信息资源管理重点整理
第一章信息与信息社会33 （8题）
1. 什么是信息？信息有什么特征？
2. 试述信息的功能
3. 信息社会学说的主要代表人物及其学说有哪些？
4. 衡量信息社会的标准是什么？
5. 什么是社会信息化？社会信息化的特点是什么？
6. 社会信息化指数法的优劣是什么？
7. 什么是信息高速公路？信息高速公路的核心内容与特点是什么?
8. 世界各国的信息高速公路计划主要有哪些？
1. 什么是信息？信息有什么特征？
维纳：信息就是我们在适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中同外部世界
进行交换的内容的名称。
"信息就是信息，不是物质，也不是能量”
钟义信：信息是事物存在的方式或运动的状态，以及这种方式/态直接或间接的表述。
本体论层次：信息是事物存在的方式或运动的状态。
认识论层次：信息就是主体所感知或所表述的事物运动状态极其变化方式，是反映出来的客
观事物的属性。
特征：（1）普遍性（2）表征性（3）动态性（4）相对性（5）依存性（6）可传递性（7）可干扰性（8）可加工性（9）可共享性（10）可转换性
2. 试述信息的功能
信息是人类一切活动的基础
信息是人类认识自然和社会的媒介信息是人类思维的材料
信息是人类交流的工具
信息是决策的依据
信息是重要的人类资源
3. 信息社会学说的主要代表人物及其学说有哪些? 丹尼尔.贝尔《后工业社会的来临》
阿尔温.托夫勒《第三次浪潮》
约翰.奈斯比特《大趋势》
4. 衡量信息社会的标准是什么？
定性标准
信息化社会的主要指标应包括：
（1）以高度发达的信息通信系统为基础设施；
（2）提供通信服务，利用高度发达的信息通信产业向多方面发展；
（3）信息通信系统的多样化和使用范围的广泛化。
定量标准
恩格尔系数：食品开支与家庭消费支出总额之比。信息系数：以表示与信息有关消费占每个家庭全部开支的比例。
信息系数主要表明家庭消费信息物品和服务的倾向，而不能准确地显示整个社会的信息化程
度。
西方学者比较公认的信息社会的主要数量指标是信息产业和信息人员在整个国民经济中所 占的比重。 一是信息产业的产值超过国民生产总值的一半以上。 二是信息部门的从业人员超过全部就业人口的一半以上。
5. 什么是社会信息化？社会信息化的特点是什么？
社会信息化：是以信息技术及信息设备、 信息应用系统等来装备整个社会各个领域， 使信息
资源作为社会的基础资源而得以充分开发并利用，从而使全社会过渡到信息化社会的过程。 特点：
（1 ）信息成为一种战略资源，信息的生产、存储、传输、交换、分配和利用已成为决策性 行为； （2） 信息技术快速发展；
（3） 信息化已成为一个宏大的社会系统工程；
（4 ）信息产业，尤其是电子信息产业已成为国民经济的主导产业，将推动经济结构和产业 结构的转换
6. 社会信息化指数法的优劣是什么？
RITE :从信息量、信息装备率、通信主体水平、信息系数四个方面来测量不同社会阶段、不 同国家或地区的
信息化发展程度。
人均年使用函件数 人均年通话次数 息量 每
百人每日报纸发行数 每万人书籍销售网点数
第三产业就业人数比重
每百人在校大学生人数
言息系数 个人消费支出中除去衣 食住外杂费所占比例
这种方法从影响社会信息化的诸多因素中选出了 反映社会信息化程度的总体指标社会
信息化指数。
1信息量：人均年使用函件数，人均年通话次数，每百人书籍销售网点数，每平方千米人口 密度
2信息装备率：每百人 xx 机数，每百人电视机数，每万人计算机数 3通信主体水平：第三产业就业人口比重，每百人在校大学生人数 4信息系数：个人消费支出除去衣食住行等杂费外的所占的比例
7. 什么是信息高速公路？信
息高速公路的核心内容与特点是什么？ 信息高速公路，就是一个高速度、大容量、多媒体的信息传输网络； 核心内容：“信息高速公路”的核心内容是国家信息基础设施建设，其实质是以现代通信和 计算机技术为基础，建设一个以光缆为干线的覆盖全国的智能通信网， 以推动国家或地区经
济与社会的高度信息化进程。
特点：网络化；快捷化和大容量化；高技术化；开放化。
8. 世界各国的信息高速公路计划主要有哪些?
美国的Nil 计划
日本的曼荼罗（Mandala ）计划 欧洲共同体的欧洲信息空间
（EIS ）计划
信主体水平
11项要素共4大类指标，计算出一个
社会信息化指数
每百人电话机数
息装备率每百人电视机数 每万人计算机数 每平方千米人口密度
韩国的信息高速公路计划
新加坡的信息高速公路计划
我国的信息高速公路建设
第二章信息资源管理35（6题）
1. 什么是信息资源？信息资源有什么特征？
2. 分析信息资源的功能
3. 什么是信息资源管理？不同阶段的信息资源管理有什么特点？
4. 信息资源管理手段有哪些？
5. 分析信息资源管理研究的对象
6. 简述信息资源管理的主要内容
1. 什么是信息资源？信息资源有什么特征？
1美国学者：
信息资源=文献资源
信息资源=数据
信息资源=多种媒介和形式的信息（文字、图像、声音、印刷品、电子信息、数据等）
信息资源=信息内容、信息系统和信息基础结构
信息资源=信息活动中各种要素的总和（信息、设备、技术、人员）
2中国学者：
乌家培：对信息资源有两种理解。一种是狭义的理解，即仅指信息内容本身。另一种是广义
的理解，指的是除信息内容本身外，还包括与其密切相连的信息设备、信息人员、信息系统、
信息网络等。
马大川：广义的信息资源是指信息和它的生产者及信息技术的集合。即广义的信息资源由三
部分组成：一是人类社会经济活动中的各类有用信息；二是为某种目的而生产有用信息的信
息生产者；三是加工、处理和传递有用信息的技术。
马费成：人类社会经济活动中经过加工处理的有序化并大量积累起来的有用信息的集合（狭义）；信息资源是人类社会活动积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息要素的集合
（广义）
赖茂生：信息资源是人类活动各个领域所产生和有使用价值的信息集合。
特征：
（1）作为生产要素的人类需求性（2）稀缺性（3）使用方向的可选择性
（4）共享性（5）时效性（6）生产和使用中的不可分性
（7）不同一性（8）驾驭性（9）累积性、再生性
2. 分析信息资源的功能
经济功能；管理和协调功能；选择与决策功能；研究与开发功能
3. 什么是信息资源管理？不同阶段的信息资源管理有什么特点？
1管理哲学说：信息资源管理是一种对改进机构的生产率和效率有独特认识的管理哲学。
信息资源管理比管理信息系统复杂得多，它可能被认为是整合所有学科、电子通讯和商业过
程的一种管理哲学
2系统方法说：信息资源管理是为了有效地利用（信息资源）这一重要的组织资源而实施规划、组织、用人、指挥、控制的系统方法。
3赖茂生：IRM就是综合运用各种方法和手段进行信息资源规划、组织、利用和控制的过程。
管理活动说：孟广均：IRM是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。
4马费成：IRM是指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中的利用规律，并根据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动
1传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时包含档案管理和其他文献资料管理。
2技术管理阶段：利用计算机技术处理信息并对信息流进行控制
3资源管理阶段：将信息看成资源，对信息实施资源性管理
4知识管理阶段：知识管理是以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标的管理
4. 信息资源管理手段有哪些？
技术手段；经济手段；法律手段；行政手段
5. 分析信息资源管理研究的对象
信息资源管理活动过程管理（微观层面）网络管理（中观层面）调控管理（宏观层面）
1信息资源管理活动首先是一个过程，这一过程由若干相关而有序的环节组成：分析用户的信息需求；确定信息来源；信息采集；信息组织；信息检索；信息资源的开发；信息资源的传播与利用。
2信息资源管理活动也是一种网络运动。
网络为信息系统的协调与合作提供了现实可能性。
信息资源管理作为一种网络活动，其目标是实现信息资源共享。
信息网络本身是信息资源、技术设备、通信网络、用户群体和信息资源管理人员的统一体。
3信息资源管理活动还是一种宏观调控行为：
制定信息政策和信息法规，对信息资源的生产、交换、分配和消费实施宏观调控和规范培育和完善信息市场，加速信息商品化和信息生产的社会化，进一步发展信息生产力建立集中统一的管理组织，协调信息资源的发展，为信息资源的发展提供组织保障完善信息基础设施和信息资源管理教育
6. 简述信息资源管理的主要内容
信息资源管理理论信息资源分布与采集信息组织与信息检索信息系统与信息网络信息用户信息服务与信息市场信息产业信息资源优化配置信息资源管理法规政策信息资源管理教育研究
第三章信息产业53 （11题）
1. 什么是信息产业？信息产业属于哪一产业？
2. 信息产业的基本特征是什么？
3. 为什么说信息产业是国民经济发展的先导产业?
