现代信息管理重点
第一章
1. 什么是信息：
（1）信息在客观上可以反映某一客观事物的现实情况
（2）信息在主观上市可以接受，利用的，并能够指导我们的行动
2. 信息与数据，知识的区别
数据：是记录下来的可以鉴别的符号和数字，是指客观实体属性的值。
信息：是数据加工的结果，是对数据的解释。
知识：是人类社会是实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和如实反映，成为信息的融合体。
3. 管理信息的定义：以一般的工业企业为列，其全部的活动为两大类：一类为生产活动，另一
类为管理活动，伴随着生产活动的是物流，而伴随着管理活动的是信息流。
4. 管理信息的分类：
（1）按信息稳定性分类：可将信息分为固定信息和流动信息两类
（2）按决策层次分类：可将管理信息分为战略信息（高级管理者），战术信息（中层管理者）和业务信息（基层管理者）三类。
5. 系统的概念：系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体
6.系统都具有目的性，相关性，层次性，整体性和环境适应性
7. 系统作为一个抽象模型从宏观上，一般有输入，处理和输出三部分组成。
8. 信息系统输入的是数据，经过加工处理后，输出各种有用的信息
9. 戴维斯认为：管理信息系统是一个用来提供各种作业，管理和决策信息的集成化的人机
系统它包括计算机的硬件，软件，手工规程以及用于分析的模型等。
10. 管理信息系统主要特点：
（1）在企业管理中全面使用计算机
（2）应用数据库技术和计算机网络
（3）采用决策模型解决结构化的决策问题
11. 管理信息系统的功能：都具有信息的收集，存储，处理，传递，提供等基本功能
12. 制造资源计划（manufacturing resource planning, MRP II）是广泛应用于制造企业的一种管
理思想和模式，是管理信息系统在制造企业中的典型应用，是企业信息化建
设的重要部分。
13. 物料需求计划（material requirements planning, MRP）,在20世纪60年代，随着技术的发
展，计算机已经不再只是科研单位的专用工具，而是越来越多地走进了企业，
为企业提供全面的数据存储和处理服务。
14. 企业资源计划（enterprise resource planning, ERP）是建立在信息技术基础上，利用现代企
业的先进管理思想，全面地集成了企业所有的资源信息，为企业提供决策，
计划，控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
15. 客户关系管理（customer relationship management, CRM）的主要含义就是通过对客户详细
资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业竞争力的一种手段。第三章
16. 常用的管理信息系统开发方法有结构化生命周期法，原型法，面向对象法和计算机辅助
软件工程法。
17. 系统的生命周期划分为5个阶段：系统规划，系统分析，系统设计，系统实施和系统维护与评价。
18. 结构化生命周期法的优缺点：
1）结构化生命周期法的主要优点：
（1）建立面向用户的观点严格（2）区分工作区间（3）设计方法结构化（3）文件标准化和文献化
2）结构化生命周期法的主要缺点：
（1）开发周期长（2）繁琐，使用工具落后（3）不能充分预料可能发生的情况及变（4）不直观，用户最后才能看到真实模型
19. 对象的本质就是数据与操作的封装。
20. 原型法的基本概念：原型法是指系统开发人员在初步了解用户的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个原型（原始模型），并将其演示给用户，开发人员根据用户的意见和评价对这个原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户完全满意为止。原型法又称为快速原型法和原型化方法。
21. 系统开发方式：
（1）自行开发方式（2）委托开发方式（3）联合开发方式（4）购买商品化软件方式（5）租赁方式
第四章
22. 系统规划是关于管理信息系统的长期计划，是系统开发的必要准备和总部署。
23. 系统规划的特点：
（1）全局性（2）高层次（3）指导性（4）管理与技术结合（5）环境适应性
24. 系统规划的工作内容：将信息系统规划分为1.制定信息系统战略2.制定总体结构方案
3.资源分配
4.可行性研究四个部分的工作。
25. 制定信息系统的发展战略：
1.信息系统的目标与约束2,.当前的能力状况3.业务流程的现状，存在问题和不足，
4.对影响计划的信息技术发展的预测
26. 组织往往需要从业务层，企业层以及行业层三个层次上分别考虑战略的制定
27. 信息系统规划的模型与方法：
1）诺兰的阶段模型：修正为6个阶段，即起步，扩展，控制，集成，数据管理，成熟2）关键成功因素法
3）战略目标集转化法：组织的战略集：使命目标战略其他战略性组织属性
转换→MIS的战略集：系统目标系统环境约束系统战略计划
4）企业系统计划法
28. U/C矩阵：其中U表示使用(use), C表示产生(create)
29. 业务流程重组（business process reengineering, BPR）就是对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业关键的性能指标获得巨大的提高，如成本，质量，服务和速度。该定义包含了三个关键信息：根本的，彻底的和巨大的。
30. BPR实现手段是两个使能器（enabler）：一个是IT(信息技术)，另一个是组织。
31. 建立信息系统的必要性分析
（1）“显见”的必要性2.“预见”的必要性3.“隐见”的必要性
32. 信息系统的可行性分析
1.经济可行性分析
2.技术可行性分析
3.环境可行性分析
第五章
33.系统分析阶段工作的实质在于确定系统必须“做什么”
34. 系统分析阶段的工作内容主要5个方面包括：
1.现行系统的详细调查
2.组织结构与业务流程分析
3.系统数据流程分析
4. 建立新系统的逻辑模型
5.提出系统分析报告
35. 业务流程图是业务流程的描述工具，是用规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
36. 数据流程图有两个特征：抽象性和概括性
37. 数据流程图的基本符号：
1.外部实体
2.数据流3处理逻辑4数据存储
38. 画分层数据流程图时应注意的问题：
1.合理编号：分层数据流程图的顶层称为0层，称它是第一层的父图，而第一层既是0层图的子图，又是第二层图的父图
2. 注意子图与父图的平衡：子图与父图的数据流必须平衡，这是分层数据流的重要性质
39. 数据字典的内容包括：数据项，数据结构，数据流，数据存储，外部实体和处理逻辑。
40. 常用的描述处理逻辑的工具有判断树，判断表和结构化语言等方法。
41. 新系统的逻辑模型主要包括新系统的目标，新系统的业务处理流程，数据处理流程，新系统的总体功能结构及子系统的划分和功能结构等
42. 系统分析报告4个方面：
1.系统概述
2.现行系统状况
3.新系统的逻辑设计4系统实施的初步计划
第六章
43. 系统模型分为逻辑模型和物理模型。逻辑模型主要确定系统“做什么”，而物理模型则主要解决系统“怎么做”的问题。
44. 系统设计阶段的工作包括如下主要活动：
1.总体设计
2.详细设计主要包括：代码设计，数据库设计，输出设计，输入设计，对话设计，处理流程设计，制定设计规范等
3.编写系统设计说明书
45. 数据流程图的结构类型：
（1）变换型DFD （2）事务型DFD
46. 代码的种类：
（1）顺序码(职工编号）（2）层次码（学生代码）（3)特征组合吗(4)十进制码（图书编码）
(5)助记码(对象名称规格）
47. 数据库设计的基本步骤：
1.需求和约束分析
2.概念模式设计
3.逻辑模式设计
4.物理数据库设计
5.实施阶段
6.运行和数据库维护
48. 系统设计方案：
（1）模块设计：系统的模块结构图；各个模块的IPO图（包括各模块的名称，功能，调用关系，局部数据项和详细的算法说明等）
（2）物理系统配置方案报告：硬件配置设计；通信与网络配置设计；软件配置设计；机房配置设计。
