物流学考试知识点总结

第一章物流概论

1物流定义：

物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。克服了供给方和需求方在空间维和时间维方面的距离，创造了空间价值和时间价值。

2商物分离：

进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通最佳路线的必经之处，商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不受经营环节的限制，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等，使商品尽可能通过最少环节，以最短的物流路线，按时保质地送到用户手中，以达到降低物流费用，提高经营效益的目的。

3物流科学的最基本特性是系统性

4物流科学的后进性：

由于物流一直处于生产的辅助环节，后勤位置，物流科学的出现有赖于数学计算机技术的发展，因此物流科学的历史比较短，物流技术落后于生产技术。

5物流学说与观点：

（1）黑大陆学说：物流是经济领域的黑暗大陆，这个领域未知的东西还很多，理论和实践都不成熟

（2）冰山物流说：物流成本正如浮在水面上的冰山，人们能看见的物流费用好比冰山一角，而大量的是人们看不到的，企业内部消耗的物流费用。

（3）成本中心说：物流既是主要成本的产生点又是降低成本的关注点，物流是降低成本的宝库。

（4）利润中心说，物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动---第三利润源。把节约物流费用而增加的利润叫第三利润源。

（5）服务中心说：物流活动最大的作用并不在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加的利润，而是在于提高企业对用户的服务水平，进而提高了企业的竞争能力。

（6）效益悖反说：物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素利润的损失，因此必须注重研究物流的总体效益，使物流系统化，使系统的各个部分有机结合起来，降低成本，实现最佳效益。

（7）物流的整体概念：物流是一片森林，而非一棵棵树木，物流的总体效果是森林的效果，不能只见树木不见森林，如物流系统化观念，物流一体化观念，都是这种思想的另一种提法。

6物流活动的功能环节：

物流有包装、装卸、运输、储存、流通加工、物流信息等功能环节构成。

（1）运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，创造商品的空间价值。

（2）储存：对物品进行保存及对其数量质量进行管理控制的活动，创造商品的时间价值。

（3）流通加工：为了增加销售而进行的进货处理，加工和装配等活动。

7物流优化的目标——5s目标：service服务性，speed快捷性，space saving有效的利用面积和空间，scale optimization规模适当化，stock control库存控制。

8物流组织目标——7R：Right quality.优良的质量，Right quantity.合适的数量，Right time.适当的时间，Right place.适当的场所，Right impression.良好的印象，Right price适宜的价格，Right commodity.适宜的商品。

9物流系统设计六要素——P Q R S T C：

Products 产品种类特征，Quantity数量，Route路线，service服务水平，time时间，cost成本。10供应链物流一体化：货主采购生产配送零售商，全过程进行库存管理。

11效益悖反：物流的各项活动之间存在效益背反，物流系统就是要调整各个子系统之间的矛盾，把它们有机地联系在一起，成为一个整体使物流系统的总成本最小。

第二章包装与集装单元化技术

1包装的功能及作用：

（1）保护货物（2）方便流通，通过包装合理化提高搬运效率，信息传递（3）促进销售。

2包装标识的作用：

辨别商品特征，组织商品流转，维护商品质量，保障商品储运安全，加速流转，防止差错。

3包装标识类别：

（1）包装识别标志：包括分类标志，供货号，规格数量，生产日期。

（2）包装指示标志：包括小心轻放，禁用手勾，怕热怕湿。

（3）包装警告性标志：用图形和文字表示化学危险品的标志。

（4）国际通用装卸货指示标志。

4 集合包装：将产品装入一定规格强度和长期周转使用的更大包装容器内，形成一个合适的搬运单元。

5 集合包装的优点：

（1）有利于产品装卸运输的机械化作业；（2）提高装卸效率，（3）加快流通各环节的作业速度，（4）提高产品安全性，减少货物流通中破碎，被盗和丢失，（5）节约包装费用，降低运输成本，（6）促进包装规格标准化。

6集装单元化技术：

把物品汇集成一个扩大的，便于装卸搬运的，在整个物流过程保持一定形状的作业单元的技术。7集装单元化作业：物品以集装单元的形式，进行装卸、搬运、存储、运输等物流活动。

8集装单元化的原则：

（1）通用化，与物流全过程的设备及其工艺相适应，

（2）标准化，集装器具标准化，实现全社会物流和交换，

（3）系统化，物流的各个环节都要集中化，

（4）配套化，与运输、搬运设备，作业站台，维修配套。

9集装单元化的作用及意义，

（1）便于实现装卸搬运机械化和自动化，提高装卸运输效率和整个系统的作业效率，

（2）提高货物运输质量，减少货物在运输过程中的货损货差，

（3）便于堆垛，提高单位面积的储存能力，

（4）便于物资储存，减少库房需要量，

（5）有利于组织联运，加速物资周转，实现门到门运输，

（6）节约包装费用，降低运输成本，

（7）便于清点件数，简化交接手续，

（8）装卸托运作业不受气候影响，

（9）对散装和液体货物，可以减少环境污染，

（10）提高托运活性，加速物资周转。

10托盘的作用：便于机械化装卸托运和堆存货物。我国托盘标准：1200*1000；1100*1100

11集装箱：具有一定强度刚度和规格，专供周转使用的大型装货容器。

12集装箱的特点：

（1）坚固耐久性，能反复使用，

（2）适用于在一种或几种运输方式中运输，在途中转运时，箱内货物不需换装，

（3）装有快速装卸和搬运装置，便于从一种运输器具转移到另一种运输器具，

（4）便于货物装满和卸空，

（5）具有一立方米或一立方米以上的容积。

（6）集装箱计算单位：20英尺换算单位，简称TEU

13现代化物流对集装单元的要求：

（1）单元化，方便计量（2）一体化，从头到尾（3）通用化，多种物料用同一种容器

（4）机械化搬运（5）立体化存储（6）人机工程学的要求（7）安全，强度、刚度

（8）正确的成本（9）提高空间利用率（10）满足现代化生产方式和生产工艺的要求（11）环保。

14托盘共用系统：

成立专门的托盘运营公司，大批量运营统一规格的托盘，在一定范围内建立托盘回收网点，负责托盘的统一维护，托盘使用企业通过租赁的方式，运用托盘把货物运达最终目的地，将托盘返还就近的回收网点，并支付必要的租金。

15托盘共用系统的作用：

（1）托盘应用水平是衡量一个国家现代物流发展的重要标志（2）托盘化作业能迅速提高搬运效率（3）托盘是控制物流管理过程的有效手段。

第三章运输

1运输是第三利润源的主要源泉。

2运输系统的构成：运输工具，运输线路，运输参与者。

3运输线路分为：公路，铁路，空运航线，水运航线。

4影响运输合理化的因素：运输距离，运输环节，运输工具，运输时间，运输费用。

5运输合理化的有效措施：

（1）运输网络的合理布置，

（2）选择最佳的运输方式，

（3）提高运送效率（提高车辆的运行率，提高装载率，减少空车行驶）

（4）推进共同运输（合装整车运输等）

6货物周转量=实际运送货物吨数*货物平均运距。

7铁路运输的优缺点：

（1）优点：

运输批量大，中长距离运费低，安全性好，污染性低，高速运输占用土地上，很少受天气影响，（2）缺点：

固定投资大，中途换乘装卸时间长，车站固定，不能门到门运输，短距离运输成本高，不适合紧急运输。

8各种运输形式的技术经济特性：

（1）铁路运输的运输经常性最强，运距第一，比汽车运距高，但低于水运和民航，铁路运输的劳动生产率仅次于水路运输。投资成本较高。

（2）卡车运输优点：门到门服务，运送频率高，服务随处可得，门到门运输速度快，服务便捷。

（3）水路运输特点：水运服务一般比铁路运速慢，可得性和可靠性主要受天气影响，水运船只的承载能力很强，水运造成的货物丢失和损坏成本较低。

（4）航空运输特点：航空运输的优点：速度最快，机动性大，完成单位运输周转量的社会劳动消耗少，与铁路相比基本建设周期短，投资少；航空运输缺点：飞机仓容量和载重量比较小，运输成本和运价比较高，气候条件对飞行的限制影响了飞行的正常和准点性。

（5）管道运输特点：管道运输的优点：不受地面气候影响，可连续作业，运输的货物不须包装，节省包装费用，货物在管道内移动，货损货差率低，能耗少，成本低，运量大，单向运输方式，无回空运输问题，经营管理比较简单，建设速度快，不占用土地；缺点：运输货物过于专一，主要用于液体和气体货物，单向运输，机动灵活性小，一次性固定投资大。

9多式联运：

根据需要将不同的运输方式组合在一起，形成连续的综合性的一体化运输，通过一次托运一次计费，一次保险，由各运输区段的承运人，共同完成货物的全程运输，将全程运输作为一个完整的单一运输过程来安排。

