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网站平台持续建设及运营方案

网站平台持续建设及运营方案
网站平台持续建设及运营方案

平台持续建设及运营方案按照资源建设要求,在高新区将建设

围绕平台的建设及实施,提出比较好的运营方案

1.1平台建设及运营机构

在该项目平台的建设及运营过程中,系统的运营维护工作主要由A、B以及三方共同负责。各单位部门在项目的运营维护中所承担的相关具体工作如下:(1)、A:A是该项目的牵头建设及业务的主管处室,在系统建设运营中对整个项目的建设进行监督,同时也承担着系统平台的运营维护。具体工作包括为信息收集和信息采编。

信息收集:对全省A相关信息的收集,如通知公告、政策信息、新闻信息、人才信息及培训资源等基础数据信息的收集。

信息采编:对收集的信息资料进行整理、分析和预测,定期提交信息报告;建立信息反馈资料库,建立信息反馈通报制度。

平台管理:对系统平台的管理。设定专门的系统管理员,对整个系统平台的前台及后台进行日常管理。如上传最新政策信息或人才信息、删除

系统平台上的垃圾信息、检查系统平台是否运行正常等。

组织培训:组织开展A的相关培训。适时地在每个季度(每月或每年)组织一次面向A的免费培训,鼓励全省A积极参与。提高全省A的素质,

从而推动全省工业经济的发展。

(2)、C:在该系统的建设运营中,C承担的工作,主要是通过中心机房提供整个平台运行的硬件及网络条件,在平台的运行过程中,具体负责工作如下: 平台系统的正常运行:通过中心机房提供整个平台运行的硬件及网络条件,保证平台系统日常运行环境的质量,使平台系统得以正常运行。

提供相应的安全及保障措施:建立健全的管理制度,落实技术防范措施,保证必要的经费和条件,对有毒有害的信息进行过滤、对用户信息进行

保密,确保网络与信息安全。

(3)、B:B作为该项目的建设单位,同时依托自身已经建设的省工信委工业经济综合管理系统一期和二期平台以及建设运营的中国中小企业网等资源,充分实现对该平台系统的高效建设。同时利用平台的相关服务资源,为系统平台的长期正常运行提供保障。在该平台系统的运营中 B具体负责工作如下:

1)为A在平台的二期、三期建设提出相应的规划及建设意见。

2)在平台运行过程中,对所有使用单位(州市工信委及相关单位)进行

指导及培训。

3)协助A开展A相关培训工作。具体负责培训过程的所有流程,从培训

工作的计划到培训工作的圆满结束,包括培训工作初步策划、培训时

间及地点确定、培训人员住宿、培训课程及讲师的选择及确定等。

4)A及其他业务处室在平台的使用过程中,遇到相关的问题, B将安排

驻守在C的项目小组相关人员在5分钟内对需求进行响应,在20分钟

之内到达相关业务处室进行处理。

5)根据系统平台的整体规划和计划,提出系统平台运营的发展规划并拟

定成方案形式,经A批准后进行执行;

6)负责网站平台信息的收集、整理、分类、发布、维护等信息内容的管

理,确保信息内容的正确、及时、规范、全面、合法、安全等;

7)对系统平台的内容来源进行规划和管理,确保信息内容来源的正确性、

可靠性、真实性、及时性、合法性;

8)负责相关会议、活动的新闻信息采访,进行新闻信息的编写,并向A

领导上报编写的新闻信息,经审核批准后进行发布报道;

9)对A的培训进行培训现场的摄像,后期视频资料的整理、格式转化以

及审核资料的发布。

10)定期检查及监控(如每天两次)运营维护平台的运行情况,保证系统

平台正常运行,为用户提供长期服务;

11)负责网站广告的管理和维护,确保网站广告的正常运行;

12)负责A论坛的管理工作,处理用户的疑问、投诉和建议;

13)提供系统平台宣传推广方案,为系统平台进行专业的网络宣传、推广,

增加平台系统的知名度,使得更多的A登录并使用该平台系统;

14)进行数据的定期备份、定期检查,对平台系统数据库中的数据进行管

理;

15)提供技术支持,提供电子邮件、QQ在线、网络在线咨询、网上留言等

方式解决系统使用中出现的各种问题。

16)制定政策,完善系统包装,根据用户反馈意见进行系统的升级、改版

及维护;

17)协助A完成所交办的与平台运营服务有关工作。

B参与平台的运营工作,按照工作的内容,大概每年的运营经费为:25万元。

1.2服务平台的运营

1、运营会议制度:

每月(或每季度)举行一次例会,由A处长主持,人事处各成员参加,就每月系统平台用户反映的省A相关问题作讨论。例会的主要内容包括:

传达上级文件精神,贯彻落实系统平台的优化整改措施。

讨论系统平台每月运行情况。

就每月系统平台用户反映的省A相关问题进行讨论并提出解决方案。

2、组织协调,

由A牵头,成立相应的领导(项目)小组,并指定专人负责,对系统平台在运营过程中出现的一些状况进行组织协调。一般由A处长作为领导(项目)小组组长,小组成员包括A其他成员以及 B项目经理。

3、经营模式: A资源动态信息系统平台是非盈利为目的政府及公众服务平台,以公共服务为主,同时可通过逐步对社会提供A资源信息服务,来逐步实现维持平台的日常运营。

4、服务对象: A资源动态信息系统平台的服务对象是各级工信委、省工业行业的求职者和招聘企业。

◆省工信委

A资源动态信息系统可以为省工信委用户提供如下服务:

工信委可以通过该系统对相关企业的人才资源信息进行查询;

发布相关政策法规等信息;

了解全省A现状;

了解及监测工业企业的人才状况。

◆州市、县区工信委部门

A资源动态信息系统可以为州市、县区工信部门用户提供如下服务:

可以通过该系统对相关企业的人才资源信息进行查询;

相关政策法规等信息;

了解全省A现状;

了解及监测工业企业的人才状况。

◆工业企业

A资源动态信息系统可以为企业提供如下服务:

企业可通过信息发布系统即时查询与自己企业相关的信息;

企业可以通过求职招聘系统发布招聘信息、进行人才招聘等;

企业可以通过专家信息库咨询相关问题;

查看、查询相关政策法规等信息、新闻。

◆求职者

省A资源动态信息系统可以为求职者提供如下服务:

求职者可通过信息发布系统即时发布自己的相关个人信息;

求职者可以通过求职招聘系统进行简历投放、职位查询等;

求职者可以通过专家信息库咨询相关问题;

求职者可以在A交流论坛中与其他人员进行学习交流;

