电子商务教案

《电子商务》课程教案

第一章电子商务概述

【重点】

掌握电子商务的定义、特点和分类

了解电子商务和传统商务的区别

了解电子商务的发展现状和发展趋势

【难点】

掌握电子商务的主要特征

第一节电子商务的基本概念

一、电子商务的作用和特点

二、电子商务的概念及内涵

电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务获得弄个包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

含义：

（1）电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式

（2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所

（3）对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑

（4）电子商务不等于商务电子化

第二节电子商务的分类

电子数据交换（EDI）

一、按网络类型分类互联网（Internet）

内联网（Intranet）

网上采购

二、按运营模式分类网上销售

网上中介

网上市场

本地电子商务三、按开展电子交易的信息网络范围分类远程国内电子商务

全球电子商务

四、按交易对象分类：B2B、 B2C、 C2C、 B2G 、C2G （1）B2B（Business to Business 企业-企业）

B2B：即企业与企业之间的电子商务。

（2）B2C（ Business to Customer 企业-个人）

B2C：即企业与个人之间的电子商务。

（3）C2C（Customer to Customer 消费者-消费者）

C2C：消费者与消费者之间的电子商务。

（4）B2G（Business to Government 企业-政府）

B2G：即企业与政府间的电子商务。最新出现的电子商务模式。

在发达国家，政府对企业只起引导作用；在发展中国家，由于企业规模小，信息技术落后，债务偿还能力低，因此企业需要政府的直接参与和帮助。

在电子商务中，政府扮演着双重角色，既是电子商务的使用者，又是电子商务的宏观管理者。对企业而言，政府既是电子商务中的消费者，又是电子商务中企业的管理者。

（5）C2G（Customer to Government个人-政府）

C2G：个人与政府间的电子商务。在政府提供的各式各样的服务中，有很多服务可以通过互联网实现。

第三节传统商务与电子商务

一、传统商务的概念

1、传统商务的定义

商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。

从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色：

A.购买者：带着钱想购买产品和服务的人

B.销售者：向购买者提供产品和服务的人

C.生产者：生产和创造销售者提供给购买者产品和服务的人

2、传统商务的运作特点

传统商务活动大部分以面对面及书面文档传递为主，从而使传统商务具有信息不完善，耗费时间长，花费高，库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等局限性。

二、传统商务与电子商务的区别

传统商务与电子商务的区别在于：电子商务是利用电子工具来进行商务活动的，而传统商务主要依赖于实物操作来实现商务活动。

通过比较：我们可以归纳出电子商务的几大特点：

1.交易过程虚拟化

2.交易成本低廉化

3.交易效率快捷化

4.交易环节透明化

第四节我国电子商务的发展现状及趋势

一、我国电子商务的起步与发展

我国电子商务经历的五个发展阶段。

1.萌芽与起步期（1997-1999年）

2.冰冻与调整期（2000-2002年）

3.复苏与回暖期（2003-2005年）

4.崛起与高速发展期（2006-2007年）

5.转型与升级期（2008-2009年）

二、我国电子商务的现状及特点

1、了解我国电子商务发展的总体情况

2、目前我国发展电子商务的新特点

A.通讯基础设施和互联网网络环境不断完善

B.网上支付、配送、认证等支撑体系建设步伐加快

C.农村电子商务建设初见成效，并向应用、实效型转变

三、我国电子商务发展的趋势

1.规模化趋势

2.纵深化趋势

3.专业化趋势

4.国际化运用

5.区域化特征

第二章网上开店

【重点】

学习网上开店的流程、网店货源的选择、物流的实现以及网站的正常运营。

【难点】

如何有效地推广网店，让更多的消费者光顾网店并实现销售。

第一节网上开店前的准备

一、审视个人能力

要开一个有持续经营能力并且可以获得收益的网店，需要经营者有多方面能力与素质：

1.良好的市场判断能力，能选择出适销对路的商品。

2.良好有价格分析能力，既能进到同质量价格最低的商品，又能将出售商品标出一个既能获取利润又能让买家心动的价格。

3.良好的网络推广能力，能通过各种方式吸引更多的浏览者进入自己的网店，成为现实顾客，而且还能留住客户。

4. 敏锐的市场观察力，能随时把握市场的变化，据此调整自己的经营商品与经营方式，以降低经营风险。

5.热情周到的服务理念，能通过良好的客户在线服务培育起自己的忠实客户群体。

二、选择适宜的商品

1.体积较小、方便运输，降低运输的成本。

2.具备独特性或时尚性。

4.价格较低于网下商城。

4.通过网店对商品的介绍及图片了解就可以激起浏览者的购买欲。

根据以上的条件，目前适宜在网上开店销售的商品主要包括首饰、数码产品、书籍、游戏产品、服装鞋帽等以大众消费为主并且消费量大的产品。

三、适宜网上开店创业的人群

1.在校学生

在校学生主要是指大学生，因为学业压力较低，可以有时间进行商品的采购，进行网上的交易。

2. 自由职业者

网上开店因为手续简单、投资较少、容易操作成为许多自由职业者了的选择。

3. 网下开店经营者

许多有实体店面的经营者在网上也开店，将生意渠道扩展到网上，增加一个销售渠道。

4. 收藏爱好者

收藏者的收藏品往往都是一些市场上不容易看到的，开一个网店进行销售，通常效果不错。

5．个人手工艺品制作者

个人设计制作的手工艺品，是独一无二的，在网上进行销售，可以有很好的利润。

四、选择合适的网络创业平台

1．淘宝网（https://www.sodocs.net/doc/8e14303676.html,）

2．腾讯拍拍网（https://www.sodocs.net/doc/8e14303676.html,）

3．卓越亚马逊（https://www.sodocs.net/doc/8e14303676.html,）

4．易趣网(https://www.sodocs.net/doc/8e14303676.html,)

5．一拍网(https://www.sodocs.net/doc/8e14303676.html,)

6．京东商城（https://www.sodocs.net/doc/8e14303676.html,/

五、网上开店的物流实现

在网店经营过程中，当买卖双主达成交易并且买家付款后，接下来就应该是卖家向买家发送货物了，发送货物需要通过物流来完成，物流大体可分为邮政，快递公司，零担货运公司3种：