10驼背运输：铁路运输和卡车运输

鱼背运输：卡车运输和水上运输。

11多式联运的优越性：

（1）一票到底，手续简单。只需办理一次手续，签订一份合同，一次保险，通过一张单据即可实现全程运输。

（2）缩短运输时间，降低库存。运输工具和运输环节之间密切配合，衔接紧凑，大大减少货物在途时间，有利于降低库存。

（3）减少货损货差，提高货运质量。多式联运主要采用集装箱方式，中间转接迅速及时，能保证货物运输的安全迅速。

（4）有利于实现合理化运输。能最大限度地发挥各种运输资源的作用，有利于选择最佳运输路线，实现合理化运输。

第四章储存

1库存系统的功能：储存和保管，调节供需，调节货物运输能力，流通和配送中心。

2仓库设施及设备：

（1）储存设备：货架

（2）物料搬运设备：搬运车堆垛机输送带

（3）订单拣取设备：自动捡货设备

（4）流通加工设备：裹包设备切割设备

（5）物流周边配合设备：装卸货设备

3仓库经济技术指标：

（1）库容量

（2）出入库频率：单位时间的出库或入库量，盘/天

（3）库容量利用系数：实际库存量与库容量之比，是衡量仓库经营效率的指标之一，

（4）库存周转次数：年入库或年出库总量与年平均库存量之比，库存周转次数越多，说明资金周转越快，经济效益越高。

（5）单位面积的库存量：总库容量与仓库占地面积之比，

（6）全员劳动生产率：仓库全年出入库总量与仓库总人数之比，取决于仓库作业的机械化程度，（7）机械设备的利用系数：机械设备的年平均小时搬运量，与机械设备的额定小时搬运量之比，可以用来评估机械设备配置的合理性。

4仓储作业流程：接运，验收入库，保管和养护，出库

5货架储存的优点：防止货物相互挤压，自由选择货位，机械化作业。

6货物存放的基本原则：分类存放，适当的搬运活性，尽可能码高，面向通道，不围不堵

7选择货位存放方式的依据：

（1）根据货物的尺度，货量，特性，保管要求选择货位，

（2）根据先进先出，缓不围急的原则选择货位，

（3）根据出入库频率高低和储存期的长短选择货位，

（4）根据大不围小，重近轻远的原则选择货位，

（5）根据操作的便利性原则选择货位。

8储存策略：（1）定位储存，（2）随机储存，（3）分类储存，（4）分类随机储存：每一类货物有固定的存放储区，每种货物的储位是随机的，（5）共同储存，不同货物可共用相同的储位。

9仓库布局合理化措施：

（1）提高储存密度，提高仓库容量的利用率：如增加储存高度，缩小通道宽度，减少通道数量。

（2）采用有效储存定位系统：4号定位方式，货位号码=序号+架号+层号+位号；计算机定位系统（3）采用有效的清点方式：光电识别系统，计算机监控系统。

（4）采用现代储存保养技术。

（5）采用集装箱集装袋托盘等储运单元。

10立体仓库：

采用高层货架储存货物，并且用专门的堆垛设备进行货物出入库作业的仓库，采用计算机管理和自动化作业，故称为自动化仓库。

11立体仓库的作业能力指标：

（1）库容量：立体仓库中的储存单元数，

（2）设备作业周期：单作业周期，完成一次入库或出库所需要的作业时间；复合作业周期，完成一次复合作业，入库+出库所需要的作业时间

（3）出入库能力：单位时间内的出入库量。

12自动仓库的作用及意义：

（1）充分利用仓库面积与空间，减少占地面积，

（2）便于实现仓库的机械化自动化，提高仓库管理水平，

（3）可以实现先入先出的出入库原则，减少货物损坏和变质，

（4）能适应黑暗，有毒低温等特殊场合的需要。

13库存合理化：

（1）合理储存量：在新的商品到来之前，能保证这个期间商品正常供应的数量，

（2）合理库存结构：商品不同品种规格之间储存量的比例关系，

（3）合理储存时间

（4）合理储存网络：仓库网点的合理布局。

14储存合理化的途径：

（1）实行ABC管理

ABC管理就是把物品分成三类，各类物品实施不同的库存策略，订货策略和盘点策略。

（2）科学的库存管理控制：应用预测技术。

15 ABC分类管理：

A类：存货品较少，但销售金额相当大，重要的少数，

C类：存货品相当多，但销售金额却很少，不重要的大多数，

B类介于A与C类之间。

16 A类物资管理原则：

（1）勤进货，采用定期订货方式，可尽量降低一次订货批量，

（2）与供应商协调，对交货期限加强控制，尽可能缩短前置时间，

（3）与用户加强联系，了解需求动向，预知需求用料的时间，

（4）严格执行盘点，增加盘点次数，提高库存精确度，

（5）实施货品包装外形标准化。

17 C类物资管理原则：

（1）大量采购，在价格上获得优惠，

（2）简化库存管理手段，

（3）安全存量需较大，以免发生存货短缺，

（4）每月盘点一次即可。

18 CVA管理法：

把存货按照关键性，分成3到5类，最高优先级，关键性物资不允许缺货；较高优先级，基础性物资允许偶尔缺货；中等优先级，比较重要的物资合理范围内缺货；较低优先级，可替代性较高，允许缺货。

第五章装卸搬运

1装卸搬运：

在同一地域范围内进行，改变物料的存放状态和空间位置为主要目的的活动。

2搬运活性：物料存放状态对装卸搬运的难易程度，装卸方便费工时少的堆放方法，搬运活性高。

3搬运活性指数：用来表示各种状态下，物品的搬运活性系数。系数越高，越容易搬运，等于已经不需要进行的作业数。

4装卸搬运合理化途径：

（1）消除无效作业，减少装卸次数，提高物质纯度，包装要适宜。

（2）选择适宜搬运路线，

（3）提高物资装卸搬运活性。

（4）实现装卸作业省力化，装卸作业机械化，装卸集装单元化。

5推广集装单元化装卸：

（1）装卸单位大，作业效率高，可大量节约装卸时间，

（2）能提高物质装卸搬运的灵活性

（3）操作单位大小一致，易于实现标准化，

（4）不用手去触及，达到保护效果

第六章配送与配送中心

1配送：根据用户要求，在物流据点内进行分拣配货等工作，并将配好的货送交收货人的过程2配送与物流的关系：配送的距离较短，位于物流系统的最末端，是到最终消费者的物流，在配送过程中也包含着其他的物流，是多种功能的组合，配送是物流系统的一个缩影，是一个小范围的物流系统。

3配送的作用：

（1）提高供应的保证程度，降低生产流通的库存，

（2）简化流通手续，提高系统效率，提高服务水平，

（3）提高车辆利用率，降低物流成本，缓解城市的交通拥堵。

4配送中心：

从事货物配备（如集货，加工，分货，拣选，配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。配送中心是实物配送为主要功能的流通性物流节点，很好地解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾，是现代化物流的标志。

