内审员培训教材最新版本

质量管理体系内审员培训试卷答案

质量管理体系内审员培 训试卷答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

质量管理体系内审员培训试卷 单位： 一、选择题：请在正确的答案写在填空处（每题2分，共20分）1．质量管理体系审核是一个D的过程。 a）抽样过程b）获得审核证据 c）证明质量管理体系符合审核准则d）a+b+c 2．在以下哪种设备中，审核员可不必在意其是否处于校准状态C。 a）低温试验箱b）计量室的温度计 c）车间电源上的电度表d）安装轮胎用的力矩扳手 3．阐明所取得的结果或提供所完成活动的文件称号B。 a）程序文件b）记录 c）质量计划d）质量手册 4．质量手册一般C为质量管理体系编制的形成文件的程序。 a）包括b）记录 c）涉及d）不应包括 5．质量管理体系审核要求B。 a）是为了使组织的质量管理标准化 b）适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 c）是为了使组织的产品质量满足顾客要求 d）是为了使组织的产品质量不断提高 6．质量管理体系标准不是用于A。

a）评价组织提供的产品是否满足顾客的要求 b）评价组织满足顾客，法律法规和组织自身要求的能力 c）第二方认定d）第三方认证 7．审核委托方可以是D。 a）受审核方自己b）顾客 c）被认可进行审核的独立机构d）a+b+c 8．审核一般用于D。 a）质量管理体系b）过程 c）产品或服务d）a+b+c 9．设计输入应由C确定。 a）组织b）顾客 c）组织与顾客d）a+b+c 10．质量手册应包括D a）质量管理体系的范围b）形成文件的程序或其引用 c）质量管理体系过程之间的相互作用d）a+b+c 二、判断题：在正确的题目前的括号内划“”，在错误的题目的括号内划“” （每题2分，共30分） （×）1.受审核方应对审核中发现的每个不合格都采取纠正措施,以防止同类不合格再发生。 （×）2.收集审核证据时，最好由受审核方管理资料的人帮审核员选择样本，因为他们对情况更了解。 （×）3.现场审核中完全不能偏离已编制的检查表。

能源管理体系内审员培训教材

GB/T23331-2012能源管理体系内审员 （idt GB/T23331-2012） 培训教材 目录 一．能源管理概述 二． GB/T23331-2012概念 三． GB/T23331-2012能源管理体系要求 四．能源因素的识别、优先控制的能源因素的评价 五． GB/T23331-2012能源因素识别与控制程序范例 六． GB/T23331-2012内审检查表 七．能源管理体系要求培训试题 八． GB/T23331-2012认证需提供的资料

GB/T23331-2012能源管理体系内审员 培训教材 一．能源管理概述 1 GDP与能源：GDP增长伴随能源紧张，至2006年我国能源缺口近20000万吨标煤。今年进口约1亿多吨煤。 2 经济结构：我国第一产业占20%、第二产业占50%、第三产业占30%，第二产业耗能最多。日本第三产业占70%、印度第二产业只占25%。 3能源、资源消耗高居不下：生产同样价值的产品，我国消耗的能源、资源是日本的7倍、是美国的6倍、是印度的3倍。---高投入、高消耗、高排放、低效率的粗放型增长模式没有得到改变。 4 总量消耗与人均消耗量：中国人均年消耗1.21吨标煤，日本人均年消耗6.4吨标煤，如果按日本人均年消耗水平，世界总量的50%将被中国消耗，如果按美国人均年消耗水平（12吨标煤），世界总量的90%将被中国消耗。按目前消耗趋势，至2055年，我国所有的煤消耗完。美国、俄国、中国煤储存量占有世界一、二、三，但美国、俄国很少开采---我国以煤为主，碳排放相应较高。碳排放（热点）---新能源（清洁能源）、低碳经济（切入点）--经济持续发展的关键（经济发展的瓶颈）。 5 消耗增加的困境（问题） 1）环境难以承受：

三体系内审员培训试题答案

三体系审员培训试题 姓名：单位：成绩: 一、是非题（每题2分），在（）正确的打√，错误的打×。 １．ＧＢ／Ｔ19001-2008仅要求６个程序文件，组织再增加其他程序文件不符合标准要求。（N ）２．八项质量管理原则可以作为制定质量针的基础。（Y ） ３．质量具有时效性，组织应不断地调整质量要求。（Y ） ４．仅向市场提供定型产品的组织，不需编制质量计划。（Y ） ５．ＧＢ／Ｔ1 ９００１的７.４.２之b)是对组织采购人员的资格要求。（N ） ６．没纳入强检目录或新采购的贴有出厂合格证的计量器具就不必送检,。（N ） ７．对材料生产企业而言，过程的监视和测量即对生产、加工过程的监控。（N ） ８．审策划时应考虑拟审核过程和区域的状况、重要性，以往审核过程的结果。（Y ） ９．组织结构发生重大变化并引起职能调整，应及时追加审。（Y） １０．为保证审独立性，审员对发现问题不能提出改进建议。（N ） 11、所有已识别的危害因素都应制定运行控制程序和实施风险控制。（N ） 12、危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地、或专用的储存室，并由专人管理。（Y ） 13、组织在制定职业健康安全目标时只需考虑所有的危害因素即可？（N） 14、只要组织的风险降到法律法规的要求以下，即可以认为是可容风险了？（N） 15、组织宜明确收集法律法规等的职责（专人）、频次、法、渠道等；专人研读，确定所收集的要求与组织环境因素的关系。（Y） 二、选择题（每题３分），将正确答案对应符号填入（）中。 １．致力于增强满足质量要求的能力的活动是（C ） a)质量策划b)质量保证c)质量改进d)质量控制 ２．质量管理体系评价的式有（D ） a)管理评审b)部审核c)自我评价d)）ａ＋ｂ＋ｃ ３．不合格品的可能处置式有（D） a)返工、返修b)降级或改作它用c)让步接收或报废d)ａ＋ｂ＋ｃ ４．能成为客观证据的有（D ） a)文件规定b)观察的客观事实c)陪同人员谈话d)ａ＋ｂ ５．产品的监视和测量在以下哪个时机进行（C ）

