品牌个性维度

在这套量表中，品牌个性一共可以分为五个维度

纯真（Sincerity）：实际、诚实、健康、快乐

刺激（Exciting）：大胆、英勇、想象丰富、时尚

称职（Reliable）：可靠、智能、成功

教养（Sophisticated）：高贵、迷人

强壮（Ruggedness）”：粗野、户外

品牌个性的15个层面、42个品牌人格

实际= 实际、家庭导向、偏向小城镇的

诚实= 诚实、诚恳、真实

健康= 健康、原生

快乐= 快乐、感性、友好

大胆= 大胆、新潮、兴奋

英勇= 英勇、酷逼、年轻

富有想象= 想象丰富、与众不同

时尚= 时尚、独立、当代

可靠= 可靠、刻苦、安全

智能= 智能、技术、团体

成功= 成功、领导、自信

高贵= 高贵、魅力、美丽

迷人= 迷人、女性、柔滑

户外= 户外、男性、西部

强壮= 强壮、粗糙

例如：可达以“纯真”的个性，给人们以纯朴、诚实、有益、愉悦的感受；保时捷以“刺激”的个性，给人以大胆、有朝气、最新潮、富想象的感受；IBM以“称职”的个性，给人们以可信赖的、成功的、聪明的感受；奔驰和凌志以“教养”的个性给人以上层阶层的、迷人的感受；万宝路和耐克则以“强壮”的个性给人以户外的、强韧的感受；“哇哈哈”则象征着幸福、安康、希望；等等。

品牌个性测量的研究现状及展望

摘要:国内外关于品牌个性的研究主要集中于品牌个性维度和量表的开发?由JennifferAaker(1997)最先发展出的品牌个性五维度量表是迄今为止对品牌个性所做的最有影响的测量量表,但是国外学者对其测量的有效性和适用性提出了质疑?在对品牌个性测量维度的争论和品牌个性量表在中国的应用进行回顾的基础上,对中国本土化品牌个性量表的进一步发展提出未来的研究方向? 关键词:品牌个性;品牌个性量表;有效性;适用性;本土化 品牌个性(BrandPersonality)这一语汇最早源自于广告界的实践?国内外关于品牌个性的研究主要集中于品牌个性维度和量表的开发,但在学术上将心理学的人格与品牌的个性联系在一起进行研究是从上世纪90年代开始的?品牌学者JennifferAaker(以下简称Aaker)在其中作出了卓越的贡献,创造性地开发了品牌个性五维度量表,但其测量的有效性和适用性也遭到了许多学者的质疑?我们首先对Aaker的量表和这些质疑以及量表在中国的应用做一下简要的回顾,然后对中国本土化的品牌个性量表的开发状况作出评述,并对未来的研究方向作出展望? 一、Aaker的品牌个性量表及其发展 品牌个性尽管很早就有学者提出(Gardneramp;Levy,1955)[1],但真正在品牌理论界产生影响还是在Aaker(1997)提出品牌个性维度(DimensionsofBrandPersonality)之后?她将品牌个性定义为“与品牌相关的一系列人类性格特征”,并第一次根据西方人格理论的“大五”模型,以个性心理学维度的研究方法为基础,以西方着名品牌为研究对象,开发了一套品牌个性的理论框架,确定了品牌个性维度的数量和性质,得出结论:美国品牌个性具有纯真(Sincerity)?刺激(Excitement)?能力(Competence)?教养(Sophistication)?粗犷(Ruggedness)五个维度[2]?这五个维度下有15个层面,包括有42个品牌人格特性(见下表)?Aaker的品牌个性维度量表在西方营销理论研究和实践中得到了广泛的运用,当时,大部分研究品牌个性的文章都以Aaker的品牌个性维度为基础? 2001年,为了探索品牌个性维度的文化差异性,Aaker与当地学者合作,继续沿用了1997年美国品牌个性维度开发过程中使用的方法,对日本?西班牙这两个来自东方文化区以及拉丁文化区的代表国家的品牌个性维度和结构进行了探索和检验,并结合Aaker1997年在美国品牌个性的研究结果,对三个国家的品牌个性维度变化及原因进行了分析 [3]?结果发现,美国品牌个性维度的独特性维度在于“粗犷”(Ruggedness),而日本是“平和”(Peacefulness);西班牙则是“激情”(Passion)? 二、品牌个性量表的有效性和适用性探讨 那么,Aaker的品牌个性维度量表在测量品牌个性时是否有效呢?有些学者(Kapfereramp;Azoulay,2003)对此提出了质疑,他们认为,品牌个性只是品牌识别(brandidentity)的一个主要方面,而不是品牌的全部[4]?Aaker的品牌个性测量方法不能够测量品牌个性结构,而且产生了概念性混淆?似乎在构建一个有效的测量品牌个性的框架之前,必须对品牌个性概念进行严格的定义,同时澄清此概念与其紧密相关的概念间的区别? 由于存在种种置疑,一些学者(Jon,R.,JudyA.amp;Anna,S.,2003)对Aaker品牌个性测量框架的普遍适用性重新进行测试,结果发现,此框架在测量包含在Aaker研究中的广义的产品类别(饭店)中的个别品牌时不能普遍适用,同时在分析一些产品类别中的集合品牌(aggregatedbrands)时也不能普遍适用[5]? Aaker开发的品牌个性框架和量表对研究者检测跨文化情况下品牌个性的意识有着重要的意义?尽管有研究表明人类个性维度在跨文化情况下依然可用(Paunonen,SampoV.,DouglasN.,JerzuTrzebinski,andFriedrichFosterling,1992),但是品牌个性可能是不一样的,因为两个结构的前人研究结果不一样,结果,当前的量表可能不适合测量不同文化背景下的品牌个性?需要额外的研究来确定这些品牌个性维度在不同文化下稳

品牌分析

一.品牌设计要素简介 （一）品牌名称 综艺节目《奇葩说》 （二）品牌标志 （三）品牌说明 以辩论为主，寻找最会说话的人。 （四）品牌口号 You can you bb（你行你来说） （五）品牌包装 《奇葩说》是一档由爱奇艺打造的说话达人秀。节目由马东主持，并邀请了蔡康永、金星、高晓松担任导师。旨在寻找华人华语世界中，观点独特、口才出众的“最会说话的人”。节目宣传片和录影棚现场背景亮色系的颜色组合，到90后个性歌手吴莫愁演

