产品需求调研方案设计
XXX调研方案
XXX事业部
目录
1.目的 (4)
2.围 (4)
3.职责 (4)
3.1 管理部门 (4)
3.2 职责划分 (4)
4.容 (5)
4.1 需求调研目标 (5)
4.1.1 了解目前用户对产品的印象及期望需求； (5)
4.1.2 了解目前用户对当前产品的体验评价及需求定位； (5)
4.1.3 了解目前产品对用户需求方面存在的问题和不足； (5)
4.1.4 了解用户对产品容及对不同产品展现形式的需求偏好； (5)
4.1.5 了解用户的需求特点、类似产品的消费结构、消费习惯、消费心里。 (5)
4.2 调研方案 (5)
4.2.1 确定资料来源 (5)
4.2.2 确定调研方法 (5)
4.2.3 调研工具的选择 (6)
4.2.4 抽样计划 (6)
4.3调研问卷 (7)
4.4 调研实施方案 (8)
4.4.1 根据实际情况，对调查问卷进行最终细化 (8)
4.4.2 制定调研实施准备工作计划和安排 (8)
4.4.3 制定调查控制与监督方案，以及突发事件解决方案 (9)
4.5 实施调研 (9)
4.6 调查过程控制与协调 (9)
4.7 调查复核与抽检 (9)
4.8 调查数据编码与录入 (9)
4.8.1 编辑整理 (10)
4.8.2 数据编码 (10)
4.8.3 数据录入 (10)
4.8.4 数据清理 (10)
4.9 调查数据分析 (10)
4.10 市场调查报告撰写 (10)
4.11 服务调研结果应用 (11)
5.附件 (11)
5.1 调研问卷 (11)
5.2 座谈大纲 (16)
5.2.1 基本目的 (16)
5.2.2 参与调研人员 (16)
5.2.3 调研时间与地点 (17)
5.2.4 调研活动议程 (17)
1.目的
通过全方位、多层次、多渠道开展需求调研把握最终用户的真实服务需求，为XXX产品提供的服务项目的设计和优化提供依据。
2.围
本方案适用于本次用户需求调研。
3.职责
3.1 管理部门
互联时代XXX业务部为本方案的归口管理部门，负责本方案的编制。
3.2 职责划分
XXX业务部负责调研工作的总体规划、设计、指导、实施、控制、沟通及协调，负责调研方案的设计，调研数据的分析，市场调查报告的撰写，调研结果应用等。中国移动选派人员参与此次调研。
4.容
4.1 需求调研目标
4.1.1 了解目前用户对产品的印象及期望需求；
4.1.2 了解目前用户对当前产品的体验评价及需求定位；
4.1.3 了解目前产品对用户需求方面存在的问题和不足；
4.1.4 了解用户对产品容及对不同产品展现形式的需求偏好；
4.1.5 了解用户的需求特点、类似产品的消费结构、消费习惯、消费心里。4.2 调研方案
4.2.1 确定资料来源
●一手资料来源：用户服务需求调研一手资料即产品经理通过座谈会、调查问卷调查采集
的数据。
●二手资料来源：用户服务需求调研二手资料包括企业以往开展的各项调研活动积累的资
料，行业公开报告、期刊和相关资料，以及市场调查数据等商业资料。
4.2.2 确定调研方法
此次用户服务需求调研调研方法主要分为问卷调查和座谈会两种，其中以座谈会为主，由产品经理对最终用户进行邀约座谈访问，其次将采取热线问卷调查。
4.2.3 调研工具的选择
用户服务需求调研工具为座谈和调查表，调查表中包含封闭式问题和开放式问题两类问题。
4.2.4 抽样计划
抽样计划涉及到如何选取合适的样本来进行调研。抽样计划分座谈会抽样和调查问卷抽样，主要做三个方面的决策：
●抽样单位，
即向什么人调查。用户服务需求调研抽样单位为XXX产品活跃用户（活跃用户定义为正在使用或半年使用过XXX产品但退订的用户），座谈会抽样单位为市主城区的XXX活跃用户，调查问卷其抽样总体是全国各地区具有一定价值的活跃用户。
●座谈会抽样方法
即采用何种方法抽样。用户服务需求调研建议采取随机抽样中的分层抽样。具体步骤为：第一层抽样：以用户所在区域（渝中,九龙坡,沙坪坝,大渡口,南岸,巴南,江北,渝北,北碚）；
第二层抽样：以用户活跃情况作为第二层抽样单位（近一月登录过WAP更新过大简历：近一月使过短搜：使用XXX产品一年以上但近一个月退订=5：4：1）；
第三层抽样：第二层用户中近一月登录过WAP更新过大简历或近一月使过短搜用户中业务状态所占比例进行样本分配（收费版：免费版=7：3）；
确定样本分配以后采用简单随机抽样来确定样本。
●热线问卷抽样方法
具体步骤为：
第一层抽样：以用户所在地（、、、、、（收费）、
）作为第一层抽样单位，以各区域用户数占总用户数比例进行样本分配；
第二层抽样：业务状态所占比例进行样本分配（收费版：免费版：活跃使用一年以上但近一个月退订=6：3：1）；
第三层抽样：以用户活跃情况作为第三层抽样单位（注册使用过WAP且进入过找工作页面（登记过简历）：通过热线更新过简历：使用过短搜（小简历）=3:4:3）确定样本分配以后采用简单随机抽样来确定样本。
●样本容量
即向多少人调查。样本量越大，抽样误差就越小，但样本量越大，则成本就越高。
座谈会样本容量根据公司实际情况和座谈会质量要求简单约束为10-15人；
热线调查问卷随机抽样样本量的公式为:
其中：n—指所需要样本量；Z—置信水平的z统计量,如95%的置信水平的Z统计量为1.96，99%的Z为2.68；—样本的总体标准差，一般取0.5；d—置信区间的半宽，即容许误差度或调查误差。根据上述公式可以从理论上确定样本量，实际调查中确定合理的样本量，必须考虑多方面的因素，更高的变化性要求更大的样本量，更高的置信度要求更大的样本量，更小的误差围要求更大的样本量，更大的样本总量要求更大的样本量。根据经验，
建议、、（收费）服务需求调研的样本容量为600个左右（调查误差4%）；、、、服务需求调研的样本容量为1200户左右（调查误差2%）。
4.3调研问卷
根据调研目的和调研方案来设计用户服务需求调查问卷，并组织XXX产品部同事对问卷进行预调查、修订和完善。（调研问卷见附件1）
4.4 调研实施方案
根据调研方案，制定详细调研实施方案，主要容包括：
4.4.1 根据实际情况，对调查问卷进行最终细化
4.4.2 制定调研实施准备工作计划和安排
如调查人员分工与安排、调查使用材料准备、具体实施调查时间、地点安排。
时间计划表（座谈会）：
调查费用预算表（座谈会3场）
4.4.3 制定调查控制与监督方案，以及突发事件解决方案
4.5 实施调研
座谈会：产品经理按照调研座谈会大纲（座谈会大纲见附件2）安排对用户进行服务需求调研。
4.6 调查过程控制与协调
调查进行时产品经理每天要对调研进展情况进行跟踪，及时发现、反馈调研中遇到的问题；调研领导小组应掌握每天调研工作进度，解决调研过程中遇到的问题。
4.7 调查复核与抽检
调查复核工作应在所有人员调查结束后一周完成，调研中主要容易出现问题如下：调研人员未按要求访问对象，遗漏容，不符合规，自行抛弃样本，不按要求抽样。
主要复核容包括受访人是否受访，座谈会、问卷回答质量等。采用方式主要有：现场监督、问卷审查、回访等。建议复核与抽检的比重至少为10%。
4.8 调查数据编码与录入
根据问卷结构，进行数据变量命名、数据问项编码，并录入数据。
4.8.1 编辑整理
对访问和受访者的疏忽、遗漏错误等进行检查。
4.8.2 数据编码
对一个问题的不同答案确定相应数字代码的过程，以便与数据的分组与后期分析。4.8.3 数据录入
按照录入模板格式录入数据。
4.8.4 数据清理
完成数据错误的清理与净化。
4.9 调查数据分析
包括数据基本统计分析以及高级统计建模数据分析。对单变量可以从计数、加总、比例、分布、众数与频率、中位数、平均值与标准差、加权平均、分类统计等方面进行分析。对多变量可以采取二元回归分析、多元回归分析、时间序列分析、因子分析、聚类分析、交叉列表分析等方法进行分析。
