十条职场情商法则_让你少走十年弯路

十条职场情商法则，让你少走十年弯路

人生的幸福和工作息息相关，它占据了大量时间，而时间是人生最珍贵的资源。但当年轻人从校园走进职场时，却常常面临困境。因为职场和学校是完全不同的场所，游戏规则大相径庭。

人们会惊奇地发现，曾经的学霸可能在职场中不如人意，而那些学业上资质平庸的同学常常风生水起。这是因为，学校和职场所需要的核心素质不一样——除了少数岗位，智商差别对工作成果影响很少，而情商则对职场发展至关重要。

学霸习惯从书本中获得知识，擅长在有标准答案的考试中获得高分，一直认真遵守权威制定的规则。这些能力，对职场成功并非关键。职场需要Street smart，实用智慧，最重要的一条便是情商。

毕业后，我先后在媒体、外企、创业公司工作，因为少不更事也曾走过不少弯路。每次面对难关并且渡过之后，都会自我省察，思考如何改进。在我看来，情商是在与人打交道过程中，通过感知对方想法，觉察并处理自身情绪，从而做出正确反应的能力。这种能力并非天生，可通过日常训练习得。

在摸爬滚打中总结出十条经验，分为两大部分，每一条背后都是一段故事。

戒劳神苦思，避免无用之事

Don’t be angry. 不要生气

我们容易愤怒，但愤怒是一种不诚实。因为愤怒意味着我们要求身边的人和事都达到完美，而这显然不符合现实。在各种层面上都努力诚实，是成功的开端。当不完美发生时，要平和坦然地地接受“事情已然至此”的结果，别急着去寻找责任人，更重要的是探求解决之道。

除了不切实际的“完美主义”，愤怒还来自于人类的一种认知缺陷——“对人严厉，对己仁慈”。心理学家把这种倾向成为自利的偏误

（Self-serving bias）: 当别人遭遇不幸时，我们常将问题归咎于对方个人的因素，而自己遭遇不幸时，我们就将问题归咎于外在因素。

在职场中，这样的案例随处可见：当别人搞砸了一项工作时，我们认为他们事先没有思考清楚或

者做事不认真；当我们搞砸一件事时，我们常常辩解自己承受压力过大从而导致发挥失常。

因此，我们需要让愤怒尽量远离自身。如果无法做到不愤怒，那么，有两点小技巧非常管用：?当感知到自己的愤怒时，别做出任何冲动的决定，别说出让自己后悔的话。

?深呼吸十次，结束之后，你会感受到愤怒的毒素正从大脑中慢慢流走，两分钟以前让你

觉得罪不可赦的错误，如今看来也有发生的

缘由。

Don’t complain. Don’t be influenced by people who complain. 不要抱怨，不要被抱怨的人影响

有一本书叫做《不抱怨的世界》，因为这个鸡汤的书名，我很排斥它，一直没有阅读。但是当有一天，因为各种不顺让自己心生烦怒时，有那么一刹，突然意识到它说出了一个朴素的真理——抱怨不解决任何问题，所以不要抱怨。

愤怒常常产生于一时，由突发事件引起；而抱怨一般由许许多多的小事积累，蔓延的时间也比较长。正因为抱怨轻微而缓慢，所以许多人常常低估了它的危害。人类是一种“自我实现”的动物，我们对于事物的看法会真切改变未来的走向。如果我们每天抱怨所做的工作，抱怨所处的环境，它会潜移默化地让自己觉得这一切都不值得，因此做事越来越不认真，导致结果越来越差，从而引发新的抱怨。这就是一个“负循环”的形成。因此，每当想抱怨的时候，都可以默念糙理不糙的九字箴言：要么狠，要么忍，要么滚。与其期期艾艾心有不甘，不如换个视角看待周遭，没有完美的工作，但我们可以通过日拱一卒让境遇一天天变好。当你能做到不抱怨之后，需要提醒自己尽量别被周围爱抱怨的人所影响。如何做到呢？远离他们就是了，因为我们改变不了其他人。Don’t say no to your boss in the public. 不要在公开场合对上司说不

当我们在校园时，经常被老师鼓励在课堂上说出不同看法。学霸们因此养成了与老师同学“论辩”的习惯，对于求知求真来说，这是一个必备技能。但工作的目标不是为了“求真”，而是“Getting things done”，在时间资源有限的情况下把事情做好。要想使团队高效，管理者对

下属的“信任”至关重要，而要使管理者“信任”下属，下属对管理者的“尊重”就非常重要。

地球上有70亿人，至少有69.999亿的人渴望被他人尊重，他们不喜欢被他人当面反驳。在公众场合中，直截了当对老板Say No，是一件情商极低的行为，因为你让他在众人面前失去了面子。很多学霸习惯了与老师争论得面红耳赤，因此把“争辩”当做一件他人理所应当能够接受的事。但有两个事实常常被忽视：

?在学校时，你付出了学费，老师是服务者；

在职场中，老板为你付工资，你是服务者。?老师有义务教育好学生；老板没有义务辅导下属。（好老板会倾心培养下属，但这可遇

不可求）

因此，当你与老板的想法有重大分歧时，别憋在心里，但也别当众表达，可选择在合适的私人时间，以有逻辑、有建设性的方式阐释你的看法，既能体现出尊重，也能表现出你对工作的热忱。Don’t be the smartest one，especially don’t pretend to be. 不要做最聪明的那个，尤其不要假装你是学霸们把“聪明”这件事看得很重要，因为老师常常当众表扬聪明的学生。其他的同学可能会因此产生嫉妒，但他们的嫉妒没法伤害到你——因为在学校中，唯一的评价体系来自于老师，而学霸想要取得好成绩，不太需要其他同学的协助。职场中的情况完全不一样，同事们的态度很重要。每个人的工作常常需要他人的支持帮助，如果他人对我们态度不友好，不愿给予支持，我们难免会处于寸步难行的境地。因此，当你试图表现出比别人更聪明时，你让他人在某种程度上受到了羞辱，而这种羞辱会成为一个个钉子，散落在你的前进之路上，给你造成不必要的麻烦。尽管你可能确实是智商最高的那一个，但请收起骄傲的自尊，去看待每一个人身上的优点，这不仅是予人方便，更是予已方便。

