管理心理学概述
第一篇总论
第一章治理心理学概述
第一节治理心理学的研究对象与内容
l 治理心理学是研究治理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
l 现代治理学愈来愈认识到，人是生产力诸要素中最积极活跃的因素，是治理的核心。
l 治理心理学的研究内容：
治理心理学的研究内容可分为三个层面：治理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。
1. 个体心理：个体心理是指处在组织治理过程中的个人的心理活动，个体心理及其活动是治理心理学研究的内容之一。
2. 群体心理：群体心理是群体成员之间相互作用相互阻碍下形成的心理活动。所有复杂的治理活动都涉及群体，没有群体成员的协同努力，组织的目标就难以实现。
3. 组织心理：组织心理是指组织整体动态变化过程中所表现出来的内心现象。
l 个体心理、群体心理和组织心理是治理心理学研究的内容，也是治理心理学教科书的逻辑架构。
l 治理心理学与一般心理学的区不与联系：
1. 区不：一般心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。治理心理学是研究治理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。治理心理学要运用一般心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在治理活动中具体化。
2. 联系：一般心理学与治理心理学的关系是基础理论与具体运用的关系，治理心理学以一般心理学为基础，并在此基础上研究治理过程中人的心理活动的专门规律。
l 治理心理学与工程心理学的区不与联系：
1. 区不：把人和机器当成一个人-机系统进行研究，使机器更好地适应人的心理生理特点，以便充分调动人的积极性，发挥机器的性能，提高劳动生产效率，这是工程心理学研究的范畴。
把人与人当成一个人-人系统进行研究，对人的心理活动进行科学分析，掌握人的心理活动规律，正确预测人的行为，充分调动的人的积极性和制造性，以提高劳动生产效率，这是治理心理学研究的范畴。工程心理学研究的对象是人与机器的关系，而治理心理学研究的对象是人与人的关系。
2.联系：工程心理学和治理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题，二者关系极为紧密。从工程心理学的进展方一直看，必定涉及到治理心理学的研究，治理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。
l 社会心理学是研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下产生的心理活动的规律。
l 治理心理学侧重研究组织治理过程中的心理因素，而组织行为学侧重研究组织治理过程中的行为因素。
第二节治理心理学的产生与进展
l 治理心理学也可称为组织治理心理学，它在20世纪50年代产生于美国。
l 心理学技术名称是由德国心理学家斯腾提出的。
l 心理技术学的作用：
心理技术学研究的差不多方向是解决人适应机器的问题。这些研究已开始涉及治理心理问题，但要紧是解决人与机器之间的关系问题。
l 霍桑实验的作用：（梅奥的“人际关系”理论）
在心理学研究的历史上，霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位，同时提醒人们处理治理问题时要注意人际关系的因素。这无疑对治理心理学的形成有专门大的促进作用。
梅奥因为提出了“人际关系”理论，美国心理学界公认他为工业社会心理学的创始人。
l “群体动力”理论（“场”理论）的创始人是德国心理学家勒温。
“群体动力”理论的作用：
“群体动力”理论关于组织治理心理学的形成和进展有专门大的阻碍，特不是关于研究群体行为作出了专门大的贡献。这
些研究构成了现代组织治理心理学有关群体行为问题的差不多内容。
l 需要层次理论是美国心理学家马斯洛提出的。
l 美国斯坦福大学教授黎维特《治理心理学》的出版，意味了治理心理学作为学科开始登上历史舞台。
l 当前美国治理心理学的研究进展：
（1）研究机构不断扩大，专业研究人员迅速增加
（2）研究课题日益广泛、深入
（3）在研究方法上有专门大进展
（4）研究方向逐渐趋于综合化
（5）治理心理学对治理理论和实践作出了重要贡献
（6）治理心理学家对美国的社会福利也作出了重要贡献。
l 近20近来我国治理心理学取得的要紧成就：
（1）建立了学术组织和教学的研究机构
（2）翻译和编写了一批治理心理学著作
（3）各治理院校多数开设治理心理学课程，并为企业治理人员举办了各种讲习班
（4）培养出一批专业人员
（5）开展了多方面的研究工作
总体看来，我国的治理心理学研究还处在初期时期，带有探究性质。
第三节治理心理学的研究方法与原则
l 治理心理学研究的原则：客观性、联系性和进展性原则。
l 治理心理学研究的方法：要紧有：观看法、实验法、调查法、测验法和个案法。
（1）观看法：定义：在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有打算地直接观看组织中人的行为的研究方法。优点：使用方便，所得材料真实。缺点：只能消极等待有关现象的发生，难以对所得材料进行数量处理，难以确定某种行为现象
的真正缘故。观看法的特点：观看是在自然条件下，有目的、有打算、有系统进行的。
（2）实验法：定义：实验法是研究者有目的地通过严格操纵或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进行研究的方法。优点：操纵条件严格，结果精确度高。缺点：表现在实验室的人为性及对心理现象的过分简化，所得结果与实际情况存在一定差距。
（3）调查法：定义：调查法是通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法。调查的方法有谈话法和问卷法。
①谈话法是研究者事先拟定一定的问题同被试者进行谈话，以了解其心理状态的方法。优点：简单易行，便于迅速猎取资料。缺点：具有较大的局限性。
②欲使谈话有效，须注意三点：1.目的明确，问题易明白
2.讲究方式，操纵进程
3.系统、完整、详尽的记录谈话的内容。
③ 问卷法：问卷法是运用内容明确的问卷量表，让被试者依照个人情况自行选择回答，然后通过分析这些回答来研究被试
者心理状态的方法。常用的有是非法、选择法和等级排列法三种。优点：能够在短时刻内取得广泛的材料，且能够对结果进行数量处理。缺点：所得材料较难进行质量分析，难以把所得结论与被试者的实际行为进行比较。
（4）测验法：定义：测验法是依照预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。优点：能够在短时刻内了解许多人的一个或多个特点，能从数量上进行比较。缺点：有专门大的局限性，表现在目前所使用的测量表不够完善，信度和效度系数低。
（5）个案法：也叫案例法，是对某一个体、团体和组织在较长时刻连续进行观看、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。
第四节学习治理心理学的意义
l 学习治理心理学的意义：
1.有助于治理者树立以“人”为中心的治理理念