1．邮政

2．快递公司

3．零担货运

第二节淘宝网店的开通与运营

一、开通网上银行

1．首先，带上个人身份证件去工商银行柜台申请一张工商银行卡。

2．点击进入工商银行网站（https://www.sodocs.net/doc/8e14303676.html,）注册网上银行。

3．进入“网上自助注册须知”页面，查看网上自助须知

4．进入“中国工商银行网上自助注册个人客户服务协议书”，查看协议。

5．接下来，请按要求如实填写您的个人信息。

6．提交以后出现“用户自助注册确认”以确认注册开户。

二、注册为淘宝会员

1．进入淘宝官网

2．填写注册信息

3．账户激活

（1）手机验证。

（2）输入手机收到的校验码，进行激活验证。

4．校验成功后，淘宝账户即注册成功。

三、开通支付宝账户

1．淘宝会员注册成功后，淘宝自动为会员开通了支付宝账户。

2．登录支付宝账户。

3．支付宝账户注册。

4．支付宝账户信自己补全成功。

四、支付宝实名认证

“支付宝实名认证”服务是由支付宝（中国）网络技术有限公司提供的一项身份识别服务。支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。增加支付宝账户拥有者的信用度。

2．支付宝实名认证填写个人信息。

3．填写银行卡信息。

4．确认信息。

5．填写卡内打入金额。

6．确认金额。

7．支付宝实名认证成功。

五、网店实名认证

1．登录淘宝账户，选择“我是卖家”并单击“我要开店”

2．淘宝卖家需要完成开店认证、在线考试、和完善店铺信息三个任务才能免费开网店：

3．淘宝开店认证

开网店需要支付宝实名认证及淘宝贝身份信息认证，以使账户的安全性更高，支付宝贝支付认证在上一个子任务里面已经完成

（1）照片内所持身份证必须在有效期内，若无身份证（如证件丢失、外籍人士）可提供临时身份证、护照、回乡证、香港居民证、台湾居民证。

（2）照片内持证人五官清晰可见。

（3）照片内所持身份证正面，且信息清晰可见，无遮挡。

（4）持证人五官与身份证上照片一致。

（5）没有作假痕迹。

（6）在以上5条全部符合的情况下，还必须保证与支付宝认证的各项身份信息一致。包括真实姓名，性别，头像照片，身份证号码一致。

六、开店考试

根据淘宝对2010年网店惩罚原因统计发现，网店卖家违规受到处罚的一个重要原因就是：不熟悉淘宝规则。而且，很多的卖家在被处罚后还不知道自己为什么被处罚。因此，淘宝开店规则中增加了开店需要考试的规定，目的是让准备开网店的卖家先熟悉在淘宝网上经营需要遵守的规则，做到守规经营，避免违规，以免让辛辛苦苦做好的网店受到处罚，错过了在淘宝淘金的机会。

七、完善店铺信息

填写详细的店铺信息，以获取更有针对性的信息。

八、开店成功

九、发布商品

1．在“我的淘宝”页面，点击“我是卖家”，发布新宝贝。

2．选择宝贝发布方式

3．选择宝贝类目

4．编辑宝贝信息

5．发布成功

十、对店面进行装修美化

1．选择旺铺类型

淘宝提供的店铺类型包括：旺铺扶植版、旺铺标准版、旺铺拓展版、旺铺旗舰版，各种店铺收费标准也不同，另外也有免费的店铺类型，供零成本卖家选择。

2．选择模板

选好了旺铺版本后，在淘宝提供的网店装修模板中选择一个合适自己网店风格的，有免费的也有付费的，店主可根据自己店铺实际情况选择。

3．模板管理

模板选择好后，可以根据销售的商品特点来对模板时行管理，更换模板、更换模板颜色等。

4．装修效果

第三节防范网上开店的经营风险

一、网店经营过程中的经营纠纷类型

在经营网店过程中，可能会和买家发生一些经营纠纷，交易纠纷大致可以分为六个类型：

1．对商品的品质存在争议。

2．对商品的细节存在争议。

3．对商品的使用效果存在争议。

4．因为物流的问题导致的纠纷。

5．因店主的服务态度产生的纠纷。

6．其他可能出现争议的纠纷。

二、规避产品品质纠纷

在买家收到商品时，有时候会因为商品品质与质量问题与卖家产生纠纷，规避这样的纠纷的方法有：

1．严把进货关，以保证商品质量；

2．认真验货，防止欺诈；

3．瑕疵品要注明；

三、规避商品细节纠纷

网上购物，买家看不到实物，只是通过商品照片和商品描述来了解商品。有时候会因为你的商品不够详细，细节问题没有完全的展示出来，从而与买家产生纠纷。规避这样的纠纷的方法有：1．准确、清晰、真实的商品照片；

2．全面的宝贝描述。包括商品的品质、规格、付款信息、物流信息、折扣信息、商品的售后服务以及店家的联系方式；

四、规避物流问题纠纷

在网店经营过程中，物流方面出现的问题有时也可能引起我们与买家的纠纷，我们要怎样做才能规避因物流原因产生的纠纷呢？

1．宝贝描述中写明物流情况；

2．发货时包装完好坚固。如：包装水果的泡沫、废旧的书本报纸等等；

3．发货后及时跟踪；

4．及时提醒买家；

五、规避态度问题纠纷

在经营网店过程中，卖家有时候可能会因态度问题跟买家产生纠纷。网店经营和实体店经营一样，都需要热情周到的服务。卖家要做到以下几点来规避态度问题产生的纠纷：

1．用语礼貌、态度热情；

2．回复及时、自动回复；

3．心态平和、避免争执。

电子商务培训教学大纲

《电子商务》课程教学大纲 一、课程性质、目的和任务 电子商务概论是电子商务专业的基础课程。综合性性较强，体现着电子商务这门新兴学科的基本特征，勾画出电子商务的基本框架和轮廓，为后续专业课程的学习打下基础。本课程主要是通过阐述电子商务的基本概念和基本实现技术，系统完整地讲述了电子商务的基本原理和实际应用的内容。主要任务是为将来从事电子商务和信息管理的人员奠定必要的基本理论知识，使学习者能够将所掌握的基本理论应用到自己的实际工作中。 （一）专业能力 1、电子商务应用能力 2、电子商务安全保障能力 3、电子商务网店创建、推广能力 4、电子商务法律常识判断能力 （二）社会能力 1、具有良好的职业道德和敬业精神。 2、具有团队意识及妥善处理人际关系的能力。 3、具有沟通与交流能力。 4、具有计划组织能力和团队协作能力。 （三）职业能力 1、能应用基本的建站工具或平台建立网店。

