医药物流管理解决方案

医药物流管理解决方案

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近年，随着我国医药物流管理流通体制改革的深入，我国医药物流管理物流建设可谓如火如荼，物流体系的构建初具规模，然而作为提升管理水平和提高作业效率重要手段的信息化水平还比较低。

1、医药物流管理物流管理系统概述

近年，随着我国医药物流管理流通体制改革的深入，我国医药物流管理物流建设可谓如火如荼，物流体系的构建初具规模，然而作为提升管理水平和提高作业效率重要手段的信息化水平还比较低。

医药物流管理生产及流通不同与普通产品，医药物流管理生产以及产品的物流服务要求比较高，不管生产物流还是销售物流要求减少作业环节，降低接触及污染几率，对产品进行批次及单品管理，对产品流向分布进行跟踪管理等。针对医药物流管理行业的特点，并结合多年物流管理咨询及系统实施经验，已经推出适合于医药物流管理生产、销售、经销等环节物流管理需要的医药物流管理https://www.sodocs.net/doc/8e2826699.html,解决方案，该方案以物流业务流程为基础，将医药物流管理供应链中的供应、生产、销售活动高度集成，实现时时的信息共享，最大程度降低库存，提高市场反应速度。方案的最大特点是基于条码实现物流作业和全程跟踪。

该方案即适合于医药物流管理生产企业的生产物流、销售物流，也适合于医药物流管理分销、医药物流管理物流或连锁零售企业的物流管理。该方案可以按照不同模块使用，也可以集成使用，也能够与ERP、财务管理系统共同使用。