（3）代码设计：各类代码的类型，名称，功能，使用范围和使用要求等的设计
（4）输入设计：输入项目；输入人员；主要功能要求；输入校验
（5）输出设计：输出项目；输出接受者；输出要求
（6）文件（数据库）设计说明：概述；需求规定；运行环境要求；逻辑结构设计；物理结构设计。
（7）安全保密设计
（8）系统实施方案及说明：实施方案；实施计划；实施方案的审批。
49. 系统实现的任务主要包括：
1.硬件的购置及安装2系统软件的购置及其安装调试3程序设计，调试与优化4人员培训5数据准备与录入6系统转换
50. 系统调试过程：对于一个较大系统的调试一般分为三步：程序测试（单调），子系统测试（分调），系统测试（联调或总调）
51. 系统转换方式：
（1）直接转换(新代替旧系统）
（2）平行转换（同时运行过程）
（3）逐步转换（分期分批代替旧系统）
（4）导航转换（对新系统的功能检查）
52. 系统开发项目的管理内容：
（1）计划管理（制定总体计划）
（2）经费管理（开发重要内容）
（3）质量管理（重点和难点）
（4）资源管理（人员管理）
53. 组织管理的工具：常用的工具有甘特图和网络计划技术等
54. 系统评价指标系统：
（1）从信息系统建设，运行维护角度评价的指标
（2）从信息系统用户角度考虑的指标
（3）从信息系统对外部影响考虑的指标
55. 系统维护的类型：
1.正确性维护
2.适应性维护
3.完善性维护
4.预防性维护
56. 系统维护的内容：
1.程序维护
2.数据文件的维护
3.代码的维护
4.机器设备的维护
1U/C矩阵求解
例1：请对表1给出的U/C矩阵进行检验并求解，最后解释解的实际意义。
表1 某企业管理信息系统的U/C矩阵
解：
（1）U/C矩阵的正确性检验
建立U/C矩阵后要根据“数据守恒”原则进行检验。经检验可得，第1列“客户”类缺少产生者(“C”)，第5列“物料清单”类和第7列“质量标准”类有两个产生者(“C”)，不满足完备性和一致性要求。结合题意改进如下：
●第1行第1列的“U”改为“C”
●第3行第5列的“C”和第8行第7列的“C”改为“U”
（2）U/C矩阵的求解
通过调换“功能”和“数据类”的位置，使矩阵中的“C”尽量朝对角线靠近，并以“C”为标准划分子系统，得到结果如表2所示。
表2 求解后的U/C矩阵
（3）U/C矩阵的解给出了新系统的总体结构与数据联系。因此，本系统可划分为产品管理、材料管理、生产管理、人事管理四个子系统，各子系统包含的功能以及子系统之间的数据联系如表3所示。
表3 划分子系统
2业务流程图的画法
例2：根据下述业务工作过程，画出业务流程图：
到图书馆借书的过程如下：读者进入目录厅检索书目，填写借书申请单，交给图书管理员；管理员查询库存，检索成功后将借书卡交给读者填写，并返回换取图书，管理员更新库存。试用业务流程图图例画出该业务流程图。 解：
业务流程图：
例3：某工厂成品库管理的业务过程如下：
成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按以上业务过程画出业务流程图。 解：
某工厂成品库管理的业务流程图如下：
图2 某工厂成品库管理业务流程图
3 DFD 的分层．．
画法；DFD 判断错误
例4：根据例2成品库管理过程绘制数据流程图。 解：
工厂成品库管理的数据流程图如下：
图3 某工厂成品库管理数据流程图(顶层)
图4 某工厂成品库管理数据流程图(一层)
例5：绘制取款过程的数据流程图。
储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对储户帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改储户帐和现金帐，并将存折、利息和现金交储户，同时将取款单存档。 解：
储蓄所取款过程的数据流程图如下：
顶层数据流程图：
图5 储蓄所取款顶层数据流程图
第一层数据流程图：
不合格取款单和存折
图6 储蓄所取款第一层数据流程图
4判断树和判断表
例6：某货运站的收费标准如下：
(1) 收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；
(2) 收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元
试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。
解：
在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省货运件以25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如上表格所示。
例7：某超市在其开业周年举行的庆祝活动中，给消费者如下的购物优费待遇:
如果消费者使用现金消费，一次性消费在500元（含500元）以上的，给予5%的优费；一次性消费满300元不满500元的，给予3%的优费；一次性消费满100元不满300元的，给予2%的优费；一次性消费不满100元的，给予1%的优费。
如果消费者使用的是超市赠与的现金代购卷，一律不给优费。
请画出判断树、判断表表示题意。
（1）判断树:
（2）判断表:
条件：
①消费=现金？有两个取值：Y，N
②一次性消费额有四个取值：c1——一次性消费>=500元
c2——300元<= 一次性消费<500元
c3——100元<= 一次性消费<300元
c4——一次性消费< 100元
所以，条件组合数为24=8种，简化后的决策表如下：
决策规则号12345
条件现金消费Y Y Y Y N 一次性消费额c1c2c3c4/
采取的方案优费5%√
优费3%√
优费2%√
优费1%√
不给优费√
购物优费待遇现金消费
一次性消费>=500元
300元<= 一次性消费<500
100元<= 一次性消费<300
一次性消费<100元
现金代购
优费5%
优费3%
优费2%
优费1%
不给优费
采取的方案
5代码检验位的计算
例8：用质数法设计代码校验位：原代码共6位，从左到右取权3，5，7，13，17，19，11为模，以模减余数作为校验位，试求出269008的校验码？
解：
原代码 2 6 9 0 0 8
权因子 3 5 7 13 17 19
乘积和6+ 30+ 63+ 0+ 0+ 152 = 251
251/11=22......余数：9
因此，其校验位为：11-9=2
带校验位的代码（新代码）为2690082
6E-R图设计
例9：某图书管理数据模型如下:
图书信息包括：书号、书名、作者、数量、出版社名、单价、书架号。
出版社信息包括：出版社号、出版社名、地址、电话、邮编、信箱。
读者信息包括：借书证号、姓名、单位。
一个出版社可以出版多种书籍，但每本书只能在一个出版社出版，出版应有日期和责任编辑。每个读者可以借阅多本图书，每本图书可以有多人借阅。借阅信息包括：借书日期、还书日期。
试回答下列问题：
（1）确定实体及其包含的属性。
（2）设计系统的E-R图。
解：
（1）确定系统的实体及其包含的属性：
图书：其属性包括书号、书名、作者、数量、出版社名、单价、书架号。
出版社：其属性包括出版社号、出版社名、地址、电话、邮编、信箱。
读者：其属性包括借书证号、姓名、单位。
（2）设计系统的E-R图：
例10：学生管理系统数据模型：
学校有若干班级，班级包括：班级号、班级名、专业、教室。
每个班级有若干学生，学生包括：学号、姓名、性别、年龄。
每个学生必须入住学生宿舍，宿舍包括：楼栋号、宿舍号、人数。
入住后，学校根据住宿表现给予评分，供奖学金评定参考。
试回答下列问题：
（1）确定实体及其包含的属性。
（2）设计系统的E-R模型。
解：
（1）确定系统的实体：
班级：其属性包括班级号、班级名、专业、教室。
学生：其属性包括学号、姓名、性别、年龄。
宿舍：其属性包括楼栋号、宿舍号、人数。
（2）设计系统的E-R图：
例11:PERT图
已知网络计划图如下图所示，回答：(1)每一事件最早开始时间(2)每一事件最晚开始时间(3)关键路径是什么？(4)该计划最早完成时间为多少？
现代管理专题形考作业答案(最新修订版)