4.10 市场调查报告撰写
根据调查结果，针对调研目的，在调研结束一个月撰写市场调查报告，并对报告进行讨论与完善。调研报告的基本容包括：标题，目录，调查研究目标，调查研究方法的扼要述，调研时间安排、地区分布及质量控制，主要调研结果，结论和建议，问题分析，局限性和附录10个部分。
4.11 服务调研结果应用
根据用户服务需求调研结果一方面可以与用户分类相结合设计XXX产品或者优化服务项目，实现差异化服务，提高服务效率；另一方面可以根据用户服务需求调研结果跟踪用户对XXX产品的满意度情况，为服务质量改进提供依据。在整理调研报告的同时要结合服务现状提出用户服务质量改进方案并应用到实际工作中，提高用户的满意度和忠诚度。将根据各地提供的用户服务需求调研报告对全国用户服务需求状况进行集中发布与分析，为完善XXX产品提供依据。
5.附件
5.1 调研问卷
问卷设计
尊敬的女士/先生：
您好！
我们是中国移动公司“XXX”产品服务热线，非常感您一直使用我们的“XXX”资讯服务。为了给您提供更优质的服务，希望耽误您几分钟时间做一个简短的调查。感您对我们的大力支持！
我们向您保证，我们对您所填写的任何信息都将严格，不会透露给第三方，请您放心！
S1 请问您最近一个月是否在看（或阅读）XXX的短彩信？
1、是的，一直有在用（看）
2、偶尔-（看）
3、前段时间-看），现在不看
4、从来没-（看）过
5、不知道是什么
基础资料
A1、请问你的年龄
1、20以下
2、20-29
3、30-39
4、40-49
5、50以上
A2、请问你的文化程度是以下哪种
1、初中及以下
2、高中
3、大专
4、本科及以上
A3、请问你的月收入是哪个围
1、1000以下
2、1000-1500
3、1500-2000
4、2000-3000
5、3000以上
A4、请问你从事的行业
1、住宿餐饮业
2、批发零售业
3、居民服务业
4、制造业
5、建筑业
6、其他
A5、请问你每天工作时长是多少
1、8小时以下
2、8-10小时
3、10-12小时
4、12小时以上
5、不定时
问卷主体
A6、你在工作期间较为空闲的时间段（可多选）
1、7：00-9：00
2、9：00-12：00
3、12：00-13：00
4、13：00-18：00
5、18：00-20：00
6、20：00-24：00
设置此题目的：结合年龄、月收入、工作时长，我们可以了解不同年龄段对应工作期间的休闲情况和月收入对休闲的影响，工时长短对休闲工作轻重的不同判断，以判断我方发送资讯的时机是否正确，容是否更贴近该时间段受众）
A7、你在周末较为空闲的时间段（可多选）
1、7：00-12：00
2、12：00-15：00
3、15：00-18：00
4、18：00-20：00
5、20：00-24：00
设置此题目的：结合年龄、月收入、工作时长，我们可以了解不同年龄段对应周末的休闲情况和月收入对休闲的影响，以判断我方发送资讯的时机是否正确，容是否更贴近该时间段受众）
A8、在较为空闲的时间段你更愿意采用哪种方式娱乐
1、放松身心（休息或外出散步）
2、以娱乐为形式的结交朋友（聚会或打牌）
3、调剂生活（上网、阅读或看电影）
4、参与公司或同事组织的休闲娱乐
5、其他（逛街或采购生活用品及其他）
设置此题目的：结合性别、年龄、文化程度，我们可以了解性别年龄与休闲娱乐项目的关系
及，同时借此部分了解其娱乐喜好，并以此判断产品推送容（如洗好打牌则推送打牌技巧的容等），同时结合月收入、空闲时间段，可以了解月收入与单位组织休闲活动的情况，借此更精确了解时间段与受众的关系。
A9、你在短暂的空闲时间段（如工作间歇、工作等待期间）参与最多的文化活动（可多选）1、看纸质报刊、杂志、小说2、用手机阅读新闻资讯或小说3、玩手机游戏4、听音乐5、上网看电视6、休息放松
设置此题目的：区别于A4，希望了解比空闲时间段更为短暂的“破碎时间”的应用情况。结合年龄、性别、月收入我们可以了解到不同用户如何利用“破碎时间”进行何种短暂娱乐，借此锁定目标用户及推送资讯的容偏好、信息长短。设置“上网看电视”选项是因为有一份调查显示：第一批上网看电视用户中进城务工人员比例最高，高于城市白领。
A10、你最喜欢通过手机或上网进行哪种文化活动（多选，如有上网习惯者）
1、上网聊天
2、看新闻
3、搜索实用知识
4、阅读手机报或类似网络杂志
5、玩微博或空间
6、拍照片
7、听广播
设置此题目的：结合年龄、性别、月收入我们可以了解到不同用户层的上网习惯，借此了解产品设置产品栏目的合理性，并借以验证各年龄阶段的手机上网特性，如：新生代务工人群用户是否具有爱新闻、爱聊天和不爱晒自己的特性等。
A11、你会在什么时候阅读收到短信资讯
1、收到后马上阅读
2、等车等饭时
3、坐车时、
4、晚上睡觉前
5、轮班休息时
6、其他
设置此题目的：从另一个侧面了解用户阅读习惯，通过该问题可以了解不同层次用户对容的偏好，如喜欢晚上睡觉前阅读的用户更多喜欢生活类资讯，对性更敏感，在收到后马上阅读的用户更喜欢新闻资讯类短彩信，坐车时阅读的用户则是工作繁忙，更喜欢阅读手机报、小说的用户，各类用户所占比例对产品推送信息比重的选择有一点价值。
A12、你是通过什么渠道找到工作的
1、别人介绍
2、传统中介（人才市场、劳动服务公司等）
3、网上
4、其他途径
设置此题目的：在以前的需求调研中我们都规避了这样一个问题：到底有多少务工人员通过移动或互联网找到工作，理论上这一数值相对较低，耗费大量精力专注于这一低比例区间是否合适，我们是否可以找到证据证明务工人员多是相互介绍工作，让喜欢聊天的务工人员有一个圈子来忽然讨论工作、介绍工作、发工作牢骚。如果通过别人介绍（朋友、亲戚等）所占比例高，则是否可以考虑以类似C2C的方式来搭建改造现有的交友平台。
A13、你是否希望通过上网或手机阅读方式进行技能培训。
1、非常希望
2、比较希望
3、一般
4、不大希望
5、很不希望
设置此题目的：一方面，教育培训往往可以收获稳定的长期的务工用户群，但是另一方面务
工者参加培训的热情往往不高，究其原因，一是农民工有短视意识，急于找工作，并没有为自己设定长远的发展目标。二是农民工怕培训耽误工作，影响挣钱。三是因农民工流动量大、企业怕影响生产等，用人单位缺少培训的积极性。通过与职业、年龄、性别结合分析，使我们可以了解什么样的务工人群会倾向于进行在线培训和在线阅读培训资料并了解这样的人群比例有多高。
A14、你是否有精力、时间参加中短期的在线培训课程或通过短彩信阅读培训资料。
1、有精力和时间
2、有精力无时间
3、无精力有时间
4、无精力无时间
设置此题目的：培训获得技能是务工人员获得稳定收入或致富创业的最重要途径之一，务工人员对此也非常热衷，但是据了解政府及相关机构的培训效果往往不佳，通过了解不同年龄段、文化层度、收入的用户对培训这一容的态度，了解其真实想法，以此来对培训这一容栏目进行探讨。对不同选择的用户采用WAP推送或短彩容推送进行划分。
A15、哪些类型的手机资讯会让你感兴趣并一直追踪下去
1、家乡的新闻
2、连载小说
3、天气资讯
4、笑话段子
5、漫画趣图
6、其他
设置此题目的：可设置此题为开放性问题。
5.2 座谈大纲
座谈会大纲
5.2.1 基本目的
1.了解目前用户对产品的印象及期望需求；
2.了解目前用户对当前产品的体验评价及需求定位；
3.了解目前产品对用户需求方面存在的问题和不足；
4.了解用户对产品容及对不同产品展现形式的需求偏好（求职版与生活版）；
5.了解用户的需求特点、类似产品的消费结构、消费习惯、消费心里。
6.