4. 信息产业在经济和社会发展中的作用是什么？
5. 波拉特对信息产业、信息经济研究有什么贡献?
6. 信息产业近20年的发展特点是什么？
7. 我国发展信息产业的差距与优势是什么？
8. 信息产业测度的主要方法有哪些？
9. 什么是信息产业化和产业信息化？
10. OECD寸信息职业的划分是什么？
11. 什么是内容产业？内容产业的主要特征是什么?
1. 信息产业是以信息为资源、以信息技术为基础、专门从事信息资源和信息技术的研究、开发和利用，生产、储存、传递、销售信息商品、为经济发展提供有效信息服务的综合性生产活动的产业集合体，是国民经济结构的基本组成部分。
①信息产业是整个国民经济结构的基本组成部分，是综合性的生产领域。
②信息产业是以信息技术为支柱，对信息资源进行开发利用。
③信息产业不仅提供信息设备和器件方面的硬件服务，也提供软件、无形的信息咨询与服务,
而且后者所占的比重将越来越大。依托信息技术提供服务是信息产业的显著特点。
2. 信息产业是知识、技术、智力密集型产业；信息产业是高资金投入、高风险型产业；信息产业是发展快、受科技进步影响大的产业；信息产业是高效益、高渗透型产业；
信息产业是低耗、无公害型产业；信息产业是增长快、需求广、高就业型产业。信息产业是具有战略意义的先导产业。
3. 信息产业在国民经济发展中的地位：
“信息产业是国民经济发展的先导产业”，其先导性体现为：1信息产业可以改进传统产业技术，促进传统产业的改造与升级; 2信息产业和信息技术是其它高技术产业形成和发展的基础；3信息产业的发展能够提高产业和经济的整体素质。
4. 信息产业在经济与社会发展中的作用：
1信息产业对国民经济基本资源的替代作用
物质、能源、人力、资金
2信息产业对经济、财富的增值与加速作用
3信息产业对国民经济结构的优化（软化）作用
5. 马克.波拉特《信息经济.定义与测量》波拉特的贡献：
将信息产业列为第四产业；创造了第一信息部门和第二信息部门的概念；对信息职业的划分创造性地采用了确定百分比的方法;
6. 信息产业20年的发展特点
1信息技术的研究、信息技术产品的生产销售在信息产业中占主导地位;
2各国竟相建设信息高速公路，引发了新的社会信息化浪潮；
3新兴的电子信息服务业发展迅速；
4各国不断完善本国的信息产业政策。
7. 我国信息产业的差距：
1信息产业的产值低
2信息基础设施薄弱
3尖端信息技术较落后
4信息加工的电子化比率低
5信息产业政策法规还不健全
我国发展信息产业的优势：
1我国经济高速发展，社会稳定
2信息产业发展的宏观政策环境越来越好
3国际信息产业看好中国市场
8. 波拉特的信息产业测度; 信息产业投入产出分析法；信息流动调查法；综合信息产业力度分析法。
9. 信息产业化：由分散的信息活动演变成整体的信息产业的过程，是社会信息活动逐步走向产业化道路的必经之路。
产业信息化：指在由同类企业所组成的各个产业部门内，通过大量采用信息技术和充分开发
利用信息资源而提高劳动生产率和产业效益的过程。
10. OECD对信息职业的划分：
1信息生产者：科技人员、信息采集与咨询人员、市场调查与协调人员
2信息处理者：管理监督人员、信息处理控制与管理者、文秘及相关办公人员
3信息分配者：教育与传播工作者
4信息基础设施职业者：信息机械操作者、邮政电信工作者。
11. 内容产业（Content Industry ）的内涵：
制造、开发、包装和销售信息产品及其服务的产业，其产品的范围包括各种媒介的印刷品
（书报杂志等）电子出版物（联机数据库、音像服务、光盘服务和游戏软件等）和音像传播（影视、录像
和广播等）。
信息内容产业的特点：
1产品的价值在于内容，而不在于其形式；
2大多数产品受知识产权保护；
3产品（如在线报纸或电视节目）不一定是有形的，也不一定与某种特定载体形式相关联；
4产品的传递可以通过网络等渠道直接传送给消费者，而不经过供货商或中间商；
5在发布或传送产品的过程中，容易通过加载其他产品和服务，使这些产品增值，如加载广
告等。
第四章信息资源分布与采集43 （6题）
1. 什么是信息资源分布中的马太效应？有什么意义？
2. 什么是布拉德福定律？
3. 简述齐夫定律及其现实意义。
4. 信息是怎样随时间分布的？（指数增长率、逐渐过时率）
5. 什么是信息采集，信息采集的主要途径有哪些？
6. 信息采集的原则是什么？
1. 信息资源分布的马太效应
在社会信息流的产生、传递和利用过程中，我们发现信息及其相关因素常常表现出明显的核心趋势和集中取向。
如少数出版社会成为某类图书的权威（核心）出版机构，为数不多的科学期刊因刊载了某学科
领域的大量论文而成为该领域的核心期刊，少数作者（即信息生产者）因写得最多、被引率最
高而成为某一领域的核心作者，少数网站集中了大量用户，SCI中80%的引文集中在15%
一20%的期刊中，等等。
这就是信息资源产生和分布中的“马太效应（Matthew Effect）”。
积极意义：
在实际的信息管理工作中，它可以帮助我们突出重点、攒弃平均，为信息源的选择、获取、评价和利用提供依据，为降低信息管理成本、提高信息利用效率提供指导和方法。
在理论上，可以帮助我们认识信息集中和分散的特征、趋势和规律，发现信息管理学的基础
性定律。
负面影响：
马太效应描述的信息资源的优势和劣势过度积累，容易使信息工作者走入极端。
马太效应青睐名人、拒绝新人的习惯势力不利于新人成长，限制了新思想、新知识和新信息
的产生及传播。
2. 布拉德福定律
如果将科学期刊按其刊载某个学科主题的论文数量以递减顺序排列起来，就可以在所有这些
期刊中区分出载文率最高的“核心”部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几个区，这时核心区和后继各区中所含的期刊数成 a : a2的关系（a >1）。
大量的该学科的论文刊登在少量的核心期刊上，少量论文刊登在其他大量的相关学科的期刊
上，这就是信息既集中又分散定律。
布拉德福定律有两个基本要点：
一是频次等级排序，形成主体来源（期刊）的有序目录；二是确定相关论文在主体来源中的分布规律。
具体方法：包括区域分析和图形描述，虽然两者的数值并不相等，但它所揭示的都是论文在
期刊中的分散规律。
存在的问题：公式繁多，立论各异，至今尚无统的结论，理论与实际脱节等
3. 齐夫定律：
如果将一篇较长的文章（约5000字以上）中的每个词按其出现频次的递减排列起来（高频
词在前，低频词在后），并用自然数给这些词编上等级序号，出现频次最高的为1级，其次为2级……这样一直到D级，如果用f表示某个词在文章中出现的频次，用r表示词的等级
信息管理学教程期末复习资料
名词解释 1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理功能，有效地利用人力、财力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，发挥它们最高的效率，以达到预期的目标。 2、信息管理：是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。 3、MIS：管理信息系统。 4、IRM：信息资源管理。 5、SCM：供应链管理。 6、BPR：企业过程再工程。 7、ERP：企业资源计划。 8、CRM:客户关系管理。 9、信息：是事物的状态、特征及其变化的客观反映，是客观事物通过一定的物质载体传递。 10、信息资源：是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源，作为资源的信息，也就是所谓“有用的信息”或“可以利用的信息”。也就是可以利用的信息的集合。 11、狭义的信息资源：是指信息本身或信息内容，即是经过加工处理的，对决策者有用数据。 12、广义的信息资源：信息资源是信息活动中各种要素的总称(包括信息、技术、设备、资金和人等要素)，是将信息资源作为系统概念看待。 13.信源：发出信息的来源
