便利店营业员岗位说明书
盛成源贸易商行
加盟叮当便利店各岗位操作规范
房地产销售员岗位说明书
房地产销售员岗位说明书 我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量，请公司领导谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。相应的工作交接我已经在8月底请假前交接完毕。 策划专员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“策划专员岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 一.项目前期，项目准备工作 1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。 2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。 3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组. 感谢这五个月来在房地产公司学到的东西,做人.感谢我认识的同事,朋友,和会员朋友.这里有朝气,有人情味.真的有点舍不得.我不想告诉新同事,让他们更失落. 4.协助专案组进行入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作. 二.项目销售期
1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。 2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。 3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量. 4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准. 根据公司工作计划，一年来，在市委、市政府的领导下积极开展职能的旧村改造、房地产开发、土地开发等工作，取得较大的成绩。
门店营业员岗位职责与标准
门店营业员岗位职责、流程、标准 第一章：工作内容与标准 一、服从安排，完成主管领导交代的其他事情。 二、执行公司的制度与规范。 三、熟悉商品知识，熟悉业务流程。 四、善于学习总结，提高自身工作技能。 五、负责门店顾客的接待工作。 六、热忱服务，致力于商品的销售。 七、收集客户资料信息，反馈客户的资料信息。 八、负责门店商品的日常管理工作： A、补货、上货、退货处理。 B、陈列整理。 C、价格、标签管理。 D、商品卫生。 E、库存商品的管理。 F、商品防盗。 G、商品调拨与淘汰。 九、退货清点、处理工作。 1对照退货单一件一件清点 2发现退货有差异，及时和相关业务经理联系处理。 3清点后的商品，散乱的放门店处理，整包的量大的可以调回仓库 4将清点后的清单交给会计人员入库。 十、负责门店的卫生工作。 十一、货物盘点工作。 第一节：准备工作 1、制定全年盘点计划。 2、明确盘点目的。 3、提前确定盘点具体时间。 4、确定具体的盘点对象、盘点范围。 5、确定参与盘点的人员（点数人、计数人、复盘人等） 6、通知相关的部门、客户等（尽量做到不收货、不出货，商品不流动） 7、盘点工具的准备。 8、财务会计要处理完盘点前所有账目、数据、单据。 9、盘点对象的整理 A同一商品要归类放一块。 B 将商品陈列整齐，有规律，以利于清点数量。 C清除坏品、退货商品，该报废的报废，该退货的退到收货区，包装破损商品要 及时处理 D清除死角，检查是否有滞留商品 E清理散货数量，化零为整。 F检查整件商品，注意别混放；避免将半件商品当成整件商品。 第二节：盘点中 1、划分好每个盘点队伍的盘点范围，务必要让每个盘点队伍都清楚自己盘点范围。
店员工作职责与工作规范
店员工作职责与工作规范 二、营业员篇 1、营业员的岗位职责 （1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排； （2）严格遵守公司及商场的规章制度； （3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩； （4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作； （5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映； （6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件； （7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。 （8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。 （9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 （10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 （11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。 （12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。 （13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 （14）、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。 （15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策 2、营业员应具备的素质与条件 当营业员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。 a)优秀的营业员应具备相当高的素质，有良好的修养； b)拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力；
店员岗位说明书