医药物流管理系统主要模块包括：医药物流管理仓储管理、企业资源管理、采购管理、订单管理、配送/运输管理、报表分析等等。

2、医药物流管理系统平台

·服务器：Windows NT服务器、IBM RS/6000、IBM AS/400、HP 9000、SUN Solaries服务器等；

·数据库：Oracle、IBM DB2、MS-SQL Server等；

·终端：Windows PC、RF手持无线终端、VT100字符终端等；

·网络：10/100M以太网、802。11无线网络、RS232串行通讯网络等。

3、医药物流管理系统基本功能

4、医药物流管理仓储管理系统

库房、储位分配；

客户以及合约管理；

出入库管理；

调拨管理；

支持RF、各种手持终端、自动化仓储设备的作业，系统支持条码；

支持对生产线工位的原料配送；

质检以及包装等流通加工；

作业监控以及调度；

随时查询每类药品、每种药品的库存情况、出入库历史明细帐、每种出库方式下的出库总量以及出库明细情况；

支持多种出库方式的业务，例如扶贫捐赠、盘亏出库、报损出库等；

库存预警：药品库存上下限设置、及时补货和停止进货预警；

药品效期预警：使有关人员可以及时了解到哪些药品快到保质期或已到保质期；

药品盘点及调整功能，系统提供多种盘点方式如日盘、月盘、随机盘、循环盘点或按区盘点等等，并能够对盘点结果进行处理；

5、企业医药物流管理资源

机构人员管理：对企业的组织结构进行管理，如分公司、分支机构、部门信息管理，各系统相关人员的管理及权限管理等；

机械设备管理：对物流作业中可能涉及到的机械设备如叉车、汽车等的管理；

人员绩效考核；

设备的维修等；

6、采购医药物流管理系统

供应商管理：供应商基本信息、信誉等级、医药物流管理种类、价格、定单执行情况、应付款状况等；

价格管理：根据医药物流管理行业的特殊性，增加了调价文件的输入、查询，即时更新

各种药品不同时期、不同地方、不同产地、不同生产厂家的价格情况；

采购管理：药采购管理系统品库存上下限设置、及时补货和停止进货预警、下达进货、退货指令；

药品属性定义：设置药品属性如商品名、化学名、唯一编码、助记码、规格、整量单位、散量单位、整散比、多种标准分类；

业务监控：监控每笔业务的执行情况，货物是否已到库房、入库单据、未到货数量、批次等；

信息查询：全面的采购业务查询功能；

7、定单医药物流管理系统

客户管理：客户基本信息、信誉等级，销售给各客户的货物情况、应收款状况等；

价格管理：根据医药物流管理行业的特殊性，增加了调价文件的输入、查询，即时更新各种药品在不同时期、不同地方、不同客户的价格情况；

销售管理：下达出货、退货指令如药品单位、品名、规格、数量、进价、牌价、零售价、件包装、产地、批号、效期等；

业务监控：监控每笔业务的执行情况：货物是否送达客户、出库单据、已出库数量、批次等；

信息查询：全面的采购业务查询功能。

8、运输配送医药物流管理

运输配送任务的生成；

运输配送车辆的调配；

配货及路线选择；

配送状态跟踪；

签收单录入；

9、医药物流管理报表分析

准确、实时的业务数据、成本情况、利润情况等各种统计分析数据；

各部门、分公司、各分店的工作进度、经营状况；

每个业务人员的工作进展情况、员工工作效率；

每笔业务的执行情况，进货、销售以及库房管理等环节协调状态；根据需要分类别、分单位等各种不同标准进行排名、统计分析；

医药行业物流

医药流通领域得现状及其展望目前我国医药行业领域中顾客对药品配送服务水平得要求越来越高，同时医药销售行业得市场竞争程度也越来越激烈，而在现代买方市场中，能够赢得顾客、战胜竞争对手得唯一出路在于：以合理得价格，最佳得服务水平，不断提高顾客满意度。在药品价格保持不变得条件下，提高药品配送得服务水平，意昧着物流成本得增加，最终意味着利润得减少：而能够使顾客真正满意得就是：在降低药品价格得同时，加快药品配送得速度，这将进一步导致利润得下降。提高顾客满意度将引起成本得增加、利润得减少，而利润则就是令股东满意得一个十分重要得指标，因此顾客满意度与股东满意度之间势必存在着矛盾得一面。但就是顾客满意度与股东满意度之间又存在着统一得一面，当顾客满意了，企业得销售额与利润会增加，股东也会满意。所有这些都意味着药品市场得变化对传统得医药物流管理提出了严峻得挑战，物流管理将成为医药流通企业提高市场占有率、增加利润、增强竞争优势、提高顾客与股东满意度得必经之路。目前，许多企业开始认识到物流得重要性，普遍认为“物流就是第三利润源泉”，社会上成立了许多第三方物流企业，各行各业也纷纷成立了行业内部得专业性物流企业。现代物流就是目前医药流通企业提升其核心竞争力得重要手段之一。 1、1 医药流通企业得物流管理现状 虽然我国得医药流通体制近年来得到了很大得改善，特别就是医药流通体制得改革使医与药在很大程度上得以分离，使得我国得医药流通企业得到长足得发展，但就是目前医药流通企业仍然存在诸多方面得管理瓶颈(特别就是物流配送方面)，这些管理瓶颈在很大程度上造成了药品价格得虚商与医药得配送效率低下，这些管理上得弱点主要体现在： 1、1、1 医药流通各环节信息不对称 医药流通各环节信息不对称具体表现为横向与纵向得信息不对称。横向信息不对称主要体现在众多医药流通企业之间不能进行有效得信息与资源共享，单个医药流通企业只能根据其撑握得上下游企业之间得有限信息进行采购、库存与配送得决策，这种决策只能就是有限信息范围内得次优决策。纵向得信息不对称主要体现在从药品生产、批发及零售各纵向环节之间得信息脱节。

企业物流中心管理手册

某企业物流中心治理手册 目录 序言 (2) 第一章“某品牌”区域配货中心职能 (2) 一配货中心职能 (2) 二“某品牌”配货中心组织机构示意图 (3) 三配货中心组织与客户关系分析 (3) 四本手册治理设计原则与方法 (4) 第二章配货中心部门职能与岗位职

责 (5) 一总经理 (5) 二产品开发部 (6) 三市场部 (9) 四销售部 (13) 五财务部 (19) 六行管部（兼人力资源部） (22) 第三章“某品牌”配货中心各部门相关流程与图

表 (26) 一“某品牌”配货中心相关流程 (26) 二“某品牌”配货中心相关表格 (39) 第四章“某品牌”羊毛衫配货中心治理规定 (60) 一配货中心"5S"治理制度 (6) 二职员礼仪和5S检查标准 (62) 三公司职员礼仪制度 (65) 四人事治理规章制度 (67) 五公司出入治理制度……………………………………………………………………

(77) 六电话治理规定 (78) 七机要文书保密制度 (78) 八计算机安全治理制度 (80) 九办公用品治理制度 (82) 十公物使用治理规定 (84) 十一成品仓储治理制度 (84)

十二客户投诉治理制度 (88) 第五章述职 (92) 一首次述职…………………………………………………………… (92) 二定期述职…………………………………………………………… (93) 三特不述职…………………………………………………………… (94)

“某品牌”配货中心治理手册 序言 羊毛衫品牌的区域配货中心，在严格意义上来讲是该品牌的特许区域代理或特许经销商为拓展和服务本区域内客户而组建的一个盈利性组织。它以公司法人组织的名头出现，发挥权利，履行义务，并承担责任。因为羊毛衫行业的特性，也能够讲是总公司在该区域的全权代理，发挥产品开发、市场开拓与治理、客户服务、物资配送、财务等等公司职能。因此，配货中心的经营治理就需要以当地的市场需求为中心，服务于区域市场。 由于配货中心的独特性，组建配货中心就需要对配货中心的职能进行明确，并按职能进行部门与组织设计，构建岗位职责，幸免组织机构的繁冗，以提高运做效率为目的。

医药行业流程管理解决方案

XXXCEA单链抗体药物项目 医药行业流程管理解决方案 [炎黄盈动2006年11月] 医药行业在集团化企业管理和研、产、供、销、服务等流程方面都有赖于网络技术固化和优化其经营流程，尤其在办公管理、分销、人力资源、财务预算等方面，固化流程与持续优化成为提高同行间竞争力的管理优势。借助AWS对业务流程管理的平台支撑，能够为医药行业提供结合自身特色的企业流程管理解决方案。 药品促销流程 ?药品促销活动审批流程 ?促销礼品申请流程 ?公共事项沟通流程 ?广告、促销、柜台租赁审批流程?近效期药品催销奖励流程 投诉服务流程 ?用户投诉处理流程 ?药品退/换货流程 库存管理流程 ?OTC药品出入库流程?中成药品出入库流程?保健药品出入库流程?赠品、样品出入库流程?库存盘点报告流程?不合格药品移库流程?存货处理申请流程?借样出库价格申请流程?药店到货签收流程?新商品采购申请流程?新药开户申请流程?新增品种审批流程 订单与配送流程 ?代理品种订货申请流程 ?产品订货申请流程 ?A、B类品种定单配送流程?省区一级分销商发货申请流程?医院药品配送流程 ?临时配送申请流程 ?全国招标信息发布流程 ?药店特价商品审批流程 ?区域内药品调拨流程 ?跨区域药品调拨流程 ?药店无货采购产品需求流程?三品领用申请流程 ?退货审批流程 ?换货审批流程 ?调货审批流程 ?失效药品上报流程 营销管理流程 ?区域调整申报流程?销售活动申请流程?分店销售日报流程?市场信息征集流程?首营品种审批流程?首营企业审批流程?首营医疗器械审批流程?停发、停售申报流程?物价员调价流程 ?下游客户沟通会议流程?药店特价商品审批?总代理品种备案流程?总经销品种备案流程?学术活动审批流程?销售奖金申请流程?报文流程组 ?PMS费用额度申请流程?商品篡货上报流程

