如何进行实战性的工业品品牌策划
如何进行实战性的工业品品牌策划
大众消费品的品牌策划研究和实践已有几十年的历史，其所运用的模式和操作方法非常成熟，相比之下国内工业品品牌策划还处在起步阶段，无论在理论还是实践上都有待探索和完善。工业品品牌策划理论和实践的缺失不等于需求的缺失。近年来，随着竞争的加剧和品牌意识的增强，工业品客户对品牌策划的需求日益迫切，但是却很难找到适合工业品品牌策划的较系统的理论和方法，特别是实战性的品牌策划操作就更少了。张东利结合多年为工业品做品牌策划的经验，在实战中总结出工业品品牌策划实战方法。
首先要明确的是，工业品品牌策划的焦点在于打造强大的公司品牌。这一点与大众消费品品牌策划有很大的不同。大众消费品品牌策划关注于为某一个产品品牌或某一个品类品牌做策划，对公司品牌的关注很少。工业品品牌策划的特殊性就在于公司品牌是策划的核心。由于工业产品的特殊性、复杂性以及购买风险很高，使得客户对产品和服务的信任往往是建立在对公司和对组织的信任基础上的。如果没有一个公司品牌作为强大的支撑，要想取得持续的业绩增长是很困难的。
张东利认为，只有明确了这一点，工业品品牌策划工作才有了一个中心和目标。
品牌策划工作的起点在于建立公司的品牌愿景。任何工业企业，无论是拥有自主品牌，还是oem，都应该有公司品牌的品牌愿景，作为公司品牌长期奋斗的目标。品牌愿景要能够体现企业存在的社会意义，确立品牌发展的理想，能够对全体员工起到激励作用，通过努力可以达成；能够指引品牌建设的方向。
制定品牌愿景是一项艰巨的工作，需要深刻地认识企业存在的意义、终极使命，以及最终的客户价值所在，深入挖掘核心竞争力，在此基础上制定的品牌愿景，既能引领企业前进方向，同时又不是可望不可即的空想。要用文字来描述品牌愿景是一项创造力的工作，要将品牌愿景的普通陈述进行精练的有想象力的提炼，最终形成打动人心的文字。通过阅读文字就能感受到品牌承载的使命。
张东利所在的博扬品牌营销团队有着多年与客户一道制定品牌愿景的经验，通过调研问卷、深入访谈、行业研究和头脑风暴，挖掘出潜伏在企业内心深处的渴望，形成正式的品牌愿景的官方陈述。
明确了品牌愿景，可以说工业品品牌策划的工作刚刚开始，企业还需要完成一系列深入细致的品牌推广工作，张东利认为，这些工作主要有三大块：
l.建立品牌识别系统
2.建立对内传播系统
3.建立对外传播系统
品牌识别系统，包括品牌视觉识别系统（即人们通常所说的vis）和品牌口号、声音、文字等一切的组合。说的通俗点，就是在你的客户脑海中有着什么样的品牌识别特征要素（例
如颜色、符号、一贯的风格广告、口号、品牌史上的辉煌时刻、产品特性等等）？
品牌识别系统的建立中有二个重要的方面：
一是品牌视觉识别系统。虽然这部分工作已经非常成熟，张东利认为，目前最容易被忽视和最需要注意的是要跟互联网的环境进行结合，要建立在网络环境下的视觉识别系统，突破传统的印刷、制作和电视媒体的环境。这一点，适应传统媒体环境的传统广告公司和设计公司必须要马上加以调整。
二是品牌个性。品牌个性是品牌识别中最具有活力和传播力的要素，每个客户都是理性和感性的结合体，只有品牌个性才能最大程度激起客户情感的共鸣，留下深刻的印象，因此是最具差异化的要素。
工业品牌传播是全员传播，只有公司上下都对品牌愿景有深刻理解，达成共识，并诉诸于行动时，品牌才能实实在在影响到客户，真正建立起来。要做到这一步，需要建立对内传播系统，让每一个员工都处于这个系统中，获得深刻的改变，通俗的讲就是需要“洗脑”，用精神的感召力去获得行动的一致性，从而产生强大的品牌传播力。
对内传播系统包括以下三部分：
品牌基本法：是企业品牌的根本大法，规定了每个员工为品牌可以做什么，不可以做什么，什么行为是值得肯定的，什么行为是必须批判的。
品牌共识会：是通过定期的针对品牌基本法的学习和培训、互动活动，让企业上下都能不断地进行自我更新，变被动为主动，自觉地维护和传播企业品牌理念视觉化传达：将企业品牌愿景和品牌核心价值进行视觉化传达，是经过证明的工业企业最有效的向全体员工灌输品牌愿景和企业文化的手段。在工厂、车间、办公室随处可见的富有创意的招贴、海报设计，就是为了传达这一理念。
对外传播系统，是将企业的品牌愿景向客户、利益相关体及公众进行从传播内容、传播工具、传播渠道、传播平台的整个系统。
对外传播系统包括以下几个方面：
传播对象：
购买行为：专家购买
决策过程：集体决策
传播对象集中于三大类决策群:
经营管理层
采购部
技术部
传播内容：
企业实力
先进文化和理念
技术领先性
业务优势
优质产品
品质保障
成功案例
服务团队和服务承诺
传播工具：
企业视觉识别系统（vi系统）企业宣传册
产品样本
企业内刊
行业广告
企业宣传片
网站
传播平台：
针对数据库的直邮
行业媒体关系管理
行业展览
行业会议
企业年会
代理商/销售会议
网络营销
写到这里，张东利总结一下工业品品牌策划的整体流程：
首先制定品牌愿景，然后建立品牌识别，再次将品牌愿景、品牌个性、品牌传播口号等核心概念，分解和具体化到可视化可执行的品牌推广细节，最后通过对内、对外两大传播系统进行传播，只要坚持不懈，持之以恒，一个强大的工业品公司品牌必将屹立起来。
张东利，香港大学MBA，上海博扬营销策划有限公司合伙人，工业品牌营销资深顾问，本土顶尖策划公司，国际4A 广告策略总监经历，15年传媒、广告、策划、营销实战经验，致力于工业品品牌营销、工业品品牌策划、工业品品牌传播，帮助工业企业走向品牌营销的制胜之路。
工业品如何做好营销