唱的节目主题曲，都给人一种活力、年轻的感觉；此外节目的奇葩辩手，有留学生、大学教授、演员、编剧等等，代表了多种群体和多元价值观。个性化、年轻、多元化是《奇葩说》给人最深的印象。 二.运用贝尔品牌模型分析品牌形象 (一)公司形象 《奇葩说》是2014年爱奇艺打造的中国首档说话达人秀，仅靠蔡康永、高晓松、马东，以及十八位“奇葩”辩手的三寸不烂之舌，便吸引了大批80后、90后拥趸。华西都市报记者获悉，该节目自2014年11月底上线以后，总点击量已经破亿，微博话题阅读量也轻松破10亿大关。 硬性属性：奇葩说成功的经验，据说充分利用了大数据的优势，从辩题的设置、辩手的排序、嘉宾的选择等方面，都借助了网络平台真正找到观众的喜好。既说人话，也接地气。而网络平台的自由性、开放性也让话题的讨论，以比电视节目更大尺度、更激烈的方式进行。话语方式的解放，也是《奇葩说》吸引到了数以万计的年轻拥趸的秘诀。 所以可以说，《奇葩说》的很多议题都直接来自年轻人的现实生活，比如“该不该有备胎”，“该不该向恋人坦白恋爱史”等等。听“奇葩”们的讨论，90后、80后们或许确实可以从中得到某种生活启示，以至于很多人在评价《奇葩说》时总是离不开“思想性”。

三星品牌个性分析

三星品牌个性分析 1042808121 王保根在电子行业发展中，提及在近几年品牌价值提升最快的公司，无疑人们想到的是韩国三星！这家公司成立于1969年，早期业务主要以生产廉价产品为主，在西方人心目中三星曾经是代表着“低价位，低质量、仿制品”的二三流公司。1990年代，三星施行品牌重塑策略，全力打造三星一流品牌，到现在的三星代表“时尚、高档、技术领先，e化”的全球领导性的品牌公司的蜕变，仅用了36年的时间！ 时至今日，作为主品牌的三星，其主要业务范围包括半导体、数字媒体、通讯网络及数字应用业务，并且在各个领域上三星品牌都有其鲜明的产品个性，在高端市场上立足，引领时尚潮流。从1990年代的重新塑造三星品牌形象到推出一流产品品牌，从一个经历亚洲金融危机，负债170多亿美元，处在破产边缘的公司，到2000年，品牌价值为52亿美元，居世界43位；直至2005年10月27日出版的美国《商业周刊》刊登的品牌价值排行榜上，三星的品牌价值以149亿美元位居“2005年全球100个最有价值品牌”第20位，并且首次超过了它多年的宿敌——索尼（108亿美元，第28位）。三星在电子市场上走出了一条全新的重振品牌之路，并借此跻身全球著名企业。三星的品牌价值在过去6年增加了186%（如下图所示），创造了增速最快的纪录。 三星的品牌价值图 三星是如何摆脱困境，迅速提升其品牌价值的？它成功的秘诀在哪里？我们又能从中得到哪些启示呢？针对这些问题本文通过对三星的详细研究，首次从品牌价值的角度，揭示了其品牌价值迅速提升的全过程。 攻略一：确定重塑品牌的战略部署 背景：打造强势品牌前的三星状况 在上世纪八十年代末至九十年代初，三星制造的微波炉堆积成山，不得不打折处理，结果降低了自己的品牌声誉，在美国消费者心目中留下二流甚至三流的品牌印象。从而使得三星代表着“低价位，低质量、仿制品”。 与此同时，三星公司混乱的品牌宣传也导致其知名度偏低，产品竞争力偏弱。在20世纪90

品牌个性研究

品牌个性研究分享 ——Curry

定义介绍 品牌个性是特定品牌拥有的一系列人性特色，即品牌所呈现出的人格品质。它是品牌识别的重要组成部分，可以使没有生命的产品或服务人性化。品牌个性能带来强大而独特的品牌联想，丰富品牌的内涵。 品牌个性 品牌识别是品牌经营者希望创造和保持的，能引起人们对品牌美好印象的联想物。这些联想物暗示着企业对消费者的某种承诺。品牌识别将指导品牌创建及传播的整个过程，因此必须具有一定的深度和广度。 品牌识别 品牌形象是指消费者基于能接触到的品牌信息，经过自己的选择与加工，在大脑中形成的有关品牌的印象总和。 品牌形象 品牌形象与品牌识别既有区别，又有联系。二者的区别在于，品牌识别是品牌战略者希望人们如何看待品牌，而品牌形象是现实中人们如何看待品牌的；二者的联系在于，品牌识别是品牌形象形成的来源和依据，而品牌形象在某种程度上是执行品牌识别的结果。

定义介绍 品牌之所以有价值，并不在于产品本身的功能，纯粹知名度的大小，而是产品和品牌所体现出来的一种个性与品味，比如就服装而言，成本一般都很低，可是同样的产品被赋予高档品牌后，价格可能增加几倍，甚至几十倍，这里增加的价值就是品牌的价值，穿戴这种服饰会让消费者感觉自己有个性、有品味和有层次，这就是品牌的价值所在。 一个品牌有没有个性，对品牌的生命来说至关重要，没有个性的品牌往往难以长久。因为没有人格化，所以就无法与消费者建立感情，形成偏好。因为没有稳定的内在特征和行为特征，消费者无法认识和认定品牌的个性，自然也无法与消费者自己的个性进行比较并确认是否一致。为了避免购物的社会性认同风险，消费者通常不会区选择这个品牌。所以，在一定程度上，品牌是产品与消费者之间的关系，是一种消费者体验。品牌要真正做到不同凡响，就要建立一种与消费者的联系。如果品牌不仅与消费者建立了理性的关系，而且让他们感受到强烈的情感乐趣，那么品牌建立就能取得成功。在产品功能、品质，以及服务日益同质化的今天，要靠附加的情感联系来区分不同的品牌，更多的时候，只有掌握了消费者对某种产品的情感需求，才能左右他们的消费。建立品牌个性正是这一情感的主要体现，建立品牌个性就是建立一种象征，它能代表购买产品或服务的消费者的想法、追求和精神，取得消费者的共鸣，由此，产生一种认同感，满足消费者的情感需求。