三标内审员培训练习题(含答案)

三标内审员培训练习题（质量、环境、职业健康安全） 1 选择题 1、审核报告的所有权归( C )所有。 A审核委托方；(B)审核组长；(C)受审核方；(D)受审核方的上级主管机构 2、末次会议应当由( B )主持。 A审核委托方负责人；B审核组长；C受审核方负责人；D双方协商确定或共同主持3、下列哪一项描述最适宜作为环境目标( C )。 A火灾事故为0；B降低能源的消耗；C今年排放的COD总量比去年下降5%；D加强员工的环境技能培训 4、末次会议的主要目的是( C )。 A与受审核方领导沟通；B颁发认证证书；C宣布审核结果和结论；D以上皆是 5、八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是：（A） A、原则是标准的理论基础； B、原则是标准的一部分内容； C、原则与标准互相兼容、互相补充、相辅相成； D、以上都是。 6、ISO9001:2008标准的目的是（D） A、证实具有满足顾客要求的能力； B、增强顾客满意； C、证实具有满足适用法律法规的能力； D、以上全部。 7、质量、环境、职业健康安全管理体系的整合（一体化）是：（D） A、认证标准的要求； B、法规的要求； C、只有50人以上的组织才要求； D、以上都不是。 8、当计算机软件用于规定要求的监视和测量时，在（C）应对其满足预期用途的能力进行确认。 A、购买前； B、软件安装前； C、初次使用前； D、A+B+C。 9、过程的监视和测量是为了（D） A、确保产品的符合性； B、证实产品要求的符合性； C、证实质量管理体系的有效性； D、证实过程实现所策划的结果的能力。 10、组织应当对（D）过程实施过程确认 A、生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的； B、问题在产品使用后或服务交付后才显现的； C、关键的； D、A+B。 11、（A）应确保及时采取必要的纠正和纠正措施，以消除内审中所发现的不合格及其原因。 A、受审核区域的管理者； B、管理者代表； C、内审员； D、最高管理者。 12、组织应对（B）进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足 A、产品的质量； B、产品的特性； C、合同的要求； D、规定的要求。 13、经有关授权人员批准，适用时经（C ）批准，可让步使用、放行或接收不合格品 A、管理者代表； B、最高管理； C、顾客； D、业务经理。 14、合规性评价是指：（D） A、评价对适用法律法规的遵守情况； B、评价其他要求的遵守情况； C、评价管理体系是否标准化、规范化、系统化、程序化； D、A+B。 15. 在建立和评审环境目标和指标时，应考虑（ D ）： A、法律法规和其他要求； B、自身的重要环境因素； C、可选的技术方案，财务、运行和经营要求，以及相关方的观点； D、以上都是。 16、制定环境管理方案的目的是（ B ） A、识别和评价组织的环境因素； B、实现环境目标和指标； C、便于组织实施纠正措施； D、满足相关方的要求。 17、下列要素中，OHSAS18001:2007标准明确要求需要建立并保持程序的是（D ） A、职业健康安全方针； B、管理评审； C、目标和方案； D、沟通、参与和协商。 18、下面中的哪一项能被描述为职业健康安全目标？（C ）

三标体系简介学习资料

三标一体化管理体系简介 一、什么是三体系 三体系就是质量体系、环境体系、职业健康安全体系，目前三体系标准的沿用版本各有《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》和《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》。 二、三体系的相容性和主要区别 三标一体化管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。因为《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》、《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》三个管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的，并且是相容的，所以三个管理体系具有整合性。企业可根据自身的具体情况，依据三个管理体系的要求，建立适合自己的一套管理体系。 但要注意的是，三标一体化认证并非三个管理体系简单的叠加，而是一个有机的融合，因为他们各自关注的目标不同，要求控制的要素也不尽相同，三个标准的目的、对象和适用范围不完全相同。其中质量体系标准控制的是预期的产品（服务），以防出现产品、服务的不合格，目的是增强顾客满意度；环境体系标准控制的是非预期的产品和服务，以防出现对环境的破坏、资源的浪费，追求的是社会满意；而职业健康安全体系标准控制的是产品和服务的实践过程中各种可能的