查看、查询相关政策法规等信息、新闻。

商城运营 方案

商城运营计划 ●1.每个类别打造最具市场竞争力的几款: 每个类别都有3-5款具有竞争力、有特色、实用、有市场的主推产品,位置置于最前端,保证主推产品的质量 ●2.汇聚人气,举例说明: 仿照我的未来网,每天上3-5款产品进行秒杀,每出价一次消耗金币0.1元,最后一次(时间到)出价者得到该商品,从0.01元开始起拍,每次加价不得超过N元,竞拍的过程中平台能赚钱,为供应商做了很好的宣传,竞拍成功者以极低的价格拍到了产品。 仿照一战成名网,每天上10-20款产品,折扣价2-3折,原价拍下,买家在个人中心填写完正确订单号后,需遵守21天返款规则。 ●3.注重互动: 注册会员希望在平台购买到什么东西,可以在上面给商城管理人员留言。 对于产品有什么建议,可以给商城管理人员留言。 ●4.注重售后服务: 和顾客形成相互信任真诚合作的关系 ●5.每个时间段,倡导一个主题: 眼健康,脑健康,心里健康,肝、脾、胃、肠道健康,根据每个时间段倡导的主题不一样有针对性的给不同的关注人群推荐有针对性的产品 ●6.和供应商保持良好的合作关系 考虑到对方的特色和优势产品,合作发展共赢。 根据公司商城设计作出运营的计划,公司商城从APP客端的的界面排版,第一部份为导航类目,分为健康食品、保健品、健康运动、丽芙专区、健康生活、健康家居、健康器械、两性健康八大类目导航。必需遵守商品发布规则对商品进入八大类目商品发布的步骤: 1、发布商品选择要发布商品的类目,类目选择完成后 2、发布商品选择商品的种类属性,填写商品标题品牌名+属性词+长尾词,主图底色统 一为白底、产品详细页图介绍要美观 3、点击发布产品 细化客户如何购买、积分通兑和与平台积分置换操作方法,买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物,客户收到货品进行评价和评分(产品相关描述、服务态度、发货速度)。 一、营销活动 1、根据手机APP客户端商城设立的促销频道为了更好的促进消费者消费,频道设计更有吸引力抢购频道以设定商品在线时间段,以设定条件限制进行招商,价格低于商城里同款的商品价格。被选上的商品参加该频道活动赞助的商品(以商品参加的活动价格为标准),将赞助的商品加入该频道进行零元抢购,赞助商品错开已赞助的商品上线。

专业教学资源库平台建设方案

专业教学资源库平台建设方案 一、建设目标 ●构造能够满足教学资源建设长期持续发展的应用框架,实现支撑平台的集中化。 ●以专业为基础进行数字化教学资源的建设和组织,并实现院校级各专业的资源共建、共享、共用,实现学校软资产的不断积累。 ●对学校“各自为政”的专业教学资源库结构进行开放式平台级重组,建立开放式管理网络运行平台。 ●实现数字化学习资源的标准、规范、技术、工具和方法。 ●建立统一门户的在线学习系统,满足高职院校学生学习、专业教学以及企业员工技术培训与社会人员继续教育的需求。 二、基本建设思路 1.资源基本建设框架 各专业的资源大体可分为专业级资源、课程级资源、素材级资源三级基础框架。 各专业可根据专业自身的建设内容和特点,拓展出自身的建设框架。在专业级资源和课程级资源中可以设定更多的结构,如在专业资 源中拓展培训资源、行业资源等。每个专业可根据自己的特点进行

灵 2.资源基本应用框架 课程是教学资源进行应用的核心。根据教改的思路,教师可以利用丰富的素材资源,结合教师的教学设计,以较少的成本建设形成若 干门课程,供学生自主学习、教师教学之用,同时在答疑、讨论等教 师活动实施过程中应用资源库。 三、平台建设 1.平台建设框架 2.教学资源建设规范 资源标准建设是教学资源有效整合与集成和高效共享的前提 术条件。高教社将为院校提供资源加工与建设技术标准、元数据标准、 课程资源封装标准等各类规范,同时为院校提供必要的建设工具。一 方面提升教学资源建设质量,另一方面为院校内的资源共享、校际共 享提供基础条件。 3.教学资源管理平台建设

(1)资源元数据的自定义 资源的元数据分为基本元数据和自定义元数据,可自定义的元数 据包括分类信息等。 (2)教学资源的组织与呈现 教学可以按照媒体类型、分类信息,显示教学资源库的列表内容, 显示内容包括缩略图、资源名称、资源类型、资源大小、下载次数。 (3)教学资源的预览 可以查看教学资源的详细信息并预览教学资源,可对资源进行评论。 (4)资源的下载 用户可以lP限制范围内下载教学资源。 (5)资源检索 可以按照元数据的信息进行资源的多字段检索。 (6)资源统计 统计信息包括资源数量统计(按照媒体类型统计)、点击统计、下载统计、用户上传统计 (7)资源上传 用户可以上传自己的资源。 (8)视频处理系统 对上传的视频资源进行自动加工处理,生成可在线观看的流媒

项目运营中心建设方案

中国西部·西安(温州)纺织服装产业园《项目运营中心现场》 功能规划方案 营销策划部 2015年4月20日

功能规划说明 作为项目的一个缩影,建议项目运营中心应提前给客户展示公司实力、渲染项目的整体规划、经营运作理念,彰显项目的聚合力量,给客户形成强烈的心理震撼,留下深刻的印象。 根据本项目的自身规模,建议项目运营中心设计风格力争简洁、明快、大气,有空间感并适度的办公氛围,视觉角度比较大,能引起潜在客户的关注。 内部空间大气,体现出简洁、现代的商业设计理念;功能分区明确,突出销售、招商功能区的地位和作用,辅助功能区相对独立;人流动线清晰,避免动线的交叉。

一、建设规划目标及方向 ㈠打造项目招商展示窗口 ㈡促进项目运营(销售) ㈢展示企业实力,提升项目形象二、建设模式 ㈠临时性 1.临时接待咨询点 2.促进项目运营(销售) ㈡永久性 1.打造项目招商展示窗口 2.展示企业实力,提升项目形象 3.便于项目运营(招商销售) 4.运营、办公、物业、销售服务

三、功能规划定位 ㈠接待区 接待总台正对大门,充分展示招商人员的精神面貌,提高项目气质,作为客户进入运营中心处的第一类接触目标,配合迎宾接待,在第一时间传递出服装与现代文化艺术的品味。 ㈡沙盘展示区 由沙盘、区位路网图、户型图、整体鸟瞰图、项目宣传墙、液晶电视(项目宣传片)组成,保证客户先经过接待区,在专人陪同下到达沙盘区,聆听销讲。 ㈢洽谈区 分为一般洽谈区、VIP接待室,并应略有距离,以区分问询型客户和深入谈判型客户,应具有私密性,并与洽谈区保持较远距离,避免细节信息泄露等突发问题影响洽谈客户印象,同时提供茶水、咖啡等饮料。在洽谈区用电视播放项目推广宣传片和相关信息。