2.有助于物质奖励与精神奖励的统一
3.有助于提高劳动生产率
4.有助于加强政治思想教育工作
第二章治理心理学的基础理论
第一节治理学理论
l 学习治理心理学，必须要具有治理学、心理学、人性学的基础理论知识。
l 治理科学的进展，大体经历了古典治理、行为治理和现代治理三个时期。
l 古典治理理论（包括早期治理理论、传统治理理论和科学治理理论）
早期治理理论的代表人物是亚当。斯密（劳动分工学讲）和大卫。李嘉图（劳动价值论）。
传统治理理论的代表人物是巴贝奇（劳动分工学讲）和艾末生（治理效率十二原则）。
科学治理理论的代表人物有：美国的泰罗、法国的法约尔、德国的韦伯及美国的古利克和英国的厄威克。
l 行为科学理论：
l 科学治理学派强调严格治理，认为管得严才能出效率。“行为科学”学派则强调人的行为，认为从人的行为本质中激发动力，才能提高效率。
l 行为科学：所谓行为科学，确实是对工人在生产中的行为及其产生的缘故进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产率。它研究的内容包括：人的本性和需要、行为动机、人际关系等。
l 人际关系理论的原则：20世纪20年代后期，美国的梅奥和罗特利斯伯格在霍桑实验的基础上，提出了以下三条原则：①工人是“社会人”，必须从社会、心理方面来鼓舞工人，提高劳动生产率②企业中并存着“正式组织”和“非正式组织”③以通过对职工满足程度的提高来激发职工的积极性，从而达到提高生产率的目的，是衡量领导能力的一种新型的标准。
l 行为科学理论的进展要紧集中在人类需要理论、人性治理理论、群体行为理论和领导行为理论四个方面。
第二节心理学基础知识
l 心理学是一门研究人的心理现象及其规律的科学。
l 心理过程即心理活动的过程，是心理现象的不同形式对现实的动态反映。心理过程分为认识过程、情感过程和意志过程三个方面。
1.认识过程：认识是人脑的机能。人脑对客观世界的反映，包括感性认识和理性认识两个时期。人们对事物的认识过程，要紧是通过人的感受、知觉、经历、思维等心理活动来完成的。
2.情感过程：情感是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向。
按差不多表现形态，可将情感、情绪分为激情、心境和热情三类
按社会性内容，可将情感、情绪分为道德感、理智感和美感三类。
3.意志过程：意志是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程。
意志的特征：人的意志具有以下一些特征：①能够自觉地确立目的②自觉的能动性③意志具有对行为的调节作用④意志具
有对心理调节的作用⑤意志具有坚持的作用
l 意志与认识、情感的关系：①意志和认识的关系：离开认识过程，就可不能有意志行为；意志离不开认识，也给认识以巨大的阻碍②意志和情感的关系：当某种情感对人的一定行为起推动或支持作用时，情感能够成为意志的动力；当人们在从事他所不愿做的情况时，情感也可能成为意志的阻力。认识、情感和意志是紧密联系、彼此渗透的。实际上并不存在纯粹的、不与任何认识和情感过程相关的意志过程。
l 意志的行为结构：受意志支配和操纵的行为，是意志行为。意志行为的心理过程分为采取决定和执行决定两个时期。
l 什么缘故讲执行决定需要更大的意志努力：
①执行决定的行为要求巨大的智力和体力，并要忍受由行为和环境带来的种种不愉快体验
②积极而有效的行为，要求克服人的个性原有的思想品质
③执行决定过程中，与既定目的不符的各种动机还可能在思想上重新出现，引诱人的行为脱离预定的轨道
④行动中会出现意料之外的新情况、新问题，而主体又可能缺乏应付的现成手段，造成人的行为踌躇或徘徊
⑤在行为没未完成之时，还可能出现新的动机、目的和手段，它们会在心理上同既定目的发生竟争，从而干扰行为的进程。
第三节人性假设理论
l 西方治理心理学中提出了经济人、社会人、自我实现人和复杂人四种与治理有关的人性假设。
l 自我实现：所谓自我实现，指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感动最大的中意。
l 如何样认识和评价自我实现的人性观：
（1）从理论上来看，自我实现的人性观是错误的。人既不是天生懒惰的，也不是天生勤奋的，此外，人的进展也不是自然成熟的过程。
（2）在批判这种人性假设的错误观点的同时，还应指出，其中的一些治理措施还有合理之处，也值得借鉴。
第二篇个体心理与治理
第三章个性与治理
第一节个性的一般概述
l 个性定义：个性是指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性和心理特征的总和。
l 人的心理过程包括认识、情感和意志三个过程。
l 个性包含的要紧内容：个性包含了两个相互联系的部分：个性倾向性（兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想）和个性的心理特征（气质、性格、能力）。
l 个性的四个特征：独特性、整体性、稳定性和倾向性。
l 个体的社会化：所谓个体的社会化，是指个体在特定的人类社会物质文化生活中，通过与社会环境的相互作用，由自然人转变为社会人的过程。
l 个性的形成的三个过程：①婴儿时期：那个时期的个体要紧受来自家庭为中心的周围环境的阻碍②学生时期：个体进入学校以后，过着以学校为中心的生活，其个性的形成与进展要紧受老师、同学的阻碍③社会时期：个体离开学校进入社会以后，随着生活圈子的不断扩大，其个性在获得有机整体性的同时，增添了复杂性。
l 阻碍个性形成的因素：先天遗传因素、家庭因素、文化传统因素、阶级和阶层因素。
l 个性的理论：
（1）特质论：特质论的代表人物有阿尔波特、艾森克和卡特尔。
阿尔波特认为个性必须有能够进行测定的因素，这种因素确实是特性，各种特性组合起来就构成人的个性。
《学校管理心理学》复习资料
学校管理心理学 一、名词解释 1.潜移策略：所谓潜移策略，是指学校成员在特定的环境中，受潜移默化的影响，不知不觉地改变自己的态度。在这方面，主要有活动与规范一动一静的影响策略。 2.非正式沟通：非正式沟通是正式沟通渠道以外的信息交流，如私下交换意见，传播谣言，搬弄是非。其主要特点有：①自发性，②灵活性，③不可靠性。（正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的信息交流，如校务会议、课堂教学等。） 3.挫伤：挫伤有名词和动词两种含义。在一般心理学教科书中，挫伤是指人们在从事有目的的活动过程中遇到自感无法克服的障碍而产生的情绪。实际上，它也是人们在需要不能满足时产生的一种内心体验。这是名词意义上的挫伤。作为动词使用的挫伤，主要是指妨碍人的需要的满足，造成心理创伤的过程。 4.激励：是一种引起需要、激发动机、指导行为以有效实现目标的心理过程。 5.群体凝聚力：群体凝聚力又称群体内聚力，是群体对其成员的吸引力和群体成员之间的吸引力，以及群体成员对群体的满意程度。 6.群体压力：群体压力是群体成员与群体多数人的意见、行动不一致时主观上想像或感受到的一种心理压力。 7.领导：领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。而施加心理影响的人是领导者。 8.中介策略:是指在原有态度与要形成的新的态度之间设置中介环节，以便原有态度有过渡的桥梁。 9.成就动机：麦克莱伦认为，成就动机是个人对自己所认为重要的或是有价值的事情，去努力完成，追求成功并要求达到完美状态的原因。 10.学校组织氛围：是指一所学校区别于另一所学校的一系列心理特征，主要包括学校组成成员共同的价值观念、社会信念和社会标准等。 二、简答题
