 3.掌握质量管理的定义(含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等) 4.掌握全面质量管理的含义 5.了解质量管理发展的阶段 6.熟悉八项质量管理原则 7.熟悉过程方法模式 8.掌握顾客、顾客要求和顾客满意的'概念 9.了解顾客要求的识别与确认 10.了解顾客满意度和顾客满意度指标 11.掌握《卓越绩效评价准则》的目的、适用范围 12.熟悉《卓越绩效评价准则》的主要结构和内容概要 13.了解质量管理专家的质量理念(休哈特、戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念) 二、质量与标准化 (一)标准与标准化的基础知识 (二)掌握标准与标准化的基本概念 1.了解标准化的作用 2.掌握我国标准的分级和标准的性质 (二)采用国际标准和国外先进标准 1.掌握国际标准和国外先进标准的概念 2.熟悉采用国际标准的程度 (三)企业标准化

电气工程师基本知识

电气工程师考试基本知识 一、特性参量术语 1.额定电压——在规定的使用和性能的条件下能连续运行的最高电压，并以它确定高压开关设备的有关试验条件。 2.额定电流——在规定的正常使用和性能条件下，高压开关设备主回路能够连续承载的电流数值。 3.额定频率——在规定的正常使用和性能条件下能连续运行的电网频率数值，并以它和额定电压、额定电流确定高压开关设备的有关试验条件。 4.额定电流开断电流——在规定条件下，断路器能保证正常开断的最大短路电流。 5.额定短路关合电流——在额定电压以及规定使用和性能条件下，开关能保证正常开断的电大短路峰值电流。 6.额定短时耐受电流(额定热稳定电流)——在规定的使用和性能条件下，在确定的短时间内，开关在闭合位置所能承载的规定电流有效值。 7.额定峰值耐受电流(额定热稳定电流)——在规定的使用和性能条件下，开关在闭合位置所能耐受的额定短时耐受电流第一个大半波的峰值电流。 8.额定短路持续时间(额定动稳定时间)——开关在合位置所能承载额定短时耐受电流的时间间隔。 9.温升——开关设备通过电流时各部位的温度与周围空气温度的差值。 10.功率因数(回路的)——开关设备开合试验回路的等效回路，在工频下的电阻与感抗之比，不包括负荷的阻抗。- 11.额定短时工频耐受电压——按规定的条件和时间进行试验时，设备耐受的工频电压标准值（有效值）。 12.额定操作（雷电）冲击耐受电压——在耐压试验时，设备绝缘能耐受的操作(雷电)冲击电压的标准值 二、术语 1.操作——动触头从一个位置转换至另一个位置的动作过程。 2.分（闸）操作——开关从台位置转换到分位置的操作。 3.合（闸）操作——开关从分位置转换换到合位置的操作。 4.“合分”操作——开关合后，无任何有意延时就立即进行分的操作。 5.操作循环——从一个位置转换到另一个装置再返回到初始位置的连续操作；如有多位置，则需通过所有的其他位置。 6.操作顺序——具有规定时间间隔和顺序的一连串操作。 7.自动重合（闸）操作——开关分后经预定时间自动再次合的操作顺序。 8.关合（接通）——用于建立回路通电状态的合操作。 9.开断（分断）——在通电状态下，用于回路的分操作。 10.自动重关合——在带电状态下的自动重合（闸）操作。 11.开合——开断和关合的总称。 12.短路开断——对短路故障电流的开断。 13.短路关合——对短路故障电流的关合。 14.近区故障开断——对近区故障短路电流的开断。 15.触头开距——分位置时，开关的一极各触头之间或具连接的任何导电部分之间的总间隙。 16.行程 触头的——分、合操作中，开关动触头起始位置到任一位置的距离。