现代医药物流管理

现代医药物流咨询服务合作简介 随着国家对医疗体制改革各项配套政策的陆续出台，基本药物制度各项工作的有序开展，药品集中采购工作的推行，药品流通行业规划纲要明确提出大力发展现代医药物流，新版GSP对现代医药物流软硬设施提出更高的要求，这一系列政策组合拳寓示着政府的宏观之手已经开始推动现代医药物流产业的发展。在这些新产业政策的背景下，建设现代医药物流中心是任何一个谋求长期发展的医药企业所必需正视的问题。 科学技术的进步，信息社会的到来和市场经济的发展，现代医药物流不仅成为医药企业管理发展和提高的关键，而且还将是医药企业通向现代化管理的必要工具。 现代医药物流项目建设周期长、投资大、见效快、风险高，而如何建成一个高效运转、高性价比的现代医药物流中心，需要投资方、规划咨询服务提供方、设备及系统提供方都需要做大量的工作。 规划咨询服务提供方在整个项目里应处于第三方的位置，以业主的立场协调项目中各方的各项工作，保证现代医药物流中心建设在规定的工期、合理的预算内达到所期望的效果。 项目收益

1.政策运用 国家现代医药物流相关政策制定的专家，以新版GSP对现代医药物流的要求为依据，结合国家对现代医药物流中心扶持政策，为您提供政策运用方面的贴心指导，按新版G SP的要求建设现代医药物流中心，争取最优惠的国家扶持政策。 2.把握质量 医药行业最优秀的现代医药物流专家团队，根据现代医药物流政策要求，从企业的战略发展目标、市场环境、业务形态、管理模式、投资预算等实际情况出发，运用国内外先进的医药物流技术与理念，为您打造低成本、高效率的现代医药物流中心。 3.投资控制 采用“一次性规划，分期建设，弹性设计”的规划思路，根据企业业务的发展适时启动后期投资建设，考虑各期建设的衔接，合理规划、选用WMS系统与物流设备，为您预算的现代医药物流中心建设费用（基建、系统、设备）与使用成本，为您控制项目的总体投资的同时，兼顾关键环节的投资强度。 4.保证工期 丰富的项目管理经验，合理的项目计划管控，全面的风险防范措施，为您保证项目计划的有效执行。

物流部管理体系手册

物流部管理体系手册

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***公司营销中心 物 流 部 管 理 手 册

分目录 第一章组织定位与职能 (2) 一、组织定位 (2) 二、物流部职能 (2) 第二章组织结构与岗位描述 (2) 一、物流部组织结构 (2) 二、物流部岗位职责描述 (2) 1、物流部经理岗位职责 (2) 2、订单业务主管岗位职责 (3) 3、储运主管岗位职责 (3) 4、订单业务员岗位职责 (3) 5、仓管员岗位职责 (4) 6、导购员岗位职责 (4) 7、出库编号员岗位职责 (4) 8、出库检验员岗位职责 (4) 9、司机(送货员)班长岗位职责 (5) 第三章物流业务管理规范 (5) 一、订单处理 (5) 二、储运管理 (5) 三、退货管理 (6) 第四章物流业务流程 (7) 一、订单处理流程图――办事处订货 (7) 二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货 (8) 三、订单处理流程图――经销商自提 (9) 四、成品库入库流程图 (10)

***公司营销中心 物流部管理手册 第一章 组织定位与职能 一、组织定位 营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。 二、物流部职能 1、保持物流系统运作的高效率，与营销中心各部门紧密协同，对各办事处、物流商、直供经销商等销售一线提供货物配送服务与监控。 2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。 3、组织好商品售后退回工作，协助售后服务。协同销售计划部做好要货计划管理工作，提高要货计划的预见性和准确性。 第二章 组织结构与岗位描述 一、物流部组织结构 二、物流部岗位职责描述 1、物流部经理岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管：营销副总经理 (2)、主要职责 A ．全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 B ．公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物储存、运 营销中心 物流部 销售计划部 发货单处理储 运业 务公司办事处 各地物流商 直供经销商

金蝶医药行业解决方案三大特色

金蝶医药行业整体解决方案 为医药行业提供一体化的,产业链的集团化应用 三大特色 之一: 一体化的解决方案 全面整合业务流程，实现财务和业务、质量管理和业务管理的高度集成。 之二: 鲜明的医药行业特性 金蝶K/3医药制造行业解决方案 ●科学、完善的批次跟踪

系统通过自定义批次生成及解析规则，可以灵活地自定义批号与批次，从而可以支持对原材料批号、生产批号、销售批号、亚批号等多种批次号的管理与控制，可以真正实现从原材料到成品销售的全过程批号跟踪。 ●精细的规格品种管理 制药企业普遍存在品种多、散、变化快的情况，而且还需要对市场效应作出迅速反应，因此，通过金蝶K/3制药行业解决方案制药企业可以及时、准确地掌握每一品种的销售状况、库存分布、质量信息等。 ●细致的物料管理 对于物料管理，需要进行全过程的跟踪与监控。系统从采购订单开始到产品的出货，包括物料的每一次请验、质检控制，存储的状态与条件，批号、批次等都提供细致的跟踪控制与管理。 ●供应商和客户分类管理 系统可对供应商和客户都要进行严格的评审，防止由此而带来的风险，并且需要按照资质、信用、吞吐量等进行分类管理，并进行相应的信用控制，对其进行全面的考核。 ●科学的仓位管理 系统提供对原材料、产成品进行科学的仓位管理，对仓库中的货区、货位、标签均严格管理。并可以直观地掌握物料的分仓库、货区、货位的批次及状态分布情况。 ●严格的窜货控制 系统利用信息化手段，结合对序列号的跟踪，辅以管理措施，可逐渐消除企业外部的窜货因素。 ●多种环境的生产计划管理 系统提供了完整的参数化计划方法，提供四个层次的计划（主生产计划(MPS)、物料需求计划(MRP)、粗能力计划(RCCP)、能力计划(CRP)），能力平衡的直观工具和参数设置，可有效地解决生产计划及物料采购计划工作中遇到的常见问题。 ●完善的车间管理 严格按照GMP规范，强化药品生产车间流程化的管理；适合不同类型的产品生产管理，加强对药品的质量监控，规范车间生产过程中的领料、返工和报废等操作，实时掌握和监控产品生产的进度和质量情况。 针对医药类生产企业流程型生产的特点，系统提供了重复式生产计划，用户可以根据生产线的生产速率及节拍进行生产计划及排产。 系统提供了任务单管理及工票管理来满足生产过程中多步骤、多工序的要求，可按工序登记批生产记录。 重复式生产排产与产品入库倒冲（Backflush）结合，简化车间内部管理工作，提高工作效率。