门店营业员岗位说明书 职位名称：门店营业员直属上级：店长、储备店长晋升方向：储备干部 任职资格1、18~30周岁，男女不限； 2、具备良好服务意识和销售技巧； 3、服从、协作、务实、勤恳，反应灵活； 4、熟悉商品知识，如：商品品项、品名、规格、价格、保质期等； 5、掌握门店营运知识，如：商品陈列、上架、保质期控制、订货； 6、具有防损、防盗、防骗知识； 7、品行廉洁，职业道德良好； 8、能配合公司必要的工作调动与调配。 岗位职责1.仪容仪表、服务礼仪到位，与门店所有成员一起打造门店、公司形象； 2.商品的来货验收、上架陈列、补货、退货、防损、仓库管理等日常营业工作； 3.店内地板、货架、堆头、商品的卫生，洗手间的清洁，仓库的整理，店外卫生形象的维护、 保持； 4.个人责任区域管控到位：卫生、排面、陈列、补货、订货、保质期控制等； 5.为顾客提供优质的消费服务，做好商品销售工作； 6.负责一些特定商品的演示、试用指导等。正确指导顾客使用方法（特别是小电器、日化用 品）； 7.检查各种设备设施（冰箱、冰柜、空调等）的运行情况，及时向店长或储备店长反馈异常 信息； 8.卖场内贵重商品、易碎商品的安全管控； 9.收银高峰期、顾客购买高单价商品、大夜班期间等协助收银员工作； 10.根据收银员的交办，及时送货、回款。 具体工作流程（一）岗前 1、提前10分钟到店准备交接，换工服、戴工卡，接受上班次营业员的仪容仪表检查，在《门店工作日志》上准确、完备签到； 2、阅读《门店工作日志》，看是否有文件需签阅，看是否有上班次或店长、储备店长、总部的交接事项； 3、检查上班次营业员的工作，必要事项须向店长、储备店长反映； 4、与上班次营业员进行工作交接：上班次遗留工作、本班次首要工作、本班次重点工作、本班次注意事项等等。 （二）岗中 1.顾客进店后，营业员与收银银员一起，或在收银员之后，用愉悦、轻快的音调喊“欢迎光 临！”； 2.观察进店顾客，察觉是否异常（如顾客是否将店内同类商品带入店内、是否携带有易藏商 品的袋子、是否多人同时入店，形迹可疑等），提高防损、防盗、防骗的警惕，加强防范； 3.根据上班次营业员的工作交接与自己对卖场的全局巡视，规划好今天的工作内容，把紧急、 重要的工作放在第一位； 4.根据要求、指示，严格执行商品验收货，特别注意不得堵住购物通道； 5.熟悉门店畅销商品及其日走量甚至每班次的走量，根据上一班的销售情况，货架商品的陈 列情况，如商品不丰满、不齐全或缺档等，及时进行补货； 6.补货要求
销售人员岗位职责说明书
销售人员岗位职责说明 书 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
岗位说明书 版本：A/ 岗位说明书 版本：A/ 岗位名称 业务经理 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 总经理 工作地点 广州 直接下级 岗位 业务主管 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标； ⒉负责渠道开发及客户维护； ⒊制定并完成部门（团队）月/季/年度工作计划； ⒋负责部门销售团队的建设与管理，协调部门（团队）内部、与公司其他部门之间的关系，指导和安排部门（团队）内部的业务（研究）探讨和进行； ⒌负责汇总并审阅每月市场报表，分析市场动态，及时调整营销策略； ⒍负责督促本部门（团队）人员完成工作计划并进行考核。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他： 职业资格 专业要求 知识技能 有丰富的销售团队管理经验和策划、谈判能力 工作经验 有五年或以上相关销售工作经验 岗位名称 业务主管 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 业务经理 工作地点 广州
岗位说明书 版本：A/ 直接下级 岗位 业务员 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成公司下达的市场指标； 2.分析客户特性并开拓、维护客户； 3.策划并执行公司产品销售方案； 4.负责销售团队的建设与管理； 5.负责每月上交市场报表。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他： 职业资格 专业要求 知识技能 有带团队能力，策划能力，谈判能力 工作经验 三年以上销售经验 岗位名称 业务员 岗位编号 定编人数 2 所在部门 业务组 直接上级岗位 业务主管 工作地点 广州 直接下级 岗位 无 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标； 2.跟进本人签的项目进度； 3.协助完成销售方案的策划和实施； 4.按要求完成每月报表。
店员工作职责与工作规范
店员工作职责与工作规范 、营业员篇 1、营业员的岗位职责 （1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排； （2）xx 公司及商场的规章制度； （3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩； （4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作； （5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映； （6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件； （7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。 （8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。 （9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 （10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 （11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。 （12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。 （13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