2012年中级质量工程师 质量专业综合知识模拟试题七

质量专业综合知识（中级）模拟试题七 一、单选题（共30题，每题1分，总计30分） 1、（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。A．类别 B．级别 C．等级 D．档次 2、过程的组成环节不包括（）。 A．输入 B．输出 C．转化 D．实施活动 3、第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。 A．《抽样检查方法》 B．《质量管理指南》 C．《工业产品质量的经济控制》 D．《数据分析用控制图法》 4、质量成本管理的步骤为（）。 ①核算质量成本；②确定步骤；③确定质量成本项目；④确定过程；⑤编制质量成本报告A．②⑤③①④ B．④③②⑤① C．④②③①⑤ D．②③⑤①④

5、其他预防费用不包括（）。 A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C．零缺陷计划预防性措施费用 D．厂房设备维护等预防性措施费用 6、（）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。 A．信息源 B．信息传递 C．信息处理 D．信息反馈 7、复审的结果不包括（）。 A．确认标准继续有效 B．予以修订 C．重新制定 D．予以废止 8、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有（）。 A．国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售 B．企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验 C．企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项 D．企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查 9、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。

2020年电气工程师《基础知识》训练题及答案

电气工程师《基础知识》训练题及答案 电气工程师《基础知识》训练题及答案（一）◆层流的沿程水头损失与流速的（）成正比。 (A)一次方; (B)平方; (C)平方根; (D)1.5～2.0次方。 答案(A) 解析：由层流沿程水头损失的公式可知：层流的沿程水头损失与流速的一次方成正比 ◆三根等长并联管，沿程水头损失系数相同。直径比为d1：d2：d3=1：1.2：1.5，则通过的流量比为： (A)Q1：Q2：Q3=l：1.577：2.756; (B) Q1：Q2：Q3=l：1.44：2.25; (C) Q1：Q2：Q3=l：1.728：3.375; (D) Q1：Q2：Q3=l：2.488：7.594。 答案(A) 解析：三根等长并联管，故三根管的沿程水头损失相同。再根据沿程水头损失公式hf=λ×(l / d)×(v2/2g)，可知，v1：v2：v3=l：1.095： 1.225，根据流量公式Q=v×A，根据题意可知，Q1：Q2：Q3=l：1.577： 2.756 ◆梯形明渠恒定均匀流的水力最优断面是指：

(A)湿周最大的断面; (B)水力半径最大的断面; (C)边坡系数为0的断面; (D)水力半径为水深一半的断面。 答案(D) 解析：湿周最小的断面，称为水力最优断面。计算结果表明，对于梯形断面来说，水力半径为水深一半的断面恰好是水力最优断面建设 ◆为使模型结果能够解决原型的实际问题，需要满足的全部条件为（）。 (1)使模型和原型之间有几何相似 (2)使模型和原型之间有运动相似 (3)使模型和原型之间有动力相似 (4)模型与原型的初始条件和边界条件保持一致 (A)(1)(2); (B)(2)(3); (C)(1)(2)(3); (D)(1)(2)(3)(4)。 答案(D) 解析：要使模型和原型之间有几何相似、运动相似和动力相似，模型与原型的初始条件和边界条件也应保持一致，才能使模型结果解决原型的实际问题

质量工程师真题(综合知识)

2011年质量工程师考试真题（中级综合知识） 一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1?质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法，正确的是（）。 A. 固有特性是指具体不可区分的特征 B?产品的固有特性与赋予特性是相对的 C某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.特性都是固有的 2?不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是（）。 A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.生产技能 3?某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于（）。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 4. 质量培训完成之后，应在确认（）的基础上，及时更新人员能力记录。 A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 5. 关于产品质量监督抽查的说法，正确的是（）。 A. 监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取 B. 监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查 6. 在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法一展开一学习一整合”（A-D-L-I）四个要素, 其中L评价的是（）。 A. 方法的适宜性、有效性 B. 方法如何在组织中广泛、持续地应用 C方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 7. 供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于（）。 A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 8. 对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是（）。 A.招标法 B.协商选择法 C层次分析法 D.直接判断法 9. 当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧

年质量工程师基本知识问答.doc

2010年质量工程师基本知识问答（1） 1、如何确定“货值金额”？ 答：产品质量法所规定的货值金额以违法生产、销售产品的标价计算；没有标价的，按照同类产品的市场价格计算。 2、产品标识应标在哪些地方？ 答：产品标识可以标注在产品上，也可以标注在产品的包装上。 3、产品标识包含哪些内容？ 答：产品标识包含：产品质量检验合格证明、产品名称、生产厂厂名和厂址、产品标准号、产品的规格、等级、所含成份、生产日期、安全使用期、失效日期、警示说明、警示标志等内容。 4、如何标示产品名称？ 答：产品名称应标在产品标签的醒目位置，清晰地标示反映产品真实属性的专用名称。当国家标准或行业标准中已规定了某产品的一个或几个名称时，应选用其中的一个，或等效的名称。无国家标准或行业标准规定的名称时，应使用不使消费者误解或混淆的常用名称或通俗名称。可以标示“新创名称”、“奇特名称”、“音译名称”、“牌号名称”、“地区俚语名称”或“商标名称”，但应在所示名称的邻近部位标示一个准确的名称。使用同一字号标示产品真实属性的专用名称。 5、如何进行产品日期标示和贮藏说明？ 答：应清晰地标示预包装产品的生产 日期按年、月、日的顺序标示。如果产品的保质期或保存期与贮藏条件有关，应标示产品的特定贮藏条件。 6、什么是质量管理体系认证？ 答：质量管理体系认证是指认证机构根据企业申请，对企业的产品质量保证能力和质量管理水平所进行的综合性检查和评定，并对符合质量体系认证标准的企业颁发认证证书的活动。

7、什么是产品质量认证？ 答：产品质量认证是依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。 8、产品质量检验机构的条件是什么？ 答：产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经省级以上人民政府产品质量监督部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作。 9、什么是质量月？ 答：质量月是指在国家质量工作主管部门的倡导和部署下，由全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。 10、什么是标准？ 答：为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件，称为标准。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。 2010年质量工程师基本知识问答（2） 1、原产地域产品保护制度是一项什么制度？有何重要作用？ 答：原产地域产品保护制度是我国一项新的与WTO贸易规则接轨的，旨在保护民族经济文化精品的强制性产品保护制度。它对于保护民族经济文化精品，提高产品质量知名度和附加值，增强市场竞争力，扩大出口，促进地方经济发展

电气工程师基本理论知识讲解

电气工程师基本理论

一、专业基础知识40 1、什么是计算负荷 答计算负荷是一个假想的持续负荷其热效应与同一时间内实际变动的负荷所产生的最大热效应相等。 2、什么是尖峰电流 答指单台或多台用电设备持续1s左右的最大负荷电流。 3、计算负荷的方法有哪些答出3个即可 答需要系数法、利用系数法、单位面积法、单位指标法、二项式法。 4、企业年用电量如何确定 答用企业年平均负荷乘以年实际工作小时数来确定。 5、提高功率因数有何意义 答减少线路损耗、减少变压器损耗、减少线路及变压器电压损失。 6、接地装置的工频接地电阻值与冲击接地电阻值相等吗 答一般不相等冲击接地电阻一般小于工频接地电阻。 7、电力变压器装置的保护种类有哪些 答出4个即可 答电流速断保护过电流保护过负荷保护、纵联差动保护瓦斯保护温度保护。 8、变压器的节能措施有哪些 答合理选择变压器容量和数量选用节能型变压器使变压器在经济。 9、哪些电源可做应急电源 答供电系统中独立于正常电源的专用馈电线路、独立于正常供电系统的发电机组、蓄电池、干电池。 10、供配电系统的设计为减小电压偏差可采取哪些要求3个即可 答正确选择变压器的变压比和电压分接头降低配电系统阻抗采用补偿无功功率、使三相负荷平衡。 11、当需要限制变电所6kV侧的短路电流时可采取哪些措施3个即可