微信微商城运营方案

微信公众平台微商城运营方案 一、为什么要做微信营销: 1、覆盖广泛,用户数已突破3亿大关,潜在用户规模巨大。 2、不受时间限制。移动手机应用,能对用户碎片化时间进行重返利用。 3、营销方式多样化和精准化。沟通面对面,通过语言、图片、LBS等多种方式与用户 沟通。 4、有效触达。微信的交互性功能得到了很大的体现,推送信息到达率高,更易被用户接受。 5、低成本微客服。微信SCRM功能的应用,及时处理用户疑问并开展客户关系管理。 二、微信平台基本信息建立: 微信公众号:汇聚经典吧(服务号) 微商城简介:大浪淘沙始见金,汇聚经典铸辉煌!为消费者量身打造优惠商品以及优质服务于一体的精品购物平台,汇聚线上优质商家,为消费者提供最心仪的产品。 三、微信微商城搭建: 基本服务项目制定 会员格局规划制定 商城产品分类制定 微信微商城菜单 商城会员制度制定 四、营销推广 1、不定期举办线上活动 2、内部推广定期推送高质量文章来吸引客户眼球,获得更多长期活跃会员 3、外部推广通过各大社交平台做内容转发来吸引更多新用户不断的加入 4、结合线下实体店不定期活动进行推广宣传 5、为每一份产品中附带小友情卡片以及二维码 五、客服管理 熟悉产品:了解产品相关信息。 接待客户:要有热情,懂得如何接待好客户同时要能够引导消费者进行附带消费。 客户下单:通过一定的方式引导客户付款下单。 通知发货:及时安排发货,并提示用户。 跟进订单:跟进订单,及时和客户确认收款。 备注:抓住每位客户的不同采购需求,同时记录客户的简单信息,并进行友好提示。 六、运营数据监控 日常流量监控 推广效果来源 平台销售数据 产品转化率 客户反馈

最新版智慧教育资源公共服务平台建设项目解决方案

智慧教育资源公共服务平台建设项目 解决方案

目录 第一章概述 (5) 1. 建设背景 (5) 2. 现状及需求分析 (5) 2.1教育资源分配不均,地区间差异巨大 (5) 2.2资源信息孤岛依旧严重 (5) 2.3教育资源应用效益低 (6) 2.4教育资源库应用性不强 (6) 3. 总体建设思路 (6) 4. 方案设计原则 (7) 4.1统一性原则 (7) 4.2继承与复用原则 (7) 4.3可靠性和安全性原则 (8) 4.4可扩展性和易维护性原则 (8) 4.5绿色经济性原则 (9) 4.6开放性原则 (9) 5. 方案的优势 (9) 5.1丰富的资源 (9) 5.2专业的用户细分 (9) 5.3通用,开放的信息中心 (10) 5.4扩展性强、更新速度快、对用户端的设备要求很低 (10) 第二章解决方案 (11)

1. 总体架构 (11) 2. 教育资源公共服务门户 (12) 2.1公有资源 (13) 2.2自有资源 (13) 2.3学校排名 (13) 2.4教师贡献 (13) 3. 人人通空间 (13) 3.1教师空间 (13) 3.2学生空间 (14) 4. 提供配套海量资源 (15) 4.1教材资源 (18) 4.2视频资源 (18) 4.3题库资源 (18) 5. 应用及工具 (18) 5.1备课中心 (18) 5.2同步导学 (19) 5.3微课大赛 (20) 5.4网上评选 (20) 5.5学科工具 (20) 6. 平台基础能力 (21) 6.1用户管理系统 (23) 6.2资源管理系统 (26)

6.3基础能力管理系统 (29) 6.4运营管理系统 (31) 6.5校本资源管理系统 (37) 6.6区域资源管理系统 (37) 6.7第三方应用集成 (38) 第三章基础环境需求 (39) 1. 网络带宽要求 (39) 2. 硬件设备要求 (39) 第四章平台部署 (41) 第五章投资估算 (41) 第六章项目实施计划 (43) 1. 项目阶段计划 (43) 2. 人员组织 (43) 第七章售后服务 (44)

平台运营部 工作策划

平台运营部2019年工作策划 2018-1-15

一、2019年度工作目标 2019年是运营工作攻坚年,运营部要实现工作重点从平台建设到平台运营的转变。逐步完善部门制度体系、组织体系建设,完善产品体系,完善平台运营工作,在注册用户数、用户活跃度、平台内容丰富度、交易量等关键指标方面取得突破,实现营业收入4000万。 1.云平台 4项建设 + 4个优化 + 4个标准 + 4项论证 + 1个配合 + 1个打造 在云平台总体架构指导下,组织开展协同设计、协同生产、协同保障、资源接入功能建设,进一步优化完善“4+6+2”功能,将云平台打造成集团公司工程信息化建设主平台。同时开展集团公司工程信息化架构优化、CRP、CPDM、云平台基础架构论证工作。实现平台建设收入2500万,力争实现2700万。 2.商城 2个全面 + 1批关键指标 + 1个通过 全面完成商城平台功能建设,全面开展商城平台运营工作。平台生态圈中各角色企业均有活跃用户,各类系统业务均有应用示范。总注册用户量达到50万户,在线资源能力达

20万条、在线需求达10万条、在线合同笔数达10万笔,用户活跃度显着提升,实现商城运营收入700万,力争实现1000万,通过三级等级保护测评。 3.移动云 1个总体论证 + 3大功能模块 从开展移动云产品总体建设方案论证,完成基础服务功能(云OA、移动端信息推送等)建设应用;完成云平台业务处理模块详细设计,以数字化车间应用为切入点,开展移动云产品化应用推广。移动云活跃用户达1000,实现营业收入400万,力争实现600万。 4.预研工作 1个技术体系 + 1项力保 + 4项指标 按照计划完成科技部、信息部、集团等在研项目的节点任务。完成智能制造技术体系规划,初步形成智能制造/智能工厂整体解决方案,在制造服务智能搜索/匹配,跨企业制造资源调度,跨企业云排程等技术上取得突破。实现营业收入400万,力争实现1000万。 5.体系建设 3个体系建设 建立健全部门组织体系,多渠道引进人才与人才梯队

天猫商城运营方案(精选)

天猫旗舰店运营方案 一、设定市场目标 市场营销环节是整个店铺成功最关键的部分,设定如下目标(根据企业预算、产品特性、企业目标确定): 进店流量目标: 转化率目标: 客单价目标: 多次购买率目标:非活动期多次购买率,活动期间多次购买率 以上目标通过以下几点来实现 :品牌的营销推广、硬广、口碑营销、市场活动、博客软文、 、搜索优化 店面设计、产品图片处理、产品分类导航、客服标准、宝贝描述、店内促销等 会员营销、整合营销、关联营销、 会员营销、产品更新频率、产品品质、产品售后、用户体验 二、店铺建设实施计划 、产品 计划 旗舰店在运营过程中根据产品的不同情况采用相应的营销策略,筛选出适合店铺销售的明星款产品或热款产品。