5.2.2 参与调研人员
XXX事业部3-4人，移动1人，调研对象10-15人，共约20人
5.2.3 调研时间与地点
座谈会分为三次进行，第一次时间暂定为4月21日，10：-11：30，其后每周一次。地点：公司4楼大会议室
5.2.4 调研活动议程
1.开场白
感各位在周末专程赶来参加我们的座谈会，今天我们的座谈会将围绕XXX产品展开。我叫XXX，是中国XXX公司的研究人员。今天在这里我们不打广告，也不卖产品，只是研究用户对我们XXX产品或服务的要求。大家可能对在街头请您填写问卷这种形式比较熟悉，其实调查方法有很多，今天这种座谈会也是一种常用的调查方法，我们这里几乎每个周末都会请一些不同类型的用户来参与我们的这种研究。所以，今天，我们的发言没有先后之分，也无对错之分，大家可以畅所欲言，不要担心自己的想法有多奇怪，也不必担心自己的想法能否得到其他人的同意。也许就是您这一闪念之间给大家启发。而且，我们认为，正是这些不同的意见，才可能包含着新的需要呢！今天我们想和大家讨论的主题是XXX产品的问题。在开始今天的讨论之前，我先简单介绍一下我们今天讨论会上的规则：
●我们欢迎每一位与会者充分地表达自己的意见，我们认为不同的意见可能包含着不
同的需求，所有这些意见并没有对错之分，大家可以畅所欲言；
●我们发言的顺序没有先后之分，当我问及大家某些感受时，只要是问到您有或者是
您想发言，您都可以说出来；
●当别的朋友在发言时，请您一定要认真听取，看他所说的和您的想法是否一致，在
他说完之后，您可以补充或者是发表完全相反的意见，注意一定是要等他发表完毕
之后才可以补充哦；
●请大家把手机调到振动。
大家今天聚在一起是个缘分，先做个自我介绍吧，互相认识一下，我们从左边开始吧？
调研方案设计说明
一、调研方案设计 （一）调研目的 通过调研,了解计算机网络市场对计算机网络实践技能型人才的 能力要求、需求层次、招聘途径、内部人才培养途径以及与学校合 作意向等问题。通过对本校计算机网络专业毕业生的调研，了解毕 业生的就业情况、薪金水平、岗位职责、知识技能应用情况、对学 校人才培养的评价与建议等问题。从调研结果中，分析现有计算机 网络的数量、各计算机网络人数及工作状况、今后十年内可能增加 的计算机网络企业数量、尤其是计算机网络市场对我校毕业生的需 求量、为计算机网络专业的课程设置、人才培养模式改革提供最根 本的依据。根据社会需求确立专业建设和发展的方向，准确定位我 校计算机网络专业的培养目标及人才培养规格，继而制定出目标明确、定位准确、独具特色的人才培养方案，使我校计算机网络技术 专业成为全国同等级学校中有影响力的专业，并为本地区的经济发 展做出应有的贡献。 （二）调研内容 针对本次调查的目的，设计调查问题如下：1、毕业生目前单位的性质、规模及状况；2、企业人才需求层次与需求计划；3、企业 聘用一线技术人才的主要渠道与来源；4、招聘人才的主要工作岗位；
5、企业聘用人才最看重的几个个因素； 6、目前岗位最需要的能力 和知识；7、中职学校为实现人才培养目标所采取哪些有效策略；8、探索构建师资队伍建设、课程体系优化、校企合作的长效机制。 针对上述调研问题，设计调查内容。企业专家访谈调研的主要 内容：海口市现有计算机网络类型企业的数量计算机网络专业人员 的学历结构，计算机网络市场对计算机网络专业毕业生的需求情况，职业资格证书要求，招聘途径以及对中职毕业生的认识和能力素质 要求，各计算机网络企业对计算机网络专业课程设置的建议，企业 与我校校企合作的意向，愿意采取的合作方式等。 兄弟院系计算机网络相关专业教研室和教师调研问卷的主要内容：从专业建设、校企合作、教师团队、实训基地建设等几个方面 调研同行院校人才培养的实践情况，了解兄弟院系计算机网络相关 专业建设过程，从他们的经验教训中完善和优化我校人才培养方案 设计（教学计划安排）的合理性和科学性。 毕业生调研的主要内容：毕业生的基本信息，就业情况，专业 是否对口，工作适应程度、胜任程度及工作满意程度，岗位职责， 岗位培训，知识技能应用情况，对中职毕业生的自我评价，对课程 设置的评价和建议，对学校教学和人才培养模式改革的建议等。（三）调研对象 企业调研对象分为：计算机网络类型企业专家，调研企业以本 地区的企业为主，主要是最近几年学校毕业生的主要去向企业。直
产品市场调研报告模板
XX产品 市场调研报告 1.调研报告提要 1.1.调研范围及目的： 说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。 1.2.调研概况描述： 对调研过程作出简要说明，包括： ?调研小组及分工； ?调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息； ?调研费用预算及执行情况等。 2.客户需求调研 2.1.客户的需要与欲望分析 按$APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准：
2.2.客户购买行为分析 2.2.1.决策者分析 描述是如何进行决策的。是谁来做决策的？谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什么？客户进行决策所用的流程是什么? ?决策部门； ?典型购买者； ?影响者（职位顺序）； ?决策流程。 2.2.2.购买行为分析 描述客户从产生类别需求（即考虑采购哪类的产品/服务）开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素： ?影响客户购买的驱动力是什么？ ?影响客户购买的障碍是什么？ ?客户认为的出局标准是什么？ 3.客户情报调研 3.1.客户分类 说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，目标客户、主要客户？
3.2.重要客户分析 说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。 4.竞争情报调研报告 4.1.主要竞争对手概况 根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况： 4.2.竞争对手的业务分析 对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析 5.产品/技术调研 5.1.竞争产品包分析 描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比：
调查方案设计模板
调查方案设计模板文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
大学生倦怠感调查方案策划 一、调查主题： 二、调查目的： 对当代大学生的心理状况有一个正确认识和了解，找出造成大学生“学习倦怠”的深 倦怠（burnout ）一词源于美国，是指在工作中，个体面对长期的情绪和人际关系紧张源而产生的一种反应。许多研究表明，倦怠是在许多职业中都存在的一种普遍现象，严重影响个体的身心健康和工作表现，并由此影响到个体所在组织的绩效。倦怠不光出现在工作群体中，在学生群体中也存在。学习倦怠指人在学习过程中，由于长期面对学习环境紧张，学习生活单调，学习压力大，学习成绩长期得不到提高而产生的厌烦、倦怠反应。大学校园到底有多大一个群体产生学习倦怠，学习倦怠对当代大学生造成的影响到底有多大，如何减少它的影响成了这次调查的主要目的。近年来我国高等教育事业的)。 四、调查对象： 浙江工商大学在校学生 五、调查单位： 类型抽样中的每一个学生
