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国内各大城市出租车运营模式对比

国内各大城市出租车运营模式对比
国内各大城市出租车运营模式对比

04241001 单超

国内各大城市出租车运营模式对比

学院:经济管理学院

专业:经济 0401

姓名:单超

学号:04241001

目录

一.各大城市的出租车运营模式现状 (3)

1.1北京出租车运营模式 (3)

1.2上海出租车运营模式 (3)

1.3天津出租车运营模式 (3)

1.4沈阳出租车运营模式 (3)

1.5温州出租车运营模式 (3)

1.6总结 (3)

二.各城市出租车运营模式分析对比 (4)

2.1北京 (4)

2.2上海 (5)

2.3天津 (5)

2.4沈阳 (5)

2.5温州 (6)

三.如何解决出租车经营模式中的弊病 (6)

四、参考文献 (7)

国内各大城市出租车运营模式对比

摘要:近年来,国内出租车行业有了很大的发展,在人们的生活中也占据着很大的地位,人们对出租车的看法也悄然发生了转变。本文将通过对北京、上海、广州、温州、天津等城市的出租车运营模式进行比较,来分析何种模式对出租车行业有着最大的好处。

关键词:承包经营个体经营公车公营份儿钱个体化程度管制

至今,我国各地的出租车经营模式不一,共存在三种经营模式:

一、产权和经营权分离的模式,即承包经营模式。出租车公司从政府部门获得出租车的经营权,司机出资购车,承担运营费用,并按月给公司上缴管理费(即份钱) 。以北京为代表,目前我国85 %以上的城市都采用这种经营模式。

二、产权和经营权统一并由个体经营的模式,即个体经营模式。个体经营者在拥有车辆产权的基础上,直接从政府获得经营权,自主经营。典型代表城市是温州。

三、产权和经营权统一并由公司规模经营,即公车公营模式。公司从政府获得经营权,并由公司直接出资购买车辆,招聘司机,公司和司机的关系是一种纯粹的雇佣关系。这种模式在以上海为代表的城市及其周边城市逐渐推广。

一、各大城市的出租车运营模式现状

1.1北京出租车运营模式

目前北京在册的6.7万辆出租车分两种运营模式:一种是个体出租,仅占一千多辆。个体出租是由司机个人出资购车、个人申办出租车营运证、个人申办个体营业执照与纳税等相关手续,个人进行日常运营的出租车运营模式。这是典型的劳动者就是老板的经营方式,充分体现的是“谁投资、谁受益、谁所有”市场经济规则。

另一种是公司出租,占北京市出租车业的绝对多数,约6.6万辆。公司出租是由出租车公司统一购车、统一申办出租车营运证、营业执照与纳税等相关手续。然后由司机个人出资再从公司购车、承包,按月给公司交纳数千元管理费与租金,之后由司机个人进行日常运营。即所谓“份儿钱”。