( )产品 数量根据 实际单品而定(根据化妆品的实际情况一般控制在 ) 店铺前期上线时会上传大批量 产品,并在具体的店铺运营过程中,根据产品供应以及用户的接受反馈情况,最终确定 — 个 的产品作为店铺主要经营产品,保证这些产品的正常供应,并且将每一个 产品建设与销售做到极致。 ( ) 产品利润率的控制策略 对于不同 产品,依据其实际情况控制利润率,店铺至少需要有一款是目前市场与用户接受程度较高、具有较大竞争力的产品,目前淘宝上同类型卖家数量众多,竞争激烈,我们将会降低这些产品的利润率,与同类其他卖家相比,走较大力度促销的路线,吸引用户到店铺购买,拉动店铺成交以及人气。除此之外挑选数款店铺主推产品,在销售时将优先考虑其利润率,以较为合理的价格进行促销,保证留有足够的利润空间,以填补促销产品所带来的较低利润。 、店铺基础建设工作 店铺基础工作建设将贯穿于店铺运营整体过程中,并将根据实际运营情况不断加以整改。 ( )精品化店铺设计 目前淘宝网店竞争越来越激烈,店铺设计应该上档次,凸显品牌及产品档次,设计出符合品牌定位的高档次店铺,能大大提升客户信任度。 作为女性化妆品,设计时应抓住女性消费者的审美心理进行设计。

公司品牌网站平台建设及运营项目详细方案

XX科技公司品牌网站平台建设项目 详细方案

目录 一、网站建立目标 (2) 1.1 市场分析 (2) 1.2 建立网站的10点优势 (3) 1.3 建设目标与期望 (3) 1.4 网站设计原则 (4) 1.5解决方案 (5) 二网站整体结构 (6) 2.1网站栏目调研 (6) 2.2 网站栏目结构图 (7) 2.3 栏目说明 (8) 2.31 网站首页 (8) 2.32产品 (9) 2.33解决方案 (10) 2.34关于术有 (10) 2.35支持 (12) 三费用预算 (13) 3.1 网站建设方案预算 (13) 3.3 网站推广 (14) 四网站权限管理 (14) 五网站建设平台分析 (15) 六网站建设进度及实施过程(外包方提供) (15)

6.1 项目合作与成员 (15) 6.2 项目实施方法 (16) 七参考资料 (18) 7.1 网络费用 (18)

一、网站建立目标 1.1 市场分析 现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。目前,几乎世界上所有的公司都在利用网络传递商业信息,进行商业活动,从宣传公司、发布广告、招聘雇员、传递商业文件乃至拓展市场、网上销售等,无所不能。如今网络已成为公司进行竞争的战略手段。公司经营的多元化拓展,公司规模的进一步扩大,对于公司的管理、业务扩展、公司品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技术为支撑的新经济条件下,越来越多的公司利用起网络这个有效的工具。网站早已由论证阶段进入了实质阶段,尤其为公司提供一个展示自己的舞台、为客户创造一个了解公司的捷径。公司可以通过建立商业平台,实行全天候销售服务,借助网络推广公司的形象、宣传公司的产品、发布公司新闻,同时通过信息反馈使公司更加了解顾客的心理和需求,网站虚拟公司与实体公司的经营运作有机的结合,将会有利于公司产品销售渠道的拓展,并节省大量的广告宣传和经营运营成本,更好地把握商机。 随着全球信息网络的发展,Internet在世界上已不仅仅是一种技术,更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C(Connection.,Communication ,Commerce , Co-operation )层次上彻底改变了人类工作,学习,生活,娱乐的方式,已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库,它包含无数的信息资源,所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是,大部分信息都是免费的,应用电子商务可使公司获得在传

云平台建设方案简介

云平台建设方案简介 2015年11月

目录 1. 云平台总体设计 (1) 1.1总体设计方案 (1) 1.1.1 设计原则 (1) 1.1.2 支撑平台技术架构设计 (2) 1.1.3 支撑平台网络拓扑设计 (3) 1.1.4 通过云操作系统实现云计算中心运营管理 (4) 1.1.5 层次清晰的云计算中心部署架构设计 (5) 1.2项目技术路线 (5) 1.2.1 X86系统架构 (6) 1.2.2 资源池化 (9) 1.2.3 弹性扩展 (11) 1.2.4 智能化云管理 (12) 1.2.5 充分考虑利旧 (13) 1.3云项目建设成功案例 (13) 1.3.1 中国银联国家示范云计算平台—‘联云’ (13) 1.3.2 X40687 9EEF 黯36669 8F3D 輽UFQ21126 5286 劆27823 6CAF 沯 (13) 1.3.3 (13) 1.3.4 新疆公安云 (13) 1.3.5 国家中医药数据中心云平台 (13) 1.1总体设计方案 (1) 1.1.1 设计原则 (1) 1.1.2 支撑平台技术架构设计 (2) 1.1.3 支撑平台网络拓扑设计 (3) 1.1.4 通过云操作系统实现云计算中心运营管理 (4) 1.1.5 层次清晰的云计算中心部署架构设计 (5) 1.2项目技术路线 (5) 1.2.1 X86系统架构 (6) 1.2.2 资源池化 (9) 1.2.3 弹性扩展 (11) 1.2.4 智能化云管理 (12) 1.2.5 充分考虑利旧 (13) 1.3云项目建设成功案例 (13) 1.3.1 中国银联离线交易数据处理云平台 (13) 1.3.2 新疆公安云 (13) 1.3.3 国家中医药数据中心云平台 (13)

课程资源库平台建设方案报告

课程资源库平台建设 项 目 报 告

一、建设背景 随着计算机和信息技术的发展, 知识更新日益加快,旧的知识传播途径已经满足不了这种需求,这就迫切需要一种全新的知识传播方式。计算机网络技术的不断成熟和进步,使得基于计算机网络技术的远程教育成为可能。 世界各国积极推进高等教育领域的改革,2000年,麻省理工学院启动“开放课程计划”(OCW)。同年我国也开始筹办网校和试点现代远程教育,并不断的颁布了一些相关政策来支持远程教育。2003年,我国启动“国家课程建设项目”,开始实现全国高校优质教育教学资源的共享服务,以充分发挥网络的优势来增强优秀教育资源的使用效率,服务于广大师生甚至于全社会。截止2008年,共建设2366门国家级课程(国家课程网统计数字)。 这么多的课程必然产生更多的课程资源,如何整合各高校、高职的课程资源,如何提供这些课程资源的共享,如何保证课程资源的持续服务等成为当前需要解决的问题。只有解决好这些问题,才能最大程度上发挥优质教育资源的作用,辐射更大的范围,受益于整个社会。 二、总体建设目标 现有国家级及省级的课程共约1200门,这些课程资源仍然分散在各高职、高校自己的平台上,不利于统一提供服务,同时不便于师生的检索。资源库平台建设的目标就是建设一个课程资源共享平台,搜集所有课程资源,并分类整理发布到资源平台服务社会。 三、建设方案 3.1 需求分析 根据初步的需求调研,整理出如下要求: 1.收集各高职、高校的国家级、省级课程资源; 2.整理分类; 3.建设课程资源库服务平台; 4.建设省课程资源数据库;