（14）、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。 （15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策 2、营业员应具备的素质与条件 当营业员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。 a）优秀的营业员应具备相当高的素质，有良好的修养； b）拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力； c）要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节； d）具备一种长期努力工作的恒心； e）对待企业、对待xx要有爱心； f）在工作中总结经验，在学习中提高工作效率； g）具备求发展的态度，学习的态度； h）具备团结、协助、服从的工作态度； i）正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。 3、营业员的仪容仪表 a）头发要清洁整齐，不要过分染发，长发要扎起； b）短发应该剪整齐，长短适中， c）手指只可涂透明指甲油； d）上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作，忌浓妆艳抹；
营业员岗位说明书
营业员岗位说明书 营业员岗位说明书 营业员是在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。 导语：网络推广专员是在销售总监的领导下，负责网站的推广工作，包括网络排名、网络优化、关键词的推广及网络营销工作。下面是整理的网络推广专员岗位说明书范文，希望大家喜欢! 记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。 营业员岗位职责 1、根据公司制定销售管理等相关制度，严格做好营业工作; 还在找进口业务员的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“进口业务员岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 2、严格公司年季月度商品品销售计划，并按时完成计划销售;
3、计算商品或服务的费用，并接收付款。 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。 4、保持营业领域的整洁，并注意个人卫生; 5、耐心、准确的解答顾客提出的问题; 6、做好商品的清货、盘点、补货等工作; 7、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗; 8、按时完成领导交办的其他工作。 营业员岗位要求 1、一般要求高中以上文化，具有相关工作经验; 2、吃苦耐劳，工作认真; 3、能熟练使用办公软件及相关收银设备; 4、具有良好的服务意识，礼貌待客; 负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理; 5、具有一定的团结合作意识和沟通能力;
6、具有较高的工作效率，手脚灵活; 7、熟悉各种商品的性能和价格，掌握相关销售技巧; 8、一般要求具有健康证。 营业员关键技能 专业能力 价签摆放商品陈列商品包装商品展示销售技巧 个人能力 热情应变能力沟通 营业员升职空间 营业员→店长 营业员薪情概况 应届毕业生￥ 1年经验￥ 2年经验￥ 3年经验￥ 营业员工作内容 要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这
导购员岗位职责与要求
终端导购岗位职责 终端导购人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己，做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围，为顾客提供一个良好购物环境，给公司创造更高的效益。 一、积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定； 1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的 站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情 大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间； 2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发 型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一）， 刘海不能遮住眼睛； 仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑， 不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库； 3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平 整干净，上班时间不准在卖场化妆、； 4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库 是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂 物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐； 5、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。 6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库； 二、劳动纪律及团队意识； 1、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请； 2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严 禁不文明用语、严禁在仓库睡觉；上班就餐时间为30分钟； 3、在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场 按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场； 4、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人；
岗位职责说明书-市场营销专员 - 制度大全