香奈儿品牌个性和其忠诚消费者个性契合度分析

香奈儿品牌个性和其忠诚消费者个性契合度分析 一、引言 “品牌的真正本质就是围绕基本产品和服务而形成的价值和效应。建立品牌个性，就是建立一种象征，它能代表购买产品和服务的消费者的想法和追求，于是，附加内容便有了实际意义。 通过激发强烈的情感效应，品牌个性可以加强品牌与消费者的联系。这种效应来自于情绪感召力的拉动作用。” 而衡量一个品牌的品牌个性塑造成功与否，关键看其品牌个性与目标消费者个性契合程度如何。一般来说，契合度越高说明该品牌情绪感召力越强。但也有学者认为契合度过高，会使品牌丧失特点，失去“被崇拜”的心理地位，反而使情绪感召力降低。 那么，对于奢侈品行业来说，怎么的契合度才可算是比较理想的。对于传奇的奢侈品品牌——香奈儿来说，其卓越的市场地位是否与一个合适的个性契合度有关。本文将通过一系列实验分析，为此问题找到答案。 二、品牌个性的内涵和价值 （一）什么是品牌个性 要讨论品牌个性就要先明白什么是个性。 1、个性的定义 个性是指在一个人身上经常地稳定地表现出来的不同于他人的心理特点的总合，也是一个人的基本精神面貌。由于人的先天遗传因素和后天影响不同，就使人的心理活动过程和行为方式形成了千差万别的个性差异。如在性情上，有人活泼热情，有人沉着文静；在行为方式上，有人急忙潦草，有人稳重细致等。个性类型是指在一类人身上所共有的性格特征的组合。 2、个性的特点 （1）个性既反映个体的差异性又反映了人类、种族和群体的共同心理特征。“人心不同，各如其面”； （2）其次，个性具有一致性和稳定性； （3）最后，个性并非完全不可改变。生活中的某些重大事件，如小孩的出生，亲人的去失，离婚等都可能导致个性的改变。 3、个性对消费者行为的影响 个性与选择和使用产品或品牌相关关系有限；这可以根据经典案例“伊万斯（Evans）汽车选择试验”来说明。 几个后续研究虽然发现了关于个性与产品选择和使用之间存在相关关系的证据，但个性所能解释的变动量是很小的。迄今为止，即使是颇具结论性的研究中，个性所能解释的变动量也不超过10％。个性对行为只有较小的预测力，实际上并不奇怪，因为它只是影响消费者行为的众多因素中的一个因素而已。即使个性特征是行为或购买意向的有效的预示器，能否据此细分市场还取决于很多条件。

品牌个性维度的本土化研究_黄胜兵

品牌个性维度的本土化研究＊○黄胜兵卢泰宏 摘要品牌个性维度一直是营销理论研究和营销实践领域中的一个热点课题。Ｊｅｎｎｉｆｆｅｒ　Ａａｋｅｒ于１９９７年首次系统地发展了基于美国的品牌个性维度及量表，日本和西班牙的品牌个性维度及量表也相继诞生。然而，中国的本土化品牌个性维度及量表却仍然是一个空白。本文首先采用了西方的词汇法、因子分析和特质论作为方法论基础，以来自中文语言、中国的品牌为内容，经中国消费者的实证研究发展出中国的品牌个性维度及量表，并从中国传统文化角度阐释了中国的品牌个性维度——“仁、智、勇、乐、雅”。然后本文对中国的品牌个性维度与美国、日本的品牌个性维度进行了跨文化比较研究。 关键词品牌个性；品牌个性维度；文化；本土化＊本文系“国家教育部十五规划顶目（０１ＪＡ６３００１８），品牌测试基础方法的本土化创新”组成部分。 一、问题的提出 ２０世纪６０年代自精信广告公司提出“品牌个性”理论以来，品牌个性在过去的几十年间在理论和实践中都取得了较大的进展，尤其是在品牌个性如何驱动品牌资产方面。例如自我表达模型、关系模型、功能利益模型。［１］　然而，营销实践人员和营销学者面临的一个基础性问题：如何描述品牌个性的结构组成——即品牌个性的维度结构问题，并没有得到彻底地解决。“科学分类之要旨是界定一个广泛的维度结构，在这一结构内，大量的具体事例将以一种简化的方式被理解”。品牌个性维度问题已被越来越多的营销学者所重视。 作为个性理论在品牌管理中的运用，品牌个性维度问题同样来自于心理学个性维度问题。而个性与文化之间的关系，一直都是困扰着心理学家研究个性维度的重要因素。然而，６０年代以来，心理学领域在个性心理维度理论方面取得较大的进展，过去一直认为“寻求唯一正确的个性理论是一种无稽之谈”的看法开始逐渐由“个性理论的整合和统一”的态度所取代。尤其是著名的“大五”个性维度模型的提出，更是个性心理学领域研究中最具突破性和实证性的理论，引领了心理学领域中“一场静悄悄的革命”。该模型在不少国家都得到了一定程度的验证，尤其在西语国家。尽管该理论是否成立还没有得到最终确认，但是西方似乎出现了越来越多的支持和赞同该理论的倾向。［２］ 个性心理学在个性维度与文化之间关系问题上所取得的突破也同样鼓舞着品牌个性研究者。同样，他们也在对品牌个性维度与文化之间的关系不断提出假设： １．　品牌个性作为符号文化的一种，在不同的国家是否应该呈现不同差异？而品牌个性作为品牌符号中最具有象征意义的部分，是否也必须打上文化的烙印？各个不同文化的国家在品牌个性维度的构成方面是否也应该存在着不一致？ ２．　抑或品牌个性也应该像人的心理个性一样，在不同国家、不同文化背景下都应该有一个一致性的维度结构？如果品牌个性不存在着维度的差异，是否存在着程度的差异呢？ ３．　品牌个性维度将在多大程度上体现文化的一致性或者差异性呢？ 以上品牌个性问题实际上是国际市场营销中全球标准化营销与适应性营销问题在品牌个性理论中的具体体现，它对于识别文化因素对于消费者的品牌认知行为具有重要的意义。要回答这些问题必须依靠不同国家品牌个性维度的实证研究。 二、文献综述 在“维度”概念尚未在品牌个性中出现之前，品牌个性的测量处于一种比较混乱、无系统的状态中。营销人员或者根据产品具体特点、具体品牌设计“项目导向”的专用词表，或者直接把心理学研究的个性词表直接使用于品牌个性测量中。早期品牌

