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2019健康管理师报考条件

2019健康管理师报考条件
2019健康管理师报考条件

健康管理师是从事个体和群体从营养和心理两方面健康的检测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员。为了适应全面建设小康社会的需要,提高全民族的健康意识和身体素质,培养和造就健康管理人才,人力资源和社会保障部及中央电化教育馆等教育培训中心推出健康管理师岗位能力培训课程。

2019年健康管理师一年能考四次,考试时间在4月、6月、9月、11月,那么2019年健康管理师报考条件是什么?这是很多考生关心的问题,因此小编整理了2019年健康管理师一级、二级、三级的报考条件,具体详情如下:

【三级健康管理师】报考条件

国考条件

——具备以下条件之一者可以申报三级健康管理师

(1)具有医药卫生专业大学专科以上学历证书。

(2)具有非医药卫生专业大学专科以上学历证书,连续从事本职业或相关职业工作2年以上,经三级健康管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

(3)具有医药卫生专业中等专科以上学历证书,连续从事本职业或相关职业工作3年以上,经三级健康管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

低条件

——年满20岁即可申报三级健康管理师

【二级健康管理师】报考条件

——具备以下条件之一者可以申报二级健康管理师

(1)取得三级健康管理师正规培训达规定标准学时数,连续从事本职业或相关职业工作5年以上。

(2)取得三级健康管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经健康管理师二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

(3)具有医药卫生专业本科学历证书,取得三级健康管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

(4)具有医药卫生专业本科学历证书,取得健康管理师三级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经二级健康管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

(5)具有医药卫生专业中级及以上专业技术职务任职资格后,经二级健康管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

(6)具有医药卫生专业硕士研究生及以上学历证书,连续从事本职业或先关职业工作2年以上。

【一级健康管理师】报考条件

——具备以下条件之一者可以申报一级健康管理师

(1)取得二级健康管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

(2)取得二级健康管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经一级健康管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

(3)具有医药卫生专业本科学历证书,连续从事本职业或相关专业工作13年以上。

(4)取得医药卫生专业副高级及以上专业技术职务任职资格后,经一级健康管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

(5)具有医药卫生专业硕士、博士研究生学历证书,连续从事本职业或先关职业工作10年以上。

员工关系管理试题及答案

1、( )适用的对象是中层以上管理人员。 A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法 参考答案:D 2、劳动争议仲裁的原则不包括( ) A.裁决应先行调解 B.当事人不服仲裁,只能向法院提出诉讼 C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁 D.可能影响公正裁决的人应当回避 参考答案:C 3、开发主要是指管理开发,指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。 A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验 参考答案:C 4、关于定员定额表述正确的是( )。 A.定员就是企业用人质量的界限

B.定额是组织生产.指导分配的基本依据 C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准 D.按照综合程度,定员定额标准分为单项标准和综合标准 参考答案:D 5、集体劳动合同体制以( )为主导体制。 A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同 参考答案:A 6、为了获得过去行为的写照,面试考官应当避免提出的问题是( )。 A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?” B.“当你的工作得到了不好的反馈时,你是怎么做的?” C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” D.“在你所承担的项目中,你是怎样获得技术部的支持和帮助的?” 参考答案:C 7、开发主要是指管理开发,指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作

绩效的活动。 A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验 参考答案:C 8、行为导向型的评价方法主要有( )。 A.行为观察法 B.行为锚定等级评价法 C.关键事件法 D.直接指标法 E.目标管理法 参考答案:A,B,C 9、在企业发展的( )阶段,更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案:C 10、岗位研究首先产生于( )

公司综合部2019年工作计划

WORD版本,下载后可修改

2018年是综合部探索发展,转型升级的一年,部门紧紧围绕协“创新服务,优化合作”的工作中心,内练本领,外树形象,不断提升工作理念,突出工作重点,充分发挥好综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,根据公司的整体发展规划和发展方向,综合部制定了2019年工作目标及计划,具体如下: 一、加强制度建设、推进管理制度化 管理的基础是"有法可依",因此制度建设首当其冲。今年要完善绩效管理方面的制度建设与推广应用,对员工实行合理的工作评估,对员工工作作出正确的业绩评价,激励员工更加努力地、全身心地投入工作。要建立奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心;要完善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立公司人才标杆,发挥劳模和榜样的正面激励作用。 二、加强文化宣传、提升人文氛围 公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力,提炼公司文化精髓,打造公司文化氛围,综合部要担当首要责任。今年要提炼出公司的核心文化,加强活动投入,提高活动效果;要经常更新公司内部宣传刊物,抓正面题材的典型人物、事迹,及时报道、渲染,来提高员工的认识,引导员工思想与公司思想统一化,提高整个团队的凝聚力,提高员工对公司的满意度,稳定员工队伍,营造良好的人文环境。

三、加强整体人力资源工作、提升格局和高度 在进行现阶段招聘工作的同时,不断注意后续人员需求状况,根据公司各阶段人员需求状况作出调整。为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中,加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训,力争全员培训率达到100%。 四、加强内控工作执行力度、有效防范经营风险 根据“内部控制手册”,进一步明晰内部机构设置、权力事项、岗位职责等情况,实现权力、岗位、责任、制度的有机结合,形成完备的权责体系。 五、努力提高管理水平,全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力 建立办公室工作学习制度,及时掌握各类文件精神和业务知识,树立良好的服务意识,更好的协调各部门顺利开展各项工作。加强公司各类档案的管理,进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理,协调监督完成公司各证照的手续跑办和年检工作。加大办公成本控制力度,使降本挖潜工作落实到实处,创新办公成本管理办法,要严格遵守勤俭办事的原则。做好车辆安排和司机班管理工作,合理调度,统筹安排,做好后勤保障工作,尤其要做好公司突发、应急事件的处理保障工作。