信道：信息传递的通道 信宿：信息接收者 14、信息资源管理：狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。 15、信息高速公路：从技术上的角度看，实际上是软件、硬件、通信网络技术和信息处理技术不断发展与集成的结果。 16、信息系统：输入数据，经过加工处理后，输出信息的系统。 17、EDPS：电子数据处理系统 18、DSS：决策支持系统 19、ES：专家系统 20、EIS：主管信息系统 21、OAS：办公自动化系统 22、SIS：战略信息系统 23、信息采集：是信息资源能够得以充分开发和有效利用的基础。 24、信息组织：是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一。 25、内源信息流：是指来源于经营系统内部的或经营企业内部的信息流动。27、外源信息流：是指来自经营部门之外，但与经营部门的经营活动有着密切联系的，外部社会环境和经营内部的信息流。 28、信息流：人类管理和控制下的信息的有序流动。 29、信息处理：一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程。
信息资源管理知识点归纳
第一部分绪论（基本概念）1、信息定义（判断） 是用于消除随机不确定性的东西。 2、信息的本体论和认识论层次 3、信息的性质（选择，判断，案例分析，会用来分析问题） 1)普遍性2)客观性3)动态性4)可识别性5)可传递性6)可处理性（变换性） 7)可度量性8)可共享性9)依附性10)时效性11)转化性12)可伪性 13)无限性14)层次性15）相对性16）知识性17）转移性 4、知识定义：P287 知识是经过人得思维整理过程的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物 5、知识的基本特征P287（7+3增值性、非遗传性、依附性） 1）隐含性2）实体性3）共享性4）主观性5）价值性 6）复杂性7）变化性8）增值性9）非遗传性10）依附性 6、知识的分类（按载体）： 显性知识和隐性知识 7、资源定义： 窄派定义：自然资源，即自然界存在的天然物质资源。 宽派定义：在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。 8、资源的分类（分类准则很多） 从资源在人类社会生产中所起的作用划分 （1）物质资源：向人类提供材料（类比人的体质） （2）能量资源：向人类提供动力（类比人的体力） （3）信息资源：向人类提供知识和智慧（类比人的智力） 9、信息资源（广义，简答） 一是狭义的理解，认为信息资源是指人类社会活动中经过加工处理的、有序化并大量积累的有用信息的集合，如科技信息、社会文化信息、市场信息等。 二是广义的理解，认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息的集合、信息生产者的集合、信息技术的集合。 10、信息资源的特征(3+6个)（简答、选择）P7-11 1）作为生产要素的人类需求性2）稀缺性3）使用方向的可选择性 4）共享性5）时效性6）生产和使用中的不可分性7）不同一性8）驾驭型 9）累积性与再生性 11、简述信息资源管理产生背景 （1）信息经济的崛起（2）信息观念的转变（3）信息技术的发展（4）企业的根本转变 12、信息资源管理（概念P15） 是指管理者（如中央或地方政府部分、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 13、信息资源管理手段和方法 1）信息资源管理的技术手段2）信息资源管理的经济手段3）信息资源管理的法律手段 4）信息资源管理的行政手段 14、信息资源管理的目标和任务 1）信息资源管理的总目标 在有领导、有组织的统一规划和管理下，确保信息资源管理的开发利用协调一致、有条不紊
(完整word版)信息资源管理(第三版)张凯 主编 期末考试模拟试卷
信息资源管理 期末考试模拟试卷（一） 题号一二三四五总分总分人分值15 20 30 24 11 100 得分 得分评阅人一、多项选择题：（本大题共10题，每题1．5分，共15分。在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要 求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、 错选均无分。） 1．信息采集的过程一般可以分为以下几个步骤：( ) A．需求分析B．确定采集途径和策略 C．采集实施D．结果评价 E．整理数据和编写报告 2．按照主体的认识层次，可将信息划分为：（）A．资料B．知识 C．语法信息D．语义信息 E．语用信息 3．信息职业包括以下哪些类型：( ) A．知识生产与发明者B．知识分配与传播者 C．市场调查、管理及咨询人员D．信息处理与传输人员 E．信息设备劳动者 4．计算机软件保护条例的作用包括：( ) A．保护著作权人的权益B．鼓励开发 C．扩大计算机销售D．促进计算机应用事业的发展 E．调整开发者、销售者、使用者之间的利益关系 5．下面正确的描述是：( ) A．强制性国家标准代号为“GB”。推荐性国家标准代号为“GB／T”。 B．对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。 C．国家标准由国务院有关行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门备案。 D．只有国有企业才有权利和义务按照《标准化法》的规定制定企业标准。 E．没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全卫生要求，可以制定地方标准。 6．制定项目计划常用的方法有：( )
A．工作分析结构表(WBS) B．甘特图 C．ER图D．PERT图 E．CPM图 7．影响信息系统安全的隐患具体可分为数据和信息安全隐患、软件系统安全隐患、网络安全隐患和设备安全隐患。产生这些隐患的原因中，哪些属于信息系统本身的缺陷：（） A．系统开发过程中，程序调试和检验不严格，很多错误没有被发现，造成了系统运行时遇到特定情况造成系统混乱； B．设备的故障（如机器发生故障，网络发生故障，电源发生故障等等）对系统所产生的危害； C．系统设计没有考虑防止误操作和严格的输入校验措施，以至某些随机的误操作或关键性输入错误发生时，弄乱了整个系统内部的数据； D．突发性灾难（如火灾、水灾、地震、雷电等）对系统设备和数据产生的危害； E．系统开发过程中没有考虑到系统保护、系统备份等安全性措施，当外界环境或技术故障发生时，整个系统陷于瘫痪； 8．以下哪些属于知识产权：( ) A．商标权B．名称标记权 C．著作权D．版权 E．专利权 9．维护即对系统进行修改，由此可能对系统带来一定的副作用，主要因为：( ) A．对数据结构的修改B．源代码修改可能产生新的错误 C．系统中文档删除D．数据维护 E．源代码修改，而不对相应文档更新造成源代码与文档不一致 10．计算机软件产品开发过程中应编制的主要技术文档包括：( ) A．可行性研究报告 B．总体设计说明书 C．测试计划 D．操作手册 E．项目开发总结 得分评阅人 二、名词解释题：（本大题共5题，每题4分，共20分）11．信息资源管理---- 12．知识产权---- 13．标准化---- 14．项目管理---- 15．政府信息化----
奥鹏东财网考2020年3月课程考试《信息管理学》复习资料参考答案