香奈儿品牌个性和其忠诚消费者分析

香奈儿品牌个性和其忠诚 消费者分析 一、引言 “品牌的真正本质就是围绕基本产品和服务而形成的价值和效应。建立品牌个性，就是建立一种象征，它能代表购买产品和服务的消费者的想法和追求，于是，附加内容便有了实际意义。 通过激发强烈的情感效应，品牌个性可以加强品牌与消费者的联系。这种效应来自于情绪感召力的拉动作用。” 而衡量一个品牌的品牌个性塑造成功与否，关键看其品牌个性与目标消费者个性契合程度如何。一般来说，契合度越高说明该品牌情绪感召力越强。但也有学者认为契合度过高，会使品牌丧失特点，失去“被崇拜”的心理地位，反而使情绪感召力降低。 那么，对于奢侈品行业来说，怎么的契合度才可算是比较理想的。对于传奇的奢侈品品牌——香奈儿来说，其卓越的市场地位是否与一个合适的个性契合度有关。本文将通过一系列实验分析，为此问题找到答案。 二、品牌个性的内涵和价值

（一）什么是品牌个性 要讨论品牌个性就要先明白什么是个性。 1、个性的定义 个性是指在一个人身上经常地稳定地表现出来的不同于他人的心理特点的总合，也是一个人的基本精神面貌。由于人的先天遗传因素和后天影响不同，就使人的心理活动过程和行为方式形成了千差万别的个性差异。如在性情上，有人活泼热情，有人沉着文静；在行为方式上，有人急忙潦草，有人稳重细致等。个性类型是指在一类人身上所共有的性格特征的组合。 2、个性的特点 （1）个性既反映个体的差异性又反映了人类、种族和群体的共同心理特征。“人心不同， 各如其面”； （2）其次，个性具有一致性和稳定性； （3）最后，个性并非完全不可改变。生活中的某些重大事件，如小孩的出生，亲人的 去失，离婚等都可能导致个性的改变。 3、个性对消费者行为的影响 个性与选择和使用产品或品牌相关关系有限；这可以根据经典案例“伊万斯（Evans）汽车选择试验”来说明。 几个后续研究虽然发现了关于个性与产品选择和使用之间存在相关关系的证据，但个性所能解释的变动量是很小的。迄今为

品牌个性测量方法初探

品牌个性测量方法初探 郑文坚刘国良 （厦门大学嘉庚学院，福建漳州363105） 【摘要】:当今市场的品牌竞争愈发激烈，越来越多的品牌进入消费者心智。品牌个性的存在有利于目标消费者了解并认同品牌，为品牌创造差异化竞争优势。因此，测量消费者对品牌个性的认知成为关键问题。本文在回顾现有品牌个性测量理论的基础上，总结出品牌个性测量的三种方法：个性维度法、访谈法与认知投射法，并讨论实践应用中的优点与局限。【关键字】:品牌个性个性维度法认知投射法访谈法 品牌个性是消费者赋予品牌以人格化特征的集合（Aaker，1997）。实践表明，品牌个性对企业而言，是在产品同质化泛滥的时代创造差异化竞争优势的一个重要手段；对于消费者而言，品牌个性也是在消费者和产品之间建立起情感归属与自我认同的桥梁，简化消费者购买过程，有助于建立并维系品牌忠诚，提升品牌的市场影响力。 企业在品牌经营过程中要重视品牌个性的设计和传播，但这只是企业单方面的想法，品牌的个性是否为目标消费者所了解并认同，这才是品牌个性塑造的关键。在实务当中，如何从众多消费者当中探究一般消费者对品牌个性的认知就是一个比较棘手的问题。 本文试图为品牌个性的测量提出可操作性较强的测量思路和方法，并对这些方法在应用中的优点和局限性作一些比较。在此，我们把品牌个性的测量方法总结为以下三种：个性维度法、认知投射法与访谈法。 一、个性维度法 个性维度法是为品牌个性设计测量量表，列出不同维度的个性词汇，通过消费者选择来进行定量分析。 例：当您看到听到或想到三星手机，您的第一反应是什么？（可多选） □正直□温馨□仁慈□务实□成功□智慧□信赖□强壮有力 □粗犷□进取□吉祥□时尚□乐观□魅力□品味□儒雅 这个方法自然涉及到一个基本问题，我们凭什么设定这样的一些个性词汇呢？这里有两种方式可以考虑： 一是“被动式”个性维度法。这个方法是指利用现有的品牌个性维度量表来进行个性测

消费者个性和品牌个性相关关系研究【文献综述】

文献综述 消费者个性和品牌个性相关关系研究 1 国内外文献综述 黄胜兵、卢泰宏（2003）在Aaker（1997）研究的基础上，利用中国消费者样本，以中国本土品牌为对象，归纳出具有中国传统文化特色的“仁、智、勇、乐、雅”五个品牌个性维度及量表体系。“仁”是同西方研究中的“sincerity”相对应的品牌个性维度，形容人们具有的优良品行和高洁品质；“智”是同西方的“competence”相对应的维度，形容人们智敏、沉稳、严谨和贤能等品质；“勇”与“ruggedness”较为相关，形容强壮、粗犷、奔放等形象特征;“乐”比较具有中国特色，除包含了“exciting”的涵义以外，还具有表达积极、自信、乐观、时尚的涵义；“雅”同西方研究中的“sophistication”相应，涵盖了“有品位、有教养、体面气派”等词汇，用来形容儒雅的言行风范和个性。 赵艳辉（2004）认为品牌个性就是使品牌具有了人情味的特质，是“品牌人”的个性特征，是品牌通过其在各种营销活动中表现出来的类似于人的个性，品牌个性使品牌的行为受到个性的限制，使消费者有了与品牌进行情感交流和建立关系的可能。 蔡清毅（2006）认为品牌个性是品牌与消费者沟通的最高层面,是从标识、形象到个性的不断深化过程。造就品牌特征、造就崇拜，是品牌经营的归宿。 奥格威（1955）很早就有品牌个性思想的萌芽。他的名言“每一个广告都应是对品牌长期个性的贡献（Every advertisement mustcontribute to the long-term personality of the brand）”就是很好的体现。 安应民（1995）认为个性是消费者最本质的心理特征，既影响着消费者的需求与动机，也在一定的程度上决定着消费者的购买行为和消费风格。 张俊妮、江明华、庞隽（2005）进行了品牌个性与消费者个性相关关系的实证研究。发现消费者对品牌个性的认知与其典型消费者的个性认知相当一致。消费者对品牌个性强烈、积极的认同主要源于人类对非人类物体认知的拟人化倾向。品牌个性可以由其典型消费者的个性投射而来。 Levy（1959）认为品牌个性包括其主要消费者的人口特征，如性别、龄以