六、调查内容： 通过问卷调查形式对在校大学生倦怠感进行调查研究，了解大学生倦怠感出现的原因、现象和影响，在对问卷结果的数据分析中得出结论，以此为依据提出有效解决大学生倦怠情绪的方法、方案。同时，通过访谈向心理专家咨询，向被调查者了解具体表现，从而完善解决方案，并提供给心理专家、学校以及相关部门作为参考。 七、调查流程： 调查分为三个阶段：前期准备、中期调查、后期分析。 前期准备：这一阶段分为三个部分，即问卷设计，访谈准备和人员具体分工。 （1）问卷设计：①在调查主题、目的确定的基础上，从期刊、书籍和网络上搜集到与“倦怠感”相关的资料，将着眼点放在造成学生产生倦怠感的原因、学生产生倦怠感的具体表现、学生产生倦怠感后对学习生活造成的影响三个方面，以此为框架设计调查问卷的问题。从专业差异性和年级差异性出发，调查本校三个学院的大一、大二和大三年级学生的“倦怠感”原因、表现和影响。因此，我们将学校17个学院先进行排序，再随机抽取其中一个学院，最后按等距抽样确定其余两个学院。问卷总数270份，其中每个学院分别90份，学院中每个年级分别30份。②确定被调查的学院各年级各班级的课程安排。 ③制作、打印问卷300份。 （2）访谈准备：①根据主题和问卷，拟定访谈问题。访谈的内容主要涉及大学生“倦怠感”由来，这一现象的显着表现，这一问题上心理咨询中心有哪些专业的建议，以及大学生们对这一问题的个人认识。访谈的学生我们将在做问卷调查时随机抽取12位被调查者，向他们发出邀请参与我们中期的访谈交流。与心理咨询机构取得联系，向咨询人员介绍这次调查的主题和内容，邀请他们参与中期的访谈交流。
产品创新设计方案书
产品创新设计课程作品 多功能储物架”设计方案书 组员: 蜗居多功能储物架设计说明书 摘要： 蜗居多功能储物架主要包括储物架主体、平行四边形结构储被架、丝杆自锁分层台、简易电脑桌、垃圾桶移出装置、翻转鞋架、双摇杆雨伞架及接水装置、旋转衣帽架。其主要特点是最大程度地节约利用空
间，将生活必需品统一整理收纳实现多功能储物。采用机械结构简单易实现，连贯性好，设计结构紧凑。关键词： 节约空间，整理收纳，丝杆自锁，平行四边形。 作品简介 蜗居多功能储物架将生活零散必需品更具规划性地整理收纳并在整场储存中贯彻最大空间利用率的思想。按具体储存需求可逐个取出特定功能的储存装置使用，而在不需要某项储存功能时又可将该部分隐藏在储物架主体里。 如遇雨天需悬挂湿雨伞时，只需推出第二层并掰下隐藏于其底下的双摇杆伞架和拉出接水装置即可；被褥冬用夏储，当冬季不再需要储被架，只需掰下两边支杆，利用平行四边形机构即可将储被架收缩至紧贴储物架主体而不占用空间。 主要应用在小户型居民住房和集体宿舍。 1.研制背景及意义。 我国一直致力于解决买不起房买不到房的新升级社会矛盾，由此推出了一系列社会保障性住房，如经济适用房。此类住房有一共性，即住房面积较小，大都被控制在35平米到80平米之间。蜗居”便成了当下社会的一个流行词。并且，随着人们对未来生活品质要求的提高，如何高效利用小面积住房的空间也成了当下一个热议话题。 高效利用室内空间应该包括两个方面：一、尽量减少储物框架本身占空率；二、储存统 一化规整化。而目前市场上虽然储物架众多，但大都为固定框架，不能根据实际需求减少储物架本身所占用空间，对小面积居民房和集体宿舍造成放置压力，如：使用一个一般储物架来储藏冬被，那在冬季被褥使用时，储物架处于空置状态白白占用室内空间。并且，现有储物架都只具备单一储物功能，如：鞋架、书架、衣帽架等，零散放置在室内，显得杂乱无章，既浪费空间又不符合人们对高整洁度品质生活的追求。 而我们设计和制作的蜗居多功能储物架主要为解决以上两个问题，对现有储物架的一种改良与创新。针对性解决现今广为推行的小户型居住房以及集体宿舍的空间利用率和整洁度问题。
产品调研报告模板
产品市场调研报告模板 1. 调研报告提要 1.1. 调研围及目的： 说明本次调研所涉及到的对象和围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并述各部 分调研的具体目的。 1.2. 调研概况描述： 对调研过程作出简要说明，包括：调研小组及分工; 调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息; 调研费用预算及执行情况等。 2. 客户需求调研 2.1. 客户的需要与欲望(needs & wants)分析 对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释： 根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求; 表达原始数据的具体需求; 用肯定句，而不是否定句; 将需求当作产品的属性表达。 2.3. 客户购买行为分析 2.3.1. 决策者分析描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影 响着决策?客户决策的方式是什么?客户进行决策所用的流程是什么? 决策部门(dmu); 典型购买者; 影响者(职位顺序); 决策流程。 2.3.2. 购买行为分析 描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的 购买过程及影响因素：客户何时产生类别需求?谁影响? 客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务? 影响客户购买的驱动力是什么? 影响客户购买的障碍是什么? 客户认为的出局标准是什么? 2.4. 客户价值转移分析描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级)： 在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么(质量/价格/服务/品牌/交 货期/付款方式......)? 客户关注的首要(2~3项)的偏好是什么? 不同类型客户的偏好有何不同? 客户偏 好有何变化? 3. 客户情报调研 3.1. 客户分类 说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度 可以作为战略性细分的维度?还有没有更利于对市场有效细分的维度? 3.2. 客户情报分析分析客户的使命愿景、业务战略、业务模式、面临的业务问题、购买趋势等。说明当 前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或来源?这些渠道的有效性、成本如何?需 要重点补充哪些重要的客户信息? 3.3. 重要客户分析 说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作 出分析。 4. 竞争情报调研报告 4.1. 主要竞争对手概况 对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌 形象、业务问题等作出分析 4.2.1. 竞争对手1的业务分析 ...... 4.2.2. 竞争对手2的业务分析 ...... 4.2.3. 竞争对手3的业务分析 ...... 4.3. 不同细分市场的竞争力分析 初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家主要竞 争对手，分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。 5.1. 中间渠道概况 描述中间渠道的类型、层次和结构：本公司使用的渠道类型、层次和结构; 竞争
调查方案设计案例