项目管理师(PMP_IPMP_CPMP)考试介绍_报考条件_流程_部分大纲

项目管理师分为国外认证(IPMP PMP)和中国认证(CPMP)三种。 IPMP: International Project Management Professional,是国际项目管理协会在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。目前已有30个正式会员国家及25个非正式会员国家,包括中国在内,2002年起,中国项目管理研究委员会与各大部委合作在中国全面推行1PMP。 IPMP对个人来说,是对项目管理人员知识、经验和能力水平的综合评估证明,不同级别的IPMP证书对应不同的专业水平。 IPMP是一个具有通用性的认证体系,没有行业限制。项目管理的组织形式在20世纪50-60年代开始被广泛应用,而目前IPMP在我国电子、核工业、国防和航空航天等行业的应用已经很广泛。 从事项目管理的人员和欲从事项目管理的的人员均可报考IPMP。具体包括工程管理、科技管理、产品管理等相关人员,从事项目管理教学科研的教师,有志从事项目管理的学生。 IPMP申请资格 IPMP对各级证书申请人员的资格要求有所不同,申请IPMP的考生需满足以下教育和专业背景要求: A级(Level A) l 职位要求 负责过或正在负责单个跨国域项目或多个多公司参与的复杂项目,担任过或正在担任涉及多个公司参与的多个项目的高级项目经理,具有领导一个组织所有项目的能力。 l 学历及工作经验要求 类别1:应试申请者具有大专以上学历,具有5年以上的项目管理工作经验,同时具有3年以上跨国域项目或多公司参与的多项目的项目领导人经历,但应试者具有的5年以上的项目管理工作经验在申请日8年前获得的经验无效。 类别2:应试申请者不具有大专以上学历,但具有8年以上项目管理经验,同时具有5年以上跨国域项目或多公司参与的多项目的项目领导人经历。但应试者具有的8年以上的项目管理工作经验在申请日10年前获得的经验无效。 B级(Level B) l 职位要求 负责过或正在负责单个公司多个项目或者多个公司单个项目的管理工作,担任过或正在担任项目经理,具有领导复杂项目的能力。 l 学历及工作经验要求 类别1:应试申请者具有大专以上学历,具有5年以上的项目管理工作经验,同时具有3年以上多公司单项目或者单公司多项目的项目领导人经历,但应试者具有的5年以上的项目管理工作经验在申请日8年前获得的经验无效。 类别2:应试申请者不具有大专以上学历,但具有8年以上项目管理经验,同时具有5年以上项目领导者的经历,负责过两项以上多公司单项目、单公司多项目的管理工作。但应试者具有的8年以上的项目管理工作经验在申请日10年前获得的经验无效。 C级(Level C) l 职位要求 参与过或正在参与整个项目的管理或负责过项目某一部分的管理,曾经辅助过或正在辅助项目经理进行复杂项目的管理,或者全面负责过一些非复杂项目的管理工作。 l 学历及工作经验要求 类别1:应试申请者具有学士学位或大学本科以上学历,同时具有3年以上的项目管理工作经验,但应试者具有的3年以上的项目管理工作经验在申请日5年前获得的经验无效。 类别2:应试申请者具有大专以上学历或同等学历,同时具5年以上的项目管理工作经验,但应试者具有的5年以上的项目管理工作经验在申请日8年前获得的经验无效。 类别3:应试申请者不具有大专以上学历,但具有3年以上项目领导者的经历,负责过两项以上复杂项目的管理工作,同时具有从事项目管理工作5年以上的工作经验。但应试者具有的5年以上的项目管理工作经验在申请日8年前获得的经验无效。 D级(Level D) l 学历及工作经验要求 类别1:具有项目管理知识,熟知项目管理原理、技术与方法,可以将其应用于一些实践领域,同时具有大专

健康管理师考试需要考几个科目

2019年健康管理师报名正在进行中,距离考试还有一段时间,那么,健康管理师考试需要考几个科目呢下面看看中华考试网小编的整理吧! 健康管理师需要考几个科目,都考一些什么内容呢,健康管理师和让其它考试不一样,健康管理师一年考四次,般为4月、6月、9月、11月中旬 2019年健康管理师考试内容: 本书分上中下三篇,共15章。介绍了健康管理理健康管理师证书参考图片论基础、健康管理实践操作、健康管理技能应用等知识。对营养与健康、心理与健康、运动与健康、环境与健康、康复医学、中医养生、安全合理用药进行系统阐述。在进行健康管理的基础上,针对不同个体开展健康教育与健康促进,健康咨询与指导。使人群或个体在健康方面达到最佳状况。本书内容全面丰富、语言精练。可作为健康管理师的培训教材,也适合广大关注养生者参阅。 【两大模块】 客观题题库包括(单选题、多选题、判断题) 主观题题库包括(简答题、论述题) 健康管理师考试试题共分为:单选题、多选题、案例分析题3种题型。 【考试科目】

健康管理师所需掌握的技能有: 1、健康管理概论 2、营养学基础知识(7大营养素、各类食物营养、膳食指南、膳食平衡宝塔) 3、健康相关产品的安全与卫生(食品、饮用水、化妆品) 4、身体活动评价与干预(身体活动测量、运动处方) 5、心理学概论(心理健康与心理障碍、中老年人心理问题与卫生、心理评估) 6、预防医学概论(疾病预防和控制的策略、流行病学、统计学、循证医学) 7、医学基础知识和临床相关知识(临床医学、体格测量、常用检验指标临床意义、健康与疾病、药物知识、家庭医疗器械) 8、中医学概论(中医哲学、中医基本特点、脏象学说、经络学说、病因病机、诊法辩证、中医体质辨识、中药学、中医养生预防与康复、常用保健中药、中医药膳) 9、健康风险评估与干预 10、健康保险和健康管理服务与营销 11、健康信息收集与管理 12、健康教育与健康促进 13、慢性非传染性疾病的健康管理(糖尿病、高血压、血脂异常、肥胖症、高尿酸血症与痛风、冠心病、脑血管病、脂肪肝、骨质疏松、慢性阻塞性肺疾病、恶性肿瘤)