还有另外一个理由，可以让我们彻底忘掉“聪明”这回事。心理学家的研究表明，人类可分为两种：“表现型”和“进取型”。表现型的人喜欢被夸赞先天聪明，因此想不断地证明自己的聪明，这会导致他为避免失败而放弃挑战，或者使他在遭遇挫折后轻易怀疑自身价值。进取型的人更看重后天进步，他愿意从一点一滴的日常中获得反馈，

尽管这反馈并不总是正面，他也能从中收获能量让自己更加踏实前行。要想取得长远而重大的成就，“进取型”比“表现型”的概率更大，因为我们总是要面对新的挑战，总要面对一次次失败，但只要能从失败中学习，胜利的曙光就终将降临。Don’t focus on things that you can’t change. 不要专注于你改变不了的事情

西哲有言：

用勇气去改变可以改变的事情，用胸怀去接受不能改变的事情，用智慧去分辨二者的区别。”

大多数人的问题在于，常常把本应用于改变某件事的时间，浪费在讨论力所不能及的事情上。许多人常常幻想——如果我是CEO，要如何如何，公司就会怎样。但说话易，做事难。只有成为技能优秀的员工，才有可能成为经理，规划实践项目；只有成为优秀的经理，才有可能管理部门，决定业务走向；只有成为优秀的部门总监，才有可能管理公司，确定战略并全力以赴。

成为能做那事的人。在此之前，把嘴巴闭上。

自我精进，以当下为禅修Be calm whatever happens. 不管发生什么，保持平静

每一天，我们都在遭遇各种意外。事情常常出乎控制，我们会着急、焦虑、感到无助，甚至想要放弃。但是，没有一件事重要到如果搞砸了就会天崩地裂的程度。当坏情况发生时，别忙着“追责”，那会让自己陷入到不良情绪之中，先想想如何“建设”，怎样可以让情况变得没那么糟。当局面转好之后，你的心情也会渐渐平静。

在职场中，那些不论发生什么情况，总能心平气和，条分缕析，照顾他人情绪，找出解决之道的人，会渐渐赢得别人的尊重和信任。他们做到了大多数人做不到的事，他们也值得获得大多数难以想象的犒赏。

Be logical all the time. 任何时候，讲逻辑

逻辑自有千钧之力。中国的教育制度，最缺的就是培养人的逻辑能力，背后的原因是因为这种教育制度希望培养”盲从“的学生。但是，一个没有逻辑能力的成年人，在精神上将永远是婴孩。只有学会使用逻辑，才能明辨是非，分清好坏，

在一团乱麻中找出重点，为困在漫长隧道中的人们找到出口。

逻辑虽然很虚空，但也能清晰地体现出来。要考察一个人的逻辑能力，简便的方法是让他描述一个涉及多方的复杂局面。如果他能找到主次，按照时间、空间、利害关系等维度来一一讲述，那他就是有逻辑的人，反之亦然。没有逻辑的人，短期做不好当下工作，中期难以提升绩效，长期来看进步缓慢。

如何培养逻辑能力？分为三步：

?了解形式逻辑并实践之。可读《如何提问》、《金字塔原理》等书。

?了解非形式逻辑并实践之。可搜索维基百科的条目：Informal logic

?了解人类与生俱来的认知偏误，并努力克服。

可读《思考，快与慢》等书，可读维基百科

的条目：List of Cognitive Bias.

Make others feel good. 让别人有舒适感

如果把所有与人际关系中相关的知识凝聚为一句话，那就是：所有人都希望被重视，都渴望获得认可。因此，当别人犯错时，别急着横加指责，私下里讨论会更合适；当别人遇到难关时，提供力所能及的帮助会让人心生感激。但别因此走向极端——试图去讨好任何人。30%的人喜欢我们，30%憎恶我们，剩下的人对我们无感，这是生活的常态。试图讨好所有人，不仅会让自己疲劳，更是一件没有尽头的苦差事。

Knowing that you and your opinion are different. 你和你的观点并不等同

在职场中，意见不同经常发生，不论是开头脑风暴会，或是决定一件事的方向，每个人因为学识、经验、文化背景的不同，常常会产生观点上的分歧。不幸地是，这种观点上的分歧很容易演变成相互之间的攻击。许多人的自尊太过敏感，敏感到像是玉石一样需要被小心呵护。此时，如果每个人能够意识到这一事实，世界一定会更加清净安宁：每个人与他持有的观点并不等同，因此，别人反对你的观点，并不一定是讨厌你。

Be brave to speak out if needed. 勇敢说出来

尽管我们需要学会照顾他人的感受，但永远不能成为“顺从”的人。当你有不同建议时，要有勇

气有艺术性地表达出来。一个公司的发展，正是建立在不同意见的碰撞、交锋的基础之上，只有当每个人都充分贡献出自己的才智，一个集体才有可能成为有智慧的生命体，才能在激烈的商业竞争中无往而不胜。也许有些人的工作环境非常压抑，不允许不同意见的表达，那么该如何做呢？别想着改造环境了，赶紧逃离吧。生命有限，时间不等人，别和不值得的事情死扛。

在职场中，资历不等于经验，经历过，总结过，改进过，才是走向成熟的开始。尽早把坑都踏平了，才会更快迎来一马平川的时刻。

职场情商训练

锻炼情商的职场课 职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，包含职业兴趣、职业个性、职业技能和职业情绪几大要素，其中职业情绪就是职业情商。职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展，进而影响整个职业生涯发展，因此，职业情商是最重要的职业素质，提高职业情商是个人职业发展的关键。 身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，已成为决定职业发展的重要信条。目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20％取决于智商因素，80％取决于情商因素。 什么是情商和职业情商？ 情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力： （1）了解自己情绪的能力； （2）控制自己情绪的能力； （3）自我激励的能力； （4）了解他人情绪的能力； （5）维系良好人际关系的能力。 职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职业情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。

如何提升自己的职业情商呢？ 一、心态修炼 了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。什么样的工作心态算是积极心态呢？积极的工作心态表现在以下几个方面： 1、工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔，说起话来有气力没有任何感情色彩，永远得不到上级的赏识，也不会吸引你的同事的好感。 2、工作表现要积极。积极就意味着主动，称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动：①主动发现问题；②主动思考问题；③主动解决问题；④主动承担责任；⑤主动承担份外之事。可以毫不夸张的说，做到五个主动是职场员工获得高职高薪的五大法宝。 3、工作态度要积极。积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题，积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口。成功激励大师陈安之说：“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。”，遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。

