团委2011工作总结和2012年工作安排

团委工作总结和年工作安排

工作总结

年，化肥厂团委在公司团委和厂党政的正确领导下，以科学发展观为指导，以“服务生产、服务青年”为宗旨，以争创公司“五四红旗团委”为目标，按照厂团委年初提出的“依托一个基点，坚持两种服务，推动三项建设”的工作思路开展工作。主要体现在以下几个方面：

一、充分发挥团组织教育职能，团员青年思想基础更加牢固

（一）加强团员青年政治理论学习。两级团组织以座谈会、团干例会等方式深入学习宣传党的十七届五中、六中全会和年“两会”精神，重点学习了胡总书记“七.一”重要讲话精神，并组织团干部聆听了兰州大学刘先春教授“七.一”重要讲话精神辅导报告会，进一步理解和把握七.一讲话的精神实质和具体内涵，不断提高团员青年的理论修养和政治素质。

（二）增强团员青年爱党爱国意识。为喜迎建党周年，纪念“五四”运动周年，厂团委组织团员青年赴会宁开展了“缅怀先烈、温故知新、学习党史、奉献青春”主题团日活动，在会师塔下，团员青年进行了“永远跟党走”的庄严入团宣誓仪式，进一步增强团员青年的团性意识、党性意识。团支部也开展了参观八路军办

事处、西路军博物馆、甘肃省博物馆等活动。通过主题团日活动，重温我们党伟大而光辉的历史，动员广大团员青年将满腔的爱党爱国热情转化为爱岗敬业、踏实工作的实际行动。

（三）深入开展青工价值观大讨论。化肥厂团委根据上级要求，下发了在青年员工中开展大讨论活动实施方案，各团支部按照活动实施方案，开展了观看铁人精神宣传教育片，学习胡总书记七一重要讲话精神，开展一次讨论，撰写一份总结的“四个一”活动。化肥厂团委联合四家兄弟单位团委，围绕“与老一辈石油人相比，当代石化青年具备哪些优势、劣势？“大庆精神铁人精神如何时代化和具体化”等议题开展大讨论活动。讨论中，与会人员或发表自己的见解，或畅谈对公司企业管理的认识，或分享自己工作中的一些经验、体会和感受，现场气氛热烈，讨论效果实现了预期目标。通过讨论，帮助青工澄清模糊认识，引导青工进一步认清形势、转变观念，坚持走内涵式发展道路，为化肥厂早日实现“争排头”目标而努力工作。

二、全面加强团组织服务企业能力，“青”字号品牌活动推向深入

（一）倡导“安全生产、青年争先”理念，积极融入企业安全生产。一是为增强青工安全意识，宣贯“十大不可违背安全条款”，厂团委举办了“安全责任·天职”青工演讲比赛，比赛以展示的形式进行，来自基层单位的名选手从多角度、多方位、多层次树立安全理念的重要性，安全工作的紧迫性和长期性。演讲比赛结束

2012年学校工会工作总结

2012年学校工会工作总结 践行均衡理念，铸造四中品牌。XX年是市四中继续走在中学教育均衡发展前列的一年。这一年里，教育教学捷报连传，中考取得佳绩、状元花落四中，学校新教学楼正拔地而起，办学规模不断扩大，处处都在唱响着一所优质学校在这里“大步向前进”的动听的歌。在局工会及学校党支部的领导下，我校工会组织坚持依法办事，充分发扬民主，既维护了广大教职工的合法权益，又为学校的发展献计献策，做了大量的工作，取得了骄人的成绩，现总结如下： 一、落实依靠方针，建立民主之家 1、坚持定期召开职代会制度。本年度教职工代表大会集中审议了《学校XX年工作计划纲要》，并讨论了教职工绩效工资考核相关内容等。 2、健全工会组织机构。工会委员分工明确，组织活动有声有色，并建立了初一组、初二组、初三组和行政组4个工会小组。 3、推行了不定期召开教职工座谈会、开设“工会之窗”等制度，广泛收集、征求师生意见，及时解决师生关心的热点问题。 4、开展了“学校大门规划设计和学校未来发展方向”征求合理化建议活动，共征求到教职工建议50多条。 二、坚持以人为本，建立和谐之家 1、支持、配合学校党支部学习活动，协助学校党支部组织全体党员召开学习党的xx届四中全会精神，工会主席宣读了全会的文件精神，并推荐大家观看了大型爱国教育片《建国大业》。 2、建立健全了定期与教职工交心、谈心制度，加强了与教职工的沟通与交流，及时发现并妥善处理了教职工中的热点问题，融洽了内部关系，增强了合力，营造了和谐有序的工作环境。

3、3月份，校工会和政教、团委一起发起了爱心基金募捐活动，并做好了宣传和组织工作，筹集基金达一万余元。 4、在“六一”前夕，参与了关爱女生和为困难母亲捐款活动。 5、“六一” 国际儿童节期间，为我校教职工子女送去了节日慰问。 6、暑假期间，工会委员到官塘社区联系国家级阳光体育俱乐部事宜，并邀请了方局长和吴局长为我校国家级阳光体育俱乐部揭牌。 7、9月中旬，校工会顺利进行了计划生育基金捐款活动，每人100元，共捐款1XX余元。 8、在学生自愿的基础上，校工会组织全校学生参加了城镇居民医疗保险。 三、开展职工活动，建立快乐之家 为丰富职工生活，增强校园活力，在工会的组织或协助下，全年以展示教职工风采为主题，开展了演讲、球赛、晚会、参观学习、书法参赛、业务练兵等活动，提高了教职工的业务、健康水平，促进学校的精神文明建设。具体开展情况如下： 1、3月8日，校工会组织了女职工演讲比赛。 2、3月10日，我校女工委员参加了由市教育局与市卫生局举办的全市学校卫生管理工作会议暨卫生管理人员培训班。 3、3月10日，我校方老师在市教育局庆“三?八”读书心得讲演比赛中摘取“最佳文采奖”桂冠。 4、我校女工委员参加了石城街道女工干部培训。 5、协助团委开展了与市一中青年教师的足球友谊赛。 6、6月份，举行了师生足球赛和中青年教师对抗赛。