管理心理学的研究方法
第二章管理心理学的研究方法 第一节研究的构思与设计 一、管理心理学研究的思路 对于管理心理过程及组织管理规律的理解，既需要有创造性的理论思维，又取决于可靠有效的实际数据。理论和数据是管理心理学研究的两个必要元素。其中，准确的思路是管理心理学研究的一个先决条件。管理心理学研究有三种理论思路：微观、中观和宏观的思路。在管理心理学研究中，需要根据研究的不同目的，选择相应的理论思路。 1.微观的研究思路 管理心理学的微观思路注重于研究个体特征或小团体中的个体行为。管理心理学微观思路与心理学的许多分支密切相关。实验心理学为学习、动机、知觉和压力等专题提供了一定的理论依据；在个性与咨询等领域运用了许多临床心理学方法；社会心理学则提供了有关态度、群体和社会化方面的理论；而人事心理学有关人员测量、选拔、培训、奖励、绩效等的研究与应用，与管理心理学有着尤其密切的关系。微观的研究思路在研究设计、测量和分析等方面都从心理变量出发，考察各类心理因素之间的关 系及变化规律。 2.中观的研究思路
管理心理学的中观思路以个体心理为基础，把注意力放在群体行为和管理过程方面，并特别侧重于研究群体动力机制、领导行为和管理决策模式等。同时，在研究中注重群体变量和有效管理行为的具体情景条件。 3.宏观的研究思路 管理心理学的宏观思路重视组织层面的分析和研究，特别是对组织环境、组织体制、组织文化和组织战略等宏观因素及其效应的考察。同时，宏观的研究思路倾向于采用整体设计，注重多重组织因素作用下人员特征、组织结构和管理程序之间的交互影响。 管理心理学研究特别重视通过实证分析对理论假设作出多重检验。图 2-1为理论检验过程的各个环节。 二、研究的计划与设计 为了开展有效的管理心理学研究，首先，应该对有关的研究与应用文献有足够的考察和了解，尤其需要注意那些把研究结果转换成实际应用的杂志。熟悉以往研究，是计划和设计的基础；其次，应该对简单化的结论持怀疑的态度并进行透彻的分析；第三，应该确保研究所运用的概念具有科学的理论依据，并努力尝试新的思想，使自己的组织成为不断更新发展 的“学习组织”。 制定好研究的计划是成功研究的必要条件和重要一环。在制定研究计划时，不仅需要认真考虑研究的理论基础、具体课题和研究方法，而且应该充分预计可能遇到的问题或困难。在研究计划的制定过程中，还应广泛
管理心理学实战专家许老师简介
许老师管理心理学实战专家 NLP执行导师 ADT国际皮纹分析师 美国PDP企业管理谘商师 国家二级心理咨询师 中国海洋大学管理学、心理学双硕士 北京大学、清华大学、青岛大学EMBA特聘讲师 曾任：中石化胜利油田有限公司团委组织青工部部长 曾任：山东昌辰集团青岛教育有限公司董事长 曾任：海尔特种冰箱有限公司领导力咨询项目组组长 许老师有15年的特大型企业管理经验及19年企业培训管理经验，先后与海尔、海信、澳柯玛、马士基、朗讯、中车等企业进行培训辅导，把培训课程和咨询产品引入企业，PDP 领导力咨询项目获得海尔集团2016年《优质咨询项目奖》。 从1998年起，开始从事企业管理及培训咨询工作，曾负责中石化胜利油田30万青工的教育培养及技能培训工作，并荣获全国总工会“优秀青工技能培训先进个人”称号。 2006年先后跟随心理学大师李中莹、蔡敏丽、林文采等学习心理学理论和技巧，把NLP/PDP/DISC/九型人格等性格分析工具应用于课程开发和课程传授之中，从心理学的角度研究领导学、管理学，形成了独具匠心的管理心理学课程体系。其《PDP人力资源管理与识人用人之道》被北京大学、清华大学EMBA所采购，在人民网人民职场栏目进行了课程的直播录制。其《情绪与压力管理》被吉林工商银行、青岛中国银行、烟台恒丰银行指定为中层管理干部的固定培训课程。 部分成功案例： ●曾为马士基货运进行《中层干部的有效沟通》课程培训，中层干部沟通能力显著增强，并连续返聘3年，培训了26批中层管理干部； ●曾为中国联通青岛分公司支局长进行《如何打造高绩效团队》课程培训，团队建设效果明显，团队凝聚力增强，并连续返聘2年； ●曾为中石油海华集团进行《PDP人力资源管理与识人用人之道》课程，连续返聘28期，其中机关干部8期，车间主任10期，班组长10期。 ●曾为LG集团讲过《管理者情绪与压力管理》课程，管理干部减压效果显著，经老师同意做了现场录制，并作为LG集团内部课程进行集团的员工学习，颇受好评，连续轮训10期；
《学校管理心理学》试题及答案
《学校管理心理学》试题 《学校管理心理学》试题A套 一、名词解释 1、学校管理心理学学校管理心理学就是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。 2、个性心理学中的个性,也可称为人格,就是指一个人的基本精神面貌,即一个人所具有的稳定的心理特征的总与。它包括一个人外在的表现与内在的真实自我。 3、动机动机就是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统,它就是人的行为的内部原因。 4、人际关系人际关系就是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离,即交往的双方就是相互吸引还就是相互排斥,就是接近还就 是疏远,就是尊敬还就是轻蔑,就是爱还就是恨,等等。 二、填空题 1、学校管理与人的__心理活动______就是紧密相连的,学校管理归根到底就是____人____的管理与____人的心理____的管理。 2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_ _主导______作用位置,应重视与强化学生的_ _ __主体____意识。 3、活泼好动、敏捷、灵活就是人的_ _气质_____特征。勤奋、刻苦、认真、敬业就是人的__性格______特征。 4、双因素理论的两类因素就是__保健______因素与__激励______因素。 5、态度的三个成分就是___认知_____、___情感_____、与___行为倾向_____。 6、“三个与尚没水喝”说的就是群体中的__责任分_散____现象。 7、师生关系建立的基础就是___教育目的_____。 8、领导影响力因素有___权力性影响_____与__非权力性影响两大类。 三、单项选择题 1、最新管理理论阶段也被称为(D )。A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型与顺从型就是下列哪位心理学家提出的？(C ) A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说就是儿子打了老子,这属于下列哪种防卫方式？(C ) A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？(C )。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病就是压力的(A )。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 6、法治社会强调对(B )的服从。 A、权威个人 B、社会规范 C、小群体规范 D、单位领导 7、“先入为主”说的就是对人知觉的(B )。 A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应与(B )就是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论,当职工比较成熟时,应采取(C )。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义就是(C )。