品牌个性

品牌个性－－国啤挑战洋啤的利器 随着全球经济一体化时代的到来，我国消费者消费习惯和消费层次也越来越与国际接轨，最突出的表现就是消费越来越个性化，品牌影响力远远超过了产品影响力，品牌消费逐渐成为消费主流。越具个性化的品牌形象才越能吸引消费者的注意力，才能越激起消费者的购买欲望和品牌忠诚。从某种意义上说，国际品牌因为具有极其鲜明的“个性”，牢牢地把消费者吸引，使人过目不忘、印象深刻，才使其大行其道，成为国际品牌。创意赋予了品牌独特的个性。现代创意学教皇——大卫·奥格威说：“一个伟大的创意是美丽而且高度智慧与疯狂的结合，一个伟大的创意能改变我们的语言，使默默无名的品牌一夜之间闻名全球”。 世界著名啤酒品牌百威、喜力、嘉士伯、朝日等都具有非常显明的品牌个性，而纵观我国民族啤酒品牌，虽然青啤、哈啤、燕啤等著名民族啤酒品牌的知名度非常高，但品牌个性化的特征却不突出。而进入中国的洋啤酒虽然品牌的知名度没有青啤、哈啤、燕啤等著名民族啤酒品牌高，但在区域市场上洋啤的品牌吸引力远远高于这些民族啤酒品牌，这就是品牌个性的魅力。面对越来越国际化的中国啤酒市场，品牌个性差距将是民族啤酒与洋啤酒争夺市场的一大障碍。塑造个性化的民族啤酒品牌，提高民族啤酒品牌吸引力将是民族啤酒品牌市场制胜的有力保障。 百威啤酒和喜力啤酒之所以成为目前在中国市场营销最成功、市场份额最大的两个洋啤酒品牌，就是因为两个啤酒品牌独特的品牌个性所体现出非凡的品牌魅力而吸引了大量新生代的中国啤酒消费者。本文对百威啤酒和喜力啤酒的品牌个性进行简要分析，以期中国啤酒企业能够从中得到启发。 百威啤酒的品牌个性化策略 百威（Budweiser）啤酒是在美国及世界最畅销、销量最多的啤酒，长久以来被誉为是"啤酒之王"。在60年代激烈的啤酒市场竞争中，百威每次居首位，目前仍居于啤酒业的霸主地位。百威之所以成功，除了确实是美国首屈一指的高品质啤酒外，显明的品牌个性是其至关重要的因素。我们从百威啤酒1981年成功地进军日本市场即可看出百威啤酒在品牌个性化方面的成功运作。 百威把目标消费者锁定在25～35岁的日本男性，他们的消费个性是：最有购买力，有更多时间去追求自己喜爱的事物，新奇而又昂贵的产品很能吸引他们，他们有自己的文字、表达方式和独特的语言，对运动与时装非常有兴趣，喜爱多姿多彩的休闲活动，往往是市

品牌个性：客观描述还是“夸大宣传”

企业通过很多信息来传递特定的品牌形象，展现品牌个性，而消费者也会对信息作出自己的主观评价，进而在心中对该品牌的个性做出。其中，广告在品牌创建过程中起着非常重要的作用，例如帮助企业塑造品牌个性，形成消费者对品牌的预期。正因为广告对品牌宣传的作用非常重要，广告的过度宣传问题也非常值得关注。为了让消费者产生兴趣，广告往往会采用夸张的手法，这一定就是虚假宣传吗？对于品牌个性，广告应该客观描述还是“夸大宣传”？品牌个性传达的沟通距离消费者经常会用一些简单、明确的词汇来形容自己熟悉的品牌，例如百事可乐是“年轻的、活力的”，可口可乐是“现实的、可信的”。 营销 人员也经常通过广告诉求和品牌加强这一特征，使品牌在消费者心目中的形象更加鲜明。虽然品牌个性只是人为赋予产品的具有拟人化特点的信息，但这种拟人化能够拉近品牌和消费者的距离，帮助消费者形成对产品的认知和感知：品牌个性会影响消费者对自我个性的判断，并进一步影响品牌形象、品牌态度。反过来，社会期望反应也会对品牌个性和品牌态度关系起到调节作用，消费者的自我、文化等特性也会影响不同消费者对品牌个性的判断。品牌通过广告、产品、包装和渠道来展示自己，人们也会从多个方面来理解品牌。信息在传递过程中必然会出现一些干扰，如果企业采取的传达方式出现误差，或者消费者并没有按照企业认为的方式去理解品牌传达的信息，外加其他可能出现的干扰因素，品牌个性的传达就会出现偏差，导致消费者感知到的品牌个性和广告诉求不一致，出现沟通距离。消费者并不会理智地分析这种沟通距离出现的原因，而是会下意识地认为，这个广告的可信性有待商榷，属于虚夸宣传等等，对产品的态度和行为也会发生变化。不同品牌个性的广告策略有人认为，面对一个全新的产品，消费者并不了解其品牌个性，企业往往需要通过广告来塑造品牌个性，并形成消费者的预期和初步印象。如果消费者对品牌个性的感知弱于广告传达出来的品牌形象，那么可能会产生负面态度，认为广告在做虚假宣传。广告表达出的诉求应该低于消费者的实际感知，这样才能给消费者带来惊喜，产生购买意愿。有人认为，在消费者认知的过程中，广告诉求也会对品牌联想、品牌态度和品牌个性产生影响。例如，广告经常会邀请明星和公众人物代言，借用着名人物的个性让消费者联想到该品牌。根据这种逻辑，广告诉求将品牌个性描述得越好，消费者对品牌的态度会越积极。两种理论延伸出不同的结果，那么，广告诉求到底应该高于消费者的实际感知，还是低于消费者的实际感知？我们以汽车品牌为例，对一些打算购车的消费者进行了调研。通过他们对汽车品牌个性的感知、汽车广告传达的品牌个性和最终购买意愿的对比，来研究品牌个性感知的差异对于购买意愿的影响。在研究中，根据品牌为消费者带来的利益，我们将品牌概念分为三种：功能性、象征性和体验性。对于品牌而言，不同的品牌个性会为消费者带来不同利益。鉴于此，也可以将品牌个性按照为消费者带来的利益分为功能性品牌个性、象征性品牌个性和体验性品牌个性。功能性品牌个性指产品的实用性功能为消费者带来的利益。例如药品、工具等等。象征性品牌个性指产品能够使消费者看起来“优雅”或者“有身份”，提升其个人形象。例如前文提到的LV包，或者着名服装品牌阿玛尼，或者各种豪车、高档红酒等等。而体验性品牌个性则指产品能够让消费者感觉愉悦、快乐或者新鲜刺激等心理上的享受，例如一次豪华游轮之旅。最终，我们得出了以下三个结论。对于功能性品牌个性，消费者对品牌个性的感知超出广告诉求越多，购买意愿越高，反之亦然。对于功能性品牌个性，消费者的判断主要通过实际感知和参考点进行比较，根据期望不一致理论，如果消费者对品牌在该个性维度上的感知低于广告诉求，那么，顾客很可能会不满意，如果消费者的实际感知高于广告诉求，那么，消费者很可能会产生惊喜，并且愿意购买。由于功能性利益能够反映产品的实用性功能为消费者带来的利益，因此消费者多通过该产品能在多大程度上实现其诉求的功效来衡量，例如一款护肤品，消费者衡量的是其真正达到的效果，而并非广告中所示的效果。如果消费者观看广告之后，对该产品产生了高度信任，甚至相信广告中暗示的效果，显然，其购买意愿会非常高。反之，如果这款护肤品的广告，不准确，功能展示不到位，无法突出产品亮点，任凭广告画面再炫目，消费者往往会认为该产品华而不实，无法产生信任感，购买意愿自然降低。总之，广告形象和消费者自我感受越一致，消费者对于品牌的偏好和购买意愿越高，也就是说，人们更愿意购买自己认为好的产品，

