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国际经济与贸易专业各岗位职业能力分析表(参考)

国际经济与贸易专业各岗位职业能力分析表(参考)
国际经济与贸易专业各岗位职业能力分析表(参考)

国际经济与贸易专业各岗位职业能力分析表

1. 专业能力分析表

(1)单证制作能力分析(表2-4)

表2-4 单证制作能力分析一览表

能力编号及能

力名称

理论知识实践技能资源评价标准

C1-1合同阅读与审核能力专业英语词汇;合同

的基本条款

熟练阅读英文合同;能审核

外销合同的各个条款

外销合同样本

1. 符合业务工作的

要求:如报关、报

检等

2. 符合银行审核单

据的要求,即符合

UCP600

3. 符合国家相关政

策的要求

C1-2信用证阅读与审核能力信用证的基本条款;

UCP600的一般内容;

常用的国际贸易惯例

掌握信用证的内容,熟练阅

读信用证;能熟练根据合同

及UCP600审核信用证并提

出修改意见

UCP600、ISBP

C1-3各种国际贸易单证的阅读和制作能力基本的专业英语知

识,特别是专业英语

词汇;各种单证的基

本要素和构成;国际

贸易单证的缮制要点

单证制作教材

UCP600、ISBP

(2)跟单处理能力分析(表2-5)

表2-5 跟单处理能力分析一览表

能力编号及能

力名称

理论知识实践技能资源评价标准

C2-1沟通. 确认样品能力产品知识;物流配送

知识;样品寄送的成

本计算;商务英语知

识;商务礼仪知识

能掌握产品特性;能掌握各

物流公司的业务及报价,并

挑选合适的物流公司;能就

产品事项与客户沟通

INTERNET;

各大物流公司的宣

传册;

1. 符合外销合同的

要求

2. 符合国外客户的

要求

3. 符合国际贸易的

业务流程

C2-2阅读分析外销合同与信用证的能力专业英语词汇;合同

的基本条款;信用证

的基本条款;UCP600

的一般内容;常用的

国际贸易惯例

能熟练阅读英文合同;能熟

练阅读信用证;能根据合同

和信用证分析生产跟单工作

内容

各种信用证和合同

的样本

UCP600

C2-3安排产品生产能力购货合同的内容及涉

及的法律知识;企业

的组织形式;企业生

产管理;市场营销知

寻找客户的技巧和能力;熟

悉产品;商务谈判技巧;熟

悉合同条款;人际沟通能力;

国际货物买卖合同

公约

实训基地

C2-4原材料采购及协调、配合生产能力产品的国际市场和国

内市场行情;产品采

购知识;企业生产管

理知识;商务沟通技

能按需求完成原材料采购;

能统筹规划,协调生产;能

有效的与企业内、外部人员

沟通,处理采购和生产过程

中的突发事件

黄页

实训基地

C2-5跟踪生产进度能力商务沟通技巧;企业

生产管理;质量监控

与检验;产品包装知

识;

能按照要求检验产品质量;

能计算产品包装成本并据此

选择产品的包装;能有效的

与企业内、外部人员沟通,

处理突发事件

经典案例

C2-6客户管理能力OFFICE软件操作、

商务英语沟通知识、

商务礼仪知识、世界

民俗风情

能熟练操作OFFICE软件进

行客户信息管理;能撰写英

语函电与客户沟通并礼貌回

应客户的问题

计算机实训室

Office软件

(3)报关能力分析(表2-6)

表2-6 报关能力分析一览表

能力编号及能

力名称

理论知识实践技能资源评价标准

C4-1操作国际货物运输的能力进出口货物监管的规

定;一般进出口货物

的报关环节及注意事

项;保税加工货物的

基础知识;保税加工

货物报关的流程;保

税物流货物的基本知

识;保税物流货物的

报关流程;特定减免

税货物的基础知识;

特定减免税货物的报

关流程;其他进出口

货物的基础知识和报

关流程

能掌握海关对不同进出口商

品的报关规范;能把握一般

进出口货物报关的四个环

节,并把握每个环节的重点

工作和注意事项;能把握保

税加工和保税物流货物的报

关流程,并掌握报关注意事

项;把握特定减免税货物报

关的流程和注意事项;把握

其它进出口货物报关的流程

和注意事项

报关员考试教材

报关教学软件

海关报关管理规范

文件

1. 符合海关对报关

员的职业要求和规

2. 符合报关具体技

能要求规范和标准

C3-2加工贸易登记手册的备案和核销处理能力加工贸易登记手册的

基本知识;海关对于

加工贸易手册的管理

规范,分别不同的监

管方式;加工贸易手

册的申领和备案;加

工贸易手册的核销

能正确进行加工贸易登记手

册的申领、备案和核销处理

加工贸易登记手册

C3-3进出口报关单填制能力进出口货物报关单的

基础知识;进出口货

物报关单的填制规

范;进出口货物报关

单的修改、撤销等

能根据海关的要求正确、快

速的填制报关单

报关单证

海关报关大厅

中国电子口岸等网

C3-4进出口商品归类能力进出口商品归类认

知;进出口商品归类

总规则;协调制度的

内容和规定;进出口

快速、正确的根据海关商品

归类要求进行进出口商品的

归类,确定正确的编码

商品编码手册

商品归类技巧

C3-5进出口税费核算能力进出口税费的基础知

识;进出口税费的计

算;进出口税费的申

报;原产地规则及原

产地的确定

能正确计算进出口税费;能

进行进出口税费的申报;能

根据原产地规则确定进口商

品的原产地

计算器

(4)国际货运代理能力分析(表2-7)

表2-7 国际货运代理能力分析一览表

能力编号及能

力名称

理论知识实践技能资源评价标准

C3-1操作国际货物运输的能力各种运输方式的了

解;货物属性的了解;

国际货物运输法律法

规的了解;各种运输

方式的操作流程;所

需单证的知识;国际

货物运输相关当事人

的了解

妥善处理货船(运输器)的

衔接;妥善处理相关单证;

对货物运输的全过程进行监

控;跟各个有关当事人保持

联系

国际货物运输的国

际公约及相关法律

法规;单证操作手

册;国际货物运输

相关的网站资源;

专业刊物 1. 客户满意

2. 符合岗位标准、

行业标准、企业标

3. 符合相关公约、

法律、法规要求

C4-2与国际货物运输客户沟通的能力对运输产品的了解;

对相应的运输方式的

了解;对货运市场的

了解

对客户需求的把握与实现;

全程监控,做好信息沟通

客户沟通类书籍;

案例

C4-3国际货物运输应急处理能力各方面国际货物运输

的国际公约及相关法

律法规;对于运输涉

及各当事人的责任的

了解;可能的应急措

施的了解

对在各个环节可能发生的应

急事件的把握;制作应急预

经典案例

(5)货款国际结算能力(表2-8)

表2-8 货款国际结算能力分析一览表

能力编号及能

力名称

理论知识实践技能资源评价标准

C5-1国际结算票据的认知和操作能力国际结算票据的基础

知识;汇票;本票;

支票;三种票据的制

作;三种票据的有关

法律规范;三种票据

在国际结算中的运用

能看懂汇票、本票和支票;

能制作汇票、本票和支票;

能灵活把握三种票据的票据

行为并加以具体运用

国际结算教材;

结算票据和单证;

国际结算模拟操作

软件;

国际结算的法律规

定:如票据法和

1. 符合国家相关部

门的要求和规范

2. 符合不同结算方

式的具体技能要求

规范和标准

C5-2汇款业务操作能力汇款的基础知识;汇

款三种形式电汇、信

汇、票汇的具体操作

流程;汇款在国际贸

易结算中的应用;三

种汇款方式的具体应

能熟练进行电汇的业务操

作;能熟练进行信汇的业务

操作;能熟练进行票据汇的

业务操作

URC522、UCP600

等;

国际结算网络等

C5-3托收业务操作能力托收的基础知识;托

收的基本流程;跟单

托收中D/P、D/A的

操作流程;D/P、D/A

的区别及具体运用;

托收在国际贸易结算

中的具体运用

能正确进行D/P的业务操

作;能正确进行D/A的业务

操作;能熟练在国际贸易结

算中运用托收

C5-4信用证业务操作能力信用证基础知识;不

同类型信用证的操作

流程;信用证的开证、

审证和改正;

《UCP600》的一般应

能熟练把握信用证的基本内

容;能熟练进行信用证开证、

审证、改证等实务的操作;

能在信用证结算中熟悉

《UCP600》的运用

C5-5银行保函和国际保理业务认知能力把握银行保函和国际

保理的基本知识;把

握他们的基本操作流

程;掌握它们的具体

运用,以及和其他国

际结算方式的联系和

区别

能看懂银行保函和国际保

理,并把握其基本内容;能

在国际结算业务中将其和其

他结算方式很好地结合起来

使用

C5-6各种结算方式的组合操作能力汇款与托收的组合;