工业品如何做好营销（1） 文/张东利 在多数人的眼里工业品只有销售，没有营销，因此，关于这方面的理论和案例非常少，可供学习参考的不多。 很长时间以来工业品为什么只讲销售，不讲营销，这是一个值得深思的话题。笔者以为，这是由工业品本身的产品和用户属性决定了的。众多周知，产品或者商品可以分为两大类，一是生活资料，二是生产资料。大众消费品就是属于生活资料的范畴，无论是汽车、手机还是饮料，都是直接用于人们的日常消费。而工业品则不同，它是被用来作为中间产品（原料、设备、工具等）来生产、创造最终消费品的，故属于生产资料的范畴。从产品属性上讲，工业品作为生产资料，产品技术是否达标、质量是否可靠、运行是否正常等指标，构成了产品的核心。从用户属性上看，工业品的用户不是某一个个人，而是团体，由技术专家、财务专家、采购专家、管理者、操作人员等组成。这些都与大众消费品有着本质的区别。 正是如此，工业品营销的模式同快速消费品有本质不同。其构建品牌的方式、途径与大众消费品是如此的不同，大众消费品适用的模式很难完全套用，因此在多数人眼里认为工业品没有营销，只有销售。这是一个很大的误区。 笔者在博扬专注工业品营销工作4年以来，深深感受到国内工业品营销还处于初级起步阶段，相比较大众消费品，在这个领域，广告策划人有更大的舞台来实现价值。 在这里，与各位分享一下我对工业品如何做好营销的一些感悟。 首先谈谈与大众消费品营销相比，工业品营销的特点： 一是工业品属于专家集体型购买，购买行为中感性的成分少，理性的成分多。这个群体往往由技术专家、采购专家、财务人员、操作者、管理者等阶层构成，每个阶层关心的问题差异很大。比如，管理者最关心的是产品使用后带来的生产率、品质、成本等的改进；技术专家最关心的是技术指标是否过硬，可靠性如何；采购专家关心的是性价比，财务关心的是成本控制；操作者关心的是是否方便操作，效率能否提高等。无论哪一方面过不了关，购买都难以达成。所以对工业产品而言，品质、价格、可靠性和服务等一个都不能少。 二是价值大、重要性高的工业品往往采用招标方式购买。工业品往往是大宗购买，动辄上百万、上千万的合同金额，加之是群体采购，因此采用公开招标的方式来进行购买是普遍采用的方式。招标意味着全方位的比拼，比品牌、比品质、比价格、比服务、比技术、比人脉等等。其销售的难度较大众消费品有过之而无不及。 三是广告对工业品消费群体的影响有限。对大众消费品，尤其是快速消费品而言，广告就是产品的一部分，甚至能够左右目标消费者的购买行为。但对工业品而言，消费者是极为理性的购买群体，由于产品本身技术和功能的复杂性，导致广告对受众的影响十分有限。 四是品牌对工业品消费群体的影响十分强大。必须指出，广告和品牌是两回事。广告是塑造品牌的重要工具之一，但不等于品牌。对工业产品而言，尤其如此。 工业产品品牌塑造是由产品品质、可靠性、价格、技术领先、服务等等因素，逐年积累形成的，靠一时的广告运动无法打造。正因为工业品的强势品牌代表着品质、技术、可靠、服务等等内涵，
一位工业品品牌营销人的实战心得-范文
工业品企业如何做品 牌 张东利著
作者序 就在我整理和撰写这本书之时，中国经济正发生着深刻的变化。作为中国经济顶梁柱的制造业普遍陷入发展困境。劳动力成本上升，原材料、能源价格上涨，缺乏核心技术和强势品牌，以及愈发严厉的环保措施等，都令足足飞奔了30年的中国制造蒙上了一层重重的阴影。 未来的路究竟在哪里？这是每一个从事中国制造的企业家扪心自问的问题。面对这样的世纪疑问，作为一个在工业品营销策划领域耕耘了10年的笔者，却无法给出让自己满意的答案。因为，中国制造碰到的问题，绝非反映在表面的产品销售问题，而是有着更复杂和深刻的背景、涉及历史、社会、政治、文化、创新、管理等诸多深层问题的交汇。以鄙人浅薄的才学，想要担负这个课题，实在不自量力。 但是，我可以很自豪地说，以自己的区区之力还是能为中国制造的品牌化工作摇旗呐喊，做一个不容懈怠的吹鼓手的。投身工业品品牌营销10年来，从起初的孤军奋战到有几个同路的战士，再到如今在行业中博得一点小小的令名，一
路走来，确确实实能分明地看到中国制造业群体的品牌意识正在增强，品牌建设工作正在加快，对品牌营销的渴望正变得日益迫切。这些现象都令我欣慰不已，鞭策我奋然前行。 自进入营销策划领域，思考和笔耕已成为我的日常修炼。即使在咨询和策划工作很忙的时候，也不敢放弃写作。写作对我意义重大，如果没有写作，我的思维将难以走出混沌，也无法把对问题的表层认识转化为内在的深层理解。写作之于我，就好比是摆在面前的一台炼金炉，时时将投进的粗粝矿石，熔炼为闪光的金子。多年下来，我对工业品品牌营销工作的思考和感悟，乃至困惑，努力通过写作梳理和提炼出来，竟也形成了不少文字。 两年前出版的《工业品牌营销20问》是我的处女作，面世后竟得到不少读者甚佳的反馈，更有读者给予过高评价，让我惶恐不已。于是倍感鼓舞，更督促自己在专业的道路上风雨兼程。此后两年又陆续完成一些文字，直到有一天，博瑞森图书的编辑说，在工业品品牌营销领域太渴望兼具理论和实战型的指导书籍了，并热情向我约稿，我才感到压力和紧迫，把对编辑的承诺当成固定的任务，于是最终有了本书的内容。 本书不是一部体系很完整的理论学习教科书，而是一部基于多年专业工作实践所感悟出来的操作指导书，内容尽可能去除浮华，历练出干货，因此更适合有一定工业品营销理论基础和工作经验的人士阅读。
蓝月亮洗衣液市场营销计划书
蓝月亮洗衣液市场营销计划书 计划概要 随着我国高校不断扩招和经济的发展，高校市场正成为一个巨大的消费市场，成为企业一个重要的、具有战略意义的市场。高校市场具有容量大、分布集中、稳健增长、连续性强等特点。针对大学生消费和高校市场的特点，企业应制定相应的市场营销策略，包括价格、产品、沟通和销售策略。因此，根据目前高校市场潜在的无限商机，研究和开发高校市场，对于广州蓝月亮具有重大的现实意义和战略意义。 “凡事预则立，不预则废。”做任何事情，必须做好充分的准备，才可能获得成功。遵照这个准则，我们新月营销团队11个人，针对广州蓝月亮实业有限公司进行了本次校园推广的营销策划，通过完整流程的调研准备、分析预测、目标确立、策略制定、创意表现、预算编制，制定出最大限度的符合企业实际和目前的高校市场环境的营销计划书，使其更具有可操作性和可执行性。 广州蓝月亮实业有限公司，秉承“一心一意做洗涤”的理念，将国际尖端技术融入中国人的生活，成为洗涤行业的潮流代表。为了进一步开发市场，扩大企业规模，挖掘潜在客户，面对高校市场这一巨大的市场，蓝月亮完全可以制定详尽而完备的策划方案，找准突破口，占据大学生洗涤用品的主导品牌地位。 本次策划主要想要达到的目标就是提高蓝月亮在大学生消费群体中的品牌知名度，增加产品初次购买率，并且培养蓝月亮的顾客忠诚度。由此，本计划书经过充分的市场调研和问卷分析，对目前洗涤产品的营销环境进行分析，从中发现存在的问题，并提炼出有利于企业发展的机会点，据此制定了贴合企业实际的营销目标；在营销战略部分，主要详细表述了我团队目标市场、产品定位、价格、分销渠道等多方面所要实行的具体战略；根据确立的营销目标和营销战略，制定有效的营销组合策略和营销实施方案；最后进行了财务预算分析和计划控制和评价方案的制定。