5配送中心在物流系统中的作用：储存调节功能（时间调节，容量调节，地区调节，品类调节）6配送中心与传统仓库的区别：

（1）功能上：配送中心功能更齐全，

（2）作用上：配送中心核心在于提高物流效率，降低物流费用，仓库的核心在于货物储存保管（3）规模上：配送中心规模比较大，仓库的规模比较小，

（4）流通性上：配送中心的动态性较强，

（5）管理上：配送中心的整体性、系统性更强，管理水平也较高

（6）信息上：配送中心物流信息更全面，更系统。

7配送中心的功能：

进货和商检，保管和库存控制，订货，出库，分拣，配货，包装，流通加工，送货，信息处理。

第七章物流信息

1物流信息化的必要性：

（1）物流系统集成需求（2）现代生产管理模式的需求（3）供应链管理的需求（4）全球采购的需求（5）流程整合需求（6）JIT配送需求（7）物流设备自动化需求。

2物流信息技术：

物流标识与条码技术，电子标签技术，无线射频RF技术，GIS/GPS技术，EDI技术

3配送中心采用电子标签技术的优越性：

加快进货速度，控制拣货流程，免除表单作业，人员标准化训练，提高管理水平。

4 GPS/GIS在物流领域应用：车辆跟踪交通管理信息查询指挥调度紧急援助。

第八章企业物流

1企业物流：生产企业从原材料采购开始，直到把产品送给用户全过程的物流活动。

2企业物流系统构成，

采购供应物流生产物流销售物流回收废弃物物流。

3采购物流：经过采购活动，将工厂生产所需原材料从供应者仓库运回工厂仓库的物流活动。

4生产物流：生产的原材料、配件、半成品物料在工厂内部流转的物流活动。

5销售物流：工厂经过销售活动，将产品从成品仓库通过拣选、装卸、搬运、运输等环节，一直送到中间商仓库或消费者手中的物流活动。

6收快递的过程中有哪些物流活动？

成品仓库——拣选——装卸搬运——包装——运输——消费者。

7企业物流管理的目标：

实现物流一体化，提高交货能力，使成本最优化的同时优化采购、生产、配送，废弃物物流和物流信息，使管理更具弹性，降低管理成本，提高物流费用的透明度。

8物流一体化旨在：

有效成本节约，优化采购、生产、销售、回收物流和信息流，优化对市场需求满足。

9企业物流合理化建议：

降低物流费用，减少产品成本，缩短生产周期，压缩库存，提高服务水平，增强企业综合素质。

10企业物流合理化的途径：

合理布置设施设备，合理控制库存，合理组织运送与配送，物流信息合理化，推行标准化，合理选用物流设备与器具，合理包装。

11供应物流：从自己仓库取货搬运到各车间生产线，满足制造需求的物流。

12采购供应一体化物流：

生产所需物料直接由供应商送到生产第一线，从而采购物流与供应物流合二为一。

13 JIT采购：供应商在需要的时间内，向需要的地点，以可靠的质量，向制造商提供需要的物料的过程。即恰时恰量的采购。

14 JIT采购策略：小批量采购，合理选择供应商，保证采购质量，可靠的送货和特定的包装

15 JIT采购意义：大幅度减少原材料与外购件的库存，保证原材料的质量，降低采购的价格。

16 JIT采购目标：原材料和外购件的库存为零，缺陷为零。

17供应物流合理化的途径：

准确预测需求，合理控制库存，科学进行采购决策，供应保障，逐步提高供应物流的水平。

18生产物流的空间组织：

工艺专业化：按工艺的不同划分生产单位，同类生产设备集中在一起，

对象专业化：按产品的不同划分生产单位，加工对象是同类的，工艺方法是多样的。

19回收物流的作用：将有利用价值的被废弃对象进行加工，拣选，分解，净化，使之成为有用的物质，转化为能量或重新投入生产生活的循环系统。

20企业物流战略：

（1）物流资源整合，实现产品供应链物流的一体化，提高物流服务水平，

（2）优化物流网络和物流通路，提高供应链运行效率，

（3）优化库存控制策略，运输配送策略，仓储业务流程，订单处理策略，提高整体运作水平（4）构建现代化物流设施、信息系统和管理系统

第九章物流组织与管理

1物流服务三个要点：

拥有顾客所期望的商品，在顾客所期望的时间内配送商品，符合顾客所期望的质量。

2物流服务对企业的重要性：

（1）物流服务逐渐成为企业经营差别化的重要一环，

（2）物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响

（3）物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要影响

（4）物流服务起着连接厂家批发商和零售商的纽带作用。

3物流服务指标：库存保有率，订单周期，配送率，商品完好率。

4物流成本由三部分构成：物流费用，信息费用，管理费用。

5物流标准化：物流系统为对象，制定、发布、实施有关技术和工作方面的标准，并统一整个物流系统标准的过程。

6物流标准化的作用：实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度，进行科学化物流管理，降低物流成本，提高技术水平，推动物流技术的发展，便于同外界系统的连接。

7物流基础模数尺寸： 600mm*400mm

第十章国际物流

第十一章物流系统分析

1系统分析：利用科学的分析工具和方法，分析系统的目的、功能、环境、效益等问题，确定目标，幷提出为实现目标的若干可行方案，通过模型仿真实验，综合评价，最后整理出完整正确可行的综合资料，为决策提供充分依据。

2物流系统分析五要素：目的、可行方案、模型、费用和效益、评价基准。

3物流系统分析方法：数学规划法，网络分析法，模拟仿真法，预测方法，评价方法。

4模拟的概念：系统模拟中用数值方法求解动态系统模型的过程。

5模拟的目的：

（1）在系统建立之前对该系统的行为和性能作出预测和评价，

（2）在真实系统建立之前，进行各备选方案的比较，

（3）对已有的系统通过模拟对其进一步改进和完善，

（4）用于培训有关人员，达到省时省钱，避免一些不必要的损失。

6系统模拟的一般步骤：

提出问题，系统分析，收集数据，构造模型，模型检验，结果分析。

第十二章现代物流动态

1现代物流的功能：

整合社会运输，仓储，装卸搬运，加工，信息的功能，提供一体化服务，目标是提高流动和储存的效率。

2现代物流的发展趋势：系统化，专业化，社会化，网络化，信息化，自动化，全球化。

3第三方物流：除买方和卖方外，第三方完成的一体化物流服务。生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己的物流活动委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统，和物流企业保持联系，达到对物流过程管理控制的一种运作方式。

4物流自动化：

自动分拣系统，自动存取系统（AS/RS），自动导向车系统（AGVS），货物自动跟踪系统（GPS），条码/语音/射频自动识别系统。

5我国物流业发展趋势：

（1）物流市场持续增长，市场从东部向中西部扩展，

（2）客户类型从跨国企业向民族企业拓展，

（3）汽车、服装等行业供应链管理模式的转变。

（4）物流外包环节由销售向上游的供应物流、生产物流及下游的售后与回收物流两头延伸，（5）保税物流等国际业务快速发展快，

（6）跨国企业纷纷进入中国，中国物流开始走出国门，

（7）市场集中度明显提高，市场竞争加剧，企业利润率下降，推动物流企业专业化程度加强（8）供应链一体化，管理信息系统，自动化物流设施等技术在物流企业广泛应用。

6第四方物流：对服务供应商所拥有的资源、能力、技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案，通过新技术实现各个供应链职能的加强，流程一体化系统集成和运作交接，承担多个供应链职能和流程的运作。

7绿色物流：在物流过程中，减少物流对环境造成的危害，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。绿色物流的基本思想：高效率低消耗少污染美化环境。

8企业物流活动中存在的非绿色因素：

（1）输送过程，交通工具产生的环境污染，输送的商品对环境造成的伤害，

（2）保管过程，保管商品用了一些化学方法，如一些商品保管不当，发生爆炸或泄漏，

（3）流通加工过程，加工中对资源的浪费过度消耗，产生的废气废水废物，

（4）包装过程，包装材料的环境污染，过度包装，重复包装，不利于可持续发展

（5）装卸过程，装卸不当、商品损坏造成资源浪费，废弃物造成对环境污染

9绿色物流的推广措施：

开展绿色环保物流的专项技术，促进新材料的广泛应用和开发，进行回收物流的研究，出台相应的绿色物流政策法规。

10精益物流：运用精益思想对企业物流活动进行管理，基本原则是最小投入，最大回报，最快的速度满足客户需求，无休止地消除浪费，降低成本

11精益物流目标：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度。

12精益物流内涵：通过消除生产和供应过程中非增值浪费，以减少备货时间，提高客户满意度

工程测量知识点总结.关键考试知识点

名词解测量复习提要 考试形式：半开卷；开卷范围：手写A4纸一张。 第一章：掌握以下内容（不是名词解释）测量学、水准面、水平面、大地水准面、平面直角坐标、高程、绝对高程、相对高程、高差、测量工作的程序、及遵循的原则、测量的任务、测量的基本工作。 第二章：高程测量的种类、水准原点、水准测量原理、水准仪的使用、、水准点的表示方法、水准路线的种类、水准测量方法｛记录（2种）、计算、检核｝、水准测量测站的检核方法、闭合、附合水准测量成果计算及精度要求、转点的作用。 第三章：水平角、竖直角测角原理、经纬仪的操作、测回法测水平角的观测、记录、计算方法及精度要求、竖直角仰、俯角代表的意义、竖直角的观测、记录、计算方法。 第四章：测量工作所指距离的内容、直线定线定义及操作、钢尺量距方法、精度要求及计算方法。 第五章：直线定向内容、直线的基本方向、方位角的内容及取值范围、正反方位角的关系、方位角与象限角关系。方位角的计算。 第六章：误差产生原因、分类，评定精度的方法、算术平均数与真值之间的关系。 第七章：控制、控制测量、控制网的内容，平面控制测量的形式，导线布设形式、导线测量的外业内容，闭合、附合导线的内业计算及各自的精度要求，坐标正算、坐标反算。跨河流水准测量内容、三角高程测量的适应范围。 第八章：地形图涵盖内容、比例尺、纸上与地面距离的互换计算、地物的表示方法（4种）、地貌的表示方法（等高线、等高距、等高线平距）、会看典型的地貌、理解等高线的特征。测图前要做哪几项准备工作、视距测量公式、碎步测量测站上要做的工作、地形测量的记录、计算以及测量的原理。地形图的运用（掌握第项） 第九章：拨角法放线其转向角的计算及正负角的意义，纵、横断面图涵盖的主要内容。 第十章：圆曲线及带缓和曲线的圆曲线要素计算、主点测设及里程计算，用偏角法测设2种曲线如何进行碎步测量（内、外业）。 第十一章：测设的基本工作（水平角、高程、点位、坡度）先内业如何计算，后外业如何观测。 桥墩、桥台中心点（直线）测设的内业 抓住教材、作业及回忆实习整个过程（内、外业）去复习。 析 1．水准面：将海洋处于静止平衡状态时的海水面或与其平行的水面，称为水准面。 2．大地体：由地球水准面所包围的地球形体，它代表了地球的自然形状和大小。 3．参考椭球面：与大地水准面非常接近的能用数学方程表示的旋转椭球体相应的规则曲面。4．绝对高程：地面点沿铅垂线至大地水准面的距离。 5．相对高程：地面点沿其铅垂线方向至任意假定的水准面的距离称为相对高程。 6．高差：地面两点间的绝对高程或相对高程之差。

