软件行业客户满意度调查表模板

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客户满意度调查表

非常感谢贵单位对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！

竞业限制管理办法.doc

竞业限制管理办法 1 目的 为了加强对竞业限制岗位的管理，明确公司和员工的权利和义务，维护公司的合法权益，特制订本办法。 2 适用范围 适用于全公司。 3 管理机构及职责 3.1公司人力资源管理部门负责本办法的制（修）订，负责公司高管、各经营单元管理团队及公司直属部门竞业限制岗位的认定和管理。 3.2 各经营单元人力资源管理机构负责本单元竞业限制管理实施细则的制（修）订，负责本单位除管理团队以外的竞业限制岗位的认定和管理。 3.3 财务管理部门负责竞业限制补偿费的给付；督察部门负责对竞业限制管理办法的执行情况进行检查与监督；风险管理部门负责受理竞业限制管理的相关法务工作。 4 内容 4.1 竞业限制的定义 竞业限制：是指经公司认定的竞业限制人员解除或终止劳动合同后，在竞业限制期内不得在生产与公司同类产品、经营与公司同类业务或与公司有其他竞争关系的用人单位任职，也不得自己生产或经营与公司有竞争关系的同类产品、业务。 4.2 竞业限制人员的认定 4.2.1竞业限制人员的拟认定范围 ①公司高管人员、经营单元管理团队成员； ②掌握公司核心机密、重要客户资源、社会公关资源等信息的部门负责人、关键岗位人员； ③从事技术研究、技术开发工作的二级主管工程师及以上技术职务的技术人员； ④其他经公司认定需进行竞业限制的人员。 4.2.2竞业限制人员的认定流程 ①申报：由部门负责人提出并说明具体理由，提交人力资源管理机构； ②评审：人力资源管理机构组织申报人员所在部门、董事会办公室、干部管理部门、督察部门和2009-5-25发布 2011-06-30修订发布 2011-06-30实施

风险管理部门等相关人员对申报人员进行评审； ③审批：公司高管人员、经营单元管理团队成员及公司直属部门竞业限制人员报CEO批准，经营 单元的竞业限制人员（除管理团队成员以外）由经营单元第一负责人批准。 4.2.3 竞业限制人员每年申报认定一次，已认定的竞业限制人员不再重新申报认定。 4.3 竞业限制协议的订立 经批准认定为竞业限制的人员，由人力资源管理机构与其签订竞业限制协议（见附件一）。 4.4 竞业限制协议的履行 4.4.1 竞业限制期限 竞业限制期限为：自竞业限制人员离职之日起两年。 4.4.2 竞业限制补偿费标准 ①营销和售后提成类人员 竞业限制补偿费月标准为：竞业限制人员离职前十二个月的月平均工资（不含司龄工资、业绩提成等，不足十二月的按实际工作月数计算）的100%，且最高不超过3000元； ②非营销和售后提成类人员（不包括高管、协议人员） 竞业限制补偿费月标准为：竞业限制人员离职前十二个月的月平均工资（月平均工资指：月平均薪级工资，不包含司龄工资、绩效激励等，不足十二月的按实际工作月数计算）的20%,且最高不超过3000元； ③高管、非营销和售后提成类协议人员 竞业限制补偿费月标准为：竞业限制人员离职前十二个月的月平均工资（不足十二月的按实际工作月数计算）的20%,且最高不超过5000元； 4.4.3竞业限制补偿费审批 ①竞业限制补偿费审批流程：竞业限制人员离职时，人力资源管理部门填写《竞业限制补偿费审批单》（见附件二），确认其竞业限制期限，计算竞业限制补偿费→员工所在部门负责人签署意见（三级机构及以上负责人）→人力资源管理部门负责人或经营单元第一负责人批准→人力资源管理部门对员工开具《竞业限制补偿费审批确认通知单》（见附件三）。 ②如员工已纳入竞业限制，但出现员工入职时间较短（3个月以内）、掌握的公司信息或技术不会对公司造成损失等情形，离职时员工所在部门负责人可根据实际情况提出不进行竞业限制，公司与其签订的《竞业限制协议》自行终止。 ③竞业限制人员办理退休手续后，公司不进行竞业限制，公司与其签订的《竞业限制协议》终止。

内部客户满意度调查问卷(doc11页)

内部客户满意度调查问卷 <部门经理用> 各位同志： 大家好！ 为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质 量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！ 您的答案人力资源部将给予严格XX，每一个环节都有严格的XX控制！ 期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。 一、行政后勤部 1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 2.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？ （1）有进步（2）无变化（3）有退步 3.具体有哪些变化？ 4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 识 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （3）工作流程有 序 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （5）持续改进服 务 （7）客户界面 1 2 3 4 5 5.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5 （1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5 6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改 进。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 二、财务部 1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 2.您如何评价财务部在新财年的工作表现？ （1）有进步（2）无变化（3）有退步 3.具体有哪些变化？ 4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 5 5.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？ （1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性 （4）其他 7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性 （4）分析深入（5）熟悉业务