2、具有电子商务站点的推销和维护能力。 3、具有基本的电子商务法律常识。 4、具有自学能力、理解能力和表达能力。 5、具有将知识与技术综合运用和转换的能力 6、具有合理利用与支配资源的能力。 二、教学基本要求 按照专业课程目标和涵盖的工作任务要求，结合学生的认知特点和相应职业资格标准确定课程内容。本课程针对电子商务岗位及工作内容需要，结合行业标准，以工作过程为导向，以工作任务为基础共设计了九个单元，以知识够用为度，突出实践能力，明确提出了各部分内容的培养目标及教学实施建议。 三、教学内容及要求 第一单元初识电子商务 教学目标： 1、了解电子商务产生和发展的重要条件 2、掌握电子商务兴起和发展的两个阶段 3、了解电子商务的优势，及其对社会经济和人类工作、生活方式的影响 4、电子商务的几种分类方法 5、电子商务商务的应用情况 教学重点与难点： 1、电子商务对对社会经济和人类工作、生活方式的影响

《助理电子商务师》教学大纲

助理电子商务师》教学大纲 课程名称：助理电子商务师国家职业资格培训 先修课程：计算机应用基础、网络营销、电子商务基础、现代物流管理 总学时：80 时（其中：理论40 时，实操40 时） 适用专业：电子商务、信息管理、物流管理、市场营销、商务管理 一、编写说明 本课程是为使电子商务专业学生提高就业能力，获取国家“助理电子商务师”职业资格 的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的专业理论基础知识和基本操作技能，结业后基本符合助理电子商务师国家职业标准，能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易等工作的电子商务专业人才。二、教学内容与学时分配 （一）教学内容：课堂讲授部分（共40 学时） 第一章：计算机网络基础知识 1、掌握计算机系统的组成； 2、掌握计算机硬件的基本组成； 3、掌握计算机软件的基本组成； 4、掌握计算机网络基础知识； 5、掌握通信技术。 第二章：电子商务基础知识 1、掌握电子商务的基本概念； 2、掌握电子商务的分类； 3、掌握电子商务的基本组成； 4、掌握电子商务的基本应用模式； 5、掌握企业电子商务的基本框架； 6、了解EDI 与电子商务。 第三章、网络营销基础知识 1、掌握网络营销的定义和特点；

2、掌握网络营销策略； 3、掌握网络信息中介商； 4、掌握网络消费者。第四章：物流基础知识 1、掌握物流的活动要素； 2、掌握物流、商流和流通的关系； 3、掌握第三方物流； 4、掌握企业物流。第五章：商品基础知识 1、掌握商品定义 2、掌握商品属性 3、掌握商品整体概念 4、掌握商品流通渠道 5、掌握商品编码知识第六章：网络客户服务基础知识 1、掌握客户服务相关知识 2、掌握网络客户服务的定义 3、掌握网络客户服务的特性 4、掌握网络客户服务的过程 6、掌握网络客户服务的基本工具第七章：网上支付基础知识 1、掌握支付的概念 2、掌握网络银行的概念、特点与业务流程 3、掌握网上购物流程 4、掌握第三方支付与特点第八章：电子商务法律法规基本知识 1、了解电子商务立法范围； 2、掌握电子交易参与与各方的法律关系； 3、掌握电子商务网上交易主体及市场准入问题； 4、掌握电子合同问题； 5、掌握网上支付问题；

《电子商务基础》教案

瑞昌市现代职业中等专业学校 教案 2017-2018学年第1学期 课程名称：电子商务基础 授课班级：16 春客服班 主讲教师：卢艳丽

电子商务基础教案前言 在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。 教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。电子商务的英文缩写为EC。电子商务这四个字包含两个方面的内容。 电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等） 商务：商贸活动。其中商务是核心，电子只是手段和工具。 从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。 1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联网等等。 2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活动。

第一章：电子商务概述 本章学习目标： 掌握电子商务的主要特征 本章重点内容： 1、传统商务的概念。 2、传统商务与电子商务的区别。 3、电子商务的组成 4、电子商务的应用 课程要求： 1、掌握电子商务的定义、特点和分类 2、了解电子商务和传统商务的区别 3、了解电子商务的发展现状和发展趋势 授课内容： 第一节：传统商务与电子商务 （1）、传统商务的概念。 1、传统商务的定义 商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。 从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色：

电子商务教学计划

2017年漳县精准扶贫培训电子商务培训教学大纲 一、指导思想 新形势下发展电子商务等新兴服务业，是“互联网+”国家战略的重要内容，对于促进传统产业和新兴产业融合发展，减少流通成本，激励创业扩大就业，拉动消费，改善民生，增加金融活力，促进发展升级具有重要意义。为了扎实推进精准贫困劳动力培训工作，在春节前掀起精准扶贫劳动力培训工作新高潮，按照县委县政府的统一部署和《2017年元月漳县精准扶贫劳动力电子商务培训实施方案》结合漳县农民工劳务技能培训状况及需求，为加快推进我县农村电子商务产业发展，大力培养电子商务人才队伍，营造电子商务发展良好环境，促进农村电子商务专业人才培养模式的改革创新，使学校更好地适应经济社会发展对高素质劳动者和技能型人才培养的要求。 二、基本原则 1、坚持以就业为导向，面向社会、面向市场，围绕经济社会发展和职业岗位能力的要求，确定专业培训目标、培训课程设置和教学内容。 2、坚持“做中学、做中教”，突出职业教育特色，高度重视实践和实训教学环节，强化学员的实践能力和职业技能培养，提高学员的实际动手能力。 三、招生对象 本培训招收2016年精准扶贫脱贫户，培训七天。 四、培训目标 通过本课程的学习，使学员掌握电子商务的基础知识和基本技能，

结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，熟练使用QQ、微信、微博等社交工具，能够在淘宝、京东的平台购物，了解网上银行，使用OFFICE 等；能够使用网络商务信息收集与交换工具，开展基本的网络营销活动，进行电子交易，掌握电子商务安全管理的基本操作。 五、培训内容 1、理论知识学习要求：通过培训，使培训对象掌握与网页相关的超链接、图像图形、表格、框架、网页设计等知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩、等网络工具使用，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告、网络广告发布等知识，掌握网上注册账号、网上购物、电子货币概念与分类、电子支付\网上银行概念等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙概念等知识。 2、技能操作要求：通过培训，使培训对象掌握电子商务员基本操作技能，能正确使用OFFICE 常规录入文本对象、插入水平线、图象等元素，能进行超链接设置，用表格进行页面布局、增加网页层次、用框架制作网页，使用网络检索工具采集信息并进行分类，使用电子邮件交换商务信息、将自己的网站登录到搜索引擎、与其他网站进行互换链接操作，运用电子邮件列表技术进行许可营销、用邮件群发软件技术进行网络营销。