职业健康安全方面的事故或灾害，追求的是员工及相关方的满意。三、贯彻三标一体化的重要性 标准化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。企业要在激烈的市场竞争中持续生存和发展，就必须提高企业管理水平，尽快建立起以适应市场需要的现代企业制度，而管理工作标准化建设是建立现代企业制度的必由之路。因此在公司开展贯标工作，就是为了在公司的安全生产、经营管理等各个工作环节中获得有序秩序，使生产经营的整个过程能够受控，通过标准化对某些对象进行合理地归纳和简化，控制多样化和复杂化，为企业发挥整体机能作用，降低管理费用，增加效益提供保障。在通过组织开展贯标工作，一是巩固安全生产运行局面，提高机组安全运行水平；二是改善经营环境，努力提高经营收益；三是完善技术标准、管理标准、工作标准，提升企业整体管理水平。 四、如何克服“两张皮”现象 很多企业“贯标”一开始，部分部门负责人认为，“贯标”和评比创优一样，只是花大钱买一张证书而已，因此会把认证工作全部推给编审员，自己却很少过问，导致体系运行不能落到实处，日常管理仍然是老一套，文件编写脱离实际，职责不明，日常管理与体系文件形成“两张皮”，日常管理照旧，管理体系只是应付审核，形同虚设，直到审核阶段，在外审人员面前手忙脚乱。因此只有各部门负责人重视，以身作则带头学习，上下统一观念，从策划、编写文件入手，结合企业实际，使得体系文件具有可操作性，避免过于复杂，更重要的

环境管理体系内审员培训教材

环境管理体系内审员培训讲义 ISO14011：1996 环境审核指南—审核程序—环境管理体系审核 一、环境管理体系审核概述 (一)环境审核 ●定义 ●分类 按侧重的主题事项划分 (1)符合性审核； (2)应负责任审核； (3)能源审核； (4)废物最小化审核； (5)环境管理体系审核。 按侧审核方和受审核方的关系划分 (1)第一方审核(内部审核)：一个组织对自身的审核； (2)第二方审核(外部审核)：需方以顾客的名义对供方的审核； (3)第三方审核(外部审核)：以认证为目的、由胜任的认证机构进行的审核。 (二)环境管理体系审核 ●定义 EMS、EMS审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、EMS审核。 ●技术路线 抽样：文件审核、现场审核 汇总、分析、论证比较 从总体上评价体系的符合性

●特点 (1)系统化； (2)文件化； (3)客观性。 ●分类 也可按侧审核方和受审核方的关系划分为三种。 ●作用 内部审核：三级监控之一，发现问题，纠正和预防不符合，实现持续改进； 外部审核：判定受审核方EMS的符合性。 (三）相关标准 ISO14001环境管理体系——规范及使用指南 ISO14010环境审核指南——通用原则 ISO14011环境审核指南——审核程序——环境管理体系审核 ISO14012环境审核指南——环境审核员的资格要求 二、环境管理体系外部审核程序 (一)内审员为什么要了解外部审核程序 (1)内部审核与外部审核的关系：基本原则、审核准则、审核步骤大体相同， 只是在具体操作上稍有不同。ISO14011也基本适用于内部审核； (2)内审员与外审员应具备的素质基本相同，在外审过程中是审核方和受审 核方的联络员； (3)内审要满足外审的需要。 (二)环境管理体系外部审核程序(第三方认证审核) 1启动审核 1.1提出申请*(委托方) 委托方向认证机构提出申请，填写申请书和有关文件。 1.2受理申请*(认证机构) ●申请评审 ●合同评审 ●通知委托方 1.3组成审核组* 认证机构指派审核组长，与审核组长商定审核组成员，组建审核组。 1.4确定审核范围 ●确定审核范围的意义 ●确定审核范围的原则 ●确定审核范围的条件 ●确定审核范围的责任和权限 ●确定审核范围的方式 1.5文件预审 在现场审核开始前，审核组长应(组织审核组成员)审阅受审核方的有关文件，文件合格才能进行下一阶段审核工作。 ●文件预审的范围 环境管理手册、程序文件、相关环境管理文件和背景材料。

内审员培训教材.

内部质量审核 员培训教材 课程准备 一、当您即将接受本教程培训前，请再次回顾一下￡09001:2000 版标准。 1. 有关的重要术语 2. 质保标准的各要素内容 第一讲基本概念 、质量审核： 1定义： 1.1标准中对质量审核定义： 确定质量活动及有关结果是否符合计划安排；以及这些安排是否有效实施并适合于达到预定目标的系 统的和独立的检杳。 1.2注： 1.3质量审核一般应用于质量体系或其要素、过程、产品或服务，这样的审核通常称为：“质量体系审核 “过程质量审核”、“产品质量审核”、但也不仅限于此。 1.2.2 质量审核应由与被审核领域无直接责任的人员实施，但他们最好能取得有关人员合作。 1.2.3 质量审核的一个目的在于评价是否需要采取改进或纠正措施。审核不应与“监督”或“检验”活动相混淆，后两者的目的 只在于过程控制或产品验收。 1.2.4 质量审核可按内部和外部两种目的进行。 2 涵义 2 . 1 从定义可知，质量审核包括了对三个依次递进的层面的检查。 2.1.1 存在性 2.2.2 符合性 2.1.3 有效性 2 . 2 其检查的对象包括： 2.2.1 质量活动 2.2.2 质量活动的结果 2.3 这种检查的特点： 2.3.1 系统性 2.3.2 独立性 2.4 质量审核也是质量活动，因此： 2.4.1 应事先进行策划并作出计划安排；