软件工程师竞业禁止通用版

合同编号：YTO-FS-PD649 软件工程师竞业禁止通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

软件工程师竞业禁止通用版 使用提示：本合同文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利，经共同商议并达成协议，签署成为文件资料，实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 甲方： 乙方： 上列双方当事人为了满足特许经营的要求，根据特许经营系统总部（______）的规定，经协商一致，签订以下竞业禁止协议： 第一条竞业禁止 乙方承诺，除非经甲方事先书面同意，乙方在竞业限制期限内不得直接或间接从事下列活动： （一）不得直接或通过其他实体在公司之外设立提供与公司产品或项目相同或类似的机构； （二）不得直接或通过其他实体提供与公司生产的产品相同、类似或有竞争关系的产品，不得直接或间接从事与公司所从事业务相同、类似或有竞争关系的任何业务； （三）不得向任何个人、合伙、公司、信托、协会或任何其他实体提供任何与公司业务相关的产品，或直接或间接提供任何服务（不论作为代表、代理人、独立承包人、顾问、咨询人或其他类似身份或通过其他关系）；

客户满意度调查管理规定44757

客户满意度调查管理规定文件审阅表 修订或废除记录 内部资料，请勿外传

一、目的 为了及时、真实掌握客户使用公司产品的情况，全面了解客户的服务需求，使本公司提供的服务获得客户的认可、提升客户满意度，特制定本管理规定。 二、适用范围 本规定明确了客户满意度调查的方式、频次、对象及回访流程。 本规定适用于客服人员对客户进行满意度调查管理。 三、职责 满意度调查从目前已成交的客户开始，对目前在售的产品、使用环境、服务质量等多项内容进行回访。 由售后客服部负责满意度的调查和汇总工作；收集顾客对产品、服务质量等方面的意见和建议。对调查结果按发现的问题类型进行分类整理、统计、汇总和分析，最后报主管领导审阅，同时报各相关部门进行处理。 各相关部门应根据满意度调查结果，针对客户提出的意见和建议，制定相应的纠正和预防措施，组织实施，加以改进。如果确实是在解决能力之外的可报相关部门进行协商处理或对顾客进行解释，由部门领导负责检查和监督落实情况。 四、调查方式 采用电话调查方式，原则上必须用公司客服热线，以免造成客户对陌生电话号码的疑惑。 采用发放调查问卷方式，由售后客服部将调查计划及调查问卷传送至销售部，由销售部通过相应方式传送至客户填写，填写完毕后由销售部收回交售后客服部汇总、分析。调查问卷回收率应不低于70%。 五、调查频次 产品送货满一个月，对客户进行第一次回访。 产品送货满三个月，对客户进行第二次回访。 保修期满一年，对客户进行第三次回访。 六、调查对象 准客户，尤其是使用人，了解对其产品及服务是否满意。

七、行为规范 客服人员在回访过程中需使用规范用语，语言组织应流畅，语音甜美，语速适中。 在回访中，耐心对待情绪激动的顾客，不允许与顾客发生争执，不允许责怪顾客。 在回访中，要认真处理顾客的投诉、不满、疑惑等，应诚实、可信，并且对公司负责，对客户负责。 八、调查回访流程 1.制订调查计划 客服人员根据客户资料制订《客户满意度调查计划》，包括客户满意度调查的大概时间、回访目的、回访内容等。应根据公司业务情况结合客户特点选择适合的回访方式。 2.准备回访资料 客服人员根据《客户满意度调查计划》准备客户满意度调查的相关资料。 客服人员必须详细了解客户信息包括客户基本情况(姓名、职务、联系方式等)、客户服务的相关记录（产品型号、数量、送货日期等）和客户特殊需求等，不得因对业务不熟悉在回访中造成客户的二次投诉。 3.实施调查回访 客服人员要热情、全面了解客户的需求和对服务的意见，回访过程中接收到的所有信息都要做好详细的登记，并认真填写《客户满意度调查记录表》。 回访中出现的质量或服务不满意事项，能及时解答的问题，要跟客户做好解答，不能解决的问题或技术建议及时以《客户信息反馈单》向相关部门反馈，交由相关部门解决；服务结束后，由相关部门将处理结果反馈至客服人员，由客服人员对顾客重新进行回访，调查顾客满意度。 回访中应详细了解产品的使用情况，了解顾客新的需求和建议，如了解到客户有再次购买的欲望，或者仍有购买力，因及时将信息反馈给相关销售负责人，以免造成客户流失。 4.整理汇总 客服人员应根据《客户满意度调查记录表》记录的回访过程和结果，按发现的问题类型进行分类整理、统计、汇总和评价形成《客户满意度调查报告》，上报至主管领导。