电子商务概论教案(完整版)汇总

教案首頁 教學目①： 講授電子商務①基本概念 教學重點： 電子商務①概念及內涵 電子商務分類 教學難點： 電子商務分類 課後記:

第一節電子商務①基本概念 一、電子商務①作用和特點 二、電子商務①概念及內涵 電子商務系指交易當事人或參與人利用計算機技術和網絡技術 (主要是互聯網)等現代信息技術所進行①各類商務獲得弄個包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。 含義： (1)電子商務是一種米用最先進信息技術①買賣方式 (2)電子商務實質上形成了一個虛擬①市場交換場所 (3)對電子商務①理解，應從“現代信息技術”和“商務”兩個方 面考慮 ( 4) 電子商務不等於商務電子化 第二節電子商務①分類 一、按照交易對象分類 按照交易對象分類，電子商務可以分為3 種類型： 1. 企業與消費者之間①電子商務 2. 企業與企業之間①電子商務 3. 企業與政府方面①電子商務 二、按照商務活動內容分類 按照商務活動①內容分類，電子商務主要包括兩類商業活動。

1. 間接電子商務 2. 直接電子商務 三、按照使用網絡類型分類 根據使用網絡類型①不同，電子商務目前主要有3種形式:第一種形式是EDI （電子數據交換）商務，第二種形式是互聯網（internet）商務，第三種形式是intranet （內聯網）商務 第三節電子商務①基本組成 電子商務①基本組成要素有網絡、用戶、認證中心、物流配送、網上銀行、商家等。 電子商務①任何一筆交易都包含3種基本①‘流’，即物流、資金流和信息流。

課題：電子商務①基本應用模式課次：二教學方法：講授教具：PPT 教學目①： 講授電子商務①基本應用模式 教學重點: 企業與消費者之間①電子商務 企業間①電子商務 教學難點： 企業間①電子商務 課後記:

助理电子商务师培训大纲

助理电子商务师培训大纲 .说明 课程的性质和任务 通过培训，使培训对象能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作。培训完毕，培训对象能胜任助理电子商务师的各项工作。 教学的基本要求 通过培训，使培训对象能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作，能够对相关人员进行培训，为今后的工作打下良好的基础。 教学中注意的问题 在教学过程中，以理论教学为基础，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握知识和技能。 .学时分配 培训总课时：学时。 .知识部分教学要求及内容 网页制作 教学要求 通过对网页制作的学习，使培训对象基本掌握网页制作相关知识。 教学内容 网页制作 （）. 语言制作网页 （）. 动态网页制作 教学建议 结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象理解网页制作的方法。 网络商务信息收集与交换 教学要求 通过对网络商务信息收集与交换的学习，使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换相关知识。

教学内容 网络商务信息收集与交换 （）. 网络商务信息采集 （）. 网络商务信息处理 教学建议 结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换的方法。 网络营销 教学要求 通过网络营销学习，使培训对象掌握网络营销基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 网络营销 （）. 网上市场调研 （）. 网络广告与促销 人员培训 （）. 职业培训相关知识 教学建议 结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象基本掌握网络营销、职业培训知识。 电子交易 教学要求 通过电子交易学习，使培训对象了解电子交易基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 电子交易 （）. 订单处理 （）. 电子合同签订 （）．电子支付 （）．售后服务 物流信息管理 教学要求 通过物流信息管理学习，使培训对象了解物流信息管理基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 物流信息管理 （）. 物流信息收集与分析 （）. 物流信息应用 网络采购 教学要求 通过网络采购学习，使培训对象了解网络采购基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 网络采购 （）. 采购业务流程编制 （）. 供应商管理 电子商务安全管理 教学要求

《电子商务基础》教案教学内容

《电子商务基础》教 案

瑞昌市现代职业中等专业学校 教案 2017-2018学年第1学期 课程名称：电子商务基础 授课班级： 16 春客服班 主讲教师：卢艳丽

电子商务基础教案前言 在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。 教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。电子商务的英文缩写为EC。电子商务这四个字包含两个方面的内容。 电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等） 商务：商贸活动。其中商务是核心，电子只是手段和工具。 从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。 1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联网等等。 2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活动。

第一章：电子商务概述 本章学习目标： 掌握电子商务的主要特征 本章重点内容： 1、传统商务的概念。 2、传统商务与电子商务的区别。 3、电子商务的组成 4、电子商务的应用 课程要求： 1、掌握电子商务的定义、特点和分类 2、了解电子商务和传统商务的区别 3、了解电子商务的发展现状和发展趋势 授课内容： 第一节：传统商务与电子商务 （1）、传统商务的概念。 1、传统商务的定义 商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。 从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色： ①、购买者：带着钱想购买产品和服务的人

电子商务基础 教案

课题教案 任课教师： 授课题目电子商务概述 授课时间第1 周授课时数 2 教学目标 与 教学要求了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的定义，通过比较传统商务与电子商务间的关系进一步了解电子商务。 教学重点 与 教学难点 重点：我国电子商务的发展状况及其内涵 难点：电子商务的定义 教学过程 教学内容及其教学思路教学活动及其组织设计 一、导入： 1、介绍课程学时安排； 2、课程学习方法及本课考核方式：期评=平时成 绩*30%+期考成绩*70%； 二、进入新课 （一）明确目标：学习《电子商务基础》课程的意义是？ （1）市场营销观念的演变：生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会市场营销观念。 （2）电子商务是市场营销在高度发展的现代化社会的必然产物，对市场营销的发展起着积极的推动作用。 （二）我国电子商务的发展历程： 我国电子商务发展大致分为三个时期，1995年到1998年，是萌芽时期；1999年到2002年是成长时期；2003年以后，我国电子商务发展开始进入真正创新的时期。 十年磨一剑：过去的十年是培育市场的十年——电子商务十年大事记 ?1995年：中国电信开始向社会提供互联网服务?1999年：王峻涛参与创办中国最早的电子商务 服务网站——https://www.sodocs.net/doc/8e14303676.html,。 教师介绍本课程的概况及期末的考核方式； 通过美国汽车大王、美国钟表公司的失败、皮尔斯堡面粉公司的推销手段、日本本田汽车公司成功策略等案例向学生阐述市场营销观念的演变历程，使学生树立初步的现代市场营销观念；

