信息系统监理师教程一

信息系统监理师教程一

信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程

信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程项目实施的监督管理

信息系统工程监理单位是指具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的监理工作业绩，取得信息产业部颁发的《信息系统工程监理资质证书》，从事信息系统工程监理业务的单位。

监理范围：国家级、省部级、地市级的信息系统工程；使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程；使用国家财政性资金的信息系统工程；涉及国家安全、生产安全的信息系统工程；国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程

内容：四控、三管、一协调

监理单位权利和义务:应当按照“守法、公平、公正、独立”原则；按照合同取得监理收入；不承包信息系统工程；不与被监项目的承建单位存在隶属关系和利益关系。不侵害建设和承建单位的知识产权；违犯法律法规，造成重大质量、安全事故的，承担相应经济法律责任

监理人员的权利和义务：根据监理合同独立执行工程监理业务；保守承建单位的技术和商业秘密；不同时从事相关技术和业务活动

监理工作程序选择监理单位、签订监理合同、三方会议、组建监理项目组、编制监理计划－实施监理业务－参与工程验收－提交监理文档

项目管理重要性:1项目关系到国家、单位利益2需求未清就实施，并不停修改3进度不利4投资控制不利5实施可视性差6管理不受重视

项目管理14要素：

立项管理：立项准备、立项申请、立项审批、招投标及合同签订；立项阶段的关键在于明确业务需求。

计划管理：项目计划是用来生成和协调诸如质量计划、进度计划、成本计划等所有计划的总计划，是指导整个项目执行和控制的文件

人员管理：组织结构分职能型、领域型、矩阵型

质量管理：由质量计划编制、质量保证和质量控制三方面构成

成本管理：管理过程包括资源计划与成本预算、成本控制

进度管理：

风险管理：风险识别、风险分析、风险应对、风险控制应对风险：规避、接受、减轻风险管理计划、应急计划和应急储备

合同管理：

安全管理：五个层面：物理层面安全、网络层面安全、系统层面安全、应用层面安全和管理层面安全。技术要求的四个方面：物理安全、运行安全、信息安全、安全管理操作管理与行政管理等

外购和外包管理：

知识产权管理

沟通与协调管理：确立沟通框架、项目进度及绩效报告、召开有效的会议、学习与掌握沟通技巧、使用基于电子信息技术和手段的沟通工具。

评估与验收管理

文档管理

监理资质管理

监理体系建设：业务体系、质保体系、组织（管理）体系

监理工作的风险：行为责任风险：工作技能风险：技术资源风险；管理风险

风险防范：谨慎签订监理合同；严格履行合同；提高专业技能；提高管理水平

监理规划编制的要求：监理规划的编制应针对工程的实际情况，明确监理机构的工作目标，确定具体的监理工作制度、方法和措施。

监理规划编制的程序：在签订监理合同后，总监理工程师应主持编制监理规划；监理规划完成后，应经监理单位技术负责人审批；监理规划报送业主单位签认后生效。

监理规划编制的依据：与信息系统工程建设有关的法律、法规及项目审批文件等；与信息系统工程监理有关的法律、法规及管理办法等；与本工程项目有关的标准、设计文件、技术资料等，其中标准应包含公认应该遵循的相关国际标准、国家或地方标准；监理大纲、监理合同文件以及本项目建设相关的合同文件

监理规划内容：工程项目概况；监理的范围、内容与目标；监理项目部的组织结构与人员配备；监理的依据、程序、措施及制度；监理工具和设施

监理实施细则编制的要求：监理细则应符合监理规划的要求，结合工程项目的专业特点，具有可操作性。

监理实施细则编制的程序：总监理工程师组织专业监理工程师编制监理细则；监理细则应经总监理工程师批准。

监理实施细则编制的依据：已经批准的项目监理规划；与信息系统工程相关的国家、地方政策、法规和技术标准；与工程相关的设计文件和技术资料；实施组织设计；合同文件

监理实施细则的内容：工程专业的特点；监理流程；监理的控制要点及目标；监理方法及措施

在监理工作实施过程中，监理细则应根据情况补充、修改和完善，并报总监理工程师批准。

质量控制

质量：产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特征的总和

质量控制：指在力求实现信息工程项目总目标的过程中，为满足信息工程项目总体质量要求所开展的有关的监督管理活动。

因素：工程项目的实体质量：工序、分项工程、单项工程、总体工程适量；功能和使用价值：实用性、可靠性、安全性、经济性。；工作质量：集成、开发及实施中的技术质量、管理质量；资源质量：人。应坚持“以人为控制核心”的原则，人既是工程质量控制的主体，又是质量控制的客体。

信息系统工程质量控制的原则：质量控制要与建设单位对工程质量的监督紧密结合；质量控制是一种系统过程的、实施全面的控制

三方协同的质量控制

信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位共同完成的，三方的最终目标是一致的，因此质量控制任务也应该由三方共同完成。三方都应该建立各自的质量保证体系。

招投标及准备阶段的质量控制

质量控制点：是指对信息系统工程项目的重点控制对象或重点建设进程，实施有效的质量控制而设置的一种管理模式

目的：通过对控制点的设置，可以将工程质量总目标分解未各控制点的分目标，以便通过对各控制点分目标的控制，来实现对工程质量总目标的控制

设置原则：突出重点；易于纠偏；有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量的控制活动；保持设置的灵活性和动态性

招投标质量控制要点：协助建设单位提出工程需求方案，确定工程的整体质量目标；参与标书的编制，并对工程的技术和质量、验收准则、投标单位资格等可能对工程质量有影响的因素明确提出要求；协助招标公司和建设单位制定评标的评定标准；对项目的招标文件进行审核，对招标书涉及的商务内容和技术内容进行确认；监理在协助评标时，应对投标单位标书中的质量控制计划进行审查，提出监理意见；对招标过程进行监控，如招标过程是否存在不公正的现象等问题；协助建设单位与中标单位洽商并签订工程合

同，在合同中要对工程活资料目标提出明确的要求

设计阶段监理要点：了解建设单位建设需求和对信息系统安全性的要求，协助建设单位制定项目质量目标规划和安全目标规划；对各种设计文件，提出设计质量标准；进行设计过程跟踪，及时发现质量问题，并及时与承建单位协调解决。审查阶段性神经成果，并提出监理意见。审查承建单位提交的总体设计方案。审查承建单位对关键部位的测试方案；协助承建单位建立质量保障体系；协助承建单位完善现场质量管理制度；组织设计文件及设计方案交底会，制定质量要求标准。

实施阶段的监理要点：制订阶段性质量控制计划，是实施阶段性质量控制的基础。进行工程各阶段分析，分清主次，抓住关键是阶段性工程结果质量控制的目的。设置阶段性质量控制点，实施跟踪控制是工程质量控制的有效手段。严格各过程间交接检查。

验收阶段的监理要点：对验收方案的审查和对验收过程的监控来完成的

控制手段：评审；测试；旁站；抽查

进度控制

进度控制是指对工程项目的个建设阶段的工作程序和持续时间进行规划、实施、检查、调整等一系列活动的总称

控制步骤：pdca 计划、执行、检查、行动

目标：最终实现工程项目按计划的时间投入使用。通过各种有效措施保障工程项目在计划规定的时间内完成，即信息系统达到竣工验收、试运行及投入使用的计划时间

范围：对工程建设全过程的控制；对分项目、分系统的控制

影响因素：工程质量的影响；设计变更的影响；资源投入的影响；资金的影响；相关单位的影响；可见的或不可见的各种风险因素的影响；承建单位管理水平的影响

准备阶段：参与招标前准备，协助编制本项目的工作计划；协助分析项目内容和周期，提出安排工程进度的合理建议；对合同涉及的产品和服务的供应周期等做详细的说明，建议建设单位做出合理安排；对招标书中的工程实施计划及其保障措施突出建议，并在招标书中明确规定；在协助评标时，对投标文件中的进度进行审查，提出审核意见