银行个人2012年上半年工作总结及下半年工作计划

银行个人2012年上半年工作总结及下半年工作计划 上半年，我行在省分行党委的正确领导下，仔细贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，环绕工作重点，突出理性进展，持续抓好客户营销，全面夯实基础治理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银都市转型和新农村建设。 一、经营指标完成事情 前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四落”的特点，即： ——贷款余额减少。截止6月底，全行贷款余额138139万元，较年初减少16058万元，下落10.4%。 ——人均存款增加。6月末各项存款余额23859万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长33.64%。 ——利润总额增加。在各项费用支出增加的事情下，上半年实现账面利润832万元，同比增加34万元，增长4.3%。 ——别良贷款及占比下落。止6月末，全行别良贷款余额4460万元，较年初下落812万元，占比下落0.19个百分点。 ——收入成本率下落。6月底全行收入成本率14.03%，同比下落1.4%，低于省分行目标值5.97%。 ——资产利润率下落。6月末我行资产利润率0.56%，同比下落0.24个百分点。 ——贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款30408万元，同比减少6449万元，下落17.5%。 二、要紧工作及成效 （一）明确工作重点，持续抓好客户营销。 （二）突出理性进展，全力防控信贷风险。 （三）环绕业务进展，别断加强内部治理。 （四）坚持以人为本，深入推进企业文化。 在积极促进业务有效进展、努力提高信贷资产质量的并且，我们坚持“两别误，两促进”的原则，全面开展了企业文化建设各项工作。一是将学习列入各项工作之首，经过党委会、中心组学习会、行务会、周例会等多种形式，全行全员、百分之百学习了上级行相关文件和制度方法，加强了班子队伍建设，努力了提高职员素养。二是充分利用“行长接待日”与市县行56名干部职工开展谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流，切实解决了一些大伙儿关怀的热点、难点咨询题，进一步巩固了“风正、气顺、心齐、劲脚、绩优”的和谐局面。三是树立全新的企业形象，统一了办公用品，设置了形象专栏，配套了班前音乐，规范了行文和信息报道格式，多次与都市信用社协调，完成了楼体外形象标识的张贴悬挂工作。四是深入开展制度文化和专业文化建设，依照部室工作性质、职员岗位要求，征集、提炼、书写、张贴集体理念22条、个人格言48条；组织职工仔细学习总行制定的《中国农业进展银行职员行为规范(试行)》，观察了礼仪视频说座；序时开展文化月活动，6月中旬组织职工到刘家峡开展了野外拓展训练；制定、修改、完善各类制度方法，对现行的40个内部治理制度进行收集、筛选、整理，于6月初完成了企业文化《内部制度汇编》的编印、分发工作。五是积极组织和参与“献爱心”活动。5月12日汶川县发生特大地震灾难后，我行积极响应党中央、国务院和总行、省分行党委号召，情系灾区，全行动员，累计捐助款项37900元；捐赠衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，为帮助灾区同胞共渡难关、重建家园尽了一份我们应尽的绵薄之力。 三、存在的困难和咨询题 四、下半年工作计划 （一）重点支持夏粮收购。仔细降实国务院、银监会和总分行对于支持农业和粮食

2012年春团委工作总结

2012年春团委工作总结 共青团王家河街长堰中学 2012年6月

共青团王家河街长堰中学团委 2012年春工作总结 本学期，长堰中学团委工作在上级团委和学校党支部的正确领导下，围绕开学初所制定的工作计划和学校的中心工作，深入践行科学发展观，努力创建和谐校园。紧密围绕学校党政中心工作，抓好团的组织建设，提高服务青年的水平，开展适合青年特点的活动，做好青年工作的研究和创新，与相关部门密切配合，发挥团组织团结青年、教育青年的核心作用，全面加强团的组织建设，广泛开展团员主题教育活动，针对本校学生的实际情况，开展了丰富多彩的学生活动，切实提高了广大青年团员的综合素质及创新意识，努力开创我校共青团工作的新局面。脚踏实地，开展了一些实实在在的工作，营造了良好的校园文化氛围，较好地完成了学校及上级团委交给的任务，深入持久开展团员意识教育，并积极探索学校团建工作特点，取得了一定的成绩，为做好学生管理工作、开展学生各项活动奠定了很好的基础。现将我校本度共青团工作总结汇报如下： 一、总体目标与工作重点 本学期我校共青团工作的指导思想是：按照上级团委要求，全面加强团的自身建设，加强对团员青年的政治学习和思想教育工作，重点完善学校的团队的组织建设。推动学校共青团工作。做好学校的宣传工作，积极配合各处室做好学生的德育工作。 二、本学年主要工作回顾 （一）加强团前教育，严把团员入口关，发展团员走上规范化轨道。 为了保证团组织的先进性，针对部分团员入团前后思想行为的极大反差现象，校团委严把新团员入口关，对于想入团的学生，需经个人自荐、班级团支部、班主任层层推荐，经团委审核后进入团校学习共青团知识，主动向