调查方案设计案例 大学生消费情况调查社会调查方案 一、调查背景 随着经济水平的不断发展，一种新型经济——学生经济逐渐发展起来。现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。他们对餐饮，服务，教育，文化等行业的发展起到了重要作用。但是大学生没有自己独立的经济来源，却进行着一些不相称的行为。他们的价值观发生了很大的转变，享乐主义，拜金主义，奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。二、调查目的 要求详细了解大学生消费各方面的情况，为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。 1. 全面摸清大学生的消费结构与现状。 2.全面了解大学生的消费观念与价值观。 三、调查对象及抽样 因为大学生的消费不同于中学阶段，也不同于家庭消费，每个大学生都在，具有普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。 消费者（学生）：300名其中住公寓的学生占50%。 四、调查内容与工具： 1．调查工具：问卷准备、访谈卡片（见附件） 2．调查内容：大学生的消费结构；大学生的消费观念 3．物质手段：照相机、摄像机 五、调查员的规定、培训 （一）规定 1．仪表端正、大方。 2．举止谈吐得体，态度亲切、热情。 3．具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 4．访员要具有把握谈话气氛的能力。 （二）培训 培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。 六、人员安排 根据我们的调查方案，在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下： 调查问卷与工具准备：2名 调查人员： 4名 资料整理与数据分析： 2名
产品创新设计方案书
产品创新设计课程作品 “多功能储物架”设计方案书 组员： 蜗居多功能储物架设计说明书 摘要： 蜗居多功能储物架主要包括储物架主体、平行四边形结构储被架、丝杆自锁分层台、简易电脑桌、垃圾桶移出装置、翻转鞋架、双摇杆雨伞架及接水装置、旋转衣帽架。其主要特点是最大程度地节约利用空间，将生活必需品统一整理收纳实现多功能储物。采用机
械结构简单易实现，连贯性好，设计结构紧凑。 关键词： 节约空间，整理收纳，丝杆自锁，平行四边形。 作品简介 蜗居多功能储物架将生活零散必需品更具规划性地整理收纳并在整场储存中贯彻最大空间利用率的思想。按具体储存需求可逐个取出特定功能的储存装置使用，而在不需要某项储存功能时又可将该部分隐藏在储物架主体里。 如遇雨天需悬挂湿雨伞时，只需推出第二层并掰下隐藏于其底下的双摇杆伞架和拉出接水装置即可；被褥冬用夏储，当冬季不再需要储被架，只需掰下两边支杆，利用平行四边形机构即可将储被架收缩至紧贴储物架主体而不占用空间。 主要应用在小户型居民住房和集体宿舍。 1.研制背景及意义。 我国一直致力于解决买不起房买不到房的新升级社会矛盾，由此推出了一系列社会保障性住房，如经济适用房。此类住房有一共性，即住房面积较小，大都被控制在35平米到80平米之间。“蜗居”便成了当下社会的一个流行词。并且，随着人们对未来生活品质要求的提高，如何高效利用小面积住房的空间也成了当下一个热议话题。 高效利用室内空间应该包括两个方面：一、尽量减少储物框架本身占空率；二、储存统一化规整化。而目前市场上虽然储物架众多，但大都为固定框架，不能根据实际需求减少储物架本身所占用空间，对小面积居民房和集体宿舍造成放置压力，如：使用一个一般储物架来储藏冬被，那在冬季被褥使用时，储物架处于空置状态白白占用室内空间。并且，现有储物架都只具备单一储物功能，如：鞋架、书架、衣帽架等，零散放置在室内，显得杂乱无章，既浪费空间又不符合人们对高整洁度品质生活的追求。 而我们设计和制作的蜗居多功能储物架主要为解决以上两个问题，对现有储物架的一种改良与创新。针对性解决现今广为推行的小户型居住房以及集体宿舍的空间利用率和整洁度问题。
产品市场调研报告模板(完整资料).doc
此文档下载后即可编辑 产品市场调研报告模板 1. 调研报告提要 1.1. 调研范围及目的： 说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。 1.2. 调研概况描述： 对调研过程作出简要说明，包括： 调研小组及分工; 调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息; 调研费用预算及执行情况等。 2. 客户需求调研 2.1. 客户的需要与欲望(Needs & Wants)分析 对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释： 根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求; 表达原始数据的具体需求; 用肯定句，而不是否定句; 将需求当作产品的属性表达。 2.3. 客户购买行为分析 2.3.1. 决策者分析 描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策?客户决策的方式是什么?客户进行决策所用的流程是什么? 决策部门(DMU); 典型购买者; 影响者(职位顺序); 决策流程。 2.3.2. 购买行为分析
描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素： 客户何时产生类别需求?谁影响? 客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务? 影响客户购买的驱动力是什么? 影响客户购买的障碍是什么? 客户认为的出局标准是什么? 2.4. 客户价值转移分析 描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级)： 在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么(质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式……)? 客户关注的首要(2~3项)的偏好是什么? 不同类型客户的偏好有何不同? 客户偏好有何变化? 3. 客户情报调研 3.1. 客户分类 说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度可以作为战略性细分的维度?还有没有更利于对市场有效细分的维度? 3.2. 客户情报分析 分析客户的使命愿景、业务战略、业务模式、面临的业务问题、购买趋势等。 说明当前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或来源?这些渠道的有效性、成本如何?需要重点补充哪些重要的客户信息? 3.3. 重要客户分析 说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。 4. 竞争情报调研报告 4.1. 主要竞争对手概况
创新设计方案
创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 创新设计方案 创新产品的名称： 多功能太阳能手电筒 创新的由来： 太阳能手电筒的概念很早就被人们所提出，许多人提出来基于趣味，或当作笑话看待。因为认为以太阳能作为能源来源的机械只能在有光源的情形下运作，这和手电筒一般于无光情形下运作的概念相违背，认为会大大的降低它的实用性。因此这个概念常常被人用来取笑，或当作不可行概念的代名词。例如在恒春兮里面就以太阳能手电筒作为取笑的对象；在哆啦A梦里面，也有出现过太阳能手电筒；在电影国产凌凌漆大战金枪客里面；太阳能手电筒也是出现作为笑点。 然而，太阳能手电筒并不是不切实际的构想，只要设计上能适当的储存足够太阳能，手电筒一样可以在无光的情形下使用一段时间。尤其在野外，要得到阳光比找到新的电池容易得多，所以许多太阳能手电筒是设计为野外使用的。只要有充足的存电能力，省电的灯泡，太阳能手电筒就是一个很好的发明，这也是为什么市面上许多的太阳能手电筒采用LED灯泡。白天放到太阳底下晒晒，晚上就可以用几个小时，不需要更换电池，不会造成环境污染；是真正的低碳环保绿色产品。 而鉴于目前主流的太阳能手电筒，要么尺寸过小，使用范围受限；要么功能单一，无竞争优势。因此我们设计出一款多功能太阳手电筒，以弥