单选题 1.（）与信息系统相结合，产生了专家系统。 A.信息技术 B.计算机技术 C.专家技术 D.人工智能 【参考答案】： D 2.信息管理活动的首要任务是（）。 A.信息分类 B.信息分析 C.信息采集 D.信息存储 【参考答案】： C 3.信息调查的要求是准确性和（）。 A.完整性 B.及时性 C.真实性 D.科学性 【参考答案】： B 4.按照控制来源划分，控制可以分为（）、群体控制和自我控制三种类型。 A.正式组织控制 B.非组织控制 C.专家控制 D.自动控制 【参考答案】： A 5.按照信息源传播形式来划分，信息源分为口传信息源、（）和实物信息源。
A.网络信息源 B.多媒体信息源 C.超文本信息源 D.文献信息源 【参考答案】： D 6.为开发网络上的电子商务提供了关键的安全环境的是（）协议。 A.HTTP B.TCP/IP C.SET D.FTP 【参考答案】： C 7.1990年，美国麻省理工学院教授（）提出了“企业再造理论”。 A.霍顿 B.哈默 C.马钱德 D.莫尔斯 【参考答案】： B 8.按时间性分类，信息可分为历史信息、（）和预测信息。 A.自然信息 B.现实信息 C.社会信息 D.有用信息 【参考答案】： B 9.信息检索的概念最早是由（）在1950年首次提出。 A.莫尔斯 B.霍顿 C.马钱德 D.香农 【参考答案】： A 10.按管理层次分类，信息管理分为宏观、（）和微观信息管理。
A.战略 B.中观 C.战术 D.决策 【参考答案】： B 11.战略规划强调分析、选择和制定方案，而战略管理强调（）。 A.战略方案选择 B.战略实施 C..战略规划 D.技术系统构建 【参考答案】： B 12.信息动机形成后可能会产生（）和指向作用两种作用。 A.刺激作用 B.凝聚作用 C.激励作用 D.约束作用 【参考答案】： C 13.按社会性分类，信息可分为（）和自然信息。 A.科学信息 B.现实信息 C.社会信息 D.有用信息 【参考答案】： C 14.我国目前最常用的文献信息分类标准是（）。 A.《中国图书馆图书分类法》 B.《中国人民大学图书馆图书分类法》 C.《中国科学院图书馆图书分类法》 D.《国家图书馆图书分类法》 【参考答案】： A 15.软件维护包括系统软件和应用软件维护，重点是（）的维护。
信息资源管理重点整理
第一章信息与信息社会33（8题） 1.什么是信息信息有什么特征 2.试述信息的功能 3.信息社会学说的主要代表人物及其学说有哪些 4.衡量信息社会的标准是什么 5.什么是社会信息化社会信息化的特点是什么 6.社会信息化指数法的优劣是什么 7.什么是信息高速公路信息高速公路的核心内容与特点是什么 8.世界各国的信息高速公路计划主要有哪些 1.什么是信息信息有什么特征 维纳：信息就是我们在适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中同外部世界进行交换的内容的名称。 “信息就是信息，不是物质，也不是能量” 钟义信：信息是事物存在的方式或运动的状态，以及这种方式/态直接或间接的表述。 本体论层次：信息是事物存在的方式或运动的状态。 认识论层次：信息就是主体所感知或所表述的事物运动状态极其变化方式，是反映出来的客观事物的属性。 特征：（1）普遍性（2）表征性（3）动态性（4）相对性（5）依存性（6）可传递性（7）可干扰性（8）可加工性（9）可共享性（10）可转换性 2.试述信息的功能 信息是人类一切活动的基础 信息是人类认识自然和社会的媒介 信息是人类思维的材料
信息是人类交流的工具 信息是决策的依据 信息是重要的人类资源 3.信息社会学说的主要代表人物及其学说有哪些 丹尼尔.贝尔《后工业社会的来临》 阿尔温.托夫勒《第三次浪潮》 约翰.奈斯比特《大趋势》 4.衡量信息社会的标准是什么 定性标准 信息化社会的主要指标应包括： （1）以高度发达的信息通信系统为基础设施； （2）提供通信服务，利用高度发达的信息通信产业向多方面发展； （3）信息通信系统的多样化和使用范围的广泛化。 定量标准 恩格尔系数：食品开支与家庭消费支出总额之比。 信息系数：以表示与信息有关消费占每个家庭全部开支的比例。 信息系数主要表明家庭消费信息物品和服务的倾向，而不能准确地显示整个社会的信息化程度。 西方学者比较公认的信息社会的主要数量指标是信息产业和信息人员在整个国民经济中所占的比重。 一是信息产业的产值超过国民生产总值的一半以上。 二是信息部门的从业人员超过全部就业人口的一半以上。 5.什么是社会信息化社会信息化的特点是什么 社会信息化：是以信息技术及信息设备、信息应用系统等来装备整个社会各个领域，使信息
(完整版)信息资源管理(马费成赖茂生)复习重点整理
信息资源管理 第1章绪论 小题 1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式 和运动状态。 2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素 （信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。 3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次 信息源，四次信息源。 4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源：1. 自然信息源；2. 社会信息源； 3. 经济信息源； 4. 科技信息源； 5. 控制信息源。 5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。 6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方 向的可选择性 7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的 不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性 8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。 9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管理者（如中央或 地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一 规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。 11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。 简答 1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？ 从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。
信息管理学期末复习资料