企业2016年工会工作总结报告

企业2016年工会工作总结报告 按照集团公司工会和公司党委的工作安排，一年来，经过公司全体专、兼职工会干部的共同努力，公司工会工作取得了令人满意的成绩。主要工作情况如下： 1、在开展群众性经济技术创新方面。 一是积极组织参加集团公司开展的以保产值、保工期、保安全、保质量、强管理、增效益、塑形象为主要内容的“夺冠军、争先进”劳动竞赛。同时，配合行政在二季度组织了“大干八十天”，在四季度组织了“大干六十天”掀起施工生产高潮的劳动竞赛活动。二是开展了劳动模范和先进人物的培养、选树、宣传工作。对总公司劳模×××进行了一次现场走访，做了向更高层次推荐的准备工作；下半年，收集整理了商周项目部测量工×××事迹，通过集团公司向总公司推荐劳模。三是配合开展安全生产宣教工作，组织参加了全国劳动保护知识竞赛和总公司安全知识竞赛活动，各单位上报答卷800余份。 2、在加强企业民主管理方面。 一是按期召开公司的职代会，落实了职代会的各项职权，做到了应该提交职代会的事项，均提交到了职代会讨论、审议、通过。二是继续抓了厂务公开工作。利用职代会、职工大会、公示栏、公开栏、公司网络办公平台等形式，对需要公开的事项进行了公开，增强了公开的时效性和广泛性。 3、在职工权益保障工作方面。 一是落实“三不让”承诺工作。转发了集团公司落实“三不让”承诺的实施办法，并对我公司落实“三不让”承诺做了具体规定，建立了落实“三不让”承诺专项资金。对困难职工进行了调查摸底，确定26个特困职工家庭（一级建档），起草了《“三不让”资金大病补助办法》，开展了“金秋助学”活动。截至年底，共有21人享受了大病医疗补助，补助金额××万元；资助困难职工子女上学28人，资助金额××万元；获得生活救助的69人，救助金额××万元。二是开展了冬送温暖夏送清凉活动。去年元旦春节期间，全公司成立××个走访慰问组，走访慰问××户困难职工和××户贫困遗属，总计支出送温暖资金××万元。进入夏季，公司工会拨出××万多元专款，为一线职工购买防暑饮品。集团公司工会（×××主席）专程到我公司×××项目工地，对职民工进行了慰问。 4、在企业文化建设方面。 一是深入开展了“三工”建设活动。年初，公司工会起草下发了《关于进一步深入开展“三

2012年度工作总结.(办公室)doc

2012年办公室工作总结 本年度，办公室在各位领导的支持和关心下，在各部门主管的大力配合下，较为圆满的完成了各项工作目标，现就一年来的主要工作汇报如下： 一、办公室的日常管理工作 （一）公司所有证照的年审工作 年初，办公室到相关部门办理公司各种证照的年审、年检工作。经过细心准备年审所需各种资料，经市工商局、卫生局、行政服务中心、劳动社会保障局等部门审核通过，最终顺利完成了公司营业执照、组织机构代码证、卫生许可证以及劳动保障的年审工作。 （二）人事、档案管理工作 办公室统计所有劳动合同到期人员名单，并完成了合同续签工作。同时根据人事管理制度与新聘用的员工签订劳动合同，并按照有关规定，到劳动管理部门办好劳动合同鉴证、社保缴纳、调档等各项手续。办公室为每一位新入职的员工建立档案，在员工办理离职手续后，将离职员工档案整理移交市劳动局归档。 （三）负责考勤、劳资相关事宜 办公室负责对各部门的考勤表进行审核，严格按照公司总部下发的请休假审批制度执行，每月对各部门的考勤表进行认真、仔细的审核，发现问题及时联系部门责任人进行修改核对。同时负责服务中心每月工资表的制作，并做好工资表的审核、审批相关事宜及工资的发放准备工作。

（四）公司文件的收发管理及文字处理工作 认真做好公司有关文件的收发、登记和传阅工作，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。制作文件收发登记台账，做到每一份文件的收发都有记录可查。将公司所有合同、协议整理归档，并制作目录以方便查询。同时负责草拟综合性文件、报告以及每次会议的记录、整理、传阅工作。 （五）员工的入职培训工作 针对所有新入职的员工，办公室将在员工入职一个月内安排新员工进行岗前培训工作，培训内容包括仪容仪表、礼仪礼节、公司概况、岗位职责、公司各项规章制度等内容，使新员工上岗后能够尽快投入工作角色，熟悉本岗位工作职责。 （六）积极开展多种经营业务 今年办公室负责办理商铺新租赁手续X户，办理续租手续X户。截止目前共催收多种经营用XX万余元。 （七）做好商铺代收代缴水电费的分摊工作 办公室每月将一、二期商铺水、电费发票数据进行分摊，并打印各商铺水、电费催缴单交由客服部进行催收。同时负责跟进大型商业如商务会所、世茂壹品、宝庆美食园的水电费催收工作，截止目前除公共能耗以外共计分摊收取代垫电费：186万余元。 （八）做好一、二期公共能耗的统计工作 办公室坚持每月对公共能耗产生的费用建立电子台账，时刻掌握园区公共用水、用电情况，发现异常情况及时联系工程人员到现场查看，避免因设备故障造成不必要的浪费现象。

2012年年终工作总结报告

2012年年终工作总结报告 ——2013年我（们）的目标 今年，在公司的正确领导下，项目部全体员工统一思想认识，明确责任目标，强化现场管理，各项工作取得了质的飞跃，工作质量得到了进一步提高，较好地完成了本年度工作目标和领导布置的各项任务。现从以下几方面对市政工程部今年工作总结如下； 一、个人职责 1．在项目负责人和施工负责人领导下，负责所承担的作业区，段内的施工织安排和施工管理工作。 2．负责管沟内的测量工作，协助测量员的放线工作。3．作好管沟内的技术、安全、质量工作，履行签认手续，并对规程、措施、交底要求执行情况经常检查，随时纠正违章作业。做好施工队伍技术指导。 4．随时掌握所管辖施工队或作业组在施工过程中的操作方法，严格过程控制。 5．按工程质量评定验收标准，经常检查自己管辖施工队或作业组的施工质量。并搞好自检、互检和工序交接检。 发现不合格及时纠正或向施工负责人汇报。 6．负责分管区、段内的施工准备，保护好测量标志。7．严格监督、检查、进入施工区的材料、帮助装卸、检查方法是否合理，防止损坏和影响工程质量。 8．按时填写各种有关施工测量记录、做到准确无误。