管理心理学专题
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题型：名词解释单选多选简答论述 案例分析 复习范围 第一章 1.心理学概念：心理学（psychology ）是一门研究人的心理现象及其规 律的科学。 2.心理学的研究对象心理过程和个性心理包括内容 3.对非社会性信息所形成的知觉，称为物知觉和一般知觉 而对社会性信息所形成的知觉，称为人知觉和社会知觉 4.知觉的特点：整体性；选择性；理解性；恒常性 5.情绪状态的分类：心境；激情；应激 6.气质是不以人的活动目的和内容为转移的心理活动的典型的稳定的动 力特征。 类型：多血质；黏液质；胆汁质；抑郁质（能判断属于何种气质类型） 7.管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制 的科学。
8.群体与个体心理的区别（论述or简 答） 个体心理与行为主要研究作为个体的人所具有的需要、动机、态度以及智力、能力等。根据心理差异进行人事配置根据员工需要、动机、兴趣和态度进行激励。 群体的人具有个体的人所没有的一些心理特点；群体对个体的心理和行为有着一定的影响和引导作用。主要研究群体对个体的心理和行为的影响、群体凝聚力、士气和人气关系、人际沟通等。群体中存在着人际关系与上下左右的交往，以及由此而产生的种种特有的社会心理现象，如：群体气氛、士气、凝聚力、社会助长、社会惰化、群体思维和群体决策中的极端转移以及仿效、感染、从众、引拒、竞争、协作、相容、冲突等。 所有上述现象在个体单独活动中一般不会出现，而只有在群体中才会发生并为个体所感受。 9.勒温的群体动力理论 P26 理解意思 群体动力理论借用了物理学中的“力场”观念，描述群体行为的产生机制。所谓群体动力是指群体行为的动力与方向。 B=f（P E） B是个体行为，P是个性特征，E是环境 10.心理学的研究方法：实验法—分为实验室实验和现场实验两种；问卷 调查法； 访谈法；心理测验法；个案法
管理心理学复习资料
管理心理学复习重点 第一编 1、人性假设（P61—P74）【掌握】 ⑴“经济人”假设：从一种享乐主义的哲学观点出发，认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利。人都要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬。 ⑵“社会人”假设：人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的工作积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处。良好的人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素。 ⑶“自我实现的人”假设：人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。 ⑷“复杂人”假设：人是很复杂的，不仅每个人都不相同，而且同一个人本身在不同的年龄、不同的时间和不同的地点会有不同的表现，人的需要和潜力，随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变，以及人与人之间关系的变化而各不相同。 第二编 1、霍兰德个性与工作匹配理论（P102）【理解】 一个人的志趣跟他所从事的行业是否匹配，决定着他的工作满意度感和离职倾向。 六个类型：实际型、研究型、社交型、传统型、有魄力型、艺术型。 2、归因理论（P131）【理解】 ①心理活动的归因，即人们的心理活动的产生应归结为什么原因 ②行为的归因，即根据人的行为和外部表现对其心理活动的推论，这是社会知觉归因的主要内容 ③对人们未来行为的预测，这就是说，根据人们过去的行为表现预测他们以后在类似情境中会产生什么样的行为。 3、需要动机理论包括（P141—P162）【理解】 需要层次论、ERG理论、双因素论、麦克里兰的权力、合群和成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论。 4、双因素理论（P149）【掌握】 ①赫茨伯格认为造成职工非常不满的原因，主要是由于公司政策、行政管理、监督、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素处理不当。这些因素改善了，只能够消除职工的不满，还不能使职工变得非常满意，也不能激发他们的工作积极性。这一类因素被称为保健因素。 ②另外他认为，使职工感到非常满意的因素主要是工作富有成就感、工作成绩能得到社会承认、工作本身具有挑战性、负有重大的责任、在职业上能得到发展成长等，这类因素改善能够激励职工的工作积极性和热情；如果处理的不好，也会引起职工的不满，但影响不是很大。这类因素称为激励因素。 ③只有靠激励因素来调动职工的工作积极性，才能提高工作效率。 5、期望理论（P155—P158）【掌握】 理论假设：人都是决策者，他们要在各种可供选择的行动方案中选择最有利的行为。 弗鲁姆的期望理论模型围绕着效价、工具性和期望展开。①效价。指个人对某种结果效用价值的判断，是指某种目标、某种结果对于满足个人需要的价值，或者说，效价是某种结果对个人的吸引力。效价的正值越高，对人的激励作用也会越大。②工具性。工具性是一阶结果和二阶结果的主观相关，这就是说，工具性是对一阶结果和二阶结果之间内在联系的主观认识。一阶结果是指工作绩效，二阶结果则可能是各种各样的，如加薪、提升等。③期望。
学校管理心理学
研究学校管理心理学的基本问题的意义:首先，在科学建设上，有利于抓住学科的核心，构建合乎逻辑的学科体系。其次。在思维方式上，有利于归纳和演绎的统一，不仅对锻造学科体系甚有帮助，而且对发展学生的思维能力大有裨益。 为什么学校管理心理学的基本问题是激励与挫伤的关系问题：1激励与挫伤的关系问题是学校管理活动中的根本的心理问题。2是学校管理心理学最高层次的范畴。3是稳定存在于学校管理历史长河中的心理现象。 问什么说激励与挫伤是学校管理心理学中的根本心理问题：1它是学校管理活动中个体积极性涨落的根本原因之一2追求激励，避免挫伤是学校管理活动中的基本群体心态。 学校管理心理学的方法论:辩证唯物主义和历史唯物主义中的存在决定意识，事物运动发展变化，事物普遍联系，理论与实践相结合等原理2系统科学的系统原理，信息原理，控制原理。 观察法：研究者在自然条件下有目的的，有计划，有重点地观察和研究他人行为，并把研究结果按时间次序做系统记录，分析和整理，写出报告的研究方法。 调查法：通过观察，访问，个别谈话，座谈，问卷等方式搜集研究对象心理的第一手资料，然后分析整理得出结论的研究方法。 