人力资源管理自考论文参考题目

For personal use only in study and research; not for commercial use 人力资源管理专业毕业论文选题 1.论人力资源管理在企业管理(或国有企业、私营企业、中小企业等)中的重要性 2.如何在中小企业(或国有企业、私营企业、家族企业等)落实人力资源管理职能 3.论强化理论(或期望理论、需求层次理论、双因素理论等)在人力资源管理实践中的运用 4.人本管理理论探析(或如何在企业管理中落实以人为本的理念、以某企业为例分析人本管理在企业管理中的作用等) 5.论人力资源管理信息系统的开发与运用 6.如何在组织管理中建构个性化管理机制(或以某个组织为例探讨个性化管理在组织管理中的地位与作用等) 7.论某组织的员工忠诚度(或满意度)建设(或员工忠诚度与满意度在企业管理中的作用等) 8.如何提高知识型员工(企业核心员工)的忠诚度(与满意度) 9.论情绪管理在企业人力资源管理中的应用(与作用)10.国营企业(或民营企业、大中小型企业、家族企业等)战略人力资源管理模式探究

11.区域性(如沿海经济发达地区、中国西部地区等)人力资源管理模式(及发展趋势)探析 12.员工差异化管理模式浅议 13.论大学生自主创业模式选择 14.某企业(或经济发达地区、中西部地区、国有企业、私营企业等)管理创新模式探析 15.论国营企业(或民营企业、中小型企业、某企业等)人力资源管理问题及对策 16.论国营企业(或民营企业、中小企业等)核心员工(或知识型员工)管理问题与对策 17.浅谈国营企业(或民营企业、家族企业、中小企业、核心员工、知识型员工)员工流失与管理 18.影响员工流失的组织因素分析 19.论我国企业中的工作分析与人员匹配 20.论职务分析在我国企业中的应用 21.我国劳动力成本上升的原因分析 22.中国农村劳动力转移探析 23.我国农村劳动力素质分析 24.农村劳动力就业状况分析 25.浅议我国农村劳动力就业培训 26.农村劳动力转移培训现状、问题与对策研究 27.某某地区农村人力资源状况调查分析

2019年综合部述职述责报告3篇

2019年综合部述职述责报告3篇 【小雅为你整理的精品文档,希望对你有所帮助,欢迎你的阅读下载。】内容如下-2019年综合部述职述责报告3篇 2019年综合部述职报告 各位领导、各位同志: 大家好! 我自去年6月从事综合部业务以来,工作中我严于律己、严格管理,在分局领导泵站站长的领导下和全体同志的大力支持下,紧紧围绕单位的运行工作,积极做好服务,管理和支持工作,现做述职报告如次: 岗位职责: 1、卖力办公室的全面工作和日常管理工作。 2、卖力起草综合性的工作报告、总结、集会记要、规章制度等文件。 3、承办上级交办的各事项。 4、卖力各类文件、文书措置惩罚、信息管理工作。 5、卖力单位的后勤工作、卖力车辆管理、安全保卫工作。 6、完成领导交办的其他工作。 职责履行环境: 一、文秘及后勤工作: 1、全面整理各种档案、资料,保证文件传递着看的及时到位。 2、强化后勤服务工作。建立了严格的车辆出入库登记、办公用

品领取制度。对库房的物品按种类、用途进行了分类管理。定时发放办公用品及生产用品,保证了泵站的正常工作和生活所需。 3、抓环境卫生,定期对厂区及生活区清扫。 二、安全保卫工作 1、增强安全防范办法,确保泵站安全运行。对保安步队增强教育,提高防范意识。 2、结合泵站现实,扎扎实实做好安全防火工作,对消防器材定期进行检查、补充。 三、自身建设和工作中存在的问题: 管理工作粗放,不够精细,有些事情落实不到位。在以后的工作中我要不断增强学习,提高自己的政治理论水平、文化专业知识和业务能力,不断改进自己的工作作风,起劲提高工作效率。四下步工作设想 1、巩固成果、吸取教训,进一步明确综合部工作的指导思想,细化综合部的职责分工。指导思想是紧紧围绕泵站的运行工作搞好后勤服务。 2、掌握特点、总结规律,提高综合部的整体工作水平,服务、求实、高效。 3、做好分局,泵站领导和各部门交办的事宜。 因时间所限,只做以上汇报,不当之处,请批评指正,谢谢大家。 述职人∶ 选煤厂综合部部长述职报告 我是选煤厂综合部部长魏永轩,综合部主要承担选煤厂材料配

高级项目管理师考试科目与时间安排

高级项目管理师考试教材 书名:高级项目管理师(国家职业资格一级) 本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·项目管理师》(试行)要求编写,是一级项目管理师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 介绍了高级项目管理师应掌握的能力要求和相关知识,涉及复杂项目目标和需求确定,审核复杂项目可交付成果和工作成果,复杂项目进度冲突的协调,项目融资,制定项目费用控制系统,建立质量体系,人力资源战略管理,复杂项目环境管理,项目的战略信息管理基础,复杂项目风险管理,采购和招投标文件的审定,复杂项目的变更控制,复杂项目审计,组织项目后评价等内容。 师资教材 1.强大的授课专家团队:全部授课专家都来自“项目管理师”国家职业标准编写委员会和国家统编教材编写委员会,保证最高的权威性和专业性; 2.标准化的培训内容:培训课程根据“项目管理师”国家职业标准研究开发,为学员获得国家职业资格证书提供了最优质、最可靠的学习平台; 3.理论学习和实操学习相结合:为学员提供了高水平的专业知识,并传授学以致用的实际操作技巧。 考试形式 理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷笔试或上机考试的方式。 考试证书 参加国家人力资源和社会保障部“项目管理师”国家职业资格考试,合格者将获得“项目管理师”国家职业资格证书,区别其他协会培训证书。根据国家人力资源和社会保障部的意见,“项目管理师”国家职业资格考试鉴定的管理权限为属地化管理,即由各省、自治区、直辖市(如北京市)人力资源和社会保障厅(局)负责考试鉴定和证书颁发工作。各省、自治区、直辖市人力资源和社会保障厅(局)所颁发的证书盖有“国家人力资源和社会保障部”的职业鉴定专用章,得到国家认可。