9．计量。积累原始资料，提供变更。 10. 测量的资料和原始记录应真实可靠 11. 认真做好测量仪器的维修和保管工作，定期进行校 验，以保证测量仪器的精准度 12. 坚持测量工作的自检、互检制度，杜绝重大质量事故的 发生 13. 施工时跟班检查控制桩（点）情况，发现异常及时复测、 矫正。浇砼前提 标高控制点，并及时作好测量资料 14.按设计图纸、施工方案和施工规范、规程、施 工措施等向作业队进行书面技术交底并在实施过程中认真检查和贯彻 二、加强工程周边相关单位的协调工作 为加快推进工程进度，我部打破部门职责的限制，积极参与了与工程周边单位的协调工作并亲自落实如；与恒邦集团相互协调用电、工作测量，路缘石、平石的安装工作。与领地集团相互协调暂时用地，用水，等工作。 三、与领导之间的沟通 认真完成领导交给的工作任务，遇到不明情况，不懂的，都及时向领导汇报，会及时的为我讲解，指导我们工作，让我们在工作有困难的时候，送来了温暖，让自己更加有了前进动力。

2011——2012学年度第一学期团委工作总结

2011——2012学年度第一学期团委工作总结本学年学校团委在学校领导的指导下，围绕学校工作要点，开拓进取，脚踏实地地深入开展了一系列教育活动。并且依据2011年市教育团委工作要点、工作计划，立足学校实际，本着服从学校管理，利于班主任工作，利于学生成长的原则。开展了一些实实在在的工作，营造了良好的校园文化氛围，并积极探索学校团建工作特点，走出了一条适合学校团建工作的新路子，取得了一定的成绩，为做好学生管理工作、开展学生各项活动奠定了很好的基础。现将我校本年度共青团工作总结如下： 一、加强团组织的规范化建设，探索民主、科学的管理方法。 本学年，将继续贯彻学校“以人为本“的管理理念，本着“高标准、严要求”的原则，从养成教育入手，努力探索民主、科学的管理办法，培养学生的管理能力。 开学初明确了团委工作人员的职责，团委书记，团委宣传委员，团委组织委员，分公明确，各尽其职。 二、发挥团员带头作用，积极开展团员先进性活动，增强责任意识，提高团员素质。 我校学生生源良莠不齐，行为习惯较差，为此，团委加强了团前教育，严把团员入口关，发展团员走上规范化轨道。为了保证团组织的先进性，针对部分团员入团前后思想行为的极大反差现象，校团委严把新团员入口关，对于团校团前班学员，需经个人自荐、班级团支部、班主任、年级组层层推荐，经团委审核后主动向团委提出入团申请，并向全校公示，合格者填写入团志愿书光荣加入共青团。通过坚持不懈的理论教育，富有教育意义的实践活动，使广大团员青年的思想道德素质进一步得到了加强。

首先通过中学生团校和平时的宣传，指导学生学习团的有关知识，明确团员青年的先进性和拥有的权利、应尽的义务，让团员在学校生活中起到带头作用，在学校各项活动中，身先士卒，给全体同学树立榜样，使广大学生认识到了共青团组织的先进性，增强了团组织的凝聚力。 三、配合学校活动，围绕学校中心工作，开展多种丰富多彩的活动。 1、为创设浓郁的读书氛围，促进学生个性特长的和谐发展，进一步丰富全校师生的人文底蕴，积极打造书香校园，于2011年9月起在全体师生中开展以“书香满校园师生共成长”为主题的“读书活动”。9月9日上午，“读书活动”启动仪式在学校操场隆重举行。启动仪式由学校办公室主任王君主持，学校工会主席王燕首先为读书活动致辞，团委书记石晶宣读了城关一中读书活动实施方案，并做了具体的活动安排。之后学校教师代表语文教研组长李晓红老师讲话，八年级六班杨青同学宣读了读书活动倡议书。启动仪式在全体同学“让读书成为习惯，让书香充满校园”读书活动口号的宣言中结束。 2、9月21日我校团委召开了团员思想教育大会，主题是《增强共青团员意识，发挥团员模范作用》，目的是强化团员意识，明确团员的责任和使命，加强我们广大团员的先进性，从而真正发挥团员在我们学校的先锋模范带头作用。通过此次教育希望大家行动起来，认真学习，积极进取，无私奉献，充分发挥团员的模范带头作用，提高团员意识，树立新时期团员的新形象。 3、9月底为迎国庆，我校团委开展了“迎国庆手抄报作品展”活动。各班学生积极参与，创作出了一幅幅标题醒目、图文并茂、内容新颖的手抄报。团委进行筛选制作出了美观大方的手抄报展板，使同学们感受到国

2012年QC年度工作总结与2013工作计划(优选.)

2012年年度工作总结与2013工作计划 ------职务：QC 2012年即将过去，感谢公司提供给我们一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。 在过去的一年中，我的主要工作是负责对公司的来料进行检验测试，加工电镀产品的盐雾测试及生产每工序的产品质量管控，供应商新产品的产品验证，和客户新样品的检测及成品出货磁性能检测。为完成公司质量目标做出贡献，现将2012年工作总结如下： 一、原材料质量管控 这项工作主要目的就是防止不符合要求的物料进入公司，确实执行进料检验，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的熟练使用，对于相关记录和文档保存管理。对于不良品后续处理，特采后的可追溯性跟踪，对不良品的产品的原因分析，对工作现场的5S管理。对于供应商控制这点，我们对供应商的质量反馈率也比较高，从2012年1月至2012年12月，供应商的月度平均批次合格率为79%，而采购部的质量目标是供应商一次交货合格率≥97%，所以目前供应商应该管控到更好。铁氧体批次来料主要供应商有：XXX，XXX，XXX及XXX，目前品质控制最好的供应商是XXX，从来料到现在

它的磁性能比之前的磁性能更高；钕铁硼供应商主要：XXX，XXX，批次合格率较好的为XXX；圆片供应商：有XXX，XXX，XXX，尺寸控制最好的产品为XXX。原材料检验是整个生产流程的源头，这项工作是十分的重要，在今后的工作中，我一定要更加认真，更加仔细地做好这项工作，他直接影响到公司成本，供应商原材材品质这块我应该更积极地及时向领导与采购沟通，反应品质状况，让进料漏检率达到0%。 二、生产工序质量管控 针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产品质提供“准确、及时”的检测数据，同时加强对生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。在上半年来，品质异常较多，从2012年1月至2012年9月，每个月的平均异常单达到22单，对于这项工作主要检讨我IPQC这项工作没有严格做到位，而在后半年从2012年10月到2012年12月平均异常单减少至2单，且在12月份没有出现任何异常，从这项工作，可以看出对于生产异常的这项公司做出了很大的改善，我感到非常的开心，我们要与生产部积极配合，永久持续这项好的现象，提高生产质量，保证客户的质量要求与交期。 四、对成品电镀产品的盐雾测试。 这在一项中，产品因盐雾不合格的产品也屡次返镀，导致达不到客户的交期及质量要求，公司也做出了很多改善的方法，从而让我们的电镀产品的盐雾状况达到最好的状态。