工业品营销的四大策略如何组合
工业品营销的四大策略如何组合 信任是工业品营销的灵魂，工业品营销如何运用信任法则来组合企业的营销资源？ 现行的营销理论是在研究消费类产品的基础上提出的，以满足客户需求为导向而从产品、价格、促销、渠道四个方面设计企业的营销组合策略。工业品营销研究院指出，而工业品营销的特征和实际环境相关性很小。 四轮驱动策略，彻底推翻了基于需求导向的4P/4C营销组合理论，它是针对工业品的特征与实际，运用AT法则，重新整合工业品营销资源，制定出的有效的营销组合策略。 关系策略 工业品营销是关系营销与合约营销的交叉学科。中国等东方国家的信任建立是以血缘、亲缘、乡缘、学缘等既有关系开始的。因此工业品营销的开始必然是从关系策略来着手，从公司以及营销团队的既有关系的分析梳理来进行客户的选择定位，再通过交往沟通与客户建立信任，从而形成合作。关系策略在操作层面可细分为客户甄别、客户沟通、客户服务、客户提升四大部分。 客户甄别，是工业品营销的第一步，相当于消费品营销中的市场细分以及目标市场选择。工业品营销的客户甄别，首先是产业研究把握发展趋势；再次是行业研究寻找自身的战略定位并依此来寻找、设计行业的关系路径；最后是收集所有可能的客户信息并在此基础上进行客户甄别。 工业品的客户需求是明确而显形的。关键是如何与客户建立信任关系，而建立信任关系首先必须梳理存在的既有关系。这需要分别从公司层面以及员工层面两个角度来梳理既有关系：公司层面的梳理可以从公司领导层的既有关系、公司成功服务过的榜样客户、公司能够接触的行业、政府、中介等影响力方面的关系、公司的销售渠道合作伙伴、公司的供应商等方面展开；员工层面的梳理可以在客户可能接触的交际圈内寻找亲属、同学、战友、同乡、朋友等既有关系。通过两个方面的梳理分析，寻找最佳的关系路径能够接触到的客户，就是要开发的客户。比如：通过分析得出在某个区域或某个行业、某类客户、某个客户的既有关系最为强大，那就确定其为我们的目标客户。 当然，有时客户是既定的，在这种情况下那就要以既定客户的关系圈来梳理公司以及员工的可能既有关系或可能搭桥的间接既有关系。 客户沟通，是在客户甄别之后对目标客户设计并实施沟通的过程。首先针对目标客户的实际情况以及公司的客户开发策略，制定有效的客户沟通方案，旨在传递公司有针对性的信息以及客户的解决方案建议。然后通过人际技能以及专业技能与客户多层级的相关人员建立广泛的联系，赢得初步信任，获取客户真正的需求以及相关利益人的真正诉求、客户决策程序、关键决策因素等信息。随后依此设计产品介绍展示、工厂参观、公司介绍与高层互访、技术交流、客户解决方案、合作意向与细节交流等沟通组合，以及综合运用AT法则的原理设计各种沟通的话术、资质材料、接待程序与规格等等。
工业品如何做品牌推广
顾客购买的是我们的产品，但他得到的却是整个公司品牌。——卡特彼勒公司首席执行官唐纳得·费德斯 工业品为何需做品牌 对众多消费品品牌来说，大家不仅能够耳熟能详，而且研究得也比较多。相反，工业品的品牌营销成了被“爱情”遗忘的角落。难道是工业品不需要品牌营销吗？回答显然是“NO！”。因为工业品营销中存在较重的“灰色营销”成份（即通过灰色攻关搞掂相关利益主体），使得许多中小企业在没有品牌支撑的情况下，依然可以完成销售产品的任务，以致使很多企业误解“品牌是富人的游戏”，咱们中小企业玩不起，依靠“下三路”手法照样可以摆平前进道路上的障碍。因为主体需求的不足，加上工业品营销的隐蔽性，导致理论界对工业品营销及品牌推广关注度较低。随着市场竞争的进一步规范化，品牌在工业品购买决策中将发挥着越来越大的影响力。 1、品牌有利于树立差异化竞争优势。一个成功的品牌是一个好的产品、服务、人或地方，使购买者或使用者获得相关的或独特的最能满足他们需要的价值；它的成功源于面对竞争能够继续保持这些价值，形成某种与众不同的竞争优势。随着工业品的核心产品优势慢慢消失（如专利权到期），不同供应商之间就很少能形成价格差异，在成熟的工业品市场上普遍存在着价格竞争的压力，对于许多供应商来说，防止普通化趋势的营销努力是工业品策略的关键。工业品市场上的产品差异化很难，而对于通用品来说，价格是主导的购买标准，因为供应商提供的商品都基本相同。为了跳出价格恶性竞争的圈子，工业品供应商必须以打造企业整体品牌为突破口，从客户心理、情感、精神的角度树立某种差异化的竞争优势。
2、品牌有利于创造整体价值最大化。价值是什么？请考虑一下你作为客户的经验——你如何决定什么是对你最重要的？你是否得到了你想要的东西？你是按你希望的方式得到它们的吗？当你对有意的产品和服务询价时，供应商为你提供便利条件了吗？该价位是你所希望的吗？一种称为客户价值等式的计算方法结合了以上种种考虑，从而计算出客户的价值。在我们进行这种计算之前，先来考察一下公式中每个因素的详细含义：客户购买的是结果，他们并不是购买产品和服务本身。例如，顾客需要的不是蚊香本身，而是能解决夏天蚊子骚扰问题的工具；美国露华浓化妆品公司经营理念是“在工厂，我们生产化妆品；在市场，我们出售希望。”过程质量即产品或服务被送达到客户的方式。过程质量包含了诸多因素，如货物或服务送达的可靠性、及时性以及代表公司与客户接触的员工的职业态度。对于客户而言，价格只是他所购买的产品或服务的最终成本中的一个因素。当客户考虑价格时，他同时还要考虑附加的获取成本。一个较便宜的产品却要求客户驱车60英里来提货，客户很可能觉得不值得而放弃。供应商答应连夜送货但要另加运费的方案也许更能打动客户，他宁愿为额外的方便而多付这笔费用。 3、品牌是关系的建筑师。过去，市场营销的重点很大部分放在怎样“赢得”客户上，而不是如何长期“拥有”客户上；而关系营销的目的正是在于使服务、质量和营销这三者环环相扣，使赢得客户与保有客户这两方面呼应扣合起来。因此关系营销导向是：将服务、质量和营销融为一体，客户服务和全方位质量决策是以品牌营销战略为背景而出现的。在传统上，人们一直从某种狭隘的角度来看待客户服务。这种观点认为客户服务的主要作用在于把恰当的产品在合适的时间投放到适宜的地点，它基本上是从流通销售和后