我国医药行业物流配送现状分析

我国医药行业物流配送现状分析 随着我国经济的快速发展和经济全球化步伐的加快，商品贸易规模的不断扩大，物资空间转动的广度和深度也随之扩展，因而对物流活动的效率、物流的快速反应能力以及信息化程度都提出了更高的要求。同时，物流需求的个性化、多样化和高度化，要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式，有针对性地开发新型物流服务，以适应物流市场的变化，提高企业的竞争力。 而医药物流就是依托一定的物流设备、信息技术和进销存管理系统，有效地整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的作业过程，提高订单处理能力，缩短库存及配送时间，减少流通成本，提高服务水平和资金使用效益。 一、医药行业物流配送的现状 从目前国际医药物流市场的结构现状看，寡头垄断是市场结构的基本形态。美国药品销售额占世界药品市场的份额超过40％，但药品批发企业商总共只有70家；日本药品销售额占世界药品市场的份额为12％，也不过147家药品分销企业。美国的现代物流体系以大型制药企业和批发企业为轴心，医药连锁企业没有自己的配送中心，药品配送直接由各分店向批发企业要求，最后由总公司与批发企业结账。日本是以共同物流配送为平台，使生产、流通和使用等环节的药品库存量大为减少，有的企业甚至达到零库存，大大降低了药品的流通费用，加快了资金的流通速度。 虽然我国医药物流兴起发展至今已有一段时日，但更多的只是概念的炒作，缺乏对医药物流的真正理解和切实执行。国内医药物流在管理方法上很多还仅仅是“仓储”，而没有把它们提到物流管理的高度。配送和运输只是医药物流的一个具体环节而已，真正的现代医药物流的核心应该是依托一定的物流设备、信息技术和进销存管理系统有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少流通成本，提高服务水平和资金使用效益，实现的自动化、信息化和效益化。 二、我国医药行业物流配送存在的问题 我国的医药流通企业与国外相比仍然显得十分稚嫩，存在企业多、规模小、管理机制僵化、效率低、费用高、效益差、秩序乱等多种问题。医药流通企业多而小，企业的市场占有率和市场集中度低，导致企业经营成本高，医药流通企业的整体经济效益低下。医药行业物流并没有实现我们所谈到的行业物流实体，没有形成行业集体或局部区域化的集约式的物流配送中心。 （一）配送零散，物品不集中，造成行业物流费用过高 由于医药行业现有的特性，以及医疗机构采购管理不规范，造成多家企业供货，

物流管理部工作手册格式

物流管理部工作手册格 式 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

某某集团营销总部 物流管理部工作手册 部门职能及组织机构--------------------------------74 岗位职责与聘用条件--------------------------------75 工作计划与资金预算--------------------------------77 运输管理-----------------------------------------------78 仓储管理-----------------------------------------------80 售后服务-----------------------------------------------84 货物防损管理办法-----------------------------------86 巡查制度-----------------------------------------------88 附则-----------------------------------------------------89

部门职能及组织机构 物流部职能 保持物流系统高效率动作，及时为一线销售提供所无原则的货物及商品。 科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。 组织好商品的售后组装和售后维修工作，兑现售后服务承诺，树立良好的品牌和企业形象。 组织机构

岗位职责与聘用条件 物流部经理 各大区售后储运主管进行业务上的指导与帮助。 全公司物流管理工作计划与资金预算的制定、审批与实施。 全国物流系统的设计、调整、管理，包括货物储存、运输、调拨等工作。 负责售后服务工作的指导及工作的改进与提高。 对各大区物流及售后储运工作的指导与检查。 聘用条件：年龄在40岁以下，当地正式户口，身体健康，精力充沛，木材加工专业大本以上文化，个人素质好，有组织管理能力，五年以上物流管理经验。 货物主管 货物库存量的管控。 货物动态信息管理。 货物在大区间调拨的管控。 货物盘点管理与防损管理。 仓库租用的控制与实施 聘用条件：年龄在40岁以下，当地正式户口，身体健康，大专以上文化，熟练使用电脑，四年以上物流管理工作经验。 业务主管

金蝶化工行业解决方案

速度冲击规模效率决定生命——金蝶化工行业解决方案 先进的管理思想与中国业务实践的最佳结合

“顾客是我们的朋友，也是我们的良师，顾客的成功就是我们的成功。我们应当竭尽全力确保顾客100%的满意，帮助顾客取得成功。” ——金蝶国际软件集团主席兼行政总裁徐少春