补市售太阳能手电筒的不足。 创新产品的用途： 1、太阳能发电。 2、照明。 3、FM收音机。 4、可对手机及各类数码产品充电。 5、指南针。 因此该产品适用于家庭或户外照明、狩猎者、徒步旅行者以及露营者，军事、警卫、交通勘查和从事紧急情况的工作。 实施方案： 1、外壳组件：上壳体、中壳体、下壳体及按钮开关等组成。 2、发电组件：由附在上中下壳体的太阳能极板、镍氢电池及控制线路等组成。 3、照明组件：LED若干只。 4、FM收音机组件：FM收音机电路、开关等组成。 5、充电组件：由充电电路、镍氢电池开关等组成.。 6、指南针组件：指南针一只。 采集光线，将光能转换为电能。并由安定器转变，带动LED发光，FM 收音机工作，以及对手机及各类数码产品充电。 使用方法： 1、太阳能极板正对着太阳光下照射给蓄电池充电。 2、按动按钮灯点亮进行照明或者使用其它功能。 使用注意： 1、请勿将本品放置在高温，高湿的地方。 2、太阳能极板充电时要正对着太阳，否则会大大影响充电效果。 产品特点： 1、绿色环保，本产品由于用太阳光作为能源，不产生废物、不污染环境、绿色、环保。
统计调查方案设计
大学生电脑使用情况的统计调查方案 一、调查目的 今天，电脑在我们的生活中起着越来越大的作用，而人们对电脑的依赖也越来越大了。大学生是青春活力的代表，大学生的生活状态是为人们所关注的，了解大学生对电脑的使用情况及依赖程度，有助于我们及时发现大学生使用电脑的利弊，对不良现象进行及时的制止，对好的情况进行发展。使大学生能更好发展自身。 二、调查对象与调查单位 大学生（范围确定在广州市天河区3所高校：华农、华师、华工） 三、调查项目及项目表 将围绕大学生使用电脑的情况展开调查，如大学生拥有电脑的比例，使用电脑的时间、频率、用途及电脑使用对他们的影响等等。 1、大学生的基本信息 2、大学生拥有电脑的比例； 3、大学生使用电脑在日常生活的比重； 4、电脑对大学生的主要用途； 5、大学生电脑使用的频率、时间； 6、大学生使用电脑是否有沉迷倾向。 项目表：（见附录） 四、调查实施计划 1、调查组织：华南农业大学10级人力资源管理3班 2、确定好调查的方式，为抽样调查，材料搜集方法为问卷调查，及个别深 度访问调查。 3、确认调查地区为广州市天河区3所高校。 4、调查的时间安排：共用时一个月。 调查的第一个星期，分析调查项目，制作调查问卷； 接下来两个星期，去调查单位派发问卷进行调查并回 收问卷； 最后一个星期，对所得的资料进行归纳整理分析并得 出结论，写调查报告； 调查结束。 5、实施细则：派发问卷共900份，三个学校各300份； 调查人员上门派发问卷，注意有礼貌有耐心，及时回收问卷； 6、人员安排：负责人1人；调查人员5人； 数据整理2人；报告撰写2人。
附录： 亲爱的同学：您好！我们是华南农业大学10级人力资源管理的学生。我们正在做一个关于大学生电脑使用状况的调查，目的是了解电脑在大学生生活中的重要程度和影响。我们特邀您参与我们的调查，您的宝贵意见将成为我们重要的参考的资料。我们也将对您的个人信息及回答进行保密。感谢您对我们活动的支持。 填写要求：请将您的答案序号填入相应的括号内或横线上，对只许选择一个答案的问题只能填一个序号，对可选多个答案的问题可填多个；对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见 1、请问你在学校拥有自己的电脑吗？（回答“A”不用回答第二题） A.有 B.无 2、请问你们宿舍拥有电脑的同学约占宿舍总人数的几分之几？ ____________ 3、请问你使用电脑的频率是（回答“D”则问卷调查结束） A.几乎每天都用 B.平均一个星期用两到三次 C.很少用 D.完全不用 4、请问平均每天使用电脑的时间大约是多少？ A．少于2小时 B.2小时到4小时 C.4小时到6小时 D.六小时以上 5、请问周末如果你晚上使用电脑，一般是？ A.到平时睡觉的钟数就关电脑 B.沉迷而久久不关电脑 C.还没到睡觉时 间，就把电脑关掉 6、请问你使用电脑一般用于做什么？ A.玩游戏 B.上网购物 C.上网交友 D.找学习资料 E.看新闻 F.有工作需要 E.其它_______ 7、如果对第6题的选项按你用电脑使用的倾向性从强到弱排序，你的排序是： ________________ 8、请问平时除了用电脑，课余时间有什么其它兴趣爱好? A.做运动 B.逛街 C.去图书馆看书 D.做兼职 E.其它_______ 9、请问如果对第5题的选项按重要程度从高到低排序，你的排序是：________________ 10、你开始使用电脑是什么时候？ A.小学 B.初中 C.高中 D.大学 11、请问你认为电脑一定要有上网功能吗？ A.是 B.不是 12、请问你认为，宿舍用电脑的情况影响到你的休息了吗？ A.是 B.一般 C.没有 13、请问你有一回到宿舍就马上开电脑的习惯吗？ A.是 B.否 14、请问你的性别是： A.男生 B.女生 15、请问你是大几的学生？
创新设计方案
创新设计方案 创新产品的名称： 多功能太阳能手电筒 创新的由来： 太阳能手电筒的概念很早就被人们所提出，许多人提出来基于趣味，或当作笑话看待。因为认为以太阳能作为能源来源的机械只能在有光源的情形下运作，这和手电筒一般于无光情形下运作的概念相违背，认为会大大的降低它的实用性。因此这个概念常常被人用来取笑，或当作不可行概念的代名词。例如在恒春兮里面就以太阳能手电筒作为取笑的对象；在哆啦A梦里面，也有出现过太阳能手电筒；在电影国产凌凌漆大战金枪客里面；太阳能手电筒也是出现作为笑点。 然而，太阳能手电筒并不是不切实际的构想，只要设计上能适当的储存足够太阳能，手电筒一样可以在无光的情形下使用一段时间。尤其在野外，要得到阳光比找到新的电池容易得多，所以许多太阳能手电筒是设计为野外使用的。只要有充足的存电能力，省电的灯泡，太阳能手电筒就是一个很好的发明，这也是为什么市面上许多的太阳能手电筒采用LED灯泡。白天放到太阳底下晒晒，晚上就可以用几个小时，不需要更换电池，不会造成环境污染；是真正的低碳环保绿色产品。 而鉴于目前主流的太阳能手电筒，要么尺寸过小，使用范围受限；要么功能单一，无竞争优势。因此我们设计出一款多功能太阳手电筒，以弥补市售太阳能手电筒的不足。 创新产品的用途： 1、太阳能发电。 2、照明。 3、FM收音机。 4、可对手机及各类数码产品充电。 5、指南针。 因此该产品适用于家庭或户外照明、狩猎者、徒步旅行者以及露营者，军事、
警卫、交通勘查和从事紧急情况的工作。 实施方案： 1、外壳组件：上壳体、中壳体、下壳体及按钮开关等组成。 2、发电组件：由附在上中下壳体的太阳能极板、镍氢电池及控制线路等组成。 3、照明组件：LED若干只。 4、FM收音机组件：FM收音机电路、开关等组成。 5、充电组件：由充电电路、镍氢电池开关等组成.。 6、指南针组件：指南针一只。 采集光线，将光能转换为电能。并由安定器转变，带动LED发光，FM收音机工作，以及对手机及各类数码产品充电。 使用方法： 1、太阳能极板正对着太阳光下照射给蓄电池充电。 2、按动按钮灯点亮进行照明或者使用其它功能。 使用注意： 1、请勿将本品放置在高温，高湿的地方。 2、太阳能极板充电时要正对着太阳，否则会大大影响充电效果。 产品特点： 1、绿色环保，本产品由于用太阳光作为能源，不产生废物、不污染环境、绿色、环保。 2、使用成本低，由于太阳能取之不尽、用之不竭，使用成本低廉。 3、超高LED亮度照明。 4、使用方便，无需换电池，太阳能即充。 5、自锁电子开关控制，寿命长。 6、产品新颖，时尚，造型精致，功能齐全，便于携带。 设计人员：
产品市场调研报告内容 模板
XX产品 市场调研报告（模板）