实验法: 根据研究的目的，运用认为的手段，主动干预或控制研究对象的发生，发展过程，并通过把干预情况下获得的事实与没有干预情况下同类对象变化的事实进行比较，确认事物间因果关系的研究方法。 测验法：采用标准化的心理测验量表或精密的仪器测量被试者有关心理品质的研究方法。个案法：综合运用多种合适的研究方法，对特定个体，群体，组织进行研究，广泛收集资料，以全面了解其历史，现状及未来发展趋势的研究方法。 当代西方激励理论流派有哪些？强化理论，双因素理论，期望理论，公平理论，归因理论，综合激励理论 导致满意的主要因素：成就，认可，工作本身，责任，提升，发展的可能性 导致不满意的因素：企业政策与行政管理，监督，工资，与上级的人际关系，与部署的人际关系，与伙伴的人际关系，工作条件 消除不公平感的方式：1力求改变自己的报酬2要求改变他人的报酬3设法改变自己的投入4自我消除不公平感 C型激励理论：是我国行为科学研究者冬青吸收马斯洛的需要层次理论，结合我国意识形态，结合我国激励经验提出的一种探索性的激励理论。 全员激励：动员群体师生员工参与激励，形成他励，自励，互励统一的格局，取代以往上励下受，单向而行，管理者一元激励的局面。 全程激励：激励活动按照激励本身的心理过程和管理活动过程进行，形成相对完整的周期，是激励过程真正成为工作过程的伴侣。 全素激励：指利用一切可利用的激励手段鼓舞师生员工，在继续坚持物质，精神激励的前提下，不断谋求新的激励手段。 学校管理心理学：是研究学校管理活动中的心理规律及现象的科学。 群体：两个或两个以上个体的集合。为实现特定的目标而组织起来的按照一定规范相互作用共同活动的一些人。 人际关系：指人们在交往过程中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远等等。 教师素质：教师从事教育活动必需的心理品质和有关素养。 个性：心理学中的个性也称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总称。
管理心理学复习资料
第一章管理心理学概述 1、什么叫管理心理学？ 管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。 2、为什么要学习管理心理学？ 学习管理心理学的目的是为了推进中国管理现代化，提高劳动生产率、加强思想政治教育，建立中国式的管理心理学的体系，通过学习起到以下作用： 1、对推进管理现代化的作用 2、对提高劳动生产率的作用 3、对加强政治思想教育的作用 3、管理心理学为什么以人作为其独特的研究对象？ 1、“企业就是人”。 2、人是企业的首要资源。 3、人是企业管理的主体。 4、管理心理学与行为科学、组织行为学之间有何关系？ 管理心理学与行为科学是既有联系又有区别的。管理心理学是在广义行为科学基础上发展起来的，是心理学的一个分支，属于心理学中的一门应用理论科学。 管理心理学与组织行为学也是既有联系又区别的。管理心理学主要是研究行为内在的心理活动规律性的学科，它侧重于把心理学的原理原则应用于管理。而组织行为学则是研究作为心理的外在表现行为规律性的学科。 5、学习管理心理学的方法有哪些？ 在学习过程中，要以科学的世界观、方法论，以辩证唯物主义、历史唯物主义作为哲学基础；以马克思关于管理二重性的理论作为指导思想；把理论与实践相结合；把定性分析与定量分析相结合；把国内和国外经验相结合。做到学能致用，用能生效。 一、要明确管理心理学的两种属性 二、要树立以人为中心的管理思想 三、要综合运用各种方法研究人的心理行为 第二章管理心理学的产生和发展 1、管理心理学产生的历史背景是什么？ 管理心理学理论起源于心理学在工业中的应用，由此产生的工业应用心理学和同期先后出现的人事心理学、工程心理学三个分支学科为管理心理学的理论提供了素材，奠定了比较充分的理论基础，从而使管理心理学的产生由必需变为可能。 2、梅奥的“霍桑实验”主要内容是什么？通过实验他得到了什么新的理论观点？ “霍桑实验”历时八年，分为四个阶段( 四项实验)：工厂照明实验;继电器装配实验;谈话研究;观察实验(接线板接线实验)。梅奥的结论是：人们的工作效率不仅仅受物理的、生理的因素的影响，而且受到社会环境、社会心理因素的影响。
管理心理学专题
题型：名词解释单选多选简答论述案例分析 复习范围 第一章 1.心理学概念：心理学（psychology ）是一门研究人的心理现象及其规律的科学。 2.心理学的研究对象心理过程和个性心理包括内容 3.对非社会性信息所形成的知觉，称为物知觉和一般知觉 而对社会性信息所形成的知觉，称为人知觉和社会知觉 4.知觉的特点：整体性；选择性；理解性；恒常性 5.情绪状态的分类：心境；激情；应激 6.气质是不以人的活动目的和内容为转移的心理活动的典型的稳定的动力特征。 类型：多血质；黏液质；胆汁质；抑郁质（能判断属于何种气质类型） 7.管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制的科学。 8.群体与个体心理的区别（论述or简答） 个体心理与行为主要研究作为个体的人所具有的需要、动机、态度以及智力、能力等。根据心理差异进行人事配置根据员工需要、动机、兴趣和态度进行激励。 群体的人具有个体的人所没有的一些心理特点；群体对个体的心理和行为有着一定的影响和引导作用。主要研究群体对个体的心理和行为的影响、群体凝聚力、士气和人气关系、人际沟通等。群体中存在着人际关系与上下左右的交往，以及由此而产生的种种特有的社会心理现象，如：群体气氛、士气、凝聚力、社会助长、社会惰化、群体思维和群体决策中的极端转移以及仿效、感染、从众、引拒、竞争、协作、相容、冲突等。 所有上述现象在个体单独活动中一般不会出现，而只有在群体中才会发生并为个体所感受。 9.勒温的群体动力理论P26 理解意思 群体动力理论借用了物理学中的“力场”观念，描述群体行为的产生机制。所谓群体动力是指群体行为的动力与方向。 B=f（P ? E） B是个体行为，P是个性特征，E是环境 10.心理学的研究方法：实验法—分为实验室实验和现场实验两种；问卷调查法； 访谈法；心理测验法；个案法 第二章 11.个体心理特征主要包括人的气质、性格和能力 12.霍兰德的个性类型：现实型；研究型；社会型；传统型；企业型；艺术型 13.不良的性格特征：孤僻心理；封闭心理；顾虑与猜疑心理；敌意心理；嫉妒心理 （你身上有何不良特征，打算如何克服） 14.智力的测量工具：比奈智力测验；斯坦福—比奈测验；韦克斯勒智力测验
《学校管理心理学》作业100分答案
题号:1 题型:单选题本题分数:1 内容: 世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（）。 选项: A、A.冯特 B、B.闵斯特伯格 C、C.斯科特 D、D.梅奥 学员答案:B 题号:2 题型:单选题本题分数:1 内容: 注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被称为（）。 选项: A、A.科学管理时期 B、B.行为学派阶段 C、C.社会科学原理阶段 D、D.“管理科学”阶段 学员答案:A 题号:3 题型:单选题本题分数:1 内容: 梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（） 选项: A、A.科学管理学派 B、B.管理行为学派 C、C.管理科学学派 D、D.综合的现代管理学派 学员答案:B 题号:4 题型:单选题本题分数:1 内容: 最新管理理论阶段也被称为（）。 选项: A、A.人际关系阶段 B、B.行为科学形成时期 C、C.“管理科学”阶段 D、D.综合性的现代管理时期 学员答案:D 题号:5 题型:单选题本题分数:1 内容:
选项: A、A.20世纪30年代 B、B.20世纪50年代 C、C.20世纪60年代中期 D、D.20世纪70年代 学员答案:C 题号:6 题型:单选题本题分数:1 内容: 罗夏墨迹测验是测量人的（）。 选项: A、A.气质 B、B.性格 C、C.智力 D、D.能力 学员答案:B 题号:7 题型:单选题本题分数:1 内容: 个性心理特征的核心成分是（）。 选项: A、A.性格 B、B.气质 C、C.兴趣 D、D.能力 学员答案:A 题号:8 题型:单选题本题分数:1 内容: 高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（） 选项: A、A.胆汁质 B、B.多血质 C、C.黏液质 D、D.抑郁质 学员答案:B 题号:9 题型:单选题本题分数:1 内容: 独立型与顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） 选项: A、A.阿德勒
管理心理学教学大纲
《管理心理学》课程教学大纲1.课程概况
2.教学内容及要求 第一单元（章）管理心理学概述 教学要求：了解管理心理学的历史。理解管理的概念。掌握管理心理学与其它学科的关系教学重点：管理心理学的概念 教学难点：管理心理学的概念与范畴 第二单元（章）：管理心理学的产生与发展 教学要求：了解管理心理学的历史。理解管理的概念。掌握管理心理学的发展背景 教学重点：管理心理学的背景 教学难点：管理心理学的背景与发展趋势 第三单元（章）管理心理学的理论基础 教学要求：了解人性的概念。理解人性的不同学说。掌握人性在管理心理学中的意义。 教学重点：人性在管理心理学中的意义 教学难点：人性在管理心理学中的意义 第四单元（章）基本的激励理论 教学要求：了解激励的概念。理解激励与操纵的特点。掌握激励的多种理论内容。教学重点：激励的不同理论 教学难点：双因素理论、公平理论、期望理论 第五单元（章）激励理论的应用 教学要求：加深了解激励的概念。理解组织背景中的激励原因。掌握组织中激励的应用条件。 教学重点：组织中激励的应用条件 教学难点：组织中激励的条件与作用。 第六单元（章）激励后果分析 教学要求：了解组织公民与组织承诺的概念。理解织公民与组织承诺的意义。掌握组织公民与组织承诺的影响因素。 教学重点：组织公民与组织承诺的影响因素。 教学难点：组织公民与组织承诺的影响因素。 第七单元（章）组织中的知觉 教学要求：了解知觉的概念。理解组织中知觉的意义；掌握组织中知觉的影响因素。教学重点：理解组织中知觉对管理的意义 教学难点：组织中知觉对管理的应用领域。 第八单元（章）组织中的记忆与学习 教学要求：了解组织中学习的概念。理解组织中学习对组织的意义。掌握组织中学习的管理。 教学重点：组织中学习的管理。
06180 学校管理心理学 复习资料
06180 学校管理心理学复习资料 第一章学校管理心理学概述 1、工业心理学创始人： 闵斯特伯格《心理学与工业效率》 2、霍桑实验的结论——人际关系理论 霍桑实验中的几个假设 假设一：物质条件的改善可提高生产率。 假设二：工间休息，缩短工作日可减少疲劳，提高生产率。 假设三：计件工资制可提高生产率。 假设四：管理方法的改变可提高生产率。 霍桑实验共分为四个阶段 第一阶段：照明试验。 第二阶段：福利试验。 第三阶段：群体试验。 第四阶段：谈话试验。 霍桑实验的结论（人际关系理论）是： 1. 生产条件的改善并非是提高生产率的第一要素，生产率的提高要受心理的、社会的因素的影响。 2. 工人的生产效率在很大程度上取决于他们的工作情绪，也就是他们的“ 士气” 。 3. 改善工人的工作态度及人与人之间的关系，使其愉快工作是提高工效的决定因素。 4. 论证了团体中，非正式组织对完成工作任务的影响。 3、管理心理学诞生的标志 1958年美国斯坦福大学教授黎维特出版《管理心理学》 萌芽 追溯到闵斯特伯格 心理技术学：教师发展的有效技术。 学校管理心理的诞生 20 世纪70─80 年代 美国欧文斯《学校组织行为学》再版时更名为《教育组织行为学》心理技术学
4、人性假设 一、“经济人”(Rational-economic man) “ 理性－经济人” ，实利人 认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。 X 理论 美国管理学家麦格雷戈(D. M. McGregor) 《企业中人的方面》 X 理论和Y 理论 X 理论就是对“ 经济人” 假设的概括。 X 理论的基本观点认为多数人是： (1) 懒惰的，想方设法逃避工作。 (2) 没有雄心大志，不愿负任何责任，甘心受别人指导。 (3) 个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法迫使他们工作。 (4) 只有金钱和地位才能鼓励他们工作。 (5) 只有少数人能自励，能克制感情冲动，应担当管理的责任。 二、相应的管理措施 管理模式：“ 任务管理” 1 、管理的重点在提高生产率，完成任务方面，重视完成任务，而不考虑人的感情。 2 、管理工作只是少数人的事情。 3 、在奖惩方面，主要用金钱和严厉的惩罚，通俗些说就是采取" 胡萝卜加大棒" 政策。 泰勒制与“ 经济人” 假设 “ 时间－动作分析” 管理者和生产工人严格分开 “ 计件工资制” 如果人真能象牛一样愚蠢，就可以让他们俯首帖耳按照我所设计的那套标准动作进行工作，工作效率也许会更高。 ——泰勒 “社会人”假设 一、“社会人”(Social man)
自学考管理心理学完整版
《现代管理心理学》 第一章管理心理学概述（对象、任务和方法） §1．1管理心理学的发展 一发展轨迹 ※“科学管理之父”泰勒及科学管理理论的出现。 ※“工业心理学之父”闵斯特伯格及《心理学与工业效率》萌芽阶段 ※梅奥的“霍桑实验”及人际关系学派初具雏形和形成阶段 ※莱维特及《管理心理学》专着的出版正式诞生和发展阶段 （一）“科学管理之父”泰勒（W.Taylor，1856-1915）与科学管理理论 ㈠时代背景： ㈡泰勒科学管理的主要思想与做法 1出发点：消除劳资对抗与低效率，促进劳资与高效率 2劳资双赢理念：转变工人和雇主双方观念，由对抗到合作 3工作定额原理：通过对熟练工人的动作分析，制定合理的工作量来解决如何提高高效率这一核心问题 4标准化原理：工作的工具、器材及操作方法的标准化 5人岗最佳匹配原则：根据工人的差异选拔和培训“第一流工人”到
最合适的岗位上 6 实行差额计件制（规定一定熟练，多劳多得，不足便扣），以克服 消极怠工，奖励多劳多得． 7 将计划和执行部门分开，各司其职，避免经验化错误 8 设置8个“职能工长”，实行“职能管理”，有利于工作的细化与具 体化。 9 机构管理例外原则：高层领导只负责重要决策及监督，日常事务交 给下属。 ㈢评价： 1 主要优点： ①注重改善劳资关系，改进工作方法；②明确目标与责任； ③关注个人差异；④予以适当放权等。 2 主要不足： ①将人视为经济人，过于关注物质奖励和严格标准而忽视人的情感 ②过于重视技术、强调个别作业效率、忽视了企业的整体功能 （二）“工业心理学之父”闵斯特伯格及《心理学与工业效率》萌 芽阶段 ㈠“工业心理学之父”闵斯特伯格简介(H Munsterberg,1863-1916) ㈡ 1912年《心理学与工作效率》的出炉 闵斯特伯格的研究要点是要发现人们的心理素质，在此基础上 把他们安排在最合适他们的工作岗位上。同时要研究在什么心理条件 下，能够从每个工人处得到最大的、最令人满意的产量。此外，还要