岗位职责说明书－市场营销专员-制度大全 岗位职责说明书－市场营销专员之相关制度和职责，职责一:市场营销专员岗位职责说明书1、搜集及分析市场相关信息,为公司制定决策提供参考2、及时反馈客户意见,把握市场动向,与公司内部各部门密切沟通3、评估推广效果,配合相关部门积... 职责一:市场营销专员岗位职责说明书 1、搜集及分析市场相关信息,为公司制定决策提供参考 2、及时反馈客户意见,把握市场动向,与公司内部各部门密切沟通 3、评估推广效果,配合相关部门积极开拓市场,并负责制订区域的客户维护工作 4、负责外部媒体的关系维护工作 5、具备优秀的创意、良好的沟通协调能力、计划组织能力。对工作认真、负责、具良好的团队精神,良好的沟通理解力,能承担工作压力。 职责二:市场营销专员岗位职责说明书 1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划; 2、协助总经理完成董事会下达的经营指标; 3、组织、监督公司各项规划和计划的实施; 4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划; 5、协调公司各部门人员工作的协作关系; 6、完成领导临时授权的其他工作; 职责三:市场营销专员岗位职责说明书 1、公司行政制度的贯彻执行与监督管理; 2、负责和开发公司销售部做销控核对; 3、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报; 4、建立内业档案及客户档案,以规范工作程序及完善内部管理制度; 5、配合完成所有管理报表; 6、完善客户合同管理工作流程; 7、协助开发商营销部部做好合约交接:归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关部分存档合同转交开发商营销部; 8处理客户在办理贷款过程中所遇到的各种问题,协助处理客户投诉。 团委制度团总支制度团支部制度 欢迎下载使用，分享让人快乐
邮政营业员岗位职责
邮政营业员岗位职责 篇一:邮政营业员岗位职责范文 一、按照规定正确办理各种邮政业务。 二、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询问。 三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。 四、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。 五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。 六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。 七、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。 篇二:邮政营业员工作职责 二年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国邮政高明区邮政局,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的2007年已过去。2007年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢! 这一年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为客户服务,促使我局的各项业务顺利开展。 作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。 营业是展示我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着邮政的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是企业希望与活力的象征。 干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,
导购员岗位说明书
导购员岗位说明书-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
导购岗位说明书 100%完成销售目标： 掌握店铺及个人每日、每周、每月累计目标达成情况，每日关注个人业绩并对业绩未按进度达成的，与店长沟通并形成整改措施； 每月100%达成公司下达的各项指标（销售额、会员任务等）； 按计划完成促销活动的销售指标； 1．做好营业前人、店、货准备工作 正式开店前15分钟到达店铺； 开启店门、电源、照明、音乐； 检查个人仪容仪表（着装、胸牌、饰品等）； 店铺清洁（商品、店内、店外）； 检查店铺商品是否补充，陈列是否规范并及时调整； 参加晨会； 2．掌握销售目标和当日工作重点 100%了解当日店面及个人销售目标，明晰当日主推产品、促销活动政策；1．热情、规范的顾客接待 接待顾客需礼貌用语、行为大方得体； 探询顾客需求； 运用销售技巧，向顾客介绍产品FAB； 对顾客提出的问题，耐心认真的给予解答； 促进顾客成交，并注意收集顾客的反馈意见； 2．商品的管理 营业期间，随时关注商品的消化进度，及时发现缺货并补货（补挂件及商品补单）； 按陈列手册正确陈列商品，每周调整两次陈列或促销活动前一天及结束最后一天； 确保陈列商品的整齐、干净、平整； 完成商品收发、点货验收、小仓商品分类存放工作，确保商品安全；3．促销活动内容讲解 熟练掌握促销活动内容； 在与顾客沟通过程中，将促销活动全面讲解给顾客； 4．顾客投诉、抱怨及店铺出现的意外和突发事件的处理 在遵循公司售后规定下，本着顾客为先的原则，判断处理； 事件超越店员权限立即向店长或督导汇报； 5．店铺形象的维护 维持店铺、商品、试衣间及库房整洁； 正规操作店铺灯光及其它设施；
保险推销员岗位工作说明书