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第一章绪论 1、发展心理学（背）：发展心理学是研究个体从受精卵开始到出生、成熟直到衰老、死亡的生命全过程中心理发生发展的特点和规律的科学。简言之，研究毕生心理发展的特点和规律的科学精神分析理论的心理发展观 （1）弗洛伊德的发展心理学理论 弗洛伊德认为潜意识中的性本能是人心理的基本动力，是决定人和社会发展的永恒力量。他的研究多集中在人格方面。 弗洛伊德修订了自己早期把精神活动分为意识和无意识的这种二分法而引入了自我、本我、超我的人格结构。 ①本我 本我：本我是原始本能的自然表现，在人格中最难接近而又最有力的部分，类似于“无意识”的概念，遵守“快乐原则” 年龄越小，本我作用越重要，婴儿几乎全部处于本我状态。本我可能闯入梦境。 ②自我 自我：从本我中发展出来的本我与现实世界的中介，遵守“现实原则”，属于意识结构部分， 随着儿童长大，他们发现不能凭冲动随心所欲，要考虑后果和现实经验，这种合理的思维方式就是自我。 ③超我 超我：超我包括良心和自我理想，超我遵守“道德原则”，部分属于潜意识部分属于意识 前者是超我中惩罚性、消极性和批判性的部分，告诉个体不能违背良心；后者是由积极的雄心、理想构成的，是抽象的东西，使个体为之奋斗。超我代表着道德标准和人类生活的高级方向。超我和自我都是人格的控制系统，但自我控制的是本我的盲目的激情以保持机体免受损害；而超我则有是非标准，它不仅力图使本我延迟得到满足，而且可能使本我完全不能获得满足。超我与本我有其对立的一面。 （2）艾里克森的心理发展观 师承于安娜·弗洛伊德的艾里克森，提出了人的八个发展阶段 艾里克森的人格发展学说既考虑到生物学的影响，也考虑到文化和社会因素。他认为在人格发展中，逐渐形成自我的过程在人及其周围环境的交互作用中起着主导和整合的作用。 名词解释： 积极强化作用：由于一种刺激的加入增进了一个操作反应发生的概率的作用 消极强化作用：由于一个刺激的排除而加强了某一操作反应的概率的作用 （3）班杜拉的发展心理学理论 ①观察学习理论 观察学习：通过观察他人所表现的行为及结果而进行学习（名词解释） 观察学习的强化可以是三种，即：直接强化、替代强化、自我强化 观察学习过程包括四个组成部分，即：注意、保持、复现、动机 2．维果斯基的文化—历史发展观 苏联的维果斯基创立了文化—历史发展理论。 心理发展的实质：一个人的心理在环境与教育的影响下，在低级的心理机能的基础上，逐渐向高级的心理机能转化的过程。（质变的过程） 心理发展与教学：①最近发展区思想 最近发展区：（名解） 维果茨基认为，至少要确定两种发展的水平，第一种水平是现有发展水平，这是指儿童独立活动时所要达到的解决问题的水平。第二种是在指导的情况所达到的解决问题的水平，也是通过教学所获得的潜力。这两者之间的差异就是最近发展区。 ②教学应该走在发展前面

普通心理学知识点总结归纳

普通心理学知识点总结 1.心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 2.普通心理学是以正常成人的心理活动为对象，阐述心理活动最基本规律的科学。 3.基础心理学把其他心理学学科的探究成果集中起来加以概括，总结出人的心理活动的一般规律，它总结出来的规律，对其他学科具有一定的指导意义。 4.认知包括：感觉、知觉、记忆、表象、思维、言语和想象等等心理现象。 5.心理现象分为心理过程和人格，心理过程分为认知、情感和意志。人格也称个性，它不是不独立，是通过心理过程表现出来的。 6.动物心理发展经历了3个阶段，分别是感觉（只有某种感觉器官）、知觉（有了各种感觉器官）、思维萌芽（灵长类动物）。 7.心理是脑的机能，是大脑活动的产品，是客观现实的反映。 8.脑是心理活动的器官，心理是脑的机能。我们的生活的经验；临床事实和对心理发生和发展过程、脑解剖、生理的科学研究成果所获得的大量资料都证明这一观点。 9.心理现象具有客观性和能动性。心理反映可以是事物的形象，也可以是概念，甚至可以是体验。 10.心理支配人的行为活动，又通过行为活动表现出来，因此可以通过观察和分析人 的行为活动客观的研究人的心理。 11.心理学是一门自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学。 1.1879年冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着科学心理学的诞生。 2.构造心理学的创始人是冯特和他的学生铁钦纳。主张从意识经验的结构方面来说明整个人的心理。

3.行为主义的创始人是华生。主张心理学应该研究行为。所谓行为是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合，这些反应不外是肌肉的收缩和腺体的分泌。心理学研究任务就是：查明刺激与反应之间的规律性关系。 4.格式塔心理学（完形心理学）的代表人物有惠特海默、克勒、考夫卡，主张从整体上研究心理现象。 5.机能主义心理学的创始人是杜威。强调心理学应该研究心理在适应环境中的机能作用。重视心理学的实际应用。 6.精神分析学派创始人是弗洛伊德，等等等等~~~ 7.人本主义心理学以罗杰斯和马斯洛为代表，他们认为人有自我的纯主观意识，有自我实现的需要，只要有适当的环境，人就会努力去实现自我，完善自我，最终达到自我实现。它是心理学的第三势力。 8.认知心理学是心理学研究的新方向。把人看做类似计算机的信息加工系统，并以信息加工的观点（信息的输入、编码、转换、储存和提取等加工过程）来研究人的认知活动。 9.生理心理学主要探讨心理活动的生理基础、脑的机制、心理活动的大脑机能定位和心理活动时大脑的物质代谢。 1.研究心理学必须坚持：客观性原则、辩证发展原则和理论联系实际的原则。 2.心理学的研究方法有：①观察法；②调查法；③个案法；④实验法。 3.我们把组成神经元系统的神经细胞叫做神经元。神经元是神经系统的基本结构单位和功能单位。 4.神经元由细胞体、树突和轴突组成。 5.神经元的功能是：接受刺激（信息）、传递信息和整合信息。 6.神经元分为感觉神经元（传入神经元）、运动神经元（传出神经元）和中间神经元（在感觉和运动神经元之间起联络作用的联络神经元）。

软件测试知识点总结

软件测试知识点总结 第一次课10.7 软件测试概述 一软件测试定义：使用人工或者自动的手段来运行或测定它是否满 足规定的需求，或弄预期结果与实际结果之间的差别。 二软件测试的分类 1．按照开发阶段划分 a)单元测试：模块测试，检查每个程序单元嫩否正确实现详细设计说明中的 模块功能等。 b)集成测试：组装测试，将所有的程序模块进行有序、递增的测试，检验 程序单元或部件的接口关系 c)系统测试：检查完整的程序系统能否和系统(包括硬件、外设和网络、系统 软件、支持平台等)正确配置、连接，并满足用户需求。 d)确认测试：证实软件是否满足特定于其用途的需求，是否满足软件需求说 明书的规定。 e)验收测试：按项目任务或合同，供需双方签订的验收依据文档进行的对整 个系统的测试与评审，决定是否接受或拒收系统。 2．按照测试技术划分白盒测试：通过对程序内部结构的分析、检测来寻找问题。检查是否所有的结构及逻辑都是正确的，检查软件内部动作是否按照设计说明的规定正常进行。-- 结构测试 黑盒测试：通过软件的外部表现来发现错误，是在程序界面处进行测试，只是检查是否按照需求规格说明书的规定正常实现。