1.2上海出租车运营模式

上海出租车经营主体是公司而非个人。公司从政府获得经营权,并由公司直接出资购买车辆招聘司机,公司和司机的关系是一种纯粹的雇佣关系,司机收入是底薪加提成。

1.3天津出租车运营模式

天津出租车公司实行松散管理,出租车产权出售给司机,司机则挂靠在某个公司名义下跑活儿,每个月交纳一定的运营证管理费即可。

1.4沈阳出租车运营模式

沈阳的出租车个体居多,实行两班倒,夜班司机是由车主雇佣的,领取固定工资。

1.5温州的出租车经营模式

温州模式的最大特点就是个体化。简而言之,即正式承认司机的投资者地位,承认司机才是出租车业的真正主体。

1.6总结

可以说,全国各大城市的出租车运营模式主要以天津、上海、北京为代表。其他虽然有差别,但是差别不大。

二、各城市出租车运营模式分析对比

2.1 北京:北京的出租车行业具有很强的垄断性质。北京市政府将特许权几乎无偿交给出租汽车公司,公司名义上是统一经营,实际上是公司又把特许权卖给了司机个人,保证金和“份子钱”就是取得经营特许权的代价。出租车公司作为一个以追求利润为最大化的企业,将无可避免地从司机身上寻找利润。之前提过,北京出租分为个体出租与公司出租。个体出租为少数,公司出租为多数。两者每月收入均为9000元左右,公司出租模式中出租司机需要向公司交纳4000-6000不等的车份钱,再加上基本生活费用等,每月净收入仅为2000元左右;而个体模式虽然初期需要较大的投入,但是由于不存在份儿钱这个枷锁,因此净收入在6000左右。可以说个体出租经营在有可能的情况下是最好的选择。与其它几种模式对比,由于缴纳的过高的抵押金的存在,导致北京市黑车数量已超过在册出租车数量,约为7. 2 万辆。由此,市场被分割成两个群体:一个是与出租车公司有租赁关系的在册出租车群体,另一个是没有获得经营权的黑车群体。而大量黑车的存在宣告了政府实施数量管制的失败,同时也造成行业收益的巨大差异。在册出租车司机每月向出租车公司上交的抵押金(份钱) 高达4500~6000 元不等,而黑车对这笔费用的开支则为零。也就是说,在同等经营水平下,黑车至少能比在册出租车多收入4500~6000 元/每月。为了抵消份钱,正规出租车司机不得不靠提高工作时间来缩小差额,导致出租车司机成为拼命三郎的新闻频频见报。政府为保障出租车司机的基本利益,为出租车司机计提劳保补贴、燃油费补贴,这笔费用实际上是为两个群体的收入缺口买单。资源的不合理配置导致了行业利益分配的不均和社会福利的下降。

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一、贵安新区城市规划概况 (3) 二、新能源出租车运营 (4) (一)新能源出租车采购 (4) (二)运营模式 (5) (三)出租车公司组织架构 (8) 三、成立新区汽车租赁公司的必要性 (9) 四、新区汽车租赁市场调查 (9) 五、新能源汽车购买及介绍 (10) 六、经营模式 (11) 七、经营测算 (12) 八、汽车租赁客户 (13) 2 按照贵州省委、省人民政府关于加快推进贵安新区规划建设的总体部署及《贵安新区总体规划(2013—2030)》总体要

求,结合贵安新区“三横两纵”(黔中路、贵安路、贵黄路、金马路、百马路) 道路的建设和发展,在城市骨干路网及大学城、高端装备制造产业、国际生态旅游度假等几大园区已初步形成的基础上,在新区发展新能源出租车及汽车租赁已具备了基础条件。文旅集团公司通过前期市场调研拟成立贵安租车运营管理公司,本着资源共享的宗旨,开展出租车、租车、分时租赁等业务,为新区工作人员及常住人口的日常出行、商务用车、旅游观光用车等提供便利。 一、贵安新区城市规划概况 贵安新区地处贵州省域地理中心,位于贵阳市环城高速和安顺市环城高速之间,东至贵阳城区,西至安顺城区,北至斯拉河,南至长江水系与珠江水系分水岭。根据国务院批复意见,新区范围包括贵阳、安顺下辖清镇市、花溪区、西秀区、平坝县的20个镇乡,规划面积约1795平方公里。新区现状常住人口约65 万人(20 个乡镇的统计口径),其中城镇人口约27万人(均为六普数据),城镇化率约为42%,农村人口约38 万人。贵安新区发展初期处于基础设施建设阶段,人口会在最初的几年呈现缓慢增长,但随着各项产业项目的投入、公共服务设施的完善、交通基础设施的建设,将吸纳一批人口进入新区工作居住,人口将在中期开始加速 3 发展;远期随着文化旅游景点开发的成熟,各类国际文化交

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?城市运行服务:构建智慧南京中心服务的示例应用进行价值呈现分析及决策支持类应用: 构建一个分析及决策支持类应用,体现智慧南京中心对数据利用的能力。事件协同应用:构建一个城市事件的协同应用,体现智慧南京中心为城市部门间的协同的支持能力。智慧服务类应用:一期选取交通为抓手,构建交通领域智慧型应用,体现智慧南京中心为各部门服务 的能力。 ?平台构建:搭建智慧南京中心运行管理平台,提供数据汇聚和处理能力,同时简化未来新应用构建。 ?标准建立:根据平台建设和后续运行维护的需要,制定相关的各类业务、技术和管理规范及制度。 案例分析—北京市安监局物联网示范工程 案例背景: 根据实现“平安北京”的工作目标要求,北京市安全生产监督管理局完成了共432项信息安全生产的总体框架工程,可以概括为:4级网络,联通市、区县、乡镇和企业的4级街道网络;3级平台,市、区县、乡镇的3级工作平台;2套保障体系,以及2套保障体系的法规标准、安全运行和维护。在安全生 产的监督和管理方面,目前已经形成信息使用工作模式的总体规划、统一标准和公共构造、 分类。 客户痛点: ?传统的运营中心难以满足日常管理的需要。同时,缺乏对紧急情况的响应能力; ?要建立一个综合性的运营中心,对北京18 个区进行安全监督。 解决方案: ?采用先进的物联网技术,接入安全生产监督管理局重点监管对象,如:煤矿、金属非金属 矿山、危险化学品、工业企业等主要风险点的各类状态感知设备数据,建设市、区两级预警管理平台; ?采用IBM Intelligent Operation Center和SPSS软件建设数据中心、业务支撑应用,完善IT 基础架构和应急指挥设施,实现各类监测预警数据综合展现、各类报警事件分类分级调度处置、事故应急救援和事故调查辅助决策和安全生产形势趋势分析等功能。 案例分析—智慧的舟山港航