5.根据各分类属性归档入平台资源数据库; 6.平台提供资源开放访问; 7.平台提供资源分类及组合检索; 8.平台在开放访问的同时能保证版权问题; 9.平台提供资源规范管理; 其中1、2为资源库建设依赖的基础,3-9为资源库建设的具体要求。 3.2 建设内容 根据初步的需求分析,提出省课程资源库平台建设的具体内容,平台建设需要着重考虑的有: 1.资源基础收集工作,保证课程资源的丰富性与官方的权威性,从资源平台可以查到省内所有国家级及省级的课程及它们相应的资源; 2. 保证资源的质量(这个工作应该是课程评审已经做过); 3. 资源分类整理。参照国家课程网分为资源类型及媒体类型。资源类型包括: 媒体类型包括: 4. 共享模式,如何在开放访问的同时来尊重老师的劳动成果,提供资源的版权保护,这也是课程资源建设内部讨论会议提出的突出问题; 5.资源库平台服务性能,内高校、高职众多,课程众多,服务器的并发访问会很大,如何保证平台服务器的高可用性也是需要提前考虑的问题。 下面是具体建设功能及内容分解: 3.2.1 课程资源发布模块 通过Web客户端设置课程资源相应的属性参数,可上传资源到数据库,完成各类资源的发布工作。 属性参数包括: 课程级别(国家级/省级)、课程年度、课程层次(本科/高职高专)、院校、课程名称、资源类型、媒体类型、一级学科、二级学科、专业大类、专业小类、关键词等。 同时根据需要可添加资源发布审核功能,具有审核权限的负责人可以对发布的课程资源审核决定是否可发布到课程资源库平台上。从而保证资源的质量和安全性。

课程共享平台建设和运营方案

精品课程共享服务平台 技术方案

术 ** 所需硬件 ......................... 错误!未指定书签。 目录 1 背景.................................. 错误!未指定书签。 2 方案设计.............................. 错误!未指定书签。 ** 方案概述 ......................... 错误!未指定书签。 ** 实现目标 ......................... 错误!未指定书签。 ** 拓扑架构 ......................... 错误!未指定书签。 ** 优势特 色 ......................... 错 误!未指定书签。 **技优势错误!未指定书签。 **方案优势错误!未指定书签。 3 软硬件配置............................ 错误!未指定书签。 ** 软件配置 ......................... 错误!未指定书签。

1背景 随着我国经济的快速发展,教育信息化也得到了迅速发展。大中专院校及中小学的校园网、多媒体教室等硬件设备初步完善,目前教育信息化已逐步从硬件基础设施建设转向以应用和资源建设为主的 阶段。而如何充分利用校园网络环境,利用先进的现代教育技术改革传统教育技术,推动教育技术的不断发展,成为了各教育部门越来越关心的问题。 精品课是国家教育部关于学校教学质量和教学改革工程的重要内容。自从实施精品课程建设工作以来,国家级、省级和校级精品课程逐年增多,精品课程网站建设如火如荼,有效推动了学校网络环境教学模式的形成和优质教学资源的共享,并通过精品课程的示范辐射作用,从整体上推动校园信息化建设和教学改革。但随着精品课程资源规模和影响的不断扩大,对于高水平的课程资源共享需求也显得越来越迫切,而原有精品课程建设中存在的问题也逐步暴露,主要存在以下问题: 1.资源获取渠道不畅:缺乏统一平台,各学校无法共享本校优质 课程资源,无法获取其他学校的课程资源; 2.课程资源更新较慢:目前的课程资源更新主要通过本校录制 后,再经过加工后发送至相关部门,由相关部门统一向上提供,过程较为繁琐且耗时较长;另一个原因是缺乏统一的简便且易 操作的平台;

最新教学资源库建设及方案(1)教学教材

兴华中学关于加强学校教育教学资源库建设的 实施方案 以教育信息化带动教育现代化,实现基础教育跨越式发展,已是学校快速发展教育不可缺少的有效途径。在教育信息化建设中,教育资源库的建设与应用问题,越来越受到各方面的重视。在校园网建设过程中,资源库是非常重要的一环。高质量和丰富的各类教育资源库建设是信息技术教育中软件建设的核心,它能满足教育教学及学习过程的多样化、社会化和主体化。因此,我校特制定教育教学资源库建设实施方案。 一、指导思想: 以努力加强学校网络资库建设为依托,实现德育教育活动网络化,教育活动信息化,实现教育教学资源共享,为师生共同学习,开展各种活动奠定坚实基础,打造“学生满意、家长放心、社会认可的小班化、高质量具有特色的示范性学校”, 坚持实事求是、以人为本、发展创新的原则,关注资源、关注绩效、关注道德,充分发挥资源库建设的实用价值,做到快速有效,为两支队伍建设,提高干部、师生的德格和才格创造有利条件,提高教育教学质量。 二、领导小组: 组长:** 副组长:** 组员:** 技术支持:** 资料审核:** 三、资源库建设的意义及分类:

1、意义: 随着Internet技术向宽带、高速、多媒体方向的发展,它以更具人性化的应用方式推动着教育的信息化的飞速前进。学校资源的建设,为教育教学现代化搭起了有利的平台,然而,学校网络资源库具有因特网上资源库无法替代的作用,建设适合学校教育教学实际需要的资源库是校园网建设的一个重要内容。在商品化的资源库无法提供学校个性的教育资源的情况下,在校园网中自建资源库是一个行之有效的途径。建设一个规范的、内容丰富的、开放性的和具有“校本特色”的资源库对学校更快的发展搭建了有利平台。 2、分类: (1)、媒体素材,包括文本类素材、图形(图像)类素材、音频类素材、视频类素材、动画类素材五大类。 (2)、试题库 (3)、课件与网络课件,是对一个或几个知识点实施相对完整教学的软件。可分为网络版和单机运行的课件。网络版的课件需要能在标准浏览器中运行,并且能通过网络教学环境被大家共享,而单机运行的课件可通过网络下载后到本地计算机上来运行。 (4)、案例 (5)、文献资料,有关教育方面的政策、法规、条例和规章制度,对重大事件的记录、重要文章、书籍等。 (6)、常见问题解答,针对某一具体领域最常出现的问题给出全面的解答。 (7)、资源目录索引,列出某一领域中相关的网络资源地址链接和非网络资源的索引。