工业产品网络营销方案范文
价值十几万的工业品网络营销推广方案 在长达6年的网络营销实战过程中，学习、研究了不少网络营销推广方法，并实践尝试了其中的10多种方法，取得了一些成功经验，并把自己的企业推上了一个新的台阶。今天就工业品的网络营销推广方法作一些概要性的总结。 三剑客BBS网络营销整合推广定义 工业品的网络营销与民用品相比效而言，相对简单，只要在下面三个板块中操作，基本上可以解决问题，我把它称之为网络营销的三剑客BBS整合推广。第一个B是B2B电子商务网站的意思，就比如阿里巴巴、全球五金网等；第二个B是BLOG（博客）的意思，就比如企业博客网、新浪博客等；S是SNS的意思，就比如若邻网、人人网等社区交友网站。 概括起来，三剑客BBS网络营销推广就是： 1、【B2B网站免费会员】让你的供应信息在六大主力搜索引擎上遍地开花 利用B2B免费会员发布自己的供应信息，而这些信息在一段时间后，会出现在六大搜索引擎上，并有机会获得很好的关键词排名。让客户很容易的在搜索引擎上找到你。 2、【BLOG企业博客营销】卖产品不如卖自己，塑造互联网的产品品牌和企业文化 这是解决互联网诚信问题的最好方法，同时也是塑造产品品牌和企业文化及提高转化率的有效武器，用好了博客营销会有意想不到的收获。尤其是工业品企业做好企业博客已是一个相当成熟有效的方法，在解决了诚信问题后，大额交易也相对容易了。 3、【SNS网站社区交友】拓展人脉，精细化你的客户群组，让你的生意忙起来 表面上看工业品的交易是企业对企业的业务，本质上也是个人对个人的网上交易。毕竟完成一个订单是双方企业的某一个人在做业务上的对接，并不是一个团队与另一个团队的群体对接。所以，以SNS社区与交友网站的专业群组面目出现的平台，就是一个个代表企业采购的个体在群组里出现，完成细分客户的定位，在实现人脉拓展的同时，将做生意与交朋友完美的结合在一起，并逐渐拉动新的客户和重复订单。 把这三者结合起来运用，对于80%的非民品中小企业已基本上差不多了，而且还是一个比较完美的、不花钱的网络整合营销。如果企业里没有写文章的好手，那就直接用最简单的B2B电子商务网站的方法，把产品与设备的供应信息和图片发上去就可以了。网络营销的本质也就是找到3~5种最适合本企业的推广方法，然后把这样一个简单、有效的方法重复去做、并坚持数年就可以了。到目前为止，还只有很少的中小企业将3~5种网络营销方法齐头并进的全面推广，多数是以B2B网站为主，BLOG博客和SNS交友为辅，早期成功进行网络营销推广的中小企业，绝大多数是只用一种B2B的方法。 三剑客BBS网络营销整合推广成功案例 下面将以江苏锦益环保设备有限公司作为案例，请百度一下“氨氮吹脱塔”和“微电解填料”，你可以发现百度前3页的60~80%，基本上都是江苏锦益环保设备有限公司和上海傲立环境工程有限公司（现在两家公司已合并）的供应信息，也有一些其他公司的信息，但这些信息中的大部分都是锦益的合作伙伴。 这是一个典型的只用B2B电子商务网站推广的案例，而且都是以B2B网站免费会员的身份做出来的结果。因此建议所有初入网络营销的中小企业都学习这一种做法，昝辉Zac 在他的《网络营销实战密码》一书中，强调指出“选择一个你认为最适合自己的手法，一直坚持做下去，一直做到看到效果，并把这个手法研究透彻，发挥到极致。”本人是最推崇这一理念的网络营销实践者，并有幸与Zac在上海会晤（09年10月底），那一次长达8小时的交流与讨论，现在回想起来还是历历在目记忆犹新。 锦益环保设备的网络营销文员，大约注册了120个B2B网站免费会员，并在每个B2B 网站都发布了20~30条不同的环保设备供应信息，注意这里有一个非常重要的细节，那就是
蓝月亮洗衣液市场营销环境和对策分析
市场营销学作业一： 题目：中秋、国庆期间，蓝月亮洗衣液市场营销环境和对策分析 一、蓝月亮洗衣液市场环境分析 微观环境： （一）顾客 蓝月亮洗衣液的最主要顾客是是家庭主妇，包括家庭主妇与在职妈妈。家庭中大量的衣服是由家庭主妇来洗的，这指的是一些“年轻家庭”，即孩子在18岁以下的家庭，平时洗衣液也是由家庭主妇购买的，所以家庭主妇是很大的目标消费群体，她们善于精打细算，对洗涤效果、价格等较为看重，且易受促销等因素的影响；而在职妈妈一方面要忙于工作，另一方面也要兼顾家庭，她们对洗衣液的洗涤效果、使用是否方便、品牌等较为在意。 （二）竞争者 1、本行业的竞争 蓝月亮，中国洗衣液市场领导品牌，洗衣液连续三年市场份额第一，市场占有率高达44%。但是也面临这其他在洗衣济老品牌的竞争。 （1）奥妙洗衣液 作为刚进入洗衣液市场的老品牌，从价格、广告多方面出击。首先在价格方面采取低价策略，价位低于市场领先品牌30%。其次在广告上沿用联合利华的一贯风格，画面干净温馨， （2）太渍洗衣液 同奥妙一样作为老品牌，也有着品牌和价格的优势。 （3）立白洗衣液 广州立白企业集团有限公司，成立于1994年，凭借优良的产品质量，树立了良好的品牌形象，立白拥有进入洗衣液行业的核心上风资源，即洗涤行业领先的研发实力与多年经营洗涤用品积累的品牌、渠道、终端等核心资源。立白洗衣液包括“立白去渍霸衣领净二合一洗衣液”和“立白去渍霸柔顺剂二合一洗衣液”。 2、替代品竞争