目录 1.调研报告提要 (3) 1.1.调研背景现状分析 (3) 1.2.调研方案实施 (3) 1.3.调研范围及目的 (3) 1.4.调研概况描述 (3) 2.产品市场细分 (3) 2.1.产品应用及功能特点 (4) 2.2.市场的容量分析 (4) 2.3.消费模式 (4) 2.4.产品的生命周期 (3) 2.5.发展趋势的预测 (3) 3.客户需求调研.......................................................... 错误！未定义书签。 3.1.客户群体及布情况调查 (3) 3.2.客户的需要与欲望(N EEDS &W ANTS)分析 (4) 3.3.客户需求数据分析解释............................................... 错误！未定义书签。 3.4.客户购买行为分析 (4) 3.5.客户价值转移分析................................................... 错误！未定义书签。 4.竞争对手调研 (5) 4.1.主要竞争对手概况 (5) 4.2.竞争对手的业务分析 (5) 4.3.不同竞争者市场的竞争力分析 (6) 4.4.竞争产品分析 (6) 4.5.技术方案分析 (7) 5.渠道/价格调研 (7) 5.1.中间渠道概况 (7) 5.2.渠道分析 (7) 5.3.价格分析 (7) 6.总体分析及建议 (8) 6.1.产品包策略分析及建议 (8) 6.2.渠道策略分析及建议 (8) 6.3.价格策略分析及建议 (8)
调查报告设计方案
调查报告设计方案 教育调查，就是人们有目的、有意识地通过对教育现象的考察、了解和分析、研究，来认识教育的本质及其发展规律的一种自觉活动。因此，教育调查法是搜集事实材料的极其重要的基本方法，是通过对客观事实的了解、描述，认识教育的现状、趋势和规律的研究方法。 1教育调查方案的设计 教育调查一项有计划、有程序的系统工程。实验调查研究之前，必须作通盘的考虑、周密的安排。所以，设计一个切实可行的调查研究方案是调查研究工作能否成功的良好开端。 一般的调查研究方案内容应包括： 课题题目。调查研究的题目是调查课题内容的高度概括。一个准确的调查题目，可以提示课题，可以反映调查价值、调查目的、调查围。调查题目应体现“实（现实性）、小（可行性）、准（科学性）、新（独创性）”的要求。 课题的提出。“方案”要说明课题提出的背景、现状、立题的意义与依据等，为确立调查研究任务、目的提供依据。 调查目的。“方案”要明确调查任务，即为什么要进行调查研究，要解决什么实际题。只有明确以上题才可确定调查围，从而订出具体的调查目的，也即通过这项调查研究要达到什么目的。目的要明确、具体，并应具有较高的实用性和效益性。 调查对象。教育调查对象就是调查中的教育现象。教育调查就是通过对教育现象进行有计划的、周密的和系统的调查研究，探索教育规律，实现教育科学研究的目的。所以，怎样选择、确立恰当的调查对象是教育调查能否达到目的的前提。确立调查研究对象，首先要根据调查任务、性质、类型、方式确定，并考虑运用怎样的方法，确定多少人数等。同时，还要尽量掌握调查对象的有关资料，摘要地记在“方案”上，如调查对象已经形成特点和发展趋势等。掌握了这些情况，才能根据对象的动态发展，提示对象的特点和规律。 调查围。调查是一项涉及面广（指调查对象和调查内容）的研究工作，不限定一定围，就会使调查工作陷入大海捞针、无从下手的境地。因而，“方案”必须说明在哪一个围内、哪一个对象中进行调查，并且还要规定调查内容的围，以使调查内容有重点、有条理。 调查手段与方法。设计调查方案时，选择与确定调查手段与方法十分重要。要在“方案”中说明选取哪一种方法为主、哪一种方法为辅，并同时说明取哪一种方法为主、哪一种方法为辅，还要把卷表、谈话计划、登记表、评价量表、统计报表、调查提纲等一并制定出来，附在“方案”后面。如果是几种方法、手段综合运用，还要说明各种方法与手段的协调用法与综合安排。 调查步骤与时间安排。“方案”要说明调查过程和时间安排。如：调查分几步进行，每一步骤的具体内容、具体要求，各阶段的时间分配、起讫日期和工作完成期限等。 组织领导与人员分工。组织领导与人员分工是调查研究任务能否完成的组织保证，所以，在设计“方案”时，必须做到组织和人员安排。 2调查报告的撰写 调查报告，就是在调查的基础上，及时反映某个事件或某一方面的情况，所获得的研究成果的章。
调查方案设计模板
社会调查方案设计 内容摘要： ?一、调查背景 ?二、调查目的 ?三、调查范围与调查内容、项目 ?四、调查方式、方法、组织计划和数据分析方法?五、工作进度 ?六、调查成果 ?七、调查费用预算 ?附件一、《×××社会调查问卷》（待定）
一、调查背景 客户或自身为什么要做该项目的调查；该项目以往的基本情况诸如经营情况、销售量、市场占有率、收益、在同行业中的优势与劣势等；相关的政策环境、经济环境和有关的法规等。 二、调查目的 希望从社会实践调查中得到什么，或者是委托单位的决策者想从市场调查中得到什么，所要解决的管理决策问题是什么。明确调查目的实质就是要明确为什么要进行此项调查。 三、调查范围与调查内容、项目 1、调查对象、调查地点、填报单位 （1）调查对象——音乐工程系大四在读学生 （2）调查单位——上海音乐学院 2、调查内容小结（进一步小组探讨） 组员经商讨后一致认为此次调研意义重大，特别是对于组员自身也是一个汲取经验的过程，并都表示支持在本系学生的各专业分别抽取一定人数进行问卷调查。音乐工程系现下有音乐科技与艺术、音乐设计与制作以及数字媒体艺术三个专业，每个专业都有一定的相似性同时也有截然不同的专业性差异，而在同一专业下每个个体的专业方向也不尽相同，希望我们的此番调研能够给即将毕业的大学生一定的指导作用，同时也给组员们自己的一个未来方向的轮廓。 3、调查表
本项调查的调查表采用实地访问问卷格式，其问卷由我们按照调查目的的要求设计。 调查表具体形式见附件一、《×××社会调查问卷》 四、调查方式、方法、组织计划和数据分析方法 1、抽样方式 学生社会实践的调查采用非概率抽样的方式，是根据研究目的要求，采用某种方式包括方便抽样、判断抽样、重点抽样、典型抽样、自愿抽样、滚雪球抽样和配额抽样方式，从总体中抽出部分单位对其实施的调查。 2、组织实施计划 3、数据处理技术 本项调查的统计处理内容包括两个部分：资料整理、数据分析 （1）资料整理—— 具体工作内容为： ——接收与核对问卷（登记与编号、筛选无效问卷、估算各类子样数目以确定是否进行补充调查）。 ——编辑（校对）与检查问卷（重新填写、缺失处理、丢弃）。 ——编码（问题变量编码、问卷变量编码）。 ——数据录入（建立数据库、数据录入、差错与核对）。 ——统计预处理（加权、变量重赋、量表转换……） （2）数据分析 根据研究目的，在下述方法中进行选择，使用SAS软件、SPSS软件、Eview
产品包装市场调研报告.doc
产品包装市场调研报告 产品包装市场调研报告姓名： 班级： 学号： 指导老师： 时间： 一、调查目的： 为了更好的了解包装设计的流行趋势和专业设计规范，我们必须从各个角度各个层面上去调查和分析，因为包装设计对于平面设计和产品设计而言，是一个比较实用和宽泛的类别，所采用的各种工艺和各方面的配套设计都非常考究。我想通过此次调研了解包装设计的共同点及其色彩、造型等方面的设计实例，从而更全面的了解消费者的心里，使我们设计出来的东西既符合艺术审美感又符合市场的需要，两者达到共赢的目的。 二、调查对象： （1）、调查地点：实地调查为天一广场的乐购超市、百丈东路的欧尚连锁超市和宁波东钱湖镇新街的四明大药房。 （2）、调查对象：食品类包装、药品类包装和日常生活用品类包装等。 （3）、产品类型：产品包装设计 （4）、产品价格：根据品牌的不同价格也有所差异。
三、调查方法： 市场走访、络资料搜集 四、调查内容： 包装设计作为一门重要的平面设计分类，相对于产品设计也是非常重要的，其文化内涵不仅是特定的文化符号的装置，它体现了设计师对自然社会和人类文化产生的情感和体验，我们要进一步完善包装设计的主体机制，提高包装设计的载体信息传播能力。在包装设计的发展中，准确把握设计理念与包装符号因素在设计创作中的互动关系，才能使包装外在的界面以直接的、艺术化的形象诉诸于人的视觉，从而在商品营销活动中，引导人们的消费选择，提高时尚消费品质。 包装设计应从商标、图案、色彩、造型、材料等构成要素入手，在考虑商品特性的基础上，遵循包装设计的一些基本原则，使各项设计要素协调搭配，相得益彰，以取得最佳的包装设计方案。如果从营销的角度出发，包装图案和色彩设计是突出商品个性的重要因素，个性化的包装形象是最有效的促销手段。 （一）包装图案的设计 包装图案中的商品图片、文字和背景的配置，必须以吸引顾客注意为中心，直接推销品牌。包装图案对顾客的刺激较之品牌名称更具体、更强烈、更有说服力，并往往伴有即