2.4.2 其活动及结果也是质量审核的内容之一。 2.5 质量审核目的：为了下列一种或多种原因进行： 2.5.1 确定是否符合规定要求； 2.5.2 确定实现规定质量目标的有效性； 2.5.3 为受审方提供改进的机会； 2.5.4 满足法规要求； 2.5.5 使受审方能被注册。 2.6 质量审核分类 2.6.1 审核按原因可分为： ——内部审核------------ 甲方审核（第一方审核） 质量审核一一乙方审核（第二方审核） ——外部审核---------- —丙方审核（第三方审核） 2.6.2 按对象可分为： a. 产品审核 b. 过程审核 c. 体系审核 d. 服务审核 2.7 质量审核的原因 2.7.1 第一方审核（内部审核）出于组织内部原因而进行的质量审核，审核的对象为组织自身的质量活动及结果，为了验证是否 满足规定的要求，且正在运行或依据某一标准对此作出评价。 2.7.2 第二方审核（外部审核）由用户或其代表对其供方进行的质量审核，审核的对象为供方的质量活动及结果，一般在有了建 立合作关系的意向时客户所作的初步评价或在已有了合同关系后验证是否持续满足规定的要求且正在运行。 2.7.3 第三方审核（外部审核）由独立于供需双方之外的认证机构对组织进行的质量审核，依据某一标准作出评价。 2.7.4 注： a. 质量审核避免将满足质量要求的职责从执行机构转移到审核机构。 b. 质量审核应避免质量职能范围扩展到超过实现质量目标的需要。 二、质量审核员 1 定义 1.1 定义： 1.2 注： 1.2.1 审核员须经授权才能进行某一特定的质量审核。 1.2.2 被指定主持某一质量审核的审核员称为审核组长。 2 审核员的资格：（侧重于外部审核员） 2.1 教育程度审核员候选人至少应已完成中等教育，即完成国家教育体制的初等与高等教育之间的教育课程或通过审核员评审 委员会同候选人面谈，对其进行考试、阅读其文字作品的方式加以确认。候选人员应证明自己能够用官方语言在口头和书面上清楚、流利地表达思想和意见。 2.2 培训 2.2.1 审核员候选人应经过必要的培训，以确保有能力从事和主持审核工作。应重视下列方面的培训： a. 熟知并理解质量审核所依据的标准； b. 检查、提问、评价和报告等评价方法； c. 主持审核所需要的其他技能，如策划、组织、交流和指导。 2.2.2 以上技能应通过书面或口头测试或其他适当的形式加以证实。 2.3 经历 2.3.1 审核员候选人应具有四年以上全日制工作实践经验（不包括培训），其中至少两年是从事有关质量活动。 2.3.2 在成为审核员并承担审核职责之前，审核员人选应具备实际经历，应通过参加四次以上的审核来实现，把各次审核算在

关于举办“质量管理体系新标准内审员培训班”的通知 .doc

感谢你的观看 公共机构能源资源消费统计制度 国家机关事务管理局制定 国家统计局审批 2017年7月

本统计制度根据《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国节约能源法》、《公共机构节能条例》的有关规定制定 《中华人民共和国统计法》第七条规定：国家机关、企业事业单位和其他组织以及个体工商户和个人等统计调查对象，必须依照本法和国家有关规定，真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料，不得提供不真实或者不完整的统计资料，不得迟报、拒报统计资料。 《中华人民共和国统计法》第九条规定：统计机构和统计人员对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，应当予以保密。 《中华人民共和国节约能源法》第二十七条规定：用能单位应当加强能源计量管理，按照规定配备和使用经依法检定合格的能源计量器具。 用能单位应当建立能源消费统计和能源利用状况分析制度，对各类能源的消费实行分类计量和统计，并确保能源消费统计数据真实、完整。 《中华人民共和国节约能源法》第四十九条规定：公共机构应当制定年度节能目标和实施方案，加强能源消费计量和监测管理，向本级人民政府管理机关事务工作的机构报送上年度的能源消费状况报告。 《公共机构节能条例》第十四条规定：公共机构应当实行能源消费计量制度，区分用能种类、用能系统实行能源消费分户、分类、分项计量，并对能源消耗状况进行实时监测，及时发现、纠正用能浪费现象。 《公共机构节能条例》第十五条规定：公共机构应当指定专人负责能源消费统计，如实记录能源消费计量原始数据，建立统计台账。 公共机构应当于每年3月31日前，向本级人民政府管理机关事务工作的机构报送上一年度能源消费状况报告。

2019年三体系内审员培训资料

三、简答 1.答：组织应建立、实施和保持一个或多个过程，以消除危险源及应用以下的层级控制降低职业健康安全风险： a）消除危险源； b）用危险性更低的过程、操作、材料或设备代替； c）运用工程控制和工作重组措施； d）运用管理控制措施，包括培训； e）运用足够的个体防护装备。 2.答：我隶属于办公室；其中我部门范围内的： 环境因素包括：废水排放（食堂废水）、噪声排放（电脑设备噪声）、废弃物排放（废纸、废弃电池）、资源使用（纸张使用）、能源使用（电脑、电灯使用）；危险源包括：火灾、触电、食物中毒、摔落、车辆伤害。 四、情景题 1.答：有不符合项，不符合描述：某工厂擅自将国外品牌提供的生产工艺及图纸分包给另一个工厂。不符合项：不符合GB/T19001-2016 标准8.5.3条款中组织应该爱护在组织控制下或组织使用的顾客或外部供方的财产条款。 2.答：有不符合项，不符合描述：车间擅自将换下来的机油卖给了无资质的买油方。 不符合项：不符合GB/T24001标准8.1条款运行策划和控制中的组织应确保对外包过程实施控制或施加影响，应在环境管理体系内规定对这些过程实施控制或施加影响的类型与程度条款。 3.答：有不符合项，不符合描述：施工现场基础开挖的土裸露未覆盖、未洒水，有扬尘产生、木模板下脚料乱放、楼内建筑垃圾随处可见； 不符合项：不符合GB/T24001标准8.1条款运行策划和控制中的组织应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系要求以及实施6.1和6.2所是别的措施所需的过程，通过：--建立过程的运行准则；--按照运行准则实施过程控制条款。 4.答：有不符合项，不符合描述：公司未将冷冻柜里的食品列为危险源进行控制； 不符合项：不符合ISO45001：2018标准6.1.2.1组织应建立、实施并保持一个或多个过程，以便持续主动地进行危险源辨识。过程应考虑但不限于：b）常规和非常规的活动和情形以及产生的危险源条款。 5.答：有不符合项，不符合描述：车间主任未收到公司下发的焊接作业文件； 不符合项：不符合GB/T24001-2016标准7.5.3文件化信息的控制条款中的a)在需要的时间和场所均可获得并适用；条款。