软件员工保密协议

软件员工保密协议 软件员工保密协议 甲方：乙方：签订时间：签订地点：中国石油化工集团公司印制填写说明一、本协议为中国石油化工集团公司发布的员工保密协议示范文本，集团公司、股份公司各分（子）公司和资产经营公司各直属单位简称所属单位参照使用。二、本协议甲方是用人单位，为中国石化（集团公司、股份公司、资产公司）所属单位；乙方是劳动者，为与甲方形成劳动关系的员工，乙方应在合同中准确填写身份证号码。三、本协议中的空格（）必须填写：第五条第二款空格内的年限，原则上为 3 年，双方也可另行商定；第八条（b）有限期保密时间原则上不低于 10 年；第十二条违约金金额由甲方根据乙方的涉密程度确定；第十八条协议签订地为甲方所在地。四、签订本协议书，甲方必须使用本单位合同专用章，不得使用内部职能部门章或其他业务专用章代替；不得使用复印件。乙方本人应使用签字笔或钢笔签字。五、本协议书在乙方上岗前签订。可以单独签订，也可以作为劳动合同附件。签订后甲方所执原件由人事部门存档。六、实习、借用人员等不能与甲方形成劳动关系的员工，如可能涉及甲方商业秘密的，应与甲方签订专门的保密协议。员工保密协议甲方（企业名称）：乙方（员工姓名）：身份证号码：鉴于乙方在甲方任职，工作中将接触并

知悉甲方商业秘密，根据乙方的工作性质和岗位和应尽的义务，双方就乙方在任职含离、退休后单位返聘期间及离职以后保守甲方商业秘密的有关事项，签订如下协议，以共同信守：第一条双方确认，乙方在甲方任职期间，因履行职务或者承担甲方交给的任务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、商业秘密等，有关的知识产权等属于乙方职务成果，均属于甲方所有。甲方有权充分自由地利用这些发明创造、作品、计算机软件和商业秘密，进行生产、经营或者向第三方转让。上述发明创造、作品、计算机软件和商业秘密产生后，乙方应及时通知甲方，不得私自保留。乙方根据甲方的规定与要求，应提供一切必要的信息和采取一切必要的行动，协助甲方取得和行使有关的知识产权，包括但不限于以甲方名义进行申请、注册、登记等。上述发明创造、作品、计算机软件、商业秘密等知识产权中，作品的、专利发明人或设署名权（依照法律规定或合同约定应由甲方署名的除外）计人在专利文件中写明自己是发明人或设计人的权利、取得个人荣誉和获得个人奖励等权利由作为发明人、创作人或开发者的乙方享有，甲方尊重乙方的上述权利并协助乙方行使这些权利。第二条乙方在甲方任职期间所完成的、与甲方、中国石化业务不相关的发明创造、作品、计算机软件、商业秘密等，乙方主张由其本人享有知识产权的，应当按照中国石化有关规定办理非职务发明手续。经甲方核实并书面同意，确实属于非职务

内部顾客满意度调查表

XX有限公司（员工满意度）共4页第1页 姓名部门年龄职务/职能 一、您是何时在本公司工作？您的学历？ 二、请您回答以下的问题： 1．您是否会向您的家人朋友自豪地提及是在公司工作？（）A．一直都很自豪地提到 B．过去会主动说的，但现在不一定 C．无所谓，没有特别的感受 D．从来都不愿主动提出 2．您是否了解公司的经营方针、发展方向和重大措施？（）A．比较清楚，会主动关心 B．大概知道，主要通过有关部门的宣传得知 C．不太了解，不会主动关心 3．您认为公司推行企业形象导入和行为规范是否有必要？（）A．有利于塑造企业形象，提高产品质量，很有必要 B．想法不错，但推行起来有困难，因为： ①职工对其必要性缺乏认识 ②工作量太大 ③本部门主管领导不重视 ④缺乏有效的推行办法和有力的保证措施 C．这是形式主义，没有必要 4．您认为公司职工积极性发展如何？（）A．充分发挥 B．一般性发挥 C．不能发挥 5．您认为自己的积极性发挥如何？（）A．能发挥80% ~ 100% B．能发挥60% ~ 80% C．能发挥40% ~ 60% D．只能发挥20% ~ 40% E．能发挥20%以下

XX有限公司（员工满意度）共4页第2页 6．您认为目前公司最影响职工积极性发挥的因素有那些？（任选并按重要程度由主到次排序）（）A．经济效益 B．企业的发展前景 C．干部勤政廉洁情况 D．领导素质与管理水平 E．工作的稳定性 F．晋升机会 G．专业发展前途 H．岗位技能等级评定 I．人际关系 J．工资、奖金及各种津贴的分配制度 K．医疗、养老、劳保等福利 L．其它： 排序： 7．您认为自己能否胜任目前所担任的工作？（）A．能轻松应付，尚有余力 B．适宜，难度适中 C．感到力不从心，不适应岗位要求 8．是否有调动岗位的需要和要求？（）A．很想调动 是否想跨部门和专业？是（）否（）B．无所谓 C．不想调动 9．您的上级主管是否做到工作合理分配，人员合理调配？（）A．能科学合理地进行 B．能较好地进行 C．不能合理调配 10．您认为公司在为员工提供培训方面做的如何？（）A．很满意 B．比较满意 C．不满意

