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“百年企业”的文化基础

“百年企业”的文化基础
“百年企业”的文化基础

我们不能说,缺少文化力量源泉的企业,一定不能够取得成功,但我们可以断言,没有文化力量源泉的企业会缺少企业持久发展的动力。因而注定不会长期成功,注定不能够成为做大,做强、做久的“百年老店”。

企业是一个社会经济系统,企业的行为绝不仅仅是一种经济行为,文化对企业经营活动同样具有至关重要的影响。如美国着名学者弗朗西斯。福山指出:“忽视文化因素影响更加突出,这不仅表现在”百年老店“本身就构成了一道历史文化风景线,而且表现为”百年企业“的形成必然是以独特的企业文化为基础的。

虽然有关企业文化的基本定义有很多,但所谓企业文化,无非主要描述一个企业全体员工的价值观念、行为规范。为什么在企业这种经济组织中,有关价值观念、行为规范。为什么在企业这种经济组织中,有关价值观念、行为准则之类的文化因素被人们赋予“化腐蚀为神奇”的巨大作用呢?抛开一些研究者将无法从经济角度解释清楚的问题都归为文化原因以及故弄玄虚的因素以外,客观地说,由于企业文化旨在培育员工的共同的价值观和行为准则,因而企业文化在企业竞争与发展过程中具有调动员工积极性的激励功能,具有引导和规范员工行为的约束功能,具有指明共同努力方向的目标导向功能,以及促进全体员工为了企业目标的实现而众志成城、团结奋斗的凝聚力功能。

然而,实际上企业文化对企业发展的影响和作用绝不是直接的。很多管理者和员工在企业管理实践中并不能直接感受到企业文化的力量。有没有意识建设企业文化、同样在商场上纵横驰骋取得重大成功的企业并不鲜见,现实中我国很多企业是在取得很大成功后才开始有意识地培育自己的企业文化的。这并不能说明企业文化对企业成长是可有可无的,只能说明企业文化对企业的绩效不是短期直接有效的,而是长期发挥作用的。也就是说,企业文化的力量是长期逐渐显现的,有意识地培育企业文化和没有意识地建设企业文化的区别只有在企业长期经营过程中才能显示出来。这就是说,对于那些追求迅速发家致富的企业家而言,辛辛苦苦培育企业文化对于其“暴富”的目标意义不大,而对于心存高远、志在打造百年企业的企业家而言,有意识地培育企业文化则至关重要。

企业价值观中最主要的、最核心的是企业的利润观。培育“百年企业”的企业文化,首先应该树立正确的利润观,奠定精神文化基础。

创办和经营企业最终目标是什么?企业能否始终对企业利润目标是什么?企业能否始终对企业利润目标具有科学、合理、合法的追求方式?利润最大化目标在企业长期经营过程中是否始终处于首要地位?当企业的利润目标与社会目标发生冲突时,企业如何处理这种冲突?企业对这一系

列问题回答的差异,反映了企业基本利润观的不同。而这种利润观的差异在很大程度上决定了企业能否成为成功的百年企业。

那么,优秀的百年公司应该具有怎样的利润观呢?美国着名的智囊公司——兰德公司花费了20年的时间跟踪世界500家大公司,发现百年长生不衰的企业具有的一个共同的特征,就是树立了超越利润的社会目标,不以利润为唯一追求目标。具体包括三条原则,一是人的价值高于物的价值,二是共同的价值高于个人的价值;三是客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。这表明,那些能够持续成长的公司,尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界,却始终保持着稳定不变的超越利润最大化的核心价值观和基本目标。因而,树立超越利润最大化的价值观是百年企业的精神文化基础。从这个意义上说,要打造百年企业,必须将“以人为本”、“以顾客为中心”、“努力服务社会”、“平等对待员工”、“平衡企业利益相关者的利益”、“提倡团队精神”等这些看似非常“虚”的口号落到实处,实实在在地将其作为企业的行为准则。

在企业文化的三个层次中,制度文化是一个重要的组成部分。然而制度作为一种文化,与一般意义的文化不同,制度是有形的,往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来,制度文化是在有形的制度中渗透的文化,

通过有形的制度载体表现出的无形文化。由于企业员工普遍认同一种精神文化一般需要经过较长时间,而把精神文化“装进”制度,则会加速这种认同过程。当科学的企业制度逐渐成为一种优秀的制度文化时,企业就获得了长期的生命力,百年企业需要培育的是优秀的制度文化,而不能仅仅停留在建立科学的制度上。

由于无论是企业制度建设还是企业制度文化培育,往往都是由企业家和少数精英主导推进的,因而很难避免在企业制度文化中留下企业家越是英明和伟大,该企业的制度文化就会受企业家个人影响程度越大,于是掉进魅力型领轴的陷阱——个人的生命周期被复制成了一个企业的生命周期——的可能性就更大。对于“百年企业”而言,其制度文化能够超越企业家个人的自然寿命,从而保证了企业持续经营与发展。通用公司总裁韦尔奇无疑是当今伟大的商业领轴,但通用公司更是卓越的百年企业,韦尔奇的角色只是其中的一部分。这才是一个真正的百年企业所应该具有的超越企业家个人文化的优秀的制度文化。这种优秀的制度文化着眼于建立使公司拥有更多卓越领导者的制度和机制,而不是仅仅依靠一个企业领袖。

企业家个人寿命是有限的,而企业经营是要持续的,企业只有通过培育超越企业家个人自然寿命的限制的制度文化,才有可能成为持久经营的百年企业。1999年,长虹集团

董事长倪峰离任,但其后任者因为种种原因而无法控制这个品牌价值高达260亿的庞大企业集团,一段时间后倪润峰又重新执掌帅印。这说明象长虹这样中国企业的佼佼者也无法超越企业家生命周期。近些年,许多鼎鼎大名的中国企业都随着曾风光一时的企业精英或领袖的沉陷而销声匿迹了。我们必须承认,绝大多数中国企业还缺少超越企业家个人生命周期的机制,还没有建立起超越企业家个人文化的制度文化。通过培育优秀的制度文化而打造“百年企业”,中国企业还任重而道远。

没有与时俱进的企业文化创新,企业持续经营的文化力量源泉就可能逐渐枯竭。毋庸说培育百年企业,即使是已有的百年老店也会走向衰亡。诸如王麻子菜刀之类的着名百年老字号由于无法适应市场经济而破产的案例,并不鲜见。

然而,任何一种企业文化模式都不可能是凭空全新产生的,一方面企业文化的形式有其历史渊源和路径依赖性,在创新过程中要注意以下三方面原则,一是要重视对原企业文化中优秀内容的继承和发扬,尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观,这些观念被认为是保证企业长期稳定经营的基础,应该继承下来并保持下去;二是要学习吸收其他企业先进的企业文化。在学习吸收其他企业先进的企业文化。在学习移植先进的企业文化过程中,一定要结合企业的具体情况学习,要开展研究,有选择地学习和借鉴,