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电召用户手机客户端;其中系统操作后台配有数据库,所有操作产生的数据信息将存储于数据库中,管理人员可对数据库进行管理。出租车公司可对数据进行自动分析,做出合理的分配任务和调度方法,将大大提高服务的质量,提高企业的盈利水平。 四.系统功能 1.用户客户端 用户客户端主要是提供给用户的一款智能手机应用软件,用户可通过对此客户端的操作进行所需的服务选项,进行电召服务可使用,主要功能如下所示: ●实时路况——用户可查询周围所处环境的实时路况信息,掌握所需了解的交通情 况。 ●电召服务——用户可通过此功能进行出租车电召服务,用户将自己的地理位置、 手机号等信息提交上去,便可打到的士。 ●应召车辆位置查询——用户可通过此功能查询到以应召的出租车实时的地理位置, 此功能还会显示车辆到达的预计时间,减少用户等待时间。 ●应召车辆信息查询——用户可通过此功能查询应召出租车的基本信息,包括:车 牌号、车辆使用年限、是否通过质检、车型号、颜色、司机驾驶车龄、司机工号、 司机手机号、司机评价度等信息。用户和司机可进行双方沟通,让用户对服务质量 得到良好保障。 ●订单号查询——用户可查询到进行的所有电召服务产生的订单号以及消费的历史

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无论是数字城市、无线城市 还是城市光网、智慧城市等理念都是一个正在发展和演变的概念 平安城市则是一个内涵和规范相对固定的理念 狭义来看,这些名词分别代表信息化水平的不同 发展阶段。 平安城市概念相对独立,主要指利用信息化手段提升城 市公共安全管理水平。 数字城市强调信息资源的数字化处理及其相关数字地理 信息系统应用。 无线城市和城市光网强调通过无线或者有线方式访问数 字化信息系统,并在此基础上实现便捷、高效的信息化 应用。 智慧城市强调通过传感网广泛采集信息,整合现有孤立 的不同数字化信息应用资源,通过有线和无线方式互联 互通和智能的数据融合与分析提供智慧的信息化应用。 广义来说,这些名词都是城市信息化理念的形 象描述,政府开展信息化建设推出的城市品牌共同点 不同点 智慧城市相关概念名词比较(2/2)

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汽车站出租车管理工作方案 一、工作目标 通过两年强化管理,南站地区出租车经营秩序明显改观,从业人员不规范经营行为大幅减少,出租车违章数同比环比逐年双降;出租车经营者服务质量明显提高,涉及南站出租车投诉量有大幅下降,社会各界对南站出租车服务质量满意度普遍提升;南站周边“黑车”猖獗势头明显得到遏制。 二、管理措施 1、营造舆论氛围。利用各类媒体向市民宣传加强南站出租车管理的措施,告知乘坐出租车的注意事项。向各出租车企业和个体出租车集中管理机构重申法律法规的相关条款,提高重视程度,落实管理责任。向全市出租车驾驶员下发《告知书》,倡导规范经营,文明经营,优质服务,明确有关奖惩措施。 2、加大现场管理力度。配载管理所组建南站出租车现场管理队伍,优化人员和设备配置,合理分工,科学调度,落实责任,加强考核,确保每个工作日上午7点半至下午17点现场有人值勤,休息日有人值班。 3、强化行政处罚措施。南站地区出租车违法经营行为主要有拒载、拼客、不使用计价器、无上岗证、不服从现场管理人员指挥等,现场管理要加大执法力量投入,提升执法人员业务水平,创新调查取证手段,对违法违规行为“零容忍”,做到违法必纠,执法必严。 4、完善记分考核制度。首先是对因违法经营被行政处罚的从业人员按规定全部实行足额记分,此类记分统一由稽查大队违章处理中心操