步提升职场情商

4步提升职场情商 4步提升职场情商 第一部分：怎么让同事更愿意帮你？ 很多职场人都会遇到这样一个问题，很多事情我一个人难以独立完成，需要大家的帮忙。怎么让大家愿意帮助我，愿意助我一臂之力呢？ 第一个就是要有一个概念叫做“功夫在事外”，你不能够临时抱佛脚，我需要他帮忙了，我就赶快去求他来帮，刷脸去帮。其实最好的方法是不用刷脸他就来帮你。那怎么能做到这一点？ 职场中的年轻人最该做的就是在日常工作中帮到更多的人。他有什么需求，搬个箱子、水，或者是买个盒饭，能顺手帮忙就多帮忙。加班的时候你也去帮他分担一些事情，或者是他家里头小孩太小，今天加不了班，那你就把活接过来。 你帮的人越多，大家就会有更多的好感给到你，甚至大家会有一种感觉，就会觉得欠你的。这个“欠你的”这种心理状态非常关键。当有这种感觉的时候，人和人之间的关系就很微妙了。当你再去寻求他的帮助的时候，他也会立刻去帮到你。史蒂芬·柯维在七个习惯里有一个观点叫情感账户，其实每个人心目中都会对其他人有个评判，就觉得在你身上我有多少情感账户，我下回找一个机会还给你。这种心态会推动同事之间更好的合作。 新进一个组织，你会立刻判断出来哪些人是喜欢你的，哪些人是中立状态，哪些人是防备和怀疑你的状态。积极人的特点是什么？就是你走到他跟前，你说有没有时间，我想跟你说件事。他说没问题，我现在就有时间跟你去聊。说明他完全对你敞开的。中立的人会说什么，那你先跟我说说什么事情，完了之后我来判断我需不需要给你时间。怀疑的人是什么呢？就是你到他面前，你刚想张嘴，算了，你别说了，因为你也知道他肯定不会给你时间的。 那在职场工作中，其实就是不断的让喜欢你的人越来越多，让怀疑你的人越来越少，

职场上一个人情商高的十种表现

职场上一个人情商高的十种表现 这是一篇由网络搜集整理的关于职场上一个人情商高的十种表现的文档，希望对你能有帮助。 第一，不抱怨、不批评 高情商的人不批评、不指责别人，不抱怨、不埋怨。其实，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只做有意义的事情，不做没意义的。 第二，热情和激情 高情商的人对生活、工作和感情保持热情，有激情。调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天。不让不良情绪影响生活和工作。 第三，包容和宽容 高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。 第四，沟通与交流 高情商的人善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。 第五，多赞美别人 高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。 第六，保持好心情 高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很

喜欢自己。 第七，聆听的好习惯 高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己涛涛悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。 第八，有责任心 高情商的'人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。 第九，每天进步一点点 高情商的人每天进步一点点，说到做到，从现在起开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。 第十，记住别人的名字 高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。

如何提高你在职场上的社交能力

如何提高你在职场上的社交能力 无论是巧言妙语说“动”人心的技巧，还是“赞美他人”、“察言观色”的切入方法，在这些琳琅满目的职场社交宝典里，您是否找到了适合自己的方法呢？这个过程中您是否停下来思考过，职场社交究竟是怎么回事？面临的自身阻碍在哪里？如何与不同交往模式的人进行交往？ 就在这个浮躁的一味寻求变身职场社交高手的方法背后，我们看到的是职场社交的四大缺失： 缺乏倾听，急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势，却忘了询问对方的需求；很想抓住机会向上司表达自己，却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向，因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远；想要与同事有深入的交流，以便更好的合作，却不知从何入手，忘了在平日里多倾听对方的声音，拉近距离…… 缺乏发现，职场里每天都是匆忙的脚步，各司其职，各就其位，会偶尔给人很疏离的感觉，认为它缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊，有得交流，有得机会的人，很多职场人会油然而生羡慕之心，并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知，很多工作契机和合作关系都是从发现开始的，不发现就缺乏交流沟通的可能性，更谈不上合作…… 缺乏信任，在职场里，无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处，都存在着很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务；猜忌同事之间是否存在着利益冲突，而在同事关系里变得小心翼翼；猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可，或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂，于是变得缩手缩脚…… 缺乏有效的沟通方式，我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通，然而，大多数人聚焦于沟通的方法，却忘了沟通背后的东西——对关系的理解，自己的定位，表达能力，沟通切入点，对所谈事项的把握，还有家长里短的那些生活乐趣…… 面对这样的情形，打造职场社交高手面临的阻碍又在哪里？ 好人生健康风险管理专家指出，根据心理学理论，生活或是职场中与人建立关系是受到早期依恋关系的影响，依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关：一个是对人的信任程度，一个是自信程度。依此可以分出四类人，不同类型的人处理社交关系、提升社交技能的切入点是完全不同的： 第一类是职场中相信他人却没有自信的人，这类人容易与人产生过度的亲密关系，与人特别容易建立关系，在职场中会寻求人的关注，担忧受到他人的批评或遭受到拒绝，容易犹疑社交对象对自己的看法而丧失沟通良机，这类人需要关注的是： 1、多倾听别人口中对自己的客观评估，列出自身的优势，多肯定自己； 2、职场社交可以从训练语音和仪态开始，大方并清晰的与人进行言语交流很重要； 3、更加开放的去表达自己，说出自己的疑惑与不解，善于从交流沟通中寻找事物的正确处理方式。 第二类是怀疑他人但有自信的职场人，这类人容易在职场里显现得比较偏执，善于表达自己的观点，易产生与人不一致的想法，特别是与合作伙伴或者是与同事交往之间，沟通不好容易引发客户冲突与同事矛盾。这类人需要注意以下几点： 1、切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话； 2、切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话； 3、多用“您”而少用“我”，增强沟通的亲近度和接纳度。 第三类是怀疑他人又没有自信的职场人，这类人会害怕亲密关系，在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处，采取回避的态度来应对工作和同事的关系，这类人学习职场社交技巧之前，更需要先修炼内心，突破自我，学会转换视角，发展正性的能量，毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提，无论是接纳他人，还是接纳自己。这类人需要注意几点：