李宁品牌个性分析

李宁品牌个性分析 品牌创立：1990年，由健力宝集团注资从事“李宁牌”运动服装的生产，于1992年底又在北京，广东设立3家公司。1996年公司整合，3家公司合并为一家，形成李宁品牌产品的统一经营管理。“李宁”这一品牌是来自于奥运冠军，体操王子李宁个人姓名来命名的。 品牌发展阶段：1990年，李宁(Lining)成立于1990年，经过十八年的发展，已逐步成为了代表中国的、具有东方元素的国际领先的运动品牌公司。事实上李宁(Lining)现在已经发展成了一个多品牌的大家族。目前旗下拥有品牌包括：知名的李宁(Lining)品牌、超过160年历史的法国顶级户外品牌——艾高AIGLE、国际领先的乒羽品牌——红双喜以及倡导“快时尚”的大卖场品牌——ZDO新动。 1990年-1992年---创立阶段 1993年-1995年---高速发展阶段 1996年-1998年---经营调整阶段 1999年-2001年---二次发展阶段 2002年-2003年---品牌重塑阶段 2004年至今------专业化发展阶段 2008年，李宁(Lining)与奕尚网（https://www.sodocs.net/doc/756132309.html,）等多个合作者联手推出网上专卖店，全面进入电子商务发展阶段。 李宁目标市场分析： 目标市场，转向年轻与时尚群体 创建于1990年的李宁公司，在早期凭借卓越运动员李宁本身的社会感召力迅速成长为中国体育用品市场的领军品牌之一。虽然李宁也一直致力于品牌形象在时尚化方面的努力，但是伴随着上世纪九十年代主流消费群体逐渐步入中年的市场现实，李宁品牌形象在市场上也出现了老化的迹象。2006年~2007年，李宁公司经过对消费者的市场调查发现，实际消费者与目标人群有差距，整体用户群偏大，近35岁到40岁的人群超过50%，因为年轻消费者认为李宁在酷、时尚、国际感上逊色于国际品牌。体育用品的核心消费群是14岁到45岁,而对体育用品企业来说，14—25岁的年轻人群是更为理想的消费者群体。因此李宁这次把目标定在14到25岁的年轻群体。

第三章品牌个性识别策划

1 第三章品牌个性识别策划 第一节品牌个性塑造 第二节品牌文化提炼与传播 第一节品牌个性塑造 一、品牌个性的基本概念 （一）品牌个性理论的提出 （二）品牌个性的内涵 1. 个性与品牌个性 2. 品牌个性与品牌形象 3. 品牌个性与品牌定位 二、提炼品牌个性 （一）与品牌商品直接相关的要素 1.商品特征 2.包装设计 3.商品价格 118 （二）与品牌商品间接相关的要素 1.使用者形象 2.广告风格 3.价值取向 第二节品牌文化提炼与传播 一、品牌文化概述 （一）文化的基本概念 1. 文化概念的界定 2. 文化的要素 3. 文化的一般特征 （二）品牌文化的界定 1. 品牌文化的提出 2. 品牌文化的核心 3.品牌文化与企业文化 （三）品牌文化的特征 119 1. 内涵的兼容性 2. 传播的持久性 3. 鲜明的个性化 （四）品牌文化的作用 1. 有助于促进商品销售、传播社会文明 2. 有助于受众对品牌个性的认知与识别 3. 有助于培养目标消费者的品牌忠诚 二、品牌文化的构成要素 （一）品牌精神文化 （二）品牌行为文化 1. 品牌营销行为 2. 品牌传播行为 3. 品牌个人行为 120 三、品牌文化的传播 （一）品牌文化的核心理念 1. 利益认知 2. 情感属性 3. 文化传统 4. 个性形象 （二）品牌文化的内向传播 1. 建立健全规章制度 2. 积极开展各项活动 （三）品牌文化的外向传播