但是绝不能盲目照搬,要在消化吸收基础上进行创新,学习——消化——吸收——创新是企业文化发展的必然过程;三是要注意将历史文化传统与当今社会经济现实背景有机的结合起来。对于中国企业而言,既要注意继承和发扬我国博大精深的传统文化中的优秀部分,从中吸取有效的营养成分,同时要将中华传统文化的精华部分与我国当今的社会主义市场经济结合起来,从而为我国企业进行文化创新奠定坚实的基础。

知名企业 企业文化

比尔盖茨个人理念: 1、微软离破产永远只有18个月——只是强调企业创新的紧迫感。 2、与强者合作是走向成功的捷径——因为他已经很强了,说与强者合作是鼓励与他合作的弱者,让他们心情愉快。 3、人脉是种潜在的财富——在比尔困难的时候,IBM不会理他,因为人们只帮助强者。要让可能帮助你的人感觉有好处。 4、用二流的人比用错人更糟糕——用二流的人本来就是一种错误。这里有两个问题?:评价什么人才是二流的人,怎样才能知道你用了二流的人。 5、管理者行为是企业最好的制度——企业是老板的,老板的偏好当然会成为企业的制度或文化。 6、智囊的深度决定发展程度——一个好汉三个帮啊,但如果错了,老板会再一次感慨第4个理念的正确性。 7、管理的最高境界是用文化管理企业——同第5个理念,就是老板的偏好决定企业的一切,在老板赚钱时他一定会有这样的感慨。 8、成功的企业都能自我更新——不可能有企业、人、产品一尘不变,他不适应或改变,企业早死了。 9、不做自己不擅长的事——没有什么事,是生来就擅长的。一个人不去尝试,他怎么才能知道自己是否擅长此事呢?? 董明珠: 真正的财富不在于拥有多少亿的资产,而是取决于创造了多少社会尊重,解决了多少就业与困难。 乔布斯: 1.专着设计 2.信任乔布斯 3.忘记一切,从头开始 4.坚信苹果比其他公司都强 5.注重外界的看法 6.永不服输 7.时刻关注细节 8.主导主场才是重要的事情 9.偏执于创新 10.发扬苹果特色 惠普经营理念(七大核心价值) 1.我们热忱对待客户 2.我们信任和尊重个人 3.我们追求卓越的成就与贡献 4.我们注重速度和灵活性 5.我们专注有意义的创新 6.我们靠团队精神达到共同目标 7.我们在经营活动中坚持诚实与正直 鞍钢经营理念 高瞻远瞩,致精致纯 西门子理念:自我革命 IMB:“七C管理模式”理念:职责承担,合作,磋商,竞争,交流,信心,团队精神。

中日企业的差距

为什么日本有那么多百年老店,反观历史底蕴深厚的中国却没有? 导读:在中国,最古老的企业是成立于1538年的六必居,之后是1663年的剪刀老字号张小泉,再加上陈李济、广州同仁堂药业以及王老吉三家企业,中国现存的超过150年历史的老店仅此5家。经过计划经济时期的变异,其字号的传承性其实已大打折扣。中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7~8年,与欧美企业平均寿命40年、日本企业平均寿命58年相比,相距甚远。日本被誉为是“工匠国”,其企业群体的技术结构犹如“金字塔”,底盘是一大批各怀所长的几百年的优秀中小企业。这些企业或许员工在中国,最古老的企业是成立于1538年的六必居,之后是1663年的剪刀老字号张小泉,再加上陈李济、广州同仁堂药业以及王老吉三家企业,中国现存的超过150年历史的老店仅此5家。经过计划经济时期的变异,其字号的传承性其实已大打折扣。 中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7~8年,与欧美企业平均寿命40年、日本企业平均寿命58年相比,相距甚远。 日本被誉为是“工匠国”,其企业群体的技术结构犹如“金字塔”,底盘是一大批各怀所长的几百年的优秀中小企业。这些企业或许员工不足百名,但长期为大企业提供高技术、高质量的零部件、原材料。很多中小企业在世界市场上掌握着某种中间产品、中间技术的绝对份额,甚至不乏独此一家。 日本人天生性格追求极致完美、严谨、执着、精益求精,当自认为技术还不够完美时不会拿出手。在技术研发方面,日本有三个指标名列世界第一:一是研

发经费占GDP的比例列世界第一;二是由企业主导的研发经费占总研发经费的比例世界第一;三是日本核心科技专利占世界第一80%以上。 这意味着日本整个国家对技术研发的重视,同时也告诉我们为什么日本科技能独步天下。经济不只是单纯地建造工厂,然后高效运作。中日在经济基盘建设上仍有很大差距,日企不只在于表面丰田、松下、索尼、佳能、日立……,而是更多在国际市场上众多领域的“隐形王者”。 中国离强国还有很远很远很远的路要走,要想成为真正的经济强国,不能依靠炒房地产、炒金融、吹IT泡沫,还需要向日本学习务实精神,通过脚踏实地、培养扎实的实业做支撑。 日本长寿企业长盛不衰的原因有很多。日本长寿企业比欧美做得更好,日本企业投资都讲究战略,注重长远投资和利益回报,每每投资都考虑几十年以后的市场定位和变化。日本企业是家社会,重视员工利益。西方则重视股东利益。从现代资本理论来看,日本企业的资本利率不一定有西方企业那么高,但是他们可以保持长期利益不断延续。