信息管理学期末复习资料 一、名词解释 信息：香农概念——信息是二次不定性之差，不定性就是对事物认识不清楚，不知道，信息就是消除人们认识上的不定性。 哲学概念——信息时客观世界中各种事物的特征或运动状态在人脑中的 反映，它体现出了人们对事物的认识和理解程度 管理：通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本功能，有效地利用人力、财力、物力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，并发挥最高效率， 以达到预期的目标。 信息管理：狭义上认为信息管理师对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织，控制，存储，检索和规划的等，并将其引向预定 目标。 广义上认为信息管理是对信息活动诸要素进行合理的组织和控制，以 实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。信息资源：信息是普遍存在的，但信息并非全部是资源，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源。 狭义的信息资源：指信息本身或信息内容，即经过加工处理的，对决策者有用的数据 广义的信息资源：是信息活动中各种要素的总称（包括信息、技术、设备、资金和人等要素） 信息资源管理：是为了确保信息资源的充分开发和有效利用，以现代信息技术等为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、协调、控制的一种 人类管理活动。 信息经济学：把信息和信息活动当做普遍存在的社会经济现象来加以研究的学科。信息源：信息的来源 内部信息：来自组织内部，一般比较可靠，容易掌握 外部信息：从其他地方收集或买来的，要注意其正确性，需要花大力气去搜集 一次信息源：由现场直接采集的信息 二次信息源：各种文件或数据库中存储的信息 静态信息：具有相对稳定性，在一定时期内不发生根本变化的信息 动态信息：反映生产经营活动中的实际进程和实际状态的信息。 信息采集：是信息资源能够得以充分开发和有效利用的基础。指一切信息工作的信息采集，不只是指信息服务部门为用户的需求所进行的信息采集。信息组织：是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一 信息流：具有动态含义，它是一种定向运动着的信息所形成的流 信息处理：一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程，都称为信息处理。信息处理过程要经过几个环节：收集、加工、传递、存储、检 索、使用、反馈等 内源信息流：指来源于经营系统内部的或经营企业内部的信息流动 外源信息流：来自经营部门之外，但与经营部门的经营活动有着密切联系的，外部社会环境和经营环境流入经营内部的信息流。
信息资源管理(马费成,第三版)复习重点
第一章、绪论 1.1信息与信息资源 1.1.1信息的概念及其发展 本体论层次的信息：事物存在方式和运动状态的表现形式 （信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在） 认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态 （没有主体就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息） 同时考虑语法，语义，语用的全信息 1.1.2信息资源的内涵 狭义 人类社会经济活动中加工处理有序化并大量积累起来的有用信息集合 广义 人类信息活动中积累起来的信息，信息生产者，信息技术等信息活动要素的集合1.1.3信息资源的特征 作为经济资源：作为生产要素的人类需求性、稀缺性（是经济资源最基本特征）、使用方向的可选择性 与物质资源和能量资源进行比较：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、驾驭性（信息资源的这一特征意义最为重要）、累积性和再生性
1.1.4信息成为资源的背景和条件 信息成为资源，既有其社会经济发展的大背景，也是随意而来的人类认识演变和深化的结果 1.2信息资源管理概述 1.2.1信息资源管理的目标和任务 目标不仅是信息资源管理活动的预期结果，而且是指导信息资源管理活动的行动纲领，所以首先确立信息资源管理的目标十分重要 总目标 信息资源管理要达到最终目的和最根本的行动纲领，也是信息资源管理的主体 系统和被管理的客观系统相互作用的最后结果 在有领导，有组织的统一规划和管理下，确保信息资源的开发利用协调一 致，有条不絮得进行，使各类信息资源以更高的效率，效能和更低的成本 在国家社会进步，经济发展，人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应 有的作用 分目标 信息资源管理体系中，子系统的独立和具体的目标是信息资源管理的分目标 信息资源开发分目标 信息资源利用分目标 信息资源管理机制分目标 任务 制定信息资源的开发战略，规划，方针和政策 制定信息资源管理的法律，规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系 综合运用经济，法律和必要的行政手段协调各部门，各地区和各企业之间的关
信息管理学复习提纲简要
信息管理学基础复习提纲 第一章信息与信息管理 1.1信息的含义 本体论层次：事物存在的方式和运动状态的表现形式。 认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 1.2数据、信息、知识及关系P10 1.3信息的特征（基本属性）P6（理解，选择题其中选择解释） 1.4信息管理的定义(广义)P19（基本管理对象：信息资源、信息活动） 第二章信息交流 2.1信息交流含义 信息交流的含义：信息交流是指不同时间或不同空间上的认知主体（人或由人组成的机构、组织）之间借助于相应的符号系统所进行的知识、消息、数据和事实等信息的传递与交流的过程。 ……信息交流分为共时信息交流和历时信息交流。（理解） 2.2信息交流的条件和要素 信息发送者、信息接收者、交流通道、符号体系、知识信息库、支持条件 2.3信息交流的模式（理解+重点理解个别第一模型里的含义）P48 2.4信息交流和传播中的栈 有信息栈参与的社会信息传播过程，我们可以称之为“栈交流”（间接交流，社会代理交流），而S与R的直接交流则可称为“零栈交流”（直接交流）。 2.5信息传递模式（四种） 2.6论述Web2.0环境下有哪些常用信息交流工具及其对你生活学习的影响。（论述） 第三章信息分布 3.1马太效应的表现和作用形式 在用户信息需求中的表现 3.2信息离散分布规律 1.布拉德福定律：“如果将科学期刊按其刊载某个学科主题的论文数量，以递减顺序排列起来，就可以在所有这些期刊中区分出载文率最高的‘核心’部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几区，这时核心区和后继各区中所含的期刊数成1：a：a2的关系”这就是布拉德福定律的区域表述形式。 2.齐夫定律：如果将一篇较长文章（约5000字以上）中每个词按其出现频次递减排列起来（高频词在前，低频词在后），并用自然数给这些词编上等级序号，出现频次最高的为1级，其次为2级……这样一直到D级，如果用f表示词在文章中出现的频次，用r表示词的等级序号，则有：fr = c （齐夫定律）式中c为常数。 3.3信息生产者的分布规律 1.洛特卡定律：在论文数X和作者数Y x之间，存在着下列一种关系：X n Y x = C （此式中，Y x是发表了论文X篇的作者数，n和c是对应于这一典型数据集合而估计出来的两个常数，n的数值在2上下波动。指数n近似为2。则上式可改为:Y x = C / X2 2.普赖斯定律：即在某一特定领域中，全部论文的半数系由该领域中全部作者的平方根的那些人撰写的。“那些人”无疑是核心或高产作者。 3.4 信息对时间的分布规律 1.指数增长率：
工商管理专业信息资源管理