保险推销员岗位工作说明书 一、岗位标识信息 岗位名称：保险推销员 销售主管隶属部门：业务部 岗位职级：—— 直接上级：业务部部长 直接下级：无 二、岗位工作概述 保险推销和服务，信息反馈，执行上级领导的销售计划，解决产品销售过程出现的所有问题，回收货款，公司与客户沟通的桥梁，公司形象的代表者，客户利益的创造者，公司发展的推动者。 三、工作职责与任务 （一）实战销售 1．遵照公司整体营销策略，做好产品的宣传工作，为产品的市场开发作出努力； 2．在部长的带领下完成个人与部门当月销售目标任务； 3．依照公司制定的销售人员工作标准开展工作，维护公司利益与形象； 4．以积极地态度和良好的精神风貌开展工作，努力保证每场销售会议的到会人数与质量； 5．定期访问客户，听取客户意见，做好客户维护与服务，及时跟踪客户需求变化； 6．严格按照规定收取货款； 7．负责客户接待，销售签单，谈单及解答客户咨询； 8．深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来； 9．保证公司指定的通讯工具在工作时间内的畅通性； 10．如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等； 11．准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。 （二）信息反馈 1．每天下班前对于每天的家访工作进行记录与总结，制定出后续的跟进计划； 2．每天下班前向部长汇报工作情况，就工作中从在的问题提出指导请求； 3．为自己的客户建立具体详细的服务档案，以保证业务质量； 4．就工作中客户所提的超越自己回答权限的问题及时向部长反映，并及时将结果反馈给客户； （三）执行计划 1．无条件服从上级领导的任务分派并迅速执行； 2．与其他员工团结协作努力完成任务； 3．保证每场销售会议的参会人数与质量，为实现每场销售会议的目标而努力； 4．努力完成每月销售目标。 （四）解决销售过程中的问题 1．掌握公司产品的所有信息，回答客户关于产品的所有疑问； 2．面对销售过程中自己无法回答或者不能解决的问题，及时向部长反映； 3．认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。 （五）回收货款 1．按时回收货款，避免死账，坏账的出现； 2．根据客户的具体情况制定合适的收款方案；
超市营业员岗位工作职责范本
岗位说明书系列 超市营业员岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-21314超市营业员岗位工作职责 Supermarket salesperson job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 篇一:超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理; 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 篇二: 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期(上货做到先进先出) 8、事先整理好退货物品，办好退货手续。 9、微笑服务，礼貌用语。 主要工作 一、补货 1、补货时必须检查商品有无条码。
商场导购员工作职责要求范本
岗位说明书系列 商场导购员工作职责要求（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-55083商场导购员工作职责要求 Requirements of shopping guides in shopping malls 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 作为一名商场的导购员，其工作职责是怎样的呢如果你想掌握这方面的内容，请参照以下这篇商场导购员工作职责。 1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。 2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。 3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。 5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。 6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。 8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。 9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符 10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。 11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。 12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
店员-岗位职责
篇一：店员工作职责与工作规范 店员工作职责与工作规范 二、营业员篇 1、营业员的岗位职责 （1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排； （2）严格遵守公司及商场的规章制度； （3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩； （4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作； （5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映； （6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件； （7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。（8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。 （9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 （10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 （11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。 （12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。 （13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 （14）、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。 （15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策 2、营业员应具备的素质与条件 当营业员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定