汇款和信用证的组

合;托收和信用证的

组合;汇款、托收和

信用证的组合;三大

结算方式和银行保

函、国际保理的组合

能熟练根据国际贸易实际业

务的需要进行国际结算方式

的组合,并能评估组合的风

险,选择合适的结算组合方

(6)商务英语信函写作能力(表2-9)

表2-9 商务英语信函写作能力分析一览表

能力编号及能

力名称

理论知识实践技能资源评价标准

C6-1通过商务信函建立商务联系能力建立商务关系的方

法;商务函电的结构;

外贸函电写作的语言

特点

能熟练应用商务信函的格

式;会以邮件形式寻找客户,

建立业务关系;能通过商务

信函,向商家获取所需产品

信息,并与其询价,讨价还

商务信函格模板

1. 符合标准的专业

术语表达

2. 符合商务信函格

式;

3. 符合商务英语语

价言特点;

C6-2通过商务信函开展业务往来能力公司组织结构和某产

品的特征的介绍要

点;询盘、发盘以及

还盘的常用语和注意

事项

能通过商务信函介绍自我、

介绍公司组织结构、某产品

的特征等;能通过商务信函,

向商家获取所需产品信息;

能掌握询盘、发盘、还盘及

受盘的方法。

公司结构说明书、

商务术语手册;

产品信息;

商务信函模板;

询盘、发盘、还盘

及受盘表

C6-3外贸合同阅读与撰写能力国际贸易合同各条款

的主要内容;国际贸

易合同各条款涉及的

相关知识,例如英文

运输标志、贸易术语、

世界主要海运港、航

空港的名称,主要运

输公司、航空公司、

快递公司的标识以及

主要业务范围与资费

标准等

能看懂外贸合同;能摘录合

同中的主要条款并能通过商

务信函处理合同履行中的问

题;能拟订外贸合同

合同订立规范说明

书;

合同法

C6-4通过商务信函选择支付方式能力支付方式的种类;变

更支付方式信函的特

能掌握各种支付条件的表达

方式;会写变更支付方式的

信函

支付票据

C6-5通过商务信函安排装运与保险的能力装运、保险的常用表

达;安排装运、保险

类信函的特点

会写装运指示和装运通知;

会写催装、分批装运和转运

函;会写常用保险条款;学

会要求超额保险;学会通知

买方保险

装运与保险填写表

C6-6通过商务信函主张申诉、索赔能力申诉、索赔的常用表

达;主张申诉、索赔

类信函的特点

会写索赔和理赔的信函;会

写投诉和受理投诉的信函;

会写拒赔的信函

申诉与索赔填写表

C6-7信用证审核、修改能力信用证的主要内容;

信用证格式;信用证

语言特点;信用证审

核要点

能判断信用证的种类;能读

懂信用证的货物描述条款;

能读懂信用证的单据、装运

条款;能根据国际贸易合同

对信用证进行审核;会写要

求修改信用证的信函

信用证样本;

外贸合同样本

(7)客户开发与维护能力分析(表2-10)

表2-10 客户开发与维护能力分析一览表

能力编号及能

力名称

理论知识实践技能资源评价标准

C7-1寻找、确认客户能力市场调查和策划知

识:企业产品知识;

样品寄送的成本计

算;商务英语沟通技

能对目标市场进行调查,发

现潜在客户;能利用企业黄

页、电子商务平台、展会寻

找潜在客户;能根据公司需

企业黄页;

企业电子商务平

台;

大型展会

1. 符合外销策略的

要求

2. 符合国外客户的

需求

巧;商务礼仪知识求和客户信息判断确定目标

客户3. 符合国际贸易的业务流程

C7-2评估客户价值的能力客户类型知识;接近

客户的方法;

能根据客户信息判读客户类

型;能评估客户价值;

客户信用等基本资

C7-3客户满意服务能力消费心理学;产品推

销知识;商务礼仪知

识;商务沟通技巧;

处理客户不满的原则

和技巧

能根据客户需求提供产和服

务;能进行客户服务质量管

理;能较好处理客户异议,

提高客户满意度

客户满意度调查表

C7-4客户关系维护能力客户生命周期理论;

关系营销理论;客户

价值判别理论;

能设计客户服务体系;能提

升客户满意度与忠诚度;能

采取措施防止客户流失

客户关系管理系统

C7-5客户信息管理能力OFFICE软件操作、

商务英语沟通知识、

商务礼仪知识、世界

民俗风情

能熟练操作OFFICE软件进

行客户信息管理;能撰写英

语函电与客户沟通并礼貌回

应客户的问题

计算机实训室

Office软件

(8)产品推销能力分析(表2-11)

表2-11 产品推销能力分析一览表

能力编号及能

力名称

理论知识实践技能资源评价标准

C8-1市场调研能力市场调研的方法;市

场预测理论;市场分

析理论;

能撰写市场调研报告;能撰

写市场营销环境分析报告;

能撰写市场营销预测和计划

报告

市场调研报告模板

1. 符合国际市场发

展需要

2. 符合国外客户的

需求

3. 符合国际贸易的

业务流程

C8-2市场开发能力市场细分理论;目标

市场选择方法;产品

品牌与包装理论;国

际贸易惯例

能根据市场细分理论划分市

场;能根据产品特性选择目

标市场;能撰写目标市场分

析报告;能应用品牌和包装

策略

市场细分工具

C8-3营销计划能力产品价格理论;分销、

促销理论

能根据产品特点制定产品价

格策略;能根据产品特点制

定产品促销策略;能策划产

品销售渠道

促销组合工具

C8-4新产品开发与推广能力新产品市场分析方

法;新产品定价方法;

新产品营销方法

能撰写新产品开发计划;能

应用市场营销的基本理论进

行新产品的推广

经典案例

(9)贸易磋商与谈判能力分析(表2-12)

表2-12 贸易磋商与谈判能力分析一览表

能力编号及能力名称理论知识实践技能资源

评价标准

C9-1谈判信贸易磋商与谈判的基能区分交易合约的磋商类贸易磋商与谈判教 1. 符合贸易磋商与

息搜集能力本原理;谈判的要素

与类型;贸易的磋商

的信息准备型;能自测交易合约的磋商

素质

材;

合同模板;

合同法;

国际贸易实训室;

多媒体课室

谈判的一般规则

2. 符合国外客户的

需求

3. 符合合同法的相

关规定

C9-2谈判策划与能力贸易的磋商的准备内

能组建贸易磋商与谈判的团

队;能制定贸易磋商与谈判

的具体计划

C9-3贸易谈判策略的应用能力贸易磋商与谈判的具

体策略;贸易磋商与

谈判的技巧

能运用各种策略和技巧与客

户进行贸易措施和谈判

C9-4谈判沟通能力商务沟通技巧;谈判

技巧;商务礼仪知识

能与客户进行有效的沟通和

谈判已达到目的

C9-5交易合约拟定能力合同内容和具体的条

款;合同法相关知识

能根据贸易磋商和谈判内容

拟定合同;能理解对方的异

议;能根据双方谈判结果修

改合同

(10)进出口业务综合操作能力分析(表2-13)

表2-13 国际贸易政策与法律应用能力分析一览表

能力编号及能

力名称

理论知识实践技能资源评价标准

C10-1 出口业务综合操作能力一般出口贸易的实际

运用;合同条款的具

体规定与表达;国际

贸易货物买卖合同履

行要点;国际贸易买

卖中货款的结算方

式;信用证的申请、

开证、审证要点;海

洋运输方式;单据的

缮制方法;国际贸易

货物运输的风险规

避;价格术语

能熟悉出口贸易询盘、发盘、

还盘和接受环节的过程;能

够阅读并撰写出口贸易合同

主要条款;能够以L/C、T/T、

D/P、D/A等方式进行出口贸

易结算;能够安排出口货物

运输;能够熟练缮制各种单

据;能够运用SimTrade外贸

实习平台进行综合业务操作

SimTrade外贸实

习平台实习指导书

进出口单证

Simtrade教学软件

进出口综合业务指

导教程

网络

计算器

1. 符合外贸行业的

职业要求和规范

2. 符合进出口业务

具体技能要求规范

和标准

C10-2 进口业务综合操作能力能熟悉进口贸易询盘、发盘、还盘和接受环节的过程;能够阅读并撰写进口贸易合同主要条款;能够以L/C、T/T、D/P、D/A等方式进行进口贸易结算;能够安排进口货物运输;能够熟练缮制各种单据;能够运用SimTrade外贸实习平台进行综合业务操作

(11)国际贸易法律、政策应用能力分析(表2-14)