灰盒测试：介于白盒测试与黑盒测试之间的测试。 3 按照测试实施组织划分：开发方测用户测试第三方测试 4 是否使备测软件运行：静态测试动态测试。 课后作业：1. 软件测试与调试的区别？ （1）测试是为了发现软件中存在的错误；调试是为证明软件开发的正确性。（2）测试以已知条件开始，使用预先定义的程序，且有预知的结果，不可预见的仅是程序是否通过测试；调试一般是以不可知的内部条件开始，除统计性调试外，结果是不可预见的。 （3）测试是有计划的，需要进行测试设计；调试是不受时间约束的。 （4）测试经历发现错误、改正错误、重新测试的过程；调试是一个推理过程。（5）测试的执行是有规程的；调试的执行往往要求开发人员进行必要推理以至知觉的"飞跃" 。 （6）测试经常是由独立的测试组在不了解软件设计的条件下完成的；调试必须由了解详细设计的开发人员完成。 （7）大多数测试的执行和设计可以由工具支持；调式时，开发人员能利用的工具主要是调试器。 2.对软件测试的理解？ 软件测试就是说要去根据客户的要求完善它. 即要把这个软件还没有符合的或者是和客户要求不一样的，或者是客户要求还没有完全达到要求的部分找出来。

物流学知识点总结汇编

第一章 物流（logistics ）：“物流”是指以最低的成本，按顾客的要求，将物质资料从供应地向需求地转移的过程，以创造物质资料的空间效用、时间效用及形质效用，具体包括运输、储存、装卸搬运、配送、包装加工、信息管理等构成要素。 特点： （1）具有鲜明的顾客导向。 （2）强调在物流费用和顾客服务水平之间求得平衡。 （3）物流属于一个全过程的活动。 （4）物流活动是由一系列的要素构成。 （5）强调了物流服务的基本功能，即空间效用、时间效用以及形质效用。商流与物流联系 （1）它们都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，在功能上互相补充。通常是先发生商流后发生物流，在商流完成以后再进行物流。 （2）它们都是从供应者到需求者的流动，具有相同的出发点和归宿。商流与物流区别 （1）流动的实体不同：物流是物质的实体流动，商流是物质的社会实体的流动。 （2）功能不同：物流创造物质的空间效用、时间效用和形质效用，而商流创造物质的所有权效用。（3）物流与商流又是相互独立的，存在商流与物流分离的现象 分类： 1 按物流研究范围的大小，物流可分为宏观物流、中观物流和微观物流 2 按物流活动在企业中的地位角度进行分类，物流可分为采购物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物物流等。 3 按物流作业执行者的角度分，可以分为企业自营物流和第三方物流 4 物流活动发生主体的角度分，可以分为工业企业物流、商业企业物流（包括批发企业物流、零售企业物流等）、非盈利组织物流（包括医院、社会团体、学校、军事等单位物流）及废品回收企业物流等。 现代物流管理对企业的作用 （1）物流的服务价值：物流可以提供良好的服务，这种服务有利于参与市场竞争，有利于树立企业和品牌的形象，有利于和服务对象结成长期的、稳定的、战略性合作伙伴，这对企业长远的、战略性的发展有非常重要的意义。 （2）降低成本价值：物流合理化有大幅度降低企业经营成本的作用，对改善我国经济运行的环境，降低和解决企业的资金困难有重要作用。 （3）实现快速反应（4）改善企业管理水平 现代物流管理对国民经济的作用 （1）降低物流费用的消耗（2）改善我国的经济运行，实现质量的提升 （3）发展、壮大新兴的产业部门 第二章 运输的概念：运输是人和物的较长距离的空间移动运输的地位 （1）运输是物流的主要功能要素之一 （2）可以创造“场所效用”，相当于通过运输提高了物的使用价值 （3）是“第三利润源”的主要构成运输合理化的有效措施 （1）合理设计运输网络（2）选择合理的运输方式 （3）提高运输工具的装载率（4）开展联合运输 （5）开展流通加工（6）推进共同运输（7）充分利用社会化运输力量 集装箱运输的优点 （1）提高货运速度，加快运输工具及货物资金的周转 （2）减少货损、货差，提高货运质量

认知心理学考试重点+笔记整理2017.01

第一章绪论 一、信息加工的一般原理 感受器→加工器→记忆系统→加工器→效应器 二、对认知心理学的实质的理解: 实质:研究认知活动本身的结构和过程,并且把这些心理过程看作信息加工的过程。 认知心理学关心的是人脑的心理功能、而不考虑它的物质基础。 认知心理学的核心是: 以信息加工的观点揭示认知过程的内部心理机制,即信息是如何获得、贮存、加工和使用的。 三、认知心理学的研究方法 实验法:快速的信息加工 观察法:“出声思考”形式的观察法: 较慢的加工 计算机模拟:两者皆宜(适用于快速/慢速的信息加工过程) (一)反应时实验: 1、减法反应时实验:荷兰的生理学家唐德斯(Donders,1868) 实验逻辑:安排两种反应时作业,如果一种作业包含另一种作业所没有的某个特定的心理过程,且除此过程之外二者在其他方面均相同,那么这两种反应时的差即为此心理过程所需的时间。应用:确定某个心理过程所需的时间;可以从两种反应时的差数来判断某个心理过程的存在。复杂任务-简单任务=复杂部分的认知过程 减法反应时小结: 1. 前提:认知过程是系列加工的。 2. 在认知心理学研究中的应用比较广泛。 3. 对于一些复杂的认知过程,要明确区分出不同的加工阶段还存在一些困难。 2、相加因素法实验 该方法是减法反应时实验的延伸,最初由斯腾伯格(Sternberg,1966-1969)发展出来。 斯腾伯格认为:完成一项作业所需要的时间,是每个加工阶段所需要的时间总和, 如果发现可以影响完成作业所需时间的因素,那么单独或成对地应用这些因素进行实验,就可以观察到完成作业时间的变化。 实验逻辑: 如果两个不同的实验因素的效应是分别独立的(可以相加),那么这两个因素各自作用某一个特定的加工阶段。 相反,如果两个不同的实验因素的效应是相互制约的(存在交互作用),那么这两个因素作用于同一个信息加工阶段。 应用: 通过对影响因素的相互关系的分析,分离出不同的加工阶段。 相加因素法实验小结: 1. 如减法反应时的前提,认知过程必须是系列加工的。 2. 能否应用可相加的和相互作用的效应来确认加工阶段的不同,有研究者对此持怀疑态度。 3、开窗实验 直接地测量每个加工阶段的时间 字母转换实验: 一种比较典型的“开窗”实验方法。它可以较清晰地反应在进行字母转换的信息加工过程中,信息加工所经历的各个阶段,而且计算出该过程所需要的时间。开窗实验的特点: 1)当前的认知活动包含了不同的认知阶段,这些阶段是系列进行的。 2)每一阶段的开始和结束都可以通过外显的指标显示出来。

教师招聘心理学知识点汇总

教师招聘心理学知识点汇总

第一章心理学的研究对象和意义 一、心理活动 1.心理学定义：研究心理现象及其发展规律的科学 心理学科的性质：心理学是一门介于自然学科和社会学科之间的交叉学科。 2.心理现象及其结构 心理现象包括心理过程和个性心理两个方面。 ○1.心理过程 (1)认识过程：包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等。 (2)情感过程：喜爱、快乐、满意、忧愁、悲哀、憎恨等现象。 (3)意志过程：动机、目的、行动等。 ○2个性心理 (1)个性心理倾向性，包括兴趣与爱好、需要与动机、信念与理想、世界观等。 (2)个性心理特征指性格、能力等。 心理学是研究人心理现象发生发展规律的科学。 3.教师学习心理学的意义 理论意义：○1心理学的研究成果为马克思主义认识论和辩证法提供科学依据 ○2对邻近的社会科学有一定的理论意义 实践意义：○1有助于理解和解释学生的心理现象和行为，更好地完成教育工作 ○2有助于运用心理学原理，指导和开展当代教育改革 ○3有助于教师判断学生的心理健康，有效的开展心理影厂的调试工作 ○4有助于教师依据心理学知识进行自我教育 二心理的实质 1.心理是脑的机能： (1) 神经系统的结构心理是脑的机能，脑是心理的器官。 神经系统是心理活动的主要物质基础。 脑的反射活动是人心理活动的基础，人的行为是由反射组成的。 神经活动的基本过程是兴奋和抑制。 神经活动的基本规律包括：(1)兴奋和抑制的扩散与集中 (2)兴奋和抑制的相互诱导 (2)神经系统的活动方式 无条件反射：是先天的，即所谓无意识的本能行为 条件反射又称信号反射，是后天经过学习才能得到的反射，即所谓有意识学习才能得到的知识技能、经验