自考30466员工关系管理笔记自理

第一章员工关系管理概论 第一节员工管理的概念(重点) 1.员工关系(Employee Relationship)的概念:是社会在企业这个组织系统中的特殊表现形式,是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的,取代“劳资关系”的概念。P1 2.员工关系的基本含义:指管理方与员工及团体之间产生的,由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和,并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。P2 3.员工关系的本质:是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。P2 4.员工关系的特征:P3 (1)复杂性和多变性 (2)个别性与集体性 (3)平等性和不平等性 (4)对等性与非对等性 (5)经济性、法律性与社会性 5.员工关系管理(Employee Relations Management,ERM)的概念:指为保证企业目标的实现,而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。P4 6.员工关系管理的特征:P5 1)员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点 2)利益关系是员工关系管理的根本 3)心理契约是员工关系管理的核心内容 7.员工关系管理的必要性:P6-7 良好的员工关系管理不仅能够帮助企业赢得人才、留住人才,而且可以使企业管理和业务运作效率大幅提升。 1)员工关系管理是实现企业目标的前提 2)员工关系管理是塑造企业形象的基础 3)员工关系管理是企业成功的根本条件 第二节员工关系管理的目标和意义(重点) 1.员工关系管理的主要目标:P8

1)协调和改善企业内部人际关系 2)树立员工的团体价值 3)增强企业对员工的凝聚力 2.员工关系管理的意义:P9 1)良好的员工关系管理是实现人与事最佳配合的重要手段 2)良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段 3)良好的员工关系管理有利于建立畅通的沟通机制 4)良好的员工关系管理是帮助员工实现自我职业规划的必要措施 5)良好的员工关系管理能使员工更多体会到被尊重的感觉 第三节员工关系管理的环境(次重点) 1.员工关系管理的环境:主要指员工关系管理的条件,或指对员工关系管理产生重要影响的直接或间接的因素,可分为外部环境和内部环境。P10 2.员工关系管理的外部环境包括:P10 1)经济环境 2)技术环境 3)政策环境 4)法律和制度环境 5)社会文化环境 3.员工关系管理的内部环境包括:P12 1)组织结构 2)工作环境 3)经营战略 4)管理者和管理环境 5)企业文化 4.员工关系管理环境的特点:P13

国家职业资格项目管理师考试提纲

项目管理师培训授课提纲 武汉理工大学 2006年8月

第一篇基础知识 第1章职业道德 理解概念,能进行基本的是非判断。(第1页) 1.职业道德(4项功能) 2.职业守则(3条要点) 第2章项目管理基本概念 本章为全书的重点,必须掌握每个概念的要点,并且能够联系实际进行判断。(突出重点将以下划线标示)。 一、项目的定义及特点(第4页) 1.项目的定义:在时间、费用和资源约束下,具有特定目标的受控活动所组成的特定过程。(注意5点说明) 2.项目的特点:(体现在选择与判断题中,故要非常清晰) (1)一次性。有起点,有终点。不重复。 (2)独特性。没有完全相同的项目。 (3)目标的特定性。注意项目过程(或工作)目标与项目产品(或产出)目标的区别。 (4)制约性。时间、费用、质量(技术标准)、资源(人、财、物、信息)4大约束的直接影响和外部环境因素的间接影响。 (5)不确定性与不可挽回性。项目实施的风险很大。 (6)项目组织的临时性和开放性。每一个项目均需要组成一个项目团队,任命项目经理,直到项目结束。 二、项目管理的概念、主要内容及意义(第6页) 1.项目管理的概念:对项目,通过管理的5项基本职能,实现项目目标的过程。2.项目管理的主要内容:9项管理(见知识体系) 3.项目管理的目标:首先是满足项目业主的要求和期望,兼顾其他。 4.项目管理的意义:应用的广泛性。(把更多的工作纳入项目管理的轨道) 三、项目阶段和项目生命期(第7页) 1.项目阶段和项目生命期(每一阶段都贯穿项目管理的5个过程,图2—1)(1)启动阶段(概念阶段): 项目发起(项目建议书)——项目核准(移交权利)——项目启动(项目可行性研究报告)(注意两个标志:项目经理与项目许可证)——项目立项(项目投资决策)——明确项目要求(项目范围说明书准备)。 对于规模较小的项目,过程可简化。 (2)规划阶段(计划阶段): 项目规划原则(目的性、系统性、动态性、相关性) 项目规划内容: 项目目标——任务——责任分析(目标树,项目范围说明书,WBS,RAM、LRC)

2019年三级健康管理师必考知识点大全

2019年三级健康管理师必考知识点大全 1、健康管理师的职业定义 从事个体从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和健康危险因素干预等工作的专业人员。 2、健康管理师的职业功能 健康监测 健康风险评估和分析 健康指导 健康危险因素干预 指导、培训与研究 具1-4项为三级健康管理师具备的职业功能 具除“研究”外的所有5项为二级健康管理师具胡的职业功能 具上述所有5项功能为一级健康管理师 3、健康管理师的任务: 从事健康管理的人员要经过营养学、运动学、心理学、流行病学等全方位的培训,并运用医学、营养保健、中医养生、心理保健、康复、环境、运动以及安全用药等多方面知识开展相关工作,从这点来看,对健康管理师的要求实际上是非常高的。目前,我国的健康管理人员大多由临床医生转型,知识有待复合化和系统化。通过专业培训产生的新型健康管理师必然大有作为。 4、健康管理师职业基本要求和职业工作要求 职业基本要求:包括职业道德和基础知识两部分 具备基本职业道德的健康管理师的行为规范首先必须遵循生命伦理学的3大基本原则: 1、尊重 2、不伤害/有利 3、公正 职业工作要求:包括职业功能、工作内容、能力要求和相关知识4部分。 能力要求:指完成每一项工作应达到的结果或应具备的能力。 5、健康管理的定义 对个体或群体的健康进行全面的监测、分析、评估,提供健康咨询和指导以及健康危险因素的干预的全过程。 健康管理的宗旨是:调动个体和群体及整个社会的积极性,有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。