企业文化-企业文化百年企业的文化基础 精品

★★★文档资源★★★ 我们不能说,缺少文化力量源泉的企业,一定不能够取得成功,但我们可以断言,没有文化力量源泉的企业会缺少企业持久发展的动力。因而注定不会长期成功,注定不能够成为做大,做强、做久的“百年老店”。 企业是一个社会经济系统,企业的行为绝不仅仅是一种经济行为,文化对企业经营活动同样具有至关重要的影响。如美国著名学者弗朗西斯。福山指出:“忽视文化因素影响更加突出,这不仅表现在”百年老店“本身就构成了一道历史文化风景线,而且表现为”百年企业“的形成必然是以独特的企业文化为基础的。 虽然有关企业文化的基本定义有很多,但所谓企业文化,无非主要描述一个企业全体员工的价值观念、行为规范。为什么在企业这种经济组织中,有关价值观念、行为规范。为什么在企业这种经济组织中,有关价值观念、行为准则之类的文化因素被人们赋予“化腐蚀为神奇”的巨大作用呢?抛开一些研究者将无法从经济角度解释清楚的问题都归为文化原因以及故弄玄虚的因素以外,客观地说,由于企业文化旨在培育员工的共同的价值观和行为准则,因而企业文化在企业竞争与发展过程中具有调动员工积极性的激励功能,具有引导和规范员工行为的约束功能,具有指明共同努力方向的目标导向功能,以及促进全体员工为了企业目标的实现而众志成城、团结奋斗的凝聚力功能。 然而,实际上企业文化对企业发展的影响和作用绝不是直接的。很多管理者和员工在企业管理实践中并不能直接感受到企业文化的力量。有没有意识建设企业文化、同样在商场上纵横驰骋取得重大成功的企业并不鲜见,现实中我国很多企业是在取得很大成功后才开始有意识地培育自己的企业文化的。这并不能说明企业文化对企业成长是可有可无的,只能说明企业文化对企业的绩效不是短期直接有效的,而是长期发挥作用的。也就是说,企业文化的力量是长期逐渐显现的,有意识地培育企业文化和没有意识地建设企业文化的区别只有在企业长期经营过程中才能显示出来。这就是说,对于那些追求迅速发家致富的企业家而言,辛辛苦苦培育企业文化对于其“暴富”的目标意义不大,而对于心存高远、志在打造百年企业的企业家而言,有意识地培育企业文化则至关重要。 企业价值观中最主要的、最核心的是企业的利润观。培育“百年企业”的企业文化,首先应该树立正确的利润观,奠定精神文化基础。 创办和经营企业最终目标是什么?企业能否始终对企业利润目标是什么?企业能否始终对企业利润目标具有科学、合理、合法的追求方式?利润最大化目标在企业长期经营过程中是否始终处于首要地位?当企业的利润目标与社会目标发生冲突时,企业如何处理这种冲突?企业对这一系列问题回答的差异,反映了企业基本利润观的不同。而这种利润观的差异在很大程度上决定了企业能否成为成功的百年企业。 那么,优秀的百年公司应该具有怎样的利润观呢?美国著名的智囊公司——兰德公司花费了20年的时间跟踪世界500家大公司,发现百年长生不衰的企业具有的一个共同的特征,就是树立了超越利润的社会目标,不以利润为唯一追求目标。具体包括三条原则,一是人的价值高于物的价值,二是共同的价值高于个人的价值;三是客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。这表明,那些能够持续成长的公司,尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界,却始终保持着稳定不变的超越利润最大化的核心价值观和基本目标。因而,树立超越利润最大化的价值观是百年企业的精神文化基础。从这个意义上说,要打造百年企业,必须将“以人为本”、“以顾客为中心”、“努力服务社会”、“平等对待员工”、“平衡企业利益相关者的利益”、“提倡团队精神”等这些看似非常“虚”的口号落

打造百年企业心得体会5篇

打造百年企业心得体会5篇 百年企业指企业成立时间悠久,传承优秀企业文化,诚信经营,产品服务独有特色,虽然历经百年沧桑,但企业的名号及所提供的产品或服务仍受到百姓或客户的信赖和欢迎。下面是美文网带来的打造百年企业心得体会,欢迎查看。 打造百年企业心得体会范文1 中国民营企业经过改革开放30余年的历程,在继续创造财富的同时,到了面临代际传承、转型发展、突破创新的关键时刻,政商学界开始普遍探索如何构建百年企业的话题。 今天下午,由均瑶集团、吉祥航空主办,中国企业家具乐部、上海市浙江商会、新华社上海分社新闻信息中心、第一财经《财富人生》栏目协办的“百年企业之路”高峰论坛在上海举行。海内外数百知名企业家出席了论坛。据悉,本届论坛旨在更加深入有效地研究中国民营企业发展的经验与瓶颈,共享企业成长智慧,探讨中国企业的百年成长之路,共商企业传承、创新与突破之道,推动民营经济持续健康发展。 论坛活动由财经媒体人、《激荡三十年》作者吴晓波主持,全国工商联副主席、上海市工商联主席王新奎,上海现代服务业联合会会长周禹鹏出席并发表致词。联想集团[%]董事局主席柳传志、李锦记集团有限公司执行董事李惠森、复星高科技(集团)有限公司董事长郭广昌、均瑶集团董事长王均金、招商银行[%资金研报]行长兼首席执

行官马蔚华等企业家出席并发表演讲。 王新奎在致辞中表示:“由于身体状况、子女不愿或接不了班和企业如何转型发展等原因,民营企业开始探讨百年老店问题,此举很有意义。面对复杂多变的国际形势和国内经济运行出现的新情况、新问题,面对社会对民营企业的经济贡献、社会责任和自身形象等要求越来越高的发展环境,衷心希望我们的企业家通过此次论坛中诸多环节的研讨,认真收获促进企业科学发展的有益成果,积极化作在创新驱动、转型发展的一些重要领域和关键环节上,敢于率先、勇于抉择、力求突破的实践,为企业赢得未来发展的主动权奠定坚实的基础。” 柳传志在论坛上发表了“联想要做没有家族的家族企业”主题演讲,他表示:“我一直希望把联想办成一家&LSquo;没有家族的家族企业’,‘没有家族’是指没有血缘关系,而是通过机制、文化保障企业传承下去;‘家族企业’就是指公司最高层必须是有事业心的人,‘把企业当成自己的生命’。”目前,联想已经形成了一套完整的“管理三要素”,包括建班子、定战略和带队伍。 中国家族企业的代表之一均瑶集团董事长王均金在论坛上表示,均瑶集团甘做中国百年企业的探索者。他说:“改革开放30多年来,中国民营企业的整体趋势是快速发展,每一拨发展的高峰都与党和国家的重大政策出台息息相关,每一次前进都是把握发展机遇的成果,世界大势,经济风向的把握决定了企业的发展速度甚至生死。” 他认为,民营经济的发展,从大政策讲得益于我们党的理论创新,得益于中国特色社会主义。离开了党的理论创新,民营经济就不可能