实现职业目标的措施——提高情商

实现职业目标的措施——提高情商 “情商”(emotional quotient缩写为EQ)，是心理学中山个测量人的“情感智力-的量度概念，出现于20世纪90年代初。“情商”一词是根据美国耶鲁大学心理学家彼德·塞拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶秉乘洲卜智力因素份的概念而提出的，用以表示人认识自身情绪、妥善管理情绪屯自我激励、认识他人情绪和处理人际关系等方面的水平以及个人在‘个单位犷企业才团队中的心理平衡和情绪调整的能力。 “情商”和“智商”虽然大不相同，但两者并不冲突，每个人的思维意识都是由这两者组成的综合体。对于每一个成功者来说，这两者都具有重要作用。有的学者形象地说:“靠智商上学、进机关，靠情商获得晋升。”戴尔·卡耐基指出，“一个人的事业成功，只有15%是由于他的专业知识和技能，而85%是靠他的人际关系和处事技巧。.现代心理学研究也表明，一个人生活和事业上的成功，”只有20%依翰于人的智力因素.即智商水平，而80%决定于人的非智力因素，即情商水平。 一般说来，高的情商并不是与生俱来的，而是在成长过程中反复不断进行教育培养的结果。大学生要想获得成功.平时就应注意 处理好人际关系的另一个重要原则是宽容，与人交往要带有普意和真诚，要多看别人的 长处，要经常想到怎么给别人方便，给别人温暖。这样.你一定会成为受人欢迎、受人信赖的人。 1.培养主动意识 中国大学生，大多属于比较内向的类型，在学习中往往不够主动.没有自己的学习计划与目标忘学生往往需要老师安排学习任务.或是按照老师的思路做课题研究。在社会主义市场经济条件下.主动意识、进取精神是大学生应具有的基本索质。大学生要想获得成功，就必须努力培养自己的主动愈识，积极进取，主动地为自己设定学习奋斗的目标，不断地改进 方式和方法，努力实现自己的目标。只有积极主动奋斗的大学生才能较好地适应瞬息万变 的竞争环境.才能获得成功。 2.挑战自我 .在人才成长的历程中。学习是水无止境的。在大学期间，大学生应努力提高自己各方面 的家质。许多大学生喜欢与人竟争，但这种竟争更多地表现为一种“零和游戏”飞—无法使 自己和别人得到真正的提高。因此，大学生最好能不断地与自己竞争，向自我挑战，努力 超越自我.不断在自身的水平上取得进步。 在追求职业目标的过程中，无论是社会二还是我们自己，都会经常发生这样或那样的变化、其中.很多变化是我们事先难以预侧的‘这些不确定因家的存在可能会使实际的行动计划、目标与效果偏离原来的规划目标。这就要求我们时时注意内、外环境的变化，不断地审视

职场上一个人情商高的十种表现

职场上一个人情商高的十种表现 第一，不抱怨、不批评 高情商的人不批评、不指责别人，不抱怨、不埋怨。其实，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只做有意义的事情，不做没意义的。 第二，热情和激情 高情商的人对生活、工作和感情保持热情，有激情。调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天。不让不良情绪影响生活和工作。 第三，包容和宽容 高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。 第四，沟通与交流 高情商的人善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。 第五，多赞美别人 高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。 第六，保持好心情 高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。 第七，聆听的好习惯 高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己涛涛悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。 第八，有责任心 高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。 第九，每天进步一点点 高情商的人每天进步一点点，说到做到，从现在起开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。 第十，记住别人的名字 高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。

职场中怎样提高你的情商增加同事之间的感情

参加XX县2013年中青年干部培训班（第二期） 心得体会 在三天的培训中，各位教授提到最多的就是沟通与职场中的人际，而人际关系的核心，又是情商。大部分的职场新人，包括我在内，工作也许不是最辛苦的，而是如何处理各式各样的人际关系。工作也成了交朋友的主要途径，有的朋友是阶段性的，比如某个时期在某个单位，之后因为工作离开了，联系就少了，有的则沉淀成了经常联系的朋友。但因为现代生活的节奏太快，生活太忙碌，能顾及的朋友数量越来越少了……所以职场交友更要注重选择。而那些沉淀下来的朋友，成了工作中交流和提高业务水平的重要帮手，也许多年后，这些朋友会变成所谓的人脉。 职场上的朋友，大多是带有目的性的，目的是获取更多的信息、获得更多的支持和帮助。虽然看上去很功利，但的确是我们在职场中所必须的。只要我们本着真诚的态度，谦和的心态，助人的美德，我们依然可以交到真正的朋友，也许我们本来是希望他能助你事业发展，后来发现成了人生的导师；也许我们本来希望通过他得到更多信息，后来发现自己成了他的信息通道，那又有什么关系呢？感谢部长给了我们这次提升自己的机会，也让我们有机会回头审视一下自己，总结自己，更好的寻求日后职场的定位。在此总结一下自己对于工作和学习的一些小小心得：

职场友谊的情商法则 1.在伸出你的橄榄枝之前，先问自己，在别人眼里自己的强项是什么？弱项是什么？脾气秉性特征是什么？别人看重你的是什么？简言之，缺乏自我意识及认知他人的人际交往行为，都可能在好心好意的本意下无形产生使他人不舒服的感觉。 2.要想他人对自己好,自己首先要对他人好。真诚相待但不要刻意相求。不能说职场上交私人朋友都带有目的，要因人而异。但他人对你的反应最终是由你的行为所导致，换言之，要想他人怎样待你,首先是你怎样对待他人。 3.对职场朋友的感觉有敏感的感受力。在什么场合下，用什么方式谈什么样的话题都是很有讲究的，不能仅凭自己想当然而行事。 4.无论是和领导的友好，和同事的友谊，一项基本原则，就是不要想着利用这种关系而达到个人在职场的目的，也不要被这种关系所利用。 5.在职场里因为人际关系而被.剥削.是非常容易发生的事。当觉得自己是在帮朋友的忙的时候，就可能是在分担自己不必要承担的责任。如果这种事情做多了，要静下心来想想，自己从中到底得到了什么。这不是自私，因为感情上的平衡是维持一种健康良好的关系的关键。