现代管理专题形考作业1 一．名词解释 1、知识经济(经合组织的定义)：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 2、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。 3、工作设计：工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。 4、学习型组织：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 5、企业持续发展：企业的可持续发展，是指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。 6、连续式流程：是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。 7、共同愿景：共同愿景是一个期望的未来景象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。 8、深度汇谈：是一个团体的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力，让想法自由交流，以发现远较个人深入的见解。 9、流程管理：流程管理是指以流程为基本的控制单元，，按照企业的经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。 10、异质群体：与同质群体相对而言。指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。是群体质量结构的表现形式之一。 二、判断题 1．知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。( × ) 知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。 2．涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。( × ) 涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。 3．再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。(√ ) 4．连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。(× ) 同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。 5．企业再造与企业重组没有太大的区别。(× ) 企业再造与企业重组有重大区别，体现在重塑对象不同，重塑涉及的范围不同，重塑设计的观察视角不同。 6．组织学习就是个体学习的简单累加。(× ) 组织学习并非是个体学习的简单累加 7．适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。(√ ) 8．组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。(√ ) 9．企业再造是一种渐变式的变革理论。（×） 企业再造不是一种渐变式的变革理论，而是一种彻底的变革。 10．企业再造可以通过重新设计业务流程，建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。（√） 三、不定项选择 1．在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为(Ｃ)。 A．商业经济B邮电经济C知识经济D服务业经济 2．经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的( Ａ)、分配和使用基础之上的经济。 A．生产B．传播C．处理D．使用 3．知道是什么的知识是指有关( Ｂ)方面的知识。 A．客观B．事实C．主观D．非事实 4．知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的( Ｄ)和规律方面的知识。 A．结果B．形式C．条件D．原理 5．知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和( Ａ)。 A．能力B．方法C．管理D．科学 6．知道是谁的知识涉及谁知道某些事和( Ｂ)的信息。A．利用B．谁知道如何做某些事C．加工D．处理 7．20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：( ＡＢＣ)。A．顾客B．竞争C．变化D．技术进步 8．变职能观念为流程观念表示( Ｂ)。 A．企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 B．传统的部门化设计应该结束 C．企业中不应该再进行分工 D．流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件 9．企业再造的流程观念是指( Ｂ)。 A．按工艺流程设计组织结构 B．企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C．再造就是改变作业流程 D．流程性企业将成为未来企业的代表 10．C 11．企业再造的原则包括( ＡＢＤ)。 A．以流程为中心B．顾客导向
信息资源管理知识点归纳
第一部分绪论（基本概念）1、信息定义（判断） 是用于消除随机不确定性的东西。 2、信息的本体论和认识论层次 3、信息的性质（选择，判断，案例分析，会用来分析问题） 1)普遍性2)客观性3)动态性4)可识别性5)可传递性6)可处理性（变换性） 7)可度量性8)可共享性9)依附性10)时效性11)转化性12)可伪性 13)无限性14)层次性15）相对性16）知识性17）转移性 4、知识定义：P287 知识是经过人得思维整理过程的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物 5、知识的基本特征P287（7+3增值性、非遗传性、依附性） 1）隐含性2）实体性3）共享性4）主观性5）价值性 6）复杂性7）变化性8）增值性9）非遗传性10）依附性 6、知识的分类（按载体）： 显性知识和隐性知识 7、资源定义： 窄派定义：自然资源，即自然界存在的天然物质资源。 宽派定义：在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。 8、资源的分类（分类准则很多） 从资源在人类社会生产中所起的作用划分 （1）物质资源：向人类提供材料（类比人的体质） （2）能量资源：向人类提供动力（类比人的体力） （3）信息资源：向人类提供知识和智慧（类比人的智力） 9、信息资源（广义，简答） 一是狭义的理解，认为信息资源是指人类社会活动中经过加工处理的、有序化并大量积累的有用信息的集合，如科技信息、社会文化信息、市场信息等。 二是广义的理解，认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息的集合、信息生产者的集合、信息技术的集合。 10、信息资源的特征(3+6个)（简答、选择）P7-11 1）作为生产要素的人类需求性2）稀缺性3）使用方向的可选择性 4）共享性5）时效性6）生产和使用中的不可分性7）不同一性8）驾驭型 9）累积性与再生性 11、简述信息资源管理产生背景 （1）信息经济的崛起（2）信息观念的转变（3）信息技术的发展（4）企业的根本转变 12、信息资源管理（概念P15） 是指管理者（如中央或地方政府部分、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 13、信息资源管理手段和方法 1）信息资源管理的技术手段2）信息资源管理的经济手段3）信息资源管理的法律手段 4）信息资源管理的行政手段 14、信息资源管理的目标和任务 1）信息资源管理的总目标 在有领导、有组织的统一规划和管理下，确保信息资源管理的开发利用协调一致、有条不紊
信息管理与信息系统(IT项目管理)