作,相关的证据、档案即为行政处罚的档案,由稽查大队统一保管;其次是对无相应运输行业行政处罚罚则,但有相应的记分考核条款的不规范经营行为严格执行记分,此类记分由配载管理所现场执法人员操作;再次,出租车从业人员的不规范经营行为既无对应的运输行业行政处罚罚则,也无明确的记分考核条款加以界定,则由配载管理所根据实际情况,套用相近条款进行记分,配载管理所要细化此类不规范经营行为的记分方法,并广而告之。凡由配载管理所执行的记分,相关的证据、档案的制作和保管由配载管理所负责,另须制作《南站地区出租车记分明细表》和《南站地区出租车记分汇总表》,将每月记分情况报稽查大队。 5、建立健全投诉举报快速反应机制。起讫点在南站,有明确车号,事后由乘客提出的有关出租车的投诉举报,仍由稽查大队负责调查处理,原则上应当在七个工作日内完成受理、调查、处理、回复的全部程序,对被举报的对象,一经查实,要从严处理;其它涉及南站的投诉举报全部由配载管理所现场管理人员负责回复,回复原则上不超过五个工作日。 6、创新和推行奖惩体系。一是设立出租客运企业、从业人员规范经营、优质服务指标体系。针对企业的指标主要包括月度和累计从业人员记分总额,月度和累计车均记分额,月度和累计投诉举报件数,月度和累计车均投诉举报件数;对从业人员的指标主要包括月度和累计记分总额,月度和累计投诉举报件数。二是加强上述统计指标的汇总和发布。运管处和配载管理所要建立健全统计报告制度,加强对有关数

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出租车全套经营管理方案

XX市运输公司出租汽车公司化经营

2010 年9 月19 日 第一章、XX市运输公司出租车承包经营方案 (4) 第二章、XX市运输公司出租汽车承包经营合同 (6) 第三章、XX市运输公司管理制度 1、机构设置及工作职责17 2、安全生产例会制度27 3、重大伤亡事故行政责任追究制度28 4、安全生产隐患报告登记管理制度30 5、安全生产管理处罚规定31 6、车辆维护、保养、检测、报废、保险制度 ................. .35 7、车辆服务质量考核规定36 8、出租车驾驶员的管理制度37 9、经营承包人个人档案59 10、驾驶员个人档案 60 11、车辆技术安全档案 61 12、车辆服务质量档案 62

13、安全学习记录 63 14、重特大安全事故应急处理预案 64 15、安全生产检查制度 66 16、事故报告调查处理和统计制度 67 17、生产奖惩制度69 18、安全生产教育制度70 19、安全生产值班制度71

XX市运输公司 公司化经营管理方案 第一章XX 市运输公司出租车承包经营方案 根据XX 市人民政府办公室批转《2010 年市区出租汽车扩容及经营权重新确认方案》相关规定,XX 市运输公司按照公司化经营管理要求,制定以下出租车承包经营方案: 方案名称:XX 市运输公司出租车承包经营招标 承包条件: 1、承包人必须坚决拥护社会主义、拥护共产党的领导,遵守 各种法律、法规。主动履行出租车服务质量承诺全部条 款,自觉接受行业管理部门的管理。 2、承包人必须严格遵守并执行公司的承包经营合同及公司制 定的各种管理规章、制度; 3、承包人原则上应该是旌阳区常住户口,报名时需带身份 证、户口本原件; 4、承包人必须有三年(包括三年)以上驾龄,报名时查验驾 驶证原件、提供复印件。取得承包经营资格后,按运管部 门要求,参加从业人员培训并取得《道路运输从业资格 证》和出租车服务监督卡后上岗经营; 5、承包人年龄男50 岁以下,女45 岁以下;