教育测量与评价考试重点整理版,DOC

课程性质和教学要求 课程的性质：《教育测量与评价》是教育测量学与教育评价学内容的整合并侧重于教育测量的一门综合性教育课程，它着力探讨对教育教学效果进行测量、评价的原理和方法，是一门带有综合性、技术性、实践性、应用性等特征的应用性学科，是实现教育科学研究与教育管理科学化所必须借助的一门科学，也是教育学专业和小学教育专业所开设的一门必修专业基础课程。 教学目标和要求：理解《教育测量与评价》的基本概念、原理和方法，能正确使用各类标准化的教育测验、会作测验质量分析、能正确解释分数的含义，并学会运用这些知识，对学校教育、教学和研究实践中的实际问题，做出比较正确与合理的判断和评价，以促进教育管理现代化、教育研究科学化。 第一章教育测量与评价的学科发展 教育测量与评价的基本问题 教育测量与评价的发展历史 教育测量与评价的学科地位和作用 1.测量的定义 史蒂文斯曾对测量作出以下定义：“就其广义来说，测量是按照法则给事物指派数字。” 我国有些学者认为：“测量是对客观事物进行某种数量化的测定”，“测量是按照一定的法则，用数字方式对事物的属性进行描述的过程”。

本书的观点：从广义上讲，测量就是根据某些法则与程序，用数字对事物在量上的规定性予以确定和描述的过程。 从以上对测量所下的各种定义可以看出，这种对事物进行区分的过程，必须是按照一定法则的，区分的结果必须能够用数字的方式进行描述的。 2.测量的要素 （1）测量的量具 测量的量具是指依据某些科学原理和法则，发展出合适的量具或制定出科学的测量方案。（2）测量的单位 不同的测量所采用的单位是不同的。 理想的测量单位必须符合两个条件：①要有确定的意义；②要有相等的价值。教育测量的单位不够完善，既无统一的单位，也不符合等距的要求。 （3）测量的参照点 量的参照点系测量的起点。要确定事物的量，必须有一个测量的起点，这个起点就叫做测量的参照点。 参照点有两种类型：①绝对参照点（绝对零点）；②相对参照点（相对零点）。理想的参照点是绝对参照点，但教育测量中很难找到绝对零点，多采用人为指定的相对零点。 3.教育测量的定义与特点 教育测量的定义 教育测量，就是针对学校教育影响下学生各方面的发展，侧重从量的

物流与供应链管理知识点整理

阅读指南：（由于涉及排版问题，如需打印请删除该部分） 1、你不努力一把，都不知道什么是绝望。 2、个别知识点做了简化，一方面确实需要简化，一方面不知道要怎么考。 3、涉及计算的知识点还请仔细阅读课本复习例题。 4、知识点如有遗漏，或知识点内容仍不全面，或内容有误，请及时反馈给我修正和补充。第一章 1、（名词）物流管理：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。 2、（名词）供应链管理：供应链管理是传统企业各部门之间，特定企业不同部门之间，供应链上各企业之间的传统的、具有战略意义的协调活动，其目的是改善个别企业，以及整个供应链各环节长期的经营绩效。 营销主要负责市场调查、促销、销售队伍管理和产品组合，创造产品的“占有”价值。 生产/运作则关注产品或服务的生产，创造产品的形态价值，主要职责包括质量控制、生产计划和调度、工位设计、产能计划、维修保养作业要求和标准。 物流关注的是那些赋予产品或服务时间和空间价值的活动。 边缘活动是由于人为地将企业活动分割给若干独立的职能部门负责，要实现部门间协调，需要建立促进部门间合作的机制和鼓励措施 第二章 5、（简答）物流战略的目标： ①降低成本：战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。 ②减少资本：战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。 ③改进服务：战略一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平。 6、（简答）物流规划主要解决的问题（物流决策三角形）： ①库存决策战略：库存水平、库存分布、控制方法 ②设施选址战略：设施的数量、规模和位置，指定各存储点的供货点，将需求分派给各存储点或供货点，自营仓储/公共仓储

最新心理学考试知识点整理

1、先行组织者，是先于学习任务本身呈现的一种引导性材料它的抽象、概况和综合水平高于学习任务，并且与认知结 构中原有的观念和新的学习任务相关联。其目的是为新的学习任务提供观念上的固着点，增加新旧知识之间的可辨别性 以促进学习的迁移。 定势，也叫心向，指的是先于一定活动而指向 这种活动的心理准备状态。它对于学习迁移既 有可能产生积极影响，也可能起阻碍作用。 程序性知识，也叫操作性知识，是个人缺乏 有意识的提取线索，只能借助于某种作业形式 间接推测其存在的知识。它主要用来解决做什么 和怎么做的问题，因此也称步骤性知识或过程性知识。 2、社会自我，是指个人对自己的社会属 性的意识，包括对自己在各种社会关系 中角色、地位、权利、人际距离等方面的意识。 3、形式训练说，心理学基础是官能心理学， 人的心灵由意志、记忆、思维、推理等官 能组成。心灵的各种官能是各自分开的实体， 分别从事不同的活动，各种官能可以像肌肉 一样通过练习来增强力量。 4、皮格马利翁效应，教师对学生期望、期待、 热情关注是影响学生学业成绩和人格品质的 一个重要因素。教师对待学生的态度发生变化， 产生了偏爱的心理和情感，从而使学生心理与 行为产生直接的影响，并促进了预期期望效果的达成。 5、自我效能感，人们对自己是否能够 成功地从事某一成就行为的主观判断。 6、遗忘的干扰说，遗忘是由于在学习 和回忆之间受到其他刺激干扰的结果。 一旦排除了干扰，记忆就可以恢复。 教学效能感，指教师对自己影响学生学 习行为和学习成绩的能力的主观判断。 7、陈述性知识，也叫描述性知识，是 个人具备有意识的提取线索，因而能直 接陈述的知识。这类知识主要用来回答 事物是什么、为什么和怎么样的问题， 可用来区别和辨别事物。 8、消极强化，是通过厌恶刺激的排除 来增加反应在将来发生的概率。 9、理想自我，是个体从自己的立场出 发对将来的我的希望，也即对想象中的 我的认识。理想自我是个体想要达到的 完善的形象，是个人追求的目标。 10、社会助长，也称社会助长作用，指个 人对别人的意识，包括别人在场或与别人 一起活动所带来的行为效率的提高。

心理学知识点归纳知识讲解

心理学知识点归纳

心理学知识点归纳 1.心理学是研究人性的科学、物理、化学等自然学科研究物性。 2.心理学是一门既古老又年轻的学科，兼有自然科学和社会科学的特点。（学 科性质） 3.科学心理学的产生：冯特（心理学之父）。 4.心理学诞生标志：莱比锡心理实验室。 5.心理学研究中的七大流派： ①.构造主义心理学派代表人物：冯特、铁钦纳。观点：研究对象是意识的结构和内容。 ②.机能主义心理学派代表人物：詹姆斯。观点：强调意识的作用和功能。（传统流派） ③.行为主义心理学派代表人物：华生、斯金纳。观点：主张研究行为和用实验方法。 ④.格式塔心理学派代表人物：魏特墨、考夫卡。观点:强调心理作为一个整体、一种组织的意义。 ⑤.精神分析学派代表人物：弗洛伊德。观点：人的行为源于欲望与动机；以无意识的形式支配人的行为。 ⑥.人本主义心理学派代表人物：马斯洛、罗杰斯。观点：人性本善。 ⑦.认知心理学派重点：对信息加工历程的研究。 6.心理学是通过研究行为，揭示心理活动规律的科学。 7.从人的心理的动态——稳态的维度看，心理现象可分为：心理过程（动态 的）、心理特征（稳态的）、心理状态（暂时性的）。

心理过程包括：认识过程(感觉、知觉、记忆、思维、想象、言语)，情绪情感过程(喜怒哀惧)，意志过程。 个性心理包括:个性倾向性(兴趣,信念,动机,世界观,需要),个性心理特征(能力,气质,性格)。 心理状态包括：注意，激情，灵感。 8.认知，情感，意志，简称知、情、意，三者紧密联系，相互作用。 ①认知是情绪、情感和意志的基础；②.情绪、情感和意志影响认知活动；③.情绪、情感和意志相互作用。 9. 心理过程，心理特征和心理状态密切联系。首先，心理过程是心理特征和心理状态的基础；其次，心理状态和心理特征影响制约心理过程；最后，心理状态和心理特征密切联系。 如果某类心理状态经常反复出现并且持续时间愈来愈长，就转化为心理特征。 10. 意识即心理，意识是人类独有的。意识是我们现实觉知到的心理现象。 无意识是人在正常情况下觉察不到、也不能自我调节和控制的现象。前意识、潜意识。 11. 对人影响较大的四种生物节律：①.年节律；②.月节律28天（月亮的圆缺）；③日节律（24小时节律）；④90分钟节律。 12. 睡眠状态是一种心理现象，有两种状态即快速眼动睡眠和非眼动睡眠相互转换。 13. 唯物主义心理观：心理是脑的机能，脑是心理的器官。心理是人脑对客观现实的主观能动反映，是社会化的结果（心理的实质）。

