司机的礼仪

司机的礼仪

司机的礼仪

司机的礼仪1

(1)系安全带，是开车前的准备工作。开车之前，应该先和乘客确认一下要去的目的地。

(2)当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，应该稳速行进，以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候，如果可能的话，应该主动搀扶一下。

(3)如果需要接打手机，必须先停车，以保证自己和其他乘客的安全。

(4)不要总通过后视镜“窥”后座的.乘客，除非是你亲密得不能再亲密的人。否则，总会让人感到不自然。

(5)为保持车里新鲜的空气，司机必须带头不在车里抽烟。

(6)乘客下车的时候，要提醒他们拿好自己的东西。

(7)和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄（特别针对女性的时候）、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。

(8)当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。

(9)在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。

(10)现在新手司机的车，车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，造成新手紧张而出现意外。

(11)短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。

(12)往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。

(13)司机应要注意自身的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。

(14)如果是专车司机的话，还要注意：

■接到出车任务后,要提前5-10分钟到指定地点等候。在等车的时候,绝对不可以催叫或按喇叭。

■客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。

■鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则，不论是从职业道德，还是从制度、法律层次来说，都是不允许的。

司机的礼仪2

路上的车流量越来越大，相应的问题也越来越多。干干净净的路面，忽然从车窗“飞出”一些垃圾、一口痰等等，这些常见而又令人讨厌的行为应该坚决予以杜绝。在新加坡，如果发生类似的行为，看见这种行为的人记下车牌号，并提供有效证据就可以向有关部门检举，一经证实确有不道德行为发生，司机就将受到一定的惩罚。我国目前还没有这方面的规章制度，可以借鉴一下经验，通过法规来对司机的行为进行约束。

下雨时，车辆路过公共汽车站也不减速，溅得等车的人一身泥水，这对于等车的人而言是一件非常无辜且愤怒的事。如果司机能进行换位思考，站在等车人的角度想一下，这种情况发生的概率是不是就会变得很小呢？

在遵守了交通规则的同时，司机朋友还应该注意提高自身的素质，从道德的角度来完善自己，尽量赢得人们的欢迎。

张景春：司机应该改变驾驶观念，把遵守交规当做保护自己和他人生命财产的一种方式。

目前北京的机动车辆有250多万辆，驾驶员高达300多万，而且每天还以30万的新司机往上递增，这表明北京的交通面临一个较为拥

挤的状况。在这种情况下，司机就应该认识到违规行为对秩序、安全系数、他人存在很大的影响，从而尽量减少自己的违规行为。位于20xx年交管局与《北京晚报》联合评出“十大违反交通法规行为”之首的是司机在车辆并线时不打蹦灯，让跟随其后车辆的司机措手不及，非常容易发生交通事故。再比如开车“加塞”，是对自觉遵守交通法规、排队等候的.司机利益的侵害。这种行为是严重的违法行为，必须遏制这种行为的发生。不停按喇叭也是人们非常讨厌的行为之一，这已成为司机的习惯动作。很早以前，就有关于在市区不许随意鸣笛的规定，但按喇叭的人特别多，证据不好取，所以管理起来非常困难。这种行为只能通过提高司机的道德素质来避免。

良好的秩序是保证道路畅通的条件，司机的素质不高、不守法对秩序只有破坏的作用。秩序被破坏，就出现了市区很常见的一个现象———堵车。解决这一老大难题，可以实行“交替放行”的方法，即一旦堵车，东西走一辆车，南北再走一辆，交替行驶。做到这一点，需要司机有很高的道德素质。因此，提高道德素质和守法意识势在必行！

精彩问答

1、作为市民，有监督的权利，在司机出现不文明行为后，以什么样的方式才能最合适地指出司机的不文明行为？

成方圆：应该有专门的部门接待反映司机不文明行为的市民，制定相应的法规，出台惩罚措施。毕竟素质的培养需要一个时间的积累，“冰冻三尺非一日之寒”，不是短时间内能实现的，但依靠法规，采取惩罚措施则能“立竿见影”很快收到效果。在素质还达不到一定水平时，只能让法规来暂时扮演“主角”。

张景春：首先从道德范畴来讲，应该通过舆论来对不道德司机给予谴责。其次，涉及违法行为，在有证据的前提下，市民可以拨打122来举报。礼仪是道德的范畴，需要很长时间的努力，从思想、观念、意识上去改变。现在处于媒体和社会都在关注文明礼仪这个大好形势下，我们更应该努力去提高自身的道德素质。

2、发生交通事故时，当事人应该怎么样文明礼貌地处理事故呢？

张景春：从交警角度来说，未造成重大人员伤亡的，由交警迅速将事故车辆移开主道面，并快速开出处理单子，向保险公司索赔；司机则应该有一个好的心态，用平常心去面对。

成方圆：发生事故后，司机心里都堵得慌，此时，双方当事人应该做到相互礼让，不能太浮躁，避免正面冲突，按程序来处理事故，争吵也不能解决问题。

3、停车应注意哪些礼仪?

张景春：首先，在开车去目的地之前，应该了解停车场的规模及是否具备停车的条件。其次，司机应该看停车的位置是否禁止停车。做一件事，要让自己方便也要考虑到对别人是否也方便，不能影响别人的利益，有影响就得消除。再次，有的司机认为去买烟、上厕所只要两三分钟就回来，所以随便停车，但这是违法的，要明白违法的事不是用时间来衡量的。

4、名人开车也有不规范的，作为名人，在出现不规范行为时成老师是怎么做的？

成方圆：今年春节前的演出结束后，晚上开车回家，路上车少，不自觉就加快了车速，被电子眼监控到。虽然是名人，但还是得交罚款并扣分，没有特殊的待遇。法律面前人人平等，名人是公众人物，更应该注重形象，起好表率作用。

司机的礼仪3

乘车礼仪

（一）小轿车

1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势

（二）吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（三）旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

双排四座车

无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

双排五座车

根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。

1、五座车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

三排座位

三排七座的商务车座次礼仪安排：以后排为主座，中排为次座。根据驾车人的不同最主要人的座位也是不相同。

四排以上座位

四排以上商务车：乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时，以前排驾驶员身后的第一排为尊，其他各排座位由前而后依次递减。

而在各排座位之上，则又讲究右高左低，即座次的尊卑，应当从右而左依次递减。简单地讲，可以归纳为：由前而后，自右而左。

中、大巴

中间是过道，离门近者为主座，由前向后，由右往左，离门越近，位置越高，也就是说，司机后排靠门的位子是主座，这个位子前面通常有扶手，宾客上下车也方便，安全、方便兼顾。