出租车经营模式

城市客运出租汽车经营管理模式 根据出租汽车经营权投放制度,我国城市客运出租汽车经营管理模式可以分为无偿审批制和有偿使用制两大类。 一、城市客运出租汽车经营权无偿审批制 无偿审批制,即管理部门将出租汽车运营证按照某些市场准入条件无偿审批给企业,再由企业转租给承包者的经营管理模式。无偿审批制是我国计划经济的产物,在出租汽车市场发展初期,这种经营管理模式还是有其一定的优势,但随着我国出租汽车市场的不断发展和成熟,其缺点和不适应性变得越来越为突出。长期实践表明,无偿审批制不仅阻碍了出租汽车市场健康、有序的发展,而且容易在管理部门滋生腐败。 二、城市客运出租汽车经营权有偿使用制 经营权有偿使用,即指通过公开招标投标中标,并缴纳有偿使用费后,获得一定期限内的一定数量的出租汽车经营资格。自1988年深圳市实行出租汽车经营权有偿使用制开了国内之先河以来,我国许多大中城市都相继实行了这种制度。多个城市这些年的实践表明,这种制度是行之有效的,不仅对城市出租车汽车行业发展,而且对于搞好城市公用事业都有重大意义。我国城市客运出租汽车有偿使用制度出现至今,经过多年的经营管理机制改革,大致形成了以下四种模式: 1、企业经营模式 企业经营即由企业租赁承包经营,企业承担出租汽车车辆购置费及道路运输证有偿使用费及相关经营税费,承租个人仅向公司上缴承包款,并作为企业员工享受相应的权利和义务。这种发展模式主要有以下几个特点: 首先,由于出租汽车营运证是通过竞价获得的,增加了企业的经营成本,经营压力大。企业要在激烈的市场竞争中生存,获得更多的经营利润,就只有通过不断加强企业内部管理,提高自身服务质量,向管理要效益。促使出租汽车企业不断深化改革,建立与现代市场经济体制相适应的现代企业制度。 其次,随着现代化企业制度的建立,善于经营、效益好的出租车企业规模会不断扩大,容易实行现代化管理,形成一种新的生产力,合理、先进的管理可以更进一步发挥各要素的组合功能,带来更大的效率和收益,企业不断取得递增的规模报酬。 第三,随着企业规模扩大,企业将注重自身知名度的提高。组织针对驾驶员的各项培训和学习对企业来说就很有必要,这会使本企业出租汽车驾驶员更加专业,服务更加有效率和高质量。从而促进出租汽车行业服务质量的提升和出租汽车市场的规范竞争,有利于整个城市出租汽车行业的健康发展。例如新加坡,出租汽车公司总共只有5家,但是却有10000辆出租汽车,出租汽车服务普遍反映良好,其成功经验值得借鉴。当然,这种发展模式下,企业单车运营成本大,投资巨大,延长了资金的回收期,经营风险也随之加大,对企业初期运营具有一定的难度。 2、挂靠经营模式 挂靠经营,即购车款、营运证使用费和税费等由挂靠人承担,挂靠人自主经营,自负盈亏,挂

新能源出租车和新能源汽车租赁运营方案(最终版)

新能源出租车及新能源汽车租赁运 营方案 (试行) 贵安文化旅游投资集团 2016年2月

目录 一、贵安新区城市规划概况 (3) 二、新能源出租车运营 (4) (一)新能源出租车采购 (4) (二)运营模式 (5) (三)出租车公司组织架构 (8) 三、成立新区汽车租赁公司的必要性 (9) 四、新区汽车租赁市场调查 (9) 五、新能源汽车购买及介绍 (10) 六、经营模式 (11) 七、经营测算 (12) 八、汽车租赁客户 (13)

按照省委、省人民政府关于加快推进贵安新区规划建设的总体部署及《贵安新区总体规划(2013—2030)》总体要求,结合贵安新区“三横两纵”(黔中路、贵安路、贵黄路、金马路、百马路) 道路的建设和发展,在城市骨干路网及大学城、高端装备制造产业、国际生态旅游度假等几大园区已初步形成的基础上,在新区发展新能源出租车及汽车租赁已具备了基础条件。文旅集团公司通过前期市场调研拟成立贵安租车运营管理公司,本着资源共享的宗旨,开展出租车、租车、分时租赁等业务,为新区工作人员及常住人口的日常出行、商务用车、旅游观光用车等提供便利。 一、贵安新区城市规划概况 贵安新区地处省域地理中心,位于市环城高速和市环城高速之间,东至城区,西至城区,北至斯拉河,南至长江水系与珠江水系分水岭。根据国务院批复意见,新区围包括、下辖清镇市、花溪区、西秀区、平坝县的20个镇乡,规划面积约1795平方公里。新区现状常住人口约65 万人(20 个乡镇的统计口径),其中城镇人口约27万人(均为六普数据),城镇化率约为42%,农村人口约38 万人。贵安新区发展初期处于基础设施建设阶段,人口会在最初的几年呈现缓慢增长,但随着各项产业项目的投入、公共服务设施的完善、交通基础设施的建设,将吸纳一批人口进入新区工作居住,人口将在中期开始加速发展;远期随着文化旅游景点开发的成