洗衣液的最大替代品竞争肯定是洗衣粉，长期以来，洗衣粉市场份额始终保持在60%～70%，人们已经形成了相对稳定的定势消费心态，更上洗衣粉相对洗衣液价格便宜，而且，目前洗衣粉产品的功能和品种尚能满足消费需求。所以洗涤市场洗衣粉还是占主导地位的。 （三）观众 2011年6月，蓝月亮洗衣液被指含荧光增白剂。当月25日，广州蓝月亮实业有限公司发表声明称，该公司蓝月亮亮白增艳洗衣液符合国家法律法规的规定。虽然蓝月亮作出了澄清，但对企业的形象造成了一定的影响，不明真相的公众就不敢购买蓝月亮洗衣液。 宏观环境： （一）人口环境 我国是人口的大国，目前我国已有14亿人口，且人口持续增长，随着社会主义市场经济的发展，人口的收入不断提高，蓝月亮洗衣液作为生活必需品，市场巨大。我国降雨量南方多北方少，北方用水紧张，冬天北方寒冷南方温暖，衣物洗涤频率南方比北方高，所以南方市场比北方市场需求量要高。我国性别差异越来越大，女性越来越多，由于女性多操持家务，大多数洗涤消费品由女性采购，因此蓝月亮洗衣液可以进入妇女市场销售。 （二）经济环境 我国现在通货膨胀严重，人民生活水平下降，人们可支配收入降低，蓝月亮洗衣液价格又贵于市面上的洗衣粉，蓝月亮洗衣液要谋求出路，必须通过技术创新，降低成本，才能更好地占领市场。 （三）自然环境 蓝月亮洗衣液相对洗衣粉来说造成水体污染程度要低，特别是含磷洗衣粉会造成水体富营养化，所以政府应该给洗衣液一定的政策优惠，鼓励洗衣液行业的发展。（四）科学技术环境 相对于洗衣粉而言，洗衣液的技术含量较高，其主要成分非离子表面活性剂能够深入衣物纤维内部，洗后能使衣物蓬松、柔软、光滑、亮泽，并具有除菌和持久留香的效果。而且溶解速度快，易漂洗，PH值偏中性，不易损伤皮肤和衣物，
工业品营销策划
工业品营销策划 郑州海源营销策划有限公司凭借10年为企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准，以及为企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益，是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。 1、工业品企业营销管理 2、工业品企业营销战略规划 3、工业品企业营销组织管理 4、工业品企业营销人力资源管理 5、工业品企业营销绩效体系 6、工业品企业营销薪酬体系 7、工业品企业销售管理 8、工业品企业渠道与经销商管理 9、工业品企业终端营销管理 10、工业品企业全程营销培训 11、工业品企业业务员技能培训 12、工业品企业经销商大会培训 13、工业品企业销售队伍培训 14、工业品企业终端管理培训
第一部分：郑州海源营销策划核心营销策划服务项目 核心营销策划服务项目一： 整合营销策划全案服务，总费用为____________元/年 郑州海源营销策划有限公司针对工业品企业年度整合营销策划全案服务包括以下十五大部分的主体内容及各部分服务费用。（说明：各企业也可以根据自己在市场营销中的具体需要选择其中的部分项目与我公司合作） 一、企业营销诊断 二、市场调研 三、整合营销策划 四、竞争对手市场调研 五、品牌整合营销策划 六、市场整合营销策划 七、企业VI--视觉识别系统设计 八、产品包装创意与设计 九、影视与平面广告的创意与设计 十、产品销售终端生动化创意与设计 十一、产品销售终端宣传创意与设计 十二、产品促销规划 十三、产品招商书的制作 十四、企业销售管理体系 十五、企业销售队伍培训
工业品营销策略
匚业品营销策略 工业品一般是指由工商企业、政府机构或事业单位所购买，用于生产、销售、维修或研发的产品与服务的总称，根据产品在生产中的不同用途细分为原材料、设备、组装件、零部件、消耗补给品和服务六种。例如：通信IT、工程建筑、大型机电、房产电力、系统交换机、咨询服务、工业产品、无形产品、高附加价值服务等行业。 对于致力于工业品销售的营销人员来说，首先要必须要了解工业品营销模式的特点。 工业品本身的特性主要有 1、产品行销的通路：基本是以直销为主，直销是工业类的大额产品销售的模式。 2、产品的金额大小：工业类产品往往少则几万，多则千万，客户做决定的周期较长，需要多次沟通与交流才能下定单。 3、市场规模的前景：工业类产品是某一类特殊的群体，覆盖的群体单一，市场前景却广阔。 4、采购的程序复杂：工业品的用户数量少，地理分布集中，购买者主要是企业或组织。这些购买者多是专业性购买、理性购买，因此采购不仅需要事先预算计划，客户还非一般的慎重，其做出的采购决定不是某个人的决定，而是一群人团队讨论的结果, 其讨论的结果不是一猝而就的，周期往往拖得非常长。 5、影响客户采购决策的因素：采购工业类产品时，客户考虑的因素比较多，例如产品是否满足自身的需求，能否解决目前面临的困难，产品的售后服务做得怎样，产品 的性价比是否合适？产品对公司的利益究竟在哪里？公司与产品生产、关系如 销售公司之间的何？总而言之，多重因素影响到客户的米购决策。 6、销售人员推销产品的角度：工业类产品的销售对销售人员要求比较高，销售人 员不仅要具备销售技巧，还要通晓技术、产品知识、客户关系等，从而建立与客户之间的信任感。 7、营销信息的需求内容：工业品用户信息的加工处理过程复杂，需要考虑产品信息对能影响购买行为的相关人员的传递作用。 8、售后服务要求：工业品行业对供应商的售后服务要求很高；采购方对工业品提供商的选择一般有一套相对完善的评价指标体系，综合要求也比较高。 9、宣传手段：从控制成本的采购量角度看，工业品行业比常规的企业营运资源采购更关注产品价格和质量；工业品和快速消费品企业针对营销沟通手段的投入存在极大差异，前者偏重于公关，相对看淡广告。工业产品的销售应该关注产品本身特点，了解工业类的产品是销售的基础，由此才是销售真正的开始，才是销售努力提升的基石。那工业品的销售有没有捷径或秘诀呢?