信息管理与信息系统 本科四年管理学学士学位培养目标：本专业旨在培养适应21世纪社会经济发展需要，具备现代管理学理论基础和计算机科学技术知识与运用能力，具有坚实的电子商务与经济管理理论基础，掌握现代信息科学理论与技术方法，具有使用网络开展商务活动能力，了解项目管理、质量控制的国际标准，并能系统地掌握现代组织理论、方法与技术，特别是掌握计算机项目的策划、分析、设计、质量监控的组织管理方法，能在国家各级管理部门、公司、IT咨询企业、IT监理与评估等部门从事管理与技术工作，胜任项目管理、现代电子商务开发、应用与管理，系统分析、软件评估监理等方面工作的应用型、复合型高级人才。 培养要求：本专业要求学生掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的基本原理，系统掌握信息管理与信息系统有关的基本理论、知识、方法与技能，系统掌握经济学、现代管理与电子商务的基本理论、知识、方法与技能，系统掌握项目管理的知识体系，具有综合运用所学知识分析问题、解决问题的能力，较熟练地掌握一门外国语。 主要课程设置：除开设政治理论课、外语、数学等公共基础课外，主要专业基础课和专业课有：西方经济学、现代管理学、市场营销学、法律学、会计学、会计信息系统、统计学、统计计算与软件应用、运筹学、项目管理概论、商业银行运作与管理、金融市场与金融机构、商品流通概论、电子商务、现代物流、供应链管理、软件配置与过程管理、管理信息系统（MIS）、决策支持系统、数据仓库和数据挖掘、数据结构、程序设计基础、风险管理与项目评估、软件配置与
过程管理、信息化发展战略、信息经济学、应用数理统计学、信息资源管理、运筹学、网络及数据库系统、面向对象的程序设计、数据库系统、计算机网络、可视化编程等。 实践环节：结合教学要求，组织学生参加计算机应用、仿真研究、项目管理、监理、软件质量咨询、数据结构、多媒体实验、电子商务模拟实验等实践课程以及专业实习、毕业实习等实践教学活动。 授予学位：管理学学士。 就业去向：政府各级政府部门、经济管理部门、银行和证券公司、各类信息咨询和基金公司、外资企业及国内现代化管理水平较高的企事业单位（IT高新技术产业、电子商务公司、保险、信托投资以及科研教学部门和经济信息中心等研发单位）。
信息管理学重点
结合实际的应用领域。认识和理解信息、信息管理等基本概念 信息管理研究及实践的多重视角，及不同视角的特点 信息生命周期管理的思想及方法 信息管理的发展历程及阶段划分 本章的重点包括： 1、信息交流需要具备的条件和要素； 2、信息栈的含义及功能； 3、有信息栈参与的社会代理交流的特点，及其与直接交流（无信息栈参与）的比较； 4、网络信息交流的特点，及其与传统信息交流的比较。 本章的重点包括： 1、掌握信息产生和分布中的马太效应； 2、掌握反映信息内容分布规律的两大定律：布拉德福定律和齐夫定律； 3、掌握反映信息生产者分布规律的两大定律：洛特卡定律和普赖斯定律； 4、掌握信息在时间上的分布规律，包括指数增长率和逐渐过时率（半衰期和普赖斯指数）； 5、了解网络信息分布出现的新特征和新规律，并思考传统的信息分布规律在网络环境下的适用性。 本章的重点包括： 1、信息源的分类及其各自的特征；并能根据特定的信息检索任务，
对各类可利用的信息源的优缺点进行分析，为信息获取策略优化提供依据； 2、信息评价的一般指标主要有哪些；结合这些指标怎样评价和选择有价值的信息； 3、信息获取的效率指标主要有哪些；分析采全率和采准率及其二者之间的关系； 4、网络信息源及其特点，了解网络信息评价的主要指标； 5、掌握网络信息的主要获取方法。 本章的重点包括： 1、掌握信息组织的概念，理解什么是信息的外部特征和内部特征，以及信息组织的目的； 2、信息组织的两种基本思想方法（分类法和主题法）及其在网络环境下的应用和发展； 3、了解信息描述和揭示的一些主要标准，如MARC、元数据、通用标记语言； 4、掌握知识组织的含义和特征，了解知识组织的技术与方法。 本章的重点包括： 1、掌握信息检索的基本原理，分析信息检索流程与信息组织流程之间的关系； 2、了解信息检索的发展阶段及每个阶段所采用的主要技术手段特征； 3、什么是检索策略，如何根据检索命题制定优化的检索策略；
管理信息系统作业及参考答案
中南大学现代远程教育课程 《管理信息系统》习题 第0章概述 1、为什么说管理信息系统不仅是一门技术性课程，同时也是一门社会性课程？ 2、为什么说管理信息系统学科始终处于不断发展变化之中？ 3、信息化给人类社会带来哪些影响？ 4、你所在单位实施管理信息系统前后有哪些不同，有哪些是成功的，又有哪些是失败的，主要体现在哪些方面，原因是什么？ 5、有人说，会编写程序就能够开发管理信息系统，这种观点为什么不正确？ 第1章基本概念 1、信息在管理决策起着什么样的作用？ 2、什么是数据？什么是数据？简述它们之间的联系和区别。 3、什么是系统？它有哪些特征？系统处理方法在管理信息系统开发过程中有何作用？如何评价一个系统的好坏？ 4、什么是信息系统？它由哪几部分所组成？具有哪些功能？ 5、什么是管理信息？它有何作用？各级部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有哪些差别？ 6、管理信息系统有哪些基本功能？为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 7、人在管理信息系统中起着什么样的作用？ 8、简述信息、管理信息、信息系统、管理信息系统之间的联系与区别。 第2章开发方法 1、为什么要强调在管理信息系统开发过程中必须按照一定的方法进行？简述管理信息系统开发方法的作用。 2、简述结构化系统开发方法的基本思想、开发过程、特点、优缺点和适用范围。 3、简述原型法的基本思想、开发过程、特点、优缺点和适用范围。应用原型法有何前提条件，需要哪些支持环境？ 4、对于用户提出管理信息系统开发请求，有哪些开发策略和开发方式？ 5、如何从市场上购买管理信息系统软件？购买管理信息系统软件有何利弊？ 第3章系统规划 1、诺兰模型对于开发管理信息系统有何指导意义？ 2、简述管理信息系统开发的基本条件。 3、哪些原因促使一个组织开发管理信息系统？ 4、如何选择开发单位或软件公司？ 5、什么是系统规划？进行系统规划有何作用？系统规划阶段的工作应有哪些人员参加？为什么？ 6、什么是企业过程？企业系统规划法的基本思想是什么？ 7、关键成功因素法的基本思想是什么？如何判断组织中的关键成功因素？ 8、如何使新的管理信息系统基于现行系统，又优于现行系统？ 9、什么是企业流程重组？它是用于那些情况？使用那些技术或工具？
(完整版)信息资源管理(马费成赖茂生)复习重点整理
信息资源管理 第1章绪论 小题 1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式 和运动状态。 2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素 （信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。 3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次 信息源，四次信息源。 4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源：1. 自然信息源；2. 社会信息源； 3. 经济信息源； 4. 科技信息源； 5. 控制信息源。 5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。 6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方 向的可选择性 7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的 不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性 8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。 9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管理者（如中央或 地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一 规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。 11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。 简答 1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？ 从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。
