房产经纪人培训资料全

经纪人培训资料

一：自我介绍流程。

1：姓名—籍贯—兴趣爱好—个人特长—最高学历—最长工作经历及年限—自我总结。

二：二手房所产生的税费。

甲方所承担的税费；

1:个人所得税1%；（房证满五年户口所在地唯一住房可免)；

2:增值税5.65%（契税发票满2年可免);

3:土地出让金1.5%（是房改房；家属楼的房子；商品房可免）4:土地出让金1.5%＋93元每平米的经转商费用（经纪适用房，购房合同满5年并且有房证；商品房可免）。

乙方所承担的税费；

1:契税（房屋面积小于90平方米首套1%；二套1%；三套3%；房屋面积大于90平米首套1.5%；二套2%，三套3%，每交易一次，乙方必须交一次）。

三：绘制房屋户型图的方法；

1:先确定方向以及南北；2确定窗户及墙；3：门开的方向。四：二八法则（穷人与富人的区别是对财富的追求不同）。

100%财富---富人=20%的人占80%的财富

100%财富---穷人=80%的人占20%的财富

五：确定房源具体情况有哪些;

1:房屋具体位置；

2：买进情况（是否满五唯一，产权人，产权人是否在本地）

3：现在的买价；

4:甲方所需承担的税费；

5:看房时间；

6：现在房子基本情况（是否有家具，家电，车库，车位，是否住人);

六：客户买房需求；

1:买房用途；

2:买房预算及面积大小和方向要求；

3：家里常住人口，做主人是谁；

4:有看过那些小区，有没有喜欢的；

5:看过的为什么没有买；

七：如何问问题；

1;开放式—当你问问题时有N多重答案；

2:封闭式—当你问问题时只有一个或者两个答案；

问关键和决定的事情时用封闭式方式。

八:看房时的准备；

1：匹配房源；

2：熟悉带看房源；

3：设计看房线路；

4：安排看房时间；

5：钥匙情况；

匹配房至少看三套，用ABC法则；

A—最符合客户需求的房源；（3）

B—比较符合客户需求的房源；（1）

C—与客户有差异的房源；（2）

九:电话接待流程；

1：准备(确定打电话的目的目标充分做好准备工作；调整自己的状态，

2:设想电话中提出的设想或问题并做好准备，预判-逆向思维，为达到目的（迂回）。

3：准备所需的资料

注意自己的语音，语调；男生声音雄性，女性声音甜美；并且注意客户的心里变化，没有见面之前不能把所有告诉客户要有所保留，尽力在电话中保持专业和丰富的知识寻找共鸣。

十:电话开场白流程；

1:自我介绍；

2：请问您说话方便吗？

3：简单直接问主题；

4声音增强感染力来影响客户；

（热情，语速正常，音量，清晰度，语速停顿，措辞）

1:回答问题的逻辑性；

2：配合肢体语言；

3:积极；

4:自信；

5:简洁，清晰

十一:提问技巧—在销售中一定要提高向客户提出关键性问题，帮助客户解决问题。

十二:倾听；

1：耐心倾听，适时停顿；

2:澄清；

3:反馈；

4:记录；

5：判断客户性格；

十三：表达同理心方法；站在客户的立场角度出发；

1：同意客户的需求；

2：陈述该需求对别人同样重要；

3：表明该需求未能满足所带来的后果；

4：表明你能体会客户的需求；

注意事项：不要急于表达，以免让顾客觉得你在讨好顾客；说话时让自己的面部表情和动作相互配合。

《听》—似听—非听—用心听

十四:有效沟通的好处；

1:事半公倍，利益最大化；

2：生活工作一切顺利，家庭和睦；

3：认可度；换位思考；

十五：有效沟通的基本原则；

1问；2换位；3倾听；4澄清；5同理心。

十六：《约看》流程：

1：开场白礼貌问候；准备工作（笔记本，黑笔，被子）

2:3-15秒的吸引，转移顾客注意力，防止挫断；

3：清楚简单介绍产品的特点唯一性等；

4：电话中了解客户的需求，针对性配盘；促进有效带看及快速成交；

5：封闭式问客户看房时间；

6：叮嘱客户带卡，带家属。

十七：成交信号的传递—语言信号；

1:反复说房子价格太贵，询问业主的价格空间；

2：反复提问已经回答过的或者已经弄清楚清晰的问题；

3：专心倾听寡言少语的客户，仔细询问付款条件及细节；

4：主动询问我们的操作流程及相关费用；

5:经过反复比较挑选后，话题集中在某一套房源；

6：将我们推荐房源的交易条件与竞争对手的交易条件相比。

十七：带看的目的；

1：介绍自己及公司让客户认识并寒暄问喉；

2：看房过程中多了解买房原因，及做主人和现在住房情况；

3：看房以造梦为主，创造美好生活为主，拒绝传统模式；

4：找到心动按钮，为逼定做准备。

房屋带看顺序：客厅—厨房—卧室（主卧，次卧）

带看—造梦—带看体验—价值述说—成功付钱。

十八：谈判甲乙的注意事项；

1:控场:

2：主谈副谈；

3：注意用词及情绪—（和客户同意战线）；

4：各项准备工作；

十九：谈判;

1:探清客户房东的基本情况；

2：房东；做住人，产权人，卖方原因；

3：顾客；购买原因；做主人；现住房原因；

4：出价：让客户出价；让房东报价；

5：控场：以防意外发生（老人；孩子；第三方）；

6：客户与房东不要急于回答，多用CDDC发则；

C-—澄清疑虑；

D—认可疑虑；

D—打清疑虑；

D—确认疑虑；

适用于有争议的事件

二十:分析数据的方法；

1：分析对比法；

2：数据分析法；

3：未来展望分析；

4：分析贪心得到法；

二十一：下决心的方法;