设计阶段：根据工程总工期的要求，协助建设单位确定合理的设计时限要求；根据设计阶段性输出，由粗而细的制定项目进度计划，为项目进度控制提供前提和依据；协调、监督个承建（设计）方进行整体性设计工作，使集成项目能按计划要求进行；提请建设单位按合同要求向承建单位及时、准确、完整的提供设计所需要的基础资料和数据；协调各有关部门，保证设计工作顺利进行。

实施阶段：根据工程招标和实施准备阶段的工程信息，进一步完善项目控制性进度计划，并据此进行实施阶段进度控制；审查承建单位进度控制报告，监督承建单位做好施工进度控制，对施工进度进行跟踪，掌握施工动态；研究制定预防工期索赔措施，做好处理工期索赔工作。在实施过程中，做好投入控制及转换控制工作，做好对比和纠正；开好进度协调会，及时协调各方关系；及时处理工程延期申请

验收阶段：社会承建单位工程整改计划的可行性，控制整改进度；建议建设单位要求承建单位以初验合格报告做为启动试运行的依据

进度控制程序：审查进度计划、进度计划的实施监控、工程进度计划的调整、工程进度报告

技术手段：图表控制法：简单直观，但程度不明；香蕉曲线法：可以分析进度的速度；网络图：明确关系、内容、时差

进度控制方法：坚持动态管理与主动预控、采用实际值与计划值进行比较的方法进行检查和评价、运用行政方法、发挥经济杠杆作用、利于管理技术进行控制

投资控制：

资源计划：是确定为完成项目各活动需要什么资源（人、设备、材料）的种类，以及每种资源的需要量。

成本估算：是为完成项目各项任务所需要的资源成本的近似估算。

成本预算：将总投资估算分配了落实到各个单项工作上。

成本控制：控制预算的变更。

成本估算依赖的资料：工作分解结构；资源需求计划；资源价格；活动时间估计；历史

资料；财务报表

成本控制技术经济分析方法的特点：综合性、系统性、实用性、数据化。

成本控制技术经济分析方法的步骤：（1）确定目标；（2）调查研究；（3）拟定各种可行方案；（4）方案评价

方案评价的方法：分析各种技术方在技术上的优缺点；建立各种技术方案的经济指标和各种参数间的函数关系；计算与求解数学模型；技术方案的综合评价

信息系统工程概预算的类型：主要包含量级预算、预算估算和最终预算。

信息系统工程概预算的特点：单件性、建设周期长且程序复杂；工期的差异性

预算工具（方法）：类比预算法、自下而上估计法。

信息系统工程概预算存在问题：信息系统工程建设的成本预算不准确；进行信息系统工程成本预算的人没有太多的成本预算的经验。而且有低估的倾向，因此，由信息系统工程建设监理工程师审核估计和询问重要问题以确保预算不产生偏差是十分必要的。

成本估算：对可能数量结果的估计------承建单位为提供产品或服务的花费是多少。成本估算的方法：类比估计：用先前类似项目的实际数据作为估计现在项目的基础。参数建模：把项目的一些特征作为参数，通过建立一个数学模型预测项目成本。累加估计：单个工作的逐个估计，然后累加得到项目成本的总计。计算工具：项目管理软件用于成本控制。

信息系统工程计量是价款结算的基础。实际工作中工程计量有下面两种情况1由承建单位负责工程计量，并提供计量工作的记录正本和计算结果，经监理工程师和驻地工程师定期检查确认。2如由监理工程师负责工程记录，则承建单位必须提供有关资料，监理工程师做现场没有工程计量计量，由承建单位审阅，作为施工付款的依据。

付款控制的方法：

按工程标志性任务完成结算

按旬（或半月）预支，按月结算

按月（或分次）预支，完工后一次结算

按工程进度预支，完工后一次结算

信息系统工程成本结算的概念：成本竣工结算是以实物量和货币为计量单位，综合反映竣工验收的项目的建设成果和财务状况的总结性文件。它是项目的实际造价和成本效益的总结，是项目竣工验收报告的重要组成部分，是项目竣工验收和验收结果的反映，是对项目进行财务监督的手段。

信息工程监理成本控制的主要措施：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施

项目费用：工程监理费；工程前期费；咨询设计费；工程费用（直接费用－人工费、现场经费；实施方案设计费；硬件费用；软件费用；间接费用－企业管理费、财务费用；计划利润；税金）；第三方测试费用；工程验收费用；系统运维费用；风险费用；其他费用

变更控制

工程变更的概念：是指在信息系统工程建设项目的实施过程中，由于项目环境或者其他的各种原因对项目的部分或项目的全部功能、性能、架构、技术、指标、集成方法、项目进度等方面做出的改变。

变更产生的原因：项目外部环境发生变化，例如政府政策的变化。项目总体设计，项目需求分析不够周密详细，有一定的错误或者遗漏。新技术的出现，设计人员提出了新的设计方案或者新的实现手段。建设单位由于机构重组等原因造成业务流程的变化。

变更控制的基本原则：变更申请快速响应、任何变更都要得到三方确认、明确界定项目变更的目标、三方都有权提出变更、加强变更风险以及变更效果的评估、及时公布变更信息、选择冲击最小的方案

变更流程：了解变化、接受变更申请、变更的初审、变更分析、确定变更方法、监控变更实施、变更效果评估

需求变更的确立规则：每个项目合同必须包括一个控制系统，通过它对项目计划、流程、预算、进度或可交付成果的变更进行评估。每一项项目变更必须用变更申请单提出，它包括对需求批准的变更的描述以及该项变更在计划、流程、预算、进度或可交付的成果

上可能引起的变更。。变更必须获得项目各方负责人的书面批准。在准备审批变更申请单前，监理工程师必须与总监理工程师商议所有提出的变更。变更申请单批准后，必须修改项目整体计划，使之反映出该项目变更，并且使变更成为这个计划的一部分。

进度变更的控制：进度计划的实际检查工作。处理好人员安排问题。

成本变更控制的方法：偏差控制法；成本分析表法；进度－成本同步控制法

合同变更的条件：双方当事人确定自愿协商同意，并且不因此而损害国家利益和社会公共利益的；由于不可抗力致使项目合同全部义务不能履行；由于另一方在合同约定的期限内没有履行合同，且在被允许的推迟履行期限内仍未履行；项目合同的变更给另一方当事人造成损失的，除依法可以免责的以外，应由责任方负责赔偿。

合同变更管理控制程序：建设单位或承建单位提出的项目变更，应编制变更文件，提交总监理工程师，由总监理工程师组织审查。监理应了解项目变更的实际情况，收集相关资料或信息。总监理工程师应根据实际情况，参考变更文件及其他有关资料，按照项目合同的有关条款，指定工程师完成下列工作：确定变更范围及实施难度；确定项目变更内容的工作量；确定项目变更的单价或总价。监理应就项目变更费用及工期的评估情况与建设单位、承建单位进行协商。项目变更内容经建设单位、承建单位同意后进行签认。监理应根据项目变更单监督承建单位实施。总监理工程师签发项目变更单之前，承建单位不得实施项目变更。监理应根据项目变更文件监督承建单位实施。监理应及时协调合同纠纷，公平地调查分析，提出解决建议。

合同管理

合同管理的概念：是指对依法签订的项目合同进行管理的一种活动或制度。信息系统工程监理工作的合同管理是指对工程的设计、实施、开发有关的各类合同，从合同条件的拟定、协商、签署，到执行情况和分析等环节进行组织管理的工作，以达到通过双方签署的合同实现信息系统工程的目标和任务，同时也维护建设单位与承建单位及其相关方的正当权益。

信息系统工程合同的分类：按信息系统工程范围划分（总承包合同、单项项目承包合同、

分包合同）按项目付款方式划分（总价合同、单价合同、成本加酬金合同）

信息系统合同的作用：合同确定了信息系统工程实施和管理的主要目标，是合同双方在工程中各种经济活动的依据。合同规定了双方的经济关系。合同是监理工作的基本依据。利用合同可以对工程进行进度、质量和成本实施管理和控制。