中小企业服务平台建设实施运营方案

中小企业服务平台建设实施运营方案Word文档下载可编辑

为了进一步改善全区中小企业发展环境,使中小企业服务体系和服务机构能更好地为我区中小企业开展服务,以促进全区中小企业又好又快发展,我们依照陕西省人民政府办公厅“陕政发(2011)73号”文件《关于陕西省中小企业服务体系建设的指导意见》精神,陕西省中小企业发展促进局“陕中企规发…2010?85号”文件《关于做好中小企业创业基地和中小企业公共服务平台建设方案编制工作的通知》要求,并参照工业和信息化部等七部委“工信部联企业…2010?175号”文件《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》,结合我区中小企业未来发展目标,根据区委、区政府提出的加快我区中小企业跨越式发展的有关实施意见及要求,以推进我区中小企业服务机构健康快速发展,特制订本建设方案。 一、现状分析 1.基本情况: 近年来,陈仓区坚持用科学发展观统领经济社会发展全局,以工业化为核心,以农业产业化为基础,以民营化为方向,以城市化为突破口,以促进农民增收、财政增长、区域经济综合实力增强为目标,统筹城乡发展,区域经济社会进入又好又快发展的新阶段。在推动经济发展方面,我们以优

化政策环境为切入点,使中小企业的合法权益得到了保障,鼓舞了企业主的创业信心。同时,积极搭建中小企业服务平台,为中小企业发展提供优质服务。通过招商引资活动,为企业发展注入了资金、技术和人才,从而有力地推动了我区中小企业的发展。到2011年底,陈仓区中小企业已达2.85万户,从业人员18.73万人,完成企业总产值326.69亿元,企业增加值94.16亿元,实现营业收入306.8亿元。利润22.18亿元,税金5.5亿元,支付劳动者报酬23.01亿元。 产业集群是区域经济发展的重要标志,工业园区是项目建设的重要载体,是开展招商引资的有效平台,是中小企业发展的重要手段。近年来,随着区域经济的快速发展,我区积极实施工业强区战略,强力推进“六区建设”建设,充分发挥了工业园区在聚集产业、招商引资、体制创新、增加就业等方面的示范、辐射和带动作用,截至目前,我区工业园区建设已初具规模,现已建成了以陈仓区科技工业园、周原工业园、阳平工业园、县功工业园、宏达工业园等八个区镇工业园区为代表的产业集群和中小企业集聚区。形成了机械制造、食品饮料、医药化工、电子电器、轻工纺织、商贸物流等六大支柱行业。2011年,工园区入驻企业235户,从业人员19831人,实现营业收入409280万元,完成企业总产值486347万元,上缴税金2888万元,实现利润总额6239万元,支付劳动者报酬16474万元,对催生中小企业,发展壮大区域经济起到了十分重要的促进作用。

校园教学资源共享平台建设实施方案

校园教学资源共享平台建设实施方案 为了有效的利用我校优质教育资源,提高课堂教学效率,减少教师工作负担。在我校校本教研基础上,将备课组集体备课后生成的教学资源进行集中存储,有效共享。具体操作如下: 1、由教研处牵头,在集体备课中要求全体教师认真编写学案,科学搜集习题,合理设计课件。学科组将二次备课后形成的最终学案、习题和课件等教学资源统一上传到信息实验处。 2、信息实验处依据学科组上传的教学资源进行分类整理和审查,将审查后的资源上传到学校的校园网内,供全体师生随时查阅和分享。 3、信息实验处利用一年的时间,建全初中学段考试科目的习题库、学案库和课件库等优质教育资源。在新一轮教学中,为广大教师提供第一手教学资源,教师可以在此资源的基础上进行删减修改,形成更加实用的资源。在进行上传,依次不断更新优质的教学资源。 4、为了调动大家对优质教学资源建设的积极性和主动性,每学期评选一次优质资源建设学科组和个人的评选活动。同时配合教学教研处开展的教师课堂竞赛活动,评选课件制作竞赛等活动。 5、尝试开展“一师一优课,一课一名师活动”。每位教

师每学期上传一节自己满意的优质课视频,学校在同节课视频中评选出一位名师,作为大家学习的榜样。 6、鼓励教师建立个人网络学习空间,在空间中上传自己的教育资源,书写自己的教育随笔,引导教师逐步将现代教育技术应用到课堂教学中,实现“互联网+教育”。 存在困难: 1、教育资源平台建设是一项比较复杂的工作,需要诸多部门的合作,全体任课教师积极参与,才能发挥其最大作用。牵头部门必须是教学教研处,才具有强制性和约束性。 2、资源平台建设必须在互联网环境下再能实现共享,目前学校校园网站建设需要一名信息技术全面的专业教师进行管理。同时负责今后现代教育技术应用的培训工作。 3、开展系列活动要有相应的评比,需要学校给予一定的资金支持。 信息实验处

资源库建设方案

国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划项目 数控技术应用专业 资 源 库 建 设 方 案 南郑县职教中心 二〇一二年十月 目录 一、建设意义 二、建设目标与思路 (一)建设目标 (二)建设思路 三、建设规划 (一)资源库的集中建设 (二)资源库的应用推广 (三)资源库的持续更新

四、建设内容 (一)专业教学资源建设 (二)拓展功能模块建设 五、建设基础与条件 一、建设意义 为加快我校课程建设与改革的步伐,推动优质教学资源共建共享,提高办学效益和人才培养质量,根据示范院校建设和迎评估的实际工作要求,建设中等职业教育数控技术应用专业教学资源库。 本项目的建设,其意义在于实现优质教学资源共享,全方位满足数控技术应用专业教师教学、学生学习、在职培训和社会学习者自主学习需求;模具制造技术、机电一体化技术等专业领域的教学资源开发;进而推动全校同类专业教学模式和教学方法改革,促进同类人才培养质量和社会服务能力的提升。 二、建设目标与思路 (一)建设目标 面向数控技术应用专业,以核心课程和平台课程为重点,通过系统设计、先进技术支撑、开放式管理、网络运行、持续更新的方式,兼顾全校性的关键能力课程,建设体现职业教育与培训教育教学改革最新成果和特色的、开放共享型的教学资源库,并在使用的过程中不断完善,使之在全国中等职业教育同类专业中推广使用,实现共享,带动全国中等职业教育同类专业教学模式和教学方法的系统化改革,使之成为在国内有一定影响、省内具有示范作用的实用和优质的教学与培训资源。提升我国中职同类专业人才培养质量和社会服务能力,为先进制造业领域在岗人员数控操作技能的提高和数控技术应用知识的更新、为同类专业毕业生在岗接受继续教育等个性化学习提供专业化的优质服务。 (二)建设思路 1.从需求出发构建专业课程体系,确保教学资源研制的有效性。 在先进制造业发展背景、行业企业人才需求状况和全国数控技术专业毕业生就业现状的充分调研基础上,系统设计课程体系,将源于企业的实际工作项目作为专业课程主体教学内容,使专业课程教学内容与就业岗位实际工作紧关联。以教案为纽带,建设与教学任务、教学活动、教学环境之间的紧密关联的专业教学资源,确保教学资源的有效性。 2.构建项目的建设机制,实现共建共享。