新版三体系内审员培训考试

新版三体系体系内审员培训考试（附答案） 一、判断题： (×)1、只要没有新产品的开发，组织就能将设计和开发的要求进行删减。 ( √ )2、组织的应急计划中应考虑与外部应急机构的联系(消防、医院等)。 (×)3、EMS、OHSMS可能会导致组织法律责任的改变。 (√ )4、事故是一种发生人身伤害、健康损害或死亡的事件。 (× )5、在环境因素识别时，由于环境因素的非正常、可合理预见的紧急状态很少发生，可以先不识别，留待持续改进时再考虑。 (√ )6、重要环境因素可能导致风险和机会，其不利环境影响即为风险，有利环境影响即为机会。 (× )7、审核证据是指通过审核出具的不符合项。 (× )8、组织仅需要对其满足适用的环境污染排放标准方面进行守规评价。 (√ )9、企业的内部审核应该由与所审核活动无直接责任的人员进行。 (×)10、不同地方、不同组织，如果生产同一种产品，他们评价重要环境因素的尺度是一致的。 二、选择题 (ABC )1.ISO9001:2015标准中8.5.4:“防护”包括: A、标识 B、处置 C、包装 D、污染控制 E、传送或运输 F、保护 G、以上都包括 ( D )2.ISO9001:2015标准关于变更的策划包括_____________。 A、变更的目的及其潜在后果 B、质量管理体系的完整性 C、资源的可获得性 D、A+B+C (ABCD)3.在组织的控制下工作的人员应意识到： A、环境方针 B、与其工作相关的重要环境因素和相关的实际或者潜在环境影响 C、他们对环境管理体系有效性的贡献，包括提升环境绩效方面的贡献 D、不符合环境管理体系要求的后果，包括未履行组织的符合性义务的后果 （ A ）4.内审员在现场发现有两名车床工人戴着手套操作，违反了安全操作规程，就开了一张不符合报告，这是一种。 A、审核发现 B、审核证据 C、审核结论 D、严重不符合 ( D ) 5.质量、环境管理体系文件的变化______。（）

三体系内审员培训心得

三体系内审员培训心得 培训流程： 11.25上午报名 11.25下午-11.27共2.5天讲解三体系标准 11.28讲解内审技巧 11.29上午考试 首先非常感谢公司领导给了我这个参加三体系内审员培训的机会，倍感荣幸，我也非常珍惜此次机会。这次培训的主要内容包括了对ISO9001质量管理、OHSAS18001职业健康安全管理和ISO14001环境管理“三体系”的标准知识以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意的事项，使用的方法等相关的审核知识。通过这短短4天的学习，使我对审核的具体流程有了较为清楚的认识。同时，使我更加深刻的认识到建立一个完善的运行体系对企业的发展的重要性。 在培训的第一天，段老师讲解了湖南省多家企业通过建立体系并系统的执行体系进而使企业做大做强的案例，给我们揭示了“管理之道，在于借力”的道理。管理者借助手下的职员，确保企业的各项工作平稳正常的进行，企业职工借助管理者的力量，提高改善工作环境及效益，从而实现自身价值。每个人各司其职，做好自己分内之事，才能达到双赢局面。下面分别就质量管理、职业安全健康管理和环境管理三体系说一些自己的学习心得。 一、质量管理体系 质量管理八项原则的认识： 一个中心：以顾客为关注焦点 两个点：领导作用、全员参与 三种方法：过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法 再加上持续改进和与供方的互利关系就构成了质量管理体系八大原则（PS：这是老师教的记忆方法） 质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾客，企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。体系强调了领导者的作用，企业的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现企业目标的内部氛围