信息系统合同管理的原则：事前控制原则；实时纠偏原则；充分协商原则；公正处理原则

索赔的概念：索赔是在信息系统工程合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。

索赔程序：索赔事件发生约定时间内，向建设单位和监理单位发出索赔意向通知。发出索赔意向通知后约定时间内，向建设单位和监理单位提出延长工期和（或）补充经济损失的索赔报告及有关资料。监理单位在收到承建单位送交的索赔报告及有关资料后，于约定时间内给予答复，或要求承建单位进一步补充索赔理由和证据。监理单位在收到承建单位送交的索赔报告和有关资料后约定时间内未给予答复或为对承建单位做进一步

要求，视为该索赔已经被认可。当该索赔事件持续进行时，承建单位应当阶段性向监理单位发出索赔意向，在索赔事件终了约定时间内，向监理单位送交索赔的有关资料和最终的索赔报告。

合同争议的概念：是指合同当事人对于自己与他人之间的权利行使、义务履行与利益分配有不同的观点、意见、请求的法律事实。

合同争议的起因：：建设单位违约引起的合同争议；承建单位违约引起的合同争议

合同争议的调解程序：无论是承建单位还是建设单位，都应以书面的形式向监理单位提出争议事宜，并程一份副本给对方。

及时了解合同争议的全部情况，包括进行调查和取证。及时与合同争议的双方进行磋商。在项目监理机构提出调解方案后，由总监理工程师进行争议调解。当调解未能达成一致时，总监理工程师应在实施合同规定的期限内提出处理该合同争议的意见：同时对争议做出监理决定，并将监理决定书面通知承建单位和建设单位。争议事宜处理完毕，只要

合同未被放弃或终止，监理工程师应要求承建单位继续静心组织实施。调解不成，两种解决：根据合同向约定的仲裁委员会申请仲裁；向有管辖权的人民法院起诉

知识产权界定的四个方面：商标及其相关标记，专利权和外观设计，著作权，商业秘密信息安全管理

信息系统安全的定义：信息系统安全是指确保以电磁信号为主要形式的、在信息网络系统进行通信、处理和使用的信息内容，在各个物理位置、逻辑区域、存储和传输介质中，处于动态和静态过程中的保密性、完整性和可用性，以及与人、网络、环境有关的技术安全、结构安全和管理安全的综合。

总的来说，信息系统安全就是要保证信息系统的用户在允许的时间内、从允许的地点、通过允许的方法，对允许范围内的信息进行所允许的处理。

信息系统安全属性分为三个方面：可用性、保密性和完整性。

完整地构建信息系统的安全体系框架，信息系统安全体系应当由技术体系、组织结构体系和管理体系共同构建。

安全管理制度：计算机信息网络系统出入管理制度；计算机信息网络系统各工作岗位的工作职责、操作规程；计算机信息网络系统的升级、维护制度；计算机信息网络系统工作人员人事管理制度；计算机信息网络系统安全检查制度；计算机信息网络系统应急制度；计算机信息网络系统信息资料处理制度；计算机信息网络系统工作人员安全教育、培训制度；计算机信息网络系统工作人员循环任职、强制休假制度

物理访问管理注意事项：硬件设施在合理范围内是否能防止强制入侵；计算机设备的钥匙是否有良好的控制以降低未授权者进入的风险；职能终端是否上锁或有安全保护，以防止电路板、芯片或计算机被搬移；计算机设备在搬动时是否需要设备授权通行的证明。应用环境的安全管理，监理安全管理策略：火灾的控制；火灾控制器的安置；计算机机房；

逻辑访问的安全管理，监理的主要原则：局域网的安全VLAN；C ／ S架构安全；互联网的威胁和安全；采用加密技术；网闸，即安全隔离与信息交换系统；防火墙技术；入

侵检测系统；安全漏洞扫描；病毒防范；

数据备份的策略和方式：备份策略的选择：包括全备份、差分备份、增量备份和备份介质轮换。数据备份与恢复技术涉及到的几个方面

存储设备：存储优化：存储保护：存储管理：备份与恢复技术。备份方式的选择：硬件备份：软件备份；人工备份；灾难恢复的策略：全自动恢复系统；手动恢复系统；数据备份系统；监理单位法：建议建设单位制定灾难恢复计划；灾难恢复计划的监理工作：――获得领导层的支持；召开解决方案研讨会；选定负责人；进行业务影响分析；评定保持业务持续性的战略；组织全体人员熟悉此项计划；提供全面的备份中心设施；灾难恢复计划以文档形式在工作人员之间共享；在系统上装载和运行必需的工具来衡量恢复解决方案的要求；保证解决方案中的所有硬件、软件和网络部件的可用性；提供可扩展的容量来满足组织的预期工作负荷。

信息系统工程信息是对参与各方主体从事信息系统工程项目管理（或监理）提供决策支持的一种载体，如项目建议书、可行性研究报告、设计说明书、售后服务协议以及实施标准等。

信息系统工程信息具有的特点：现实性：是信息系统工程信息的最基本性质；适时性：反映了信息系统工程信息具有突出的时间性的特点；复杂性；共用性和增值性

信息系统工程信息资料的划分：按照工程建设信息的性质划分：引导信息；辨识信息。用途：投资控制、进度、质量、合同、组织、其他

文档管理过程中应该注意的事项：文档的格式应该统一；文档版本要统一；文档的存档标准要统一规定。

监理在信息管理中的主要文档：总控类文档：指承检合同、总体方案、项目组织实施方案、技术方案、项目进度计划、质量保证计划、资金分解计划、采购计划、监理规划及实施细则等文档；监理实施类文档：工程项目变更监理文档、工程进度监理文档、工程质量监理文档、工程监理日报、工程监理月报、工程验收监理报告、工程监理总结报告；（了解每一种报告包含的主要内容）监理回复（批复）类文件：总体监理意见、系统集

成监理意见、软件开发监理意见、培训监理意见、专题监理意见、其它监理意见、提交资料回复单等。监理日志及内部文件。

日报：针对近期的工程进度、工程质量、合同管理及其他事项进行综合、分析，提出必要的意见

月报：工程概况；监理工作统计；工程质量控制；工程进度控制；管理协调；监理总评价；下月监理计划

验收报告：工程竣工准备工作概述；验收测试方案与规范；测试结果与分析；验收测试结论

总结报告：工程概况；监理工作统计；工程质量概述；管理协调概述；监理总评价

组织协调的基本原则：公平、公正、独立的原则：即“一碗水端平”；守法原则；诚信原则；科学原则。

组织协调的监理单位常用方法：监理会议:项目监理例会；监理专题会议；监理报告：定期的监理周报、月报；不定期的监理报告；监理通知与回复；日常的监理文件；监理作业文件；沟通：应掌握的沟通原则：排除第一印象干扰；把握人际关系认知的规律；创造良好的人际交往条件：外表问题；态度的类似性；需求的互补性、时空上的接近性。

信息系统监理师知识点整理

目录 一、计算机技术基础4 （一）操作系统4 （二）计算机组成5 （三）计算机体系结构7 （四）性能评估7 二、计算机网络8 （一）网络体系结构8 （二）通信设备10 （三）网络安全11 （四）网络应用13 （五）网络管理14 （六）布线工程15 （七）信息网络系统监理（重点）17 三、信息系统及软件工程21 （一）开发方法21 （二）需求分析22 （三）软件设计23 （四）程序编写23 （五）软件测试（较）24 （六）软件维护25 （七）软件项目管理25