表2-14 国际贸易政策与法律应用能力分析一览表

能力编号及能

力名称

理论知识实践技能资源评价标准

C11-1 与国际贸易有关的法律事务、法律问题的认识与判断能力国际商法基本范畴;

国际商事关系与国际

商事合同;两大法系

基本理论

能熟知国际商法的基本范

畴;能辨别国际商事关系与

国际商事合同;能区分两大

法系的基本特征

国际商法教材;

与国际贸易有关的

案例;

与国际贸易相关的

法律法规;

国际贸易实训室;

多媒体课室

1. 符合与国际贸易

有关的国际公约;

2. 符合与国际贸易

有关的国内法;

3. 符合与国际贸易

有关的国际惯例;

4. 符合与国际贸易

有关的法律应用的

法理和一般方法

C11-2 应用相关法律开展合法、有效的国际贸易的能力商事组织法;代理法;

合同法;国际货物买

卖法;产品责任法;

工业产权法;国际货

物运输法;海上保险

法;国际贸易支付法

能应用商事组织法、代理法、

合同法、国际货物买卖法、

产品责任法、工业产权法、

国际货物运输法、海上保险

法、国际贸易支付法律等领

域的相关法律规则进行国际

贸易

C11-3 应用相关法律解决国际贸易争议的能力国际商事争议的解决

方式;国际商事仲裁;

国际商事诉讼

能应用各种国际商事争议解

决方式,尤其是国际商事仲

裁和诉讼解决国际商事争议

2. 方法能力分析(表2-2)

表2-2 知识、技能、态度、评价标准分析一览表

能力编

号及能

力名称

理论知识实践技能态度评价标准

A1学习能力自我管理、自我发展、自己学

习、就业、创业

制订理想与目标;制订自我

规划、计划;实施计划、自

学;寻找工作;自我评价

理想与现

实结合

理想实现与社会价值

A2政治素质马列主义、毛泽东思想和“三

个代表”重要思想的基本观

点、基本理论、基本方法、科

学发展观、历史与国情;党和

国家的基本路线、方针和政策

用马克思主义的立场、观

点、理论和方法观察事物,

分析矛盾,处理问题;用社

会主义、科学发展观以及党

和国家的基本路线、方针、

政策分析问题、解决问题

对政治素

质的重要

性认识

树立正确的世界观、人

生观、价值观;追求真

理的恒心和毅力;热爱

祖国、振兴中华民族的

使命感;拥护党和国家

的路线、方针、政策

A3法律意识法律、法律体系、法律作用、

职业相关法律

运用法律的意识;运用法律

的过程、方法

自觉性

方式、方法科学,形成

良好习惯

续表

能力编

号及能

力名称

理论知识实践技能态度评价标准

A4人文素质文学、艺术、社会学、心理学、

宗教、历史、环境等

正确对待自然,正确对待社

会,正确对待他人,正确对

待自己的观点;过程与方式

方法的设计与选择

科学、积极

正确对待自然,正确对

待社会,正确对待他

人,正确对待自己

A5职业道德职业道德内涵(诚实、正直、

守信、忠诚、公平、关心他人、

确立并培养自己的道德规

范、职业道德规范

充分认识

职业道德

社会主义职业道德要

求水平

尊重他人、追求卓越、承担责任);社会关注的职业道德的核心、原则、规范;本职工作的职业道德内容、规范对集体与个人发展的作用

A6身心素质生理与心理健康常识;各类体

育活动的功能、作用;心理训

练方法等

制订自我身心健康计划;促

进生理与心理健康的活动

技能

科学、认真

方式方法科学,形成良

好习惯、意志品质

3. 社会能力分析表(表2-3)

表2-3 社会能力分析一览表

能力编号及

能力名称

理论知识实践技能态度评价标准

B1团队协作团队组建、团队运转、团队文化、

协作方式

充分理解和发挥团队的作

用;与他人相互协调配合

科学、诚实、

守信、敬业

正确、高效

B2交际与沟通能力中文、外语知识;交流与沟通的方

式与方法;交流礼仪;交流对方的

文化背景、思维习惯、思维方式

获取信息;分享信息;交流

过程、方式与方法的设计、

选择与操作

诚恳高效

B3信息技术能力计算机操作;计算机语言;计算机

网络

运用各种方式和技术收集、

整理、使用各种形式的信息

资源

科学经济、有效

B4创新与解决问题能力解决问题的一般过程、方式与方

法;创新的种类、一般过程、方法

发现问题;解决问题;实施

创新;总结提高

实事求是高效、经济

B5项目管理能力项目管理的概念、形式

运用项目管理方法实行项

目管理

科学高效、经济

B6环境保护

意识

环境保护的法律法规运用环境保护的意识科学环保

工作岗位分析表

工作岗位分析表 职位名称主管部门 所属部门工作地点 间接主管监督者 直接主管 一.职位设置的目的 本职位设置的目的是什么? 二。职责 按顺序列举说明本职位的工作责任及其重要性 (责任分为每日、一定时期内与偶尔担负的三种类型) 1。每日必做的完成该任务花费的时间百分 (1) (2) (3) (4) 2.一定时间内必做的工作完成该任务的时间百分比 (季、月、周) (1) (2) (3) (4) 3.偶尔要做的工作完成该任务的时间百分比 (1) (2) (3) 三。教育要求 对于本职位的工作来说,哪些教育或知识是必需的?这些教育与知识可以从学校获得,也可以通过自学、在职培训或工作实践获得。请确定下列教育或知识哪些是必要的,并在每条开头的横线上打勾. 任职者能够读写并理解基本的口头或书面指令。 任职者能够理解并执行工作程序,以及理解上下级的隶属关系,能够进行简单的数学运算和办公室设备的操作。 任职者能够理解并完成交给的任务,具备每分钟打50个文字的能力; 具备本职位工作需要的专业知识; 具备相近专业领域的一般知识; 具备商业管理方面的基础知识与技能; 具备商业管理方面的高级知识与技能;

其他方面要求 四。经验 本职位要求任职者具备哪些经验?请确定下列哪些经验是必需的。 只需要1个月的相关实习期或在职培训期; 只需要1—3个月的相关实习期或在职培训期; 只需要4—6个月的相关实习期或在职培训期; 只需要7-12个月的相关实习期或在职培训期; 其他方面的经验要求 五. 担负的管理职责 任职者担负的管理责任有哪些?下列每项工作所花费时间的百分比是多少? 1.工作指导 2.布置工作 3.检查工作 4.制订计划 5.目标管理 6.协调活动 7.解决雇员问题 8.评价下属 任职者直接管理的职工人数 六.工作关系 本职位的工作者有哪些关系?在描述这些联系时,要考虑这些联系是怎样建立的?在部门内部还是部门外部?联系次数是否频繁?联系中包括信息搜集判断,还是仅仅作为一种服务形式?哪些联系对部门有用?这里的联系对象包括本部门与外部的所有人员。

岗位职责及工作分析表

工作分析表 仓库主管 从事岗位名字仓库主管有无兼职无 我的上级岗位名字财务经理我的部门名字财务管理部下级的岗位仓管员 我认为学历要求我认为学历要求 我认为上岗人员的条件2年以上工作经验,23-35岁,会计专业中专以上,熟悉仓库管理流程,熟练掌握办公软件,工作积极主动、认真仔细、不违反财务制度、对公司信息保密 重要性具体工作占用时间% 1 负责入库物品的验收,手机扫码、入帐及时、准确;做到帐实 相符。 20% 2 手机发货按先进先出,销售人员提货手续办理规范,未销售手 机退库全面验收。 30% 3 每日做进销存报表,盘点当日库存。10% 4 库龄分析处理:了解库内滞销机,作出标示。5% 5 月底盘库对帐5% 6 服务客户服务一线员工5% 7 人员培训:制定计划,每周一次。每月一、三周培训业务技能, 二、四周培训企业文化、公司制度。 10% 8 仓管员日常管理5% 9 票据保管完整5% 10 打扫卫生并做好安全检查5% 总经理 从事岗位名 字 总经理有无兼职无 我的上级岗 位名字 董事长我的部门名字总经办 下级的岗 位 营销总监、财务总监、行政总监、人力资源总监、运营总监 我认为学历 要求 本科及以上学历 认为上岗人员的条件在大型国有或外资企业工作5年以上、从事高管3年以上的工作经历并有良好的记录和业绩,熟悉本行业或相关行业、有较强的事业心、进取心、敬业精神和团队组织和协调能力 重要性具体工作占用时间% 1 组织实施股东大会审定的各项计划、方案以及董事会的决议,全面主持 公司的日常经营与管理工作,每半年并向董事会报告工作进展情况; 35% 3 根据董事会确定的经营方针和投资方案全面负责公司重大项目的改进和 实施推进;,组织拟订公司中长期发展规划、重大投资项目、组织编制年 度经营计划;组织拟订公司年度财务预决算方案;拟订公司税后利润分配 方案、弥补亏损方案和公司资产用于抵押融资的方案,并报董事会批准, 执行;每半年并向董事会报告工作进展情况; 25% 2 拟订公司内部经营管理机构设置方案;聘任或者解聘除应由董事会聘任或10%