三体系内审员培训试题复习资料剖析

三体系内审员培训试题 姓名：单位：成绩: 一、是非题（每题2分），在（）内正确的打√，错误的打×。 １．ＧＢ／Ｔ19001-2008仅要求６个程序文件，组织再增加其他程序文件不符合标准要求。（N ）２．八项质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。（Y ） ３．质量具有时效性，组织应不断地调整质量要求。（Y ） ４．仅向市场提供定型产品的组织，不需编制质量计划。（Y ） ５．ＧＢ／Ｔ1 ９００１的７.４.２之b)是对组织采购人员的资格要求。（N ） ６．没纳入国家强检目录或新采购的贴有出厂合格证的计量器具就不必送检,。（N ） ７．对材料生产企业而言，过程的监视和测量即对生产、加工过程的监控。（N ） ８．内审策划时应考虑拟审核过程和区域的状况、重要性，以往审核过程的结果。（Y ） ９．组织结构发生重大变化并引起职能调整，应及时追加内审。（Y） １０．为保证内审独立性，内审员对发现问题不能提出改进建议。（N ） 11、所有已识别的危害因素都应制定运行控制程序和实施风险控制。（N ） 12、危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地、或专用的储存室内，并由专人管理。（Y ） 13、组织在制定职业健康安全目标时只需考虑所有的危害因素即可？（N） 14、只要组织的风险降到法律法规的要求以下，即可以认为是可容许风险了？（N） 15、组织宜明确收集法律法规等的职责（专人）、频次、方法、渠道等；专人研读，确定所收集的要求与组织环境因素的关系。（Y） 二、选择题（每题３分），将正确答案对应符号填入（）中。 １．致力于增强满足质量要求的能力的活动是（C ） a)质量策划b)质量保证c)质量改进d)质量控制 ２．质量管理体系评价的方式有（D ） a)管理评审b)内部审核c)自我评价d)）ａ＋ｂ＋ｃ ３．不合格品的可能处置方式有（D） a)返工、返修b)降级或改作它用c)让步接收或报废d)ａ＋ｂ＋ｃ ４．能成为客观证据的有（D ） a)文件规定b)观察的客观事实c)陪同人员谈话d)ａ＋ｂ ５．产品的监视和测量在以下哪个时机进行（C ）

三标一体化内审员考试试卷-

质量/环境/职业健康及安全一体化体系内审员考试试卷 公司名称：部门：姓名： 本试卷中所有条款均应写到最细分的条款 第一部分---质量管理体系（GB/T19001-2008idtISO9001:2008）（共60分） 一、问答题（30分） 1、在GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准中，与下列要求对应的条款是哪个？ （每题1分共20分） （1）编制质量手册（） （2）培训内部员工（） （3）确保组织所确定的、策划和运作质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发；（） （4）制订质量方针（） （5）对质量目标进行评审（） （6）规定各职位的职责，编制职位说明书（） （7）部门间进行质量管理体系有效性的沟通（） （8）每年对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审（） （9）每年对每个部门的运作状况与标准的符合性进行审核（） （10）对使用的生产管理系统软件定期检查和维护（） （11）提供培训或采取其他措施，达成必须的能力（） （12）与顾客确认产品的交货期（） （13）向顾客提供新产品的图纸及技术参数（） （14）应对这些输入进行评审，以确保其充分性与适宜性。（） （15）交付后活动包括诸如担保条款规定的措施、合同义务（例如，维护服务）、附加服务（例如，回收或最终处置）等。（） （16）对原材料进行检验和记录（） （17）对生产设备所设定的参数进行检查（） （18）收集并分析产品检验的有关信息（） （19）向顾客发放《顾客满意度调查表》（） （20）在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求符合性．（） 2、如果您被任命为内审组长，在整个一体化体系审核过程中应承担哪些职责？（5分）

三体系内审员培训心得体会范文6篇

三体系内审员培训心得体会范文6篇Experience of three system internal auditor training 编订：JinTai College

三体系内审员培训心得体会范文6篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是培训学习群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：三体系内审员培训心得体会范文 2、篇章2：三体系内审员培训心得体会范文 3、篇章3：三体系内审员培训心得体会范文 4、篇章4：内审员培训心得总结文档 5、篇章5：内审员培训心得总结文档 6、篇章6：内审员培训心得总结文档 通过此次的三体系内审员培训，我们能把课堂上所学到的东西真真切切地运用到公司上来，在此分享心得体会范文。

下面是小泰为大家收集整理的三体系内审员培训心得体会范文，欢迎大家阅读。 篇章1:三体系内审员培训心得体会范文 高尔基曾经说过：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家 庭各有各的不幸。”质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的 体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。 20xx年x月x日到8月x日，公司委派我和同事在成都 参加了德国莱茵公司学术部举行的“ISO/TS16949：20xx质量 管理体系内审员培训”。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。

质量管理体系内审员培训教学大纲

中国认证认可协会 质量管理体系内审员培训 教学大纲 第1版（试行）

文件编号：CCAA-309 生效日期：2003年11月15日

第一部分教学总要求 1 总则 本教学大纲依据CCAA《质量管理体系内审员培训课程准则》和GB/T 19000-2000族标准及GB/T 19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》等标准制定，主要针对组织中从事质量管理体系内部审核和（或）负责建立、实施、保持和改进质量管理体系的人员，进行的质量管理体系标准和内部审核方面的理论与实践的培训，使他们掌握质量管理体系标准和内部审核的知识和审核技能。 2 教学目标 2.1 总则 成功地完成培训课程的学员应能够证实他们已经达到本章规定的课程目标。 （1）说明建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的及其在帮助组织提高有效性、效率和顾客满意方面所起的作用； （2）理解内部审核是组织保持和持续改进质量管理体系的重要手段； （3）理解GB/T 19001标准的每个条款的意图、要求及其之间的关系； （4）理解GB/T 19011标准中审核的原则、掌握基本审核程序和技巧。 2.2 标准知识 成功地完成培训课程的学员应能够： （1）理解GB/T 19000族中各标准之间的相互关系； （2）概要说明GB/T 19000、GB/T 19001和GB/T 19004标准的内容； （3）理解八项质量管理原则及其与GB/T 19001标准的关系； （4）理解GB/T 19000标准中的重要术语和定义； （5）掌握PDCA循环和过程方法； （6）理解GB/T 19001标准的结构和范围，理解标准的每一条款的要求和目的，以及标准各条款之间关系； （7）理解质量方针、目标和过程在管理体系中的重要性，以及组织满足标准要求可能采取的方式。 2.3 审核知识和技能