1：自己下决心；

2:我们帮助或外在因素，需要帮助客户下决心；

组合套圈，循环出击；判断时机；快速下定；

在谈判时要谨谈，写合同要熟练；合同条款要清晰；称呼为贵姓（主性）；价格—从第三方角度来谈价；下决心。

二十二：带看流程和目的；

1:带看—报价；议价—谈价—否定

2:等待时机—与客户交流—排除不利因素；

3：定位：服务人员意识；客户永远是上帝；

4:攻心：观察顾客的细节；

5:打感情牌

6:避短扬长(亲和力；取悦能力）；

二十三：带看的准备工作及注意事项；

1：房源基本情况;

2:带看前的准备工作（如鞋套，工作牌）；

3:不定因素提前排除；提前告诉客户不要问房东价格与情况及带

看提前到房子小区；

4：带看体验度与过程；让客户感到舒心；

5：带看中防止客户与房东互留信息；

6:带看后注意事项；

二十四:如何做好网络；安居客基础页面，店铺如何打理；

1：标题满30个字，必须要有卖点与特点；(房子价值，地段，教育；医疗；30-80字左右）；

2：房源描述：基本情况—小区配套及周边—电话；

3：业主心态：卖房原因—近期业主见面情况；（30-50字左右）；

4：服务介绍：卖自己，卖公司，为什么选我；

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目的:1拉近你与客户的关系；

2:让客户放下防备心；

3:服务意识。

房产经纪人培训看房前中后注意事项)

房地产销售培训之《看房前中后》 看房!顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程，看房是二手房 销售工作流程中最重要的一环，也是我们对客户进行深入了解的最佳时机，这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否，看房把握得好，即使该次看房没有成功，也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解，对以后的工作会有很大的帮助。 “现在的客户实在是太挑剔了…”、“这个人真难缠…”、“搞不清他要什么…”在店内，常常听到同事们在带看后发出这样的感慨，是的，在这样的市场背景下，客户的选择越多、挑剔越多，作为我们要想成单难度越大，这是事实，但是，我 们在操作中是否能够做到更细心、更周到？用这样的方式去提升看房的成功几率呢？ 一、看房前的准备工作： 1．约客户和业主看房时应注意什么？ A.联络客户，必须已经过沟通（最好面谈），了解了客户的基本需求和基本背景 并进行了隐性需求挖掘，按需要进行匹配房源推荐； B.再次确认时间地点，约客户时间点，约房东时间段(在20分钟左右)，防止由于时间问题造成我们的被动局面，引起约看不顺。约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到，因为他同时还要考虑另外一套房屋，看完那套才能看这套，（给房东造成紧迫感） 约客户： a.您一定要准时10点到，房东一会儿还有事情，要出去; b.我的其他同事还有客户要看，意向非常强，您要是迟到，恐怕就没了。

c.今天看房的人很多，有客户和房东谈得很好了，有客户现在要求房东不让人看了，您赶紧来吧! d.不管您是否最终购买该房屋，也一定来看一下，否则错过心仪的房屋很遗憾的！ e.尽量约客户在小区附近标志性建筑见面，避免约在中介密集或者小区门口，防 止其他中介骚扰或客户询问小区门卫，为带看带来不必要的麻烦。 2、推盘时应该注意些什么？ a.首次推荐选择房源不要太多，一次最好不超过3套(因为客户一般看了3套房以上就会累，就不想到处走了)，要有对比性（明确推荐顺序——独家优先…），上中下有对比，最好把房源相关税费也计算出来； b、推荐约看的房源，最好提前亲自看一遍，掌握优缺点，以便介绍时突出卖点； 再次确认物业的详细信息（包括面积，价格，楼层，装修情况，小区物业费等） 总结房屋的优缺点，提前准备说辞应对客户的任何提问 c、同时要在心里记几套同类别的房子，为带看反应冷淡做好复荐准备. d、提前给带看房业主合理的建议(如：房内的清洁、修整，家具摆布等) ； e、客户上门来买房，若没合适的卖盘，刚好有一租盘，要不要带去看：要。我 们可报价高些，因为第一时间带客看的目的是制造机会了解客户真正耍求，加深客户对你印象，同事不让客户有机会去别的会司看房。（去别的公司借钥匙的要说去别的分部拿钥匙，广告上卖了的房子要说是我们卖的） 3.看房前怎样与客户、房东打预防针？防止跳单。 a.对房东：告诉业主我们报了多少价（包括费用和议价空间）请配合。一会儿我 带客户去看您的房屋，我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的，根据我的经验，您不要表现的太过于热情，否则客户会认为您着急卖房，借机压价，客户问

(完整word版)房产经纪人培训心得

房产经纪人培训心得 作为一名房产中介经纪人，深深感到房产市场蓬勃发展的热气，也体会到了作为一个房地产经纪人的各种滋味。我是去年一月加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说一个陌生行业，不管以前有多少辉煌，现在是一段新的开始，新的憧憬。从做进公司做经纪人那一天起我告诉自己我要做房产中介的骨干，作为一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。 参加第一次培训时，我的经理就告诉我们房地产经纪人需要和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，需要各方面强化自己的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质，高标准的要求自己。 刚开始，我的业绩并不好，尽管也很用心，带看，派单，驻守，电话跟进这些都很努力去做，却不见成效，看着别的同事天天都有业绩，心理真不是滋味。直到6月29日—7月1日到网上远程课程参加了【余源鹏房地产大讲堂】B班房地产经纪人快速成交培训课，主办方智地网邀请了多位知名邀请知名经纪机构讲师，还有其总经理，百本房地产图书主编余源鹏老师来上课，讲课的内容分别是：（1）房地产经纪人快速成交技能提升要诀——二手房销售必须掌握的实战业务技巧 该部分主要是按照房地产经纪人的日常业务流程，分别介绍了房地产经纪人寻找房源客源、接待客户、带客看房、向客户推销房子、进行价格谈判、收取定金、收足佣金、签订合同、处理后期交易手续、提供售后服务等各个环节的技能提升要诀，以及进行二手房销售过程中常见问题的应对策略与应对话术。 （2）房地产经纪人职业晋升要诀——成为二手房销售冠军必备的系统知识、素质与技能该部分的内容主要包括：房地产经纪人日常工作中经常会接触到的200个实用的从业基础知识、100个有效的实操业务知识、以及房地产经纪人必备的良好从业素质和进行二手房销售的相关业务技能。非常感谢主办方请到这么好的老师来授课，既有理论又有实战经验，而且非常有智慧，特别是余源鹏老师，讲课生动有趣，许多来自一线的经多年积淀总结的实战经验和丰富的理论让我受益匪浅，深受启发，余老师是在用智慧做营销，他让我懂得原来做营销还可以这么做，可以做得这么有智慧、这么有学问、这么细致深入。 余老师在上课时提出：“营销策略是和产品的规划定位联系在一起的，不能把他们割裂开来，而且规划定位非常重要。”让我深有同感，因为在自己平时实际工作中逐渐悟到了这样的理念，这次听课，余老师是从更深的层面来阐述这一观点，让我体会更深，特别是在课后，我问刘老师：“怎样才能做好房地产营销策划工作？”余老师说：“做好这个工作关键是要做好产品的规划设计和定位工作，这个非常重要。”俗话说，听君一席话，胜读十年书。非常感谢刘老师将他多年的经验和心得与进行分享，让我对今后的工作重心有了更清楚的认识。还有林老师在做房地产经纪方面也非常有经验，特别是在管理方面深谙此道，他提出的：“赢在执行力，要具有强有力的执行力，检查就是执行力最有效的工具。”让我记忆深刻，深受启发。 总的来说非常庆幸参加了这次培训班，让我增长了见识，拓宽思路，对实际的工作非常有帮助，下次再有这样的机会还想再参加，感谢智地网给了职业生涯的另一个指明灯。