《信息资源管理》课程教学大纲 课程代码：040632725 课程英文名称：Information Resource Management 课程总学时：32 讲课：32 实验：0 上机：0 适用专业：工商管理 大纲编写（修订）时间：2017.06 一、大纲使用说明 （一）课程的地位及教学目标 随着信息技术的飞速发展，各企事业单位信息资源管理的应用越来越多。但对信息及信息资源管理知识全面了解和掌握的人才却仍然比较匮乏。基于此，我们为工商管理专业学生开设了《信息资源管理》这门课程。 信息资源管理是工商管理专业学生的专业基础课，通过本课程的学习，学生应该掌握信息资源管理（IRM）的基本原理和基本技能，能够根据组织的特征确定信息资源，分析组织的信息需求和信息流程，在信息技术的支撑下，对组织的信息流程进行优化，实现组织信息资源的有效利用。培养学生的信息收集、组织与管理能力。 （二）知识、能力及技能方面的基本要求 1．基本知识：掌握信息、知识、资源和信息资源的基本概念、信息资源管理的基本理论2．基本理论和方法：掌握信息资源过程管理、信息系统资源管理和网站信息资源管理以及信息资源管理在各领域的应用等。 3．基本技能：要求学生对信息资源管理的内容学会综合应用。 （三）实施说明 本课程的重点是对信息、信息管理等内容的概括了解，在课堂教学时要注意用事实说话将案例教学贯穿始终。 1．教学方法：课堂讲授中要重点对基本概念、基本方法的讲解；采用启发式教学，培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力；引导和鼓励学生通过实践和自学获取知识，培养学生的自学能力；增加案例分析课，调动学生学习的主观能动性。讲课要联系实际并注重培养学生的创新能力。 2．教学手段：本课程采用多媒体教学，以确保在有限的学时内，全面、高质量地完成课程教学任务。 （四）对先修课的要求 本课程的教学必须在完成先修课程之后进行。本课程的先修课为管理学。本课程将为实践教学环节以及毕业设计的学习打下良好基础。 （五）对习题课、实践环节的要求 1．对重点、难点章节（如：信息系统项目管理、信息系统质量管理等）应安排习题课，例题的选择以培养学生消化和巩固所学知识，用以解决实际问题为目的。 2．课后作业要少而精，内容要多样化，作业题内容必须包括基本概念、基本理论及设计计算方面的内容，作业要能起到巩固理论，掌握方法和技巧，提高分析问题、解决问题能力的作用，对作业中的重点、难点，课上应做必要的提示，并适当安排课内讲评作业。学生必须独立、按时完成课外习题和作业，作业的完成情况应作为评定课程成绩的一部分。 （六）课程考核方式 1.考核方式：考查。 2.考核目标：在考核学生对信息、信息资源管理的基本概念、原理与方法等信息资源管理基
信息资源管理考试内容
第一章： 信息的表现形式：数据，文本，声音，图像。 狭义的信息资源：是信息内容本事所构成的信息有序化集合，是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。 广义的信息资源：既包括信息内容本身，又包括有关提供信息的设施、设备、组织、人员和资金等，即信息资源及它有关的各种资源的总和。包括以下几个部分： 1.信息及其载体。 2.信息采集、传输、加工、存储的各类硬件设备和软件。 3.制造上述硬件和软件的关键设施。 4.信息采集、传输、加工、存储、利用的各种方法、技术、标准、规范、规章制度、政策、法规。 5.从事信息收集、传输、加工、存储、利用的技术与管理人员。 信息资源管理的发展历程：手工管理阶段；技术管理阶段；资源管理阶段；知识管理阶段。 信息资源管理：是人类在漫长的发展过程中，在社会经济高度发展和信息成为重要的社会发展资源背景下发展起来的信息管理思想和管理模式。 信息化建设内容：信息基础设施建设；发展信息技术及其应用；开发信息资源，发展信息系统；发展信息产业；信息环境建设。 第二章： 数据仓库：是面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。 数据仓库的四个特征：面向主题、集成的，相对稳定、随时间不断变化的。 数据仓库三层结构：数据源层；数据仓库管理系统层；前端工具层。 数据挖掘过程：问题定义；数据准备和预处理；数据挖掘；评估与表示模式。 商务智能的作用： 1.整合数据，充分利用信息资源。 2.处理数据，充分发挥数据价值。 3.决策支持，提高企业的竞争力。 商务智能的过程：数据获取；数据整合；数据处理；数据应用。 商务智能系统的主要功能：数据管理；数据分析；数据呈现；知识发现；业务优化；决策支持。 第三章： 文献资源分类：传统文献信息源，电子文献信息源，网络文献信息源。 文献信息采集途径：采购；交换；征集和接收；索取或申请；调查；检索；开放存取；其他。 文献信息检索（文献检索）：是指根据特定用户在特定时间和条件下的需求，运用某种检索工具，按照一定的过程、方法和技术，从各种各样的文献信息资源中查出所需的信息，以形成用户所需要的信息资源的过程。 计算机检索系统通常包括：硬件，软件，数据库。 文献检索方法：根据现有的检索工具，能够省时、省力获取最佳检索效果而采用的检索顺序和途径。对传统文献检索时，一般来说有直接法，引文法，综合法。 检索效率评价： 1.系统的收录范围； 2.时滞； 3.输出形式； 4.用户参与程度； 5.系统检全率； 6.系统检准率。 共词分析：当两个能够表达某一学科领域研究主题或研究方向的专业术语（一般为主题词或关键词）在同一篇文献中出现时，表明这两个词之间具有一定的内在关系，并且出现的次数越多，表明它们的关系越密切、距离越近。 共词分析原理：对某一组词分别两两统计它们在同一篇文献中出现的次数，在此基础上利用现代统计技术如因子分析、聚类分析和多维尺度分析等多元分析方法，进一步按这种“距离”将一个学科内的重要主题词或关键词加以分类，从而归纳出该学科的研究热点、结构与范式。 共引分析原理： 共引（同引）：是指两篇文献同时被后来的其他文献所引用，其基本原理主要是以具有一定学科代表性的一批文献为分析对象，利用聚类分析，多维尺度等多元统计分析方法，借助计算机，把众多的分析对象之间错综复杂的共引网状关系简化为数目相对较少的若干类群之间的关系并直观地表示出来，在此基础上分析研究分析对象所代表的学科及文献的结构和特点。
信息管理学基础知识点(马费成、宋恩梅)说课材料
信息管理学基础知识点(马费成、宋恩梅)
一、信息与信息管理 1、信息 信息（本体论）：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。 信息（认识论）：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”。 而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把其中效用因素的信息称为“语用信息”。 2、信息的特征： （1）信息存在的普遍性和客观性 （2）信息产生的广延性和无限性 （3）信息在时间和空间上的传递性 （4）信息对物质载体的独立性 （5）信息对认识主体的相对性 （6）信息对利用者的共享性 （7）信息的不可变换性和不可组合性 （8）信息产生和利用的时效性 3、信息链、数据、信息与知识 由事实-数据-信息-知识-智能五个要素构成“信息链”。
“事实”是人类思想和社会活动的客观映射；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息”是数据在信息媒介上的映射；“知识”是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果；“智能”则是运用知识的能力。 4、信息流 当信息生产出来后（产生）之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用者之间形成源源不断的“流”，即信息流。 5、信息管理 信息管理的实质就是人类采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息的利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。 6、信息管理的视角