（八）面向对象方法26 （九）数据库系统（重点）27 （十）信息应用系统监理28 四、相关法律法规知识（重点记）32 （一）知识产权32 （二）标准化37 （三）监理相关法规（重点、理解、识记）40 （四）合同管理（重点、理解、识记）47 （五）招标投标管理57 （六）仲裁法60 五、监理概论62 （一）项目管理62 （二）监理基础63 （三）三个主要文档66 （四）监理工程师69 （五）变更控制（重点）72 （六）安全管理（重点）75 （七）信息管理（重点）77 （八）沟通协调（实际工作很重要，考试可不难）78 六、质量控制79 （一）质量控制概论79 （二）质量保证体系82

（三）项目验收的步骤和程序83 （四）质量事故及处理84 （五）质量控制点85 （六）质量控制的工具及技术86 七、进度控制87 （一）进度控制概论87 （二）网络图法（理解）90 （三）甘特图91 （四）计划评审技术91 （五）曲线法91 八、投资控制91 （一）投资控制概论91 （二）掐值分析93 （三）净现值及投资决策95 （四）项目认证95

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上半年信息系统监理师真题试卷上午.doc

2018 上半年信息系统监理师上午真题 ●信息系统工程是指信息系统的新建、升级、改造工程。其中， (1) 是用于信息处理、传输、交换和分发的信息化基础设施。 (1) A.信息资源系统 B.信息网络系统 C.信息应用系统 D.信息整合系统 ●在信息系统生命周期中， _ (2) 阶段的任务是确定信息系统必须完成的总 目标，确定项目的可行性、导出实现项目目标应该采取的策略及系统必须完成 的功能。 (2) A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统维护 ●根据 GB/T28827，1-2012 《信息技术服务运行维护第 1 部分 : 通用要求》给出的运行维护服务能力模型，运行维护服务能力的四个关键要素不包括 _ (3) 。 (3) A.过程 B.资源 C.技术 D.环境 ●_ (4) 不属于人工智能的应用。 (4) A.人工控制 B.机器视觉 C.人脸识别 D.无人驾驶●关于物联网的描述，不正确的 是 :_ (5) 。 (5) A.物联网架构中网络层负责物物之间信息传输 B. 物联网利用射频自动识别(RFID)等技术，进行信息交换与通信 C.物联网是架构在现有互联网或下一代公网或专网基础上的联网应用 D.智慧物流、智能家居、智能交通等属于物联网的应用 ●(6) 是继 IP 技术之后的广域网传输技术，利用数据标签引导数据包在开放的通信网络上进行高速、高效传输，在一个无连接的网络中引入连接模式，减少 了网络复杂性。 (6) A. FTP B. MPLS C. TCP/IP D. ATM

●局域网中， (7) 具有良好的扩展性和较高的信息转发速度，能适应不断增 长的网络应用需要。 (7) A.令牌环网 B.共享式以太网 C.交换式局域网 ●(8) 不属于综合布线设备。 (8) A. 新风系统 B. 信息插座 C.电气保护设备 D.适配器 ●网络基础平台是信息系统的载体，是整个信息化体系中最底层的系统，在选择核心路由器时，以下描述不正确的是:_ (9)。 (9) A.有足够的可扩展的槽位和端口 B.关键部位不支持热插拔 C.支持大容量组播线速转发 D.首选多协议路由器平台 ●关于汇聚层交换机的描述，不正确的是: (10)。 (10) A.体系结构应采用集中式处理结构，加大处理能力 B.体系结构应采用高密度、二 / 三层全线速接口 ●(11) 不属于网络基础平台的组成部分。 (11) A.布线系统 B.网络操作系统 C.网络接入 D.远程计算与事务处理 ●云服务中的公共云使得多个客户可共享一个服务提供商的系统资源，他们毋须架设任何设备及配备管理人员，便可享有专业的 IT 服务。我们平常使用的网上相册，属于公共云中的 _ (12) 类别。 (12) A.SaaS B.PaaS C.IaaS D.DaaS ●信息系统安全保障体系应当涉及信息系统的各个组成部分。 (13) 实施需要用到市场上常见的网络安全产品，包括 VPN、防火墙等。 (13) A.设施安全

信息系统监理项目解决方案

信息系统监理项目 解决方案 1

信息系统监理项目解决方案---案例介绍 太极肯思捷信息系统咨询有限公司因此信息产业部华北计算技术研究所及太极计算机公司为依托, 拥有雄厚的技术实力和强大的人才优势。自成立以来始终是中国重大信息系统总体设计和咨询监理的主要承担者和组织者, 承担了众多大型系统工程项目的监理任务, 并积累了丰富的工程项目监理经验, 形成了一整套完善的信息系统工程监理规范, 逐步发展成为国内极具竞争力的专业信息系统工程服务商。自设立以来完成了一系列智能建筑系统、网络系统集成和应用系统开发工程的咨询和监理项目, 依靠出众的服务和雄厚的实力获得了多项行业主管部门的设计、监理高级资质, 逐步发展成为国内领先的IT咨询监理服务机构。早在1996年就开始承担信息系统监理工程的项目, 承担的信息系统监理工程的典型项目主要有: 1.《云南省人民政府办公大楼智能化系统监理》 2.《海淀区电子政务网工程咨询与监理》 3.《太原钢铁( 集团) 公司信息化建设一期工程监理项目》 4.《三峡工程计算机网络系统建设监理工程》 5.《北京市电子政务”网上审批”一期试点工程》 6.《中国电信通信指挥中心智能化系统咨询监理服务案例介绍》

A．云南省人民政府办公大楼智能化系统监理 一、项目概述 1.1项目名称: 云南省政府办公大楼智能化工程 1.2项目地点及规模: 云南省昆明市五华山 省政府办公大楼地下2层, 地上16层( 含裙楼3层) , 大楼最高处为100米, 建筑面积29000平方米左右, 为钢筋混凝土框架剪力墙结构。 1.3工程周期: 2年 1.4工程投资: 3100万人民币 1.5工程建设内容 云南省政府办公大楼智能化工程是云南省昆明市的重点项目, 将建成高科技和现代化的智能化大楼。为了保证省政府工程质量, 建设单位请我方承担项目监理工作, 并对工程的安全性、可靠性、先进性及经济性提出 3

2017年信息系统监理师考试大纲

一、考试说明 1.考试要求： (1)理解信息系统、计算机技术、数据通信与计算机网络、软件与软件工程基础知识; (2)掌握信息系统项目管理与监理的基本知识; (3)掌握信息系统工程监理质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和组织协调的方法，以及在信息网络系统和信息应用系统监理中的应用; (4)掌握信息系统工程监理中的测试要求与方法; (5)熟悉信息系统主要应用领域的背景知识和应用发展趋势，包括电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化等; (6)掌握信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范; (7)熟悉信息系统工程监理师的职业道德要求; (8)正确阅读并理解相关领域的英文资料。 2.通过本考试的合格人员能掌握信息系统工程监理的知识体系、完整的监理方法、手段和技能;能运用信息技术知识和监理技术方法编写监理大纲、监理规划和监理细则等文档;能有效组织和实施监理项目;具有工程师的实际工作能力和业务水平。 3.考试方式 (1)信息系统工程监理基础知识，考试时间150分钟，笔试，选择题; (2)信息系统工程监理应用技术，考试时间150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 科目一信息系统工程监理基础知识 1、信息系统工程技术知识 1.1信息系统建设 ·信息系统概念、功能、类型和发展 ·信息系统建设的复杂性 ·信息系统的生命周期

·信息系统建设的原则 ·信息系统开发方法 1.2计算机技术知识与网络知识 ·计算机系统功能、组成、及其相互关系 ·计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工职能等概念 ·数据通信的基本知识 ·网络体系结构与协议 ·计算机网络分类 ·Internet实用技术 ·网络标准及典型网络设备 ·网络规划与设计 ·常见的计算机网络工程系统配置与性能评价 1.3信息网络系统 ·信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构 ·网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份 ·视频点播、音频点播、视频会议和VOIP ·防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN ·网络管理软件和网络监控软件 ·机房工程、综合布线系统和隐蔽工程 1.4软件与软件工程知识 ·软件需求分析与定义 ·软件体系结构设计方法