行政部2012年上半年工作总结报告

2012年上半年工作总结报告 回顾2012年上半年，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持和配合下，在行政部同仁的共同努力下，行政部的工作着重于公司经营大局，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，全力推动、协调公司各项工作的完成，做好后勤保障和服务工作。经过2012年上半年的磨练与洗礼，行政部的综合协调能力和执行力有了进一步的提升。为了总结经验，继续发扬成绩，同时也克服存在的不足，现将本人在2012年上半年的工作做如下简要回顾和总结。 一、思想认识： 行政部一个很重要的功能就是服务功能，主要任务就是为公司各个部门做好协调服务工作，确保各项工作的顺利开展。行政部的工作比较庞杂凌乱，甚至有些琐碎，但却不容忽视，尤其实在后勤保障方面，如果工作不到位，就会影响正常工作的开展，影响大家工作的积极性。所以，我认为，再大的事情也是由一件件的小事小细节构造而成的，没有理由不重视，不把它做好。 二、工作主动性： 由于工作性质决定了工作内容庞杂琐碎，许多工作只有积极主动，才能从容自如，分内之事做好计划，保质保量提前完成；领导交办的事，不推不拖；同事的事情不敷衍，能解决时及时解决，不能解决时及时汇报，力求把问题消化在自己这一关。 三、行政部具体工作： （一）制度建设方面： 制度是工作经验的总结，是工作效果达成的保证；制度的编制和修订遵循现实工作的需要，同时要有前瞻性，而又不能一蹴而就，是一个持续改善的过程。在2012年上半年，行政部一直没有放松企业制度的建设工作，主要编制与修订了以下制度。 1、《企业两则》的修订 2、《XX地产企业文化》整理、修改；

3、《XX地产各部门组织构架、管理制度》修订； 4、《企业文件、表格使用规范》编制、修订； 5、《XX管理制度》编制； 6、《市场营销部管理制度》编制； 7、《项目开发部管理制度》编制； 8、《XX水电工、保洁员岗位职责》编制； 9、《安装工程师岗位职责》编制； 10、《绩效考核制度》参照集团修订； 11、《考勤制度》修订； 以及公司最新使用表格的整理、修改。 （二）团队建设方面： 为了使员工融入企业文化，建设团结、协作的公司团队，使企业与员工、员工与员工达到共同发展的目的，行政部积极组织了以下活动：3月份植树活动、4月份蔬菜种植活动、5月xx新店开业活动 （三）流程建设方面： 优良的工作流程能限制员工的主观随意性、做事的隐蔽性，能加强相互监督促进，保证能力稍微欠缺的人选择效率最优的手段。所以，在上半年的工作中行政部一直没有放松流程建设，建立、完善了会议提请流程、合同审批流程、文件会签流程、办公用品采购流程、办公用品领用流程、考勤管理流程、员工请假管理流程、收发文管理流程等。 （四）公文管理方面： 不断建立和完善集团及各子公司的文件、表格使用标准，规范公司对内、对外的各种公文格式；加强公司对文件的保存管理，需留存文件分别以电子文档形式和纸质形式存档保存。 （五）会议管理方面： 规范了会议提请流程，提高了会议室的利用率，并完善了会议记录及会议纪要的形成过程，从会议的提请到原始记录的记载，再到电子版本的形成、领导的确认签字、直至最后的下发存档。 （六）固定资产管理方面：

大学团委年度工作总结

大学团委年度工作总结 一、20xx年共青团工作总结 20xx年，在学院党委和上级团组织的正确领导下，我院团委坚持以科学发展观为指导思想，以学习为重心，以育人为主线，以培养具有创新精神和实践能力的人才为目标，坚持以服务大局与服务青年相统一，在推进团员青年思想政治教育、社会实践、繁荣校园文化和团的自身建设等一系列活动中取得了优异成绩，为青年学生提供了成人成才的广阔舞台，为学院的建设和发展做出了积极贡献。 1、以道德建设为核心，深入开展理想信念教育工作 (1)爱国教育常抓不懈。今年以来，我院为纪念建团九十周年及为党的十八大献礼先后组织了“爱我的祖国，爱我的党”诗歌朗诵比赛、“喜迎十八大，红心永向党”演讲比赛、学生党建工作交流会、红歌拉歌会、青年志愿者服务队成立大会暨第xx届团委学生会及学生党支部成立大会。通过内容丰富、形式多样的爱国教育活动，加深全体团员对党的认识，引导团员青年逐步树立正确的世界观、人生观和价值观。 (2)党性教育成效斐然。为帮助广大新生树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高他们的思想政治水平，展示当代共青团员的风采，我院组织了第44期和第45期团校及第83期和第84期党校培训工作，组织开展了党团知识讲

座、十八大精神学习交流会、与信仰对话主题讲座等活动，全面提高学生的道德和理论水平。20xx年共有322名团校学员，319名党校学员顺利结业，为党组织培养了一大批优秀的后备人才。 2、以素质建设为要务，积极推进团的自身建设 (1)队伍建设合理高效。我院团委学生会下设主席团和组织部、学习部、宣传部等12个部门，工作章程及管理条例完善，学生会工作具有活力，在学生中的影响力大，在学生组织中占有主体地位。学生会的组织运行机制完善，学生干部具有凝聚力和战斗力。学生会干部的选拔任用和培训工作成熟，为学生干部发挥作用提供良好的环境。 (2)日常工作有条不紊。我院认真做好团员的培养、发展、注册以及各班团费的收缴等工作。规范了团员的日常组织生活，建立了团员的考评机制。支持各团支部独立开展活动，召开民主生活会，组织开展各种思想性、教育性强的学习和活动。通过团员管理：团籍管理、团费收缴、团员奖励、处分等，密切团员与团组织的联系。 3、以学风建设为重点，全面促进班风学风建设 (1)班风学风优良上进。学风体现了一个学院的精神面貌。为引导学生树立正确的学习目的,养成科学严谨的治学态度,积极主动的学习，我们组织了学风建设月系列活动，包括：组织各新生班级召开“班级学风建设与个人学习成才