健康管理的具体做法是:个体和群体(包括政府)提供有针对性的科学健康信息,创造条件采取行动来改善健康。 6、健康的定义 健康包括三个层次:第一身体健康;第二心理健康,又称精神健康;第三是社会适应能力良好。7、目前健康管理在美国主要应用在哪个几领城? 主要是在以下4个领域: 1、政府主为健康管理和健康促进是关系到国家经济、政治和社会稳定的大事情,制定的全国健康管理计划——“健康人民”。 2、企业、医疗机构和健康管理公司帮助个人控制疾病的危险因素,改善健康状况,从而减少疾病发生的机率和减少医疗费用的负担。 3、健康保险和医疗保险。 4、新药的研究和研发。 8、健康管理的基本步骤(3个) 第一步是了解你的健康(收集服务对像的个人健康信息) 第二步是健康和疾病的风险评估 第三步是进行健康干预 9、健康管理的常用服务流程(5个部分): 1、健康管理体检 2、健康评估 3、个人健康管理咨询 4、个人健康管理后续服务 5、专项健康及疾病管理服务 10、健康管理的基本策略(6个) 生活方式管理、需求管理、疾病管理、灾难性伤病管理、残疾管理和综合的群体健康管理 11、何谓健康的生活方式?(5项) 饮食合理、不吸烟、适量饮酒、保持健康体重和定期运动。 12、生活方式管理的特点:(3个) 1、以个体为中心,强调个体的健康责任和作用。 2、以预防为主,有效整合三级预防。

江苏自考30466员工关系管理2015年10月真题试卷

2015年10月江苏省高等教育自学考试 30466员工关系管理 一、单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案.并将其字母标号填入题干的括号内。 1.在诸多政策环境中,对劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接的政策是( ) A.货币政策B.财政政策C.产业政策D.就业政策 2.当冲突双方势均力敌,并且理由合理时,适合采用的冲突解决方法是( ) A.拖延法B.协商法C.和平共处法D.上级仲裁法 3.在我国,国有企业产权的最终所有者是( ) A.全体劳动者B.国家C.政府D.全社会 4.根据我国《劳动合同法》的规定,劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的( ) A.平均工资标准B.基本工资标准C.最低工资标准D.一般工资标准 5.集体协商时,担任职工一方首席代表的是( ) A.单位党委书记B.单位外聘的专业律师 C.单位法定代表人D.单位工会主席 6.在沟通过程中,详细介绍本部门的职责和分工、已有员工的情况、部门运作以及与其他部门的关系等内容,这种类型的沟通属于( ) A.入职前沟通B.岗前培训沟通C.试用期沟通D.工作异动沟通 7.如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标,行之有效的沟通措施是采取( ) A.环式沟通网络B.轮式沟通网络C.Y式沟通网络D.全通道式沟通 8.下列属于劳动合同中标明的内容是( ) A.群体的归属感B.个人成长的可能C.员工的岗位职责D.自我价值的实现 9.现代企业中员工和企业间关系的最佳结合点是( )

A. 劳动合同B.职业生涯规划C.劳务协议D.心理契约 10.心理契约没有正式的文字记录,而是以心理期望的方式埋藏在契约双方的内心深处,期待对方去理解、估测。这体现了心理契约的( ) A. 主观性B.不确定性C.双向性D.动态性 11.员工团体之间产生相对关系,并出现相对矛盾,对各自利益产生影响。这一阶段是员工关系危机发展的( ) A.爆发阶段B.萌芽阶段C.诉说阶段D.组织阶段 12.处理员工关系危机的关键是( ) A.确认员工关系危机的阶段B.充分考虑员工利益 C.及时找到危机团体中的核心人物D.广泛进行宣传 13.若明知企业有相关规定,还要以身试“法”、触犯单位的规章制度,就一定要对其进行惩处,以明纪律,以儆效尤。这体现了“热炉法则”中的( ) A. 及时性原则B.彻底贯穿性原则C.警告性原则D.验证性原则 14.要管理好问题员工,首先需要( ) A. 确定问题员工的数量 B.鉴别问题员工的类型 C.查明问题员工的分布D.了解问题员工的组成 15.某类人员具有思考问题缜密,不喜欢做没有把握,事先没有准备,缺乏资源支持的事情,但很难适应工作的变化。根据GFT理论,该类人员属于( ) A. Xl型(诸葛亮型)B.Cl型(总理型) C.X2型(袁绍型) D.A2型(孙中山型) 16.根据人力资源管理规则,提出对部门经理进行降职处理申请的是( ) A.副总经理B.办公室C.人力资源管理部门D.工会 17.首次提出“人力资本”概念的是( ) A. 泰勒B.赫茨伯格C.阿吉里斯D.舒尔茨 18.企业通过营造良好的企业文化氛围,提供自主的工作环境来吸引人才。这种针对主动离职员工的留用策略称为( ) A. 环境留人B.感情留人C.事业留人D.制度留人 19.因长期静止、单调乏味或感觉剥夺等因素而引起的一种缺乏自我实现的压力状况称为( ) A.过度压力B.匮乏压力C.静态压力D.潜在压力