中国生活购物商城运营方案

中国生活购物商城 推广运营方案 目录 前言 一、门户推广方式 (3) 1、平台优势3 2、技术优势3 3、常规推广3 二、SEO优化推广计划 (4) 1、初期推广阶段 (4) 2、基础推广阶段 (4) 3、扩大推广阶段 (4) 4、深入推广阶段 (5) 三、门户运营方案..5 1、自主代理品牌..5 2、商家加盟5 四、盈利模式 (6) 1、站内广告6 2、收费会员6 3、展会合作7 前言 当今世界信息技术强劲的发展势头正不断改变着人们的生活方式,伴随英特网在全球范围高幅度的增长,商业模式也随之发生了巨大的转变。其中衍生出来的电子商务平台以其便捷的购物方式和速度的物流服务满足着当代众多网上用户的需求,网上商城符合现代时尚潮流和社会节奏的发展趋势,适应了新时期网上用户的消费心理和模式,具有无限的发展前景。 一、门户推广方式 1.平台优势: 2.1)行业中国;2)异业同盟;3)商机联盟 依托中搜的优势资源为合作伙伴进行线上的宣传及高频度的产品曝光。 3.技术优势: 4.1)网站关键词优化,根据关键词分析进行阶段性调整,从而增加网站关键词排名,提高网站访问量, 降低线上推广成本; 2)搭建稳定而规则的外部链接,包括友情链接、博客站群、论坛签名、RSS等; 3)网站代码优化,对网站的代码进行深度优化,可以减少用户打开时间、减轻服务器负担、增强对搜索引擎的友好性;

4)网站评价指标的快速提升,中搜将利用技术手段快速增加户主网站的自然访问量(IP和PV),从而提升Alexa排名、China排名、PR值、百度收录数量、谷歌收录数量等网站评价指标。 5.常规推广: 6.1)会员推广,设计广告语,设计专题页面入口,设置合理的会员奖励机制,以会员发展会员。 7.2)邮件推广,根据服务设计相应的邮件推广内容,集合邮件地址资源进行邮件群发推广。 8.3)软文推广,撰写生活购物商城相关的软文,发布在高质量传播渠道,例如各大团购论坛、行业论 坛、QQ群、博客等。 9.4)网站合作,与同类网站进行广告交换,以实现受从互补。 10.5)活动推广,需要户主方配合定期展开一系列的网站线上线下活动,例如节日专区、专题活动、团 购/秒杀活动等,从而达到提高网站知名度、增加访问量、提高用户黏性和口碑营销的目的。 11. 12.备注:以上推广方式均会参考网站的目标人群分布、城市分布及职业分布特性。 二、SEO优化推广计划 1、初期推广阶段: 1)制定SEO优化方案;2)对户主网站实施搜索引擎登陆;3)SEO关键词选择; 4)整体SEO优化执行;5)户主团队培训 户主配合工作: 1)配备至少1名网站运营人员负责对关键词进行监控;(具体人员配备请见<生活购物商城团队建设方案>) 2)户主方决策人参与关键词的选择工作; 3)接受中搜培训 2、基础推广阶段(预期效果:日独立IP 500,PV1000) 1)结合行业分析数据筛选推广受众人群,制定策略性规划及推广计划; 2)运用中搜平台进行推广,包括行业中国、搜索联盟、商业联盟、异业同盟等; 3)行业中国广告链接,户主社区推广,中搜线上期刊推广; 4)完成同类网站及其化优质网站的友情链接; 5)进行博客、社区、论坛、贴吧、QQ群等软文论文; 6)完成SEO二期优化方案,重点针对百度和谷歌进行关键字、网站内容、软文的优化、推广设计,30个左右关键字优化; 7)安装第三方流量监控插件。 户主配合工作: 1)户主方网站运营人员负责对流量、关键词进行监控 2)至少配备1名网站编辑,每日发布原创内容或深加工内容,并进行网站的日常更新、维护及处理用户反馈。 3)配合中搜进行基础推广工作。 3、扩大推广阶段(预期效果:日独立IP 800,PV 1500) 1)针对前一阶段的推广效果对网站推广手段进行侧重点分析,并完成调整、优化方案; 2)运用中搜平台进行推广,包括行业中国、搜索联盟、商业联盟、异业同盟等; 3)行业中国广告链接,户主社区推广,中搜线上期刊推广; 4)通过流量分析寻找环路价值较高的优质网站链接方案,负责同不少于20个的优质网站建立连接,剔除无效的垃圾网站链接; 5)进行博客、社区、论坛、贴吧、QQ群等软文推广;

种质资源库建设方案

***国家级中草药种质资源库配套设施建设 工作方案 ***国家级中草药种质资源保护和研究基地建设项目,于2014年开工建设,2016年建成。项目总共投资约8655万元。"***国家级中草药种质资源库"主要包括种子库、植物离体种质库、信息中心。位于***,正式启用后将使*** 乃至西北的药用植物种质资源得以保存。 ***中草药种质资源库从概念形成到竣工历时3年,建筑面积约560㎡。如运行后具体目标是在第一个5年内达到300种3000份(株),15年内达到1600种1.6万份(株)野生中草药种质资源。 种质资源库因资金等原因缺少配套设备并未投入运行,只在田间进行中草药种质资源的繁殖工作,为保存现有的种质资源特制定此工作方案。 1、总体科学目标 其总体科学目标是:建成一个依托***、立足西北、面向全国一流的野生中草药种质资源保护设施和科学体系,实现自动化管理的中药材种质资源库。使中国的药用植物种质资源安全得到可靠的保障,将对抢救、保存珍稀濒危药用植物种质资源,促进中药材新品种选育和中药材规范化栽培,填补生物资源种质保存系统的缺陷等具有重要意义。可有效保存中药材遗传资源,为中药产业可持续发展提供有力保障。

二、建立背景 ***是全国中草药主要产区之一,中药材产业在全国具 有发展潜力和比较优势。全省14个市州的70多个县区均有 中药材生产,中草药种类多,产量大,品质好,有特色,全 省中草药品种9500多种,位居全国第二,是名副其实的中 药材资源宝库。主要的中草药资源有1600多种,野生植物 类1270种,其中动物类214种,矿物类43种,目前人工种 植中草药350余种,分布较大的野生药用植物资源200余种。随着物种消失的速度不断加快,人们越来越意识到植物种子 保护的重要性,而中药材种质资源是其中重要的一类。种质 资源库作为***中草药种质资源保护领域的一个重点建设工程。将进一步促进校地科技合作,对***乃至西北的生物多 样性保护和生物资源的可持续利用、对***的中医药产业科 学发展和教育等都有非常重要的意义。 种质资源库是具有重要影响的野生药用植物种质资源 保藏设施,保藏能力将达到西北领先水平,并具有不可替 代性。目前在临时仓库已收集保存约100种300份野生植 物种子。 ***的自然、气候条件和生态环境,非常适宜多种中药材 生长,中药材野生资源丰富,种植历史悠久。黄芪、党参、当 归等道地药材的栽培已有上千年的历史,素有“千年药乡” 和“西北药都”之美称;早在南北朝时期,陶弘景所著《本 草经集注》中就有“黄芪第一出***,色黄白,甜美,今亦难得”的记载;北宋《太平御览》所引的南北朝《秦州记》