职业能力分析

职业能力分析 通过上面的分析,您已经知道了自己的各种能力的高低。 (1)一般学习能力。这种能力就是人的最基本的能力。它就是指人们认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力,又可称为智力。它包括记忆能力、观察能力、注意能力、想象能力、思维能力,特别就是逻辑思维能力。一般学习能力就是人们在学习、工作及日常生活中必须具备并广泛使用的能力。职业或专业的水平越高,对人的一般学习能力的要求亦越高。 (2)言语能力。它就是指人对词及其含义的理解与使用能力,它表示对词、句子、段落、篇章的理解能力,以及善于清楚而正确地表达自己的观点与向别人介绍信息的能力。简单说来,它包括语言文字的理解能力与口头表达能力。不同职业对人的语言能力要求亦不同。语言文字的表达,不仅要准确,而且要幽默,能给人奋进的力量。 (3)算术能力。它就是指迅速而准确地运算能力。大部分职业都要求人们有一定的运算能力,但不同职业对人的算术能力的要求程度不同。对于会计、出纳、统计、建筑师、工业药剂师等职业来说,工作人员必须具有较强的计算能力;对于法官、律师、历史学研究者、护士、X光技师等职业来说,要求工作人员具备中等水平的计算能力;对于演员、话务员、招待员、厨师、理发员、导游、矿工等职业来说,对运算能力要求较低。 (4)空间判断能力。系指能瞧懂几何图形、识别物体在空间运动中的联系、解决几何问题的能力。这方面的能力可以从中学时期一个人对平面几何与立体几何学习成绩的好坏瞧出来。与图纸、工程、建筑等打交道的人,对空间判断能力要求很高;而对于裁缝、电工、木工、无线电修理工、机床工来说,必须有一定的空间判断能力。 (5)形态知觉能力。即对物体或图像的有关细节的知觉能力。要瞧出图形的明暗、线的宽度与长度,能辨别细微的差异。对于生物学家、建筑师、测量员、制图员、农业技术人员、动植物技术人员、医生、兽医、药剂师、画家、无线电修理工来说,需要较强的形态知觉能力,而对于历史学家、政治学家、社会工作者、售货员、办公室工作职员来说,形态知觉能力的要求就不太高。 (6)文秘能力。系指对言语或表格式的材料细节的知觉能力。 (7)眼手运动能力。就是指眼手准确、迅速与协调地做出精确的动作的运动反应能力。对于驾驶员、飞行员、计算机操作员及牙、外科医生、运动员、舞蹈演员来说,尤其重要。 (8)手指灵活度。系指迅速、准确、与谐地操作小物体的能力。纺织工、外科医生、画家等,手指必须较一般人灵活。 选择职业就是人生的一项非常重要的抉择,它不仅决定了人们今后将从事什么工作,而且也在很大程度上决定了人们将来的生活内容与生活方式。要选择一项合适的职业,不就是一件随随便便的事情。除了需要了解各种职业的需要以外,还需要全面客观地认识自己的观念、态度、能力、兴趣与性格,其中,性格在职业选择中占有不可忽视的地位。 美国心理学家霍兰德(T、L、Holland)根据性格特征与职业选择的关系,把性格划分为六种类型,这六种不同性格的人在选择职业上具有明显的差异。 现实型这种人不重视社交,而重视物质的、实际的利益。她们遵守规则,喜欢安定,感情不丰富,缺乏洞察力。在职业选择上,她们希望从事有明确要求、需要一定的技能技巧、能按一定程序进行操作的工作,如机械、电工技术等。 研究型这种人有强烈的好奇心,重分析,好内省,比较慎重。她们喜欢从事有观察、有科学分析的创造性活动与需要钻研精神的职业,如科学研究等。 艺术型这种人想象力丰富,有理想,易冲动,好独创。她们喜欢从事非系统的、自由的、

职业能力分析

职业能力分析 通过上面的分析,你已经知道了自己的各种能力的高低。 (1)一般学习能力。这种能力是人的最基本的能力。它是指人们认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力,又可称为智力。它包括记忆能力、观察能力、注意能力、想象能力、思维能力,特别是逻辑思维能力。一般学习能力是人们在学习、工作及日常生活中必须具备并广泛使用的能力。职业或专业的水平越高,对人的一般学习能力的要求亦越高。 (2)言语能力。它是指人对词及其含义的理解和使用能力,它表示对词、句子、段落、篇章的理解能力,以及善于清楚而正确地表达自己的观点和向别人介绍信息的能力。简单说来,它包括语言文字的理解能力和口头表达能力。不同职业对人的语言能力要求亦不同。语言文字的表达,不仅要准确,而且要幽默,能给人奋进的力量。 (3)算术能力。它是指迅速而准确地运算能力。大部分职业都要求人们有一定的运算能力,但不同职业对人的算术能力的要求程度不同。对于会计、出纳、统计、建筑师、工业药剂师等职业来说,工作人员必须具有较强的计算能力;对于法官、律师、历史学研究者、护士、X光技师等职业来说,要求工作人员具备中等水平的计算能力;对于演员、话务员、招待员、厨师、理发员、导游、矿工等职业来说,对运算能力要求较低。 (4)空间判断能力。系指能看懂几何图形、识别物体在空间运动中的联系、解决几何问题的能力。这方面的能力可以从中学时期一个人对平面几何和立体几何学习成绩的好坏看出来。与图纸、工程、建筑等打交道的人,对空间判断能力要求很高;而对于裁缝、电工、木工、无线电修理工、机床工来说,必须有一定的空间判断能力。 (5)形态知觉能力。即对物体或图像的有关细节的知觉能力。要看出图形的明暗、线的宽度和长度,能辨别细微的差异。对于生物学家、建筑师、测量员、制图员、农业技术人员、动植物技术人员、医生、兽医、药剂师、画家、无线电修理工来说,需要较强的形态知觉能力,而对于历史学家、政治学家、社会工作者、售货员、办公室工作职员来说,形态知觉能力的要求就不太高。 (6)文秘能力。系指对言语或表格式的材料细节的知觉能力。 (7)眼手运动能力。是指眼手准确、迅速和协调地做出精确的动作的运动反应能力。对于驾驶员、飞行员、计算机操作员及牙、外科医生、运动员、舞蹈演员来说,尤其重要。 (8)手指灵活度。系指迅速、准确、和谐地操作小物体的能力。纺织工、外科医生、画家等,手指必须较一般人灵活。 选择职业是人生的一项非常重要的抉择,它不仅决定了人们今后将从事什么工作,而且也在很大程度上决定了人们将来的生活内容和生活方式。要选择一项合适的职业,不是一件随随便便的事情。除了需要了解各种职业的需要以外,还需要全面客观地认识自己的观念、态度、能力、兴趣和性格,其中,性格在职业选择中占有不可忽视的地位。 美国心理学家霍兰德(T.L.Holland)根据性格特征与职业选择的关系,把性格划分为六种类型,这六种不同性格的人在选择职业上具有明显的差异。 现实型这种人不重视社交,而重视物质的、实际的利益。他们遵守规则,喜欢安定,感情不丰富,缺乏洞察力。在职业选择上,他们希望从事有明确要求、需要一定的技能技巧、能按一定程序进行操作的工作,如机械、电工技术等。 研究型这种人有强烈的好奇心,重分析,好内省,比较慎重。他们喜欢从事有观察、有科学分析的创造性活动和需要钻研精神的职业,如科学研究等。 艺术型这种人想象力丰富,有理想,易冲动,好独创。他们喜欢从事非系统的、自

国际经济与贸易专业各岗位职业能力分析表(参考)