职场人士必须修炼的四项情商

职场人士必须修炼的四项情商 专业度：26808 职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，包含职业兴趣、职业个性、职业技能和职业情绪几大要素，其中职业情绪就是职业情商。职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展，进而影响整个职业生涯发展，因此，职业情商是最重要的职业素质，提高职业情商是个人职业发展的关键 身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，已成为决定职业发展的重要信条。目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20％取决于智商因素， 80％取决于情商因素。 什么是情商和职业情商？ 情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力:(1)了解自己情绪的能力；(2)控制自己情绪的能力；(3)自我激励的能力；(4)了解他人情绪的能力；(5)维系良好人际关系的能力。职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职业情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。 如何提升自己的职业情商呢？提升职业情商，必须在以下五个方面不断修炼自己: 一、心态修炼 了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。什么样的工作心态算是积极心态呢？积极的工作心态表现在以下几个方面: 1、工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔，说起话来有气无力没有任何感情色彩，永远得不到上级的赏识，也不会吸引你的同事的好感。 2、工作表现要积极。积极就意味着主动，称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动:①主动发现问题；②主动思考问题；③主动解决问题；④主动承担责任；⑤

职场必修的四项职业情商

职场必修的四项职业情商 职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，包含职业兴趣、职业个性、职业技能和职业情绪几大要素，其中职业情绪就是职业情商。职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展，进而影响整个职业生涯发展，因此，职业情商是最重要的职业素质，提高职业情商是个人职业发展的关键。 职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，包含职业兴趣、职业个性、职业技能和职业情绪几大要素，其中职业情绪就是职业情商。职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展，进而影响整个职业生涯发展，因此，职业情商是最重要的职业素质，提高职业情商是个人职业发展的关键。 身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，已成为决定职业发展的重要信条。目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20％取决于智商因素，80％取决于情商因素。 什么是情商和职业情商？ 情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力：（1）了解自己情绪的能力；（2）控制自己情绪的能力；（3）自我激励的能力；（4）了解他人情绪的能力；（5）维系良好人际关系的能力。职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。 如何提升自己的职业情商呢？ 提升职业情商，必须在以下五个方面不断修炼自己： 一、心态修炼 了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。情

如何提升自己的职业情商(8页)

锻炼情商的职场课 身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，已成为决定职业发展的重要信条。目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20％取决于智商因素，80％取决于情商因素。 一、什么是情商和职业情商？ 情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力： 1、了解自己情绪的能力。能立刻察觉自己的情绪，了解产生情绪的原因。 2、控制自己情绪的能力。 能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源。 3、激励自己的能力。 能够整顿情绪，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力与创造力。 4、了解别人情绪的能力。理解别人的感觉。察觉别人的真正需要，具有同情心。 5、维系良好人际关系的能力。能够理解并适应别人的情绪。 职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职业情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。 二、如何提升自己的职业情商呢？ 一）、心态修炼

了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。什么样的工作心态算是积极心态呢？积极的工作心态表现在以下几个方面： 1、工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔，说起话来有气力没有任何感情色彩，永远得不到上级的赏识，也不会吸引你的同事的好感。 2、工作表现要积极。积极就意味着主动，称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动：①主动发现问题；②主动思考问题；③主动解决问题；④主动承担责任； ⑤主动承担份外之事。可以毫不夸张的说，做到五个主动是职场员工获得高职高薪的五大法宝。 3、工作态度要积极。积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题，积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口。成功激励大师陈安之说：“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。”，遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。 4、工作信念要积极。对工作要有强烈的自信心，相信自己的能力和价值，肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。 二）、思维方式修炼 对工作中消极的情绪要学会掌控。掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义，而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易，往往做起来很难，甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时，根本就忘了控制自己。要驾驭自己的情绪，还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪，以积极的思维方式看待问题，使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而实现自我控制自己的情绪。

职场情商的提高和管理的方法与注意事项

职场情商的提高和管理的方法与注意事项职场情商的提高和管理的方法与注意事项 1.不要轻易动怒 除了不切实际的“完美主义”，愤怒还来自于人类的一种认知缺陷——“对人严厉，对己仁慈”。心理学家把这种倾向成为自利的偏误(Self-servingbias)：当别人遭遇不幸时，我们常将问题归咎于对方个人的因素，而自己遭遇不幸时，我们就将问题归咎于外在因素。 我们需要让愤怒尽量远离自身。如果无法做到不愤怒，那么，有两点小技巧非常管用： 1.当感知到自己的愤怒时，别做出任何冲动的决定，别说出让自己后悔的话。 2.深呼吸十次，结束之后，你会感受到愤怒的毒素正从大脑中慢慢流走，两分钟以前让你觉得罪不可赦的错误，如今看来也有发生的缘由。 愤怒常常产生于一时，由突发事件引起;而抱怨一般由许许多多的小事积累，蔓延的时间也比较长。正因为抱怨轻微而缓慢，所以许多人常常低估了它的危害。 人类是一种“自我实现”的动物，我们对于事物的看法会真切改变未来的走向。 如果我们每天抱怨所做的工作，抱怨所处的环境，它会潜移默化地让自己觉得这一切都不值得，因此做事越来越不认真，导致结果越来越差，从而引发新的抱怨。这就是一个“负循环”的形成。 3.不要在大庭广众之下向老板说不