100世界著名企业家

1、比尔·盖茨:比尔·盖茨中学的时候就接触到了电脑,他经常彻夜不眠地利用一切机会研究电脑和编程,在学生时代的盖茨就和好友艾伦靠编写程序赚了不少钱,为以后的发展积累了资金和经验。1973年比尔·盖茨在父母的影响下进入哈佛大学攻读法律,但计算机事业已经深深地溶入他的血液,在哈佛读大学期间一直没有放弃对计算机发展的关注,艾伦不断地给他各种关于计算机发展的最新信息。终于,盖茨和艾仑在成功地为世界上第一台微型计算机编写了basic程序后创立了日后的软件帝国——微软公司。其后不久,著名的通用电气公司也决定使用basic,微软从此名声大噪。1980年比尔·盖茨经过艰难的谈判,终于羸得了IBM的合同。1981年8月12日,IBM公司向全世界宣布80年代电脑界最大的一项新闻:新一代个人电脑IBM的PC机问世,同时,随着IBM的PC机一起销售的PC-DOS及一系列微软公司的软件,也迅速进入一个无限广阔的大市场。并且,随着兼容机的发展,微软软件不仅仅应用在IBM的电脑上,还广泛应用在了各种兼容机上,可以说,微软软件像一阵旋风,刮遍了美国乃至整个世界。在比尔·盖茨的带领下,微软不断开发出功能丰富,简单易用的软件,现在几乎每一台个人电脑内部装有微软公司出品的软件。比尔·盖茨31岁成为世界最年轻的百万富翁,40岁被著名金融杂志“福布斯”评为全球首富。盖茨是全球的一个奇迹,是计算机行业的奇迹。是科技成就了他,也用自己的技术和智慧给了世界不断的惊喜和改变。 2、世界债主——约翰·皮尔庞特·摩根:世界上的人都知道美国纽约是世界金融中心,而华尔街更是纽约金融界的晴雨表,它是美国经济繁荣的象征。而华尔街的真正大佬就是约翰·皮尔庞特·摩根。发展到今天,摩根财团已经是有百年历史的世界富豪。虽然世界经济几度风云变幻,但是摩根财团的地位并没有动摇,摩根财团有这样的地位,应该首先归功于它的创始人——摩根。1857年,刚刚大学毕业的摩根旅行来到新奥尔良,靠咖啡生意大赚了一笔!为此,老摩根对儿子的能力大加赞赏。为儿子在华尔街开了一间摩根商行,在这里,摩根开始了他的发迹生涯。19世纪后半期,铁路的发展速度很快,他对几大铁路运营商进行重新规划。到1900年,在摩根直接间接控制之下的铁路长达万公里,差不多占当时全美铁路的2/3。这种构想,石油大王洛克菲勒此前也有过,但并没有成功。而摩根并没有比洛克菲勒更雄厚的财力,但却完成了,因为他能调度掌控的资金往往高达几十倍甚至成百倍。若没有十分高明的手腕,是不可能运转自如的。后来洛克菲勒都承认,摩根调集资金的能力是自己所不能企及的。1912年,摩根财团控制着53家大公司,资产总额127亿美元。这些资产中,有金融机构13家,亿美元;工矿业公司14家,美元;铁路公司19家,亿美元;公用事业公司7家,亿美元。摩根后代继续扩张,财团雄风未减,霸业更加显赫。摩根留下

百年企业靠文化

百年企业靠文化 处于知识经济时代,快捷传递的信息、高速发展的科学技术,在产品日益同质化的前提下,现代企业的竞争越来越追求差异化战略,越来越突出地表现在文化的竞争上面,企业文化成为企业发展的基石和决定企业兴衰成败的关键因素。打造百年企业,只有通过企业长期积淀的企业文化来最大限度地调动一切积极因素,才能使企业能够在困境中求得生存,在生存中不断实现发展,强有力地推动企业越过一道道坎坷,一步步走向成功。 企业文化作为一种无形的生产力,对内是引领企业发展的灵魂,保持企业生生不息;对外发挥旗帜的作用,指引着企业成员的奋斗方向。当今世界,企业进入新的历史时代,既面临着巨大的发展机遇,也面临着更为激烈的竞争。从许多不断战胜危机、始终生机勃勃的成功企业的历程中,从历史的经验中我们发现,企业文化是推动企业战胜各种危机并成长为“百年企业”的核心因素。 缺少文化力量源泉的企业,没有文化力量源泉的企业,会缺少企业持久发展的动力,因而注定不会长期成功,注定不能够成为做大,做强、做久的“百年企业”。一个有着优秀企业文化的企业,能把各个方面,各个层次的人都团结在本企业发展的航标上,对企业产生一种凝聚力和向心力,使员工的个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来,将企业

视为自己最为神圣、关系最为紧密的“伙伴”,与企业同甘苦、共命运。同时,企业文化在企业具体的历史环境条件下,能把企业员工个人的目标引导到企业所确定的目标上来,将员工的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则,形成企业成员的精神支柱和精神动力,为企业的共同目标而努力,使员工勇于为实现企业目标而做出个人牺牲,从而使企业上下左右达成统一、和谐与默契。此外,企业文化为企业确立了正确的方向,在约束和导向功能方面着力,推进企业走出困境不迷失目标。企业文化对那些不利于企业长远发展的行为,常常发挥一种“软约束”的作用,为企业提供“免疫”功能,能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,提高了企业全体成员的责任感和使命感,进而实现企业管理团队化的趋向。

如何理解与践行企业文化

如何理解与践行企业文化 我们不能把企业文化狭义地理解为组织唱歌、拔河、爬山、学习等;而应广义地理解为:企业文化是指一个企业所具有的、在长期的生产经营活动中形成的,为全体员工接受、认同与信守的经营理念、行为规范、企业形象、价值观念和社会责任等具有企业特色的精神财富的总和。它的核心之处是企业对价值取向的看法。是综合了企业经营哲学、企业形象和企业凝聚力的一种理念。企业文化对内是一种向心力,它可以以文化诱导为中心,激励员工为企业的发展自觉努力工作;对外是一面旗帜,它可以通过企业的价值观、质量观、人文观和经营管理理念左右企业的形象,而同时员工的精神风貌、业务素养也是企业形象地体现。更重要的是通过企业的营销手段,留给社会一个独特、健康的企业形象,博取社会的亲和力,营造有利的发展环境。也许这样来解释企业文化,有人会认为不贴切。其实,在现实生活中,我们每时每刻都在与企业文化打交道。当我们接触到一个企业时,这个企业中最明显、最不同寻常的现象、事物常常会引起我们的关注和兴趣。比如,当你到一个企业时,马上就能感觉到该企业的氛围,人们是如何彼此问候的,如何接人待物的,如何规划办公环境的、等等,一些有声无声的东西向你展现着企业文化,企业文化是如此深入的体现在每一个细微之处,甚至于是那些被遗忘的角落,正可谓企业文化无处不在。 企业文化的最终目的是满足和迎合市场上消费者的需求,这种需求既包括对质量、数量和价格的精挑细选,还包括对情趣爱好,文化底蕴的偏好。企业文化从它被人们确认那一天起,就和经营者的营销推广密不可分,二者是相互促进,共存共荣的一对。有句话说得好:一年企业靠机遇,十年企业靠管理,而百年企业靠文化。由此可见,企业文化是企业竞争、生存