性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。 a) 优秀的营业员应具备相当高的素质，有良好的修养； b) 拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力； c) 要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节； d) 具备一种长期努力工作的恒心； e) 对待企业、对待顾客要有爱心； f) 在工作中总结经验，在学习中提高工作效率； g) 具备求发展的态度，学习的态度； h) 具备团结、协助、服从的工作态度； i) 正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。 3、营业员的仪容仪表 a) 头发要清洁整齐，不要过分染发，长发要扎起； b) 短发应该剪整齐，长短适中， c) 手指只可涂透明指甲油； d) 上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作，忌浓妆艳抹； e) 制服要干净整洁熨烫平整，不可缺扣、有污点、有异味； f) 穿着皮鞋，要求清洁无尘垢； g) 首饰宜少佩戴，简单小巧精致，配合品牌形象。 4、营业员的工作细则 a) 开单 ? 快速、准确地为顾客开具销售小票； ? 核对收银小票的金额、柜组号、时间是否准确。 b) 交接 ? 在交接班时间
邮政营业员岗位工作职责范本
岗位说明书系列 邮政营业员岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-44328邮政营业员岗位工作职责 Post salesman job duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 篇一:邮政营业员岗位职责范文 一、按照规定正确办理各种邮政业务。 二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。 三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。 四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。 五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。 六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、
现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。 七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。 篇二:邮政营业员工作职责 二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政高明区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢! 这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。 作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜
销售人员岗位职责说明书
岗位说明书 版本：A/1.0 岗位名 称 业务经理岗位编号定编人数1 所在部 门业务部 直接上级岗 位 总经理工作地点广州 直接下 级岗 位 业务主管 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标； ⒉负责渠道开发及客户维护； ⒊制定并完成部门（团队）月/季/年度工作计划； ⒋负责部门销售团队的建设与管理，协调部门（团队）内部、与公司其 他部门之间的关系，指导和安排部门（团队）内部的业务（研究）探讨和进 行； ⒌负责汇总并审阅每月市场报表，分析市场动态，及时调整营销策略； ⒍负责督促本部门（团队）人员完成工作计划并进行考核。 位 资 质 要教育水□博士□硕士本科□专科□职校□高中□其
岗位说明书
版本：A/1.0岗位名 称 业务主管岗位编号定编人数1 所在部 门业务部 直接上级岗 位 业务经理工作地点广州 直接下 级岗 位 业务员 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成公司下达的市场指标； 2.分析客户特性并开拓、维护客户； 3.策划并执行公司产品销售方案； 4.负责销售团队的建设与管理； 5.负责每月上交市场报表。 岗位资质要求教育水 平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其 他： 职业资 格
岗位说明书 版本：A/1.0
称 所在部 门业务组 直接上级岗 位 业务主管工作地点广州 直接下 级岗 位 无 岗位职责 及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标； 2.跟进本人签的项目进度； 3.协助完成销售方案的策划和实施； 4.按要求完成每月报表。 岗位资质要求教育水 平 □博士□硕士□本科专科□职校□高中□其 他： 职业资 格 专业要 求
销售业务员的岗位职责
销售业务员的岗位职责包括哪些内容呢？一个好的销售业务员，对于销售方面必须了解相关的情况，具备一定的销售能力。韶关招聘会小编建议大家先了解一下业务员的岗位职责，这样对你了解销售业务员的岗位职责有一定的帮助。 1.积极完成公司规定或承诺的销售量指标，为客户提主动、热情、满意、周到的服务。服务至上，才能将产品销售得更好。 2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 3、在保持原有客户的同时，积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户； 4、收集市场动态与竞品信息，几时了解竞争对手市场情况，及时上报上级领导； 5、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给营运总监以便作为决策参考资料。 其次，韶关招聘会小编建议大家也要了解一下业务员的管理制度，无论是薪酬、提成、工作都需要了解其规定的制度，这样对你展开工作也有一定的帮助。 推荐阅读：业务员的提成方案