软件测试知识点总结

一、基础知识1、什么是软件测试，软件测试的目的是啥？2、什么是测试计划？都包括啥？什么是测试方案，什么是测试策略？测试方案包含哪些内容？测试用例设计方法有哪些？测试用例内容有哪些？3、测试用例为什么需要分级，如何分级别？测试用例需要哪些人来评审？评审的目的是什么？好的测试用例关键点是什么？不能发现BUG的测试用例不是好的测试用例吗？4、测试分为哪几个阶段？5、软件测试类型都有哪些？你进行过哪些测试，擅长什么?6、软件缺陷等级划分7、缺陷生命周期8、测试生命周期9、为什么要进行交叉测试？10、α、β测试是什么，两者的区别是什么？11、什么是驱动模块、桩模块12、什么是白盒测试，有几种方法13、测试结束标准14、测试报告包含哪些内容？15、项目中的需求，测试可以和客户沟通吗？不确定的需求怎么解决？16、你认为测试人员需要具备哪些素质？开发犯低级错误怎么办？开发说不是bug怎么办？你为什么能够做测试这一行？你的职业规划？17、如何测试纸杯二、接口测试1、什么是API？什么是API测试？2、常见的API 测试点有哪些？API测试中使用的一些常用协议？用于API测试的工具？最常用的API文档模板？3、API和Web服务之间的区别？4、什么是Soap？什么是Rest API？SOAP和REST的区别？5、API常见测试有哪些？API测试有哪些优势？API测试中验证哪些内容？6、API测试、单元测试和UI测试之间的区别？7、API测试中可能会遇到哪些问题？8、执行API测试时我们一般会发现哪些BUG类型呢？9、接口测试用例的编写要点有哪些？10、列举一些最常用的HTTP方法？常见的响应状态码及意义11、可以使用GET请求而不是POST请求来创建资源吗？POST和GET有什么区别？12、PUT和POST方法有什么区别？13、接口产生的垃圾数据如何清理？测试的数据你放在哪？14、你们怎么做的参数化？15、接口测试的步骤有哪些？API测试设计的原理是？16、异步接口怎么测试？17、请详细阐述接口测试和UI测试在测试活动中是如何协同测试的？18、怎么设计接口测试用例？19、下个接口请求参数依赖上个接口的返回数据？依赖于登录的接口如何处理？依赖于第三方数据的接口如何进行测试？20、不可逆的操作，如何处理，比如删除一个订单这种接口如何测试21、json和字典dict的区别？三、性能测试1、性能测试包含了哪些软件测试（至少举出3种）？2、请问什么是性能测试、负载测试、压力测试？3、在给定的测试环境下进行，考虑被测系统的业务压力量和典型场景？4、什么时候可以开始执行性能测试？5、简述性能测试的步骤。6、你如何识别性能瓶颈？7、性能测试时，是不是必须进行参数化？为什么要创建参数？LoadRunner中如何创建参数？8、你如何设计负载？标准是什么？9、解释5个常用的性能指标的名称与具体含义。10、描述不同的角色（用户、产品开发人员、系统管理员）各自关注的软件性能要点。11、请分别针对性能测试、负载测试和压力测试试举一个简单的例子？12、请问您是如何得到性能测试需求？怎样针对需求设计、分析是否达到需求？13、描述你的性能测试流程四、安全测试1、HTTP接口测试和Web Service接口测试区别是什么？2、HTTPS的优点和缺点？HTTPS的工作原理？HTTPS和HTTP的区别？什么是http代理服务器，有什么用？HTTPS在哪一层, 会话层在第几层？3、简述TCP/IP的三次握手和四次挥手，为什么TCP建立连接协议是三次握手，而关闭连接却是四次握手呢？为什么不能用两次握手进行连接？4、TCP和UDP有

大学物流经济地理知识点

种物流的地域布局问题的学科。 简答 1-8-2学科性质：物流经济地理是一门综合性学科。它涉及自然、社会经济、技术条件等多方面的综合性问题，它同许多相邻学科存在着密切的联系，相互补充和借鉴，因而具有综合性特征。 1-8-3核心内容：生产的地域系统布局，在部门经济地理学的研究基础上，集合经济发展特点，吸收其他学科成果，用全新的物流经济理论，对其研究内容进行改革与创新，即创建了物流经济地理学。 1-8-5文件明确发展物流业P5 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》(2006年）第一次明确了物流产业的地位。《规划纲要》明确提出“十一五”期间“大力发展现代物流业”。其理论依据是，现代物流业是跨经济领域，跨部门、跨地区的复合性产业，现代物流的发展虽然有不少是可以和其他经济领域、其他产业有一定差异和区别的“个性”领域，但是更多的是“共性”或者“通性”的领域。 1-8-6产业特点P8 ①物流产业是国民经济中的动脉系统，它连接社会经济的各个部分并使之成为一个有机整体。 ②物流产业通过对各种物流要素的优化组合和合理配置，实现物流活动效率的提高和社会物流总成本的降低。 ③物流产业可以为全社会提供更为全面、多样化的物流服务，并在物流全过程及其各个环节实现价值增值。 1-8-7物流业发展的重点P9 ①加强中心城市物流基础设施和管理系统的建设 ②加快物流企业改革步伐，按市场经济一般规律要求，组建具有规模经济效益的大型物流企业 ③加快物流信息系统和标准化的建设④加强有关政策的研究

经济渊源：①各类生产部门和企业所需要的空间条件上的差异性 ②地域空间上的各特定地区所具备的空间条件的差异性 ①统一计划原则 ②合理利用资源原则 经济原则 ③减少不合理运输原则 ④发展生产地域分工原则 ⑤尽可能地平衡发展原则 政治原则 ⑥缩小城乡差别原则 ⑦巩固国防原则 2-6-3中国生产力布局的重心演变经历4个阶段P23 以协调沿海与内地关系为主线， 以争取国民经济发展的总体速 工业布局由沿海向内地转移 度、宏观效益为目标，生产力 布局大幅度向东部地区倾斜 建设为中心，以备战和建设战略后方 施内陆地区 为基调，以工业布局为主体的生产力 发展战略 布局跳跃式向西推进

教师招聘考试—教育学心理学知识点整理通用版

《教育知识与能力》考点梳理 第一章教育基础知识和基本原理 专题一教育与教育学 ◆考点 1：“教育”一词的由来：“教育”一词最早见于《孟子·尽心上》。 ◆考点 2：教育的概念 从广义上说，凡是增进人的知识和技能、发展人的智力和体力、影响人的思想和品德的活动都称之为教育。它包括社会教育、学校教育和家庭教育。狭义的教育主要指学校教育，是教育者根据一定的社会要求，有目的、有计划、有组织地对受教育者施加影响，促使他们朝着所期望的方向发展的活动。 ◆考点 3：学校教育的三要素 1.教育者（主导） 2.受教育者（主体） 3.教育影响（中介）--教育内容和教育手段 ◆考点 4：教育的属性 1.教育的本质属性 教育是一种有目的地培养人的社会活动。它有以下四方面的特点： （1）教育是以人的培养为直接目标的社会实践活动。 （2）教育是有意识、有目的地进行。

（3）存在教育的基本三要素。 2.教育的社会属性 （1）永恒性（2）历史性（3）相对独立性 ◆考点 5：教育的起源 ※巧记：“本能生利息（西），心源美梦（孟）” ◆考点 6：原始社会教育的特点

（1）无等级性； （2）教育与生产劳动、社会生活融洽在一起----紧密集合；（3）教育内容简单，教育方法单一。 ◆考点 7：古代社会的教育

古代学校教育的基本特征是： （1）古代学校教育与生产劳动相脱离，具有非生产性。 （2）具有阶级性；封建社会的学校还具有等级性。 （3）表现出道统性、专制性、刻板性和象征性。 （4）古代学校教育初步发展。 ◆考点 8：20 世纪以后的教育 1．20 世纪以后教育的新特点 （1）教育的终身化。（2）教育的全民化。（3）教育的民主化。（4）教育的多元化。（5）教育的现代化。 ※巧记：“全民多现终” 2．现代教育发展趋势 第一，加强学前教育并重视与小学教育的衔接。 第二，强化普及义务教育、延长义务教育年限。 第三，普通教育与职业教育朝着相互渗透的方向发展。 第四，高等教育的类型日益多样化。 第五，学历教育与非学历教育的界限逐渐淡化。