火车，公共汽车，地铁

基本的.规矩是：临窗的座位为上座，临近通道的座位为下座。与车辆行驶方向相同的座位为上座，与车辆行驶方向相反的座位为下座。

在有些车辆上，乘客的座位分列于车厢两侧，而使乘客对面而坐。在这种情况下，应以面对车门一侧的座位为上座，以背对车门一侧的座位为下座。

根据驾车的人确定座位的尊卑

一、是由所乘车的车主亲自驾驶车。

1.双排五座轿车上的座次，由尊而卑依次应为：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。

2.三排七座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。

3.三排九座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为（假定驾驶座居左）：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。

二、是由专职司机驾驶轿车。

1.双排五座轿车座位的座次，由尊而卑依次应为：后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。

2.三排七座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副驾驶座。

3.三排九座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为（假定驾驶座居左）：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座。

注意事项：

当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上，若多人乘车，则必须推举一个人在副驾驶座上就座，否则就是对主人的失敬。

2.根据乘车的基本常识，副驾驶座是车上最不安全的座位。因此，按惯例，在社交场合，该座位不宜请妇女或儿童就座。而在公务活动中，副驾驶座，特别是双排五座轿车上的副驾驶座，则被称为随员座，专供秘书、翻译、警卫、陪同等随从人员就座。

3.具体到副驾驶位、司机后位、司机对角线位哪个重要，要因人而异，因时而异，最标准的做法是客人坐在哪里，那里就是上座。所以，不必纠正并告诉对方您坐错了。尊重别人就是尊重人家的选择，这就是商务礼仪中尊重为上的原则。有一点是必须明确的，服务人员坐面包车或中巴、大巴，应坐副驾驶位或尽量往后排就坐。

握手的礼仪

握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方

握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。

在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。

当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字

交换名片的礼仪

如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片；辈份较低者，率先以右手递出个人的名片；到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片；接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务；接受名片后，不宜随手置于桌上；经常检查皮夹，不可递出污旧或皱折的名片；名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出；尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西；不要无意识地玩弄对方的名片；上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

引导的礼仪

接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

司机的礼仪4

1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

2、准时到达接待地点。（最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉！）

3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。

6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

什么是“商务接待礼仪”？

对贵客或远道而来的客人，要指派专人出面，提前到达双方约定的地点（或适当的地点），恭候客人的到来；接待人员要提前到达机场、码头或车站，以示对客人的尊重。客人抵达后，若宾主双方早就认识，双方直接行见面礼，若是初次见面，一般是由礼宾人员或我方迎接人员中身份最高的，率先将己方迎接人员一一介绍给客人，再由客人中身份最高者将客人按照一定顺序介绍给主人。对于来自本地的客人，一般应该提前半小时在单位大门口或办公楼下迎候客人待客随着市场经济的蓬勃发展，彼此往来的商务活动日益频繁，接待工作也应越来越规范。要文明待客、礼貌待客、热情待客，接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、细致。

1、文明待客文明待客主要以主人的语言、举止和态度来体现：来有迎声、问有答声、去有送声、

2、礼貌待客

3、热情待客注意三个操作环节：眼到：眼睛注视对方，且要平视，表示尊重。口到：讲话内容要切合对方实际情况，明确表达心中所思，且须做到接待三声，准确把握对方的话题倾向，作出合理反应。意到：讲话时意思明确，态度平和、友善，意会他人言中之意，反应迅速、准确。一杯香茶暖人心我国自古就有客来敬茶的.传统礼仪，中国人在办公室、家里接待客人时，茶水是必备的。专门举行茶会招待里来宾也是商务活动中常见的。茶杯：为客人沏茶之前，先洗手，并洗净茶杯；茶杯要无破损、无裂纹、无茶锈；茶杯以陶瓷制品为宜。茶叶：

沏茶前，可事先征求客人的意见。泡茶：不要太浓或太淡，斟八成满即可。喝茶：喝茶时只宜小口仔细品尝，不可大口喝水，发出响声；漂浮在水面上的茶叶，不可用手从杯中捞出，也不要吃茶叶。

送客送客时的寒暄之辞：提醒客人的随身物品，对即将离去的客人说些客气的话，使客人愉快的离去。基本原则：送到客人离开视线为止。和上司一起送客，要比上司稍后一步☆商务见面后告别语的使用

1、主客之间的告别语客人向主人告别时，常伴以“请回”、“请留步”等语言，主人则以“慢走”、“恕不相送”等语回应。如果客人是远行，可说“祝你一路顺风”、“一路平安”、“代问××好”等告别语。

2、熟人之间的告别语可说“有空再来”、“有时间来坐坐”、“有空来喝茶”等，也可说“代问家人好”以示礼貌。

3、“再见”这是当今比较时兴的告别语，适用于大部分场合的告别。

司机的礼仪5

塑造司机专业形象

司机人员不得留长头发及长指甲，出车前不得食用可能产生异味的食物；男司机不穿无袖背心；女司机不穿超短裙、浓妆艳抹；不穿拖鞋；接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。

保持车容整洁

每天必须勤擦车身，整理车体内部卫生，保证座位无灰尘、无污物；下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行清理；司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；

谈吐得到

车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时，司机不应主动插话或接听电话；客人主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话

题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密，更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。

安全第一

出车前应保证车体状况良好，证照齐全；上班时间不可饮酒，更不可酒后行车；驾车时不接打手机、发短信，实在必要时应使用耳机或停车进行；不可在驾驶时穿衣服或脱衣服，如确实有必要应停车进行；不超速行驶，在客人上车后，应提醒系安全带，并检查车门是否关好；当客人是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，应主动搀扶上下车。

主动提供服务

客人或同事上车前，应主动协助摆放、安置所携带的大件行李，并帮客人和领导开车门；约定接送客人或领导的时间，应该提前到达，避免对方等候，并事先调节好车内温度；如遇堵车可能发生迟到，应提前电话沟通；如果领导或客人有明确行驶路线，应按照要求路线行驶，如果路线临时变更，应向领导或客人提前说明；客人下车时，提醒其拿好自己的物品。

礼让他人

遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。

其他注意事项

热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身和公司的良好形象。播放收音机或影、音制品时，注意格调健康，并主动征求客人意见，不可将声音调的太大；客人接打电话时，应主动调低音量或关闭音响。应根据天气情况主动征求客人意见使用车内空调，不可直接将空调调的太热或太冷；公务车司机礼仪