目录 目录 (3) 倾听客户心声 (4) 成功案例及典型客户名单 (5) 其他典型客户....................................................................................................................... 错误！未定义书签。化工行业管理面临的挑战及策略 (6) （一）行业现状 (6) （二）企业管理面临的挑战 (6) 金蝶化工行业解决方案 (8) （一）解决方案—概览 (8) （二）解决方案—应用框架 (8) （三）解决方案—产品 (9) 1、方案组成 (9) 2、整体结构图 (10) 1、建立快速、科学决策体系 (10) 2、精益生产管理，提高生产率 (11) ●灵活的计划管理 (12) ●全面的工程变更管理 (13) ●联副产品和批次跟踪管理功能 (14) ●完善的工程数据管理 (14) ●强大的车间管理功能 (15) ●精细及时的成本管理 (15) 3、改进客户体验，提高客户忠诚度............................................................... 错误！未定义书签。 4、改善设备管理，提高资产回报率 (15) 金蝶化工行业解决方案客户价值 (15) 成功保障：实施与服务 (16) 社会各界的广泛赞誉 (16) 科学的实施是管理软件成功应用 (17) 值得信赖的服务体系 (19) 封底 (20)

我国医药行业物流配送现状分析

我国医药行业物流配送现状分析 随着我国经济的快速发展和经济全球化步伐的加快，商品贸易规模的不断扩大， 物资空间转动的广度和深度也随之扩展， 因而对物流活动的效率、 物流的快速反应能 力以及信息化程度都提出了更高的要求。 同时，物流需求的个性化、 多样化和高度化， 要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式， 有针对性地开发新型物流服 务，以适应物流市场的变化，提高企业的竞争力。 而医药物流就是依托一定的物流设备、 信息技术和进销存管理系统， 有效地整合 营销渠道上下游资源， 通过优化药品供销配运环节中的作业过程， 提高订单处理能力， 缩短库存及配送时间，减少流通成本，提高服务水平和资金使用效益。 一、医药行业物流配送的现状 从目前国际医药物流市场的结构现状看， 寡头垄断是市场结构的基本形态。 美国 药品销售额占世界药品市场的份额超过 40％，但药品批发企业商总共只有 70 家；日 本药品销售额占世界药品市场的份额为 12％，也不过 147 家药品分销企业。美国的 现代物流体系以大型制药企业和批发企业为轴心，医药连锁企业没有自己的配送中 心，药品配送直接由各分店向批发企业要求， 最后由总公司与批发企业结账。 日本是 以共同物流配送为平台， 使生产、流通和使用等环节的药品库存量大为减少， 业甚至达到零库存，大大降低了药品的流通费用，加快了资金的流通速度。 虽然我国医药物流兴起发展至今已有一段时日， 但更多的只是概念的炒作， 缺乏 对医药物流的真正理解和切实执行。国内医药物流在管理方法上很多还仅仅是“仓 储”，而没有把它们提到物流管理的高度。配送和运输只是医药物流的一个具体环节 而已，真正的现代医药物流的核心应该是依托一定的物流设备、 信息技术和进销存管 理系统有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、 分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时 间，减少流通成本， 提高服务水平和资金使用效益， 实现的自动化、信息化和效益化。 二、我国医药行业物流配送存在的问题 我国的医药流通企业与国外相比仍然显得十分稚嫩， 机制僵化、效率低、费用高、效益差、秩序乱等多种问题。 业的市场占有率和市场集中度低， 导致企业经营成本高， 益低 下。医药行业物流并没有实现我们所谈到的行业物流实体， 局 部区域化的集约式的物流配送中心。 （一）配送零散，物品不集中，造成行业物流费用过高 由于医药行业现有的特性，以及医疗机构采购管理不规范，造成多家企业供货， 供应生产商商品存放多处。造成社会、企业有的企 存在企业多、 规模小、管理 医药流通企业多而小，企 医药流通企业的整体经济效 没有形成行业集体或

苏宁物流管理手册

供应链管理在中国汽车制造业的成功应 用案例 一、引言 今天的汽车制造业正面临着前所未有的市场竞争环境。 一方面，国内汽车市场中的消费需求日趋个性化，且消费者要求能在任何时候、任何地点，以最低的价格及最快的速度获得所需要的产品，从而使市场需求不确定性大大增加。在捉摸不定的市场竞争环境中，有的企业能够长盛不衰，有的只能成功一时，还有的企业却连一点成功的机会都没有。另一方面，伴随中国加入世界贸易组织(WTO)组织，中国整个汽车工业又将受到国外汽车制造商的冲击和挤压，而且随着市场经济的发展，中国企业原有的经营管理方式早已不适应剧烈竞争的要求。在这内外交困的环境下，企业要想生存和发展下去，必须寻求新的出路。 经济全球化、制造全球化、合作伙伴关系、信息技术进步以及管理思想的创新，使得竞争的方式也发生了不同寻常的转变。现在的竞争主体，已经从以往的企业与企业之间的竞争转向供应链与供应链之间的竞争。因而，在越来越激烈的竞争环境下，供应链管理(Supply Chain Management，简称SCM)成为近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念和管理模式，在企业管理中得到普遍应用。风神汽车有限公司就是其中一个典型范例。 风神汽车有限公司是东风汽车公司、台湾裕隆汽车制造股份有限公司(裕隆集团为台湾省内第一大汽车制造厂，其市场占有率高达51%，年销量20万辆)、广州京安云豹汽车有限公司等共同合资组建的，由东风汽车公司控股的三资企业。在竞争日益激烈的大环境下，风神公司采用供应链管理思想和模式及其支持技术方法，取得了当年组建、当年获利的好成绩。通过供应链系统，风神汽车有限公司建立了自己的竞争优势：通过与供应商、花都工厂、襄樊工厂等企业建立战略合作伙伴关系，优化了链上成员间的协同运作管理模式，实现了合作伙伴企业之间的信息共享，促进物流通畅，提高了客户反应速度，创造了竞争中的时间和空间优势；通过设立中间仓库，实现了准时化采购，从而减少了各个环节上的库存量，避免了许多不必要的库存成本消耗；通过在全球范围内优化合作，各个节点企业将资源集中于核心业务，充分发挥其专业优势和核心能力，最大限度地减少了产品开发、生产、分销、服务的时间和空间距离，实现对客户需求的快速有效反应，大幅度缩短订货的提前期；通过战略合作充分发挥链上企业的核心竞争力，实现优势互补和资源共享，共生出更强的整体核心竞争能力与竞争优势。风神公司目前的管理模式无疑是成功有效的，值得深入研究和学习借鉴。 二、风神公司的供应链系统 风神供应链结构 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它是一个范围更广的扩展企业结构模式，包含所有加盟的节点企业，从原材料供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条联接供应商到最终用户的物料链、信息链、