“三标”体系认证内审员培训开班式上的领导讲话

XX集团内审员培训开班式上的讲话 各位培训老师、同志们： 一年春好处，学习正当时！为加强企业现代化管理，促进企业发展和改革创新，结合年后调研活动，经集团班子决定加快三标管理体系（ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全）认证工作。通过认证有利于加强企业内部的规范管理、改进和降低企业成本，提供科学有效的职业健康安全管理，更好地展示企业良好形象、获得招标项目重要加分依据，具有直接或间接的经济效益和社会效益。下面我给大家介绍一下前来培训的老师： XXX老师，中国XX协会，注册质量（建筑施工）/环境/职业健康安全/能源管理体系高级审核员，交通部安全标准化评审员，中国XX认证公司培训教师； XXX老师，XXXX老师，也是负责我们公司认证工作的专家。 让我们对她们的到来表示热烈的欢迎！ 中国XXX认证公司（CCSC）成立于1993年，是国内最早的认证机构之一，是获准开展管理体系认证业务的机构，提供质量、环境、职业健康安全、能源、党的基层组织质量等管理体系认证业务。在认证领域，具有丰富的经验和行业优势，特别该公司近年来指导培训了大量市政、园林、路灯等城市建设管理及物业方面的企业，都取得了优秀的成

绩,例如XXX、XXX、XXX等。 下面，对培训人员提个要求，你们是各部门仔细挑选出来了的人员，希望你们要珍惜这次机会，培训期间做好本单位工作交接，保证好时间，不得无故缺席、迟到、早退，学习完要进行考试，希望每个人都能通过，都能取得内审员证书，更好地为企业服务。另外，这次是一个难得的学习机会，我们从外面请来了专业的老师进行授课，希望各部门正副职尽量安排好工作，都能参加此次学习，其他有时间能参加的员工，也要动员前来学习。 同志们，这一次无论是认证公司还是认证老师，都是顶尖的、顶级的。这次培训结束后，我们下一步将加快推进“三标”管理体系的认证工作，相关部门要加快推进，确保三个月内完成认证。希望我们以时不我待的紧迫感加强本领学习，激发思想新动能，引领思想再解放，为实现集团跨越发展凝聚磅礴力量，引领集团发展做大做优做强。 下面，让我们再次以热烈的掌声，欢迎XX老师给我们授课！

三体系内审员培训心得体会范文

三体系内审员培训心得体会范文 三体系内审员培训心得体会范文篇1 高尔基曾经说过：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。 20xx年x月x日到8月x日，公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵公司学术部举行的“ISO/TS16949：20xx质量管理体系内审员培训”。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程安排为期四天，课程内容主要包括：ISO/TS16949：20xx

标准条款、过程方法、内部审核三大部分。 在为期四天的课程学习中，以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PDC A、策划、持续改进这几个词是我听到的最多的几个词，彻底改变了我对质量管理体系原来的看法，使我对“ISO/TS16949：20xx质量管理体系”有了一个全新的认识，现将心得体会总结如下： 一、推行ISO/TS16949：20xx质量管理体系具有重要意义 1、有利于企业提高质量管理水平 2、有利于质量管理与国际规范接轨 3、有利于发展外向型经济，提高产品的市场竞争能力 4、有利于保护消费者的利益、考虑了所有相关方利益的需求 二、对质量管理八项原则的认识 1、以顾客为关注焦点 组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客，要调查顾客的需求是什么，要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的，顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断发展的。因此，组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施，以适应市场的变化，满足顾客不断发展的需求和

三标一体化体系内审员管理办法

1. 目的 为规范公司质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系内审员管理机制，提高公司体系管理水平，特制订本管理办法。 2. 适用范围 本办法适用于各公司三标体系内审员的培训与考核评估。 3. 配置要求 3.1 各公司至少2名体系内审培训师、5名体系内审员。安全品质部经理、安全品质主管必须具备内审员资格，工程部、物业部、营运部至少各1名体系内审员。 3.2 各公司行政人事部负责组织体系内审方面的培训，建立内审员队伍，编制《体系内审员清单》。 4. 体系内审培训师 4.1 各公司选拔推荐2名体系内审培训讲师候选人报商管总部安全品质部，候选人须同时满足以下条件：大专（含）以上学历、入职满6个月的主管级（含）以上人员。 4.2 商管总部安全品质部每年组织不少于1次体系内审培训讲师的培训、考核评估，考核合格的颁发《体系内审培训讲师证书》。 4.3 培训考核不合格的人员一周内进行补考，合格的颁发《体系内审培训讲师证书》。补考不合格的人员取消当年体系内审培训师候选人资格。 5. 体系内审员 5.1 各公司每年组织不少于1次体系内审员培训与考核，第3.1条要求的五人必须通过考核取得公司颁发的《体系内审员证书》。 5.2 培训考核不合格的人员一周内进行补考，合格的颁发《体系内审员证书》。 5.3 公司主管级（含）以上人员均需接受体系内审培训与考核，包括持有外部机构颁发的内审资格证的人员。