信息工程监理师考试内容

考试内容编辑 考试科目1：信息系统工程监理基础知识 上午基础知识 1.1 信息系统建设 ·信息系统概念、功能、类型和发展 ·信息系统建设的复杂性 ·信息系统的生命周期 ·信息系统建设的原则 ·信息系统开发方法 1.2 计算机技术知识与网络知识 ·计算机系统功能、组成、及其相互关系 ·计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能等概念 ·数据通信的基本知识 ·网络体系结构与协议 ·计算机网络分类 ·Internet实用技术 ·网络标准及典型网络设备 ·网络规划与设计 ·常见的计算机网络工程系统配置与性能评价 1.3 信息网络系统 ·信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构 ·网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份·视频点播、音频点播、视频会议和VOIP ·防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN ·网络管理软件和网络监控软件 ·机房工程、综合布线系统和隐蔽工程 1.4 软件与软件工程知识 ·软件需求分析与定义 ·软件体系结构设计方法

·软件体系结构分析与评估 ·软件质量保证及质量评价 ·软件测试及主要工具 ·软件构件技术基础知识 ·面向对象分析与设计 ·软件开发工具基础知识 ·软件评审 ·软件维护 ·软件开发文档的种类 上午基础知识2 ·项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用 ·信息系统工程项目管理要素的基本内容 ·项目相关三方（业主方、承建方、监理方）在项目管理中的作用和主要任务 上午基础知识3 3.1 信息系统工程监理概念 ·信息系统工程的概念 ·信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题和产生原因 ·计算机信息系统集成资质管理制度及项目经理制度的由来 ·信息系统工程监理的概念 ·信息系统工程监理的特点、范围、内容和程序 ·信息系统工程监理单位资质管理与监理人员资格管理 ·监理人员的权利和义务 3.2 信息系统工程监理依据 ·有关的政策、法律、法规、标准与规范的基本内容 ·信息系统工程项目建设合同与监理合同的主要内容 3.3 监理单位的组织建设 ·监理单位的体系建设（业务体系、质保体系、组织体系） ·监理单位风险类别及防范方法 3.4 监理工作的组织和规划 ·监理工作三种关键文件（监理大纲、监理规划、监理实施细则）编写的意义、依据和基本程序·监理项目部的组织结构和监理人员的岗位职责 ·监理大纲的主要内容 ·监理规划的主要内容

2019年上半年信息系统监理师上午选择答案大部分含解析全国计算机软件考试中级

1、使计算机系统各个部件、相关的软件和数据协调、高效工作的是（A）。A A、系统软件 B、管理软件 C、应用软件 D、中间件 解析：系统软件是与计算机硬件紧密配合以使计算机的各个部件与相关软件及数据进行协调高效工作的软件。 2、在信息系统开发项目中，（2）不属于需求分析阶段监理工作的质量控制要点。D A、需求分析报告 B、初步用户手册 C、系统接口说明 D、调研提纲 解析：调研提纲是需求分析阶段之前的阶段工作

3、GB/T 28827.1-2012《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》中，运行维护服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素，其中（3）属于过程要素的容。C A、岗位结构 B、知识库 C、信息安全管理 D、运行维护工具 解析：岗位结构属于人员，知识库，运行维护工具属于资源，信息安全管理是一个过程，属于模型中的过程要素。 4、人工智能的典型应用不包括（4）。A A、3D打印 B、人脸识别 C、无人驾驶 D、语音识别

解析：3D打是一种快速成型、通过逐层打印的方式来构造物体的技术，而非人工智能。 5、（5）是物联网感知层中的信息采集技术。B A、通信技术 B、射频技术 C、数据挖掘 D、解析技术 解析：射频技术（RF）物联网感知层中的信息采集技术。 6、基于买方的购买历史及行为分析，进行针对性的信息推送，属于（6）的典型应用。D A、智慧城市 B、云计算 C、物联网 D、大数据

解析：对买家购买时积累的大量数据进行分析，提取有价值的信息，属于大数据的应用。 7、FTP是TCP/IP协议中的（7）。D A、简单传输协议 B、简单网络管理协议 C、网络控制报文协议 D、文件传输协议 解析：文件传输协议（英文：File Transfer Protocol，缩写：FTP）是用于在网络上进行文件传输的一套标准协议 8、数字证书系统是计算机网络系统集成体系框架中（8）平台的容。B A、网络 B、安全 C、通信 D、应用

信息系统监理师分类1

[模拟] 信息系统监理师分类1 案例分析题 阅读下列说明，回答问题 某大型信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责施工阶段的监理工作。该公司副经理王冀出任项目总监理工程师，王总监成立了项目监理部，任命李工为信息管理组组长。 第1题： [问题1]开发过程中发生了如下事件： 工程开始时，王总监用圆珠笔签署了工程开始报审表，用私人印章署了工程变更单，网络布线施工时何工用碳素墨水签署了工程款支付证书。 王总监和何工签署工程报表有何不妥？_________ 参考答案： 王总监用圆珠笔签署文件不妥，应当用碳素墨水签署，用私人印章签署文件不妥，应当亲笔签字。何工用碳素墨水签署文件妥当，签署工程款支付证书不妥当，这是王总监的职责。 详细解答： 第2题： [问题2]网络施工时，遇到了人为的障碍物，何工对现场情况作了录像，并把录像带在信息组办公室交给了李工，李工说：资料重要，我现在就存档，李工把录像带锁进了档案柜。 李工对文件的存档有何不妥？_________ 参考答案： (1)李工对文件未登记签收，未进行编号，未登记文件发放单位，以上不妥，应当对文件进行登记签收，编号、登记文件发放单位。 (2)未记入监理日记不妥，重要的文件应当记入监理日记。 (3)收文后未交给王总监进行处理不妥，重要的相片，音像资料应交给王总监进行处理后再存档。 详细解答： 第3题： [问题3]网络承包商对障碍物处理递交了索赔报告，何工为处理索赔事件向李工请求调阅录像带档案资料。李工办理了借阅手续后，嘱咐何工阅后要在文件传阅纸上签字后交回，随后把录像带借给了何工。何工三日后还回录像带，但未按要求在传阅纸上签字和注明日期。 李工和何工对档案文件的借阅管理有何不妥？_________

信息系统监理师基础知识

信息系统监理师基础知识信息系统监理概论信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程项目实施的监督管理信息系统工程监理单位是指具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的监理工作业绩，取得信息产业部颁发的《信息系统工程监理资质证书》，从事信息系统工程监理业务的单位。应监理范围：国家级、省部级、地市级的信息系统工程；使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程；使用国家财政性资金的信息系统工程；涉及国家安全、生产安全的信息系统工程；国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程。监理主要内容：四控、三管、一协调监理单位资质：根据“综合条件、业绩、监理能力、人才实力”分甲、乙、丙三个级别， 2年可提出升级，4年需换新证，超有效期30天为注销。监理单位权利和义务：应当按照“守法、公平、公正、独立”原则；按照合同取得监理收入；不承包信息系统工程；不与被监项目的承建单位存在隶属关系和利益关系。不侵害建设和承建单位的知识产权；违犯法律法规，造成重大质量、安全事故的，承

担相应经济法律责任监理人员权利义务：根据监理合同独立执行工程监理业务；保守承建单位的技术和商业秘密；不同时从事相关技术和业务活动。行为“公正、守法、独立、保密” 监理工作程序：选择监理单位、签订监理合同、三方会议、组建监理项目部、编制监理计划、实施监理业务、参与工程验收、提交监理文档项目管理重要性：1 项目关系到国家、单位利益 2 需求未清就实施，并不停修改 3 进度不利 4 投资控制不利 5 实施可视性差 6 管理不受重视项目管理14 要素： 1 、立项管理：立项准备、立项申请、立项审批、招投标及合同签订；立项阶段的关键在于明确业务需求。 2 、计划管理：项目计划是用来生成和协调诸如质量计划、进度计划、成本计划等所有计划的总计划，是指导整个项目执行和控制的文件 3 、人员管理：组织结构分职能型、领域型、矩阵型 4 、质量管理：由质量计划编制、质量保证和质量控制三方面构成 5 、成本管理：管理过程包括资源计划与成本预算、成本控制 6 、进度管理： 7 、风险管理：风险识别、风险分析、风险应对、风险控制应对风险：规避、接受、减轻 , 包括风险管理计划、应急计划和应急储备风险管理：是指识别、评估、降低风险到可以接受的程度，并实施适当机制控制风险保持在此程度之内的过程。风险评估：在确定信息系统的安全保护等级以及信息系统在现有条件下的安全保障能力级别，进而确定信息系统的安全保护需求， 8 、合同管理：