国际经济与贸易专业各岗位职业能力分析表 1. 专业能力分析表 (1)单证制作能力分析(表2-4) 表2-4 单证制作能力分析一览表 能力编号及能 力名称 理论知识实践技能资源评价标准 C1-1合同阅读与审核能力专业英语词汇;合同 的基本条款 熟练阅读英文合同;能审核 外销合同的各个条款 外销合同样本 1. 符合业务工作的 要求:如报关、报 检等 2. 符合银行审核单 据的要求,即符合 UCP600 3. 符合国家相关政 策的要求 C1-2信用证阅读与审核能力信用证的基本条款; UCP600的一般内容; 常用的国际贸易惯例 掌握信用证的内容,熟练阅 读信用证;能熟练根据合同 及UCP600审核信用证并提 出修改意见 UCP600、ISBP C1-3各种国际贸易单证的阅读和制作能力基本的专业英语知 识,特别是专业英语 词汇;各种单证的基 本要素和构成;国际 贸易单证的缮制要点 单证制作教材 UCP600、ISBP (2)跟单处理能力分析(表2-5) 表2-5 跟单处理能力分析一览表 能力编号及能 力名称 理论知识实践技能资源评价标准 C2-1沟通. 确认样品能力产品知识;物流配送 知识;样品寄送的成 本计算;商务英语知 识;商务礼仪知识 能掌握产品特性;能掌握各 物流公司的业务及报价,并 挑选合适的物流公司;能就 产品事项与客户沟通 INTERNET; 各大物流公司的宣 传册; 1. 符合外销合同的 要求 2. 符合国外客户的 要求 3. 符合国际贸易的 业务流程 C2-2阅读分析外销合同与信用证的能力专业英语词汇;合同 的基本条款;信用证 的基本条款;UCP600 的一般内容;常用的 国际贸易惯例 能熟练阅读英文合同;能熟 练阅读信用证;能根据合同 和信用证分析生产跟单工作 内容 各种信用证和合同 的样本 UCP600 C2-3安排产品生产能力购货合同的内容及涉 及的法律知识;企业 的组织形式;企业生 产管理;市场营销知 识 寻找客户的技巧和能力;熟 悉产品;商务谈判技巧;熟 悉合同条款;人际沟通能力; 国际货物买卖合同 公约 实训基地 C2-4原材料采购及协调、配合生产能力产品的国际市场和国 内市场行情;产品采 购知识;企业生产管 理知识;商务沟通技 巧 能按需求完成原材料采购; 能统筹规划,协调生产;能 有效的与企业内、外部人员 沟通,处理采购和生产过程 中的突发事件 黄页 实训基地

某某企业各部门工作分析报告

工作分析 第一阶段:部门职责、任务清单与岗位职责的确认 1.填写工作日志:各部门连续填写10个正常工作日的工作日志,以便查清每个岗位目 前所从事的所有工作和工作任务构成,了解每个工作的不同职能的时间分配。具体填写格式参见附表一; 2.汇总个人工作日志:每个人汇总自己的工作日志,汇总要求和格式见附表二; 3.各部门汇总每个员工的工作日志,建立初步的部门工作任务清单,汇总要求和格式 见附表三; 4.在汇总的部门工作任务清单基础上,组织全部门的人进行逐项讨论,以便确认:A、 是否是本部门的工作,如果是,它与其他部门的哪些工作相关;如果不是,那么它应当属于哪个部门; B、在汇总的工作任务清单中,有没有重叠或遗漏的,如果有,进行补充和修改; C、考虑企业发展要求,讨论是否有目前尚未开展的工作,如果有,需进行补充; 5.整理清单结构:各部门对清单进行整理,按逻辑关系和工作任务的同类性归类,其 结构为: 第一级:部门的主体功能; 第二级:反映部门主体功能的职责; 第三级:把任务清单归并在相应的职责内。 6.各相关部门对工作任务清单进行集体讨论,目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定 不清的问题,同时确认相关工作或任务的衔接点,以便确认和区分部门职责; 7.将工作任务清单交上级主管领导审核确认后,提交专家组进行评审,对于不合格的 部门,需返回修改。 8.部门职责的确认:将部门任务清单中的第一级和第二级提出,形成部门的基本职责; 9.各部门在确认的部门职责基础上,进行权限划分,具体做法为:对每一项工作职责 进行判断,凡有以下情况者,必须列入部门职责权限表(见附表四),并赋予相应的权限: A、需要做出决策(决定)的;

典型工作任务及职业能力分析报告

数控技术应用专业工作任务及职业能力分析报告 烟台理工学校数控技术部 通过对多家企业的走访和调查,我们得出数控技术应用专业的典型工作任务就是进行零件的数控加工。根据专门化方向的不同,具体可以分为三大典型工作任务:一是零件的数控车削加工;二是零件的数控铣削或加工中心加工;三是数控机床的安装调试及维修。与此相对应的工作岗位分别是数控车工、数控铣工或加工中心操作工、机床装调与维修工。为保证学生的顺利就业,在学生毕业前应通过职业资格技能鉴定获得三个工作岗位的中级工资格证。 零件的数控加工所需要的专业知识能力主要包括七个方面:一是图纸识读和分析能力,首先要能读懂图纸所表达的各种加工信息及要求,对于这一能力主要通过学习机械制图来获得。二是制定加工工艺的能力,对于这一能力又包括:刀、夹、量具的正确合理选择;加工方法及加工路线的合理确定;切削用量的合理确定等,对于这一能力主要通过机械制造工艺课程来获得。三是机床加工的实施,对于这一方面首先要求清楚机床的各部分结构,能够正确操作机床,另外能够熟练地装夹工件,刃磨刀具并安装刀具,会正确使用各种量具,能够掌握加工过程各种工、量、辅具的正确使用。这一能力的获得主要通过机床加工实训来获得。四是数控编程能力,这也是实现数控加工的一个前提和关键,学生应掌握数控车削、铣削编程的基本知识和指令,能够进行中等复杂零件的手工编程,这一能力主要通过数控编程课程来获得。五是质量检测与控制能力,应保证零件加工的精度,这一能力主要通过技术测量课程来获得。六是机床维护和保养能力,这一能力是保证机床高效应用的根本,这一能力的获得主要通过机床操作与维护课程及实训获得。

对于《职业岗位及典型工作任务调查表》分析表设计中,我们将数控技术专业学生掌握的知识和技能分为4个方面做调研:1、基本素质和能力;2、机械制造技术应用能力;3、数控加工应用能力;4、数控机床维护应用能力。 在基本素质和能力方面,企业最看重的是自主学习能力、团队合作能力、独立解决问题的能力以及职业道德与敬业精神,其次是计算机应用能力、文字写作与应用能力及英语应用能力等。 在机械制造技术应用能力方面,大部分企业最看重的是典型零件的加工工艺规程编制等工艺能力、常用量具、仪器使用的能力、识图与绘图能力、刀具选用、刃磨技能,其次是二维计算机绘图技能、产品质量控制能力、工程材料选择能力、工程材料热处理工艺选择的能力。 在数控加工应用方向能力,企业更倾向于数控加工编程能力、数控机床加工操作技能、数控加工工艺知识与能力、数控加工精度控制能力方面较强的人才,对数控机床维护能力、CAD/CAM应用能力、模具制造基础能力等方面的能力要求次之。

岗位分析表

岗位分析表 敬启者: 这是一项有关公司职位分析方面的调查,旨在通过您对您所在职位的理解与描述,明确员工的岗位职责、职权、绩效标准、任职资格,实现职位责权分明,为员工提供职业发展方向的规划,建立一套完善的职位说明书体系,从而进一步规范与完善公司职位管理,提高公司管理成熟度与组织绩效。 您的回答将帮助我们更加准确、客观描述您所在的职位并评价其价值,希望您尽可能的提供深思熟虑、客观诚实的答案,方便我们统计整理。如有疑惑,请您向您的上司或人力资源部咨询。 请于月日,交于人事行政部,谢谢您的参与及合作,祝您工作愉快! 一、岗位基本信息分析(请根据您个人的实际情况填写下表)who 二、工作目的与岗位职责分析why

三、职责与权限

四、职业规划 五、工作关系分析whom 本职位的工作者有哪些关系?联系中包括信息搜集判断,还是仅仅作为一种服务形式?哪些联系对部门有用?这里的联系对象包括本部门与外部的所有人员。

六、工作时间分析 七、任职资格分析What qualificatiaons:

八、设备、工具及劳动环境分析where 1、请尽可能列出您工作时所需的设备及工具,并列出使用该设备、工具的频率比重。 2、请尽可能从“湿度、温度、照明度、噪音、震动、异味、粉尘、油渍、设备、工具对身体的危险性、工作的孤独程度等”因素列出您工作的环境状况,并从对您身体有影响的严重程度列出您和这些因素接触的时间。 上级补充、修改、调整意见: 填写人:上级签名: 四、其他信息 1、您对您所在部门的工作分配及职责划分有何建议?您对您自己这个岗位的工作安排有何建议? 2、觉得比较困难的工作事项是什么?您通常是如何处理的? 3、简述您的上级如何指导和监督您的日常工作? 4、您的下属经常汇报的工作类型或性质是什么? 5、工作中直接接受哪些主管或部门的监督 6、最易犯的错误有哪些?举例说明,并指出它们是操作上的,还是观念上的或两者皆有。 这些错误多长时间才能被发现,谁能发现,常在哪些工作环节上被发现? 这些错误存在哪些障碍?在纠正错误过程中可能出现什么枝节问题? 7、您认为每隔多长时间对您的工作进行考核是适当的?您是否愿意部门对您的工作成果进行