学校管理心理学
教育管理心理学试题 1.学校管理心理学的萌芽可以追溯到（） A.闵斯特伯格 B.肖孝荣 C.麦格雷戈 D.欧文斯 2.提出需要ERG理论的人是（） A.勒温 B.阿尔德弗 C.默里 D.马斯洛 3.摩尔斯与洛斯奇提出了人性假设的（） A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 4.人际关系理论的创立者是（） A.戴维斯 B.梅奥 C.麦格雷戈 D.雪恩 5.期望理论公式中的E是指（） A.激励力量 B.效价 C.期望值 D.期望 6.双因素理论认为，与“不满意”对应的应是（） A.满意 B.没有不满意 C.没有满意 D.很满意 7.人际得失效应认为，人际关系过程中_________，喜欢系数最大。（） A.先肯定后否定 B.先否定后肯定 C.一直肯定 D.一直否定 8.由同一学校成员承担激励主体与客体的激励形态是（） A.自励 B.他励 C.互励 D.全员激励 9.下面挫伤反应中，属于消极反应的是（） A.理喻 B.退却 C.替代 D.斗争 10.传统组织理论的代表人物是（） A.泰勒 B.韦伯 C.斯科特 D.卡斯特 11.由精通学校某专业或技术的人担任领导，属于_________领导体制。（） A.家长制 B.集团式 C.软专家 D.硬专家 12.领导生命周期理论认为，对完全成熟的下属管理，采取_________领导方式较合适。（） A.命令式 B.授权式 C.说服式 D.参与式 二、填空题（本大题共8小题，每空1分，共12分） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 13.学校管理心理学诞生于二十世纪_________年代。 14.学校管理心理学的基本问题是_________与_________的关系问题。 15.动机以驱动行为的性质为根据，可以分为健康动机和_________动机。 16.挫伤调治的主要策略有：情绪发泄、_________、积极劝诫和_________。 17.态度改变的微观过程可以分为服从、_________、_________三个阶段。 18.现实中的教师成熟度可大致分为成熟、欠熟、_________三类。 19.人际关系的形态有亲密形态、互利形态、_________形态、_________形态。 20.组织是指以权、责、利维系的社会成员_________。 三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 21.学校管理心理学 22.群体 23.人际关系 24.教师素质 25.心理异常 四、简述题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 26.简述态度的性质。 27.感情的动力功能有哪些？
学校管理心理学3
第五章学校中的群体心理 第一节群体和群体规范 学校管理者经常面对的是三个群体，即领导班子、教师群体和学生群体。建设并管理好这三个群体始终是学校管理者的一项重要任务。 一、群体概述 （一）个体、群体与集体的概念 1.个体和群体 单独活动的个人是个体。两个人以上，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群就是群体。学校是一个大群体，包括教师群体和学生群体。 群体具有以下的特点 （1）群体成员具有共同的目标。群体目标是群体进行活动的方向和目的。联系在一起的基础。 （2）群体成员明确意识到自己属于某个群体，以及群体的界限。群体成员互相认同，有“我们同属一群”的相互依存的关系和情感。 （3）群体内存在一定的结构。群体内有首领一成员关系，成员扮演不同的角色，并构成一定的关系网和信息沟通网络。 （4）群体内有共同的价值观和规范，以及由此形成的强大的群体压力。成员必须遵守这些规则。 2.集体 根据活动的目标、内容以及成员之间关系的密切程度可以将群体划分出不同的发展水平，从低到高称为松散群体、联合体、合作体和集体。集体是群体发展的最高阶段。（二）群体的功能 1.生产性功能 人们结成群体往往是要实现特定的组织目标，完成特定的工作任务，执行特定的职能。学校的教师队伍，这样一大的教师群体其主要职能是为了完成学校的教育教学任务。 2.维持功能 群体通过其人际之间的相互作用，不但满足成员的诸如安全感、归属感和友谊、获得特质奖励和精神奖励等各种需要，而且密切成员之间的关系，提高士气，增强群体的凝聚力，保持组织的有效运行。学校和班级的维持功能体现为对教职工和学生的凝聚功能。 二、群体规范 （一）群体规范的概念 群体规范是群体中每个成员必须遵守的思想和行为的标准。群体规范并不是对成员的一言一行都作出具体的规定，而是划定了一个范围，一个可接受的范围，是一个可以容忍的范围。 （二）群体规范的形成 群体规范包括正式和非正式两类，正式规范形成是在正式群体中，由领导者倡导、明文规定、群体成员认同或遵守的思想和行为准则。而非正式规范的形成是约定俗成的过程，是群体在员在相互作用的条件下，在对外界事物的认识和判断上产生类化，在行为活动上彼此接近，趋于一致，并导致模式化、固定化的规则与标准。 （三）群体规范的功能 群体规范有以下几种心理功能： 1.群体支柱的功能 群体规范是一切群体得以维持、巩固和发展的支柱。一个群体的规范越标准化、越特征化，成员间的关系也越紧密，整个群体也越集中。反之，一个群体的规范标准化程度越低，
管理心理学课程心得(办公室)
当今社会,经济、文化等各方面快速发展，面对不断加快的发展节奏，管理的要求也日益 加强。运用管理心理学，能有效地加强管理，有效地调动人们的主动性、积极性和创造性，从而收获更大的效益。 管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它是心理学知识在组织管理工作实践中应用的结果。是研究组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高组织绩效的一门科学。工商管理、公共管理以及公共事业管理中，管理心理学均是非常重要的核心必修课程。 通过为时十三个星期的管理心理学的学习，从学习的过程中我充分的思想到到管理心理学中的某些理论对公司、对我、对各级管理人员的工作都有重要的意义，而作为一个在校大学生，我认为管理心理学在我们日常生活中也能得到广泛的应用。 一、应用激励理论调动学生的学习积极性 为了保持较高的积极性，就必须要有激励，激励包括目标激励，期望激励和奖励激励。 目标激励可以包括成就激励，自我实现激励，或者前景激励。目标是一种刺激，合适的目标能诱发人的动机，进而促使达成目标。人的动机来源于需要，而需要的满足便是人活动的最大动力。管理者的工作就是如何巧妙地将企业的目标与我的需要统一起来。即目标的设置问题。管理者向员工描绘一个愿景，并能鼓动员工看到这个愿景对自己的价值，并热情主动地去实现它，这就是一个成功的目标。对一个渴望自我实现成就感强的人来说，给他提供一个能够充分展示自己，具有一定挑战性的目标，将会产生强大的驱动力。