信息系统监理师考试重点知识归纳完整版

信息系统监理师考试重 点知识归纳 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

信息系统监理师考试重点知识归纳 信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。 信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程项目实施的监督管理。 信息系统工程监理单位是指具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的监理工作业绩，取得信息产业部颁发的《信息系统工程监理资质证书》，从事信息系统工程监理业务的单位。 监理范围：国家级、省部级、地市级的信息系统工程；使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程；使用国家财政性资金的信息系统工程；涉及国家安全、生产安全的信息系统工程；国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程。 内容：四控、三管、一协调. “四控”：进度控制、质量控制、成本控制（投资控制）、变更控制“三管”：合同管理、安全管理、文档管理.“一协调”：沟通与协调业主、承建方、设备和材料供应商之间的关系。 监理单位权利和义务：应当按照“守法、公平、公正、独立”原则；按照合同取得监理收入；不承包信息系统工程；不与被监项目的承建单位存在隶属关系和利益关系。不侵害建设和承建单位的知识产权；违犯法律法规，造成重大质量、安全事故的，承担相应经济法律责任。 监理人员的权利和义务：根据监理合同独立执行工程监理业务；保守承建单位的技术和商业秘密；不同时从事相关技术和业务活动。 监理工作程序：选择监理单位、签订监理合同、三方会议、组建监理项目组、编制监理计划－实施监理业务－参与工程验收－提交监理文档。 项目管理重要性：1项目关系到国家、单位利益2需求未清就实施，并不停修改3进度不利4投资控制不利5实施可视性差6管理不受重视。 项目管理14要素： 立项管理：立项准备、立项申请、立项审批、招投标及合同签订；立项阶段的关键在于明确业务需求。 计划管理：项目计划是用来生成和协调诸如质量计划、进度计划、成本计划等所有计划的总计划，是指导整个项目执行和控制的文件。 人员管理：组织结构分职能型、领域型、矩阵型。 质量管理：由质量计划编制、质量保证和质量控制三方面构成。 成本管理：管理过程包括资源计划与成本预算、成本控制。 进度管理 风险管理：风险识别、风险分析、风险应对、风险控制应对风险：规避、接受、减轻风险管理计划、应急计划和应急储备。

2016年信息系统监理师指定教材详情介绍

2016年信息系统监理师指定教材详情介绍 信息系统监理师考试看什么书？哪本信息系统监理师教材是指定教材？下面由希赛小编为大家介绍一下这本官方教材的重要内容。 《信息系统监理师教程》由柳纯录主编，由清华大学出版社于2005年3月1日出版。本书重点讲述了信息系统网络工程与应用工程在招投标、设计、施工、验收阶段监理工作等内容。 内容简介 本书由信息工程师监理基础理论、信息系统工程师网络建设监理、应用系统工程建设监理三部分组成，重点讲述了信息系统网络工程与应用工程在招投标、设计、施工、验收阶段监理工作等内容。 本书所指的信息系统工程是信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程，其中，信息资源系统是信息化建设的核心，地位十分重要。但是，考虑到在信息化建设实践中，几乎从未看到过孤立存在的“核心”，即信息资源系统往往是和信息应用系统紧密结合在一起的，所以，本书中信息资源系统建设的监理融合在信息应用系统或信息网络系统监理中。 书籍目录 第一篇监理基础 第1章信息系统工程监理引论 第2章信息系统项目管理 第3章信息系统工程监理资质管理 第4章监理单位的组织建设 第5章监理项目的组织和规划

第6章质量控制 第7章信息系统工程的进度控制 第8章投资控制 第9章变更控制 第10章信息系统工程的合同管理 第11章信息安全管理 第12章信息管理 第13章信息系统工程建设的组织协调 第二篇信息网络系统建设监理 第14章信息网络系监理基础 第15章信息网络系统建设准备阶段的监理第16章信息网络系统建设设计阶段的监理第17章信息网络系统建设实施阶段的监理第18章信息网络系统验收阶段的监理 第三篇信息应用系统建设监理 第19章信息应用系统建设基础知识 第20章信息应用系统监理工作 第21章准备阶段的监理工作 第22章分析设计阶段监理 第23章实施阶段监理

2015上半年信息系统监理师考试真题含参考答案(DOC)

2015年上半年信息系统监理师考试真题 2015年上半年信息系统监理师真题上午卷 一、单选题 1.微信是移动即时沟通工具之一，其发现功能模块下的扫一扫功能主要应用了智能标签（C）技术。 (l) A．NFC B．RFID C．二维码D．条形码 2.风险小、安全可靠，但人力和设备消耗较大的新、旧信息系统切换方式是（B）。 A．直接切换 B.并行切换 C.试点后直接切换 D.逐步切换 3.当计算机主频确定后，影响其运算速度的主要指标是(C) 。 (3)A．存取节拍 B.字长 C.内存容量 D.总线宽度 4.计算机网络数据交换技术中，（A ）不属于分组交挽技术。 A．线路交换 B.数据报 C.信元交换 D．虚电路 5.OSI七层模型中的( D )为上层协议提供端到端的可靠和透明的数据传输服务，包括处理差错控制和流量控制等。 A.表示层 B.会话层 C．应用层 D．传输层 6.匿名FTP是（C ）。 A．Internet中一种匿名信的名称 B．在Internet上没有主机地址的FTP C．允许用户免费登录并下载文件的FTP D．用户之间能够进行传送文件的FTP 7.VLAN网的帧结构（）。 A.与以太网帧结构完全相同 B.与以太网帧结构完全不同 C.与以太网帧结构不兼容 D.在以太网帧结构中增加4个VLAN标记 8.以下关于中继器的叙述中，不正确的是：（B）。 A．中继器是工作于物理层的网络连接设备

B．利用中继器的放大再生功能，可以无限延长网络距离 C．一般情况下，中继器两端连接的是相同的传输介质 D．中继器的主要功能是通过重新发送或者转发数据信号，来扩大网络的范围 9.以下关于VPN的叙述中，不正确的是：( D)。 A．通常情况下，VPN网关采取双网卡结构，外网卡使用公网IP接入Internet B．VPN属于远程访问技术，简单地说就是利用公用网络架设专用网络 C．VPN称为虚拟专用两络，实质上就是利用加密技术在公网上封装出一个数 据通讯隧道 D．隧道两端的VPN网关只要有一端知道VPN目标地址和与此对应的远端VPN 网关地址，即可进行VPN通信 10.OPNET能够准确分析网络的性能和行为，主要用于网络仿真。利用该工具不能得到( B)测试指标。 A．网络吞吐量 B．近端串扰 C．延迟抖动 D．链路利用率 11.虚拟化资源是指一些可以实现一定操作具有一定功能，但其本身是（A ）的资源，如计算池、存储池等，通过软件技术可实现相关的虚拟化功能包括虚拟环境、虚拟系统、虚拟平台 A．虚拟 B.真实 C．物理 D.实体 12（ A）是指用户可通过Internet获取软件服务资源。 A.SaaS B．PaaS C.IaaS D.HaaS 13以下关于网络接入技术的叙述中，不正确的是：( D ) 。 A．调制解调器能把计算机的数字信号转换成模拟信号 B．网络接入技术包含无线接入技术 C．有线电视网络上安装的一般是电缆调制解调器 D．VDSL是非对称数字用户环路的简写 14.电缆传输信道测试不包括(B )检测。 A．频谱带宽 B.电缆走向 C.误码率 D．传输速率