工作分析表--模板

工作分析系统: 销售总监工作分析表 表一: 从事岗位名字销售总监有无兼职无 我的上级岗位名字总经理我的部门名字销售部 下级的岗位销售经理、销售员、品牌策划 年龄: 28 岁 -45 岁 学历:大学以上学历,市场营销、销售管理、企业管理等专业毕业;具有 五年以上从事销售管理工作的经验 婚姻状况:已婚 岗位任职资格要求知识要求:熟悉企业业务和运营流程 能力要求:具有一定抗压能力,有较强的市场开拓和销售能力;具备优秀 的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富,以往销售业绩良 好;具有很好的人际资源和开发人际资源能力,与人力资源行业沟通良好。 其它要求: 表二: 重要性工作内容占用时间% 参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测 5% 1 组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标 30% 2 控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 10% 3 招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指 45%标。 收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门 10% 5 参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展 615%协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行 10% 7 定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题。 5% 8 制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施 5% 9 负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。 5% 10

工作分析系统: 工作分析表 表一: 从事岗位名字行政文员有无兼职无 我的上级岗位名字办公室主任我的部门名字综合办公室 下级的岗位无 年龄: 学历: 经验要求: 岗位任职资格要求婚姻状况: 知识要求: 能力要求: 其它要求: 表二: 重要性工作内容占用时间 %员工考勤;(半个月更新并公告一次考勤异常,确保每月12 日之前将考勤110%记录提交至财务部。) 员工薪资核算;(确保每月12 日之前将薪资核算表提交至财务部。)25%员工社保、医保申报及费用缴纳;(每月 15 日之前缴纳完成。) 3 5%新公司的注册、证照年审;(每年 3 月底完成。) 4 10%书写编制行政文书并发放;(在规定时间内准确无误完成。) 5 10%文件的收发;(在规定时间内准确无误完成。) 6 10%领导安排的临时事务处理。(在规定时间内准确无误完成。) 7 10% 8 9 10

公司各岗位工作分析表

一、总经理室 总经理 一、行政部 行政经理、人事培训主管、行政专员、系统管理员 二、销售部 销售总监、渠道经理、零售经理、销售主管、销售顾问、销售计划与控制、车辆管理员、销售PDI、试乘试驾专员、销售支持、前台接待、关键客户经理、关键客户专员、内训师 三、客户关爱部 客户总监、展厅经理、交车专员、客户关爱经理、客户服务、客户管理、回访专员 四、财务部 财务经理、预算计划与控制、会计、出纳、收银员 五、市场部 市场总监、市场经理、市场分析、行销策略 六、增值业务部 增值业务经理、保险服务顾问、保险理赔顾问、金融服务顾问、二手车经理、易手车评估师、附件经理 总经理工作分析表

年龄:35岁以上 性别:不限 学历:具有大学以上相关学历 经验要求:具有中小型企业5年以上全面管理工作经验 婚姻状况:已婚 知识要求:熟悉企业业务和运营流程;具备企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识; 能力要求:具有较强的企业经营和发展的管理能力,具有良好的判断和决策能力,具有较强的领导和协调能力、监督和指导能力;良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。 DOS手册要求:是重要岗位,须上海大众测评通过,经培训后认证合格,并需要参加上海大众年审。

行政人事经理工作分析表 表一: 年龄:28岁以上 性别:不限 学历:行政管理或文秘相关专科以上 经验要求:三年以上行政管理经验 知识技能要求:熟练操作计算机;有驾驶执照 能力要求:具有良好的语言表达和沟通协调能力;具备独立解 决问题的能力;具有较强的人际交往能力、具有突发事件协调处理能力 DOS手册要求:是重要岗位,须上海大众培训后认证合格,并 参加上海大众年审

某公司各岗位工作分析实用表20000009)

关于工作分析的方法 1、工作分析的作用 工作分析是重要的管理基础工作,阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容,作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。帮助改进公司的组织结构与工作系统。 其作用体现在四个方面: 1 组织决策过程(包括组织结构、组织计划、组织政策等); 2 工作与设备 3 设计(包括工作设计、设备 4 设计、工作方法设计、操作规程、工 作安全、规章制度); 5 人力资源管理(包括人员聘用、选拔、安置、培训、开发、绩效标 6 准、薪资管 理); 7 其它服8 务(包括职业咨询、制度教育)。 2、关于工作分析中需要收集的资料类型 3、工作分析的六个导向 工作分析是一个完成职位描述调查分析的过程,其核心是识别重要的工作行为并将工作分类。 应特别注意区分:员工实际所做的工作与他应负责任之间的区别,以及完成什幺工作与如何完成这项工作之间的区别。 回答工作做什幺,称为任务导向分析; 回答工作要如何做,称为行为导向分析; 回答任职条件是什幺,称为个人导向分析; 回答工作绩效是什幺,称为目标导向分析; 回答工作环境是什幺,称为条件导向分析; 回答工作责任是什幺,称为责任导向分析。 4、工作分析的主要方法概要: ①问卷调查:问卷设计是一项非常专业的工作,必须将需要获得的信息转化为简单明确的问题。 通常问卷可分为两类:

其一,结构性问卷,仅在设计好的问卷中选勾答案。 其二,非结构性问卷,对设计好的问题作主观的陈述性表达。 问卷法的最大优点是比较规范化、数量化,适合于用计算机对结果进行统计分析。但它的设计比较费工,也不像访谈那样可以面对面地交流信息,因此,不容易了解被调查对象的态度和动机等较深层次的信息。 问卷法还有两个缺陷,一是不易唤起被调查对象的兴趣;二是除非问卷很长,否则就不能获得足够详细的信息。 ②观察法:指对工作实况作现场观察并记录有关工作情况。 研究者认为有经验的员工并不总是很了解自己完成工作的方式。许多工作行为已成习惯,干起工作来并未意识到工作程序的细节。 因此,研究者主张采用观察法对工作人员的工作过程进行观察,记录工作行为的各方面特点,了解工作中所使用的工具设备,了解工作程序、工作环境和体力消耗。 观察时,可以用笔录;也可以用事先预备好的观察项目表,一边观察,一边核对。 在运用观察项目表时,须事先对该工作有所了解。这样,制定的观察项目表才比较实用。 观察前先进行访谈将有利于观察工作的进行。 相关方法工作参与法:这种方法是由工作分析人员亲自参加工作活动,体验工作的整个过程,从中获得工作分析的资料。通过实地考察,可以细致、深入地体验、了解和分析某种工作的心理因素及工作所需的各种心理品质和行为模型。 ③面谈法:通过面谈并记录员工对工作及职责的看法。 相关方法技术会议法:这种方法是召集管理人员、技术人员举行会议,讨论工作特征与要求。由于管理人员和技术人员对有关的工作比较了解,尤其是比较了解有关工作的技术特征和工艺特征。所以他们的意见对获取有效地工作分析资料无疑是很有用的。 ④工作日志法:通过工作日志了解员工及其职位的工作情况。 这种方法要求员工在一段时间内对自己工作中所做的一切进行系统的活动记录。如果这种记录记得很详细,那幺经常会提示一些其它方法无法获得或者观察不到的细节。 ⑤关键事件法:是由熟悉工作的专家找出工作中对绩效有重大影响的关键事件和行为。 关键事件法就是一种常用的行为定向方法。在大量收集关键事件以后,可以对它们作出分析,并总结出职务的关键特征和行为要求。关键事件法既能获得有关职务的静态信息,也可以了解职务的动态特点。 相关方法工作任务清单法:这种方法是让员工在工作任务清单中找出与自己工作有关的项目,以便确定某一工作的特性。工作任务清单一般由主题专家设计。 六、工作分析的主要方法 1、职位分析问卷——PAQ法 著名的“职位分析问卷(Position Analysis Questionnaire,PAQ)”,由美国普渡(Purdue)大学的工业心理学家麦考密克等人设计。该方法无需修改就可用于不同的组织和不同的工作。

某公司各岗位工作分析实用表20000005)

工作分析实用技术 一、工作分析概述 1.工作分析的重要性 (1)阐明在公司内谁应该负责什么工作 (2)有助于在职者了解该职位的责任 (3)帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构 (4)作为职位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础 2.工作分析的用途 (1)人力资源规划 (2)人员招聘及甄选 (3)人员任用及配置 (4)薪资调查 (5)薪资结构 (6)员工培训及发展 (7)职业规划 (8)工作评价 (9)职位分类 (10)绩效评估 (11)目标管理计划 (12)工作流程分析 (13)组织研究 二、工作分析项目 1.一般资料分析 (1)工作名称 工作名称标准化,按照有关职位分类、命名的规定或通行的命名方法和习惯确定工作名称。 (2)工作代码 各项工作按照统一的代码体系编码。 (3)工作地点