（1）从技术视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。这一直是信息管理研究的重点和目标。（2）从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源和优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。信息经济学是该视角下信息管理与经济学相互交叉的研究领域。 （3）从行政和法律视角，立足于政府职能，运用行政手段（政策、计划、规划）和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分地利用信息，更好地发挥信息的社会功能，为实现某种发展目标服务。信息政策与信息法律是该视角下的典型研究领域。 （4）从人文角度，立足于研究信息流控制中道德、伦理、文化因素的影响和建设。尤其是在网络环境下，人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手段是难以有效约束的，必须通过人文精神的培养来规范人们的行为，对信息活动进行管理。在此视角下，信息伦理、网络伦理的研究正日益受到人们的关注。 7、信息生命周期管理
信息管理重点
信息的定义 (1) 信息是用来消除未来的某种不确定性的东西信息论创始人香农的观点 (2)信息是与外界相互交换的内容控制论创始人维纳的观点 (3)信息是事物变化或差异的表现于光远的观点 (4)信息是一切事物运动的方式和状态，以及对这种方式或状态的反映和表述钟义信的观点 信息管理界的信息定义：信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。 在信息管理界,信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。 信息的特征 ①信息存在的依附性、普遍性与客观性 ②信息产生的主观性、加工性与可开发性 ③信息运动的储存性、传递性与共享性 ④信息利用的价值性、时效性与整体性 信息的分类 （1）按照主体的认识层次： 语法信息：事物存在方式和运动状态的外在形式（是什么形式） 语义信息：认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的逻辑内在含义（是什么意思） 语用信息：认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的效用价值（有什么用处）信息管理关注的主要是语用层次上的信息现象。 （2）按信息载体和存储方式划分 文献型信息：它包括由传统介质（纸张、竹、帛）和各种现代介质（磁盘、光盘、胶卷等）记录和存储的知识信息。 实物型信息资源：由实物本身来存储和表现的知识信息。如样品、样机，本身代表一种技术信息。 （3）加工程度：从信息管理的角度看，信息按加工深度分为一次信息（原始信息）、二次信息（对原始信息加工处理后的信息）、三次信息（管理决策信息）。 零次信息：是通过直接交流获得的未经过人脑进行加工和组织的信息资源。即口头传播的信息资源。获取方式：通过谈话、咨询、旁听、聚会、讲演、会议、教学、电话交流等。 一次信息：是以零次信息资源为基础，对自然状态和社会表象的信息以及大脑存储的信息进行初步加工，经过文字、图像等各种方式表达的信息资源。这类信息资源末经过系统化的组织。通常表现：讲演、手稿、日记、录音、录像、广告等，具有原创性、表达性等特点。 二次信息：是指在一次信息资源基础上，进行科学思维加工整理所得到的信息资源。如专著、论文、报告、剧本等。 三次信息：是对大量的二次信息资源进行浓缩、编排、综合而产生的系统化成果。如：科学评论、书评、各种资料汇编、信息检索工具（书目、文摘、索引）、综述、述评等。具有工具性、综合性、系统性的特征。 信息资源的内涵及功能 内涵： 狭义的理解：指人类社会经济活动中经过加工处理的有序化并大量积累起来的有用信息的集合。如科技信息、政策法规信息、市场信息、金融信息等。
补完《信息管理学》复习大纲
《信息管理学》复习大纲 1．哈特莱、香农、维纳和钟义信对信息的定义。P2~3 哈特来:信息是他从通信符号表中选择符号的具体形式 香农:信息被看作是消除信宿对信源发出何种消息不确定性的东西。 维纳：信息是我们对外界进行调节并使我们的调节为外界所了解时而与外界叫唤来的东西。 钟义信：信息是食物存在的方式或运动的形态，以及这种方式或状态的直接或简介的表述。2．简述信息与物质、能量的关系。P3 信息与物质的关系：物质是信息存在的基础。 信息与能量的关系：能量是信息运动的动力。 3．按照信息的表现形式和主体的认识层次，信息如何分类？P4 按照信息的表现形式分类：消息，资料，知识。 按照信息的认识层次分类：语法信息，语义信息，语用信息 4．简述信息的层次如何划分？哲学层次、认识论层次和社会层次。 5．信息的特征。P5 6．普遍性。表征性。动态性。相对性。依存性。可传递性。可干扰性。可加工性。 7．简述信息的功能。（注意各要点的细节）P8~10 认知客体的中介。人类思维的材料。科学决策的依据。有效控制的灵魂。系统秩序的保证。 社会发展的资源。 8．广义与狭义信息管理概念。 9．信息管理发展各阶段的主要任务和特征。P28~29 古代信息管理时期：信息交流是自发的无组织的，信息记载材料是天然的，信息记录方法是手工的。信息活动几种在个体层次上，社会信息量不大，信息管理活动零星、片段，对信息载体进行封闭式的物理管理。 近代信息管理时期：以文献信息为中心，以图书馆为主要阵地，以解决文献资料的收集、整理、保存与传播报道问题为主要任务，管理手段基本上是以人力和手工为主并辅之以部分机械化作业，主要管理者是图书管理员。 现代信息管理时期：面向技术的信息管理阶段：以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地。以解决大数据量信息的处理和检索问题为主要任务，管理手段计算机化，主要管理者是mis经理。面向竞争的信息管理阶段：以信息资源为中心，以战略信息系统为主要真滴，以解决信息资源对竞争战略决策的支持问题为主要任务，管理手段网络化，主要管理者是信息主管（cio） 10．广义的信息资源包括哪几个方面？P30信息，信息技术，信息人员。 11．人类社会的信息活动都包括哪几个层次？P30个人的，组织的，社会的。 12．从微观、中观和宏观三个层次上分析信息管理包括哪些内容？信息管理学主要研究哪些内容？P31 微观：狭义信息资源管理。中观：广义信息资源管理。宏观：广义信息资源管理的基础上再加上信息产业管理。信息管理主要研究内容：信息管理的基础理论。信息产品管理。信息系统管理。信息产业管理。
信息资源管理总结
1.知识的分类：按领域分为哲学知识、社会科学知识和自然科学知识；按用途分 为科学、技术、文化知识；按状态分为存量知识和流量知识；按水平分为低、中、高级知识；按性质分为普通知识和专业知识；按载体分为隐性和显性知识。 ODCE的知识分类方法分为：知事类知识、知因类知识、知能类知识、知能类知识。（重点） 2.西方对信息资源管理的主要观点：管理哲学说（马钱德）、系统方法说、管理 过程说、管理活动说。 3. 4. 5.信息资源管理与信息管理之间的关系：等同关系、从属关系、发展关系。 6.CIO的知识结构与能力：具有MBA专业知识；执行企业战略；科学的规划和 实施；锐意变革进取；善于沟通交流；不断学习更新知识。 7.企业人力资源管理主要包括信息人力资源的规划、信息人力资源的选聘、信息 人力资源的评估、信息人力资源的培训等方面的内容。 8.在信息技术领域，由国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）以及国 际电气和电子工程学会（IEEE）制定的标准，可视为国际标准。 9.信息资源管理过程包括四个模块：信息资源分析（信息需求分析——信息源分 析）、信息资源建设（信息资源采集——信息资源加工——信息资源存储）、信息资源开发利用（信息资源检索——信息资源开发——信息资源利用）、信息资源传递反馈（信息资源传递——信息资源反馈）。 10.组织信息需求分析：组织管理层次（分为高层管理人员、中层管理人员和专业 技术人员、基层管理人员及操作层工作人员）；专业技术人员的信息需求（这类人员的特点：专业技术人员通常需要未经加工处理的原始数据、专业技术人员的信息需求取决于其工作性质）；管理人员的信息需求（计划、管理控制、关键问题分析、领导和礼仪活动、直接监督、业务控制、人事管理）。 11.信息源的分布：信息源的地区分布不平衡（政治、经济、文化、科技和教育中 心）；信息源的机构分布不均匀（各类决策机构、教育与科研部门、学会与协会、广播