信息系统监理师-监理概论(一)

信息系统监理师-监理概论(一) (总分：50.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：44，分数：50.00) 1.______是总监理工程师可以委托总临理工程师代表行使的职责。 A．签发工程开工令 B．审核签认竣工结算 C．主持编写并签发监理月报 D．调解建设单位与承建单位的合同争议 （分数：1.00） A. B. C. √ D. 解析： 2.信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位共同完成的，因此，质量控制任务也应该由建设单位、承建单位和监理单位共同完成。下边关于质量管理体系中三方关系的说法，不妥的是______。A．承建单位是工程建设的实施方，因此承建单位的质量控制体系能否有效运行是整个项目质量保障的关键B．建设单位作为工程建设的投资方和用户方，应该建立较完整的工程项目管理体系，这是项目成功的关键因素之一 C．监理单位是工程项目的监督管理协调方，既要按照自己的质量控制体系从事监理活动，还要对承建单位的质量控制体系及建设单位的工程管理体系进行监督和指导，使之能够在工程建设过程中得到有效的实施D．质量管理过程中，建设单位的参与人员是建设单位为本项目配备的质量管理人员，承建单位的参与人员是承建单位的项目经理和质量管理人员，监理单位的参与人员主要是质量监理工程师、总监理工程师和专家 （分数：1.00） A. B. C. D. √ 解析： 3.不影响监理效率的因素是______。 A．建设工程强度 B．对工程的熟悉程度 C．监理人员素质 D．监理管理水平 （分数：1.00） A. √ B. C. D. 解析： 4.工程项目人力资源管理的一般过程，主要包括______。 ①制订组织计划②人员获取③团队发展④员工职业生涯设计 A．①②③④ B．②③④ C．①③④ D．①②③

信息系统监理收费标准

关于北京市信息系统工程监理的取费标准(试行) 制订信息系统工程监理取费标准的主要目的是：对外作为行业指导价格，供业主通过招评标，聘用监理单位时参照，起到市场导向的作用；对内约束监理企业，避免在价格上出现恶性竞争，维护监理市场的健康发展。 目前存在的主要问题是，由于信息系统工程的特殊性，国家没有颁布相应的取费标准，过去常常简单地套用国家物价局、建设部颁发的《工程建设监理费有关规定》（参见附录），或仅仅附加很小的上浮比例，许多从事信息系统工程的单位都面临收支平衡的困难，更不要说为了长远发展必要的预先投入。这样的结果既不利于行业的健康发展，也会影响信息系统工程监理的质量。 由于信息系统工程监理的工作难度显著地高于建筑工程监理的工作难度，聘用的专业人才的要求也更高，需要监理的工程阶段也比建设工程宽，再加上在监理过程中同时可能也会包含一些咨询性的工作。简单参照建设工程监理收费显然是不合理的，因此提出合理的适用于信息系统工程监理的收费标准是十分重要与紧迫的任务。 信息系统工程建设监理费，根据委托监理业务的范围、强度和工程的性质、规模、难易程度以及工作条件等情况相关，提出我们的建议； 按照附录中（1）项计费方法，即建设经费的百分比来计，对于一个全过程的工程监理，根据项目规模大小的不同，建议按下表收费率的限定： 对于分阶段的信息系统工程监理项目，费率由业主与监理单位根据不同阶段的工作量，参照以上收费标准，协商决定。 对于某些软件开发所占比重大于20%的项目，软件可先单独地按软件经费8—10%的计算费率，其余部分仍按以上表格栏的费率计算，加起来为总的费率。 按附录中（2），即年度平均人数计算，建设监理工程人员按照3.5万元—5万元/人年计算监理费用，这个标准在建设监理也是比较低的，基本上只够支付工资，对于信息技术领域，信息系统监理工程师既然在信息技术领域属于技术水平较高、经验较丰富、管理协调能力较强的一群高素质的人才，其工资加上一定比例的开展工作必须的费用至少是上述规定金额的2倍，既：7万元—10万元/人年。 本标准将在征得政府业务主管部门和价格主管部门同意，并征求业主和承建单位代表意见后试行。试行期为半年。

2017年下半年信息系统监理师考试上午真题(完整版)

2017年下半年信息系统监理师考试上午真题（专业 解析+参考答案） 1、信息系统工程是指信息化过程中的（）、信息资源系统、信息应用系统的 新建、升级、改造和运行维护。 A、信息存储系统 B、信息网络系统 C、信息分发系统 D、信息安全系统 2、信息系统通过验收，正式移交给用户以后，就进入运维。要保障系统正常运行，系统维护是不可缺少的工作。软件维护一般可分为3种类型：纠错性维护、适应性维护、（）。 A、测试性维护 B、支援性维护 C、完善性维护 D、安全性维护 3、软件生存周期一般划分为六个阶段，包括软件项目计划、（）、软件设计、程序编码、软件测试以及运行维护。 A、需求分析 B、招投标 C、风险分析和定义 D、项目绩效评估

4、2017年7月8日，《国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知》中提出要建立新一代人工智能关键共性技术体系。新一代人工智能关键共性技术的研发部署要以（）为核心，以数据和硬件为基础，以提升感知识别、知识计算、认知推理、运动执行、人机交互能力为重点，形成开放兼容、稳定成熟的技术体系。 A、智能 B、算法 C、知识 D、安全 5、（）系统深入研究人类大脑神经系统的机能，模拟人类大脑思维控制的功能，通过多种方式实现对复杂不确定性系统进行控制。 A、自动控制 B、人工控制 C、智能控制 D、模糊控制 6、（）是充分利用数据标签引导数据包在开放的通信网络上进行高速、高效传输的广域网传输技术。 A、TCP/IP B、QoS C、MPLS D、RFID 7、按照网络覆盖的区域，网络主要分为三种类型，其中不包括（）。 A、局域网

B、城域网 C、互联网 D、广域网 8、城域网交换技术包括光纤分布式数据接口（FDDI）、分布式队列双总线（DQDB）和多兆位数据交换服务（SMDS）。其中DQDB具有很多优点，关于DQDB描述不正确的是：（）。 A、能桥接局域网和广域网 B、网络运行与工作站的数量相关 C、使用光纤传输介质，与ATM兼容 D、使用双总线体系结构，每条总线的运行互相独立 9、网络集成面临互连异质、异构网络等问题，网络互连设备既可用软件实现，也可用硬件实现。以下（）不属于网络互连设备。 A、交换机 B、网关 C、适配器 D、路由器 10、WiFi 技术常用的网络传输标准是（）。 A、IEEE802.11 B、IEEE802.7 C、IEEE802.5 D、IEEE802.6