房产中介培训系列--房产经纪人销售操作流程及技巧

房产中介，房产中介培训，房产中介公司培训，房产中介培训资料，房产中介培训教材，房产中介培训考房产中介培训系列房产中介培训系列------房产房产房产经纪人销售操作流程及技巧 经纪人销售操作流程及技巧一：客户接待 1：经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑） 2：在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。 3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的， 是 不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。 5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户 这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。 二：配对 1：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。

要求：A列出意向客户。 B按客户购买意向排序 C按客户购买力排序 D选定主要客户 E逐一打电话给主要客户，约定看房。 三：电话约客 1：拨通客户电话，告知客户房源信息 2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。 这些细节要考虑清楚。 3：简单讲述房源基本信息。 4：和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则） 四：带看前准备 房产中介，房产中介培训，房产中介公司培训，房产中介培训资料，房产中介培训教材，房产中介培训考

1：设计带看线路 2：设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序）3：列出物业的优缺点 4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5：整理该物业相关资料。 五：如何带看 1：空房必须准时赴约，实房必须提前30—45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打 好基础。 2：理清思路，按照自己的看房设计带看。 3：询问客户买房目的。 4：询问客户居住状况等。 5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。 六：房源内场操作 1：进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业房产中介，房产中介培训，房产中介公司培训，房产中介培训资料，房产中介培训教材，房产中介培训考

房产中介经纪人培训资料

实战房地产经纪业务 第一节跑盘 (24) 第二节电话营销技巧 (26) 第三节客户接待技巧 (27) 一、如何接待客户及业主 (27) 二、客户接待操作技巧 (31) 第四节独家代理与钥匙管理 (32) 一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 (32) 二、如何说服业主放钥匙 (33) 三、如何应对行家借钥匙........................ (34) 第五节如何反签 (35) 第六节看房 (35) 一、看房前及看房中的工作 (35) 二、看房过程中应注意的问题 (39) 三、看房后应注意的问题 (40) 第七节如何跟进 (43) 第八节讨价还价 (45) 一、如何应付佣金打折 (45) 二、如何引导谈价快速逼定 (47) 三、如何向业主还价及说服业主收定 (49) 四、如何协调客户和业主的时间 (51) 第九节跳盘与控盘 (51) 一、如何跳盘跳客 (51) 二、如何有效控盘 (55) 第十节如何建立客户档案及售后服务 (57) 一、如何鉴定产权合法性 (57) 二、如何建立客户档案及售后服务 (58) 第十一节如何利用网络进行资源整合 (59) 第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59) 第一章二手楼交易手续办理指南 (64) 第一节二手楼交易标准流程图 (64) 第二节按揭赎楼知识 (65) 第三节过户所需要提交的资料 (66) 第四节税费计算 (69) 第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制 (70) 第二章新版《房地产买卖合同》操作指南 (74)

第四节 基本社交礼仪 一、社交礼仪四原则 （一）、不卑不亢； （二） 、热情有度； （三）、求同存异； （四）、不宜为先； 二、社交礼仪四禁忌 （一）、举止粗俗； （二）、乱发脾气； （三）、蜚短流长； （四）、说话过头 ； 三、与上司相处的礼仪 （一）、理解：人人都有难念的经； （二）、保持距离；

做一个优秀房产经纪人的培训教程

做一个优秀房产经纪人的培训教程 一、关于房产经纪人 （1）房产经纪的定义:房产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。 （2）房产经纪人活动范畴：即为接受房地产买卖（住房转让销售）即租赁业务，房地产代办产权服务（按揭、过户、更名），房地产抵押以及房地产的咨询和评估服务。 （3）房产经纪人要遵循的职业道德 职业道德是某一职业组织以公约、守则等形式公布的、其会员自愿接受的职业行为标准。房地产中介的职业道德是指房地产中介服务人员职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。 在房地产开发与产权交易过程中需要一系列的房地产中介服务，房地产中介的发展关系到房地产市场的繁荣。在房地产中介服务过程中，房地产中介人员从事中介活动不是靠资本，而是靠信誉，良好的信誉是房地产中介存在和发展的基础。要获得良好的信誉，房地产中介服务人员除了要具备一定的资格条件和相关知识外，还须具有崇高的职业道德。在我国，由于房地产中介行业的恢复只有很短的时间，房地产中介的从业人员对中介人员的职业性尚缺乏全面的认识，尚未普遍树立起强烈的风险意识、责任意识和道德意识。而在国外比较发达的房地产市场中，房地产中介机构经过长期的发展，建立了相当的规模和信誉。中国加入WTO之后，将面临着国外房地产中介机构的有