客户满意度调查表(模板)

精品文档 客户满意度调查表 您好！ 为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、 交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评 价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听 取并及时改进。谢谢配合！ 一、产品质量： 1、 您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传 □企业信誉 □企业实力 □企业售后服务 2、 您认为本公司的规模与同行业相比： □较小 □ 一般 口 较大 □ 成熟 3、 您对本公司产品的质量是否满意： □很满意 □满意 □ 比较满意 □ 不太满意 □不满意 、产品价格: 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较: 2、 □偏低 您认 为本公司 □很高 □较低 的产品的性价比较 □较咼 □持平 ［同行业同类产品相比： □较咼 □较低 □偏咼 □很低 设计、打样： 1、 您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼 2、 您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较 : □偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼 3、 您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼 四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何: □很好 改进意 见或建议 □较好 口 一般 □很差 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名 : □ 不了解 □ 了解 (1)请选择您的业务员: : □靳胡亮 □ 张新泽 □赵红范 □ 陈军 □李振华 □贾永生 □陈怀轩 □靳飞 (2)请选择您飞客服员: : □樊晓玉 □ 李淑婷 □李梦 □ 贾小雅 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道： □不了解 □ 了解 □从未到访 □曾经到访 (1)及时性： □很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果： □很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事头，冋题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 改进意见或建议： ____________ 4、您对本公司的投诉处理是否满意 5、您认为本公司送货是否准时: □基本上可按订单交期交货，偶尔有延后 口经常出现延误 7、您对本公司的综合满意度评价： □低于 59% □ 60%-□ 80%-90% □高于90% □非常准时 6、您是否到访过本公司: (1) 请选择您的到访次数：□到访一至三次 (2) 请选择接待您的高管：□市场部经理 □到访三次以上 □市场部副总 口总经理 口董事长

软件开发人员竞业限制协议范本

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 软件开发人员竞业限制协议范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

（文中蓝色字体下载后会有风险提示） 合同编号： 合同签订地： 甲方： 法定代表人： 乙方： 身份证号： 鉴于乙方在甲方任职知悉甲方的知识产权和商业秘密，为保护双方的合法权益，根据国家有关法律法规，本着平等白愿和诚信的原则，经双方协商一致，达成下列条款，以资双方共同遵守： 一、甲方义务 从乙方开始从事本公司工作之日起，按照本协议的约定，履行竞业限制的义务。在竞业限制期限内，甲方应当给乙方一定的经济补偿金。并连同每月工资一起结算给乙方。未按时支付给乙方经济补偿金，则要承担相应的赔偿责任。 二、乙方的竞业限制业务 1、乙方承诺，未经甲方同意，在职期间不得白己经营或者为他人 经营与甲方同类企业； 2、乙方承诺，不得私下白己从事与甲方有竞争关系的产品的经 营； &乙方承诺，不与公司的客户发生商业接触；

4乙方承诺，不得以其个人名义或以任何第三方名义怂恿或诱使公司的任何员工在其他单位任职； 5乙方承诺，直接或间接引诱、要求、劝说、雇用或鼓励公司的其他员工离职，或试图引诱、要求、劝说、雇用、鼓励或带走公司的其他员工，不论何种理由或有无理由，不论是否为白身或任何其他人或组织的利益。 三、甲方的义务 1、负有竞业限制义务的员工，不论在任何情况下与公司终止或者解除劳动关系，在竞业限制期间内，员工应严格遵守本协议有关竞业限制的规定，公司则向员工支付竞业限制补偿金； 2、竞业限制补偿金为员工离职前月平均工资的____ 倍，公司按月支付，并代扣代缴个人所得税。 四、违约责任 员工违反本协议约定，公司将停止支付竞业限制补偿金，并有权利要求员工纠正违约行为。 五、争议解决 因履行本合发生的争议，由争议双方协商解决，协商不成的，依法可以向合同签订地人民法院起诉。 六、其他

公司内部满意度调查表

公司内部满意度调查表 部门：被调查部门：采购科 请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白 一、服务工作 1、原料到货是否满足生产计划 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 2、供方服务是否满意（原料包装、送货人员的服务态度） ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 3、供应商的开发情况 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 4、发票、报销单据是否及时提供 ○1及时（10分）○2一般（6分）○3不及时（0分） 5、采购成本的控制 ○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分） 6、部门协同配合方面 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 你对采购科在服务工作方面有哪些建议： 二、你对采购科工作的建议有：

公司内部满意度调查表 部门：被调查部门：仓储科请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白 一、仓储服务工作 1、仓库物料是否定期盘点、盘点合格率方面 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 2、物料摆放是否科学、合理，取出是否方面 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 3、对不合格品管制是否满意 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 4、对呆滞品管制是否满意 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 5、原料、半成品、产品是否“先进先出”管理方面 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 6、成本的控制（包括人工、原材料、水电） ○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分） 6、部门协同配合方面 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对仓储科在服务工作方面有哪些建议： 二、安全、5S、环境工作 1、对仓储科的全年安全工作方面 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0） 2、现场全年5S工作 ○1非常满意（10分）○2有进步（6分）○3不满意（0）