软考信息系统监理师考试知识点

20XX年软考信息系统监理师考试知识点 招标投标管理 这些工程建设时必须进行招标：1、大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目2、全部和部分使用国有资金投资或者国家融资的项目；3、使用国际组织或者外国政府代款、援助资金的项目。 招标分为公开招标和邀请招标，前者是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标；后者是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标，这种适有于大型项目、国家项目。 招标代理机构---是依法设立，从事招标代理业务并提供相关服务的社会中介组织。必须具备以下条件：1、有从事招标代理业务的营业场所和相应资金；2、能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量；3、有符合规定条件，可以作为评标委员会成员人选的技术、经济等方面的专家库。 采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的法人或其他组织发出投标邀请书。 招标文件应包括项目的技术要求，对投标人的资格要求、投标报价和评标标准要求及拟定合同的主要条款。 招标人设有标底，但标底必须保密 招标人对已发招标文件进行必要修改或澄清时，应在招标文件要求提交投标文件截止时间的最少提前15日。招标文件自发出之日到投票人提交投标文件截止之日，最少提前20日。 投标人少于三个的，招标人应当重新招标。 两个或两个以上法人或者组织可组成一个联合体，但联合体的资格条件以资质等级最低的单位为准。同时招标人不得强制投标人组成联合共同投标。 开标应在投标文件截止时间的同一时间公开进行，开标由招标人主持，邀请所有投标人参加。开标时都应当从予以拆封、宣读投标文件，开标过程应当记录并存档备查。 评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人代表和有关技术、经济方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，技术、经济方面的专家成员总数不少于2/3. 专家---从事相关领域工作满八年且具有高级职称或同等专业水平。 中标人的投标应当符合下列条件之一：1、能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准；2、能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低，但投标价格低于成本的除外。中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，中标通知书对招标人和中标人具有法律效力，并且在中标通知书发出之日起30日内，双方要根据投标文件订立书面合同，并且招标人应在确定中标人之日起15日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。 在招标过程中，出现违法、违规操作，都会处于项目合同金额千分之五以上千分之十以下的罚款。 招标文件内容可分为3大部分：程序条款、技术、和商务条款；主要有如下9项内容：1、招标邀请函；2、投标人须知；3、招标项目的技术要求及附件；4、投标书格式；5、投标保证文件；6、合同条件；7、技术标准和规范；8、投标企业资格文件；9、合同格式 监理大纲 1、监理大纲/监理方案是在建设单位选择合适的监理单位时，监理单位在项目监理招标阶段为承揽监理业务而编制的项目监理方案性文件。 2、编制监理大纲的作用：1、使建设单位信服，采用本监理单位制定的监理单位方案，能够圆满实现建设单位的投资目标和建设意图，从而承揽到监理业务。2、为监理工作制定了初步方案，作为制定《监理规划》的基础。

信息系统监理师教程400页

目 录 第1篇信息系统监理基础 (9) 第0章 信息系统工程技术知识 (10) 0.1 信息系统建设 (10) 0.1.1信息系统概念、功能、类型和发展 (10) 0.1.2信息系统建设的复杂性 (13) 0.1.3 信息系统的生命周期 (14) 0.1.4信息系统建设的原则 (17) 0.1.5信息系统开发方法 (20) 0.2 计算机技术知识与网络知识 (25) 0.2.1计算机系统功能、组成、及其相互关系 (25) 0.2.2计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工 智能等概念 (26) 0.2.3数据通信的基本知识 (26) 0.2.4网络体系结构与协议 (30) 0.2.5计算机网络应用 (32) 0.2.6 Internet 实用技术 (34) 0.2.7网络标准及典型网络设备 (34) 0.2.8网络规划与设计 (35) 0.2.9常见的计算机网络工程系统配置与性能评价 (38) 0.3 信息网络系统 (38) 0.3.1信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构 (38) 0.3.2网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、 网络测试、数据存储和备份 (39) 0.3.3视频点播、音频点播、视频会议和VOIP (44) 0.3.4防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限 制、安全体系架构和VPN (45) 0.3.5网络管理软件和网络监控软件 (47) 0.3.6机房工程、综合布线系统和隐蔽工程 (47) 0.4 软件与软件工程知识 (48) 0.4.1软件需求分析与定义 (48) 0.4.2软件体系结构设计方法 (50) 0.4.3 软件体系结构分析与评估 (53) 0.4.4软件质量保证及质量评价（结合16260、18905） (56) 0.4.5软件配置管理 (57) 0.4.6软件测试及主要工具 (57) 0.4.7软件构件技术基础知识 (58) 0.4.8面向对象分析与设计 (60) 0.4.9软件开发工具基础知识 (66) 0.4.10软件评审 (66) 0.4.11软件维护 (67) 0.4.12软件开发文档的种类 (68)

信息系统监理师培训笔记整理(0913)

f信息系统监理师培训 项目管理的基本内容是监理考试的内容。 信息系统资质划分： 部级临时资质——甲级 地方级临时资质——乙级 “四控、三管、一协调”（50%考试比例） 质量控制、进度控制、投资控制、变更控制 合同管理、信息管理、安全管理 组织协调 网络的基本概念、模型、模式 软件工程的开发模型：原型模型 瀑布模型 螺旋模型 一、上午试题 1~18题该部分主要考点为：网络系统、信息系统、计算机基础、互联网应用、网络存储、入侵检测及防火墙、综合布线及机房工程 信息系统：信息系统生命周期（1~3题） 定义：信息系统的六个生命周期分别是：项目计划制订、需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、运行维护。 计算机基础： 主存、内存、缓存、外存的基本概念（络工程师教程前三章） 互联网应用：（2~3题） 云计算、互联网概念 HTTP URL超链接基本概念 存储：（2~3题） 全备份 差量备份 增量备份 帕里托原则（8020原则）：80%的工作精力投入到20%的缺陷中。 备份策略：主父子孙轮换策略简述 网络存储概念： SAN：存储区域网络（Storage Area Network，简称SAN）采用光纤通道（Fibre Channel）技术，通过光纤通道交换机连接存储阵列和服务器主机，建立专用于数据存储的区域网络。SAN经过十多年历史的发展，已经相当成熟，成为业界的事实标准（但各个厂商的光纤交

换技术不完全相同，其服务器和SAN存储有兼容性的要求）。SAN存储采用的带宽从100MB/s、200MB/s，发展到目前的1Gbps、2Gbps NAS： 网络接入存储（Network-Attached Storage，简称NAS）采用网络（TCP/IP、A TM、FDDI）技术，通过网络交换机连接存储系统和服务器主机，建立专用于数据存储的存储私网。随着IP网络技术的发展，网络接入存储（NAS）技术发生质的飞跃。早期80年代末到90年代初的10Mbps带宽，网络接入存储作为文件服务器存储，性能受带宽影响；后来快速以太网（100Mbps）、VLAN虚网、Trunk(Ethernet Channel) 以太网通道的出现，网络接入存储的读写性能得到改善；1998年千兆以太网（1000Mbps）的出现和投入商用，为网络接入存储（NAS）带来质的变化和市场广泛认可。由于网络接入存储采用TCP/IP网络进行数据交换，TCP/IP是IT业界的标准协议，不同厂商的产品（服务器、交换机、NAS存储）只要满足协议标准就能够实现互连互通，无兼容性的要求；并且2002年万兆以太网（10000Mbps）的出现和投入商用，存储网络带宽将大大提高NAS 存储的性能。NAS需求旺盛已经成为事实。首先NAS几乎继承了磁盘列阵的所有优点，可以将设备通过标准的网络拓扑结构连接，摆脱了服务器和异构化构架的桎梏；其次，在企业数据量飞速膨胀中，SAN、大型磁带库、磁盘柜等产品虽然都是很好的存储解决方案，但他们那高贵的身份和复杂的操作是资金和技术实力有限的中小企业无论如何也不能接受的。NAS正是满足这种需求的产品，在解决足够的存储和扩展空间的同时，还提供极高的性价比。因此，无论是从适用性还是TCO的角度来说，NAS自然成为多数企业，尤其是大中小企业的最佳选择 入侵检测及防火墙 类型概念防火墙不能防病毒 综合布线及机房工程 6个综合布线子系统分别是：工作区子系统、水平子系统、管理间子系统、垂直子系统、设备间子系统、建筑群子系统。 综合布线相关计算：模块（3%）、线缆（10%余量后加1箱）、水晶头（15%余量）用量计算网络测试工具 光缆连通性测试工具：手电筒、激光笔 电子计算机机房设计规范 机房空调：（温度湿度） 机房UPS 电池承重60KG一块电池的标准重量 机房消防A类机房隔墙阻燃时间 二、软件基础（50%）20分 项目管理、职业规范（50%） 1、软件开发模型：3个模型（分类） 2、统一建模语言9类视图：动态图 静态图 3、软件测试： 测试目的：发现错误 黑盒测试功能测试 白盒测试结构测试 4、白盒测试代码走查 具体要求代码审查 5、软件测试工具：性能测试：Loadrunner