万达企业文化

万达企业文化 万达学院让我讲开学第一课,本来想讲商业地产,考虑到很多高管新加入万达,决定第一课讲企业文化。这是我第二次给内部员工培训万达文化,第一次是八年前,万达对企业文化进行提升,我做了系统讲解。经过八年发展,万达企业规模变得更大,业务模式有很多创新,企业文化也有新发展,借此机会,也算对万达文化进行新的全面总结。 一、万达文化的核心理念 现在万达企业文化的核心理念是“国际万达,百年企业”。 1、如何理解核心理念 “国际万达”主要理解三点:企业规模、企业管理、企业文化。首先企业经营规模要达到国际级,不能企业收入只有几十亿元,离中国500强都差很远,就号称国际级。其次,企业管理要达到国际级。企业发展好不好,管理水平是非常重要的因素。第三,企业文化也要达到国际级。 “百年企业”主要理解两点:一是追求基业长青。国际上将存在十年以下的企业称为短寿企业,十年到三十年的企业称为中寿企业,三十年以上的企业称为长寿企业。万达追求的是长寿企业的最高层次——百年企业,希望基业长青,辉煌百年。人类社会从有商品交换开始到现在几千年历史,没有一家企业兴旺超过200年,所以没人提千年企业。企业有生有死,符合事物发展规律,一家企业最多红火一、二百年,才不断有新的企业成长起来。这种此起彼伏的发展状态,激励后人不断奋斗,做大企业。现在万达拥有大量物业和长期收益。钢筋混凝土建筑存在100年,质量不会有问题,即使一个世纪后,建筑需要重置,费用也很低,比获取土地付出的代价要小得多。万达只要做好自身约束,不搞高风险投资,不犯大错误,存在百年没有问题。从资产和商业模式上看,万达完全具备基业长青的基础。二是追求长远利益。万达的理想是做百年企业,所以做事目光长远,追求长期利益。万达现在从事的产业,无论商业地产、文化产业还是旅游投资都是追求长期稳定的现金流。万达的做事风格和方法,就是树立长远目标、追求长期利益。十多年前就有人介绍我去内蒙买煤矿,搞投资,现在更多人介绍各种项目,但我扛得住诱惑,坚持发展实业。万达绝不会把投资放在第一位,更不会做金融衍生品,就是扎扎实实做实业。从现代企业历史看,很少有企业靠做投资成为世界500强,虽然有像巴菲特这样成功的投资家,但他的公司不是世界500强。做短线、挣快钱,企业很难成为世界级企业,企业家也很难成为世界级富翁。 2、核心理念的阶段提升 万达企业文化达到现在的高度,不是一蹴而就。万达文化随企业的发展、眼界的提高不断提升。主要分三个阶段,每个阶段有不同的重点。 第一阶段从1988年创立到1997年,这一时期万达的核心理念是“老实做人,精明做事”,文化的重点是诚信经营。现在看这个口号很简单,但在当时非常了不起。那个年代房地产市场极度混乱,没有土地出让制度,销售不需要许可证,只要有本事搞到地,就可以玩“空手道”,先卖期房,拿到钱后再建房子。当时万达集团前身——西岗住宅开发公司成立时间不久,总经理出了经济问题,公司负债好几百万,活不下去,区政府提出,谁有本事把公司救活,把欠款还上,这个公司就给谁。我当时在西岗区政府当办公室主任,主动请缨,下海接管了这家公司。1989年上半年,公司第一次开发项目,开盘前我去销售部检查,销售经理向我汇报,主管副总经理交待,卖房时每套房子多算点面积。我问为什么?她说现在市场就这样,我们算加得少的,反正也没人管。我一听,觉得这种做法相当于欺骗,赶紧制止,要求按实际面积老老实实卖房子。过后我思考,这种市场环境下,企业更要坚持诚信经营。当时骗人的多,被人骗的也多。欧洲有一句谚语说,“骗我一次是你的错,骗我两次是我的错”。做生意不能骗人,也不能被人骗。于是提出一个口号:“老实做人,精明做事”。“老实做人”指自身诚实,靠真工夫发

百年企业的文化基础

百年企业的文化基础 Last revision date: 13 December 2020.

我们不能说,缺少文化力量源泉的企业,一定不能够取得成功,但我们可以断言,没有文化力量源泉的企业会缺少企业持久发展的动力。因而注定不会长期成功,注定不能够成为做大,做强、做久的“百年老店”。 企业是一个社会经济系统,企业的行为绝不仅仅是一种经济行为,文化对企业经营活动同样具有至关重要的影响。如美国着名学者弗朗西斯。福山指出:“忽视文化因素影响更加突出,这不仅表现在”百年老店“本身就构成了一道历史文化风景线,而且表现为”百年企业“的形成必然是以独特的企业文化为基础的。 虽然有关企业文化的基本定义有很多,但所谓企业文化,无非主要描述一个企业全体员工的价值观念、行为规范。为什么在企业这种经济组织中,有关价值观念、行为规范。为什么在企业这种经济组织中,有关价值观念、行为准则之类的文化因素被人们赋予“化腐蚀为神奇”的巨大作用呢?抛开一些研究者将无法从经济角度解释清楚的问题都归为文化原因以及故弄玄虚的因素以外,客观地说,由于企业文化旨在培育员工的共同的价值观和行为准则,因而企业文化在企业竞争与发展过程中具有调动员工积极性的激励功能,具有引导和规范员工行为的约束功能,具有指明共同努力方向的目标导向功能,以及促进全体员工为了企业目标的实现而众志成城、团结奋斗的凝聚力功能。 然而,实际上企业文化对企业发展的影响和作用绝不是直接的。很多管理者和员工在企业管理实践中并不能直接感受到企业文化的力量。有没有意识建设企业文化、同样在商场上纵横驰骋取得重大成功的企业并不鲜见,现实中我国很多企业是在取得很大成功后才开始有意识地培育自己的企业文化的。这并不能说明企业文化对企业成长是可有可无的,只能说明企业文化对企业的绩效不是短期直接有效的,而是长期发挥作用的。也就是说,企业文化的力量是长期逐渐显现的,有意识地培育企业文化和没有意识地建设企业文化的区别只有在企业长期经营过程中才能显示出来。这就是说,对于那些追求迅速发家致富的企业家而言,辛辛苦苦培育企业文化对于其“暴富”的目标意义不大,而对于心存高远、志在打造百年企业的企业家而言,有意识地培育企业文化则至关重要。 企业价值观中最主要的、最核心的是企业的利润观。培育“百年企业”的企业文化,首先应该树立正确的利润观,奠定精神文化基础。 创办和经营企业最终目标是什么企业能否始终对企业利润目标是什么企业能否始终对企业利润目标具有科学、合理、合法的追求方式利润最大化目标在企业长期经营过程中是否始终处于首要地位当企业的利润目标与社会目标发生冲突时,企业如何处理这种冲突企业对这一系列问题回答的差异,反映了企业基本利润观的不同。而这种利润观的差异在很大程度上决定了企业能否成为成功的百年企业。

打造百年企业的四个因素#(精选.)