最新-综合管理部2019年上半年工作总结1 精品

综合管理部2019年上半年工作总结 公司领导您好!各位好!09经营财年上半年度,本部在各级领导的期许推手下、在兄弟部门的密切配合下,积极践行公司改革指示精神,履行综合管理部各项岗位职责诉求暨既定工作目标。 回首这半年来的工作,现小结如下一、贯彻投资公司体制改革和天元置业独立经营自主管理指导方针下,有序开展天元置业体、机制建设,细化现代房地产经营管理岗位职责,编制体制模型框架,起草修订部门运营流程;根据组成部门要求,先期筹备、有效配合各部门推进递延工作平稳展开;二、率部投身房地产调整期间的改革大潮,明确天元置业作为开发和销售实体单位,全员动员为一线销售队伍沟通、协调、保障、服务的行政职能,广延房地产综合市场信息的触角,为公司决策层制定相关政策,提供同行业参考坐标,配合兄弟部门完善各工作模型演练内容;三、展开濮阳市竞争区域内市场调查分析,组织撰写市场调查报告,如实客观的反应公司现有电信项目名门之秀位于濮阳市房地产企业开发和销售总体阶段的宏观发展现状,努力找准公司未来发展的定位;上报各类材料统一行文制式,参数以数据、模型做论脚点;务求形象直观、简介明了;四、对公司组建进程中,统一各方面来人思想宣导;组织共同学习,凝聚团队意识,鼓舞士气斗志;在低成本运营的框架内,最大限度地调动我部每个人的积极性;对尚未明确部门细分职能的工作,不推不让,以创业者和公司主人翁的形象来开展工作; 五、最大限度的发挥参谋职能,努力向房地产专业营销领域学习,以市场调查为论据,调动一线人员参与积极性,组织撰写315营销报告,现场销售初见成效;人员到位后,配合营销部编写51促销报告,跟踪活动展开节奏,与各部门负责人步调协作,深入营销推广一线,奔赴濮阳五县一区等销售前线;六、积极参与户型调整的论证工作,搜集户型调整信息,为决策提供真实的客户市场信息和户型参考图例,从营销工作的后端向中段、前端逆向推演,以资金投入最小化和效益最大化的工作思路指导户型情报的分类收集、整理、完善工作,务求细节完善、详实有据;09财年下半年部门工作计划一、指导思想始终如一认真贯彻集团09年改革创新思路,落实公司领导工作意见的有关精神,紧紧围绕2年期目标责任书针对电信项目和银座项目的建设和发展规划总体目标,积极主动地配合做好营销部、项目部、财务部等所需的各项后勤保障工作,确保天元置业司内外关系、销售、开发、二次开盘筹备工作的顺利进行。

2018年下半年信息系统项目管理师考试---论文(范文)

2018年下半年信息系统项目管理师考试 论文真题与答案解析 试题一论信息系统项目的沟通管理 项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通,项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。 请以“信息系统项目的沟通管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的。项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等),并说明你在其中承担的工作。 2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识, (1)沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。 (2)项目沟通管理的过程及其输入和输出。(3)项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。 3.请结合论文中所提到的信息系统项目,介绍在该项目中是如何进行沟通管理的(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。 试题二论项目的风险管理 项目风险是种不确定的事件和条件,一旦发生,对项目目标产生某种正面或负面的影响、项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响,降低项目消极事件的概率和影响。 请围绕“项目的风险管理”论题,从以下几个方面进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等),并说明你在其中承担的工作。 2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理的认识: (1)项目风险管理的基本过程。(2)信息系统项目中风险管理方面经常会遇到的问题和所采取的解决措施 3.结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行风险管理的(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。

健康管理师二级报考条件

健康管理师二级报考条件 1.明年非医学专业依然可以报考。 2.健康管理师只有三级、二级、一级三种职业资格等级。 3.未来将会开展二级、一级资格证书的鉴定工作。 【健康管理师报考条件】 三级健康管理师(具备以下条件之一者): 1.具有医药卫生专业大学专科以上学历证书。 2.具有非医药卫生专业大学专科以上学历证书,连续从事本职业或相关职业工作2年以上,经三级健康管理师正规培训达规定标准学时数。 3.具有医药卫生专业中等专科以上学历证书,连续从事本职业或相关职业工作3年以上,经三级健康管理师正规培训达规定标准学时数。 大家可以发现,三级健康管理师报考条件依然没有变化呦~

二级健康管理师(具备以下条件之一者): 1.取得三级健康管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 2.取得三级健康管理师职业资格证书后,连续从本职业工作4年以上,经健康管理师三级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 3.具有医药卫生专业本科学历,取得三级健康管理师职业资格证书后,连续从本职业工作4年以上。 4.具有医药卫生专业本科学历,取得三级健康管理师职业资格证书后,连续从本职业工作3年以上,经健康管理师二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 5.取得医药卫生专业中级及以上专业技术职务任职资格后,经二级健康管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 6.具有医药卫生专业硕士研究生及以上学历证书,连续从事本职业或

相关职业工作2年以上。 一级健康管理师(具备以下条件之一者): 1.取得二级健康管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 2.取得二级健康管理师职业资格证书后,联系从业本职业工作3年以上,经一级健康管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 3.具有医药卫生专业大学本科学历证书,连续从事本职业或相关职业工作13年以上。 4.取得医药卫生专业副高级及以上专业技术职务任职资格后,经一级健康管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 5.具有医药卫生专业硕士、博士研究生学历证书,连续从事本职业或相关职业工作10年以上。