公务车司机主要服务领导、同时和客户等。要做到语言得体、举止文明，这也是公务车司机最基本的'职业要求。公务车司机影视积极、稳重、健康的形象。无论穿衣、打扮，都要维护好这一形象。

接到出车任务后，要提前5—10分钟到指定地点等候。等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。司机在等候过程中也要注意自己的形

象，站有站姿，男士双脚成V字形或者双脚分开站立，但是不要超过肩宽。等候过程中要保持微笑。客人上车前要等候并为客人开门。一只手开门，另一只收垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你的手而不是金属门。客人下车时要注意开门顺序，一般以为位尊者优先。公交车司机礼仪当乘客候车时间太长时：“对不起，刚才堵车，给您的出行造成的不便还请谅解。” 当乘客向司机咨询时：“不好意思，我现在在开车，等我停下的时候再回答你。” 当车厢异常拥挤时：“车内人多拥挤，请互相礼让，为后上车的乘客提供方便。”私家车礼仪正常情况下，不开远光，不开雾灯。没事别乱按喇叭，这是不礼貌的行为。尤其是再堵车的时候，按喇叭不但无济于事，还会让人烦躁。报警器，经常检查车的报警器，不要让它在三更半夜弄的全小区的人不能休息。停车，清楚前后左右的情况，不要堵住别的车，也不要堵住行人和自行车的习惯通道，不要堵别人的门口。建议不要占用绿地停车，不要堵在小区出入口停，不要停在垃圾站门前。不管车位拥挤与否，都应该按车位线或按大家停车的方向停车，不管技术好不好，都请尽量与别的车靠近，给后来的车留出车位。如果实在没车位，又一定要短暂停留，可在车上贴个条写上自己的电话，告知需要挪车电你。不要不管不顾的停，因为后果很难预料。等待，开车去接人可事先打电话告诉对方，不要在楼下狂按喇叭，当心会有啤酒瓶子扔下来。如果是休息时间停在居民楼附近等人，不要把音响声音开的太大。如果要等一会，要停好车，乱停车会给别人造成不便。在路上行驶时，并线要打灯，看见出口早点并出来，不抢行猛拐。如果迫不得已挤了其它车，要打手势道歉。行人过马路要礼让。进出小区时要减速慢行，少按喇叭。如果有人挡在你前面就是不走，可以轻按喇叭提示他。要知道小区里很多人正处于悠闲的状态，尤其是老人小孩，对身后的车是很不敏感的。如果前面有无人看管的小孩、宠物等，请耐心等待，狂按喇叭不会有效解决问题。去加油站加油时，如果前面的位置能加，就到前面去，不要一进去就停在最后一个加油位，导致前面的油枪空着，后车却要等待。下雨天：经过行人自行车身边，要减速慢行，不溅别人一身水。在停车时开雨刮器或喷水刮前

风挡，先看看周围有没有人。车里的垃圾，请收拾好扔到垃圾筒里。不要开着车突然把包装纸、烟头等从窗户扔出去，也不要在停车收拾完垃圾后直接把东西往地上一扔，弄的车外遍地都是。去超市买东西，如果把手推车推到了车前卸东西，请把手推车推回去或放到不碍事的地方。洗车如果在小区内洗车，请找个合适的地方，避免冬天结冰一大片，夏天污水流遍地，让别人走路不安全。

司机的礼仪6

系安全带，是开车前的准备工作。开车之前，应该先和乘客确认一下要去的目的地。

当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，应该稳速行进，以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候，如果可能的话，应该主动搀扶一下。

如果需要接打手机，必须先停车，以保证自己和其他乘客的安全。不要总通过后视镜“窥”后座的乘客，除非是你亲密得不能再亲密的人。

否则，总会让人感到不自然。为保持车里新鲜的空气，司机必须带头不在车里抽烟。

乘客下车的时候，要提醒他们拿好自己的东西。和乘客聊天解闷是常有的事。

但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。

而像婚嫁、年龄（特别针对女性的时候）、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。

当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。

在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。现在新手司机的'车，车后都有明显标志。

应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭，或者跟

得太紧，造成新手紧张而出现意外。

短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。

往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。司机应要注意自身的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。

如果是专车司机的话，还要注意：接到出车任务后，要提前5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。

客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。

鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则，不论是从职业道德，还是从制度、法律层次来说，都是不允许的。

司机礼仪常识

司机礼仪常识 导读：一、司机日常工作的基本礼仪要求及目地 1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务 2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。 3、安全司机，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。 4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级司机文明风貌 5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象 因此作为司机，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。 二、行政司机的职业形象要求(着装四忌） 人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。在服务业，特别是我们司机，得体的着装会为服务工作增色，他不仅是个人素质、修养和品位的体现，还表现出我们司机员对工作的重视，对客户的尊敬，也是企业形象和企业文化的一种外在表现。 一忌又折又皱，不熨不烫 正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其是易褶皱的衣料，要注意在换下衣物后用衣架挂好，保持衣物平整，洗衣后应注意及时慰烫，避免穿着有明显褶皱的衣物。 二忌又油又脏，污渍明显 着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浇色的衣物

在领口、袖口，深色下装的后部，应注意检查、及时换洗。 三忌不看场合，有乱穿衣 正式场合应着正装（正装的穿着要求）。特殊场合要按要求着装。 四忌贪图舒适，背离文明 不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心；不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋； 主要以给人稳重大方的感觉，做到干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配。 重点：着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。 三、司机的职业形象要求 司机外貌适当的`修饰十分必要，它既能表示对客人的尊重，又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容，实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意。 仪容要求： 1、不能留胡子，鼻毛应剪短。 2、不能留太夸张的发型或染怪异颜色 3、需勤修剪指甲 个人卫生： 个人卫生是司机精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三

驾驶员的服务礼仪

驾驶员的服务礼仪 1. 简介 驾驶员作为客户出行的服务提供者，其服务礼仪的表现直接影响乘客的出行体验。良好的驾驶员服务礼仪能够提升客户满意度，树立信任和口碑，为驾驶员个人和企业带来更多的机会和收益。本文将介绍驾驶员的服务礼仪，包括形象仪容、语言表达、待客礼仪等方面的要求和建议。

2. 形象仪容 良好的形象仪容是驾驶员服务礼仪的基础，它直接体现了驾驶员的专业性和形象形象。以下是几点形象仪容方面的要求和建议： 2.1 穿着整洁 驾驶员应该穿着整洁，服装干净整齐，避免穿着过于花哨或不合时宜的服装。服装还应符合公司规定的标准，佩戴公司标志或标识，以显示专业性和身份。