2013年度工会工作总结

南阳合成化工化工实业有限公司2013年度 工会工作总结 工会成立以来,在公司总经理的重视下和上级工会指导下，经过全体会员的共同努力，几年来多次受到各级工会各类表彰,工会工作取得了明显成绩。公司总经理被县委授予“支持工会工作的企业法人”称号。 2013年工会工作主要成绩： 一、深入开展实践科学发展观活动,围绕公司发展大局，突出工会建设，提高工会工作的凝聚力，突出开展“创争”活动，提高员工维护自身合法权益的能力，充分发挥工会组织的作用，紧紧围绕企业经济建设发展和社会稳定大局，团结一致、带领广大员工为企业的建设发挥工人阶级主力军作用。 二、建立、健全工会工作制度，按照工会法及上级工会的要求，积极开展工作，加大落实检查力度。公司重大事项提请职工代表进行讨论研究决定，共同出谋献策，发挥工会桥梁纽带作用。 三、加强劳动保护措施，维护职工合法权益，“百年大计、安全第一，”这是公司上下始终遵循的原则。为了保证员工的安全防护用品能够落到实处，公司严格按照国家各项劳动保护、安全生产的法律、法规办事，并结合企业的实际制定了劳动用品的发放规定，各项劳保用品按月、季度发放，由工会监督执行。 四、加强员工学习，提升企业文化，工会成立之后就为员工创办了职工活动室、阅览室，经常组织员工打乒乓球、下棋比赛等活动，丰富了员工的业余生活。同时，企业定期进行职工培训，通过学习提高员工的法律意识、安全意识、劳动纪律意识、职业道德意识和专业技术技能，将学习成

绩纳入考评内容。 2014年主要工作目标： 1、深入开展实践科学发展观活动,促进工会工作新思路。 2、加强工会维权力度，突出开展“创争”活动，不断提高广大员工安全生产意识和业务技能。 3、大力推进和规范职代会制度，加强“三会”机制建设，深化厂务公开工作，建立、健全非公有制企业自主管理制度。 4、创新民主管理工作思路，教育和引导公司全体员工爱岗敬业、珍惜工作岗位，“合成化工是我家，发展靠大家”的思想意识。 合成化工公司工会 2013年11月15日

2012年销售经理年度工作总结及2013年工作计划

2012年销售经理年度工作总结及2013年工作计划 一、本年度工作总结 XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。 二．部门工作总结 在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流

医院 2012年上半年工作总结

广阳区人民医院 2012年上半年工作总结 在xx区委、区政府的正确领导下，在上级有关部门的精心指导下，在全院干部职工的共同努力下，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意”、“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动为载体，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院上半年的工作开展情况总结如下： 一、拓宽服务范围，多方面增加业务收入。 随着人们生活水平的提高，人们的医疗保健意识也逐步提高。近年来，为了满足人们不同层次的医疗保健需求，制定了多种不同的体检套餐。今年，我院主动争取了xxxxxxxx的体检工作，到目前为止，共检查人。由于我院对团队体检给予价格上的适当优惠，医务人员仔细认真，对体检人员提出的问题给予耐心细致的解答，并对他们进行各种疾病的健康宣传，体检人员感到非常满意。现选择我院体检的单位和个人也越来越多。 二、狠抓医疗质量，确保医疗安全。 医疗质量是医院的生命，也是医院管理的核心，更是医院生存发展的根本。为此，我院主要做了以下两方面的工作： 1、加强业务学习，提高医务人员综合素质。上半年我院的业务学习采取全院集中学习和以科室为单位自学两种形式开展。

学习内容包括：xx省住院病历书写质量评估标准，病史采集，严重心律失常的急诊处理，手足口病的诊疗及预防，霍乱诊断、治疗、防护，传染病防治法、外科手术部位感染预防与控制技术指南、高血压的诊疗与预防保健，冠心病的诊疗、鉴别诊断，肾炎的诊疗、鉴别诊断，抗生素的使用与管理、三基三严等，通过业务学习，在全院营造出崇尚学习、好学上进的浓厚氛围，提高了医务人员的综合素质，从而更好地满足岗位需求。 2、加大设备引入力度，完善服务功能，提高服务能力。 随着人民生活水平的提高，人民群众对自身的健康水平也显得尤为的关注，为更好的满足群众日益增长的健康需求，今年我院筹措资金引进了日产东芝超声诊断仪xxx等先进设备，为临床诊断提供了科学准确的依据，同时使我院的服务功能得到逐步完善，满足了人民群众的就医需求，提高了综合服务能力，也为医院的持续发展奠定了基础。 三、加强内涵建设，提高服务水平。 1、改善就医环境，调整科室布局。随着生活水平的提高，人民群众对就医环境提出了更高要求，舒适、整洁、干净、方便、快捷已经成为很多人选择医院就医的重要标准。我院本着“一切为了病人、为了病人一切”的服务理念，尽最大努力改善就医环境。我院整体布局较原来更完整、合理，为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务。 2、不断推出人性化新举措。近年来，我院本着“一切以患