商城运营方案框架

商城运营方案框架 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

商城运营方案 1.商城产品项目专题 模块内容: 商城店铺销售产品的定价及客户定位,产品的卖点与网购客户群体的购买心理,产品上架时的注意事项(产品发布规范,宝贝标题优化,描述页面优化,不同女鞋对应不同类型的描述内容,特价款、促销宝贝的描述内容处理) 2.商城装修与优化专题: 模块内容:商城店铺整体装修要求及装修规范,装修风格与描述页面的易用性、人性化,装修风格与宝贝本身的定价定位的契合度(档次一致),以及与买家购买心理是否符合,装修效果与推广流量之间的关系。店铺装修对美工的要求,描述页面的模板与描述页排版的要求。商城装修常用的淘宝站内功能模块的应用及要求,等等。 3.商城运营团队组建与管理: 模块内容: 商城店铺基础运营团队的构建、各运营分工岗位员工的招聘、管理与培训、绩效考核;店铺上线初期,以及店铺运营的准备期,如何根据商城店铺的规划,

进行相应岗位人员人数的确定,以及相应的招聘、招聘渠道、招聘要求,以及薪资待遇标准(广州市),用工成本(伙食、加班、住宿及工资支出),劳动合同的签订,员工的日常行为规范,等等。 本模块,可以加入员工工作制度,商城店铺各流程操作规范(此项为降低商城店铺运营风险考虑,尤其是在发布宝贝、处理售后及参与淘宝官方促销活动的流程中,容易出现违规的情况。)运营团队主要包括:客服人员、仓储、物流、售后、美工、推广等相关人员,也可视情况增加销售策划、运营管理、财务等相关人员。 4.商城客服管理与培训 模块内容: (含客服工作手册、客服管理方案) 商城客服,不是单纯指商城雇佣的销售客服,而是所有能接触到店铺操作及客户的客服。初期可以是单纯的销售客服和售后客服,到后期,随着商城及分销业务的拓展,客服的工作分工会有销售客服、售后客服、订单处理客服、数据包客服、发布产品客服、数据采集客服、参加活动客服、处理退款客服等等。客服岗位的分工变化,以商城店铺的发展程度来决定,初期可以是全能型的客服,后期随着分工的进一步细化,原有客服岗位的工作流程将被进一步缩简,同时对相应的客服人员的专业化提出更高的要求。本模块,原则上以一名标准

网站平台持续建设及运营方案

平台持续建设及运营方案按照资源建设要求,在高新区将建设 围绕平台的建设及实施,提出比较好的运营方案 1.1平台建设及运营机构 在该项目平台的建设及运营过程中,系统的运营维护工作主要由A、B以及三方共同负责。各单位部门在项目的运营维护中所承担的相关具体工作如下:(1)、A:A是该项目的牵头建设及业务的主管处室,在系统建设运营中对整个项目的建设进行监督,同时也承担着系统平台的运营维护。具体工作包括为信息收集和信息采编。 信息收集:对全省A相关信息的收集,如通知公告、政策信息、新闻信息、人才信息及培训资源等基础数据信息的收集。 信息采编:对收集的信息资料进行整理、分析和预测,定期提交信息报告;建立信息反馈资料库,建立信息反馈通报制度。 平台管理:对系统平台的管理。设定专门的系统管理员,对整个系统平台的前台及后台进行日常管理。如上传最新政策信息或人才信息、删除 系统平台上的垃圾信息、检查系统平台是否运行正常等。 组织培训:组织开展A的相关培训。适时地在每个季度(每月或每年)组织一次面向A的免费培训,鼓励全省A积极参与。提高全省A的素质, 从而推动全省工业经济的发展。 (2)、C:在该系统的建设运营中,C承担的工作,主要是通过中心机房提供整个平台运行的硬件及网络条件,在平台的运行过程中,具体负责工作如下: 平台系统的正常运行:通过中心机房提供整个平台运行的硬件及网络条件,保证平台系统日常运行环境的质量,使平台系统得以正常运行。 提供相应的安全及保障措施:建立健全的管理制度,落实技术防范措施,保证必要的经费和条件,对有毒有害的信息进行过滤、对用户信息进行

保密,确保网络与信息安全。 (3)、B:B作为该项目的建设单位,同时依托自身已经建设的省工信委工业经济综合管理系统一期和二期平台以及建设运营的中国中小企业网等资源,充分实现对该平台系统的高效建设。同时利用平台的相关服务资源,为系统平台的长期正常运行提供保障。在该平台系统的运营中 B具体负责工作如下: 1)为A在平台的二期、三期建设提出相应的规划及建设意见。 2)在平台运行过程中,对所有使用单位(州市工信委及相关单位)进行 指导及培训。 3)协助A开展A相关培训工作。具体负责培训过程的所有流程,从培训 工作的计划到培训工作的圆满结束,包括培训工作初步策划、培训时 间及地点确定、培训人员住宿、培训课程及讲师的选择及确定等。 4)A及其他业务处室在平台的使用过程中,遇到相关的问题, B将安排 驻守在C的项目小组相关人员在5分钟内对需求进行响应,在20分钟 之内到达相关业务处室进行处理。 5)根据系统平台的整体规划和计划,提出系统平台运营的发展规划并拟 定成方案形式,经A批准后进行执行; 6)负责网站平台信息的收集、整理、分类、发布、维护等信息内容的管 理,确保信息内容的正确、及时、规范、全面、合法、安全等; 7)对系统平台的内容来源进行规划和管理,确保信息内容来源的正确性、 可靠性、真实性、及时性、合法性; 8)负责相关会议、活动的新闻信息采访,进行新闻信息的编写,并向A 领导上报编写的新闻信息,经审核批准后进行发布报道; 9)对A的培训进行培训现场的摄像,后期视频资料的整理、格式转化以 及审核资料的发布。 10)定期检查及监控(如每天两次)运营维护平台的运行情况,保证系统 平台正常运行,为用户提供长期服务; 11)负责网站广告的管理和维护,确保网站广告的正常运行; 12)负责A论坛的管理工作,处理用户的疑问、投诉和建议; 13)提供系统平台宣传推广方案,为系统平台进行专业的网络宣传、推广,

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