教学内容及其教学思路教学活动及其组织设计 也在那一年邵亦波在上海创办了第一家C2C网站易趣。 几乎没有多少人注意到，这一年的早些时候，马云带着一同南下的十几个人在杭州用 50万元创办了阿里巴巴。 ?2003年：这年10月，淘宝网上首次推出支付宝 服务。从这一年起更多的企业开始上网，建立自己的网站。开始了电子商务的实际应用。 ?2004年：全球最大的电子商务网站eBay进入 中国市场并兼并易趣，腾讯网进军电子商务，雅虎以雅虎中国外带10亿美金，拥有阿里巴巴约1/3的股份。 支付宝在这一年从淘宝中脱离出来，成为独 立的第三方支付平台。 ?2005年：成立不到3年的淘宝这一年在市场份 额上超过了易趣，并宣布继续免费3年； ?2007年：阿里巴巴在香港华丽上市，资本市场 的海量资金注入，无疑是世界资本对以阿里巴巴为代表的中国B2B模式的肯定。 ?2008年：据统计，这一年中国整个网络购物交 易规模突破了千亿元，达到1281.8亿元，仅淘宝一家就实现999.6亿元。 ?2009年：支付宝的用户数超越2亿大关，超过 一半的中国网民使用电子商务。 （三）电子商务的定义 EC是狭义的电子商务；EB是广义的电子商务； 三、课堂作业： 1、请以表格的方式，画出传统商务与电子商务的运 作过程的区别。 2、狭义电子商务是指？请列举你所知道的属于电子 商务应用的例子有？ 十年是一个很长的跨度，寥寥文字无法详尽描述，不过足以看到中国电子商务的光明未来；在美国，今年的电子商务成交总额达到了1000亿美金，占到了零售业总额的6%，在韩国，今年的销售额也达到了200亿美金，占了零售额总额的12%，但是在中国，只占到零售业的0.6%。中国电子商务的市场空间如此之大，电子商务企业的未来必将光明万丈！ 教师布置课后作业，使学生对本课内容进行课后反思。 参考资料：教后小记：

电子商务实务模拟教案

一、课程性质与任务 电子商务实务模拟课程是电子商务专业必修的一门专业课。其目的是培养在电子商务方面具有全面素质和综合职业能力的，直接在生产、服务、技术和管理第一线的应用型专门人才和劳动者。 实务模拟是专业技能训练的有效方式，电子商务实务模拟包括对电子商务专业的综合能力的训练。这种综合能力一般包括计算机技术能力、商务技术能力、网络与电子商务技术能力等等。其中，电子商务专业知识和专业技能的提高对综合能力的培养具有非常重要的作用。 二、课程教学目标 （一）知识教学目标 1、了解电子商务的主要内容和作用，掌握其基本知识。 2、掌握电子商务实务的信息平台的搭建模拟。 3、掌握网上银行的实务模拟。 4、掌握电子商务交易实务模拟。 5、掌握物流配送实务模拟。 6、了解企业网站实务和内部信息管理模拟和CA认证实务模拟。 7、掌握电子商务综合模拟。 （二）能力培养目标 1、具有搭建电子商务平台的基本能力。 2、熟练的使用网上银行的能力。 3、应用电子商务网上交易的能力。 4、在网上营销的基本能力。 5、企业网站信息管理的基本能力。 6、CA认证的基本能力。 （三）思想教育目标 1、通过初步学习分析和解决电子商务实务中的实际问题，培养科学求实的态度和创新意识。 2、树立科学态度和知识产权意识，自觉依法进行信息技术活动。 三、教学内容和要求 （一）理论教学 第一章电子商务概述 1、掌握电子商务的含义。 2、掌握电子商务实务的含义和基本框架。 3、了解信息平台和其主要内容。 4、掌握收发邮件，网上银行的帐号申请等。 第二章网上银行实务 1、了解和掌握网上银行的基本概念，特点及网上银行产生的原因。

电子商务师教学计划

电子商务师培训计划、大纲（四级、三级）

电子商务员培训计划 1.培训目标 1.1总体目标 培养具备以下条件的人员：能够进行简单网页制作，并通过框架和布局进行网页定位；能熟练使用网络商务信息收集与交换工具，能够开展基本的网络营销活动，进行电子交易，掌握电子商务安全管理的基本操作。 1.2理论知识培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的理论知识要求，通过培训，是培训对象掌握网页制作中超链接、图像图形、表格、框架等相关知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩等知识，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告等知识，掌握网上注册、网上单证、网上购物、电子货币、电子支付、网上银行等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙等知识。 1.3操作技能培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够正确使用常规网页制作工具进行简单网页制作，能够使用网络检索工具采集信息并进行分类，能够使用邮件列表等工具开展网络营销活动，能够进行网上注册与电子支付，能够利用软件实施电子商务安全管理。 2.教学要求 2.1理论知识要求 2.1.1职业道德 2.1.2基础知识 2.1.3网页制作知识 2.1.4网络商务信息收集与交换知识 2.1.5网络营销知识 2.1.6电子交易知识 2.1.7电子商务安全管理知识 2.2操作技能要求 2.2.1网页制作 2.2.2网络商务信息收集与交换

2.2.3网络营销 2.2.4电子交易 2.2.5电子商务安全管理 3.教学计划安排总课时数：240课时 理论知识授课：69课时 理论知识复习：22课时 操作技能授课：91课时 操作技能练习：50课时 机动课时：8课时

电子商务课程教学设计

经管系《电子商务》的课程教学设计 一、课程定位 1．课程在专业中的定位 本课程是高职学校《电子商务》专业的一门专业基础课程，是市场营销际贸专业的基础课，是一门理论性、技术性很强的科目。其功能在于让学生了解并掌握电子商务的理论知识，包括电子商务概况、电子商务交易模式、电子商务技术、电子支付与网络银行、网络营销以及电子商务与物流等。同时，通过配套的实训教学让学生进一步巩固理论知识，同时为岗位工作实践打下基础，培养从事电子商务相关岗位的基础职业能力，并为后续学习专门化课程作准备。 2．课程设计 课程能力设计方面要求各专题教学内容和教学实施中突出学生公关能力培养，通过大量的案例与情景模拟，强化学生对有关理论知识的掌握与应用。 课程知识设计方面要求采用现实企业具体实例，以真实的企业资料为主线，引导学生进入公关角色，并组织学生通过教学实训，深入调研，以培养学生实践应用能力。 通过对电子商务基础理论的讲解以及按照实际应用要求对学生展开的一系列仿真实训操练，使学生了解电子商务的理论知识，掌握基本的电子商务平台操作，培养学生认真细致的工作作风和善于沟通合作的品质，为学生发展各个相关行业的职业能力奠定基础。。 3.表现形式