湖北省出租汽车客运经营协定(C类).doc

湖北省出租汽车客运经营合同(C类)- ? ?根据《中华人民共和国合同法》和国家、省有关出租汽车客运管理法规规定,甲乙双方平等协商,现就出租汽车客运经营自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。??????第一条基本情况? ? ??甲方依法注册为出租汽车客运代理服务企业。???? 乙方依法取得出租汽车客运经营资格,道路运输经营许可证号_________,拥有_________个出租汽车客运经营权的使用权,经营权证号从_________号--_________号,经营期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。乙方依法取得出租汽车客运从业资格,从业资格证号_________,身份证号_________。 ????营运车辆情况:车辆型号_________,发动机号_________,车辆牌照号_________,车架号_________,道路运输证号_________,车辆购置价格(含车辆购置税及附属设施、设备)_________万元,车辆购置日期_________年_________月_________日,对应的经营权证号_________。????在本合同期内,乙方使用上述车辆从事出租汽车客运经营活动,接受甲方管理,并按甲方要求提供相关资料,报当地行业管理部门备案。 ?????第二条本合同有效期为_________年_________个月,自_________年_________月_________日起至

_________年_________月_________日止。在合同有效期内,出租汽车客运经营权的使用权和车辆产权属于乙方。??????第三条承包费标准???? ?乙方应按月向甲方缴纳承包费,每月_________元(大写人民币_________元)。???? ?承包费包括:??????公路养路费_________元;??? ??营业税_________元; ??客运附加费_________元;?? ?????车辆折旧费_________元; ?? ?保险费_________元;? ????其他税费项目金额_________;? ????企业管理费_________元。??????乙方应在每月___ ???合同有______日之前一次性足额缴清下月承包费给甲方。?? 效期内,甲方承担国家对营运税费进行调整的风险。 ??? ?第四条甲方应按照国家和省有关出租汽车的规定及上级主管部门的要求,及时、准确办理相关营运手续。乙方在承包经营过程中,应遵守出租汽车客运相关法律法规的规定,遵纪守法、诚信经营、文明服务。???? ?第五条甲方根据《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国保险法》的相关规定,代乙方为车辆办理规定的强制参保险种(车上责任险)和其他相关保险的投保和续保手续,保险受益人为乙方。? ???当需要办理保险理赔事项时,甲方应协助乙方办理保险索赔手续。

智慧城市云平台和大数据运营打造经济倍增引擎

智慧城市云平台和大数据运营打造经济倍增引擎 智慧城市建设是一项复杂的系统工程,涉及主体众多,所需资金巨大,涵盖了投融资、建设、运营、监管等过程。传统的政府自建自营的模式已远不能满足投资需求,将市场机制引入城市信息化建设中已成为必然选择。 一、我国智慧城市运营现状 运营(Operation)是一个投入、转换、产出的过程。所谓智慧城市运营,就是把城市中的可经营的信息资源,通过对其相关权益的市场运作,广泛利用社会资金进行建设,以实现资源配置的最优化和效益的最大化的城市信息化建设和管理模式。 (一)运营主体 智慧城市的运营主体包括政府、企事业单位和广大社会公众等在内的多元主体,其建设投资已经由政府作为投资主体转变为市场多元化投资。