2.工作规范分析 主要目的:全面认识工作整体。 (1)工作任务分析 明确、规范工作行为,如工作的中心任务、工作内容、工作的独立性和多样化程度,完成工作的方法和步骤、使用的设备和材料等。 (2)工作责任分析 通过对工作相对重要性的了解,配备相应权限,保证责任和权力对应。尽量用定量的方式确定责任和权力。 (3)督导与组织关系分析 了解工作的协作关系和隶属关系。包括:直属上级、直属属下、该工作制约那些工作,受那些工作制约、在那些工作范围内升迁或调换,协作关系等。 (4)工作量分析 目的在于确定标准工作量。如劳动的定额,工作量基准、工作循环周期等。3.工作环境分析 (1)工作的物理环境 即:湿度、温度、照明度、噪音、震动、异味、粉末、空间、油渍等以及工作人员和这些因素接触的时间。 (2)工作的安全环境 工作危险性、劳动安全卫生条件、易患的职业病、患病率及危害程度。 (3)社会环境 包括工作群体的人数、完成工作要求的人际效应的数量、各部门之间的关系、工作地点内外的文化设施、社会风俗习惯等。 (4)聘用条件 包括工作时数、工资结构、支付工资方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等等。 4.任职条件分析 (1)教育培训情况 受教育、培训程度,教育、培训经历、学历、资格。 (2)必备知识

职业岗位(群)及岗位能力分析报告

职业岗位(群)及岗位能力分析报告

专业面向的职业岗位群及能力要求分析报告 一、专业职业岗位(群)及岗位能力分析的意义 专业岗位能力分析,是依据专业人才培养目标,通过深入调查研究,对本专业毕业生就业岗位的典型工作任务及应具备的职业能力所进行的分析,主要由以下三个方面的意义: 1、 是确定专业人才培养规格的依据。人才培养规格即在知识、技能和素 质方面应达到的要求。 2、 是构建课程体系及确定教学内容的依据。 3、是选择人才培养模式和教学模式的依据。 二、分析方法 1、组建一支由专业负责人、骨干教师组成的专业调研团队。 2、采取问卷调查、座谈、电话访谈、网上咨询等方法。 三、专业面向的职业岗位群及能力要求 1、专业面向的职业岗位群: 专业对应的职业岗位群 建筑工程施工专业 职业岗位 管理岗位 操作岗位 钢筋砌筑抹灰镶贴砼工 施工质 检安全资料监理制图测量试验

2、职业岗位群核心职业能力要求: 表一: 专业所对应的 职业工作岗位(群) 职业能力要求 建筑工程施工现场操作岗位(钢筋工、砌筑工、抹灰工), 管理岗位(施工员、质检员、安全员、资料员、材料试验员、制图员、工程测量员)识读与绘制房屋建筑、结构和设备施工图能力 施工操作(砌筑工、抹灰工、钢筋工等操作)能力 常用建筑材料及制品的选用、检验和贮存保管能力 建筑施工定位、放线及简单地形图的测设能力 施工现场的管理能力(外业) 施工内业技术工作能力(技术、资料、核算等) 编制单位工程施工组织设计能力 土建工程清单计价、竣工结算和投标书编制能力 在建工程施工质量管理初步能力 土建工程施工安全管理能力 常用办公设备(电脑、打印机、扫描仪和传真机等)的使用能力 外语中级水平的表达与写作能力 一般方法能力(学习与自我发展能力等)和社会能力(与人沟通、协调共处与合作共事等)

某公司各岗位工作分析实用表(20个文件)

工作价值观问卷作业办法 1、目的 为使本公司间接人员甄选及任用时,有关工作价值观之问卷测验作业有所遵循,特订定本办法。 2、适用范围 公司各部门新进人员面试时适用之。 3、作业规定 3.1 新进人员应征时,除一般口试或笔试外,尚须再进行“工作价值观问卷”测验(如附件)3.2 问卷中共有8项问题,每项问题有A、B、C、D、E、F共6个答案,各作答者可任选二个或三个答案。(最好不要超过三个),依自己认为喜好程度给予评分,每小题总分12分。例如:(A:6:6)=12分,或(A:3:4:5)=12分。 3.3 8小题之总配分和为96分,作答者作完问卷后须自行加总并验算之。分数若不等于96分,则可能加错或分配错误,可重新试算一遍,直到正确为止。分数最高者为其主价值系统。 3.4 人事部门须将测验后之结果填报“工作价值观问卷测验结果分析”(如附件二),将作答者之工作价值体系及主价值系统标示出来(打勾)并附于面试基本资料中呈核。 4、附则 4.1 本办法由管理处制定,奉总经理呈准后,并公布实施修正时亦同. 4.2 附件名称: 附件一:工作价值观问卷 附件二:工作价值观问卷测验结果分析 4.3 规章沿革: 制定日期:年月日生效日期:年月日 附件一: 工作价值观问卷 一、对我个人而言,对公司的忠诚就是:总分12分 ()D在不违反个人原则上,尽量支持公司的目标达成。 ()C不管在顺境或逆境,均能支持公司,甚至有必要牺牲自我利益来确保公司的壮大,也在所不惜。 ()B放异自己的原则,做一逢迎的人。 ()E工作尽我们所能的去做,遵守指示完成工作。 ()A献身于关心员工需求的公司。 ()F支持能使我们成功的组织。 二、我心目中所喜欢的主管是:总分12分 ()E能确实告诉我工作上要做什么,应如何做,甚至能鼓励我和我一起工作的上司。()B他很坚强,也允许我坚强的人。 ()C很有主见,不经常改变心意,且坚持每个人均遵守公司规则。 ()F只要我把工作做好,他从不过问。 ()A相当和睦的和我一起工作,他虽是我的老板,但更像是好友。 ()D允许我取得我所需要的资讯,让我用我自己的方法做我的工作。

烹饪专业岗位职业能力分析报告

烹饪专业岗位职业能力分析报告

国家中等职业教育改革发展示范学校建设 中餐烹饪与营养膳食专业 岗位职业能力分析报告 呼图壁中等职业技术学校 二〇一四年八月

呼图壁中等职业技术学校国家中职示范校建设项目资料 目录 一、中级工技能人才工作任务与能力特征分析 (3) 二、中级工技能人才能力特征与国家职业标准对应分析 (6) 三、中级工技能人才主要工作任务的工作过程与知识技能要求.错误!未定义书 签。

中餐烹饪与营养膳食专业 岗位能力分析报告 根据对餐饮行业、企业的调研,学校的专业建设面临着教学观念、办学模式、教学内容和教学方法等多方面的与行业、企业发展向悖的亟待改革的新课题。这一方面的改革是为了给行业、企业输送合格的技术技能型人才,使其能在新形势下健康发展;另一方面也是为了学校自身的生存发展,壮大做强。以下是对乌昌地区餐饮企业对职业学校人才需求的岗位能力分析的认识。 1、重视教学体系建设,教学内容体系系统化。专业教学贯彻任务引领的教学思想,采用项目教学法。根据课程内容,选择典型项目作为教学课题,创设“生产情景”,实施理论与实践一体化教学,提高学生学习爱好,挖掘学生的潜能,以利于学生的专业知识与职业能力的综合培养围绕专业培养目标,以职业能力培养为重心,以技术应用性、实际操作性为核心,构建以基本技能为基础,专业技能为重点,技术应用和专业能力培养为中心的专业教学体系。以能力培养为中心, 以实践性教学环节为中心线索,对职业岗位、技术型人才知识和技能结构优化设计,建立了适合专业特色的,与理论教学体系相结合的以职业技能而设计模块,综合设课,整体优化,形成了以基本技能训练、专业技能训练和综合应用与创新能力训练为主线的实践教学内容体系。使学生学中习,习中学。加强专业操作技能、技艺和重要烹饪方法的反复型、强化型训练,改革了传统烹饪教育中过分强调多授菜点数量为主的趋向。建立了教学示范菜点的规范化指标,保证了实习操作菜点的代表性、稳定性和连续性。强调学生的应用所学基本技能及专业技能,提高解决实际问题的综合能力。.包括菜肴制作、