企业团委2012年上半年工作总结及下半年工作计划

企业团委2012年上半年工作总结及下半年工作计划2012年上半年，在公司党委的坚强领导下，在团县委的正确指导下，＊＊公司团委以加强团的自身建设，立足企业改革发展，打造创新型、学习型团组织为载体，广泛开展团青活动和志愿服务活动，团组织的战斗力和团员凝聚力得到了进一步增强。先后获得＊＊公司“五四”红旗团委、＊＊青年志愿者优秀组织奖等荣誉称号。 一、2012年上半年工作回顾 （一）稳固加强团组织建设 一是加强团的基层组织管理。认真做好团组织和团员档案年度更新统计工作，加强外来团员和新进团员的注册登记，认真开展团费收缴、团徽发放。 二是加强团的组织建设和制度建设。建立健全了团委例会制度、工作职责、“号、岗、手”创建管理办法等制度，逐步形成了团委指导、团支部实施、团干带头开展工作的良好机制。 三是严格组织程序，团代会代表选举是一项非常严肃的工作，也是一项非常崇高光荣的工作，我公司团委经过团支部提名、团委研究讨论、党委审核同意等工作程序，差额选举2名同志参加＊＊＊＊第十七次团代会。 四是深入开展“双推”工作，服务青年成长成才。积极向党组织和重要岗位输送新鲜血液，上半年有2名团员青年被党组织列入发展对象，1名团委委员预备党员转正。 （二）、深入开展主题实践活动，促进青年成长成才

一是深入开展“号、岗、手”创建活动。继续深化＊＊青年文明号创建各项管理工作，不断规范创建集体的资料档案，以开展“＊＊”工程为载体，在＊＊设立服务承诺牌，主动亮身份、亮职责、亮承诺，自觉接受客户监督，坚持每月开展两次以上综合培训，不断改进服务措施，提升团队服务素质，树立良好的企业品牌形象。上半年＊＊被授予＊＊市“青年文明号”奖牌。 二是积极开展科技创新活动。以QC小组活动为载体，坚持以“小、实、活、新”为理念，在团员青年中大力开展科技创新活动，注册成立了10个QC小组，通过开展QC活动培训班、举行QC成果发布会等形式，为基层单位提供信息交流、沟通和共享的平台。上半年，公司QC小组活动成果《＊＊》获＊＊公司2012年QC小组优秀成果二等奖，同时作为创新经验总结上报的三篇典型经验通过专家组审核，成功入选到＊＊信息典型经验库中。 （三）、扎实开展志愿服务活动 一是开展“献爱心、送温暖”活动。元月份在公司组织开展爱心募捐活动，向＊＊小学赠送了＊＊余份学习用品，并为该校＊＊名贫困学生每人捐赠＊＊元爱心捐款及学习用品。 二是＊＊月组织开展了“＊＊”志愿服务活动，深入社区和街道，为多名孤寡、空巢老人上门维修用电线路，提供免费服务，以实际行动传承着雷锋精神。 三是大力开展志愿宣传活动。立足企业实际，在“3.15”消费者权益日、“＊＊”咨询日等时段，在中心街道设立宣传咨询台和展板，

年度工会工作总结

工会工作总结 集团工会在集团党委和上级工会的正确领导下，紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，结合自身特点，充分调动职工的积极性、主动性，开拓进取，与时俱进，全面落实方针目标，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”活动，推进企业民主管理，提高职工素质，加强企业文化建设，促进企业经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好的完成了本年度的工作任务。现将工会工作总结如下： 一、以职工业余学校为平台，激励员工创新创效，实施素质提升工程。 围绕公司经营管理工作重心，集团工会及时调整工作思路，按照“创建学习型组织，争当知识型职工”活动的部署，工会、人力资源部利用“职工业余学校”平台，开展“员工素质提升工程”，搭建职工学习教育平台，引导职工树立终身学习、终身教育理念，促进了职工队伍素质和综合竞争能力的全面提高。为了适应形势发展的需要，各部门（公司）都能够结合实际，在职工技能培训和岗位练兵上大做文章，提高了职工队伍的技术业务素质，年完成培训75项，共计812人次，主要围绕员工技能、业务工作水平、安全生产等内容。9月份以来，成人高考考前辅导班开课，30余名员工参加了培训，通过培训使员工们提高了参加高考的信心，相应学课的知识得到了复习巩固，10月26-27日，30名参加了辅导班的学员参加了成人高考，他们对通过考试信心满满，希望都能成为明年公司大专班的学员。10月份，开展的机加工高级工培训班也相继开课，由第四职高专业老师授课，37名员工获得高级技能证书。

年，公司员工积极开展创新创效活动，完成新产品开发任务21项，获专利21项，完成技术改造18项，申报高级工程师1人，工程师4人，助理工程师8人。技术工艺人员能结合实际开展降本节支，质量改进等工作。 年，员工中戴水东获银齿轮奖，陆伟江获区优秀员工、周柏裕区职工业能带头人称号，都是对他们工作的充分肯定。 二、加强民主管理和民主监督，切实维护职工权益。 集团工会始终坚持每年至少召开一次的职工代表大会，认真落实职代会职权，将企业改革、发展等重大事项提交职代会审议，在职代会上坚持民主评议领导干部制度，充分发挥了民主监督作用，激发了广大职工参与民主管理和民主监督的热情。 年2月23日职代会召开，100名职工(会员）代表参加了会议，会上与会代表审议了行政工作报告和财务工作报告，听取了工会工作报告和工会经费审查报告，大会审议了集团年度发展目标，下达了各公司年度的各项经济指标和工作要求。大会安排了企业方首席代表与工会方首席代表签订了工资集体协议。签订了集团高层管理人员目标责任书、安全责任书和计划生育责任书。大会要求，紧紧依靠和带领广大干部职工，在新的一年里，振奋精神，积极进取，迎难而上，再接再厉，为超额完成本年度目标努力。同时，要统一发展思路，用更宽阔的视野和更科学的方法，制订集团战略目标，全体员工要满怀信心，鼓足干劲投入到新一年的工作中。大会号召，全体会员和广大职工，要认真学习和落实本次代表大会的精神，树立主人翁的思想理念，弘扬“求实、尽责、团结、创新”的企业精神，积极投身到集团战略发展中去，为推动集团发展作贡献。