信息资源管理重点
一、名词解释 1信息交流：又称信息传播，是指通过特定的符号系统，利用一定的信息通道，使信息跨越空间和时间实现的信息发送和信息接收者之间的传输和交换行为。也是一个双向、非对称循环的过程。 2人机共生律：用机器广泛的适应范围弥补人的不足，用人的智慧来补偿机器智能的缺陷。3信息资源：广义上，认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息.信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合；狭义上，认为信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后的用用信息的集合。 4网络信息资源的含义有广义和狭义之分，广义的网络信息资源涵盖了软件、数据和信息、用户、演示程序以及相关硬件设备，环境，人员，资金等要素，而狭义的网络信息资源则指以电子数据的形式将文字、图像、声音、动画等多种形式的信息通过计算机网络再现出来的可以利用的各种信息资源的总和。 5网络信息安全是指组成网络信息系统的硬件、软件和数据受到妥善保护，系统中的信息资源不因自然和人为因素遭到破坏、更改或泄漏，网络信息系统能连续正常运行。 6信息化是向信息产业高度发达且在产业结构中占优势地位的社会—信息，社会前进的动态过程，它反映了由可触摸的物质产品起主导作用向难以捉摸的信息产品起主导作用的根本性改变。 7准时生产系统JIT（Just In Time）是由日本制造商提出的，其基本思想是在恰当的时间生产出由恰当的零部件、产成品，把生产中出现的存储和等待时间及残次品等均祝为一种浪费。8知识产权是公民或法人对通过自己的劳动取得的创造性智力成果和经营管理活动中积累的经验、知识而依法享有的权利，也可称为智力成果权。知识产权存在广义和狭义，广义的知识产权如《世界知识产权组织公约》的理解包括一切人类智力创作的成果。狭义的知识产权指的是文学产权和工业产权。文学产权包括著作、期刊、绘画、雕塑、摄影、电影、唱片、电视广播等。 9工业产权是指人们在工业领域通过脑力劳动所创造的智力成果所享有的一种专有权主要包括：1.创造成果权：如专利权、商业秘密权、集成电路布图设计权等；2.识别性标记权，如商品权、产地标记权等。 10数据挖掘也是一种常用于知识获取的工具。数据挖掘：也是称为数据库中的知识发现KDD，是从大量的不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。 11辅人律：在人们认识和改造自然的过程中，技术能够帮助人类克服困难，不断地获取更多的自由和解放。 12拟人律：在人类认识和改造自然的过程中，技术能够帮助人类克服困难，不断地获得更多的自由与解放。 13企业信息化：就是通过利用最先进的电子信息技术，使生产的组织、管理和控制实现自动化。 14产业信息化：是指以信息技术改造原产业，使其成为生产自动化、机器智能化和办公自动化的信息产业，以及构造以信息带动其他因素流动的产业关系。 15社会信息化：就是通过早国民经济和社会体系内，系统全面的运用现代信息技术，开发信息资源，推动经济运行规则、社会组织形式和人民生活方式产生革命性转折的过程。 二、选择填空 1、通信系统有六部分组成：信源、编码器、信道、噪声源、译码器、信宿 2、与四种信息器官对应，信息技术包括分别用于辅助这四类信息器官的“信息技术四基元”即感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。对应感觉器官、思维器官、神经器
信息资源管理复习资料全
1、信息资源管理的研究对象 对象是：人类的信息资源管理活动（具有客观性和独特性） 依据：（1）信息资源管理活动是人类最基本的活动之一，信息资源管理活动的职业化和产业化又是当代社会的主要特征之一，它作为一种客观存在时我们认识和研究的客体。 （2）信息资源管理活动作为研究对象能够使信息资源管理学区别于其他学科，也就是说，迄今为止其他学科没有将信息资源管理活动作为主要的研究对象。 如何理解：（1）信息资源管理活动首先是一个过程。作为过程，它是由若干相关而有序的环节组成的。（2）信息资源管理活动也是一种网络活动。作为网络活动，信息资源管理的目标是实现资源共享。（3）信息资源管理活动还是一种宏观调控行为。从宏观的角度考虑，无论是协调信息资源管理活动与其他社会活动的关系，还是对所有信息资源管理活动实施集中统一的管理，都需要国家有关部门统一规划和组织落实。 2、信息资源配置（布局）的含义、特征及影响因素 含义：是指信息资源在时间、空间和数量三个方面的有效配置。 特征：（1）层次性：信息资源本身的层次性和用户需求的层次性决定了信息资源配置的层次性。（2）动态性：信息资源的配置不是一成不变的，尽管他有相对的稳定性，但总的趋势是不断变化的、发展的。（3）渐进性：信息资源的配置有一个从不合理逐步趋向合理的过程。 影响因素：（1）市场竞争和价格体系：市场是资源配置的主要手段。（2）信息资源管理立法：信息资源税是一种经济财产，是一个组织或机构得以有效运行所不可或缺的资产、运行媒介和支持工具。（3）管理体制：科学的管理是进行信息资源有效配置不可缺少的手段。（4）信息资源使用者情况：信息资源使用者的偏好倾向、接受教育的程度、职业状况和工资水平以及国民文化的传统都会影响信息资源的配置。（5）技术条件：信息资源越丰富，信息技术越发达，信息资源的配置和利用也越趋于合理和有效。 3、隐性知识和显性知识的转化四种模式 外在化：通过隐性知识的编码使之成为显性知识，使组织成员可以识别、共享和利用； 结合化：是一种知识扩散的过程，把相关的外显知识按一定方式联系、组合起来，从中开发或推导新知识；通过结合化，个人知识就上升为了组织知识、从而能更方便地为更多人共享； 隐化：意味着显性的组织知识转化为组织中其他成员的隐性知识。组织中成员接收了结合化知识后，可以通过团体工作、干中学和工作中培训将其用到工作中去，并创造出新的隐性知识，以实现人力资源的质量改进； 社会化：个人间分享隐性知识的过程，主要通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以传递；把个人拥有的隐性知识转化为集体共有的隐性知识。 4、大数据的特点、技术 特点：（1）大量化（2）多样化（3）快速化（4）价值密度低 技术：（1）与传统相关技术的比较：它是在数据仓库与数据挖掘的基础上进一步发展起来的，但有两个主要的不同点，一是结构化程度不同：传统数据库保存的是结构化或者半结构化的数据，而大数据面向的是一切计算机可以存储的数据格式。二是对异常数据的处理理念不同：传统数据库通常把异常数据先剔除，应用在需要高精确度的领域，而大数据则允许异常数据存在，更多应用在预测方面，找出大量数据中隐藏的关联关系，少量异常数据不会对总体结果产生影响。（2）大数据与云计算的关系：如果数据是财富，那么大数据就是宝藏，