调研活动方案设计十步骤
一、明确调研的主题，思想，目的，研究的重点（针对不同的专业会有不同的调研课题）； 二、调研对象确定下来，是农村郊区，还是城中村，还是政府机关单位，企事业单位，或是其他机构； 三、确定调研的内容（这是调研的核心，制定调研大纲，反映在调研表和问卷中，这是我们想要获得的主要东西，并且以得到的这些内容来研究问题，写调研报告） 四、确定调研时间和期限。（考虑天气条件、假期状况、农忙与否，确定我们调研的时间期限，并有序地计划进度） 五、选择合适的调研方式和方法（问卷式、访谈式，半问卷半访谈式，直接调取相关档案的方法，家家户户走访，建立相关档案） 六、制定调研和组织实施计划 1、调研人员的选择，分组。3-4人一组，进行明确分工，1-2人为访谈者，1人为记录者，1名为观察者。访谈者负责与老乡谈话，问相关的问题，记录者负责记录相关信息，观察者负责观察访谈请况，遇到不该问的或者没问到得进行提醒，并进行一些记录。 2、对调研人员进行组织和培训。 3、调研问卷，调研大纲及时发放，并要求及时熟悉了解调研大纲，以调研大纲为调研的根本出发点。 4、准备调研必备工具（笔、本、调研大纲、问卷、水、相关食物等） 5、经费来源 6、进行调研 七、调研资料进行交流分享上报工作，统计相关有价值的比较权威的数据、信
息。根据需要制定出相关表格，统计图等。 八、书写调研报告，调研报告最好在半个月之内完成。调研报告格式要规范、专业，写成论文式的调研报告。期间要认真查找有价值的资料，可以做些参考。 九、调研报告上报工作，并进行选择性发表，成果展示。 十、召开调研总结大会暨调研心得调研报告交流会，总结调研情况，发表自己的感受和心得。
产品项目市场调研报告模板
产品 市场调研报告 报告编号：HF-- 报告密级：□绝密□机密□一般
目录 1. 调研报告提要 1.1. 调研范围及目的 1.2. 调研概况描述 2. 客户需求调研 2.1. 客户的需要与欲望分析 2.2. 客户需求数据解释 2.3. 客户购买行为分析 2.4. 客户价值转移分析 3. 客户情报调研 3.1. 客户分类 3.2. 客户情报分析 3.3. 重要客户分析 4. 竞争情报调研报告 4.1. 主要竞争对手概况 4.2. 竞争对手的业务分析 4.3. 不同细分市场的竞争力分析 5. 销售/价格调研 5.1. 销售经销商概况 5.2. 经销商销售分析 5.3. 销售价格分析 5.4 销售利润分析 6. 产品/技术调研 6.1. 竞争产品包分析 6.2. 产品生产可行性技术分析 7. 总体分析及建议 7.1. 产品包策略分析及建议 7.2. 销售策略分析及建议 7.3. 价格策略分析及建议 7.4. 营销宣传策略及建议
1. 调研报告提要 1.1. 调研范围及目的： 1.2. 调研概况描述： 2. 客户需求调研 2.1. 客户的需要与欲望分析：价格方面： 可靠性方面： 包装方面： 性能方面： 易用性方面： 三包保证方面： 生命周期成本方面： 社会影响方面：
2.2. 客户需求数据解释： 2.3. 客户购买行为分析：2.3.1. 客户购买决策分析： 2.3.2. 购买行为分析： 2.4. 客户价值转移分析：
3. 客户情报调研3.1. 客户分类： .2. 客户情报分析： 3.3. 重要客户分析：
4. 竞争情报调研报告 4.2. 竞争对手的业务分析： 4.2.1. 竞争对手1的业务分析：42.2. 竞争对手2的业务分析：4.2.3. 竞争对手3的业务分析：
新产品创意与设计方案
新产品创意与设计方案 产品是企业的命脉。只有不断的向市场提供适销对路的新产品或新的服务项目，企业才会保持旺盛的生命力与竞争力，求得长盛不衰的发展。在银行竟争激烈的今天，各家商业银行金融产品已经在一定层面上不断进行创新，但创新也不能盲目追风，要讲究成本效益，创新的产品一定要有需求，有效益，并要因地制宜，及时、适时推出。根据我行在业务经营中的实际情况和市场需求，从产品的实用性、可行性和效益性，提出以下几款新产品供参考。 一、产品创意概况 （一）产品创意名称 存折、银行卡自助业务 （二）产品推出的必要性和紧迫性 当前各家银行都在根据市场需求研发创新产品、改进服务和业务流程，商业银行要想在竞争中立于不败之地，产品的研发、服务的改善、流程的再造、科技手段的使用等方面是当前面临的必要的而且是十分紧迫的一项任务。我行的许多网点是设在商业中心、批发市场（小商品、建材、木材）周边、居民区、乡镇农村等。现代百姓工作繁忙、生活节奏加快，建议及时推出一些自助业务，只有银行的服务与产品先进化、科技化、科学化才能留住客户，抢占市场份额。 二、产品创意详述 从适用目标客户群及应用领域、主要功能两大方面阐述： 目前持有存折的人群主要为老年人群和文化水平、理解能力偏弱或对银行操作不太信任的人。老年人在柜面办业务慢而拥挤，基于这种状况，可在自助区增加多媒体机，实现存折余额的查询、补登记、存取款、代收费等功能。 另外，银行卡偏多，客户钱包一堆一堆的卡，目前交通银行已有用手机在自助存取款机上实现取款，无需用卡，方便时尚，老少适宜。 适应中低端客户和各个网点。在细微处、别人忽视处着手创新，用科技手段来解决问题，体现农行与时俱进及大行德广风范。 三、产品创意分析 存折、银行卡自助业务
市场调研方案设计步骤
市场调研方案设计步骤 市场调研项目开始之前，必须进行市场调研方案设计，那么市场调研方案设计步骤分别是哪些？以下是小编整理 的市场调研方案设计步骤，欢迎阅读。 确定问题就是要准确找出需要解决的问题，即是要完成的调研任务。在进行市场调研前，明确地理清问题是非常重要的，通过企业内部和外部问题诊断，要先知道企业有哪些问题、问题严重程度、主要问题与一般问题、问题的类型等，只有找准了问题才能定制出合理的方案、获取切实有意义的信息。 确定调研目的就是要弄清楚为什么要开展此次调研？此次调研想要解决的问题？通过此次调研需要搜集哪些资料？取得这些资料有何用途？明确调研目的能为市场调研活动开展指明方向 调研项目是调查单位所要调查的内容，即要向被调查 者了解些什么问题。 在确定调查项目时，除了要考虑调查项目和调查对象 的特点外，还应该注意以下几个问题： ①.调查项目的确定即要满足调查目的和任务的要求，又要能够取得数据。②.调查项目应包括调查对象的基本特征项目，调查主体项目，调查课题的相关项目③.调查项目的表达必须明确，调查项目的答案选项必须有确定的
形式 撰写调研方案制订调查组织计划确定整理分析方法确定市场调查进度编制经费预算安排调研人员确定调查对象选择调研地点明确调研问题确定调研目的确定调查项目④.调查项目之间应尽可能相互关联，使取得的资料能够相互对应，具有一定的逻辑关系，便于了解调查现象发展变化的结果、原因、检查答案的准确性。 ⑤.调查目的的含义必须明确、肯定，必要时可以附加调查项目或指标解释及填写要求。 ①.市场调研方式是指市场调研的组织形式，通常有市场普查、重点普查、抽样市场普查、等等。 ②.市场调研方法是指在调研方式既定的情况下搜集 资料的具体方法，通常有观察法、访问法、观察法等等 就是考虑营销调研的范围，一定要具有代表性、针对性。 根据营销调研目的，选择符合条件的市场参与者，并 确定调研对象的数目。 根据调研机构的实际情况确定参加营销调研的人员的 条件和人数，包括调研人员的挑选、培训和考核 确定整理方法，应对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体安排。确定分析方法，应对分析的原则、内容、方法、要求、调查报告的撰写、成果的发布