答主变压器分列运行采用高阻抗变压器在变压器回路中装设电抗器在出线侧加电抗器。 12、爆炸危险场所的释放源分为哪几级 答分为连续释级放源、第一级释放源、第二级释放源、多级释放源。 13、供电系统应简单可靠同一电压供电系统的配电级数有什么要求 答不宜超过三级。 14、电力负荷根据什么来分级分几级 答根据对供电可靠性的要求及中断供电在政治、经济上所造成的损失或影响的程度。电力负荷分三级。 15、一级负荷对供电电源的有哪些要求 答一级负荷应由两个电源供电当一个电源发生故障时另一个电源不应同时受到损坏一级负荷中特别重要的负荷除上述两个电源外还必须增设应急电源。 16、继电保护在技术上应满足的四项基本要求是什么 答选择性、速动性、灵敏性、可靠性。 17、二级负荷对供电电源有哪些要求 答宜由两个回路供电在负荷较小或地区供电条件困难时可由一回6kV及以上专用架空线路或电缆供电。 18、6kV线路一般设置哪些保护 答电流速断保护、过电流保护、单相接地保护。 19、6kV电力电容器一般设置哪些保护4个即可 答电流速断保护、过电压保护、低电压保护、开口三角电压保护、单相接地保护。 20、6kV电动机一般设置哪些保护 答电流速断保护、过负荷保护、低电压保护、单相接地保护。 21、6kV线路电压偏差允许值是多少 答77。 22、变压器的节能措施有哪些-3- 答合理选择变压器容量和台数选用节能型变压器加强运行管理使变压器经济运行。

2021年中级质量工程师试题理论与实务

中级质量工程师试题（理论与实务）一、单项选取题(共30题，每题1分。每题备选项中，只有1个最符合题意) 1．质量是一组固有特性满足规定限度。理解质量定义时下列说法对的是( )。A．特性可以是固有或赋予 B．特性是针对产品而言 C．某产品赋予特性不也许是此外产品固有特性 D．对特性规定均应来自于顾客 2．劣质成本由( )构成。 A．内部损失和外部损失成本 B．不增值防止成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 C．不增值防止成本以及内部损失和外部损失成本 D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 3．公司方针目的管理涉及方针目的制定、展开、( )和考核等环节。 A．贯彻B．协调 C．动态管理D．控制 4．质量信息管理第一步应当是( )。 A．辨认并获得内部和外部信息来源 B．辨认信息需求 C．评价信息管理效果 D．保证适当安全性和保密性 5．下列判断错误是( )。 A．质量培训目是通过系统地改进人员技能和知识，提高组织产品和服务价值B．质量培训应当针对人员既有能力和岗位规定差距进行 C．被培训人员工作业绩是质量培训成果评价唯一根据 D．为保证质量教诲培训按规定管理和实行，应由胜任人员对培训全过程进行监督

6．国标《卓越绩效评价准则》关注重点是( )。 A．组织产品、服务质量 B．组织产品对法律法规符合性 C．组织综合绩效 D．组织质量管理体系有效性 7．原则化惯用形式中系列化最大特点是( )。 A．在不同步间、地点制造出来产品或零件，在装配、维修时，不必通过修整就能任意地替代使用 B、．在一定范畴内缩减对象(事物)类型数目，使之在既定期间内足以满足普通需要 C．把同类事物两种以上体现形态归并为一种或限定在一种范畴内 D．能以最经济产品规格数，满足最广泛市场需求。当市场发生变化时，产品构成相应变化，并且 不打乱原有规律和产品之间协调配合关系 8．下列可用于评价组织管理成熟度原则是( )。 A．GB／T 19001 B．GB／T 19011 C．GB／T 19580 D．GB／T 10015 9．小朋友食用尺寸不合理果冻时也许会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在( )。 A．制造缺陷B．设计缺陷 C．告知缺陷D．卫生缺陷 10．顾客盼望形成不但同先前经验关于，并且与曾经发生类似状况下经验关于。影响盼望因 素有：标记、信息、资料、推荐、知识。如下属于“标记”，因素是( )。 A．权威机构认证B．产品品牌 C．产品目录D．广告 11．如果来自不同供应商同一种产品经批检查均合格，但其质量特性分布有所不同，则质量损失往往( )。A．没有差别B．不尽相似 C．可以忽视D．无法衡量 12．在产品设计开发阶段，公司普通可以采用( )办法来提高设计开发质量并缩短开发周期