力竞争，因此中国的房地产中介服务必须通过规范行为，强调职业道德，来建立自己的信誉，迎接这一挑战。 （一）诚实、信用的原则 信用是一切从事经济活动的单位和个人应具备的基本素质，对中介人员则更为重要。诚实信用原则要求房地产中介服务提供的房地产信息应真实、准确。房地产中介服务人员应如实向客户介绍标的物的实际情况，不得夸大、掩饰租售房屋的优缺点，损害当事人负有同等的信用义务。在交易过程中对买卖双方的情况要作公正的介绍，不能为一方的利益而损害另一方的利益，也不能为了达成交易而损害他人的利益。 （二）独立、客观、公正的原则 《城市房地产中介服务管理规定》规定：“在承接业务时，中介服务人员若与委托人有利害关系，应当回避，委托人有权要求其回避。” 独立是对房地产估价的总要求。 独立是要求房地产估价时不应受外界不合理因素的干扰和影响。 客观是要求房地产估价时要尽可能地减少估价人员的主观意志对估价过程和估价结论的影响。房地产估价并非由估价人员主观地确定市场价格，而是客观地反映市场价格的形成过程和结果。 公正是要求房产经纪人在经纪活动当中必须站在中立的立场上，不偏袒当事人的某一方，特别是不可有意无意地偏向委托方。 （三）专业胜任能力要求

房产经纪人培训资料

经纪人培训资料 一：自我介绍流程。 1：姓名—籍贯—兴趣爱好—个人特长—最高学历—最长工作经历及年限—自我总结。 二：二手房所产生的税费。 甲方所承担的税费； 1:个人所得税1%；（房证满五年户口所在地唯一住房可免)； 2:增值税5.65%（契税发票满2年可免); 3:土地出让金1.5%（是房改房；家属楼的房子；商品房可免） 4:土地出让金1.5%＋93元每平米的经转商费用（经纪适用房，购房合同满5年并且有房证；商品房可免）。 乙方所承担的税费； 1:契税（房屋面积小于90平方米首套1%；二套1%；三套3%；房屋面积大于90平米首套1.5%；二套2%，三套3%，每交易一次，乙方必须交一次）。 三：绘制房屋户型图的方法； 1:先确定方向以及南北；2确定窗户及墙；3：门开的方向。

四：二八法则（穷人与富人的区别是对财富的追求不同）。 100%财富---富人=20%的人占80%的财富 100%财富---穷人=80%的人占20%的财富 五：确定房源具体情况有哪些; 1:房屋具体位置； 2：买进情况（是否满五唯一，产权人，产权人是否在本地） 3：现在的买价； 4:甲方所需承担的税费； 5:看房时间； 6：现在房子基本情况（是否有家具，家电，车库，车位，是否住人);六：客户买房需求； 1:买房用途； 2:买房预算及面积大小和方向要求； 3：家里常住人口，做主人是谁； 4:有看过那些小区，有没有喜欢的；

5:看过的为什么没有买； 七：如何问问题； 1;开放式—当你问问题时有N多重答案； 2:封闭式—当你问问题时只有一个或者两个答案；问关键和决定的事情时用封闭式方式。 八:看房时的准备； 1：匹配房源； 2：熟悉带看房源； 3：设计看房线路； 4：安排看房时间； 5：钥匙情况； 匹配房至少看三套，用ABC法则； A—最符合客户需求的房源；（3） B—比较符合客户需求的房源；（1） C—与客户有差异的房源；（2）

链家地产经纪人培训手册

第一章过户流程 过户流程： 1. 交易所优惠性住房审批（商品房、交易房除外） 2. 查档 3. 复印 4. 交契税个人所得税 5. 二手房资金监管 6. 取号到窗口办理过户手续 7. 缴纳交易费工本费 8. 带买卖双方到银行打余款 9. 过户完成买卖双方资金监管协议书各留一份 10. 十五天后双方同时到，卖方取资金监管的钱，买方拿房产证，过户完成 1- 1 通过房产证确认交易房产的实际情况 ○1 交易 ○2 继承交易卖方需交20%‘继承与赠与税' ○3福利房改集资经济适用以房产证发证日期，满三年才能上市交易 危改房解危解困房一套上市满三年就要补差才能上市交易补差价（评估方法）：（指导价*面积*楼层系数-原房款价）*80% 一次税都没交卖方按评估价 交%税买方再正常交税 1-2 看房产证内的具体信息看产权证号、共有人、房屋是否贷款、什么时间贷款的、是否持有他项权证、是否有还清贷款（注：只有贷款还清之后此房产才能进行交易） 他项权证：是专门贷款人持有的。（如果房产要交易，必须带银行还款通知及他项权证到房产交易中心进行注销，之后才能进行交易。） 2- 1 房屋档案查询 确定

○1 房屋有无抵押 ○2贷款是否还清 ○3户主姓名是否与身份证一致 ○4房屋确切建筑年代 ○5确定2000年后的房屋是否有交过维修基金 维修基金=面积*50 元 ○6福利房与非福利房（是否具有 2 套福利房）问题：如果具有两套福利房，在交易福利房是需补交差价补差价=现在评估价—当年房价 补差总额=补差价+税特例补充：夫妻双方共有福利房，如有一方不在人世了，如何处理。（一套是先继承再补差。继承房改，析产一样。两套是先补差再继承。政策总变，以政策为准）析产、继承、换证、遗失交易时按之前发证日期 3- 1 房价评估交税过户费 首次购房90 平米以下契税1% 个人所得税1% 税90-140 平米契税% 个人所得税1% 二次购房契税 3 % 个税 1 % 营业税% 印花税 5 元每平方 6 元交易费80 工本费（管委会90） 备注：140平米以上不给开首次，140平米以内不满 5 年交全额营业税，140平米以上不满 5 年交全额营业税，满 5 年交差额营业税。 4- 1 资金监管资金监管是房产交易中心与中国银行联合制定的一个政府行为，为保证买方和卖方不发生资金纠纷。按税票监管。 5- 1 摸号业务办理需携带手续 卖方：身份证、户口本、结婚证/ 离婚证/ 身证明、房产证、维修基金票 买方：身份证、户口本、结婚证/ 离婚证/ 身证明、房款（必须带银行卡）、首次证明 6- 1 银行转帐 15 天后各自带身份证、资金监管协议书到房产交易中心。买方取房产证，卖方取监管资金7- 1 签订买卖合同 8- 1 缴纳过户 9- 1 双方留存资金监管协议