电子商务主要是分两种，一种是用户所接触到的，电子商务的客户端方面（包括消费者、生产者、销售等）的东西，是操作方式层面的，通常定义为电子化的交易过程；另外一种是这个电子商务系统方面的把握，主要是系统的整个规划。具体的表现形式如下： B 代表企业， C 代表消费者或者说是个人，G 代表于政府，E 代表企业内部员工 B2B 企业对企业 B2C 企业对消费者企业对个人 C2C 消费者对消费者也就是个人对个人 B2E 企业对企业内部员工 B2G 企业对政府同城交易B2G就是对信息的有效整合，使得价格更为透明，减少信息不对称所带来的额外损失。 B2G，也不能简单的定义为与政府做生意，对于新的商务模式，我们的反应快捷，意识应该开放。例如：我个人感觉差旅通198网对于B2G的模式创新比较特别，差旅通198网的B2G模式，兼具了B2B的价格，B2C的服务，有些意思。

电子商务教案

《电子商务》课程教案 第一章电子商务概述 【重点】 掌握电子商务的定义、特点和分类 了解电子商务和传统商务的区别 了解电子商务的发展现状和发展趋势 【难点】 掌握电子商务的主要特征 第一节电子商务的基本概念 一、电子商务的作用和特点 二、电子商务的概念及内涵 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术 （主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务获得弄个包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 含义： （1）电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式 （2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所 （3）对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑 （4）电子商务不等于商务电子化

第二节 电子商务的分类 P 电子数据交换（EDl ） 互联网（Internet ） 内联网（Intranet ） （网上采购 二、按运营模式分类 网上销售 网上中介 、网上市场 k 全球电子商务 （1） B2B （BuSi ness to BuS in ess 企业-企业） B2B 即企业与企业之间的电子商务。 （2） B2C （ BUSiness to CUStOmer 企业-个人） B2C 即企业与个人之间的电子商务。 （3） C2C （ CUStOmer to CUStOmer 消费者-消费者） C2C 消费者与消费者之间的电子商务。 一、按网络类型分类 三、按开展电子交易的信息网络范围分类 I 本地电子商务 丿 远程国内电子商务 四、按交易对象分类: B2B B2C 、 C2C 、 B2G 、C2G

（4）B2G（Business to Government 企业- 政府） B2G即企业与政府间的电子商务。最新出现的电子商务模式在发达国家，政府对企业只起引导作用；在发展中国家，由于 企业规模小，信息技术落后，债务偿还能力低，因此企业需要政府的直接参与和帮助。 在电子商务中，政府扮演着双重角色，既是电子商务的使用者，又是电子商务的宏观管理者。对企业而言，政府既是电子商务中的消费者，又是电子商务中企业的管理者。 （5）C2G（Customer to Government 个人- 政府） C2G个人与政府间的电子商务。在政府提供的各式各样的服务中， 有很多服务可以通过互联网实现。

电子商务师教学计划教学大纲.docx

电子商务师培训教学计划教学大纲

电子商务师培训计划 1．培训目标 1． 1总体目标 培养具备以下条件的人员：能够进行电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、 电子商务系统运营和电子商务评估的专业人才。 1． 2理论知识培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的理论知识要求，通过培训，使培 训对象掌握电子商务系统可行性分析与设计、平台建设与系统建设管理、系统运行管理知识，掌握电子商务运营、安全管理、建设评估与应用评估知识。 1． 3操作技能培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的操作技能要求，通过培训，使培训 对象能够对电子商务系统进行可行性分析与设计，能够进行平台建设管理，能够对电子商务系统进行运行管理与安全管理，能够对电子商务员和助理电子商电子商务师进行培训指导，能够进行电子商务运营管理，能够对电子商务活动进行有效评估。 2．教学要求 2． 1 理论知识要求 2． 1． 1电子商务系统规划与建设知识 2． 1． 2电子商务系统管理知识 2． 1． 3电子商务系统运营知识 2． 1． 4电子商务评估知识 2． 2 操作技能要求 2 ． 2． 1电子商务系统规划与建设 2 ． 2． 2电子商务系统管理 2 ． 2． 3电子商务系统运营 2 ． 2． 4电子商务评估 3．教学计划安排 总课时数： 230 课时。 理论知识授课：90 课时。 操作技能授课：100 课时。 操作技能训练：40 课时。

电子商务师培训大纲 1．课程任务和说明 通过培训，使培训对象掌握电子商务师的理论知识和操作技能。熟练掌握电子商务系统规划与建设知识，能够对电子商务系统进行规划与建设；掌握电子商务系统管理知识内容， 能够对电子商务系统进行安全管理；掌握电子商务系统运营知识和电子商务评估知识，能够对相关人员进行培训。培训完毕，培训对象能胜任电子商务师的各项工作。 在教学过程中，以理论教学为基础，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技 能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握电子商务专业知识和操作技能。 2．课时分配 课时分配表 理论知识部分操作技能部分 内容总课时授课内容总课时授课训练电子商务系统2020电子商务系统403010规划与建设知规划与建设 识 电子商务系统2020电子商务系统302010管理知识管理 电子商务系统3030电子商务系统403010运营知识运营 电子商务评估2020电子商务评估302010知识 总计9090总计14010040总课时数： 230 课时。 3．理论知识部分教学要求及内容 3． 1电子商务系统规划与建设知识 3． 1．1 教学要求 通过培训，使培训对象掌握电子商务系统规划与建设的相关知识。 3． 1．2教学内容 (1)电子商务系统可行性分析与设计 1)商务网站知识。 2)项目可行性分析知识。 3)项目总体设计与功能分析知识。 4)企业信息化知识。 5)商务网站相关软硬件知识。 (2)电子商务系统平台建设管理 1)合作伙伴分析和评价知识。 2)系统集成知识。 3)商务网站建设项目管理知识。 (3)电子商务系统建设 1)网络信息处理知识。 2)商务网站资源管理知识。 3． 1． 3 教学建议

电子商务优选教案.docx

连云港职业技术学院继续教育学院 课堂教学 教案 __ 课程名称： _《电子商务》 教学学时：60 适用专业班级： ___电子商务、信息管理、物流__ 任课教师： ____侍枫____ _______ _______ _ _ 所属教研室：____计算机教研室__________ _ _ 编写学期：2016-2017学年第二学期