医药行业物流管理论文

医药行业物流管理论文 关键词：医药行业物流二维条码物流条码 摘要:在分析二维条码特点的基础上,进一步讨论了物流条码技术特点和物流条码标识的内容,并通过对医药行业物流管理系统的条码使用分析,决定在系统的药品物流过程中的销售开票票据、药品库存、销售出库等方面应用PDF417二维条码。通过使用PDF417二维条码,医药行业物流管理系统解决了以往棘手的传输数据、降低成本、缩短送货时间等问题,使整个系统从一个全新的高度对各种信息的流动进行有效管理,完成其中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等的计划、组织、协调和控制,加强了贸易伙伴之间的联系。 在北京医药股份公司开发其物流管理系统的过程中,考虑到药品从厂家经过中间的药品经销商到达最终客户的整个流通中,贯穿了大量的物流、信息流和资金流,如何对这些信息进行有效地管理,在整个物流链(从生产线直至付款柜台)之间建立一个无纸系统,以保证产品能不间断地由供应商流向最终客户,同时信息能够在开放的物流链中循环流动,以满足物流链中不同客户对产品和信息的要求,消除物流链中不必要的成本和费用,是开发物流管理系统必须解决的问题。鉴于此,在系统中使用二维条码技术,将物流、信息流、资金流综合、整体、系统地考虑,充分发挥物流管理系统的功能效益。 一、二维条码及物流条码 1.1二维条码 条码是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。条码技术具有输入速度快、可靠性高、采集信息量大、灵活实用等优点。现在条码技术的应用范围非常广泛,如商业自动化系统、仓储管理、交通管理、金融文件管理、商业文件管理、病历管理、血库血液管理以及各种分类技术方面,条码技术作为数据标识和数据自动输入的一种手段已被人们广泛利用,渗透到计算机管理的各个领域。一维条码所携带的信息量有限,如商品上的条码仅能容纳13位(EAN-13码)阿拉伯数字,更多的信息只能依赖商品数据库的支持,离开了预先建立的数据库,这种条码就没有意义了,因此在一定程度上也限制了条码的应用范围。基于这个原因,在90年代发明了二维条码。二维条码除了具有一维条码的优点外,同时还有信息量大、

企业物流部管理手册

分目录 第一章组织定位与职能 (2) 一、组织定位 (2) 二、物流部职能 (2) 第二章组织结构与岗位描述 (2) 一、物流部组织结构 (2) 二、物流部岗位职责描述 (2) 1、物流部经理岗位职责 (2) 2、订单业务主管岗位职责 (3) 3、储运主管岗位职责 (3) 4、订单业务员岗位职责 (3) 5、仓管员岗位职责 (4) 6、导购员岗位职责 (4) 7、出库编号员岗位职责 (4) 8、出库检验员岗位职责 (4) 9、司机(送货员)班长岗位职责 (5) 第三章物流业务管理规X (5) 一、订单处理 (5) 二、储运管理 (5) 三、退货管理 (6) 第四章物流业务流程 (7) 一、订单处理流程图――办事处订货 (7) 二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货 (8) 三、订单处理流程图――经销商自提 (9) 四、成品库入库流程图 (10) 第一章组织定位与职能 一、组织定位 营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。

二、物流部职能 1、保持物流系统运作的高效率，与营销中心各部门紧密协同，对各办事处、 物流商、直供经销商等销售一线提供货物配送服务与监控。 2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少 货损。 3、组织好商品售后退回工作，协助售后服务。协同销售计划部做好要货计划 管理工作，提高要货计划的预见性和准确性。 第二章组织结构与岗位描述 一、物流部组织结构 二、物流部岗位职责描述 1、物流部经理岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管：营销副总经理 (2)、主要职责 A．全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 B．公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 C．保证物流部所属两个部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进 行反馈。 D．组织对订单的分解、处理工作，办理好销售计划部、客户服务部确认的退换货业务。 E．协助销售计划部对各办事处的物流储运工作进行指导与检查。

医药营销策划方案

医药营销策划方案文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089）

一．中国医药市场环境的分析 1）医药企业的竞争环境 建国50多年来，我国医药产业经历了不平坦的发展历程，为人民的生命健康事业做出了巨大贡献。自我国第一批"医药代表"1988年出现在施贵宝公司，90年代初，以外资企业的医药代表进入终端医院促销为端始，临床推广并成为国内医药企业推动销售竟相仿效的一种模式，经过十多年的发展，随着越来越多的医药企业的进入，由外企到国企，私企，由少数到多数企业，不断的蔓延和发展，并在国内非良性的土壤中发生变化，以前那种临床推广发生了质的变化，医药代表不在仅仅是药厂和临床医生之间的产品顾问，给医生兑付处方费几乎成为促销的金科玉律。一些中小企业为求生存，临床工作成了促销药品的一大法宝，药厂和经营单位均把医院工作作为市场竞争的主战场，纷纷向医院派驻医药代表，销售代表的良秀混杂，为追求个人利益而忽视了社会和企业的整体利益，使药品市场走向了一条畸形之路。同时伴随着那种无序，管理部门的管理脱节，恶性竞争带来的药价虚高这就是当前的医药市场环境，改变目前状况，不仅是主管部门的难题，也是医药企业想跳出这一怪圈的难题。 2）WTO下的医药竞争环境