人力资源自考员工关系管理

【员工关系管理2017年10月复习】 一、简答 1.员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点 2.利益关系是员工管理管理的根本 3.心理契约是员工关系管理的核心内容。 1.协调和改善企业内部人际关系 2.树立员工的团体价值 3.曾强企业对员工的凝聚力。 1.人本管理成为员工关系管理的理论基础 2.知识型员工成为员工关系管理的主要对象 3.工作生活方式纳入员工关系管理的视野 4.员工关系管理趋向多样化 5.重视对核心人才的管理与开发 1.集体合同是规定劳动关系的协议 2.工会或劳动者代表员工一方与企业签订 3.集体合同是定期的书面合同,其生效需经特定程序 5、沟通对员工关系管理的作用: 1沟通能够改善管理方与员工之间的关系,减少冲突2沟通是体现和实现员工参与的重要形式,有助于发挥员工的主动性和创造性3沟通能够激励员工,提高员工士气4沟通促使企业员工协调有效地工作 1.劳动合同签订是心理契约产生的前提与荃础 2.劳动合同是外显的.心理契约具有内魄性 3.劳动合间是客观的,心理契约是主观的 4.劳动合同是枯焕的。心理契约是丰富的 5.劳动合同谷有交易性质,心理契约共有纯洁性 1)错误的行为2)利益的异议3)不公平或不合理的事件4)关系的不协调5)相同需求员工的组合6)信息的障碍 1)设立组织目标2)建立规章制度3)沟通目标与规范4)观察员工的表现5)表现与规章制度相比较6)实施恰当的处分 1)申戒、记过、记大过2)降级3)降调职务4)停职5)免职6)追究刑事责任。 、奖惩有据原则2、奖惩分明原则3、奖惩及时原则4、奖惩公开原则 1)放大完美主义员工的优点2)关注完美主义员工的敏感性3)采取周到的有条不紊的方法4)列出任何计划的长处及短处5)保持自身的良好形象

综合管理部2019年上半年工作总结

综合管理部2019年上半年工作总结 2019年度上半年,综合管理部工作在总经理室的正确领导下,在上级业务部门的精心指导下,综合管理部全体成员上下一心、同频共振,迎难而上,较好地完成了上半年工作任务,下面我简要地将上半年工作开展情况总结如下,不足之处请各位领导给予批评指正。 1、及时开展财务决(预)算。按照分公司公司要求,及时对xx 年财务进行决算,确认各项收支及结转损益。并积极组织协调中支公司各条线部门集中开展2019年度预算编制工作。并在分公司财务会计部下拨预算额度范围内,统筹规划,指导各机构合理安排费用支出并对预算执行过程中出现的各项问题积极、有效的予以沟通、协调。 2、适时开展费用审核核算。及时对各支公司(营销部)及中支各部门发生的各项费用进行审核,保证公司各项费用合法合规。严格按照公司各项资金管理规范操作。加强银行账户管理工作,加强对下级公司银行存款和资金存款的安全性、效益性、流动性的管控。督促各机构每月按时上报资金类报表、现金盘点表并编制资金类月报表及未达账项非现场检查报告。 3、加强税务、单证及会计档案管理。根据总、分公司财务会计部税务自查整改通知要求,对公司本年度及以前年度所有税费的计提、缴纳、申报等和财务单证及会计档案方面进行了全面、认真的自查整改。及时传达、宣导公司各类规章、制度、要求,严肃工作纪律,确保财务工作健康、有序的开展。

下半年,综合管理部将在总经理室的坚强领导下,以后援保障服务为中心,从日常管理、风险防控、内外宣传、组织建设、脱贫攻坚等五个方面入手开展工作。 1、规范管理,实现有序运行。以考勤管理、晨会培训、规范办公、人力管理、岗位调配、档案管理、收发文件、办公保障、接待服务、资产管理十个方面为重心,抓规范,强保障、精服务、保运行。努力营造动态化、立体化、网格化、精细化管理氛围,确保公司正规发展、有序运行。 2、防微杜渐,狠抓风险防范。以风险排查、反洗钱、安全防范为主要抓手,将综治维稳、治安防范、安全管理、风险排查、预防职务犯罪、商业贿赂治理等多项小安全工作整合到一起,形成大安全管控。突出以大带小,以小促大。大安全抓全覆盖,小安全抓全落实,相互穿插、共同促进,确保单位的安全工作万无一失。 3、立体覆盖、强化精准宣传。从上、下、内、外四个层面入手,对上采取会议纪要、内情通报、工作等形式及时快速进行反馈。对下抓好微信、QQ两个群,随机快捷传播分公司、中支公司本级工作信息和会议精神。对内采取典型宣传、简报、战报等形式开展宣传,激励员工,鼓舞干劲。对外立足报纸、彩页、传单、广播、电台、电视台等媒体开展保险知识普及宣传,展现良好的社会形象。 4、党团引路,加强组织建设。按照总、分公司党组织的具体要求,围绕公司的整体发展。抓好领导班子、干部队伍、党支部建设、党员队伍、党风廉政、、工会、 * 建设等八大项重点工作,充分发挥基

项目管理师考试九大知识点

精选文档编辑 四个关键值 PV(计划值):成本估算部分的总价值; AC(实际成本):在规定时间内,完成的成本总额; EV(挣值)实际完成工作的预算价值,即到某一点已完成工作应当的投入资金。 ETC(剩余工作的成本估算)ETC=总的PV —已完成的EV; ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度: CV(成本偏差):CV=EV-AC CV>0(成本节省)CV<0(成本超支) SV(进度偏差):SV=EV-PV SV>0(超过进度)SV<0 (落后进度) CPI(成本绩效指数):CPI=EV/AC CPI>1.0(成本节余)CPI<1.0(成本超支) SPI(进度绩效指数):SPI=EV/PV SPI>1.0(进度超前)SPI<1.0(进度滞后) 预防(把错误排除在过程之外)和检查(把错误排除在到达客户之前) 属性抽样(结果合格或不合格)和变量抽样(按量度合格度的连续尺度衡量所得结果)。 特殊原因(异常事件)和随机原因(正常过程偏差)。 许可误差(如果其结果落入误差范围所界定的范围内,那么这个结果就是可接受的)和控制界限(如果其成果落入控制界限内。那么该工程在控制之中)。