2.2 个人卫生 驾驶员应保持良好的个人卫生，保持清洁的头发、指甲和身体。有必要时，驾驶员应及时洗澡、剃须，并使用香水或其他身体清新剂保持清新。 2.3 服饰搭配 驾驶员的服饰搭配应和谐、得体，避免过分夸张或不搭调的搭配。合理选择颜色和款式，尽量选择时尚、简约的风格，符合不同场合的要求。

3. 语言表达 良好的语言表达能够有效地与乘客进行沟通，让乘客感到舒适和尊重。以下是几点语言表达方面的要求和建议： 3.1 礼貌用语 驾驶员应用礼貌和客气的语言与乘客沟通。在与乘客打招呼、回答问题和道别时，使用适当的礼貌用语如“您好”、“谢谢”、“请”等，展现出对乘客的尊重和关心。

3.2 温和的口吻 驾驶员在与乘客交流时应保持温和的口吻，避免使用过于强硬或傲慢的语气。如果乘客有特殊要求或投诉，驾驶员应保持冷静和耐心，尽可能地解决问题，避免与乘客发生争吵和冲突。 3.3 普通话规范 驾驶员应尽量使用规范、清晰的普通话与乘客交流。发音准确、语速适中、语调自然是良好语言表达的基本要求。此外，驾驶员应避免使用粗俗、不文明或带有歧视性的语言，以保持专业和友好形象。

公司司机礼仪

公司司机礼仪 导读：本文是关于公司司机礼仪，希望能帮助到您！ 公司司机礼仪 1.容貌 头发 发型端正，梳理整齐，不留长发，前不盖额，侧不掩耳，后不及领;不染发(染黑发除外)。 面容 脸无胡须，眼无分泌物，鼻毛不外露，保持脸部清洁。 口耳 口腔清洁无异味，耳部清洁无皮屑;上班期间不喝酒，不吃异味食品;男公司司机不戴耳环、耳钉。 手部 手部清洁，指甲整齐不长于指尖。 体味 勤换洗内衣外衣，勤洗澡，给人清新感觉。 2.服饰 服装 上班时间必须穿公司统一工服，系深色皮带，佩带工牌;勤换衣袜，保持服装干净清洁、无异味。 鞋袜 建议穿防滑保暖、松紧合适的皮鞋或运动鞋，禁止穿拖鞋、平滑塑料

底的鞋子;袜子颜色与裤子、鞋子颜色搭配。 配饰 男公司司机一般可以佩戴一枚戒指，不提倡戴多余首饰;不得佩带装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物。 眼镜 带近视眼镜要注意保持清洁，不妨碍视力;在夏季炎热高温、雪后天晴可佩戴防强光的遮阳镜，不宜带戴深色墨镜，避免影响视觉效果。 手套 根据地区实际情况，公司司机可戴合适的手套(保暖、除汗)，不影响车辆驾驶安全，并保持手套洁净。 举止文明 原则：自然、自信、友好、尊重 1、坐、立、行 得体的坐姿 在车内的驾驶座上，姿势要端正、自然、大方，不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜; 其他场合或有尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可，离开坐席时应把椅子放回原来的位置。 稳健的站姿 站立时姿势要端正、挺拔，不能背靠墙壁或倚靠其他物体，不可驼背弯腰，两脚稍微分开。 积极的走姿 行走时，应抬头挺胸，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，

司机接待礼仪知识大全

司机接待礼仪知识大全 在经济和汽车产业都飞速发展的今天，无论是私家车、公务车还是出租车的拥有量都在不断增长，而对司机的需求也成逐步上升趋势。司机接待礼仪知识有哪些?下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 司机接待礼仪知识：仪容仪表 司机人员不得留长头发及长指甲，出车前不得食用可能产生异味的食物; 男司机不穿无袖背心;女司机不穿超短裙、浓妆艳抹;不穿拖鞋;接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。 保持车容整洁 每天必须勤擦车身，整理车体内部卫生，保证座位无灰尘、无污物;下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时，要及时进行清理; 司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味。 司机接待礼仪知识：举止礼仪 谈吐得到 车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时，司机不应主动插话或接听电话; 客人主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密，更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。 安全第一 出车前应保证车体状况良好，证照齐全; 上班时间不可饮酒，更不可酒后行车;驾车时不接打手机、发短信，实在必要时应使用耳机或停车进行;不可在驾驶时穿衣服或脱衣服，如确实有必要应停车进行;

不超速行驶，在客人上车后，应提醒系安全带，并检查车门是否关好;当客人是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，应主动搀扶上下车。 主动提供服务 客人或同事上车前，应主动协助摆放、安置所携带的大件行李，并帮客人和领导开车门; 约定接送客人或领导的时间，应该提前到达，避免对方等候，并事先调节好车内温度;如遇堵车可能发生迟到，应提前电话沟通; 如果领导或客人有明确行驶路线，应按照要求路线行驶，如果路线临时变更，应向领导或客人提前说明;客人下车时，提醒其拿好自己的物品。 礼让他人 遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。 其他注意事项 热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身和公司的良好形象。 播放收音机或影、音制品时，注意格调健康，并主动征求客人意见，不可将声音调的太大; 客人接打电话时，应主动调低音量或关闭音响。应根据天气情况主动征求客人意见使用车内空调，不可直接将空调调的太热或太冷。 司机接待礼仪知识 公务车司机礼仪 公务车司机主要服务领导、同时和客户等。要做到语言得体、举止文明，这也是公务车司机最基本的职业要求。公务车司机影视积极、稳重、健康的形象。无论穿衣、打扮，都要维护好这一形象。 接到出车任务后，要提前5--10分钟到指定地点等候。等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。 司机在等候过程中也要注意自己的形象，站有站姿，男士双脚成V字形或者双脚分开站立，但是不要超过肩宽。等候过程中要保持微笑。 客人上车前要等候并为客人开门。一只手开门，另一只收垫在车