亲身经历的工业品实战营销案例
亲身经历的某工业品实战营销案例 1999年的时候，我在TCL集团，拿着一份不错的薪水，这时一个朋友找到我，说一个老板想请我到他的公司做营销副总。当时，我在家乡企划人和职业经理人的圈子里，已经小有名气了。去了之后，明白该公司在完成老家大本营的圈地工作后，正面临向外扩张，急需人才。 天性喜欢挑战，让我很快作出决定，没用多久的考虑，我从TCL辞职。一开始带领10个人奔赴盐城，10天后10个人全走了，接着老板又派了20个人让我去临沂，这次我总结出《九阳真经》和《九阴真经》两套方案成功地启动了临沂市场，经受住市场的严峻考验，老板开始真正放权。 之后，我拎着手提电脑开始穿梭在华东的土地上，公司不断大规模招人，一段时间里，以15天一个公司的速度，连续开了近20间公司，营销队伍近千人。2000年上半年，国际石油市场风云变幻，天油集团（名字是我编的，真名字不说了）遭受严重打击，上游资源克拉玛依油田严重断货，公司迅速跨了，老板许诺的15%干股也无法兑现了。我想如果天油能正常运转两年的话，当时我的身价了就可以过百万了。 好，前文把来龙去脉作个简单交代，下面将阐述该营销案例的框架。 1、《人篇》 本文将阐述对企业中人的看法，特别是阐述天油集团用人思想，比如天油招聘的业务员要求为什么是“中专毕业两年来自农村的青年”。 2、《营销战略篇》 将围绕我总结的天油集团营销八字理念“自营直销服务网络”，层层分析，
为什么一个小公司在国营石油公司的夹缝中生存并壮大的缘由。 3、《管理篇》 对一个营销网络公司,如何克服信息传递衰减,天油如何反其道"中央集权"管理,如何管理千人营销队伍的秘诀. 4、《营销战术篇》 将围绕《九阳真经》和《九阴真经》两套方案阐述实战营销技巧。 人篇 天油集团的业务是以润滑油为主的销售公司，采用的方式是人海战术，在各个区域市场主要直销大桶装（550公斤）润滑油，至于为什么采用这样的销售方式，在《营销战略》篇将有专门阐述。 因为这样的销售方式，使得公司需要大批身强力壮能吃苦的男性销售人员，为此销售队伍的作战能力决定天油业绩的优劣。在天油，招聘培训成为日常工作内容，天天不断。 一、普通业务人员 天油在经过一段时间的摸索，总结出适合天油公司的销售人员是中专毕业，来自农村，在城市里工作1到2年，在不太好的单位拿一份不高的工资。 我几乎参与过每一期天油业务员的培训工作。我常问一个问题，“在座的有没有骑单车一天超过40公里的？”。由于工作性质，天油业务员很辛苦，常年骑单车奔波在乡村，因此没有好的身体和吃苦耐劳的精神是不行的。农村男青年吃苦精神要强于城市。 至于中专毕业，我们觉得这个学历的人最好，高了，会浮躁，低了，素质不行。工作1到2年是必须有一些社会经验，已经打掉了稚嫩，同时还没有油滑。
品牌洗衣液蓝月亮年度促销活动策划方案
蓝月亮洗衣液元旦北海促销方案
前言 随着社会l旳不断进步，以及人们生活水平l旳不断提高，洗衣液已经普及，并且进入了大大小小l旳许多家庭，成为其必不可少l旳洗衣用具。就目前形势来看，洗衣液已经占据了大多数综合商场家居清洁l旳商品架，以前洗衣粉、肥皂占据半壁江山l旳局面已经一去不复返，为之替代l旳是各种品牌各种专用l 旳洗衣液。其中蓝月亮洗衣液知名度颇高。蓝月亮洗衣液专注于做洗衣液洗手液市场，作为国内最早从事家庭清洁剂生产l旳专业品牌，蓝月亮系列产品体现了“轻松清洁，解放劳动力”l旳宗旨，塑造了品牌独具l旳“高校、轻松。保护”l旳鲜明个性。蓝月亮产品l旳优秀品质，源于不断创新l旳领先技术。但是在北海市场上受到当前品牌洗衣液市场中l旳汰渍、立白、奥妙等品牌冲击，在激烈l旳价格战中，自身l旳价格优势逐步l旳丧失，市场销售额、市场占有率大幅度l旳下降。 面对激烈l旳竞争环境，我们在北海大润发超市展开了大型l旳促销活动，我们知道北海市民大多数都是前往大润发购物，我们这次l旳活动最主要l旳目l旳就是让广大l旳消费人群对蓝月亮洗衣液有个全面l旳认识，提高知名度与销售额。
目录 一、产品概况 (1) 二、市场分析 (1) （一）市场状况 (1) （二）市场前景 (1) 三、产品SWOT分析 (2) 四、目标消费者分析 (3) 五、竞争对手分析 (3) 六、促销方案设计 (4) （一）促销目l旳 (4) （二）主推商品 (4) （三）促销主题 (4) （四）促销时间 (4) （五）促销地点 (4) （六）促销对象 (4) （七）促销方式 (4) （八）促销活动内容 (4) 七、促销活动经费预算 (6) 八、促销活动注意事项 (6)
工业品如何打开品牌营销之路
工业品如何打开品牌营销 之路 Newly compiled on November 23, 2020
工业品如何打开品牌营销之路本店地址：去看看吧！！！谢谢支持@@@ 一直以来，工业品由于产品特性和渠道局限，甚少和终端消费者直接“会面”，所以对于在大众消费品用得“轰轰烈烈”的品牌手段一向不是十分重视。但是，随着商品环境的改变，工业品的生存状况开始逐步向大众消费品“靠近”，例如技术、产品同质化、价格透明化、销售公开化等等，工业品之间的也从以往相对简单的质量、技术、售后等提升到品牌化竞争的阶段。那么，工业品如何实施自己的品牌营销之路大众消费品所施行的眼花缭乱的品牌营销手段又有什么可以给工业品有效的借鉴和参考本人仅以无妄之心发表一下粗鄙之见，以作抛砖引玉之意。 第一：同质的产品，差异化的功能。我想大家都知道宝洁公司，而且我想各位多多少少都用过宝洁的洗发水产品。宝洁的洗发水产品就是明显的同质产品，差异化功能的例子。例如飘柔，是针对顺发的；海飞丝，是针对去屑的；潘婷，是针对护发的。可谓百花齐放，任君选择。其实，这几种产品本质都是洗发水，但因为宝洁赋予了它们不同的功能差异，就有了不同的消费人群，也就开辟了不同的消费商圈。 同理，现在工业品企业在本质技术、产品质量等主要元素上并没有太大的差距，如果大家一味还是拼质量，拼技术，那么对于客户来说，等于个个都是差不多的“模样”，这样就使他们陷入一种模糊的心理认知。但是，如果在功能设计上跟对手有一个差异化的区别（当然，这个功能差异化要符合客户需求，能突出竞争对手所没有的特点），那怕这个差异只是小小的改变（这种“技术突破”实现并不会太困难），那么，在同样的条件上，客户就会对你的产品有一个深刻的印象，从而产生清晰的品牌认识，达到促成购买的欲望。其实，国内有一些工业品企业已经成功实行这种差异化品牌的做法。例如山东山工机械有限公司就以其装载机的功能差异化在市场竞争中获得良好的效益和口碑，极大地提升了品牌形象。 第二：产品宣传形象化，简洁易明。产品的功能是一堆生硬的技术文字或者枯涩的形而上学的理论。如果企业直接将专业化的产品功能讲述给消费者听，我想极少有消费者能够明白。所以，大众消费品极其巧妙地将产品功能形象化，将高深变浅显，将复杂变简单，使消费者一看就懂。还是以宝洁的产品为例：大家都看过海飞丝的吧，为了将海飞丝的去屑功能生动形象地表达，海飞丝的广告将头屑比喻成钩子，一般洗发水难以有效去除。但海飞丝却能轻而易举将这“钩子”拔掉，并加上百分九十的专业人士测评信赖来加以强调，使有头屑的消费者看后无不跃跃欲试。 或者有人会说，工业品不同大众消费品，工业品的使用人群全是专业人士，他们能理解专业术语所表达的意义。这个说法没错，但我想并不是所有的专业人士都是技术专家吧，特别是一些起着决策作用的管理阶层，他们并不全是学技术出身的，专业的解说估计会令他们觉得“高深莫测”，难以理解。而且，退一万步来说，将复杂的东西简单明了地告诉别人，让别人能一目了然地了解不是更好吗！其实，现在很多企业请形象代言人或设计属于自己独特的卡通形象标识，为的就是让客户通过简单的沟通手段就能明白