客户满意度调查表模版

客户服务满意度调查表 尊敬的客户： 力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。 客户名称：填写日期： @ 1..您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选） 诚信热情耐心友善 高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您 满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令 您满意（单选）

4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面 的表现表现是否令您满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何（单选） — 非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）： 11.《 12.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何（单选）

-----软件工程师竞业禁止范本

软件工程师竞业禁止范本 甲方：乙方：风险提示：竞业禁止的人员具有针对性，不是所有人都必须遵守。竞业禁止的生效是依据法律，只要成为公司董事、高级管理人员就有法定的竞业禁止义务。而部门经理、普通员工等无需承担此义 务。 上列双方当事人为了满足特许经营的要求，根据特许经营系统总部（______ ）的规定，经协商一致，签订以下竞业禁止协议： 第一条竞业禁止 乙方承诺，除非经甲方事先书面同意，乙方在竞业限制期限内不得直接或间接从事下列活动：（一） 不得直接或通过其他实体在公司之外设立提供与公司产品或项目相同或类似的机构 ； （二）不得直接或通过其他实体提供与公司生产的产品相同、类似或有竞争关系的产品，不 得直接或间接从事与公司所从事业务相同、类似或有竞争关系的任何业务； （三）不得向任何个人、合伙、公司、信托、协会或任何其他实体提供任何与公司业务相关的产品，或直接或间接提供任何服务（不论作为代表、代理人、独立承包人、顾问、咨询人或其他类似身份或通过其他关系）； （四）不得在任何竞争者中拥有利益（包括但不限于作为所有者、特许经营者、合伙人、股 票持有人、委托人、成员、投资者、托管人或其他类似身份或通过其他关系）； （五）不得直接或通过其他实体以任 何方式向公司的任何先前、现有及潜在的客户提供与公 司提供相同或类似的产品或服务； （六）不得以攻击公司的业务能力或其他任何方式损害公司的商业声誉和名誉。 第二条禁止期限 竞业禁止的期限为合同履行期间。 风险提示： 竞业禁止只限制在职期间，只针对在职人员，只要未离职，就一直适用。若是要限制离职人员，需要在员工离职时，与其签订竞业限制协议，以约束其跳槽到竞业公司产生纠纷。但建议在员 工开始接触商业秘密时就与其签订竞业限制协议，因为大部分离职原因都与企业有矛盾或是 为了追求高薪待遇，离职时是比较难与其签订的，应提前做好风险防范。 第三条禁止行业 （一）乙方保证未经甲方事先书面同意，乙方在甲方任职期间 不得自营或者为他人经营、参 与经营与甲方直接或间接竞争的任何业务。 （二）乙方保证在甲方的任职期内所使用的技术知识均与前受聘单位无关，不侵犯前受聘单位的技术秘密，如承担了对前单位的竞业限制和保密义务，则应保证在甲方工作期间不利用前 单位的保密信息为甲方服务。 （三）在甲方任职期间，未经甲方事先书面同意，乙方承诺：不从事第二职业；乙方和乙方的关联人不在与甲方互为竞争的单位或与甲方有直接经济往来的其他经济组织和社会团体内接

客户满意度调查表范本

客户满意度调查表范本 篇一:客户满意度调查问卷(模板) 客户满意度调查问卷 说明:客户满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过客户购买产品的期望方面所达到的程度。通过客户满意度调查，可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。本客户满意度调查问卷适用于一般企业的客户满意度调查，内容涵盖常用的一些客户满意度考核指标，主要包括产品品质、产品价格、促销与推广、服务、综合评价等五部分内容。 尊敬的客户: 您好～ 首先，非常感谢您选择了本公司的产品～ 为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将秉承“”的服务理念，虚心听取并及时改进，为您 1 提供更好的服务。 感谢您的配合与支持～ ***有限公司(市场部) 年月日 再次感谢您在百忙之中填写完本份问卷～祝您工作顺利～ 篇二:客户服务满意度调查表 客戶服務滿意度調查表

1. 您對本公司業務人員之服務態度，感覺滿意程度為何, A很满意B满意C较满意D一般 E不满意 2.您對本公司採樣人員表現，感覺滿意程度為何, A很满意B满意C较满意D 一般 E不满意 3.您對本公司採樣人員工作配合程度，是否符合貴公司需求, A很满意B满意C较满意D一般 E不满意 4.您對本公司業務人員溝通協調能力，感到滿意程度為何, A很满意B满意C 较满意D一般 E不满意 5. 您對本公司檢測報告品質，水準表現感覺如何, A很满意 B满意C较满意D 一般 E不满意 6. 您對本公司服務品質，整體感覺如何, A很满意 B满意C较满意D一般 E不满意 篇三:客户满意度调查表模板 客户满意度调查表 尊敬的客户: 非常感谢您对本微码营销的大力支持和信任:微码营销将 2 一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。 客户信息: 姓名:

客户满意度调查表(模板)

客户满意度调查表 问卷编号： 尊敬的客户： 您好！ 为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！ 一、产品质量： 1、您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比： □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 二、产品价格： 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低 三、设计、打样： 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： □很好□较好□一般□很差 改进意见或建议： 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名： □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员：□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员：□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道： □不了解□了解 改进意见或建议： 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果：□很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时： □非常准时□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司： □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数：□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管：□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价：

软件开发人员竞业限制协议范本-最新整理版

软件开发人员竞业限制协议范本-最新整理版 甲方： 乙方： 鉴于乙方在甲方任职知悉甲方的知识产权和商业秘密，为保护双方的合法权益，根据国家有关法律法规，本着平等自愿和诚信的原则，经双方协商一致，达成下列条款，以资双方共同遵守： 一、甲方义务 从乙方开始从事本公司工作之日起，按照本协议的约定，履行竞业限制的义务。在竞业限制期限内，甲方应当给乙方一定的经济补偿金。并连同每月工资一起结算给乙方。未按时支付给乙方经济补偿金，则要承担相应的赔偿责任。 二、乙方的竞业限制业务 1、乙方承诺，未经甲方同意，在职期间不得自己经营或者为他人经营与甲方同类企业； 2、乙方承诺，不得私下自己从事与甲方有竞争关系的产品的经营； 3、乙方承诺，不与公司的客户发生商业接触；

4、乙方承诺，不得以其个人名义或以任何第三方名义怂恿或诱使公司的任何员工在其他单位任职； 5、乙方承诺，直接或间接引诱、要求、劝说、雇用或鼓励公司的其他员工离职，或试图引诱、要求、劝说、雇用、鼓励或带走公司的其他员工，不论何种理由或有无理由，不论是否为自身或任何其他人或组织的利益。 三、甲方的义务 1、负有竞业限制义务的员工，不论在任何情况下与公司终止或者解除劳动关系，在竞业限制期间内，员工应严格遵守本协议有关竞业限制的规定，公司则向员工支付竞业限制补偿金； 2、竞业限制补偿金为员工离职前月平均工资的____倍，公司按月支付，并代扣代缴个人所得税。 四、违约责任 员工违反本协议约定，公司将停止支付竞业限制补偿金，并有权利要求员工纠正违约行为。 五、争议解决 因履行本合发生的争议，由争议双方协商解决，协商不成的，依法可以向合同签订地人民法院起诉。 六、其他 1、协议经双方法定代表或授权代表签字并加盖公章后生效。

软件开发人员竞业限制协议新编整理版

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软件开发人员竞业限制协议新编整 理版 使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 合同编号： 合同签订地： 甲方： 法定代表人： 乙方： 身份证号： 鉴于乙方在甲方任职知悉甲方的知识产权和商业秘密，为保护双方的合法权益，根据国家有关法律法规，本着平等自愿和诚信的原则，经双方协商一致，达成下列条款，以资双方共同遵守： 一、甲方义务 从乙方开始从事本公司工作之日起，按照本协议的约定，履行竞业限制的义务。在竞业限制期限内，甲方应当给乙方一定的经济补偿金。并连同每月工资一起结算给乙方。未按时支付给乙方经济补偿金，则要承担相应的赔偿责任。 二、乙方的竞业限制业务 1、乙方承诺，未经甲方同意，在职期间不得自己经营或者

为他人经营与甲方同类企业； 2、乙方承诺，不得私下自己从事与甲方有竞争关系的产品的经营； 3、乙方承诺，不与公司的客户发生商业接触； 4、乙方承诺，不得以其个人名义或以任何第三方名义怂恿或诱使公司的任何员工在其他单位任职； 5、乙方承诺，直接或间接引诱、要求、劝说、雇用或鼓励公司的其他员工离职，或试图引诱、要求、劝说、雇用、鼓励或带走公司的其他员工，不论何种理由或有无理由，不论是否为自身或任何其他人或组织的利益。 三、甲方的义务 1、负有竞业限制义务的员工，不论在任何情况下与公司终止或者解除劳动关系，在竞业限制期间内，员工应严格遵守本协议有关竞业限制的规定，公司则向员工支付竞业限制补偿金； 2、竞业限制补偿金为员工离职前月平均工资的____倍，公司按月支付，并代扣代缴个人所得税。 四、违约责任 员工违反本协议约定，公司将停止支付竞业限制补偿金，并有权利要求员工纠正违约行为。 五、争议解决 因履行本合发生的争议，由争议双方协商解决，协商不成