2012年度工作总结

2012年度工作总结 图书馆（档案馆） 2012年，在学校党委、行政的直接领导下，学校各职能部门、各院系的大力支持下，经过全体工作人员的共同努力，图书馆（档案馆）贯彻学校的总体发展规划及年度工作要点，秉承“服务育人、读者第一”的服务理念，认真履行教育职能与信息服务职能，按照2012年图书馆（档案馆）工作计划，以博士授权单位公共服务平台建设为重点，以全国精神文明单位建设、更名大学为契机，继续加强文献信息资源建设，优化服务育人环境、拓展服务功能，开展学术交流与资源共建共享，通过扎实努力的工作，较好地履行了图书馆（档案馆）的岗位职责，完成了本年度的工作任务。现汇报如下： 一、政治思想工作及班子建设 在政治思想方面，图书馆（档案馆）领导班子坚持社会主义教育方针，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻科学发展观，认真落实党的路线、方针、政策。在校党委的统一领导下，认真执行校党委的决定，贯彻执行民主集中制原则，坚持集体领导与分工负责，坚持党政联席会议议事制度，坚持馆务会议制度和全馆职工大会制度，对重大问题由集体研究、讨论、决策，依靠群众和各级干部，结合学校和本单位的工作实际，创造性地研究和解决本单位、本部门发展中的新情况、新问题，较好地完成了本年度各项工作。 在作风建设方面，图书馆（档案馆）领导班子能够坚持群众路线，广泛听取群众意见，执行民主决策制度；能够自觉开展批评与自我批评、互相监督、团结协作，互相支持，互相促进。在组织建设方

面，积极发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，加强党组织建设，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力。 二、文献资源建设工作 图书馆的文献资源建设紧紧围绕学校总体发展目标，以满足师生和教学、科研文献需求为宗旨，积极配合我校博士学位授予单位建设及更名大学等中心工作，已建成面向教学、服务学科建设、科学研究和人才培养的、具有我校鲜明专业特色馆藏体系，为我校的各层次教学、科研、学科建设提供了有力的文献信息资源保障。 1、中外文纸质文献采购2012年7月、9月由河南省教育招标公司组织中文图书和中文期刊招标工作，先后组织各院系教师赴武汉、北京、上海、西安现场采购图书4次，在郑州有学生参与的图书现场采购2次。至2012年12月，共采购中文图书10万册，其中，4万册已入库，6万册在加工中；订购中文期刊1703种，外文原版期刊60种，报纸66种。共计使用经费390万元。 2、数据库资源订购2012年订购中外文数据库40个，电子图书30万册。其中，新增科学在线、书生学术搜索、百链外文搜索平台、人大复印资料等数据库，共计使用经费240万元。 3、特色文献制作2012年博硕士论文及外文数据库期刊下载、复制、打印、装订4522册，扩充了纸质博硕论文文库；在自建数据库建设上，整理和上传专题数据库学位论文3577篇、华水文库2100篇和水利、地质、管理科学特色数据库论文31000篇。 4、文献管理工作根据两校区专业分布特点和新老校区图书馆的实际情况，加强图书整理、调拨、破损图书修补、期刊装订等管理工作，保证了图书资料的流通借阅。2012年共往龙子湖校区分配和

营销部2012年上半年工作总结及下半年工作计划

酒店市场营销部2012年上半年工作总结及下半年工作计划 2012年转眼已过去一半，在这半年来，根据集团发展方向的指引，在酒店高层领导的经营思路的指导下，基本完成了各项经营目标任务。在此对2012年上半年市场营销部的全年工作作如下总结： 一、营销部销售目标任务完成情况 2012年上班年营销部在酒店领导的带领及指导下，完成客房营业收入万元；餐娱营业收入为万元，占全年目标的% 二、营销策划及宣传推广活动的开展 1、主题和产品营销：在2012年上半年，为改善周末入住率较低的情况，特策划推出了阳光商旅周日促销活动、“特别特”促销活动，作为酒店客房的长期宣传促销。对于酒店产品，在2月推出前厅的养身茶、客房部的环保消费，健康有礼；3月推出了餐饮部婚宴促销活动、小商场三国纪念；5月推出中餐厅、棋牌、浴足夏季联动促销，6月推出餐饮部谢师宴、小商场夏季新品促销，通过不同时期有针对性的对酒店个别产品的着重宣传，让客人了解了酒店的产品，使各项新品顺利推广并销售。另还还有每月的新菜宣传，根据不同季节客人需求，制作不同的主题，对个别菜品做重点宣传，让客人在期待中去尝试，突出酒店餐饮创新的特点。 2、节日营销：通过对春节、情人节、妇女节、儿童节、父亲节、端午节等节日宣传，进行适当的环境布置，营造节日氛围，推出促销或回馈活动，表达对客户的人文关怀，树立酒店良好的社会形象，同时进行酒店经营项目的推广。 3、酒店环境营造：通过对酒店1F、4F、5F春季、夏季背景墙的设计制作，营造酒店的季节氛围和舒适宜人的消费氛围，旨在吸引客人，让客人感受到酒店文化，同时为员工创造舒适的工作环境。 4、开通了宇豪酒店的新浪微博，搭建新的网络宣传平台，将酒店的最新动态活动更新到微博上，起到对外宣传的作用。 5、在宣传设计期间，尝试新的宣传方式，利用酒店现有的视频工具，制作出了视频动画，大大改善了以往的图片滚动播放宣传单一的方式，使其宣传更为生动有趣。 三、市场开拓及开发 1、2012年部门还积极做好市场开发工作，充分掌握本地市场发展动态，利用南充经济开发的好好势头，持续跟踪涌入本地的大型投资企业以及南充周边地区的开发，为酒店新开发29家协议单位，其中12家商务协议单位，17 家签单协议单位；其中川东美的、佳信房产、南充都京港务等消费均在2万以上。 2、坚持做好客户维护，积极开拓市场： 一直以来，营销部坚持做好情感营销，努力开发和培养忠诚客户。经常与客户保持密切联系与沟通，定期拜访，保持良好关系。根据客户消费情况，在各种节、庆日实施不同的馈赠方式和标准，适时对大客户进行宴请及互动、融洽客我关系，深得客人认可与好评，提高了客户的忠诚度。