在城市信息化过程中,运营商正在成为国内智慧城市建设热潮中的主力军。据统计,截至2012年6月底,移动、电信、联通三大运营商已在全国300多个城市,与当地政府合作建设智慧城市。从已披露的数据看,“十二五”期间上述300多个城市在建设智慧城市上的直接投资合计超过3000亿元。随着更多智慧城市的建设以及相关服务的推出,初步估算,“十二五”期间各地智慧城市建设将带动约2万亿元的产业机会。 (二)运营客体 城市运营的客体就是城市的各种资源,包括一切可以由城市政府直接运用市场和政策手段进行整合、有利于城市建设与发展的各种资源。就智慧城市运营的客体而言,有广义和狭义之分。 广义的智慧城市运营客体包括:城市土地,公用设施如供水、供气、供热、供电、道路、桥梁、公共交通、污水处理、广场、公园等,以及生态环境、城市品牌、历史文化、未来资源等,狭义的智慧城市运营客体主要是指城市的信息化相关资源。 城市信息资源是由自然资源、基础设施资源、人文资源等派生而来的。因而,对城市信息资源的运营管理,与信息资源的载体属性密切相关,即:除了纯粹的公共产品必须由政府提供,纯粹的私人物品由企业或个人提供外,其他属于准公共产品或公共资源两大类的混合类公共物品或服务都可以由政府主导和监督,通过市场运作,引进社会的力量进行经营,而智慧城市可经营性资源都属于后两类公共物品范畴。 从我国城市实践来看,对信息资源的运营管理仍处于探索阶段,目前主要集中在无线城市以及交通、医疗、旅游行业的智能卡领域。 (三)运营资金 智慧城市建设实际上是一种信息技术研究与开发(R&D)及其应用的过程,因此,通过分析我国城市研发经费的投入情况,大体可以反映出信息化建设和运营

智慧城市典型商业模式分析和选择(WORD版)

近年来,随着城市化进程的不断加快,城市环境、城市管理、城市资源等方面面临的挑战日益突出,“智慧城市”建设已经成为当今世界城市发展的大势所趋与必然选择。目前,中国有接近200个城市正在进行“智慧城市”的试点和实验。“智慧城市”建设除了要有高水平的全面规划和完善的顶层设计做指引,还需要有合理有效的商业模式做支撑。 一、现有商业模式分析 目前,在进行“智慧城市”试点和实验的地区中,欧洲和亚洲是较为积极的。从中国“智慧城市”发展现状来看,已经有超过30个大中城市相继推出“智慧城市”相关规划、项目和活动,旨在利用信息技术加强城市管理、改善城市服务、完善城市功能,探索“智慧城市”建设模式。 智慧城市建设涉及到产业链的方方面面,如何综合考虑智慧城市建设运营的特点,合理选择投资方、建设方、运维管理方,以及提出合理的盈利来源,是智慧城市建设需要重点考虑的问题。参考国内外智慧城市建设经验,笔者认为智慧城市建设共有七种常见的商业模式:政府独立投资建设和运营、政府运营商共同投资运营商建设和运营、政府投资委托运营商或第三方建设和运营、政府牵头BOT模式、运营商/第三方独立投资建设运营、联合建设运营和公司化运营等。各种模式的优劣势分析见表1。

前四种模式有一个共性特征——政府主导或参与,而它们之间的差异更多的是参与程度的不同。相比较而言,政府主导或参与,在融资、建设、共享等方面更容易推进,运营商/第三方专业建设和运营便于实现专业化运作。后三种模式政府参与程度较少,更多的是由一家或者几家通过联合或公司化运作模式承接智慧城市的建设任务。智慧城市建设本身是浩大且长期持续的工程,不仅仅需要政府的牵头和参与,更需要动员产业链上的成员共同参与。从目前来看,越来越多的智慧城市项目建设模式逐步从政府主导单一模式向社会共同参与、联合建设运营的多元化模式转变。 二、商业模式选择 智慧城市建设的商业模式,应该是多种商业模式并存,并呈现出以其中一种或两种模式为主、其他几种模式为辅的多元化运作形式。智慧城市的项目类型是决定商业模式的主要因素,结合项目实践,本文认为项目属性、涉密性、投资规模、专业跨度、共享性和专业难易等六个方面是影响商业模式选择的关键因素。其中:公益型的项目、涉密型的项目、政务类的项目需要政府主导和投资,倾向于前四种商业模式;投资规模大、专业跨度大、共享性要求高、专业涉及类别多