软件开发兼职协议

兼职协议 甲方： 住所地： 法定代表人： 联系方式： 乙方： 身份证号： 住所地： 联系方式： 鉴于乙方现在属于兼职人员，乙方无法且不愿与甲方建立劳动(合同)关系。甲乙双方经平等协商，共同决定建立劳务关系。因此，本协议不在《中华人民共和国劳动法》调整范围内，而在《中华人民共和国民法通则》的调整之中。甲乙双方在明确这一法律关系的基础上，根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方本着友好合作的精神，在自愿、平等、协商一致的基础上，签订本协议。 第一条工作内容及期限 1、甲方聘用乙方为甲方程序员，负责网站开发。 2、协议有效期限为12 个月，自 2015 年 11月 01 日至 2016 年 10 月 31 日止。 第二条乙方的权利 1、乙方在甲方任职期间，甲方支付乙方税前劳务费5000元/月。甲方负责代扣代缴个人所得税（按照劳务所得代扣代缴）。在履行本协议期间如有劳务费调整或变化，则调整后按新标准执行。乙方的社会保险及其它福利由乙方所在单位承担或自行解决。 乙方个人银行账户信息如下： 姓名： 开户行名称： 账号： 乙方需将个人的银行账户信息填写正确、完整，若由于乙方未按甲方的要求填写或填写的信息错误，由此所带来的损失均由乙方自行负责，与甲方无关。 第三条乙方的义务 1.乙方保证其为甲方提供本协议项下的劳务不违反其对其工作单位或其他主体的法定或 约定义务，不会导致甲方因此而遭受损失。乙方应当提供相应证明（包括但不限于劳

动合同、保密协议、竞业限制协议）。 2.乙方承诺，无论乙方是否与第三方存在劳动关系，本协议属于劳务协议，在任何情形 下均不得视为劳动合同，双方不存在劳动关系。 3.乙方保证其提供给甲方的有关资料真实可信，不存在任何虚假或捏造等任何有违诚信 的行为。 4.乙方应严格遵守国家有关法律法规，讲求职业道德。 5.乙方在本协议有效期内，应当接受甲方管理，认真完成甲方交付的工作任务。由此产 生的知识产权归甲方所有。 6.甲方有权根据工作需对乙方工作进行安排和调整。乙方必须按照甲方的工作要求，尽 职尽责的作好工作，乙方应遵守甲方企业或部门制定的劳动纪律及工作规范。对于因乙方过失给甲方造成经济损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。 7.乙方不得私自以甲方名义从事或参与未经甲方同意的任何活动。 8.乙方本协议有效期内，不得从事或参与有损甲方利益（包括但不限于竞争关系的）任 何活动。 9.乙方因履行本协议而接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务 的技术秘密、经营信息和其他商业秘密信息承担保密义务。除非法律、法规另有规定，劳务协议期限届满后，乙方承担保密义务的期限直到或甲方或第三方宣布解密或本文 中涉及的所有商业秘密公开发布为止。 第四条解除合同的规定 1.符合下列情况之一的，甲方有权解除本协议： 1.乙方违反本协议第三条约定的； 2.乙方未能按照甲方要求完成交付任务的； 3.乙方行为对甲方利益造成损害的； 4.本协议订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的。 2.有下列情况之一的，本协议自行解除： 1.乙方被依法追究刑事责任或者劳动教养的； 2.乙方完全或部分丧失民事行为能力的； 3.甲方企业宣告解散的； 3.符合下列情形之一的，乙方有权解除本协议： 1.甲方不按照本协议规定向乙方支付服务报酬的； 2.甲方不履行本协议或者违反国家有关法律、法规，侵犯乙方权益的。 4.甲乙任何一方提前解除本协议的，除按照本协议约定解除协议以外，应当提前天以书 面形式通知对方。 5.甲乙双方无论因何原因解除或终止本协议，乙方应立即办理工作交接、归还甲方财物 等离职手续。乙方离职时应按规定交还工作中使用的属于公司名下的有形和无形资产，包括但不限于电脑、办公用品、软件及程序、域名及服务器等所有工作相关的公司资

可以限制竞业的高级技术人员有哪些

问：可以限制竞业的高级技术人员有哪些？ 答： 高级技术人员是指用人单位中任职于高级技术岗位的人员，实践中可能包括： ●技术管理人员，比如技术总监； ●从事重要技术研发设计的人员，比如系统重要组件、设备主要部件研发 设计的人员； ●掌握总体技术的人员，比如从事系统、设备总体结构设计的人员。 《劳动合同法》规定用人单位可以与高级技术人员约定竞业限制协议，但未就高级技术人员的范围做详细规定。 实践中，一般的共识是指具有一定的专业知识，在企业中从事某项专门技术的劳动者。高级技术人员中的“高级”并不是指在组织架构中的层级，而是其在用人单位技术领域中所占的地位。一个一线技术人员完全有可能是承担高级技术任务的人。 参考法规： 《劳动合同法》第23条、第24条、第25条。 例： A公司经营范围为软件开发、咨询（涉及许可项目的凭许可证经营），2006年与邓某签订《劳动合同》，期限自2006年6月1日至2008年5月31日，邓某任部门经理、软件培训讲师，月薪7,000元。双方同时签订《保密协议》和《不竞争协议》。《保密协议》约定：雇员对公司需承担保密义务。“商业秘密”包括但不限于教学使用的课件、讲义和案例、市场渠道、市场策略、学员档案等。《不竞争协议》约定：雇员同意在其任职于A公司期间及其后2年，不得自营或为他人经营与A公司有竞争的业务；在离职雇员承担不竞争义务的年限内且雇员确实履行不竞争义务的情况下，公司应当每年向离职雇员支付其离职前一年从公司获得的年报酬的50％，此笔补偿费在雇员离职后按季度分期予以支付；雇员如违反不竞争义务，需支付违约金200万元。A公司对邓某的绩效考核仅限于“保质保量完成教学任务、负责教学管理部的建设和管理、加强部门团队建设”。 2006年10月14日，邓某提出辞职申请，A公司不予批准。此后，邓某未到