专业名称教学学时班级人数 学情分析教学资源教学目标教学重难点计算机应用、电子商务、物流 21） 205 认知水平 知识结构 教材分析 教学条件 知识与技能 过程与方法 情感教育 教学重点 教学难点 教学章节第一章电子商务概述 授课班级信管 Z151、Z152、 Z153、电商 Z162、物流 Z151 授课地点东 A 多媒体 236、232、 238 中专二年级学生，学生具有基础的计算机操作能力。学生 的实际情况存在着差异，要充分考虑到学生个体计算机水 平的差异和认知能力、思维能力等的差异。 学生已经掌握了一定的计算机硬件和软件知识。 本系列教材根据职业教育教学特点，以应用为主线，辅以 理论知识介绍。 多媒体及网络 第一节电子商务的产生与发展 第二节电子商务的概念与特征 第三节电子商务的分类及其服务内容 第四节电子商务在现代经济中的地位与作用。 1.本节课主要采用“讲、演、练”相结合的教学模式，让 学生体验电子商务带来的乐趣，同时在教学中为了让学生 能积极主动参与学习，采用小组讨论等学习方法。 2.鼓励学生发言，熟悉电子商务概述，并与之讨论。 通过设计学生感兴趣的内容，对学生小组以操作速度、质 量为依据进行排名等方法激发学生对电子商务的兴趣，增 强学生能学好这个编程工具的信心。 1、电子商务的概念及特点。 2、电子商务的分类。 电子商务的分类 教学过程设计 教学环节教学活动 时间分配教学内容教师活动学生活动设计意图 师生互动 上课要求及考试安排做好学生考勤记录。自我介绍良好开端（5 分钟） 新课导入通过淘宝、京东等电商平台引导、讲解电商对社会生活带来的重学生参与 引入新课（2 分钟）了解学生使用电商的情况。要性。讨论

电子商务师培训课件

电子商务师培训课件 电子商务师培训课件 职业背景 电子商务，ElectronicCommerce，简称EC。电子商务通常是指 是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及 各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种 新型的商业运营模式。电子商务师证是国家相关部门及企事业单位 招聘录用人才和评选职称时的重要参考依据。 职业等级 本职业共设四个等级，分别为： 1、电子商务员(国家职业资格四级)、 2、助理电子商务师(国家职业资格三级)、 3、电子商务师(国家职业资格二级)、 4、高级电子商务师(国家职业资格一级)。 注：开考等级：四级、三级、二级。 职业特征 就业前景 根据联合国贸易和发展会议的一份报告，未来几年内，全球电子商务将进一步快速发展，其增速将超过50%。在巨大的市场需求下，电子商务人才成为职场颇为抢手的职业，也让具备此资格的`从业者 有足够的理由待价而沽。根据岗位职责和综合能力的差异，电子商

务职业岗位薪酬水平随着电子商务业的日益兴盛还有大幅上升的空间。 就业方向 (一)、企业网络营销业务(代表性岗位：网络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。 (二)、网上国际贸易(代表性岗位：外贸电子商务人员)：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。 (三)、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。 (四)、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。 (五)、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。 (六)、电子商务平台综合管理(代表性岗位：电子商务项目经理)：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且 又具备项目管理能力。 (七)、企业电子商务综合管理(代表性岗位：电子商务部门经理)：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。 电子商务师证书 为规范电商行业人才认证标准，工业和信息化部人才交流中心联合中国电子商务协会，根据《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》和《专业技术人才知识更新工程实施方案(2010-2020年)》，依托“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程”，结合中 国电子商务协会人才认证体系，在全国范围内开展“中国电子商务师”人才培养工作。 申报条件： (1)在本职业连续工作13年以上。

电子商务教学工作总结

电子商务教学工作总结 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

本学期个人教学工作总结 时间过的真快，转瞬间一学期又过去了。回首这一学期来,本人按照教学计划、新课程标准，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导。虽然时间紧迫，但我们却如期完成教学任务。做到有计划、有步骤地引导学生进行复习，并做好补缺补漏工作。一个学期来，我在教学方面严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。现将一学期的工作总结如下。 一、扎实做好教学常规工作。 1、课前备好课。 (1)认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。教材中的基本概念的掌握程度对于学生是相当重要的，再讲解概念过程中，我既注意了概念的科学性，又注意概念形成的阶段性。并且能够多举实例，使学生逐步的理解概念的内涵，外延。在教学中我特别注意循循善诱，由潜入深的原则，对于某些不能一次弄清楚其内含的概念，我在教学中尽可能用通俗易懂的语言，帮助学生逐渐去理解以及掌握，并注意引导学生再学习，生活和劳动中应用学过的概念，以便不断加深对概念的理解和提高运用所学知识的能力。？ (2)了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。 (3)考虑教法，解决如何把自已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。 2、组织好课堂教学。关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气

电子商务师教学计划教学大纲

电子商务师教学计划教 学大纲 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

电子商务师培训教学计划教学大纲 电子商务师培训计划 1．培训目标 1．1 总体目标 培养具备以下条件的人员：能够进行电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营和电子商务评估的专业人才。 1．2 理论知识培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握电子商务系统可行性分析与设计、平台建设与系统建设管理、系统运行管理知识，掌握电子商务运营、安全管理、建设评估与应用评估知识。 1．3 操作技能培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够对电子商务系统进行可行性分析与设计，能够进行平台建设管理，能够对电子商务系统进行运行管理与安全管理，能够对电子商务员和助理电子商电子商务师进行培训指导，能够进行电子商务运营管理，能够对电子商务活动进行有效评估。 2．教学要求 2．1理论知识要求 2．1．1 电子商务系统规划与建设知识 2．1．2 电子商务系统管理知识 2．1．3 电子商务系统运营知识 2．1．4 电子商务评估知识 2．2操作技能要求 2．2．1 电子商务系统规划与建设 2．2．2 电子商务系统管理 2．2．3 电子商务系统运营 2．2．4 电子商务评估 3．教学计划安排 总课时数：230课时。 理论知识授课：90课时。 操作技能授课：100课时。 操作技能训练：40课时。 电子商务师培训大纲 1．课程任务和说明 通过培训，使培训对象掌握电子商务师的理论知识和操作技能。熟练掌握电子商务系统规划与建设知识，能够对电子商务系统进行规划与建设；掌握电子商务系统管理知识内容，能够对电子商务系统进行安全管理；掌握电子商务系统运营知识和电子商务评估知识，能够对相关人员进行培训。培训完毕，培训对象能胜任电子商务师的各项工作。