司机商务礼仪知识大全

司机商务礼仪知识大全 随着商务活动的不断增多，越来越多的人需要进行商务驾车的工作。司机在商务活动中扮演着相当重要的角色，司机企业形象和商务礼仪的执行能力，也影响着公司形象和商务合作的成败。因此，作为一位优秀的商务司机，需熟悉司机商务礼仪知识，以提升自身的职业素养。接下来，本文将为读者详细介绍司机商务礼仪知识大全。 一、车辆维护与整洁 司机在商务活动中需要安全、稳定、舒适的车辆。因此，司机在平时需要对车辆进行维护保养，及时更换损坏零件，使车辆始终处于最佳状态。另外，车辆的内外环境也要整洁干净，以给客户留下良好的印象。 二、着装礼仪 车辆的外观展现了司机的整洁，而司机的着装也是给客户留下印象的重要因素。一位优秀的商务司机应穿着得体、整洁。男性司机应选择深色西装、白色衬衫，整理好领带和鞋子，女性司机应选择高挑合体的制服或者衣服，简洁大方，色彩和谐，符合个人风格。 三、接待礼节 车辆和服装的整洁和得体是最基本的礼节，但这还远远不够。在迎接和接待客人的过程中，司机还需要具备更多的商务

礼仪知识和技能。例如，了解客户的姓名、公司及其业务，主动为客户开车门，并告知客户的车辆等候的地点。 四、交通安全和驾驶技巧 在商务活动中，司机的驾驶技能和安全意识也是极其重要的。不仅要熟悉道路情况，尽量选择平稳路面和直线路段，保证稳定的行车速度，同时还要保证行车安全。在长途行车过程中，还需要注意停车休息和定时的电话回报，以确保顺利到达目的地。 五、礼节性服务 商务司机除了驾驶车辆外，还需要为客户提供礼节性服务。如为客户送行李、开车门、提供小型茶点、旅游资讯、音乐、电影等服务。通过此类细致的服务，商务司机可以留下深刻的印象，并赢得客户的信任和尊重。 六、职业素养 职业素养是指司机在商务交往中所表现出来的言谈举止和态度。良好的职业素养需要具有良好的沟通能力、文明礼貌、智慧、诚信、敬业精神和服务流程。通过不断的学习和网络查询，提升职业素养，将成为一位成功的商务司机。 综上所述，司机商务礼仪知识大全中包括了许多细节方面，如车辆维护和整洁、着装礼仪、接待礼节、交通安全和驾驶技巧、礼节性服务，以及职业素养等。通过整合上述知识点，并不断加强学习和提高自己的实际操作技能，以满足客户的需求和要求，司机可以展现出更高的职业素养和信任感，提升自身和公司的形象，为商务合作带来无限的可能性。

驾驶员基本礼仪

驾驶员基本礼仪 作为驾驶员，在车辆内是绝对不能吸烟的，在封闭的车厢内吸烟会产生一氧化碳，造成人体中毒，后果不堪设想。 在行车过程中，驾驶员与乘车者聊天是常有的事，从表面上看这是人之常情，然而这种行为却是违反礼仪规范的。按驾驶员礼仪规范要求，驾驶过程中，驾驶员应该精神集中，不能分心与乘车人闲聊，因为这会影响乘车人对驾驶员的信任，从而影响乘车人的安全感；另一方面，如果乘车者是领导或重要客人，乘车人往往要发表讲话或作指示，作为驾驶员应主动与之配合，积极倾听并作出回应，不得因闲聊而忽略了乘车者的指示。 在会面过程中，驾驶员是不能接听手机和拨打的，因为这样既不尊重乘车人，也会给行车安全带来威胁。如果要接听或拨打手机，一定要先停车，也可以请乘车人允许后再接听或拨打。 在行车过程中，如果需要开启车门让乘车人上下车，一定要小心观察四周车况后迅速开启车门；如果车辆停靠的位置不利于开启车门时，应先打好转向灯，再下车主动为乘车人开启车门；如果乘车人是长辈或重要客人时，一定要先下车为长辈或重要客人打开车门；如果长辈或重要客人自己打开车门后，司机要先行一手扣住车门顶部搀扶下车。

作为驾驶员在行车过程中要根据不同的情况和背景音乐来放些恰当的背景音乐来调节气氛。但是要注意在放音乐时一定要选择恰当的音乐播放；如果是乘坐的是长辈或重要客人时一定要先征得乘车人的同意后才可播放音乐。另外在播放音乐时音量一定要适中。 随着社会的发展，交通越来越便利，汽车已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。作为司机和驾驶员，他们的礼仪和行为举止不仅关系到自身的形象和素质，更关系到道路安全和公共秩序。因此，培养良好的司机、驾驶员礼仪是每个司机和驾驶员应该的问题。 司机、驾驶员要遵守交通规则。遵守交通规则是司机、驾驶员的基本礼仪，也是保障道路安全和公共秩序的基础。司机、驾驶员要时刻保持警觉，严格遵守交通信号灯、标志、标线和交警的指挥，不得超速行驶、酒后驾车、疲劳驾驶等违规行为。 司机、驾驶员要文明驾驶。文明驾驶是司机、驾驶员礼仪的重要内容之一。在行驶过程中，司机、驾驶员要保持稳定的情绪和心态，避免急躁和冲动。在遇到路况复杂或突发情况时，要沉着冷静，按照实际情况采取合理的措施。同时，司机、驾驶员要尊重行人和非机动车的权益，礼让行人、避让非机动车和摩托车等。 第三，司机、驾驶员要注意语言文明。司机、驾驶员在驾驶过程中要

专业司机礼仪 驾驶员基本礼仪

专业司机礼仪驾驶员基本礼仪 导读：驾驶员虽然是比较自由的职业，但是该注意的，大家还是必须要注意一下的，关于驾驶员基本礼仪有哪一些呢？一起来看一下吧！ 专业司机礼仪 1. 系安全带，是开车前的准备工作。 2. 如果需要接打手机，必须先停车，并说对不起。 3. 不要总通过后视镜“窥”后座的乘客，除非是你亲密 得不能再亲密的人。否则，总会让人感到不自然。 4. 为保持车里新鲜的空气，司机必须带头不在车里抽烟。 5. 和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄(特别针对女性的 时候)、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个 人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。 6. 当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道， 以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。 7. 在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要 因快速行使而使水溅到行人的身上。 8. 现在新手司机的车，车后都有明显标志。应该对新司 机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，造成新手紧张而出现意外。 9. 短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，

都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。 10. 往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。 11. 司机应要注意自身的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。 12. 接到出车任务后，要提前 5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。 13. 客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。 14. 鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则，不论是从职业道德，还是从制度、法律层次来说，都是不允许的。 驾驶员基本礼仪 一、礼仪 1、形象礼仪： ⑴保持面部清洁，头发干净整洁，梳理整齐，不剃光头; ⑵勤剪指甲，保持指甲干净; ⑶着装色彩统一，不穿短裤，不穿浅色(白色)袜子，皮鞋保持干净; 2、行为(站、坐、行)： ⑴不能用一只脚踩在凳子上; ⑵在主人未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不能跷二郎腿; ⑶站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边 3、握手礼仪：