现代档案管理工作的发展趋势阐述
现代档案管理工作的发展趋势阐述 作者：周宝华 来源：《办公室业务》 2017年第2期 【摘要】本文主要阐述现代档案管理工作发展的四个趋势：一体化、数字化、纸质档案与 电子文件的长期并存、由档案实体管理向档案信息组织与管理发展。 【关键词】档案管理；发展趋势 一、档案管理模式的变革——文档管理的一体化和图书、情报、档案管理的一体化 （一）文档管理的一体化。文档管理的一体化是指，从文书和档案工作的全局出发，实现 从文件的制发到归档管理的全过程管理，将文件管理和档案管理融为一体。即将现行文件的产生、归档及档案管理纳入一个管理系统，采取统一的工作制度、程序和方法，而不再将文件管 理和档案管理视为两个相互独立、界限分明的管理系统，从而有效地减少了重复劳动，提高了 文档管理工作的效率。文档一体化具体应包括： 1.文档实体生成一体化。即对公文、档案从生成、流转、归档形成档案直至被销毁为止的 整个生命周期进行全面管理。 2.文档管理一体化。从管理体制、组织机构、人员配备等方面保证一体化的实现。 3.文档信息利用一体化。可直接通过文档检索系统查找所需要的文件或档案。 4.文档规范一体化。文档一体化要求在公文办理和档案管理中实施统一协调的规范和要求。 文件生命周期理论是文档一体化的理论依据。文件生命周期理论认为，文件从其产生到最 终销毁或进馆永久保存是一个完整的生命运动过程，档案与文件并没有本质的区别，实质上是 同一事物，两者只不过处于不同的生命阶段而已。因此将文件与档案纳入一个统一的管理系统，实行一体化的管理，遵循了文件运动的客观规律。 文档一体化系统是实现电子文件全过程管理和前端控制的重要平台。在文档一体化系统中，可以对电子文件的产生、运转、归档管理或销毁的全过程实施控制和管理，更为重要的是，档 案人员可以从系统的设计之初就介入其中，使系统的设计和实施能够体现文件的档案化管理思想，这对于保证电子文件的真实性和完整性极为重要。 （二）图书、情报、档案的一体化管理。图书、情报、档案各有其特点，图书具有比较系 统的知识体系，情报是用来消除不确定性的特定信息，档案是记录人们社会活动的原始信息， 但三者在功能上可以互补。随着现代信息技术的发展，三者的一体化管理方案将日趋成熟。图书、情报、档案一体化的管理模式具有突出的优势，首先可以提高信息的综合度，充分组织和 开发利用各类信息资源，满足生产、生活、领导决策和文化传播综合、集成的信息需要。其次 可以优化单位的资源配置，实现资源共享。近年来，许多大型企业在以前图书室、资料室和档 案室的基础上进行资源重组，建立了企业信息中心，对图书、情报和档案实施一体化管理，将 它们纳入统一的信息管理系统，能够充分利用各类信息资源，实现资源共享。再次，图书、情报、档案的一体化管理适应了社会信息化和数字网络环境对于各类信息综合集成的管理需要和 利用需要。在信息网络环境下，图书、情报、档案等各类信息资源将不再是界限分明的孤岛， 而是相互渗透、相互连接的信息集成。
信息管理概论作业
第一次作业 第一章、信息管理的产生与发展 一、填空题 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（古代信息管理活动时期）、（近代信息管理活动时期）和（现代信息管理活动时期） 2、以( 第二次世界大战)结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是 ( 图书馆领域)、(工商企业管理领域) 和( 政府行政管理领域) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( 管理理念)特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（保存人类文化遗产）、 （社会信息流整序）、（传递情报）、（启发民智的文化教育）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（信息内容管理）、信息媒体管理、（计算机信息管理）、（管理信息系统）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（传统管理）阶段，（信息系统管理）阶段，（信息资源管理）阶段，（知识管理）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（组织）、（人）和（信息技术）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（语法信息）（语义信息）（语用信息） 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（事实知识） （原理知识）、（技能知识）、（人际知识）。 二、选择题（有一个或多个正确答案） 1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，正确的是（ACD ） A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及印刷本为主； B、古代时期信息存储的方式是开放的； C、近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所； D、现代信息管理活动时期，整个社会的信息资源呈几何级数增长。 2、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不正确的是（ D ）。 A、古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人； B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别； C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位； D、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。 3、MIS的中文指（ A ） A、管理信息系统 B、决策支持系统 C、企业集成制造 D、企业资源计划 4、企业资源计划的英文缩写是（ C ）。 A、SCM B、EDPS C、ERP D、CRM 5、以下关于知识管理的说法中，正确的是（BC ）。 A、知识管理的主体是信息技术； B、知识管理的主体是人； C、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素； D、知识管理的对象是人。 三、判断题 1、现代信息管理活动时期，广播、电视、网络已成为大众信息交流的主要手段与方式。（T ） 2、在现代信息管理时期，图书馆仍是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息管理机构。（F ） 3、从信息管理的层次角度，可将信息管理分为微观、中观、宏观三个层次。（T ） 4、知识就是智能，两者没什么区别。（F ） 5、知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。（T ） 四、名词解释
信息资源管理重点整理
第一章信息与信息社会33（8题） 1.什么是信息信息有什么特征 2.试述信息的功能 3.信息社会学说的主要代表人物及其学说有哪些 4.衡量信息社会的标准是什么 5.什么是社会信息化社会信息化的特点是什么 6.社会信息化指数法的优劣是什么 7.什么是信息高速公路信息高速公路的核心内容与特点是什么 8.世界各国的信息高速公路计划主要有哪些 1.什么是信息信息有什么特征 维纳：信息就是我们在适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中同外部世界进行交换的内容的名称。 “信息就是信息，不是物质，也不是能量” 钟义信：信息是事物存在的方式或运动的状态，以及这种方式/态直接或间接的表述。 本体论层次：信息是事物存在的方式或运动的状态。 认识论层次：信息就是主体所感知或所表述的事物运动状态极其变化方式，是反映出来的客观事物的属性。 特征：（1）普遍性（2）表征性（3）动态性（4）相对性（5）依存性（6）可传递性（7）可干扰性（8）可加工性（9）可共享性（10）可转换性 2.试述信息的功能 信息是人类一切活动的基础 信息是人类认识自然和社会的媒介 信息是人类思维的材料