信息收集：韶关招聘会（） 什么是岗位说明书？岗位说明书包括的内容有哪些？据韶关人才市场了解，岗位说明书主要包括岗位职责、任职资格、工作内容。那么，教师岗位说明书又是怎样的呢？内容又是什么呢？韶关人才市场告诉你！ 教师岗位职责： 1、坚守工作岗位，搞好本职工作，自觉遵守学校规章制度，发扬无私奉献精神，坚持教书育人，注重言传身教; 2、做好学生的思想政治工作，形成一个遵纪守法、团结奋进、勤奋学习、朝气蓬勃的良好班集体; 3、关心和了解学生的学习、生活、身体情况，培养学生良好的行为习惯，发展学生的个性，促进学生的全面发展; 4、负责备课、上课、作业批改、深入了解学生，坚持由循序渐进因材施教原则，精讲多练，重点突出，努力提高课堂教学水平，逐步形成个人教学特色。 5、结合工作需要，要不断进修，参与科研、培训，提高教学各方面的水平，无论是德、智、体等方面的教育。 6、关心和爱护学生，为学生提供更多的实践平台和学习平台，让学生真正去学到东西。 7、指导学生的思想道德修养，让学生成为"四有"青年，成为国家、社会的栋梁。
店员岗位职责
为了加强公司门店各岗位管理，规范公司的日常经营管理，明确各员工的职责，现结合公司实际，特制定各岗位岗位职责如下： 店长的岗位职责 店长是门店经营管理的主要实施者，是现场管理的中心。店长不仅要具有经营管理的能力，而且还要具有丰富的茶艺和茶文化的知识，通晓茶艺馆服务的全部过程和各种细节，要善于培训、指挥和调动员工，能应对各种类型的顾客，具有促进销售的能力。 店长的岗位职责主要有： 1．营业前 （1）经营现场的检查，包括灯光、室内温度、装饰、商品陈列、家具摆放、卫生状况、台面物品是否齐备等。 （2）检查出勤人数。 （3）检查服务人员的仪容仪表。 （4）召开班前会，总结前一天的工作，提出新的要求，传达领导的指示。 （5）掌握员工的情绪。 2．营业中 （1）检查服务人员的服务态度和劳动纪律。 （2）了解茶艺馆内的气氛并及时调节。 （3）处理顾客投诉。 （4）处理突发事件。 （5）随时了解客人上座情况、预订情况。 （6）准确为客人填开发票。 （7）核实消费单据，防止漏单、跑单 （8）接待重要的或特殊的客人。 （9）处理客人的一些特殊问题，如优惠、购物等。 （10）了解顾客的意见和建议。 （11）督导服务。 （12）与财务人员核实账目。 3．营业后 （1）进行安全检查，如电器是否已经关好、是否有未熄烟头等。 （2）填写每日经营报告（包括门店当日库存报告及当日销售明细）并提交总经理。保存好所有账目、清单、收据、发票等。 （3）检查有关物品，如家具、电器、茶具等的完好程度，茶叶、茶具、茶点等商品的存量，是否需要领购等。 （4）离开茶艺馆前全面巡视检查l次。 4．其他职责 （1）组织员工培训，提高员工的茶艺、茶文化知识水平和服务技能。 （2）与财务人员核实账目 （3）适时推出促销活动。 （4）茶艺馆的对外宣传。 （5）员工招聘、面试。 （6）抓好员工队伍建设。熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，引导员工树立正确的人生观和道德观。 （7）检查各项管理制度的落实情况。 （8）对员工的考核和奖惩。 （9）控制经营成本。 （10）控制茶叶、茶具等商品的质量。 （11）了解茶叶、茶具市场的行情，不断开辟新的客源渠道。
店员岗位说明书
门店营业员岗位说明书 ? ? 向 方 晋 店 任职资格 ? ? ? ? 等 货 期 订 质、 保 价质 规加 k ; 、上 活名、 。 灵品列 配 ;、 M 、 陈 调 巧反 项品；与 技，品商识；动 ; 售恳品：知好调 限销勤商如骗良作 不和、：， ? 防德丄 女识实如识、道的 男意务，知盗业要 ，务、识运防职必 岁服# ■知营、，司 周好协品店损洁公 33 良、商门防麻合 38备从悉握有行配 1 具服> 皆掌具口n 品能 、、、、、、、、 12345678 岗位职责 - 扒 用 常 维 化 异 的 日 馈 ? ? /_/- 一 二 - 作卫；小 备 工外 等 是 储 a;営，控#°血 ; 形常理 期一店 作 司日 整质 法 向 工 公等的保、 方 时 员 川衍仓無 使 , 惦 门防，订 客 况 助 造仓洁 、顾 情 协 护、渝無；导 行 等 起损的补作指 运 间 一防间 、工确 的 期 员、手列售必) 班 成货洗陈销。等；夜 有退，、 品等 调控犬。 所、生 面商导 空管、款 店货卫 排好指 、全品回 门 补的 、做用 柜安商、 与、品生，试 冰的价货 ，列商卫务、 、品单送 位除、 ：服示 箱 商亠咼Bf 到架头 位费演 冰 碎买及 仪上堆 到消的 {易购， 礼、、控的品 施 、客办 务收加木 管质商 设 品顾交 服验货 域优定 备 商、的 、货、区供特 设 重期员 表来板 任提些 种 贵峰银 仪的地；责客 各；内高收 容品内持人顾责);查息场银据 仪商店保个为负品检信卖收根 1 .23 45S7.891 具体工作流程 、 ;急 1 的 范 紧 、<<1部 本 光 商?防 把 陈 壬 总 t 藏强 的 在 丿 二 欠 易卅 -, 口 口 杳 ，仁X4『有，皿 亠砒 g 店 I 喊带惕仙 架 躺 知 豆 调 携警皿 货 如 储 久 音 否的仙 , 洙、 阳 的 是骗O 况 竝 仁 栏 快 、防T ;情 店 轻内、"道> 和 或 仁 、店紅朋 通销 少 次X 工悦 入防贱 物的 ff0X 要 愉 带、夫:?班 炸 上of 1用 品损 住 ； 场 有O 处 ，商防，堵上货 凹 否 剛阳 后 类高视 得据补 是 冷 心 之 同提巡 不根行 豹 看 诸 员 内，局 意 ，进 捷 ，彳仁 银 店 全 注量时 m HS 或sg?,s 有仰匕 如形自验至或 妇否要：员{，与品甚全 扌；是必接 银常店接商量齐 亠圮河看丿交 银异入交行走不 嵌強，K 仁 收 否时作；执日、 伐岛>X 工X 工与 是同工位格其满 咔完*>的⑺ 员 觉人的一严及丰 射|>0>员进 业 察多员第，品水 确乍 业员 O 营 ,否在「小商品 悝淤X 工m>>舒 ，客是营放指销商 甘上心 Q 削W 后 顾、次作、畅如 00幕订r 次E 店 店子班工舟店「 前1志、<< 1;上>事中进；进袋上的赞门况 岗前m 卖颁心一门加岗客”！察 的据要 据悉情 「一疋#那淖鈔⑺生J 顾临观品根重根熟列 一扌工、—接木一次二 7/|\ 、」与 、一 <7 、 7/|\ - - - - - 1 茫 2、34砂 1 2 3 45