地球上有70亿人，至少有69.999亿的人渴望被他人尊重，他们不喜欢被他人当面反驳。在公众场合中，直截了当对老板SayNo， 是一件情商极低的行为，因为你让他在众人面前失去了面子。很多 学霸习惯了与老师争论得面红耳赤，因此把“争辩”当做一件他人 理所应当能够接受的事。但有两个事实常常被忽视： 1.在学校时，你付出了学费，老师是服务者;在职场中，老板为 你付工资，你是服务者。 2.老师有义务教育好学生;老板没有义务辅导下属。(好老板会倾心培养下属，但这可遇不可求) 因此，当你与老板的想法有重大分歧时，别憋在心里，但也别当众表达，可选择在合适的私人时间，以有逻辑、有建设性的方式阐 释你的看法，既能体现出尊重，也能表现出你对工作的热忱。 4.不要做最聪明的的那个，尤其不要假装你是 每个人的工作常常需要他人的支持帮助，如果他人对我们态度不友好，不愿给予支持，我们难免会处于寸步难行的境地。 因此，当你试图表现出比别人更聪明时，你让他人在某种程度上受到了羞辱，而这种羞辱会成为一个个钉子，散落在你的前进之路上，给你造成不必要的麻烦。尽管你可能确实是智商最高的那一个，但请收起骄傲的自尊，去看待每一个人身上的优点，这不仅是予人 方便，更是予已方便。 还有另外一个理由，可以让我们彻底忘掉“聪明”这回事。心理学家的研究表明，人类可分为两种：“表现型”和“进取型”。表 现型的人喜欢被夸赞先天聪明，因此想不断地证明自己的聪明，这 会导致他为避免失败而放弃挑战，或者使他在遭遇挫折后轻易怀疑 自身价值。 5.不要专注于你无法改变的事 西哲有言：

十条职场情商法则-让你少走十年弯路

十条职场情商法则，让你少走十年弯路 人生的幸福和工作息息相关，它占据了大量时间，而时间是人生最珍贵的资源。但当年轻人从校园走进职场时，却常常面临困境。因为职场和学校是完全不同的场所，游戏规则大相径庭。 人们会惊奇地发现，曾经的学霸可能在职场中不如人意，而那些学业上资质平庸的同学常常风生水起。这是因为，学校和职场所需要的核心素质不一样——除了少数岗位，智商差别对工作成果影响很少，而情商则对职场发展至关重要。 学霸习惯从书本中获得知识，擅长在有标准答案的考试中获得高分，一直认真遵守权威制定的规则。这些能力，对职场成功并非关键。职场需要Street smart，实用智慧，最重要的一条便是情商。 毕业后，我先后在媒体、外企、创业公司工作，因为少不更事也曾走过不少弯路。每次面对难关并且渡过之后，都会自我省察，思考如何改进。在我看来，情商是在与人打交道过程中，通过感知对方想法，觉察并处理自身情绪，从而做出正确反应的能力。这种能力并非天生，可通过日常训练习得。在摸爬滚打中总结出十条经验，分为两大部分，每一条背后都是一段故事。 戒劳神苦思，避免无用之事 Don’t be angry. 不要生气 我们容易愤怒，但愤怒是一种不诚实。因为愤怒意味着我们要求身边的人和事都达到完美，而这显然不符合现实。在各种层面上都努力诚实，是成功的开端。当不完美发生时，要平和坦然地地接受“事情已然至此”的结果，别急着去寻找责任人，更重要的是探求解决之道。 除了不切实际的“完美主义”，愤怒还来自于人类的一种认知缺陷——“对人严厉，对己仁慈”。心理学家把这种倾向成为自利的偏误 （Self-serving bias）: 当别人遭遇不幸时，我们常将问题归咎于对方个人的因素，而自己遭遇不幸时，我们就将问题归咎于外在因素。 在职场中，这样的案例随处可见：当别人搞砸了一项工作时，我们认为他们事先没有思考清楚或者做事不认真；当我们搞砸一件事时，我们常常辩解自己承受压力过大从而导致发挥失常。 因此，我们需要让愤怒尽量远离自身。如果无法做到不愤怒，那么，有两点小技巧非常管用：

怎样提高你的职场情商

怎样提高你的职场情商，首先，我们需要了解什么是情商?情商可以理解为情绪智力，情绪是一种资源，情商则是调动这种资源的能力。情商比较通用的分类是四类：情绪的识别、情绪的控制、情绪的唤醒和情绪的互动。 曾经有人认为，决定一个人职场发展的主要因素是智商，而现在，更多的心理学专家认为是情商。近日，心理学女博士张怡筠做客央视《人物新周刊》节目，大谈职场情商，成都职场人反响强烈，一时间，职场情商成为大家茶余饭后的热门话题。高的情商能为职业发展带来什么？美国乔治亚理工学院心理学博士、EQ研究及推广者张怡筠女士的说法是：快快乐乐去成功；著名人事心理学专家、智联招聘签约专家刘向明的说法是：情商高的人做事不 伤害任何人。 美国人多年前有一种说法叫做“中国面孔”，这是什么意思呢？刘向明先生认为，中国人传统对待情绪的方式是“压抑”，因此表现在外多是严肃认真的面孔，别人不大知道这张面孔下真实的情绪，“这实际上是情商较低的一种表现。”刘向明先生说，情商并不会随着年龄的发展而发展，而跟人的成长环境有非常大的关系。 不过，“中国面孔”逐渐成为过去，社会风气的改变也改变了人的情商，80后、90后的中国年轻人情商可比前辈们高出很多了。他们会选择合适的方式表达自己的情绪，他们也善于发现别人的优点，会替别人担心，热爱团队合作。前面说了情商并不会随着年龄的发展而发展，有一种观点认为，情绪能回到儿童时代的人更具有创造力，很多“老顽童”都受大 家欢迎也能说明这一点。 虽然心理学家们承认情商有遗传和成长环境的重大影响，但这并不意味着人们在后天对情 商训练的无力。 成吉思汗“盛怒杀鹰”的故事很多人都听过。成吉思汗带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一处滴水山泉，他耐着性子用杯子接下滴滴泉水，好不容易接满水准备喝时，老鹰却把杯子扑翻。多次反复让成吉思汗勃然大怒，他拔刀杀了老鹰。之后他才发现，原来老鹰不让他喝水并不是出于逗弄，而是水源是毒蛇口中的毒液。 如果用情商理论来分析，成吉思汗在盛怒那一刻已经被“情绪绑架”，就是情绪阻断了逻辑思考中心，在这个状况下我们通常处理问题都是凭借一时之气。但这并不意味着我们对此束手无策，我们可以利用几秒钟时间转移情绪，就是在情绪到达顶峰即将爆发的时刻再等几秒钟，想想这样做的得与失是什么，后果是什么，以及自己能否承载这个后果。 “世界如此美妙，我却如此暴躁，这样不好，不好。”《武林外传》里郭芙蓉的台词相信大家不会陌生吧，这位客栈里的小杂役一想发脾气想使“排山倒海”这招的时候就一边运气一边这样告诉自己，从心理学的角度看，她就是在学习控制自己的情绪，提高自己的职场情商。其实，同福客栈就是一个小小的职场，小杂役要和佟掌柜这位领导相处，要和跑堂、帐房先生和厨子这些同事相处，郭芙蓉的职场情商训练方法就是深呼吸，而这，任何人都可 以做到