信息是人类交流的工具 信息是决策的依据 信息是重要的人类资源 3.信息社会学说的主要代表人物及其学说有哪些 丹尼尔.贝尔《后工业社会的来临》 阿尔温.托夫勒《第三次浪潮》 约翰.奈斯比特《大趋势》 4.衡量信息社会的标准是什么 定性标准 信息化社会的主要指标应包括： （1）以高度发达的信息通信系统为基础设施； （2）提供通信服务，利用高度发达的信息通信产业向多方面发展； （3）信息通信系统的多样化和使用范围的广泛化。 定量标准 恩格尔系数：食品开支与家庭消费支出总额之比。 信息系数：以表示与信息有关消费占每个家庭全部开支的比例。 信息系数主要表明家庭消费信息物品和服务的倾向，而不能准确地显示整个社会的信息化程度。 西方学者比较公认的信息社会的主要数量指标是信息产业和信息人员在整个国民经济中所占的比重。 一是信息产业的产值超过国民生产总值的一半以上。 二是信息部门的从业人员超过全部就业人口的一半以上。 5.什么是社会信息化社会信息化的特点是什么 社会信息化：是以信息技术及信息设备、信息应用系统等来装备整个社会各个领域，使信息
(完整版)信息管理学基础马费成习题重点
信息管理学基础（马费成）习题重点（精品课程） 可以有很多方式的，没有固定答案，但实际工作中，要考虑实际来选择。归结起来，主要有以下几种途径：一是使用信息管理系统，如OA系统、档案管理系统、人事管理系统、ERP 系统等；二是利用网络平台，如局域网、门户网站、VPN网络；三是使用沟通交流平台，如BBS、电子邮件、新闻组等方式、企业qq、飞信、rss订阅等；四是将其编纂成内部刊物、出版物；五是其他方式，如利用宣传栏、宣传板宣传，甚至有的更强的在公司厕所也宣传。 第一章信息与信息管理 一、教学目的 掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。 二、教学内容 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息特征、性质、分类 3．信息化的内容特征及重要作用 4．信息管理的对象、内容、目标和任务 5．信息管理的沿革与发展 三、本章重点 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息化的层次、阶段（三个层次，四个阶段） 3．信息管理的内容任务 4．信息管理的发展历程 【重要概念】 信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化 信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理【简答】 １、如何理解通讯领域信息的含义？
２、简述数据、信息、知识之间的关系。 数据+背景=信息 数据是载荷或记录物理信息的物质符号。 信息+经验=知识 信息能够转化为知识的关键取决于信息接受者对信息的理解能力 ３、简述信息的特征和分类。 普遍性和客观性、广延性和无限性、共享性、时效性、不可变换性和不可组合性 对物质载体的独立性、对认识主体的相对性、传递性 分类：按性质划分：语法信息、语义信息、语用信息 ４、试分述信息管理四个典型阶段。 传统管理阶段：这一阶段以信息源的管理为核心，以图书馆为象征。以文献为主要载体，以公益性服务为主要目标 技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。技术因素占主导因素 资源管理阶段 知识管理阶段 【本章知识点】 １、信息、信息管理等基本概念。 信息是事物的存在方式和运动状态的表现形式。本体论、认识论 ２、信息特征、性质、分类。 ３、信息化的内容特征及重要作用。 ４、信息管理的对象、内容、目标和任务。 对象：广义：对涉及信息活动的各种要素进行合理的管理和控制 内容：实质就是综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段进行控制目标：生产和开发、利用、管理机制 任务宏观： 微观 ５、信息管理的沿革与发展。 传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段、知识管理阶段 第二章信息交流思考习题 一、教学目的 掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交
现代管理专题作业1
现代管理专题作业1 一、选择题（22分） 1.企业的知识资源通常表现为以下几个方面（）。 A．企业创造和拥有的无形资产 B.信息资源 C.智力资源 D.知识产权 2.知识管理的原则包括（）。 A.积累 B.互动 C.共享 D.交流 3.隐性知识与显性知识的转化主要模式（）。 A.社会化过程 B.外化过程 C.综合过程 D.内化过程 4.从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（）。 A.社会化过程 B.外化过程 C.综合过程 D.内化过程 5.从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。这种知识转化模式属于（）。 A.社会化过程 B.外化过程 C.综合过程 D.内化过程 6.从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或交知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于（）。 A.社会化过程 B.外化过程 C.综合过程 D.内化过程 7.CKO的中文含义是（）。 A.信息主管 B.知识主管 C.首席执行官 D.财务主管 8.学习型组织的概念是由（）最先提出的。 A.彼得.德鲁克 B.彼得·圣吉 C.阿吉瑞斯 D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮 9.学习型组织的修炼包括（）。 A.系统思考 B.自我超越 C.改善心智模式 D.共同愿景 E.团队学习 10.最早提出组织学习概念的是（）。美国哈佛大学的最早 A.阿吉瑞斯 B.彼得·圣吉 C.舍恩 D.野中郁次郎 11.深度汇谈的基本条件包括（）。 A.悬挂假设 B.视彼此为工作伙伴 C.深度汇谈 D.自主管理 二、案例（78分） 请结合教材中的有关知识经济、知识管理以及学习型组织的理论阅读本案例，并写出一篇心得体会，字数在500――1000字以内，题目自拟。 （以下楷体字部分是案例内容，因字数较多，为节约纸张起见，务请同学们不要打印） 联想：中国第一个学习型组织？ 一、联想集团：14年健康成长 联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构，近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。1997年销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一，是国家电子工业部重点支持的六大集团之一，是1997年国家120家试点的大型企业集团之一。 诞生14年以来，联想集团一直以稳健的速度成长（见附图）。目前公司已摆脱了大多数民营企业小作坊式的管理模式，向大集团、正规化、协同作战的现代企业管理模式迈进。
信息资源管理(马费成,第三版)复习重点
第一章、绪论 1.1信息与信息资源 1.1.1信息的概念及其发展 本体论层次的信息：事物存在方式和运动状态的表现形式 （信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在） 认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态 （没有主体就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息） 同时考虑语法，语义，语用的全信息 1.1.2信息资源的内涵 狭义 人类社会经济活动中加工处理有序化并大量积累起来的有用信息集合 广义 人类信息活动中积累起来的信息，信息生产者，信息技术等信息活动要素的集合1.1.3信息资源的特征 作为经济资源：作为生产要素的人类需求性、稀缺性（是经济资源最基本特征）、使用方向的可选择性 与物质资源和能量资源进行比较：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、驾驭性（信息资源的这一特征意义最为重要）、累积性和再生性