房屋经纪人培训教程-房地产基本概论

房屋经纪人培训教程:房地产基本概论 房屋经纪人培训教程：房地产基本概论 一、房地产的概念 房地产是房产和地产的总称。其在物质上是由土地及土地上的建筑物和构筑物构成的。在经济学上也叫不动产。 二、地产的概念与分类 1、地产 即指能够为其权利人带来收益或满足其权利人工作或生活需要的土地资产。 2、地产类型 居住用地：指住宅区内的居住建筑本身用地，以及与建筑有关的道路用地、绿化用地和相关的公共建筑用地。 工业用地：主要是指工业生产用地，包括工厂、动力设施及工业区内的仓库、铁路专用线和卫生防护地带等。 仓库用地：指专门用来存放各种生活资料和生产资料的用地、包括国家储备仓库、地区中转仓库、市内生活供应服务仓库、危险品仓库等。 交通用地：指城市对外交通设施用地，包括铁路、公路线路及相关的防护地带等用地。 市政用地：指用于建造各种公共基础设施的用地，包括城市供水、排水、道路、桥梁、广场、电力、电讯、供热等基础设施使用的用地。 商业服务用地：指为整个城市或小区提供各种商业和服务业的用地。包括商店、超级市场、银行、饭店、娱乐场所等等。 公共绿化用地：指城市区域内的公园、森林公园、道路及街心的绿化带等占用的地产。这类用地主要是为改善城市生态环境和供居民休憩所用。 教科文卫设施用地：这类用地包括各类大、中、小学校，独立用地的科学研究机构、实验站、体育活动场所、卫生医疗机构等的地产。 港口码头用地：主要是货运、客运码头、民用机场等用途的地产。 军事用地：指提供为军事活动服务的用地，属特殊用地。 其它用地：不属于以上项目的其它城市用地，包括市区边缘的农田、牧场、空地等。 三、土地所有权的概念与划分 土地所有权：指土地所有者在法律规定的范围内，对其拥有的土地享有占有、使用、收益和处分的权利。 土地所有权可分为：国有土地和集体土地两类。 国有土地：指属于国家所有即全民所有的土地，国家是国有土地所有权的唯一主体，用地单位或个人对国有土地只有使用权，没有所有权。 集体土地：属于农村居民集体经济组织所有的土地，集体土地所有权的主体是农村居民集体经济组织。 四、房产的分类 住宅建筑物：可细分为普通住宅、高级公寓、花园别墅等。 生产用房：指社会各类物质生产部门作为基本生产要素使用的房屋。包括工业、交通运输和建筑业等生产活动中所使用的厂房、仓库、实验室等 办公用房：指政府行政部门、事业部门、社会团体以及企业公司等处理日常事务和从事社会经济活动提供服务的房屋，亦称写字楼。 其它楼宇：以上各类楼宇以外的各种用途的房屋，如外国驻华机构用房、宗教用房等等。 五、房产所有权的分类

房产经纪人培训资料

房产经纪人培训资料集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

经纪人培训资料一：自我介绍流程。 1：姓名—籍贯—兴趣爱好—个人特长—最高学历—最长工作经历及年限—自我总结。 二：二手房所产生的税费。 甲方所承担的税费； 1:个人所得税1%；（房证满五年户口所在地唯一住房可免)； 2:增值税5.65%（契税发票满2年可免); 3:土地出让金1.5%（是房改房；家属楼的房子；商品房可免） 4:土地出让金1.5%＋93元每平米的经转商费用（经纪适用房，购房合同满5年并且有房证；商品房可免）。 乙方所承担的税费； 1:契税（房屋面积小于90平方米首套1%；二套1%；三套3%；房屋面积大于90平米首套1.5%；二套2%，三套3%，每交易一次，乙方必须交一次）。 三：绘制房屋户型图的方法； 1:先确定方向以及南北；2确定窗户及墙；3：门开的方向。 四：二八法则（穷人与富人的区别是对财富的追求不同）。 100%财富---富人=20%的人占80%的财富 100%财富---穷人=80%的人占20%的财富 五：确定房源具体情况有哪些; 1:房屋具体位置；

2：买进情况（是否满五唯一，产权人，产权人是否在本地） 3：现在的买价； 4:甲方所需承担的税费； 5:看房时间； 6：现在房子基本情况（是否有家具，家电，车库，车位，是否住人);六：客户买房需求； 1:买房用途； 2:买房预算及面积大小和方向要求； 3：家里常住人口，做主人是谁； 4:有看过那些小区，有没有喜欢的； 5:看过的为什么没有买； 七：如何问问题； 1;开放式—当你问问题时有N多重答案； 2:封闭式—当你问问题时只有一个或者两个答案； 问关键和决定的事情时用封闭式方式。 八:看房时的准备； 1：匹配房源； 2：熟悉带看房源； 3：设计看房线路； 4：安排看房时间； 5：钥匙情况； 匹配房至少看三套，用ABC法则；