蓝月亮洗衣液营销策划案
洗衣液策划案之“月”满新春 客户名称：蓝月亮实业 策划人：10广告 学号： 执行时间：2011.12.26---2012.1.20
企业简介 蓝月亮，中国洗衣液市场领导品牌，洗衣液连续三年市场份额第一，市场占有率高达44%。蓝月亮实业于2001年成立，是由蓝月亮国际集团全资控股的外商独资企业，旗下拥有个人护理、衣物护理和家居护理三大系列，其中蓝月亮洗衣液、洗手液、厕清和地板清洁剂四个产品的市场占有率为全国第一。 蓝月亮公司奉行精雕细琢的质量方针，追求完美无暇的品质效果，蓝月亮人深知质量稳定的重要性。公司已通过ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001环境体系认证，为蓝月亮产品的质量稳定提供了进一步的保障。始终以消费者需求为导向，蓝月亮系列产品充分满足了现代家庭、宾馆、写字楼等各类场所的清洁需要。 十多年来，蓝月亮产品广泛地进入中国人的家庭，赢得了大众的真诚信赖。与国际洗涤业发展同步，为人们生活品质提高尽力，蓝月亮人，追求不息！
策划目的 为了拓宽蓝月亮洗衣液在新春佳节期间在市场的销售渠道，提高销售额，树立持久的品牌形象，特进行此次策划活动。 策划过程 在与市场上的蓝月亮洗衣液进行了第一次接触后，了解了关于蓝月亮洗衣液的市场现状，进行了详细的市场调查，经过自己的反复思考，形成了自己的观点，现整理成册，呈现给顾客。
目录 第一部分市场环境分析 市场综合分析 产品分析 消费者分析 市场机会点分析 第二部分营销提案 营销策略 广告策略 促销公关活动配合 第三部分创意提案 第四部分媒介提案 媒介目标 媒介组合 媒介排期 第五部分费用预算 第六部分附录
蓝月亮品牌洗衣液市场营销推广商业计划书
蓝月亮品牌洗衣液营销推 广计划书
计划概要 随着我国高校不断扩招和经济的发展，高校市场正成为一个巨大的消费市场，成为企业一个重要的、具有战略意义的市场、.高校市场具有容量大、分布集中、稳健增长、连续性强等特点、.针对大学生消费和高校市场的特点，企业应制定相应的市场营销策略，包括价格、产品、沟通和销售策略、.因此，根据目前高校市场潜在的无限商机，研究和开发高校市场，对于广州蓝月亮具有重大的现实意义和战略意义、. “凡事预则立，不预则废、.”做任何事情，必须做好充分的准备，才可能获得成功、.遵照这个准则，我们新月营销团队11个人，针对广州蓝月亮实业有限公司进行了本次校园推广的营销策划，通过完整流程的调研准备、分析预测、目标确立、策略制定、创意表现、预算编制，制定出最大限度的符合企业实际和目前的高校市场环境的营销计划书，使其更具有可操作性和可执行性、. 广州蓝月亮实业有限公司，秉承“一心一意做洗涤”的理念，将国际尖端技术融入中国人的生活，成为洗涤行业的潮流代表、.为了进一步开发市场，扩大企业规模，挖掘潜在客户，面对高校市场这一巨大的市场，蓝月亮完全可以制定详尽而完备的策划方案，找准突破口，占据大学生洗涤用品的主导品牌地位、. 本次策划主要想要达到的目标就是提高蓝月亮在大学生消费群体中的品牌知名度，增加产品初次购买率，并且培养蓝月亮的顾客忠诚度、.由此，本计划书经过充分的市场调研和问卷分析，对目前洗涤产品的营销环境进行分析，从中发现存在的问题，并提炼出有利于企业发展的机会点，据此制定了贴合企业实际的营销目标；在营销战略部分，主要详细表述了我团队目标市场、产品定位、价格、分销渠道等多方面所要实行的具体战略；根据确立的营销目标和营销战略，
如何做好快消品的品牌推广.doc
如何做好快消品的品牌推广 作者：郭偎江来源：全球品牌网发布时间：2008-01-02 攻下消费者的心智资源，让产品与消费者需求形成无缝对接，这是快速消费品中天然凝结的企业意图，也是确保快消品企业走向未来的必然选择。为了达成攻心目标，快消品企业往往也是煞费苦心，从企业上下游价值链条，到各种各样的营销手段，企业为自己产品的生存与发展不懈努力。可往往事与愿违，快消品新品夭折、老品短命的现象在消费者日益挑剔的目光下普遍存在，频繁上演。 分析企业自身原因，攻心失败的原因可以从如下几个方面考察：1．企业的产品信息编码混乱、模糊、错误或者抗干扰能力弱；2．企业向消费者传达产品信息的方法、频率发生偏差；3．企业向消费者传达产品信息的载体、路径选择不当；4．企业忽略信息传播点点控制，企业信息量不足，或与消费者需求不对称。 除了企业方面的原因外，消费者面对极大丰富的产品，选择余地大、机会多，所以他们对产品信息并不关心；同时，由于企业的信息传播更多的是采用灌输的方式进行，消费者在信息交流的过程中始终处于被动状态，出于本能，形成了自然的过滤与抵制，卖方与买方对立，而且这种过滤与抵制日益强烈。 以上简陋分析，在快消品领域，如同“和尚头顶的虱子”，很明显。一批批被淘汰的老品，不断推陈出新的新品，就是明证。符合规律的优胜劣汰，无可厚非，可创新需要耗费大量的企业资源，这与企业追求利润的本能有根本的冲突。从消费者的角度来考虑，无数的研究结果表明，虽然消费者的尝新行为是普遍存在的，可消费者更愿意消费一个自己理解的、信任的老品。鉴于此，笔者认为，如果快消品企业能充分尊重消费者的消费心理，成功实现让“新品都能变老品，让老品都能更长寿”的产品推广目标，那么快消品企业的未来之路也许就更稳健、更长远、更光明！ 快消品推广的具体方式多种多样。抛开成本较高的线上推广和大规模线下行动不说，快消品企业如何低成本做好常规的产品线下推广呢？笔者认为可从如下几个方面着手： 一、产品推广是个系统概念 产品推广是个系统概念。很多快消品企业或者企业员工把产品推广局限在具体的推广活动中，认为产品推广就是一次活动或者一项工作，和企业日常行为没有太大关系，由此，推广工作被界定成了市场部门的一项特有职能。对推广的这种普遍的割裂偏见，造成了推广工作在很多企业中不受实质性重视，难有作为的结果。实际上，产品推广是企业的常态，不管企业是不是具备产品推广的主动意识，企业行为的很多方面实质上都是对产品推广的践行。产品概念和创意的提出、包装外观和包装的设计、渠道的铺货与陈列、线上线下的产品信息传播、围绕产品的各种公关行为、销售人员的各种努力等等，都在产品推广的范畴之内。如果以一个特定的产品为核心，其推广的范畴与内容的丰富程度，不亚于企业品牌传播。 快消品更需要推广。这是由快消品感性、冲动、快速的消费特点决定的。积极的消费者沟通，更能让消费者对产品产生偏爱。快消品的消费者决策，60%以上是建立在个人偏爱之上。目前，快消品企业往往热衷于渠道推力，而忽视消费者沟通这件秘密武器的拉力。从某种意义上而言，企业对渠道的倚重，也是由快消品的特点决定的，因为薄利，所以需要广阔的渠道来实现规模效益，而且渠道给予企业的回报，往往也更直白，更可控，所以快消品企业倚重渠道，是个不错的选择。如果能利用完善的渠道网络，把推广的