打造百年企业的四个因素 大志有恒,眼光要放得远一些;明道取势,把握时代脉搏;修身聚能,做好企业公民;制度保障,打造有主人的企业。创百年企业,这四个方面缺一不可。 文│王均金均瑶集团董事长 今天我们为什么要探讨中国企业的百年之路?这是因为中国的民营企业已站在面临代际传承的关键时刻,在为什么打造、怎么打造百年企业方面,希望在社会上能形成部分共识。 100年,在历史的长河中可谓弹指一挥间,但对于致力于打造百年的企业,则需要几代人不懈的努力。大家知道,我国民营经济发展最快的阶段应该是改革开放以来,我们集团也经历了20年的发展,得益于生得逢时,得益于改革开放的政策,得益于我们穷则思变的团队努力,得益于社会各界人士的呵护。我们不仅根本上改善了物质生活,而且开始追求新的健康的生活方式。按照马斯洛的需求理论,我们已经进入了实现自身价值的需求阶段。 我在2005年提出建设“百年老店”的目标,提出我们的企业使命:为了人们生活得更加健康和舒心,我们致力于创造超出人们想象的价值,成为卓越的国际化的现代服务业百年老店。就是想给自己定一个长期的追求目标,鞭策自己不断往前走,做到安全、稳健、可持续发展,在建设百年老店的过程中实现自己的人生价值。 在经济全球化的今天,我给“百年老店”定位为国际化的、品牌的现代服务业企业集团,力求抓住难得的战略机遇期,发挥民营企业的优势,在公司治理、人才集聚等方面有较大的作为,广泛吸收国内外企业的成功经历,结合实践和思考,创百年企业的目标是可以期待的。 我对于“百年企业”的思考主要有这几个方面: 一是大志有恒。我们都听说过鲲鹏之志这个成语,指大鹏的翅膀从海面击水而起,海水震荡三千里,它在空中乘强风而起,直上九万里的青天,一旦升空飞行,就一直飞个不停,要六个月后才会停下来休息。这个典故告诉我们,人一定要志向远大,加上持之以恒的努力,才能施展鲲鹏之志。 当然,百年企业的建设,需要几代人的不懈努力,所以我们还要理解“愚公移山”的积极意义,汲取“铁棒磨成针”的精神。这些经典故事我概括为一句话,叫做“大志有恒”,这是我追求的目标。人一定要胸怀大志,没有大志就没有想法,没有想法就没有动力。做企业,不要受眼前利益所诱惑,不要被急功近利所蒙蔽,也不要想一夜之间规模膨胀,更不能挂在嘴上只说不做。这样,我们才能在下一个20年,乃至更长的时间里,少走弯路,稳健发展。 二是明道取势。中国民营企业的整体趋势是快速发展,每一拨发展的高峰都与党和国家的重大政策出台息息相关,每一次前进都是把握发展机遇的成果,对世界大势、经济风向的把握决定了企业的发展速度甚至生死。

日本久保田株式会社

1 政策研究报告 2011年第2期 总第22期 2011年4月30日 对标国际一流企业集团系列之二 日本久保田株式会社 久保田株式会社成立于1890年,迄今已有120年的历史,从生产衡器铸件起步,以其技术和市场逐步向相关下游产业延伸,发展到生产铸管、发动机、农用机械、工程机械、水处理设施以及环境设施,通过不断追求技术进步和产品开发,走出了一条相关多元化的道路。久保田的经营围绕“粮食”“水”“环境”这一主题,不断在农用机械、水与环境、社会基础设施等等产业领域发展;久保田已经成为全球农业 机械巨头,其水稻插秧机和联合收割机产品市场占有世界第 一;久保田将业务扩展到了世界各地,在二十多个国家设立 了生产销售公司,国外市场销售收入占到了50%左右;2011 年,久保田在中国设立了第一家区域总部,加速其全球化进 程和全球市场反应。 《政策研究报告》 指导委员会 主 任:刘明忠 副主任:姜国钧 刘三省 成 员:郭士进 栗美霞 何可人 沙 鸣 杨 彬 孟福利 高雅巍 徐建华 主 办: 新兴际华集团有限公司 承 办: 新兴际华集团政策研究室

关键词:技术和市场延伸多元化

日本株式会社久保田(KUBOTA)是个百年企业,迄今已有120年的历史。久 保田自1890年创业以来,从铸件的生产和销售起步,起初是主要产品是水道用 的铸铁管,1893年起逐步在日本实现了铸铁水管的国产化,1922年,久保田公 司成功开发出了农用柴油发动机,之后陆续开发了农用机械、工程机械等各种产品。现在,通过水道用铁管、农业机械和环境设施等各种产品,在完善现代供排 水系统、提高粮食产量和减轻劳动强度以及人类和环境的和谐共处等方面,为人 们的生活和社会的发展做出了广泛的贡献。久保田将本着“通过提供人类生活的 基础产品、技术和服务,为社会的发展和保护地球环境做贡献”的经营理念,进 行全球性的事业拓展,以解决“粮食”“水”“环境”这一世界性的课题。 久保田的事业分 为三大部分:即机械 (包括农机和工程机 械)、水和环境、社会 基础设施,其中农业机 械占约60%的份额。久 保田已经成为全球农 业机械巨头,其水稻插 秧机和联合收割机产 品市场占有率多年来 一直保持世界第一,在 中国半喂入式联合收 割机的市场占有率高 达75%;久保田拖拉机在美国40马力以下拖拉机市场占有率40%,40-100马力拖拉机的市场占有率也达到了25%,亚洲被久保田视为最能发挥其特长的市场,在泰国拖拉机市场的占有率高达80%;是全球最大的都市型小型建设机械的生产厂家之一,特别在专业小型挖掘机生产领域更是独占鳌头,市场占有率高达20%,居全球“小挖”销量第一,也是全日本最大的城市基础设施建设设备生产专业公司;日本全国六成的水管都是久保田建设的,久保田的水道、水泵、阀门、自来水饮用、城市粪便处理等都是全日本最好的,此外,还承接水处理项目的设计及工程建设。 3

打造企业文化 创百年企业

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打造企业文化创百年企业 本文刊登于广东省国资委主编的《国企党建》2012年10月刊 酒,是陈年的香,店,是“老字号”的好。企业要摆脱如流星般稍纵即逝悲剧,而使基业常青,做成“百年企业”,是每一个企业家终生的追求,也是其员工的梦想。而具备持久核心理念的企业文化是成就“百年企业”首要前提。 人生有涯,而光辉的思想和宝贵的精神却是不朽的。同样,企业作为社会的组成部分,人的组织,要实现自身目标,保持健康持续发展,不能没有企业文化的作用。如果把企业组织比作企业的身架,企业文化则是企业的神,是企业的灵魂,神聚企则旺,神散企则衰;如果把企业组织比作一棵树,企业文化则是树的根,根深则枝繁叶茂,根浅则难秀于林。企业的核心理念是企业文化的重要组成部分,是企业内核的内核。如何才能铸好企业的“魂”,扎深企业的“根”就涉及到企业文化。 一、认识到企业核心文化的重要作用 很多人当向其提及企业文化一词时是一脸茫然的,或者能够理解企业文化一词的含义,却无法解析清楚,更有人认为从事建筑的企业单位最重要的是承接工程量、完成产值等这些可以证明其实力的数字证据,从事建筑行业是要以质