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前言 房地产经纪人，就是在房屋和土地买卖、转让、抵押、租赁、交换等交易活动中充当中间媒介，接受委托，收取佣金的自然人和法人。随着中国房地产市场的逐渐繁荣，二手房交易市场也日见火爆，房产经纪人的职业前景和市场需求日益扩大，有越来越多的人投身于这个行业，成为专业的房地产经纪人，职业前景也非常光明。目前在我国，投身房产经纪人这个行业的人员近百万。这个队伍还在不断壮大中。 但是，房地产经纪人是一个非常富有挑战性的职业，首先房地产经纪人要是一个可以让人信任的人，具有丰富的心理，法律，金融，建筑学等专业知识，出色的语言沟通技巧，良好的人际交流手段，乐观向上的积极心态。房地产经纪人也是一个凘职业，如何做出突出的业绩？对于房地产经纪人来说，每天在烈日风雨中陪客户看房，和各色人等讨价还价，与客户和房主不停的沟通，谈判，最后才是签约，收取服务费用。时常要面对经过多日辛苦的工作之后，徒劳而返，或者最后客户跑单，没有收获，心态沮丧之极。由于一些小的中介公司一些违规操作，一些经纪人在从业过程中的违规违法行为，导致了人们对于房地产经纪人存在一定的偏见和误解。作为一个房产经纪人从业人员，我深知其中的辛酸苦辣，这当中的滋味，不亲身经历，真的无法体会。以前的市场上一间屋子，两部电话，几个人，就能成为一个房产中介公司的时代已经过去。市场必将越来越规范，诚信将是房地产中介企业的立足之本。 所有的房地产经纪人面对的首要问题就是业绩问题，特别是国六条颁布，二手房开始征收营业税和个税之后，市场成交量急剧萎缩，买方和卖方都在呈观望态度。房地产经纪人面临越来越大的业绩压力。作为一个房地产经纪人，因为要面对买卖租赁房屋的不同客户，每天都会碰到一些新的问题。如何解决这些问题，让房主和客户双方都有一个满意的结果，是房地产经纪人在交易过程中颇费思量的。市场上出售的一些教材和课程都是一些不是房地产经纪人和各类营销专家和成功学讲师写的，什么保持乐观心态，如何去做销售，怎么化解自身压力，如何优质乐观心态等等套话，而缺管实际的操作指导。其实这对于房地产经纪人来说，并不能解决操作过程中面临的实际问题。二手房中介是一个比较特殊的行业，它不仅仅需要面对客户，还要面对售房或出租（售）房屋的业主，行话叫一手托两家。如何在上下家之间达到一个平衡，使双方都满意，最终促成落单交易完成，是一个漫长的积累过程。一方不满意，合同就无法签署，无法完成交易。经纪人在谈判过程中还要记住自己是中立的，仅提供服务的宗旨，要注意一个微妙的平衡，要和客户房产都建立信任关系，不能偏向其中一方，造成另一方的误解和偏见，这都需要很大的谈判智慧。只有在实际操作中不断总结和学习，汲取经验，才会在面对问题时行之有效的解决。 第一章房地产的特性 房地产是房屋、土地和附着于其各种权益的总和。在我国，房地产所称的房屋，一般是指城市规划区域范围内的房屋建筑物，它包括城市、县城、城镇和独立工矿区范围内的全部房屋建筑物。在国外，房地产被称为“物业”和“不动产”。房地产是一种价值巨大，使用周期长而又不能移动的特殊商品。它在生产、流通、消费等环节都不同于一般商品，具有特殊性。房地产的使用周期长，作为不动产的房地产，具有固定性，耐久性和增值性。 房地产是人类社会政治、经济、文化生活的重要物质基础和承载物，它不仅是人们最基本的生活资料，如住宅；也是最基本的生产要素，如厂房、办公楼等。在市场经济中，房地产还是一种商品，是人们投资置业的主要对象。房地产构成社会经济生活中的巨大财富，也是关系到国计民生的重要财产和资源，在一国的总财富中，房地产往往占有较大比重，一般在

房产经纪人培训心得体会【精品】

经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，需要各方面强化自己的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质，高标准的要求自己。下面是为大家收集关于房产经纪人培训心得，欢迎借鉴参考。 房产经纪人培训心得一 6月29日—7月1日到南宁参加了全国房地产经纪人继续教育培训班，主办方中国房地产估价师与房地产经纪人学会邀请了刘治宙(富阳(中国)控股副总经理)、杨肇锋(苏州兆丰不动产投资顾问有限公司董事长)、蒋成龙(上海顶好房地产总经理)三位老师来上课，讲课的内容分别是：房地产营销策略大盘点、房地产经纪行业中美现状对比及房地产销售的经典名言、房地产经纪门店管理实务。非常感谢主办方请到这么好的老师来授课，既有理论又有实战经验，而且非常有智慧，特别是刘治宙老师，讲课生动有趣，许多来自一线的经多年积淀总结的实战经验和丰富的理论让我受益匪浅，深受启发，刘老师是在用智慧做营销，他让我懂得原来做营销还可以这么做，可以做得这么有智慧、这么有学问、这么细致深入。 刘老师在上课时提出：“营销策略是和产品的规划定位联系在一起的，不能把他们割裂开来，而且规划定位非常重要。”让我深有同感，因为在自己平时实际工作中逐渐悟到了这样的理念，这次听课，刘老师是从更深的层面来阐述这一观点，让我体会更深，特别是在课后，我问刘老师：“怎样才能做好房地产营销策划工作?”刘老师说：“做好这个工作关键是要做好产品的规划设计和定位工作，这个非常重要。”俗话说，听君一席话，胜读十年书。非常感谢刘老师将他多年的经验和心得与进行分享，让我对今后的工作重心有了更清楚的认识。 还有蒋成龙老师在做房地产经纪方面也非常有经验，特别是在管理方面深谙此道，他提出的：“赢在执行力，要具有强有力的执行力，检查就是执行力最有效的工具。”让我记忆深刻，深受启发。 杨肇锋博士有旅居英美的经历，本身又是台湾人，所以非常了解中外房地产经纪业发展和现状，知识渊博，阅历丰富。 总的来说非常庆幸参加了这次培训班，让我增长了见识，拓宽思路，对实际的工作非常有帮助，下次再有这样的机会还想再参加。 房产经纪人培训心得二 做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。 首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

2019年整理【链家培训】链家房屋经纪人培训手册讲解资料.pdf

第一章 过户流程： 1. 交易所优惠性住房审批（商品房、交易房除外） 2. 查档 3. 复印 4. 交契税个人所得税 5. 二手房资金监管 6. 取号到窗口办理过户手续 7. 缴纳交易费工本费 8. 带买卖双方到银行打余款 9. 过户完成买卖双方资金监管协议书各留一份 10. 十五天后双方同时到，卖方取资金监管的钱，买方拿房产证，过户完成 1-1 通过房产证确认交易房产的实际情况 交易 继承交易卖方需交20%‘继承与赠与税’ 福利房改集资经济适用以房产证发证日期，满三年才能上市交易 危改房解危解困房一套上市满三年就要补差才能上市交易 补差价（评估方法）：（指导价*面积*楼层系数-原房款价）*80%