资料员岗位工作分析和自我描述表

资料员岗位工作分析和自我描述表 为加强公司规范化建设,使工作职能、岗位职责更趋合理,请您根据本人工作的实际情况,准确、全面地填写下列内容。 姓名:性别:年龄:学历:入司时间: 部门:现任职务:资料员级别:直接上级: 一、工作概述:(请用简洁的语言描述一下您所从事的工作,一至两句话) 收集、整理、传递各类资料、记录。工程竣工后,及时收集整理好工程竣工资料。按统一规定折图和装订,并按规定保存、送档。 二、工作目标: 认真贯彻执行本公司管理方针和目标,收集、整理、传递各类资料、记录。按当地要求和公司管理体系文件规定收集、整理好工程技术档案资料,做到准确、齐全、完整。 三、工作内容: 1、请逐条列出您从事的工作内容,(可分日常工作、定期(每周、月、年度)、其它或临时性工作),以及各项工作的规范或要求。 2、请画出完成上述各项工作的流程或用语言描述上述工作步骤。 1、 ①.办理本工程前期开工报建工作相关手续和资料; ②.联系设计、业主、监理、施工等单位进行图纸会审记录,做好设计变更登记。 ③.负责工程钢筋、水泥、砼试件等材料取样、送检工作,原材料检测合格并取得试验报告 后通知各部门可以使用。 ④.原材料、机械设备进场向材料部取得产品合格证、数量清单报监理部审批。 ⑤.回复监督站检查施工现场时所提出的质量、安全问题整改的工作。 ⑥.按施工进度整理施工过程中形成的施工质量技术资料,分部(子分部)工程施工完毕, 联系业主、监理等单位进行分部(子分部)工程质量验收,上报监理部审批。 ⑦.负责联系检测单位进行管桩、提升机、塔吊等进行检测验收。 ⑧.工程竣工后,及时收集整理好工程竣工资料及竣工图,确保资料、图纸齐全、准确,按统一 规定折图和装订,并按规定保存、送档。 2、 办理项目前期报建手续——>图纸会审、设计变更记录——原材料送检——>申请开工报告——>进行组班技术交底——>按施工进行收集、整理土建资料——>各分部(子分部)工程资料进行验收——>办理提升机、塔吊等起重设备检测验收——>单位工程完工后,整理装

公司各岗位工作分析实用表

工作价值观问卷作业方法 1、目的 为使本公司间接人员甄选及任用时,有关工作价值观之问卷测验作业有所遵循,特订定本方法。 2、适用范围 公司各部门新进人员面试时适用之。 3、作业规定 3.1 新进人员应征时,除一般口试或笔试外,尚须再进行“工作价值观问卷”测验(如附件) 3.2 问卷中共有8项问题,每项问题有A、B、C、D、E、F共6个答案,各作答者可任选二个或三个答案。(最好不要超过三个),依自己认为喜好程度给予评分,每小题总分12分。 例如:(A:6+C:6)=12分,或(A:3+B:4+E:5)=12分。3.3 8小题之总配分和为96分,作答者作完问卷后须自行加总并验算之。分数若不等于96分,则可能加错或分配错误,可重新试算一遍,直到正确为止。分数最高者为其主价值系统。 3.4 人事部门须将测验后之结果填报“工作价值观问卷测验结果分析”(如附件二),将作答者之工作价值体系及主价值系统标示出来(打勾)并附于面试差不多资料中呈核。

4、附则 4.1 本方法由治理处制定,奉总经理呈准后,并公布实施修正时亦同. 4.2 附件名称: 附件一:工作价值观问卷 附件二:工作价值观问卷测验结果分析 4.3 规章沿革: 制定日期:年月日生效日期:年月日 附件一: 工作价值观问卷 一、对我个人而言,对公司的忠诚确实是:总分12分 ()D在不违反个人原则上,尽量支持公司的目标达成。 ()C不管在顺境或逆境,均能支持公司,甚至有必要牺牲自我利益来确保公司的壮大,也在所不惜。 ()B放异自己的原则,做一逢迎的人。 ()E工作尽我们所能的去做,遵守指示完成工作。 ()A献身于关怀职员需求的公司。

岗位工作职责分析表.doc

岗位工作职责分析表 新工作分析的定义与结构 在人力资源管理中,有一项最基础的工作,也是各职能模块运作时最关键的工作,它就是工作分析。 传说只要练好了这项内功,你就可以像金钟罩铁布衫十三太保横练那样,刚猛无比,刀枪不入,纵横于HR的职场江湖:一说起招聘,你脑海里就可以浮现此岗位的关键职责和胜任要求,让你招人从此无忧;一开展培训,你就知道此岗位具体的职责与任务是什么、大概的业务流程是哪些、关键的工作步骤和原因是什么,因此你就知道要培训什么理论知识、什么专业技能、什么工作流程及方法工具;一做起绩效,你就知道此岗位的工作目的目标、岗位职责与涉及的作业流程是什么,同时也知道可以用哪些指标来衡量其工作产出,有哪些流程可以支撑指标的取数,从而再结合它部门的年度目标、工作规划进行具体的指标设计、考核取数、结果应用;它是建立企业薪酬等级结构的第一步——岗位价值评价的源头…… 工作分析之所以如此重要的,根本原因在于:管理是因事选人、育人、用人、留人,工作分析就是理清事。理事在前,管人在后,而理清事情则必须熟练掌握与运用工作分析的方法与技巧。 那么到底如何才能快速有效地做好某个岗位的工作分析呢? 一个岗位的工作分析它包括两大块内容:岗位工作职责描述与岗位的任职要求,其中岗位工作职责描述是因、是输入,岗位

任职资格是果,是输出,这里面同样也体现了因事选人的思想。 工作描述的方法:FAIR四角色法 首先要解决的就是如何做好岗位工作职责描述?很明显,需要掌握两方面的技巧:岗位工作职责描述的步骤与工作描述的方法。 首先,介绍工作描述的方法。因为任何事物一旦无法描述,就无法沟通。 工作的描述的方法一般采用“动词+名词”或者“名词+动词”的结构来表示。其中,名词就是工作事项的名称;动词的采用有相应的规定,一般遵循“FAIR四角色法”。 所谓FAIR四角色法是指部门或者岗位在此项工作中扮演了具体四种角色,角色从低到高分为:执行者、推动者、思考者、决策者,每一种角色对应不同的动词: 角色 适用岗位层级 对应的动词 推动者 (Facilitate) 基层(频率高)中层 了解/知晓、协助/协办、参与、协调、推动/促进、改善、传

(工作分析)某公司各岗位工作分析实用表(个文件)

(工作分析)某公司各岗位工作分析实用表(个文件)

工作价值观问卷作业办法 1、目的 为使本公司间接人员甄选及任用时,有关工作价值观之问卷测验作业有所遵循,特订定本办法。 2、适用范围 公司各部门新进人员面试时适用之。 3、作业规定 3.1新进人员应征时,除壹般口试或笔试外,尚须再进行“工作价值观问卷”测验(如附件)3.2问卷中共有8项问题,每项问题有A、B、C、D、E、F共6个答案,各作答者可任选二个或三个答案。(最好不要超过三个),依自己认为喜好程度给予评分,每小题总分12分。例如:(A:6+C:6)=12分,或(A:3+B:4+E:5)=12分。 3.38小题之总配分和为96分,作答者作完问卷后须自行加总且验算之。分数若不等于96分,则可能加错或分配错误,可重新试算壹遍,直到正确为止。分数最高者为其主价值系统。 3.4人事部门须将测验后之结果填报“工作价值观问卷测验结果分析”(如附件二),将作答者之工作价值体系及主价值系统标示出来(打勾)且附于面试基本资料中呈核。 4、附则 4.1本办法由管理处制定,奉总经理呈准后,且公布实施修正时亦同. 4.2附件名称: 附件壹:工作价值观问卷 附件二:工作价值观问卷测验结果分析 4.3规章沿革: 制定日期:年月日生效日期:年月日 附件壹:

工作价值观问卷 壹、对我个人而言,对公司的忠诚就是:总分12分 ()D于不违反个人原则上,尽量支持公司的目标达成。 ()C不管于顺境或逆境,均能支持公司,甚至有必要牺牲自我利益来确保公司的壮大,也于所不惜。 ()B放异自己的原则,做壹逢迎的人。 ()E工作尽我们所能的去做,遵守指示完成工作。 ()A献身于关心员工需求的公司。 ()F支持能使我们成功的组织。 二、我心目中所喜欢的主管是:总分12分 ()E能确实告诉我工作上要做什么,应如何做,甚至能鼓励我和我壹起工作的上司。()B他很坚强,也允许我坚强的人。 ()C很有主见,不经常改变心意,且坚持每个人均遵守公司规则。 ()F只要我把工作做好,他从不过问。 ()A相当和睦的和我壹起工作,他虽是我的老板,但更像是好友。 ()D允许我取得我所需要的资讯,让我用我自己的方法做我的工作。 三、金钱对我是相当重要的,因为:总分12分 ()A它让我能享受我的友谊,更能支持我达成值得追求的理想。 ()D它提供我自由和机会,有钱且不比我如何用钱重要。 ()B它允许我购买我需的东西,例如:考究的汽车或服饰,而且让我自己感觉自己更像个“人物”。 ()C它让我遭受困境时能安然渡过,不顺时能有协助,甚至能维持我适当的生活水准。

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