量、口碑、品牌等来经受时间的考验与证明。集团和股份公司以“安全、优质、文明、高效、廉洁、和谐”为施工管理管理“十二”方针,为社会奉献精品工程。 二、企业领导要当文化的先锋 领导班子是企业文化的创造者、培育者、组织者、指导者、示范者、激励者,企业文化在一定意义上可以说是企业家或企业领导班子的文化。企业领导者能否自觉做践行企业文化的楷模,决定了企业文化能否真正变为员工的自觉行动。领导班子成员是员工仿效的榜样,其模范行动是一种无声的号召,对下属成员起着重要的示范作用。同时,作为企业的领导者,如果对企业文化没有深层次的理解,也很难使企业做强做大、基业常青。 三、以人为本是形成良好企业文化的标志 企业的“企”字,“人”在上,方为“企”;反之,无“人”则“止”。企业管理者只有营造良好的企业文化,创造一种高度和谐、友善、亲切、融洽的氛围,才能凝聚人才的创造力量,才能促进企业可持续发展。因此,任何一位企业管理者,应该把心思放在抓管理、增效益,重知识、重人才上,用感情、事业和待遇留人。 施工企业的流动性决定了它的员工只能四海为家,甚至风餐露宿,不仅施工条件艰苦,而且必须舍小家顾大家;从个人原因上来说,个别员工,特别是刚刚走上工作岗位的学生,把企业和社会理想化,期望值过高,缺乏足够的思想准

百年企业的秘密

百年企业的秘密——《教导型组织》 世界上像这样的基业长青的百年企业很多,它们在各自的行业屹立不倒也有很多独特的要诀,我们难以一一考察。但是通过分析大量的实际案例,并参考了许多代表性的著作,我将这些百年企业最核心的秘密提炼成以下三条:事业理念为导向、以人为核心、强大的企业文化。 事业理念为导向 百年以上的企业,都不是单纯追逐利润的企业,而是追求事业理念的企业。事业理念包含了企业理想、企业目标和企业价值观这三个主要方面。 首先,我们来看企业理想。百年以上的企业,都以理想来号召人与凝聚人,号召那些具有相同理想的人,或将理想灌输给自己的员工,然后大家共同来追求这个理想,为实现这个理想而奋斗。 迪士尼的理想是“带给千百万人以快乐”;索尼的理想是“愿当先驱,做不可能的事”;同仁堂的理想是“愿天下人无病”……他们的事业理想,都是要为社会大众服务,以客户价值为导向。 我们再看稻盛和夫、李嘉诚等企业家,他们到了晚年还在孜孜不倦地工作,为什么?因为工作对于他们来说,已经不是为了赚钱,而是为了践行自己的毕生追求事业的理念,他们已经把事业当作了一种生活方式。 所以,我们的企业即使规模不大,也许仅仅是创业初期,也一定需要有自己的企业理想,而且这个理想应该具有超越性。要记住,我们经营一家企业,是要开创一份事业,而不能仅仅是为了赚一笔钱。我们自己则要将经营事业当成是一种追求,一种生活方式。 其次,我们来看看企业的目标。在伟大的理想之下,百年企业都有一个远大的目标或者愿景。依靠这个目标和愿景,刺激着他们朝某个方向持续不断地发展和进步。同时,目标愿景虽然很远大,但是一定要清晰。迪士尼的目标是“建立一个让全天下人开心的乐园和去处”;索尼的目标是“成为世界著名企业,以在全世界改变日本产品的不良形象”;麦当劳的目标是“控制全球食品服务业”……远大的目标,是企业发展的灯塔。 永安堂药店,是与北京同仁堂齐名的中药老店。该药店建于明朝永乐年间,距今已有近600年的历史了,其中几次更换店主,始终屹立不倒。其最根本的原因在于它始终坚持“实与名副,财以道生”的经营宗旨。清乾隆年间刻有《永安堂药目序》,其中说道:“本店实与名副,财以道生。随地产而征材,种种而依

日本百年企业较多的原因

多到惊人的日本“百年企业” 2013年07月25日 08:49 作者:蔡成平()+1我有话说(3122人参与) 文/新浪财经日本站站长蔡成平[微博] 与中国靠巨头国企垄断经济不同的是,日本的产业乃至整个经济实际上是靠中小企业在支撑,百年企业的实际数量恐怕超过10万家。日本的寺庙建筑公司“金刚组”是世界现存的最古老企业,创办于公元578年,衣钵相传至今已四十余代。 日本的“金刚组”是世界现存的最古老企业,创办于公元578年,衣钵相传至今已四十余代。 前不久,笔者受邀在日本霞关做了一场内部演讲,与以往演讲略微不同的是,此次演讲的30多名参加者全部是大型日企的部长或董事级别的人,而且大部分人都与中国打交道已久,甚至是所属企业中国市场的负责人。 在讨论环节,有一位日企董事A先生谈到了中日企业家的区别。他对中国企业家的灵活、大胆、冒险精神赞扬不已,但说完后顿了顿道,“或许是大环境使然,接触的中国企业家大多只关心‘钱生钱’,对脚踏实地地做实业,尤其是成就一家百年企业,基本上都兴趣不大”。 笔者自是亦有同感,当看到中国的富二代以各种面貌出现在媒体娱乐版,而日本的富N代们还在默默地继承维系祖辈基业时,总是颇多感慨。

不过,笔者亦补充道,“实际上,10多年前,柯林斯和波拉斯合写的《基业长青》一书在中国出版时,曾得到联想集团柳传志等人士的大力推荐,曾一时洛阳纸贵,风靡大江南北。这或许能说明有些中国企业家还是对百年基业长青感兴趣的”。 A董事听完微笑着说,“那本书当年在日本也很畅销,但研究的标本都是欧美企业,而真正的企业长寿大国当属日本。日本企业长寿的秘密,恐怕对同属儒家文化圈的中国更具参考价值。” A董事所言的确不虚,若说创业超过100年就算“长寿”的话,那么全球大多数“长寿企业”都集中在日本。东京商工调查的数据显示,创业史超过百年的日企多达21666家,而1975年后才建立的公司仅620家。 经常被人问道同一个问题:“日本经济到底怎么样?日企真的在衰落吗?”对此,我总是忍不住反问“您所谓的‘日企’具体是指哪些呢?”得到的答案往往是丰田、索尼、夏普、东芝…… 但实际上,这样的“先入印象”与日本的实态相去甚远。从数量上来看,日本的中小企业多达460万家,所谓的“大企业”(注:通常是指资本金1亿日元以上、职员数超过100人的企业)只有16653家,像丰田、索尼、夏普等广为人知的巨头就更是少得可怜。 也就是说,与中国靠中石油、中石化等这些巨头国企垄断经济不同的是,日本的产业乃至整个经济实际上是靠中小企业在支撑,比如丰田汽车下面就有无数的中小企业在供应核心的零部件,而丰田汽车更大意义上只是一个组装厂,在这些中小企业中,“百年企业”占了相当大的比例。 更准确地说,东京商工的统计还仅限于其掌握了信息的企业。据拥有亚洲最大企业资信数据库的日本帝国数据银行统计,截止2010年8月,日本的百年企业共22219家,创业超过1000年历史的企业有7家,超过500年的有39家,超过300年的有605家。尤其是日本的寺庙建筑公司“金刚组”是世界现存的最古老企业,创办于公元578年,衣钵相传至今已四十余代。 尽管如此,日本研究专家们仍普遍认为,东京商工和帝国数据银行的调查都未能完整反映日本百年企业的实情。“日本还有大量的百年企业不为外界所知,若全部统计,估计总数至少近10万家”,日本东方通信(5.20,-0.25,-4.59%)社社长古川猛对笔者如是说道。“长寿企业”研究专家横泽利昌教授也推定认为,日本百年企业的实际数量恐怕超过10万家。 此外,韩国央行2008年曾发布过一份调查报告《日本企业长寿的秘密及启示》。报告称,全世界创业200年以上的企业共5586家,日本多达3146家、占了近60%,远多于排第二位的德国(837家)。而日本经济大学教授后藤俊夫的调查则显示,创业超过200年的企业,日本实际上多达3937家,德国约有1850家。 各种调查统计的数据虽然存在差异,但无疑都表明了,从世界范围来看,日本百年企业之多实在令人惊讶。若将视野缩至同受儒家文化影响的亚洲地区,这一“异常”状况就更加一目了然。 在韩国,有句民谚叫“店铺难续三代”,这大致相当于中国所称的“富不过三代”。据日本拓殖大学教授、百年企业研究专家野村进调查,目前韩国没有真正意义上的百年企业或百年老店。韩国《朝鲜日报》也在2005年12月18日的报道中感叹,“在韩国,京城纺织、三养、柳韩洋行等都只不过80年左右的创业史。”