随着我国加入WTO，医药行业的进一步开放，一些国际上的大制药企业和大的商业流通企业的进入，使我国的医药企业进入了一个整合期。国内一些制药企业以前以仿制为主的药品，由于药品的疗效以及知识产权的问题，其竞争力将会大为下降，以前国外企业是通过代理销售的模式也将发生改变，终将影响整个医药环境。 3）国家医药政策及医疗改革对医药市场环境的影响 9月30日医药行业反商业贿赂自查自纠结束，卫生部正在抓紧制定商业贿赂范围，进一步明确贿赂与正常商业赞助之间的界限，并对于如何防治打"擦边球"制定出标准和细则。防治医药行业商业贿赂将成为常态存在，带金销售的时代即将终结，专业化营销时代已经来临。国家发改委《医药行业"十一五"发展指导意见》颁布，给出医改5年时间表，从根本上改变"以药养医"，建立向社会药店开放处方制度，加快医药分家的进度，实现三级医疗保险制度，这将对处方药销售模式产生根本性影响 二．在当前的医药环境下医药企业的基本竞争战略 1）形成以成本为基础的市场竞争优势 首先加强自己企业内部的管理，管理不仅可以出效益而且可以提高效率降低成本，管理的内容如生产管理，人事，营销，财

金蝶物流行业解决方案

金蝶物流行业解决方案 ——总体蓝图 ——运营模式 ——需求特点 ——客户价值 金蝶物流行业信息化解决方案总体蓝图 金蝶物流集团信息化解决方案面向仓储、运输、货代和综合服务等现代物流企业，融合现代物流管理理念和先进的信息技术，通过物流计划管理、仓库管理、配送管理、运输管理、货代管理、报关管理、集装箱服务、增值服务和结算管理等应用，支持仓储配送、综合货代、零担快运、多式联运和综合运营等典型物流业务模式的运营管理；结合企业战略管理、风险管控、集团财务管理、集团人力资源、集团资产管理和集团协同平台等应用，帮助物流企业构建互联互通的运营系统，清晰洞察的管控体系，集成、统一、可配置和可扩展的信息化平台，有效支撑物流企业商业模式、管理模式和业务流程的创新，提升企业整体运作效率，实现效益最大化。 金蝶物流集团信息化解决方案的总体框架如下图所示：

整个解决方案通过建立集团组织架构、多组织管理体系，将所有的功能模块在统一的技术平台上搭建，将集团所有数据在统一的数据规范下进行处理，通过集成管理实现业务的一体化，包括：财务管理一体化、战略管理一体化、风险控制一体化、数据分析一体化、人力资源管理一体化，业务子系统管理一体化，从而形成集团统一完善的数据流和信息流，为公司决策提供准确、完整的决策数据信息，保障集团能够实时管控企业运营。 ——综合决策平台 包括管理驾驶舱、经营主题分析、企业绩效管理、经营预警、决策模型等内容，用以强化系统的查询、管理报表、监控、分析的能力，实现从业务处理到分析的一站式应用。也就是将企业业务系统数据集中、整合，从中挖掘有价值的决策信息、为企业领导决策和管理提供信息。并实现多维度的经营指标分析、过程监控、经营预警，满足物流企业从战略到运营等各管理层面的分析与决策需求。 ——集团风险管控 包括企业基础信息、风控管理门户、预警中心、风险管理、控制管理和企业监控六大功能，全面覆盖物流企业的主要风险管理需求，支持物流企业构建完整的风险管理流程，将COSO的整合框架的理念落实到了物流企业的信息系统之上，全面展现风险管理的各个要素。——集团财务 包括集团财务基础政策、集中核算、预算管理、资金管理、财务报告、战略管理等核心内容，以公司的经营战略为导向、现行财务制度为准绳，运用现代管理理念和计算机、网络、通讯等现代化技术，建立以集团“一本账”价值链为核心、以全面预算管理为主线，以优化 配置公司整体资源为目标的集团化、网络化、一体化财务信息系统，进而运用先进的经营管理思想，推行现代化财务管理制度，提高企业财务和业务的综合管理水平，对整体的企业资源进行有效的配置、管理、控制和优化，从而实现企业价值最大化。 ——集团人力资源 通过创建以能力素质为基础的任职资格体系、招聘选拔和培训发展体系，以绩效管理为核心的评估与激励体系，帮助物流企业构筑核心组织能力，是一套服务于企业战略、服务于成员企业部门业务和服务于全体员工职业发展的整体解决方案。 ——集团资产管理 满足集团企业内部资产统一管理的需求，帮助物流企业集团根据各自对下属公司的实际管控力度和方式，选择不同的采购模式，通过规范的内部资产集中采购和管理，实现集团企业对内部资产管理的控制。 物流业务综合管理 ——物流计划 物流计划系统主要包含订单管理、物流方案、物流任务管理和流程优化等内容。支持 入库订单、出库订单、运输订单、货代订单、增值服务订单等丰富的业务订单管理；可配置的物流方案是整个物流信息系统的核心，可根据物流业务需要配置物流计划，产生相应的物流任务去执行；从而达到为客户量身定制物流服务的目的。 ——仓库管理 仓库管理系统主要包含普通仓、监管仓、保税仓、VMI等多种业务类型的仓库管理； 涵盖了入库操作流程、出库操作流程和库存管理完整的业务管理流程；灵活支持库存调整、物权转移、移库作业、库内增值服务等业务操作；帮助物流企业建立规范的仓库管理流程、提升仓库运作效率。 ——配送管理