驾驶员文明礼仪常识

驾驶员文明礼仪常识 （一）驾驶员礼仪驾驶员礼仪,是指驾驶员在与乘客的交往中，以及在车辆行驶过程中应遵循的礼貌和准则，是驾驶员“安全有道，行车有德"的具体体现;是一种自觉、尊重和美德，是塑造驾驶人员积极、稳定、健康的职业形象的需要;是提升素质、文明行车、安全行车的需要；是遵守交规、尊重乘客、尊重行人的需要；更是自我尊重的需要；是适应公司的不断开拓与发展,更好地体现公司的形象,建设一支高素质、讲文明、懂礼貌、规范化的司机队伍。 （二)驾驶员的职业要求和修养 1.出车前的检查。①检查车辆各类证件、工具、器材是否齐全、有效。②检查接待需要的饮用水、纸巾、雨伞、毛巾等物品，并摆放在方便易取处.③检查车辆轮胎气压、轮骰螺丝、方向和刹车，检查发动机和仪表工作是否正常，发现问题及时解决，不开问题车上路，为客人或领导，行人的人身及财产安全负责。④检查油水，达到全天运行的要求,避免在运行途中添加燃料，往往比较浪费时间，一旦有急事需要办理，或者去赶飞机、火车的时候，还会误事。⑤检查车容卫生，做到车容整洁,玻璃明亮，车内卫生、座套洁净无异味,为乘客提供干净,舒适的乘车环境。⑥清理车内杂物,汽车内不要存放打火机等易燃、易爆物品,保持车内空气清新。⑦调节好车内的温度，寒冬、盛夏客人或领导上车前，车内温度要以乘车人感到舒适为宜。⑧查看手机信号是否正常,电量是否充足,以免最关键的时候与外界联系不上而误事。⑨车内备有垃圾袋等清洁物品，以及书写纸(便笺也可以）、交通地图、笔等,以备不时之需。⑩收听当天的天气预报,路况信息，提前做好准备，避免无谓的堵车。 2。如何迎客上车。接到出车通知后,必须提前5～10分钟到达指定地点并选择好安全、方便乘客上车的停车位置。即使到了约定时间，也不可以催叫或鸣笛。①对于贵宾，如果没有专门的接待人员或者领导给客人开关车门的话，司机就应该负责这项工作.给领导开车的，司机也应该主动做到迎接领导上车，还应该主动协助客人或者领导拿放行李。②迎客上车的时候，通常开的是后排右侧车门，因为在公务车的情况下，后排右侧座位是上座。司机应采用前腹式站姿或者侧放式站姿，站在车门外侧（靠近副驾驶座一侧）。客人或者领导走近的时候，以左手拉开车门，右手挡住车门上杠，防止客人或者领导不小心撞到车门。同时向客人或领导点头，微笑致意。如果迎接的是佛教界人士，只需要给他们打开车门，点头微笑致意即可，不能用手挡车门上框，因为将手挡在客人头顶是一种忌讳，会被认为遮住了佛光。当然，如果是中巴以上的汽车，作为司机就不必专门迎客上车了.③系安全带，是开车前的准备工作.开车之前，应该先和乘客确认一下要去的目的地。当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，应该稳速行进,以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候，如果可能的话，应该主动搀扶一下。 3.个人仪表仪容.①着装整洁、得体，勤洗换,重要接待一般穿白色衬衣黑色长裤；不能穿背心、短裤、拖鞋驾车。②发型得体,男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后

出租驾驶员文明礼仪篇

出租驾驶员文明礼仪 出租驾驶员文明礼仪精选2篇〔一〕 出租驾驶员文明礼仪是指在从事出租车效劳时，驾驶员应遵守的职业道德和行为标准。以下是一些出租驾驶员应遵守的文明礼仪： 1. 老实守信：驾驶员应遵守交通法规，不违法乱纪。在效劳过程中要保持真诚和老实，不得成心欺骗或误导乘客。 2. 礼貌待客：驾驶员应以友善和礼貌的态度对待乘客，遵守尊重乘客的权利，不得使 用粗鲁、恶劣的语言和行为。 3. 注意仪容仪表：驾驶员应保持整洁和良好的仪容仪表，如穿戴整齐干净的制服，保 持清洁和整饬的发型，不得出现穿着邋遢或不得体的行为。 4. 提供平安环境：驾驶员应确保车辆的平安性，保持车内整洁并定期进展清洁和消毒。驾驶员应遵守交通规那么，确保乘客的平安。 5. 尊重乘客隐私：驾驶员应尊重乘客的隐私权，不得擅自搜集、使用或泄露乘客的个 人信息。 6. 提供周到效劳：驾驶员应提供周到、细致的效劳，如主动为乘客翻开车门、帮助提 载行李等。 7. 明晰沟通：驾驶员应明晰、礼貌地与乘客沟通，并尽力满足乘客的需求和要求。 8. 制止吸烟和饮食：驾驶员在驾驶过程中严禁吸烟和饮食，确保车内空气清新。

出租驾驶员应遵守以上文明礼仪，以提升乘客的体验和满意度，树立良好的职业形象。同时，相关机构和政府部门也应加强对驾驶员的培训和管理，确保他们具备良好的文 明礼仪素质。 出租驾驶员文明礼仪精选2篇〔二〕 出租驾驶员文明礼仪宝典是指为出租车驾驶员制定的标准行为准那么，旨在培养驾驶 员文明、礼貌、优质的效劳态度，为乘客提供舒适的出行体验。以下是一些可能包含 在驾驶员文明礼仪宝典中的内容： 1. 彻底修理和保养出租车，确保车辆外观整洁、车内清洁。 2. 在车辆上准备足够数量的免费矿泉水、纸巾等常用物品，为乘客提供方便。 3. 对乘客要保持友好态度，嘘寒问暖，积极与乘客交流。 4. 遵守交通规那么，遵守法律和道路标识。不超速、不闯红灯、不鸣喇叭等。 5. 尊重乘客权益，不刁难乘客，不拒载、不讨价还价。 6. 主动为乘客开门，帮助他们搬运行李。 7. 在行驶过程中，保持冷静和耐心，尽量防止争吵和冲突。 8. 遇到情况需提早告知乘客，如遇堵车、道路施工等。 9. 遵循卫生标准，车辆清洁、整齐，且随时保持通风。 10. 服装整洁，穿工作制服，并悬挂驾驶证和工作牌。