1.1.4信息成为资源的背景和条件 信息成为资源，既有其社会经济发展的大背景，也是随意而来的人类认识演变和深化的结果 1.2信息资源管理概述 1.2.1信息资源管理的目标和任务 目标不仅是信息资源管理活动的预期结果，而且是指导信息资源管理活动的行动纲领，所以首先确立信息资源管理的目标十分重要 总目标 信息资源管理要达到最终目的和最根本的行动纲领，也是信息资源管理的主体 系统和被管理的客观系统相互作用的最后结果 在有领导，有组织的统一规划和管理下，确保信息资源的开发利用协调一 致，有条不絮得进行，使各类信息资源以更高的效率，效能和更低的成本 在国家社会进步，经济发展，人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应 有的作用 分目标 信息资源管理体系中，子系统的独立和具体的目标是信息资源管理的分目标 信息资源开发分目标 信息资源利用分目标 信息资源管理机制分目标 任务 制定信息资源的开发战略，规划，方针和政策 制定信息资源管理的法律，规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系 综合运用经济，法律和必要的行政手段协调各部门，各地区和各企业之间的关
信息管理与信息技术专业
信息管理与信息技术专业 务培养目标：本专业培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力，能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的高级专门人才。 业务培养要求：本专业学生主要学习经济、管理、数量分析方法、信息资源管理、计算机及信息系统方面的基本理论和基本知识，受到系统和设计方法以及信息管理方法的基本训练，具备综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： l．掌握信息管理和信息系统的基本理论基本知识； 2．掌握管理信息系统的分析方法、设计方法和实现技术； 3．具有信息组织、分析研究、传播与开发利用的基本能力； 4．具有综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力； 5．了解本专业相关领域的发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询、收集的基本方法，具有一定的科研和实际工作能力。 主干课程： 主干学科：管理学、经济学、计算机科学与技术。 主要课程：经济学、会计学、市场营销学、生产与运作管理、组织战略与行为学、管理学原理、应用数理统计、运筹学、计算机系统与系统软件、数据结构与数据库等。 主要实践性教学环节：程序设计实习、管理软件实习、毕业设计等。一般安排18周，其中毕业设计不少于12周。 修业年限：四年 授予学位：管理学学士 相近专业：管理科学工程管理体育产业管理资产评估 什么样的一门学科-对信息进行分类、管理、以及研究如何应用的科学 这个专业主要是研究信息管理以及信息系统分析、设计、实施、管理和评价等方面的基本理论和方法。通俗地讲，就是从信息中发掘财富。现代社会正是信息化社会，大量纷繁的信息
传统管理模式与现代信息管理模式的比较分析
传统管理模式与现代信息管理模式的比较分析 摘要：传统管理模式蕴含着丰富的管理文化和管理智慧，现代信息管理模式体现着鲜明的时代精神和效率意识。文章对这两种管理模式进行了详细的分析比对，并提出了在新的时代条件下完善现代信息管理模式的思路。 关键词：传统；现代；管理模式；比较 随着我国经济社会的不断发展，管理在国民经济中的作用越来越重要，无论是作为市场经济主体的企业还是政府行政事务的办理都对管理这一手段产生了更新、更高的要求。尤其是我国改革开放不断深入和全球经济一体化影响不断加剧的时代背景下，向管理要效益成为各种组织和团体增强自身运作效率的一项重要内容。因此在这种形势之下深入研究传统管理模式与现代信息管理模式之间的关系，进行对比分析，实现优势互补成为现代管理中的一项重要课题。传统管理模式与现代信息管理模式，这两种完全不同的管理模式在我国不同的历史阶段对于组织的管理起到过积极的作用。传统的管理模式虽然不能满足当下经济社会的发展需求，也不能体现时代精神，但是传统管理文化中的精髓仍然对现代企业的管理具有重要的借鉴意义。无论是企业管理还是各种事业单位及其他团体组织的管理，都有传统的管理与现代管理的区分。 随着世界科技的发展以及信息技术对国民经济各行业的渗透，信息技术逐渐引入到管理当中，而在这种新技术的影响下又形成了现代信息管理模式，与传统管理截然而立。以企业管理为例，市场经济初期的民营企业家大部分采用传统管理的模式。这种管理模式的特点是，适合于规模小、劳动者文化素质低、劳动密集度大的粗放型企业管理。随着时代的发展，和计算机技术的普及，企业管理以新的内容、方式和手段出现在企业管理当中。我国企业经历了由传统管理向现代信息管理的过渡。 1传统管理与现代信息管理之比较 现代信息管理模式主要是在信息技术的推广与应用中产生的一种新型管理模式。他们不仅对于企业的日常管理发挥重要作用，而且还作为一种现代理念推动者管理科学的发展。现代信息管理与传统管理模式相比，两者并不是完全断裂的，他们之间还存在一些必然的联系。传统管理的精华仍然在现代信息管理中有所保留并继续发扬，不同的是他们被现代技术进行了改造和再加工。在管理模式的创新中实现了两种文化的交融、演变与碰撞。从传统管理走向现代管理，必须认真审视传统管理模式中的积极成份。认真比较分析两者之间的不同之处。 1.1传统管理具有明显的文化特征 传统管理具有典型的传统历史文化特色，尤其受传统的儒家文化的影响较深。例如忠、诚、信、义等文化符号对管理者和被管理者的潜移默化的影响较为浓厚，而且在我国的现代企业管理中这种文化底蕴仍然非常深厚，发挥着巨大作用。可以说，在丰厚的传统文化沉淀中，很多因素都深深地影响着中国企业的精
信息管理学基础习题,重点
信息管理学基础第一章信息与信息管理 一、教学目的 掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。 二、教学内容 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息特征、性质、分类 3．信息化的内容特征及重要作用 4．信息管理的对象、内容、目标和任务 5．信息管理的沿革与发展 三、本章重点 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息化的层次、阶段 3．信息管理的内容任务 4．信息管理的发展历程 【重要概念】 信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化 信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理 【简答】 １、如何理解通讯领域信息的含义？ ２、简述数据、信息、知识之间的关系。 ３、简述信息的特征和分类。 ４、试分述信息管理四个典型阶段。 【本章知识点】 １、信息、信息管理等基本概念。 ２、信息特征、性质、分类。 ３、信息化的内容特征及重要作用。
４、信息管理的对象、内容、目标和任务。 ５、信息管理的沿革与发展。 信息管理学基础第二章信息交流思考习题 一、教学目的 掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交流，掌握信息传递的基本规律，理解信息交流的实现机制。 二、教学内容 1．信息交流概念、信息交流行为 2．信息交流的基本条件和要素 3．信息交流传播的模式和特征 4．信息的社会代理交流过程，信息栈和栈交流 5．信息传递的基本规律 6．信息交流的实现与障碍 三、本章重点 1．信息交流的条件要素 2．栈交流 3．信息守恒原理、信息扩散原理 4．信息交流的实现机制 【简答】 １、简述信息交流的含义与特征。 ２、理解信息交流与认识过程。 ３、信息交流有哪些条件和要素。 ４、怎样理解信息交流与传播中的栈以及信息交流传递中的代理。 ５、简述S、R、T信息守恒的含义。 ６、了解信息扩散原理的内容。 ７、简述两种信息变异的形式和原因。 【本章知识点】