5.4 各公司人事行政部负责组织体系内审培训，并留存相关培训考核资料。体系内审培训讲师具备内审员资格并负责培训授课。 6. 证书管理 6.1 公司颁发的《体系内审培训讲师证书》及《体系内审员证书》有效期均为一年，证书到期前需再次接受公司安排的相关培训与考核，重新发证。 6.2 上述证书原件由各公司人事行政部归档保存。 7.体系内审员岗位职责 7.1日常的工作职责 7.1.1负责本部门的三标管理体系文件的宣贯学习、维护、监督和改进。 7.1.2协助公司完成体系审核、外部审核等任务，并组织做好本部门后续改进工作。 7.1.3积极参与公司文件修订、流程优化、职能梳理等日常基础管理工作。 7.1.4负责对公司内不符合体系要求的提出整改意见及建议； 7.1.5负责日常部门体系运行的信息收集、反馈、跟踪、处置、归档审核等工作。 7.2内审时工作职责 7.2.1负责检查、填写审核检查表； 7.2.2根据内审安排有权进入审核范围内的工作现场进行审核工作； 7.2.3向审核组长提供审核有关的信息，完成所承担的内部审核任务； 7.2.4负责填写《不合格报告》，并传递给责任部门，对不符合项的纠正措施进行跟踪、验证直至闭环； 7.3外审时工作职责 7.3.1组织落实本部门的审核准备工作，积极迎接外部审核，并协助部门经理编制纠正预防措施报告，跟进不符合项的整改直至闭环。 8. 相关记录 8.1 《体系内审员清单》

三体系内审员试题(含部分答案)教学文稿

GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001标准 内审员试题姓名：分数： 一、选择题（将正确答案的代号写在题前的括号内，每题1分,共18分） （）1、GB/T19001-2008标准7.5.5中的“搬运”是指：A制成品交付给顾客间的运输B 从原料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运C供方将原料送至组织的运输D原料和成品在组织内的运输 （）2、危险源辨识的含义是： A.识别危险源的存在 B.评估风险大小及风险是否可容许的过程C.确定危险源的特性 D. A+C （）3、某工厂在程序文件中规定对在用锅炉进行定期大修，这项活动是属于： A.常规活动B.非常活动 C.突发活动 D.异常活动 （）4、对以下人员应有相应的工作能力要求： A.从事OHSMS工作 B.其工作可能影响工作场所内的OHS C.其工作可能影响OHSMS D. A+B+C （）5、环境因素识别应考虑： A.识别环境管理体系覆盖的范围内的活动，产品服务中能够控制的环境因素B.能够施加影响的环境因素 C.已纳入计划的或新的开发，新的或修改的活动，产品服务中的环境因素D. A+B+ C （）6、根据《企业职工伤亡事故报告和处理规定》，重大伤亡事故一次死亡人数为： A.1-2人 B.3-9人 C.9-12人 D.12-20人 （）7、GB/T19001-2008标准中，过程监视和测量的目的是：A证实产品满足要求B 证实质量管理体系运行有效C证实过程具备实现预期结果的能力 D.A+B+C （）8、GB/T19001-2008标准中，需要控制的外来文件包括本公司使用的： A.顾客及外单位提供的图纸 B.公开出版的国家和外国标准 C.公开出版的设计规范材料规范 D. A+B+C （）9、全面查找我们面临的环境问题，你认为不正确的观点是： A.对于自身不能解决的问题可以不提，以免造成麻烦 B.对于外包方提供服务造成的环境问题，不是我们的责任，不予考虑C.对于工艺改进造成的环境问题，可以不说，因为外人不知道 D.现实问题好发现，潜在问题由于它的不确定性可以不作重点，尽管发生后问题很严重E. A+B+ C + D （）10、组织进行合规性评价的目的是： A.向员工说明公司环保费用开支取向 B.向上级申请环保先进单位，提高企业环保形象 C.规避企业的环保责任 D.为履行企业遵守法律法规承诺，不断改进企业的环保护工作 11、下列表述中，哪些不属于最高管理者的承诺（）？ A.在整个公司内促进客户要求意识的形成； B. 制定质量方针和质量目标； C. 进行管理评审； D.确保可获得必要的资源。 12.为了满足ISO9001:2008第7.2.2条款的要求，产品要求的评审对象必须包括（）。A 合同 B. 口头订单 C. 投标书 D. A+ B +C 13.标识、搬运、包装、贮存和保护活动适用于（）。A .交付途中的产品 B.半成品C. 最终产品 D. A+B+C 14．某测试装置在校准有效期内，发现明显地偏离校准状态，此时除送去修理并重新校准外，还必须：（）。A. 追究造成偏差的责任者。 B. 评定在偏离校准状态期内测量检验结果的有效性并采取纠正措施。 C. 评定在偏离校准状态期内测量检验结果的有效性。 D. 购置其他厂家的测试仪器。 15．若因任何原因而保留作废文件时，（）。 A 可以不加标识，但要与现行有效的文件分开放置。B 对这些文件加以适当的标识。 C. 可以不加标识，送培训部门作为数据。 D. 以上皆可。 16.以下哪个不是环境影响调查中应识别的环境因素？( ) A.向大气的排放