公司驾驶员各种礼仪及注意事项

公司驾驶员各种礼仪及注意事项 作为公司驾驶员，良好的礼仪和专业的态度是非常重要的。下面是一些公司驾驶员需要注意的礼仪和注意事项。 1.仪表整洁：作为公司驾驶员，你代表了公司的形象，所以要保持良好的仪表形象。穿着整洁干净，注意发型和指甲的卫生，并保持清新的口气。如果是男性驾驶员，要保持脸部的整洁，适当地修剪胡须。 2.友好有礼：与乘客互动时，要表现出友好和乐于助人的态度。给乘客微笑、问候，并让他们感到舒适和受到重视。 3.尊重隐私：尊重乘客的隐私，不对他们进行过多的询问和提问。不要窥探乘客的个人物品和随身携带的东西。 4.遵守交通规则：作为一名公司驾驶员，你要时刻遵守交通规则和法律。要遵循限速标志，礼让行人，不使用手机等影响驾驶安全的设备。 5.车内整洁：保持车内干净整洁是非常重要的。定期清洁座椅、地板和其他表面，确保车内没有异味。在乘客上车前，检查车内是否有杂物，例如垃圾和遗忘的物品。 6.熟悉路线：作为公司驾驶员，你需要熟悉城市的道路，以便能够找到最佳的行驶路径。使用导航设备可以提供正确的方向，但熟悉常用地点和重要建筑物也是非常必要的。 7.提前出发：作为专业的驾驶员，你应该提前计划出发时间，以确保准时到达目的地。提前出发可以避免交通拥堵和其他延误。

8.尊重乘客的需求：如果乘客有特殊要求（例如需要停靠处，要求播 放特定音乐），请尽量满足他们的需求，除非这些要求违反规定或影响到 其他乘客的权益。 9.遵守公司规定：遵守公司对驾驶员的相关规定和政策，包括公司的 着装要求、工作时间、报告要求等。 10.维护车辆：驾驶员要负责维护公司的车辆。检查车辆的机油、轮胎、刹车、灯光等，如果发现任何问题应及时报告给相关部门。 11.不抽烟和饮酒：作为公司驾驶员，不应在驾驶过程中抽烟或饮酒。这不仅是对乘客的尊重，也是为了行车安全。 12.不私自停车：驾驶员不应私自停车，尤其是在禁止停车或影响其 他车辆通行的地方。如果乘客需要临时停车，应找到合适的停车地点。 13.保持沟通：与乘客和公司的其他员工之间保持良好的沟通。尽量 回答乘客的问题和解决他们的疑虑，及时上报任何需要上报的情况。 14.保护公司利益：驾驶员要时刻保护公司的利益和品牌形象。不要 泄露公司的机密信息，不要与竞争对手有不正当的接触。如果遇到任何影 响公司利益的情况，需要及时向公司报告。 总之，作为公司驾驶员，要以专业的态度对待工作，并始终保持良好 的礼仪。通过遵守交通规则，与乘客友好互动，并对车辆和公司利益负责，你可以成为一名受尊重和信任的公司驾驶员。

司机的礼仪常识

司机的礼仪常识 司机的礼仪常识 礼仪作为人际交往的重要的行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。下面是小编收集整理的司机的礼仪常识，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 一、司机日常工作的基本礼仪要求 1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务 2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。 3、安全司机，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。 4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级司机文明风貌 5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象 因此作为司机，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。 二、行政司机的职业形象要求(着装四忌） 人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。在服务业，特别是我们司机，得体的着装会为服务工作增色，他不仅是个人素质、修养和品位的体现，还表现出我们司机员对工作的重视，对客户的尊敬，也是企业形象和企业文化的一种外在表现。 1、忌又折又皱，不熨不烫。 正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其是易褶皱的衣料，要注意在换下衣物后用衣架挂好，保持衣物平整，洗衣后应注意及时慰烫，避免穿着有明显褶皱的衣物。 2、忌又油又脏，污渍明显。 着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的'污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浇色的衣物在领口、袖口，深色下装的后部，应注意检查、及时换洗。 3、忌不看场合，有乱穿衣。 正式场合应着正装（正装的穿着要求），特殊场合要按要求着装。 4、忌贪图舒适，背离文明。

不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心；不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋； 主要以给人稳重大方的感觉，做到干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配。 重点：着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。 三、司机的职业形象要求 司机外貌适当的修饰十分必要，它既能表示对客人的尊重，又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容，实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意仪容要求： 1、不能留胡子，鼻毛应剪短。 2、不能留太夸张的发型或染怪异颜色。 3、需勤修剪指甲。 个人卫生： 个人卫生是司机精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤换衣库、勤漱口、忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜、臭豆腐等有刺激性气味的食物。如果不小心吃了这些东西，可以以嚼口香糖、茶叶活着用口喷等方式减轻异味。

驾驶员服务礼仪标准

驾驶员服务礼仪标准LT

4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。 5、举止规范：行为举止是心灵的外衣。应该做到和气而不卑恭，热情而不轻浮，端庄而不冷峻，优雅而不脱众： 6、保持车容清洁 （1）车辆要保养好，车身要保持干净，爱惜、保护车内的一切设施； （2）做好车内（包括空调）的清洁工作，车内不能有杂物、异味。 7、行车文明“五不能”： （1）不能在车内吸烟； （2）不能摇下车窗吐痰； （3）不能摇下车窗向窗外扔杂物； （4）不能未经许可接打手机，如果确需打手机，请先停车，并说对不起； （5）不能乘车人聊天与工作无关的话题。 8、控制不良言行与情绪，做到平平稳驾驶，安全第一： （1）不要把家庭的情绪带到工作中； （2）自我调节个人心理； （3）专心工作。 9、文明用语 接待客户时，要讲普通话，服务要周到、细致，说话要文明礼貌。 10、行车规范：

发车前： （1）要例行检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 （2）司机应做好发车前的例行检查，保持良好的车辆状况；检查所有证件及灭火器材是否齐全有效。 （3）核查各种服务设施及服务用品（矿泉水、餐巾纸、清洁袋、雨具和应急药品）。 （4）检查车内及地面的卫生情况，保持车容车貌整洁、车内空气清新，车厢内无异味。 （5）提前10分钟到达指定位臵，根据气候合理的开启空调，使车内保持适宜的温度，并且车内空气要清新；若在规定的时间客户未到，要用委婉地语句以电话或短信的形式提醒。 （6）若不能在规定时间内达到指定地点时，请及时与相关人员联系，同时与被接客户或领导做好情况沟通，简要说明原因，并表示谦意。 （7）接送领导和客户时短信告知已经到达的地点和车辆停放位臵。 乘客上车时： （1）车辆座位安排；一般情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排右位为主人位，司机旁位为助手或陪同人员位。如乘车人有自己的乘车习惯的，应按照其习惯安排座位；