【重要】工业品品牌推广“五位一体”模式
工业品的品牌推广与快速消费品因为其受众及决策流程存在很大差异，使得其品牌推广与大众消费品在有共性的同时也存在一定差别，避免盲目的终端推广造成不必要的浪费，我们提出了五位一体的品牌推广模式。 一.人员品牌推广 公司任何人员每次对外都是一次非常好的品牌传播，所以对于一个系统的品牌传播，尤其工业品都有的特性，人员对企业品牌的塑造起着至关重要的作用。往往很多客户都是通过从销售人员及与其接触的人员认知公司的，并评估公司的品牌形象。人员的品牌推广主要关注在以下几种人员与客户接触较多的员工。 1、销售人员推广 销售人员是接触客户最多，能够直接将企业形象传递出去的公司人员，他们往往需要引导、教育客户购买产品。借助销售人员的个人魅力、气质，创造良好的谈判、沟通氛围，折射出企业的良好的品牌形象，从而起到推广的作用。 2、客服人员推广：
工业品因为其成交量大、决策时间长、重复下单等特点，在客户导入以后需要很长的时间与客户沟通，在沟通日常细节中，企业的品牌形象通过客户服务人员每天的日常沟通传播给到客户，所以客服人员在品牌传播中也扮演着一定的角色。 3、技术、质量等专业人员推广 因为工业品其专业性特点，使得客户采购方面需要得到供应商的技术支持，尤其以亘业化提供整体方案的供应商更需要通过技术来满足客户的整体需求。在这种情况下技术人员往往要经常与客户沟通，与客户无缝对接从而满足全方位的需求，这时候技术、质量人员在提供技术支持的同时也传递着公司品牌形象。 4、高层推广 公司高层往往需要与客户高层接触，通过定期访问大用户，甚至有潜在机会的小客户接待，对外界传达的是我们是一个真正重视客户，真正以用户为中心的企业。其实高层的形象很多程度上代表着公司形象。 二.企业推广品牌
蓝月亮营销策略分析报告
实用标准文档
摘要 蓝月亮洗衣液专注于做洗衣液洗手液市场，作为国最早从事家庭清洁剂生产的专业品牌，蓝月亮系列产品体现了“轻松清洁，解放劳力”的宗旨，塑造了品牌独具的“高效、轻松、保护”的鲜明个性。蓝月亮产品的优秀品质，源于不断创新的领先技术。公司的研究发展部门由一批高素质的化学专家组成。化工精英用智慧和信念，倡导洗涤自动化、高效化，开发出在国际同行中卓然领先的产品，使繁重的劳动变成了轻松的享受。但是在市场上受到当前品牌洗衣液市场中开米、立白、奥妙等品牌冲击，在激烈的价格战中，自身的价格优势在逐步的丧失，市场销售额、市场占有率大幅下降。面对激烈的竞争环境需要寻找新的目标市场和制定新的营销策略组合。 本计划在分析外部环境、竞争环境、消费环境、部环境等因素的基础上，完成寻找新的市场机会的目的；为了达成设定的营销目标，对营销策略进行了系统化性设计，并制定了行动计划和评估指标、方法等。
目录 一、绪论 （一）企业的目标和任务 (3) （二）当前市场和战略描述…………………………………………………… 1、当前市场状况…………………………………………………… 2、战略描述…………………………………………………………… 二、环境分析 （一）主要竞争者和他们的优势/劣势………………………………………… (二)外部环境分析…………………………………………………………… 1、经济………………………………………………………………… 2、法律法规…………………………………………………………… 3、成本……………………………………………………………… 4、竞争……………………………………………………………… 5、技术………………………………………………………………
如何进行实战性的工业品品牌策划
如何进行实战性的工业品品牌策划 大众消费品的品牌策划研究和实践已有几十年的历史，其所运用的模式和操作方法非常成熟，相比之下国内工业品品牌策划还处在起步阶段，无论在理论还是实践上都有待探索和完善。工业品品牌策划理论和实践的缺失不等于需求的缺失。近年来，随着竞争的加剧和品牌意识的增强，工业品客户对品牌策划的需求日益迫切，但是却很难找到适合工业品品牌策划的较系统的理论和方法，特别是实战性的品牌策划操作就更少了。张东利结合多年为工业品做品牌策划的经验，在实战中总结出工业品品牌策划实战方法。 首先要明确的是，工业品品牌策划的焦点在于打造强大的公司品牌。这一点与大众消费品品牌策划有很大的不同。大众消费品品牌策划关注于为某一个产品品牌或某一个品类品牌做策划，对公司品牌的关注很少。工业品品牌策划的特殊性就在于公司品牌是策划的核心。由于工业产品的特殊性、复杂性以及购买风险很高，使得客户对产品和服务的信任往往是建立在对公司和对组织的信任基础上的。如果没有一个公司品牌作为强大的支撑，要想取得持续的业绩增长是很困难的。 张东利认为，只有明确了这一点，工业品品牌策划工作才有了一个中心和目标。 品牌策划工作的起点在于建立公司的品牌愿景。任何工业企业，无论是拥有自主品牌，还是oem，都应该有公司品牌的品牌愿景，作为公司品牌长期奋斗的目标。品牌愿景要能够体现企业存在的社会意义，确立品牌发展的理想，能够对全体员工起到激励作用，通过努力可以达成；能够指引品牌建设的方向。 制定品牌愿景是一项艰巨的工作，需要深刻地认识企业存在的意义、终极使命，以及最终的客户价值所在，深入挖掘核心竞争力，在此基础上制定的品牌愿景，既能引领企业前进方向，同时又不是可望不可即的空想。要用文字来描述品牌愿景是一项创造力的工作，要将品牌愿景的普通陈述进行精练的有想象力的提炼，最终形成打动人心的文字。通过阅读文字就能感受到品牌承载的使命。 张东利所在的博扬品牌营销团队有着多年与客户一道制定品牌愿景的经验，通过调研问卷、深入访谈、行业研究和头脑风暴，挖掘出潜伏在企业内心深处的渴望，形成正式的品牌愿景的官方陈述。 明确了品牌愿景，可以说工业品品牌策划的工作刚刚开始，企业还需要完成一系列深入细致的品牌推广工作，张东利认为，这些工作主要有三大块： l.建立品牌识别系统 2.建立对内传播系统 3.建立对外传播系统 品牌识别系统，包括品牌视觉识别系统（即人们通常所说的vis）和品牌口号、声音、文字等一切的组合。说的通俗点，就是在你的客户脑海中有着什么样的品牌识别特征要素（例