教师考编《教育心理学》知识点归纳总结

第一章教育心理学概述 第一节基本内涵 研究对象&内容：教育心理学是研究教育教学情境中学与教的基本心理规律的科学。是应用心理学的一种，同时又是教育学和心理学的交叉学科。学习心理是教育心理学的核心。 教育心理学的作用：对教育实践具有描述、解释、预测和控制的作用。具体来说包括： a.帮助教师准确的了解问题； b.为实际教学提供科学的理论指导； c.帮助教师预测并干预学生的行为； d.帮助教师结合实际教学进行教育研究。 第二节发展 一、初创时期（20世纪20年代以前） 世界上第一本以“教育心理学”命名的书是1877年出版的卡普捷列夫的《教育心理学》。 1903年，桑代克出版《教育心理学》该书奠定了教育心理学发展的基础，西方教育心理学的名称和体系由此确立，教育心理学由此成为一门独立的学科，桑代克也因此被称为“教育心理学之父”。 二、发展时期（20世纪20年代到50年代末） 1924年，廖世承编写了我国第一本《教育心理学》教科书。 三、成熟时期：学科体系基本形成（20世纪60年代至70年代末） 四、完善时期（20世纪80年代以后） 第三节研究方法 教育心理学的研究要遵循客观性、系统性、教育性、理论联系实际等原则，常用的研究方法有以下几种：实验法、观察法、调查法、个案法、教育经验总结法。 第二章心理发展及个别差异 第一节心理发展概述 一、个体心理发展 心理发展是指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命进程中所发生的一系列心理变化。 ★★（一）个体心理发展的一般特征……简答题 1. 连续性与阶段性。 2. 定向性与顺序性。 3. 不平衡性。关键期：个体发展过程中环境影响能起最大作用的时期。（劳伦兹首先提 出了关键期的概念） 4. 差异性。 （二）中小学生心理发展的阶段……填空题 1.童年期。 2.少年期。也被称为“危险期”或“心理断乳期”。……填空题 3.青年初期。 二、心理发展的理论 ★（一）皮亚杰认知发展阶段论 瑞士理学家皮亚杰认为，人的知识来源于动作，动作是感知的源泉和思维的基础。

(完整版)计算机网络考试知识点超强总结

计算机网络考试重点总结（完整必看） 1.计算机网络：利用通信手段，把地理上分散的、能够以相互共享资源（硬件、软件和数据等）的方式有机地连接起来的、而各自又具备独立功能的自主计算机系统的集合 外部特征：自主计算机系统、互连和共享资源。内部：协议 2.网络分类：1）根据网络中的交换技术分类：电路交换网；报文交换网；分组交换网；帧中继网；ATM网等。2）网络拓朴结构进行：星型网；树形网；总线型网；环形网；网状网；混合网等。4）网络的作用地理范围：广域网。局域网。城域网（范围在广域网和局域网之间）个域网 网络协议三要素：语义、语法、时序或同步。语义：协议元素的定义。语法：协议元素的结构与格式。规则(时序)：协议事件执行顺序。 计算机网络体系结构：计算机网络层次结构模型和各层协议的集合。 3.TCP/IP的四层功能：1）应用层：应用层协议提供远程访问和资源共享及各种应用服务。2）传输层：提供端到端的数据传送服务；为应用层隐藏底层网络的细节。3）网络层：处理来自传输层的报文发送请求；处理入境数据报；处理ICMP报文。4）网络接口层：包括用于物理连接、传输的所有功能。 为何分层:目的是把各种特定的功能分离开来，使其实现对其他层次来说是可见的。分层结构使各个层次的设计和测试相对独立。各层分别实现不同的功能，下层为上层提供服务，各层不必理会其他的服务是如何实现的，因此，层1实现方式的改变将不会影响层2。 协议分层的原则：保证通信双方收到的内容和发出的内容完全一致。每层都建立在它的下层之上，下层向上层提供透明服务，上层调用下层服务，并屏蔽下层工作过程。 OSI七层，TCP/IP五层，四层：

物流基础知识点归纳

物流基础知识点归纳 1.物流的定义；物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本功能实施有机结合。 2.采购物流，即将生产所需的原材料，零部件从供应商处采购并运回厂内；采购物流还包括从销售点回收或采购产品包装用的容器，以及可以重复使用的材料的回收物流。 3.生产物流，即将所采购的原材料和零部件等收入仓库并加以妥善保管，在生产需要时及时出库送到生产现场，将工厂生产的商品运到物流中心，厂内或其他工厂的仓库入库；物流中心和工厂的仓库对商品进行必要的运输包装和流通加工等。 4.销售物流，即将生产的商品从工厂，物流中心或外单位的仓库送到批发商，零售商或销售者手中的运输或配送，包括将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送。 5.物流中心的定义；从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织。 6.配送中心的定义；从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。 7.配送的基本模式；定时配送，准时配送，定时定路线配送，共同配送。 8.配送中心的基本功能；集散功能，运输功能，储存功能，装卸搬运功能，分拣功能，衔接功能，流通加工功能 9.物流服务的定义；为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。

10.物流成本分析是进行物流成本决策与控制的基础，主要包括物流成本核算和物流成本分析 11.物流成本控制是根据计划目标，对成本发生和形成过程以及影响成本的各种因素和条件施加主动的影响，以保证实现物流成本计划的一种方法。 12.物流信息管理是指运用计划，组织，指挥，协调，控制等基本职能对物流信息进行收集，检索，研究，报道，交流和提供服务的过程，并有效地运用人力，物力和财力等基本要素达到物流管理的总体目标的活动。 13.物流信息管理的主要内容；信息政策的制定，信息规划，信息收集，信息处理，信息传递，信息服务与应用。 14.物流标准化是指物流组织或行业以物流系统与物流业务为对象，专门针对运输，储存，包装，流通加工以及物流信息处理等物流活动而制定，发布和实施有关技术和工作业务流程的标准，并以此标准提出物流系统的配合性要求，从而达到统一实现整个物流系统的标准运作的过程。 15.包装的定义；为在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器，材料及辅助物等的总体名称。也指为了上述目的而采用容器，材料和辅助物得过程中施加一定技术方法等的操作活动。 16.包装的功能；保护功能（这是包装的基本功能），便利功能，促销功能。 17.物流包装的分类 1.（）按包装目的分类；运输包装，销售包装。

心理学必考的知识点整理

第一章心理学的对象、任务和方法 （一）心理学的研究对象 1、心理学——心理学是研究人的心理现象发生、发展规律的科学。 2、心理现象——心理现象是心理学的研究对象，它是心理过程和个性心理特征的统一体。 3、心理过程——是指人的心理活动发生、发展的过程，具体而言，是指在客观事物的作用下，在一定的时间内大脑反映客观现实的过程。心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程。 4、个性心理特征——个体身上表现出来的稳定的心理特点，包括能力、气质和性格等。 5、认识过程——是人通过感觉、知觉、记忆、想象、思维等形式反映客观事物的特性、联系或关系的过程。 6、简述认识过程、情感过程和意志过程的关系。 认识过程、情感过程和意志过程不是孤立的，它们相互联系、相互制约，是一个统一的总体。 （1）认识过程和情感过程之间的关系： ①认识过程是产生情感的基础；②情感过程也反作用于认识过程。 （2）认识过程与意志过程的关系： ①认识过程是意志活动的前提；②意志也可以影响人的认识过程。 （3）意志过程和情感过程的关系： ①人的情感对意志行动有一定的影响；②意志可以调节人的情感。 7、心理学真正成为一门独立的科学是从1879年德国哲学家和心理学家冯特在莱比锡建立心理学实验室开始的。 8、心理学的学科性质——从学科性质上看，心理学是一门与自然科学和社会科学都有关系的边缘学科。 9、简述影响人的心理活动的诸因素。 影响人的心理因素很多，概括起来有三类：①环境因素，就是周围所接触到的事物的变化；②机体因素，比如体温的高低或饥渴等等；③心理因素，即心理对心理的影响，如昨天发生的心理对今天发生的心理的影响。 10、人的心理实质：人脑是产生心理的器官，心理是人脑的机能。人脑对客观现实的反映是一种主观能动的反映。 （二）心理学研究任务和意义 1、心理学研究的任务就是要探索心理学规律。 2、心理学研究的意义 （1）理论意义：为辩证唯物主义提供科学的依据，同唯心主义做斗争；心理学的研究对邻近学科如文学、艺术、美学、管理学等等也有一定的理论意义；心理学是教育科学的理论基础之一。 （2）实践意义：根据心理活动的规律，去影响人的心理；能够更有准备地对待人的心理；使心理因素发生最佳地影响。 （三）心理学研究的原则和方法 1、心理学研究的原则 ①客观性原则，即实事求是的原则，应该具备两个条件即所研究的心理和行为应该是可以观察的，又是可以测量的。 ②发展性原则，应该将人的心理活动看成是一个变化发展的过程，研究个体在不同年龄阶段上心理的发生和发展。