怎样才能提高自己的职场情商

怎样才能提高自己的职场情商 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《怎样才能提高自己的职场情商》的内容，具体内容：人际交往中有许多事情需要我们注意，尤其是在交谈的时候，人常说多说多错，确实有其道理性。下面是我为你解答，希望对你有所帮助!因为人一旦闭不上嘴巴拼命说的话，往往他就很少动用... 人际交往中有许多事情需要我们注意，尤其是在交谈的时候，人常说多说多错，确实有其道理性。下面是我为你解答，希望对你有所帮助! 因为人一旦闭不上嘴巴拼命说的话，往往他就很少动用大脑思考那些语句说出之后会对自己对别人造成多大的影响。有一些事情，即使法律没有禁止你，请你也不要到处去说，尤其是在职场上。 1、健康状况 法律禁止医院与人资部门泄漏你的健康资讯。当他人发现你有，或曾有过，健康问题，他们会倾向改变态度——待你有如病童或将你屏除生活圈。 2、机密资讯 嗨，你知道谁被炒鱿鱼吗?就是你——因为你没办法保密。以下3件事也要小心： 履历表是否需要新的首字母缩写。 即使憎恨同事也不能说出口。 找工作的网路诀窍绝不能示人。 3、离职想法 当找寻新工作时，绝不能让同事知道。大嘴巴或恶意都可能将消息传入

老板耳中。 可能结果：当真的离职前，你已经被炒，或是无声无息地被排斥朗恩就曾有过类似经验，他向同事提及他与妻子正考虑是否其中一人需要离职;其实他只是想想，尚未打算递上离职单。 "48小时内，我从办公室玻璃窗注意到每个会议都没有邀请我每个人都在场，就除了我。"他说道。"每每谈到关键议题就打住，排斥更是显而易见。" 当他终于离职时，大家都很震惊。他明白表示受到的伤害，但大家坚持他们并无意识到自己的作为。"决不要透露你的离意，否则下意识，大家会表现的好像你已经离开。" 4、发泄情绪的网站 假如你有使用社交网站或部落格表达你对私人生活或工作不满情绪的 习惯，决不要让同事知道连结。你将必须清除留过的不雅网络言论，以及从今开始停止这么做。 5、心事 电视肥皂剧很有趣没错，但如果在现实生活中上演就没那么好玩。假如你因分手而泪眼婆娑，然后下星期又因新恋情而手舞足蹈，将会打坏你的名声。别人对你的爱情生活没那么感兴趣，而且也会导致他人无法分割你的感情和专业生活。 6、政治议题 你已体认过与家人吃饭时所聊的政治议题如何失去控制，你还要让这种戏码在工作岗位上演吗?谨记你的家人有义务无条件爱你，但同事可没有。

职场情商学习心得

《职场情商》学习心得 本周二、周三参加了公司组织的《职场情商》的培训课程，专业地学习了情商的含义，情商与智商的关系，情商在职场中的作用、如何提高情商等方面的知识，通过老师精彩的分享，使我受益匪浅。现将学习心得简述如下： 一、通过学习清楚地了解到情商在职场的重要作用。 情商是一个人准确地表达、调整和宣泄自己情绪的能力。智商主要是用来评价一个人的学习能力、记忆能力和创造能力。而情商和智商的关系用四句话简明扼要、入木三分的表达出来，即是“低智商高情商占便宜；高智商高情商春风得意；高智商低情商怀才不遇；低智商低情商处处碰壁”。在职场中作出的成绩和获得的成功竟然是一份智商加上两份的情商再加上一份其他因素，情商在职场成功或成绩中占据了百分之五十的作用。由此可见，情商的重要性不言自明。而且，台湾清华大学的校长寄语毕业生的五句话“方向比努力更重要，生活比文凭更重要，健康比成绩更重要，能力比知识更重要，情商比知识更重要”，更进一步地阐明情商的重要性。 在职场中，高情商表现为人际交往和沟通的能力，而人际交往和沟通的能力是从事管理工作必需的。良好的人际关系和沟通能力会让所处的环境充满友善，会减少不必要的摩

擦，从而能有效地增强管理者的影响力，在执行工作时能得到员工的支持，团结一致，众志成城，使工作的执行力得到有效保障。 二、如何提高自我情商，要从以下几方面做起。 1、学会换位思考，常怀一颗同理心。我们管理者常常忽略自身的缺点和错误，而将别人的失误放大。常怀同情心而缺乏同理心。要建立一个人心所向，万众一心的团队，管理者要常怀同理心。无论在生活还是在职场中，同理心都是沟通中的主角。同理心就是懂得换位思考，能够设身处地、推己及人的耐心倾听并理解他人的情绪，感同身受地明白及体会他人的处境及感受，并恰当地回应其需要。这样，员工才能感受到上司的信任理解，宽容，才有“士为知己者死”的信心和情怀，才能全力以赴的报效组织。 2、学会反省，远离低情商。亚里士多德曾说过“没有自省的人生，一定是失败的人生。”，作为管理者，工作中或多或少都会现失误。出现失误，要经常自省，经常多问自己“凭什么”，少问对方“为什么”，而通常认为问题都是别人的人，往往错在自己。 3、要学会与人相处。相处之道，贵在以诚相待。以诚相待就是要做到：在自己力所能及的条件下帮助别人；是掩盖别人的瑕疵和不足而不大肆张扬，是看破不说破；是就坡下驴，给别人一个台阶，给自己一条后路；是包容他人，解