日本JTB百年历史

教学案例——日本JTB百年历史 JTB(前日本交通公社)诞生于1912年,是日本最大、世界排名第四的跨国旅游集团,2010年的销售总额超过我国所有旅行社年营业额之和。今年是JTB 创立百年,佳天美(中国)企业管理有限公司(负责JTB中国市场运营)董事长山崎道德莅临上海,在“东方讲坛?上海旅游讲坛”上讲述了这个旅游业巨型航母的百年发展史。 百年历程:从观光旅游到综合性产业 在JTB的百年发展历史中,JTB是随着日本现代旅游业的发展而成长的。1912年3月12日日本旅游局在东京成立,这就是JTB的前身。从1912年成立时铁道局一层西北拐角处的小屋,到如今拥有187家国内外分公司,JTB勾勒出了一个庞大的综合性旅游企业版图。 “1915年1月4日,JTB在东京火车站开设服务所,开始代理销售火车票业务;1927年开始,扩大旅游代理销售业务,获得的代理手续费收入逐渐赶超会员会费收入;1925年开始销售联票‘游览券’,可根据游客需求确定旅游线路,并为游客提供车、船票及住宿就餐券。”山崎道德说。 JTB在发展过程中,也并非一帆风顺。1949年,JTB被取消代理销售国铁车票资格,顿时失去了80%以上的收入,企业陷入生存危机。“机会往往酝酿在危机之中。面对困境,JTB积极拓展其他业务渠道,通过销售旅馆住宿券、景点游览券等项目,实现了经营业务的开拓和营业收入的逆转。”山崎道德说。 在日本大众化旅游时代,除了单一的住宿券、游览券,JTB还推出了可直接购买旅游打包产品及线路的旅游礼品券。被山崎道德誉为“JTB发展史上划时代的举措”。“这些以旅游代金券、旅游礼品券等形式出售的票据,游客可以自己使用,也可以作为礼物送给别人。”山崎道德说,“旅游券在使用时,相当于现金,且随时可用。旅游券一售出,公司就可以回流资金,这在很大程度上解决了企业经营过程中的现金流问题。” 上个世纪八十年代,JTB将经营范围向金融保险领域延伸。1983年8月发售JTB卡、1985年推出旅行券分期预付款计划、1987年11月发行百货商店通用商品券、1989年7月成立日本国际伤害火灾保险株式会社……作为综合性旅游企业航母,JTB初具规模。 进入二十一世纪,面对日本国内长期低迷的经济形势,JTB积极寻求新的商务模式,将企业航母驶向新蓝海。2000年2月,“JTB Benefit”在这一背景下成立,旨在为各公司员工提供外包的疗养及度假服务;同年4月,JTB与日本最大的门户网站YahooJapan合资成立“Tavigator”,利用Yahoo的网络召集能力,结合JTB的旅游专业服务,成为了日本网络旅游销售的领先企业。 经营管理:从制度建设到品牌建设 一家企业何以在竞争激烈的市场上保持百年长青? “自成立伊始,JTB就将员工视作企业的财产。”山崎道德说,JTB十分重视员工的正规化教育。

“百年企业”的文化基础

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ “百年企业”的文化基础 “百年企业”的文化基础 我们不能说,缺少文化力量源泉的企业,一定不能够取得成功,但我们可以断言,没有文化力量源泉的企业会缺少企业持久发展的动力。因而注定不会长期成功,注定不能够成为做大,做强、做久的“百年老店”。 企业是一个社会经济系统,企业的行为绝不仅仅是一种经济行为,文化对企业经营活动同样具有至关重要的影响。如美国著名学者弗朗西斯.福山指出:“忽视文化因素影响更加突出,这不仅表现在“百年老店”本身就构成了一道历史文化风景线,而且表现为“百年企业”的形成必然是以独特的企业文化为基础的。 虽然有关企业文化的基本定义有很多,但所谓企业文化,无非主要描述一个企业全体员工的价值观念、行为规范。为什么在企业这种经济组织中,有关价值观念、行为规范。为什么在企业这种经济组织中,有关价值观念、行为准则之类的文化因素被人们赋予“化腐蚀为神奇”的巨大作用呢?抛开一些研究者将无法从经济角度解释清楚的问题都归为文化原因以及故弄玄虚的因素以外,客观地说,由于企 1 / 14

业文化旨在培育员工的共同的价值观和行为准则,因而企业文化在企业竞争与发展过程中具有调动员工积极性的激励功能,具有引导和规范员工行为的约束功能,具有指明共同努力方向的目标导向功能,以及促进全体员工为了企业目标的实现而众志成城、团结奋斗的凝聚力功能。 然而,实际上企业文化对企业发展的影响和作用绝不是直接的。很多管理者和员工在企业管理实践中并不能直接感受到企业文化的力量。有没有意识建设企业文化、同样在商场上纵横驰骋取得重大成功的企业并不鲜见,现实中我国很多企业是在取得很大成功后才开始有意识地培育自己的企业文化的。这并不能说明企业文化对企业成长是可有可无的,只能说明企业文化对企业的绩效不是短期直接有效的,而是长期发挥作用的。也就是说,企业文化的力量是长期逐渐显现的,有意识地培育企业文化和没有意识地建设企业文化的区别只有在企业长期经营过程中才能显示出来。这就是说,对于那些追求迅速发家致富的企业家而言,辛辛苦苦培育企业文化对于其“暴富”的目标意义不大,而对于心存高远、志在打造百年企业的企业家而言,有意识地培育企业文化则至关重要。 企业价值观中最主要的、最核心的是企业的利润观。培育“百年企业”的企业文化,首先应该树立正确的利润观,奠定精神文化基础。

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