出租车公司运营方案

出租车公司运营方案 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

出租车公司运营方案 一、我市出租车行业的服务现状 目前我市出租车行业的整体服务水平不高,具体让乘客不满意的地方体现在以下几个方面: 第一、文明礼貌方面。出租车司机在迎送乘客过程中,态度比较冷漠,缺少文明礼貌。基本上不使用“您好”,“欢迎乘座、谢谢乘座、再见”等礼貌用语;有的司机衣着随便,不注重自身仪表,行为举止不文明,影响消费者的心情。 第二、安全驾驶方面。出租车驾驶员陋习较多,经常违规驾驶、违章停车、抢行、插队、开快车等行为也经常发生,既影响了行车安全,也可能为乘客以及驾驶员本身的人生财产安全带来隐患。 第三、侵害消费者权益方面。乘客对出租车服务质量反响最强烈的是拒载、绕远路、不打计价器要求议价、强行拼客、甩客、不找零等。这些行为均侵害消费者的合法权益。 第四、在车容车貌方面:车身和车内不够整洁、未定期更换座套垫、车厢内有异味。 第五、在服务监督方面:有的出租车未严格按照规定放置服务监督卡,因投诉没有有效的反馈机制,大部分的消费者对投诉处理结果感到不满意。 二、经营模式现状 我市共有出租车5568辆,出租车公司26家,具体的经营模式和做法如下表所示:

根据以上分析,实行挂靠经营和租赁经营权模式的车辆共有3967辆,占我市出租车运营总数的71.2%,由于车辆的产权全部归个人所有,车辆的经营权也只有少部分(583辆)归公司所有,所以公司对车辆及车辆运营的管控能力有限,甚至可以说除了收费公司对这3967辆出租车没有统一、有效的管理措施,这是造成我市出租车行业各种乱象及整体服务水平不高的最主要原因。 另外的1601辆出租车实行承租经营模式,占我市出租车运营总数的28.8%,就我市的行业现状而言,运营模式已属先进。由于车辆的产权和经营权都归公司所有,所以公司对以上车辆的管控力度明显加强。按照

出租汽车管理存在的问题

出租汽车管理存在的问题 1.盲目的投入带来不正当竞争。 合法的出租汽车其经营权和车辆实际全部掌握在私人手里,挂靠公司经营。由于单车经营者受经济利益驱动,给行业管理部门日常的行业监管和真正的公司化经营管理带来相当大的难度。同时由于近年来,在政府对出租汽车投放总量严格控制下,利用该市场投机取巧的人也渗透其中,许多出租汽车经营权所有者认为有利可图,再加之商业化的炒作,使得出租汽车经营权私下转让价格一路飚升。部分经营权所有者在高额转让收益的诱惑下,不择手段私自转让倒卖出租汽车顶子。 2、非法营运屡禁不止。从而激化出租汽车市场新的矛盾。 3、从业人员素质普遍较低。 4.出租汽车挂靠经营,公司管理手段欠缺。 5.城市客运发展与县城基础设施和经济发展不匹配。 6.供大于求,出租汽车运力投放相对过剩,加之滴滴打车等打车服务软件的推行,给出租汽车市场管理带来不稳定因素。

出租汽车行业管理中存在的问题及对策 近年来,城市客运出租车行业坚持从机制创新入手,不断强化管理,提升服务质量,对方便市民和游客出行,促进经济社会发展起到了积极作用。但是,随着经济社会的快速发展,出租汽车行业管理各种新情况新问题不断出现。以下,笔者就中小城市出租汽车行业管理中存在的几个问题及对策,做一浅显分析。 一、出租汽车行业管理中存在的问题. 政策法规建设相对滞后。至今为止,从中央到地方都没有出台具体明确出租车经营模式、方式的行业管理法规,致使出租车行业管理权分散,不清晰,导致行业管理被动。《中华人民共和国道路运输条例》出台后没有涉及出租车管理方面的条款,为此给交通执法带来了许多困难。致使对出租汽车行业是采取公车公营的公司化经营模式还是采取经营权和车辆都属个人所有的挂靠方式或出租车经营权为公司所有,由经营者投入购车资金的合作模式或经营权和车辆都属个体所有的个体模式经营缺少法定的依据。就大部分中小城市而言,现有的出租汽车基本采取挂靠或合作经营模式,事实上形成了公司和行业管理部门都很难充分行使管理权的局面,车辆在审批后,进入自由流动状态,致使出租车行业管理权分散。对出租车市场是宏观调控,进行数量管制,还是按照市场经济的要求自由进入、自由发展也没有法定的依

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