电子商务教学设计(上交)

《电子商务概论》教学设计 一、课程基本信息 本课程属于专业基础课，是电子商务专业进一步研究学习电子商务系统与运作方式等内容的必备基础课。也是其他专业了解电子商务知识的必修课或选修课。本课程全面介绍电子商务的基本概念和系统组成，分专题介绍各组成部分的特点、基本理论、实用系统和应用方法。 本课程建议学时为60学时,适应于电子商务专业。 二、课程的地位和作用 《电子商务》是高等职业技术学院电子商务专业的核心课程。教学过程中主要采用案例教学法，根据教学目的、内容的需要，通过教师的精心策划和引导,运用典型案例将学生放在实践环境中，让学生通过对实践环境和事件本身的分析、讨论，充分表达自己的见解, 以达到学习知识的目的。 三、教材分析 1、教材应充分体现任务引领、实践导向课程的设计思想。 2、教材应图文并茂，提高学生的学习兴趣，加深学生对推销与谈判的认识和理解。教材表达必须精炼、准确、科学。 3、教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要将本专业发展新趋势、近期经典案例及时地纳入教材，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。 4、教材中的活动设计的内容要具体，并具有可操作性。 四、教学目标分析 1、能力目标：能熟练使用互联网及一些常用工具；会熟练使用网上银行、第三方支付工具等电子支付工具；能使用目前流行的各种平台进行网上开店并进行网店管理运营；能熟练使用博客、论坛、即时聊天工具、搜索引擎等开展网络营销。 2、知识目标：知道电子商务的基本模式：B2C电子商务、C2C电子商务、B2B电子商务以及这几种模式的代表性网络平台；懂得电子商务的标准、电子商务相关法律法规、电子商务支付、电子商务电子商务等基础知识；明白电子商务的安全及风险；了解网络创业相关知识。 3、素质目标： 学生应具有较高的信息技术素质、对网络环境能敏锐体察；能用心尊重他人、不断激励自己；乐于团队合作、善于整合资源；善于表达沟通、用于企业实践、注重学以致用；及时适应环境变化、不断开拓创新。

电子商务师教学计划教学大纲教学提纲

电子商务师教学计划 教学大纲

电子商务师培训教学计划教学大纲

电子商务师培训计划 1．培训目标 1．1 总体目标 培养具备以下条件的人员：能够进行电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营和电子商务评估的专业人才。 1．2 理论知识培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握电子商务系统可行性分析与设计、平台建设与系统建设管理、系统运行管理知识，掌握电子商务运营、安全管理、建设评估与应用评估知识。 1．3 操作技能培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够对电子商务系统进行可行性分析与设计，能够进行平台建设管理，能够对电子商务系统进行运行管理与安全管理，能够对电子商务员和助理电子商电子商务师进行培训指导，能够进行电子商务运营管理，能够对电子商务活动进行有效评估。 2．教学要求 2．1理论知识要求 2．1．1 电子商务系统规划与建设知识 2．1．2 电子商务系统管理知识 2．1．3 电子商务系统运营知识 2．1．4 电子商务评估知识 2．2操作技能要求 2．2．1 电子商务系统规划与建设 2．2．2 电子商务系统管理 2．2．3 电子商务系统运营 2．2．4 电子商务评估 3．教学计划安排 总课时数：230课时。 理论知识授课：90课时。 操作技能授课：100课时。 操作技能训练：40课时。

电子商务师培训大纲 1．课程任务和说明 通过培训，使培训对象掌握电子商务师的理论知识和操作技能。熟练掌握电子商务系统规划与建设知识，能够对电子商务系统进行规划与建设；掌握电子商务系统管理知识内容，能够对电子商务系统进行安全管理；掌握电子商务系统运营知识和电子商务评估知识，能够对相关人员进行培训。培训完毕，培训对象能胜任电子商务师的各项工作。 在教学过程中，以理论教学为基础，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握电子商务专业知识和操作技能。 2．课时分配 3．理论知识部分教学要求及内容 3．1 电子商务系统规划与建设知识 3．1．1教学要求 通过培训，使培训对象掌握电子商务系统规划与建设的相关知识。

电子商务员培训计划

电子商务培训计划 一、培训目标 （一）总体目标 培养具备以下条件的人员：能够进行简单网页制作，并通过框架和布局进行网页定位；能熟练使用网络商务信息收集与交换工具，能够开展基本的网络营销活动，进行电子交易，掌握电子商务安全管理的基本操作。 1、理论知识培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的理论知识要求，通过培训，是培训对象掌握网页制作中超链接、图像图形、表格、框架等相关知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩等知识，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告等知识，掌握网上注册、网上单证、网上购物、电子货币、电子支付、网上银行等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙等知识。 2、操作技能培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够正确使用常规网页制作工具进行简单网页制作，能够使用网络检索工具采集信息并进行分类，能够使用邮件列表等工具开展网络营销活动，能够进行网上注册与电子支付，能够利用软件实施电子商务安全管理。

（二）教学要求 1理论知识要求 1.1职业道德 1.2基础知识 1.3网页制作知识 1.4网络商务信息收集与交换知识 1.5网络营销知识 1.6电子交易知识 1.7电子商务安全管理知识 2、操作技能要求 2.1网页制作 2.2网络商务信息收集与交换 2.3网络营销 2.4电子交易 2.5电子商务安全管理 3.教学计划安排 总课时数：158课时 理论知识授课：102课时 操作技能练习：56课时

电子商务员培训计划 一、课程任务和说明 通过培训，使培训对象具有良好的职业道德，掌握网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子交易、电子商务安全管理的基础知识和基本操作技能。培训完毕，培训对可独立上岗，胜任电子商务员的各项工作。在教学过程中，以理论教学为基础，注意加强网页制作、网络使用、网络营销、电子交易等基本技能的训练，以模拟示范为主要教学方式，理论联系实际。职业道德教育贯穿于教学的各个环节中，使培训对象树立稳定的专业思想，热爱本职工作，掌握专业知识和操作技能。 二、理论知识部分教学要求及内容 1、职业道德 1．1 教学要求 通过培训，使培训对象掌握职业道德的相关知识，以树立良好的职业道德。 1．2 教学内容 (1)职业道德。 (2)职业守则。 1．3 教学建议 采用课堂讲解的教学方法，重点是与电子商务工作相关的职业守则。