职场人士必须修炼的四项情商

职场人士必须修炼的四项情商 专业度：弋弐a f：26808 职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，包含职业兴趣、职业个性、职业技能和职业情绪几大要素，其中职业情绪就是职业情商。职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展，进而影响整个职业生涯发展，因此，职业情商是最重要的职业素质，提高职业情商是个人职业发展的关键 身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，已成为决定职业发展的重要信条。目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20%取决于智商因素，80 % 取决于情商因素。 什么是情商和职业情商？ 情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力：(1) 了解自己情绪的能力；⑵ 控制自己情绪的能力；(3)自我激励的能力；(4) 了解他人情绪的能力；(5)维系良好人际关系的能力。职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职业情商更加侧重对自己和他人的工作情 绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。 如何提升自己的职业情商呢？提升职业情商，必须在以下五个方面不断修炼自己、心态修炼 了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职业情商对职业 情绪的要求就是保持积极的工作心态。什么样的工作心态算是积极心态呢? 积极的工作心态表现在以下几个方面： 1、工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔，说起话来有气无力没有任何感情色彩，永远得不到上级的赏识，也不会吸引你的同事的好感。 2、工作表现要积极。积极就意味着主动，称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主 动:①主动发现问题；②主动思考问题；③主动解决问题；④主动承担责任；⑤

如何提高职场情商

如何提高职场情商 1、试着提升控制情绪的能力 尤其是控制自己的负面情绪，努力发掘、利用一种情绪的积极因素。控制情绪有很多方法。例如在你生气的时候，先不要讲话，深 呼吸一口气，慢慢吐出来再跟人说话，这时尽量压低声音说话，有 些人一生气，嗓门就容易变大，没人比自己更了解自己，所以声音 一下变大时，应该尽量控制把音量压低。 2、一定要调整好自己的工作心态 知道自个在工作中的心境是为了控制自个的心境，坚持杰出的工作心态。每天精神饱满地来上班，与搭档见面自动打招呼而且展现 出愉快的心境。若是上班来谁见了你都是一副萎靡不振的脸庞，说 起话来有气无力没有任何感情色彩，永久得不到上级的赏识，也不 会吸引你的搭档的好感。面对工作中遇到的问题，想办法解决问题，而不是千方百计找借口。成功鼓励大师陈安之说：“成功和借口永 久不会住在同一个屋檐下。”遇到问题习气找借口的人永久不会成功。 3、建立处事积极的态度 了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。具体表现在：工作状态要 积极。如果你每天都是一副无精打采的样子，是永远得不到上级和 同事们的好感。工作表现要积极。积极就意味着主动，称职的员工 应该在工作上表现出的主动性有：主动发现问题、主动思考问题、 主动解决问题、主动承担责任、主动承担分外之事。工作信心要积极。只有抱着积极信心工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自 己赢得更多的发展机遇。 4、不要过于自我

有些人在跟同事的相处中，很不以为意同事的一些喜好，比如说，讨论的节目或者笑话。有些人会觉得恶俗低俗，就算有此想法也不 该表现出来，每个人的生活方式跟过往经历都非常不同，你不能按 照自己心里的那杆称来衡量别人，过于挑剔别人就等于把自己先孤 立了起来，你可以不接受他那套，但是你必须得尊重别人的那套。 5、正确的选择接触人群 在认清自我的基础上，有意识的选择所接触的人群和社交场合，尽量降低负面情绪的产生。如具有社交焦虑的个体会努力避开社交 场合以减少焦虑的产生。在分配任务时，组织要考虑到个体的个性 特征，给予相应的任务。 职业情商是个人在职业发展的关键因素，提高情商的途径与智商不同，智商可以通过学习和累积来提高，而提高情商需要的是修炼，需要长期坚持，通过实践，完全可以取得极大改进和完善，从而使 自己在职场中如鱼得水，为自己的职业发展创造更多的机遇。 职业情商是是指个体成功地完成情绪活动所具备的个性心理特征，是个体感知和体验、表达和评价并调节和控制自身及他人各种情绪 信息的能力，这种能力可使个体更好地适应环境要求、改善人际关 系并对认知活动发挥促进作用。也是从事某种职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展，进而 影响整个职业生涯发展，因此，职业情商是最重要的职业素质，提 高职业情商是个人职业发展的关键。 身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，已成为决定职业发展的重要信条。目 前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一 个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单 位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20%取决于智商因素，80%取决 于情商因素。 1、健康状况

提高职场情商的职场法则

提高职场情商的职场法则 下面就给大家讲讲提高职场情商的职场法则，大家不妨来参考下吧。 职场情商提高法则1、试着提升控制情绪的能力尤其是控制自己的负面情绪，努力发掘、利用一种情绪的积极因素。 控制情绪有很多方法。 例如在你生气的时候，先不要讲话，深呼吸一口气，慢慢吐出来再跟人说话，这时尽量压低声音说话，有些人一生气，嗓门就容易变大，没人比自己更了解自己，所以声音一下变大时，应该尽量控制把音量压低。 2、一定要调整好自己的工作心态知道自个在工作中的心境是为了控制自个的心境，坚持杰出的工作心态。 每天精神饱满地来上班，与搭档见面自动打招呼而且展现出愉快的心境。 若是上班来谁见了你都是一副萎靡不振的脸庞，说起话来有气无力没有任何感情色彩，永久得不到上级的赏识，也不会吸引你的搭档的好感。 面对工作中遇到的问题，想办法解决问题，而不是千方百计找借口。 成功鼓励大师陈安之说：“成功和借口永久不会住在同一个屋檐下。 遇到问题习气找借口的人永久不会成功。

3、建立处事积极的态度了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪。 职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。 具体表现在：工作状态要积极。 如果你每天都是一副无精打采的样子，是永远得不到上级和同事们的好感。 工作表现要积极。 积极就意味着主动，称职的员工应该在工作上表现出的主动性有：主动发现问题、主动思考问题、主动解决问题、主动承担责任、主动承担分外之事。 工作信心要积极。 只有抱着积极信心工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。 4、不要过于自我有些人在跟同事的相处中，很不以为意同事的一些喜好，比如说，讨论的节目或者笑话。 有些人会觉得恶俗低俗，就算有此想法也不该表现出来，每个人的生活方式跟过往经历都非常不同，你不能按照自己心里的那杆称来衡量别人，过于挑剔别人就等于把自己先孤立了起来，你可以不接受他那套，但是你必须得尊重别人的那套。 5、正确的选择接触人群在认清自我的基础上，有意识的选择所接触的人群和社交场合，尽量降低负面情绪的产生。