团队内沟通 1、事前准备 2、确认需求 3、阐述观点 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实施 把握工程沟通基本原则 1、沟通内外有别 2、非正式沟通有利于关系融洽 3、采用对方能接受的沟通风格 4、沟通升级原则(和对方沟 通;和对方上级沟通;和自己上级沟通;自己的上级和对方上级沟通) 冲突的化解与处理(查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则) 冲突的管理与防范(1、亲自解决争端; 2、鼓励坦率的情感表达; 3、确立准则、职务示范和劝导;4、利用冲突的意

健康管理师报考有地区限制吗

如果说现阶段医疗领域最火的职业,会有不少人说是健康管理师。一点也没错,健康管理师在国家几次的政策和大力扶持之下,悄无声息的成为了2019年最火的职业之一。 健康管理师没有地区限制,全国统一考试。健康管理师现在是卫健委组织考试,证书全国通用,终身有效。 报考条件可了解一下: (1)具有医药卫生专业大学专科以上学历证书。<医疗卫生类专业分类> (2)具有非医药卫生专业大学专科以上学历证书,连续从事本职业或相关职业工作2年以上,经三级健康管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (3)具有医药卫生专业中等专科以上学历证书,连续从事本职业或相关职业工作3年以上,经三级健康管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 医学卫生专业包括: 临床医学、口腔医学、中医学、蒙医学、藏医学、维医学、中西医结合、针灸推拿、中医骨伤、护理、助产、药学、中药、维药学、医学检验技术、医学生物技术、医学影像技术、眼视光技术、康复治疗技术、口腔医学技术、医学营养、医疗美容技术、呼吸治疗技术、卫生检验与检疫技术、医疗仪器维修技术、医学实验技术、实验动物技术、卫生监督、卫生信息管理、公共卫生管理、医学文秘。 相关职业: 是指在健康体检、医疗服务、健康保险、中医保健、健康养老以及体育健身、医疗旅游、美容养生、母婴服务、保健食品、营养等行业从事健康教育、健康咨询、健康管理及相关的各界人士。 本职业:

包括护士、营养师、心理咨询师、体检医生、预防医学医生、健康教育专家、医学信息管理等人员。 小结:健康管理师报名要学历、专业、工作年限都相符,任何一个环节出现纰漏,报名审核将不通过。 中华考试网,是专业的职业考试辅导网站,专注于考试资讯与辅导、视频课程、考试系统研发、考试题库软件等多个方面。主要面向社会广大考证人群,提供消防工程师,一级建造师,二级建造师,造价工程师,初级会计师,中级会计师,经济师,注册会计师,教师资格证,执业药师,健康管理师,人力资源管理师,出版资格考试,成人高考,银行从业资格考试,证券从业资格考试、育婴师、翻译资格考试、公路检测工程师等400多种考试的资讯与辅导。

自考员工关系管理超实用很精确

员工关系管理复习提纲 题型:单选(25题X1分,共25分)、填空(10题X1分,共5分)、名词解释(5题X3分,共15分)、简答题(5题X6分,共30分)、论述题(2题X10分,共20分) 第一章员工关系管理概论 1、(P2)员工关系:是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式,是20世纪初期西 学者从人力资源管理角度提出的,取代“劳动关系”的概念。(名、选) 2、(P3)员工关系的特征:复杂性和多变性;个别性和集体性;平等性和不平等性;对等 性和非对等性;经济性、法律性与社会性。所谓对等性义务,是指一没有履行某一义务时,他可以免除另一相对义务的履行。(选) 3、(P4)员工关系管理:是指为保证企业目标的实现,而对企业中涉及企业与员工、管理 者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。(名) 4、(P4)企业部人力资源管理工作,除了员工关系管理之外,都有可能采用外包式来处理。 (填) 5、(P5)员工关系管理的特征:员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点。利 益关系是员工关系管理的根本。心理契约是员工关系管理的核心容。(简、选、填)6、(P6)员工关系管理的必要性:(1)员工关系管理是实现企业目标的前提;(2)员工关 系管理是塑造企业形象的基础;(3)员工关系管理是企业成功的根本条件。(简) 7、(P7)员工关系管理的目标:(1)协调和改善企业部人际关系;(2)树立员工的团体价 值;(3)增强企业对员工的凝聚力。(简) 8、(P7)企业的价值观念是企业部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准,

是调整企业员工行为和人际关系的持久动力,它是企业精神的表现。(选) 9、(P8)员工关系管理的意义:(1)良好的员工关系管理是实现人与事最佳配合的重要手 段;(2)良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段;(3)良好的员工关系管理有利于建立畅通的沟通机制;(4)良好的员工关系管理是帮助员工实现自我职业规划的必要措施;(5)良好哦的员工关系管理能使员工更多体会到被尊重的感觉。(论) 10、(P10)对企业的员工关系管理起主要作用的外部环境有经济环境、技术环境、政策环 境、法律和制度环境以及社会文化环境等。(填) 11、(P11)在诸多政策环境中,就业政策对于劳动市场以及就业组织中的员工关系的影响 最为直接。(选) 12、(P13)企业文化是指企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来 的共同理想、价值观念和行为准则等,或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有式。(选) 13、(P14)劳动关系管理:就是以促进组织经营活动的正常开展为前提,以缓和、协调组 织劳动关系的冲突为基础,以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段。(名) 14、(P16)员工参与管理有多种形式,最主要的几种形式是分享决策权、代表参与、质量 圈、员工持股、职工代表大会和建议案这几种形式。(填) 15、(P17)当冲突发生时,首先要辨别冲突的类型,对不利的冲突必须加以解决。当冲突 对势均力敌,并且理由合理时,适合采用协商法;当冲突对敌视情况重时,并且冲突的一明显的不合情理,这时刻采用上级仲裁法;如果双的冲突不是很重,并且是基于基本认识的冲突,对于工作没有太大的影响,则采取拖延法效果比较好。(选)

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