信息管理概论形考作业新的
信息管理概论形考作业 一、单项选择 8 、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于古代信息管理活动时期的特点：（）（难度系数：） A、信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本 B、信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术 C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位； D、信息资源类型多样化，电子型、网络型与缩微型等新型媒体大量涌现 学生答案： 参考答案：A 10 、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不正确的是（）。（难度系数：） A、古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人； B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别； C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位； D、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。 学生答案： 参考答案：D 4 、管理职能说的代表人物是 ( ）。（难度系数：） A、泰勒 B、史密斯 C、霍顿 D、莱维坦 学生答案： 参考答案：C 2 、信息概念的确立最早是由（）提出来的。（难度系数：） A、维纳 B、哈特莱 C、鲁晨光 D、巴斯 学生答案： 参考答案：A 7 、下面的说法哪项是实得信息的含义。（）（难度系数：） A、事物实际所具有的信息； B、主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； C、主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D、事物运动的状态和变化的方式。 学生答案： 参考答案：C 6 、以下不属于信息特征的是( )。（难度系数：） A、普遍性与绝对性 B、可共享性与可识别性 C、正确性与可靠性 D、可转换性与可传递性 学生答案：
信息管理重点
信息的定义 (1) 信息是用来消除未来的某种不确定性的东西信息论创始人香农的观点 (2)信息是与外界相互交换的内容控制论创始人维纳的观点 (3)信息是事物变化或差异的表现于光远的观点 (4)信息是一切事物运动的方式和状态，以及对这种方式或状态的反映和表述钟义信的观点 信息管理界的信息定义：信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。 在信息管理界,信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。 信息的特征 ①信息存在的依附性、普遍性与客观性 ②信息产生的主观性、加工性与可开发性 ③信息运动的储存性、传递性与共享性 ④信息利用的价值性、时效性与整体性 信息的分类 （1）按照主体的认识层次： 语法信息：事物存在方式和运动状态的外在形式（是什么形式） 语义信息：认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的逻辑内在含义（是什么意思） 语用信息：认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的效用价值（有什么用处）信息管理关注的主要是语用层次上的信息现象。 （2）按信息载体和存储方式划分 文献型信息：它包括由传统介质（纸张、竹、帛）和各种现代介质（磁盘、光盘、胶卷等）记录和存储的知识信息。 实物型信息资源：由实物本身来存储和表现的知识信息。如样品、样机，本身代表一种技术信息。 （3）加工程度：从信息管理的角度看，信息按加工深度分为一次信息（原始信息）、二次信息（对原始信息加工处理后的信息）、三次信息（管理决策信息）。 零次信息：是通过直接交流获得的未经过人脑进行加工和组织的信息资源。即口头传播的信息资源。获取方式：通过谈话、咨询、旁听、聚会、讲演、会议、教学、电话交流等。 一次信息：是以零次信息资源为基础，对自然状态和社会表象的信息以及大脑存储的信息进行初步加工，经过文字、图像等各种方式表达的信息资源。这类信息资源末经过系统化的组织。通常表现：讲演、手稿、日记、录音、录像、广告等，具有原创性、表达性等特点。 二次信息：是指在一次信息资源基础上，进行科学思维加工整理所得到的信息资源。如专著、论文、报告、剧本等。 三次信息：是对大量的二次信息资源进行浓缩、编排、综合而产生的系统化成果。如：科学评论、书评、各种资料汇编、信息检索工具（书目、文摘、索引）、综述、述评等。具有工具性、综合性、系统性的特征。 信息资源的内涵及功能 内涵： 狭义的理解：指人类社会经济活动中经过加工处理的有序化并大量积累起来的有用信息的集合。如科技信息、政策法规信息、市场信息、金融信息等。
(精选)卫生信息管理学重点总结
一.卫生信息管理概述 1.信息的内涵 信息是客观世界中各种事物的变化和特征的反映，是客观事物之间相互作用和联系的表征，是客观事物经过感知和认识后的再现。 2.信息的特征： 客观性与普遍性 价值性与共享性 可存储性与可传输性 依附性与独立性 时效性与动态性 可加工性和再生性 3.信息的类型 （1）按照信息产生的领域划分： 生命信息、非生命信息 （2）按照知识学科门类划分： 哲学信息、自然科学信息、社会科学信息、综合性信息 （3）按照信息的传递范围划分： 公开信息、内部信息、机密信息 （4）按照信息的存在形式划分： 记录信息与非记录信息 （5）按照信息的加工深度划分： 零次信息、一次信息、二次信息、三次信息。 1）零次信息：指信息被编码化之前的存在状态，包括思维信息、体态信息、口头信息等； 2）一次信息指：以作者本人的研究工作或研制成果为依据撰写、制作、发布的信息
3）二次信息：指为了便于管理和利用大量分散无序的一次信息，信息工作者对一次信息进行整理、加工、提炼和压缩后，按照一定的方法编辑、出版或累积起来的信息； 4）三次信息：指根据一定的目的和需求，在大量利用有关一、二次信息和其他三次信息的基础上，对有关信息和知识进行综合分析、提炼、重组、概括而成的信息。 （6）按照信息的逻辑层面划分： 分为语法信息、语义信息、语用信息。 1）语法信息：是信息的第一个层次，仅客观的反映事物的存在方式和运动状态，而不揭示事物发展变化的内涵和意义； 2）语义信息：是信息的第二个层次，它是指认知主体感知或表达的事物的存在方式和运动状态的逻辑含义，不仅反映事物变化发展的状态，还揭示事物运动变化的意义； 3）语用信息：是信息的第三个层次，也是最高层次，它是指认知主体感知或表达的事物的存在方式和运动状态相对于某种目的所具有的效用。 （7）按照信息的格式划分： 结构化信息、半结构化信息、非结构化信息。 1）结构化信息：指信息可分解成多个互相关联的组成部分，各组成部分间有明确的层次结构，其使用和维护通过数据库进行管理，并有一定的操作规范； 2）非结构化信息：是指信息的形式相对不固定，常常是各种格式的文件，如电子文档、电子邮件、网页、视频文件、多媒体等； 3）半结构化信息：是指此信息中既包含结构化的信息也包含非结构化的信息。 4.信息管理的原则 服务原则，时效原则，准确原则，实用原则，经济原则，系统原则，激活原则，搜索原则。整序原则，共享原则 5.信息管理学（information management science）：是一门研究人类社会信息管理活动基本规律及其应用的学科。其以信息资源与信息活动为研究对象，面向人类社会信息资源开发利用的实践活动，主要研究人类对信息资源及其开发利用活动实施有效管理的基本理论问题和实用技术方法 6.卫生信息管理的概念 广义：指对涉及卫生行业领域的信息活动和各种要素（包括信息、人、技术与设备等）进行