公司司机接待礼仪

公司司机接待礼仪 作为公司的司机,我们要注意自己的什么接待礼仪呢下面是学习啦为大家准备的公司司机接待礼仪,希望可以帮助大家 公司司机接待礼仪 一、目的： 驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务,有时还需扮演着商务助理的角色;这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪; 二、适用范围：公司车队司机岗 三、原则：“一专多能、全面发展” 四、司机的交通道德意识 1、依法行使,不争不抢,车辆、行人各行其道,遵守交通规则; 2、安全行驶,预防为先 1在思想上牢固树立“安全第一,预防为主”的观念;保持头脑清醒, 要有强烈的责任心和谨慎细致的作风; “另可谨慎一生,不可疏忽一秒”; 2汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养,三分修” ,日常维护坚持“三检” ,既出车前,出车中,收车后检查汽车; 1、车身外部 2、车身内部 3、发动机舱 3定期做好汽车清洗;

4出车前检查车辆安全; 5对送客人去机场的争取时间的服务,必须确保安全,不盲目高速行驶,违反交通规; 3、文明行驶,礼貌行车,处理车与车,车与人关系时要做到先让,先慢,先停的“礼让三先”： 时间紧不开急躁车; 道路不熟不开冒险车; 道路条件好,不开麻痹车; 对方态度不好,不开赌气车; 连续工作,不开松劲车; 无人检查,不开自由车; 车辆有故障,不开“带病”车; 心情不好,不开情绪车; 受到鼓励,不开“英雄”车; 交会车时,不开霸王车; 在开车时不能抽烟,吃东西,接打电话,不单手操作,不酒后开 车 4、克服困难,做好服务,司机工作不分时间,不分自然条件的服务,要做到任劳任怨,吃苦耐劳; 五、司机的素质修养 1、热爱本职工作,忠于职守; 2、改善知识结构,提高文化素质,学以致用;

司机商务餐桌礼仪

司机商务餐桌礼仪 1.接待客人 作为司机，负责接待客人是你的职责之一、当迎接客人进入餐厅时， 要保持礼貌和友好的态度。将目光与微笑转向客人，并亲切地打招呼，例如：“欢迎光临，我将为您安排座位。”及时引导客人到座位上坐下，并 确保他们感到舒适。 2.就座礼仪 司机在商务餐桌上经常与宾客并排坐在一起，要注意自己的座位礼仪。根据客人的职位和地位，决定座位的安排，通常司机坐在宾客旁边。在坐 下时，要轻轻推动椅子，让座位灵活舒适地且不发出噪音。在座位上要保 持挺胸、直腰、双脚平稳地放在地面上的姿势。 3.使用餐具 在商务餐桌上，使用正确的餐具也是非常重要的。首先，根据场合使 用正确的刀、叉和勺子。在盘子和碗前，将餐巾放在膝上，用来擦嘴和手。餐巾不可用来擦脸或擦汗。使用餐具时应该有节奏，避免发出噪音或挑选 食物时用力过度。 4.餐桌礼仪 在商务餐桌上要保持良好的餐桌礼仪，即使你不直接参与会谈。要注 意不要大声喧哗，不要用手指吃东西，不要大声咀嚼食物。如果需要与其 他人交流，请用轻声低语或使用手势。 5.酒精饮品礼仪

在一些场合，餐桌上会有酒精饮品。作为司机，你要特别留意自己的饮品礼仪。首先，你应该知道自己是否可以选择饮酒。如果你不能饮酒，要及时向宾客解释原因，这样可以避免尴尬。如果你可以选择饮酒，要适量，不要过量，并记住要有节制。 6.注意打扮 在商务餐桌上，司机的仪表打扮也是非常重要的。应该保持整洁的外观，穿着得体。不要穿着过于休闲或不得体的服装。要记住你是代表公司的形象，因此你的仪表和形象会影响到整个公司的形象。 总之，作为司机，在商务餐桌上要时刻保持专业、礼貌且得体的行为举止。通过这些礼仪规范，你能够给客人留下良好的印象，树立自己和公司的信誉，同时也能更好地展示你的个人能力和素质。

公司司机礼仪

公司司机礼仪 公司司机是公司形象展示第一窗口,在现代企业中,公司司机的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。下面是为大家整理的公司司机礼仪，希望能够帮到大家哦! 公司司机礼仪 1.容貌 头发 发型端正，梳理整齐，不留长发，前不盖额，侧不掩耳，后不及领;不染发(染黑发除外)。 面容 脸无胡须，眼无分泌物，鼻毛不外露，保持脸部清洁。 口耳 口腔清洁无异味，耳部清洁无皮屑;上班期间不喝酒，不吃异味食品;男公司司机不戴耳环、耳钉。 手部 手部清洁，指甲整齐不长于指尖。 体味 勤换洗内衣外衣，勤洗澡，给人清新感觉。 2.服饰 服装 上班时间必须穿公司统一工服，系深色皮带，佩带工牌;勤换衣袜，保持服装干净清洁、无异味。 鞋袜 建议穿防滑保暖、松紧合适的皮鞋或运动鞋，禁止穿拖鞋、平滑塑料底的鞋子;袜子颜色与裤子、鞋子颜色搭配。 配饰 男公司司机一般可以佩戴一枚戒指，不提倡戴多余首饰;不得佩带装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物。 眼镜 带近视眼镜要注意保持清洁，不妨碍视力;在夏季炎热高温、雪后天晴可佩戴防强光的遮阳镜，不宜带戴深色墨镜，避免影响视觉效果。 手套 根据地区实际情况，公司司机可戴合适的手套(保暖、除汗)，不影响车辆驾驶安全，并保持手套洁净。 举止文明 原则：自然、自信、友好、尊重 1、坐、立、行 得体的坐姿 在车内的驾驶座上，姿势要端正、自然、大方，不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将"二郎腿";翘得老高或脱掉鞋袜; 其他场合或有尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可，离开坐席时应把椅子放回原来的位置。 稳健的站姿 站立时姿势要端正、挺拔，不能背靠墙壁或倚靠其他物体，不可驼背弯腰，两脚稍微分开。 积极的走姿