1. 广告诉求 2. 赞助活动 3. 新闻传播 4. 服务接触 （四）顾客满意 （五）反馈作用 第一节品牌个性塑造 个性是心理学理论中的一个重要的概念，被用来表述人与人之间在性格上所呈现出来的千差万别的现象。将人所具有的个性概念移植到品牌上，就形成了所谓的品牌个性。由于品牌最终所作用的对象是具有不同个性的消费者，因此，品牌个性的塑照与传播往往又与品牌商品所针对的目标消费者的个性大致吻合。 3 一、品牌个性的基本概念 品牌个性的理论是研究品牌传播“说什么”的问题，最早是由葛瑞（GREY，在我国称之为精信）广告公司提出来的一种广告策略理论，认为广告诉求不仅仅只是“说利益”、“说形象”，更重要的是要向目标消费者“说品牌的个性”。因此，只有提炼和掌握了品牌的个性，才能够使品牌传播具有明确的主题和核心。其实，大卫?奥格威早在20世纪60年代提出的品牌形象理论当中，就多次提到过“个性”、“性格”等概念，并认为“最终决定品牌市场地位的是品牌总体上的性格，而不是产品间微不足道的差异。” 4 （一）品牌个性理论的提出 品牌个性的概念是精信广告公司在20世纪80年代对当时大行其道的品牌定位理论进行反思并予以进一步深化和发展的一种品牌策略规划的操作模式。 80年代，随着市场竞争的日益加剧，产品同质化日趋普遍，市场细分和区隔的空间也就越来越小，这就必然导致同类商品的品牌与品牌之间的定位也越来越相似，其结果是企业仅仅依靠定位理论开展自己的营销传播活动所产生的效果日见式微。 5 针对上述情况，精信广告公司对同类商品的上百对品牌进行了深入的分析，发现几乎所有相对应的品牌中，都有一个相似的品牌定位。但是，其中总有一个品牌在市场上处于领先的地位，而另一个品牌在市场上则处于相对落后的位置。精信认为，导致品牌成功与否的关键之处在于两者的广告诉求有着本质的差异：不成功品牌的广告诉求侧重于向目标消费者描述商品是什么（东西）；而成功品牌的广告诉求则更侧重于向目标消费者描述商品是谁（人）。也就是说，成功的品牌源自于成功的广告所赋予了品牌以生命。 （二）品牌个性的内涵 品牌个性是指企业经过分析和提炼，有意识地将目标消费者所拥有或认可的个性特质移植或注入品牌之中，使得品牌具有某种有别于其他品牌商品的独特的性格特征。品牌个性是品牌的灵魂，是消费者识别品牌、区分品牌的重要依据。因此，塑造品牌个性就成为品牌传播的核心内容。那么，品牌个性到底又有哪些内涵呢？ 8 1. 个性与品牌个性 “个性”一词在心理学的概念里又有“人格”的意思，主要包括三层涵义。第一，

广告诉求与品牌个性感知差异对消费者购买意愿的影响研究

广告诉求与品牌个性感知差异 对消费者购买意愿的影响研究 王　霞１　邹德强２　赵　平３ （１．中国人民大学商学院；２．复旦大学管理学院；３． 清华大学经济管理学院） 摘要：以汽车品牌为例， 通过对比企业广告诉求和消费者品牌个性感知的差异，从品牌个性为消费者带来不同利益的角度探索这种差异对购买意愿的影响。实证结果表明，对于功能性和体验性品牌个性， 广告诉求超出消费者品牌个性感知越多，购买意愿越低；反之亦然。对于象征性品牌个性，当消费者“圆熟”个性感知低于广告诉求时，广告诉求超出消费者感知越多，购买意愿越高。研究结论对企业的广告策略和品牌个性管理具有参考价值。 关键词：品牌个性；广告诉求；购买意愿 中图分类号：Ｃ９３　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２－８８４Ｘ（２０１２）０４－０５５５－ ０７Ｇａｐｓ　ｂｅｔｗｅｅｎ　Ｂｒａｎｄ　Ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ　Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ　ａｎｄ　Ａｄｖｅｒｔｉｓｉｎｇ　 Ａｐｐｅａｌ　ｏｎＣｏｎｓｕｍｅｒ　Ｐｕｒｃｈａｓｅ　Ｉｎｔｅｎｔｉｏｎ：Ａ　Ｓｔｕｄｙ　 ｏｎ　Ａｕｔｏ　ＢｒａｎｄｓＷＡＮＧ　Ｘｉａ１　ＺＯＵ　Ｄｅｑｉａｎｇ２　ＺＨＡＯ　Ｐｉｎｇ ３ （１．Ｒｅｎｍｉｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　 ｏｆ　Ｃｈｉｎａ，Ｂｅｉｊｉｎｇ，Ｃｈｉｎａ；２．Ｆｕｄａｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｓｈａｎｇｈａｉ，Ｃｈｉｎａ；３．Ｔｓｉｎｇｈｕａ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｂｅｉｊｉｎｇ ，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ　ｐｕｒｐｏｓｅ　ｏｆ　ｔｈｉｓ　ｓｔｕｄｙ　ｉｓ　ｔｏ　ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅ　ｔｈｅ　ｇａｐ　ｂｅｔｗｅｅｎ　ｂｒａｎｄ　ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ　ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎａｎｄ　ａｄｖｅｒｔｉｓｉｎｇ　ａｐｐｅａｌ；ａｎｄ　ａｎａｌｙｚｅｓ　ｔｈｅ　ｉｍｐａｃｔ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｇａｐ　ｏｎ　ｐｕｒｃｈａｓｅ　ｉｎｔｅｎｔｉｏｎ　ｆｒｏｍ　ｔｈｅ　ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆ　ｔｈｅ　ｂｅｎｅｆｉｔｓ　ｏｆ　ｂｒａｎｄ　ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ．Ｔｈｅ　ｒｅｓｕｌｔｓ　ｓｈｏｗ　ｔｈａｔ　ｔｈｅｒｅ　ａｒｅ　ｐｏｓｉｔｉｖｅ　ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｓ　ｂｅｔｗｅｅｎ　ｔｈｅｇａｐｓ　ｆｒｏｍ　ｆｕｎｃｔｉｏｎａｌ　ａｎｄ　ｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌ　ｂｅｎｅｆｉｔｓ　ｂｒａｎｄ　ｏｆ　ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ　ａｎｄ　ｐｕｒｃｈａｓｅ　ｉｎｔｅｎｔｉｏｎ．Ａｎｄ　ｔｈｅｒｅｉｓ　ｎｅｇａｔｉｖｅ　ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　ｂｅｔｗｅｅｎ　ｔｈｅ　ｇａｐ　ｆｒｏｍ　ｓｏｐｈｉｓｔｉｃａｔｉｏｎ　ｓｙｍｂｏｌｉｃ　ｂｅｎｅｆｉｔ　ａｎｄ　ｐｕｒｃｈａｓｅ　ｉｎｔｅｎｔｉｏｎｗｈｅｎ　ｔｈｅ　ｇａｐ　ｉｓ　ｂｅｌｏｗ　ｚｅｒｏ．Ｍａｎａｇｅｒｉａｌ　ｉｍｐｌｉｃａｔｉｏｎｓ　ｆｏｒ　ａｄｖｅｒｔｉｓｉｎｇ　ｓｔｒａｔｅｇｙ　ａｎｄ　ｂｒａｎｄ　ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ　ａｒｅａｌｓｏ　 ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ．Ｋｅｙ　 ｗｏｒｄｓ：ｂｒａｎｄ　ｐｅｒｓｏｎａｌｉｔｙ；ａｄｖｅｒｔｉｓｉｎｇ　ａｐｐｅａｌ；ｃｏｎｓｕｍｅｒ　ｐｕｒｃｈａｓｅ　ｉｎｔｅｎｔｉｏｎ收稿日期：２０１０－０２－ ０１ 自从２ ０世纪８０年代人们意识到品牌的财务价值以来， 品牌在企业和学术领域越来越受到重视。学者们从消费者的角度对品牌价值和管理开展了大量的研究，如通过测量消费者的 感知来衡量品牌个性［１］ ，但是从企业角度进行 的研究却相对较少。企业通过品牌策略和广告信息传递特定的品牌形象，展现品牌个性，而消费者也会对这些信息做出自己的主观评价，进 而形成消费者心目中的品牌个性［２］ 。其中，广 告在品牌创建过程中起着非常重要的作用，例 如帮助企业塑造品牌个性［３］ ，形成消费者对品牌的预期［ ４］ 。近几年来在广告的过度宣传方面，企业界和学者们也做了相应探讨。广告中的夸大其词 是指广告商采用夸张的词汇或主观意见来描述销售的商品。现有研究中，在虚夸广告是否可 信方面的研究结论并不一致［ ５］ 。那么对于品牌个性，广告是应该夸大描述还是客观评价，本文将对该问题在品牌个性的不同利益维度上加以探索。这里涉及品牌个性和广告诉求，将以汽车品牌为例， 通过对比消费者对汽车品牌个性的感知和广告诉求的差异，从品牌个性带来不同利益的角度，分析这种差异对购买意愿的影响。 １　理论回顾 １．１　品牌个性 消费者通常使用带有形容性的词汇来描述 · ５５５· 第９卷第４期２０１２年４月 管　理　学　报Ｃｈｉｎｅｓｅ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｍａｎａｇ ｅｍｅｎｔ Ｖｏｌ．９Ｎｏ．４ Ａｐｒ．２０１２