信任是一种动力，一句：“我相信你能行！”就能让人热血沸腾。有时候人并不知道或者不相信自己深埋着的潜力，需要聪明的管理者去唤醒它。当你总是从员工那里期望最好时，无意中，你的言调、表情、态度都会传达出你对他们的这种期许，这是信任的激励。对有才能的人，信任地放给他一定的权利，会起到很好的激励效果。在要求员工时，管理者的期望应略高于员工表现出来的能力，这样即使任务具有一定的挑战性，激发员工的成就心理，又能使员工的感到上级的信任与认可，从而充分发挥潜能，还能避免按部就班消磨意志，又达到了提高效率的目的，可以说是一举三得。所以管理者对员工的期许是一种关键的激励方法。以上各种激励方式最终都要通过奖励优秀来强化与肯定，否则激励就成了空头口号，难以达到激励的效果。有实验证明，人在无激励状态下，仅能发挥潜力的，在物质奖励作用下，能发挥自身潜力的，在适当的精神激励下，可发挥潜能的。 人的积极性是以合理的需要得到满足为基础的，是由动机推动的。作为学生，在校期间的需要是多方面的,因此我们在学生管理工作中，应注意了解学生的需要，尽力解决他们的生活困难，满足其物质需要; 根据每个学生的气质、性格、能力、兴趣、爱好等不同，开展各种教育 和文化、体育、娱乐活动，以满足学生的精神需要。同时，开展思想政治教育，使他们端正学习动机，正确处理我需要同国家需要、当前需要与长远需要的关系，反对只顾我需要忽视社会需要、只顾眼前利益忽视长远利益的思想倾向。学校教育管理的目的之一是促使学生具有积极的学习态度，表现在良好的学习行为，取得理想的学习效果，从而实现教育的培养目标。因此，在调动学生的学习积极性中应用心理学理论显得非常重要。目标是一种刺激，合适的目标能够诱发人的动机，要求行为方向，具有激励作用。明确对学生德、智、体、美诸方面的要求，使之具体体现在学校的课程设置及教学内容上。让学生能在不断的成功中逐步树立自信心，强化学习动机，提高学习能为。 二、对学生进行心理素质教育 在新的形势下，针对学生可能和已经面对的各种问题，仅仅着重于他们的智力与能力的培养显然是不够的。我认为，学校还应真正关注学生的心理素质的培养，通过各种途径培养他们较高境界的道德修养、强烈的高成就动机、调整与控制我情绪的能力以及适应环境变化的 能力，从而达到心理学家公认的心理健康素质标准。即:一是要热爱生活，接纳自我; 二是情绪稳定，心情愉快; 三是有安全感，能承受挫折和不幸;四是自我思想正确，自我评价客观;五是有强烈的高成就动机，学习兴趣广泛，求知欲强; 六是有坚强的意志力，自信心强; 七是适应能力强，能正视现实; 八是人际关系和谐，乐于与人交往; 九是心理和行为与年龄相符。当然，要做好一个学校的管理工作当然还离不开行政、后勤部门的配合，也可以运用管理心理学理论来加强对其他人员的管理。
学校管理心理学
《学校管理心理学》学习心得体会 泸县福集镇龙脑桥中心小学校陈照书聆听了吴岩教授的《学校管理心理学》精彩的讲座，我深深体会到管理心理学在学校教育中的重要性。吴岩教授从理论角度系统讲述了学校心理学的几大关系：1、管理心理学发展历史；2、管理心理学基本内容；3、领导力的发展；4、组织文化与个体开发等几个部分。这里，我只从师生关系上谈谈我的一点体会。 学校的主体是教师，包括计划、组织、控制、激励、领导和心理等方面工作；学校的源泉是学生，进入学校，经过锤炼后又重新走向社会，把所学的知识回报于社会和服务于社会。对电大而言，来自各行各业的这些学生都是成人学生，性格、年龄、文化背景各不相同。他们在学校的这段时间，怎样对他们进行管理，是一项非常复杂的问题。其中，最重要的是心理管理。 学校管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，需要很好的创造力和敏锐的洞察力。学习管理心理学，不光是要学习管理学的本身，也要从其他方面全面提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题和解决问题。管理心理学是一门很需要思考、研究和发现问题的学科，所有的知识都须经得住实践的考验。 学校管理的主体是人，客体也是人，正确处理人与人的关系，是学校管理的核心。作为一名导学员，只有使学生喜欢你和佩服你，才能做好学生的管理与服务。因此，做好管理工作，要做到几个吸引： 一、邻近吸引：老师具有地位的优势，所以要和学生平等相处，做朋友，做知己，没有年龄的跨距，才能和学生平等地交心。 二、外表吸引：包括容貌、体态、服饰、举止、风度、行为等因素的确定。 三、个性吸引：能力、才智、品德等影响着学生，人们一般相信，品德是一个人的本质表现，具有好的品德的人，令人信赖，使人尊敬，引人模仿。那些诚恳、热情、无私、公正、幽默有理想的导学员才是学生最愿意接近的。 四、才识吸引：才能也是吸引学生的重要方面，才能意味着实践的成功，人们都想成功，所以愿意接收成功人的指导，多才多艺也是吸引学生的重要因素。老师在做好本职工作的同时，多学习一些，多看一些，并且积极实践，与时俱进，才会赢得学生尊重。 学校是老师们实现人生价值的一个重要场所，老师队伍水平又是学校提高教学质量和出效益的关键，老师必须是学生全面发展的培养者，师生关系的建立者，学生学习课程的指导
管理心理学书籍 经典
管理心理学书籍经典 以下是关于管理心理学书籍经典，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 管理心理学书籍一： 书名：组织管理心理学 图书简介：本书是一部介绍在工商企业及其他类型的组织中，运用心理学原理对个体及组织行为进行管理的教科书。本书详细阐述了各种传统和现代流派的组织管理学理论和有关的研究方法，研究了生活背景、能力、气质、性格、知觉、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。 书名：人力资源管理心理学 图书简介：人力资源管理心理学是人力资源管理与心理学有机融合而形成的一门新型学科，更确切地说，是人力资源管理与管理心理学相融合而形成的一门新科学。其特点是将宏观与微观、理论基础与应用实践相结合。正因为是一门新科学，就需要接受实践的考验，要进一步完善本学科的理论构架、学科结构体系，充实典型的中外案例分析等。本书共分十三章。 书名：管理心理学 ·
图书简介：本书围绕现代企业人力资源管理活动中如何调动人的积极性的核心问题，分六篇即基础篇、因人而异篇、行为激励篇、心理健康篇、群体心理与团队建设篇、组织行为篇，系统地介绍了人性假设理论;管理中的认知差异;人格差异与管理;情绪情感与效率;行为激励与激励理论及应用;心理健康理论及问题、调适;群体行为规律和群体人际关系的建立;组织效能、组织的变革与发展;领导者影响力、领导艺术及领导有效性理论等。 书名：安全管理心理学 图书简介：本书密切结合安全生产实际，对安全管理心理学这一新兴学科进行了全面系统的论述。其内容主要包括：安全管理心理学的涵义及其研究对象和方法，安全管理心理学与相关学科的关系，人的心理过程与安全，个性心理特征与安全，事故与人的心理，人性假说与安全管理，安全行为的激励理论，安全管理中的群体心理，安全领导心理等。本书内容深入浅出，叙述简明扼要，充分体现科学性、系统性和实用性。书中各章节安排了一些实例和案例. 书名：高等学校管理心理学 由国家教委人事司组织编写的这套中国高等教育管理研究丛书，是执行联合国开发计划署援助的大学科理人员培训与研究项目的配套教材，故也称中国大学管理人员培训教材。在 ·