保密、竞业限制协议(2016年标准版本)

编号：_______________ 本资料为wor d版本，可以直接编辑和打印，感 谢您的下载 保密、竞业限制协议(2016年标准版本) 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

5.2 乙方的上级主管书面同意乙方披露、使用以上技术秘密或其他商业秘密的，视为甲方已同意这样做，但前提是甲方已事先声明该主管 人员具有此权限。 5.3 非经甲方书面同意，乙方不得与甲方内、外的任何人（乙方的直接亲属除外）探听、披露或讨论甲方公司内部薪金、奖金、福利、期权 或任何形式的报酬事宜。 5.4 本协议约定保密信息及责任等的效力范围不仅及于甲方本身，也及于甲方的关联机构，包括但不限于各分支机 构、母公司、全资子公司和参股公司。 6. 知识产权归属 在到甲方任职期间，乙方单独或与他人共同构思、开发或实践的与甲方当前或潜在业务、产品或研发相关的任何发明创造、发明、发现、设计、开发成果、改进、作品、计算机软件、半导体芯片、享有版权的书面资料、技术秘密和商业秘密（统称“成果”），乙方应即时、全面地向甲方披露。 6.1 职务成果 6.1.1 双方确认，乙方在甲方任职期间，因基于职务、履行单位分派的任务或者主要是利用甲方的物质条件、业务信息等产生的 成果，或无论何种原因乙方从甲方离职在离职之日起一年内完成的与其在甲方承担的本职工作或分配任务有关的成果，其 全部知识产权归甲方所有，甲方为其唯一的权利所有人，有权使用或转让这些成果。在法律许可的最大限度内，乙方有义 务提供一切必要的信息资料和采取一切必要的行动，协助甲方证明、获得、维持、维护、实现或抗辩与这些成果有关的权 利，包括但不限于专利申请、 商标注册、版权（软件）登记和 /或在法律纠纷中的协助或合作等，协助甲方取得和行使有关的知识产权。为上述目的， 乙方在此不可撤销地指定甲方和/或其授权的高级管理人员作为乙方的全权代表签署 有关的文件和实施一切合法的行为。 6.1.2 上述成果的署名权，一般应由甲方享有，如法律规定且乙方书面要求，则由作为发明人、创作人或设计人的乙方享有，并 且乙方有权按甲方的有关规定获得相应的奖励。 6.2 非职务成果 6.2.1 乙方在任职期间完成的成果或者退职、退休或者调动工作后一年内作出的，与其在甲方承担的本职工作 或者分配的任务有关的发明创造，乙方主张其本人享有知识产权的，应当及时向甲方书面申明。经甲方 书面核准，认为确属非职务成果的，由乙方享有知识产权；如乙方转让或许可使用该非职务成果，甲方享有优先受让权。 6.2.2 乙方没有申明的，推定其为职务成果，甲方可以使用或者向第三方转让这些成果。即使日后证明为非职 务成果，乙方亦不得要求甲方承担任何责任和/或补偿乙方收益。 6.3 声明、陈述和保证 6.3.1 乙方在到职时已附上一份备忘录的清单并提供了相关的证明表明在受雇于甲方之前所作的并属于乙方 的全部成果，甲方通过在所附的清单上签章确认这些成果已经从本协议中排除。如没有附上这样的清单， 则表明乙方没有任何成果。 6.3.2 乙方声明，在甲方任职期间，绝对不会也没有使用和透露乙方过去的雇主、被代理人、合伙人、合作人、 客户（统称“原雇主”）的任何保密信息、技术、商业秘密、任何成果。乙方也不会将属于原雇主的未出版的文件和任何 财产带入甲方，除非原雇主同意。乙方确认，绝对不会也没有违反其应遵守的和原雇 主的任何协议。 6.3.3 乙方保证，在甲方的工作中没有、将来也不会擅自使用侵犯他人知识产权的产品、工具或软件等，否则将承担相应的责 任；但由甲方指示、安排或提供的产品、工具或软件等侵犯他人知识产权与乙方无关。 7. 保密期限 7.1 无论乙方因何种原因从甲方离职，乙方离职后壹年内（12个月）（自离职之日起）仍应当保守在甲方任职期间接 触、知悉的属于甲方或虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密和商业秘密，承担同在甲方任职期间一样的保密义务。