一次税都没交卖方按评估价交8.55%税买方再正常交税 1-2 看房产证内的具体信息 看产权证号、共有人、房屋是否贷款、什么时间贷款的、是否持有他项权证、是否有还清贷款（注：只有贷款还清之后此房产才能进行交易） 他项权证：是专门贷款人持有的。（如果房产要交易，必须带银行还款通知及他项权证到房产交易中心进行注销，之后才能进行交易。） 2-1 房屋档案查询 确定 房屋有无抵押 贷款是否还清 户主姓名是否与身份证一致 房屋确切建筑年代 确定2000年后的房屋是否有交过维修基金 维修基金=面积*50元 福利房与非福利房（是否具有2套福利房） 问题：如果具有两套福利房，在交易福利房是需补交差价 补差价=现在评估价—当年房价 补差总额=补差价+税 特例补充：夫妻双方共有福利房，如有一方不在人世了，如何处理。（一套是先继 承再补差。继承房改，析产一样。两套是先补差再继承。政策总变，以政策为准） 析产、继承、换证、遗失交易时按之前发证日期 3-1 房价评估交税过户费 首次购房 90平米以下契税 1% 个人所得税 1%

房地产中介带看培训资料(内部资料)

带看技巧 带看，顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程，带 看是连锁店工作流程中最重要的一环，也是我们对客户进行深入了解 的最佳时机，这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否，带看 把握得好，即使该次带看没有成功，也使我们对客户的需求和购房心 理有了更深一步的了解，对以后的工作会有很大的帮助。 一、带看前： 1.再次确认时间地点，约客户时间点，约房东时间段(在20分钟 左右)，防止由于时间问题造成我们的被动局面，引起约看不顺。 约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到，因为他同时还要考 虑另外一套房屋，看完那套才能看这套，（给房东造成紧迫感）。 约客户： A.您一定要准时10点到，房东一会儿还有事情，要出去; B.我的其他同事还有客户要看，意向非常强，您要是迟到，恐怕就没了。 C.今天看房的人很多 2.防止跳单： A. 带看确认书一定要客户填写《客户看房确认书》，保障我们的权益。 B. 看房时盯紧双方，避免客户和房东有过多的交流，永远出现在客户 与房东中间，原则是盯紧人少或相对信任的一方。 C. 虚拟之前自行成交案例，向买卖双方讲解，讲危害性夸大。

3.再次确认物业的详细信息（包括面积，价格，楼层，装修情况，小区物业费等）总结房屋的优缺点，提前准备说辞应对客户提问。 4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较 好的同事。 5.准备物品：名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套 （包括客户的） 6.针对房源的了解选择带看路线，尽量避开一些周边环境的脏乱差，选择能够突出房屋优点（交通便利、配套齐全、环境优美） 的路线，增加印象分。 7.约客户在小区附近标志性建筑见面，避免约在中介密集或者小 区门口，防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫，为带看带来不 必要的麻烦。 二、带看中及相关准备 1.如有客户不太想看房 A.有客户和房东谈得很好了，有客户现在要求房东不让人看了，您赶 紧来吧! B.不管您是否最终购买该房屋，也一定来看一下，否则错过心仪的房 屋很遗憾的！ 2.提前与客户房东沟通，防止跳单。 A.对房东：一会儿我带客户去看您的房屋，我会从专业市场的角度全

房产经纪人必备基础知识

房产经纪人必备基础知识 1、什么叫房屋产权,产权包括什么? 答：房屋产权指的是房屋所有对房屋所拥有的完全所有权,主要包括对房屋的占有,使用,处分和收益权。 2、房地产市场的分类 （1）房地产一级市场：是土地交易市场，是土地所有者与使用者间的纵向交流，由***直接控制和垄断经营。 （2）房地产二级市场：是增量房地产交易市场，指房地产经营者与房地产使用者的纵向流通市场。 （3）房地产三级市场：即存量房地产交易市场，是房地产所有者将房地产使用权或所有权再转让的市场，是消费者间的横向交易，属于消费市场的重新配置。

3、国有土地使用权的获得方式有哪些？ 出让、划拨 4、房地产登记的种类有哪些？ 房地产登记的种类分为初始登记、转移登记、抵押登记、变更登记、其它登记。 5、住宅按建筑层数分类：

低层住宅为一层至三层； 多层住宅为四层至六层； 中高层住宅为七层至九层； 高层住宅为十层以上（小高层、高层、超高层）。 6、什么是层高、净高？ 层高：上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。 净高：楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底面之间的垂直距离。净高=层高-楼板厚度 7、不计算建筑面积的范围：

1、层高2.2米以下； 2、突出墙面的构件； 3、挑台、平台等。 8、公共维修基金缴交比例？ 购房款的3%或每年每平米2元9、购房人缴存的维修基金什么时间返还？ 在房屋正常使用年限内不予退还；业主转让房屋所有权时结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户；因房屋拆迁或其他原因造成房屋灭失的退还基金余额。 10、以买卖方式转让房地产时，同等条件下什么人有优先购买权？