品牌个性

品牌个性 目录 品牌个性的定义 品牌个性的维度构成 品牌个性的定义 品牌个性的维度构成 展开 编辑本段品牌个性的定义 尽管品牌个性这个名词很早就有学者提出（Gardner & Levy，1955），但一直以来，品牌个性理论的研究进展比较缓慢。自20世纪80年代，Sirgy （1982）提出任何品牌或产品都应该具有个性，以及Aaker（1997）运用心理学中的“大五”人格理论模型对品牌个性维度进行探索性研究以来，国内外众多学者开始涉足品牌个性的研究，品牌个性已经成为营销学、心理学研究领域的焦点之一。品牌个性（又名品牌人格）作为一个较新的专业术语，既根植于心理学的经典人格理论，又体现了品牌所特有的人格特征（Milas & Mlacic，2007）。虽然很早就有学者运用人格的定义对品牌个性进行定义，但学术界对品牌个性概念界定还存在一些分歧。其中最主要的分歧表现为品牌个性与品牌形象的关系，这种分歧导致品牌个性定义分为两大派系。 a.品牌形象论 20世纪80年代以前，大部分学者认为品牌个性就是品牌形象，并将品牌形象定义为“购买者人格的象征”（Birdwell，1968；Freling & Forbes，2005），甚至有一部分学者直接将品牌个性与品牌形象统称为“品牌性格”（Bellenger，Earle，& Wilbur，1976）。品牌形象论过分强调了品牌个性与品牌形象的一致性，而没有加以区别，它主要存在于品牌个性理论研究的初期，并已经逐渐被学者们所否定。 b.品牌形象维度论

目前，大部分学者比较赞同“品牌个性是品牌形象（品牌表现、品牌个性、公司形象）的一个重要构成维度，而非唯一构成维度”的观点（Keller，1993；Hayes，2000）。然而由于视角的不同，品牌形象维度论者对品牌个性的定义也存在一些分歧。 有些学者从消费者视角进行定义。例如，Batra，Lehmann和singh（1993）将品牌个性定义为消费者所感知到的品牌所表现出来的个性特征；Keller （1993）认为品牌个性体现的是消费者对某一品牌的感觉，与产品特性相比，它能够提供象征及自我表达的功能；Pitta（1995）则提出品牌个性可能源自创意广告，是消费者对生产者及使用情境所做的推论；Hayes（2000）也认为作为品牌形象重要构成维度的品牌个性，是指人们对品牌所联想到的人类特征。 还有部分学者则从企业视角进行定义。例如，Sirgy（1982）认为品牌个性是品牌所具有的个性特征，可以用一些形容个性特征的词来描述，如友善的、摩登的、传统的、年轻的；Goodyear（1993）将品牌个性定义为品牌所创造的自然和生活的特质；Blackston（1995）则认为品牌个性是指品牌所具有的人的特质。Aaker和Fournier（1995）总结归纳认为品牌个性是指品牌所具有的一组人类特征。这里的人类特征既包括个性特征，例如可靠的、时尚的、成功的；又包括其它人口统计特征，例如性别、年龄、社会地位。Azoulay和Kapferer（2003）在批判Aaker等人定义的同时，提出了一个更窄、更精确的定义，指出品牌个性是一套适用于品牌且与品牌密切相关的个性特征。其中Aaker等人的定义被广大学者所认可、推崇。 此外，还有个别学者综合认为品牌个性可以从两个角度来理解：一是品牌被呈现出来的方式，如产品本身、包装、名称、销售渠道等；二是品牌最终是如何被消费者理解的（Plummer，1985）。 综上可以看出，学术界比较赞同品牌形象维度论关于品牌个性的定义。虽然定义的视角还存在一些分歧，但从现有的研究文献来看，在大部分品牌个性研究的过程中，学者们更多的偏重于基于消费者视角的品牌个性定义，即品牌个性是消费者所感知的品牌所体现出来的一套个性特征。 编辑本段品牌个性的维度构成 对品牌个性维度的研究，直接关系到如何将品牌个性理论应用于品牌管理的实践之中。在“维度”概念出现于品牌个性研究中之前，品牌个性的测量一直处于比较混乱、无系统的状态。营销人员或者根据产品的具体特点、具体品牌设计进行品牌个性描述，或者直接把心理学研究中的个性