第三方医药物流工作流程

第三方医药物流作业流程 一、客户（货主） 1、报送订单，并签订委托储运协议 2、送货上门，并签订委托储运协议 二、物流中心 （一）调度组 1、订单揽收：调度组订单员回话跟踪客户，收集订单，形成派车订单，通过信息系统传送运输组，保存订单记录。 （二）运输组 2、派车：运输组接收到派车任务，根据客户订单安排符合条件的车辆出车收货，保存派车记录。 3、收货与制单:运输员到客户处清点、核对货物，查看货物储运条件要求，并制单，收款，按要求标记货物，收货记录保存。 4、提货运输：运输员按货物储运条件，按要求启动车辆温控设备，温度达标后按装车标准装车，提货运输记录保存。 （三）分拣组 5、收货、验收：运输员将货物运送回仓，交分拣组收货员交接货物。运输员到调度组交单、款。代储药品需收货员按要求查验相关资料，查验无误后交验收员按代储管理要求进行验收，并保存收货、验收记录，验收资料单独保存。 6、入库：库内管理员将货物分类储存于符合条件的仓库或区域。 7、养护：养护员按养护要求分类对库内货物进行养护。养护记录保存。 （四）调度组 8、出库调度：调度组将客户配送任务情况汇总整合，根据客户配送要求发出出库、配送任务。 （五）分拣组 9、出库：分拣组根据出库调度指令进行分拣、复核、包装、集货作业，出库复核记录保存。（六）运输组 10、配送：运输组根据配送调度指令安排符合运输温度条件的车辆进行货物清点、装车，配送至客户指定目的地。药品运输在途进行温度监测，保存所有运输记录。

11、到货交接：运输员将货物送到客户指定目的地后与客户进行货物清点交接，药品在途温度记录提供，回单及其它配送回执签收，运费、货款收取。 （七）调度组 12、回单、异常处理：运输员完成任务后将回单、货款、运费、其它资料交调度组，异常情况回报调度组处理。

【精品文档】物流部管理手册

***公司营销中心 物 流 部 管 理 手 册

分目录 第一章组织定位与职能 (2) 一、组织定位 (2) 二、物流部职能 (2) 第二章组织结构与岗位描述 (2) 一、物流部组织结构 (2) 二、物流部岗位职责描述 (2) 1、物流部经理岗位职责 (2) 2、订单业务主管岗位职责 (3) 3、储运主管岗位职责 (3) 4、订单业务员岗位职责 (3) 5、仓管员岗位职责 (4) 6、导购员岗位职责 (4) 7、出库编号员岗位职责 (4) 8、出库检验员岗位职责 (4) 9、司机(送货员)班长岗位职责 (5) 第三章物流业务管理规X (5) 一、订单处理 (5) 二、储运管理 (5) 三、退货管理 (6) 第四章物流业务流程 (7) 一、订单处理流程图――办事处订货 (7) 二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货 (8) 三、订单处理流程图――经销商自提 (9) 四、成品库入库流程图 (10) ***公司营销中心 物流部管理手册 第一章组织定位与职能

一、组织定位 营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。 二、物流部职能 1、保持物流系统运作的高效率，与营销中心各部门紧密协同，对各办事处、 物流商、直供经销商等销售一线提供货物配送服务与监控。 2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少 货损。 3、组织好商品售后退回工作，协助售后服务。协同销售计划部做好要货计划 管理工作，提高要货计划的预见性和准确性。 第二章组织结构与岗位描述 一、物流部组织结构 二、物流部岗位职责描述 1、物流部经理岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管：营销副总经理 (2)、主要职责 A．全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 B．公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 C．保证物流部所属两个部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进 行反馈。

医药物流信息管理规范

ICS11 C 08 备案号：DB15 内蒙古自治区地方标准 DB 15/ T 961—2016 医药物流信息管理规范 Medical logistics information management specification （报批稿） 2016-01-15发布2016-04-15实施

目次 前言..............................................................................II 1范围.. (1) 2规范性引用文件 (1) 3术语和定义 (1) 4医药物流信息的建立 (1) 5医药物流信息交换和应用 (2) 6企业业务部门信息系统支撑 (4) 7信息系统日常管理 (5)

前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由内蒙古自治区医药物流标准化技术委员会提出并归口。 本标准起草单位：内蒙古东北六药集团通辽东方利群药品有限公司。 本标准主要起草人：杨景垣、沙德福、张晓颖、张宏伟、陈心刚、张骁、杨雨歆、曹刚、王冬梅。

医药物流信息管理规范 1 范围 本标准规定了医药物流信息的建立、医药物流信息交换和应用、企业业务部门信息系统支撑及信息系统日常管理的内容。 本标准适用于药品经营企业和第三方药品物流企业信息管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 5083 生产设备安全卫生设计总则 GB 5226.1 机械电气安全机械电气设备第1部分：通用技术条件 GB/T 18354-2006 物流术语 GB/T 20281 信息安全技术防火墙安全技术要求和测试评价方法 GB 50174-2008 电子信息系统机房设计规范 GA/T 1177 信息安全技术第二代防火墙安全技术要求 《药品经营质量管理规范》（国家食品药品监督管理总局令第13号）及其附录《药品经营企业计算机系统》 3 术语和定义 GB/T 18354-2006界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 仓库管理系统 Warehouse Management System（WMS） 为提高仓储作业和仓储管理活动的效率，对仓库实施全面管理的计算机信息系统。 [GB/T 18354-2006，定义6.38] 3.2 企业资源计划 Enterprise Resource Planning（ERP） 建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 4 医药物流信息的建立 4.1 医药物流信息建立原则 4.1.1 统一组织