房地产经纪人的培训内容综合版

房地产经纪人的培训内容综合版 1，空杯心态 房产销售不会很难，但你要好好和老经纪人学习，要有个空杯心态，谦虚谦虚再谦虚！ 房产销售和任何其他销售都一样，只不过产品变成了房子而已。房子属于不动产，是大宗商品，它有它的特点。第一步是要有个好心态，特别是在房地产市场半死不活状态下，不要怕失败，目前的市场对任何一个房产经纪人都是一个巨大的挑战，选择了它就要坚持！ 销售房地产，首先你的脑子里要有房子，对你守盘区的房子要熟悉，包括房子的楼层，朝向，单元数，一梯几户，建房年代，开发商，物业公司，物业费，停车费，停车场车位状况，房子的户型，此地的电费，水费，煤气费，周围的交通状况，周围的有没有大的购物中心，有多远，周围有哪些学校，公园，周围环境等等，这些都是客户要问你的，也是你向客户介绍房子时的资本，让客户觉得你很专业，让客户相信你。这是基本条件，了解你销售的产品，所以要好好跑盘，切记！ 充分了解客户需求。多和客户聊，当然要具备一些聊天技巧，这就是你要向老经纪人学习的地方。 了解了房子，了解了客户的需求，接下来的就是配房子。就像给锁配钥匙一样，找到最符合客户需求的房子，匹配好以后就可以带客户看房子了！但是带客户看房子之前你自己一定要提前去看一下房子，这个很必要：①你可以借此观察周围环境，决定在哪儿约客户见面最近，不要让客户走冤枉路，多制定几个地方，以防客户找不到你说的那个地方，切不可出现你带客户看房子结果在小区转来转去找不到房子在哪！（客户最忌讳这个）②看过房子后，了解房子的优点与缺点，优点是你与客户议价的筹码，缺点留来与业主议价。你知道缺点后，对客户提出的问题你会提前有个准备。③对房子了解后，可采取一些方法，在客户看房子时掩盖这个缺点，这需要你与业主打好关系，他会配合你的。 客户看过房子后，你要和他聊，了解他对这个房子的看法，如果不满意，一定要问出客户的抗拒点，即为什么不满意，为你接下来为他找其他房子有个更清晰目标。如果他满意（观察客户表情，一般不会主动和你说满意，这需要观察经验），那赶快逼定（逼客户定下来），这需要一系列的方式方法，各种话术，做状况等（这是你的发挥空间）。 最后议价，签合同。签合同是一瞬间的事，但是这之前的准备工作那是相当的复杂的。 送你一句话：房源是核心，客源是导向，带看是结果，签单是目的。 你是做销售的，不是客户要什么房子，你去给他找，而是你有房子这个产品，你要把它推出去（房源是核心）。 2，培训内容 3，　房产中介新人进入公司，公司都会帮助新人进行培训以更快的提升自身技能，从而快速融入到工作当中来。对于房产经纪 人新人来说，要进行短期的培训，了解企业文化、公司愿景、 规章制度、工作流程等，快速的融入到新的环境中来，在这里 创造出属于自己的一片天。 4， 5， 一、房产中介新人培训的目的 6， 7， 1.让新人了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作 的流程与制度规范。 8，

房产经纪人培训讲师

房产经纪人培训讲师 房产经纪人培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居打造金牌房地产经纪人的必修课 金 牌 经 纪 培 训 资 料

入职培训学习资料 目录 ●房地产特性...........................................................................（2--3）●房地产基础知识..................................................................（4--8）●影响楼价因素..................................................................（9--10）●房地产经纪人的基本要求和作用..............................（11--13）●房地产经纪人的基本礼仪..........................................（14--16）●收盘登记指引..................................................................（17--20）●中介部收放款制度.........................................................（21--23）●关于房屋租赁、买卖中涉及的法律知识..................（24--31）●办理二手房买卖手续及有关流程...........................（32--36）●房改房的交易专题.........................................................（37--40）●填写成交报告指引 (41) ●房地产经纪人的工作方法 (42) ●房地产经纪人业务技巧…………………………………………（43--44）

房地产中介公司新人培训计划课程安排

学习成就未来,努力换取成功 某房地产中介公司新人入行培训计划课程安排2013年房地产形势正在复苏，公司中介业务部应当抓住这市场拓展之年，强化人才储备，以下为新人入行培训方案： 一、企业介绍及企业文化宣讲（两个课时120分钟） 由公司中介部总经理亲自授课，主要围绕着公司的创立目的，公司的企业愿景及对员工未来的职业发展规划进行宣讲。通过一个课时的企业文化宣讲让 新入行员工迅速了解公司的业务范围及现状，对公司有基本认知。 二、公司规章制度介绍（两个课时120分钟） 由公司行政部经理进行介绍，除了总公司要求的基本规章制度以外，须对二手房中介部的部门规章进行详细介绍，协助新入行员工迅速建立公司各项规章制度的遵守意识。三、业务精神的培养（三个课时180分钟） 由公司二手房市场总监进行授课，主要目的是培养新入行员工的业务战斗精神、敬业精神，建立“我要成功”的优良职业素养。业务精神打造旨在协助员工对乐业、敬业、勤业有充分的认识，建立行业信心并热爱自己马上要从事的事业。 四、老员工分享（一个课时60分钟）

选取三名公司优秀员工上台为新入行员工进行分享，分享他们从事二手房中介工作以来的一些成功体会。要求尽量围绕从事二手房事业以后给自己带来的哪些好的变化（如经济、为人处事、生活等方面）。同时，通过老员工分享告诉新入行员工未来的工作充满挑战但更充满了机遇，坚持总将成功！ 五、房地产专业知识学习（三个课时180分钟） 要成为一名优秀的房地产经纪人，就必须掌握足够多的房地产专业知识，在三个课时的时间里，我们无法完全让一个新人变成房地产专家，但可以把一些基础知识灌输给他们，授课人可以在网上搜集此类内容，可结合本地房地产综合门户晒房网对城市楼盘分布及各楼盘小区做详细介绍,并学习网站经纪人店铺操作技巧,同时在其他房地产类专业网站上下载一些诸如房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习。 六、二手房销售技能学习（三个课时180分钟） 分行经理及优秀业务主管进行授课。主要掌握如何跑盘、洗盘、配房及与客户有效沟通的方式，发掘客户的真实需求和隐藏需求，掌握瞬间与客户建立信任感，拉近距离的能力；学会如何打电话开发客户并快速邀约客户看房；掌握客户购买心理，如何面对客户的拒绝心理，掌握快、准、狠的二手房成交精髓。 以上课程总时为840分钟（14小时），安排在三天完成。 新员工培训不仅针对新人是考验，对于授课人来说也是一次提高，要求每一位授课人都要认真备课正确对待，公司会对每一次课程进行效果评估，并对授课人进行评价。 房地产中介部人力资源中心